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新一年的工作展望和目標篇一

今年以來店鋪的經營環境較差，特別是管理方面的問題，壓力大，形勢嚴峻。目前存在的情況主要是：員工對公司的前景不了解，工作任務不清楚，目標不明確，有制度不執行；造成公司整體人員精神狀態低迷、消極，企業文化不明晰，凝聚力不夠等現象。

1、人員職業素養不高，心態比較浮躁；

2、管理人員自身素質與管理技能需提高；

3、缺乏主人翁意識；

4、監督力度不夠。

二、公司現在的實際情況，我個人看法是：

（3）領導要帶頭做好指導協調工作，采取積極的態度，正視現實中存在的問題，加強和各個部門信息的雙向溝通與交流，探討人員管理的方式方法，以期重拾廣大職員工對公司的信心。

第一，管理方面

1、完善公司各種制度與各種流程，明確各部門分工落實工作職責。嚴格按照公司制度與流程作業，權限清晰、分工明確。

第二、人員分工方面

進行定崗定編的工作，降低人員成本，提高工作效率。第三、企業文化方面1、加強企業文化的宣導。本人將整理公司的相關資料，加強在新員工入職培訓、平時的宣導，通過思想的教育的力量將人員團結在一起。2、職業素養和心態的培訓。目前人員心態普遍比較浮躁，不能正確認識工作和自身，但其中有一個很重要的原因是：公司對這些人缺乏職業指導和規劃；今后將加強對職員工在工作、心態方面的指導。

第四、員工關系方面

1、舉辦集體活動。加強公司各個層級、各個部門的相互了解與溝通，增強企業的凝聚力，體現公司人性化的管理，讓員工有家的感覺。

a、員工座談會

b、生日聚會

c、不定期的娛樂活動。

2、拓展溝通渠道。

a、設置店長信箱，對反映問題選擇性回復；

b、挑選素質與意識較好的員工一對一帶相對差的員工。

對于目前所存在的問題，我將協調各員工共同改進，目前無法作出改善的將做出合理的解釋，并在以后的工作中加倍注意，盡量減少或避免其造成的影響和損失，一旦條件成熟立刻加以解決。

希望各員工共同關注相關問題，一起出謀劃策，努力改變店鋪的現狀，與店鋪共同成長！

2. 配合做好派遣及代理單位及人員的檔案管理工作；

8. 積極完成領導交辦的其他各項工作任務。

由于我到銳杰公司工作的時間還很短暫，對自己下一階段的工作定位及工作安排還不是十分清晰，因此以上工作計劃只是個人初淺的想法，并不成熟，望領導給予指點。

總而言之，2015年，我將緊密圍繞銳杰公司發展戰略目標，服從領導工作安排，發揮自己的特長和優勢，團結同事，積極進取，以飽滿的工作熱情不折不扣地完成各項任務。

出來工作上班也半年了，時間太快太快。上班的感受也太多了半年時間轉瞬已經過去,在領導的信任鼓勵下，我被調入招商部工作。新的環境我也應該有新的理想目標和新的工作熱情和奮斗姿態。在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質。

1、緊密團結在領導周圍，按照領導工作計劃和安排進行工作。堅決按照領導思路前進，在做好領導安排工作的同時，發揮自己能量為更好做好工作獻策獻力。

2、熟悉招商工作流程，深化招商工作運行機制，以嚴謹態度指導自己工作，樹立正規部門工作機制觀念。并以此樹立公司良好企業形象。

所長補足自己短處。

4、發揮自己聰明才智，在日常工作中敢于提出意見和自己見解，在實際工作中鍛煉自己，我堅信世上無難事，只要我用心學習，努力付出使自己的能力在工作中得到提升和進步。爭取能夠早日做到獨當一面。

5、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

6、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，也希望領導和同事們一如既往的給予我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步！

2015年2月18日

新一年的工作展望和目標篇二

我在2015年7月27日來到****這個大家庭，不知不覺已經與大家度過了4個多月的日子。在這 4個多月的日子里，我感受到了這個大家庭的溫暖，劉姐的重視，珍姐的關愛，與其他同事的歡聲笑語，是每一天在**里的縮影。

