心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面小編給大家帶來關于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

培訓的心得體會篇一

一、不斷學習，做一個博學的老師

通過這次走進名師的課堂，我被他們思維的敏捷、語言的風趣所打動，他沒不僅有著獨特的教育視角，豐富的教育經驗，從他們的語言中，我還能感受到他們一個個都是博學多才的。他們怎么會這么有才呢?我覺得應該離不開閱讀，所以我認為教師應該要多讀書,不斷豐富自己的知識。想給學生一滴水，教師就必須有源源不斷的活水注入。不僅是語文知識方面的，還得學習科學、社會、新聞等方面知識。

二、教學作文應從解決“溫飽”過渡到“美”。

從管建剛老師的作文教學課和他的講座中，我了解到平時我們納悶的學生寫作時找不到內容可寫，于是便編、重復的編的這種現象，應該正確引導，讓他們由寫的內容多到寫得美。明確寫作文時如何把內容寫豐富的同時，還得注意不能重復。

三、激發學生的寫作興趣——發表。

結合我校的學生實際，多數學生都只是為了完成作業而作文，一提到寫作文，很多學生都是唉聲嘆氣，只要一聽到說這次測驗不寫作文，學生邊歡聲雀躍。面對這一情況，我覺得管建剛老師的方法很不錯，利用發表的機會激發學生寫作的積極性。我們學校校刊，但我覺得語文老師可以自己創建班刊，讓學生有更多的機會發表，從而激發他們的寫作興趣，讓他們愛上寫作。

四、教作文離不開閱讀，學作文也離不開閱讀

杜甫曾說過：“讀書破萬卷，下筆如有神”;所以要讓學生廣泛地閱讀，不斷增加詞匯量，并在積累中有所發現，有所創新。”因此，教師應積極引導學生到生活的大課堂中學習生活的語言。把家庭中人與人之間發生的事積累下來，學校中老師和學生之間、學生和學生之間、班級和班級之間發生的事積累下來。教師引導隨時摘錄，寫感受，有意識地背誦，小學階段讓學生多記住一些東西，對他們的一生都大有益處。激發閱讀興趣，鼓勵他們多看一些有趣的故事、寓言，多讀一些詞句優美、情節感人的詩詞文章。把自己在閱讀中學到的.佳詞美句抄錄下來。這樣既豐富了學生的寫作素材，也激發了學生寫作興趣，提高了學生寫作水平。

五、進行頭腦風暴，引發創意。

小學生的想象力是豐富的，是有無限創意的，聽了張祖慶老師的課，我幡然醒悟：原來對適時的對學生進行頭腦風暴，刺激他們的創意，也能激發他們的寫作興趣。

在語文教學的生涯中，也可以談得上“路漫漫其修遠兮”了，我們能做到的只有邊學邊用，邊用邊學了

培訓的心得體會篇二

我十分有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。我首先得感激公司的各位領導，感激公司領導給與我提升自我潛力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心得體會總結如下:

1、銷售人員要有專業的知識。

當然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友就應努力的學習，培訓。當我們有了必須的專業知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，務必要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發。

鋸用久了會變鈍，僅有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產品，外貿知識(我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業的知識，下次我能夠用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也能夠從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡單到達一個頂峰。

3、對工作持續用心進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自我的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業績領先時，會放松對自身的要求，所以在業務上了軌道之后，我們始終應牢記著“業精于勤荒于嬉”的至理名言，。必須不能輸給自我，而戰勝自我最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。

4、自信、勤奮，善于自我激勵

這一點至關重要，對于新入行的業務員，自信、勤奮是十分重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都明白天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也明白付出就必須有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自我，相信自我，讓自我更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶明白自我銷售的信譽和產品是如何如何的好。

