當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

本年年度個人總結篇一

服裝店經理在服裝店起著主導作用。一個經濟效益好的服裝零售店，必須有一個專業的經理；二是要有良好的專業知識作為后盾；三是要有良好的管理制度。用心觀察，用心與客戶溝通，就能做好。

一個好的服裝店經理應該怎么做？具體總結如下：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營戰略正確、及時地傳達給每一位員工，起到良好的承上啟下的橋梁作用。

2。做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每位員工的優勢，發揮其特長，做到量才適用。增強我們店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3。通過各種渠道了解同行的信息和客戶的購物心理，從而認識自己，了解自己，知道自己在做什么，讓自己的工作更有針對性，從而避免不必要的損失。

4、以身作則，做一個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發做事。

5。以周到細致的服務吸引客戶。充分發揮全體員工的主動性和創造性，讓他們從被動走向主動。為了給客戶創造良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工做好以下幾個方面的工作。首先，每天做好清潔工作，為顧客創造舒適的購物環境；其次，積極服務客戶，盡可能滿足消費者的需求；我們應該不斷增強服務意識，讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。

6。處理好部門之間的配合和上下級之間的工作配合，少抱怨多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態度解決。

現在門店的管理逐漸走向數據化、科學化，管理手段的改進對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業務將幫助我們實現各種運營指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業務來管理我們的華東店。

面對明年的工作，我覺得責任很大。要隨時保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路，重點抓好以下幾個方面：

1。加強日常管理，尤其是基礎工作的管理；

2。加強內部員工培訓，全面提高員工整體素質；

3。對公司建立高度的忠誠度，忠于職守，顧全大局，凡事為公司著想，為公司經濟效益的整體提升做出貢獻。

4。加強與各部門和兄弟公司的團結合作，創造最佳無縫的工作環境，擺脫不和諧的音符，充分發揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團隊。

本年年度個人總結篇二

20xx年上半年市場開發部在市辦及縣聯社的正確領導下，在全縣信合員工的共同努力下，主抓了銀行卡業務工作并取得了一定成績，確保了全縣各項業務工作穩健有效地運行。現將上半年度的工作匯報如下：

截至20xx年x月底，xx農村信用社累計發行“金燕卡”xx張；卡存余額xx萬元，完成市分計劃的xx%；短信簽約率xx%、完成市分計劃的xx%；新增pos終端xx臺，完成市分計劃的xx%；實現卡業務收入xx元，完成市分計劃xx萬的xx%。

1、更新服務觀念，加大宣傳力度。一是多次組織員工學習金燕卡業務知識，讓我們的員工轉變觀念，提高認識，將金燕卡業務的發展與儲蓄業務增長及提高農信用社的外部形象緊密聯系起來，讓一線員工自覺加強柜臺營銷宣傳力度，積極引導客戶特別是個體工商戶，讓他們了解金燕卡、使用金燕卡進行刷卡進貨，積極為金燕卡的發展營造良好的氛圍并促進儲蓄存款業務增長。二是配合省聯社和市辦制定的各項宣傳方案開展了符合桐柏實際的宣傳活動，如我們利用元旦、春節將近，外出人員返鄉和經濟比較活躍的時期加大宣傳力度，統一制作了內容為“外出打工地掙錢，家鄉農信社取款”的宣傳條幅，在街道、營業網點懸掛宣傳條幅；并印制明信片和慰問信一萬余封分別寄給外出務工人員，大力宣傳農民工銀行卡工作。

2、建立嚴格的管理體系和激勵考核制度。年初為了確保我縣農信社銀行卡業務各項目標任務順利實現，提高卡業務管理水平，強化服務質量，增加業務收益，依據省聯社《關于印發xx農村信用社縣級行社經營目標考核辦法的通知》，制定了《xx農村信用社20xx年度銀行卡業務考評辦法》。辦法中拿出xx分將銀行卡業務納入各信用社（部）績效工資考核（實行百分制），并制定了嚴格的考核計分及獎罰標準。

