“方”即方子、方法。“方案”，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。方案對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇方案。下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

口罩改進方案篇一

2、以客戶直觀感受以及對客戶日常生活影響程度為依據，制定公共設施維護時限表，責任人在接單后必須在規定的時限內完成；

3、公共設施維護責任到人，建立日常巡查和維護機制；

4、實行片區責任制，片區管家、安管人員和維修人員對所轄片區公共設施負責；對各片區公共設施維護狀況進行評比，較好的進行鼓勵，形成片區間的良性競爭氛圍；

5、對小區內實施的各項公共設施維護改造，都及時通過公示欄知會客戶；

環境衛生

重點關注小區主干道、出入口和客戶感受較明顯的部位

1、外包單位要針對各小區的差異，提供適合本小區的管理方案，包括人員招聘、培訓、作業流程、考核辦法等；

2、標準化外包單位現場作業流程和禮節禮儀，制定統一的培訓課件；

3、物業公司定期評選外包單位優秀員工，給予一定獎勵，提升外包單位人員工作積極性；讓其融入到團隊當中，更好的服務于社區；

4、每月與外包單位班長以上管理人員召開工作會議，針對本月環境工作出現的問題，客戶投訴等確定整改措施，共同制定下月工作重點；

5、制定客戶觸點區域、時間段的環境衛生管理辦法，讓客戶感覺干凈整潔的居住環境；

6、定期調整作業順序和流程，如：樓道清潔人員定期調整清潔樓道的順序，讓每個早上定時出門的業主都能遇到現場清潔人員；每天下班前對樓道進行一次清潔巡查，確保業主晚間回家時樓道清潔干凈；

7、全員片區化管理，劃分責任區域，避免死角存在；

8、強調全體職員人過地凈，要求安全固定崗負責方圓一百米的環境衛生，不能出現白色垃圾；

綠化養護

重點提升客戶觀感

1、可保持客戶集中區域和重點區域（如：主出入口、大堂、廣場等區域）有時季節花美化；

2、對不同特定區域可選擇葉子顏色不同的植被搭配栽種，也可選擇價格較便宜的開花植物栽種；

3、開拓思維，外出學習，在小區內做一些標志性的植物造型；

4、對路面左右草坪進行砍邊、切邊修飾；針對季節制定綠化養護計劃，并落實到位；

5、加強專業技能培訓，掌握小區內植物的生長屬性與養護要求，做好病蟲害預防工作；

6、每年制定喬木修剪計劃，避免喬木過于茂盛而影響業主的日常生活；

7、為客戶免費提供綠化養護知識的咨詢，并對有需求的客戶家中枯萎的花草進行施肥養護指導。

交通秩序

重點加強對亂停放車輛管理

1、高峰期安排專人引導客戶的進出與車輛停放，減少客戶等待時間，及時處理沖突；崗位間形成互動，確保車輛駛入、引導、停放均有崗位跟進，縮短客戶尋找車位的時間，規范車輛停放；

2、針對陽光新邸或大的區域進行人流分離管理，可加開原有消防通道；

3、對經常違規的車主，各崗位必須熟知其信息，從其一進入小區開始，車場崗就要進行提醒，還要定期采取電話提醒和上門進行溝通，直至此車主改變違規習慣；

4、對于停車位不足的區域，要積極的與業戶溝通探討，尋求資源拓展車位，改善停車位不足情況〔如路面或廣場〕；

5、增強小區車位信息的透明度，如定期將項目內車位信息進行公示，加強與業主的溝通，提醒業主在買車前要充分考慮停車位的問題；

6、定期舉行專項宣傳，如文明行車宣傳月、小區交通秩序宣傳月等，通過舉行各類活動進行廣泛宣傳；

7、收集社區周邊汽車維修服務單位緊急聯系電話，采購簡易更換汽車輪胎工具并根據需要協助助更換汽車輪胎。

家庭維修

重點關注維修的及時性、收費合理性及返修率

1、制定落實客戶投訴、家政維修回訪制度，發現問題及時改進，并及時將回訪情況匯總發送相關責任人；

2、將家政維修服務流程標準化，重點為服務禮儀上，從接單準備物資，上門與客戶溝通，完工后與客戶溝通，遇到客戶不在時如何處理等各方面流程標準化；

3、家政維修完成后一個工作日內要求客服人員進行回訪，維修效果不理想、客戶有異議的，及時將信息傳遞給工程辦跟進處理；

4、家庭維修回訪情況每月形成報告，將當月發現的問題匯總分析，以便改善家庭維修服務；

5、每季度組織家政維修人員經驗分享會，分享家政服務創新辦法、家政維修小竅門等；

6、設置家政維修實操基地，強化技術人員專業技能提升；

7、研究家政維修量化考核制度，激勵技術人員工作主動性；

8、家政維修人員根據社區客戶家政維修的需求和家政量實行彈性工作制；

9、定期和監控中心、片區管家/客服相關人員召開溝通交流會，發現并解決流程方面的問題；

10、在維修任務完成后，主動咨詢業主是否還有其他需求；

11、將社區周圍家電維修服務電話制成小卡片，送給客戶；免費給客戶提供清洗空調過濾網，教客戶節電小竅門等服務。

客戶服務

新業主，留下美好的第一印象.

