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2022年分享大學(xué)經(jīng)驗的演講稿(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-11 18:14:28
2022年分享大學(xué)經(jīng)驗的演講稿(5篇)
時間:2023-06-11 18:14:28     小編:zdfb

演講稿具有觀點鮮明,內(nèi)容具有鼓動性的特點。在社會發(fā)展不斷提速的今天,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的演講稿模板范文,希望對大家能夠有所幫助。

分享大學(xué)經(jīng)驗的演講稿篇一

英語:天天單詞,從現(xiàn)在起,天天記,不用太長時間每天半小時,關(guān)鍵在堅持。 數(shù)學(xué):基礎(chǔ)是關(guān)鍵。在完成一遍數(shù)學(xué)全書后你基本需要把方法記全,接下來就是夯實基礎(chǔ),基礎(chǔ)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。數(shù)學(xué)全書不一定要急著做完,但是一定要做一點、 掌握一點。 政治:一定不能晚于暑假開始復(fù)習(xí),否則后面會手忙腳亂。政治大綱每年秋季都會調(diào)整,但是不調(diào)整的要比調(diào)整的內(nèi)容多得多。所以,政治早一點動手,完全可以做 到從從容容、有板有眼。

我覺得心態(tài)最重要了,既然決定要考研,就要安下心來,踏踏實實,別一會兒一個想法。堅持到最后,不管結(jié)果怎樣,總有收獲的。

相信一條真理:考前背了的總是不考的,考的都是沒背的或不是重點背的。英語作文、政治分析題萬能模板除外。

專業(yè)課一定要將細(xì)節(jié)末節(jié)都理解透,最后階段知識點還是要不停地回憶,不停地背,因為最后幾個科目塞在一起會很快將記好的忘了,考的就是堅持。

重視基礎(chǔ)一題多解,還要有良好的作息。

政治考前突擊時政,選擇題緊跟新大綱,大題緊跟!英語平時多積累!數(shù)學(xué)多練,題海戰(zhàn)術(shù)很有用!專業(yè)課注意前一年的真題,有的同學(xué)就考到了一模一樣的原題!

專業(yè)課的復(fù)習(xí)一定要盡量全面,歷年真題只是參考,當(dāng)然歷年真題一定要會做,但試題不是一成不變的。在歷年真題已經(jīng)熟練的前提下,盡量拓寬思路,做更多的題,熟悉更多的題型。

分享大學(xué)經(jīng)驗的演講稿篇二

1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化 前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來 訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂。 雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理。 效率也就低了下來。 經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié), 我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作, 首先要把工作從全局統(tǒng) 籌好,再從細(xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能 勝任看似簡單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得 當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻 要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2、保持較好的工作狀態(tài) 人低為王,地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺接待。 當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解 到每個人的需求,適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司 機,也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消 極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務(wù)提升自 己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。

3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作 溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這 一年的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時,很 多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性??偸腔ㄙM時間在去想這件事上,而不是及時 的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。 這是很不專業(yè)的一面。 遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自 己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去 要求自己,爭取把工作完成的更出色。 公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位, 開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。 在良好溝通的基礎(chǔ)上,和同事積極配合,團結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點在工作中也 深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合,同時嚴(yán)格要求自己,把各項工作都 做好。

二、加強自身技能和素養(yǎng)方面 走出學(xué)校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累,已 能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí), 培養(yǎng)自己的各項能力。 目前,我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管 理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺,也正在學(xué)習(xí)這方面的知 識。通過這些學(xué)習(xí),使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有 機會參加相關(guān)的培訓(xùn),更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí),真切感受到身邊 的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,有時候也需要吸取別人 身上的精華。

三、工作成果與存在的問題

1、工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務(wù)、跟進工作有序進行。

2、存在的問題 (1)工作不夠精細(xì)化:前臺工作貴在精細(xì),但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù) 支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時 的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題,沒有給大家 提供方便的服務(wù)。 (2)執(zhí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,完成某項工作時,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自 己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。 (3)工作效率低下:由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他 一些專業(yè)性較強的工作也是如此。