回想過去的15年，我選擇了嘗試改變，而這個改變使我自己成長了太多太多。在一家公司里工作，最重要的是得到領導的重視，這個是能激發出員工斗志與潛能的重要因素之一。我從一家基本不重視我的公司轉變到了一家很重視我的公司，這個改變是使我獲得成長的一大重要因素。對于來到**的4個多月，我已經基本熟悉了公司的產品，人事，運作模式，也為公司注入了一些新的元素，例如每日早會，每周總結等等，使同事們都能有計劃有安排地工作，有時間有總結地自我提升。這個是我以前都沒有做過的事情，在15年里得到了突破，這是我比較滿意的。但是也有不滿意的地方，例如沒有為公司帶來業績上的重大突破，這個是我做得不足的地方，比較重視一些公司資源的建設例如網站，平臺，但是卻忽略了對客戶的跟蹤。這個在16年里是需要改變和提升的地方。

在來到**的4個多月的日子里，我開始意識到有關自己想要的定位是一位管理者，身為一位管理人員，除了要考慮自身之外，還要考慮和顧及手下的同事，這個是我需要進修的必修課。如何成為一位出色的管理者，替老板分擔責任，為公司提升業績，將是我在16年里需要提升的。

在2016年里，我是要迫切提高自己的工作效率和管理能力。首先是對產品的熟悉度，對于基礎的應用是能夠解答用戶的疑惑，但是更加深入的一些知識，例如某一款產品在哪一個行業應用比較廣泛，可以為客戶準確選型，這個是我需要提高的一個方面，其次是工作效率，在有效的時間內要提高自己做事情的數量和質量，這個在15年里是比較不滿意的地方。再者就是管理能力，現在看來我只是擁有基礎的管理能力，但是并不能通過管理來激發員工的斗志，不能通過管理為公司帶來更多的效益，所以在16年里我想要成為一名合格的管理者，這個是我16年里的奮斗目標。至于我理想中的人生，我認為這個是會隨著時間的改變而發生改變的，而我現在理想中的人生，就是能找到人生中的第一個20萬，然后和女朋友辦婚禮結婚。至于終極的人生目標，當然是通過自己的努力做上百萬富翁，成為社會名流。

理想并不是空談，要想達到，必須是要通過目標管理來實現。大目標都是通過一個個小目標不斷實現來達到的，每一天的目標定好，完成，再到每一周的目標定好，完成，再到一個月，一個季度。所以定好目標，再去實現，是一個重要的環節。

感恩2015，能讓我來到**這個大家庭，收獲知識，收獲事業。展望2016，樹立新的目標，從新出發，為自己的理想而奮斗。

2015年工程部工作總結2016年工作計劃 在2015年的工作中，首先感謝地產公司、物業公司領導的大力支持和指導。

一、2015年工程部人員及工作范圍介紹：

在2015年工作中，我物業工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟,其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。

二、2015年工程部工作內容

一、日常管理

1、每天對二期入伙業主提出的問題進行維修跟中，設備設施維護，越冬防寒處理，對臨時發生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。

2、為了塑造物業公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格按照公司要求的標準執行。

3、監督落實員工每天對交樓所有設備設施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網絡機房柴油發電機組等是否按照公司標準進行檢查。

4、落實員工對一、二期空置房進行地熱吹水處理減少凍害的發生。

5、落實員工每天對地下室設備巡查一次，確保地下室內照明及配電系統正常運行。

6、每天安排員工巡查一期和二期設備防寒巡查，并做好相關詳細記錄，隨時發現問題隨時上報解決。

7、每天巡查設施設備運行的狀況。

8、檢查每天工程報修單的處理情況，發現不能處理的事情及時解決。

1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統計，根據材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施，更好的節約成本。

2、嚴格按照年度保養計劃監督工落實設備保養，保養計劃。

3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關問題，安排下周的'計劃工作。

2、《柴油發電機組切換保養培訓》；

4、《弱電系統培訓》；

通過這些培訓，每位員工提升了自己的個人能力和專業素養，達到了可單獨熟練操作工程設備的目的。

四、考核管理 1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。

2、培訓考核：每月均培訓考核，對考核達不到培訓要求的員工繼續培訓，直到達標為止。

五、團隊合作

1、配合營銷部完成多次活動，確保水，電，設備正常。

2、配合安保部的消防演習活動。

4、配合營銷部，網絡和電話的維修。

5、配合客服報修問題進行維修。 三、工作業績

1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節約了外請人員的費用。

2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結3#1606至

3#1303總管網凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進行維修，最終在嚴寒中完成了搶修的艱巨任務，未造成更大經濟損失。 3、通過物業工程部的認真查找工作對五號樓銀行的長時間地熱不熱問題得到了解決。 4、冬季溫度低小區突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網燃燒空產生真空狀態，不能啟動，我們進行了防寒風度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發電機組進行了維修處里能達到了停電能正常使用狀態。