3、強化服務和創新工作。在銀行卡業務發展中，xx聯社非常注重硬件設施建設，在加大金燕卡宣傳力度的基礎上，積極打造金融“便利店”，在縣城繁華地段和有條件的鄉鎮安裝atm機，并積極發展符合條件的特約商戶，目前已在全縣安裝pos終端xx臺，atm機x臺。

1、銀行卡業務市場對接難度較大。基于服務“三農”的宗旨，農村信用社是以廣大農村居民為主要客戶群體。大部分農村居民文化水平不高，綜合素質參差不齊，金融需求科技化含量不高，且有相當部分青壯年勞動力常年外出務工，農村留守人員中以老弱婦孺為主。加之歷史形成的用折不用卡、卡小不易保管、易損壞易丟失等傳統觀念，種種因素都致使了農村信用社銀行卡客戶群體對卡的服務需求低、了解使用少、接受操作難。盡管農信社廣泛宣傳、解釋指導和幫助，但廣大群眾申領卡的積極主動性仍然難以調動，操作技能也難以掌握，用卡的科學性、有效性有待進一步完善。

2、服務水平呈現劣勢，市場認可度低。由于農村信用社歷史包袱沉重、管理機制落后、員工素質參差不齊等缺陷。農村信用社被部分人看作“另類”金融機構，其服務項目、功能、態度、效率、檔次、水平很難與商業銀行相抗衡。時下興盛的基金、股票等現代理財性金融服務更是無從涉及，導致了農村信用卡業務發展“原地踏步”，市場認可度偏低。這雖與農信社的服務對象、服務內容、服務環境有必然關系，但自身服務水平不足卻是最主要的，應當理性認識。

3、卡業務措施缺位造成經營管理“邊緣化”。一是農村信用社銀行卡“初出茅廬”，市場經驗欠缺。卡業務運行初期，由于農村信用社無卡業務工作經驗，專業技能相對落后，在卡業務操作辦理、日常管理、系統運行及維護乃至卡本身的發行營銷過程中，難免存在或此或彼的問題，退卻了客戶選擇“金燕卡”的積極性，降低了已發卡的活卡率。

4、卡業務他行“先入為主”面臨市場多向選擇。農村信用社發展銀行卡前，建行“龍卡”、工行“牡丹卡”、農行“金穗卡”及郵政“綠卡”等同行業銀行卡早已在市場流通使用，且憑借其優質的服務、完善的功能占領了相當部分市場。加之其它商業銀行及郵政儲蓄的銀行卡，其已形成的先入為主態勢，對農村信用社銀行卡業務發展形成的壓力不言而喻，農村信用社要想再挺進卡業務市場，后發制人、后來居上更是難上加難。

1、加大金燕卡營銷力度，提高金燕卡質量?！笆弧钡赛S金時段加大宣傳力度，進一步增進廣大客戶和社會公眾對金燕卡業務的了解，增強客戶使用卡業務的積極性。利用農信銀資金清算等新業務的宣傳提高金燕卡業務的社會認知度，消除廣大客戶對“金燕卡”異地使用的顧慮，全面提升“金燕卡”的市場競爭力。提高和展示全縣農信社金燕卡業務服務質量，樹立農信社的良好形象。

2、拓展受理市場，提高盈利創收能力。一是加快自助銀行建設步伐。實現縣城、鄉鎮atm機具全覆蓋，并疊加水、電、煤氣等公用事業繳費等業務，進一步擴大服務半徑，鞏固農村金融市場，提升核心競爭力。二是加快pos機具的推廣力度。應該通過特約商戶的拓展，打造包含衣、食、住、行、玩的金燕卡特色商圈，鞏固和搶占受理市場。三是推行銀行卡助農取款業務。通過助農取款業務，培養農村地區客戶良好的用卡意識，緩解柜面壓力。

