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新一年的工作展望和目標(biāo)篇一

今年以來(lái)店鋪的經(jīng)營(yíng)環(huán)境較差，特別是管理方面的問(wèn)題，壓力大，形勢(shì)嚴(yán)峻。目前存在的情況主要是：?jiǎn)T工對(duì)公司的前景不了解，工作任務(wù)不清楚，目標(biāo)不明確，有制度不執(zhí)行；造成公司整體人員精神狀態(tài)低迷、消極，企業(yè)文化不明晰，凝聚力不夠等現(xiàn)象。

1、人員職業(yè)素養(yǎng)不高，心態(tài)比較浮躁；

2、管理人員自身素質(zhì)與管理技能需提高；

3、缺乏主人翁意識(shí)；

4、監(jiān)督力度不夠。

二、公司現(xiàn)在的實(shí)際情況，我個(gè)人看法是：

（3）領(lǐng)導(dǎo)要帶頭做好指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，采取積極的態(tài)度，正視現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題，加強(qiáng)和各個(gè)部門信息的雙向溝通與交流，探討人員管理的方式方法，以期重拾廣大職員工對(duì)公司的信心。

第一，管理方面

1、完善公司各種制度與各種流程，明確各部門分工落實(shí)工作職責(zé)。嚴(yán)格按照公司制度與流程作業(yè)，權(quán)限清晰、分工明確。

第二、人員分工方面

進(jìn)行定崗定編的工作，降低人員成本，提高工作效率。第三、企業(yè)文化方面1、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣導(dǎo)。本人將整理公司的相關(guān)資料，加強(qiáng)在新員工入職培訓(xùn)、平時(shí)的宣導(dǎo)，通過(guò)思想的教育的力量將人員團(tuán)結(jié)在一起。2、職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)的培訓(xùn)。目前人員心態(tài)普遍比較浮躁，不能正確認(rèn)識(shí)工作和自身，但其中有一個(gè)很重要的原因是：公司對(duì)這些人缺乏職業(yè)指導(dǎo)和規(guī)劃；今后將加強(qiáng)對(duì)職員工在工作、心態(tài)方面的指導(dǎo)。

第四、員工關(guān)系方面

1、舉辦集體活動(dòng)。加強(qiáng)公司各個(gè)層級(jí)、各個(gè)部門的相互了解與溝通，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，體現(xiàn)公司人性化的管理，讓員工有家的感覺(jué)。

a、員工座談會(huì)

b、生日聚會(huì)

c、不定期的娛樂(lè)活動(dòng)。

2、拓展溝通渠道。

a、設(shè)置店長(zhǎng)信箱，對(duì)反映問(wèn)題選擇性回復(fù)；

b、挑選素質(zhì)與意識(shí)較好的員工一對(duì)一帶相對(duì)差的員工。

對(duì)于目前所存在的問(wèn)題，我將協(xié)調(diào)各員工共同改進(jìn)，目前無(wú)法作出改善的將做出合理的解釋，并在以后的工作中加倍注意，盡量減少或避免其造成的影響和損失，一旦條件成熟立刻加以解決。

希望各員工共同關(guān)注相關(guān)問(wèn)題，一起出謀劃策，努力改變店鋪的現(xiàn)狀，與店鋪共同成長(zhǎng)！

2. 配合做好派遣及代理單位及人員的檔案管理工作；

8. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

由于我到銳杰公司工作的時(shí)間還很短暫，對(duì)自己下一階段的工作定位及工作安排還不是十分清晰，因此以上工作計(jì)劃只是個(gè)人初淺的想法，并不成熟，望領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)。

總而言之，2015年，我將緊密圍繞銳杰公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，以飽滿的工作熱情不折不扣地完成各項(xiàng)任務(wù)。

出來(lái)工作上班也半年了，時(shí)間太快太快。上班的感受也太多了半年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)的信任鼓勵(lì)下，我被調(diào)入招商部工作。新的環(huán)境我也應(yīng)該有新的理想目標(biāo)和新的工作熱情和奮斗姿態(tài)。在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)。

1、緊密團(tuán)結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)周圍，按照領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃和安排進(jìn)行工作。堅(jiān)決按照領(lǐng)導(dǎo)思路前進(jìn)，在做好領(lǐng)導(dǎo)安排工作的同時(shí)，發(fā)揮自己能量為更好做好工作獻(xiàn)策獻(xiàn)力。

2、熟悉招商工作流程，深化招商工作運(yùn)行機(jī)制，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度指導(dǎo)自己工作，樹立正規(guī)部門工作機(jī)制觀念。并以此樹立公司良好企業(yè)形象。

所長(zhǎng)補(bǔ)足自己短處。

4、發(fā)揮自己聰明才智，在日常工作中敢于提出意見(jiàn)和自己見(jiàn)解，在實(shí)際工作中鍛煉自己，我堅(jiān)信世上無(wú)難事，只要我用心學(xué)習(xí)，努力付出使自己的能力在工作中得到提升和進(jìn)步。爭(zhēng)取能夠早日做到獨(dú)當(dāng)一面。

5、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。工作中自己時(shí)刻明白，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

6、正確對(duì)待客戶咨詢并及時(shí)、妥善解決。及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)信任和支持的結(jié)果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給予我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

2015年2月18日

新一年的工作展望和目標(biāo)篇二

我在2015年7月27日來(lái)到****這個(gè)大家庭，不知不覺(jué)已經(jīng)與大家度過(guò)了4個(gè)多月的日子。在這 4個(gè)多月的日子里，我感受到了這個(gè)大家庭的溫暖，劉姐的重視，珍姐的關(guān)愛(ài)，與其他同事的歡聲笑語(yǔ)，是每一天在**里的縮影。