5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調整減少了業主投訴率。

6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。

7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。

8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區域照明燈源進行更換維修，現已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。

四、 部門存在的問題及分析

1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術，輕服務。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓和正確的引導下員工會認識到禮儀禮節的重要性。

2、主動承擔責任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒有積極解決困難的態度，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題。

2015年工程部年度工作計劃

一、2015年工程部工作計劃

一、2015年工程部的工作目標

1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。

2、跟進2015年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。 3、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。

4、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。

9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。

10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。

11、所有房屋資料的整理和檔案建立。

12、配合營銷和各部門的工作完成

13、做好業戶工程維修的有償和無常服務。

14、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。

15、加強員工業務技能培訓。

16、加強員工物業服務理念，懂得工程部工作內容，知道怎樣對設備設施維護維修。

17、加強培修維修工對設備設施巡查保養觀念。

二、工程部的困難和解決辦法

1、經過對附近小區各個項目的走訪，發現我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。

2、 地下車庫靠2#樓柴油發電機房部分照明點送不上電，嚴

重影響了業戶車庫的使用，請集團協調相關部門解決

3、 小區單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。

4、 希望物業公司領導能夠把各個部門的管理責任調動起來，

管理好業主的過去生活習慣，把單元門地庫通道門使用管理好給物業財產減少損失，減少維修成本。 希望在新的一年里我們能更好的為業主服務，給業主創造一個值得信賴的物業公司。

轉眼間又要進入新的一年2016年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對2016年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望2016年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接2016年新的挑戰。

2016年，我有著的期待，相信自己一定能夠在2016年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現在很有深度的資深公司業務員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續不斷的努力，相信自己在2016年一定走的更遠！

新一年的工作展望和目標篇三

2016年人力資源依據公司發展趨勢，對薪酬體系與績效體系進行改革，實行高管人員“年薪制”，績效指標kpi量化，改變固化考核標準，實施“高標準、高考核”的管理模式，不斷完善薪酬與績效管理制度，充分適應企業發展需要。

2、創新績效管理

根據各子公司現階段的發展經營模式，人力資源依據各崗位工作職責運用kpi進行績效指標量化考核，從內容與形式上大膽創新，經理級以上實行“高績效、高考核”，主管級以下實行低績效的考核辦法，建立由上至下逐級考核的績效管理模式。使薪酬體系管理科學化、合理化，進一步激勵員工的工作積極性與責任心，力求使公司付出的人力資源成本和員工的個人價值達到雙方共贏。

3、降低用人成本和風險

以“人力資源是第一生產力”為導向，做好招聘用人計劃，加強對人力資源各崗位任職資格、工作內容的調研與分析，推進人崗適配工作，適時調整組織架構，進行擴、縮編制。實行“兼崗、并崗、合崗”的管理機制，控制人力成本費用。同時加大招聘力度，監督部門用人不專業、考核不到位、監管無力度，從行 政部、用人部門兩方面追究相關責任。及時簽訂勞動合同，避免用工風險，推進公司社保工作，加強公司勞動關系建設。

4、建立激勵機制

以人為本，建立有效的激勵方式，實行“能者上、平者讓、庸者下”的激勵機制，充分調動員工的工作積級性，為公司引進人才，留住關鍵性骨干人才，減少人員流失率，培養后備力量而努力。

5、控制辦公費用管理

以“開源節流”為中心，充分有效的利用公司各項資源，對各項辦公費用嚴格把控，做好費用預算的基礎工作，改進工作思路，做到先預算，再支出，降低各項辦公費用成本，為公司節約每一分錢。

6、強化企業文化凝聚力和競爭力

組織架構、管理團隊、發展歷程、管理制度、核心理念、員工手冊等內容。通過宣導與培訓，使新入職員工對公司的企業文化產生更有力的吸引，對在職員工倡導提高工作責任感、價值觀。真正做到企業宣傳不流于形式，讓員工增強凝聚力和競爭力的思想意識，貢獻每一份力量，為公司的發展點亮生命的火花。

