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醫院副院長年度工作總結篇一
一、積極參加學習,提高自身素質。認真學習業務技術、遵紀守法、職業道德、醫德規范,自覺接受職工和社會各界的意見,并虛心聽取,改進不足。認真學習業務知識、醫院管理知識,提高自身能力。
二、接受監督,廉潔自律。本人在工作崗位上努力工作,克已奉公,全心全意為職工著想,為病人著想,不辱單位形象。認真落實黨風廉政責任制。帶頭執行兩個《條例》。認真履行黨內監督職責,正確行使黨內監督的權利,嚴格遵守黨的各項紀律規定,做到遵守紀律不動搖,受民監督,讓民滿意,規范行為,做遵紀守法的表率。
三、心系群眾,用實際行動贏得群眾的理解和支持。從我做起,能耐心細致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨,在征得防保科職工同意的前提下,我們在衛生院經濟基礎還很薄弱的情況下,防保科嚴格執行國家物價政策,讓利于民,ⅱ類有價疫苗等收費價格都在物價部門規定的標準以下,充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權等合法權益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象,主動改進工作,及時受理、妥善處理患者的投訴,減少了科室與患者糾紛的發生,構建了和諧的醫患關系。
為提高全民的健康保健意識,我們先后為全鎮小學生進行了體檢,在全鎮發放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到土門鎮衛生院確實是他們自己的衛生院,是值得支持和信賴的衛生院,衛生院的建設和服務的好壞同他們的切身利益息息相關。
四、關心職工,用誠心和愛心調動大家的工作積極性。職工利益無小事,我始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。院領導班子對職工進修、學習、培訓,只要是衛生院工作需要,只要是有利于衛生院建設和發展,我們院領導班子都一路綠燈,積極幫助聯系進修、學習的單位,我們還積極幫助職工根據衛生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業上有所成就,對衛生院發展有所貢獻,對老百姓的身體健康有所幫助。
過去,由于種.種原因,衛生院內職工同職工之間出現過爭吵 ,我積極配合院長針對這一情況,主動介入,摸清問題的癥結,利用各種關系,通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題,解開他們思想癥結,通過努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進了衛生院全面工作。
五、醫防并重,努力尋找新的經濟增長點。醫防并重,以防為主是我們一貫堅持的辦院方針,我們根據衛生院發展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫療設備并將繼續加大投資力度,根據本地區疾病的發病率高低適時開展新的診療項目,設置新的科室。在上級疾控中心支持下,為各村配備了冷鏈冰箱,確保了疫苗的安全運轉。
在公共衛生工作方面,我與防保科各職工除努力做好基礎免疫、疾病預防控制的基礎上,切實執行好國家的各項惠民政策,居民健康檔案建立,各疫苗接種我院均按規范操作,接種率均達到衛生局的要求,取得了社會效益和經濟效益雙豐收。
六、增強素質,提高為患者服務的水平為適應新時期衛生院發展的需要,非常重視防保科與全鎮各村衛生室的防疫工作,今年以來我們在院長領導下狠抓防疫保健工作,制定了一系列規章制度和獎懲制度,由于措施得力,我們的防疫保健工作得到了大幅度的提高。
對職工素質的提高我們舍得花大力氣投資,我們預防保健科定期組織各村衛生室醫生學習免疫規劃、孕產婦保健、母嬰阻斷、葉酸普服、高危孕產婦管理等業務培訓。
由于多管齊下,防疫保健科業務水平有了明顯提高,衛生院整體服務功能得到了進一步加強,衛生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。
七、穩中求進,促進衛生院健康、穩定、和諧發展。在院領導的領導下,對衛生院的發展,我們相繼制定了短期規劃,中長期規劃,不論是短期規劃還是中長期規劃,都離不開一個“穩”字,社會效益始終放在首位。我們與防保科室各職工和各村衛生室村醫在預防保健工作中一定要有科學的態度。對待每一位患者都要對親人一樣,科學檢查,合理用藥,力求盡善盡美。
八、存在的問題和不足:雖然我院經過多方努力,業務收入有了一定提高,醫院形象也有很大的改善,但還存在不少問題:1、由于底子薄,收入的提高遠遠不能滿足發展的需要。病房陳舊,設備簡陋的問題制約著衛生院預防保健科的發展。2、隨著業務量的增加,專業技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來,防保隊伍人手少,遠遠不能滿足全鎮人民的需要。
同時,借此機會,向三年多來給予我工作及生活上支持的領導、與我風雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝!上級組織的考核,領導、朋友和同志們對我過去工作的信任、關愛和期望將永遠銘刻心中,將成為今后做好工作的動力!
述職人:__
__年_月_日
醫院副院長年度工作總結篇二
尊敬的領導:
我有幸被提拔為副院長,根據醫院的需要及安排,具體負責業務相關事務。一年來,在院長的督促與幫助下,在各位同事的支持和配合下,并在各同事的關心和理解下,我才能順利的一路走來。現將一年來工作、學習情況匯報如下:
對我來說,管理是一個全新的領域,需要從頭學起。所以,近一年來,我認真履行崗位職責,愛崗敬業,克已奉公,全身心投入到醫療管理實踐中。堅持把學習當成提高素質的階梯,努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職,如何抓好分管工作,履行好自己的職責,是我經常思考的問題。時代在發展,社會在進步,不學習是不行的,特別是領導干部,學而知不足。真正要當一個好助手,是必須要努力學習,這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖,才能更好的貫徹執行各項工作。
我更加時時刻刻想到自己的身份,珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的,自己帶頭做到;凡是要求別人不做的,自己堅決不做。牢記全心全意為人民服務的宗旨。積極配合院長開展工作,切實履行自己工作職責。在實際工作中,努力做到“向上一級想事,向下一級做事”,工作上多通氣,決策上多商量。堅持以勤為本,以廉礪志,以善修身,勇于接受組織和群眾的監督。
1、由于本人是從技術崗位走到管理崗位的,因此有時難以正確擺正管理與業務的關系,加之管理經驗少,容易產生畏難的情緒,由此在管理上時常有一些松懈。今后要合理安排業務工作與管理工作,把主要時間與精力放在管理上,同時進一步加強管理力度,使管理水平逐步提高。
2、在政治理論學習上、在管理上,還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。往往流于形式,為學習而學習。在管理上,則缺乏管理理念和管理經驗。進一步加強管理上的“落實”問題。做到有章必循,有法必依,堅持一切按制度、按規范、按操作常規辦,同時必須經常性地深入各科室進行體驗、督促、檢查,才能把各項工作落到實處。
必須要加強學習。作為一名副院長,一方面要學習專業知識和管理知識,另一方面要學習如何做人。要胸懷寬廣,淡化名利,要拿得起,放得下。這樣才能站準自己的位置,演好自己的角色,立足本職崗位作出貢獻。在工作中要勤于思考,著重鍛煉協調能力,管理能力。在工作中要注意搞好協調,促進團結。力求做到主動、及時、妥善、滿意。要重點協調上下關系。對上,要堅持真理、服從真理,多維護、多服從、多溝通、善于爭取領導的指導、支持和幫助;對下,要注意引導和服務,多關心、多理解、多信任、多寬容,充分調動各位同事的積極性、主動性和創造性。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
醫院副院長年度工作總結篇三
尊敬的各位領導,各位同志:
大家好!
