總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

學校后勤物業管理工作總結報告一

后勤處在校黨委、校行政的正確領導下，深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，深入開展黨的群眾路線實踐教育活動，堅持“師生至上、用心服務”的理念，努力提升服務質量，科學管理，規范管理，保持了后勤工作持續、穩定、健康發展的良好勢頭，根據目標考核要求，現總結如下。

一、深化后勤服務改革，理順體制機制。

1、調整機構設置。在學校機構調整中，飲食服務中心升格為副處級單位，飲食工作得到了加強，在原來的動力保障及維修中心的基礎上，新設立能源管理科和綜合性的維修服務中心，將原來的物業服務中心拆分為綠化科和物業服務中心，通過以上機構調整，科室設置更加科學合理，責任更加明確，職權和義務更加清晰，為提高服務效率和質量奠定了組織基礎。

二、加強隊伍建設和作風建設。

2、合理配置人員。對12個科室中的9個科室負責人進行了調整交流，對人員相應進行了更合理的配置，有利于干部的培養和人員才能的充分發揮。

3、加強臨時工管理。制定出臺《后勤處臨時工管理辦法》，規范臨時工招聘、使用。新聘8名具有本科學歷的專業技術和管理人員和13名技術工人。他們的加入，為后勤工作增添了新的動力。

4、廣泛開展職工培訓、技能比賽。如：10個學生餐廳主任和質檢部工作人員通過了安陽市食藥局組織的食品安全員專業培訓、考試，派人參加國家勞動人事部頒發證書的營養配餐員學習;邀請醫療專家來校醫院進行培訓，組織醫護人員就常見外科治療、換藥及護理到市人民醫院外科和急診科學習，選派醫生到人民醫院開展為期半年的心電圖及心內科知識進修學習;在水、電班組內部實行新員工與老員工“1+1”組合，充分發揮老員工傳幫帶的優勢;組織3家保潔公司互相參觀學習。計生、會計人員、水電工等也都開展了專業培訓和學習。

5、多措并舉，改進作風。我校黨的群眾路線教育實踐活動機關作風專項整治工作啟動以后，后勤處高度重視，4月18日，處領導班子召開專題會議，研究怎樣結合處室和后勤工作的實際，在本部門開展好這項工作，并就下一階段要采取的措施進行了認真討論。4 月22日上午，后勤處在后勤樓四樓會議室召開全體科級以上干部會，部署機關作風專項整治工作。會議傳達了學校機關作風專項整治活動動員會精神，共同學習了學校文件和鄭書記、趙院長的重要講話精神，并就后勤處機關作風專項整治工作作了具體安排部署。會后，各部門認真查找和解決“四風”方面存在的突出問題，強調工作紀律和制度。迅速在全處建立并執行全員簽到制度、部門周志制度，為全處辦公室制作安裝了去向牌，加強工作人員去向監督，同時進行不定時的工作紀律檢查并及時通報，這些措施大部分科室長期堅持比較好。

為了征求服務對象的意見以便主動改進工作，校醫院邀請20個院系的學生代表來校醫院參觀、座談，向師生發放調研問卷500份，根據職工建議，增加4項體檢項目;飲食服務中心堅持學生參與食堂的監督管理，中心把他們的評價作為重要依據，對各食堂進行表彰或批評，重視《學生留言登記本》信息，保持學生反映渠道暢通;綠化科經常與愛花者協會座談交流，普及綠化常識，給愛花者協會現場講解綠化管理養護知識，和學生共建綠色校園。計生辦變管理為主動服務，到育齡教職工多的院系調研、座談，了解計劃生育政策執行情況，受到了外語學院等單位的好評。根據職工建議，將婦科健康檢查集中在一個時間集中完成，為職工提供方便。

為使后勤服務更溫馨、更周到、更細致，推出了一些新舉措。校醫院為體檢學生提供熱糖水，搭建愛心帳篷，設置體檢等候區。向新生發放溫馨提示及就診手冊8000余份;維修服務中心提出“公共區域零報修”等理念，加強巡查和維修力度，爭取在師生發現問題之前就發現問題、解決問題;飲食服務中心依據平抑基金發放細則，2017年共發放19.8萬元原材料價格補助，確保了我校學生食堂飯菜價格不漲，質量不減。計生辦首次編制《2017版安陽師范學院計劃生育工作手冊》，收錄了《河南省人口與計劃生育條例》等三個文件，六個辦理工作流程，五個表格，婚育證明等3個范例及各單位計劃生育領導小組通訊錄。各單位計劃生育領導小組成員人手一本，為計劃生育工作的工作開展提供了方便條件。配合安陽市計劃生育指導站為我校學生宿舍區菊園安裝避孕藥具自動發放機一臺。