本年年度個人總結篇三

xx年上半年在各級領導和全體員工的共同努力下，突破性的完成了上半年集團公司下達的工作任務。一至六月份綜合車間維修臺次xx。定點客戶維修臺次xx。現金客戶維修臺次xx。保險客戶維修臺次xx。領用配件金額元、工時金額xx元、合計金額元、月平均銷售額元。成績中包含著各級領導的智慧和每為員工的辛勤汗水，在原有體制的生產基礎上公司領導年后決定將公司的各項管理工作提升到一個新的高度。就車間方面做了以下幾個方面：

第一：規范公司各項管理制度，統一執行標準，我們不僅要在制度上完善和加控，還加強了對制度執行期間的管理，對執行中出現的問題進行及時發現、及時解決，確保制度執行的有效性。

第二：加強培訓工作，提高員工的整體素質。一流的企業需要一流的人才。要成為地區領先、管理先進的公司，就必須有一支素質較高、結構合理、技術過硬的人才隊伍。公司在全面落實集團人力資源發展規定的基礎上，把合適的人才用在合適的崗位上。制定出了科學的培訓機制，激發員工的學習動力。將培訓作為一種獎勵辦法，獎勵對公司有突出貢獻的員工和業務骨干。

第三：控制車間生產安全及衛生。為了提高車間的生產安全和清潔狀況，在三月中旬開展了5s管理，對維修電纜、插銷、舉升機、烤漆房、消防器材等一系列的維修設備和安全器材進行了維護。并劃分了具體的擺放位置、責任班組或個人。原來每月大掃除變成了每周五下午徹底清掃，清掃部位由原來的地面和窗臺增添到車間懸掛的條幅、示板、玻璃、貨架。及時的配備了擺放零件的拖車、垃圾箱，維修過程中強調班組在維修過程中四不落地。使車間的維修狀況和規范的操作流程得到相應的提高。

第四：提高員工在維修過程中的的服務意識。為了讓班組找到維修過程中與客戶期望值的差距，今年三月份增添了客戶回訪制度，通過每周一的班組會議使上周的回訪情況得到良性的閉環。通過這種方法班組在實踐中找到了差距，做工的認真程度和服務意識都在原來的基礎上得到了提高，員工自身的工作習慣與公司的要求縮小了，客戶的休息室得到了改變、功夫不符有心人，在全體的努力下客戶滿意度真正得到迅速的提升。

雖然上半年的銷售額我們超額的完成了任務，但細分客戶群體和毛利潤的情況來看，我們現金客戶和定點客戶的維修臺次和遠遠超過了保險客戶，但實際的毛利潤保險車輛占銷售金額近百分之四十。定點客戶和現金客戶各站百分之三十左右。通過這種數據分析我個人認為在下半年的工作開展中應該在穩步發展保險客戶的同時，加大現金客戶和定點客戶的鞏固。在維修車型上突出我站的特色、樹立綜合車間主打車型。作出自己卓越的品牌！

在下半年生產管理方面一定按照公司的各項規章制度認真執行，高舉公司發展理念、堅守公司發展思路、增強服務意識、團結協同各部門努力完成下半年指標，使車間的各項工作做的更好！

從x月份入庫量為xpcs到x月份dem產量達到xpcs，oemxpcs，短短三四個月，產量翻了一倍多，這組數據正說明了在張總、陳工的正確帶領下，在晶體制造部所有員工的共同努力下，才會創造出某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。

1.各工序的合格率在以前的基礎上都均有明顯提高，直通率由x月份%到x月份達到%，提高了%，直通率也創下了某某公司制造部產量有史以來最高、最好水平。

2.客戶的投訴比以前有明顯的下降，成品出貨的質量也在從工藝、管理等方面加強控制。

3.從x月到x月生產制程重大質量事故共發生了兩起，/s和太萊的xmhz/s印錯字。

x月、x月因管理等多方面的原因，新員工也在不斷的補充，但人員的流動性比較大。x月、x月這兩個月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但也有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面，由于我們是生產型企業，員工的素質參差不齊，缺少在這方面對員工按層次進行培訓。