我是醫院副院長xxx,20xx年,本人分管護理、市場營銷、醫院文化、院感、傳染病管理、預防保健、婦幼保健等工作。一年來,在縣委、縣政府和主管部門的領導下,在全院干部職工的大力支持下,本人秉承“管理就是服務,創新就是超越,工作就是奉獻”的人生宗旨,用積極陽光的心態,帶領自己和團隊不斷成長。現述職如下:
一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業化的醫院管理者,是我的理想。在擔任院級領導的幾年中,我像一棵小樹苗,如饑似渴的吸吮著管理學中的營養,從書本上學,從網絡中學,從課堂中學,有很多個周末,都是在求學的路上度過。在這里,我要衷心感謝醫院的領導和同志們,給我搭建了這樣一個學習的平臺,讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學習的過程中,不忘把學到的新知識新理念及時的傳授給醫院員工,這樣一種知識傳遞的過程,讓自己成長的同時也帶領了團隊成長。
學習最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐,通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上,我置身于書的海洋中,與高尚的靈魂對話,常反思,勤記錄,一年來,閱讀各類專業、管理、人文、藝術類讀本上百本,讀書筆記達10多萬字,為員工上課15學時以上。成長的路上灑下的是汗水是艱辛,收獲的是陽光是微笑。
(一)護理工作
20xx年的時候,我們就為護理團隊設計了這樣的一個愿景:一支象空姐一樣氣質優雅的團隊;一支召之即來,來之能戰,戰之能勝的部隊;一支技術精湛,知識扎實的教師隊伍;一群善解人意,感恩他人的陽光天使;一群奔跑在時代前沿的人。因為有這樣的愿景在召喚,我們的護理事業才生機勃勃,我們的護理團隊才活力四射。下面我從三個方面簡單總結我院20xx年在護理工作方面取得的成績。
1、護理管理更加科學化、規范化、人性化
20xx年,我們在護理管理方面重點推進了流程管理,流程管理作為一種新的管理工具,已越來越多的被科室護士長熟練運用,“做事情,就是做流程”的理念在管理者的心中已經根深蒂固。從基礎護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發放流程等,到xx月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程,流程管理的實施,為質量控制提供了可靠的保證,護理差錯事故發生率明顯減少,也標志著我院的護理工作進一步科學化規范化人性化。
2、護理服務舒適溫馨
護理服務一直是我院的金字招牌,這是全院護理人員經過多年的拼搏,用智慧和汗水換來的,我們為之自豪和驕傲。但是,隨著時代的發展,美麗的微笑和好脾氣已經不再是“服務好“的理由,高品質的服務更需要護理人員用自己的“心”去領會病人的”意“。20xx年,我們在人性化服務的基礎上,又推出了舒適護理,從環境、各項操作、服務語言、職業形象、病人的共性需求和個性需求入手,強調病人的主觀感受,而不是護理任務的完成。各科室均制定了舒適護理的舉措,從細節層面延伸和拓展服務內涵。如護士在護士站接聽傳呼器時,以前的規范接聽語言是:“您好,請講。”但在舒適護理中,我們將以前的接聽語言改為:“您好,我馬上就來。”并要求30秒鐘趕到病人的床前。夏天主動為病人點蚊香,天冷的時候主動為病人置熱水袋,護理操作完成之后,對病人說一聲“謝謝合作”,有的科室還免費為急診病人準備了毛巾、臉盆、拖鞋、衣服等等。舒適護理的開展,讓我院的護理服務更加溫暖人心,1—10月份,護理服務滿意度達到了xx%,較去年增長xx%,責任護士知曉率為xxx%,較去年增長xx%,112名護士被病人點名表揚,收到感謝信xx封,無護理事故發生。
3、團隊活動精彩紛呈
為了提升護士的綜合素質,今年,護理部成功舉辦了一系列精彩紛呈的競賽活動,以活動激活了護理人員的競爭意識,以競賽促進了團隊之間的交流,成效顯著。20xx年x月,我院護理部的第一個xx小組“xx”護理文書xx小組正式成立,標志著我院的護理質量管理在向高品質邁進。今年的護士節,一場“魅力天使時裝表演秀”讓全院護士秀出了美麗秀出了精彩,得到了社會各界人士的好評。
管理不僅是一個領導的過程,最重要的是服務好自己的下屬,因為她們也是我們的客戶,尊重、重視她們,并與她們做心與心的溝通。做到管理者與護士心心相通,共同合作,讓普通護士參與到醫院護理管理工作中來,經常與護士和護士長談心,了解她們工作中的困惑、生活中的困難,并做到“五個必談”:護士情緒有波動必談、家庭有困難或有矛盾必談、考試考核不理想必談、調換科室必談、被病人投訴必談,把自己當做護士的減壓器、加油站。一年來,與護理人員談心50余人次,在護士面前,不僅僅是領導,更是教練和朋友。標準化、科學化、程序化的管理已成為我院護理工作的常規,而不斷創新、不斷進步,追求卓越、不斷挑戰才是我們永恒的追求。
(二)市場營銷
1、今年,市場營銷部繼續以農村個體診所、鄉鎮衛生院、健康指導醫生為突破口,大力拓展業務聯系網點,成效顯著。今年與我們有業務往來的單位、個人共xxx家,其中單位xx家,個人xx人,均比去年增加了xx家和xx人。其中,本地衛生院xx家,鄰縣的鄉鎮醫院x家,協議單位xx家。
2、開展了“健康教育進鄉村、進社區、進學校”活動,開展不同形式的下鄉義診24次,發放健康宣傳資料10多萬冊。市場部工作人員常年下鄉走訪健康指導醫生,足跡遍布全縣各鄉鎮的每個村落,人性化的服務得到了廣大客戶的好評。
3、每月進行一次門診、住院病人滿意度調查,每月發放一期滿意度調查情況通報,及時發現工作中存在的問題,及時進行整改。
(三)其他方面
認真貫徹落實《醫院感染管理規范》,每月對全院各部門進行消毒隔離檢查,檢查結果與科主任、護士長績效考核掛鉤。加強了傳染病的管理,認真執行網上直報制度,無漏報現象發生。對全院醫務人員進行了相關傳染病知識的培訓和考核,婦產科新生兒篩查率達到了xxx%,各項工作都按照上級的要求,做到了規范化、科學化、標準化。
1、講政治。今年六月參加了縣委組織部舉辦的科干班,系統的學習了政治理論,法律法規,在政治思想上與黨中央、縣委、縣政府保持高度一致,堅定不移地貫徹執行上級黨組織的路線、方針、政策,確保政令暢通,及時完成了上級交辦的各項工作任務。
2、自覺維護班子權威,認真執行集體決議。與時俱進、有創新精神,講實話、辦實事、求實效,執行力強。
3、廉潔自律,遵紀守法,自覺接受群眾監督,情趣高雅,不打牌賭博,不違規吃喝玩樂,秉公辦事,不以權謀私。
存在的不足:
1、在護理事業的發展上,遇到了瓶頸,主要表現在護理人員專科不專、技術不精、服務不細、科研不深,護理人員成長速度緩慢。
2、護理管理團隊思維局限、角色失衡。
3、窗口服務、醫技科室、功能科室及其他支持系統的服務還有待加強。
4、市場營銷思路較狹窄,營銷的方式還很單一,缺乏整體方案,對科室的營銷沒有做到個性化,營銷團隊離專業化、職業化還有很大差距。
5、醫院文化要向做活動的層面轉向做品牌的層面。
今后努力的方向:
1、站在護理事業發展的最前沿,作到思維敏捷,反映迅速,全力打造一支專業、精干、陽光的職業化護理團隊。20xx年,我們將在護理專業的深度上下功夫,提升服務內涵;繼續推行流程管理,大力開展品質圈活動,對新畢業護士實行分層分級個性化培訓;推行層級管理,完善績效考核;培訓專科護士、培養院內護理專家;開展豐富多彩的文化活動,培養“智慧型、創新型、人文型”的職業護士。
2、拓寬市場營銷新思路,做到院內營銷與院外營銷有機結合,做到院有整體營銷方案,科有個性化營銷計劃。重點培訓市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧,使我院的市場營銷做到專業、規范、科學。
3、在醫院文化建設方面,做到更深更細更精。
述職人:xxx
20xx年x月x日
醫院副院長年度工作總結篇四
尊敬的各位領導,各位同志:
大家好!