以上的問題必會在 20xx 年的工作中加以解決。 一年的工作中,著實學(xué)到了很多,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機 會工作學(xué)習(xí),不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。

分享大學(xué)經(jīng)驗的演講稿篇三

剛畢業(yè)的第一份工作薪水大家很關(guān)注,一來未離開校園難免互相比較,二來總覺得起步高發(fā)展應(yīng)該會更好。而事實上,有的工作起薪高但發(fā)展平緩,有的起薪低但是外快多或者附加值高或者增長速度頗為可觀。另,世界上的工作待遇也不僅僅這兩種分類,一切還是看你自己的目標(biāo)、眼界、愿意付出的代價。

關(guān)于專業(yè)與就業(yè)

我的專業(yè)并不好,旅游管理,不是金融計算機化學(xué)之類,所以主要就學(xué)文科或者說學(xué)商科的同學(xué)情況說一下。

專業(yè)給你的最重要的是一個看世界的角度,一種思維方式。找工作時不必拘泥于專業(yè),也不必為專業(yè)知識學(xué)得優(yōu)劣而自負(fù)或自卑,用人單位關(guān)心的是你這個人是否能給他們帶來價值,更直白說就是盈利,所以對專業(yè)證書的考核并不是第一位的,而你能把專業(yè)學(xué)好,掌握快速學(xué)習(xí)方法和思考方式最好,由此培養(yǎng)的優(yōu)點一定會被賞識的。當(dāng)然這里所說的用人單位指企業(yè)類。

關(guān)于人際關(guān)系

其實不必?fù)?dān)心,說實話我也是這樣的人呢,結(jié)果還是都堅持下來并且結(jié)果不錯。

和別人多交往,你能記得這一點非常好,無論將來你做什么事情都得過與人打交道這一關(guān),早培養(yǎng)早得到,選擇逃避永遠(yuǎn)不是辦法。而內(nèi)向與之并不沖突,我老師曾經(jīng)特地對我講,“大方愛笑的女孩子永遠(yuǎn)比話多的女孩子更受欣賞”,不知你是男生女生,都一樣的。話少而有用,比滔滔不絕不知好多少倍。我們社團給我印象最好的學(xué)弟學(xué)妹們都是踏實肯干的,后來接任的時候也是那種同學(xué)得票最高,不管是在社團以外的學(xué)生會還是實習(xí)中都很出色。

嘮嘮叨叨說這么多,最后給你一點小提示,大社團里不一定容易取得leader職位,但你可以主動嘗試申請做某個單個活動的組織者,做前周密計劃,行事分輕重緩急,事后仔細(xì)總結(jié),對你的提升會很大,而且日后找工作時會是很好的用于表現(xiàn)自己的素材。對了,再嘮叨一句,不必討好所有人,從一小撮兒志趣相投氣場相合的開始熟悉,不過不要止步于小團體,那樣有害無益。

關(guān)于兼職

這個還是因人而異的,工商農(nóng)政,各有所好。

如果不是特別缺錢,每一份兼職在選擇之前想想是否有可能寫到簡歷上,如果寫上是否是加分項。當(dāng)然到找工作的時候投某個類別的職位就寫相關(guān)的經(jīng)歷就行。

關(guān)于創(chuàng)業(yè)

可以嘗試,小點的投入,學(xué)會借力,學(xué)會合作,學(xué)生時代沒負(fù)擔(dān),有激情,是發(fā)掘潛力的好時候。

兩個要點,接地氣,有視野。我沒什么成就,只是一點嘗試,id也是一時興起寫的。

有的學(xué)生做事太理想化,創(chuàng)業(yè)首先是活下來。其次不要滿足于做個小老板,現(xiàn)在很多人分不清個體戶、做生意和創(chuàng)業(yè)三者的區(qū)別。

