總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

2022醫院年終工作總結篇一

20xx年，縱觀全國各地中小民營醫院的生存現狀和經營管理，依然是在延續著傳統的模式，高唱著過去的歌謠，吶喊著優惠免費的口號，繼續著“小病大治、大病狠治”的套路。

新的經濟環境下，民營醫院究竟何去何從？是繼續“老三篇”的套路還是另辟蹊徑？是困則思變還是墨守成規？面對新的經濟環境和嚴峻考驗，如何才能找到有效的破局之道？

以下幾點正是中小民營醫院突破經營瓶頸、走出經營怪圈、改變經營現狀的根本之道。

民營醫院往往缺少人氣，走進任何一個民營醫院，幾乎都是門可羅雀，而面對醫院龐大的開支，使得民營醫院為了維持生存，往往不得不背道而為，久而久之，民營醫院就更加難以生存，人氣更加不足，形成一個怪圈而難以自撥。而患者就醫，往往又有極強的“從眾心理”，加之現在隨著人們生活水平的提高，健康意識的增強，人們對“就醫安全”問題愈來愈重視，這樣也就形成了許多國立大型醫院“醫滿為患”現象，而民營醫院則是“有價無市”。

民營醫院由于“出身問題”和自身條件的限制，如何在經營中更好的打開局面？傳統的經營方式又難以解決三個最為核心的問題：即是造勢、宣傳和患者群。夾道中生存，如何出奇制勝？四個字：開渠引水。

什么叫開渠引水？首先我們要認清楚一個問題。

傳統的民營醫院都是依靠廣告、活動吸引患者來就診、參與，一旦時間長了，活動的新鮮性降低，吸引性減小，再搞類似活動效果就不如從前了；

二來每次搞活動把握性不大，人多了預備不足，人少了冷場；

三來廣告費用居高不小，民營醫院每年的廣告投入少則千萬，多則上億，錢沒少投，廣告沒少做，但就是不見患者來。這種做法就好比釣魚一樣，能釣多少都不由自己主觀控制，純粹一種靠“天”吃飯。

而在醫療市場，由于從眾就醫心理的普遍存在，醫院的人氣如何，直接影響到患者的多少和經營效果，人氣越好，患者就會越多，人氣越淡，患者愈少；宣傳能否準確到達目標患者眼中，是廣告效果、經營成本的根本，如果目標患者都看不到你的廣告和宣傳，你做的越多，成本越高，投放越多，虧損也就越重。試想：如果一個醫院能擁有一個龐大、穩定的患者群，還何愁沒有病人？何愁沒有錢賺？還何愁活動沒有氣氛？何愁造勢不會成功？

開渠引水就是要為醫院培養一大群“準患者群”，組建一支穩定的患者群，開拓一條強大的宣傳渠道，讓民營醫院經營中的三大難題不再是難題，并開辟出一條屬于自己的藍海市場。

中小民營醫院家族式管理影子嚴重，醫院領導人思想落后，人才匱乏，技術與科研均較為薄弱，而要在新的環境中，新的經濟環境下更好的生存和發展，民營醫院就必須要提升自身管理水平。改變思想，科學管理，引進職業經理人，引進專業營銷機構或人才，在技術和科研上加大投入，提升醫院軟實力，這些，都是在新的一年里，民營醫院提升自身經營管理水平、立足市場、改善經營困境所必須要做的工作。

當今醫院已不再是早些年那樣的政府部門、官僚機構了，尤其是民營醫院。醫院就是一個服務機構，這一點，必須要承認。作為服務機構，患者就醫時的流程、細節感受滿意度就至關重要，也是患者對醫院評價的一個重要指標，民營醫院一定要樹立真誠為患，尊貴就醫的理念，從醫院硬件環境到軟件環境，從接診到醫患溝通，真正做到人性化服務，這才是民營醫院真正的軟實力所在，也是區別于公立醫院的核心競爭優勢。民營醫院與公立醫院同臺共舞，一定要清楚自己的優勢所在，比什么？品牌、設備、專家、學術、理論等等，都無一優勢，唯一的優勢所在即就是態度，也就是服務。

患者就醫時，從進入醫院大門到導診服務、診斷過程、化驗，到醫患溝通、跟蹤服務等等，就是一個切身感受的過程，民營醫院要充分發揮自身的這一特長，給患者一個與眾不同的，優秀的心理感受，從而提升好感度和口碑，擴大醫院影響。

值得注意的，很多民營醫院的管理者并沒有這個意識，認為患者來了，賺錢才是最重要的，服務啊、環境啊什么都是空的。其實不然。每一個來醫院就醫的患者，如果服務的好，每一個人就是一個活廣告，會為醫院帶來更多的患者；相反，如果服務不好，每一個人就象一個原子彈，只要一離開醫院，小區里、街道上，身邊的朋友等等都會受到影響。

