“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。優秀的方案都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業公司培訓計劃方案篇一
新進員工剛到公司會有些心理壓力,主要面臨以下問題及壓力:
1、熟悉公司規章制度。
2、對新工作環境陌生,陌生的臉孔環繞著他。
3、不熟悉公司的運作情況,使他不能盡快開展工作。
4、對新工作是否有能力做好而感到不安,對新工作有力不從心的感覺。
5、對于新工作的意外事件感到膽怯,害怕新工作將來的困難很大。
6、他不知道所遇的上司屬哪一類型。
向新聘用的員工介紹公司、介紹工作任務、介紹上級和同事、介紹規章制度等。
1、降低啟動費用。
2、減少新進員工的焦慮與困惑。
3、減少新進員工的“跳槽”。
4、為主管和同事節省時間。
5、確立真實的工作期望。
6、培訓積極的態度、價值觀。
7、使新進員工養成良好的習慣。
8、樹立正確的工作滿意感(歸屬感)。
1、企業概況。
2、企業文化與經營理念。
3、公司的主要政策和組織結構。
4、員工規范和行為守則。
5、企業薪資報酬體系。
6、安全與事故預防。
7、員工權力和人力資源部。
8、職能部門介紹。
9、具體工作責任與權力。
10、企業規章制度。
(1)發薪方法;①何時發放薪金;②上下班時間;③加班及加班費的情況;④發放薪金時,在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少?⑤額外的紅利如何。⑥薪水調整情況如何。
(2)升遷政策.
(3)休假、請假的規章。
(4)員工福利措施。
(5)工作時間。
11、工作場所與工作時間。
12、新進員工的上下級和同事。
物業公司培訓計劃方案篇二
物業管理處全體員工
1、全面理解物業管理服務概念,完善服務意識。
2、充分掌握大廈管理模式,提高工作質量。
3、熟悉大廈各種設備、設施的功能,降低事故率。
4、掌握各類崗位職責、管理手冊。
5、通過全面階段性的職業培訓,提高員工的工作素質。
新員工到職第一周集中培訓。
員工內部培訓涵蓋面廣,內容繁多,大致分為:
1、公司企業文化。
2、人事管理規章制度。
3、財務管理規章制度。
4、工程管理。
5、清潔管理。
6、保安管理。
7、客戶服務。
培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,人事行政主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
專業人員集中授課,由業務部門統一出卷考核。
培訓結果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據。
此培訓安排將作為大廈前期籌備員工培訓的綱要性文件,大廈投入運行后根據實際操作情況,對培訓內容及方式作適當調整及相應的補充。
物業公司培訓計劃方案篇三
每周一三五培訓。
1、本公司介紹,本管理處服務范圍。
2、 本管理處管理員人物介紹。
3、公司服務要求。
4、保安服務管理條例。
5、對講機使用管理規定。
6、保安禮儀知識。
1、培訓后服務理念升華,服務態度改變,服務形象提高,以本公司服務中的故事來闡述。
2、每周例會的內容:
(1)總結上周上班情況。以表揚為主。
(2)關心同行新聞,總結經驗教順。
(3)每周講解一個服務名詞或一個做人道理。例如。得道多助。失道寡助。
(4)安排本周工作(要求有安排表。如有臨時事務另行通知)。
(5)信息反饋(每周一次,每項工作完成情況)。
培順完成要考核計入檔案。甚至做為評優的依據(從業績表上體現加上考試分數)。
物業公司培訓計劃方案篇四
規范和促進公司培訓工作持續、系統的進行,通過知識、經驗、能力的積累、傳播、應用與創新,提升員工職業技能與職業素質,使之適應公司業務發展的需要。
以符合業務發展與組織能力提升為基本原則,并注意前瞻性和系統性。
本辦法適用沈陽格林豪森物業管理有限公司所有培訓活動的規劃、實施、效果評價等相關的部門與員工。
培訓部提供的培訓方式可分為以下5類,由培訓部統一組織。
1、新員工培訓:指新進員工在試用期間須接受的入職培訓,包括公司統一組織的集中培訓和各部門安排的專業培訓。
培訓部統一組織實施的入職培訓內容包括:公司的歷史、概況、業務、發展規劃等。公司的經營理念、核心價值觀、員工道德規范和行為準則。基本人事制度職業道德與職業精神。職業生涯規劃
由用人部門實施的入職培訓內容包括:部門承擔的主要職能和責任、規章和制度。崗位職責介紹、業務操作流程和作業指導
2、任職能力:指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升職務準備、增進工作效率所組織的各項培訓(含研討會)。主要包括:中高層管理人員(包括服務中心主任、副主任、部長) :管理技能、領導力提升、決策思維能力等;后備干部培訓:角色轉變、職業技能提升、管理技能培養等
3、外派培訓:因工作需要且沒有安排或不能提供內部培訓的,可參加社會上專業培訓機構或院校所組織的培訓。
4、戰略性培訓:指為了滿足公司永續發展需要而進行的培訓,主要包括關鍵且稀缺人才培訓、培養核心競爭能力所需的持續接班人培養。
5、文化制度培訓:指公司為了推行新的或經改良的企業文化、管理體系而進行的培訓,旨在實行新的管理方法、行為規范。如員工行為規范、iso9000質量管理體系、iso14000環境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。
1、根據培訓計劃的進度,組織實施公司級的培訓活動。
2、培訓部負責跟蹤培訓計劃的落實,保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。
3、培訓部負責為公司的每位員工建立個人培訓檔案,保存個人參加培訓記錄,包括:參加培訓的登記/簽到表。獲得的各類證書復印件。獲得的各類培訓資料目錄。參加內部考試試卷。
4、培訓結束,培訓教材應當收歸培訓部,充實公司培訓資源,并供相關員工查閱。