培訓的心得體會篇三

通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力：

一、語言能力

語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。

服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

二、交際能力

酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。

三、觀察能力

服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

四、記憶能力

在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務。

培訓的心得體會篇四

20xx年8月17日，我按要求參加了局中層領導干部素質提升培訓班的學習，通過培訓學習，我在這里談一點個人的體會。

省委黨校的教授講到：社區一級是基層工作的基石，連接著黨群干群關系，關乎著發展大局，影響著社會和諧穩定，是經濟發展、社會穩定的基礎。聯系到個人，雖然這是上級給我們街道社區提出的要求，而作為街道社區帶頭人，我們也要站在街道社區工作實際的角度，來深刻理解和領會此句話的深刻意義。街道社區工作千頭萬緒，而我們每個班子成員就要按照既定的目標，把握好方向，在新常態下采取穩妥靈活的方法，把各項工作落實好，要始終堅持將一切工作的出發點與廣大人民群眾聯系起來，以群眾的滿意度來評價我們所開展的各項工作。具體要做到以下幾點：

“上面千條線，下面一根針。”常常用這句話來形容街道社區的工作現狀。社區干部處于最基層，是黨與群眾聯系的橋梁和紐帶。為了使黨的路線方針政策更好的貫徹落實到人民群眾中去，基層干部需要“有崇高的道德、有豐富的知識、有擔當的責任、有嚴明的紀律”、做服務百姓的有心人，即堅持做群眾的“貼心人、知心人、熱心人、放心人”。

一要有崇高的道德，做理解群眾扶危濟困的“貼心人”。有道德是做人的根本，“德才兼備、以德為先”是選拔任用干部的一條重要原則。基層干部也要加強道德修養，努力踐行社會主義核心價值觀;自覺在恪守職業道德、遵守社會公德、信守家庭美德、堅守個人品德方面做模范，做一個道德高尚的人。只有道德修養水平提高了，才能心中裝著群眾，才能替群眾辦事，才能做理解群眾扶危濟困的“貼心人”。目前，居民巷道和樓道清理著手動工是當務之急，作為街道的重點工程之一，首先，身先士卒，增強主動性;其次，加強協調各個部門，推進工作進度;最后，責成相關部門，督促現場，確保工作穩步推進。

二要有豐富的知識，做了解群眾宣傳政策的“知心人”。知識改變命運，知識成就事業。社區干部也要加強學習，珍惜每一次組織部門安排給與我們的學習機會，學習黨和國家的大政方針、基本的法律知識、基層工作經驗和了解地方風土人情。利用提供的安靜的環境靜下心來學習，融入濃厚的學術氛圍規規矩矩學習，聯系實際踏踏實實、帶著要解決的街道發展出路思考一些問題，通過學習，不斷提高自身素質，達到“站起來會講、坐下來會寫、蹲下來會聽、走下去會干”的“四會”干部，不斷增強為民服務的能力，做了解群眾宣傳政策的“知心人”。對于計生和民政工作，就是需要深入社區、深入群眾、深入居民家中，向他們宣傳最新的服務政策等等，讓她們切實的感受到無微不至的關懷和關心。

三要有擔當的責任，做引導群眾為民務實的“熱心人”。責任就是職責和任務，基層干部的責任就是為民務實。這就要求基層干部要敢于擔當，不斷樹立責任意識“想干事”，強化責任能力“能干事”，規范責任行為“真干事”，堅持責任制度“可干事”，落實責任成果“干成事”。有了責任就能夠主動關心群眾，關心社會，就能做引導群眾為民務實的“熱心人”。擔當從本質上說是一種與生俱來的使命，擔當就是對自己所負使命的忠誠和信守，擔當是人性的升華，當一個人虔誠的對待工作和生活時，他必然能承受到擔當所帶來的力量，只有那些勇于擔當的人，才能出色的完成工作，才可能賦予更多的使命。我們只有清醒地認識到自己的擔當，并勇敢的扛起它，無論對自己還是對于社會都將是問心無愧的。

