光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業工程工作總結及工作計劃篇一

制定周，月，季及半年的設備設施維修保養計劃，有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計劃性，合理性。根據公司相關作業指導書的規定，對相關設備，各類風機，照明系統，強弱電井，樓宇消防系統，電梯機房動力設備等做到全面細致地維護保養，保證設備設施的安全使用和運行。

業主室內包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業主頒發施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點在于外墻違章打孔、違規拆墻、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業，外墻設立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業主解釋室內裝修應注意的事項。

工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產公司批準后由業主自行解決或物業公司派人處理。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、躍層室內墻邊滲水)，老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。

水壓過低、室內開關跳閘、排水不暢通、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等)、(工程遺留問題、水管跑水等)。做到事事心中有數，及時解決業主的心中疑惑，為業主提供優質的服務。在工程遺留問題上，我們既要維護業主的合理要求，也要了解開發商的難處，協調事情還要多鉆研、多咨詢，多方配合才會做得游刃有余。

物業工程工作總結及工作計劃篇二

時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻。

日常工作中，工程部員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。在物業領導的幫助下，我們規范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。

小區電工配電工作看似輕松，但實際上，要求配電工作人員具有較高的責任心和配電值班經驗，才能保證發現隱患后，及時有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為小區用電分析和管理提供了可靠依據。同時，配電室又是休息日、節假日和夜間等時間繼續為業主服務及對外聯系協調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工作、業主報修處理、業主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協調等工作。如：每天2次的泵房、換熱站的巡視；每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進監督工作等，使業主得到全天的、不間斷的維修服務，保證了電氣設備的安全運行，為業主創造一個良好的居住環境。

工作中，我們負責小區內所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應修的必修，修必修好；定期保養”的原則，認真對待每項工作。為及時處理業主報修，每天安排專人負責業主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。當報修工作較多時，及時調配其他員工支持。今年冬天6#樓1102室，有一個配電箱的總空開頻繁跳閘，嚴重影響業主的正常生活。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查，最終發現跳閘原因是由于業主用電過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷跳閘，需進行負荷調整。

但由于業主不允許長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業主用電的安全性和可靠性。工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管小區泵房換熱站后，為保證住戶用水的正常使用，設備正常運轉，維修人員積極參與泵房與換熱站調試和巡查工作。

由于缺乏換熱站設備資料，我們只能在現場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方式。在換熱站中清洗過濾網、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協助水工完成換熱站設備的更換、維修工作。在電氣調試問題上，為不影響業主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經過多日的努力終于將系統調整到最佳狀態，保證了中水設備的正常使用。

設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會安排專人按時巡視小區公共電氣設備、設施，以便及時發現設備缺陷和異常情況，及時進行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應的措施后，及時上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養，發現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

在技術培訓方面。每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習，每周我們都抽2－3小時作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。

在能源管理、降低消耗方面。我們對小區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步進行改造：

1、將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量。

2、發電機每月進行一次保養，保養時例行開機運行xx分鐘，確保停電時能快速進行發電。

3、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業主創造一個良好的居住環境。

5、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯通等公司進行設備的安裝維修和保養工作。

6、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。技能培訓工程部是一個后勤保障部門，也是一個專業技術很強的部門，同時這也正是我自己的專業，對工程部員工進行了智能化系統、強電系統、中央空調系統、發電設備操作、電梯應急處理等相關專業的培訓，使各員工都熟練掌握了物業設備設施的應急處理及操作流程，保證設備設施安全運行。

目前存在的問題

1.專業技術水平還比較欠缺。

2.工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。

3.倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。

4.個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高。

5.和各部門工作銜接還不是很完美。

20xx年工作計劃

1.針對去年存在的問題進行整改。

2.按照月、季、保養計劃對設備設施進行保養。

3.跟進各維保單位的維護保養工作，并對維保過程，結果進行監督檢查。

4.隨時做好防汛、防火等措施，完善設備設施及各項應急預案，做好檢查及檢修工作，確認設備設施及人員安全。

5.隨時處理各項報修工作。

6.完成領導下達的臨時性工作。

物業工程工作總結及工作計劃篇三

20xx年是物業公司服務項目轉型并發展的轉折年，工程部在公司領導的正確領導和大力支持下，圍繞20xx工作目標和任務、公司決策，把握機遇，努力拚博，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸。通過工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標和任務。為集團公司集團化管理打下了堅實的基礎。

1、設備設施維修：

工程部根據具體情況，開展預防維修，努力提高設備功效。對強、弱電系統、空調系統、水系統按計劃、有步驟地進行了維修保養。對軟化水水質自己跑單位進行水質化驗，保證了系統水水質，符合國家標準，延長了設備設施的使用年限;在空調施工單位無法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調系統長期存在的很多遺留問題，保障了設備設施安全、經濟運行;堅持每周的控制箱、線路檢查，機房設備的保養檢查;消防系統的維護保養;樓頂風機檢查等。

2、日常維修：

20xx年度共完成1965項零維修工作，其中有公區維修，還有商戶維修，有各公司、各部門的零維修等。得到了如：蓮花慧聰、研發中心、財務部、鐘表大廈、華方公司、人事部等單位或部門的好評與認可。

3、規章制度：

工程部在原來基礎上，建立建全各項規章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點名三方式，確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度，做到專人管理，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎上，工程部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調機房實行了輪班制，避免了因此而產生的勞務糾紛。

4、能源統計及節能降耗：

工程部在上級領導的指導下，在各公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節約了大量資金。適時完成了大廈照明、外照燈的調節，空調系統的調節等。

5、管理外維工作：

工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創造了良好的工作環境。

6、大廈其它項：

20xx年度收取中國移動信號覆蓋擴容施工管理費20xx元，聯通信號覆蓋擴容施工管理費20xx元，合力電信管理費2500元，催繳移動、聯通、電信電費共計19473元;本年度通過對商城空調系統的檢修、檢查，經與施工單位多次協調，經總公司批準，自空調安裝單位扣除工程款18050元，為總公司挽回了不必要的損失。

按照公司布署，經報集團公司同意，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點較好地完成了公司下達工程價為295779.01元的各項施工任務：

1、公寓401室蓮花慧聰宿舍;

2、公寓502、504鐘表大廈辦公室;

3、b1華方商鋪及交接;

4、啟泰天各項目工程;

5、大廈東西地面磚鋪設;

6、b3食堂施工裝修;

7、東側大門制作安裝;

8、西側治安崗亭制作安裝;

9、一層按摩室施工;

10、犬舍制作安裝;

11、博文漢雅裝修施工等。

工程部積極配合商城的轉型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營業布置，開業準備工作，較好地完成了節日氣氛的布置工作。

20xx年度，我部在全體員工團結拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標，同時也存在著許多要改進和完善的問題，以適應集團公司的高速發展，同公司一道共謀發展。

1、員工素質參差不齊，整體素質仍有待于提高。今后，要求員工自我加壓、自我提高，繼續組織系統培訓，服務和技能培訓，結合考試手段，促進員工素質的提高。

2、工程部工作還不夠細致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認真總結，努力提高，全力保障項目的安全，經濟運行，確保公司下達的各項任務圓滿完成。

1、按照年度保養計劃對設備設施進行保養：

一月份對消防閥門用管道、監控系統、供電低壓柜、化糞池進行檢查及保養;

二月份對各消火栓箱檢查保養;

三月份對消防報警系統、正壓送風機、應急廣播系統、電氣豎井、風機及控制柜進行檢查保養，停止供暖后系統的檢查;

四月份對各閥門管道、電源箱、水泵、照明及控制柜冷水機組、空調風柜進行檢查保養,做好制冷準備工作，對房屋屋頂、雨水井、雨水管道進行檢查，確保防汛工作;

五月份對消防水泵、各消火栓箱、應急照明系統、主要閥門進行保養，對大廈避雷系統進行檢測，搖測接地電阻，設備絕緣等;

六月份對消防報警系統、防排煙系統、卷簾門、變壓器、水泵進行維修保養;

七月份對消防閥門及管道、電視監控系統、低壓柜、室外線路、化糞池、空調風柜等進行保養，制冷系統維保工作;

八月份對各消火栓箱、各控制柜、風機、主要閥門、進行保養;