7、鞏固信息平臺建設

隨著信息平臺的科學建設，行政部將在原有的基礎上，鞏固erp、oa辦公系統、網站的信息資源使用，保障網絡與系統的使用暢通，建立堅實的科技防火墻，防止病毒與黑客的攻擊侵害，利用網站信息做為推廣，加大對外宣傳力度，使公司的高科技力量促進經營目標的實現。

8、抓安全

嶄新的2015年即將到來，對2015年工作計劃如下：

一、員工培訓:

2、老員工工作技巧的培訓、工作態度的糾正；

3、溝通技巧、工作禮儀等基本工作要求的培訓；

4、團隊建設、凝聚力的培訓；

5、選擇公司優秀員工外出到專業市場學習優秀管理經驗；

6、公司中層領導、員工擇優選擇，參加工作技能的報班培訓；

7、倡導部門選拔、儲備優秀人才；

二、協助各完善團隊建設:

1、按照公司規劃配合部門長優化部門人員配置、資產配置等；

2、協助部門長做工作任務的`安排、人員安排等；

3、協助部門長對問題員工工作思想、方法的糾正；

4、協助部門長對主要工作任務做團隊建設培訓；

5、協助部門長對主管以上職位的領導藝術培訓；

6、協助部門長倡導團隊意識、企業精神；

三、各部門之間溝通無障礙的、緊密的聯系：

1、工作聯絡單分配任務、統籌安排、統一指揮、統一管理；

2、協助部門長跨部門工作的溝通、聯系；

3、隨時跟蹤、協調并及時處理；

4、定期舉辦跨部門溝通的培訓會、聯誼活動；

四、活動執行的監督，對于活動過程中人員協調、任務安排以及

突發事件等的處理、匯報：

1、由單獨部門執行活動的跟蹤、監督、匯報

2、由公司下達指定部門活動執行的跟蹤、監督、匯報

3、跨部門間活動執行的跟蹤、監督、匯報

4、公司各大型活動例如開業、宴會等活動的組織、協調、監督；

5、隨時跟蹤、協調并及時處理突發事件，排除障礙；

1、工作服、禮儀、早餐等基本事情的監督、檢查；

2、玩手機、吃零食、化妝、聚眾閑聊等無關工作事件的監管；

3、脫崗、串崗及其他崗位瀆職等事情的監管；

4、打架斗毆、爭執爭吵等惡性事件的監管；

5、有損企業形象的其他事件的監管

6、及時糾正工作不嚴謹的員工，約談、處理績效考核不合格者；

1、登山活動、籃球活動等體育類活動；

2、歌舞會、茶話會等文藝類活動；

3、親子活動、知識競賽等趣味類活動；

4、優秀員工的表彰會、省內旅游；

七、完成總經理交代的其他工作

要樞紐，使公司各部門凝聚成“一只有力的拳頭”，在董事長、總經理領導下達成公司制定的各戰略目標，開啟“世服蓄力騰飛的春天”。

一、 工作總結：

公司2015年度行政人事部總體進展比較慢，公司內部制度的管理及人力資源規劃重點部分不明確，具體的實施沒有落實到位，導致公司整體的管理比較混亂、不規范。為適應公司組織機構的調整，為企業可持續性發展提供堅實可靠的人力資源保障，改善現有的人力資源不足，建立更加科學，完善的人力資源體系架構，特制定2015年年行政人事工作計劃。

二、工作計劃：

根據本年度工作情況與存在的不足，結合目前公司發展狀況和發展規劃，行政人事從以下幾個方面開展目標工作。

1、人才的招聘與儲備：

目前公司對一線崗位所缺的人員比較嚴重，從多方面途徑來招聘，人事部計劃將跟幾所高等院校合作，學校畢業的學生推薦到公司，來為公司服務填充人員的不足，保證公司人員的充足。

2、培訓體系的建立：

目進行考核及評估，從基礎的入職培訓、管理技能培訓、專業知識培訓、企業文化培訓、團隊合作培訓等培訓項目的實施來滿足公司的快速發展需要。今年將新增設一個培訓部門，部門崗位劃分：專業培訓主管1名，內訓講師1名。店鋪員工每月至少一次專業技能培訓。公司將根據情況派送管理層或是有發展潛力的員工去外地學習，學習完之后能更好的服務于公司（外派人員將根據公司的發展需求來定）。

3、公司各崗位職能與權限的制定及執行：

結合企業現有組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，重新規范各項工作流程，進行各部門的定崗定編，并完成崗位說明書的編制，同時做到讓每個員工都了解自己的職責和權限。讓每位員工都能通過自己的本職工作體現個人價值。

