為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準備好一份方案,方案屬于計劃類文書的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
汽車美容店營銷方案篇一
汽車美容實體店的營銷模式分為線上及線下,最終汽車美容店營銷模式決勝關鍵在于內功修煉。營銷方案執行技巧可以采用p(計劃)d(執行)c(檢核)a(修正)的管理模式,讓經營管理者能更有效地掌控營銷方案的執行情況, 并將每次營銷活動做歸納總結,以利作為下一次促銷活動調整依據,讓未來的營銷活動能夠持續蒸蒸日上。
1)想法:__美容店開業周年酬賓優惠, 全面優惠新老客戶,優惠日期自_年---截止,優惠項目如下:①精致洗車1+1,洗1次送1次。②美容項目7折優惠,成功預約8折。③辦理會員卡送1次水鍍膜。
2)做法:確定各項目負責人及工作事項, ①明確洗車組、美容組、行政組等各組負責人。②洗車組:登記時銷售話術,落實洗車質量;美容組:關懷車主車況, 主動解決車主潛在需求;行政組:網絡推廣與預約、電話回訪、短信群發及備齊體驗行銷工具與物料。
3)營銷活動準備:①制作:套餐彩頁、易拉寶、名片及體驗行銷工具等,例如皮革、發動機蓋等。②盤點:套餐相關工具、設備、耗材數量。③培訓:讓全體員工熟背優惠套餐內容,并且進行客戶拒絕的理由,拒絕理由對應方法的銷售話術訓練。④從服務流程分析銷售時機:包含接待、洗車、終檢、收銀、竣工等各個環節。⑤活動方案說明: 包含整體、各部門及個人的銷售目標,與銷售、施工的獎懲方案。
⑵執行方案要領
1)晨會:店長向全體員工宣讀昨天銷售情況與今天銷售目標,會后根據前一日套餐數量盤點情況,聯系供應商需進料補貨。2)營業時間:嚴加監控服務流程及施工質量與客戶反映情況。3)夕會:店長公布當日銷售業績,并讓成功銷售人員解說案例分享,最后進行套餐數量盤點。
⑶執行過程檢核
1)隨時掌握整體業績銷售動態及各部門銷售達成率。
2)適時表揚優秀表現人員,若提前達成整體銷售任務,可以適當提高獎勵。為確保促銷活動順利進行,每天需要關心未產生銷售的人員,了解無法銷售原因,是不愿意開口銷售?還是不會?如果不會可以讓銷售成功人員帶領該員工,或加強員工開口行銷互動培訓。如果是不愿意開口銷售,則需要了解是設計的激勵模式有問題,還是員工個人原因?
⑷靈活修正方案
計劃通常趕不上變化,營銷方案需要根據每天員工及客戶現場、電話回訪的反映信息,及時調整營銷方案缺失或服務質量或銷售技巧。
⑸匯總營銷結果
經營管理者都希望每次的營銷活動都能夠開展成功,但并不是透過喊口號或給予干部和員工情緒壓力就能達成營銷活動的預期效果。而是將每次營銷活動的優點及缺點總結出來,讓每個“下一次”都能做的更好。經營管理方式也可以參考這種pdca。
汽車美容店營銷方案篇二
1.會員營銷
會員模式是汽車美容店常用也是必用的一種營銷模式,也就是爭取做“預收款生意”。
憑借會員卡可在店內洗車、做汽車美容、護理、裝飾,購買汽車精品等,并享受購物折扣優惠、積分返利優惠等優惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持,及各類車務手續的代辦支付等別具一格的服務。
2.文化營銷
把企業文化和本店形象貫穿于每個日常經營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動,突出本企業的文化魅力。
可以再此基礎上組建以本店為服務基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場開發與營銷變成了一種不期然的行為。
3.服務營銷
服務作為企業經營內容的一部分,不僅要做好,還要創新。
對于大、中型汽車美容店,可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優質服務,貼身、貼心的個性化服務,這種車主的保姆級服務層次的服務經營,也就把競爭引入了無爭的境界。
這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4.網絡營銷
隨著上網人數的逐年增加,互聯網也已經成為了一種媒體,且是有別于其他傳統媒體的新型傳播模式。
通常,買得起車的就肯定上得起網,因為電腦和網絡的普及率,在車主人群中是一個更高的比例。
作為汽車美容店的經營者,要學會合理地利用網絡去為自己的營銷服務。
在力所能及的前提下,建立一個本企業或本汽車美容店的網站,提供網絡購物、商品查詢、車友論壇、供求委托等服務,充分利用網絡的便捷優勢,實現充分的互動支持,加強自己與老顧客的聯絡和感情溝通。
5.其他營銷
除了以上介紹的四點之外,市場開發與營銷還可以通過價格折扣、發放優惠券、附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。
當然,這些策略對于新開業的小型汽車美容店來說或者成本太高而難以實現,還可能過于復雜而不便操作。
因此,在實際的日常營銷工作中,需要根據自己的實力采取有效的措施,做到既要少花錢又能多辦事。
汽車美容店營銷方案篇三
傳統的門店在搞活動的時候,往往都是打折降價處理,消費者對于這套的營銷已經見多了,他們也深知羊毛出在羊身上的道理,所以對這類的營銷已經沒多大的興趣。而此方案沒有一處是靠打折來處理產品的。雖然最差的情況是支付50%,但是同樣有利潤產生,只是沒有那么暴利,但是本著“有總比沒有好”的原則,在慘淡的淡季,有利潤就是王道!
