當受到啟發，對學習和工作生活產生新看法時，寫心得體會記錄很有必要。比如總結成功經驗、反思失敗教訓。這樣不僅能加深理解，還能給自己努力向前的動力。像明確目標方向，鼓舞斗志，讓我們在成長的道路上不斷進步，實現更好的自己。 下面是小編給大家分享的一些有關于提高業務水平和工作能力心得的內容，希望能對大家有所幫助。

提高業務水平和工作能力心得 1

本次業務知識培訓內容廣泛，涉及到的細節也比較多，開闊了我們的視野，提高了大家的工作能力、個人綜合素質，更加熟悉了各項業務流程。為今后更好的工作奠定了基礎，通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。

大家都很珍惜這次來之不易的學習機會，尤其是對我這種從事單一工作時間過長，對其他業務工作不很熟悉，在能力、經驗、技巧不足的情況下，這次培訓恰如一場及時雨，滿足了我們的迫切需求。利用這次機會，我們互相溝通了各項業務知識，并就一些問題進行了交流、討論。

下面，我就本次業務培訓談談我個人的一點心得體會。首先，通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。培訓是一種學習的方式，是提高我們素質的最有效手段。當今社會發展突飛猛進，作為一名政府工作者，更要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務工作要靠不斷學習，不斷創新，這樣的管理才能出水平、出質量。

其次，要與時俱進提高素質水平。學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的`需要。面對競爭激烈、優勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業務知識的學習有端正的態度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規劃和創新精神，才能為曹妃甸的發展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業務知識去指導工作，推動工作的發展。

最后，要創新思維加強服務質量。說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到現在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務。不僅有著外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，同時更加注重加強內涵式服務，抓住企業的心理，協調管理企業之間的矛盾，使每個企業都得到更大的效益，這樣才能使曹妃甸發展蒸蒸日上。

在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

通過此次培訓，我堅信所有的人員都將不斷學習的基礎上，充分發揮自己的潛能，進一步為曹妃甸的發展做出最大的貢獻。

提高業務水平和工作能力心得 2

4月16日至4月19日，局里邀請到中央財經大學、北京大學、財政部財政科學研究所的四位專家對財政系統干部進行了業務素質提升培訓。通過為期四天的培訓，我們認真學習了省直管縣體制下基層財政的應對策略、財政支出績效評價與管理、哲學思維與領導能力、《大學》《中庸》導讀等專業及綜合課程，進一步明確了新形勢下如何做好財政工作，懂得了一名合格財政工作人員應具備的基本素質，應達到的基本要求和怎樣才能達到這個要求。通過培訓，不但提升了業務理論水平，學會了一些好的工作方法和技巧，同時也增強了做好財政工作的信心和決心，受益匪淺。

當前，我縣經濟社會進入了全面發展的新時期，財政工作也進入了一個新的重要發展階段。新時期、新階段對財政工作提出了新要求和新任務。這就迫切需要進一步提高財政工作人員的理論素質和業務素質，創新財政工作方法，為經濟社會發展提供更優質的服務。因此，我局舉辦的這次培訓班不但及時，而且培訓內容具有很強的針對性和現實意義，對我今后的工作和學習有很大的促進。通過在培訓班的學習，我充分認識到了建立更加科學化的財政管理體系、財政運作程序對財政事業的發展有著極為重要的意義。只有以科學的管理思路為基礎，才能建立符合科學要求的財政工作機制，強化和提升財政工作水平和服務能力，為助推我縣的轉型跨越發展做出更大貢獻。

在培訓班的學習期間，面對各位授課專家豐富的理論和實踐知識，我深感自己的不足和差距。通過學習，我深刻認識到，要適應經濟社會形勢的發展和財政改革在思想政治、組織協調及業務操作能力等方面的新要求，就必須不斷地學習、不斷地提高，學習好一切有利于提高財政效能和工作水平的新知識，不僅要學習理論知識，還要注意在實踐中學習，多動腦子，利用多種渠道，廣泛借鑒吸收其他人的好經驗。這次培訓的時間雖然較短，但卻給了我強勁的動力和有益的啟發，在今后的`工作和生活中，我會堅持長期地學習，做到樂于學習、勤于學習、善于學習，做到學有所思、學有所得、學有所成，不斷提高自身素質和工作能力，把自己鍛煉打造成高素質、全方位的復合型人才。同時，要堅持學以致用的原則，把學習同自身思想實際、工作實際、加強和改進工作作風緊密聯系起來，搞好理論與實踐的結合，切實把學習的知識應用到我的工作中去，努力增強財政事業服務經濟和社會發展的能力。