4、建立以績效為導向的薪酬體系：

通過有效的激勵機制來促進員工的高績效，增強公司自身改革和創新的動力。用績效考核與薪酬結合激勵人，真正做到獎效掛鉤，績效決定薪資水平，績效決定職位的升遷，鼓勵員工積極創造價值，并形成為公司創造價值、分享價值的氛圍，建議公司在物質激勵的同時，不斷提高精神激勵的水平，通過制造一定的差級，保證公司對員工的持續激勵。通過建立以績效為導向的薪酬體系，確定員工的薪酬水平和范圍，進一步提高公司吸引人才的市場競爭力，公司目標是“考核什么，就得到什么”，對公司經營目標而言：要的是利潤，對管理者來說，要的是業績，對員工來說，要的是個人的發展和個人價值的體現，而這一切的基礎都取決于公司戰略目標的實現。因此，公司對員工關鍵績效的考核，對考核目標的設定，對考核標準的選擇，對考核權重的選擇將直接體現公司的經營理念和管理思想，并直接作用于公司對員工的激勵方式。在日常管理實踐中，我們可以通過對員工個人素質、工作技能、工作態度，工作績效等多方面對員工進行量化考核，規范月度的基礎考核指標，加強考核計劃和過程的控制，使之成為公司激勵員工成長的重要激勵制度。

5、組織架構的建立與劃分：

部、招商部、生產部（倉儲部、物流部），全面促進公司快速、平穩地發展，使公司的規模不斷壯大，早日實現公司戰略目標！

6、進一步健全和優化公司的人力資源管理制度：

2015年度主要工作之一是繼續優化健全和優化公司的人力資源管理制度：《勞動合同管理規定》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》、《員工培訓管理制度》等。員工從進入公司到上崗工作，從績效考核到日常管理，從入職到離職等過程，人力資源都可以按照公司相關的文件規定的程序進行操作，采取對事不對人的原則，對員工提供人性化的服務，能達到各項人事工作的原則性、嚴肅性。讓每一位員工從與自己切身利益相關的完善細節來感受公司的“以人為本”的管理理念以及各項管理制度的人性化設計。

7、完善員工薪資福利體系：

21世紀想要留住人才，除了加薪、加薪再加薪，可見薪資福利的多與少足夠影響一個員工是否為企業服務？作為公司人力資源經理，人力資源規劃是人事一個重要的工作內容，招來的人如何能留住？這就需要我們好好的策劃了，除了優越的晉升空間和良好的工作環境外，還有就是比較豐厚的薪資待遇了，因為員工感覺在公司工作能拿到自己所期望的待遇，他們還是非常愿意很好地服務于這家公司的。2015年將更好的完善公司的薪酬福利，使公司真正考慮到員工，從而體現公司人性化管理。

8、企業文化建設與完善：

企業文化是實現企業可持續發展目標的有力保證。企業文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生產力，增強凝聚力、執行力和創造力，進而提升企業核心競爭力。"人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮。"一個成功的企業，必須致力于企業文化的建塑，必須千方百計地提高企業核心競爭力，如此才能在激烈的市場競爭中占有一席之地，才能實現全面、快速、可持續的發展。2015年將著手完善公司的企業文化，具體流程為完善《宣傳畫冊》的更新、《員工守則》的制定、公司員工工服統一、工作牌的制作、公司品牌的推薦及宣傳等。

9、員工關系的建立與維護：

人力資源部作為公司服務部門，每月定期或不定期跟公司員工進行溝通，其目的，主要是通過溝通了解員工工作和生活上有什么困難，或是需要公司提供人性化的幫助，也希望每位員工能多多提出合理化的建議，補充人事工作不足之處，能更好的服務于公司，服務于大家，從而促進公司整體發展。

10、公司設備及辦公耗材管理：

每月定期對公司所用的設備如（電腦、電話、打印機、傳真機等）進行維護和保養，確保設備的正常使用，若個人損壞設備，由公司行政人事部門統一維修，維修所涉及的費用由個人承擔，公司不承擔任何費用，若設備自身原因不能使用，維修的費用公司支付。辦公用品所發放到每個員工手上要妥善保管好，行政部每個季度要與財務部門對辦公用品進行盤點，所缺的用品及時采購，對于小倉庫里長期不用的物品進行先整理，然后處理掉，騰出空間好擺放其他物品，使倉庫里的物品統一擺放整齊，有次序。