1、銷售現場場強化客戶對物業感受，如雅居樂物業小故事、雅居樂物業dv的宣傳。

2、銷售現場場物業服務人員配置專業素養高的人員，使顧客感受到安心、貼心的服務，同時加強案場服務人員培訓資源的投入。

3、在業主的入伙現場dv播放物業人員開荒時的場面，評估多家裝修單位，供客戶選擇，以此感動客戶。

4、入伙手續辦理前后，客服人員發短信給客戶，感謝并歡迎業主成為雅居樂業主，并告知其物業助理的手機號，方便后期服務。

5、印制裝修提示單，標明裝修注意事項，在客戶辦理裝修手續時提示客戶。客戶裝修監理服務：建立客戶裝修清單；定期知會業主裝修進程和裝修存在問題；

6、片區管家制定訪談計劃和信息回饋跟進機制，在客戶入住一周內進行客戶關懷，恭喜客戶入住小區，跟客戶建立初期關系，告知其物業的服務范圍及與物業的溝通渠道和方式。片區管家在出入較集中的路段在各大堂門口可安裝服務名片，加深印象；

7、將每月的管理費帳單及時通過電子郵件、短信或傳真的方式發送給客戶；

8、在節假日發短信祝福客戶，舉行大型社區文化活動時發短信通知客戶；

9、保修期滿前一個月，統一發短信提醒客戶；

10、針對業主入伙后的遺留問題進行整改，對遺留問題建檔管理，實行首問責任制直至問題的解決；

11、與返修辦定期召開例會，了解遺留問題的解決進展，重大問題協商解決辦法，統一回復口徑；

12、通過社區文化活動的開展，了解客戶的興趣愛好，建立關鍵客戶、優質客戶和重點客戶信息庫，針對不同客戶群體，制定相應的客戶服務及訪談計劃；

13、根據客戶愛好不同，在舉行社區文化活動時，主動通知客戶參加；

14、加大小區社團建設，通過開展不同的活動與社團成員建立良好關系，每年有計劃的成立新的社團；

15、建立社區文化人才庫，挖掘小區內的特長人才，通過社區文化活動開展，與其建立良好關系；

16、對雅居樂滿意度比較高的客戶，要制定客戶關懷和訪談計劃，將這類客戶培養成優質客戶。如果：短信關懷：節日、生日等重要日子里給客戶送去溫馨的祝福，包括業主家庭成員。上門關懷：生子、結婚、喬遷等喜事，可購買小禮物或鮮花，上門進行恭賀。特殊關懷：對有遺留問題的客戶，向地產公司申請，與地產人員共同上門關懷；

17、每月進行‘經理接待日’活動有針對性的解決問題；

18、每月有重點有主題的集中進行文明宣傳和引導工作，如文明養犬宣傳月、文明行車宣傳月、杜絕高空拋物宣傳月、物業服務宣傳月等；

19、印制各種卡片送給客戶，如商戶名錄卡、節電小竅門、生活小常識、滅蚊妙方、文明養犬宣傳卡等，根據客戶需要發放給客戶；

20、創辦社區刊物，通過報刊搭建物業與業主的溝通平臺；

21、客戶服務專業細分：根據客戶的生活習慣、性格特征、興趣愛好、服務需求等要素對客戶進行細分，以便及時調整客戶服務的資源；

22、檢查客戶溝通渠道是否暢通，是否有專人負責跟進處理，問題處理是否及時。通過模擬群訴等突發事件，梳理應急處理流程；

23、以問答形式制定部門應知應會和投訴回復口徑匯編，通過定期考試來提高各崗位對回復口徑的熟悉度；

24、每季度分片區舉行客服人員懇談會，交流經驗，探討疑難問題的解決辦法；

25、定期開展客服人員內部換崗位體驗及外部交流學習；

26、投訴每日盤點確定責任人，每天對投訴進行盤點，未完成的投訴要找出根源，并負責督促責任人盡快完成；

27、每月部門例會中，進行投訴總結分析，做好投訴預警；

28、每周召開部門例會時，將未及時完成的投訴分析原因，確定解決辦法；

29、嚴格前臺及監控中心客戶報事登記工作，做到事事有登記、有處理、有跟進、有結果、有回訪。

物業增值服務

重點讓業戶充分感受我司服務

1、針對原有配套設施的基礎上，根據不同區域，配置相應設施，給于業戶方便與驚喜。

2、針對不同客戶的興趣愛好開展，不同的活動。

3、建立業戶生日資料，組織開展業戶生日晚會。

4、聯合地產或集團公司有效資源，組織開展相應的活動。

口罩改進方案篇二

人力資源是企業的基礎，也是企業實現目標的重要保證。只有合適的人才，才可以更高效更優質的完成工作，實現企業的目標，完成品牌培育的相關工作。

怡安翰威特最佳雇主調研數據顯示，企業擁有領先的雇主品牌，能創造比其他企業高四成的利潤增長，員工敬業度高出兩成，員工流動率則降低近三成，并能有效節約招聘成本。領英發布的《20xx年中國人才招聘趨勢報告》也顯示，87%的中國招聘負責人認為：除了高薪外，雇主品牌對企業聘請頂尖人才的影響重大。

品牌與人在一個企業中是相輔相成的。沒有人就沒有企業，自然也沒有了品牌，沒有品牌文化，更無從談起品牌培育。同時，品牌文化從本質上說就是一個企業所有人的文化，是企業領導者與所有員工共同擁有的價值觀念。可以說，一個企業的文化正是企業中每個員工在工作中所表達出的價值觀的體現。因而合適的人才在合適的崗位中才能為企業帶來最大的價值，創造和豐富企業的文化。同時，企業的品牌文化也會反作用于企業中的所有人，為企業營造一種和諧向上的工作氛圍，也為每個人指明了未來發展的道路。

在ly文化創意產業園進行品牌培育的過程中，合適的人才也是必不可少的。雖然本文僅探討了ly在品牌培育工作中的相關戰略及做法，但品牌培育需要全園所有人的配合。不僅企劃部門在品牌培育工作中需要認同并傳播品牌文化，在面對商戶以及園區每一位消費者時，任何一位員工的表現都是非常重要的。因而，在ly制定人力資源規劃時，需要充分考慮品牌以及企業文化的重要性，并在品牌培育相關的企劃部門上有所側重。

