使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在日常生活和工作中，能夠利用到演講稿的場合越來越多。那么演講稿該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編為大家整理的演講稿，歡迎大家分享閱讀。
收費班長競聘演講稿篇一
大家好！
記得富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。”今天我正是為了推動我的事業(yè)而來。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的關(guān)懷和支持，讓我有機會有信心走上演講臺。我競爭的崗位是站收費班長。
一、有一定的文化知識和政治素質(zhì)自參加工作以來，我始終不忘記多讀書，勤專研，善思考，不斷地通過學(xué)習(xí)豐富自己、提高自己各方面能力。
二、我做為一名入黨6年多的黨員，相信自己有這個能力把大家?guī)ьI(lǐng)好。
什么是收費班長？所謂班長就是指在當(dāng)班時期對整個收費站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀況、站場安全、班組人員、收費流程進行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，使得收費工作順利進行的一線管理人員，也是最底層的管理人員。那如何做好一個班長呢？眾說紛紜，以下幾點看法請大家參考。
1、認真仔細，虛心好學(xué)
上班前認真做好列隊講評，交接班時認真檢查收費設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度，仔細核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，及時調(diào)換領(lǐng)用。上班時認真做好特殊事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己
要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好收費廣場衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格，關(guān)心收費員，不計較個人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應(yīng)迅速
在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通，關(guān)鍵時刻拉的出打的'響。
4、恪守規(guī)章，堅持原則
嚴格遵守收費規(guī)章制度，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。
5、團結(jié)互助，發(fā)揮集體主義精神
與收費員、整個大班及其他班組互相團結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
6、服從指揮，顧全大局
堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。
7、有錯必糾，勇于承擔(dān)責(zé)任
總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)錯誤，虛心接受，有錯必改，敢于承認錯誤，接受處罰，不推卸責(zé)任。
1、與上級領(lǐng)導(dǎo)，部門的關(guān)系：
站領(lǐng)導(dǎo)、各個科室等等。必須堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽從安排。以準軍事化要求，下級絕對服從上級，政令暢通。認真及時向收費員傳達上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，逐級負責(zé)，不跨級匯報。
2、與本班組收費員的關(guān)系：
要樹立威信，認清班長是為收費員服務(wù)的。一方面，要以身作則，按照收費規(guī)章制度、收費員百分制考核辦法，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制；另一方面，要關(guān)心愛護收費員，身體不好時要滿足他們的合理要求。團結(jié)互助，先人后己，拿出一個做班長應(yīng)有的風(fēng)度，同舟共濟，共度難關(guān)。
3、與本站其他班組的關(guān)系；。
做好本職工作，嚴格要求自己，交接班時嚴格核查收費設(shè)施設(shè)備、卡票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。團結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯，創(chuàng)建文明收費站。
1、系統(tǒng)設(shè)備管理
了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能，能熟練應(yīng)用，做好各類器材的養(yǎng)護工作，會簡單維修，對與損壞的物品及時報修。遇突發(fā)事件能熟練應(yīng)用各類應(yīng)急救護設(shè)備，包括發(fā)電機、滅火器。及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患，上報監(jiān)控中心。愛護公共財務(wù)，最大程度的減少公司的損失，保障收費設(shè)施正常工作。
2、環(huán)境衛(wèi)生管理
應(yīng)注重窗口形象，保持收費站良好的衛(wèi)生環(huán)境，定時清理打掃。堅持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，及時制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護一個整潔文明的收費站形象。