三、加強制度建設。

6、根據學校要求和工作需要制定制度。制訂出臺了《安陽師范學院人口與計劃生育工作暫行辦法》、《安陽師范學院修繕工程管理暫行辦法》、《安陽師范學院學生食堂價格平抑基金發放細則》(試行)、《后勤處財務管理辦法》等制度。

7、制訂內部制度。為進一步規范工作，后勤處各科室也制定實施、修訂了多項制度。新設立的維修服務中心和能源管理科制定了《維修服務中心工作職責(暫定)》、《日常零星維修工作管理辦法(暫定)》、《配電室停送電操作規程》等10項制度;健全完善了《醫生、護士崗位職責》等10項制度;修訂了《餐廳衛生安全質量監控獎懲制度》等制度。

四、提高服務意識和能力。

8、出臺新舉措。為優化工作流程、簡化工作程序，提高工作效能，解決聯系服務群眾最后一公里問題，后勤處在4月18日正式啟用“一站式服務中心”。服務中心堅持“師生至上、用心服務”的理念，打造跨部門的服務平臺，面向全校師生開放，突出“窗口式”、“一站式”的服務特色，承諾“件件有著落，事事有回音”，力求最大程度解決師生在后勤服務中遇到的不便和問題。制訂了服務中心《文明服務規范》、《工作職責》、《工作流程》、《處領導值班制度》等制度。向師生發放后勤處服務指南、一站式服務中心簡介等傳單和服務卡，在校園顯示屏發“一站式服務中心”啟用通知。“一站式服務中心”為師生提供網上報修平臺、電話、短信、微博、微信、現場等方式，形成“六位一體”的交流聯系網絡。目前，全年共接收5812次來電，其中報修電話5246個，咨詢電話563個，投訴電話3個，全部及時處理、答復。校領導多次到中心檢查工作，對中心工作給予高度評價。

9、積極開展校園文化建設。在“世界結核病防治日”、“第27個艾滋病防治日”等衛生日開展系列宣傳活動，邀請市疾控中心和人民醫院呼吸科專家到校為師生開展健康知識講座，發放14000余份肺結核、乙型肝炎、艾滋病健康教育處方等宣傳資料，制作健康教育宣傳版面，大力倡導健康生活方式。

與學生會治保部聯合舉辦 “光盤”條幅簽名、營養知識有獎問答、“光盤”LOGO大賽、今天不剩飯，從我做起的“光盤”海報宣傳等活動，積極在大學生中倡導節約思想，杜絕浪費，把節約變成一種自覺行為。

五、推進、完成后勤處承擔的學校重點工作。

10、 2017年，后勤處共承擔17項校重點工程，學校總投資在1500萬元以上，這在我校校園維修工作中前所未有。很多工程不僅工程量浩大、工程質量要求高、施工難度大，而且只有暑假短短的幾十天施工工期和施工窗口，因新學期開學和新生入學的時間限制，沒有延期完工的商量余地，這給后勤處在人手尤其是專業技術人員嚴重不足的狀況下帶來了很大的壓力和挑戰。面對壓力，后勤人沒有退縮，沒有逃脫，而是直面困難，克服困難，勇挑重擔，和使用單位一起加班加點認真研究設計施工方案，科學劃分標段，科學組織施工，嚴格程序，使各項工程按時、高質量完成。

僅以音樂、美術樓、音樂廳維修工程為例，為迎接今年10月份省教育廳藝術評估，我校對音樂樓、美術樓、音樂廳進行整體內外維修。工程造價共計約780萬元，主要維修內容包括外墻噴涂氟碳漆18732.07㎡，走廊安裝玻璃墻裙3082.99㎡，更換教室、辦公室防盜門296樘，教室走廊吊頂5459.22㎡，教室及走廊粉刷乳膠漆37477.96㎡，音樂樓內增加雙層鋁合金窗1986.68㎡，吸音板墻面安裝4226.01㎡，美術樓內展廳布置兩間共計約550㎡，音樂廳更換木地板及音樂樓內增加8間教室木地板共計1435㎡等。項目的按時完工，大大改善了音樂學院、美術學院的教學條件，使兩座我校地標性建筑里里外外煥然一新。