在組織的信任和同志們的大力支持下,我于20xx年x月正式擔任醫院副院長。一年來,在縣委、縣人民政府的正確領導和醫院其他班子成員的協助下,本人通過自身努力,積極探索管理理論,不斷積累管理經驗,全身心投入到醫院管理工作中。在大家的共同努力下,醫院各項工作取得了較好的成績:醫院業務不斷擴展,醫療質量不斷提高,服務水平不斷增強;行風建設健康發展,醫患關系進一步融洽;科技工作穩步推進,科研成果碩果累累;院容院貌煥然一新,就醫環境明顯改善;精神文明建設富有成效,醫院社會形象牢固樹立。現將一年來的工作述職如下:
任職以來我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀,堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策,積極組織職工開展轉變干部作風加強效能建設活動。
新班子調整后,我首先抓好班子隊伍建設,經常主動與各位副職談心交流,相互溝通,班子之間能以誠相待,互相信任,互相支持,從而維護了班子的整體形象。在小問題上做到了敢于承擔責任,遇到重大問題,本人做到了注重發揚民主,集思廣益。進而避免了重大失誤,也增強了決策的科學性、準確性。為進一步加強醫院管理,我組織班子對醫院原有管理制度和目標管理方案進行修改、補充和完善,修訂了比較科學、規范的人民醫院《管理制度》和《目標管理方案》,進一步調動了職工工作的積極性。
(一)堅持科技興醫,重視人才培養和科研工作
1、充實中層領導干部梯隊建設。人才梯隊建設是醫院發展的重要保障。根據我院業務發展和工作需要,經過考察醞釀,新增了9名中層干部,充實了中層干部隊伍,為醫院發展增添了后備力量。
2、加強學習培訓,提高醫護人員業務素質。一方面加強在職職工業務培訓學習,督促醫務科、護理部、質控科、感控科等職能科室先后組織院內業務講課3多次。另一方面通過 “走出去、請進來”方式加快人才培養,走出去:先后選派了16名業務骨干到“三甲”醫院進修學習,21人次外出參加學習班、研討會;組織兒科、婦產科、手術室等科室分別到市人民醫院、縣人民醫院和市婦保院等上級醫院和兄弟醫院參觀考察,學習他們的先進管理經驗。請進來:繼續與“三甲”醫院搞好技術協作關系,邀請其專家教授到醫院進行技術指導12次。
3、堅持科技興醫,開展新技術新項目。先后投入x多萬元購進了微波治療儀、全自動生化分析儀、病理圖文分析系統工作站等醫療設備,為臨床診斷和治療工作提供了保障;同時,通過多方爭取,獲得省殘聯贈送價值約xx萬元的手術顯微鏡、裂隙燈及手術顯微器械,獲得省衛生廳贈送價值約x萬元的手術床、無影燈、多功能監護儀、除顫儀。鼓勵各科室進一步解放思想,更新觀念,大膽引入新技術開展新項目xx項,其中有一項科研項目分別榮獲年度“省醫藥衛生適宜技術推廣獎”二等獎、市科技進步一等獎。
(二)狠抓醫療護理質量管理,確保醫療安全
認真組織和督促醫務科、護理部、質控科、感控科、防保科等職能科室定期開展醫療質量大檢查活動,對病歷、處方的書寫,抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進行認真檢查,綜合分析,嚴格按照醫院管理制度進行獎罰。
同時,充分發揮行政、后勤職能部門的協調、指導、督查等作用,為臨床一線業務的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力,醫療護理質量穩步上升,一年來無醫療事故和醫療糾紛,患者對醫院的信任越來越高。統計到月底止,門診量人次,同比增長xx%,住院人次,同比增長xx%,手術例,同比增長xx%,是近年來增長最快的一年;業務總收入比上年同期增長xx%,特別是年月業務收入創歷史新高。
(三)認真做好新農合工作,為農民朋友提供優質服務
新型農村合作醫療是黨中央、國務院為切實解決“三農”問題,大力加強農村衛生體系建設,提高農民水平作出的一項重大決策。我認真組織做好“新農合”各項工作。新型農村合作醫療工作自20xx年x月啟動以來,我們全心全意為參合農民朋友提供了優質的醫療服務,緩解了部分農民看病難看病貴的問題,使新農合工作真正體現了“政府得民心、農民得實惠、醫院得效益”的惠民政策。
(四)加強基礎設施建設,營造良好就醫環境
——大力開展城鄉清潔工程。根據省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府關于“開展城鄉清潔衛生運動”的指示精神,我們在全院范圍內開展了城鄉清潔工程,重新確定各科室的清潔責任區,“城鄉清潔工程”領導小組輪流值日,深入各清潔區巡回督查,發現問題及時反饋有關科室或負責人處理,確保了“城鄉清潔工程”取得實效,為群眾就醫提供了整潔、舒適的診療環境。同時,積極參加縣文明委開展的文明庭院創建評比活動,投資x多萬元,邀請園林站專家對庭院建設進行科學設計,合理布局,對道路進行硬化,對院內進行綠化、美化,一個“花園式文明庭院”正在建成,就醫環境明顯改善,得到了病人一致好評。
——國債項目建設順利施工。我經常督促院項目領導小組深入施工前線現場辦公,保證門診綜合樓國債建設項目順利施工,目前該項目基本竣工,即將投入使用;在有關部門的大力支持下,通過多方聯系,爭取得到了業務手術樓國債項目,初設方案已通過審批,目前正在進行舊房拆遷、地質勘探等開工前期準備工作,預計年底可正式動工興建。
(一)舉行形式多樣文體活動,豐富職工業余文化生活
一年來,認真組織職工開展內容豐富、形式多樣的文體活動,豐富了職工業余文化生活,陶冶了職工情操,增強了職工的集體榮譽感、凝聚力和戰斗力,調動了職工全身心投入工作的積極性。
(二)積極參與社會公益事業,為弱勢群體奉獻愛心
1、在做好醫療工作的同時,組織職工積極參與社會公益事業活動。
2、全力做好xxx防盲項目白內障復明手術。今年先后投入了x余萬元購買了器械、藥品以及床架和床上用品等,為復明手術順利開展提供了強有力的保障。在手術期間,醫護人員互相協作,密切配合,最終成功為名白內障患者施行了復明手術。此次復明行動我們只收取病人每例元費用,很大程度上減輕了患者的經濟負擔,尤其是參合農民,總共只需交x元左右就可以了,費用很低,得到了社會各界廣泛贊譽。
為了方便管理,整合資源,發揮效能,今年我親自組織調整了幾項工作: 一是取消中心。從中心兩年多來的運轉情況來看,管理不當,收入甚少,有時入不敷出。于是,我親自組織召開班子會,最后決定將中心取消。二是取消醫療合作。根據醫院管理年活動有關要求,終止與公司聯合開展的醫療合作合同,并與該公司負責人協商最后達成了醫院買斷機子的協議。三是合并門診收費處和住院收費處。為了方便管理,便利排班,同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題。經過了解調查,我提出了合并門診收費處和住院收費處的建議,并得到了全體班子成員的同意。住院收費處合并到門診收費處后,整合了資源,提高了工作效能。
為進一步提高自己勤政廉潔的自覺性、堅定性。一年來,我自覺學習國家的法律法規、財經管理制度、醫療機構管理條例,規范財經管理行為,做到醫院發展有長短計劃,日常支出班子討論通過并實行一支筆管理;積極參與藥品、醫用耗材的集中招標采購,切斷醫院和醫務人員與藥品銷售之間的直接利益關系,杜絕購銷中的不良行為。現全體職工牢固樹立了為患者服務的思想,群眾對醫院的滿意度以及職工對我本人的滿意度都在95%以上。本人努力做到了廉潔行政、節儉為公,將有限的資金全部用于醫院的再發展和職工的福利,保證醫院各項工作健康有序發展。全院職工無違法亂紀行為,未出現收受紅包、禮品、行賄受賄行為。
盡管在即將過去的一年里,我的工作取得了一定的成績,履行了一個院長應盡的職責。但是靜下心來思考,自己仍然存在著某些方面的問題和不足:
1、在學習理論方面還不夠深入,有待進一步加強;
2、剛接任第一把手工作,經驗不足,有待提高;
3、深入科室不夠,了解情況不夠多,有待加強。這些都有待于我在今后的工作中加以注意,努力改正,同時希望各位領導和同志們繼續多多關心支持我,我一定克服困難,彌補不足,加強學習,不斷提高自己的工作能力和管理水平,力爭為我縣衛生事業的發展作出更大的貢獻!
