光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

營銷年度計劃控制篇一

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系.

為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

在工作中要強調團隊的精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，同時，針對特殊的情況，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，及時的掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。同時加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

營銷年度計劃控制篇二

凡事預則立，不預則廢 。幾乎所有的企業都曾處在這五個階段之中：無計劃階段;預算制度階段;年度計劃制定階段;長期計劃制定階段;戰略計劃制定階段。ab的發展過程注定是職業經理人的成長過程，計劃意識和能力是他們的基本標志。

220xx年，ab公司整體戰略中對公司的營銷機構進行了調整，通過八大分公司完成全國范圍內的營銷工作，此舉對于各分公司經理來講既是機遇更是挑戰， 計劃、實施、控制、總結 是對他們能力的培養和考察。

摘要

公司220xx年的戰略方針是 六個滿意 即：消費者滿意;員工滿意;經銷商滿意;合作者滿意;社會滿意;股東滿意。本計劃內容將圍繞這六個方面進行。

在進入220xx年時，我們必須清醒地看到，我們既面臨巨大的市場機遇，又面臨嚴峻的市場考驗。公司整體運行機制面臨的是所有權和經營權分離時的適應期，企業管理工作面臨盤整期，品牌構建工作面臨從銷售導向型向營銷導向型轉軌的過渡期，銷售機構和通路建設又面臨巨大的轉型期。這一年中要在諸多變化當中度過。單從營銷工作角度來講，壓力是非常大的：諸多方面的提升工作，客觀上要求工作精力和成本的大幅增加，勢必造成銷量和利潤的降低;而市場機遇又要求我們必須 寸土必爭 地抓市場份額;董事會制定的銷量提高30%、利潤萬元的兩項要求更是不應動搖的硬性指標。

無論怎樣，出于企業發展長久大計考慮，我們將220xx年的工作重點確定為：在堅定不移地抓好各項工作的規范、ab品牌的構建和新產品的研發上市這三大塊工作的同時，保證對董事會的要求雙達標。

220xx年營銷計劃

下達依據有兩項基本假設前提：

●年初時，公司董事會能夠及時批復本計劃和授權;

●市場不出現替代品使市場發生巨大變化，同時公司新品九月如期上市。

220xx年計劃的目標和內容：

一、售量和利潤指標

到220xx年12月31日，全公司完成銷售額(含稅)人民幣億元、利潤萬元人民幣。

二、任務內容

220xx年內公司的工作內容分為三大部分，即：

1、公司各項工作的規范化。這是公司今后發展的基礎，也是涉及面最廣、財力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括：

●公司人力資源管理基礎工作

●分公司的建立和各項基礎管理工作的調整

●公司管理工作程序的規范

●代理商的規范和調整

●市場價格體系的調整

●產品結構的調整

●企業文化的構建

●強化公司的信息管理

●售后服務體系的建立和規范

2、ab品牌的構建。確定ab品牌的含義和個性，構建一個鮮活、富有鮮明個性的ab。為樹立ab的強勢品牌市場地位打下基礎。

3、新產品的研發上市。通過8個新型產品的上市，全面調整公司產品結構和價格體系，使ab具有明晰的產品系列和副品牌。

220xx年計劃實施的時間：

由于上述工作均是需要貫穿220xx年始終，自春節之后各項工作均需立即展開。第三項工作是220xx年的工作關鍵，9月份是見分曉的最后時刻，更是重中之重。從這個角度來講，220xx年9月是分水嶺，在此之前，僅有7個月的調整期。若進展順利，董事會的任務指標將不是非常困難之事，而且從此ab將進入高速發展的道路。

環境分析和目標

220xx年面臨的幾個主要問題：

●ab品牌在全國市場的全面、規范推廣時，產品結構的不合理和過大的地區價差造成的阻礙。

●公司從業人員對各項相關政策的設計和執行能力的欠缺。

●年內各項工作的調整所需時間與公司新址搬遷前后波動造成的各項工作暫時性中斷間的矛盾。

●人員、機構對于調整工作的適應期、磨合期使工作績效打折扣。

●如此之多的調整帶來的不適反應，甚至個別失誤可能造成來自各方面的阻力。

220xx年主要的機構職能和人員調整：

在年末，公司已確定整體組織機構，220xx年，公司機構的最重大調整在營銷組織，調整工作將分層次逐步到位，主要包括：

●將現銷售部職能界定為銷售管理、控制方面，通過、北京等八大分公司完成區域內銷售和實施?？偛恐回撠熛蜻@八個分公司供貨。對這八個分公司實施計劃、監督、控制職能。改變總公司銷售人員長期脫離一線實際工作、終端管理失控、差旅費無效支出嚴重現象。

●將現企劃部更名為市場部，對全國范圍內的市場維護和控制，具體實施由分公司在市場部指導、控制、協助下運作。

●由分公司完成對現有代理商進行城市級改造，改變目前省級代理 圈地 現狀，將市場拓展和維護工作精細化。

●分公司在總部指導下，對所轄城市按重要程度進行分步開發和深度挖掘，市場開發的基礎工作講求實效、扎實?，F有代理商經過篩選，符合要求的成為重點城市的地市代理。現公司銷售人員進駐當地，協助代理商做好市場基礎工作，必要時成立辦事處。對于重點城市無合格

的代理商的情況，公司成立營銷中心，自主經營該地區市場。辦事處、營銷中心由所屬分公司進行管理。

●分公司經理、分公司中層人員由總部調配管理。分公司員工均為公司員工，分公司可按公司確認的標準和編制當地招聘，公司亦可集中招聘和派遣。

●對各分公司的績效考評，將以銷售成績和市場操作過程為雙重依據。

●公司將在合適時候，成立營銷稽查管理部門，對各分公司所屬的銷售終端、廣告發布、財務管理等諸方面工作進行暗訪，結果作為對分公司的考評依據。

●售后服務工作是公司品牌戰略的重點部分，代理商的城市級改造是為售后服務工作的整體、系統化打基礎的，公司的售后服務工作將采取總公司規劃、設計和監督，分公司設點執行、控制，城市代理商(營銷中心)具體實施。

主要銷售地區和銷售分配

(220xx年全國市場銷售計劃表略)

