“方”即方子、方法?!胺桨浮?,即在案前得出的方法,將方法呈于案前,即為“方案”。那么方案應該怎么制定才合適呢?以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了,希望能夠幫助到大家。
三八節營業廳活動方案篇一
一、活動主題:五一假期到移動 幸運話費任分享
二、活動時間:2012年4月29日-5月1日
三、活動地點:
(一)市區各自有營業廳
1、宣傳布局
2、宣傳方式:
營業廳人員現場宣傳,帳篷懸掛宣傳條幅,擺放手機堆頭(擺放方式可參考附件),發放td固話、手機、數據業務宣傳單。
3、人員安排:
解放路廳暫定擺放6個促銷帳篷,促銷布局見上圖,每棚2人。人員由解放路廳統一安排。
外圍廳每棚1人,從當日本廳當班人員中抽調。
4、活動備品準備:
(1)、帳篷、活動桌配備:西
五、海浪、柴市、新華、北安、向陽、文化、樺林、鐵嶺、機車、東
四、江南、天安路、東
8個帳篷,24個活動桌(其中兩套備用)
(2)、桌套:校園促銷桌套利舊,白色g3標20個,藍色移動標桌布40個,其中解放路廳配20個g3白色桌布+20個藍色移動標桌布,根據現場情況使用。剩余20個桌布配送外圍廳促銷使用。
說明:上述促銷備品4月25日前配送到位,由營業中心負責人統一驗收簽字,活動結束后,于5月6日前,統一交回稽核中心,并由負責人驗收數量是否丟失,是否有嚴重損壞。使用過程中,帳篷、活動桌由營業中心負責保管。
(3)、宣備品
費用合計:5元/延長米,每條15元,制作27條(10條解放路,17條外圍廳),費用合計405元。
②解放路滾梯下燈箱片宣傳,樣稿如下:
費用合計:160元
③解放路擺放易拉寶2個,樣稿如下:
費用合計:35元/個*2=70元
④晨報宣傳
發布日期:4月28日至5.1日,2期
⑤宣傳費用
條幅:405元,展架:70元,燈箱片:160元,晨報:以前未發布版面。費用合計635元。
(二)、縣分公司活動
根據市公司統一活動方案,請各縣分公司在營業廳門前擺放促銷帳篷,懸掛條幅,按市公司上述模式進行節日期間活動宣傳,除此之外,也可以有其他宣傳形式的促銷活動,活動成本由各縣分公司自行承擔。
(三)、蘇寧網點宣傳活動
1、在蘇寧電器門口電子屏滾動如下宣傳語:
交810送1410(含810元移動話費+600元蘇寧提貨卡)
2、蘇寧廣播宣傳語:
(1)“五一假期到移動 幸運話費任分享”活動方案
(2)“交810送1410”活動方案
市場部宣傳負責人:吳曉娜***
市場部活動負責人:崔宇***
稽核物流配送人:孫穎***
附件:堆頭擺放方法
三八節營業廳活動方案篇二
為了更好地展現城區婦女的風采,社區三八趣味活動策劃是必不可少的,用健康向上,充滿活力的精神面貌樹立城區婦女形象,并培養我們婦女團隊合作精神,用健康的身體素質和心理素質投身于工作中,特舉辦此次趣味運動會,豐富社區婦女的活動。
一、活動時間:
20__年3月8日
二、活動地點:
城區政府大院
三、參加人員:
區屬各單位的婦女,社區婦女以辦事處為單位,各參賽單位所參加的項目最多可報兩組人員參加。
四、活動項目:
1、雙腿夾球接力
將球放在兩膝上方用勁夾住,走到對面終點處,將球交給對面隊友,循環反復至全隊結束,時間最短者為勝。
規則:
(1)必須從起點線后起步。
(2)如中途皮球脫離須在原地把球揀起夾好后繼續比賽。
(3)雙手必須放至身體兩側,不可用手扶球。
(4)每隊限報4人。
2、蹲跳接力(每隊8人)
出發時的姿式:運動員應面向跑道,背靠背挽住手臂蹲在起點線。
規則:
(1)聽到發令后,第一組由起點向終點線蹲跳。
(2)兩人都跳過終點線后,再跳回到起點線,然后第二組進行,依次類推。