所以，民營醫院就一定要樹立服務意識、理念，構建一整套完善的服務體系，《導診服務工作規范》、《接診服務工作規范》、《醫患溝通服務工作規范》等等，創造體驗營銷的典范，開創行業先河。

誠信是金，民營醫院今日之境地，輸就輸在一個“誠”字上。在實際經營中，中小民營醫院往往都吹噓自己的技術、設備治病怎么怎么好，其實不然，往往他們的設備根本是不齊全的，所謂什么專家、學科帶頭人等也都是有限的。

民營醫院可以宣傳自己的相對優勢，但若遇到一些醫院實在治不了的病，或沒有設備、沒有把握的病人，應該本著客觀、負責任、誠信的態度為患者提供建議，轉向其他醫院，而不能為了錢誤了治病最佳時間。通過這樣的橫向聯合，看似失去了一時的賺錢機會，但卻會贏來更多的未來機會，民營醫院就會路越走越寬，機會越走越多。

我們說市場競爭的最高階段就是品牌競爭，但實際上，品牌就象一把雙刃劍，用得好，可以鋒利無比，所向披靡，戰無不勝；用得不好，反倒傷了自己，嚴重的會要了自己性命。民營醫院恐怕正是品牌雙刃劍這個反面教材的最好例證了。

一個小小的醫院，廣告都無處不在，促銷無時不搞，知名度不可謂不高，但為什么影響、口碑都那么差呢？這就是濫用品牌的結果。在民營醫院里，品牌嚴重透支，廣告、專家、特色、平價、承諾、配方等等都在被無限的擴大和濫用，結果呢？就是醫院的品牌是有了，但都是用來自傷的品牌，知名度越高，與民營醫院的負面聯系就越深，負面作用反而越大。

民營醫院在當下，一定要提高認識，重新審視自己，學會善用品牌，形成“用一個品牌，就用好一個品牌，贏在一個品牌，步步為贏”的思路，而不能是用一個品牌，砸一個品牌，敗一個品牌，最后毀在品牌，把最好的武器用來殺死自己，那不能不說是一個悲哀。

2022醫院年終工作總結篇二

20××年人事科在院領導和院黨委的正確領導和各職能部門的協作及配合下，根據《20××年職能科室目標管理考核指標及評分標準》的指標要求，圓滿完成本年度工作任務，現將工作情況總結如下：

xx黨辦【20xx】1號《xx醫院學習制度》明確了學習任務以及學習必要性和重要性。要想真正做到理論聯系實際，理論指導實踐，不斷提高醫院人力資源管理能力唯有不斷加強理論和業務知識學習。

一年來醫院人事科不定期組織本科室人員開展學習活動，閱覽了《勞動和社會保障法規政策專刊》、《人事政策與實踐》、《職工社會保險與福利概論》《黨的生活》、《關于安全生產重要講話精神》、《關于黨的群眾路線教育實踐活動論述摘編》等讀本，記錄學習筆記x篇。

扎實推進人事制度改革創新，嚴謹醫療衛生持證上崗、嚴格手術分層次分級別權限資格把關，強化崗位聘用、崗位管理，完善各類職稱管理體制。

1、對無證或身體狀況、個人能力原因無法適應當前崗位人員實行轉崗調整，本年度崗位調整x人次。

2、完成正常職稱晉升x人次，其中衛生高級專業技術人員x人次，工程系列初級x人次。

3、順利完成了醫院20××年衛生類中初級與高級專業技術資格考試以及20xx年職稱外語考試兩項考試的相關事宜，其中，高級專業技術資格考試報名共x人次，中初級專業技術資格考試報名共x人次；臨床執業（助理）醫師考試報名x人次；職稱英語報考x人次；計算機報考5人次；共打印成績單x人次。

1、通過多渠道、多方位引進高學歷人才。通過采取報紙、網絡等媒介刊登招聘信息，發布人才招錄廣告。

2、采取“走出去”的方式招攬人才。6月份參加在昆明舉辦的全省大型招聘會新招儲備人才14人（其中2人試用期滿已簽訂勞動合同）。

3、吸收基層人才資源。本年度基層衛生醫療機構調入人員3人。

4、創建平臺，通過考試招聘充實力量。20××年參與xx市事業單位公開招聘招考的10人于今年10月考核期滿，轉正手續辦理完結；本年度吸收退役復轉軍人1名。

5、通過招聘勞動合同制人員，彌補新形勢下醫院不斷成長壯大亟需的大量人才需求量及編制空缺所造成的人才資源缺口。本年度共招合同工x名（16人試用期滿已跟用人單位和勞動保障機構簽訂勞動合同，已經繳納5險（失業保險、養老保險、醫療保險、工傷生育險等）；去年招進本年初試用期滿簽訂勞動合同x人，x份次。

6、對新招聘合同制人員上崗前進行崗前知識培訓。共參加培訓了x人次。其中7月新招人才儲備x人次，合同護士x人次，其他散招x人次，共計招聘x人次，實際參加培訓x人次。