首先，根據園區實際情況，并結合園區品牌文化，做好人力資源規劃工作。基于ly文化創意產業園區面積不大，商戶較少，氛圍較為輕松的實際情況，我們可以采用權利下放，較為輕松零散的參與式人力資源戰略，關注團隊建設與員工成長。在工作團隊規模和崗位設計上，除與品牌文化最為相關的企劃部需要足夠的專業人才外，招商部、物管部等部門也需要做好人員規劃工作，為每個商戶、每個來ly的消費者帶來較好的文化體驗。

其次，依據規劃，做好人員的招募、甄選和評估工作。為了能夠適應ly文化創意產業園的品牌文化，表達出“文化底蘊”的內核，在招募和評估中，應對此做出相應的評判，并選擇價值觀念及職業目標與ly的品牌價值最為契合的員工。

再次，做好員工培訓與開發工作。除相應的工作技能外，必要的文化藝術常識、企業文化及品牌文化的培訓也必不可少。通過鼓勵員工參與ly文化創意產業園的文化活動，鼓勵員工尋找自己感興趣的文化領域，鼓勵員工進行互相學習和自我潛能挖掘等方式，用熏陶的方法使員工認識品牌中文化的價值，并主動約束自身，實現品牌愿景。

最后，做好員工激勵工作。對于ly這樣的文化創意產業園區來說，較有競爭力的薪酬和福利待遇是激勵體系的一部分，當然也是很重要的一部分。但是有趣的工作、多樣化文化活動、與名人近距離接觸的機會、個人能力提升等等是非常重要的內在報酬，要在充分利用這一優勢，使員工能夠愉悅的完成工作。

在激烈的市場競爭中，雖然品牌是競爭中取勝的重要環節，但不是唯一條件。完善的設施和良好的服務對于以租金為主要收入的文化園區是非常重要的保障。眾多企業在選擇辦公地點或店鋪地址時，地理位置以及優質服務是重要前提。位于cbd的ly文化創意產業園想要吸引眾多步調一致的文化企業及文化藝術店鋪、文化類餐廳的加盟，對設施和服務也不能掉以輕心。因此，為了ly文化創意產業園區的更好發展，必須做好設施和服務方面的保障工作。

5.2.1 ly文化創意產業園設施方面的保障。

在一家企業或店鋪選擇選擇營業地址時，除地點的品牌增值、人流量等隱性價值外，設施環境可以說是最重要的考量標準之一，對于文化類企業尤其如此。舒適包容又自由的空間環境，才能吸引企業的長久駐足。在寸土寸金企業高密度增長的cbd園區，低密度、良好的園區環境、loft格局都是ly文化創意產業園區不同于其他寫字樓的特點。

ly文化創意產業園區的前身是上世紀50-80年代的工業化遺址，是一片自身就有著一定優勢的舊廠房。然而，舊的工業化廠區并不能直接作為新的辦公室使用，在開放之前sbd對其進行了改造。在保留原貌和記憶的同時，對廠房進行了加固，以及裝飾物的增添。而在廠房內部，則是進行了大規模的改建，增添了互聯網、商管系統、辦公室改建、衛生設施等先進的管理設施，滿足不同企業的實際需求。在園區整體的改建中，sbd沒有將所有建筑完全改建成為辦公區和商鋪區進行租賃，而是完成了作為時尚藝展中心的大面積秀場改建，為園區乃至輻射cbd所有企業提供文化展覽、藝術走秀、電影開幕等大型活動的服務保障。

對租住ly文化創意產業園區的企業和店鋪來說，選擇ly文化創意產業園區作為自己的辦公地點，不僅僅是在選擇所租賃的辦公區域，更是選擇了低密度自然的空間環境，幽靜的辦公氛圍，以及需要時的接待、活動場地支持。

5.2.2 ly文化創意產業園服務方面的保障。

服務對于企業來說是非常重要的組成部分。企業在選擇辦公場地時，也同時選擇了該場地所配套的服務。因而，ly文化創意產業園要想在企業中也形成口碑，優質的服務是前提。

ly文化創意產業園在物業上的合作商是jwl置業，是一家有著十幾年經驗，服務眾多高檔別墅、高級公寓、辦公及商業等項目的物業公司。在服務過程中，jwl置業注重“竭盡所能”的服務理念，并使用先進的信息管理系統，對商戶進行統一管理和服務，以提升服務質量，營造良好的商務形象。

在ly文化創意產業園區未來的服務過程中，jlw置業需要通過建立多層次、多方式、全方位、全過程的監督管理控制機制，實現標準化、規范化、專業化管理。保障ly文化創意產業園區24*365的第一時間接待、第一時間解決、第一時間跟蹤回訪的品質服務。接下來，jwl置業還會根據不同的商業形式設立專屬的管家，滿足客戶的不同需求。力爭為選擇ly文化創意產業園區商戶提供高品質的服務，幫助其在競爭中脫穎而出。

任何一個企業都需要完整、規范的管理制度，管理制度需要與企業的實際狀況以及企業文化相吻合。因此，ly文化創意產業園也應該依據自身較為靈活、彈性的工作環境，以及以項目為導向的管理模式，制定符合自己發展特點的管理制度。

首先，制定規范的管理制度。針對ly文化創意產業園區的企業文化特點，選擇團隊型的管理，制定較為彈性化的，以任務和團隊為核心的管理制度。ly應采用扁平化的組織結構，以三大職能部門--企劃部、招商部和服管部為依托，搭配服務型部門--財務部、辦公室等部門，由經理統一管理。在具體的活動中，不同部門的員工可以依托項目，組成特定團隊完成任務。同時，要將ly文化創意產業園的不同崗位職責寫入管理制度中，并針對日常工作管理以及活動團隊的管理出臺針對性的管理制度和工作流程，具體化考核與獎懲制度，一并寫入管理制度中。

其次，推行完整的管理制度。在管理制度制定完成后，將其下發至每個員工的手中，并將重要條款做成海報掛在墻上。ly文化創意產業園區的所有員工需在總經理和辦公室的組織下，針對管理制度進行學習，并提出自己的問題進行針對性解答，確保每位員工明確制度內容，并給予一定的時間適應新規定。