3、站場安全管理
保護收費員人身、現(xiàn)金、票據(jù)的安全，注意可疑人員靠近收費亭，以及有嚴重安全隱患的車輛。嚴防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生，及時排除各類安全隱患，對各類突發(fā)事件有現(xiàn)場拯救和處理的能力。疏導(dǎo)車輛，文明糾正違章，堅持原則。
4、班組人員管理
這是管理職能的重中之重，包含三方面。
①思想方面：帶領(lǐng)收費員學(xué)習(xí)十六大精神充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，加強學(xué)習(xí)，要求上進，排除消極被動思想，提倡積極主動。
②紀律方面：認真學(xué)習(xí)公司規(guī)章、收費員百分考核辦法，以身作則，以準軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象。
③業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握進出口業(yè)務(wù)流程，以及各類業(yè)務(wù)知識、操作方法，仔細核查各類單據(jù)，合力提高收費正確率和效率，提高對特殊事件的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
以上七三四準則互相依存，互相貫通，能做到這些已經(jīng)相當(dāng)不易，但這些僅是一個合格班長最基本的要求。一個真正優(yōu)秀的班長應(yīng)當(dāng)有無私奉獻的精神、改革創(chuàng)新的思路，不斷總結(jié)吸收各類先進經(jīng)驗，提出有利于公司發(fā)展的合理化建議，改革現(xiàn)有工作思維方式、操作流程，使乍嘉蘇模式不斷完善，越來越適應(yīng)市場化的要求。目前我們收費班長各項素質(zhì)與之相比還相距甚遠，還需不斷地努力與奮進。
收費班長競聘演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好! 記得富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。”今天我正是為了推動我的事業(yè)而來。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的關(guān)懷和支持，讓我有機會有信心走上演講臺。我競爭的崗位是收費班長。 我叫***，今年**歲，****年進入收費站工作，現(xiàn)在是***收費站收費員。
一、做好一個班長應(yīng)具備的七項品質(zhì)
1.認真仔細，虛心好學(xué)
上班前認真做好列隊講評，交接-班時認真檢查收費設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度，仔細核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的.數(shù)量，及時調(diào)換領(lǐng)用。上班時認真做好特殊事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2.吃苦耐勞，先人后己
要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好收費廣場衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格，關(guān)心收費員，不計較個人得失，先人后己。
3.機智冷靜，反應(yīng)迅速
在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通，關(guān)鍵時刻拉的出打的響。
4.恪守規(guī)章，堅持原則
嚴格遵守收費規(guī)章制度，起帶頭作用，不受誘-惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。
5.團結(jié)互助，發(fā)揮集體主義精神
與收費員、整個大班及其他班組互相團結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
6.服從指揮，顧全大局
堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。
7.有錯必糾，勇于承擔(dān)責(zé)任 。總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)錯誤，虛心接受，有錯必改，敢于承認錯誤，接受處罰，不推卸責(zé)任。
二、 作為一個班長應(yīng)擺正自身位置，理清三方關(guān)系。
1.與上級領(lǐng)導(dǎo)，部門的關(guān)系：
必須堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽從安排。以準軍事化要求，下級絕對服從上級，政令暢通。認真及時向收費員傳達上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，逐級負責(zé)，不跨級匯報。
2.與本班組收費員的關(guān)系：
要樹立威信，認清班長是為收費員服務(wù)的。一方面，要以身作則，按照收費規(guī)章制度、收費員百分制考核辦法，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面，要關(guān)心愛護收費員，身體不好時要滿足他們的合理要求。團結(jié)互助，先人后己，拿出一個做班長應(yīng)有的風(fēng)度，同舟共濟，共度難關(guān)。
3.與本站其他班組的關(guān)系;.