。

1、完成職務、學歷（合同工）、工齡變動工資調整x人；

2、在職退休人員享受計劃生育獎勵的退休人員x人。

3、取得資格享受待遇兌現x人次。

4、繳納五險共計x人次（包括去年招錄本年簽訂合同x人，報批生育保險x人次（3人未到賬），金額共計x元。

5、辦理辭職手續x人（在編人員辭職1人，未取得資格證書終止合同1人）。

6、辦理退休手續28人次；退休職工返聘x人次。

7、享受組長補貼x人；享受科室主任/護士長代理職務補貼x人次；享受衛生防疫津貼x人次。

1、按時完成了全院職工每月考勤整理和統計，及時填報工資變動等文件，確保了全院干部職工工資及各類獎金的按時發放。

2、本年度共行文下發通知114份次。

3、耐心解答科室和部門人員對人事工作提出的疑問和咨詢，并及時解決了本部門工作范圍能夠幫助解決的疑難問題x人余次。

4、開展職工月考核制度，扎實開展考核工作，按時向醫院辦公室報送職工本月考核結果。

5、本年度辦理新進人員就業失業證x人次，補辦證x人次，過期老證換新x人次，辦理備案x人次。

6、辦理工作掛牌x個。

7、解答有關日常工作疑難問題等x人次。

一是參加xx市事業單位崗位設置管理系統培訓會，人事科x人參加會議。二是6.26根據x編發[20xx]2號關于開展全市機構和人員編制核查全面推行機構編制實名制管理工作的通知的文件精神，經xxxx醫院機構和人員編制核查公示后，在職x人，合同工x人，共計x人均無異議后，填報報表共計5份。三是20xx。3.15開展“吃空餉”問題清理工作，填報表格2份，撰寫清理情況總結1份。四是5.13完成本院內人力資源情況調查，并填報20xx年取得中級以上職稱人員登記表1分。五是統計填報“xx市衛生系統聘用人員花名冊”（x人）1份。

2022醫院年終工作總結篇三

一年來，在區委、政府的正確領導下，在區衛生主管部門的具體指導下，我院領導班子精誠團結，全院職工扎實工作，醫療質量有了明顯提高，群眾滿意度節節攀升。

根據區委區政府、區衛生局群眾路線教育實踐活動的相關部署和要求，醫院成立了以院長為組長的活動領導小組。制定了《xx實踐活動實施方案》和具體時間任務推進表，及時召開動員會、學習班，安排部署有關工作，扎實推動活動展開。醫院領導班子認真開展學習教育，并圍繞班子作風建設和“四風”方面的問題，結合了醫療衛生工作發展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。

為使醫院健康可持續發展，醫院今年先后招聘了xx名研究生和xx余名本科生，為醫院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫、藥、護、技等專業技術人員緊缺狀況，醫院整體服務理念、技術水平及服務能力都得到明顯改觀和提升。

認真組織和督促醫務科、護理部、門診部等職能科室定期開展醫療質量檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進行認真檢查，綜合分析，并嚴格按照醫院管理制度進行獎罰。同時，充分發揮行政、后勤職能部門的協調、指導、督查等作用，為臨床一線工作開展提供強有力后勤保障。由于措施得力，醫療護理質量穩步上升，一年來無重大醫療差錯事故發生。

嚴格貫徹執行上級部門《關于對貫徹落實xx通知》等文件要求，加強醫德醫風和職業道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫務人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業責任、職業道德，增強服務意識。

組織廣大干部職工認真學習計劃生育有關文件和法律法規，通過學習進一步提高了廣大干部職工責任心和法律意識。

充分利用各種會議、公示欄、醫院網站、醫院辦公系統、院務公開欄等途徑，及時公布廣大群眾關注的熱點問題，主動接受社會的監督，對于促進全體員工規范服務行為、提高醫療質量起到了積極的作用。政務的進一步透明化，保障了廣大群眾的權利，促進了依法執業、誠信行醫，建立了和諧的內外關系。

2022醫院年終工作總結篇四

20xx年網管科在院黨委、院行政的正確領導下以及醫院其他科室的大力支持和全科人員的共同努力下，認真領會執行醫院領導指示精神。把科室的工作作風貫徹各項工作的始終。大家積極努力工作，能夠團結一心，在業務上精益求精，文明待人，科室充滿了青春和活力，使科室工作又提升了一個新臺階。同時緊緊圍繞全院中心工作，積極開展新技術新業務，夯實基礎、服務臨床，推進發展，不斷完善了醫院的信息化建設，圓滿地完成了全年制定的各項指標任務，具體工作如下：