分期式付款!
這樣的營銷方式,可以類比成分期式付款,因為很多消費者對于一下子掏出全款心理上有障礙,覺得不劃算,分期式的付款,好比鈍刀割肉,雖然一刀一刀慢,但是也能割下肉。一次性的付款雖然快,但是成交率卻非常低,而且錢一下子的收進,消費者也會質疑門店會不會拖沓后續的服務。
3、“體驗式”體驗式銷售!
這樣的體驗式銷售,是在建立消費者的信心,是在明確的告訴消費者,我們的產品和服務原價值這么多錢,我們不會降價打折,我們這里可以體驗式的消費,消費者覺得產品好,覺得服務好,你分期付錢,你覺得不好,你可以停止支付后續的費用。
方案的執行
1、統籌規劃
所謂的統籌規劃,即各門店根據自己的實際情況,如員工工資及提成制度,套裝的販賣價格,店內的項目設置,當地的經濟情況,自己的客戶類型等,來設計更詳盡的一個套餐表。這里瀾泰提供通用型的一個套餐表,請自行根據實際情況修改使用。
2、宣傳
對于此方案的宣傳,瀾泰公司提供宣傳海報、dim傳單等設計。海報設計包括:鍍膜鍍晶的好處、車內空間空氣凈化的好處、發動機清洗和鍍膜的好處、內飾的鍍膜的好處、夏日活動主題等,dim傳單的`設計包括:個性化套餐卡的設計、此次“體驗式”營銷活動的介紹等。至于通知到客戶,由門店自行去組織通知。
銷售
銷售是利潤的來源,銷售做的不到位,必然影響門店的業績。對于此次活動,老板要將活動細則要傳達到位,銷售人員及技師都要熟知此活動的方方面面。
服務
因為此次的活動很重要一點是依賴服務的,服務做不好,必然導致后續的余款不能支付,為此,對于服務的標準要嚴格統一,一旦后面的服務做的不好,前面分期支付的款型的提成不予支付。
方案的風險評估和解決辦法
客戶出現最差支付情況,即僅支付一半款項。
解決辦法:先問清楚客戶不滿意的原因,分析出是施工不符合流程造成效果不好,還是職工的服務態度不好。若是施工效果達不到要求,可以重新施工,體驗效果這環節的錢就不收取。
客戶后續的保養不來了
解決辦法:先予以短信提醒,2次后電話提醒同時問清楚客戶不來的原因,若是客戶是不想再付錢來做后續保養,那保養就不做,但是繼續提醒贈送的服務門店還是會履行諾言去做。
至此,方案已經完結,希望各門店能根據自己實際情況結合瀾泰公司的支持,在夏日的淡季,能做出比往日更好的業績!詳細不明白的地方請咨詢瀾泰公司各區域負責人。
汽車美容店營銷方案篇四
新店準備好,如何做營銷才是關鍵。我們做營銷的最終目的就是要把店里的產品和勞務,通過汽車美容市場這個中間環節轉移到消費者手中,并獲得盈利。在這里汽車美容店面的營銷策略我主要分為三大塊:
1,價格策略。
2,服務策略。
3,推廣策略。
1.價格策略
價格策略主要體現在降價和各種方式的優惠促銷,在汽車美容買方的市場環境下,應首先考慮消費者的心里接受能力,當我們的價格高于某一界限時,消費者是難以接受的。而當低于某一界限時,則顯其不夠品位,同樣得不到消費者的青睞。所以我們要考慮完消費者的接受能力后,再考慮競爭因素,最后再考慮成本因素。
2.服務策略
服務營銷要求汽車美容店面不斷改進售前,售中,售后服務,進行“”承諾服務,讓顧客滿意,及時傳播相關商品和服務信息,公正誠懇的處理顧客的投訴,努力是抱怨用戶,變成滿意用戶。因此,美容店應特別注意加強服務意識,細致入微,提高服務質量。
