合同是商務活動中必不可少的法律文件,能夠為雙方提供法律保護和維權渠道。那么我們該如何撰寫一份合規合法、完善嚴謹的合同呢?首先,我們需要明確合同的主要內容和具體要求,從而確定合同的結構和格式。其次,我們應該詳細闡述各方的權利和義務,明確合同履行的方式、時間和地點。此外,還需要注意合同的有效性和可執行性,確保合同條款的合理性和公平性。最后,在合同的簽訂過程中,雙方應充分協商,解決可能存在的爭議和合同條款的不明確性。以下是小編為大家整理的合同范文,供您參考。
家政服務員雇傭合同篇一
我叫xx,是xx市xx服務公司的一名家政服務員,xx年的時候有幸加入了這個團隊,在這一年的時光里,xx大家庭,陪我走過了一段平凡而又充實的道路,不僅讓我在工作能力,為人處理上有了不一樣的體會,甚至上我對于我自己的人生價值觀都有了更深的一層了解和體會,馬上xx年即將過去了,在新的一年來臨之際,對過去一年的工作做一個簡單的工作總結。
xx年中專畢業后,我沒有找到合適的工作,看著身邊的同學都一個一個的找到了合適的工作,而我還在要干什么,要在那里干而糾結,一次特別偶然的機會,我接觸到了家政服務,并且有機會參加了家政服務工程的培訓,從培訓過程中我知道了什么是家政服務員,如何做好家政服務工作,以及家政服務員的發展前景等;慢慢曾經世俗的觀念早已隨著時代的發展、社會的`進步、雇主的需求隨所埋沒,并以優異的成績培訓合格,取得了家政服務職業資格證書。
在一年的工作時間里,我嚴格要求自己,并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個人,每一件事。工作期間,我盡量抽出時間來參加公司的家政服務提升培訓,不斷地累積經驗,總結教訓,掌握各項技能,竭盡所能為雇主提供最好的服務。在關系到雇主的家庭內部問題時,做到盡量不參與,并且保護好雇主的隱私情況,關心老人,照顧小孩,真誠的對待雇主家里的每一位成員;要做一個好的家政服務員,首先要調整好自己的心態,不僅要工作質量、服務態度,更重要的是文化修養,自身素質的提高,才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務。
在這一年多的工作中,我早已經從剛開始比較害羞,而到現在的從容應對,還記得剛開始的時候,自己雖然干了家政服務,可是并沒有喜歡上這個行業,也許還是自尊心在作怪,總是感覺自己現在干的就是保姆的活,經過慢慢的接觸培訓以及和身邊的同事聊天,自己的眼界開闊了很多,憑勞動賺錢,有什么可害羞的,經過思想的轉變之后,我干的越來越起勁了,不知不覺的一年過去了。
在去年工作這一年的時間里,我通過自身的努力不斷提高,從未收到過一起家政服務質量上的投訴與法律法規上的行政處罰,并得到了雇主與公司高度好評及認可;在這次的評選上能得到公司的推薦,我萬分感激,在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務,讓雇主滿意,做一名xx公司優秀的家政服務員。
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家政服務員雇傭合同篇二
根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上協商一致,簽訂了本合同以共同遵守。
第一條服務內容。
第二條合同期限與人數。
1、甲乙雙方約定合同期限按照以下條款執行:
2、派遣人員人數及名單以每月實際發生和結算單載明的為準,并由雙方共同核定增減變動。
第三條服務地址。
第四條甲方承擔的費用及其支付方式。
1、派遣費占每月固定費用的_________%;
2、每月固定費用的計費方法:
3、甲方于每月_________日支付乙方上述費用;
4、其他費用。
(1)依法應由用人單位支付的經濟補償金;
(2)工會經費及殘疾人保障金;
(3)《工傷保險條例》規定的由用人單位承擔的費用。派遣人員發生工傷事故(含職業病)后,先由甲方墊付醫療、賠償等法定費用,在工傷認定之后,由工傷保險基金先行支付或者依法報銷。
第五條崗位和時間。
1、崗位描述:
2、工作時間:
甲方因工作需要需增加派遣人員工作時間,應根據國家有關規定并支付派遣人員加班工資或安排補休。
第六條甲方權利。
2、派遣人員有以下情形之一的,甲方有權要求乙方變更派遣人員并作合同背書:
(1)在試用期內不能勝任甲方的工作要求;
(2)派遣人員不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作;
(3)嚴重違反甲方勞動紀律、規章制度和工作定額任務管理;
(4)工作失職,給甲方造成經濟損失;
(5)委派期滿,派遣人員提出停止派遣或擅自離崗;
3、甲乙雙方協商一致確定的派遣人員勞務報酬標準,作為本合同附件;
5、派遣人員給甲方造成的經濟損失,有權向其索賠,對方有義務給予協助;
8、對擬派遣人員的身體健康情況有知情權;
9、根據雙方約定的工作崗位安排派遣人員的工作;若有變動,應書面通知乙方并進行勞動用工備案。
第七條甲方義務。
1、出示必備有效的資質證明:營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證;
2、須依據合同約定,按照派遣人員實際崗位合理確定派遣人員的勞務報酬及福利待遇;
7、為派遣人員提供符合國家規定的勞動工具和必要的勞動保護用品;
8、對派遣人員應注意的安全事項、應遵守的各項紀律等履行告知和管理責任;
11、派遣人員發生工傷事故后,甲方必須在24小時內告知乙方,以便乙方辦理申報備案事宜;如果由于甲方誤報、漏報、申報時間延誤及證明資料不真實等造成的不予以支付社保待遇或工傷認定部門做出不屬于工傷認定,由甲方承擔全部經濟法律責任。
第八條乙方權利。
2、維護派遣人員的合法權益;
3、對甲方不履行合同的,有權追究違約責任。
第九條乙方義務。
2、出示必備有效的資質證明:營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證;
6、對派遣人員給甲方造成的經濟損失,乙方應協助甲方對派遣人員進行索賠。
第十條符合下列情況之一的,甲方可以與派遣人員解除勞務關系。
1、違反甲方依法制定并公示的勞動紀律及規章制度;
2、嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成損害的;
3、被依法追究刑事責任的或被限制人身自由十五日以上的;
5、派遣其它人員不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位仍不能勝任工作的;
6、合同訂立時所依據的客觀情況發生變化或不可抗力,致使本合同無法履行的;
7、有酗酒、吸毒、賭博、自殘等行為的;
8、按本條第4、5、6項解除與派遣人員勞務關系的,甲方須提前30日以書面形式通知派遣人員與乙方。
第十一條甲方有下列情形之一的,乙方通知甲方解除勞務關系。
1、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;
2、甲方采取搜身、體罰、侮辱等方式,嚴重侵犯派遣人員人格尊嚴的;
3、甲方未按照法律法規規定或者書面約定支付勞務報酬或提供勞動條件的。
第十二條甲方支付給乙方各項費用,由乙方開具正式發票。
第十三條違約責任。
合同簽訂后,雙方任何一方都不得私自終止合同,如一方私自終止合同,或未按合同履行的,屬于違約;違約方按年度管理費總額的%承擔違約賠償。
1、甲方隱瞞其單位經營狀況、不履行如實告知義務或有違法違規等行為的;
2、甲方拖欠派遣人員勞務報酬一個月以上的;
3、甲方拖延支付服務費、社保等各項費用的;
4、甲方有違反安全生產操作規程的;
5、甲方在生產服務過程中不顧派遣人員生命安全的。
第十五條其它事項。
本合同有效期內,經雙方協商一致,可以變更合同內容,變更內容不得侵害派遣人員的利益。
本合同一式四份,雙方簽字蓋章后生效,雙方各執兩份。雙方因履行本合同發生爭議,可向有管轄權的人民法院起訴。
甲方(用工單位簽章):_________乙方(委派單位簽章):_________。
代表簽章:_________代表簽章:_________。
家政服務員雇傭合同篇三
甲方(雇主):身份證號:乙方(雇員):身份證號:
根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他有關法律、法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上就家政服務的相關事宜協商訂立本合同。
第一條服務內容。
乙方為甲方提供下列第項服務。
1、一般家務;2、孕、產婦護理;3、嬰、幼兒護理;4、老人護理;5、家庭護理病人;6、醫院護理病人;7、。
第二條服務場所:。
第三條服務期限:年月日至年月日。
第四條服務費用為元/月,甲方于每月日前支付給乙方。
第五條甲方權利和義務。
1、甲方權利:
(1)甲方有權要求乙方按照上述服務內容提供服務。