嗯,倒序來講吧。從自己熟悉的行業(yè)下手沒錯,多一分熟悉少一分風(fēng)險,自己實在不熟也可以找內(nèi)行的朋友來合作。

接地氣這個詞包含很多意思,我理解到的有以下:敢想,能做,理性。 敢想就是有創(chuàng)意,抓住事情本質(zhì)做出解決方案,賺錢機會往往來自于不便利。

能做就是執(zhí)行力,知行合一才能成事,很多學(xué)生創(chuàng)意做得天馬行空,但方案可操作性不強或者自己本身拖延找借口,沒有付諸實踐最終是一場空談,從創(chuàng)意到實踐是一個大跨越,是嘴上逞強還是真知實干全在此分界。

理性可以理解為創(chuàng)想和行動要時刻衡量可操作性,也可理解為做事社會化一些,不要太書生氣,意氣用事,公事私情混淆不清。這個可就太多了,跟各相關(guān)附屬單位管理部門如何溝通互利,對人對事如何親和威嚴(yán),合作伙伴如何選擇,利益如何瓜分等等。

這些單獨的因素?zé)o法在一件事內(nèi)獨立去實行,往往是你做事的選擇和風(fēng)格無序交叉地體現(xiàn)出了你已具備哪些因素。比如很多學(xué)生說起來創(chuàng)業(yè)就是先搞個公司,但實際上更好的是項目為先,有了實際可操作盈利的項目再根據(jù)項目需要選合作伙伴,繼而考慮是否需要公司那樣一個外殼,而在這個短短的決策中已經(jīng)體現(xiàn)出了你對創(chuàng)業(yè)的很多理解。有很多學(xué)生說起項目就是想覆蓋全國某某之類,而實際上是否有可能操作成功,根本沒有管理難度的概念,也許還不如選擇覆蓋本市某行業(yè)來得實際而有利潤。

下面說下借力。往往創(chuàng)業(yè)初期我們沒有很多資金,以小博大就靠借力去

贏。正常情況下你進兩塊錢的貨能賣到十塊錢營業(yè)額,但是如果掌握了借力的思路,兩塊錢本錢加一個龐大的力,收入可以達(dá)到百千不止。這個力在中國社會中很多可能性,可以是一個行業(yè)壁壘,可以是一個有錢有勢有名的貴人,單單把力定義成運氣的人往往因為思維簡單而敗掉。

啰啰嗦嗦說了很多還是很寬泛,不知這位小兄弟看懂沒有,不過不能怪我講的不細(xì)致,本身問的時候就是問的概念,沒有具體案例嘛,呵呵。我也只是一個學(xué)徒,要學(xué)高招還需找高人問道。

大學(xué)生活什么是最重要的

嗯,這個要說的話還是挺多的。學(xué)習(xí)到快速系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法啊,培養(yǎng)穩(wěn)定三觀啊,交朋友拜師長啊,拿畢業(yè)證學(xué)位證啊,社會地位入職敲門磚啊,太多了,這個人生體驗的問題見仁見智,不如留給你畢業(yè)之后的大把時間慢慢品味,而我作為一個不了解你喜好志向經(jīng)歷的“他人”,能給你最有用的就是一些實用的參考,如果畢業(yè)后需要找工作的話,好企業(yè)需要看到你以下方面:盡可能清晰的自我了解和職業(yè)規(guī)劃,團隊工作經(jīng)歷,較好的溝通意識,過得去的成績單。更多細(xì)節(jié)不表,想向哪方面發(fā)展另外可以詳細(xì)說。