戰略市場的界定及依據

220xx年，公司營銷工作的重點在終端管理，為此公司制定出:通過8大分公司管控地區的模式，從公司的戰略角度出發，、北京、杭州將成為戰略市場，在這三個市場中，我們必須牢固樹立ab品牌形象，聲援ab品牌在全國市場的形象樹立工作。

由于企業起步階段的代理制的原因，在全國許多地區靠代理商開拓市場，由于前期投入和代理商素質等原因，使得拓展工作和結果非常不均衡。220xx年，公司將系統、重點開發一批典型市場，總公司和所轄分公司將工作主要精力和廣告投入集中于這些市場，迅速培養一批年銷售額在250～400萬元以上的市場，這些市場將會輻射影響周邊城市，并為下一年的新市場開拓工作打下基礎。

主要產品

220xx年，公司將對產品結構進行較大幅度調整，產品將分為三個序列：

ab低價位系列：主要針對350～400元價位的競品，通過量來沖擊競品，保證市場份額。這部分銷售將占總量的40%。

ab高價位系列：樹立ab高品質的地位，通過與低價位明顯的價值差體現ab的品牌形象，這部分將占總量的45%～50%。這兩個系列的出現主要目的是理順市場價格體系，保證ab的絕對市場優勢。

衛浴電器產品:這些產品的上市，目的是為了樹立ab衛浴專家的形象，同時，為代理商淡季產品線的豐富提供條件，穩定代理商情緒。

通路策略

針對公司目前通路體系存在的問題，從220xx年起，調整通路系統是當務之急。調整工作按照自上而下的順序推進。代理區域將以城市為單位，對于新加盟的代理商，公司嚴格把關，給予系統、全面的支持，代理商的選擇和考評將統一《代理商素質文件》、《代理商合作管理條例》、《代理合同》，將成為通路管理的綱領性文件。所以，從通路的長度角度來講，應該是按照所示結構，改變通路體系混亂造成的價格混亂。

在通路調整的過程中，分公司的工作是重點，能否成功取決于分公司的人力資源儲備。

在通路調整的過程中，將對原有代理商進行評估，原則是改造和提高，不提倡撤換。在開拓新市場時，在規范的代理商評價體系、建立代理商素質模型前提下，通過業務人員的尋找、公開招募、代理權的拍賣等方式，確定城市代理商。在無法尋找到合適的代理商的城市，分公司將在該城市成立營銷中心。營銷中心最終必將回到代理制，當營銷中心有固定的銷售額和前期投入已回收后，分公司要及時尋找代理商。屆時，將通過向營銷中心人員或滿足公司條件的代理商轉讓，以保證代理商素質的提高。

公司對于代理商工作的認識要統一，要對公司業務人員和代理商的溝通能力進行全面培訓提高，改變以往業務人員與代理商的對立或放任兩種極端狀態。

通過對通路的調整，使代理商明確代理責任，改變公司產品在全國范圍內發展不均現象;同時，使代理商能夠在代理區域內精耕細作，嚴格履行代理責任。

對于零售商的管理工作，分公司必須不折不扣地貫徹執行，無論是營銷中心還是城市代理，都必須以強化終端管理為工作重點，對于各零售商的管理工作，必須執行abc分類管理，強化檢查和指導。

對于分公司的建立，是本著工作重心下移的原則進行。

分公司對所屬營銷中心和辦事處的管理工作，必須符合公司的管理規定，不得隨意變更。工作分工應該按照公司的統一設定執行。

產品策略

在220xx年，公司營銷工作的調整，產品策略調整是關鍵。公司將全力整理產品系列，強化配件的通用性和標準性，壓縮產品種類，對庫存進行徹底清理，保證公司和代理商資金的健康流轉。

在可能的情況下，通過對高質量的衛浴電器產品的貼牌，盡快塑造ab的衛浴電器品牌形象。

價格策略

我們必須堅定ab公司的高價策略，高價不等于暴利，我們應該有統一的認識和工作指導思想，按照的表述，我們應該看到公司原有策略的發展線路。

公司在產品的初級階段采用高質高價策略以完成資金的原始積累，在產品市場成熟之后，應通過新產品上市來占領原來的價格空間，同時盡快將老產品列入低價，這樣不但可以抑制競爭對手的成長，同時可以最大程度地擴大老產品的市場空間。

從理論上講，只要老產品有一定的價格空間、新產品能夠保持原有價位，調整工作即大功告成，考慮220xx年的利潤指標，我們還是要做適當的控制，但價格調整一定要有競爭力，預計放在比目前競品售價略低的價位，新產品一定要占領原有在全國自然形成的高價位。

價格調整工作是非常重要的一步，是一個系統工程，它要靠一系列的調整動作來完成，困難是非常大的，但我們必須明確，“調整可能會有風險，但不調整是絕對的風險!”

在調整過程中，困難主要來自：

●現通路中的庫存產品，由于長時間以來我們新型號上市都未做庫存清空，通路中的阻滯型號沉淀過重，而且一些代理商為年度返利存有大量庫存。

●由于采取不回收、不補差，通過時間調整來完成價格調整，勢必在一定時期影響銷量，而調整時間放在6、7、8三個月，正是銷售淡季出貨量小，效果不容樂觀。

●由于老產品新型號所采用的配件與現產品的不同，勢必有剩余庫存，盡管已考慮出處(新疆等新市場)但沒有十分把握。

價格調整的工作步驟：

1、調整代理商的返利政策，刺激代理商銷售，盡量使代理商的庫存降低和合理進貨并銷售，適當通過非正常途徑發布信息，模糊政策，最大程度保證銷量。

2、制定統一代理合同，規范今后的市場操作。對新加盟的代理商開始實施新政策。

3、規范現有型號的統一性，生產老款新型號產品。

4、研發8個新產品。試生產，正式投產。

5、正式通知降價，同時實行新價格階段供貨制(即通知之日起3個月后，全國新的零售價正式啟動，三個月為庫存清空期。在此期間可以按新價格提貨，但表示老產品已清空，公司協助部分分公司和代理商向已清空地區調貨，最大程度消化庫存)。