這次學習培訓的成果從表現形式上是無形的，但它對落實強化財政工作科學化、精細化所產生的潛在作用是無窮的。從某種意義上說，學習培訓的成果在無形中決定財政工作科學化、精細化的成敗。在今后的工作中，我將進一步轉變工作思路，堅定做好財政工作科學化的信心，把我對財政事業的忠誠和熱愛全部傾注到具體工作當中。“天下大事，必作于細”，財政職能要科學地發揮作用，就要通過一件件具體的工作去體現、去落實。因此，在工作的細微處體現財政科學化的本意，落實財政科學化的要求，將是我工作的目標和核心任務。

這次培訓時間緊，課時少，授課面廣，學習強度大。在培訓班結束之后，我會按照授課老師們的要求，把學習融入我的工作和生活，通過持之以恒地學習提升能力、完善素質、堅定信心、開闊視野，并把學習的收獲應用到具體的工作實踐中，促進財政業務水平的進一步提升，為我局事業的蓬勃發展貢獻自己的綿薄之力。

提高業務水平和工作能力心得 3

在辦黨組的關心下，我參加了6月9日至6月11日全國財政檔案業務培訓。此次培訓是由財政部辦公廳、干部教育中心舉辦，專員辦第一次納入財政部司局進行此次檔案培訓。部辦公廳李鐵堆副主任和干部教育中心王慶閣副主任到會發表講話，培訓采用專家授課、分組討論、自學及撰寫材料等多種方式，向學員介紹了中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于加強和改進新形勢下檔案工作的意見》等的背景和意義，對財政檔案管理工作提出了具體工作要求。通過此次培訓學習，使我更加深刻認識到檔案工作的重要性，是黨和國家工作中不可缺少的基礎性工作，是提高黨的執政能力和政府管理水平基礎支撐，是為專員辦中心工作提供服務、為領導決策提供信息保障。同時，也使我對檔案管理規范有了更深刻的認識，拓寬了檔案管理的工作思路，增強了做好檔案工作的能力和信心。

一是檔案收集方面，要進一步擴大資料收集范圍。根據部檔案管理規定，檔案收集不僅僅局限于收發文和業務檔案，還應包括：財政監督工作報表，本辦黨組會議、專員辦辦公會紀要、會議記錄，本辦召開的工作會議、專題會議、上級機關、上級領導檢查、視察本辦工作時形成的文件材料及聲像等資料，要增加這方面檔案的收集主動性;

二是檔案整理方面，要進一步提高業務能力和水平。檔案整理不能僅僅局限于按部就班整理，而是要主動地了解和掌握整理檔案內容，深入到檔案業務中去，培養興趣，以便在檔案工作中進一步提高自己全面業務能力和水平;

三是檔案管理方面，要進一步完善檔案工作操作細則。本次培訓邀請了國家檔案局業務指導司的專家為大家介紹機關檔案工作具體情況，特別指出了機關檔案工作存在的突出問題。通過對照，發現了我們檔案管理工作的不足，下一步將按照《財政部歸檔文件整理規程》的.具體要求，梳理本辦檔案管理辦法，進一步完善檔案管理工作操作細則;

四是檔案利用方面，要進一步提升信息使用價值。要由原來被動查詢往主動提供資源轉變，加大開發檔案信息資源，在檔案工作中不斷挖掘檔案的價值，努力把“死檔案”變成“活信息”、把“檔案庫”變成“思想庫”，為我辦的中心工作和領導決策提供服務。

五是進一步提升檔案管理工作層次水平。本次培訓不僅介紹了機關實體檔案的管理情況，還詳細講解了目前機關數字檔案的建設情況。從長遠來看，檔案的數字化建設將是檔案管理工作的重要環節。目前，我辦雖然已將紙質文件資料歸檔，但檔案信息化還沒有建立，沒有一套單獨的軟件進行統一數字化管理，下一步我辦檔案工作重點檔案數字化管理，做好實體檔案與電子檔案并存，同時加強檔案工作的實體安全、信息安全和利用安全，不斷提升檔案管理的工作層次。