回想過(guò)去的15年，我選擇了嘗試改變，而這個(gè)改變使我自己成長(zhǎng)了太多太多。在一家公司里工作，最重要的是得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，這個(gè)是能激發(fā)出員工斗志與潛能的重要因素之一。我從一家基本不重視我的公司轉(zhuǎn)變到了一家很重視我的公司，這個(gè)改變是使我獲得成長(zhǎng)的一大重要因素。對(duì)于來(lái)到**的4個(gè)多月，我已經(jīng)基本熟悉了公司的產(chǎn)品，人事，運(yùn)作模式，也為公司注入了一些新的元素，例如每日早會(huì)，每周總結(jié)等等，使同事們都能有計(jì)劃有安排地工作，有時(shí)間有總結(jié)地自我提升。這個(gè)是我以前都沒(méi)有做過(guò)的事情，在15年里得到了突破，這是我比較滿意的。但是也有不滿意的地方，例如沒(méi)有為公司帶來(lái)業(yè)績(jī)上的重大突破，這個(gè)是我做得不足的地方，比較重視一些公司資源的建設(shè)例如網(wǎng)站，平臺(tái)，但是卻忽略了對(duì)客戶的跟蹤。這個(gè)在16年里是需要改變和提升的地方。

在來(lái)到**的4個(gè)多月的日子里，我開(kāi)始意識(shí)到有關(guān)自己想要的定位是一位管理者，身為一位管理人員，除了要考慮自身之外，還要考慮和顧及手下的同事，這個(gè)是我需要進(jìn)修的必修課。如何成為一位出色的管理者，替老板分擔(dān)責(zé)任，為公司提升業(yè)績(jī)，將是我在16年里需要提升的。

在2016年里，我是要迫切提高自己的工作效率和管理能力。首先是對(duì)產(chǎn)品的熟悉度，對(duì)于基礎(chǔ)的應(yīng)用是能夠解答用戶的疑惑，但是更加深入的一些知識(shí)，例如某一款產(chǎn)品在哪一個(gè)行業(yè)應(yīng)用比較廣泛，可以為客戶準(zhǔn)確選型，這個(gè)是我需要提高的一個(gè)方面，其次是工作效率，在有效的時(shí)間內(nèi)要提高自己做事情的數(shù)量和質(zhì)量，這個(gè)在15年里是比較不滿意的地方。再者就是管理能力，現(xiàn)在看來(lái)我只是擁有基礎(chǔ)的管理能力，但是并不能通過(guò)管理來(lái)激發(fā)員工的斗志，不能通過(guò)管理為公司帶來(lái)更多的效益，所以在16年里我想要成為一名合格的管理者，這個(gè)是我16年里的奮斗目標(biāo)。至于我理想中的人生，我認(rèn)為這個(gè)是會(huì)隨著時(shí)間的改變而發(fā)生改變的，而我現(xiàn)在理想中的人生，就是能找到人生中的第一個(gè)20萬(wàn)，然后和女朋友辦婚禮結(jié)婚。至于終極的人生目標(biāo)，當(dāng)然是通過(guò)自己的努力做上百萬(wàn)富翁，成為社會(huì)名流。

理想并不是空談，要想達(dá)到，必須是要通過(guò)目標(biāo)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。大目標(biāo)都是通過(guò)一個(gè)個(gè)小目標(biāo)不斷實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)到的，每一天的目標(biāo)定好，完成，再到每一周的目標(biāo)定好，完成，再到一個(gè)月，一個(gè)季度。所以定好目標(biāo)，再去實(shí)現(xiàn)，是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。

感恩2015，能讓我來(lái)到**這個(gè)大家庭，收獲知識(shí)，收獲事業(yè)。展望2016，樹立新的目標(biāo)，從新出發(fā)，為自己的理想而奮斗。

2015年工程部工作總結(jié)2016年工作計(jì)劃 在2015年的工作中，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)。

一、2015年工程部人員及工作范圍介紹：

在2015年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟,其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫(kù)。

二、2015年工程部工作內(nèi)容

一、日常管理

1、每天對(duì)二期入伙業(yè)主提出的問(wèn)題進(jìn)行維修跟中，設(shè)備設(shè)施維護(hù)，越冬防寒處理，對(duì)臨時(shí)發(fā)生的凍害進(jìn)行維護(hù)處理，對(duì)長(zhǎng)期沒(méi)有出售的和沒(méi)有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護(hù)處理。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改方案，確保工程部每天的工作順利完成。

2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3、監(jiān)督落實(shí)員工每天對(duì)交樓所有設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機(jī)房柴油發(fā)電機(jī)組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

4、落實(shí)員工對(duì)一、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生。

5、落實(shí)員工每天對(duì)地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運(yùn)行。

6、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)上報(bào)解決。

7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的狀況。

8、檢查每天工程報(bào)修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時(shí)解決。

1、每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)的工具及耗材進(jìn)行盤點(diǎn)，并對(duì)所需申購(gòu)的材料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實(shí)施，更好的節(jié)約成本。

2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計(jì)劃監(jiān)督工落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)計(jì)劃。

3、每周召開(kāi)一次工程例會(huì)，解決工程中的相關(guān)問(wèn)題，安排下周的'計(jì)劃工作。

2、《柴油發(fā)電機(jī)組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》；

4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》；

通過(guò)這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個(gè)人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到了可單獨(dú)熟練操作工程設(shè)備的目的。

四、考核管理 1、試用期考核：每位員工的試用期為1個(gè)月，每個(gè)月包括周考核和月考核，對(duì)達(dá)不到公司要求的員工，延長(zhǎng)其試用期直到合格為止。

2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對(duì)考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn)，直到達(dá)標(biāo)為止。

五、團(tuán)隊(duì)合作

1、配合營(yíng)銷部完成多次活動(dòng)，確保水，電，設(shè)備正常。

2、配合安保部的消防演習(xí)活動(dòng)。

4、配合營(yíng)銷部，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修。

5、配合客服報(bào)修問(wèn)題進(jìn)行維修。 三、工作業(yè)績(jī)