1.主要原材料

車間每月對返基和返修晶片等及時回收利用，但少量員工因技能、機器設備不穩定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影響了一次性直通率。

2.主要輔材料

銀絲和手指套控制不是太好，有待于在xx年中加強管制。

產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好，隨著isox質量體系試行的推動下，產品批量卡等數據報表也能準確的統計好，方便于車間進行查找、跟蹤及總結影響產量、質量的原因。

1.為了確保產品的品質的穩定性，人工上架在x月底對操作工藝進行了修改，由原來的兩點膠規定為三點膠，在張總的指點及班組的監控下，人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進行操作。

2.在日益競爭的市場中，我們想得到客戶的垂青，得有夯實的質量保證，公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。

在isox質量體系試行中，雖然與公司前況相比，有很大進步。但在xs管理方面我存大著很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方針，有時為了準時交產量而忽略xs的持之以恒的管理。

在沒有任何安全設施防護的情況下，這四個月中沒有發生過一起安全事故，這讓我感到很慶幸。

本年年度個人總結篇四

20xx上半年即將結束，在公司x總和x總的領導下xx公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的半年時間里跟隨著公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人上半年來的工作總結如下：

20xx上半年x月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝x總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態。

20xx年x月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

20xx年x月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

20xx年x月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

20xx年x月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

20xx年x月主要就是一期客戶的交房工作。

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和x部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶xx位。3、完成x總臨時安排的一些工作。

回想在過去半年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為下半年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

20xx上半年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰。上半年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司上半年制定的銷售任務，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞。

這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx上半年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己。

本年年度個人總結篇五

xx年上半年，我公司各部門取得了可喜的成績。作為我公司的出納，我在收付、反映、監督管理四個方面履行了我應盡的職責，尤其是在xx xx，期間，我還按時辦理了銀行保險等公共場所的業務。在過去的一年里，在不斷改進工作方法和手段的同時，我成功完成了以下工作：

1、與銀行相關部門聯系，有序完成員工工資發放。

2、清理客戶欠款清單，配合各相關部門完成欠款催收工作。

3、查看保險清單，與保險公司辦理交接手續，完成我司員工意外傷害保險的投保工作。

4、編制xx年各類財務報表和統計報表，并及時報送相關主管部門。

1、迎接公司評估，準備好所需的財務相關材料，及時送到辦公室。

2、為了迎接審計部門對我公司會計情況的檢查，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題進行統計，提交領導審核。

根據公司的部署，我們做好了社會福利活動和困難員工的救助工作。

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金和賬目，發現現金金額不符，做到及時報告，及時處理。

2、及時收回公司收入，開具收據，及時收回現金存入銀行，絕不支付現金。

3、根據會計提供的依據，及時支付員工工資和其他應支付的資金。

4、堅持財務程序，嚴格核算（發票報銷前必須有經手人、接受人、審批人簽字），不符合程序的發票不付款。

質量技術監督工作范圍廣，責任大，誘惑多。沒有良好的政治素質和堅定的理想信念，就很難勝任工作，也很容易出現問題。因此，在今后的工作中，一定要加強學習，堅定理想信念，樹立正確的人生觀、價值觀和權力觀，采取xx、xx等模范人物。深刻吸取一些典型的反面教訓，充分認識商業賄賂的嚴重性和危害性，正確行使法律法規賦予的權力，忠于職守，忠實服務，嚴格遵守法紀，廉潔奉公，創造良好的商業

本年年度個人總結篇六

轉眼間，我已來到公司半年了，一直擔任前臺一職務。在上半年以來，在領導和同事的幫助下，我已經熟悉了工作和環境，順利完成了工作，當然也有許多需要改進的地方?，F對上半年前臺工作總結如下。