(2)甲方對乙方健康情況有異議的,有權要求重新體檢。如體檢合格,體檢費用由甲方承擔;如體檢不合格,體檢費用由乙方承擔。
(3)甲方發現乙方患有疾病等不適合繼續提供服務的情形,有權隨時解除合同。
(4)甲方有權拒絕乙方在服務場所內從事與約定服務無關的活動。
(5)甲方有權追究因乙方故意或過失而給甲方造成的損失。
2、甲方義務:
(1)甲方應在簽訂合同時出示有效身份證件,如實告知家庭住址、居住條件(應注明是否與異性成年人同居一室)、聯系電話、對乙方的具體要求,以及與乙方健康安全有關的家庭情況(如家中是否有惡性傳染病人、精神病人等)。以上內容變更應及時通知乙方。
(2)甲方應按合同約定向乙方支付服務費用。
(3)甲方應尊重乙方的人格尊嚴和勞動,提供安全的勞動條件、服務環境和居住場所,不得歧視、虐待或性騷擾乙方。如遇乙方突發急病或受到其他傷害時,甲方應及時采取必要的救治措施。
(4)甲方應保證乙方每月4天的休息時間和每天基本的睡眠時間,并保證其食宿。
(5)甲方未經乙方同意,不得要求乙方為第三方服務,也不得將乙方帶往非約定場所工作,或要求其從事非約定工作。
(6)甲方有義務對乙方進行管理、教育和工作指導,并妥善保管家中財物。
(7)服務期滿甲方續用乙方的,應提前7日與乙方續簽合同。
第六條乙方權利和義務。
1、乙方權利。
(1)乙方有權利要求甲方按時支付服務費用。
(2)乙方有權利要求甲方為其工作提供必備設備或條件。
2、乙方義務。
(1)乙方須自覺履行上述服務項目。
(2)乙方不得隨意將他人帶入甲方家中,不得隨意翻動甲方家中物品,如有偷竊等違法行為,甲方將移送司法機關處理。
(3)乙方如遇親友生病等急事,需臨時離開時,應征得甲方同意。
(4)乙方工作期間,如因其過錯造成甲方及其家人的人身傷害或財產損毀,應付賠償責任。
(5)乙方如欲解除合同,則需提前30天通知甲方,乙方不得擅自不辭而別,否則,甲方將追究其違約責任。
(6)乙方在非工作時間(包括上下班在途時間)所發生的事故,由其自己解決,甲方不承擔任何責任。
第七條違約責任。
1、任何一方違反合同約定,另一方均有權要求其賠償因違約造成的損失;雙方另有約定的除外。
2、有關違約的其他約定:。
第八條其他約定事項。
第九條合同未盡事宜及生效。
雙方可協商解除本合同。未盡事宜雙方應另行以書面形式補充。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力,自雙方簽字或蓋章之日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
共
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家政服務員雇傭合同篇四
甲方(雇傭方):
國籍:
護照號碼:。
乙方(被雇傭方):
國籍:
身份證號碼:。
應甲方需求,乙方申請,雙方子女同意,領導為見證人,乙方承諾為甲方提供家政服務。為了明確雙方權利義務,本著平等自愿的原則,特訂立如下合同,供雙方共同遵守。
1、甲方有權要求乙方提供做飯、洗衣、打掃衛生、接送小孩上學以及適當的戶外勞動等為內容的家庭服務工作。
2、向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿,提供工作所需的工具及護具。
3、平等待人,尊重乙方的人格和勞動,在工作上給予熱情指導,不準虐待。
4、按月付給乙方工資元,不得拖欠克扣。
5、甲方認為乙方不適合或不能勝任保姆工作,有權終止合同。
1、合同期內乙方自愿居住在甲方家中,乙方需完成甲方家中的日常家務,如做飯、洗衣、打掃衛生、照看小孩以及適當的戶外勞動等,每月工作時間不得少于25天,乙方如需休假應提前與甲方協商,得到同意后方可離開。
2、熱心工作,文明服務,遵守公共道德和國家法律、法規。
3、甲乙雙方按照雇傭與被雇傭的關系,由甲方每月付給乙方報酬元整,乙方的食宿費由甲方承擔,乙方的其它開支自理。
4、乙方在被雇傭期間應有良好的.身體狀況,如果出現重大病癥不能勝任工作時,甲方有權解除合同。
5、甲方的所有財物歸甲方所有,乙方不得有違法侵占行為,不能隨意將他人帶入家中,或帶入家中居住。
6、乙方在工作過程中因個人技術出現的一切問題由乙方自己負責,因工作失誤造成的損失與甲方無關。未經甲方允許私自外出或違反上述規定,發生問題和事故責任自負。
7、無論何種原因,當合同終止后乙方應立即離開甲方家中,不得滯留和將甲方信息透露給其他人。
8、乙方合法權益受到侵害,有權向有關部門提出申訴,直至向司法部門控告。
9、乙方承諾在合同有效期間或終止后,不得將所知悉甲方的任何信息披露給其他人員,包括乙方家中成員和朋友等。否則甲方有權向乙方主張權利和解除合同,造成損失的由乙方賠償損失,構成犯罪的移交司法機關處理。
本合同書三年一簽,自簽字之后三年內有效,到期后經雙方同意可續簽。
甲方(簽字):
乙方(簽字):
甲方(雇主):
身份證號:
乙方(雇員):
身份證號:
家政服務員雇傭合同篇五
一、經甲方(用戶)乙方(家庭服務員)協商同意,簽定服務。
合同。
在合同有效期間甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規遵守公司頒發的《用戶須知》和《服務員守則》以保護甲、乙雙方的合法權益不受侵犯。
二、甲方(用戶)的權利和義務。
1.有權要求乙方提供____為內容的家庭服務工作。未商得乙方同意,不得增加上述規定以外的勞務負擔。
2.向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿(兒童、老人、病人加餐除外)不得讓乙方與異性成年人同居一室。
3.平等待人,尊重乙方的人格和勞動,在工作上給予熱情指導。不準虐待。
4.負責保護乙方安全。
5.按月付給乙方。
7.保證乙方每月休息不少于3天,如因特殊情況不讓乙方休息,征得乙方同意,并應按天付給報酬。
8.乙方為甲方服務時,造成本人或他人的意外事故,甲方應立即通知有關部門和公司,積極處理好善后事宜,并承擔一定經濟責任。
9.乙方在服務過程中,因工作失誤給甲方造成損失,甲方有權追究乙方責任和經濟賠償的要求,依照國家法律和有關法規處理。甲方不得采取搜身、扣壓錢和物以及毆打、威逼等侵權行為。
10.不得擅自將乙方轉換為第三方服務,不許將乙方帶往外地服務。
三、乙方(家庭服務員)的權利和義務。
1.自愿為甲方提供____為內容的家庭服務工作。
2.熱心工作,文明服務,遵守公共道德和國家法律、法規。
3.不得擅自外出,不帶外人去甲方住處,不準私自翻動甲方物品,不參予甲方家庭糾紛。未經甲方允許私自外出或違反上述規定,發生問題責任自負。
4.服務期間,因工作失誤,造成的損失,均由自己負責。
5.每月可休息兩天,如因甲方需要而停休,有權向甲方按天收取報酬。
6.服務期半年內自己負擔醫藥費70%,半年以上,自己負擔60%。
7.有權拒絕,轉換為第三方服務,或帶往外地服務。
8.有權拒絕甲方增加合同規定之外的勞動負擔,如雙方協商同意,乙方有權要求增加勞動報酬。
9.乙方合法權益受到侵害,有權向有關部門和公司提出申訴,直至向司法部門控告。
四、合同簽訂與解除:
1.簽訂合同時,雙方向公司(合同簽發部門)交納介紹費壹拾陸元,(甲方拾元、乙方陸元)介紹費一律不退。
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2.合同到期后或合同內容有所變更時,七天之內應由雙方持合同到公司辦理續簽和變更手續。
3.經公司同意,雙方持合同辦理解除合同手續,服務合同才視為終止。
4.乙方擅自離開用戶家,甲方必須在24小時內通知公司備案,否則乙方所出問題均由甲方承擔責任。
5.合同未到期雙方均要解除合同,各收違約金伍元伍角整,任何一方要求解除合同,則由提出方交納10元違約金。
6.本合同經雙方商洽期限自年月日起至年月日。
甲方(簽字)登記號。
乙方(簽字)登記號。
家政服務員雇傭合同篇六
單位名稱:住所:法定代表人:聯系電話:勞動者姓名:聯系電話:身份證號:家庭住址:緊急聯系人:聯系電話:風險提示:
企業的招聘工作完成后,就進入了用工階段,在用工前,企業一定要在員工入職一個月內與員工簽訂勞動合同,否則企業將為此付出巨大的代價:
一是,企業將支付未簽訂勞動合同期限的雙倍工資。如:企業超過________年未簽勞動合同,企業就得多支付員工11個月的工資。
二是,如果未簽訂勞動合同期限超出________年,將致使簽訂無固定期限的勞動合同條件成立,只要沒有出現法律規定的條件或者雙方約定的條件,企業就得繼續履行勞動合同規定的義務,無法解除勞動合同。甲、乙雙方根據平等自愿的原則,經協商簽訂如下協議,愿意共同遵守。
一、本協議自________年____月____日生效,至________年____月____日終止。其中試用期______個月。風險提示:
試用期包含在勞動合同期限內,《勞動合同法》中對試用期長短的限制根據合同期限的來規定,如:
1、勞動合同期限三個月以上不滿________年的,試用期不得超過一個月;
3、勞動合同期限________年以上的,試用期不得超過六個月。