1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購(gòu)買了保溫棉對(duì)整個(gè)給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)約了外請(qǐng)人員的費(fèi)用。

2、3#由于天氣寒冷維護(hù)不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至

3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟(jì)損失。 3、通過(guò)物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對(duì)五號(hào)樓銀行的長(zhǎng)時(shí)間地?zé)岵粺釂?wèn)題得到了解決。 4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機(jī)突然啟動(dòng)，由于溫度過(guò)低，柴油凝固，柴油過(guò)濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動(dòng)，我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進(jìn)行了發(fā)電機(jī)組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使用狀態(tài)。

5、對(duì)整體換熱站出水回管閥門進(jìn)行全面檢查，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率。

6、對(duì)六號(hào)樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護(hù)處理。

7、對(duì)五號(hào)樓沒(méi)入住商鋪進(jìn)行防寒處理。

8、在十二月份進(jìn)行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修，現(xiàn)已購(gòu)進(jìn)400個(gè)燈源全部用上，目前還缺少400個(gè)燈源，140個(gè)燈體。

四、 部門存在的問(wèn)題及分析

1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較隨便，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會(huì)認(rèn)識(shí)到禮儀禮節(jié)的重要性。

2、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中，沒(méi)有積極解決困難的態(tài)度，遇事就容易找借口，不能開(kāi)拓思維獨(dú)立思考解決問(wèn)題。

2015年工程部年度工作計(jì)劃

一、2015年工程部工作計(jì)劃

一、2015年工程部的工作目標(biāo)

1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。

2、跟進(jìn)2015年遺留的工程問(wèn)題，提出有效的措施進(jìn)行整改。 3、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。

4、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。

9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。

10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。

11、所有房屋資料的整理和檔案建立。

12、配合營(yíng)銷和各部門的工作完成

13、做好業(yè)戶工程維修的有償和無(wú)常服務(wù)。

14、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。

15、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

16、加強(qiáng)員工物業(yè)服務(wù)理念，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對(duì)設(shè)備設(shè)施維護(hù)維修。

17、加強(qiáng)培修維修工對(duì)設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念。

二、工程部的困難和解決辦法

1、經(jīng)過(guò)對(duì)附近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，人員少，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。

2、 地下車庫(kù)靠2#樓柴油發(fā)電機(jī)房部分照明點(diǎn)送不上電，嚴(yán)

重影響了業(yè)戶車庫(kù)的使用，請(qǐng)集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決

3、 小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決。

4、 希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個(gè)部門的管理責(zé)任調(diào)動(dòng)起來(lái)，

管理好業(yè)主的過(guò)去生活習(xí)慣，把單元門地庫(kù)通道門使用管理好給物業(yè)財(cái)產(chǎn)減少損失，減少維修成本。 希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù)，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)值得信賴的物業(yè)公司。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年2016年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上（每件4萬(wàn)元）。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬(wàn)元代理費(fèi)）。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)2016年的個(gè)人工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2016年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求的客戶，爭(zhēng)取的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接2016年新的挑戰(zhàn)。

2016年，我有著的期待，相信自己一定能夠在2016年取得更大的進(jìn)步，自己就是這樣一年一年的走過(guò)來(lái)的，從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長(zhǎng)充滿了曲折，不過(guò)在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信自己在2016年一定走的更遠(yuǎn)！

新一年的工作展望和目標(biāo)篇三

2016年人力資源依據(jù)公司發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)薪酬體系與績(jī)效體系進(jìn)行改革，實(shí)行高管人員“年薪制”，績(jī)效指標(biāo)kpi量化，改變固化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施“高標(biāo)準(zhǔn)、高考核”的管理模式，不斷完善薪酬與績(jī)效管理制度，充分適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。

2、創(chuàng)新績(jī)效管理

根據(jù)各子公司現(xiàn)階段的發(fā)展經(jīng)營(yíng)模式，人力資源依據(jù)各崗位工作職責(zé)運(yùn)用kpi進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)量化考核，從內(nèi)容與形式上大膽創(chuàng)新，經(jīng)理級(jí)以上實(shí)行“高績(jī)效、高考核”，主管級(jí)以下實(shí)行低績(jī)效的考核辦法，建立由上至下逐級(jí)考核的績(jī)效管理模式。使薪酬體系管理科學(xué)化、合理化，進(jìn)一步激勵(lì)員工的工作積極性與責(zé)任心，力求使公司付出的人力資源成本和員工的個(gè)人價(jià)值達(dá)到雙方共贏。

3、降低用人成本和風(fēng)險(xiǎn)

以“人力資源是第一生產(chǎn)力”為導(dǎo)向，做好招聘用人計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)人力資源各崗位任職資格、工作內(nèi)容的調(diào)研與分析，推進(jìn)人崗適配工作，適時(shí)調(diào)整組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。實(shí)行“兼崗、并崗、合崗”的管理機(jī)制，控制人力成本費(fèi)用。同時(shí)加大招聘力度，監(jiān)督部門用人不專業(yè)、考核不到位、監(jiān)管無(wú)力度，從行 政部、用人部門兩方面追究相關(guān)責(zé)任。及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，避免用工風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)公司社保工作，加強(qiáng)公司勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)。

4、建立激勵(lì)機(jī)制

以人為本，建立有效的激勵(lì)方式，實(shí)行“能者上、平者讓、庸者下”的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積級(jí)性，為公司引進(jìn)人才，留住關(guān)鍵性骨干人才，減少人員流失率，培養(yǎng)后備力量而努力。