我堅信在辦領導的重視和各業務處齊心協力的配合下，檔案工作不僅會成為領導和各業務處的參謀助手，同時也會對提升單位工作效率和工作質量提供更大的幫助，從而不斷推動我辦綜合管理水平。

提高業務水平和工作能力心得 4

十月九號至十三號我很榮幸地參加了義務教育小學語文新課程骨干教師培訓，整個培訓活動內容從專業引領、名師論教、經驗分享、學員等多方面為我們制定了詳盡的培訓計劃。各位知名專家、學者和一線的幾位知名老師從自己切身的經驗體會出發，暢談了他們對教育教學各個領域的獨特見解。使我在思想上和理論上得到了很大的提升。我受益良多，以下是我的點滴體會：

一、原先對課程改革的認識不到位，總覺得改不改沒什么大不了的，有這個必要嗎?通過培訓后認識到：課程改革的目的是把學生如何獲得知識轉變為如何獲得技能，就如古人說的“授人以魚不如授人以漁”，作為一名教師，我認為這個觀念的形成是很重要的。有了這個觀念的`引導，在今后課程改革中盡管可能會遇到各種各樣的問題、挫折，但我會去探索、解決，而不是躲避，因為希望就在前面!

二、我認識到要想上出一堂優質高效的語文課教師必須要認真解讀文本，在此基礎上課堂上老師才能把握教材編者的意圖、才能游刃有余的駕馭課堂，才能使得師生的情感產生碰撞進而撞出智慧的火花。

三、和諧高效的課堂上教師不能高高在上，要與學生平等對話。

四、語文課要上出語文味。有語文味的課堂才有生命力和吸引學生的魅力。

五、制定大量閱讀的計劃，讀什么書、怎樣讀書、怎樣激勵學生讀好書，怎樣與學生家長攜手搞好低年級的親子閱讀，怎樣評價等這些都是我們教師要思考的。

六、“用教材教，還是教教材?”在這次培訓中我聽到幾位老師都提到這樣一句話。對啊，教材是教學過程中的載體，但不是唯一的載體，它就是一個憑借，所以課堂上教師抓住一個詞語、一個句子或者一段話對學生進行或者是語言的訓練、情感的激發、或者是開發學生的思維和想象能力就足夠了，不要面面俱到。教師憑借一篇教材能使學生達到一種能力就很不錯了。

七、小學閱讀教學是培養學生閱讀興趣和習慣的過程。語文教師首先要培養學生的閱讀興趣，怎樣培養?每位教師都有自己不同的做法，但是共同的都離不開教師創設的豐富多彩的、生動有趣的、詩意盎然的令學生喜愛的語文課堂;此外，閱讀興趣要及早激發，能從一年級開始就不要拖到二年級。

最后我要說的是，在培訓過程當中，我所遇到的每一位專家、每一位一線教師都是那樣的博學敬業，他們善于鉆研，善于反思，善于總結，所以才成就了他們富有詩意的課堂、作文生活化的教學思路，也成就了他們幸福的人生旅程。而我呢，雖然教齡不短了，但是教學之路還很漫長，吾將上下而求索吧!

提高業務水平和工作能力心得 5

按照XX財政局關于舉辦20xx年財政系統干部業務培訓班工作的統一安排，我于20xx年10月15日至10月17日參加了財政局舉辦的為期3天“XX財政系統干部培訓班”學習。聆聽了XX財政局局長陳代波同志和紅河學院商學院屈燕林、楊松、戴婷教授的授課，參加了陸江老師開展的團隊拓展訓練，使自己進一步豐富了知識，增長了見識，開闊了眼界，拓寬了思路，提升了基層財政管理理論水平，對我在今后的工作中更好地履行好崗位職責起到積極而長遠的影響?，F就此次學習培訓談幾點體會：