做好本職工作，嚴格要求自己，交接-班時嚴格核查收費設(shè)施設(shè)備、卡票、備用金，減少因交接-班失誤造成的不良影響。團結(jié)互助，通力合作，合力提高交接-班速度，減少本站差錯，創(chuàng)建文明收費站。
三、 班長還應(yīng)做好四項職能工作：
1.系統(tǒng)設(shè)備管理
了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能，能熟練應(yīng)用，做好各類器材的養(yǎng)護工作，會簡單維修，對與損壞的物品及時報修。遇突發(fā)事件能熟練應(yīng)用各類應(yīng)急救護設(shè)備，包括發(fā)電機、滅火器。及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患，上報監(jiān)控中心。愛護公共財務(wù)，最大程度的減少公司的損失，保障收費設(shè)施正常工作。
2.環(huán)境衛(wèi)生管理
應(yīng)注重窗口形象，保持收費站良好的衛(wèi)生環(huán)境，定時清理打掃。堅持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，及時制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護一個整潔文明的收費站形象。
3.站場安全管理
保護收費員人身、現(xiàn)金、票據(jù)的安全，注意可疑人員靠近收費亭，以及有嚴重安全隱患的車輛。嚴防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生，及時排除各類安全隱患，對各類突發(fā)事件有現(xiàn)場拯救和處理的能力。疏導(dǎo)車輛，文明糾正違章，堅持原則。
4.班組人員管理
這是管理職能的重中之重，包含三方面。
① 思想方面：帶領(lǐng)收費員學(xué)習(xí)十六大精神充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，加強學(xué)習(xí)，要求上進，排除消極被動思想，提倡積極主動。
② 紀律方面：認真學(xué)習(xí)公司規(guī)章、收費員百分考核辦法，以身作則，以準軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象。
③ 業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握進出口業(yè)務(wù)流程，以及各類業(yè)務(wù)知識、操作方法，仔細核查各類單據(jù)，合力提高收費正確率和效率，提高對特殊事件的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
以上是我自己的一些認識，希望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，讓我真正的快速的成長起來。
收費班長競聘演講稿篇三
演講稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。在我們平凡的日常里，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，以下是小編幫大家整理的收費班長競聘演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好!感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一次難得的競聘上崗的機會，也感謝同事們對我的鼓勵和支持。公開、公平、公正、擇優(yōu)的競聘方式給了我一次新的機遇和挑戰(zhàn)。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習(xí)和鍛煉。我會好好珍惜這一機會，充分施展個人才能，通過競聘找到適合自己的崗位，更好的為公路收費事業(yè)服務(wù)。
下面我做一下自我介紹，我叫xxxxx，今年xxxxx歲，xx年畢業(yè)于公路收費站班長競聘報告與管理專業(yè)，同年9月進入臺金高速公路，一直在臨海西收費所從事收費員工作。09年，我進修了臨海電大函授會計學(xué)專業(yè)本科，六月份已經(jīng)畢業(yè)。工作以來我始終勤勤懇懇，任勞任怨，不斷進取，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評，也獲得了單位先進表彰。
第一、我具有較高的個人素養(yǎng)。我性格隨和、謙虛、謹慎、穩(wěn)重，思想作風(fēng)正派,生活作風(fēng)淳樸,為人忠厚誠實，嚴于律己，辦事講原則，講紀律，不計較個人得失。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，顧全大局。另外，我有一個習(xí)慣，就是善于總結(jié)日常工作的特殊問題，箱內(nèi)有小冊子，記載處理突發(fā)事件的方法，以備日后可以取用。
第二、我具有扎實的專業(yè)技能。無論事情大小，我都認真對待，力爭做得盡善盡美，在此基礎(chǔ)上，積累了豐富的工作經(jīng)驗，為做好以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。在收費中，我不管是改卡，打擊綠通車方面成績都比較突出。在業(yè)務(wù)技能方面比較好，通過這次班長競聘書得到了更大提升。
第三、我具有較強的組織協(xié)調(diào)能力。我與同事間的關(guān)系處理的比較好，工作中我向來能夠團結(jié)與自己意見不相同的人，善于凝聚力量，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決定。我為人熱情大方，善于與各種類型的人溝通交流。特別是工作以來，更加鍛煉了我的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力。對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題，我都能夠及時做出妥善、合理的處理，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的普遍好評。
第一、遵守制度，做好收費工作。今后我將認真貫徹執(zhí)行國家和上級的政策法規(guī)，遵守收費工作制度，在配合好站長工作的基礎(chǔ)上，對班組人員進行合理分工，嚴格管理、督促、檢查、考核。嚴格遵守收費票據(jù)管理制度，履行票據(jù)的領(lǐng)、發(fā)、使用、核銷手續(xù)，堅持按規(guī)定核銷票據(jù)和準確報送收費票據(jù)報表。建立健全收費票據(jù)帳簿，按規(guī)定登記有關(guān)帳簿，做到帳票相符，帳帳相符、帳表相符、票款相符。
第二、做好思想教育培訓(xùn)工作。今后我將經(jīng)常組織全體班組人員加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，尤其加強計重收費制度的學(xué)習(xí)，讓大家熟練掌握各項技能，更好的做好工作。另外，要加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強班組工作人員的思想教育，提高員工的.政治思想和職業(yè)道德水平，培養(yǎng)雷厲風(fēng)行、令行禁止的作風(fēng)，提升收費隊伍整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第三、加強班組文化建設(shè)，處理好班員間的關(guān)系。我將加強管理，強化稽查制度，及時糾正和質(zhì)管班長競聘演講稿，提高收費人員遵章守紀的自覺性。主動向上級提出建設(shè)性意見及建議，提高自身的管理水平。在此基礎(chǔ)上我將充分發(fā)揮自己的人際關(guān)系優(yōu)勢，積極協(xié)調(diào)收費站的各種關(guān)系，為大家營造一個和諧的工作氛圍。
第四、做好安全穩(wěn)定工作。安全工作是我們一個重要工作，今后我將定期召開班務(wù)會，布置任務(wù)，針對突出的問題，及時找出解決的方案。定期或不定期進行安全生產(chǎn)教育和安全檢查。妥善處理各類矛盾與糾紛，做好安全防范工作。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果組織上委以我這個重任，我將不辜負大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，使工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。
謝謝大家!