5、控制辦公費(fèi)用管理

以“開(kāi)源節(jié)流”為中心，充分有效的利用公司各項(xiàng)資源，對(duì)各項(xiàng)辦公費(fèi)用嚴(yán)格把控，做好費(fèi)用預(yù)算的基礎(chǔ)工作，改進(jìn)工作思路，做到先預(yù)算，再支出，降低各項(xiàng)辦公費(fèi)用成本，為公司節(jié)約每一分錢。

6、強(qiáng)化企業(yè)文化凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力

組織架構(gòu)、管理團(tuán)隊(duì)、發(fā)展歷程、管理制度、核心理念、員工手冊(cè)等內(nèi)容。通過(guò)宣導(dǎo)與培訓(xùn)，使新入職員工對(duì)公司的企業(yè)文化產(chǎn)生更有力的吸引，對(duì)在職員工倡導(dǎo)提高工作責(zé)任感、價(jià)值觀。真正做到企業(yè)宣傳不流于形式，讓員工增強(qiáng)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的思想意識(shí)，貢獻(xiàn)每一份力量，為公司的發(fā)展點(diǎn)亮生命的火花。

7、鞏固信息平臺(tái)建設(shè)

隨著信息平臺(tái)的科學(xué)建設(shè)，行政部將在原有的基礎(chǔ)上，鞏固erp、oa辦公系統(tǒng)、網(wǎng)站的信息資源使用，保障網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的使用暢通，建立堅(jiān)實(shí)的科技防火墻，防止病毒與黑客的攻擊侵害，利用網(wǎng)站信息做為推廣，加大對(duì)外宣傳力度，使公司的高科技力量促進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

8、抓安全

嶄新的2015年即將到來(lái)，對(duì)2015年工作計(jì)劃如下：

一、員工培訓(xùn):

2、老員工工作技巧的培訓(xùn)、工作態(tài)度的糾正；

3、溝通技巧、工作禮儀等基本工作要求的培訓(xùn)；

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、凝聚力的培訓(xùn)；

5、選擇公司優(yōu)秀員工外出到專業(yè)市場(chǎng)學(xué)習(xí)優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)；

6、公司中層領(lǐng)導(dǎo)、員工擇優(yōu)選擇，參加工作技能的報(bào)班培訓(xùn)；

7、倡導(dǎo)部門選拔、儲(chǔ)備優(yōu)秀人才；

二、協(xié)助各完善團(tuán)隊(duì)建設(shè):

1、按照公司規(guī)劃配合部門長(zhǎng)優(yōu)化部門人員配置、資產(chǎn)配置等；

2、協(xié)助部門長(zhǎng)做工作任務(wù)的`安排、人員安排等；

3、協(xié)助部門長(zhǎng)對(duì)問(wèn)題員工工作思想、方法的糾正；

4、協(xié)助部門長(zhǎng)對(duì)主要工作任務(wù)做團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)；

5、協(xié)助部門長(zhǎng)對(duì)主管以上職位的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)；

6、協(xié)助部門長(zhǎng)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、企業(yè)精神；

三、各部門之間溝通無(wú)障礙的、緊密的聯(lián)系：

1、工作聯(lián)絡(luò)單分配任務(wù)、統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一管理；

2、協(xié)助部門長(zhǎng)跨部門工作的溝通、聯(lián)系；

3、隨時(shí)跟蹤、協(xié)調(diào)并及時(shí)處理；

4、定期舉辦跨部門溝通的培訓(xùn)會(huì)、聯(lián)誼活動(dòng)；

四、活動(dòng)執(zhí)行的監(jiān)督，對(duì)于活動(dòng)過(guò)程中人員協(xié)調(diào)、任務(wù)安排以及

突發(fā)事件等的處理、匯報(bào)：

1、由單獨(dú)部門執(zhí)行活動(dòng)的跟蹤、監(jiān)督、匯報(bào)

2、由公司下達(dá)指定部門活動(dòng)執(zhí)行的跟蹤、監(jiān)督、匯報(bào)

3、跨部門間活動(dòng)執(zhí)行的跟蹤、監(jiān)督、匯報(bào)

4、公司各大型活動(dòng)例如開(kāi)業(yè)、宴會(huì)等活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督；

5、隨時(shí)跟蹤、協(xié)調(diào)并及時(shí)處理突發(fā)事件，排除障礙；

1、工作服、禮儀、早餐等基本事情的監(jiān)督、檢查；

2、玩手機(jī)、吃零食、化妝、聚眾閑聊等無(wú)關(guān)工作事件的監(jiān)管；

3、脫崗、串崗及其他崗位瀆職等事情的監(jiān)管；

4、打架斗毆、爭(zhēng)執(zhí)爭(zhēng)吵等惡性事件的監(jiān)管；

5、有損企業(yè)形象的其他事件的監(jiān)管

6、及時(shí)糾正工作不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工，約談、處理績(jī)效考核不合格者；

1、登山活動(dòng)、籃球活動(dòng)等體育類活動(dòng)；

2、歌舞會(huì)、茶話會(huì)等文藝類活動(dòng)；

3、親子活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等趣味類活動(dòng)；

4、優(yōu)秀員工的表彰會(huì)、省內(nèi)旅游；

七、完成總經(jīng)理交代的其他工作

要樞紐，使公司各部門凝聚成“一只有力的拳頭”，在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)成公司制定的各戰(zhàn)略目標(biāo)，開(kāi)啟“世服蓄力騰飛的春天”。

一、 工作總結(jié)：

公司2015年度行政人事部總體進(jìn)展比較慢，公司內(nèi)部制度的管理及人力資源規(guī)劃重點(diǎn)部分不明確，具體的實(shí)施沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致公司整體的管理比較混亂、不規(guī)范。為適應(yīng)公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，為企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)可靠的人力資源保障，改善現(xiàn)有的人力資源不足，建立更加科學(xué)，完善的人力資源體系架構(gòu)，特制定2015年年行政人事工作計(jì)劃。

