總結不僅僅是總結成績,更重要的是為了研究經驗,發現做好工作的規律,也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的,對工作有很好的借鑒與指導作用,在今后工作中可以改進提高,趨利避害,避免失誤。優秀的總結都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編帶來的優秀總結范文,希望大家能夠喜歡!
保安工作情況個人總結范文篇一
在第三季度保安部共配合人事部面試7人,其中5人符合錄用標準。截止到9月25日,已安排3人上崗。目前保安部編制人數為45人,現在崗人數為40人,其中內保17人,外保23人,尚缺編5人。
1、保安部每名新上崗的員工除了要參加酒店組織的迎新入職培訓外,還要接受部門組織的崗上培訓和定期考核。針對每次考評結果和員工的特點進行班次調整,確保團隊中每個班組的平均實力在同一起跑線上,實現了團隊的穩步發展和各班組的共同進步。在第三季度新入職4名員工,進行班組級培訓8次,部門級培訓2次,考核1次,考核成績均達標。
2、加強對在崗員工的教育培訓工作,第三季度共對警衛、消防中控員進行門禁、停車場設施操作培訓4次,進行消防知識及跑水事故應急處置預案培訓2次,服務英語各1次。同時,還對全體保安隊員進行體能訓練和規范車輛指揮手勢培訓8次。分班次組織員工學習集團手冊中的保安部工作標準和流程4次。規范填寫中控設備檢查記錄表的培訓2次。培訓大型接待活動安保崗位設置和車輛分區管理方案1次。
第三季度保安部共進行日常巡邏檢查718次,其中成品保護檢查337次,施工現場檢查261次,消防主機報警勘察現場24次,配合清點消防設備設施49次,節日放假前的安全檢查2次,其他各類檢查45次。在巡視檢查發現并及時處置了以下隱患問題:
1、車輛壓在室外消火栓井蓋上2次;
2、發現大堂、咖啡廳、雜品庫等部位漏水情況25次。
3、7月10日,西餐廳配電箱因漏水導致短路冒煙1次。
4、7月14日,報告廳電氣焊火花引燃木地板導致起火1次。
5、b2通道內水汽太重導致煙感等報警設備發生故障2次。
6、移動公司施工人員在b1違章吸煙1起。
7、港元公司私自開鎖向cd大堂運送物資1起,罰款200元。
8、發現施工人員臨時出入證過期3起,立即進行補辦或延期。
9、督導晶宮公司等施工垃圾清運施工垃圾6次。
10、督導三元綠化公司等單位清理廣場泥土和枯枝4次。
11、發現施工人員進入非施工區域2起3人次。
12、發現未拆煙感外罩17個,回收施工單位過期滅火器8具。
13、雨季來臨時積極開展防汛專項檢查,確保酒店成品安全。
根據集團對籌開酒店的考核標準和工作手冊中的要求,保安部結合廣場情況,對二裝方案和客戶管理手冊中的安全管理制度等內容進行了兩次集中的修訂工作。同時,建立了內部調取監控錄像審批表、備用鑰匙領取登記表、廚房收檔后的安全檢查制度、施工垃圾清運制度、員工通道查包和訪客登記制度、停車場檢查和保安隊訓練制度等8項制度,確保在完善制度建設的基礎上,逐步規范工作流程。
第三季度廣場各項施工進度逐步加快,除總包未完整改工程外,還有云基地、以色列等新客戶入駐前的裝修施工,施工人員較多,施工區域較大,給保安部的安全管理工作帶來了較大的難度。為此,保安部能及時了解各項工程的施工進度,與施工單位和客戶代表保持密切的聯系,根據施工進度特點隨時進行專項檢查,在確保施工正常進行的情況下,最大限度的滿足客戶的裝修需求。在第三季度共為4家施工單位辦理了入場施工手續,簽訂了4分安全協議書,辦理了68張臨時出入證(含延期證),對施工現場進行每天8次的日常巡邏檢查和不定期的動火作業檢查,確保施工順利進行。
另外,在巡視中我們除了對安全情況進行重點檢查外,還對停車場劃線和中控設備施工中的工程質量問題及整改情況進行跟進。在完成停車場劃線的二次驗收后,確保了所有整改項目均達到標準,但由于地下潮氣和地面環氧地坪施工問題導致其工程質量有一定不足,已通知財務、工程將上述內容作為維保期內的重點跟進工作。