再次，執行管理制度。管理制度的根本在于執行，沒有執行或無法執行的制度就是一個空殼，企業必定陷入管理混亂中。在執行過程中，ly創意園區的總經理和各部門負責人應該起到帶頭作用，并落實到工作中去。在具體任務執行中，每個員工應該遵照管理制度，將制度與工作融合，在工作中體現管理制度與企業文化，切實將制度落實到工作中去。在執行管理制度的同時，鼓勵員工對企業文化進行思考，提升企業認同感與工作執行力，并不斷創新，做出更好的活動。

最后，做好考核與獎懲工作。一個好的管理制度不僅能夠落實，更能公開透明的做好考核和獎懲工作。雖然企業的管理制度需要自覺執行，但是監管也是必不可少的。在ly文化創意產業園區的員工考核工作中，需要依據不同的崗位以及參與任務情況，多層面多角度的進行考核，并有針對性的提出改進意見。對于服管部等與企業商戶接觸密切的部門，在考核工作中，也需參考商戶的意見，而對于招商部來說，不僅要評估新商戶的招商結果，新商戶與園區的匹配性也應作為考核指標一并納入考核中去。對于考核結果優秀的員工，可給予物質獎勵，特別優秀者可進行提拔。而對于連續幾次考核不合格或出現重大失誤者，也需要進行警告、罰款乃至辭退的懲罰措施。

對于文化創意產業園區的品牌培育以及整個園區的運營來說，投資經費是必不可少的重要保障。在該園區運營的初始時期，建設和改造是需要大量注資的環節，并且，在開始的招商中也需要投入大量資金。在運營進入平穩狀態后，日常經費主要投入在園區改造、物業服務及人員管理中。但為使園區有一定的知名度，逐漸形成自己的品牌，在品牌培育上需要一定的資金投入。

ly文化創意產業園的管理公司sbd投資顧問有限公司初始注冊資金為3000萬元，主要用于園區的前期改造及初期的運營資金。作為sc集團為數不多的文化符號，sc集團在ly文化創意產業園的資金投入上十分慷慨，同時也注入了優秀的工作人員。sbd作為sc集團的子公司，一定程度上擁有sc集團的客戶人脈。因此，在ly文化創意產業園的發展前期，資源比較充足。

在發展過程中，ly文化創意產業園的收入主要是商戶的租金及物業費用，小部分收入來源于為企業提供活動場地的租金、服務費以及舉辦文化活動的門票費用等。地處cbd中心，ly文化創意產業園區的收入比價可觀，足以承擔目前涉及的人員成本、管理成本、外包物管公司的服務費用、文化活動的承辦費用、品牌培育相關的廣告公關公司的服務費用等。但作為子公司品牌，sbd投資顧問有限公司需保證股東sc集團的投資利潤，并在決策上受到sc集團的約束，因而，在資金保障上，ly文化創意產業園區的發展需要sc集團的首肯。

在調整后的發展方案中，為了達成品牌培育的目標，需在品牌升級、活動推廣、網絡宣傳等工作中增加投入。因此，初始投資不變的情況下，ly文化創意產業園需調整計劃，增加對品牌培育專項資金的投入，將現有收入的一部分作為品牌培育的專項資金進行使用。同時，財務部門需要保證現金流的充足合理，對于一些應收款項進行適當賬期調整，以保證園區的可持續發展。對園區的品牌培育資金并非無回報的投入，在品牌培育有一定效果后，ly文化創意產業園區內人流量有所增加，知名度提升，則會吸引文化企業以及文化類商鋪的加盟，ly文化創意產業園區的空置率會有所下降，租金、物業管理收入增加；同時文化類活動舉辦時會選擇ly文創園的秀場作為活動場地，秀場使用率提升，租金收入提高，總收入自然提升，可以進一步促進ly文化創意產業園的資金流動，形成資金-品牌-資金的良性循環。在此循環的形成過程中，初始的資金投入是基礎，也是必要條件。只有在初期保證品牌培育資金的合理使用，才能形成良性循環，促進ly文化創意產業園區向更高層次發展。

口罩改進方案篇三

入職4年，對公司各個方面的情況都有了一個比較全面的了解。因為專業學的工商管理，所以更容易發現公司管理中存在的不足，也更能明白這些問題的關鍵癥結之所在。現就公司存在的一些問題，談一談自己的看法。

一、存在的問題：

1、責任和授權的問題。

在管理中，我們講求責權對等，有什么樣的權利就有什么樣的義務和職責。有責任就必須相應的授權，才能保證工作的順利完成。但是授權講究恰當、適度。恰當就是完成某項工作任務所必須的權利；適度就是授權的大小。授權有利于調動團隊積極性和創造性。但權利該如何放？放多少？卻是個很藝術的事情。如果授權過度，容易造成權利下滑，領導者也將因此而被架空。但過于集權，領導者事事親歷親為，使得本以繁雜的工作更加的繁雜，同時也打擊了其他員工的積極性。究竟授權的度該如何把握？因為授權是為了讓特定人員為完成領導者既定工作目標可調動相關企業資源，因此領導者要考慮的是讓什么人調用哪些資源去完成哪些工作。授權有兩點依據。一是對被授權人分級。依據被授權人的能力以及信任度確定授權等級，根據等級確定量化授權額度。二是根據授權事宜分級。即根據特定工作完成所需要的人、財、物進行相應的授權。因此對授權度的把握，其實就是對被授權人的把握以及對被授資源調配權的把握。只有在對被授權人有充分認識和和了解的基礎上進行合理授權，并在授權后進行監管，才能保證下屬在能力范圍內獲得更大的成果。