九月份對消防報警系統、應急廣播系統、各控制柜、風機等進行保養;

十月份對消防閥門及管道、電源箱、冷卻塔、控制柜、空調風機等進行保養，供暖系統檢查及供暖準備工作;

十一月份對消防水泵、各消防栓箱、指示及應急照明系統、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門、冷水機組、空調風柜等進行保養;

十二月份對溫、煙感報警系統、防排煙系統、防火卷簾門、變壓器、照明及控制柜、水泵進行保養。

2、隨時做好防汛、防火及冬季防凍措施，完善設備設施及各項應急預案;做好大廈本體檢查及檢修工作;確保設備設施安全，確保人員安全。

3、隨時處理各項報修工作;

4、完成領導下達的臨時性的工作;

5、適時進行崗位培訓、技術培訓，員工考核，做好績效考核，努力提高員工素質。

物業工程工作總結及工作計劃篇四

時光飛逝，20xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這個年里，在集團公司和項目領導準確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻，為了總結經驗，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

1、20xx年度共完成約1485項零維修工作，其中有公共區域，業主維修，商戶維修等。得到業主商戶的好評和認可。

2、增強現場管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度實行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規范施工，保證中央空調系統和消防系統的正常運行。

3、4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處

4、每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作

5、a、b棟走火梯改造。原環形燈加電子鎮流器成本約30元一套，改造后節能燈成本約10元一支，改造數量約160支。

6、a。b棟走廊燈改造。原36w一體化排管燈成本約35元一支，改造后節能燈成本約10元一支，改造數量325支。

7、協助商鋪用電增容線路改造。（如；郵政銀行、農商銀行，二樓202、210、219華銀公司）

8、銀業國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致a棟多戶業主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量，后經環保局，施工單位的改造已解決此難題。

9、地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘。減速帶。

10、在雷暴雨期間即時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11、跟進小區遺留工程維修。（修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等）

按照公司布署，經集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節約成本。

1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。

2、地下車庫入口處路面倒水泥。

3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環保磚。

5、02崗旁草坪改為鋪設石子路。

當前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書實行保養，每日巡查，當前都處于良好的工作狀態。

1、嚴格按照配電系統運行保養的規范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期實行保養

2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象實行分析和總結，對原有的檢查方式實行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機實行檢查的基礎上，增強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提升維修保養水平消除故障隱患。增強電梯維護保養跟進監督工作，使銀業國際10臺電梯順利通過質量技術監督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

3、嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備實行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確保火災發生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主（用戶）有序地實行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發相對應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養實行規范。即時發現有問題的燈具實行修復，進一步提升消防設施設備運行可靠性。

4、中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月實行清洗。每月對一～三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存有不同問題的盤管風管實行了維修，6月份機房和天面冷卻水管實行除銹和油漆，提升了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。

5、發電機每月實行一次保養，保養時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速實行發電。

6、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業主創造一個良好的居住環境。

7、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井實行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯通等公司實行設備的安裝維修和保養工作

8、易出問題節點匯總。因為設施設備絕絕大部分的故障都是因為個別重要部件損壞造成，如供水系統的故障大多是因為止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，實行易出問題節點匯總，做到心中有數，增強此部位保養工作，提升設施設備安全保障。

我們對園區內的公共電氣設備、設施實行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步實行改造：

1、將車庫照明、樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將連排燈照明改為隔燈照明方式等。

2、對大功率機電設備增強巡查，確保電機處于良好的運行狀態，提升效率。增大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。

3、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮流器等實行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

4、全年能源消耗：電：：668805度，水：3744方

工程部是一個后勤保障部門，也是一個專業技術很強的部門，同時這也正是我自己的專業，對工程部員工實行了智能化系統、強電系統、中央空調系統、發電設備操作、電梯應急處理等相關專業的培訓，使各員工都熟練掌握了物業設備設施的應急處理及操作流程，保證設備設施安全運行。

1、專業技術水平還比較欠缺

2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

3、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

4、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提升

5、和各部門工作銜接還不是很完美

1、針對去年存有的問題實行整改

2、按照月、季、年度保養計劃對設備設施實行保養

3、跟進各維保單位的維護保養工作，并對維程，結果實行監督檢查

4、隨時做好防汛、防火等措施，完善設備設施及各項應急預案，做好檢查及檢修工作，確認設備設施及人員安全

5、隨時處理各項報修工作

6、完成領導下達的臨時性工作

7、適時實行崗位培訓、技術培訓、員工考核，努力提升員工素質

20xx年是物業公司服務項目轉型并發展的轉折年，工程部在公司領導的準確領導和大力支持下，圍繞20xx工作目標和任務、公司決策，把握機遇，努力拚博，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸。通過工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標和任務。為集團公司集團化管理打下了堅實的基礎。

1、設備設施維修：工程部根據具體情況，展開預防維修，努力提升設備功效。對強、弱電系統、空調系統、水系統按計劃、有步驟地實行了維修保養。對軟化水水質自己跑單位實行水質化驗，保證了系統水水質，符合國家標準，延長了設備設施的使用年限；在空調施工單位無法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調系統長期存有的很多遺留問題，保障了設備設施安全、經濟運行；堅持每周的控制箱、線路檢查，機房設備的保養檢查；消防系統的維護保養；樓頂風機檢查等。

2、日常維修：20xx年度共完成1965項零維修工作，其中有公區維修，還有商戶維修，有各公司、各部門的零維修等。得到了如：蓮花慧聰、研發中心、財務部、鐘表大廈、華方公司、人事部等單位或部門的好評與認可。

3、規章制度：工程部在原來基礎上，建立建全各項規章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點名三方式，確保了員工出勤率與出工率；庫房管理制度，做到專人管理，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎上，工程部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調機房實行了輪班制，避免了所以而產生的勞務糾紛。

4、能源統計及節能降耗：工程部在上級領導的指導下，在各公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節約了大量資金。適時完成了大廈照明、外照燈的調節，空調系統的調節等。

5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創造了良好的工作環境。

6、大廈其它項：20xx年度收取中國移動信號覆蓋擴容施工管理費20xx元，聯通信號覆蓋擴容施工管理費20xx元，合力電信管理費2500元，催繳移動、聯通、電信電費共計19473元；本年度通過對商城空調系統的檢修、檢查，經與施工單位多次協調，經總公司批準，自空調安裝單位扣除工程款18050元，為總公司挽回了不必要的損失。

按照公司布署，經報集團公司同意，我工程部各班組緊密配合，共同努力，加班加點較好地完成了公司下達工程價為295779、01元的各項施工任務：

1、公寓401室蓮花慧聰宿舍；

2、公寓502、504鐘表大廈辦公室；

3、b1華方商鋪及交接；

4、啟泰天各項目工程；

5、大廈東西地面磚鋪設；

6、b3食堂施工裝修；

7、東側大門制作安裝；

8、西側治安崗亭制作安裝；

9、一層按摩室施工；

10、犬舍制作安裝；

11、博文漢雅裝修施工等。

工程部積極配合商城的轉型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營業布置，開業準備工作，較好地完成了節日氣氛的布置工作。

20xx年度，我部在全體員工團結拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標，同時也存有著很多要改進和完善的問題，以適團公司的高速發展，同公司一道共謀發展。

1、員工素質參差不齊，整體素質仍有待于提升。今后，要求員工自我加壓、自我提升，繼續組織系統培訓，服務和技能培訓，結合考試手段，促動員工素質的提升。

2、工程部工作還不夠細致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認真總結，努力提升，全力保障項目的安全，經濟運行，確保公司下達的各項任務圓滿完成。