6、啟動全國統一價格體系運行。

公關、廣告策略

實際上，像我們這樣的企業，應該是在制造產品的同時，還在制造名聲，制造的產品讓我們賺錢，而制造的名聲讓我們多賣產品。

制造名聲就是塑造品牌，在塑造品牌的時候，既要做廣告又要做公關，廣告讓消費者“買”我，公關是讓消費者“愛”我，塑造品牌是讓消費者先“愛”我，然后“買”我。

對于廣告的觀念我們必須明確這樣一個觀念：廣告是一個投資過程而絕非是消費過程。廣告是企業無形資產的重要組成部分，在過去我們在思想意識中多多少少都存在著模糊意識，這樣，代理商操作廣告，使公司的品牌塑造和產品宣傳的信息非常發散，同時，使一些代理商對廣告費用理解為“返利”。

對ab廣告目前存在的一些問題，我們首先要做的工作是統一對廣告的認識，說服代理商包括我們自己將廣告的使用交給專業人員，對廣告的投入講求“三性一度”即：真實性、有效性、系統性、配合度。

今后ab將全力以赴地塑造強勢品牌形象，通過整合傳播，勾勒出個性鮮明、形象記憶深刻的ab品牌形象，品牌對于一個現代企業來講，它是高于一切的有效資源，它是企業參與競爭的“通行證”。

在品牌構建的工作中，我們必須完成一些基礎工作，這些工作是需要投入大量的資金和成本的。從這些內容我們可以看出，在220xx年公司在這些方面的投入是巨大的，它們都是基礎之基礎，是企業長久發展的基石。在費用有限的情況下，我們主要是靠壓縮以往廣告支出中不合理的部分，通過發揮整合傳播的威力和效果來“以小博大”。

●制定ab品牌發展戰略。

●設計、實施ab品牌系統。

●強化企業公共關系的工作。

●強化市場調研工作。

●科學、系統、有效的廣告發布。

●調整公司企劃部的職能和人員結構。

●實效促銷(sp)是各市場終端的工作重點，220xx年，公司的各項工作將向終端轉移。

售后服務策略

售后服務是公司品牌形象樹立的工作之一，它是一個主動工作，我們必須改變原來在售后服務工作方面的“被動”思想;售后服務是一個企業的宣傳、推廣過程，它不是“責任”這個觀念范疇，只有我們在思想方面明確認識，才能保證在工作方針制定和投入上的正確。

建立和實施統一標準的售后服務模式是公司提升品牌形象、提高品牌美譽度的關鍵。在這個意義上，售后服務的投入力度，應該高于廣告投入。

目前，公司面臨的主要問題是:沒有統一標準的售后服務模式;現有售后服務管理人員素質低下和后備人才的匱乏;售后服務硬件投入不足。

在220xx年，在品牌基礎工作完成之后，迅速規范售后服務模式，通過設計系統的售后服務軟件，強行將公司的服務水平拉升至要求高度，整體模式將在220xx年全國戰略重點城市首先推廣實施。同時，提高售后服務管理人員的待遇，引進售后服務專業人才，強化管理，保證實施效果。

營銷監督稽查策略

在各項制度出臺后，執行力度的檢查工作就顯得尤其重要，公司將成立營銷稽查組織，采取定期和不定期、明察和暗訪方式對公司營銷機構的工作進行考察，結果將納入對分公司經理的績效考評結果，與分公司經理的薪資和分公司分紅應該掛鉤。在今年的考評重點是終端管理、售后服務、財務管理三個方面。

營銷年度計劃控制篇三

新年的工作當中我打算把重點放在抓典型上，建立我自己心目中的“會員”店。通過客勤而不是公司的費用將一部分有一定經營實力且影響面較大的零點網羅起來，通過感情聯絡，鞏固市場，這樣在新品推廣以及二批商庫存有壓力時我都能有我自己的“卸貨”的地方。

近期的工作計劃：

在近期的銷售工作中，重點肯定是新春定貨會的開展了。新春定貨會一直都是我們公司一年的重中之重。本次新春定貨會我管轄內有兩個批發部：康百匯以及鑫絡。其中康百匯年任務100w本次定貨會任務按年任務/10*3*1。17的任務標準來計算即任務為35。1w元。鑫絡年任務50w，定貨會任務17.55w元。

雖然本次定貨會任務比較有挑戰，但是據公司透漏本次活動的力度價位上都是近年來最強的。而我們也已經著手準備近半個月了在公司創造出有利條件的配合下相信我們能夠面對并戰勝本次挑戰。為了定貨會的成功我認為我們應該做到以下幾點。

首先是前期的鋪墊問題。在新春即將到來之際囤積貨物以備過年是年貨的采購銷售是每個店家都會做的事情。能夠成功壓貨是一件好事，但是我們還需要注意的是不要過量。我們要保證零點在初十定貨會的時候除開1。5l大快線之外其他貨物基本空倉的局面。在一個需要補貨的時候有，又剛剛經歷過一個年前備年貨的瘋狂采購的銷售刺激。這時有了我們這么樣的一個底價位可以囤貨的時機從客戶的心理上來說都不會拒絕我們都能夠給我們產生一筆銷量。

然后就是我們日常的積累了。首先我們對終端店家要擁有一份穩定的客勤。讓底下終端能夠認同我們。然后在定貨會時機能夠請人去到現場。因為只要他人到了現場在我們現場的氣氛營造下或多或少都會開點貨的。而就算當天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點貨款都收上來，以避免到會場時候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩。并且對每個客戶能夠定款的數字作出一個客觀的分析來以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。

然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點請到定貨會現場去。然后由二批的人負責接待好。以保證會場上有序的進行著。

再來到了定貨會之后我們照慣例還將會有1-2天時間來把一些“漏網之魚”繼續捕撈進網的機會。到了這個時候我們要做的就是將其全部捕撈上網。將銷量任務盡量做到完美。

然后其中我們還是要在業務員之間互相配合。一起統一好區域中特別是三批的放價問題。制定出一個合適的雙贏的價位并且維持好這個游戲規則。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言，而不是讓大家再次感覺娃哈哈的定貨會就是一個放量放價的大會。二批忙完了一算發現并沒有賺到幾個錢來。而且我們目前的二批大多都是我們新開的。由于上一次答謝會的不甚理想。導致了大多二批對定貨會的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。而且在零點壓好貨讓他們感覺到那些壓到貨了的零點終端都徹底的成為了他網絡的一部分。以調動其積極性。