考慮到篇幅的限制，我們只能在這里將這17項工作名稱列舉如下：

1 教師休息室家具配置工程;

2 教學樓飲水設備安裝工程;

3 南校區綠化工程;

4 教學辦公等場所空調安裝工程;

5 園鼎苑中心廣場建設工程;

6 樓宇標識亮化工程;

7 圖書館西綠化工程;

8 樓宇裝修工程(包括音樂美術樓、音樂廳、和鳴樓、老校區教學樓、中華路校區等);

9 教學樓衛生間改造工程;

10 中華路學員公寓改造工程;

11 中水利用工程;

12 圖書館樓中央空調安裝工程;

13 廢舊家具報廢工作;

14 校園綠化調整方案;

15 校園北轉盤改造工程;

16 推進教師生活區物業化工作;

17 校園水系建設工程;

(前14項工作均已完成，后4項工作因程序需要尚未完成但正在按計劃積極推進中。)

11、較好地完成了教職工房屋產權確認工作。教職工房屋產權確認工作歷時兩年，參與人員克服重重困難，付出巨大努力，工作成果十分顯著。為了加快解決問題，學校成立解決職工住宅房屋產權遺留領導小組，下設職工住宅權屬辦公室，6個由相關部門參加的工作小組。領導小組召開6次專題工作會議，制定工作方案，明確工作措施。校領導劉宏飛、魏光峰副院長親臨第一線，多次到安陽市相關部門協商，尋求解決辦法。后勤處處長林玉河、副處長常秀國分別任職工住宅權屬辦公室主任、副主任，并抽調后勤處資產科骨干力量主要負責辦理工作。工作中，權屬辦公室做到了利為教職工所謀，為我校教園鼎苑二期職工節省費用總額達680多萬元;抓住機遇，達到學校利益最大化，為我校辦理公產證節約資金686萬余元;情為教職工所系，派人到鄭州、新鄉兩地專程為老領導和他人上門服務，在安陽為老弱病殘、住院離退休人員上門簽印、發放房產證50多人次，張虎溪等三位老教師揮筆寫下了感謝信。用安陽市有關部門的評價概括為“四到位、兩好、一高”。四到位，即“師院辦理教職工房產證前期工作準備到位;人力經費保障到位;職工個人材料規范到位;上下配合到位”。兩好，即“教職工素質好;簽印秩序維護安排的好。”一高，即“工作效率高”。辦證工作現已基本結束，完成房產證辦理1612套，占安陽市2013年、2017年出證率35%以上。領先安鋼、工學院等單位。

六、努力做好校園公共設施和后勤基礎設施建設。

12、完成年度修繕工程計劃。這些項目主要有以下 43 項：

(1)梅園學生公寓樓前道路維修工程;

(2)新老校區屋頂治漏工程;

(3)和展B樓、和容A樓廁所維修工程;

(4)和容B樓及老校區辦公樓、理化樓、后勤樓廁所維修工程;

(5)中華路校區LED燈更換工程;

(6)游泳池東墻維修工程;

(7)校醫院及物業樓維修工程;

(8)保衛處門衛值班室維修工程;

(9)心理咨詢中心維修工程;

(10)廢棄公廁改造工程;

(11)美術樓防火門維修工程;

(12)音樂廳舞臺旋轉屏風維修工程;

(13)和健B館屋頂更換工程;

(14)和健B館舞蹈教室建設工程;

(15)文明大道小化工廠拆除工程;

(16)辦公樓、教學樓窗紗、窗扇更換工程;

(17)音樂及美術學院防火門油漆工程;

(18)中華路校區餐廳及藝術樓2樓進行電路改造并安裝照明設備工程;

(19)新校區田徑運動場進行伸縮縫修復、地下管道破地面修理、木門油漆和修理工程;

(20)更換逸夫樓地下抽水泵、為電梯間做整體防水、為園鼎苑電梯橋架及雙回路維修工程;

(21)中華路校區電路改造及窗紗窗扇更換工程;

(22)和園A和展A后勤樓文明大道行政樓兩校食堂逸夫樓中中央空調電纜采購和安裝;

(23)變壓器采購及安裝;

(24)多聯機空調安裝;

(25)LED燈購置安裝;