違反以上規定進行約定的,若被員工投訴,會被勞動行政部門責令改正;如果違法約定的試用期已經履行的,單位還要向員工支付賠償金。
二、乙方同意根據甲方要求,按時保質完成__________服務工作。
三、乙方每日工作__________小時。
四、甲方保證乙方每周至少休息____日。經勞動和社會保障行政部門批準執行不定時工作制的,在保證完成工作任務的情況下,由乙方與顧客協商安排休假。
五、甲方應按照國家有關規定,組織安排乙方進行上崗前健康檢查。乙方應主動接受檢查。
六、甲方負責對乙方進行職業道德、業務技術、勞動安全衛生等崗前教育和培訓。
七、甲方每月在____日前以幣支付乙方工資_____元,其中試用期工資為_____元月。執行不定時工作制的工資支付辦法需另行約定。
八、乙方應按政府社會保險的有關規定繳納養老、醫療,失業和社會保險費用。風險提示:
繳納社會保險是企業的法定義務,即使是員工自己同意不繳納社保,還簽訂了相關的協議,這也不能規避企業為員工繳納社保的義務。因此,為勞動者繳納社會保險,是企業必須而為的行為,否則,當員工以此通過法律程序維權,用人單位就要為此付出相應的代價。
九、乙方患病或因工負傷的工資和醫療保險待遇按國家有關規定執行。
一、乙方有下列情形之一,甲方可以解除本協議。
1、在試用期間不符合錄用條件的。
2、嚴重違反勞動紀律或甲方規章制度的。
3、嚴重失職,對甲方利益造成重大損害的。
4、被依法追究刑事責任的。十。
二、乙方有下列情形之一,甲方可以解除本協議,并提前____日以書面形式通知乙方。、乙方患病或非因工負傷。醫療期滿后,不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的。
2、乙方不能勝任工作,經培訓或調整工作崗位,仍不能勝任工作的。十。
三、乙方如解除本協議.應當提前____日以書面形式通知甲方。十。
四、有下列情形之一,乙方可以隨時通知甲方解除本協議。、在試用期內。
2、以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的。
3、甲方不能按照本合同規定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。十。
五、本合同期限屆滿,甲乙雙方經協商同意,可以續訂協議。十。
七、因履行本協議發生的勞動爭議,按照國家有關勞動爭議處理的規定和程序辦。十。
七、本協議一式______份,甲、乙雙方各執______份。雙方簽字后生效。十。
不可復制,請直接。
家政服務員雇傭合同篇七
隨著人們法律意識的建立,能夠利用到合同的場合越來越多,合同的簽訂是對雙方之間權利義務的最好規范。那么一般合同是怎么起草的呢?以下是小編精心整理的家政服務雇傭合同,歡迎大家分享。
地址:_________________地址:_________________
甲方雇用乙方從事家政服務工作,雙方本著平等自愿的原則簽訂本家政服務雇傭合同。
第一條:_________________家政服務項目、合同期限
2、服務地址:_________________。
3、合同期限:___________年_______月_____日起至_________年_____月______日止。
政公司)交納家政服務員最后一個月勞務報酬押金,家政服務員服務期滿與客戶終止合同后,由客戶、家政服務員到第三方(家政公司)領取,雙方一致確認該押金的約定僅僅只是為了保障家政服務員能順利獲得最后一個月的勞務報酬,第三方(家政公司)并不因此承擔其他法律責任和義務且該押金不計息,在甲方未支付家政服務員的最后一個月工資的情況下,甲方同意第三方有權將該押金支付家政服務員。
第二條:工資及支付方式
甲方支付乙方工資元/月,甲方應在乙方工作滿一個月的第五日,以現金方式一次性付清乙方工資,或乙方完成工作之日每滿一個月的第五日,甲方把當月的工資打入乙方的'存折中。雙方共同同意并要求提供居間服務的家政公司收取甲方雇用的家政服務員最后一個月工資押金,如無糾紛發生,乙方最后一個月的工資由此押金支付。甲乙雙方一致認可:_________________該勞務報酬押金僅為乙方最后一個月工資的保證,并不能以此推斷或者證明居間方家政公司應當承擔本協議及協議之外的任何義務。
甲方:___________________
乙方:___________________
時間:________________
家政服務員雇傭合同篇八
本草案分為管理與經營兩部分進行闡述。
ktv場所的管理要管理在內部的特定環境,即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上,進行組織機構的管理,規章制度的建立完上善,服務質量的管理,現場營運的管理,企業文化的建設等。
做為一個企業,必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理,ktv做為服務性行業,其特點是業務多而雜,物資繁多等,為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理,主要從兩方面入手,其一,形成ktv場所的組織結構和組織的管理體制。即設置ktv組織機構,崗位的設立和確立崗位職責,各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等,進行合理、有效的設置,使現場的大小事情有人做,有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做,做到什么程度才能不超越自己的范圍,人員不致于閑置;其二,合理而有效的組合和調配ktv的人力、物力、財力、信息等資源,ktv的營運不可能一直不變的,它會隨著季節、氣候、外部競爭等情況,時好時差,有分為淡季和旺季,這就要求做為管理者掌握ktv的營運規律,消費者的消費心理等因素,對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致于浪費也不會潰乏,總之,組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。
“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規范完善的制度做保證,對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求,設備設施,易耗品物質,營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認,使人員做事有有章可循,有法可依,知道什么該做什么不該做,另一方面著眼于細微處,就是制定具體的制度,如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衛生制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀制度等應一一以明文形式規定,制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致,使工作規范而公正的進行。
ktv企業在營運必定涉及到現場事務,而現場事務就需要有人去管理,做為管理者每天必須做而且最重要的事情,就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分。第一:班前準備工作主持召開班前會,對前一天的工作進行總結和分析,對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準;第二:班中的巡場工作,對現場進行巡視去了解客人的需求為,以便為促銷準備第一手資料,對員工的操作、服務質量進行評估檢測,以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題,及時進行解決、糾正;第三:班后總結評估工作對當天勞動進行科學、系統的評估,總結經驗,提出改進方案,總之現場勞動管理工作是重中之重,做為管理者必須從實際出發,發揮自己的管理才能和智慧,對現場進行合理有效的管理。
何為企業文化?它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則,為什么要那么重要?成功的企業就一定有優秀的企業文化做后盾,如麥當勞的qscv原則(質量、服務、衛生、價值)海爾的真誠到永遠,如樂迪的健康、安全、歡樂等。可見企業文化在企業發展中的重要意義,而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設,內部和外部環境的塑造與培養,全面提升員工的各方面素質等等,總之,企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。
在做好內部的管理工作的同時,做為管理者應放眼于外部即把眼睛瞄向市場,去開拓市場,開發服務產品,以提升場所的營業業績,創造良好的效益這就是經營工作。主要內容為市場調查、市場營銷、塑造品牌。