為了本次定貨會的成功公司以及我們都做了長時間的準備。所以在挑戰的到來時我們有信心來面對它，也有實力將其變成我們即將擁有的機遇。

營銷年度計劃控制篇四

一、加強學習講奉獻

今年我部將借助全國上下開展保持共產黨員先進性教育活動春風有計劃、有針對性地開展提高員工職業道德素質學習教育活動，幫助部門員工培養愛崗敬業與奉獻精神，樹立全心全意服務理念。同時部門還將組織員工積極參加酒店培訓，并且根據餐廳年度主題培訓計劃部門，自己也將定期組織員工開展酒店規章制度與業務知識培訓，通過培訓、學習來不斷提高部門員工業務技能與水平提高辦事效率。

二、嚴格紀律樹形象

紀律一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規則提高部門戰斗力有效保障，古人云：“無規矩不成方圓”。所以總辦要搞好20xx年全局性工作必須要以嚴格組織紀律作保障，組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象發生。部門員工言談舉止、穿著打扮要規范，努力將總辦打造成酒店一個文明窗口。

三、創新管理求實效

1、美化餐廳環境營造“溫馨家園”

嚴格衛生管理確保餐廳環境整潔，為賓客提供舒適環境。有效措施：今年我們將加大衛生管理力度，除了繼續堅持周四衛生大檢查外，我們還將進行不定期檢查并且嚴格按照標準決不走過場，決不流于形式。將檢查結果進行通報并制定獎罰制度，實行獎罰兌現以增強各部門責任感調動員工積極性，使餐廳衛生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作。目前正值鼠螂繁殖高峰期，我們要加大治理力度切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。

花草美化餐廳、營造“溫馨家園”，不可缺少點綴品。今年我們與新花卉公司合作，加強花草管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草整潔美觀并根據情況即時將花草花色、品種予以更換力求使餐廳花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

2、創新宿舍管理打造員工“舒適家園”

宿舍管理歷來一個薄弱環節。今年，我們將加大管理力度為住店員工打造一個真正“舒適家園”，為此一要有一個整潔寢室環境。我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生，并在每個寢室設立寢室長負責安排督促寢室人員打掃衛生，要求室內清潔物品擺放整齊，并對各寢室衛生狀況進行檢查。

第二要加強寢室安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出，宿舍實行對外來人員詢問與登記制度，以確保住宿員工人身、財產安全。

第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工，服務員住店員工大多來自四面八方初出家門年青人們，大多年齡小，社會經驗不足，因此在很多方面都需要我們關心照顧。所以宿舍管理員要多關注們思想情緒變化，關心大家生活尤其對生病員工要給予們親情般關愛，使大家感受到家庭般溫暖。

營銷年度計劃控制篇五

今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業績上的提升，甚至在個別區域出現了業績上的下滑，在公司分析以后，發現絕大部分原因是受到金融危機影響，居民的購買力沒有得到上漲，所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預期的效果。

雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好，但是馬上迎來的第三季度將是我們業績上漲的最佳時期，這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計劃，希望能夠實現公司業績的大提升：

一、總體目標

1、在基礎材料方面進行適當升級。

2、重新整合品牌資源，適應新的市場競爭態勢。

3、定位高端，打造與之相適應的資源配置，提高核心競爭力。

二、競爭態勢

1、 上半年競爭烈度明顯減弱，金融危機產生兩極分化，受金融危機的影響，上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設法應對 疲軟的市場，開始顯現兩極分化跡象，以拜占庭，東易、好易居三家公司較為穩定。策略得當、根基穩固應是根本原因。

拜占庭是同行業里面最強勁的對手。其競爭優勢主要表現為：

品牌美譽較高，口碑較好;

定位高端，口號鮮明

材料使用有鮮明的賣點

工程一直保持高質量

工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態

設計師善于將自身鮮明的賣點與對手比較

2、新的競爭對手

與往年不同的是，新業態的加入使經受金融危機影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產值均能在200萬—300萬之間。百安居的市場定位明顯較低，其主要目的是銷售材料，多屬中低檔裝修。但在初期的市場作為中，作為一種新的模式，對高端客戶也會有一定的影響。

三、營銷策略

1、新材料的引進和適度推廣，新材料更多是一種放心和信心的保證。對基礎板材適當升級，提供給客戶更多選擇，并進行適度的推廣，形成差異化賣點。

2、架構新的品牌梯隊，形成以a6工作室為標志的高端設計實力。成立a6工作室，以適合青島的模式進行運作，以a6作為著力點，通過對a6的市場推廣，提高品牌含金量，打造高端設計實力的象征。

四、市場分析

金融危機將得到有效控制，下半年市場將有所回暖，但總體市場空間并未達到理想狀況。房地產業經過一年的調整期，一批新盤在下半年開始動工，但對今年的裝飾市場影響不大。盡管如此，大波次的集中簽單行為并非不可期待，因金融危機而暫緩裝修的業主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單高峰，并有可能提前來臨。

五、分階段計劃

1、9月為傳統旺季，適度進行系列促銷活動，整體活動以“東易家裝節”貫穿。主要活動有：優秀作品巡回展，設計咨詢，戶型發布，家裝講座，樣板間活動等。家裝節期間推出新材料工地參觀、展示，a6高級設計師咨詢等活動形式，同時推出適當的優惠項目。

2、7月份扎實做好客戶資源儲備工作，利用看房活動、小區咨詢等方式增加咨詢量。著手新材料的引進和試用，做好相關培訓工作。進行a6模式探討，架構定型。7月營銷主題為：夏日精品家裝游，我到工地看一看，主要推廣手段為：

推出精彩工地系列軟文

在6月戶型設計發布的基礎上，將熱點小區完工樣板間進行推介。

仍采用軟文+新聞的形式，新聞主要從品牌建設的角度進行采編。

工地參觀活動，大量使用價格低廉的欄花廣告，發布看工地活動。

各大報紙均推出數目不等的欄花廣告，品牌和一句話活動信息。

在都市報家居版推出小版塊工地查詢列表：“東易精彩工地搜索引擎”，預約選擇小區工地參觀。

3、8月份做好迎接小旺季的準備，主要是針對上半年因非典暫緩裝修的客戶。

啟動a6推廣，并進行新材料的相應推廣。

結合a6，注重品牌形象的推廣，為旺季儲備品牌張力

8月中旬后舉行一些促銷活動，以設計咨詢為主?？垂さ鼗顒诱粘Ｅe行。

主要推廣手段為：

軟新聞，對a6、新材料的適當炒做。軟文精品樣板間推介。

結合a6的品牌形象廣告，促銷活動信息。

金融危機雖然對我們公司影響很大，但是我們應該認識到，金融危機雖然把我們公司逼到了絕境，但是只要我們把握好自己，我們全體公司員工只要努力，那么我們的公司就一定會迎來一個新的高潮發展期。金融危機是挑戰，也是機遇，就看我們是怎么看待的了。只要我們認真努力的工作，那么我們就會迎來一個新的爆發。

不過我們現在時破釜沉舟的戰略，只有置之死地而后生，我們才會迎來新的爆發，我想我們會憑借我們的危機感戰勝一切。因為我們沒有退路了，如果我們的計劃失敗，那么我們公司就會十分的被動，所以我們大家一定要全體努力，共同戰勝困難，迎來公司的美好明天!