我大一的時候很想退學(xué)重考,大二的時候一度想離開校園,而最終幸運的堅持下來了。我發(fā)現(xiàn)大學(xué)只是一個起步,在這里完全沒有必要糾結(jié)于它的意義,更重要的是在這里充分利用它,發(fā)揮自己。使我們糾結(jié)的總是空虛寂寞的時光,奮斗的日子總是時間緊迫,哪有空閑迷茫?高興的是,在很多師長朋友的引導(dǎo)下我做了很多事,而當(dāng)你不把自己局限在“學(xué)生”二字之中時,你的大學(xué)也會隨之充滿意義,為何上大學(xué)這個問題也就不言自明。

有很多同學(xué)覺得大學(xué)生活沒勁,懶散,寂寞,沒激情。我們的生活不是靠憤青熱血支撐的,什么因素造成這種情況不是最重要的,關(guān)鍵是你怎么破、怎么立。眼界放寬放高,你會發(fā)現(xiàn)對于某一個社會階層來說,大學(xué)只是一個必經(jīng)的初等教育部分,我們每個人在社會中不可避免都被劃分在各個階層之內(nèi),你的目標(biāo)是什么?計劃實現(xiàn)時間呢?當(dāng)現(xiàn)實沖醒了自己的頭腦,那些孩子氣、書生氣的幻想和不安也會離你遠(yuǎn)去,取而代之的是一個更加成熟穩(wěn)重的自己。

分享大學(xué)經(jīng)驗的演講稿篇四

在大學(xué)做過幾份兼職。從大二開始養(yǎng)活自己。難忘的不是某一份工作,而是當(dāng)時的心態(tài), 和深夜里悲喜交加的堅持。到今年的7月初,大學(xué)生活將告一段落,開始實習(xí)就業(yè)或者考研的歷程。

在整個大學(xué)生涯里,有一樣?xùn)|西是和我的每日生活息息相關(guān)的,那就是兼職。也許很多同齡人都和我一樣,在高中的時候,每當(dāng)夢想到大學(xué)生活,就會聯(lián)想起電視劇里青春煥發(fā)的男女主人公在蛋糕店、西餐廳里兼職的情形,然后充滿了向往。而在我發(fā)現(xiàn)自己的大學(xué)位置是那么偏僻,周圍不是一片荒蕪就是連片的大山時,這個夢想一度破滅得讓人很絕望。 起初的大學(xué)生活真的很美好,有陌路的相識,有群體的聚餐,有說不完的話和玩不完的樂子,家里每個月給我的生活費也完全夠自己生活的。可是后來,加入了部門,多了很多不得不參加的聚會,我開始變成了月光族。而我是來自農(nóng)村的孩子,家里經(jīng)濟條件不是很好,父母都是地地道道的農(nóng)民,沒什么文化,只能靠出賣勞力養(yǎng)家糊口。自己不想再伸手向父母要錢,而且我也很想證明一下:我行。到如今,我真的已經(jīng)能夠自己賺每一天的每一頓飯錢,賺得多就去外面吃好的,賺得少就在飯?zhí)秒S便吃。不知道已經(jīng)多久沒有問家里要過錢了,即使失去了很多玩樂的時間,卻自覺很值得。于是,在大二的上學(xué)期,我正式開始了漫漫求職路。

1. 學(xué)校圖書館——初涉兼職

學(xué)校一直以“增強勞動觀念,培養(yǎng)自強精神,提高實踐能力,資助困難學(xué)生”為宗旨,提倡和支持在校大學(xué)生利用課余時間從事健康有益的勤工助學(xué)活動,所以學(xué)校給我們這些家庭條件較為貧困的學(xué)生提供了很多勤工儉學(xué)的機會。我也因此去面試了人生中第一份兼職---圖書管理員。我的工作,其實很簡單,就是在書庫里整理圖書,辦理圖書借出和歸還手續(xù),除此之外,就是把借出或者亂了的書本歸為原位。這看上去是一份很輕松的工作,但是很枯燥,當(dāng)我真正去做的時候,我才發(fā)現(xiàn),其實沒那么簡單。每天,用手推車把一大堆同學(xué)們歸還的圖書,從一樓拖到樓上的各個書庫中,根據(jù)不同的內(nèi)容,不同的編號,把書本擺放回原位。我做了幾天,就開始覺得不耐煩了,找編號,找書庫,個子不高,遇到高一點的架子,我還得搬個凳子站上去擺放,就這么一擺就是幾個小時的功夫。最重要的是,圖書館對時間要求的很嚴(yán)格,不允許遲到請假。而我又加入了一個部門,同時又是班上的班委,所以很多時候在值班時間上會有各種沖突。于是圖書館的兼職我堅持了兩個月就放棄了,第一份兼職也就因此告一段落。