(3)比賽途中,兩人挽臂不可分開,如分開,則必須挽好后才能繼續比賽。計時與名次:以最后一組返回起點計時。用時少者勝出。
3、拔河(每隊10人)
比賽開始后,繩子兩邊的運動員同時發力,將對方拉過賽場規定的河界線為贏。
規則:比賽采取3輪次、積分循環制。每輪次一局勝,每輪次比賽時間最多2分鐘,2分鐘內不能決出勝負者本局比賽結束。
4、穿針引線。
方法:若干人一組站在起跑線后,聽到口令快速跑出到中點拿起線穿過五個針孔,快速返回起點以時間多少排定名次。
規則:
(1)必須用一條線穿過五個針孔,否則成績無效。
(2)必須在自己跑道完成,如影響他人成績無效,規劃方案三八趣味活動方案。
(3)距離為30米。
五、評分細則:
比賽設集體獎:團體取前六名,團體獎以四項積分的多少來定,報名組數加一為最高分。
比賽設個人獎:每一項活動取前三名。
六、報名時間:
各參賽單位務必在20__年2月25日前把參賽項目以及參賽人員名單報回區婦聯,并注明領隊和負責人及其聯系方式,過期將不再報名。望各單位認真組織,積極配合。
三八節營業廳活動方案篇三
一、活動日期:
3月8日(星期_)下午2:30—4:30
二、活動地點:
院門診樓二樓會議室
三、活動內容:
模仿競猜、1分鐘快速跳繩
四、獎項設置:
模仿競猜:一等獎2名、二等獎2名、參與獎(參與活動女職工)
一分鐘快速跳繩:一等獎1名、二等獎1名、三等獎1名、參與獎(參與活動女職工)
1、模仿競猜游戲規則:兩人一組,模仿者看完謎底后用肢體語言表達,另一人根據模仿猜出謎底,一分鐘內猜出謎底最多的獲獎。(模仿者說話或旁觀者提示不計算)
2、一分鐘快速跳繩游戲規則:1人一組,一分鐘內跳得最多者獲勝。(中間停頓或雙腳未過的不計算)
六、活動安排:
總策劃:__。
活動內容及道具安排:___。
攝影:___。
裁判及活動次序:___。
場地布置:___。
三八節營業廳活動方案篇四
為了保證營業廳在大型促銷活動中的人身、財產安全、確保活動順利的開展,無事故發生,根據我分公司的實際情況,特制定本預案。
二、適用范圍
本預案適用于在營業中心開展省公司或分公司特大促銷活動時,針對突發事件,造成或者可能造成的人員受傷、財產損失等緊急事件的預防措施。
三、基本原則
各相關部門充分發揮職能作用,密切配合,快速反應、高效,妥善的開展各項處置工作。盡最大努力和可能,最大限度地避免和減少財產損失和社會影響。
四、職責分工
(一)營業中心負責人為活動期間第一安全責任人,活動期間保證通信暢通,負責隨時掌握活動開展情況,確定統一對外口徑。遇到特殊情況應及時疏散和控制,統一指揮后勤保障隊伍,并向領導報告。組織、協調、調動資源處置工作,并決策安全防范工作中的重大措施。
(二)營業班長要及時做好整個活動的調度和控制,穩定營業廳的秩序,處理營業廳因活動不滿引起的突發投訴事件。
(三)營業員負責促銷活動的有序辦理,引導員負責分流柜臺用戶,主動分發單頁,提供業務咨詢并對等候區的客戶進行業務預處理。
(四)安保人員不得擅自脫離崗位,發生事故,及時各就各位,負責安全出口的疏散工作,避免發生擁擠踩踏事故。
五、活動開展前相并措施
1、活動開展前由營業廳負責人組織業務培訓學習,劃分推薦重點,并將易引發投訴的關鍵問題進行分解,制定統一活動解釋口徑。
2、由班長負責備足各類辦公用品發放給營業員:含發票、手機終端、業務卡。受理單和單頁等。
3、由班長制作溫馨提醒、制作led宣傳語,班長負責跟蹤活動開展情況及時更新宣傳提醒。
六、大客戶優先服務應對措施
在營業廳后臺開設大客戶專柜,開通綠色通道,為大客戶提供優先辦理服務。
七、安全應對措施