新一年的工作展望和目標篇四

新學期的到來，一批新生會來到我們的學院，我們首先要做好迎接新生的工作，有新生注冊等相關工作，慰問工作，歡迎晚會舉辦，以及我們各組織部門吸收新成員的宣傳工作和招聘工作。其他工作照常繼續。

一、迎新注冊相關工作

按照往年慣例，校門口設迎接站，安排各部門出人迎接（新生接收各部門情況信息、不同學生對新生的大學生活建議、使各部門之間交流融合）；學院樓前各部門負責一項工作承擔起來；學院總體工作人員應樹立形象，著裝整潔統一；順便發送學院各種新雜志、院報等；在學院樓處以照片形式展出本院基本形象；具體負責分派各部門負責人，主席整體管理協調。

二、慰問工作

迎新結束后，分派各班班主任及個組織負責人進宿舍慰問聯系，使新生及時了解大學生活、本院狀況等。另外，軍訓時各部門總體組辦迎新“小品”節目慰問新生。

三、迎新晚會

招募形式，新生中選少部分節目，以活躍新生，加入往年好節目及邀請老師、老同學表演節目，總辦一場有新意的迎新晚會。另外，加入游戲，其間穿插篝火形式晚會。（實行待明年）

四、部門宣傳、招聘工作

鼓動各部門自己去下宿舍，做新穎方式宣傳自己，如表演節目、畫作制品展示、雜志報紙聊天方式等。招聘工作照例，各自拿出自己的方式創意。

五、組織工作

主席整體組織，副主席輔助出注意、承擔職責，各部門協作討論交流注意方式、做好工作。

轉眼之間兩年半的校園生活馬上就要結束了。面對社會是無法避免的，讓我對畢業后的人生有了初步的打算。“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海”，未來，由自己掌控。志存高遠的我屹立于職業初端的小山坡，目睹知識信息飛速發展，技能浪潮源源不絕，人才競爭日益激烈，形形色色人物競赴出場，不禁感嘆，社會日異月新。作為一名應屆畢業生，在機遇與挑戰的社會中，我即將起航。

習其他同事的閃光點，以及在工作中如何化難為易的方法，積累工作

經驗；同時應做好工作后的反思，通過累積的工作經驗反饋總結失誤，優化工作經驗；積極做好上級領導的工作分配，用最短的時間做出最大的努力，力爭在工作質量上做到最好；加強學習，積極參加公司的培訓，多欣賞一些好的設計作品，把握每一次成長的機會，在培訓中鍛煉自己的組織及團隊能力，掌握公司經營理論，為自己成為一名合格策劃師做好準備。在業余時間，多閱覽一些關于設計方面的文化書籍，豐富自己。相信這一年的時間能讓自己逐漸成熟起來。 第二年首要堅持（成功與否貴在堅持）

在這一年里，鞏固同事關系和進一步向前輩學習尤為重要。盡量多跟客戶溝通，提高自己表達能力。加強對公司和公司業務方向了解；該問的問題要虛心向同事，領導請教；搞好和同事，領導的關系，融入公司。克服容易緊張的障礙，跟人溝通的技巧，軟件的熟悉度，了解市場需要。時時能讓自己的腦子轉起來，而不是簡單的按提前組織好的來說。

己加油、助威，每時每刻清楚自己想要的。要有良好的人脈，老人常

說：錢脈不如人脈。希望第三年有個自己的小花店，每天早晨起床看見盛開的花朵，心情愉快。每個花就像精靈一樣，它們有自己的語言，含義。未來自己的夢想去努力吧。

第三年追求自己的夢想，腳踏實地。

第三年，自己出來已經三年了，也許學會了很多。但是還是有不足之處需要改進。希望今年自己要去追求自己的理想的。我的理想大巴開始出發了。三年的職場生涯給我帶來豐富的經驗，良好的人脈。自己從書中收益匪淺。在對經驗理念中，有自己獨到的想法。想把花店開在上海某個街角，不需要太多，溫馨、舒適、幸福就好。每天打理那些美麗的花兒，心情愉快。有自己的事業與生活，不要像女強人那樣厲害，更不需要像上班族那樣忙綠。有自己想要的生活，不需要太有錢，幸福就好。希望自己打理的每一朵花兒都能給別帶來美好的祝愿，當然這只是自己所想像的那樣，只要有一點機會我就會拼命的努力的去做好這些。因為我知道我知道人生苦短何不隨了自己的意愿呢？所以我要努力加油。