2.餐廳——冷暖自知

放棄了圖書館的兼職,就和舍友一起去了學(xué)校超市樓上的餐廳兼職。因為怕再次出現(xiàn)時間上的沖突,特意和老板商量我只上中午的班,以為這樣就能順利的兼職了,沒想到...理想總是美好的,然而現(xiàn)實卻如同一盆冷水潑來。因為大二專業(yè)課比較多,課都是排得滿滿的,經(jīng)常還會被老師耽誤幾分鐘的時間,這樣一來,我就要一路小跑到餐廳才能不錯過上班時間。上班的餐廳生意特別紅火,中午的客人更是絡(luò)繹不絕,每天都是忙得暈頭轉(zhuǎn)向。即使小心翼翼恭恭敬敬的,還是避免不了要看別人眼色,有時候就特別委屈,都是同個學(xué)校的學(xué)生,何必惡語相向,上菜慢了也不是我的錯,廚師沒做好我也變不出來啊...就這樣,委屈的做了兩個月,也辭職了。

3.投稿——輕松自由

分享大學(xué)經(jīng)驗的演講稿篇五

在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。

在工作中也有過失誤,是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情,米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān),不斷進步。從此,在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了,變得很堅強,由于我的責(zé)任心強與對工作的熱情,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,讓我來國賓會所實習(xí),剛開始去時特不習(xí)慣,各方面我都覺得沒餐廳好??墒墙?jīng)過一段的磨練,終于感觸到了吃得苦中苦,方為人上人,這種令人敬佩的名言,經(jīng)過一段時間的努力,領(lǐng)導(dǎo)們對我評價很好,讓我擔(dān)任前臺接待這一重任,那一刻我非常開心,所有的苦。累都很值,同時,我又感到很大的壓力,領(lǐng)導(dǎo)對我如此看重,這是對我的信任,我想,我應(yīng)努力工作,做好我應(yīng)該做的責(zé)任,這對于我來說,又是一項新的挑戰(zhàn)。

1。服務(wù)質(zhì)量

2。酒店文化

飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當(dāng)?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。

收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位,它要求有很強的責(zé)任心和良好的溝通能力,而這對于我來說壓力很大,面對困難和壓力,我沒有退縮,而是迎難而上,在前臺收銀崗位上的九個月后,我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作,并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。

一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都孝應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對下級的服務(wù),幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績,管理者自己才會擁有管理的業(yè)績?,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”,即:市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的bbs中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道:“善待員工,做個好領(lǐng)導(dǎo),記住,你管理的不全都是機器?!蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。

二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的,而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時,又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力,團結(jié)一致,共度難關(guān)。對于沒有進行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說,平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認(rèn)真的思考,換句話說,就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見,企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。

三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵!

九個月實習(xí)已成為過去,過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷,而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識,我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),努力的付出就會有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有大豐收。

晉祠賓館是我踏入社會的第一個工作地點,在這九個月的實習(xí)期里,對我個人來講有很重要的意義,從一個走出校園不懂世事的實習(xí)生到現(xiàn)在能夠獨立面對一切困難和壓力,我很感謝學(xué)校和晉祠賓館給我的這次機會,最后我祝我校的所有校友,都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。

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