1、按照年度保養計劃對設備設施實行保養：

一月份對消防閥門用管道、監控系統、供電低壓柜、化糞池實行檢查及保養；

二月份對各消火栓箱檢查保養；

三月份對消防報警系統、正壓送風機、應急廣播系統、電氣豎井、風機及控制柜實行檢查保養，停止供暖后系統的檢查；

四月份對各閥門管道、電源箱、水泵、照明及控制柜冷水機組、空調風柜實行檢查保養，做好制冷準備工作，對房屋屋頂、雨水井、雨水管道實行檢查，確保防汛工作；

五月份對消防水泵、各消火栓箱、應急照明系統、主要閥門實行保養，對大廈避雷系統實行檢測，搖測接地電阻，設備絕緣等；

六月份對消防報警系統、防排煙系統、卷簾門、變壓器、水泵實行維修保養；

七月份對消防閥門及管道、電視監控系統、低壓柜、室外線路、化糞池、空調風柜等實行保養，制冷系統維保工作；

八月份對各消火栓箱、各控制柜、風機、主要閥門、實行保養；

九月份對消防報警系統、應急廣播系統、各控制柜、風機等實行保養；

十月份對消防閥門及管道、電源箱、冷卻塔、控制柜、空調風機等實行保養，供暖系統檢查及供暖準備工作；

十一月份對消防水泵、各消防栓箱、指示及應急照明系統、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門、冷水機組、空調風柜等實行保養；

十二月份對溫、煙感報警系統、防排煙系統、防火卷簾門、變壓器、照明及控制柜、水泵實行保養。

物業工程工作總結及工作計劃篇五

年終將近，經過共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各項工作任務。在此首先感謝物業總部各級領導的大力支持和指導，在20xx年工作中，工程部嚴格執行了本項目管理處制定的每月工作目標和工作計劃，在人員長期缺編的情況下，保證了各項工作按計劃順利的完成。在完成各項日常維修服務工作的同時，保證了雍翠灣小區所有設施設備的正常運行。

總結經驗，究其不足，展望20xx年工作再上一個新臺階。現將20xx年工作總結如下：

初來項目時，對小區內設施設備不熟悉，通過老師傅的帶領指導、并結合開發商移交的公共設備設施施工圖紙對小區內消防泵房、排風機房、二次供水設備間（自來水公司）、換熱站、排污泵、防火卷簾門、消防水箱房、電梯、配電間、公共用電、監控室設施設備間熟悉了解其電源的出處和功能作用。并在工程主管的指導下對設施設備的保養維護有一定的了解。

（一）、日常維修、公共區域設施設備維修維護管理

20xx年度共計完成日常維修522項，重要集中在維修單元門。送電、停關水325次，因小區處于裝修的集中期，對停送水電比較多。

1、照明系統：公共區域樓道白熾燈更換頻率較高，總照明燈具608只，在總照明系統中3—xx月更換led燈60只，聲光控開關更換xx個。鑒于裝修期間噪聲大和樓宇的設計原因導致小區內公共區域樓道燈啟用頻繁和更換頻次。9月份工程對31樓1—5層公共照明（xx個燈泡）進行led改造實驗，并進行能耗統計分析、成本分析，預算出跟換led燈后公共照明用電降低88%，并提出對高層的公共

2、因小區地下車庫未安裝信號放大器，為更好的處理緊急事情，給消防控制室拉扯電話。實行小區內24小時值守，并將電梯維保、工程值班等緊急應急電話上墻。

3、因小區內處于裝修的高峰期，單元門的使用頻繁，為更好的服務業主，將小區內35個單元門的閉門器進行調整，使單元門定位，單元門關閉時有緩沖階段，降低單元門的維修頻次。

（二）、供配電管理

在供配電管理方面實行周巡查管理機制，服從《配電間巡查管理制度》、《配電間設備巡查管理規程》實行定人定崗定時巡查并記錄，實行月匯總存檔。定時對物業變壓器檢查記錄用電情況，發現異常后及時上報供電公司。配電間環境衛生實行定時清掃。對多層單元配電箱（供電所管理）招貼警示提示，提示業主安全用電。高層電井門關閉上鎖，定時對管道井巡視檢查。（三）、電梯管理

完善電梯《電梯安全操作規程》、《電梯機房管理制度》、《電梯事故應急措施和救援預案》、《電梯運行巡查記錄表》、《三角鑰匙領用登記表》等相關管理制度。

1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報修處理記錄，20xx年1—xx月電梯故障報修28次，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機，自行停梯不能運行，電梯困人解救1次。

2、定人定時對電梯機房、設備、環境照明進行巡視檢查。發現問題及時上報維保單位，督促監督維保單位解決電梯運行問題。確保電梯安全運行。

3、汛期時配合電梯公司對13部電梯底坑進行檢查，發現31—2單元客運電梯地坑

存在積水現象。發函地產工程部對電梯底坑重新做防水處理并跟蹤整改處理。

4、定期定時定人對電梯五方通話進行巡查統計跟蹤維保單位及時處理通話故障。

5、20xx年電梯年檢資料準備，并完成電梯年檢。經特檢所檢驗合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的溝通協調關系，及時處理電梯故障確保了電梯的正常運作。

6、3月下旬制定《電梯緊急救援演習》方案，4月22日工程部聯合保安人員電梯維保單位進行電梯困人緊急救援演練，總結并出提交要請。

（四）、防汛應急管理

結合項目的實際情況制定《防汛應急管理制度》，對小區內主要車庫口存放防汛沙袋，制定每周對下沉廣場、南北車庫門口、地下通道處排污泵的巡視檢查表格，發現問題及時匯總給開發商并跟蹤檢查，確保排污泵的正常使用。

（五）、消防系統管理

制定《消防設施巡查管理制度》、《消防設施巡視檢查記錄表》、《消防系統操作規程》、《消防泵房運行巡查記錄表》。

1、秩序部、工程部、客服中心三部門聯合對消防系統培訓演練4次，制定物業《消防培訓應急預案》，實行消防演練培訓，從而提升項目整體消防應急意識和處置能力，掌握消防系統設備的運作和操作技能，總結并出要請。

2、因地下車庫未啟用，車庫內濕度大，為保障消防系統能正常使用，每周定時對消防泵房電動運行實驗，防止因長時間未使用出現故障

3、因小區內未供暖，且即墨天氣冬天嚴寒，為防止消防管路結冰堵塞管路，提前對高層的公共部分的門窗進行關閉，消防水箱房和下沉廣場門窗封閉，并在1f和頂層放置水瓶，觀察溫度變化。定時對消防水發水沖壓循環。

（六）、弱電系統

1、幫助業主安裝可視對講xx戶，處理安裝遺難線路故障3起，單元門鎖維修xx次。

2、7月協助弱電安裝單位在門崗加裝監控攝像覆蓋1處，接管并驗收。

（七）、接管驗收

1、西門崗監控安裝驗收并接管使用。

2、南北車庫口道閘系統驗收（因驗收時發現安全隱患要求整改，未接管）。

3、消防管路充水無漏點驗收。

4、消防設施設備聯動系統實驗驗收。

5、高層、車庫、人防水電暖和建筑施工圖紙驗收接管。

（八）、裝修管理

1、在裝修巡查管理中實行巡查管理，巡查中發現違規裝修14戶，下發裝修整改通知書14份。主要存在違規現象：小區公共部分搭建院子，私自安裝防盜門。

（九）、垃圾桶6s制度管理

對1、2期36處垃圾桶定位，對其中的18處原占用車位的垃圾桶移位。并將垃圾桶按照樓號噴號。

（十）、培訓管理

在培訓管理方面，主要對1、《電梯困人急救演練培訓》；2、消防系統培訓4次，？《火災急救培訓》？《消防設施操作培訓》？《火災報警系統設備操作培訓》④《火災急救+消防系統設備操作培訓》；

（十一）、給排水管理

1、給水部份：定時對1、1期水表間進行巡視，對因年歲長久漏水的球閥進行更換。1、1期供水更換漏水球閥35次。1—4單元主管漏水嚴重，為防止出現

爆管現象，10月23日對此100管道進行更換處理。

2、排水部分：主要對地下室排水系統進行巡查檢修，在雨季加強排水系統巡查力度，發現排水故障3期，匯總上報于開發商，并跟蹤解決。

（十二）、1、1期綠化灌溉

對1、1期綠化灌溉4次，集中清理池塘1次，1、1期草坪修建4次，修理灌木2次。噴灑農藥2次。

（十三）、節日布彩管理

為增添小區的節日氣氛，豐富小區業主的生活色彩，仲秋、國慶節在西門門口、辦公室門前懸掛燈籠、祝福橫幅。兒童節裝扮正門，并給小區內小朋友分發禮物，慶祝節日快樂，增進于業主的關系。