營銷年度計劃控制篇六

目標和薪資對于成功的銷售流程同樣密不可分。銷售目標必須是可測量的，既有挑戰性又可以實現，同銷售計劃相適應。在制定公司的銷售目標時，必須考慮過去的銷售業績、市場和區域機會、銷售周期以及預測的增長速度。同時，要讓銷售人員參與制定目標。他們能夠在機會、競爭態勢、區域潛力等方面提供寶貴的信息，而且他們的參與有助于讓他們接受制定的目標。

你的薪資方案應該獎勵績效最佳者、鼓勵績效平常者改進、淘汰績效低下者。它應該和公司目標相符，能給公司帶來利潤，包括固定和變動指標。競爭條件、人才市場和渠道戰略的變動，都會使薪資方案變得過時無效。因此公司目標發生變動時，它也應該隨之調整。

銷售流程的另外一個主要組成部分是持續實施潛在客戶開發戰略。在制定潛在客戶開發戰略時，要考慮銷售計劃中每月銷售收入目標以及總的銷售周期。測算潛在客戶開發計劃對銷售的影響非常重要，這樣你就能有效地決定未來的投資計劃。

銷售資料在銷售流程中也發揮重要作用，但是大多數情況下公司并沒有充分發揮銷售資料的作用。根據美國營銷協會的顧客信息管理論壇，90%以上的銷售資料并沒有按計劃使用。通常，銷售人員在廣告轟炸的基礎上，按照自己的需要制作銷售資料。結果，這些資料沒有針對目標客戶，也不適用于銷售流程中的各個階段，而公司的信息在客戶看來前后不一致、令人困惑。

有效的銷售資料應該是最新的、很容易獲得。和銷售戰略一樣，它以顧客為關注焦點，符合購買流程，傳達一致的價值主張。銷售資料有書面印刷和電子文件兩種形式，包括宣傳單頁、產品介紹、價格和顧客成功的故事。

第三錘 -- 管理銷售渠道

鍛造成功銷售模型的“第三錘”是渠道管理，確保公司實施足夠多的銷售活動來實現銷售額計劃。有效的渠道管理使用共同的語言來討論銷售機會，并實施一致的預測標準。它們包括對銷售活動進行正式的、頻繁的、持續的評估，確認并消除銷售瓶頸，制定嚴密的戰略，摒棄不適宜的機會。

一家上市的醫療器材制造商在一個提高銷售效率的項目中，其預測的平均偏差為20%，而有些月份偏差值超過50%。雖然該公司制定了預測流程，但實施的過程中卻受人為因素影響，和目標客戶的采購流程也不相適應。管理高層依靠這個信息來預測現金流、制定財務預算和生產計劃、進行人員安排，并與分析師交流。這樣錯誤的預測流程造成了嚴重的后果，包括投資者信心下降，都在預料之中。

為了解決這個問題，該公司實施了一套渠道管理和預測模型，幫助對銷售計劃和公司的計劃執行能力進行實實在在的比較?，F在，渠道管理直接和銷售流程匹配，能夠預測并評估每一個銷售機會。公司各級都有正式的程序，在各個階段收集、分析、管理期望值。此外，該公司定期評估預測的準確性，對表現不佳者給予處罰。這些措施將預測的準確率從80%提高到95%。

成功的渠道管理和預測方案包括以下組成部分：人員安排、培訓、銷售管理、績效管理、工作匯報與溝通。

人員安排是渠道管理的重要因素。它直接影響公司保持銷售渠道里機會持續流動的能力。公司通常每年大約有20%的銷售人員流失，一個新的銷售代表需要6到12個月才能勝任工作。如果銷售人員安排計劃落后于目標，這將嚴重影響當前以及未來的銷售成績。一個有效的人員安排方案可以花很低的成本，就將人員錄用戰略和銷售計劃協調起來，并通過一個穩定的流程來確定、評估和選擇人選。人員安排方案的目標是在需要的時候提供及時的人員安排，而且是成本適宜的、最合適的人選。

營銷年度計劃控制篇七

中餐廳

1、和廚房配合做好美食節、瓏宮風味餐廳的推廣工作，通過美食節維 系老客戶，發展新客戶。樹立良好的口碑(中餐廳計劃推出四季養生菜)。

2、利用技能大賽培養點菜員，發展和挖掘員工的銷售能力，提高餐廳的收益，對有工作能力的員工重點培養。

3、制定客人獎勵計劃，對老客戶消費給予獎勵。鼓勵老客戶的回頭消費，增加更多的有效客戶。

4、鼓勵全員銷售，給酒店帶來生意的員工根據消費比例提獎。

5、多增加政府的活動或有影響性的活動，借此類活動對外宣傳酒店，提高知名度.

6、菜品成本率的控制，由廚師長制訂歸類出高利潤低成本的菜品并為全體員工培訓，是餐廳的收入利益最大化。

7、嚴格控制自帶酒水、菜品，如有客人自帶酒水、菜品必須通過餐飲總監、行政總廚，餐廳得到總監、總廚的通知方可允許自帶

宴會廳

1、加強對于宴會幫工服務和管理工作，提高宴會的服務質量。

2、穩定現有人員，招募新人，加強培訓、檢查，督導力度，使其盡快達到酒店和部門的要求。

3、積極配合銷售人員的工作。

西餐廳

1、下半年西餐廳主要推出各種冷餐會、自助餐、茶歇等以增加營業收入，在七八九月份可推出沙灘婚禮西式自助、公司聚會等。十月份沙灘餐廳結束營業之后在西餐廳推出海鮮火鍋。在服務營銷上，節假日餐廳進行布置，可以烘托氣氛，也可提升品位，使客人產生好感。收集客人的反饋意見，及時將我們的產品做出調整，按照促銷計劃，提前一個月做方案并作出總結。

2、為了更好的完成經營工作，加強對員工的培訓，做到理論結合實際，加大實操培訓次數，提高培訓質量，確保服務質量穩步提升。管理人員的執行力度，做到有布置，有檢查，有反饋!