(26)中水回用(第一、二標段);

(27)梅園餐廳電纜更新;

(28)辦公樓三通一平工程;

(29)高壓供電設備修試項目;

(30)熱力管網改造;

(31)散熱器采購及安裝(和鳴樓);

(32)換熱站循環泵更新;

(33)文明大道校區澡堂鍋爐采購及安裝;

(34)新校區3號學生公寓電纜采購和敷設;

(35)音樂廳電纜采購及安裝多聯機空調安裝(續標);

(36)安陽師范學院和容樓和文明大道南院供熱站電器改造工程;

(37)安陽師范學院散熱器采購及安裝(污水處理站及澡堂);

(38)安陽師范學院文明大道校區供熱管道保溫工程;

(39)文明大道校區北院供暖承包;

(40)文明大道校區南院供暖承包;

(41)弦歌大道南校區供暖承包;

(42)弦歌大道北校區供暖承包;

(43)安陽師范學院文明大道校區澡堂鍋爐天然氣報警及自動切斷裝置采購及安裝。

七、不斷提高服務社會化水平。

13、外包服務走向深化。餐廳、保潔、浴池外包成效顯著，學生就餐率、滿意率不斷上升，校園保潔得到師生認可。家屬院物業化外包工作正在積極推進。

管理進一步加強。對外包企業嚴格實施合同化管理，建立淘汰機制。加強了日常的檢查，對出現問題及時解決，對違規行為及時制止并處罰。同時，加強溝通交流，積極幫助外包企業解決實際困難，為他們營造優良的營業環境。

八、節約型校園建設。

14、加強管理，節約能源，減少浪費。實施巡視制度，發現問題及時解決。巡視中發現5處偷水偷電現象，合計罰款15537.95元;追繳由于多頭管理出現的移動、聯通電費漏繳電費367482.31元。根據教學需要，適時調節我校主供水閥門，弦歌大道北校區用水2017年比2013年減少112658噸，節約費用298702元。更換電表28塊，水表45塊，減少資源浪費，增加了水電費的回收。

15、為建設節水型校園，后勤處從省教育廳、省發改委申請到中水回用專項資金280萬元，投資建設我校中水利用工程。該工程2017年5月份開工，10月竣工。工程竣工投入使用后，將對我校學生生活區的浴池洗浴廢水及公寓洗滌污水、路面雨水進行收集處理、回用，設計回收利用中水規模約400立方米每天，每年可為我校節約用水約108000噸，節省費用28萬多元。

九、安全工作。

16、加強安全檢查，落實安全責任制。

后勤處全年共開展六次全處范圍的安全檢查，處領導深入到倉庫、餐廳操作間、配電室等一線細致排查，現場辦公，及時排除、處理安全隱患。強化安全責任，處、部門、崗位層層簽訂安全責任書。飲食服務中心堅持每周二食堂主任例會制度，學習安全制度，全年對10個餐廳各餐廳食品衛生、環境衛生、人員衛生監控、原材料采購、消防設施等方面累計檢查2400余次，發現問題立即整改。校醫院嚴防公共衛生事件發生，保障學校正常秩序。2017年在校生發現5例肺結核病例，新生體檢期間共發現4例乙型肝炎、20例肺結核病例。按要求上報學校，陪同同寢室學生、同班及任課老師到市醫院進行排查，指導院系對寢室、教室進行消毒、晨檢、開窗通風、晾曬被褥等工作。對15個新發病例都一一進行隨訪，詢問治療用藥情況。處理了一起同寢室群體性發熱事件。

學校后勤物業管理工作總結報告二

20XX年X月X日，XXX物業接管XXXX，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業管理團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。

戰略規劃

對物業管理的理念進行戰略性的轉變。

XX物業自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。XX物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

品牌建設

品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。

一、貫徹按ISO體系的有效動作

公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質量體系

自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

三、建立XX物業零缺陷的目標

公司成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

內部管理

一、人力資源

人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。

目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才;能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展提供了廣闊的空間。

二、規章制度

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。

三、維修方面

去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份，。可因去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。

四、保安方面

1、20XX年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。

3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。

4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規范和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。

五、保潔方面

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個干凈的居住環境。

2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果;

六、其它方面

從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費，8次送生病的學生去醫院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。

信息溝通

一年來，我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：

1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態度有意見可提。

2、發放意見征求表，我們給學校的有關機構發放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監督和指導。