物業工程工作總結及工作計劃篇六

今年以來，按照公司的要求以及高檔次物業管理的標準，以提高人員的服務技能和服務質量為目標，通過加強了人員工作技能培訓和提高工作效率的教育，不斷提高整體的技術水平和維修能力。現把我部半年來較重要的工作羅列如下：

1、制定了部門的《工作手冊》，明確了各崗位的職責和要求，制定了各項專業的操作規程和工作守則；

2、配置完善了人員組織架構，以更符合工程維修部的運作規律，使部門的運作更合理和高效；

3、加強人員技術技能的在崗培訓，實行全員持證上崗，并開展績效考核；

4、規范工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制，使日常維修的合格率達到95％，及時率95％。

5、接收了江南世家二期施工檔案及竣工驗收資料和圖紙，開始建立了物業公司工程設備設施檔案；

6、按月度、季度建立各公共系統設備的維護保養計劃。

20xx年1月

1、跟進市政水管的安裝。

2、南區燈柱及中心廣場走廊翻新。

3、小區花園內的公共燈具檢修。

4、自來水水池報警裝置安裝。

5、對小區公共照明系統、道路進行了全面檢修。

20xx年2月

1、更換一期延湖路靠釣魚島旁的電源箱和鐵架。

2、做露天停車位標識。

3、檢修中心花園噴泉系統。

4、檢修會所前噴泉，對電動機進行了大修。

20xx年3月

1、完成沿湖路木墩、木橋、山頂水池旁觀景亭檢修。

2、完成山頂水池檢修。

3、完成泳池配套設施的全面檢修。

4、完成園區路燈全面檢修。

20xx年4月

1、完成二期公共照明改造。

2、完成電梯照明系統的全面檢修。

3、完成會所中央空調的全面保養。

4、二期圍墻倒塌修復。

20xx年5月

1、完成泳池瀑布水源的清查，泉水流失情況已處理。

2、完成信箱、廣告牌遷移和路面改造等工作。

3、完成泳池入口噴水系統改造、線路處理。

4、完成路燈、公共用電節能改造，與改造前相比，節能50％以上。

5、完成深井水泵全面檢修，令園區井水供應正常。

1、我部人員與客服人員一起陪同業主收樓。

2、我部負責對業主提出的問題進行總結歸類并輸入電腦。

3、我部負責聯系施工單位到場整改。施工單位整改完成后，我部派員檢查。

現收樓單元共xx套，完成整改項目xx多條。

上半年我部完成日常住戶維修xx單，并多次得到業主好評。

部門存在不足及改進措施：

1、工作效率存在滯后現象原創：，員工積極性不高，未能全面調動員工的士氣。

改正措施：首先要統一思想，團結一致，把提高服務作為一個主要考核目標，利用績效考核機制，調動員工的工作積極性。

2、人員素質、技術水平需進一步提高。

改正措施：結合下半年的考核工作，對部分人員進行調整，并實行全員持證上崗制度；通過員工培訓強化操作規范的執行，提高整體技能、服務水平。

3、工作中處理業務的思路不清晰，目標不明確；

改正措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經濟效益作為開展工作的目標，

4、加強與服務中心以及其他部門的溝通工作，提高部門及整個公司的工作效率。

物業工程工作總結及工作計劃篇七

在20xx年的工作中，首先感謝地產公司、物業公司領導的大力支持和指導。

在20xx年工作中，在人員長期流失的情況下，工程部嚴格執行物業管理制度，保證了各項日常維修服務的工作，保證了2#-3#入伙業主的維修工作及整體設施設備的正常運行，保證了各項工作按計劃順利的完成。展望20xx年，努力使工作再上一個新臺階。現將20xx年工作總結如下：

一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：

在20xx年工作中，我物業工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟,其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。

二、20xx年工程部工作內容

<一>、日常管理

1、每天對二期入伙業主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。

2、為了塑造物業公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執行。

3、監督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網絡機房柴油發電機組等是否按照公司標準進行檢查。

4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發生。

5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統正常運行。

6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關詳細記錄，隨時發現問題隨時上報解決。

7、每天巡查設施設備運行的狀況。

8、檢查每天工程報修單的處理情況，發現不能處理的事情及時解決。

9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況，發現問題及時解決。

<二>、計劃管理

1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統計，根據材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節約成本。

2、嚴格按照年度保養計劃監督工落實設備保養，保養計劃。

3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題，安排下周的計劃工作。

<三>、培訓管理1、《配電房巡查內容和高低壓倒閘操作培訓》；

2、《柴油發電機組切換保養培訓》；

3、消防系統培訓：《火災急救培訓》，《消防設施操作培訓》，《火災報警系統設備操作培訓》，《火災急救+消防系統設備操作培訓》；

4、《弱電系統培訓》；

通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業素養，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。

<四>、考核管理1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。

2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續培訓，直到達標為止。

3、月度考核：月度考核不僅包括以上考核，還包含員工本月的出勤率、禮儀禮貌、工作能力、溝通能力等全方面的考核，以此讓員工更加了解自己的優勢和劣勢，在下個月的工作中揚長避短，表現更加優秀；

<五>、團隊合作

1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。

2、配合安保部的消防演習活動。

4、配合營銷部，網絡和電話的維修。

5、配合客服報修問題進行維修。 三、工作業績

1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節約了外請人員的費用。

2由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結總管網凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經濟損失。 3、通過物業工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。

4、冬季溫度低小區突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網燃燒空產生真空狀態，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態。

5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調整減少了業主投訴率。

6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。

7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。

8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區域照明燈源進行更換維修，現已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。

四、 部門存在的問題及分析

1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節的重要性。

2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。

物業工程工作總結及工作計劃篇八

1、認真做好消防安全檢查預防火災的發生。嚴格執行公司消防工作周、月、季檢制度，定期對各管理處消防設施設備運行情況進行檢查，及時督促管理處對維保單位維修保養工作的跟進，據不完全統計二季度發現及督促及協助管理處處理消防設備隱患及故障：金臺管理處10次、都市經典管理處12次、城市新銳管理處4次，保證我司所管理大廈、小區消防設施設備正常運行，隨時投入使用。對各管理轄區進行定期用火用電、消防通道占用情況進行普查，發現問題及時向管理處提出整改建議。對消防值班情況及人員操作情況進行檢查、規范，保證記錄的真實性、有效性，保證人員操作、報警的準確性、及時性。較好的杜絕了火災的發生，為公司規避了消防風險。

2、認真做好夏季防火工作。根據季節變化，及時制定《關于做好夏季防火安全工作的通知》并下發各管理處，要求各管理處嚴格按八條要求去做好夏季防火工作、作好夏季防火宣傳工作及宣傳專欄，有效降低火災發生的可能性，提高業主的防火意識，豐富業主消防知識，達到物業管理公司與業主對消防工作的共防、共管的目的。

3、貫徹電力公司安保[20xx]7號文件精神，搞好建筑消防專項整治行動。在接到電力公司安保[20xx]7號文件和集團公司領導批示后，我部及時根據我司實際編制《關于貫徹電力公司安保[20xx]7號文件精神搞好建筑消防安全專項整治行動的通知》，立即下發各管理處。在余總和沈經理領導下成立公司專項整治領導小組，在第一時間把專項整治行動開展起來。加強建筑消防安全管理，堅決整治建筑消防違法行為和消除消防設施設備隱患，認真做好我司夏季防火工作，進一步提高我司防控火災的能力，有效地預防和遏制火災事故的發生。在公司領導的關心和督促下，專項整治行動完成動員布署階段，進入自查自糾的整治階段，我部將一如既往的抓好專項整治行動工作的開展，迎接市消防部門、電力公司、集團公司的專項檢查。

4、配合各管理處完成上半年的消防演練工作。和管理處一起根據防火預案制定消防演練實施方案，認真組織員工學習討論實施方案并預演。在此基礎上20xx年4月27日重煙管理處進行上半年消防演練，20xx年6月28日金臺管理處進行上半年消防演練，20xx年6月29日城市新銳管理處進行上半年消防演練。根據演練水平提出下一步消防工作的要求，消防培訓的重點。發現消防配套設施設備的不足，如在城市新銳管理處的演練過程中發現消防監控室與備勤人員之間沒有有效的溝通方式，為公司消防設施的完善提供依據，為提高公司消防工作水平打下基礎。