進行市場定位。ktv市場是在不斷的變化發展中的,今天你可能門庭若市,明天就面臨關閉,因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結ktv市場的消費需求及促銷活動的信息。ktv市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面著手調查,然后把結果進行分析總結,做出趨勢預測,結合自身的實際情況進行消費群體的這定位。
采取有效的營銷策略,不同的場所的情況有不同消費人群,*主要是商務客人,自助ktv大多消費群,就算同為自助ktv也有不同的消費群體,如樂迪白天以學生客群為主,而夜場更偏向于一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里,消費心理及消費習慣等情況非常重要,這就是目標市場一但目標明確,我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產品服務創新策略,價格策略,人員推廣策略等有利于提升營業業績促銷手斷。
1、理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業個性。
2、視覺感受如:商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標志、產品設計等。
3、行為方向:a對內,員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬;b對外,市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等,總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業,建立本企業在公眾心中的形象,提高場所的美譽度和知名度,創造品牌。總之,經營管理工作千頭萬緒,紛繁復雜,做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平,在日常的管理工作中善于發揮自己的才能和智慧,從事管理工作。
4、重視就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環節,甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便,消費較低,感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上,千萬不能以貌取人,而忽略細微服務,要重視和善待每一個客人,讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩主要表現于服務中的善于觀察,揣摸客人心理,預測客人需要,并及時提供服務,甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識。
6、創造為客人創造溫馨的氣氛,關鍵在于強調服務前的環境布置,友善態度等等,掌握客人的嗜好和特點,為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時,員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。現在的競爭是服務的競爭,質量的競爭,特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的,我們必須運用各種優質服務,形成自身的服務優勢,以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度,使ktv立于不敗之地!
每個職業都需要講求團隊精神,在快樂迪也一樣。生意比較忙時,同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時上去調節紛爭,使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時,我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結,這樣日積月累,使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
作為一名服務人員,也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認為我這個職業是低下而不為人尊重的,可是我要說的是:條條道路通羅馬,我為服務別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業就像一個表,表面轉動的時針能給大家帶來時間和歡樂,而里面轉動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的。
當然學無止境,學到還得運用到以后的工作中,希望領導能多加督促,同事能互相學習,在以后的工作中提高服務效率,努力做到一名優秀的服務工作人員。讓顧客在“歐迪娛樂世界”感受到不一般的快樂!
家政服務員雇傭合同篇九
一、經甲方(雇主)乙方(家政服務員)協商同意,簽定服務合同,在合同有效期間,甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規,以保護甲、乙雙方的合法權益,不受侵犯。
二、甲方(雇主)的權利和義務。
1.有權要求乙方提供為內容的家政服務工作。未經得乙方同意,不得增加上述規定以外的勞務負擔。
2.向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿(兒童、老人、病人加餐除外)不得讓乙方與異性成年人同居一室。
3.平等待人,尊重乙方的人格和勞動,在工作上給予熱情指導,不準虐待。
4.負責保護乙方安全,不逼乙方做沒有安全措施的工作。
5.按月付給乙方工資___________元,不得拖欠克扣。
6.服務期內乙方因疾病及意外損傷所引起的理賠,由投保的保險公司理賠,一切理賠以保險條款為準。
7.保證乙方每月休息天,如因特殊情況不能安排乙方休息,征得乙方同意,并應按天付給報酬。
8.乙方為甲方服務時,造成本人或他人的意外事故,甲方應立即通知有關部門和公司,積極處理好善后事宜,理賠事項由投保的保險公司負責,一切以保險條款為準。
9.乙方在服務過程中,因工作失誤給甲方造成損失,甲方有權追究乙方責任和經濟賠償的要求,依照國家法律和有關法規處理。甲方不得采取搜身、扣壓錢和物以及毆打、威逼等侵權行為。
10.不得擅自將乙方轉換為第三方服務,不許將乙方帶往外地服務。
1.自愿為甲方提供為內容的家庭服務工作。
2.熱心工作,文明服務,遵守公共道德和國家法律、法規。
3.不得擅自外出,不帶外人去甲方住處,不準私自翻動甲方物品,不參予甲方家庭糾紛。未經甲方允許私自外出或違反上述規定,發生問題責任自負。
4.服務期間,因工作失誤,造成的損失,均由自己負責。
5.每月可休息天,如因甲方需要而停休,有權向甲方按天收取報酬。
6.乙方在服務期內因疾病及意外損傷所引起的賠償,由投保的保險公司理賠,一切以保險條款為準。慢性病回家自費治療。
7.有權拒絕,轉換為第三方服務,或帶往外地服務。
8.有權拒絕甲方增加合同規定之外的勞動負擔,如雙方協商同意,乙方有權要求增加勞動報酬。
9.乙方合法權益受到侵害,有權向有關部門和公司提出申訴,直至向司法部門控告。
四、合同簽訂與解除:
1.合同到期后或合同內容有所變更時,七天之內應由雙方持合同到公司辦理續簽和變更手續。
2.經公司同意,雙方持合同辦理解除合同手續,服務合同才視為終止。
3.乙方擅自離開用戶家,甲方必須在24小時內通知公司備案,否則乙方所出問題均由甲方承擔責任。
4.本合同經雙方商洽期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日。
甲方(簽字):___________乙方(簽字):___________。
家政服務員雇傭合同篇十
住所:______________________________。
郵編:______________________________。
聯系電話:______________________________。
乙方:____________________________________。
住址:____________________________________。
電話:____________________________________。
經協商,甲乙雙方就乙方在甲方處聘請家政服務員事宜,達成如下協議:
一、甲方為乙方提供的家政服務員,經乙方面試、洽談同意聘用,其服務項目是:家居清潔衛生、做飯。
二、乙方聘用家政服務員的期限為年,自年月日起至年月日止。