3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續召開此種會議。

4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。

5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。

6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理。

學校后勤物業管理工作總結報告三

在每天忙碌充實的腳步聲中，轉眼間本學期的工作即將結束，在XX區教育局的正確領導下，我校后勤部門全面貫徹、認真落實區教育局的各項工作部署，扎實有效地開展各項工作，本學期我校項目建設、校園文化建設取得了突破性進展，取得了一定的成績，現把我校這學期的后勤工作總結如下：

一、項目建設取得重大突破。

自去年來，學校為改善辦學條件，一直在多方奔走、積極爭取教學樓改造建設，本學期來，在區教育局的高度重視和指導下，我校項目建設邁取得突破性進展：

(一)、盤活土地資源項目取得關鍵性進展。

我校土地存量較大，為減輕財政投入壓力，改善我校辦學條件，學校多年來提交的吸納外來資金，校商合作改善辦學條件的項目建設方案在區教育局和大屈校長的指導下，我們對項目建設可行性進行了多次市場調研，反復論證和多次修改，完成了前期市場調研文字論述、項目建設的文字方案，并聘請設計院制作了兩套平面圖效果設計圖，這一整套文圖資料已形成正式定論作為日后招商引資重要依據。

(二)、1號教學樓加固及改造項目本學期暑假即將動工。 我校1號教學樓始建于XXXX年，年久失修，校舍破舊老化嚴重，安全隱患突出，去年在全國中小學校舍安全工程排查中被鑒定為安全性c級、建議拆除。為了保障學校師生安全，改善辦學條件，學校做了大量工作，終于爭取到本學期暑假校舍加固改造工作。本部門在學習外校教學樓加固經驗同時，迅速拿出了加固改造建議書、請示以及裝修方案，6月3日區教育局和區發改委正式下達批復，如今校舍加固經費正在通過政府采購渠道進行中，校舍加固方案已送至市審圖辦進行審查，本項目建設可行性研究報告也正在完成當中，期盼多年的教學樓加固及改造的愿望終于有望得到實現。

(三)、校園文化正式進入設計階段。 校園文化建設是我校一項重要工作，本學期學校后勤犧牲五一假期休息，專門從外地購運了兩車價廉物美的觀賞石。經過學校積極爭取，在區教育局的高度重視和牽頭下，學校與全國著名的成都三顧茅廬校園文化策劃公司簽訂了校園文化設計合同，我校校園文化設計正式啟動，目前校徽及其相關元素設計進展迅速。我校多年未實現的打造XX校園文化的夢想如今就要實現，至此我校也成為伍家區為數不多的加固、改造以及校園文化建設同步進行的學校之一。

二、后勤管理務實高效。

(一)、隱患圍墻得到治理，學校節省大筆資金。 20XX年9月，XX路小學東側圍墻受校外安居房建設施工影響，導致近8米高的擋土墻開裂，以及擋土墻上20多米圍墻及墻邊地面開裂，基于施工嚴重影響學校場地安全，學校多次與房屋開發方、代建方進行溝通協調，最后促成代建方對我校擋土墻和損壞的圍墻進行了加固與重建，并在今年三月份順利完工，學校未花一分錢成功解除了圍墻隱患。

(二)、公物管理、綠化維護效果顯著。 受場地限制，每個月書法月賽及其他大型活動時，學生需將課桌椅搬進搬出，十分不便且課桌椅損壞也嚴重，為方便學生活動，培養學生養成愛護公物良好習慣，學校決定人人使用課桌套，購買塑料小方凳。經過周密準備和細致工作，學校利用召開家長會契機宣傳了此項工作，贏得了全體家長的理解和支持，最終1個月時間全校1-5年級訂做桌布套400套，購買塑料方凳400個。為跟進桌椅管理，大隊部將課桌套使用納入班級常規考核和班主任績效考核中，一天一檢查，一天一反饋，一周一評比，如今我校教室里張張桌子有座套，時時桌子用座套，不僅課桌椅得到了有效維護，整齊統一的藍色桌布套成為學校一道風景。

我校花壇樹木多，綠地面積大，隨著天氣轉暖，為抑制雜草瘋長、白蟻橫行，本學期進一步實現了校內苗木草坪規范化管理，專門購買了白蟻靈及高效能滅殺草坪雜草的除草劑金百秀、甘草磷，定期殺白蟻，清除操場、花壇、校道周邊雜草，這學期來整個校園看不見一絲雜草，整個操場綠草如茵，綠樹成蔭，受到外校教師一致好評。