二、工作計(jì)劃：

根據(jù)本年度工作情況與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展規(guī)劃，行政人事從以下幾個(gè)方面開(kāi)展目標(biāo)工作。

1、人才的招聘與儲(chǔ)備：

目前公司對(duì)一線崗位所缺的人員比較嚴(yán)重，從多方面途徑來(lái)招聘，人事部計(jì)劃將跟幾所高等院校合作，學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生推薦到公司，來(lái)為公司服務(wù)填充人員的不足，保證公司人員的充足。

2、培訓(xùn)體系的建立：

目進(jìn)行考核及評(píng)估，從基礎(chǔ)的入職培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)等培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施來(lái)滿足公司的快速發(fā)展需要。今年將新增設(shè)一個(gè)培訓(xùn)部門，部門崗位劃分：專業(yè)培訓(xùn)主管1名，內(nèi)訓(xùn)講師1名。店鋪員工每月至少一次專業(yè)技能培訓(xùn)。公司將根據(jù)情況派送管理層或是有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工去外地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)完之后能更好的服務(wù)于公司（外派人員將根據(jù)公司的發(fā)展需求來(lái)定）。

3、公司各崗位職能與權(quán)限的制定及執(zhí)行：

結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，重新規(guī)范各項(xiàng)工作流程，進(jìn)行各部門的定崗定編，并完成崗位說(shuō)明書的編制，同時(shí)做到讓每個(gè)員工都了解自己的職責(zé)和權(quán)限。讓每位員工都能通過(guò)自己的本職工作體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

4、建立以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬體系：

通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制來(lái)促進(jìn)員工的高績(jī)效，增強(qiáng)公司自身改革和創(chuàng)新的動(dòng)力。用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，真正做到獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效決定薪資水平，績(jī)效決定職位的升遷，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并形成為公司創(chuàng)造價(jià)值、分享價(jià)值的氛圍，建議公司在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，通過(guò)制造一定的差級(jí)，保證公司對(duì)員工的持續(xù)激勵(lì)。通過(guò)建立以績(jī)效為導(dǎo)向的薪酬體系，確定員工的薪酬水平和范圍，進(jìn)一步提高公司吸引人才的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，公司目標(biāo)是“考核什么，就得到什么”，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而言：要的是利潤(rùn)，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，要的是業(yè)績(jī)，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人的發(fā)展和個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，公司對(duì)員工關(guān)鍵績(jī)效的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核權(quán)重的選擇將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于公司對(duì)員工的激勵(lì)方式。在日常管理實(shí)踐中，我們可以通過(guò)對(duì)員工個(gè)人素質(zhì)、工作技能、工作態(tài)度，工作績(jī)效等多方面對(duì)員工進(jìn)行量化考核，規(guī)范月度的基礎(chǔ)考核指標(biāo)，加強(qiáng)考核計(jì)劃和過(guò)程的控制，使之成為公司激勵(lì)員工成長(zhǎng)的重要激勵(lì)制度。

5、組織架構(gòu)的建立與劃分：

部、招商部、生產(chǎn)部（倉(cāng)儲(chǔ)部、物流部），全面促進(jìn)公司快速、平穩(wěn)地發(fā)展，使公司的規(guī)模不斷壯大，早日實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)！

6、進(jìn)一步健全和優(yōu)化公司的人力資源管理制度：

2015年度主要工作之一是繼續(xù)優(yōu)化健全和優(yōu)化公司的人力資源管理制度：《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《薪酬管理制度》、《績(jī)效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》等。員工從進(jìn)入公司到上崗工作，從績(jī)效考核到日常管理，從入職到離職等過(guò)程，人力資源都可以按照公司相關(guān)的文件規(guī)定的程序進(jìn)行操作，采取對(duì)事不對(duì)人的原則，對(duì)員工提供人性化的服務(wù)，能達(dá)到各項(xiàng)人事工作的原則性、嚴(yán)肅性。讓每一位員工從與自己切身利益相關(guān)的完善細(xì)節(jié)來(lái)感受公司的“以人為本”的管理理念以及各項(xiàng)管理制度的人性化設(shè)計(jì)。

7、完善員工薪資福利體系：

21世紀(jì)想要留住人才，除了加薪、加薪再加薪，可見(jiàn)薪資福利的多與少足夠影響一個(gè)員工是否為企業(yè)服務(wù)？作為公司人力資源經(jīng)理，人力資源規(guī)劃是人事一個(gè)重要的工作內(nèi)容，招來(lái)的人如何能留住？這就需要我們好好的策劃了，除了優(yōu)越的晉升空間和良好的工作環(huán)境外，還有就是比較豐厚的薪資待遇了，因?yàn)閱T工感覺(jué)在公司工作能拿到自己所期望的待遇，他們還是非常愿意很好地服務(wù)于這家公司的。2015年將更好的完善公司的薪酬福利，使公司真正考慮到員工，從而體現(xiàn)公司人性化管理。

8、企業(yè)文化建設(shè)與完善：

企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的有力保證。企業(yè)文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。"人類因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮。"一個(gè)成功的企業(yè)，必須致力于企業(yè)文化的建塑，必須千方百計(jì)地提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，如此才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，才能實(shí)現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展。2015年將著手完善公司的企業(yè)文化，具體流程為完善《宣傳畫冊(cè)》的更新、《員工守則》的制定、公司員工工服統(tǒng)一、工作牌的制作、公司品牌的推薦及宣傳等。

9、員工關(guān)系的建立與維護(hù)：

人力資源部作為公司服務(wù)部門，每月定期或不定期跟公司員工進(jìn)行溝通，其目的，主要是通過(guò)溝通了解員工工作和生活上有什么困難，或是需要公司提供人性化的幫助，也希望每位員工能多多提出合理化的建議，補(bǔ)充人事工作不足之處，能更好的服務(wù)于公司，服務(wù)于大家，從而促進(jìn)公司整體發(fā)展。