日韓餐廳

(一)經營

今年上半年由于受到國家政策等因素的影響，政府性的用餐減少了90%，這就要求下半年我們要隨著市場的變化而轉型，進行中低端的推廣促銷，經營重點要放在本地市場上，先用低價位吸引縱多本地客戶，在結合日式鐵板與料理的特點把餐廳知名度做大、做精、做強，掌握精髓，做出品質，已打造金泰海景酒店餐飲特色品牌，這樣我們才能在競爭日趨激烈的餐飲市場中占有一席之地;

(二)管理

圍繞本年度工作主題“強化管理、精品服務、節能降耗、多元創收”的精神，開展管理工作，實行賞罰分明、責任到人，部門負責人帶頭自查、自律等措施;

(三)人員

通過多種途徑進行人員補充，并結合部門文化穩定團隊成員，做好思想導向，建立有凝聚力的隊伍;

(四)培訓

結合部門特點，進行廳面與廚房的互動培訓，從菜品的制作到整個服務流程的全面實踐培訓，檢驗員工的技能與應變能力，已達到培訓的目的。

酒水部

1.根據經營情況分析，酒吧消費主體還是住店的一線二線客人，對品牌產品的認知度比較高，部門下半年將在產品上適當進行調整，結合現在熱賣的合根達斯冰淇淋進行產品研發。

2.對于熱銷的哈根達斯，繼續加強店內宣傳及出品標準，適時嘗試圍繞哈根達斯推出價格上更具吸引力的小套餐方案; 3.秋冬季節，已往海景酒吧熱飲只有中國茶及咖啡，今年冬季酒吧計劃增健康五谷特調熱飲;

4.酒吧含酒精飲品的銷量較低，下半年在這方面做工作，促銷方案更靈活，更具吸引力，同時也能更好的解決慢銷酒水問題，減少頂期酒水問題的出現;

5.適時推出幾款有特色的節假日活動方案 6.繼續加強部門節能降耗的意識。

管事部

1、加強本部門的各項管理工作，認真完成總監、經理的工作安排。

2、工作中多注意員工的言行，發現問題及時溝通解決，避免不必要的錯誤的發生。

3、招聘挑選員工。

4、制定有效的培訓計劃并認真執行并考核。

餐飲部將堅定信心，不斷追求創新與卓越，真正讓默契協作成為餐飲部的凝聚力，讓創新求勝成為我們的生命力，讓酒店獨有的品牌文化成為我們的核心競爭力，來開創我們20xx年的輝煌。

感謝各部門對餐飲部的支持，餐飲部將以打造精品服務團隊為目的，創造和諧團隊為己任，營造團隊互助的氛圍，提升服務品質，完成各項管理指標繼續努力。

營銷年度計劃控制篇八

為了進一步提高公司產品的市場率，打造品牌聲譽以及更快的提高個人的銷售能力，現將個人20xx年的銷售獸藥工作計劃安排如下：

1、 市場的劃分：20xx年我的銷售市場依舊是錦州市場。

2、 養殖量分析：錦州地區的市場家禽的養殖量分布相對均勻，蛋雞和肉雞的分布也相對平衡，錦州的市場主要是蛋雞市場，圍繞著錦州城區周圍的鄉鎮有著相當大的養殖量。養殖形式一般為庭院養殖，但是養殖范圍相對集中。而其他的幾個地區的肉雞相對分布比較廣泛，隨著這幾個地區肉雞養殖量的不斷加大，龍頭模式已在該地區已經基本完善。

3、 客戶開發：由于我們公司的藥品品種相對齊全，所以對于客戶的局限性相對較小，所以無論是蛋雞藥品經銷商還是肉雞龍頭，均有良好的放藥優勢。在客戶開發這方面，我在充分了解市場的基礎上，不斷和經銷商溝通，并找到在當地有影響力的經銷商作為公司產品的主要經銷處，以利于公司產品增強其在當地的影響力。

4、 疾病流行情況：在蛋雞相對集中的錦州市周邊，疾病流行情況較為有規律，例如，春季依舊是呼吸道的高發季節，利于我們呼吸道產品的銷售。在肉雞分布相對較多的其他地區則不必考慮季節流行性疾病的規律。由于20xx年秋冬季的疾病流行很嚴重，造成養殖量迅速減少，故相對的可能會對今年的銷量有一定的影響。

5、 市場行情走勢：去年的養雞業的行情一直很好，一直保持穩中有升的勢頭，讓低迷了很久的養殖業終于看見了復蘇的良好前景。但是隨著疾病的發生又導致的蛋雞和肉雞市場的行情有所下滑，給養殖業以重撞，而且大大打擊了養殖戶的信心。但是這樣也有利好的一面，隨著養殖量的下降，勢必造成供求關系的變動，從而導致行情的上揚。

通過對市場的考察和對養殖戶的走訪，對于去年雞群發病淘汰的養殖戶和閑置了一定時間的養殖戶，都表示今年會繼續引進雞雛，這樣一來就會保證錦州等地區的存欄量。從而很好的保護了市場。

6. 銷售目標： 盡管市場在各種優勢和劣勢的共同作用下會出現不同的變化，但是總體的趨勢還是良好的。所以，對于銷售業績方面也不必過于擔心，在今年，我將有信心將自己的業績超量完成并有所突破。向更大的業績進發。

在已經到來的20xx年，我將會懷著更飽滿的熱情，不斷提升自己，為公司創造價值，提升自己的業績。 最后，祝公司在新的一年里再譜新篇。造就更輝煌的明天。

營銷年度計劃控制篇九

20xx年，我將帶領著我的團隊，認真、負責的完成每項工作，總結xx年的得失，做好每件事，將業務更進一步。同時，在以后的工作中，我也將嚴格要求自己，提高自身素質、提高業務知識和經驗，現將20xx年的工作計劃如下：