在結果20xx年一年的各項準備工作后，網管科組織xxxxxxx以及其他諸如上海瑞美科技、大同合理用藥等各家國內軟硬件公司對醫院原先使用的北京天健his系統進行了整體替換，并與元月1日正式投入使用。將原有全部功能模塊如門診收費系統，住院醫生站，護士站，藥房管理，電子病歷等進行整體替換，期間全科成員加班加點的堅守在一線崗位，積極處理上線期間的各類問題，以認真負責的態度聯絡臨床科室和軟件公司，協調各方關系疏離業務流程，同時下科室收集臨床一線的訴求并安排軟件公司進行分析改進；最終確保了醫院信息系統的安全平穩的過渡，在上線期間雖遇障礙但沒有使醫院沒有出現重故障事件發生，截止目前新版his系統已平穩運行10個月，臨床業務工作正常。

網管科每日管理者大量的醫院的業務數據，自身的安全生產是科室日常工作的重點，為是這項工作可以全面落實，網管科從管理和環境兩方面著手極大的提升了醫院的信息安全。在管理上，除完善科室原有的每日2次的定時機房巡檢，中心機房出入人員記錄外還利用科室例會的時間向全體科員宣講數據安全規范，教育大家預防職務犯罪，對軟件安全技術進行科室業務學習，讓安全生產的意識樹立在每一個人的心里。在環境上，科室克服種種困得，在醫院行政樓搭建了一間具有國家b類機房等級的容災機房，總面積20平米，配套了標準的恒溫空調，ups不間斷電源，環境監控等安全保障設備。在容災機房投入使用后現在的醫院系統時間的雙機在線熱備，在線業務在主備設備上切換達到秒級，大大提高了醫院抵御環境變化所受到的影響，同時網管科還聯系市公安局網警部門對醫院的系統環境進行評估，收到了很有效的改進辦法計劃在明天進一步完善。

門、急診系統作為醫院his系統中重要的組成部分，一直由于其具有嚴格的時效性和底容錯率加之設計的硬件和相關接口程序繁復一直各家醫院信息系統上線的難點，醫院之前的天健系統也因此而推遲并最終沒有上線。網管科本著服務臨床造福患者的理念銳意進取，迎難而上，積極聯絡各個硬件設備提供方和軟件公司在極短的時間內先后完成了門、急診網絡通訊梳理和工作

電腦的分配安裝同時完成了lis門、急診系統打碼接口，門、急診pacs系統接口，門診日志統計管理，傳染病電子上報等一系列門診業務軟件的設計和部署，還提供了微導診，預約掛號，醫保接口等配套程序，大大的豐富了醫院信息化建設的內容，提高了醫院門、急診工作的效率，減少了患者的等待時間。截止目前，醫院門、急診系統已經上線運行了7個月，沒有出現大的系統故障，沒有影響醫院的正常業務，同時網管科正在籌劃實施門、急診系統的進一步發展，在年底實施醫院“一卡通”項目，把醫院帶進無紙化和自動化時代。

20xx年的醫院只有2條通訊網絡，1條是普通internet外聯網絡，1調試廣電的醫保網絡。在日常使用中個科室均反映外網速度慢，醫保網不穩定。對此20xx年網管科進行了專項建設，通過和國內電信服務商的合作，已將醫院的外網帶寬提高，保障了科室的瀏覽速度，并通過中國電信又新接入了一條醫保專線網絡，使醫院目前的醫保數據都可以從雙線通訊，分擔了醫保業務的壓力，也降低了醫保網絡斷網給醫院帶來的風險。

隨著智能通訊設備的普及，以智能手機，ipad為代表的移動設備也開始進入醫療領域。網管科也跟上時代的發展，在醫院開展“移動醫療”的專項建設。到目前為止，網管科已完成了方案的考察和制定，確定了移動用的軟硬件提供商。同時在網絡發面，在這一年中網管科開始在醫院各樓層中開始鋪設wifi的熱點目【醫院功能科20xx年年終工作總結】

前行政樓4至6樓已經完成鋪設開始進行通信測試，住院1至13層和門診1至5樓的wifi也已鋪設完成計劃近期開始測試，急救中心1至8樓預計年底完成建設。預計在今年年內完成醫院主體建筑的wifi建設，為明年的“移動醫療”做好前期的準備。

20xx年的網管科在科研領域也取得了驕人成績，在科室從20xx年成立至今，網管科一直在從各項工作中積累學習，抓住和往來各軟硬件公司的交流的機會學習外界先進的技術和成熟的理念。在今年9月份，由科長袁方主持的《完整項目名稱》項目在自治區科委成功立項，這是今年醫院立項等級最高的項目，為醫院爭取了榮譽。而市級科研項目網關已申請立項3項，目前正在申報評審中。

在開展新技術新業務的科室創新方面，由于醫院各位領導的關心和支持以及科室從制度上的鼓勵網管科先后開展了多項新技術新業務的創新，其中由網管科獨立設計獨立開發的醫院院內網和醫院官網網站開創了醫院多種服務管理集中體現，搭建了醫院對內對外宣傳的新窗口，結束了醫院多年沒有外網官方網站的歷史。在這網站上院外人員可以查詢醫院的科室、專家的介紹，可以進行網上預約掛號？，可以了解醫院的各種最新動態；院內人員可以實現網上工資查詢，可以在網上獲取各種軟件系統的使用教程，可以瀏覽最新的院內期刊，未來還有望可以實現網上訂餐，網上報修，為醫院服務管理提供一個全新的平臺和抓手。此外網管科還開發了，院內職工工資、獎金在線查詢系統，門診患者的微導致的手機app服務，體檢中心候診人員的手機電視業務等從醫院工作的各方面對醫院服務進行了有力支持。