轉眼間，一個多月過去了。從進公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這極其充實的'一個月多中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的公司里工作而感到自豪。

一、 實習工作總結

（一）大客戶部的實習工作

大客戶部是一個面向中高端客戶的一個窗口，在這里的工作人員主要是客戶經理，直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。在一周的實習中，我不僅看到了客戶經理工作的認真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強烈的責任心與歸屬感。具體而言，我不僅對前端的業務流程有了最基本的熟悉，而且對前端工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面，除了正常的業務營銷、客戶拜訪等工作外，接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用；客戶經理工作職責方面，高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前端優秀員工的基本準則。這些都體現了中國電信需要什么樣的員工。

感性認識上升到理性認識是認識論的的進一步升華。所以，在大客戶部實習一周后，根據部門和大客戶經理的安排，我多次和客戶經理外出拜訪客戶，并就各個項目施工現場進行參觀和聽取各個方面的意見。確保客戶能夠及時、滿意的使用我們電信的產品及服務。由此可見，只有我們電信的每一位員工發揮創新的主觀能動性，并注意從我們身邊的點滴做起，真正發揮自己的戰斗力，才能為公司、社會做出應有的貢獻。同時也使我明白了“客戶至上，用心服務”的服務理念。

（二）客戶響應與支撐中心的實習工作。

從實習的第二周開始，我被安排在客戶響應與支撐中心，剛開始，我在張尚啟工程師的安排的，系統的學習了中國電信商務領航ap標簽產品的相關知識。在張工的部署下，有針對性的學習了全球眼及陽光政務標簽產品的系統配置和客戶維護等知識，并就各個相關標簽產品的安裝使用過程中要注意的具體事項及和客戶交流應采用的服務流程做了系統全面的學習和總結歸納。在全球眼方面，對海峽幼兒園的視頻監控系統出現故障進行了及時的響應，并解決了客戶遇到的障礙。同時做好了跟蹤服務。在陽光政務方面，系統的配置了六安交通局的各個職能部門及相關角色的權限，并順利的完成了陽光政務oa系統的正常使用。對舒城縣教育局的陽光政務系統遇到的問題，給予及時的響應和解決，并得到客戶滿意的答復。

其次在楊雷工程師的帶領下，就他負責的數碼e房產品進行了學習，實地解決了六安小花都酒店的數碼e房使用過程中出現的問題（工作站故障）及相關的網絡拓撲結構。參與了六安伯爵商務酒店和上島酒店的數碼e房的網絡拓撲結構。熟悉了數碼e房建設的流程及軟硬件結構，并能夠解決數碼e房使用過程中出現的部分問題。

申請成功后及時把消息反饋給客戶。在自助建站方面：針對天河通信方面的要求，我們為其提供電信商務領航產品中的自助建站，在和客戶經理及天河通信方面負責人的溝通后，讓其準備相關材料和具體要求后，針對性的給予技術支持和建議解決。由于剛進公司，感覺自己在各個方面的工作力度還不夠深入，沒能更有效地摸索出相關的重要方法和經驗。在以后的工作中，如有機會一定認真加以彌補和完善。

二、我的感受和體會

經過近兩個月充實、豐富、辛苦的實習后，我經常不斷地總結、思考，也獲得了不少的心得與體會。

1、 培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員，師傅不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。

2、 積極主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習剛開始時，由于他們的工作很忙，因此我們經常也會處于半閑置的狀態，逐漸地感覺到實習的匱乏，但作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發揮自己的特點，達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此，我們經常主動、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項目前期的市場調查、信息反饋、客戶市場的需要等，起到了一定的預期效果，達到了雙贏的局面。

3、 善于總結。總結是一個很好的習慣，人的一生當中如果每天都花一點時間去總結，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在實習期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結，我才讓自己對電信的業務有了更多的了解，更深的感悟。

總而言之，整個實習工作對我的影響很大，不僅增強了我對電信這個優秀企業的了解，更重要的是拓寬了我對未來電信行業的思考，加強了我對工作的責任心、自信心。我會以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來。