5、規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確保火災發生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主（用戶）有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養進行規范。及時發現有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性。

1、維修保養工作目標的建立。在一季度工作基礎上建立“以保養修”的設施設備運行管理宗旨和“零銹蝕、零故障、零報修”的設施設備運行管理目標。抓緊對設施設備工作原理的了解、了解每一器件設計的目的和所起的作用的員工培訓為重點對維修員工技能、技術上進行檢查，以提高對設施設備了解，把“以保養修”的設施設備運行管理宗旨進行落實，提高設備運行管理水平，杜絕設施設備重大事故的發生，保證設備的安全。在余總到上海考察回來后，向工程部提出更高的設施設備運行管理目標“零銹蝕、零故障、零報修”。我部及時組織維修主管或維修負責人進行學習，要求各自理定落實方案，為我司設備管理體系建立打下基礎。

2、檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。使問題得以發現，如都市經典電梯的保養問題、城市新銳的電梯問題，督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。

3、易出問題節點匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如二次供水系統的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進行易出問題節點匯總，做到心中有數，加強此部位保養工作，提高設施設備安全保障。

4、修保養工作的規范。我部針對入夏后電梯運行對環境的要求及時制定了《電梯機房空調管理制度》，督促各管理處落實，從而保證電梯機房設施設備良好運行，控制電梯機房環境溫度，正常、合理使用、保養電梯機房空調。提高電梯運行安全，規范電梯機房空調的保養工作。對于我司能源使用不合理情況，制定《能耗分析管理制度》進行規范，同時讓維修主管通過能耗分析發現設施設備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設備運行周期、運行頻率，通過能耗分析各維修部基本掌握了設備運行的基本情況。如水泵的運行情況，大家會根據它的流量和功率、高區水箱水位的設置算出它的運行時間，結合小區（大廈）用水情況算出運行頻率、用電情況。當出現運行時間過長、啟動時間不對、用電情況不對時，就會主動去分析原因、查找問題，從而提高人員對的設備認識，提高了設備運行安全保證。

5、設備運行管理知識的普及。物業內部環境是一個相對封閉的人造小環境，小區和大廈建造標準越高，居住、辦公條件越高尚，與外部環境相對隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調、通風、排污、照明、消防、安全、監控等樓宇環境要素對系統設備運行的依賴性就越強。設備運行成本在物業管理運作中占有相當大的比重，尤其是大廈的設備運行管理。設備運行管理的好壞，直接關系到業主和租戶的利益，同時也關系到物業管理企業的效益。用戶（業主、租戶）滿意程度是評價物業管理企業服務質量和管理水平的綜合尺度，用戶滿意程度的第一直覺幾乎都與設備運行的優劣有關。為了提高設備運行管理知識的普及，我部制定《關于對〈物業設備運行管理〉學習的通知》并下發各管理處進行學習，嚴格要求維修主管或維修負責人學習并寫讀后感。提高他們對設備的管理水平，由他們對所管理維修員工進行普及，以提高我司設備運行管理水平，增強設備安全保障。

1、操作規程的檢查。在工作檢查中加強對維修員工操作規程及保養規程的熟悉情況進行檢查，以此督促維修部對員工規程的培訓工作，提高人員操作安全。開展同事之間的操作規程互相抽背，做到操作的人人了解規程，個個知道規范的操作。保障了人員的安全，實現了本季度維修操作無安全事故發生。

2、工具使用的規范。根據部分維修員工使用工具的不規范，加強抽查和指導，使大家規范使用工具。如螺絲刀不能來撬、敲物品，活動扳手應注意使用時的支撐點和受力點的選擇。工具的規范使用增加了工具壽命，提高了使用的人身安全。

1、重煙電梯大修及年檢。重煙電梯大修是我司一季度就開始作準備的項目，和三菱公司進行長時間的協商和溝通，在余總和沈經理的關心下以一個合適的價格簽定了維修合同。大修過程中我部又進行了跟進，對大修進行驗收，對后期發現2號梯曳引機出現溢油現象，和管理處一起督促維修單位進行整改，使大修基本達到我司要求。

重煙電梯年檢，我部及時作好準備資料，向管理處提出加強維修保養的跟進，使得到硬件保證。雖然貨梯的導靴磨損和稱重出現小問題的情況下，通過和質檢人員的溝通，使年檢得以通過。

2、都市經典電梯年檢。都市經典電梯在年檢前我部檢查出大量問題，通過向西子奧的.斯公司發函兩次，使問題得以解決，同時促使西子奧的斯公司與質檢人員的溝通和協調。我部及時作好準備資料，使年檢得以通過。

3、金臺大修方案落實。金臺大修方案從四月以來就進行制定和報批，在管理處的大量工作下6月初得到集團公司的批準。批準下來后又對實施方案進行多次的修訂，最后落實管理處進行實施。在整個過程中不斷的在考驗我們的專業知識和對市場的了解程度。通過此次大修方案的落實使我部人員對維修資金的使用有深入的認識。

1、城市新銳電梯整改、補償鏈及導向輪的更換。此項工作從一季度我部就開始進行與三菱公司進行溝通，三菱公司不斷的找借口，進行拖延。在公司領導的支持下我部堅持長時間的與其接觸、談判，最后使其對城市新銳電梯整改、補償鏈及導向輪的更換，保證了電梯的安全運行。在此項工作中我們保證重事實、重合同進行具理力爭，堅持目標實現，保持與對方溝通協調，不達目的不罷休。

2、都市經典電梯維保合同的簽訂。經過對四家維保公司的對比和接觸，與渝蘇電梯維保公司和西子奧的斯公司進行合同的談判、協商，最終選擇了西子奧的斯公司進行維修保養。在維修保養費的確定時，主要是余總和沈經理的高層溝通使問題得以落實。我部對維修保養合同的細節進行專業起草，盡量規避風險。

3、宏聲大廈設備管理的參觀學習。在余總的幫助下我部組織了我司維修主管和工程部所有人員參觀和學習宏聲廣場物業設備運行管理的先進經驗。回到公司后所有參觀學習人員又進行交流和討論，大家都講了自己的所見、所感。同時各維修根據自己的情況進行相應落實。如正在進行設施設備標志掛牌、標明閥門所管區域、標明管道介質流向、設備運行狀態等工作。同時要求參觀人員寫心得感受，提高我司設備運行管理水平。

在渝能會所的接管驗收前后，配合管理處對設施、設備安裝以及室內外裝修進行了跟進。對發現的不需發函的問題與晨陽工程部和監理溝通，聯系其整改。對售樓中心設施、設備實物接管前的綜合檢查，對發現的問題分類、分系統進行了歸類整理。設施、設備及部分資料進行了實物接管對遺留的問題，以情況說明聯系函的方式交與晨陽工程部簽字認可。與晨陽工程部磋商了設施、設備存在的問題以及具體整改的方式方法。對晨陽工程部不能解決的問題發函給晨陽公司。聯系晨陽工程部或施工單位對排煙見機、水景觀水泵止回閥、電梯、空調等設備在運行中發現問題的處理。

1、資料的準備。我部對都市經典創優資料中公共設施設備的管理部分、消防部分進行整理和編寫。作為工程部二季度的一項重要工作進行，在此投入了大量的精力。有許多制度完全是重新建立，對工程部制度建設起到推動作用。在三季度我部將都市經典創優資料中的部分制度進行修訂進入工作手冊，加大本部門的制度建設。

2、現場問題的查找。在創優工作開展以來，我部對都市經典管理處硬件設施中存在的問題進行查找，對存在的問題向管理處提出并督促管理處進行整改。特別是影響形象的問題進行跟進。

1、都市經典消防線路的恢復。對都市經典消防線路第五回路的維修的同時對維修人員進行現場技術指導，從而促使維修部提高消防設施設備故障的檢修能力。教會他們檢查的方法和技巧，促使維修部對消防設施設備故障的解決能力提高。

2、重煙高區增壓泵的恢復。主要是立足于讓維修人員自己分析設備功能，根據控制要求設計控制線路的能力，在高區增壓泵恢復使用功能后，我們的維修人員基本會制作簡單控制線路。