做好日常維護，解決各類故障保障醫院工作正常進行為了使醫院的信息化系統在醫院各項工作中發揮作用，網管科人員以快、準、好的服務準則保證了醫院工作正常進行。在科室日常運維工作中堅持首問負責制和崗位責任制，充分發揮自我管理，組織監督與協調作用，實行新的節假日值班適度，科學排班合理分配工作任務使整體工作邁上了新的臺階

在今后的工作中，網管科將進一步深化管理的系統化、規范化，要徹底改變過去的不足，掌握控制的發展趨勢，提高管理水平。此外，我們還將嚴格遵循醫院各項規章制度和計算機網絡運行的安全法則，在今后的工作中繼續堅持“安全第一、預防為主”的方針，對每天每項工作都做好控制措施，夯實安全基礎，強化管理，出色完成各項任務。

2022醫院年終工作總結篇五

通信十多年的發展，電話、手機、短消息、傳真、網上郵件、網頁瀏覽、網上聊天等業務已經深入我們的生活，圍繞業務實現，網絡運營公司、設備研發生產公司、設備安裝公司、網絡管理機構、網絡及設備維護公司等構成了一個相互依存的產業鏈，通信行業由此誕生。

通信行業的技術崗位主要有：設備安裝工程師，設備維護工程師，工程勘測設計工程師，軟件調試工程師，技術支持工程師，軟件業務工程師，網絡設計工程師，網絡優化工程師，網絡維護工程師，網絡管理工程師，網絡產品營銷工程師。

通過實習提高自己的對社會的認知能力，同時理論聯系實際，讓自己迅速適應社會，跟上it前進的快速步伐。通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟、業務水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便培養自己成為能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質的復合型人才。 生產實習是通信工程專業學生不可缺少的實踐環節，本次實習是在學生學完所有基礎課及技術基礎課和大部分專業課后進行。實習的目的在于通過在網絡和通信公司、企業廣域網和內聯網(internet/intranet)或實習基地的生產實踐，使學生能將所學的理論和實踐相結合，鞏固消化所學的知識，培養實踐操作技能，建立網絡、信息系統集成概念，并為后繼課教學及畢業環節打下基礎。

1.3 實習環境介紹中興通訊學院成立于 20xx 年7月，是中興通訊股份有限公司創辦的企業大學。中興通訊學院成立的宗旨是為中興通訊的客戶提供有顯著價值的專業培訓、咨詢服務和專業出版物，提供知識解決方案。

中興通訊學院依托中興通訊強大的技術力量，憑借14 年的專業培訓經驗，利用先進的培訓設施、規范的培訓管理和優秀的講師隊伍，為近13萬名國內外客戶提供了系統培訓、維護專題培訓和管理素質培訓，其中包括來自海外90多個國家的3萬多名外籍客戶。

目前，中興通訊學院的培訓網絡已經覆蓋全球90 多個國家，為多家國內外運營商提供了定制化、個性化、深度化的管理和技術類培訓。

2.1.1 wcdma基本原理

wcdma全名是widebandcdma，中文譯名為“寬帶分碼多工存取”，它可支持384kbps到2mbps不等的數據傳輸速率，在高速移動的狀態，可提供384kbps的傳輸速率，在低速或是室內環境下，則可提供高達2mbps的傳輸速率。而gsm系統目前只能傳送9.6kbps，固定線路modem也只是56kbps的速率，由此可見wcdma是無線的寬帶通訊。在同一些傳輸通道中，它還可以提供電路交換和分包交換的服務，因此，消費者可以同時利用交換方式接聽電話，然后以分包交換方式訪問因特網，這樣的技術可以提高移動電話的使用效率，使得我們可以超過越在同一時間只能做語音或數據傳輸的服務的限制。

w-cdma（寬帶碼分多址）是一個itu（國際電信聯盟）標準，它是從碼分多址（cdma）演變來的，從官方看被認為是imt-20xx的直接擴展，與現在市場上通常提供的技術相比，它能夠為移動和手提無線設備提供更高的數據速率。wcdma采用直接序列擴頻碼分多址（ds-cdma）、頻分雙工（fdd）方式，碼片速率為3.84mcps，載波帶寬為5mhz.基于release 99/ release 4版本，可在5mhz的帶寬內，提供最高384kbps的用戶數據傳輸速率。w-cdma能夠支持移動。