10、公司設(shè)備及辦公耗材管理：

每月定期對(duì)公司所用的設(shè)備如（電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)等）進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常使用，若個(gè)人損壞設(shè)備，由公司行政人事部門統(tǒng)一維修，維修所涉及的費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)，公司不承擔(dān)任何費(fèi)用，若設(shè)備自身原因不能使用，維修的費(fèi)用公司支付。辦公用品所發(fā)放到每個(gè)員工手上要妥善保管好，行政部每個(gè)季度要與財(cái)務(wù)部門對(duì)辦公用品進(jìn)行盤點(diǎn)，所缺的用品及時(shí)采購(gòu)，對(duì)于小倉(cāng)庫(kù)里長(zhǎng)期不用的物品進(jìn)行先整理，然后處理掉，騰出空間好擺放其他物品，使倉(cāng)庫(kù)里的物品統(tǒng)一擺放整齊，有次序。

新一年的工作展望和目標(biāo)篇四

新學(xué)期的到來(lái)，一批新生會(huì)來(lái)到我們的學(xué)院，我們首先要做好迎接新生的工作，有新生注冊(cè)等相關(guān)工作，慰問(wèn)工作，歡迎晚會(huì)舉辦，以及我們各組織部門吸收新成員的宣傳工作和招聘工作。其他工作照常繼續(xù)。

一、迎新注冊(cè)相關(guān)工作

按照往年慣例，校門口設(shè)迎接站，安排各部門出人迎接（新生接收各部門情況信息、不同學(xué)生對(duì)新生的大學(xué)生活建議、使各部門之間交流融合）；學(xué)院樓前各部門負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作承擔(dān)起來(lái)；學(xué)院總體工作人員應(yīng)樹立形象，著裝整潔統(tǒng)一；順便發(fā)送學(xué)院各種新雜志、院報(bào)等；在學(xué)院樓處以照片形式展出本院基本形象；具體負(fù)責(zé)分派各部門負(fù)責(zé)人，主席整體管理協(xié)調(diào)。

二、慰問(wèn)工作

迎新結(jié)束后，分派各班班主任及個(gè)組織負(fù)責(zé)人進(jìn)宿舍慰問(wèn)聯(lián)系，使新生及時(shí)了解大學(xué)生活、本院狀況等。另外，軍訓(xùn)時(shí)各部門總體組辦迎新“小品”節(jié)目慰問(wèn)新生。

三、迎新晚會(huì)

招募形式，新生中選少部分節(jié)目，以活躍新生，加入往年好節(jié)目及邀請(qǐng)老師、老同學(xué)表演節(jié)目，總辦一場(chǎng)有新意的迎新晚會(huì)。另外，加入游戲，其間穿插篝火形式晚會(huì)。（實(shí)行待明年）

四、部門宣傳、招聘工作

鼓動(dòng)各部門自己去下宿舍，做新穎方式宣傳自己，如表演節(jié)目、畫作制品展示、雜志報(bào)紙聊天方式等。招聘工作照例，各自拿出自己的方式創(chuàng)意。

五、組織工作

主席整體組織，副主席輔助出注意、承擔(dān)職責(zé)，各部門協(xié)作討論交流注意方式、做好工作。

轉(zhuǎn)眼之間兩年半的校園生活馬上就要結(jié)束了。面對(duì)社會(huì)是無(wú)法避免的，讓我對(duì)畢業(yè)后的人生有了初步的打算。“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”，未來(lái)，由自己掌控。志存高遠(yuǎn)的我屹立于職業(yè)初端的小山坡，目睹知識(shí)信息飛速發(fā)展，技能浪潮源源不絕，人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，形形色色人物競(jìng)赴出場(chǎng)，不禁感嘆，社會(huì)日異月新。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)的社會(huì)中，我即將起航。

習(xí)其他同事的閃光點(diǎn)，以及在工作中如何化難為易的方法，積累工作

經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)應(yīng)做好工作后的反思，通過(guò)累積的工作經(jīng)驗(yàn)反饋總結(jié)失誤，優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn)；積極做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作分配，用最短的時(shí)間做出最大的努力，力爭(zhēng)在工作質(zhì)量上做到最好；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加公司的培訓(xùn)，多欣賞一些好的設(shè)計(jì)作品，把握每一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中鍛煉自己的組織及團(tuán)隊(duì)能力，掌握公司經(jīng)營(yíng)理論，為自己成為一名合格策劃師做好準(zhǔn)備。在業(yè)余時(shí)間，多閱覽一些關(guān)于設(shè)計(jì)方面的文化書籍，豐富自己。相信這一年的時(shí)間能讓自己逐漸成熟起來(lái)。 第二年首要堅(jiān)持（成功與否貴在堅(jiān)持）

在這一年里，鞏固同事關(guān)系和進(jìn)一步向前輩學(xué)習(xí)尤為重要。盡量多跟客戶溝通，提高自己表達(dá)能力。加強(qiáng)對(duì)公司和公司業(yè)務(wù)方向了解；該問(wèn)的問(wèn)題要虛心向同事，領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教；搞好和同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，融入公司。克服容易緊張的障礙，跟人溝通的技巧，軟件的熟悉度，了解市場(chǎng)需要。時(shí)時(shí)能讓自己的腦子轉(zhuǎn)起來(lái)，而不是簡(jiǎn)單的按提前組織好的來(lái)說(shuō)。

己加油、助威，每時(shí)每刻清楚自己想要的。要有良好的人脈，老人常

說(shuō)：錢脈不如人脈。希望第三年有個(gè)自己的小花店，每天早晨起床看見(jiàn)盛開(kāi)的花朵，心情愉快。每個(gè)花就像精靈一樣，它們有自己的語(yǔ)言，含義。未來(lái)自己的夢(mèng)想去努力吧。