我的日常工作是接待來客人員、電話的轉接、收發快遞、傳真、快遞費用統計報賬、考勤的核對統計、質檢報告登記、辦公用品的申購領用發放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。

認真接聽來電，把來電內容準確無誤的傳達給對方，以免耽誤事。及時收發快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品，提高工作效率。收發傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清。發快遞的時候注意地址，xx是否能到，如不能到要及時用其它快遞發往。臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯系物流車輛，統一送去加粉和維修；技術部需要用蒸餾水，負責及時訂水，使工作能正常運行；考勤機故障問題，及時聯系售后技術，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法解決。

每月月底從打卡機導出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進行統計與匯總，最后提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統計起來就相對容易了。檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經理，進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產部、直營部、和成品庫復印件，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找。

考勤過程中存在失誤，雖然已經改正過來，沒有造成太大影響，但這提醒我，說明我還應該細心、細心、再細心?？记谧龀鰜硪院笠藢υ偃_定準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發生。舉一反三、其它的事情都要再細心些。考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。與領導及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領導才知道工作進度情況，以便安排接下來的工作。

在過去的上半年里，我很感謝部門經理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了許多東西，今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。

本年年度個人總結篇七

本學期我們堅持以《綱要》為指導，不斷開拓創新，全心全意地為教育工作服務，堅持以師幼發展為根本，全面提升幼兒素質，使我園教育教學工作能按計劃如期實施，圓滿地完成了各項工作?，F將本學期幼兒園各項工作總結如下：

1.安全教育活動持續到位。有計劃開展了幾次集中的安全教育活動，對全園幼兒進行安全疏散演習，全園xx多名幼兒全部撤離活動室集中到操場僅用x分多鐘。在全體教職工會議結合實例分析安全教育職責，逐步提高了全體教職工的安全意識和應急突發事件的能力，最大限度地確保幼兒的生命安全。

2.衛生保健工作日漸規范。完善班級衛生設施，每天按時按要求進行各項消毒措施，各項記錄齊全到位，本學期在全體教職工、家長和幼兒的共同努力下，無發生一例傳染病例，確保了幼兒的身體健康，為家長解除了后顧之憂。

3.一日活動細則有效落實。堅持嚴把“三關”，即入園檢查關、晨檢關、消毒隔離關。發現問題及時處理。同時嚴格按照幼兒園作息時間開展一日活動，豐富戶外活動內容，

4.為了讓幼兒一個良好的優美環境，全園堅持每天小掃，每周大掃。

充分利用小學有效資源，結合幼兒園實際特點和幼兒接受水平，扎實有效地開展幼小銜接工作。

1.在家長協助中完成工作任務。成立并召開家長委員會，積極探討我園工作改進的策略。只要家長能夠做的，我們就積極發動，在調動家長參與活動積極性的同時更大程度地促進了我園工作的開展。

2.在家長合作中形成教育合力。根據幼兒園教育教學需要，充分利用家長資源，請家長體驗教師工作，與幼兒近距離接觸，走進幼兒園課堂。如我園搞活動時請家長代表幫忙看班，維持序秩，孩子們感到很新鮮，更加聽話守紀律。

3在溝通交流中達成教育共識。運用“家園聯系手冊”與家長進行書面溝通，及時了解育兒策略，達成教育共識。

回顧過去，有收獲，也有不足的遺憾，我們將盡力地去完善去改進幼兒園的工作。展望未開，我充滿了憧憬和希望，我們會繼續總結經驗，不斷開拓進取，使幼兒園向更高目標發展。

本年年度個人總結篇八

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現將上半年來的工作情況總結：

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是負責人室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的`中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作認識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，主動為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續xxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、及時了解xxx情況，為領導決策提供依據。作為xxx企業，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，主動和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到負責人室，公司領導在最短時間內掌握了xxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、主動響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（xx號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨向等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。

6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、計算機等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準。

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。主動提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在接下來的半年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到胸有成竹；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成優良的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，主動為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。