2.1.2 wcdma網絡的硬件組成，進行硬件維護管理、調測 手提設備之間的語音、圖象、數據以及視頻通信，速率可達2mb/s（對于局域網而言）或者384kb/s（對于寬帶網而言）。輸入信號先被數字化，然后在一個較寬的頻譜范圍內以編碼的擴頻模式進行傳輸。窄帶cdma使用的是200khz寬度的載頻，而w-cdma使用的則是一個5mhz寬度的載頻。

wcdma已成為當前世界上采用的國家及地區最廣泛的，終端種類最豐富的一種3g標準。已有538個wcdma運營商在246個國家和地區開通了wcdma網絡，3g商用市場份額超過80%，而wcdma向下兼容的gsm網絡已覆蓋184個國家，遍布全球，wcdma用戶數已超過6億。

現在經中國聯通的努力研究與投入現已可升級至hspa+，4g制式，已在上海開通試驗田，網速可達21.9mbps的傳輸速率。

wcdma（寬帶碼分多址）是一種基于gsm map核心網，utram（umts陸地無線接入網）為無線接口的第三代移動通信系統，是中國聯通采用的3g通訊標準。wcdma的優點是：較高的擴頻增益，發展空間較大，全球漫游能力最強，技術成熟性最佳。在硬件維護中，夏季高溫天氣時，需要定時查看機房溫度，做好機房降溫工作，定期清理rnc防塵網上的灰塵，并通過網管每天查看rnc板卡溫度，在溫度超過40度，就需要及時查看防塵網和機房環境溫度。調測開通業務時，在開通新站前，需要仔細檢查參數的配置，導頻正常應該為總功率的10%，修改范圍為8-12db。軟件測試是使用人工或自動的手段，來運行或測試某個系統的過程。其目的在于檢驗它是否滿足規定的需求或弄清預期結果與實際結果之間的差別。

2.1.3 wcdma網絡優化技術

網絡優化是整個無線網絡建設過程中的重要一環，其目的是根據無線網絡系統的實際表現和性能，對網絡進行合理的調整，逐漸改善網絡的性能，達到在現有配置條件下系統性能的最優。整體優化是cdma技術的典型特點。因為頻率相同，所以網絡優化應當對系統內所有的基站整體同時進行。

對于wcdma系統的優化主要包括下列幾個方面：

1、小區布局優化：包括站點位置、拓撲結構、是否使用多層、多頻網絡、天線方位角、下傾角、高度等工程參數的優化。

2、覆蓋優化：優化容量與覆蓋之間的關系，根據業務特點優化覆蓋指標。

3、容量優化：合理控制負載，結合阻塞率、掉話率等指標調整資源配置

4、無線資源管理優化：包括小區參數、切換參數、接入參數、功率控制參數和各類定時器等參數的優化。

5、導頻污染問題：導頻污染問題分析及其解決方案。

6、鄰區優化：包括鄰集列表優化、控制合理鄰區數量以及結合實際情況調整鄰區參數等。

2.2 zxsdr-node b

node b是3g網絡的到來移動基站的稱呼，它是通過標準的iub接口與rnc互連，通過uu接口與ue進行通信，主要完成uu接口物理層協議和iub接口協議的處理

傳輸子系統的主要功能是提供與rnc的接口，實現傳輸網絡層的相關功能，完成基站與rnc之間的信息交互。物理接口上一般以e1/t1、stm-1等形式出現，為了節約傳輸帶寬和提高傳輸的可靠性，atm反向復用（ima，inverse multiplexing on atm）通常會被采用。

2.3 rnc

rnc（rnc，radio network controller），即無線網絡控制器是新興3g網絡的一個關鍵網元。它是接入網的組成部分，用于提供移動性管理、呼叫處理、鏈接管理和切換機制。

為了實現這些功能，rnc必須利用出色的可靠性和可預測的性能，以線速執行一整套復雜且要求苛刻的協議處理任務。 作為3g網絡的重要組成部分，無線網絡控制器（rnc）是流量匯集、轉換、軟硬呼叫轉移（soft and hard call handoffs）、及智能小區和分組處理的重點。

rnc與rnc之間通過標準的iur接口互連，rnc與核心網通過iu接口互連。rnc主要完成連接建立與斷開、切換、宏分集合并、無線資源管理控制等功能。

無線網絡控制器（rnc）的高級任務包括

1) 管理用于傳輸用戶數據的無線接入載波；

2) 管理和優化無線網絡資源；

3) 移動性控制；

4) 無線鏈路維護。 無線網絡控制器（rnc）具有組幀分配（framing distribution）與選擇、加密、解密、錯誤檢查、監視、以及狀態查詢等功能。

rnc按照功能劃分為業務、信令、資管、傳輸、操作維護等多個子系統。

gsm無線網絡優化是通過對現已運行的網絡進行話務數據分析、現場測試數據采集、參數分析、硬件檢查等手段，找出影響網絡質量的原因，并且通過參數的修改、網絡結構的調整、設備配置的調整和采取某些技術手段（采用mrp的規劃辦法等），確保系統高質量的運行，使現有網絡資源獲得最佳效益，以最經濟的投入獲得最大的收益。