第三年追求自己的夢(mèng)想，腳踏實(shí)地。

第三年，自己出來(lái)已經(jīng)三年了，也許學(xué)會(huì)了很多。但是還是有不足之處需要改進(jìn)。希望今年自己要去追求自己的理想的。我的理想大巴開(kāi)始出發(fā)了。三年的職場(chǎng)生涯給我?guī)?lái)豐富的經(jīng)驗(yàn)，良好的人脈。自己從書中收益匪淺。在對(duì)經(jīng)驗(yàn)理念中，有自己獨(dú)到的想法。想把花店開(kāi)在上海某個(gè)街角，不需要太多，溫馨、舒適、幸福就好。每天打理那些美麗的花兒，心情愉快。有自己的事業(yè)與生活，不要像女強(qiáng)人那樣厲害，更不需要像上班族那樣忙綠。有自己想要的生活，不需要太有錢，幸福就好。希望自己打理的每一朵花兒都能給別帶來(lái)美好的祝愿，當(dāng)然這只是自己所想像的那樣，只要有一點(diǎn)機(jī)會(huì)我就會(huì)拼命的努力的去做好這些。因?yàn)槲抑牢抑廊松喽毯尾浑S了自己的意愿呢？所以我要努力加油。

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)多月過(guò)去了。從進(jìn)公司的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的'一個(gè)月多中，我即辛苦又開(kāi)心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)充滿生機(jī)與活力的公司里工作而感到自豪。

一、 實(shí)習(xí)工作總結(jié)

（一）大客戶部的實(shí)習(xí)工作

大客戶部是一個(gè)面向中高端客戶的一個(gè)窗口，在這里的工作人員主要是客戶經(jīng)理，直接與客戶打交道，直接代表著電信的形象。在一周的實(shí)習(xí)中，我不僅看到了客戶經(jīng)理工作的認(rèn)真和生活的激情，更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言，我不僅對(duì)前端的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉，而且對(duì)前端工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面，除了正常的業(yè)務(wù)營(yíng)銷、客戶拜訪等工作外，接待用戶、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用；客戶經(jīng)理工作職責(zé)方面，高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前端優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)電信需要什么樣的員工。

感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)論的的進(jìn)一步升華。所以，在大客戶部實(shí)習(xí)一周后，根據(jù)部門和大客戶經(jīng)理的安排，我多次和客戶經(jīng)理外出拜訪客戶，并就各個(gè)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行參觀和聽(tīng)取各個(gè)方面的意見(jiàn)。確保客戶能夠及時(shí)、滿意的使用我們電信的產(chǎn)品及服務(wù)。由此可見(jiàn)，只有我們電信的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性，并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起，真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力，才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)也使我明白了“客戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。

（二）客戶響應(yīng)與支撐中心的實(shí)習(xí)工作。

從實(shí)習(xí)的第二周開(kāi)始，我被安排在客戶響應(yīng)與支撐中心，剛開(kāi)始，我在張尚啟工程師的安排的，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了中國(guó)電信商務(wù)領(lǐng)航ap標(biāo)簽產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。在張工的部署下，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了全球眼及陽(yáng)光政務(wù)標(biāo)簽產(chǎn)品的系統(tǒng)配置和客戶維護(hù)等知識(shí)，并就各個(gè)相關(guān)標(biāo)簽產(chǎn)品的安裝使用過(guò)程中要注意的具體事項(xiàng)及和客戶交流應(yīng)采用的服務(wù)流程做了系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)和總結(jié)歸納。在全球眼方面，對(duì)海峽幼兒園的視頻監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障進(jìn)行了及時(shí)的響應(yīng)，并解決了客戶遇到的障礙。同時(shí)做好了跟蹤服務(wù)。在陽(yáng)光政務(wù)方面，系統(tǒng)的配置了六安交通局的各個(gè)職能部門及相關(guān)角色的權(quán)限，并順利的完成了陽(yáng)光政務(wù)oa系統(tǒng)的正常使用。對(duì)舒城縣教育局的陽(yáng)光政務(wù)系統(tǒng)遇到的問(wèn)題，給予及時(shí)的響應(yīng)和解決，并得到客戶滿意的答復(fù)。

其次在楊雷工程師的帶領(lǐng)下，就他負(fù)責(zé)的數(shù)碼e房產(chǎn)品進(jìn)行了學(xué)習(xí)，實(shí)地解決了六安小花都酒店的數(shù)碼e房使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題（工作站故障）及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。參與了六安伯爵商務(wù)酒店和上島酒店的數(shù)碼e房的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。熟悉了數(shù)碼e房建設(shè)的流程及軟硬件結(jié)構(gòu)，并能夠解決數(shù)碼e房使用過(guò)程中出現(xiàn)的部分問(wèn)題。

申請(qǐng)成功后及時(shí)把消息反饋給客戶。在自助建站方面：針對(duì)天河通信方面的要求，我們?yōu)槠涮峁╇娦派虅?wù)領(lǐng)航產(chǎn)品中的自助建站，在和客戶經(jīng)理及天河通信方面負(fù)責(zé)人的溝通后，讓其準(zhǔn)備相關(guān)材料和具體要求后，針對(duì)性的給予技術(shù)支持和建議解決。由于剛進(jìn)公司，感覺(jué)自己在各個(gè)方面的工作力度還不夠深入，沒(méi)能更有效地摸索出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中，如有機(jī)會(huì)一定認(rèn)真加以彌補(bǔ)和完善。

二、我的感受和體會(huì)

經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。

1、 培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。

2、 積極主動(dòng)，不是等工作上門，而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去，如項(xiàng)目前期的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、客戶市場(chǎng)的需要等，起到了一定的預(yù)期效果，達(dá)到了雙贏的局面。

3、 善于總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在實(shí)習(xí)期，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來(lái)，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)電信的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。