三、家政服務的報酬按時間計算,每天工作折算小時,每小時元人民幣。此后乙方根據家政服務員工作情況可給予適當增加,以資鼓勵。家政服務報酬每月由乙方按當月工作量直接支付給家政服務員。
四、乙方應向甲方交納的費用有:勞務介紹費元,管理費每月元。每月管理費乙方直接支付給家政服務員,由家政服務員轉交甲方。
五、乙方不提供家政服務員的食宿,由乙方每月支付住房補貼。
元。家政服務員每月可休息四天,每星期休息一天,休息時間為星期天。
六、乙方應尊重家政服務員人格,杜絕打罵欺辱和虐待家政服務員的事件發生。
七、一經簽約,甲方將家政服務員的身份證交給乙方保管,以作為發生非正常情況追究責任的線索。協議期滿或中途退換家政服務員,乙方將上述證件交還甲方,如造成遺失無法歸還,應一次性賠償給甲方元辦證費。家政服務員的暫住證或臨時戶口由乙方自理。
八、家政服務員初到乙方家中,乙方應耐心細致地幫助家政服務員適應新的環境。如家政服務員確實無法適應工作要求,乙方可向甲方申請換人。甲方在條件允許的情況下免費為乙方調換,服務工如因事請假、辭工,乙方需通知甲方處理,并將家政服務員最后一月工資結算到公司,否則所發生的責任及損失問題由乙方自負,甲方概不負責。
九、乙方如單方面要求終止協議,必須結清家政服務員被辭退之日前的工資。甲方概不退還乙方所交勞務介紹費及當月管理費。
十、甲方應對提供的家政服務員的一切行為承擔法律責任,如出現盜竊、損壞等事件,甲方應承擔連帶賠償責任。
十一、本協議期滿后,甲、乙雙方應在一周內續簽或終止協議,否則,甲方有權無條件調回家政服務員,另作安排。并且不退還所交合同押金,由此引發的一切后果甲方概不負責。
十二、本協議一式四份,甲方、乙方人各執一份,居委會和勞動管理各執一份,經當事人簽字并加蓋公章后生效。
本協議書于年月日由以下兩方在——市簽訂:
甲方:(公章)。
法定代表人(簽字):
聯系人:電話:傳真:
乙方:(簽字):
聯系地址:電話:
家政服務員雇傭合同篇十一
我叫xx,是xx市xx服務公司的一名家政服務員,20xx年的時候有幸加入了這個團隊,在這一年的時光里,xx大家庭,陪我走過了一段平凡而又充實的道路,不僅讓我在工作能力,為人處理上有了不一樣的體會,甚至上我對于我自己的人生價值觀都有了更深的一層了解和體會,馬上xx年即將過去了,在新的一年來臨之際,對過去一年的工作做一個簡單的工作總結。
20xx年中專畢業后,我沒有找到合適的工作,看著身邊的同學都一個一個的找到了合適的工作,而我還在要干什么,要在那里干而糾結,一次特別偶然的機會,我接觸到了家政服務,并且有機會參加了家政服務工程的培訓,從培訓過程中我知道了什么是家政服務員,如何做好家政服務工作,以及家政服務員的發展前景等;慢慢曾經世俗的觀念早已隨著時代的發展、社會的進步、雇主的需求隨所埋沒,并以優異的成績培訓合格,取得了家政服務職業資格證書。
在一年的工作時間里,我嚴格要求自己,并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個人,每一件事。工作期間,我盡量抽出時間來參加公司的家政服務提升培訓,不斷地累積經驗,總結教訓,掌握各項技能,竭盡所能為雇主提供最好的服務。在關系到雇主的家庭內部問題時,做到盡量不參與,并且保護好雇主的隱私情況,關心老人,照顧小孩,真誠的對待雇主家里的每一位成員;要做一個好的家政服務員,首先要調整好自己的心態,不僅要工作質量、服務態度,更重要的是文化修養,自身素質的提高,才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務。
在這一年多的工作中,我早已經從剛開始比較害羞,而到現在的從容應對,還記得剛開始的時候,自己雖然干了家政服務,可是并沒有喜歡上這個行業,也許還是自尊心在作怪,總是感覺自己現在干的就是保姆的活,經過慢慢的接觸培訓以及和身邊的同事聊天,自己的眼界開闊了很多,憑勞動賺錢,有什么可害羞的,經過思想的轉變之后,我干的越來越起勁了,不知不覺的一年過去了。
在去年工作這一年的時間里,我通過自身的努力不斷提高,從未收到過一起家政服務質量上的投訴與法律法規上的行政處罰,并得到了雇主與公司高度好評及認可;在這次的評選上能得到公司的推薦,我萬分感激,在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務,讓雇主滿意,做一名xx公司優秀的家政服務員。
家政服務員雇傭合同篇十二
我叫xxx,是xx市xx服務公司的一名家政服務員,的時候有幸加入了這個團隊,在這一年的時光里,xx大家庭,陪我走過了一段平凡而又充實的道路,不僅讓我在工作能力,為人處理上有了不一樣的體會,甚至上我對于我自己的人生價值觀都有了更深的一層了解和體會,馬上xx年即將過去了,在新的一年來臨之際,對過去一年的工作做一個簡單的工作總結。
中專畢業后,我沒有找到合適的工作,看著身邊的同學都一個一個的找到了合適的工作,而我還在要干什么,要在那里干而糾結,一次特別偶然的.機會,我接觸到了家政服務,并且有機會參加了家政服務工程的培訓,從培訓過程中我知道了什么是家政服務員,如何做好家政服務工作,以及家政服務員的發展前景等;慢慢曾經世俗的觀念早已隨著時代的發展、社會的進步、雇主的需求隨所埋沒,并以優異的成績培訓合格,取得了家政服務職業資格證書。
在一年的工作時間里,我嚴格要求自己,并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個人,每一件事。工作期間,我盡量抽出時間來參加公司的家政服務提升培訓,不斷地累積經驗,總結教訓,掌握各項技能,竭盡所能為雇主提供最好的服務。在關系到雇主的家庭內部問題時,做到盡量不參與,并且保護好雇主的隱私情況,關心老人,照顧小孩,真誠的對待雇主家里的每一位成員;要做一個好的家政服務員,首先要調整好自己的心態,不僅要工作質量、服務態度,更重要的是文化修養,自身素質的提高,才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務。
在這一年多的工作中,我早已經從剛開始比較害羞,而到現在的從容應對,還記得剛開始的時候,自己雖然干了家政服務,可是并沒有喜歡上這個行業,也許還是自尊心在作怪,總是感覺自己現在干的就是保姆的活,經過慢慢的接觸培訓以及和身邊的同事聊天,自己的眼界開闊了很多,憑勞動賺錢,有什么可害羞的,經過思想的轉變之后,我干的越來越起勁了,不知不覺的一年過去了。
在去年工作這一年的時間里,我通過自身的努力不斷提高,從未收到過一起家政服務質量上的投訴與法律法規上的行政處罰,并得到了雇主與公司高度好評及認可;在這次的評選上能得到公司的推薦,我萬分感激,在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務,讓雇主滿意,做一名xx公司優秀的家政服務員。
家政服務員雇傭合同篇十三
20xx年9月21日西安某單位順利搬遷新址。9月13日漢中東方清洗家政服務有限公司西安保潔隊正式入駐西安某單位,開始大規模拓荒清洗保潔,經過全體保潔員共同努力,于9月20日整體拓荒清洗保潔全面結束,9月21日西安某單位正式搬遷新址辦公。
此次拓荒清洗保潔,任務重、時間緊、困難多,但全體員工不辭勞苦,晝夜奮戰,按標準、高質量、按時完成拓荒清洗保潔。中秋佳節西安保潔隊負責人趙經理嚴守崗位、多方協調,從崗前培訓到員工上崗做了大量的工作。西安保潔隊全體員工,服從安排、聽從指揮、刻苦工作,使本次大型拓荒清洗保潔,達到了預期目標。
西安保潔隊趙經理工作勤勤懇懇,兢兢業業,認真負責,高度敬業的精神值得我們學習。特予以通報表彰。
20xx年9月22日。
文檔為doc格式。
家政服務員雇傭合同篇十四
一.經甲方(用戶)乙方(家政服務員)協商同意,簽定服務協議,在協議有效期間,甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規,以保護甲、乙雙方的合法權益,不受侵犯。
二.甲方(用戶)的權利和義務。
1、在上崗服務之前乙方必須提供近期本人的健康證明(肝功化驗單)原件、身份證復印件。
2、有權要求乙方提供以下內容的家庭服務工作。
(3)甲方在每月2日前,應支付乙方上月的工資;。
(5)乙方如因特殊情況不能來服務,必須提前告知甲方,并按情況扣付未到天的報酬。
(6)乙方在服務過程中,因工作失誤給甲方造成損失,甲方有權追究責任和經濟賠償的要求,依照國家法律和有關處理。甲方不得采取搜身,扣取錢和物、威逼等侵權行為。
1、自愿為甲方提供打掃室內外衛生、做飯和洗滌衣物(根據情況定)、每月擦室內外門、窗子一至兩次的`家庭服務工作。
2、熱心工作,文明服務,遵守公共道德和國家法律、法規。
3、不得擅自在服務期間外出,不帶外人去甲方住處,不準私自翻動甲方物品,不參與甲方家庭糾紛。
4、有權拒絕甲方增加協議規定之外的勞動負擔,如雙方協商同意,乙方有權要求增加勞動報酬。
5、乙方在服務時段甲方應給提供飲食,平等待人,相互尊重。
6、乙方合法權益受到侵害,有權向有關部門提出申訴,直至向司法部門控告。
乙方試用期為1個月,如雙方滿意經商洽本協議期限自年月日起至年月日。試用期過后經方同意可續簽.