3、城市新銳泵房照明節能改造方案分析。在工作檢查中發現泵房照明節能改造后應急燈不能充電的現象，進行分析和維修部一同找到解決的方案。對維修部提出即要節能又不能改變設施設備的功能。

1、面試。維修員工招聘我部都要進行面試，但是由于要求較高，只補充7名維修人員就前后面試近70人。對其他工作經常有影響，但是我們保證把好進人關，一如既往堅持高標準為企業選人、用人關。

2、人員的調配。本季度來我部根據各管理處的情況對現有的維修人員進行合理調配，使各管理處的維修工作和前期介入工作順利進行。根據人員情況和能力，調劉家勇到城市廣場任維修主管，負責前期介入和會所維護；調駱書正到渝能國際任維修主管，負責前期介入和會所維護；調黎璞到陽光九里負責前期介入工作；任劉全國為城市新銳維修負責人主持維修工作。根據渝能國際會所維護工作量大技術要求高，從金臺調陳永康到渝能國際協助駱書正工作；根據劉家勇調走后城市新銳的技術實力可能減弱的情況，從金臺調余翔到城市新銳加強技術實力。

1、根據施工工程進度，逐步結合現場情況，咨詢現場施工員及安裝負責人，對r1棟正在進行的內粉和外粉工作，與施工員竇工和劉工一起隨時進行咨詢和現場監督，使我在窗戶安裝百葉窗臺面斜度、空調的安裝位置、墻面有無壓光、露網陰陽角不直、空鼓等有了全面的認識和提高，同時結合以前成熟物業小區存在的整改情況，進行現場的督促和跟進施工，對r1和r2棟存在的施工質量和使用材料等問題，逐步進行核實，對存在的不解進行咨詢和函告，以求了解落實解決。

2、針對給排水與消防設施設備的安裝，在主動查閱相關資料的同時，了解設備的性能、型號、及安裝地點等相關技術指標，結合實際情況，提出安裝要求與整改意見，積極同消防安裝負責人江經理及水電安裝負責人鄭工進行現場交流，并結合實際施工情況與設施設備的使用功能和以后物業接管后使用的利弊進行權衡，以期達到對物管更有利，在消防水泵安裝，屋面防水與隔熱層的施工等，劉家勇同志總是身臨現場，查看施工情況。在電梯安裝調試中，深入電梯機房及轎箱頂部和底坑，同電梯調試人員質詢、洽談，調試方法、調試效果和作用，以期全面了解電梯的工作狀況。

3、結合現場安裝及施工情況，對比r1棟與r2棟的相關進度與施工質量，針對性的向現場施工人員提出各自的缺陷與不足，以期達到及時整改，要求達到的質量標準和驗收標準，告知施工人員遲改不如早改。

通過近兩個月的前期工作，我深感物業前期工作，特別是工程施工與安裝的前期工作的重要性，尤為突出，前期工作的好壞直接關系到以后物管全面接管以后的服務質量。

渝能國際:建筑面積近60萬平方米,集別墅、花園洋房、景觀高層和板式高層為一體。分三期建設，目前已動工的項目有t1、t4、t5、t6、t8、t9、s10-s13、一期地下車庫和一期售樓中心。針對現階段設施、設備未大量安裝的情況，二季度的主要工作有以下幾個方面。

1、對渝能國際整個建設項目概況進行了了解。

（1）對消防系統的了解：項目消防系統分為室內消防和室外消防，室外消防給水水源為城市自來水，采用消防和生活合一用水，進水管一條，管徑為dn300㎜。室內消防采用臨時高壓制，在車庫和商場內設置自動噴淋系統，水泵房和消防水池設在t4樓，水池容積為843立方米，t4樓頂層設置18立方高位水箱一座。報警系統采用的是北大青鳥產品每棟塔樓均設一臺小型區域報警器和集中報警器與t5樓聯動報警主機聯網。

（2）對電梯系統的了解：板樓采用蒂森電梯，每單元配置2臺速度為⒈75米／秒,塔樓采用天津奧的斯電梯,每棟配置3臺速度為2米／秒

（3）供配電系統的了解:全小區9個變電所,變壓器總裝機容量為:11750kva.t5設開閉所一間,采用雙電源10kv二回路專線引入.其中變壓器18臺:630kva的4臺,500kva的3臺,800kva的1臺,分別設置在t2、t5、t6、t8、t10和地下車庫。

（4）對弱電、智能化系統的了解：電視系統設備間設在t5樓。每棟入口設可視對講主機，住宅內設可視對講分機，分機帶4路報警，實行一戶一密碼。

2、對現建項目概況進行了了解,包括結構類型、層數、層高、建筑面積、施工單位、監理單位、以及主要負責人的聯系方式的了解和記錄。

3、對一期工程s10-s13進行了查看，了解其戶型結構、空調安裝位置、管井、電井以及管道的預留孔洞。跟進了s13戶型分隔、墻面抹灰，以及現階段電梯安裝底層主排污管的預埋。

4、對s13墻面空鼓，煙道裂紋、電梯機房未預留插座、空調安裝位置、衛生間通風、預埋的吸頂燈盒過高、陽臺欄桿跨度太大以及售樓中心設施、設備安裝中存在的問題上報工程部發函晨陽公司。

在二季度前期介入的工作中，還存在許多不足的地方。比如：同晨陽工程部的溝通和自身知識的不足，帶來了對前期問題的發現不及時和不能發現。我相信在以后的工作中有公司的大力支持和幫助以及近期與晨陽工程部交接售樓中心的過程中，同晨陽工程部的溝通已不存在大的問題。至于自身知識的不足，我會加緊學習各方面的專業知識和各種規范。來完成公司交給我的各項任務。

1.了解陽光九里大同小區的各種施工圖紙.熟悉了a1.a2.c1.c2.c3.b1.b2.d棟車庫的設施和水電施工圖.

2.了解了小區各棟樓的對講系統.消防系統.車庫收費系統等設備的安裝位置和數量.

3.了解了電梯型號.閉路監控型號和安裝單位.

4.了解了供配電.消防.電梯.給排水.強弱電.智能系統等設備的安裝位置和數量.

5.了解了小區的各棟樓的施工進度.參加了業主方的工程會議.

6.跟蹤了門市7.8號內裝飾情況.并協助施工方業主監理對售房部進行了交房斂收.

7.跟蹤了c棟內外墻抹灰質量.給排水安裝質量.塑鋼門窗安裝質量

8.協助監理業主.施工方對c2進行擬斂收.

9.協助了解業主整理了房屋斂收表格.

10.協助施工方和監理對c棟給水試壓.

11.]參加了施工現場會議討論了c棟1.和4戶型排水立管的安裝情況.

12.跟蹤了解放軍后勤檢測中心對b1~7層樓板進行檢測.

存在的問題:

1.a1.6f樓梯口未留開關盒.

2.a2.17樓電梯外召預留孔錯位.

3.c棟有部分煙道斷裂.

4.c棟給水立管生銹嚴重.

5.c棟衛生間窗戶不能關嚴如c1.5f.4戶型.

6.c棟房間有空鼓

7.b棟電梯前室無消防報警按鈕和消防電話插口.

存在的問題:

1.a1.6f樓梯口未留開關盒.

2.a2.17樓電梯外召預留孔錯位.

3.c棟有部分煙道斷裂.

4.c棟給水立管生銹嚴重.

5.c棟衛生間窗戶不能關嚴如c1.5f.4戶型.

6.c棟房間有空鼓

7.b棟電梯前室無消防報警按鈕和消防電話插口.