2、計劃與執行的問題。

在我們的工作中，常常存在一項工作拖了幾個月，也沒有拿出結果來。需要反饋的事情也不了了之。雖然會上也一再強調“要嚴格按照時間接點來完成”，但事實上并不能很好的執行。原因就在于事情在執行的過程中缺少監管和信息的動態反饋，其責任在哪呢？就在于我們的中層管理者沒有很好地發揮作用。我們常講要加強執行力，就是要加強中層干部、中層管理者的執行力。他主要體現在督促監控、溝通協調、隨時反饋幾個管理職能上。所以，在工作中，我們不但要有安排、有計劃，還要按照計劃來執行，一旦出現影響計劃執行的事件，就必須根據工作要求調整計劃，并隨時進行反饋。中層管理者就要隨時了解工作進展情況，協助下屬解決工作中存在的問題，并負責對外、對上以及部門間的溝通協調。這就需要我們的中層管理者能夠根據自己

的工作職責，能動地發揮作用。這也是作為一個中層管理者應具有的最基本的素質。

3、激勵與懲罰的問題。

我們管理員工時往往會遇到這樣一個難題：是以激勵為主還是以懲處為主。這涉及到管理學中的x理論和y理論，即把人的本性看作是向善的還是向惡的，如果認為是向善的就會以激勵為主，通過激勵來達到激發員工的工作熱情、提高工作效率的目的。如果認為是向惡的就會以懲罰為主，通過嚴懲來達到規范員工行為、使員工在外在制度規范的約束下，集中精力工作，提高工作效率。事實上，在具體的操作中往往是二者并用，做到賞罰分明，激勵和懲罰并用。使懲罰和獎勵都不帶有任何主觀的意見，才能保證員工的工作積極性，有利于工作的執行。尤其具體到一件事情當中，有時候雖然是一件小事，但是不懲罰就不能體現規章制度的嚴肅性，不懲罰就不能體現制度的公平合理。懲罰是應該的。他是一種規范和約束，促使員工自覺遵守公司的規章制度，一旦不能按照制度執行，就應有接受懲罰的準備和自覺。這也正體現了制度的公平，有利于提高員工的責任感。至于領導怎么懲罰就是另一門藝術，把握好這個度就是把懲罰變成激勵，從根本上解決問題。糾錯是為了更好地正確前行。所以領導和管理者的藝術就在于化一切被動因素為積極因素，把批評和懲罰變成激勵。

4、員工素質與公司發展要求不相適應。

綜觀企業的發展，其根源性的問題都是“人”的問題。解決了人的問題，才能談得上企業的生存和發展。員工素質包括態度素質和能力素質兩個方面的問題。在我們的公司里，也不泛人浮于事，紀律性不強、責任心不到位的現象存在，這是態度素質。而不能如期完成上級安排的工作任務，這是能力素質。而我們面對的是一個學習型社會，一個激烈競爭的時代，“如逆水行舟，不進則退”。由于企業外部環境的不斷變化，面對競爭的壓力，與現代社會發展的要求相適應，辦公自動化是必然的趨勢。而我們的有些基層員工電腦操作不熟練，公文寫作連基本的格式都不了解，這樣的員工素質怎么跟得上企業發展的要求，怎么能保證工作效率？所以我們企業員工必須轉變觀念，加強自我學習，否則就會被淘汰。企業自身也應通過培訓和教育，幫助員工提高自身的素質。

二、結合本崗位的工作，提出工作計劃和改進意見：

我現在所負責的工作主要包括辦公室行政管理、公司制度擬訂、印章管理、應對官司的工作、協助伯經理的經營工作、協助鄭經理開展支部工作、幫助和管理新進員工的工作安排、以及領導安排的其他工作。結合自己的工作內容，對今后一段時間的

工作作一個安排，并提出一些改進意見：

1、通過對公司的崗位進行分析，確定崗位職責，編寫崗位說明書，為工作任務分工、領導授權、績效考核提供依據。同時有利于提高執行力和執行效果。

2、編寫員工績效考核辦法，嚴格勞動紀律，加強對員工的考核管理，完善激勵機制，保障公司各項工作的開展，改變人浮于事的現象。

3、針對員工能力方面的不足，組織開展員工培訓，包括計算機、公文寫作、勞動紀律、基本法律知識、業務流程等的培訓講座，不斷提高員工的業務素質和工作能力，從而提高企業員工的整體素質和管理水平。

4、對員工手冊的編寫和完善，對新進員工進行入職前的培訓。使員工了解公司的各項規章制度，并自覺遵行。

5、出臺關于生產經營室維修業務管理流程，并以書面形式發到相關人員手里，針對維修業務板塊，加強項目的反饋檢查，通過電話回訪，了解工程完成情況，并從根本上杜絕提前報送結算書的現象，便于加強管理。

6、在印章管理工作中，嚴格按照公司的規定執行，做好印章使用審核，認真進行登記。

7、在協助伯經理的工作中，加強對合同的規范管理，經常性地督導合同管理人員的工作，要求他們定期作好合同信息的反饋、收集。針對單項工程簽定內部承包合同，減少公司在法律上的風險。

8、在項目部的管理方面，協助伯經理做好與項目部簽訂的內部協議及安全目標管理責任書，就如何做好對項目部的考核和管理，多為伯經理出謀劃策，多提好的建議。

9、在支部工作中，結合經營工作、安全工作有計劃地、創新地開展一些活動，并使活動落到實處，收有實效。

10、在加強宣傳樹立公司形象方面，從標語標牌到公司畫冊的制作都要精心策劃。 近期，還將策劃好公司春節團拜會，并負責有關文案的編寫。組織排練節目參加開發公司春節聯歡晚會。

口罩改進方案篇四

產品設計是一個創造性的綜合信息處理過程，通過多種元素如線條、符號、數字、色彩等方式的組合把產品的形狀以平面或立體的形式展現出來。產品設計的改進方案應該怎么寫?