(三)、資產管理電腦化，物資采購規范化。 本學期，后勤管理的工作中心是抓好學校固定資產和低值易耗品，消費品這三大類別財產的電腦化管理。制定了有關校產管理的規章制度，各部門的設備，儀器設施實行日日管理，分室保管專人使用，專人負責，專人保管的管理體制，各室所有資產及XX秋季以來增添的設備設施，以及一直閑散在外無登記的固定物質，均進行了詳細摸底統計，并分類錄入到電腦中，有效規范了校產管理，做到了條目清楚，有據可查。

結合校產管理，進一步完善了物資的采購、領用、借用管理程序，凡各部門欲采購的物品先提交采購申請，一律采用物質驗收、入庫登記、領用或借用簽字手續，各部門資產內部轉移必須履行部門轉移手續，經總務處調整再入帳注明，避免了物質的重復采購、莫名丟失和破損。

三、后勤服務優質細致。

(一)、嚴格執行政府采購，辦公環境得到改善。 這一年來我校通過政府采購渠道采購了價值5萬6千元的電腦等設備，每個辦公室安裝了網線，配備了電腦，教導處配備了新式打印機，改建新微機室，進一步改善了教師們的辦公條件。在經費十分緊張的情況下，克服一切困難籌集了2.萬元資金改造出一個約90平米的功能廳，為學校師生建立了能開展大型教研活動舉辦會議的功能場所，從此XX人終于能敞開懷抱舉辦區級以上教研活動了。學校還購買了300元多元較新的二手行政辦公桌4張和嶄新書法桌20套，添置了價值4700多元的兩支高頻音響及相關設備。每樣設備的添置，我校都嚴格按照政府采購制度，不私自購買，杜絕了不良之風的產生。

(二)、甲流防控一絲不茍，成效突出。 除了建立有完善的管理體制和健全制度外，自開學以來甲流防控就認真做到了每日入校體溫篩查、晨午分別復查、學生缺課嚴密追蹤。自三月以來，消毒成為預防為主的重要工作，建立了分區域分部門定時消毒的預防制度，把班級消毒納入了班級常規考核項目之一，定期檢查定期反饋，消毒工作得到較好落實。在落實防控同時，后勤保障更進也十分到位。不僅建立甲流隔離治療病區和備用區，還不惜花費九百多元購置了兩個紅外線測溫儀，100個95型衛生口罩，溫度計15支，小型噴壺12個，84消毒液4件，購置甲流防控的必須藥品，累計資金二千多元。為甲流預防提供了重要物資保障。本學期來我校未發生一起疑似甲流癥狀的患者，也未爆發其他流行傳染病疑似病例，甲流防控取得可喜成就。

(三)、工作超前后勤保障到位。 本學期開學前學校后勤放棄寒假休息主動提前一天上班，將所有新書、辦公教學用品全部購買到位，檢修了水電，上班第一天全體教師們就及時領取到了后勤下發新書及辦公用品，享受到了學校提供的早中餐供應，老師們對后勤服務的細致及時不勝感激和滿意。

(四)、服務師生真心實意。 除了平時修理門窗器材做到眼口勤、手腳快之外，學校還和內租賃單位廚師學校、幼兒園洽談協商，用提供餐飲抵代房租的形式解決了學校37名教師及門衛早、中餐的困難。寒冷冬天，學校后勤及時為教師們購買環保木炭，火盆火鉗解決了冬季取暖難題，受到老師歡迎。學校沒有教師午休的場所，又購置了35把躺椅，給教師午休提供了便利。我校樹木茂盛蚊蠅就多，學校及時給各班和辦公室買來了蚊香、滅蚊劑，周末安排后勤人員定時噴灑藥劑。教師、學生外出參加大型活動，學校想盡辦法及時聯絡車輛，總是在老師最需要的時候送上學校的關懷，后勤工作得到教師們一致好評。

四、全面落實人防、物防、技防，全方位保障校園安全。

校園安全工作是當前學校工作中的重中之重，除了開學初期，學校與各教師各部門各租賃單位層層簽訂了《安全工作責任狀》、《消防安全工作責任狀》，記錄安全臺賬外，本學期來校園安全管理受到空前重視，校園安全人防、物防、技防得到全面落實。