一、在管理上對領班的工作明確分工和合理安排，根據工作崗位需求進行崗位調動，并加強對領班的業務知識和業務技能，對客溝通以及安排菜肴的提升。

二、提拔和栽培有潛力、有上進心、對工作具有奉獻精神的員工和加強對員工的各項業務技能，業務知識的培訓，讓每一位員工都能夠時全能達人，無論是接待會任何工作都是出色的完成接待。

三、定期的召開員工坐談會，了解員工的思想動態和生活情況，深入了解員工的內心想法和合理化的建議。

四、收集賓客對用餐服務質量和菜肴意見和建議，并做好記錄作為我們改進服務和菜肴的重要依據，減少顧客的投訴機率，從而不斷的改善和提高我們的服務質量和菜肴質量。

五、針對餐具，流失量大，嚴格要求每位員工都‘愛店如愛家’，在工作中嚴格按照操作三輕進行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節約成本。

六、加強員工的開口、服務意識，餐中微笑服務、細節服務，特別是開口服務意識，對客溝通‘‘溝通’’是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進與客人之間的熟悉和了解，并與此同時了解客人的喜好。

七、加強前廳與后廚的協調性和溝通、配合。加強前臺員工對菜肴品質的意識，他們不但是服務員，更是一名檢驗員，把控好每一道菜肴的質量和品質，出菜順序及出菜速度起到關鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的菜肴。

新的一年、新的氣象，20xx年在悄然登場，對于自身來說在即將過去的一年里，有許多方面需要改進和學習的，那么在新的一年里我會更加的嚴格要求自己，在以后的工作中，不斷的進取、不斷的學習，充實自己的知識和經驗。做到處事穩重、遇事冷靜，控制調節好自己沖動的性格和脾氣。也將會認真負責的帶領著我的團隊，共同的為了新世紀和我們的明天更加美好，去努力、去奮斗。

營銷年度計劃控制篇十

(一)基本目標

本公司20xx年度銷售目標如下：

1.銷售額目標(1)部門全體 x元以上

(2)每一員工/每月 x元以上

(3)每一營業部人員/每月 x元以上

2.利益目標(含稅) x元以上

3.新產品的銷售目標 x元以上

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(二)基本方針

為實現下期目標，本公司確立下列方針并付諸實行：

1.本公司業務機構，必須一直到所有人員抖能精通其業務、人心安定、能有危機意識、有效地活動時，業務機構才不再做任何變革。

2.貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須權利投入工作，使工作超高效率、高收益、高分配的方向發展。

3.為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷迅決，始具實現上述目標的原則。

4.為達到責任的目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。

5.為期規定及規則的完備，本公司將加強粗確業務管理。

股份有限公司與本公司再交易上訂有書面協定，彼此遵守責任與義務?；诖肆觯竟緫铝_成預算目標。

7.為促進零售店的銷售，應設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司能握有主導代理店、零售店的權利。

8.將出擊目標方在零售店上，并致力于培養、指導其促銷方式，借此進一步刺激需求的增大。

9.策略的目標包括全國有力的家店，以“經銷方式體制”來推動其進行

10.設立定期聯誼會，借此更進一步加強與零售商的聯系。

11.利用顧客調查卡的管理體制來確立(1)零售店實績(2)銷售實績(3)需求預測等等的統計管理工作。

12.除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展對策外，再以上述的方法做為強化政策，從兩方面著手，致力推動脫銷。

13.隨著購買者市場轉移為銷售者市場的變化，應確立長期契約制度來同意管理交易的條件。

14.檢查與代理商管理，確立具有一貫性的傳票會計制度。

15.本方針質檢的計劃應做到具體實效，貫徹至所有相關人員。

(三)業務機構計劃

1.內部機構

(1)德高服務中心將升格為營業處，借以促進銷售活動。

(2)于德高營業處德管轄內設立新德出差處。

(3)解散食品部門，其所屬人員則轉配到德高營業處，致力于推展銷售活動。

(4)以上各新體制下的業務機構，暫時維持現狀，不做變革，借此確立各自的責任體制。

(5)在業務的處理方面若有不備之處，再酌情進行改善。

2.外部機構

交易機構及制度將維持經由本公司--代理店--零售商德舊有銷售方式

(四)零售商德促銷計劃

1.新產品銷售方式體制

(1)將全國有力的家零售商店依照區域劃分，于各劃分區內采用新產品的銷售方式體制。

(2)新產品的銷售方式是至每人各自負責三十家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售、并進行調查、服務及銷售指導、技術指導等，借此促進銷售。

(3)上述的家店所銷出的本公司產品的總額須為以往的二倍。

(4)庫存兩須努力維持在零售店為一個月庫存量、代理店為二個月庫存量的界限上。

(5)銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。

2.新產品協作會的設立與活動

(1)為使新產品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合，另外又以全國各主力零售店為中心，依地區別設立新產品協作會。

(2)新產品協作會的事業內容大致包括下列十項：

①分發、寄送機關雜志②贈送本公司產品的負責人員領帶夾③安裝各地區協作店的招牌④分發商標給市內各協作店⑤協作商店之間的銷售競爭⑥分發廣告宣傳單⑦積極支援經銷商⑧舉行講習會、研討會⑨增設年輕人專柜⑩介紹新產品

(3)協作會的存在方式是屬于非正式性的。

3.提高零售店店員的責任意識

為加強零售商店店員對本公司產品的關心，增強其銷售意愿，應加強下列各項實施要點：

(1)獎金激勵對策--零售店店員每次售出本公司產品則令其寄送銷售卡，當銷售卡達到10張時，即贈獎金給本人以激勵其銷售意愿。

(2)人員的輔導

①負責人員可利用訪問時進行教育指導說明，借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的知識。

②銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客，示范銷售動作或進行技術說明，讓零售商的店員從中獲得間接的指導。