用價值工程理論指導改進產品結構設計，即以最低的總成本可靠地實現產品的必要功能(主要功能和次要功能)，去掉不必要功能(過剩功能)。減少不必要的材料消耗，在保證產品質量的前提下，盡量做到縮小體積，減輕重雖，降低單位產品材料消耗量。不影響產品功能和使用性能等部位，應當考慮緊縮設計(減小、體積和重量)節約檢料，縮小占地(殘空間)面積，減少運輸費用。如現在的袖珍計算器，非常方便可裝在衣服口袋里。電規機的體積比原來也縮小很多，一方面由于電視視元器件的小型化，由電子管-晶體管-集成電路-大規模集成電路。另外顯像管的電子槍也由長尾改為短尾，其軸助零件也盡司，能地小型化了，因此仗電視機的外形尺寸大大縮小。

例如，菜電真空設備廠生產的雙位立式氫氣爐，原來體積很大，占地面積也很大。現在生產的雙位立式氫氣爐修改了設計方案，機架高度增加了一些而占地面積縮小了一倍，效率照蕩略近一倍，使用壽命大大提高，性能好，節約了樹料，降低了產品成本。

有些物品在裝運前常常被壓縮，如氣態燃料和化學品用高壓氣瓶裝運，油漆用濃縮的形式裝運，這些都是編小體積節約包裝材料和節省運輸費用的方法。這些都是編小體積節約包裝材料和節省運輸費用的方法。

零件、部件是組成產品的重要單元。零件、部件設計的如何直接關系到整個產品的性能，經濟指標和技術指標。為了提高產品性能，簡化裝配工作，在保證機械性能和某些特殊功能的情況下，盡可能地簡化結構，節約材料。

(一)積木化，整體化

如果某一部件可廣泛應用于不同的產品，則做成標準部件就比較經濟，如收音機中的調諧器，放大器和喇叭都是一個個[[標準部零件、部件]。計算器的鍵板等也是標準部件，同樣的鍵板可使用于各種不同的計算器。又如真空設備上的各種閥，水冷擋板，管路零部件，控制機柜等，均可分離成獨立的標準或專用零件、部件。在新產品設計中除少部分具有特殊要求為專用零件、部件外，大部分可選用已經標準化或通用化的零件、部件，就可大大縮短設計周期、試制周期，保證產品質量，便于裝配，維修，又可組織專業化大批量生產，提高生產效率，節約材料，降低產品成本。

整體化設計，可減少零件數量及各零件間的交界面，減少逐個零件裝配，減少了零件、部件的重量和復雜性;整體化構建由于連接件少，應力集中點也較少，既簡化了裝配又提高了證件的力學性能。由于結果連續強度高，可達到雖小體積，節約材料的木筆，有些整體化設計還可達到集中和程序控制的目的。

(二)以焊接件代鍛件

(三)簡化裝配工作的按扣配合件

按扣配合是一種節省勞動力的裝配方法，它安裝快，省力，結構較為簡單且無零散小件，公差要求也不太嚴格，價廉，廣泛用于可拆和不可拆的裝配.

(四)節約材料保證機械設能的結構設計

既要節約材料，又要保證構件的機械性能(強度，剛度等)，作到兩全其美。這樣首先要考慮的問題就是結構屈曲變形的問題，“屈曲”是由于剛度不

足而產生的破壞，則度又叫剛性或回彈率c屈曲是薄殼，梁常見的破壞方式，局部屈曲分：受壓屈曲，受彎屈曲和扭轉屈曲三種。如何強化薄殼，梁和柱是解決屈曲問題的主要方案。預防屈曲的措施如下：

(1)采用加強方法，加筋，壓瓦楞，表面網紋結構，均可提高構件的強度和剛度，以防止局部屈曲。

(2)選用具有較高彈性模量b和較高剪切模量g的硬質材料。

(3)梁和拄的設計，用管子代替實心棒承受的轉載荷大，因空心管其重量x、y、z：軸三座標的慣性矩較大，故在抗彎曲和抗扭轉方面比實心棒效果更好。

(4)增加壁厚，選用令直徑厚壁管，承受彎曲時不致于屈曲。

(5)薄壁管彎形時，可裝入填充物如砂子、蠟或樹脂等，彎形時這些填充鉤可加強管壁并產生流體靜壓力，彎形后將填充物熔化，回收以備再用。

(五)節約樹料助產品(零件、部件)結構設計

電子元器件中，有許多產品結構不單是為了確保其機械強度，而更多地考慮其電性能。如變壓器的功能，導磁率是它的主要質量指標和設計的主導思想，如何在保證質量的條件下縮小體積，減少材料消耗，就是改進產品結構設計的方向。

例如變壓器阻流圈鐵;路的設計，有cd型和ed型兩種，其鐵芯均需用冷軋硅鋼帶(d310)制造。ed型采用沖壓片重疊裝配而成，cd型采用卷繞工藝制成。但cd型鐵芯比ed型鐵芯有顯著的優點;它質量穩定，損耗小，導磁串高，相同橫截面積的c型鐵芯導磁率b位為15000-17000高斯，而e型結構的鐵芯b值一般在9000—12000高斯;相同容量的c型鐵芯比e型欽芯重員可減輕三分之一左右，節約了鋼材。生產一臺250瓦的同功率的變壓器.按采用c型鐵芯耗用繼鋼片1.88公斤，而采用e型鐵芯需耗用硅鋼片3.04公斤;同時c型銀芯外形美觀，裝越簡便。因此，在各種變壓器和阻流圈的設計中均應盡量采用c型鐵芯結構，既提高了產品質量，每臺又減少消耗硅鋼片1.16公斤(約38%)。

產品標準化就是通過對產品發展規律的分析研究，和對國內、國外產品發展趨勢的預測，結合本單位的生產技術條件，經過全面地技術、經濟論證，將產品的結構、型式、主要參數、尺寸、技術要求、試驗方法和包裝運輸等作出統一規范，以減少產品與零、部件的品種，達到節約材料的目的。