三、工作的展望

1． 認真分析客戶的新業務使用情況，為后續開展精確營銷工作提供理論依據。

2． 認真配合前端客戶經理的技術支撐和客戶響應，為前端的營銷順利開展提供強有力的保障。

3． 及時的響應商務領航工單和客戶現場維護工作，為客戶提供強有力滿意的服務。

4． 無條件的配合前端工作、及時的參與項目經理做好項目的準備工作。

以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標，我將以此作為人生的一個新的起點，我會以一種踏實勤奮、不斷創新超越的心態來迎接新的任務、新的明天。

新一年的工作展望和目標篇五

2015年是**裝飾實施企業三年發展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業的戰略目標，按照“思想觀念創新、經營思路創新、運營管理創新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經營業績、企業管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

一、以經營為核心，整合資源，推行區域營銷模式

根據公司2015“經營年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優質的服務，轉換經營機制，優化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。

1、全面推行區域營銷模式，實行區域市場責任營銷

根據公司歷史經營數據和市場發展潛力將全國市場劃分為四個經營區域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區，由區域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區域經理進行績效考評，區域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發了區域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

2、加大區域市場開發力度，完善分支機構經營管理。

公司進一步加大區域市場開發力度，根據公司的戰略布局，09年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，

為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業的建議和相應的服務。

2015年，公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。 在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，2015年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業務增長點。

二、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。

2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系

通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位。《項目管理手冊》的實施，規范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

我在2015年7月27日來到****這個大家庭，不知不覺已經與大家度過了4個多月的日子。在這 4個多月的日子里，我感受到了這個大家庭的'溫暖，劉姐的重視，珍姐的關愛，與其他同事的歡聲笑語，是每一天在**里的縮影。

回想過去的15年，我選擇了嘗試改變，而這個改變使我自己成長了太多太多。在一家公司里工作，最重要的是得到領導的重視，這個是能激發出員工斗志與潛能的重要因素之一。我從一家基本不重視我的公司轉變到了一家很重視我的公司，這個改變是使我獲得成長的一大重要因素。對于來到**的4個多月，我已經基本熟悉了公司的產品，人事，運作模式，也為公司注入了一些新的元素，例如每日早會，每周總結等等，使同事們都能有計劃有安排地工作，有時間有總結地自我提升。這個是我以前都沒有做過的事情，在15年里得到了突破，這是我比較滿意的。但是也有不滿意的地方，例如沒有為公司帶來業績上的重大突破，這個是我做得不足的地方，比較重視一些公司資源的建設例如網站，平臺，但是卻忽略了對客戶的跟蹤。這個在16年里是需要改變和提升的地方。

在來到**的4個多月的日子里，我開始意識到有關自己想要的定位是一位管理者，身為一位管理人員，除了要考慮自身之外，還要考慮和顧及手下的同事，這個是我需要進修的必修課。如何成為一位出色的管理者，替老板分擔責任，為公司提升業績，將是我在16年里需要提升的。

在2016年里，我是要迫切提高自己的工作效率和管理能力。首先是對產品的熟悉度，對于基礎的應用是能夠解答用戶的疑惑，但是更加深入的一些知識，例如某一款產品在哪一個行業應用比較廣泛，可以為客戶準確選型，這個是我需要提高的一個方面，其次是工作效率，在有效的時間內要提高自己做事情的數量和質量，這個在15年里是比較不滿意的地方。再者就是管理能力，現在看來我只是擁有基礎的管理能力，但是并不能通過管理來激發員工的斗志，不能通過管理為公司帶來更多的效益，所以在16年里我想要成為一名合格的管理者，這個是我16年里的奮斗目標。至于我理想中的人生，我認為這個是會隨著時間的改變而發生改變的，而我現在理想中的人生，就是能找到人生中的第一個20萬，然后和女朋友辦婚禮結婚。至于終極的人生目標，當然是通過自己的努力做上百萬富翁，成為社會名流。

理想并不是空談，要想達到，必須是要通過目標管理來實現。大目標都是通過一個個小目標不斷實現來達到的，每一天的目標定好，完成，再到每一周的目標定好，完成，再到一個月，一個季度。所以定好目標，再去實現，是一個重要的環節。

感恩2015，能讓我來到**這個大家庭，收獲知識，收獲事業。展望2016，樹立新的目標，從新出發，為自己的理想而奮斗。

在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司2016年的總體經營管理目標，廠部特制訂2016年工作計劃如下。

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

（1）前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。

（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使2016年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調研，以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人（兼職）對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，2016年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、客戶接待