總而言之，整個(gè)實(shí)習(xí)工作對(duì)我的影響很大，不僅增強(qiáng)了我對(duì)電信這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對(duì)未來(lái)電信行業(yè)的思考，加強(qiáng)了我對(duì)工作的責(zé)任心、自信心。我會(huì)以更高昂的斗志、飽滿的熱情去迎接未來(lái)。

三、工作的展望

1． 認(rèn)真分析客戶的新業(yè)務(wù)使用情況，為后續(xù)開(kāi)展精確營(yíng)銷工作提供理論依據(jù)。

2． 認(rèn)真配合前端客戶經(jīng)理的技術(shù)支撐和客戶響應(yīng)，為前端的營(yíng)銷順利開(kāi)展提供強(qiáng)有力的保障。

3． 及時(shí)的響應(yīng)商務(wù)領(lǐng)航工單和客戶現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作，為客戶提供強(qiáng)有力滿意的服務(wù)。

4． 無(wú)條件的配合前端工作、及時(shí)的參與項(xiàng)目經(jīng)理做好項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作。

以上工作是我孜孜不倦追求的短期目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)，我會(huì)以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來(lái)迎接新的任務(wù)、新的明天。

新一年的工作展望和目標(biāo)篇五

2015年是**裝飾實(shí)施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。

一、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷模式

根據(jù)公司2015“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，09年先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

2015年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。 在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，2015年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程；青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程；中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。

通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度

1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系

通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位。《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。

三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

我在2015年7月27日來(lái)到****這個(gè)大家庭，不知不覺(jué)已經(jīng)與大家度過(guò)了4個(gè)多月的日子。在這 4個(gè)多月的日子里，我感受到了這個(gè)大家庭的'溫暖，劉姐的重視，珍姐的關(guān)愛(ài)，與其他同事的歡聲笑語(yǔ)，是每一天在**里的縮影。

回想過(guò)去的15年，我選擇了嘗試改變，而這個(gè)改變使我自己成長(zhǎng)了太多太多。在一家公司里工作，最重要的是得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，這個(gè)是能激發(fā)出員工斗志與潛能的重要因素之一。我從一家基本不重視我的公司轉(zhuǎn)變到了一家很重視我的公司，這個(gè)改變是使我獲得成長(zhǎng)的一大重要因素。對(duì)于來(lái)到**的4個(gè)多月，我已經(jīng)基本熟悉了公司的產(chǎn)品，人事，運(yùn)作模式，也為公司注入了一些新的元素，例如每日早會(huì)，每周總結(jié)等等，使同事們都能有計(jì)劃有安排地工作，有時(shí)間有總結(jié)地自我提升。這個(gè)是我以前都沒(méi)有做過(guò)的事情，在15年里得到了突破，這是我比較滿意的。但是也有不滿意的地方，例如沒(méi)有為公司帶來(lái)業(yè)績(jī)上的重大突破，這個(gè)是我做得不足的地方，比較重視一些公司資源的建設(shè)例如網(wǎng)站，平臺(tái)，但是卻忽略了對(duì)客戶的跟蹤。這個(gè)在16年里是需要改變和提升的地方。

在來(lái)到**的4個(gè)多月的日子里，我開(kāi)始意識(shí)到有關(guān)自己想要的定位是一位管理者，身為一位管理人員，除了要考慮自身之外，還要考慮和顧及手下的同事，這個(gè)是我需要進(jìn)修的必修課。如何成為一位出色的管理者，替老板分擔(dān)責(zé)任，為公司提升業(yè)績(jī)，將是我在16年里需要提升的。

在2016年里，我是要迫切提高自己的工作效率和管理能力。首先是對(duì)產(chǎn)品的熟悉度，對(duì)于基礎(chǔ)的應(yīng)用是能夠解答用戶的疑惑，但是更加深入的一些知識(shí)，例如某一款產(chǎn)品在哪一個(gè)行業(yè)應(yīng)用比較廣泛，可以為客戶準(zhǔn)確選型，這個(gè)是我需要提高的一個(gè)方面，其次是工作效率，在有效的時(shí)間內(nèi)要提高自己做事情的數(shù)量和質(zhì)量，這個(gè)在15年里是比較不滿意的地方。再者就是管理能力，現(xiàn)在看來(lái)我只是擁有基礎(chǔ)的管理能力，但是并不能通過(guò)管理來(lái)激發(fā)員工的斗志，不能通過(guò)管理為公司帶來(lái)更多的效益，所以在16年里我想要成為一名合格的管理者，這個(gè)是我16年里的奮斗目標(biāo)。至于我理想中的人生，我認(rèn)為這個(gè)是會(huì)隨著時(shí)間的改變而發(fā)生改變的，而我現(xiàn)在理想中的人生，就是能找到人生中的第一個(gè)20萬(wàn)，然后和女朋友辦婚禮結(jié)婚。至于終極的人生目標(biāo)，當(dāng)然是通過(guò)自己的努力做上百萬(wàn)富翁，成為社會(huì)名流。

理想并不是空談，要想達(dá)到，必須是要通過(guò)目標(biāo)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。大目標(biāo)都是通過(guò)一個(gè)個(gè)小目標(biāo)不斷實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)到的，每一天的目標(biāo)定好，完成，再到每一周的目標(biāo)定好，完成，再到一個(gè)月，一個(gè)季度。所以定好目標(biāo)，再去實(shí)現(xiàn)，是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。

感恩2015，能讓我來(lái)到**這個(gè)大家庭，收獲知識(shí)，收獲事業(yè)。展望2016，樹立新的目標(biāo)，從新出發(fā)，為自己的理想而奮斗。

在這xx年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司2016年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠部特制訂2016年工作計(jì)劃如下。

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

（1）前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。

（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。

三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使2016年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人（兼職）對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，2016年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。

3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

七、客戶接待