(3)德高公司的教育指導：

①讓參加協作會的店員也去參加店員的研討會，借此提高其銷售技巧及產品知識、技術。

②通過參加研討會的店員，擴大對其他店員傳授銷售技術及產品知識、技術、借此提高大家對銷售的意愿。

(五)擴大顧客需求計劃

1.確實的廣告計劃

(1)在新產品銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。

(2)針對廣告媒體，再次進行檢查，務必使廣告計劃達到以最小的費用，創造出最大成果的目標。

(3)為達成前述兩項目標，應針對廣告，宣傳技術做充分的研究。

2.活用購買調查卡

(1)針對購買調查卡的回收方法、調查方法等進行檢查，借此確實掌握顧客的真正購買動機。

(2)利用購買調查卡的調查統計、新產品銷售方式體制及顧客調查卡的管理體制等，確實做好需求的預測。

(六)營業實績的管理及統計

1.顧客調查卡的管理體制

(1)利用各零售店店員所送回的顧客調查卡，將銷售額的實績統計出來，或者根據這些來進行新產品銷售方式體制及其他的管理。 >①依據營業處、區域別，統計家商店的銷售額。②依據營業處別，統計家商店以外的銷售額。③另外集中銷售額統計須以各營業處為單位制作。

(2)根據上述統計，可觀察各店的銷售實績及掌握各負責人員的活動實績，各商品種類的銷售實績。

(七)營業預算的確立及控制

1.必須確立營業預算與經費預算，經費預算的決定通常隨營業實績做上下調節。

2.預算方面的各種基準，要領等須加以完善成為示范本，本部與各事業部門則需交換契約.

3.針對各事業部門所做的預算，實際額的統計，比較及分析等確立對策。

4.事業部門的經理應分年、期、月別，分別制定部門的營業方針及計劃，并提出給本部修正后定案。

(八)提高經濟及干部的能力水準

1.本部與適應所之間的關系

(1)各事業單位負責人應將事業所視為一企業，以經營者的精神來推動其運作和管理。

(2)事業經理需就營業、總務、經營管理、采購、設備等各方面，分年、期、月份制作提出事業部門的方針及計劃。

(3)事業經理針對年、期及每月的活動內容，實績等規定事項，提出報告。內容除了預算、實績、差異、分析及反省之外，還須提出下一個年度、期、月份的對策。

(4)本部與營業所之間的業務管理制度應明確并加以修繕成為可依循環的典范。

2.事業所內部

(1)事業經理應根據下列九點，確立事業所內部日常業務運作的管理方式:

①各項帳簿、證據資料等完備②各種規則、規定、通告文件資料完備③確立業務計劃及規定④確立指示、命令制度⑤事務報告制度⑥書面請示適度⑦實施指導教育⑧實施巡視、巡回⑨確立會議制度

(2)必須貫徹實施此管理制度，使其對銷售和完成預算有直接貢獻。

(九)提高負責人員的能力水準

1.平常身為上司的經理及科長應對負責人員進行有關情報收集、討論對策處理等等的教育指導。

2.銷售應對基準的制作

負責人員應依據下列要點制作銷售的應對基準，并利用此基準對負責人員進行教育訓練。

(1)銷售應對基準a

這是負責人員對零售店主及店員的應對基準

(2)銷售應對基準b

負責人員或零售商店店員接待顧客時的基準。所謂基準是將各負責人員的成功離子篩選后發表出來。

(3)顧客調查卡的實績統計

根據各地區所收集的顧客調查卡，做銷售實績的統計、管理及追蹤.

營銷年度計劃控制篇十一

一、指導思想

貫徹落實市分行20__年工作計劃要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強“軟實力”建設，以卓越服務創造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務，千方百計為客戶排憂解難，優化本行發展環境，增強工作信心與決心，促進本行各項業務平穩較快發展，提高經濟效益。

二、總體目標

圍繞20__年全年理財產品及基金營銷計劃，重點解決我行服務工作中存在的不足與突出問題，進一步提高我行服務水平、服務能力，增強服務形象和體現服務價值，達到“服務好、質量好、客戶滿意”的目標，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項理財產品及基金營銷業務平穩較快發展，創造良好經濟效益。

三、具體工作措施

1、通過宣傳，形成營銷活動聲勢

我行要利用電子屏、橫幅、板報、專欄和資料等進行開展“理財產品及基金營銷”活動宣傳，形成營銷活動聲勢和競爭氛圍，提高全體人員積極參與，爭先恐后的熱烈氣氛，做到優質服務，以優質服務創造優良工作業績?；顒悠陂g，我行在醒目位置統一懸掛有關營銷活動宣傳標語，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設立營銷活動宣傳欄，安排佩戴授帶的引導員進行引導服務和講解，樹立窗口單位優質服務良好形象，切實推進營銷活動的深入開展。

2、抓住時機，切實開展營銷工作

我行要抓住一切有利時機做好集中營銷工作，各網點要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁，營造“理財產品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網點工作人員要向客戶進行業務咨詢，積極推介“理財產品及基金”，向客戶詳細介紹理財產品及基金功能特點和辦理要求。同時要加強對存量客戶的維護和再營銷工作，根據我行實際，結合下達的工作計劃任務，篩選存量優質客戶，進行主動營銷。優化流程，強化服務質量，針對存量優質貸款客戶，推出有吸引力的服務措施，拓展營銷深度，擴大我行業務范圍和優質客戶群體。

3、采取定向營銷的方式

提升“理財產品及基金”品牌形象。我行要選擇房地產開發商開發的按揭樓盤、汽車經銷商營業場所及個體工商戶集聚等有利區域進行現場營銷，搭配宣傳折頁等陳列物，營造親近客戶的氛圍，現場組織開展“理財產品及基金”營銷咨詢活動，派發業務宣傳品，吸引客戶前來參觀、咨詢，擴大“理財產品及基金”品牌的社會影響，促進“理財產品及基金”的銷售。

4、加強工作紀律，確保任務完成

在開展“理財產品及基金營銷”活動中，我行要加強工作紀律，凡本行工作人員必須準時上班，不準隨便離崗，原則上不準請事假，以飽滿的精神，高昂的斗志投入到營銷活動中。我行要把營銷活動的任務指標分解到人，使人人肩上有擔子、有責任，要想方設法完成任務指標。為提高營銷活動工作效率和綜合競爭力，我行各工作人員根據崗位職責要求實行上下聯動全員營銷，爭取超額完成市分行下達的工作計劃任務，以優異成績向市分行匯報。

營銷年度計劃控制篇十二

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，全天侯服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。