四要有嚴明的紀律，做服務群眾清正清廉的“放心人”。“加強紀律性，革命無不勝”。俗話說“沒有規矩，不成方圓”。有紀律是一切事情成功的前提。社區干部有紀律就是在工作和生活中要遵守法律、嚴守紀律、恪守自律，時刻牢記：“自由的前提是紀律;沒有紀律的自由，是最大的不自由;任何自由的權力，都必須在法律、道德、紀律的范圍之內行使”。社區干部有紀律才能做“講黨性、重品行、作表率”的模范;才能做政治清醒、經濟清白、作風清明的表率;才能做服務群眾清正清廉的“放心人”。勤政廉潔是基層黨員干部的本分，也是對共產黨員最基本的要求。身處基層，要認真貫徹好民主集中制，積極擁護民主決策，切實做到“四不”，即不搞小圈子、不搞一言堂、不搞特殊化和不搞拍腦袋決策。堅決拒絕吃請，慎獨、慎微、慎初、慎言、慎行、慎友，通過點點滴滴、日積月累，養成良好的習慣和崇高的品質，讓群眾和居民交給我們辦的事情更放心。

有道德是前提、有知識是根本、有責任是目標、有紀律是保障。只有堅持“四有”，社區干部才能更好地扎根社區，做為民務實清廉的“貼心人”、“知心人”、“熱心人”、“放心人”。

培訓的心得體會篇五

在市總工會的組織下，在市總干校領導的關心和幫助下，我有幸參加了工會工作理論培訓的學習。這次培訓內容豐富、教學水平高，理論密切聯系實際。通過學習培訓，感覺收益良多：

一、通過幾天的學習，使我進一步明確了加強基層工會工作的指導思想、目標要求和主要任務，增進了對《工會法》、《勞動法》的認識，加深對工會維護、參與、建設和教育四項職能的理解。對我的工會工作提供了理論知識的指導。

二、密切聯系實際，對實際工作中可能遇到的問題進行了細致地講解，使我學到了具體的業務知識。通過學習更深刻體會到企業文化要以人為本，勞動競賽要以質為先。

職工文化是企業文化的重要組成部分，脫離職工談企業文化是不全面的、空洞的，只有當企業文化與職工文化在價值取向上一致的時候,勞動關系才是和諧的。為此，我們必須依法履行工會的維護和其它職能,積極引導、集中、凝煉優秀的職工文化,組織的各項活動要圍繞職工喜好、輿論熱點、有益健康等方面開展，可以通過向職工征求意見、網絡查找熱點、咨詢專家建議等方式，組織開展職工真正想要參加、樂于參加的活動，著力構建企業與職工的和諧關系,打造一支精神飽滿、昂揚向上、具有競爭能力、能打勝仗硬仗的職工隊伍。

勞動競賽首要目的是提高職工技能，促進企業生產經營，因此，質量是前提。我廠勞動競賽雖項目繁多，但略顯分散；各分工會組織勞動競賽積極性很高，但因缺乏溝通、“各自為戰”，勞動競賽項目有所雷同，而且競賽規則較為簡易。為此，我們要將各項勞動競賽統一組織管理，按照工種類別、技能等級、崗位職責劃分，發展成專業化、系統化、規模化的競賽項目，做到季度有對抗，年度有總評，充分發揮職工的主動性、積極性和創造性，以提高勞動生產率和工作效率。

三、通過老師的講授和自身的學習，充分認識了新形勢下進一步加強基層工會工作的重要性和緊迫性。隨著企業改革的不斷深入，企業和員工的經濟關系發生了深刻的變化，職務的變動、崗位的調整、分配方式的多樣化，使得各種矛盾和利益關系更加復雜，特別是外包員工、勞務派遣人員與企業勞動關系的合理解決，對工會工作提出了新的更高的要求。工會組織可以在外包員工與企業勞動關系問題上積極參與調解，結合兄弟單位情況和企業實際，做好勞動爭議預防工作，可以在日常工作期間、特別是重要節假日多關心慰問外包崗位職工，及時了解外包人員思想動態，并在勞動合同簽訂前，組織勞動行政部門、工會、勞務派遣單位及外包職工代表共同協商，避免出現勞資糾紛。