根據酒店籌開工作計劃,保安部在第三季度將主要精力放在了對消防、監控、停車場、門禁、巡更、對講機、五方對講等弱點系統的調試和故障問題整改中。第三季度,由于偉業公司維保公司進駐酒店,保安部還積極配合設備清點和聯動測試工作。目前已完成對整個廣場設備設施的清點工作,由于cd座故障問題較多,所以尚未進行聯動測試。第三季度已解決故障問題227個,目前尚余413個,其中ab座故障16個,cd座故障397個(主要是線路短路造成的)。上述問題已由中消偉業公司進行統計并分析,預計國慶節后可以解決。
7、8月份,保安部根據酒店領導的要求,每日均能對自己責任區內的衛生進行檢查和清掃工作,每周還組織對地下停車場和廣場樹葉、白色垃圾的專項清理工作,確保了本部門責任區內的衛生環境符合要求。在做好自身工作的同時,保安部還能積極幫助相關部門開展衛生清潔和督導生活垃圾的清運工作,為日后保潔公司開荒大清工作的順利開展打下了良好的基礎。
第三季度,保安部每月均能對部門資產和庫存物品進行盤點清查工作。通過多次盤點,我們對籌開期內所消耗的清潔用具、辦公用具、保潔用品和金屬鏈鎖等低值易耗品有了充分了解,在確保開業物資安全的前提下,也為后期順利完成各項經營預算打下了堅實的基礎。
1、根據行政辦要求,結合廣場實際情況修訂集團質量管理手冊。
2、針對鑰匙交接情況,保安部在8月24日對所有已交接的鑰匙情況進行了清點,整理出ab座尚未與總包交接的鑰匙清單和使用部門尚未領取的鑰匙清單,已上報主管領導。
3、在配合人力資源部對員工打卡系統進行試運行的過程中,也加強了部門內部的考勤檢查工作,確保員工按時出勤。
4、規范員工執勤行為,加強禮貌用語、著裝和流程的檢查。
5、參加屬地派出所會議,學習企業內保檔案及工作臺賬等內容。
6、9月3日,針對廣場旗子破損情況,及時更新48面旗子。
7、9月4日,召開保安公司全體會議,再次強調了上崗執勤期間的工作紀律。同時,指出了現有工作的不足和改進的方法和要求。
8、針對酒店防汛、防風預案的要求,加強汛期的防風、防汛檢查,做好各項搶險準備工作。
9、加強部門執行力的督導檢查,確保每個指令均能實施并反饋。
10、9月6日,根據公關部的要求,保安部組織專人對廣場區域內的所有安全標牌進行了細致的核對工作。
11、針對員工餐廳洗碗間煙感經常誤報警等情況,在清洗餐具時間段為該煙感安裝保護罩,以減少誤報的概率。
12、根據使用部門要求,配合工程部完成鑰匙配置的審核工作。
13、加強員工通道的安全管理,規范出入查包和訪客登記制度。
14、根據人事部要求,與屬地派出所民警溝通辦理暫住證事宜。 15、9月20日,配合行政辦進行質檢工作,發現衛生和安全問題共8起,均拍照留存并立即通知相關部門進行整改。
保安工作情況個人總結范文篇二
一、 本年度工作業績時間在不經意間從指間劃過,轉眼又是一年過去了,回顧20xx年
這一年間我所做的工作,在公司領導的正確領導下和全體員工的大力配合支持下,秩序維護部的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現就20xx年的工作情況作以下總結:
從七月開始在陳磊案場經理(以下簡稱陳經理)嚴格要求下,從無領導管理現場到導入日常常態化管理,在大家的見證下一點點的走入正軌。
1, 自從七月份綠地正式接管項目,在陳經理的帶動下,對物業公司進行一次大的人
員調整以及物業知識的培訓,使得員工在工作中不斷的提高自身素質。
2,
3,
4, 從人員的調整階段不斷的通過實踐制定適合現場管理的方案。 細化階段,逐漸的對員工進行培訓,加強隊伍自身業務技能,熟悉并掌握基本技能。 導入階段,實行晨會制度,制定相關的工作流程,扣分細則,以及周計劃和完善
各項辦公表格的制定和使用,使日常工作常態化,形成適合現場的方案。 二,下面就保安部工作總結如下:
1、 首先作為隊長的我,在日常工作中嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規章制度,處處身先士卒、事事以身作則,作為隊長始終要求自己,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,不斷加強自我學習,提高自身業務知識和專業技能。