在開展或組織大型促銷活動前必須組織營業中心成員(含安保人員)進行集中培訓,對各崗位的工作進行分工。要嚴格做好客戶分流、消防、疏散等安全準備。
八、出現突發事件的處理辦法
1、投訴事件處理:由引導員主動引導客戶回避處理,根據實際情況處理用戶不滿情緒,賠禮道歉并贈送小禮品進行安撫。
2、突發停電事件處理:班長組織做好解釋工作,安排引導員及安保人員負責有序疏散人群。及時查找原因并立即啟用發電設備。
3、出現人流量過大造成的人員踩踏損傷、搶劫等突發事件:要用學到的安全知識進行自救,及時向領導報告事件情況以及向上級報告;組織事故損失、人員傷亡情況調查;評價、了解、匯總應急工作出動的救護人數,搶救傷員等情況。視情況報110請求援助,或打120及時送到急救中心,并拉好警戒線保護好事故現場。
__分公司營業中心
三八節營業廳活動方案篇五
三月女人天,亮麗婦女節
二、活動目的:
刺激和誘導顧客消費,回升消費熱情,提高總體的銷售額。吸引目標顧客,尤其是女性顧客的目光,激發顧客的購買熱情,促進賣場銷售的增長,并吸引新顧客群的注意力,培養顧客的忠誠度。
同時,活動策劃方案中結合消費者權益保護日這一節日,穿插公益活動,營造本商場注重消費者權益的良好公眾形象;同時塑造和提高商場的品牌形象,提升商場的知名度和美譽度。以目前的影視娛樂新聞來刺激消費者,尤其是目標顧客群,以達到與顧客聯絡情感,培養忠誠度的目的。
三、活動時間:
20__-3-8
四、活動內容:
家庭好“煮”意:活動期間,商場向廣大顧客收集家庭好“煮”意,無論是你學來的,還是你親身體會的;不管是炸、炒、滾,還是煮、燜、蒸,題材不限,你都可以把你的好“煮”意寫下來,并投到商場家庭好“煮”意征集箱內,凡參加活動的顧客均可領取小禮品一份(店內庫存贈品),每天限×份,送完為止。商場將于3月8日邀請店內專業廚師從中評選出創意大獎×名,“煮”意獎×名和優秀“煮”意獎×名。
商場將于×月×日將評比結果公布于正門宣傳板上,并附上好“煮”意的菜譜,中獎的顧客于×月×日前憑有效證件到商場服務中心獲取獎品,逾期作廢。
“煮”意獎:獎價值×元的商品(×名)
優秀“煮”意獎:獎價值×斤大米×袋(×名)
備注:評獎結果如有一人獲多個獎項時,只贈送顧客一份獎品。
三八節營業廳活動方案篇六
每周周日定期開展(上午10:00—12:00)
電信主營業廳
1、智能天翼非用不可
2、智能手機優惠購4m寬帶免費用
(一)活動現場分為體驗區、活動區、終端展示區
(二)活動開展方式
1、現場上網免費體驗、智能手機演示體驗、itv體驗(持續)
2、開展才藝表演、有獎問答、活動抽獎的方式
(三)現場氛圍:在籌備的才藝表演中穿插以下節目,激發用戶參與熱情
1、有獎問答:與電信相關的知識問題;參與有獎問答的用戶,回答正確均得到精美禮品一份。
2、互動游戲:參與組織的游戲,有機會贏得禮品。
3、凡是在活動當天憑在前一周在奉節電信中心營業廳辦理業務時(包括繳話費、預存話費、體驗游戲過關能手)領取的抽獎卷均可抽獎。
(四)、周獎項設置:
一等獎1名(獎價值999元中興n760智能手機一臺)
二等獎2名(獎價值450元中興r1823g手機一臺)
三等獎3名(獎價值299元華為c28561x手機一臺)
四等獎5名(獎價值20元精品雨傘一把)。
參與獎:抽獎活動現場參與者均有機會獲得紀念獎1份
(五)抽獎規則:
1、若在抽獎環節中,獲得的三個球數組合為189、180、133、153任意一個電信號段可獲得一等獎(但必須是三個單一數字組合,限抽3次)
2、若在抽獎環節中,獲得的二個球數組合為189、180、133、153任意一個電信號段可獲得二等獎(但必須是雙數球與個單一數字球組合,限抽3次)