收費班長競聘演講稿篇四
大家好!
我很榮幸能站在這里參加班長的競選，在此我對大家的支持表示由衷的感謝。首先，我向各位介紹一下自己：我叫--，作為大學(xué)一年級新生，我來自-班，現(xiàn)為班衛(wèi)生部負責(zé)人之一。
小時候，父親曾對我說過：做事要腳踏實地，一步一個腳印的去做。于是，我從從一名中學(xué)生到今天走進大學(xué)一年級、走上這一神圣的地方，我深感機會的來之不易，需要好好珍惜。正是由于這種動力，當(dāng)我站在這里的時候，倍感自信。當(dāng)然僅僅有自信是不夠的，還要有一定的能力。而從小什么都不會到今天能獨立策劃活動，從不會到會，從不好到好的過程，就是憑借著自信和虛心的態(tài)度來認真完成每一件工作的。
在中學(xué)，我擔(dān)任過班長、學(xué)生會主席。在工作中，我自覺培養(yǎng)了我的合作與協(xié)調(diào)能力，我能真誠的與別人合作，并且協(xié)調(diào)好同學(xué)們之間的關(guān)系，對不良行為敢于大膽管理，從不姑息縱容，因此，贏得了老師和同學(xué)們的好評。我經(jīng)常從同學(xué)的角度來看待我們班干部的問題。在星期六、星期天多與同學(xué)們談心、溝通、交流，了解他們的性格、思想、愛好，傾聽他們的心聲，充分的聽取他們的建議、意見。我也總是試著從他們的角度來組織活動，這樣班級活動也總是開展得熱火朝天。但“人非圣賢，孰能無過”，我也犯過錯，但我敢于面對自己的錯誤，從同學(xué)與老師的幫助中虛心的接受批評，并改正錯誤，而且決不充許自己第二次在同一地方跌倒。
今天我之所以在這里參加競選。我希望把我們班建立成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生之間心靈的橋梁，成為師生的一條紐帶，成為一個真正的為同學(xué)服務(wù)，同學(xué)們真正愛它的團體，同時也想鍛煉一下自己的能力，給自己一個展示能力的舞臺。與他人相比，我覺得自己多了一份自信，因為我是一個不服輸?shù)娜耍矣兄活w不折不扣的責(zé)任心和對我們班的滿腔熱情。當(dāng)然，我如果沒有當(dāng)選，我將一如繼往的認真工作，并且會做的更好，全力支持新一屆主席團的工作。因為我愛這個團體，因為愛，所以我要竭盡全力的去做。如果我有幸當(dāng)選，我將借鑒上一屆主席團的寶貴經(jīng)驗，進一步發(fā)揚他的光榮傳統(tǒng)，實事求是的為同學(xué)服務(wù)，并將與風(fēng)華正茂的同學(xué)，團結(jié)協(xié)作，與時俱進，大膽改革，充分發(fā)揮我們我們班應(yīng)有的作用，讓它成為名副其實的團體。
最后，我真誠希望大家相信我，支持我，給我這次展示能力的機會。我將在這一片屬于我們的天空中揮灑春的汗水，為大學(xué)校園明天繪出一幅美好的藍圖。我相信我們班的明天會更加美好!
謝謝大家!