四、認識到企業工會的主要工作就是維護職工的合法權益，協調好企業與職工的關系。但要做好這些工作，僅有一腔熱情是不夠的，它要求工會干部要有較高的理論水平，會分析企業的主要矛盾和次要矛盾是什么；要熟悉國家、地方政府的法律法規和政策，善于依法維護職工權益；要學會與職工的交流和溝通，真正使自己成為職工的“貼心人”，能夠面對面地溝通，心貼心地交流，實打實地為職工辦事。目前，首要做好的就是職代會提案落實分解工作，做到全程跟蹤，實時監督責任部門進行整改，第一時間向提案人反饋，從廠工會、分工會、工會小組等不同層面，在各級會議上及時通報提案落實情況，讓全體職工群眾及時了解提案落實最新動態；同時，要經常到職工群眾中走訪，通過聊天等形式全面掌握職工對公司制度、重大決策、生產經營、業余生活等情況的想法，及時向黨政和上級工會反映職工普遍關注的熱點難點問題，準確表達職工的合理愿望和要求。

五、引導職工積極履行社會責任，規范幫扶救困工作。隨著企業不斷發展壯大，肩負的社會責任也是與日俱增，幫扶救困工作應該更加規范、更加合理、更加科學。首先要在拓展幫扶范圍上有新進展，除了參與自上而下組織的地區幫扶活動外，我們還可以多與民間慈善公益組織聯系，深入了解各個慈善項目和幫扶對象，適當擴大幫扶范圍；二要在完善幫扶方式上有新舉措，除了集中捐款的方式，我們可以鼓勵職工對困難群眾進行“一對一”的幫扶，使幫扶工作更具針對性，也可以鼓勵職工以捐物的形式將生活必需品捐助給有需要的人，使幫扶工作多元化；三要在提高幫扶水平上有新突破，我們可以建立一項幫扶基金，每年職工根據自身經濟實力自愿地集中捐助一次，并在每年年初制定幫扶計劃，年終對基金使用情況進行公布，這樣既可以減少組織全員捐助次數，提高工作效率，更能合理分配幫扶基金，幫助更多的困難群眾。

作為一名兼職工會工作人員，我有幸參加了這次培訓學習，感受較多，受益匪淺，這必將對今后做好工作起到很好的作用。在今后的工作中，我要繼續加強學習，切實履行工會的維護、參與、建設和教育四項職能，努力為工會工作取得新成果貢獻自己的力量。

培訓的心得體會篇六

徐州市環保集團舉行了新員工入職培訓。雖然只有短短的兩天時間，但是我卻感觸頗多，并汲取到了大量的知識與感悟，具體有如下幾點：

一、不斷在工作中培養三大意識

本次培訓，集團領導提到的三個意識令人印象深刻，它們分別是大局意識、集體意識和奉獻意識。我們需要不斷地在學習與工作的過程中強化這三個意識。

“全局意識”要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題;要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神;要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發展需要，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為公司的發展獻計獻策，貢獻力量。

“集體意識”的形成不是要求員工犧牲自我，相反，揮灑個性、表現特長能夠保證員工共同完成任務目標，而明確的協作意愿和協作方式又能夠助力于產生真正的內心動力。作為單位的一份子，每個人都要提高集體意識，培養自己的表達與溝通能力，培養主動做事和敬業的品格，培養寬容與合作的品質，更能幫助培養我們的大局意識。

“奉獻意識”要求我們要把本職工作當成一項事業來熱愛和完成,從點點滴滴中尋找樂趣。努力做好每一件事，認真善待每一個人，全心全意為單位里的各項事務工作和服務。

二、展望未來

能夠成為環保集團的一份子，我感到非常的榮幸，但同時也感覺到肩上擔子的沉重。

作為一名環保新人，我需要多向單位中的前輩和同事學習工作經驗，幫助我在工作中少走彎路，提高工作效率和工作質量。

團隊精神在團體工作中扮演著一個很重要的角色，就像是催化劑一般，能夠使團體更好更快地完成工作任務，所以我在今后的工作中也要秉承著一顆以團隊為重的心，從整體出發，永遠將整體利益優先于個人利益，積極地團結各個部門與同事，以達到整體的目標。

通過這次培訓，讓我深刻體會到了團隊的力量是巨大的，如果沒有團隊里每一個成員相互協作、共同努力，很多事情是難以完成的。我也堅信，通過這次訓練，全體職工在今后的工作中會擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，團結協作、戰勝挑戰，迎接光明的未來。