一、學習培訓富有特性

一是學習培訓針對性強。對于此次學習培訓，針對性強是我們每一個參訓學員共同的感受。每一個專題都是我們基層財政干部當前欠缺和亟待了解掌握的新知識、新理念。我們全體學員都特別珍惜這來之不易的學習培訓機會，至始至終大家都是以飽滿的熱情、扎實的作風投入到學習之中，較為圓滿地完成了此次學習培訓任務。

二是學習培訓內容豐富。此次學習培訓內容豐富、涉及面較廣。我們既學習了財政預算資金管理與評價、2019年新會計制度下的行政事業單位會計科目和報表等新知識，也學習了團隊合作及溝通技巧，不僅使我們從宏觀上對新的財政體制改革有了理解和認識，而且對當前經濟形式與政策走向全新的了解和認識，強化了緊迫感和責任意識，在科學運用溝通技巧，團結協作等方面也是受益匪淺。

三是學習培訓安排科學合理。此次學習培訓雖然時間短，但教學安排緊湊高效，培訓內容科學合理，高層次的師資水平和濃厚的學習氛圍，給我們很多感觸和啟發，也促使我從不同角度去總結工作、分析不足和研究解決問題。

二、學習效果明顯

一是思想認識有了新的轉變。通過這次學習，將我過去在學歷教育、在職教育中學過的知識進行了融合，對一些現實問題進行了深層次思考，對相關問題有了更深刻的理解，使自己職業理念得到提升，視野得以拓寬。通過對《財政預算資金管理與評價》等的學習，從理論層面提高了財政權力在預算資金管理與績效評價等方面加深了財政政策全新認識。通過《團隊拓展訓練》的學習，懂得了團結協作在完成各項工作中的重要意義。

二是角色定位更為準確。通過此次學習培訓，面向基層的資金撥付和管理工作的日益增多，基層財政的職能不僅僅是完成日常的收支、記賬業務，還要成為經濟發展的推動者、社會事業的支持者和公共服務的保障者。財政管理日趨科學化、精細化，使我深深的`感受到，要成為一名優秀的基層財政干部，不僅要有較高的政策水平，而且還要有過硬的業務能力，不僅要會“抬頭看路”，更要能“低頭拉車”。

三是工作思路有了新的拓展。如何加強財政資金監管，這是我們財政干部職能職責，也是財政干部應該予以思考探索和亟待解決的關鍵環節。工作中要通過追蹤問效把資金的使用與建設項目有機銜接，加強項目和資金事前監控、事中把關、事后評價機制，充分利用財政預算資金績效管理和評價，實行國庫集中支付，進行事前事中事后的全過程監控，最大限度地管好用好財政資金，才能確保專項資金使用的安全、有效。

三、今后努力方向更加明確

通過這次學習培訓，使自己對今后學習、工作、生活的方方更為明晰。

一是要進一步加強學習，提高素質能力。黑格爾說：“沒有目標，一切行動都沒有價值。”我深知，學習永無止境，只有確立了一個明確的學習目標，沉下心來，充分利用好學習機會，不斷充電加壓，不斷自我提高、完善，才能更好地擔當起基層財政干部的職責。特別是隨著財政體制改革的不斷深化，財政科學化、精細化管理要求不斷加強，要切實發揮好財政服務決策及發展的職能和作用，必然要求我們不斷地更新知識，掌握專業技能，拓展工作思路和方法，提升工作的主動性和創造性，從而不斷提高自身素質和業務能力。

二是要強化全局意識，切實履職盡責。強化全局意識，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣。要緊緊圍繞財政工作重點，自覺適應當前形勢發展需要，關注財政改革，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質，調整好精神狀態，為全市經濟社會發展獻計獻策、貢獻力量。要樹立單位利益第一位，局部服從整體的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于克難攻堅的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進財政事業持續健康發展。

三是要愛崗敬業，勤奮工作。學習不是目的，學以致用才是它的歸屬，愛崗敬業，恪盡職守，牢記宗旨，踐行財政干部義務，增強事業心和責任感。堅持做到：一是樹立服務意識。牢固樹立全心全意為人民服務的意識，做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾，想問題、出主意、擬方案、辦事情都要以是否符合最廣大人民群眾的根本利益為衡量標準。二是嚴格遵守組織紀律。嚴格遵守單位各項規章制度和內部控制管理規定。三是腳踏實地工作。要立足平凡，追求卓越，認真履行工作職責，聚精會神干工作，一心一意謀發展。工作多請示多匯報，遇到問題多溝通多銜接，確保各項工作落實到位。四是富有創新精神。要充分利用自身的優勢，以改革的精神和創新的思維研究新情況、提出新辦法、解決新問題、取得新成績。