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
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家政服務員雇傭合同篇十五
(1)具有良好的從業心態、職業道德和綜合素養,熱愛家政服務工作。
(2)學習家庭干洗常識,能正能洗滌絲、毛織物,常握一般服裝的熨燙技能和污漬的清洗方法。
(3)學習營養平衡膳食常識,掌握鮮活原料初加工和干貨漲發的方法,常握常見的烹飪技能,合理安排家庭膳食,能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴,常握中式面點制作基本技能。
(4)了解產褥期產婦和新生兒特點,常握母嬰護理基本技能。
(5)了解嬰幼兒基本特征,科學照料嬰幼兒。
(6)學習家庭常見花木養護常識,能配合進行陽臺上、室內生長的花木養護。
(8)學習家庭常見寵物飼養知識,能配合進行寵物的喂養。
(9)了解宗教信仰、傳統習俗與禁忌、世界三大宗教的基本禮儀與禁忌常識,學習簡單的家政日常英語,能適應涉外家庭的家政服務。
家政服務員雇傭合同篇十六
家政服務員培訓旨在使沒有家政服務知識的人通過培訓,初步掌握家政服務基本理論知識和服務本領,較快勝任一般家庭的服務工作。
女性年齡18周歲以上45周歲以下,身體健康,準備從事家政服務工作的中國公民,可參加家政服務員培訓。
采用集中培訓與自學、統一考試相結合的培訓方式,集中培訓與自學時數比例。
備注:“理論知識培訓”主要完成理論知識部分培訓的任務;“專項技能培訓”主要完成專項職業技術培訓的任務。
(一)考核標準。
(1)基礎理論考核標準(根據試卷的答題標準給予評分):
掌握家政服務的定義和主要內容;家政服務員的職業操守;了解家政服務相關法律常識;掌握相關安全和衛生常識。
(2)專業技能考核標準:
會使用日常禮貌用語;。
會制作兩種以上主食、五種以上的家常菜;。
會鑒別服裝面料,并科學合理地予以分類洗滌(按照衣物特性用洗衣機或手工洗滌)、晾曬、收藏。
懂得常見花卉養護、一般家庭寵物的飼養;。
掌握有害生物防治的基本常識(如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠);。
掌握基本的護理產婦、新生兒的技能;。
掌握嬰幼兒生理心理特點,能安全看護嬰幼兒;。
能對老年人進行飲食起居護理。
能對病人進行簡單的生活護理。
(一)培訓工作的基本原則。
1、實用性原則。根據各級家政服務員的實際需要,解決學員應知應會的問題。
2、實效性原則。注重理論知識與實踐相結合,加強能力培養,克服純學術性教學的傾向。
3、靈活性原則。形式多樣,方法靈活,除采用課堂講授外,可適當采用參觀考察、研討等方式,使學員開闊思路和眼界。
家政服務員雇傭合同篇十七
我叫xx,是xx市xx服務公司的一名家政服務員,13年的時候有幸加入了這個團隊,在這一年的時光里,xx大家庭,陪我走過了一段平凡而又充實的道路,不僅讓我在工作能力,為人處理上有了不一樣的體會,甚至上我對于我自己的人生價值觀都有了更深的一層了解和體會,馬上14年即將過去了,在新的一年來臨之際,對過去一年的工作做一個簡單的工作總結。
13年中專畢業后,我沒有找到合適的工作,看著身邊的同學都一個一個的找到了合適的工作,而我還在要干什么,要在那里干而糾結,一次特別偶然的機會,我接觸到了家政服務,并且有機會參加了家政服務工程的培訓,從培訓過程中我知道了什么是家政服務員,如何做好家政服務工作,以及家政服務員的發展前景等;慢慢曾經世俗的觀念早已隨著時代的`發展、社會的進步、雇主的需求隨所埋沒,并以優異的成績培訓合格,取得了家政服務職業資格證書。
在一年的工作時間里,我嚴格要求自己,并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里的每一個人,每一件事。工作期間,我盡量抽出時間來參加公司的家政服務提升培訓,不斷地累積經驗,總結教訓,掌握各項技能,竭盡所能為雇主提供最好的服務。在關系到雇主的家庭內部問題時,做到盡量不參與,并且保護好雇主的隱私情況,關心老人,照顧小孩,真誠的對待雇主家里的每一位成員;要做一個好的家政服務員,首先要調整好自己的心態,不僅要工作質量、服務態度,更重要的是文化修養,自身素質的提高,才能為雇主提供有頭腦、有技能、有愛心的家政服務。
在這一年多的工作中,我早已經從剛開始比較害羞,而到現在的從容應對,還記得剛開始的時候,自己雖然干了家政服務,可是并沒有喜歡上這個行業,也許還是自尊心在作怪,總是感覺自己現在干的就是保姆的活,經過慢慢的接觸培訓以及和身邊的同事聊天,自己的眼界開闊了很多,憑勞動賺錢,有什么可害羞的,經過思想的轉變之后,我干的越來越起勁了,不知不覺的一年過去了。
在去年工作這一年的時間里,我通過自身的努力不斷提高,從未收到過一起家政服務質量上的投訴與法律法規上的行政處罰,并得到了雇主與公司高度好評及認可;在這次的評選上能得到公司的推薦,我萬分感激,在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務,讓雇主滿意,做一名xx公司優秀的家政服務員。
家政服務員雇傭合同篇十八
首先要有一個好的狀態,不管客戶何時面試,都能給人以精神百倍的感覺。畢竟第一印象很重要。
察言觀色
在面試過程中,要學會察言觀色。無論在哪里,都不能想當然地說出你自己不確定的想法,否則可能會造成尷尬局面。下面是一個曾經發生在面試過程中的真實故事,希望大家會心一笑的同時得到一些啟示。
衣著打扮利落得體
家政員的衣著打扮可以反應出你的習慣、個性等。大家往往會想,只有一個衣著利落得體的人,才會把客戶的.家庭收拾得井井有條,事實上也大致如此。
避免以下四種不得體的著裝
1、出現殘破。衣服若有扯爛、磨透、燒洞或鈕扣丟失等,極易給人留下邋遢懶散的印象。也容易讓客戶覺得此人工作消極、敷衍了事。
2、布滿折皺。衣服洗完晾干后應該疊好,放整齊。不要衣服上折痕遍布,皺皺巴巴,影響美觀。
4、散發異味。全身上下異味襲人,會影響客戶對你的印象,覺得你不講衛生。