1、定期培訓。我部堅持每周三定期的維修主管培訓工作的進行，從受訓人員當前需要補充的知識出發，理定專題和培訓計劃結合進行培訓。同時對工作檢查出現的普遍問題進行針對性的培訓。消防培訓。對維修部進行消防設施設備培訓，以解決設備為目的。對保安隊員進行中控室設備操作培訓，以能正確操作消防設備為目的。現場培訓。針對部分維修部存在的問題進行現場培訓，以解決維修部的實際問題目的。此三項培訓的深入將會有效的解決我部所事務基本問題。

1、前期介入的工作中，還存在許多不足的地方。比如：同晨陽工程部的溝通，帶來了對前期問題的發現不及時和不能發現。

2、本部門人員規范意識不強。

3、工作效率不高。

4、對外設備的管理不夠。

物業工程工作總結及工作計劃篇九

啊！豐富的、多姿多彩的又一年過去了，秉著向前看，一步一個腳印的作風，和大家一樣，首先要腳踏實地的做人，再盡心盡力，無愧于心的工作。建立自己的工作軌跡，作風和個人原則。抱著不認輸的心態，虛心求教、勇往直前。

回望20xx。收獲甚多，無限精彩，似乎我的工作都是那樣的與眾不同，工作案場的和去年相差不大，僅板房，中軸線到樣板房這一塊。但要實踐和學習的地方遠遠超過這個范圍。

一是要為交房做準備，二是要把自己的工作層次升高、放遠。不讓自己輸在起跑線上。

在今年的工作中，主要以維護案場正常運行為主，整個中軸線工程距今已2年有余。故很多設備，設施都出現故障。甚至部分都已過保修期的。都不是隨便能解決的問題。及一些工作上的問題，漸漸凸現。平時工作遇到的一些問題，如、會所燈飾的維修，空調維護保養，園區燈飾，設備的維修都能如實應對。或者在別的部門幫助下順利完成。面對一些大件設施的維修，也有束手無策的時候，體會到責任的壓力，讓我不得不盡快想辦法去解決當前問題，以保障案場的正常工作。水泵是最易損壞的設備之一。每天案場都有著幾十臺水泵的運行，幾千瓦的照明供電。及其他設備設施的用電。所以，在當前狀況，一定要熟悉每一個部件。除了要做好，還要做到節省，節約資源。這還得需要大家一起來維護。，不能讓同一錯誤出現2次。介于各種工作積累，總結而知，設備在于維護保養。而不是維修，所以要盡力的將損壞二字扼殺在搖籃。

在泳池一塊，今年在去年的基礎上，各個保養清洗技術都有更好的創新，能更好的完成工作。在保證客戶參觀的同時也為明年的泳池開放打好基礎。但同時與老周都沒有因為獲得一點成績而驕傲，后面的工作可能會更難做，涉及到泳池開放的各個問題，以前都是沒有接觸的，需要繼續努力，增加培訓、充實自己、不斷創新。續目前的工程施工，與冬季的來臨。給泳池維護清洗帶來諸多不便。那也是沒辦法的。魚與熊掌不能兼得的，雖不能說要做得最好，但一定要做的更好。

隨著9#樣板房的開放。在11#樣板的基礎上，要有更多，更全面的認識。以方便以后的接管、維修、管理。

在20xx的工作總結下，還有剩下的一些工作，要盡快完成，為來年之春，提供保障。

時間是一個輪子一條線，沒有剎車，過去的也就這樣過去了，我無法阻止它的前進。但我會在輪子的基礎上，增加他的內容，豐富他的腳印。載著榮譽，以無憾的讓他前進。

謝謝大家！

物業工程工作總結及工作計劃篇十

時間飛逝，xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，花園城物業工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業技能、服務態度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成xx年工作再上一個新的臺階，現將xx年工作總結如下：

1、根據xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門充分利用優勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業設備設施正常運行提供了重要的保證。

2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動，確保制定的方案得到有效落實。

3、部門嚴格按公司要求除從業資格證要求100%外，工程團隊的職業資格水平也處于行業領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

共計開展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業培訓，安全生產知識培訓，項目基礎知識培訓等;

1、部門根據現場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業指導書要求開展相關工作。

2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過培訓進行了明確。

根據項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查，(注：詳見《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產主管部門溝通協調售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過溝通協調施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓

1、第一季度：共計參加地產工程相關會議11次。 (優習網) 施工現場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業管理很重要的問題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心，如：物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。

2、第二季度：共計對n12、n4異地展示區施工現場不定時巡查48次。 參加地產項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協調會4次。

共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條、經協商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業管理很重要仍在溝通的問題：如物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。

4、全年能源消耗：電:：668805度，水：3744方

工程部是一個后勤保障部門，也是一個專業技術很強的部門，同時這也正是我自己的專業，對工程部員工進行了智能化系統、強電系統、中央空調系統、發電設備操作、電梯應急處理等相關專業的培訓，使各員工都熟練掌握了物業設備設施的應急處理及操作流程，保證設備設施安全運行

1.專業技術水平還比較欠缺

2.工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

3.倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽

4.個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高

5.和各部門工作銜接還不是很完美

1. 針對去年存在的問題進行整改

2. 按照月、季、年度保養計劃對設備設施進行保養

3. 跟進各維保單位的維護保養工作，并對維保過程，結果進行監督檢查

4. 隨時做好防汛、防火等措施，完善設備設施及各項應急預案，做好檢查及檢修工作，確認設備設施及人員安全

5. 隨時處理各項報修工作

6. 完成領導下達的臨時性工作

7. 適時進行崗位培訓、技術培訓、員工考核，努力提高員工素質

物業工程工作總結及工作計劃篇十一

自20xx年7月25日，公司正式接管了北京xx藝術館物業管理服務工作。工程部在項目經理dd同志地指導下，有條不紊地展開了各項工作。工程部管理的主要物業范圍包括：（1）配電、照明、動力及弱電系統；（2）空調及暖通系統；（3）給排水系統；（4）消防系統。為保證設備安全、可靠的運行，保證設施正常使用，為業主提供適宜的硬件工作環境，按照iso20xx質量管理體系和is014001環境管理體系的要求，工程部展開了如下工作：

1、進駐項目時，首先從業主方接受了主要技術資料，包括工程竣工圖和主要設備產品說明書。對設備、設施運行中經常出現的問題及解決辦法與今后應當注意的事項，向施工單位和原物業公司做了虛心請教，對方給與了耐心的解答。組織工程部員工查圖紙，核對設備，熟悉現場情況，使員工盡快進入工作狀態。

2、在日常工作中，加強對巡視工作和檢修工作布置、檢查、指導。例如，對館內照明、衛生間、集水坑規定日檢二次，對配電設備、空調設備以小時為單位進行巡檢，對巡檢中發現的問題，及時處理。對工作中遇到的難點問題，組織大家開動腦筋，群策群力，很有效果。

3、強化工作安全。包括工作人員安全和設備安全。例如，對廚房加熱餐車、蒸車、電熱水器實施了漏電保護改造，對洗衣房電熱水器和上述設備按月進行漏電保護末端測試。為杜絕電氣火災的發生，緊固了配電箱、電控柜接線，清理了設備間雜物，每個設備間均配置了滅火器。工程部員工全員參加了藝術館組織的消防培訓和消防知識考試，進一步提高了大家的消防安全意識。

4、完成了設備設施換季切換和防護工作。空調機組在完成供冷任務后，對水源系統管道過濾器進行里清洗，。對管道電動閥門成功地進行了由制冷模式向制熱模式的轉換，于10月28日啟動空調機組，調市供暖系統，館內溫度正常，但濕度過低，最低時至9%，已作了新風機組加濕改造建議方案，只是尚未呈送藝術館。水院池水在冬季來臨之前已排空，現已做好排水管進水口臨時封堵和防凍工作。

5、強化制度管理。項目處于12月4日召開了公司制度培訓會，通過學習，大家進一步提高了遵守公司制度和藝術館規章制度重要性的認識。工程部也會以公司的制度為準則，要求部門員工。

20xx年已臨近尾聲，工程部對今年的工作做了較細致地分析，修改了**年的工作流程，關于今年近半年的工作經驗及對明年工作的改進計劃均體現在新的工作流程中，請公司提出修改、補充意見，逐步提高工程部明年的工作質量，為業主和公司實現雙贏盡職盡責。

z物業管理有限責任公司xx藝術館項目處工程部

20xx年12月23日

物業工程工作總結及工作計劃篇十二

4、5、6月以來，按照公司的要求以高檔次物業治理的標準，以提高人員的服務技能和服務質量為目標，通過加強人員工作技能培訓和提高工作效率的培訓，不斷提高整體的技術水平和維修能力。現把我部4、5、6月較重要的工作羅列如下：