述職人:xxx
20xx年x月x日
醫院副院長年度工作總結篇五
我有幸在20_年底被提拔并擔任某某鎮衛生院副院長,根據醫院的需要及安排,具體負責業務相關事務(其中包括醫療、護理、藥品、新農合工作)。一年來,在院長的督促與幫助下,在各位同事的支持和配合下,并在各同事的關心和理解下,我才能順利的一路走來。現將一年來工作、學習情況匯報如下:
1、加強學習,提高自身素質,確保衛生院發展。
對我來說,管理是一個全新的領域,需要從頭學起。所以,近一年來,我認真履行崗位職責,愛崗敬業,克已奉公,全身心投入到醫療管理實踐中。堅持把學習當成提高素質的階梯,努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職,如何抓好分管工作,履行好自己的職責,是我經常思考的問題。時代在發展,社會在進步,不學習是不行的,特別是領導干部,學而知不足。真正要當一個好助手,是必須要努力學習,這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖,才能更好的貫徹執行各項工作。
其次,黨性原則是一面鏡子,自從從入黨積極分子到預備黨員,再到20_年轉為正式黨員。這個過程中,我更加時時刻刻想到自己的身份,珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的,自己帶頭做到;凡是要求別人不做的,自己堅決不做。牢記全心全意為人民服務的宗旨。積極配合院長開展工作,切實履行自己工作職責。在實際工作中,努力做到“向上一級想事,向下一級做事”,工作上多通氣,決策上多商量。堅持以勤為本,以廉礪志,以善修身,勇于接受組織和群眾的監督。
在院長的帶領下,在各位同事的共同努力下,衛生院的業務總收入由20_年的220萬到今年元月至十月已達到200萬,預計20_年將達到240萬。同比于去年上升10%點左右。
2、高度重視醫療安全,加強醫療質量管理。
醫療衛生工作中最重要的還是醫療質量與醫療安全。為了提高醫療質量,保障醫療安全,在院長的指導下,主要做了以下幾方面的工作。
①.組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》及《民法》中的有關規定。學習《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》及《鄉鎮衛生院醫療文書書寫規范》,以及《侵權責任法》中的醫療損害責任。著力增強醫務人員的法律意識。
②.在實際中,嚴格在執業范圍內開展業務,嚴格各項規章制度和技術操作規程。本著“一切以病人為中心”,“一切為了病人的健康服務”的理念,重點落實“十三項核心制度”和“九項公共衛生服務”,使衛生院的各項制度的落實向規范化方面進行。并從行為、語言、服務態度等方面作了防范糾紛,改善醫患關系的相關交流和宣教。完善了衛生院醫療糾紛防范預案,加強醫療缺陷管理。確保醫療安全。
③.加強病歷、處方管理。在院長的督促和指導下,成立了病案室,統一病歷歸檔、登記管理。為病歷的建立、書寫、質控、存檔都有章可循。保證診療、護理的規范性,保障醫療安全。尤其對門診處方的規范書寫有了更高的要求。發現問題及時反饋,我將親自督促處方醫師限期改正,并復查整改情況。同時號召全院醫護人員嚴把病歷質量關,嚴格執行“十三項核心制度”。
④.強化“三基”,提高醫務人員的整體素質。在強化“三基”的問題上,我們重點抓學習。因此,在學風、學習的方法、以及在以考促學上做文章,全院不定期召開相關業務交流、病例分析與討論,并派送合適人員進修、培訓。針對我院實際情況,今后將側重醫學繼續再教育問題。至于在以考促學上,注重考試的實用性,強化“三基”訓練,對全院醫護人員每季度至少舉行“三基”考試一次,以達到促進學習的作用。
⑤.規范管理,堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。抗菌素濫用,后患無窮。近年來,國家對抗菌素濫用加大整治力度。縣衛生局20_年下發了“鄉鎮衛生院管理年活動實施方案”及“醫管年活動考核細則”,督促醫生加強學習,合理使用抗菌素,并制定相應制度,規范臨床用藥,加強藥品不良反應監測,及時上報藥品不良反應。另規范麻醉藥品使用程序和原則,嚴格適應癥,嚴禁濫用,杜絕隱患。
⑥.加強院感管理,提高傳染病防治水平。認真學習《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》。針對衛生院重點科室如手術室、分娩室、換藥室、治療室的院感防范作出相應的制度,強化無菌觀念,規范無菌操作,規范一次性物品管理。并督促醫務人員對“六步洗手法”要完全自主執行。另要求對傳染病疫情的報告、登記及轉診、回訪要有相關記載。
⑦.藥品、器材管理。狠抓藥品質量,堅持藥品質量“三把關”制度,即驗收、領藥、發藥三把關。一年來未發生假劣藥品事件。堅持雙人復核調配制度。另狠剎購銷領域不正之風。嚴禁醫務人員參與藥品、器材供應商的任何經營活動。麻醉藥品嚴格“五專”管理。確保用藥安全。
3、新農合管理。
20_年,基于對新型農村合作醫療工作的重視,院長分派本人分管新農合工作。在新農合工作上,進一步建立、健全規章制度、工作制度、人員職責,并將辦事程序、補償流程、補償信息反饋上墻,設置宣傳欄、補償公示欄、投訴舉報箱。并不定期召開醫護人員會議,通報本院合作醫療工作運行情況。還督促審核員將各類資料整理清楚,保存完善,歸檔及時。另協調各方面,嚴格新農合收費。
1、由于本人是從技術崗位走到管理崗位的,因此有時難以正確擺正管理與業務的關系,加之管理經驗少,容易產生畏難的情緒,由此在管理上時常有一些松懈。今后要合理安排業務工作與管理工作,把主要時間與精力放在管理上,同時進一步加強管理力度,使管理水平逐步提高。
2、在政治理論學習上、在管理上,還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。往往流于形式,為學習而學習。在管理上,則缺乏管理理念和管理經驗。
3、進一步加強管理上的“落實”問題。做到有章必循,有法必依,堅持一切按制度、按規范、按操作常規辦,同時必須經常性地深入各科室進行體驗、督促、檢查,才能把各項工作落到實處。
1、必須要加強學習。作為一名副院長,一方面要學習專業知識和管理知識,另一方面要學習如何做人。要胸懷寬廣,淡化名利,要拿得起,放得下。這樣才能站準自己的位置,演好自己的角色,立足本職崗位作出貢獻。
2、在工作中要勤于思考,著重鍛煉協調能力,管理能力。在工作中要注意搞好協調,促進團結。力求做到主動、及時、妥善、滿意。要重點協調上下關系。對上,要堅持真理、服從真理,多維護、多服從、多溝通、善于爭取領導的指導、支持和幫助;對下,要注意引導和服務,多關心、多理解、多信任、多寬容,充分調動各位同事的積極性、主動性和創造性。
以上是本人的匯報,有不妥之處請領導批評指正。
述職人:__
__年_月_日
醫院副院長年度工作總結篇六
尊敬的各位領導,各位同志:
因為工作的需要,去年四月,組織通過民意測評等方式,將我從___衛生院調入__縣人民醫院擔任黨委委員,副院長。按照組織分工,我負責輸血、院感、社區醫療、基層指導、客戶服務、健康體檢和傳染病區工作,協助大內科工作,負責合理治療,“降消項目”,同時聯系內科支部。
下面,我將就自己在縣醫院工作、學習一年來的具體情況向各位領導,各位同志作以匯報,請指正。
一年來,本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹__大和__大四中全會精神,在思想上按黨員標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、醫學業務知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成了領導和各級部門安排的各項工作。以實際行動踐行“三個代表”重要思想,為醫院的發展盡心盡力,努力工作。主要情況匯報如下:
在思想上,認真學習鄧小平理論、領會黨的__大和__大四中全會精神,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想,保持共產黨員的先進性,樹立科學的發展觀和正確的政績觀,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與黨中央保持一致。學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,深刻領會胡的講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策;時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極參與醫院建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行醫,認真負責分管工作,大力支持一把手的工作,促進醫院兩個文明建設的順利開展。