3、若在抽獎環節中,獲得的一個球數中為189、180、133、153任意一個電信號段可獲得三等獎(如果用戶第一次三等獎后,不允許再抽,限抽3次)
4、若在抽獎環節中,獲得的兩個球中,任意文字組合為:智能+手機、天翼+3g、非用+不可、信號好+無輻射、真3g+用天翼,可獲得四等獎(限抽3次)
1、xxxxx
2、活動區:文藝表演體驗區:
分為智能手機演示區、itv演示區、天翼寬帶(無線和有線)演示區三大板塊,需筆記本一臺,宣傳單頁若干,每個演示區2名工作人員負責業務介紹及咨詢。
3、終端展示區
由英普瑞生負責智能手機展示區布置,將智能手機優惠購和龍計劃終端展示柜分開展示,并有醒目標識。
4、拱門:
三八節營業廳活動方案篇七
營業廳作為通信企業直接對外服務的窗口,客戶每天主動上門進行業務咨詢、接受服務。在這個最佳促銷陣地,營業員主動銷售的態度、主動促銷的理念,不僅直接影響營業廳的營業成績,更直接影響客戶對企業整理服務水平的感知。
心態決定行動,在這個單元里,我們重點讓學員了解在營業廳這個特殊的重要的促銷陣地,如何建立積極的主動促銷的心態。
課堂練習1――(分組討論:促銷代表在銷售工作中的問題分析)
一、主動促銷的意義
二、主動促銷理念
三、主動促銷顧問的標準
單元
二、把握銷售的機會
營業廳的全員主動促銷理念,不僅要求營業員有主動積極的心態,同時要求營業廳的不同崗位人員(接待崗、流動崗、業務受理崗),能夠根據不同崗位的工作流程,掌握有效的崗位促銷方法,能在工作流程中有效致用。
在服務中促銷,在促銷中服務,在這一單元里,學員將進一步學習,不同崗位的營業員如何正確有效把握住銷售的機會,擁有成功促銷的鑰匙。
課堂練習2――(真實案例:_____促銷)
一、銷售機會判定分析
二、銷售的開場白技巧
三、銷售障礙克服技巧
課堂練習3――(正確案例:_____促銷)
單元
三、發掘客戶的需求
我們所面對的是成人客戶,客戶的基礎的消費心理決定了客戶不喜歡被推銷。
主動促銷要求營業員能站在客戶的角度,真正地幫助客戶解決問題,從而促進產品的銷售。
在這一單元,我們將學習主動促銷的實戰技巧,如何在很短的時間內,結合營業廳這個特殊的服務環境,有效挖掘客戶的真正需求。
課堂練習4――(真實案例:_____的促銷)
一、客戶需求的分析
二、了解客戶的需求
三、發掘客戶的需求
課堂練習5――(正確案例:_____的促銷)
單元
四、介紹產品的技巧
售的最重要部分,是整體銷售流程的定錘音。
在這一單元,我們將一起來學習,根據不同的客戶進行產品介紹的技巧,幫助我們完成促銷的最關鍵一步。
課堂練習6――〔真實案例:_____的推薦〕
一、購買心理的分析
二、產品的賣點分析
三、產品推薦的話術
四、對策成本的介紹
課堂練習7――〔正確案例:_____的推薦〕
單元
五、客戶異議的處理
客戶提出異議,是準備簽單的信號彈,如何分清真異議和假異議、如何了解客戶異議背后的情感需求、如何有效進行異議處理等等問題是促銷工作中,對銷售實力的最有力的檢驗。 在這一單元,我們將一起來重點學習以上內容,幫助我們掌握有力的客戶異議處理技巧,提升銷售實力。
課堂練習8――〔真實案例:_____的促銷〕
一、客戶異議的分析
二、處理異議的原則
三、異議處理的技巧
課堂練習9――〔正確案例:_____的促銷〕
單元
六、促成客戶的購買
客戶都有人被贊賞的情感需求,在客戶準備對自己決定的產品掏腰包時,是營業員給客戶留下的最美麗的弦外音。
在這個單元,我們將一起學習如何根據客戶的表現,進行促成購買的溝通。
一、購買意向的表現
二、促成購買的步驟
三、處理拒絕的技巧
單元
七、員工輔導與訓練
一、營訓合一的員工輔導理念
二、員工技能輔導的實施步驟