2、 我認為培養一支過硬的隊伍首先加強隊長自身的業務和綜合素質的提高,隊長作為帶隊人在工作中有這至關重要的作用,通過我自學業務知識、鉆研業務技能和公司領導的培養,提高了我管理水平和處理各類突發事件的能力。
3、 在工作中也遇到困難,隊員流動性大,人員招聘難和人員招聘不及時,在人員流動較大的情況下,我帶領隊員以身作則親自上崗,平時也主動找隊員談心、溝通了解隊員心理動態,了解隊員在工作、生活中遇到的困難,及時幫助隊員,處處替隊員著想,怕他們餓著、凍著。有時候我心里也很苦,但想到我的工作有領導的支持和悉心關懷,大家的關心幫助我還是幸福的。
4、 售樓處是一個客戶流動性大,接待客戶群不同,作為秩序部給客戶的第一印象至關重要,根據領導的意見我對隊員灌輸了“客戶是上帝,服務是靈魂,用心真誠服務”等諸多細節,由于培訓和教育到位,給客戶留下了較好的直觀印象,使客戶對我們公司對將來小區的管理有了更大的信心。
5、在禮儀接待過程中做到了零投訴的工作目標。
6、做到了年治安案件零起的工作目標。
7、做到了年消防案件零起的工作目標。
存在的缺點和不足:
1、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累
2、隊員形象素質需要進一步提高
3、隊員紀律松散,沒有團隊精神和責任感。
4、部門隊員理論知識不足、經驗尚淺,沒有主動發現問題和解決
5、部門工作離公司領導要求還有一定距離。
三、計劃如何改進存在的不足:
1、作為一個管理者,自身的理論知識和經驗的不足,沒能夠給下面的隊員進行使用培訓,這半年來我一直在不斷的補充自己的理論知識,為以后工作能夠更好的開展奠定基礎,在新的一年了我會把我所會的所學的運用到工作中把隊員的綜合能力提升一個檔次,同時我會更加努力的鉆研與物業相關的知識。
2、在新的一年中我會在隊員紀律、形象大幅提升,把好招聘關。最后達到讓公司領導滿意。
3、在新的一年中我會在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。針對保安隊的實際情況,引導隊員把公司當做一個大家,提升素質轉變自身觀念。
4、通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,感受人生樂趣。
5、通過領導對我的信任和支持把我提拔到現在的崗位上,我甚覺壓力很大,源于自身年輕貪玩給領導造成了不少的麻煩,在這我深感愧疚!在這立下決心,在新的一年中我將努力工作勤奮學習相關知識,把壓力化作動力,完成好本職工作。
四、下年度工作計劃:
1、年度總體目標:在新的一年中我會努力學習有關知識,完善部門工作,加強隊員的培訓,加強工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。培養一支紀律嚴明、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。為明年交房做出有力保障。
2、年度重大任務:作為新世紀的管理者,我們不但要有能力、有技術、有管理經驗,還必須具有把技術、能力復制的能力,記得有位成功人士說過:一個人成功那不叫成功,只有帶動周圍的人一起成功那才叫成功!公司需要的應該是這樣的人才,也就是能為公司復制人才的人才。我正努力成為那樣的人才,因為我正在復制著我的經驗、愛心、技能……。為明年能夠更好的接管小區做著準備。
明年在做好以上準備工作后,還要做好“人、物、車”等事物。人:對人員的招聘,一定把好人員招聘關,建立一支高素質的隊伍。物:對交房工作中所需要的物品準備到位,是交房工作井然有序,不出意外。車:對所來訪車輛進行指揮停放,保證交房現場秩序良好。
3、年度一般常規任務:
(1)掌握人員思想動態,為下一步開展人員的培訓、提前打好基礎。采取半軍事化管理,加強思想教育,增強全員的安全意識,狠抓日常管理,改善全體隊員的精神面貌,進行專業培訓,提高整體的業務素質。
(2) 具體做法:每周召開一次部門會議,對上周工作作出總結,安排本周計劃。每天早7:30全體隊員在門口集合,進行早操訓練,主要以隊列基本動作為基礎,結合指揮車輛的動作規范進行訓練,提高員工素質。每周至少利用1個小時的時間對隊員進行物業基礎知識和法律法規等知識的培訓。對保安崗亭指定人員負責其日常衛生管理,并排出值日表,每月評選出一名優秀隊員,除在本部門通報表揚外,并給予一定的物質獎勵。