家政服務員無論是待崗、面試還是工作期間,都應有整潔文明的儀表、得體大方的著裝,使自己的形象符合家政服務員的要求。
自我介紹
1、你如何做一名合格的家政服務員(20分)
(1)首先應具備良好的職業道德和高尚的道德情操。
(2)尊重國家法律、法規,愛崗敬業,助人為樂。
(3)努力學習,掌握好家政服務的各項專業技能。
(4)講究禮貌、禮節,做社會主義精神文明建設的模范。
2、現代女性的“四自”精神(20分) 自尊、自信、自立、自強。
3、家政服務員職業道德(20分)
守時守信、盡心盡責; 自尊自愛、和藹熱情; 勤奮踏實、認真負責; 忠厚老實、寬厚謙讓; 好學進取、精益求精; 尊重用戶的生活習慣; 對用戶家事不說長道短。
4、發現煤氣泄漏如何處理(20分)
打開門窗; 檢查煤氣總閥及爐具開關是否關閉; 切勿點火,熄滅所有火種; 切勿開、關任何電氣開關,不要按門鈴; 離開現場打電話給煤氣公司緊急服務部。
5、就餐時家政服務員入座禮儀(20分)
(1) 先有表示:以語言或動作向周圍人示意,方可站起身;
(2) 餐后離席,注意先后,請主人先行;
(3) 起身緩慢,動作輕緩,站好再走。
1、你如何做一名合格的家政服務員(20分)
(1)首先應具備良好的職業道德和高尚的道德情操。
(2)尊重國家法律、法規,愛崗敬業,助人為樂。
(3)努力學習,掌握好家政服務的各項專業技能。
(4)講究禮貌、禮節,做社會主義精神文明建設的模范。
2、現代女性的“四自”精神(20分)
自尊、自信、自立、自強。
3、家政服務員職業道德(20分)
(8) 守時守信、盡心盡責;
(9) 自尊自愛、和藹熱情;
(10) 勤奮踏實、認真負責;
(11) 忠厚老實、寬厚謙讓;
(12) 好學進取、精益求精;
(13) 尊重用戶的生活習慣;
(14) 對用戶家事不說長道短。
4、家政服務員每天必做的清潔概要(20分)
整理床鋪,擦洗皮鞋、拖鞋,清理落在家具上的灰塵,掃地擦地,清除生活垃圾,整理廚房、衛生間的衛生,更換洗滌、晾曬衣物和床上用品,定時擦玻璃,清理油煙,整理冰箱等。
5、老年人飲食的基本原則(20分)
宜淡、宜早、宜少、宜緩、宜軟、宜溫。
1、你如何做一名合格的家政服務員(20分)
(1)首先應具備良好的職業道德和高尚的道德情操。
(2)尊重國家法律、法規,愛崗敬業,助人為樂。
(3)努力學習,掌握好家政服務的各項專業技能。
(4)講究禮貌、禮節,做社會主義精神文明建設的模范。
2、現代女性的“四自”精神(20分)
自尊、自信、自立、自強。
3、家政服務員職業道德(20分)
(15) 守時守信、盡心盡責;
(16) 自尊自愛、和藹熱情;
(17) 勤奮踏實、認真負責;
(18) 忠厚老實、寬厚謙讓;
(19) 好學進取、精益求精;
(20) 尊重用戶的生活習慣;
(21) 對用戶家事不說長道短。
4、洗衣前的注意事項(20分)
(1) 雇主沒有吩咐的,不要冒然洗滌;
(2) 逐件檢查是否有污漬或不易洗滌的情況,鈕扣是否松動欲落;
(3) 檢查待洗衣服外裝口袋是必不可少的一道工序,衣袋內的錢物,票據要及時告
知主人。
5、采買和記帳的原則是什么(20分)
尊重雇主:買什么,買多少,到哪買均須按照雇主的意思做; 腳勤、眼勤、嘴勤,貨比三家; 善于議價; 注重質量; 保證衛生 講究營養; 帳目清楚。
1、你如何做一名合格的家政服務員(20分)
(1)首先應具備良好的職業道德和高尚的道德情操。
(2)尊重國家法律、法規,愛崗敬業,助人為樂。
(3)努力學習,掌握好家政服務的各項專業技能。
(4)講究禮貌、禮節,做社會主義精神文明建設的模范。
2、現代女性的“四自”精神(20分) 自尊、自信、自立、自強。
3、家政服務員職業道德(20分)
(22) 守時守信、盡心盡責;
(23) 自尊自愛、和藹熱情;
(24) 勤奮踏實、認真負責;
(25) 忠厚老實、寬厚謙讓;
(26) 好學進取、精益求精;
(27) 尊重用戶的生活習慣;
(28) 對用戶家事不說長道短。
4、家政服務員要努力做到的四勤是什么(20分) 勤洗手、勤理發、勤剪指甲、勤洗澡
5、發現煤氣泄漏如何處理(20分)
(6) 打開門窗;
(7) 檢查煤氣總閥及爐具開關是否關閉;
(8) 切勿點火,熄滅所有火種;
(9) 切勿開、關任何電氣開關,不要按門鈴;
(10) 離開現場打電話給煤氣公司緊急服務部。
1、你如何做一名合格的家政服務員(20分)
(1)首先應具備良好的職業道德和高尚的道德情操。
(2)尊重國家法律、法規,愛崗敬業,助人為樂。
(3)努力學習,掌握好家政服務的各項專業技能。
(4)講究禮貌、禮節,做社會主義精神文明建設的模范。
2、現代女性的“四自”精神(20分) 自尊、自信、自立、自強。
3、家政服務員職業道德(20分)
(29) 守時守信、盡心盡責;
(30) 自尊自愛、和藹熱情;
(31) 勤奮踏實、認真負責;
(32) 忠厚老實、寬厚謙讓;
(33) 好學進取、精益求精;
(34) 尊重用戶的生活習慣;
(35) 對用戶家事不說長道短。
4、就餐時家政服務員入座禮儀(20分)
(4) 先有表示:以語言或動作向周圍人示意,方可站起身;
(5) 餐后離席,注意先后,請主人先行;
(6) 起身緩慢,動作輕緩,站好再走。
5、采買和記帳的原則是什么(20分)
(8) 尊重雇主:買什么,買多少,到哪買均須按照雇主的意思做;
(9) 腳勤、眼勤、嘴勤,貨比三家;
(10) 善于議價;
(11) 注重質量;
(12) 保證衛生
(13) 講究營養;
(14) 帳目清楚。
家政服務員雇傭合同篇十九
一、發揚“自尊、自信、自立、自強”精神,樹立新的擇業觀念,下崗不失志,以便民、利民、助民為宗旨,遵守服務守則,全心全意為用戶提供優質服務。
二、嚴格遵守國家法律、職業道德、社會公德和家政服務條項規定,講信譽、守信用、文明禮貌、微笑服務。
三、忠于職守,認真負責,盡心盡力做好本職工作。根據用戶要求隨叫隨到,安全、準時、保質、保量地完成任務。
四、按規定到中心領取報酬,不得收小費,不得以任何名義和借口向用戶索要額外報酬。
五、在服務過程中要小心謹慎,避免給用戶造成財產和經濟損失,一旦損壞用戶物品,應主動表示歉意,并由個人負責賠償。