在產品設計中實行零、部件的標準化和通用化，為實行集中專業化生產創造了條件，從而有效地提高勞動生產率和材料利用率，節約材料并降低產品的制造成本。零件以及部件實行標準化、通用化的范圍是極其廣泛的。那些用途相同.結構相似，參數和尺寸變化有規律的零、部件，可制定統一標準。有些零件不具備制訂標準的條件，但能夠存同類產品或不同類產品之間通用。例如，減速器，聯軸節，傳動零件、潤滑件，操作件，管道零件和閥門等，都是標準化，通用化的對象。

口罩改進方案篇五

1、食堂現最主要的問題是菜品質量不過關（主要指色、香、味、衛生）評判標準為飯菜浪費較多。

2、食品衛生不夠好反應在食材存放和廚房、庫房、餐廳環境衛生和廚師個人衛生方面。

3、 食品安全也是首要考慮的，用餐時間過后食堂不能完全封閉的狀況，對于存放于廚房的食物和調配料是不安全的，擔心人為做手腳，引發用餐人員的身體不適。食材 清洗不夠達標，特別到夏季，蔬菜等食材含有大量農藥，需進行反復清洗，才能保證入口衛生，保證用餐人員食用健康食物。

4、食材存放，冷藏的食物完整的直接進入冰箱和冷柜。食用時不利于凍住的不利于清洗，部分量比較大食物化開后分割不用部分再進入冰柜食材的不新鮮會引起浪費。

5、食用餐票引起的局限性，餐票設置目的是避免浪費，和便于統計用餐人數。

引起車間工人的不便和不滿，導致工作很忙的沒有票餓肚子，有票的可能吃不飽，還有不愿意吃倒掉，有票不用最后在宿舍吃泡面等。

公司免費給員工提供吃住，雖然不是不計成本的，但公司不在飲食上刻扣大家，既然錢花了，大家沒有吃好，就是浪費，這就需要對廚房工作進行改進。

炒鍋3人（負責回漢灶早餐、中餐、晚餐、夜宵的制作）

1人已轉正3500元/月，1人20xx年1月待轉正工資3500元，1人還未到期工資2700元。 幫廚2人（負責回漢灶廚房、餐廳衛生清理，洗撿菜、配菜、打飯、

1人20xx年1月待轉正預計工資1800元，1人還未到期工資1500元。

車間送飯員1人（負責中晚餐夜宵配送，食堂垃圾的清運，送餐車的維護，衛生的打掃） 未轉正工資1500元。

1、首先廚房、餐廳環境衛生改進，廚房內部物品重新整理擺放，清理地面不長期擺放食材小件用具，所有物品上架入柜，工具、器皿擺放整齊，每天清洗，定期（10天一次消毒，夏季5天一次消毒）。廚房操作間在用餐時間結束后不存放任何食材及成品食物。

購入的食材入庫保存前需進行初次清洗和分解，袋裝存入冰箱和冷柜。肉類購入后，統一初清洗后，按照每次的用量袋裝，每頓用一袋，可以杜絕食物反復融化導致的不新鮮。其他蔬菜等食材購入后也應初步檢摘后保存。需使用時食材清洗也要遵守操作規程，行政部隨時抽查。

口罩改進方案篇六

軟件工程與其他計算機課程，如程序設計語言、數據庫以及操作系統等課程都是相互作用和影響的。從一定方面說，軟件工程討論的是在實際開發當中綜合運用這些課程中講過的理論和方法，將這些課程的理論和方法放在一個統一的目標下，這個目標就是在有限的時間及預算條件下，開發出高質量的令用戶滿意的軟件。

軟件是信息化的核心，各行各業的信息化建設都離不開軟件，軟件產業的發展需要大量的人才，無論是公辦學校還是民辦學校，作為人才培養的基地，都應該培養學生掌握軟件工程的基本理論、基本概念和方法和技術，并將其應用于軟件開發的具體實踐中，為國家的信息化建設服務。

軟件工程涉及到計算機、經濟學、管理學、工程學、市場學等多個領域的知識，由于涉及內容太多、太寬，使學生感到這門課中包含的知識非常豐富，而且其本身還處于不斷發展中，這是本課程的突出特點。正因為這一特點，軟件工程教學中要突出重點，擴大學生的知識面，同時要重視實踐環節，通過多種教學形式使學生掌握各種知識的綜合應用。

普遍教學條件和設備資源比較短缺，師資力量較薄弱，教師教學水平、教學條件以及所處的社會大環境方面都表現出一些特性，具體到《軟件工程》課程教學方面，存在一些問題。

2。1學生基礎較差，文化課學習積極性不高學生普遍基礎較差，學習積極性、主動性不高，還有的學生存在自卑心理，對學習有畏難情緒，對于《軟件工程》課程的前修課程，如《高級語言程序設計》、《數據結構》、《數據庫系統原理》等學習的不夠扎實，許多知識體系不能連貫起來，給《軟件工程》課程教學帶來一定的問題。

2。2教師教學水平問題教師大多數是近幾年新招聘的其他高校畢業生，他們畢業以后直接進入學校，缺乏實際軟件工程項目的鍛煉，教學方法比較單一，教學經驗不足，不利于搞好《軟件工程》課程教學o

2。3教學條件問題學校普遍存在辦學資金緊張的問題，因此，教學設備和教學條件等方面不一定能全部滿足需要，如有的學校多媒體教室、電腦等設備不能滿足要求，學校在計算機軟件方面的投資就更少；還有的學校校園網絡的建設也沒有到位，這些都給提高《軟件工程》課程教學質量帶來一定的困難。

2。4社會環境問題不容質疑，現在社會上普遍存在著輕視學校的現象，突出表現在學校畢業生求職、就業等方面，學校要求得發展，必須高度重視畢業生的就業問題。在具體課程教學中，要從培養“應用型”人才這一目標出發，緊密結合社會需要，不斷改進教學內容，抓好新技術、新知識教學，同時大力加強實踐性教學環節，培養與社會需要“接軌”的“產品”。