1、認真隱患排查，積極消除安全隱患。我校校舍老化嚴重，加之省外幾起針對校園的惡性事件發生，安全隱患排查成為安全工作的重中之重。也成為了我校日常工作的常態。在安全隱患排查管理中學校建立有部門定時自查，后勤復查、普查的隱患排查集中整治的工作機制，組織各室定期開展安全隱患排查。自3月中旬以來，根據上級各部門安全工作要求，學校對校舍、場地、設備設施、線路、校外周邊環境開展、拉網式的公共安全隱患排查達4次之多，對活動期間，共排查出大小安全隱患16處，整改11，整改率為69%。

2、積極建立視頻監控，技防設施落實到位。根據市、區公安局校園安全工作的整體部署，在區教育局的指導下，學校積極配合建立校園視頻監控，經過多次實地考察，精心布點，在6個重點地段、重點部位安裝了6個視頻監控設備，我校安全技防措施得到加強。

3、積極組建教師安保隊伍。制定了校內安保工作制度和管理辦法，建立了安保人員工作日志，成立一支由校后勤安全校長領導的50歲以下男教師老師組成的安保隊伍，主要負責課間的校內巡視工作，一旦發現危險情況，立即啟動應急預案，化解危機。

4、積極落實人防物防，切實加強校門管理。我校內有幼兒園、廚師學校兩所單位，校門管理難度大，為統一校門出入管理，①學校迅速召集校內單位負責人召開安全會議，統一思想認識，達成校門出入管理措施;②積極爭取，迅速落實了兩名校門安保人員，配備了鋼叉、橡膠警棍和辣椒水。建立了校警務室和接待室;③協同學校法制副校長對門房及安保人員進行校門管理的培訓，強調了緊急事件正確的處理及報告辦法、進一步落實了校內人員外出登記、外來人員來訪需電話核實及登記制度等。④在校外張貼告家長書和學校安全管理的相關制度，積極爭取家長理解配合。兩個月的規范管理，校門亂進亂出的現象得到了遏制，取得了明顯成效，借此契機，學校將繼續執行校門出人嚴格管理措施，形成長效機制，把好校門第一道關口。

5、扎實開展安全教育，家校嚴把安全關。這一年來大隊部加大安全教育力度，開展了四個一安全教育活動。一是向全校家長發放481份家長告知書及481份學生路途安全責任書，宣傳學校有關安全的規章制度，簽訂路途安全責任書;告知家長應該知曉的十大安全教育事項。該項工作贏得了全體家長對學校安全管理工作的理解和大力支持。二是利用周一的國旗下講話和周五的紅領巾廣播站播出了一系列講安全、會自防的教育故事，營造講安全、重安全的校園氛圍。三是每學期組織安全演練1-2次，安全主題班會2-3次，圍繞交通、火災、洪災、地震、中毒及其他具體突發事件等主題，詳細向學生講解了應對各種險情的自防自救常識，以此增強學生的安全防護意識和自救能力;四是堅持落實路隊護送工作。專門出臺了路隊護送考勤制度，建立了班級路隊護送檔案，把放學護送考核結果與教師績效工資緊密掛鉤，嚴格落實護送工作。

6、積極開展周邊環境治理。我校門前交通隱患非常突出，我們一直積極與區安監局、XX交通大隊、XX河街辦協調，多次呼吁爭取重視。經過學校多次努力，贏得區安監局的高度重視，在區安監局和交警大隊牽頭下，目前學校爭取的校門口XX一路安裝減速帶、減速標志一事有望在今年內解決。

總之，這一年來學校后勤部門從維護學校利益出發，時時處處以主人翁精神，以務實高效的工作作風，以眼口勤，心善思，手腳快的工作狀態，高效管理，優質服務，這一年來，我校被評為XX省級平安校園、XX市綠色學校、XX市花園式學校，雖然這一路走來充滿了酸甜苦辣，但我們仍要信心滿懷地說：我們在努力，我們還會做的更好!今后我們全體后勤人員將更加主動在書本中學習，在實踐中學習，向兄弟學校學習，積極探索學校精細化管理模式，更加盡心為學校服好務，使學校穩步前進。

最后，衷心地感謝區教育局領導們、區教育局勤管股、辦公室、計財科各位領導：感謝您對XX路小學的理解;感謝您對XX路小學的支持;感謝您對XX路小學的傾情;感謝您對XX路小學的厚愛!

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