四是要發揮傳幫帶作用，增進工作交流。此次學習培訓，為我們基層財政干部的交流搭建了一個更新更高的平臺。三天來，學員間就基層財政工作的方式、方法、如何有效開展鄉鎮財政資金監管等方面進行廣泛深入的探討，一些成功的舉措和經驗在交流中得到了豐富和完善，為今后大家拓展性搞好工作提供了有益的借鑒。同時，相互交流了思想增進了友誼，密切了橫向間的聯系和支持，為今后加強深層次的交流與合作打下了良好的基礎。我們在今后的工作中會充分運用好這個平臺，相互學習、相互借鑒，增進工作交流，實現共同提高。

提高業務水平和工作能力心得 6

本學期我校積極開展各類業務學習活動，并經常組織老師聽課、學習，給了我們教師很好的業務學習的機會。給我留下印象深刻的是在聽了陳翠靈、楊柳二位老師的公開課后，使我更進一步了解和掌握了新課改的發展方向和目標，反思了以往工作中的不足。作為一名小學數學教師，我深知自己在教學上的不足，在教學過程中還存在太多的問題，但是經過本學期的業務學習，我相信自己是有所收獲的。這些鮮活的案例和豐富的知識內涵，給了我具體的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。

一、好教師必須有敬業精神

我認為，好教師首先必須有敬業精神，要畢生忠誠黨的教育事業。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業。現代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養靠的是教育，靠的是教師兢兢業業的工作。只有深深地認識這一點，才能激發對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去，“師者，所以傳道、授業、解惑也。”教師的具體工作在于“傳道、授業、解惑”，也就是說教師要通過自身的教學實踐，給學生傳授知識，培養學生的實踐能力，使學生懂得、各種事理。這就要求教師應具有“學而不厭，悔人不倦”來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲備，并在此基礎上，培養學生運用知識解決實際問題的能力。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅定的信念，頑強的意志品質，并用它們對學生進行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養出祖國需要的，全面發展的，能適應競爭形勢的.有用之才。

二、 好教師必須熱愛自己的學生

教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看，學生并不存在好與不好之分，“學困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內在潛能的發揮，都會成為學生健康成長與發展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學困生”，更應加備的關愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發現他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍。

三、好教師必須進行知識更新

“知識也有保質期”，作為教師，實踐經驗是財富，同時也可能是羈絆。因為過多的實踐經驗有時會阻礙教師對新知識的接受，也能一時地掩蓋教師新知識的不足，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠那點舊有的教學經驗，自然會導致各種能力的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經驗就成了阻礙教師教學能力的發展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎上，強調打破教育霸權，用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，使之打破其堅冰一樣的由陳舊的知識和經驗累積起來的教育思想和理念，那么，在此基礎上建立起來的新的知識結構和教學理念必然充滿生機和活力。

四、好教師教學活動中必須當好組織者

教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學習的能力。把機會交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的機會交給兒童，兒童就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如開展教學活動。新課程實施的靈活性大，讓教師覺的難以駕馭教學行為，課堂教學中表現為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調動兒童的“思維參與”呢?應當創設情景，巧妙地提出問題，引發兒童心理上的認知沖突，使兒童處與一種“心求通而未得，口欲言而弗能”的狀態。同時，教師要“解放兒童的雙手,解放兒童的大腦,解放兒童的眼睛,解放兒童的嘴巴,解放兒童的空間”,給他們想、做、說的機會，讓他們討論、質疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應當讓兒童充分思考，給兒童充分表達自己思維的機會，讓學生放開說，并且讓盡可能多的兒童說。這樣，兒童自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大提高，個體才能得到發展。

五、好教師必須增強信心

在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業務素質、理論水平、教育教研能力、課堂教學能力等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去實踐，及時對自己的教育教學進行反思。