隨著移動用戶的迅猛增長，用戶對網絡通信質量的要求越來越高，移動運營商也都大規模開展了以提高用戶感知度為目標的網絡優化工作，并提出了對各項主要指標的考核標準。20xx年，伴隨著cdma網絡的擴容建設，聯通關于gsm的建設思想已經由大規模的網絡建設轉為以網絡的優化、挖潛作為主要目標，滿足全網用戶的快速增長。對于帶寬本來就極其有限的gsm網絡，這其實是對網絡優化提出了更嚴格的要求。

gsm無線網絡優化是一個閉環的處理流程，循環往復，不斷提高。隨著近兩年優化工作的不斷深入，各分公司的優化工作實際上已進入一個較深層次的分析優化階段。即在保證充分利用現有網絡資源的基礎上，采取種種措施，解決網絡存在的局部缺陷，最終達到無線覆蓋全面無縫隙、接通率高、通話持續、話音清晰且不失真，保證網絡容量滿足用戶高速發展的要求，讓用戶感到真正滿意。

網絡優化的工作流程具體包括五個方面：系統性能收集、數據分析及處理、制定網絡優化方案、系統調整、重新制定網絡優化目標。在網絡優化時首先要通過omc-r采集系統信息，還可通過用戶申告、日常cqt測試和dt測試等信息完善問題的采集，了解用戶對網絡的意見及當前網絡存在的缺陷，并對網絡進行測試，收集網絡運行的數據；然后對收集的數據進行分析及處理，找出問題發生的根源；根據數據分析處理的結果制定網絡優化方案，并對網絡進行系統調整。調整后再對系統進行信息收集，確定新的優化目標，周而復始直到問題解決，使網絡進一步完善。

2022醫院年終工作總結篇六

實習時間：20**年10月8日至20**年12月8日

實習地點：廣西南寧市

實習公司：廣西xx通信技術有限公司

實習部門：技術部

廣西xx通信技術有限公司（簡稱“xx通信”），位于廣西南寧高新技術產業開發區，是一家專注通信網絡優化服務，致力為運營商、設備商提供2g/3g及未來移動通信網絡優化、移動技術解決方案和通信軟件的高科技企業。

廣西xx通信技術有限公司（前身為廣西潤通信息技術有限公司無線業務部），成立于2010年，注冊資金600萬元。現有員工118人，其中2g/3g系統工程師30人，測試、硬件工程師65人，軟件工程師4人。和廣西移動等運營商；和愛立信、華為、中興、大唐等設備廠供應商；和北京日訊、杭州華星、浙江郵電工程局、海南創訊等第三方公司保持著良好的合作關系。

1、思想和紀律表現

思想方面，專業實習是我們專業教育的重要組成部分，是一門非常重要實踐性課程。本人在思想上端正自身對專業實習的態度，把高等院校學生所學到的專業知識運用到實際之中，以此來檢驗自身的所學，并通過實習努力把所學的理論知識轉變為專業能力，提高自身的專業水平。另一方面，我積極把握機會，努力和實習公司里的經驗豐富的老員工一起探討專業的知識和解決方案等問題。

紀律上，本人尊重實習公司的規章制度、管理制度、理念和培訓機制，認真嚴格地實施公司交和我們的各項任務。我認真遵守公司的規章制度，不私自離開崗位，認真積極完成工作，保證工作質量，保證工作的進行不影響公司正常的作息和工作的進行。

2、工作內容、職位描述、職責范圍

xx通信已經擁有比較完善的架構機制和管理機制，我被安排到工程技術部當一名實習生。首先我被安排接受為期10天的專業培訓。

公司主要培訓gsm網絡的知識:

gsm全名為：globalsystemformobilecommunications，中文為全球移動通訊系統，俗稱"全球通"，是一種起源于歐洲的移動通信技術標準，是第二代移動通信技術，其開發目的是讓全球各地可以共同使用一個移動電話網絡標準，讓用戶使用一部手機就能行遍全球。動通信系統)是一種廣泛應用于歐洲及世界其他地方的數字移動電話系統。gsm使用的是時分多址的變體，并且它是目前三種數字無線電話技術(tdma、gsm和cdma)中使用最為廣泛的一種。

gsm系統的典型結構如圖2-1所示。由圖可見，gsm系統是由若干個子系統或功能實體組成。其中基站子系統(bss)在移動臺(ms)和網絡子系統(nss)之間提供和管理傳輸通路，特別是包括了ms和gsm系統的功能實體之間的無線接口管理。nss必須管理通信業務，保證ms和相關的公用通信網或和其它ms之間建立通信，也就是說nss不直接和ms互通，bss也不直接和公用通信網互通。ms、bss和nss組成gsm系統的實體部分。 操作支持系統(oss)則提供運營部門一種手段來控制和維護這些實際運行部分。