(1)提高員工服務意識,倡導人性化服務。車主的需求是汽車美容店經營的一切出發點和落腳點,提升服務品質能提高客戶的滿意程度,達到甚至超過車主的`期望值,美容店才能發展,壯大。用服務的沒魅力牢牢地吸引車主,使之成為汽車美容店的忠誠客戶。
(2)實施服務質量考核與激勵機制,樹立服務典型,引導員工實現人性化服務。采取物質獎勵兩手抓的方式改變員工的服務一直,變被動為主動,變消極為積極。
(3)從細微入手,完善服務項目,服務無小事,從與車主接觸的每個環節都會反映出汽車美容店的水平,全體員工都應該從細微入手,在服務融入親情與友情,養成良好的服務習慣。
總之,服務質量是汽車美容店生存與發展的根本,在市場競爭中,誰在服務上先邁出第一步,誰就會取得競爭優勢,誰始終領先競爭對手一部,誰就會成為市場的主宰。
3.推廣策略
隨著汽車美容行業的逐漸壯大,汽車美容市場的競爭越來越大,汽車美容店要在競爭中取勝。不但要有先進的技術,可靠的質量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。在開業或者活動前后可以有針對的進行文字廣告單頁宣傳,并且廣告傳單可以長期再車流量比較大的地區,主要汽車銷售市場和汽車檢測場等地長期發送,內容以介紹汽車美容店服務項目,服務價格,服務特色與優勢,優惠活動,聯系方式等為主,可以適當加入一些技術嘗試,汽車美容產品講解等。
縱觀中國汽車美容市場的發展,可以說汽車美容市場有著巨大的潛力,但將一個新的服務推向市場,有著諸多綜合因素,因此做好營銷策劃,有效利用營銷理念,便是汽車美容服務走向市場的關鍵所在。
汽車美容店營銷方案篇五
一、目的
通過情人節,舉辦活動促銷,加大品牌的宣傳度。
二、活動時間
20__年2月10日-2月14日;
三、活動主題
情人節,“愛”與“日”俱增!
四、活動內容
“愛”與“日”俱增:
2月10日凡購買價值1000元的美容套餐,即優惠210元;
贈品:1盒巧克力、3朵玫瑰花、1只神秘禮物;
2月11日凡購買價值1800元的美容套餐,即優惠211元
贈品:1盒巧克力、6朵玫瑰花、2只神秘禮物;
2月12日凡購買價值2800元的美容套餐,即優惠212元;
贈品:2盒巧克力、8朵玫瑰花、6只神秘禮物;
2月13日凡購買價值3800元的美容套餐,即優惠213元;
贈品:2盒巧克力、9朵玫瑰花、8只個神秘禮物;
2月14日凡國民價值4800元的美容套餐,即優惠214元;
贈品:2盒巧克力、99朵玫瑰花、12只神秘禮物;
備注:
1、神秘禮物為避孕套,而且要把避孕套放在巧克力盒里面,最后偽裝成巧克力,最好放一張紙條,寫上車震專用,然后一定要告訴顧客,巧克力里面有神秘禮物。
2、如果你覺得合適的,可以在巧克力盒子里面放一本《車震手冊》,印刷要精美哦,呵呵!
五、活動布置
1、在店前做好活動宣傳海報或_展架,在柜臺安排活動咨詢員并設立咨詢電話方便顧客咨詢。
2、店內的布置要花點心思,最后結合情人節的主題進行合理布置。
3、微信的宣傳和推廣自然不能少,這樣的活動只是為了標新立異,給顧客不一樣的感覺,不建議大面積邀約顧客來。
4、活動比較簡單,至于內部的培訓還是必不可少的,至少要掌握推廣的重點。