六、好教師必須重視“身教”

一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。只有這樣學生才能健康茁壯成長，教師也才能取得更好的教學成果。

提高業務水平和工作能力心得 7

20xx年9月17日，xx教委辦新教師業務培訓會在xx小學召開了，會上王主任和6位老師向我們分享了他們的成長經歷。

一、視學生為財富，當教育為事業

林xx校長告訴我們“書是最忠誠的伙伴”，數百年舊家無非積德，第一件如事還是讀書，強調了閱讀的重要性。體會“牢騷太盛防腸斷，風物長宜放眼量”，幸福就在當下。

二、信任，積淀，奮進

林月影老師通過一步步的腳踏實地、勤勤懇懇，獲得了同事們的信任，構建了良好的人際關系，也為自己以后的工作奠定了良好的基礎。靜下心來學習、靜下心來反思。林老師還教給我們教學的六個步驟，讓我們受益匪淺。最后，林老師強調了團隊的力量，牽起手來，團結奮進，方能成功。

三、幼兒園班主任工作點滴

安幼的顏小娥老師和我們分享了幼兒園班主任的點點滴滴，從開學前的環境布置，到幼兒園的一日常規，讓我們了解到了幼兒園老師的不容易。最后，顏老師還現場回答了下面老師的提問。

四、我是班主任，我的最美饋贈

西安小學的陳老師認為做一名班主任是給她的最好的.禮物，同時，她也送給學生三個禮物：閱讀、習慣、表率。選擇孩子喜歡的書，擠出孩子在校閱讀的時間是陳老師給我們提的建議。她還和我們分享了自己制定的八個好習慣。最后，他還告訴要做學生的表率，言傳不如身教。

接下來，姚老師以四本書為主線，向我們分享她的經歷、經驗;施安琪老師告訴我們要放眼量，而厚積，得成長，以小覓大，積少成多，讓點滴的經驗累成前進的步伐，用當下的努力促進成長的步伐。

最后，王主任發表了對新教師的寄語“心筑夢想肩扛責任”。唯有科學的規劃，才有精彩的人生。王主任送給我們5句話：

1、你是在為自己工作;

2、唯有步步實，方能節節高;

3、請蹲下身子，與生為友;

4、只有厚積，才能薄發;

5、因為成長，請堅定著反思。

這次培訓會聽到的最多的建議就是：閱讀、閱讀，再閱讀。六位老師和我們分享了許多他們看過的好書，經驗不僅從生活中來，經驗還從書中來。經驗+反思=成長，有了經驗還不夠，還要時刻反思，才能成長。

提高業務水平和工作能力心得 8

我在xxx做柜員，在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業務知識和業務技能，主動履行工作職責，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高?，F將工作情況總結如下：

一、思想方面

我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現。也許別人會用工作業績來做指標，因為那是看得見的勞動成果體現。但是對個人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的提高。在工作過程中我逐漸強化了責任感和使命感。

在大的方面，表現在思想和行動上心系農行、與農行同呼吸，共發展，深刻認識到農行的發展是我取得成功的基礎，我與農行榮辱與共，主動推動農行的發展，自覺維護農行的社會形象，堅定為農行發展奉獻力量的理念。

在小的方面，克服了心理狀態不穩定的`缺陷，過去我經常在這點上吃虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現偏激;很多狹隘的想法經常使我處于抑郁與焦慮之中。不過那已經成為過去了。我最大的進步就是能很好地調節自己的心態。這一點表現為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧;在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態面對工作和生活中的困難及挫折。

二、工作方面

在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪!，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。 完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

三、學習方面

作為一線柜員，必須掌握過硬的業務本領，因此，我時刻不放松業務學習。這兩年來，我一方面向同事們請教業務知識;一方面積極參加農行組織的各種學習和考試。如：我們農行組織的“三基本”的培訓和考試，我積極參加、努力學習。

四、服務理念得到完善

我堅持微笑服務，站在客戶的角度來思考自身的表現，急客戶之急，想客戶所想，盡可能做到讓客戶滿意離開。在服務客戶的同時，還嚴格把握適度原則，違反規章的業務絕不做，防止過度服務。

只有把個人理想與農行事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值