3。1教學過程引入實際案例軟件工程課程涉及面很廣，如果不結合實際工程項目進行教學，很難把教學內容教授給學生。因此，在教學過程中引入案例，將復雜抽象的概念用具體生動的實例進行詮釋，能夠收到事半功倍的效果。例如，在授課時教師可結合1個“學校教材購銷系統”實例，給學生介紹具體的開發過程和方法。案例教學法也是在軟件工程教學中經常采用的一種方法，軟件工程案例教學通過以企事業單位中的實際項目或從中抽取的模擬項目為研討核心，為學生創造一個仿真環境，使其在課堂上就能接觸到實際問題和環境，從而學會在復雜條件下利用所學理論解決問題。要搞好案例教學，必須從教學準備、教學組織與實施、教學總結與討論幾個環節抓起。

在具體教學中，還要注意以下問題：第一，選擇與設計案例時，要考慮案例的針對性、復雜性，最好是授課教師與具有豐富經驗的軟件工程師共同編寫，可以從軟件工程生命周期的角度出發，選擇一個軟件工程項目的全部過程，也可以將一個大型項目的某一個階段作為教學案例。第二，案例涉及多門計算機課程。在講授過程中，最好由多位相應課程老師共同組織教學。第三，教師布置案例后，學生可以進行“討論式”學習，在這個過程中，學生是項目的主體，教師起到組織、指導、咨詢的`作用。可將學生分成若干個小組，每個學生均有機會參加討論。

“軟件過程及管理”是軟件工程教學內容中的一個重點，軟件過程及其管理是長期開發實踐中提煉的內容，如軟件開發過程中的時間控制、人與人之間的合作和交流等。該內容只有在實踐中才能切身體會到其正確性和必要性。因而這部分的教學宜采用“實踐型”教學方式，以課程設計的形式，學生以小組為單位共同討論、協商完成任務。

3。2組織課堂討論，形成教學互動我國有句名言：“授人以魚，不如授人以漁”。學生是教學活動的核心，教師要利用合適的方法調動學生的積極心理和參與意識，改變傳統的教師高高在上的教學方式，讓學生參與教學過程，有機會發表自己的看法。

為了提高軟件工程教學質量，學校還可以采取開辦講座的形式，針對一些專題，如uml知識、軟件測試技術與崗位需求、第四代技術等。聘請軟件園區或科研院所的專家到校內開展講座，擴大教師和學生的知識面。網絡教學也是一種較好的教學形式，軟件工程相關教師共同建立軟件工程站，將課程安排、教學大綱、多媒體課件、研究案例、文檔模板、工程規范和標準、作業、實踐項目和要求等，以及大量的、有價值的參考書籍清單、電子文獻等放在網上，供學生隨時查閱。同時，教師和學生也可以在網上進行交流和答疑，擴大教學時間和空間。

如上所述，軟件工程教學內容寬泛，涉及面廣，教學中有許多圖形，利用多媒體教學手段，將教學內容制作成多媒體課件，能夠在同樣的一節課內教授更多的內容，形象化地展示軟件工程基本原理，還可以動態演示軟件項目結構和設計細節，利于學生理解教學內容。

3。3加強實踐環節從本質上看，軟件工程的實踐性和綜合性是其他相關課程難以比擬的。因此，必須結合設計項目和實際應用加以施教。才能取得良好的教學效果。那么，在把握教學進度的同時，必須及早安排好課程設計，讓學生同步開展課程設計。這樣，理論課講完了，課程設計也基本結束，學生們能從理論和實踐的結合上，加深對軟件工程知識難點、重點的理解，進一步深刻理解軟件過程和系統消化理論知識，訓練項目設計的思路，鍛煉實際開發能力，培養嚴格規范的項目開發方法和步驟，體驗文檔編寫整理、階段性評審總結以及軟件測試等各個方面的工作流程，直接培養了學生從事實際開發的能力。

3。4派骨干教師參加企業項目實踐學校的教師大多是青年教師，實際開發經驗較少，要將《軟件工程》課程教好、教活，有一定的難度，學校辦學資金緊張，也不可能花錢送教師參加培訓，可以利用暑期時間，派骨干教師參加軟件企業具體項目的開發，既為專業培養了教師，也節約了成本，同時教師參與開發的具體項目也可以作為教學中的案例或項目驅動教學中的項目積累起來。

3。5引進培訓機構，多方共同培養學生目前計算機軟件類培訓機構非常多，其中有一批專門針對計算機專業畢業生，受軟件企業委托開展定向培訓，其培訓內容與《軟件工程》課程內容有許多是相同的。在國家的大力支持下，國內已經建設了中關村軟件園、大連軟件園、成都軟件園、西安軟件園等國家級軟件企業園區，同時也成立了大型的實訓基地與培訓中心，這些機構目前都開展軟件工程項目培訓。學校在師資力量薄弱、硬件資源相對落后的情況下，可以考慮與上述培訓機構合作，采取派學生出去、將培訓機構引進學校、課程輸出和置換等各種方式，開展軟件工程培訓，提高教學質量，培養學生實際工作能力，為學生順利就業打下良好的基礎。

《軟件工程》教學的目標，一是培養學生運用軟件工程的基本知識開發實際軟件項目的能力，強調對過程的理解，方法的掌握，技術和工具的應用，以及對團隊的重視：二是培養學生嚴謹、求實的科學態度和團隊合作精神。以上僅從從實踐教學環節，教師隊伍培養，引進培訓機構，改建教學方法、采取多種教學形式等方面提出了一些想法，要想真正達到上述目標，還需要進一步深入研究和思考。

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[2]沈備軍，顧春華。軟件工程教學模式的研究和實踐[j]。計算機教育，20xx。（01）

[3]潘婭歙件工程教學方法探索[j]。西南科技大學高教研究，20xx，（02）

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