oss：操作支持子系統bss：基站子系統

nss：網路子系統nmc：網路管理中心

dpps：數據后處理系統semc：安全性管理中心

pcs：用戶識別卡個人化中心omc：操作維護中心

msc：移動業務交換中心vlr：來訪用戶位置寄存器

hlr：歸屬用戶位置寄存器auc：鑒權中心

eir：移動設備識別寄存器bsc：基站控制器

bts：基站收發信臺pdn：公用數據網

pstn：公用電話網isdn：綜合業務數字網

在了解了gsm系統基礎知識后，還給我們介紹了網絡優化中的切換技術問題，頻率規劃方案，基站選址原則，天線系統構架，無線信道和層三信令，系統消息類型及意義等方面的知識。每天培訓結束后，都要寫反饋表，反饋對所培訓內容的理解程度和建議。

經過培訓及培訓考核后，我被公司安排到中國移動通信廣西南寧市分公司gsm日常優化項目的投訴組去實習，即無線優化崗。投訴組是為適應中國移動通信的高速發展，加強南寧移動無線網絡資源優化管理，合理利用網絡資源，使網絡運行質量達到最優，提高經濟效益，提高用戶滿意度，促進移動通信快速和可持續性發展而適時成立的一個技術班組。系統的無線部分具有諸多不確定的因素，它對無線網絡的影響很大，其性能的優劣常常成為決定移動通信網好壞的決定性因素。網絡優化工作是指對正式投入運行的網絡進行參數采集、數據分析、現場測試，找出影響網絡質量、效率的原因。同時通過參數調整和采取某些技術手段，使網絡達到最佳運行狀態，使現有的網絡資源獲得最佳效益。同時也對今后的網絡規劃和建設提出合理的建議。在日常的優化過程中可以通過omc統計和路測來發現問題，當然最通常的還是用戶的反應，在網絡性能經常性的跟蹤檢查中話務統計指標達不到要求，網絡質量明顯下降或用戶反映強烈，用戶群改變或發生突發事件并對網絡造成很大影響時，以及網絡擴容后應對小區頻率規劃及容量進行核查等情形發生時，都要對網絡進行及時的優化。

我的工作就是每天審核并接收用戶投訴工單（gsm網絡部分），并根據不同規則分類匯總工單。然后一一給用戶回電話咨詢解決故障，當電話中無法解決的問題就和用戶約定時間去現場處理故障。

在現場測試工作的部分，一般情況下我們會根據用戶投訴內容以及投訴地點的無線環境等因素去準備好數據和材料，帶上筆記本電腦和測試手機，gps，藍牙等測試設備驅車到現場檢查故障點進行測試，并將測試得到的結果做出科學專業分析，提出最佳解決方案或建議。并且針對網絡中出現的指標如掉話率、覆蓋率、切換成功率、話音質量等給出優化建議。針對日常用戶投訴中出現的網絡異常問題，我們根據需要到網絡點的測試，同時根據投訴的情況和現場測試分析結果，找到問題的具體原因并解決。最終提交優化測試報告。

在投訴組工作任務完成的情況下，我還自學或者請教老同事關于網絡的硬件部分知識。我學習了在bsc終端上處理基站的硬件告警，在愛立信系統中，愛立信將所有的告警情況進行了內部的編號，工程師可以通過各種型號設備的故障列表映射到硬件故障中，并根據具體的情況進行處理，同時在處理過程中需要熟練地掌握各種命令。在華為的系統中，所有的操作是通過專門的軟件來進行，需要熟悉華為的硬件組成和軟件。

3、專業調查完成的情況和主要收獲

在實習過程中，我也進行了相關的調查報告，即關于gsm網絡優化問題的調查。在本次調查中，我主要采用對比的手段進行調查，首先調查gsm網絡的前期網絡優化及其優化的重點，再調查gsm網絡的后期網絡優化及其優化的重點和主要內容。最后總結gsm網絡優化的趨勢和網絡本身的發展方向，甚至提到移動通信系統的發展前景展望。調查已經順利完成。我從中了解到很多知識，特別是gsm網絡的知識，加深了我對gsm網絡優化的理解。

我感受頗深的是由學生到企業員工的身份轉變，在10多年的學習生活中，特別是近4年的大學生活，我們更多的時候是獨立和自由的學習，但是作為企業的員工，就必須嚴格按照企業的現有制度，完成自己的分工任務，同時由于在企業中有著頻繁地部門之間的合作，這就要求員工具備較強的溝通和協作能力。這是相比學生時期在工作中需要著重鍛煉和學習的。對于這點我在xx通信實習的這二個月體會特別深刻，眾所周知，現代移動通信技術是一個非常復雜的系統，作為任何一個個人都很難做到對所有知識都能精通，而在無線網絡優化這個崗位上，由于大部分時間都要面對層出不窮的故障和任務，所以小組之間的協作顯得尤為重要。這就需要優化人員善于溝通和協調和各小組之間的關系和工作。