熟悉和掌握國家的衛生事業政策、衛生法律法規,能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系,充分調動員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務;專業理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題,總結經驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,知識面較寬。
根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級主管部門的要求,一年來,本人先后通過檢查,及時發現和糾正了有關問題,促進了醫院醫療秩序的正常進行。對依法執業,依法行醫,依法行政較好地協調了有關各方面的關系。
本人到縣醫院時間短,對許多情況不熟悉,在具體工作中,我總是圍繞醫院年度目標計劃,將管理職能轉變為服務職能,特別是按照二級甲等綜合醫院管理年活動的要求。先認真領會有關文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實際情況結合起來,把個人的智慧與集體的智慧結合起來,熟悉醫院的整體管理流程,工作方法和工作策略、人才戰略、技術開展以及醫院的中長期規劃。同時深入科室熟悉環境、人員、技術結構、工作流程,在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,堅持每天下科室了解實際情況,現場辦公,聽取科室工作情況匯報,研究工作安排,協助科室解決一些具體問題,重點放在提高醫療護理質量和醫療安全方面;堅持對醫療制度的執行情況檢查,加強管理,督促內部制度的落實。在協調工作中,注重理論聯系實際,加強調查研究,堅持以人為本,充分發揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務。所涉及科室全年無醫療事故發生。積極參與或組織維護公共衛生安全;積極配合衛生主管部門完成轄區內的突發公共衛生工作和基層業務指導;積極參與全縣網絡醫療機構公共關系的構建和維護。尤其是“人豬鏈球菌病”的預防處置,基層網絡醫療機構醫患關系的協調處理,“降消項目”的具體落實等。( )
醫院副院長年度工作總結篇七
自從我從事醫生這一職業以來,至今已經有二十多年的歷史了,回顧自己這么多年的工作,我一直在努力,努力的向我的醫療事業奮斗。經過這么多年的奮斗,我也從一名普普通通的醫生逐漸成為醫院的領導干部,這些都是我一直以來奉獻醫療事業的回報,我會珍惜現在的現實情況,做好我的工作。在每年的綜合測評中取得的成績,為醫院的發展做出我的貢獻!我從xx年3月份起任衛生院副院長,主要分管醫院的防保工作和后勤管理工作。我忠誠醫療事業,嚴格管理,在上級領導的指導和全院職工的支持下,圓滿完成各項工作任務。現將我一年多來的工作總結作具體匯報。
一、在政治思想方面我努力學習馬克思列寧主義、毛澤東思想,鄧小平理論和江澤民同志的“三個代表”重要思想。支持黨的基本理論、基本路線和基本綱領。積極參加黨的先進性教育活動,開展批評和自我批評,并做到理論聯系實際,與工作實踐相結合。
二、個人學習和工作方面我認真學習各科醫學理論知識和專業知識,積極參加各種學習培訓活動,并于今年取得了大專學歷。平時虛心請教,認真總結經驗,不斷提高自己的醫學技能和管理水平。團結集體,積極參加門診工作和搶救工作。
三、個人存在的主要問題
因未經過正規系統的領導崗位培訓和學習,在領導藝術和管理經驗方面尚存不足。有時由于管理過嚴,未能給職工完全發揮個人的才能。個人的理論和實踐待加強。
四、在領導管理業務方面首先,我認真積極協助院長的各項工作,做好一把手的得力助手作用,努力按時完成上級和院長交給的各項工作任務。
(一)、在醫院勞動紀律管理方面協助院長制定完善醫院的各項規章制度,嚴格實行以制度管理工作,加強醫院行風建設,首先領導要嚴格要求自己,獎罰分明,公證廉潔,堅決重罰院內非法行醫和私賣藥品等違法違規行為。組織職工學習醫學理論知識和技能培訓,強化服務質量,為人民群眾提供一個誠信、滿意、優質服務的就醫環境。
(二)、在防保管理工作方面我嚴格要求自己,認真學習防保理論知識和實踐技能。制定嚴格的科室工作制度和工作職責,督促協調好防保工作人員與全院職工共同按時按要求完成各項業務工作。實行全院職工參與防保工作和“降消”工作,且實行分片包干制度,充分利用雙休日下村做好計免和“降消”調查工作,特別是在xx年我縣的計免“黃牌”脫帽工作中,我組織協調好防保工作人員加班加點整理計免資料,帶頭深入各村屯,特別是邊遠的空白薄弱村屯進行入戶調查適齡兒童的接種、上卡及上證情況,做好查漏補種和補卡補證工作,并對群眾實行面對面宣傳、教育防保知識和醫療保健知識,使人民群眾的防保意識得到了很大的提高。經過努力,我鄉的計免工作和“降消”工和均達標,為我縣成功解除“黃牌”警告貢獻了力量。(三)、在后勤管理工作方面嚴格管理好水、電、通訊等設施的正常運轉,為醫院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛生活動,實行科室做好各自的清潔、消毒工作,定期組織全院打掃衛生、消毒工作,并定期檢查評分,實行獎罰制度。嚴格監督清潔工按時按要求做好醫院公共場所的清潔、消毒工作。經過嚴格管理和全院職工地努力,現我院已經營造了一個衛生、舒適的工作環境和就醫環境,一改過去我院衛生院不衛生的不好形象。
加強學習醫學理論知識和技能培訓,不斷提高自己的醫學技術。虛心請教,加強學習領導管理技能和總結管理經驗,不斷完善自己。開展批評與自我批評,認真接受領導和職工的監督,認真改正個人存在的問題。以上是我一年多來的工作總結,請組織監督和指導,同時也希望組織給我更好的發展平臺,我將不負重望,努力完成各項任務,為偉大的醫療事業貢獻終生!
在即將迎來的一年,我會繼續不斷的努力下去,在過去的20xx年中,我自信自己已經做的很好了,我會在不斷的發展中取得更大的進步。作為醫院副院長的我,我必須要負起責任,我必須努力下去,做好自己的工作,醫院的發展在很大的程度上需要領導干部的正確領導,我堅信自己能夠取得更大的成績,就必須做到身正為范,做好自己的工作,在不斷的前進中,為醫院的發展做出我的貢獻!
醫院副院長年度工作總結篇八
尊敬的各位領導,各位同志:
大家好!
因為工作的需要,去年四月,組織通過民意測評等方式,將我從xxx衛生院調入xx縣人民醫院擔任黨委委員,副院長。按照組織分工,我負責輸血、院感、社區醫療、基層指導、客戶服務、健康體檢和傳染病區工作,協助大內科工作,負責合理治療,“降消項目”,同時聯系內科支部。
下面,我將就自己在縣醫院工作、學習一年來的具體情況向各位領導,各位同志作以匯報,請指正。
一年來,本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,貫徹黨的十九大精神,在思想上按黨員標準嚴格要求自己,堅定政治信念,加強政治理論、法律法規、醫學業務知識學習,轉變工作理念,改進工作作風,堅持廉潔自律,自覺遵紀守法,認真履行職責。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上艱苦樸素、務真求實,較好地完成了領導和各級部門安排的各項工作。主要情況匯報如下:
在思想上,認真學習鄧小平理論、領會黨的十九大精神,利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想,保持共產黨員的先進性,樹立科學的發展觀和正確的政績觀,法紀、政紀、組織觀念強,在大是大非問題上與黨中央保持一致。學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,深刻領會胡錦濤書記的講話精神,并把它作為思想的綱領,行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策;時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任;積極參與醫院建設,在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率,同時,認真學習相關業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重擔。尊重一把手,團結領導班子成員和廣大干部職工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責,堅持依法行醫,認真負責分管工作,大力支持一把手的工作,促進醫院兩個文明建設的順利開展。