收費班長競聘演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好! 記得富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。”今天我正是為了推動我的事業(yè)而來。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的關(guān)懷和支持，讓我有機會有信心走上演講臺。我競爭的崗位是收費班長。 我叫***，今年**歲，****年進入收費站工作，現(xiàn)在是***收費站收費員。
一、做好一個班長應(yīng)具備的七項品質(zhì)
1.認真仔細，虛心好學(xué)
上班前認真做好列隊講評，交接-班時認真檢查收費設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度，仔細核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，及時調(diào)換領(lǐng)用。上班時認真做好特殊事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2.吃苦耐勞，先人后己
要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好收費廣場衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格，關(guān)心收費員，不計較個人得失，先人后己。
3.機智冷靜，反應(yīng)迅速
在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通，關(guān)鍵時刻拉的出打的響。
4.恪守規(guī)章，堅持原則
嚴格遵守收費規(guī)章制度，起帶頭作用，不受誘-惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。
5.團結(jié)互助，發(fā)揮集體主義精神
與收費員、整個大班及其他班組互相團結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
6.服從指揮，顧全大局
堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。
7.有錯必糾，勇于承擔(dān)責(zé)任 。總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)錯誤，虛心接受，有錯必改，敢于承認錯誤，接受處罰，不推卸責(zé)任。
二、 作為一個班長應(yīng)擺正自身位置，理清三方關(guān)系。
1.與上級領(lǐng)導(dǎo)，部門的關(guān)系：
必須堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽從安排。以準軍事化要求，下級絕對服從上級，政令暢通。認真及時向收費員傳達上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，逐級負責(zé)，不跨級匯報。
2.與本班組收費員的關(guān)系：
要樹立威信，認清班長是為收費員服務(wù)的。一方面，要以身作則，按照收費規(guī)章制度、收費員百分制考核辦法，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制;另一方面，要關(guān)心愛護收費員，身體不好時要滿足他們的合理要求。團結(jié)互助，先人后己，拿出一個做班長應(yīng)有的風(fēng)度，同舟共濟，共度難關(guān)。
3.與本站其他班組的關(guān)系;.
做好本職工作，嚴格要求自己，交接-班時嚴格核查收費設(shè)施設(shè)備、卡票、備用金，減少因交接-班失誤造成的不良影響。團結(jié)互助，通力合作，合力提高交接-班速度，減少本站差錯，創(chuàng)建文明收費站。
三、 班長還應(yīng)做好四項職能工作：
1.系統(tǒng)設(shè)備管理
了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能，能熟練應(yīng)用，做好各類器材的養(yǎng)護工作，會簡單維修，對與損壞的物品及時報修。遇突發(fā)事件能熟練應(yīng)用各類應(yīng)急救護設(shè)備，包括發(fā)電機、滅火器。及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患，上報監(jiān)控中心。愛護公共財務(wù)，最大程度的減少公司的損失，保障收費設(shè)施正常工作。
2.環(huán)境衛(wèi)生管理
應(yīng)注重窗口形象，保持收費站良好的衛(wèi)生環(huán)境，定時清理打掃。堅持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，及時制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護一個整潔文明的收費站形象。
3.站場安全管理
保護收費員人身、現(xiàn)金、票據(jù)的安全，注意可疑人員靠近收費亭，以及有嚴重安全隱患的車輛。嚴防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生，及時排除各類安全隱患，對各類突發(fā)事件有現(xiàn)場拯救和處理的能力。疏導(dǎo)車輛，文明糾正違章，堅持原則。
4.班組人員管理
這是管理職能的重中之重，包含三方面。
① 思想方面：帶領(lǐng)收費員學(xué)習(xí)十六大精神充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，加強學(xué)習(xí)，要求上進，排除消極被動思想，提倡積極主動。
② 紀律方面：認真學(xué)習(xí)公司規(guī)章、收費員百分考核辦法，以身作則，以準軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象。
③ 業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握進出口業(yè)務(wù)流程，以及各類業(yè)務(wù)知識、操作方法，仔細核查各類單據(jù)，合力提高收費正確率和效率，提高對特殊事件的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
以上是我自己的一些認識，希望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)，讓我真正的快速的成長起來。
