今年的315已經(jīng)到來，對于“國際消費者權益日”，我們似乎越來越重視畢竟生活中，每個人都是消費者，那么，315究竟，和我們有什么關系？我們能如何正確維護自己的權益呢？下面是小編為大家整理的315消費者權益日宣傳內(nèi)容最新篇，希望大家閱讀之后有所收獲。
315消費者權益日宣傳內(nèi)容一
什么是消費者權益日
誠信經(jīng)營 安全消費
國際消費者權益日，是每年的3月15日，由國際消費者聯(lián)盟組織與1983年確定，目的在于擴大消費者權益的保護宣傳，使消費者權益在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權益。
消費者欺詐行為
當你從超市一不留神買了包“康帥傅”方便面，“小白免”奶糖，“旺子”牛奶，“午欄山”白酒......時，當你以為漂洋過海，左等右盼的包包是高仿時，是不是也會啼笑皆非，原地“爆炸”呢!
日常生活中，我們常遇到的經(jīng)營者欺詐行為主要有以下幾種情況：
1.銷售摻雜、摻假，以假充真，以次充好的商品。
2.采取虛假或者其他不正當手段使銷售的商品份量不足的。
3.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的。
4.以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺詐性價格表示銷售商品的。
5.以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品的。
6.不以自己的真實名稱和標記銷售商品的。
7.采取雇傭他人等方式進行欺詐性的銷售誘導的。
8.作虛假的現(xiàn)場演示和說明的。
9.利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的。
10.騙取消費者預付款的。
11.利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的。
12.以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的。
13.以其他虛假或者不正當手段欺詐消費者的行為。
維權小知識
315維權小知識之幾個時間
“7日”：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理;
“15日”：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理;
“三包有效期”：“三包”有效期為自開具發(fā)票之日起計算。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的商品，消費者可憑修理記錄和證明調(diào)換商品。
維權途徑
315消費者如何維權
1.與商家溝通：如果消費者買了有問題的商品，可以先與商家協(xié)商解決。
2.撥打12315投訴電話：如果消費者與商家溝通以后，問題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。
3.登錄315投訴官方網(wǎng)站反映情況。
4.向有關部門反映情況：消費者可以向當?shù)氐氖斜O(jiān)部門反映自己遇到的難題。
5.通過撥打315晚會熱線電話的方式來維護權益。
315消費者權益日宣傳內(nèi)容二
“國際消費者權益日”時間為每年的3月15日，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權益。
2024年是新中國成立75周年，是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標任務的關鍵一年。為全面貫徹黨的二十大精神，落實中央經(jīng)濟工作會議部署，切實保護消費者權益，更好滿足人民群眾美好生活需要，充分發(fā)揮消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎性作用，助推高質(zhì)量發(fā)展邁出堅實步伐，在廣泛征集消費者和社會各界意見的基礎上，中國消費者協(xié)會確定2024年全國消協(xié)組織消費維權年主題為“激發(fā)消費活力”。
“時間”
“7日”：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理;
“15日”：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理;
“三包有效期”：“三包”有效期為自開具發(fā)票之日起計算。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的商品，消費者可憑修理記錄和證明調(diào)換商品。
消費者如何維權
線下實體店篇
1.與商家溝通：消費者購買了有問題的商品，可以先與商家協(xié)商解決。
2.撥打12315投訴電話：消費者與商家溝通后問題得不到解決，可以撥打12315投訴電話反映情況。
3.向有關部門反映情況：消費者可以向當?shù)氐男姓鞴懿块T反映自己遇到的難題。
線上店鋪篇
1.網(wǎng)站投訴：各個大型購物網(wǎng)站均設有處理交易糾紛的客戶服務部門，消費者可向網(wǎng)站客服提供商品照片、聊天記錄、交易記錄等相關信息，進行投訴或舉報。
2.及時報案：一旦遇到網(wǎng)購詐騙，消費者可向各地公安局網(wǎng)監(jiān)處報案，請求公安部門查封網(wǎng)站、凍結詐騙分子的手機電話及銀行賬號。
3.消協(xié)投訴：網(wǎng)購商品發(fā)生消費糾紛，也可撥打12315投訴電話。
需注意，網(wǎng)絡購物的實際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司，收貨時要留意查看票據(jù)公章，發(fā)生糾紛時應按屬地管轄原則，向?qū)俚赜嘘P部門投訴。
消費者享有的權利
安全保障權
消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身和財產(chǎn)安全不受損害的權利。
知悉真情權
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
自主選擇權
消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
公平交易權
消費者在購買商品或者接受服務時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理、計量正確等公平交易的權利。
依法求償權
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋嗬?/p>
求教獲知權
消費者享有的獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
依法結社權
消費者享有的依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
維護尊嚴權
消費者在購買商品或者接受服務時所享有的其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
監(jiān)督批評權
消費者享有的對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。
315消費者權益日宣傳內(nèi)容三
315設立宗旨
01推動保護消費者的活動
選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”，也是為了擴大宣傳，促進各國消費者組織的合作和交往。
02推動保護消費者的活動
向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力。
警惕電信詐騙
常見手段：冒充銀行工作人員，以“賬戶異常”“貸款審批”等為由要求提供個人信息或轉(zhuǎn)賬;發(fā)送虛假短信或鏈接，誘導點擊后竊取賬戶信息。
防范措施：不輕信陌生電話、短信，不隨意點擊不明鏈接;銀行不會通過電話或短信索要密碼
遠離非法集資
常見手段：以“高收益”“零風險”為誘餌，吸引投資者參與非法理財項目;利用虛假宣傳、虛構項目等手段騙取資金。
防范措施：選擇正規(guī)金融機構進行投資理財，遠離“高收益”誘惑;對投資項目進行充分了解，不輕信口頭承諾。
保護個人信息
常見風險：隨意泄露身份證號、銀行卡號、密碼等信息，導致賬戶被盜用;在不明網(wǎng)站或APP上填寫個人信息，造成信息泄露。
防范措施：妥善保管身份證、銀行卡等重要證件，不隨意向他人透露個人信息;定期修改密碼，避免使用簡單密碼或相同密碼。
謹防網(wǎng)絡支付風險
常見風險：在不明網(wǎng)站或APP上進行支付，導致資金被盜;使用公共WiFi進行支付操作，造成信息泄露。
防范措施：選擇正規(guī)支付平臺進行交易，避免在不安全的網(wǎng)絡環(huán)境下操作;開通支付提醒功能，實時監(jiān)控賬戶變動。