熟悉和掌握國家的衛生事業政策、衛生法律法規,能較好地結合實際情況加以貫徹執行;較好地協調各方面的關系,充分調動員工的工作積極性,共同完成復雜的工作任務;專業理論水平較強,具有本職工作所需的基本技能;能通過調研發現問題,總結經驗,提出建議,具有獨立處理和解決問題的能力;工作經驗較豐富,知識面較寬。
根據分管工作和協管工作的職責、范圍和上級主管部門的要求,一年來,本人先后通過檢查,及時發現和糾正了有關問題,促進了醫院醫療秩序的正常進行。對依法執業,依法行醫,依法行政較好地協調了有關各方面的關系。
本人到縣醫院時間短,對許多情況不熟悉,在具體工作中,我總是圍繞醫院年度目標計劃,將管理職能轉變為服務職能,特別是按照二級甲等綜合醫院管理年活動的要求。先認真領會有關文件精神,深思熟慮,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,集思廣益,把文件精神與實際情況結合起來,把個人的智慧與集體的智慧結合起來,熟悉醫院的整體管理流程,工作方法和工作策略、人才戰略、技術開展以及醫院的中長期規劃。
同時深入科室熟悉環境、人員、技術結構、工作流程,在工作過程中,堅持靠前指揮,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,有的放矢地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。在管理工作中,堅持每天下科室了解實際情況,現場辦公,聽取科室工作情況匯報,研究工作安排,協助科室解決一些具體問題,重點放在提高醫療護理質量和醫療安全方面;堅持對醫療制度的執行情況檢查,加強管理,督促內部制度的落實。在協調工作中,注重理論聯系實際,加強調查研究,堅持以人為本,充分發揮人的主觀能動性和團隊精神,共同完成復雜、繁重的工作任務。所涉及科室全年無醫療事故發生。積極參與或組織維護公共衛生安全;積極配合衛生主管部門完成轄區內的突發公共衛生工作和基層業務指導;積極參與全縣網絡醫療機構公共關系的構建和維護。
本人事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度積極,雷厲風行,勇挑重擔,敢于負責,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來,本人基本無休工齡假,堅持每周參加科室的交接班,協調有關工作,督促有關工作落實情況。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,堅持廉潔從醫,廉潔行政,把廉潔自律落實到實際工作中,堅持不定期向班子成員匯報思想,不拉小團體,不搞小動作,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。
自己深知,自己事業的每一個進步與發展,都離不開上級黨委的正確領導,離不開院黨政班子整體功能的有效發揮,更離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護與支持,否則,縱有天大的本事也將一事無成。做為單位的領導班子成員,我只不過是在自己的工作崗位上,履行組織和全院職工群眾賦予自己的職責,盡了自己應盡的義務。
今后我還要加強學習,提高自身素質,先知先覺才能先行,不知不覺永遠不行。要以永遠的憂患意識,自我生存意識,拓荒精神,追求醫院永遠的活力。因為市場唯一不變的法則就是永遠在變,唯有審時度勢,抓住機遇,變在市場前面,才能創造市場。還是要干當前,想長遠,未雨綢繆,早做打算,把沖天的奮斗豪情與嚴謹的科學態度相結合,創業不息,自強不息。把生存發展的壓力,變成改善和提高服務的動力,強化服務理念,強化服務意識,強化服務行動。堅持質量是生命,醫德是本錢,信譽是效益的觀念,沒有優質服務就沒有工作量。
在今后的工作中,我決心從幾個方面努力:
第一、進一步加強理論學習,注重黨性鍛煉和修養,不斷提高自身素質。一是要正確處理好工作與學習的矛盾,增強學習的主動性和系統性。二是要密切聯系思想和工作實際,把學習同改造世界觀、增強黨性觀念結合起來。三是要把學習同調查研究結合起來,不斷提高解決實際問題的能力和水平,通過學習鍛煉,全面提高作為醫院領導干部的綜合素質,進一步增強駕馭復雜局面,科學組織運籌的本領,力求通過自己的組織和管理,使自己分管的工作謀求更大的突破和發展。
第二、強化開拓創新意識,抓住主要矛盾,找準工作的突破口。要始終圍繞醫院戰略目標和決策,把握當前工作的主要矛盾和重點,集中精力抓大事,一抓到底,抓出成效。
第三、求真務實,轉變作風,狠抓落實。一是要強化責任意識,要以對醫院、對職工高度負責的態度,全身心的投入工作,以身作則,為人表率。凡是要求職工做到的,自己必須首先做到;要求別人不做的,自己帶頭不做。努力營造一個謀事干事、奮發向上的工作氛圍。二是不斷加強和改進思想政治工作,密切聯系群眾,注意工作方法,尊重和關心和依靠他們,調動他們的積極性,為企業發展獻計出力。三是勤政廉潔,奉公守法。樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,提高自身拒腐防變的能力,嚴格遵守廉潔自律的各項制度和規定,在醫院和社會中樹立良好的黨員干部形象。
各位領導,各位同志,我將把這次述職評議作為對我個人支持、監督和幫助的一次極好機會,進一步總結經驗,發揚成績,克服不足,以更加飽滿的工作熱情,團結全體干部職工,開拓進取,克難奮進,為推進xx衛生事業的改革與發展做出新的貢獻。
述職人:xxx
20xx年x月x日
醫院副院長年度工作總結篇九
尊敬的領導:
一年來,在上級和主管部門的領導下,在全院干部職工的大力支持下,本人秉承“管理就是服務,創新就是超越,工作就是奉獻”的人生宗旨,用積極陽光的心態,帶領自己和團隊不斷成長。現述職如下:
一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業化的醫院管理者,是我的理想。在擔任院級領導的幾年中,我象一棵小樹苗,如饑似渴的吸吮著管理學中的營養,從書本上學,從網絡中學,從課堂中學,有很多個周末,都是在求學的路上度過。在這里,我要衷心感謝醫院的領導和同志們,給我搭建了這樣一個學習的平臺,讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學習的過程中,不忘把學到的新知識新理念及時的傳授給醫院員工,這樣一種知識傳遞的過程,讓自己成長的同時也帶領了團隊成長。
學習最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐,通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上,我置身于書的海洋中,與高尚的靈魂對話,常反思,勤記錄。成長的路上灑下的是汗水是艱辛,收獲的是陽光是微笑。
我們在護理管理方面重點推進了流程管理,流程管理作為一種新的管理工具,已越來越多的被科室護士長熟練運用,“做事情,就是做流程”的理念在管理者的心中已經根深蒂固。從基礎護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發放流程等,到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程,流程管理的實施,為質量控制提供了可靠的保證,護理差錯事故發生率明顯減少,也標志著我院的護理工作進一步科學化規范化人性化。
在護理事業的發展上,遇到了瓶頸,主要表現在護理人員專科不專、技術不精、服務不細、科研不深,護理人員成長速度緩慢。護理管理團隊思維局限、角色失衡。窗口服務、醫技科室、功能科室及其他支持系統的服務還有待加強。市場營銷思路較狹窄,營銷的方式還很單一,缺乏整體方案,對科室的營銷沒有做到個性化,營銷團隊離專業化、職業化還有很大差距。醫院文化要向做活動的層面轉向做品牌的層面。