物業工程部原有員工2名，4月入職1名，5月入職1名，現有人員4名。

1.制定了部門的《崗位說明書》，明確了各崗位的的職責要求，制定了各項專業的操作規程和工作守則。

2.根據本項目的實際情況，加強人員技術能力的在崗培訓。

3.規范工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制，使日常工作有序進行。

4.根據季節及天氣變化調整有關設備的運行時間（如：室外照明、空調）。

1)對園區水景觀泵坑篦子加防護網，防止漂浮物進入堵塞水泵

2)對園區照明燈具的更換維修190余次

3)維修園區小南門及更換門拉簧

4)調試疏通水景觀管道

5)園區木橋鐵鏈噴漆保養

6)園區攝像頭桿噴漆保養

7)售樓處木門加裝碰珠緊固門把手

8)疏通衛生間便具

9)維修更換樣板區售樓處窗戶把手

10)紅杉小路火山巖的修補

11)對售樓處空調室外機報警的恢復

12)對園區雨水管道的巡視

13)對園區個排水泵的巡視

14)對園區的路面地磚的巡視

15)對園區的設備設施的巡視

16)對分包維修的陪同管理

自4月8日開始電話與許巖聯系，和與園林留項目負責人崔海超聯系，并發郵件附圖片陳述問題，經屢次催促沒有具體回復，只是更換了一個雨水篦子、維修了崩裂的綠環用水管，其余問題未見解決，反而問題越積越多。歐諾問題

自4月8日開始電話與錢工、劉工聯系，經多次催促5月22日對售樓處辦公室戶門鎖具更換完畢。6月5日過來現場查看問題并開始維修至7月1日，修復油漆、涂料類部分后至今未能再來。中恒問題

自4月8日開始電話聯系回復：售樓處西正門外臺階下沉是因地基整體下沉所致，不屬他們維修范圍。經與地產鄭工售樓處西正門外臺階下沉溝通此問題暫不做處理，剩下的問題4月11日有聯系回復暫時北京沒有工人下月維修。5月聯系多次電話無人接聽，5月30日來看現場。6月沒來維修。（經聯系7月11日來維修未完約至后天再來）建工問題

自4月8日開始電話聯系，經與地產鄭工溝通有的問題暫不做處理，剩下的問題，4月16日后多次聯系5月29日現場查看問題，回復回去得請示領導，至今未有結果。弱電問題

自4月8日開始電話聯系關于下疊門禁、聯排一燃氣報警、中控室監控掉閘問題，回復等取回維修的麥克過來維修。4月20日聯系約明后天過來，期間多次聯系4約9日過來未查出結果。5月4日背景音樂功放出問題，經多次聯系5月29日維修送回，調試設置的自動不能停止。（后經多次聯系和與謝經理反應7月6日過來回復室外六個屏幕，還有兩個時常掉閘兩個黑屏，其余項仍未解決。）機電問題

5月23日發現下疊東3戶北側排水管路不通經電話于錢工聯系回復明日過來維修，等幾日沒過來。后反映給謝經理，6月14日維修完成空調問題上疊空調室外機運行聲音大與售樓處南閣樓空調報警次數頻繁經多次催促聯系，空調安裝方多次查看回復上疊空調聲音屬于正常運行。售樓處南閣樓空調報警次數頻繁經向地產李巖反應，經過多次改造觀察，現已有10多天沒有報警。普維問題

4月9日聯系回復落實后過來維修4月16日來修復了聯2二層浴室浴池北窗戶支架缺螺絲；聯1地下室庭園門合頁經常脫軸；售樓處北門上面合頁壞、鎖扣壞。其余的5月19日維修完畢。并留下四個把手備用隨時更換，已用3個業之峰問題

聯排1房頂哇被風刮掉2塊；聯排1二層陽臺外立面有裂縫。4月8日電話聯系回復暫無涂料，得過半個月。5月6日聯系回復瓦片明天過來查看，至5月8日沒有過來。再聯系電話無法接通。5月11日聯系答應馬上安排至5月16日換瓦完成，回復等涂料來了過來維修裂縫。至今未來。電梯問題上疊電梯運行至二至三層時有異響聯系維修已完成；5月7日維修售樓處電梯更換配件貼乘梯須知完成；5月10日過來給點體貼條形碼，接應急電源；上疊電梯轎廂門西側開關時碰撞聲音大已完成；陽光木業問題

樣板間戶門鎖具鑰匙不好拔，6月18日聯系過來查看回復答應給找廠家，（7月5日再次聯系陽光木業，下午過來修復樣板房戶門鑰匙不好問題，過來修復）樓梯照明問題

6月2日巡視售樓處廊檐下地埋燈一個不亮，聯系安裝方，回復派人過來維修，至今未修復

1.20xx年5月8日下疊2、3、4、地下庭院存水問題已詢問工程部劉銘，回復說正在準備重新做，等報價。準備在雨季之前做完包括聯排。正在施工中。

2.20xx年5月8日上疊3、4電梯機房內兩塊水泥塊難以取出，謝經理派人陪同查看并拍照，謝經理讓其轉告蘇經理5月10日上午完成。

3.售樓處二層電梯轎頂照明應與辦公室照明分開（線共用一路線路），謝經理讓問問電梯方，電梯房說電源是土建的做的，現無結果。

4.6月20日向劉敏反映：a.地下車庫配電箱內結水珠，水泵不能啟動問題回復先做完下疊庭院看看，如不能解決在考慮用排風機

b.下疊庭院泵坑進水侵泡泵體，回復等給做防水處理

5.6月5日向李巖反映閣樓空調報警頻繁問題，回復先把百葉窗拆下看看效果。6月6日又向李工反映回復正在考慮加裝排風彎管。

6.6月7日向謝經理反映監控維修不能過來問題，和監控要求更換電源空開，回復可以跟換但必須讓其寫書面保證，以后如出現是因更換不帶漏保空開導致的故障問題由跟換方承擔。

7.4月10日向鄭工溝通關于中恒提出的售樓處地基下沉所致的縫隙問題。回復暫不做處理

8.4月16日向鄭工溝通關于建工提出的聯排二一層頂子射燈沒有流電源線問題。回復暫不做處理

9.6月1日小會議室電話不能用。聯系聯通下午過來，經查不屬他們范圍，李工今天開會去了。周一再與李工協商此事，于李工一起維修完成

1.以前在與分包方聯系反映問題是電話聯系，沒有說明已聯系的依據，今后盡量要以傳真或郵箱郵件形式把問題反映發送。以便日后查詢。

2.我們的品質服務還望在進一步提高。

3.希望有關領導提出不足之處利于我們加以改進。

物業工程工作總結及工作計劃篇十三

本月至xx日共處理維修xxx件，其中商業街維修xx件;一期維修xx件;二期維修xx件;三期維修xx件;

本月已作如下

1.對一期配電房進行檢查并填寫記錄

2.對二期低壓配電房，高壓配電房，二次供水設備房進行設備檢查并填寫記錄

3.協助王師處理商業外街水泵

4.配合地產銷售中心處理充氣城堡營造節日氣氛5.維護一期弱電設施設備6.維護二期弱電設施設備7.三期設備檢查

8.調整商業外街水街，一期，二期照明時控至合適的時段9.調整商業外街水街，一期，二期水體時控至合適的時段下月計劃作如下安排

1.維護一期弱電設施設備2.維護二期弱電設施設備

3.三期設施設備的檢查和督促發現的問題整改4處理.其它臨時出現的維修

物業工程工作總結及工作計劃篇十四

20xx年，也是本人在玫瑰公館物業服務中心工程部工作的3個月，在這3個月的時間里，本人遵紀守法，認真學習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業業的態度對待本職維修工作，在工作崗位上發揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：

初來工程部，對這里的環境，設備都是完全不熟悉，在同事耐心指導下，經驗通過摸索，思考和總結，現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。

本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動班員，迅速處理。對客服中心的報修，認真聽講，記錄單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節假日前一個

月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保小區的設施設備安全運行，在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識，杜絕工傷事故的發生

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對住宅小區配電井，管道井設備進行安全檢查；對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對住宅物業各部、辦公室進行設施設備安全大檢查。雨季提前對住宅小區各處作了安全防范，保證住宅小區在雨季的安全；對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。

回望過去、展望未來，我對公司發展前景充滿了信心，在新的一年里我要再接再厲，把每項工作完成好，讓領導滿意、業主滿意，把對業主的服務水平提高到更高一層。