六、加強政治、業務學習,不斷提高自己的思想道德素質、業務水平和職業技能。
家政服務員雇傭合同篇二十
為解決失業農民工和下崗職工的就業問題,并提高他們的再就業能力,更好地促進我市家政服務業與和詣社會的發展,針對當前我省失業農民與下崗職工的現狀,及全國和我省家政服務業的現狀,利用湖南商務職業技術學院教學、設備與其它相關資源優勢,通過在校集中面授、專家現場指導與技能訓練等理論與實踐相結合的培訓方式,定期對我省新農村初、高中畢業生,返鄉和下崗農民工,省直單位下崗職工組織開展家政服務員相關知識與技能培訓,以提高他們的綜合素質與相關技能,決定舉辦家政服務員培訓班。考慮到培訓對象的地域、年齡、性別、經濟條件及受教育程度等方面的差異,特分初級、中級與高級家政服務員三個層次的培訓。現就初級家政服務員培訓制定如下計劃:
通過培訓,使受訓人員具備以下條件:制作家庭餐,進行家居清潔,洗滌擺放衣物;同時掌握“照料孕、產婦”、“照料嬰幼兒”、“照料老人”、“護理病人”(四項中任選一項)的基本知識與基本技能。
新農村初、高中畢業生,返鄉和下崗農民工,省直單位下崗職工。
每期150標準學時。
1、社交禮儀:言談舉止;人際交往;家庭人際關系。
2、制作家庭餐:制作主食;烹制菜肴。
3、家居清潔:清潔家具;清潔家具及用品。
4、洗滌擺放衣物:洗滌衣物;擺放衣物。
5、照料孕、產婦:照料孕婦;照料產婦。
6、照料嬰幼兒:主食料理;生活料理;異常情況應對。
7、照料老年人:飲食料理;生活料理;異常情況應對。
8、護理病人:飲食料理;生活料理;異常情況應對。
1、學校面授。分批次組織相關人員到學校對培訓人員進行集體面授。
2、實地訓練與考察。培訓期間,組織受訓人員進行現場技能訓練,加強受訓人員對相關知識與技能的認識、理解及掌握。
3、理論教學與情景模擬教學相結合。
4、理論教學與穿插案例相結合。
家政服務員雇傭合同篇二十一
一、嚴格遵守規章制度,服從管理處的工作任務分派。
二、根據管理處指派,按業主(客戶)委托事項,按時上門以認真負責的態度提供優質服務。
三、根據業主(客戶)的.合理要求,按質、按量、按時完成服務事項,以保證業主(客戶)滿意。
四、發揚互相配合精神,支持同事工作,以禮相待。
五、加強與業主(客戶)的溝通,廣泛征求業主意見,改進工作,提高服務質量。
六、完成上級分派的其他工作任務。
家政服務員職責
一、發揚“自尊、自信、自立、自強”精神,樹立新的擇業觀念,下崗不失志,以便民、利民、助民為宗旨,遵守服務守則,全心全意為用戶提供優質服務。
二、嚴格遵守國家法律、職業道德、社會公德和家政服務條項規定,講信譽、守信用、文明禮貌、微笑服務。
三、忠于職守,認真負責,盡心盡力做好本職工作。根據用戶要求隨叫隨到,安全、準時、保質、保量地完成任務。
四、按規定到中心領取報酬,不得收小費,不得以任何名義和借口向用戶索要額外報酬。
五、在服務過程中要小心謹慎,避免給用戶造成財產和經濟損失,一旦損壞用戶物品,應主動表示歉意,并由個人負責賠償。
六、加強政治、業務學習,不斷提高自己的思想道德素質、業務水平和職業技能。
(1)具有良好的從業心態、職業道德和綜合素養,熱愛家政服務工作。
(2)學習家庭干洗常識,能正能洗滌絲、毛織物,常握一般服裝的熨燙技能和污漬的清洗方法。
(3)學習營養平衡膳食常識,掌握鮮活原料初加工和干貨漲發的方法,常握常見的烹飪技能,合理安排家庭膳食,能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴,常握中式面點制作基本技能。
(4)了解產褥期產婦和新生兒特點,常握母嬰護理基本技能。
(5)了解嬰幼兒基本特征,科學照料嬰幼兒。
(6)學習家庭常見花木養護常識,能配合進行陽臺上、室內生長的花木養護。
(8)學習家庭常見寵物飼養知識,能配合進行寵物的喂養。
(9)了解宗教信仰、傳統習俗與禁忌、世界三大宗教的基本禮儀與禁忌常識,學習簡單的家政日常英語,能適應涉外家庭的家政服務。
(10)提供高質量服務,使雇主滿意。
(11)積極主動地提供服務,使雇主舒心。
(12)對雇主的家庭財產安全負責,使雇主安心。
(13)工作要早安排、巧計劃。
家政服務員雇傭合同篇二十二
說明書。
歡迎大家參考借鑒希望可以幫助到大家!
一、嚴格遵守。
規章制度。
服從管理處的工作任務分派。
二、根據管理處指派,按業主(客戶)委托事項,按時上門以認真負責的態度提供優質服務。
三、根據業主(客戶)的合理要求,按質、按量、按時完成服務事項,以保證業主(客戶)滿意。
四、發揚互相配合精神,支持同事工作,以禮相待。
五、加強與業主(客戶)的溝通,廣泛征求業主意見,改進工作,提高服務質量。
六、完成上級分派的其他工作任務。
一、發揚“自尊、自信、自立、自強”精神,樹立新的擇業觀念,下崗不失志,以便民、利民、助民為宗旨,遵守服務守則,全心全意為用戶提供優質服務。
二、嚴格遵守國家法律、職業道德、社會公德和家政服務條項規定,講信譽、守信用、文明禮貌、微笑服務。
三、忠于職守,認真負責,盡心盡力做好本職工作。根據用戶要求隨叫隨到,安全、準時、保質、保量地完成任務。
四、按規定到中心領取報酬,不得收小費,不得以任何名義和借口向用戶索要額外報酬。
五、在服務過程中要小心謹慎,避免給用戶造成財產和經濟損失,一旦損壞用戶物品,應主動表示歉意,并由個人負責賠償。
六、加強政治、業務學習,不斷提高自己的思想道德素質、業務水平和職業技能。
(1)具有良好的從業心態、職業道德和綜合素養,熱愛家政服務工作。
(2)學習家庭干洗常識,能正能洗滌絲、毛織物,常握一般服裝的熨燙技能和污漬的清洗方法。
(3)學習營養平衡膳食常識,掌握鮮活原料初加工和干貨漲發的方法,常握常見的烹飪技能,合理安排家庭膳食,能按雇主家庭要求烹制主食和日常菜肴,常握中式面點制作基本技能。
(4)了解產褥期產婦和新生兒特點,常握母嬰護理基本技能。
(5)了解嬰幼兒基本特征,科學照料嬰幼兒。
(6)學習家庭常見花木養護常識,能配合進行陽臺上、室內生長的花木養護。
(8)學習家庭常見寵物飼養知識,能配合進行寵物的喂養。
(9)了解宗教信仰、傳統習俗與禁忌、世界三大宗教的基本禮儀與禁忌常識,學習簡單的家政日常英語,能適應涉外家庭的家政服務。