站在護理事業發展的最前沿,作到思維敏捷,反映迅速,全力打造一支專業、精干、陽光的職業化護理團隊。我們將在護理專業的深度上下功夫,提升服務內涵;繼續推行流程管理,大力開展品質圈活動,對新畢業護士實行分層分級個性化培訓;推行層級管理,完善績效考核;培訓專科護士、培養院內護理專家;開展豐富多彩的文化活動,培養“智慧型、創新型、人文型”的職業護士。
拓寬市場營銷新思路,做到院內營銷與院外營銷有機結合,做到院有整體營銷方案,科有個性化營銷計劃。重點培訓市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧,使我院的市場營銷做到專業、規范、科學。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
醫院副院長年度工作總結篇十
尊敬的各位領導,各位委員:
根據院黨委的統一部署和要求,我就一年來的工作進行述職。不妥之處敬請指正。
今年,在學校和醫院兩級黨委的正確領導下,我認真了醫院后勤又好又快地發展。
領導的思路,決定一個單位的出路。身為一名領導干部,如何抓好分管工作,履行好自己的職責,是我經常思考的問題。學而知不足,時代在發展,社會在進步,不學習是不行的,特別是領導干部,放松學習,思想觀念就有可能跟不上時代,就有可能錯失單位發展的良機,就有可能辜負黨組織和全院廣大教職員工的期望。
一是學為所思,力求當個好助手。黨和國家的路線、多一點,決策謀劃就會更加科學一點。今年,我利用業余時間學習了經濟、管理、法律、領導科學等知識,特別是聽了總后預提干部學習班名家、名師精彩授課,更是讓我受益匪淺,啟發很大。例如,在推行后勤社會改革、房屋裝修、環境改造等設計上,積極聽取專家意見,堅持長遠與近期、規劃與建設、文化與生態、美觀與功能的統一,努力實現醫院整個營區新美如畫目標。
要把工作干好沒有動力是不行的,沒有熱情也是不行的。從20xx年到口腔醫院,如今在副院長崗位已工作了5個年頭,之所以至今依然保持著高漲的工作熱情,我總覺得人還是要做點有意義的事情,有價值的事情。
一是樹立大局意識,充分整合資源。四醫大是個整體,各部院系十指相連,攥起手來就是拳頭,團結起來大有奔頭。近幾年,醫院的發展得益于學校和各部院系的大力支持,我們營院建設壓壞了兄弟醫院的道路,安全工作受益學校綜合治理等等,所有這些都提醒我們,我們的醫院離不開上級和兄弟單位的支持。我們率先與兄弟醫院洗滌聯勤,實現一體保障,節省了能源,減少了用工。特別是綜合服務樓依托社會化保障,住宿、餐飲、商業全面實現社會化。這些舉措,使我們徹底改變了過去條件差、功能缺、效益低的保障現狀,甩掉了后勤服務滯后的舊帽子,提高了后勤整體保障力。
安全是大局,關系學校整體形象。說實話,分管安全如坐針氈。結合一些兄弟單位教訓,我時刻要求自己和部屬,對待事故苗頭,看到了要講到,講到了要抓到。事故苗頭在演變,杜絕問題發生,必須嚴查細防,抓好制度落實,除此之外沒有捷徑。今年第15個安全年的實現,并被總后評為安全穩定先進單位,但在榮譽面前,倍感壓力巨大。
二是依托精品戰略,推動精細管理。一個單位要實現突破性發展,必須要克服固有的慣性思維,就是要把人的思想從舊的束縛中解放出來。精品戰略是推行改革的突破口。醫院后勤工作要再上臺階,就要推行精細管理。為此,工作中,我要求自己和部屬做到“三細”:掌握情況要細,決策論證要細,執行落實要細。為了有針對性地完成各項后勤保障任務,我們堅持每周一次后勤查房,每月一次綜合檢查,每半年一次后勤座談會等多種形式,深入基層科室,廣泛聽取意見,為臨床一線解難題、辦實事。
后勤涉及管錢管物,責任重大,稍有疏漏就有可能出現問題。自律、律人不僅對單位建設有益,對個人成長更有利。
一是黨性原則是面鏡子。時時刻刻想到自己身份,珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的,自己帶頭做到;凡是要求別人不做的,自己堅決不做。不該參加的宴請決不參加,不該出席的場合決不出席。作為領導干部,手中都擁有一定的權力,確實有誘惑。我經常用黨紀、國法、條規和反面典型告誡自己,在大事大非面前保持頭腦清醒,牢記全心全意為人民服務宗旨,堅持以勤為本,以廉礪志,以善修身,勇于接受組織和群眾的監督。
二是嚴于律己做好樣子。堅持集體領導和個人分工負責的黨委工作制度,我緊緊依靠黨委做工作,充分發揮黨委在醫院建設發展中的政治核心和戰斗堡壘作用;堅持**決策,對重大工作安排、大額資金使用和工程建設項目等,都能經過集體討論決定。平時,能積極配合和支持院長、政委開展工作,切實履行自己工作職責,做到制度之內“不缺位”,制度以外“不越位”。在實際工作中,注意聽取大家的意見,能與大家在思想上多交流,工作上多通氣,決策上多商量。
三是規章制度當把尺子。嚴格按照總后“40項制度”辦事,對基建營房工程建設,能堅持有計劃、有招標、有審批、有審計,做到不打招呼說情,不介紹施工隊,不批超預算費用。對經費審批事項,能嚴格預算審批,注重事前、事中監督把關,特別是大項經費,能堅持有黨委計劃安排,有專家咨詢意見,并能由集體討論決定。做到了按程序和規矩辦事,確保后勤工作陽光透明。
一年來,我雖然扎實地作了一些工作,取得了一些成績,但距離校院兩級黨委的要求還有一定差距,還存在著一些不足。主要表現在:一是在學習的廣度和深度上還不夠,對一些知識只求了解不求精通。二是在工作中有時存在急躁情緒,講究方式方法還不夠。三是在對部屬要求上有時比較寬松,落實制度還存在不嚴格的現象。所有這些問題,我將在今后的學習、工作中加以克服。
以上個人述職,有不當之處,敬請各位指正。
謝謝大家!
醫院副院長年度工作總結篇十一
20xx年即將結束,回顧一年來的工作,以科學發展觀為指導,落實干部作風建設深化年的各項要求,組織開展“創先爭優”活動和“創新服務”競賽,積極配合班子成員完成分管工作,促進醫院工作開展。
開展創先爭優活動,是今后兩年黨建工作的重點。醫院結合自身實際,制定創先爭優活動實施方案,成立活動領導小組,設立活動辦公室,建立創先爭優活動公示欄,為活動開展奠定基礎。黨組織和廣大黨員積極發揮核心作用和先鋒模范作用,在原有“三會一課”制度、“三日一網”黨員活動制度及“中心組學習”制度等基礎上,實施“五雙”工程,以“五雙”工程影響帶動全員,黨組織凝聚力不斷加強,思想建設水平不斷提升。組織中心組理論學習,召開民主生活會,撰寫調研報告,并寫出學習心得,開展獻計獻策90人次,對50條意見建議進行梳理答復;開展黨性教育3次,全體黨員集中上黨課6次;在學習的過程中,全體黨員既動腦又動手,按著上級要求,所有黨員結合自己崗位工作特點,對照黨章進行公開承諾,根據自己分管工作,進行了黨員談話,提高了黨員的黨性覺悟,提升了黨組織的戰斗力。醫院進行樹立檢驗科、內一科為示范科室,評選20名優秀共產黨員,醫院發展新黨員兩名,為三名預備黨員轉正,為黨組織增加了新的力量。
為盡快提高醫院綜合服務質量,樹立全新服務理念,探索新的服務方式,醫院組織開展了“二院有你,精彩有我,創建服務百日競賽活動”。
首先,精心組織,全員參與,廣開言路、獻計獻策。以改善醫院服務突出人文關懷為目的,從不同角度出發,分別提出了幾百條改進措施,經歸納整理有40條下發科室,貫徹落實。醫院利用三次院周會時間,聽取了各科室匯報,并提出了具體的意見和更高的要求,一是繼續廣泛發動,二是注重服務細節,三是設身處地為患者著想,四是措施要有可操作性。其次,醫院每周一次專題簡報,及時宣傳報道創新服務活動進程和在本次活動表現突出科室,挖掘典型事跡,推廣先進經驗,促進各科室之間相互學習,營造比學趕幫的良好氛圍,共編輯專題簡報2期。再次,組織開展“二院有你,精彩有我,創新服務百日競賽征文”活動。廣大職工結合自身崗位實際,以創新服務為重點,以讓群眾滿意為核心,撰寫征文38篇,優秀征文在每周一的升旗儀式后進行演講。最后,根據歸納整理的改進措施,分十大類40條進行細化,研究制定了醫院改進服務的考評方案和考評標準及細則,使創新服務活動深入扎實的開展。
為使給廣大患者提供布局合理、流程規范、寬敞舒適的診療環境,以病房樓建設為抓手,不斷改善患者就醫環境。
一是改造體檢中心,促進潛在市場的開發。在局領導的大力支持下,局機關整體搬遷,為醫院擴寬服務空間奠定了基礎。整體規劃后,行政辦公區獨立分出,體檢中心搬至地理位置較好的醫技樓,擴大空間環境的同時,改善了醫院的體檢環境。
二是多方協調,促進內科病房樓建設項目順利進展。經研究規劃,新建內科病樓項目地下層,主體7層,局部8層,建筑面積020。38平方米,在相關部門的支持下,內科病房樓項目已于9月份開工,現已完成四層主體結構。
三是加大投入,促進醫院內外環境改善。業務的發展,病人的增多,院內停車和出入醫院的道路已不能滿足群眾需求,醫院新建停車場600平方米,又新建一條進出醫院的通道,醫院門前至曹雪芹大街的道路擴寬,也得到政府批準,近期準備施工。