(3)加大管理力度,調動人員工作積極性、主動性,進一步完善安全保衛工作。
(4)加強部門員工學習、訓練,不斷提高隊伍個人素質,提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓,不斷提升業務技能,適應處理各類突發性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
(5)完成消防器材的年度檢驗工作。
(6)將完善保安部應急預案工作,將應急預案以培訓方式灌輸到每個隊員的腦中,是每個隊員在遇到突發事件都能夠以最快的速度反應、處置,把公司的損失降到最低。
(7)在禮儀接待過程中做到零投訴的工作目標。
(8)做到年治安案件零起的工作目標。
(9)做到年消防案件零起的工作目標。
(10)完成上級領導下達的任務,保質保量。
五、結尾總結:
回顧一年來所走的路,有感嘆、也有欣慰,感嘆的是一年來自己做了很多工作,但也有不盡意的地方,還需努力學習,總結經驗,多經歷,吸取教訓。欣慰的是自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,也成熟了一點,雖取得了一定的成績,但要感謝陳經理以及公司領導的正確指導。我只能在今后工作中以更加努力,爭取更上一層,來答謝公司領導對我的信任,不辜負領導對我的殷切期望。
保安工作情況個人總結范文篇三
1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員,服從領導、顧全大局,堅守崗位,認真對待自己所做的工作。
2、遵章守紀,注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并以實際行動,嚴格遵守公司的勞動紀律。
3、正確樹立服務意識。目前,社會上部分人對保安從業人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,作為保安員我能夠正確對待,樹立嚴謹、認真的服務意識,為公司的安全防范盡己之責,將本職工作做好。
4、不斷學習進取,提高業務水平。要想做好保安工作,必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來說,在這些方面還比較欠缺,為了做好保安工作,我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習,力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做,認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
5、注重實效,提高安全意識。在工作之余,部門還給我們進行了保安員崗位職責,消防安全專業知識的培訓與掌握,做到熟練的運用到工作中去,讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報火警和報火警時應注意的事項。在應對突發事件的處理方面,做到把事態大化小,不給酒店帶來負面影響。
在工作之余,部門還給我們進行了保安員的體能訓練,隊列的訓練。各崗位職責,消防安全專業知識的培訓。酒店也組織了幾次的消防演練,讓我們在實踐中掌握滅火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么報火警和報火警時應注意的事項。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協調能力還有所欠缺,執行力還有待加強等。
在以后的工作中,我將繼續遵從公司領導的安排,踏實、認真地做好自己的工作,努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時,在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。