四是禁煙控煙,促進無煙醫院建設。制定實施方案和5條禁煙控煙措施,各科室設置控煙監督員,院內設置吸煙區,督導小組每兩周進行督導檢查。制作條幅標語2條、宣傳牌0個,門診、辦公室、會議室、病房粘貼“禁止吸煙”標志00余個,組織控煙禁煙知識培訓6次,為患者創造健康的就醫環境。
一是健全組織,落實任務。強化安全措施,促進平安醫院建設。按照衛生部平安醫院各項標準,除專門部門接待投訴外,堅持首訴負責,努力化解各類醫患糾紛;嚴格總值班制度,堅持24小時領導帶班;保衛科對消防安全定期檢查,保證滅火器材安全有效;聘請6名保衛人員加強院內巡視,切實為廣大患者創造平安穩定的就醫局面。
二是做好總務保障工作。堅持每周下病房制度,強化管理職能,定期到分管科室檢查工作,積極協調各科室的關系,落實催辦各項工作,使分管工作慣性運行。
醫院副院長年度工作總結篇十二
在院長、書記的領導下,在過去的一年當中認真履行副院長的職責,具體負責所分管醫務、質控、醫糾等職能部門的各項工作。所分管外科、急診、五官科等及部分醫技科室的醫教研等各項任務。通過一年的努力、踏實做事,現把我做的工作向各位領導及職工代表做一陳述。
認真學習和體會黨的***全會的精神,在全黨深入開展踐行“*****”的活動中,積極努力的參加學習,不斷的加強理論知識,逐步提高思想覺悟。以“嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己,做到謀事要實、創業要實、做人要實”為準則。扎扎實實深入群眾不流于形式,不忙于應付,以此改進自己的工作作風,加強自身修養提升自我價值。
俗話說,“思路決定出路,思維水平決定工作水平”。創新型思維就是要高瞻遠矚,以長遠的眼光看問題。培養自己的創新的意識,時時刻刻想創新,循序漸進,腳踏實地,將創新型思維貫穿日常的生活和工作中。首先是建立首席醫師綜合會診制度,加強團隊合作,解決臨床診治疑難,提升危重病例搶救能力和水平,實現mdt(多學科診療模式)的進一步推進。加強臨床合理用藥,制定重點監測藥物管理辦法及評價體系,改進i類抗菌藥物審查流程,修訂“基本藥物目錄藥典標識”,開通抗菌藥物臨床信息化監管系統,抗菌藥占比、平均藥費、送檢率等均達國家要求。開展遠程會診,與****醫療系統有限公司、**19家醫療單位27個專業開展遠程會診,方便患者同時更提升我院整體診療水平。引入**醫生,開展基層醫院對接高端臨床人才和技術,使患者在基層醫療機構就能享受到北京專家的診斷、診療,實現“高端醫療資源基層化服務實地臨床教學”。
醫院文化是一個醫院的靈魂,那么醫療質量就是一個醫院的生命!因此,質量是醫院發展永恒的主題,任重而道遠,在過去的一年中在醫務、質控、護理、醫保等相關部門共同的努力,制訂完善各項管理制度和流程,使醫院質控工作取得了一定的成績。每月下發《***月報》,通過下發各科室,做到事事通報,人人知曉,科主任、護士長可以充分了解到自己科室存在的問題,針對問題全科人員進行認真討論、分析并進行追蹤管理,追溯發生問題的根本原因,及時制定和提出整改措施并落實到責任人,促進了工作的解決,達到了持續改進的目標。以滿意度測評的形式發現問題,針對問題尋求原因,以達到解決問題的根本目的,加強內涵建設為宗旨,堅持提高質量為導向、大膽創新,不斷探索,做好醫院的質量控制工作。建立健全規章制度,完善醫師管理體系,對《****規范》、《***制度》等5項制度進行更新;組織修訂208個臨床應急預案;完善《*****制度》等8項管理制度,強化制度監督落實。加強抗生素管理,制訂了申請、限科、審批用藥規定,實行藥品動態監測與超常預警管理,住院抗菌藥物同比降低1.36%,急診抗菌藥物同比降低4.57%。加強一、二類醫療技術項目管理,修訂手術分級、高風險診療技術操作授權及審批等制度,強化質量監督檢查,實行動態管理。推進臨床路徑管理,重新修訂《臨床路徑實施方案》。
自醫院成立足踝矯治研究所以來,今年又引進足底應力監測系統,早期發現足部問題及時診治;針對青少年甲溝炎多發特點,采用專業工具不需開刀,創傷小、恢復快。在12320等媒體廣泛宣傳,今年累計診治足踝患者近1000人,開展手術25例,是一個后勁十足的學科,為我院重點專科的打造奠定了基礎。
由普外科牽頭籌備組建,引進旋切刀,主要開展靜脈曲張診療等。該術式只需2-3個點狀切口,術中出血少,術后不需縫合,從而達到安全微創、小疤痕、治療徹底的效果,目前正在前期準備培訓工作。
口腔種植學屬口腔修復前沿領域,具有應用范圍廣,長期修復效果好等特點。自20**年我院特聘**牙科學、種植學專家*****博士來院講學以來,我院陸續開展種植牙業務,派出人員學習,今年為更好開展工作,我院購進***錐形束三維ct,加上原有的****數字牙片機、***iti和****種植系統,在種植牙、牙周手術方面具了有明顯特色和優勢,滿足了社會不同階層人士需求。我院開展針對性服務,實行電話預約、電話回訪、電話咨詢等業務,為當地居民提供優質口腔保健服務。
經半年裝修改造,我院婦產科病房煥然一新,極大改善就醫條件,提升醫院整體形象,為患者提供溫馨、舒適的就醫環境。從8月份開診短短數月,目前已預約生產供不應求。
***社區衛生服務站:服務居民7394人,為轄地區65歲以上老年人免費體驗499人次;開展中醫特色診療服務,慢病管理等;為轄區內行動不便老人定期上門開展送醫送藥服務。
派駐15名醫師到對口幫扶社區服務748個工作日,共接診2047例,慢病指導1433人,整理檔案687例;開展14次業務指導,132次督導,17次健康教育講座,服務居民達248人,104名醫護人員受益;組織4次義診活動,接診731例,測量血壓688例,血糖57例,發放健康資料1656份,健康營養指導286例。
心電醫學科開展建立新模式--遠程心電云平臺落地運轉,先后與29家社區、1家鄉衛生院、5家村衛生所、2家民營醫院、1家企業醫院、1家公立醫院簽約安裝設備,推進遠程心電惠民工程。在社區衛生服務機構終端實現12導聯同步心電圖、12導聯同步動態心電圖、動態血壓、網絡血脂、血糖檢查五位一體檢測功能。該平臺充分發揮網絡協同診斷功能,實現社區醫院與上級醫院心電圖遠程傳輸與會診,切實解決社區心血管疾病診斷。1-12月共發送心電圖報告15447例,動態心電圖373例,動態血壓66例,其中急重癥513例,急性心梗22例,陳舊性心梗86例,陽性率35.81%。***社區和***社區發現兩例室速病患,在***社區發現一例急性心梗病患,均在第一時間得以救治,挽回生命。
自覺肩上的責任重大,把自身素質的提高堅持學習放在首位。“人非生而知之者,是學而知之者。”本著向院長、書記兩位在衛生系統拼殺數十年的領導取經的態度和想法,虛心學習體會。不斷拓展新知識新理念,嚴格要求自己學習要勤奮刻苦,堅持獨立思考,學用結合,學有所悟,用有所得,在工作中反復歷練,不斷提升自己管理方面的能力和提高解決實際問題的水平。
督促分管各部門的工作計劃、目標責任制及相關各項工作的落實情況。每周一次深入所分管科室檢查運行情況,發現問題,采取有效措施,減少醫療隱患。去年一年發生醫療投訴27起,對于每次不良投訴予以高度關注,發現問題及時組織相關科室部門認真討論,舉一反三,找出短板,從而不斷強化認識,加強醫護人員的防范意識、理論水平、溝通技巧及操作熟練水平。一年來未出現大的不良事件及惡性事件,截止目前總共糾紛賠償費用6.34萬元。
虛心向長輩同道學習取經,做事要有責任,工作要有方法,“調查研究”,是謀事之基,成事之道。只有深入群眾,從實際出發,事實求是,多層次、多方位、多渠道地調查了解情況,才能有正確的方法和思路及其抉擇。在工作中不斷應用科學的方法,理論聯系實際,切實把工作落到實處,經得起時間和實踐的檢驗。根據每月統計數據及檢查結果,分析所管科室發展狀況,進行效益分析、完善人才梯隊建設、總結醫院發展中的問題,同時向院長提供合理化的建議。
平時以身作則、嚴格要求自己。在工作中始終堅持原則,作拒腐防變的表率。常常和職工交流探討數次。一個人的能力是有限的,但是一個人的影響力是無限的,無論是工作還是生活中嚴已律己、寬于待人。創新求變、用求真務實的個人魅力影響著身邊的每一個人。在工作中我也存在的許多不足,遇事不能冷靜,做事不夠耐心,精細化管理不到位等等,也希望在座的各位給予批評指正。
下一步將根據醫院發展的規劃,在老年新大樓的落成并交付使用,新增床位400張的新形勢新任務下,在院長書記的正確領導下,首先圍繞老年病醫院的發展和創新思路,加強各專業技術隊伍建設和學科建設,開辟出一條更加完善、更加科學化的質控考核模式,一如既往的恪盡職守、加倍的努力工作,使醫院蓬勃有序的發展。