10.總結和體會是實踐與思考的結晶，是我們成長路上的里程碑。打造一篇完美的心得體會需要我們深入思考和總結。以下是為了幫助大家提升寫作水平而整理的一些心得體會范文，希望對大家有所幫助。

鐵路工作心得體會與工作經驗分享篇一

工作經驗和心得體會是每個職場人士都會有的，它們不僅是我們在工作中不斷成長與進步的見證，更是我們對工作的一種總結和反思。分享工作經驗和心得體會，既是一種傳承和交流，也是一種對自己工作的回顧和認識。在這篇文章中，我將分享我自己所得到的一些工作經驗和心得體會，希望能夠對大家有所幫助。

我在工作中所獲得的第一點經驗是：有效溝通。在職場中，溝通是很重要的一個方面，如果不能夠清晰地表達自己的想法，與他人協作將會變得十分困難。因此，在工作中，我致力于保持與同事的良好溝通，包括定期開會、互發郵件、溝通需求、解決問題等。談到了工作經驗分享，我們不妨直接從實際中總結，這樣更加能夠體現我們的實戰經驗。

第三段：心得體會分享。

我在工作中的第二點心得體會是：保持積極心態。這一點應該是每個人都知道的，但在實際工作中，很難做到。每天的工作偶爾會出現意想不到的問題，有時候自己的計劃無法實現，這時候，保持積極的心態是至關重要的。我經常告誡自己出現困難時不要驚慌失措，而要冷靜分析問題，找出解決辦法，這樣才能讓自己的工作更加順利。

第四段：分享的重要性。

為什么要分享自己的工作經驗和心得體會呢？其實，分享是一種寶貴的傳承和交流。分享能夠使我們的工作更高效，更有成就感，我個人在實際工作中不斷反思，總結自己的工作經驗，并和同事進行交流和分享。通過分享，我能夠更多地了解和認識同事，也能夠獲得一些新的想法和靈感。因此，分享自己的工作經驗和心得體會，不僅能夠幫助自己進步，也能夠幫助同事實現共同進步。

第五段：結尾。

總之，分享自己的工作經驗和心得體會，不僅是一種“心靈的擺渡”，更可稱得上是一種職場的“共享經驗”。希望通過我自己的分享，能夠對大家有所啟示，也希望大家能夠多多分享自己的工作經驗和心得體會，共創更美好的職場。

鐵路工作心得體會與工作經驗分享篇二

在人生的旅途中，每個人都會經歷各種各樣的工作。職場上，我們不僅需要擁有專業知識和技能，還需要具備與人溝通、合作和解決問題的能力。然而，對于許多人來說，職場并非易如反掌。因此，分享工作經驗和心得體會成為了一個非常重要的話題。在本文中，我們將探討分享工作經驗和心得體會的重要性，以及如何將這些經驗和體會轉化為成長的動力。

分享工作經驗和心得體會在職場中是至關重要的。首先，通過分享，我們可以學習到不同行業、不同領域的經驗，這對我們的職業發展至關重要。其次，分享可以打破固有的思維模式，激發創新靈感和思維方式。最后，分享可以增強與同事的互動和合作，使工作環境更加融洽和諧。

同時，分享工作經驗和心得體會也是對自己的一次總結和反思。分享過程中，我們需要回顧并評估自己的工作經驗和做事方法，尋找不足和改進之處，從而得到進一步的成長。通過分享，我們可以激發自身的思考和學習潛力。

分享工作經驗和心得體會是一門艱巨的任務。那么，如何分享呢？第一，我們需要清醒地認識到自己的強項和不足，結合自身經驗談事。第二，我們需要有明確的目標和觀眾，知道自己在分享什么，以及如何使聽眾更加容易理解和吸收。第三，誠摯地與聽眾交流，讓他們能夠感受到分享的價值和意義。

此外，分享前的準備也非常重要。我們需要花時間并進行足夠的準備，將自己的思路整理清晰，并提前做好相關的演講或報告。最后，我們需要對自己的分享進行反思和反饋，不斷提高自己的分享效果。

第四段：分享過程中需要避免哪些問題？

分享工作經驗和心得體會的過程可謂是難上加難。事實上，分享中也有很多我們需要避免的問題。首先，我們需要避免以自我為中心、過度強調自己的經驗和成果。其次，我們需要避免過于專業化、技術性語言過重的分享方式。最后，我們需要避免過于沉溺于某一個具體的領域，從而失去分享的價值和意義。

分享的意義在于向大家傳達個人的經驗和見解，使大家從中獲得啟發和幫助。通過避免這些問題，我們才能夠更好地實現這一目的。

第五段：總結。

分享工作經驗和心得體會，是每個職場人需要具備的一項能力。通過分享，我們可以得到更廣泛的經驗和信息，激勵自己的成長和發展。同時，分享也需要注意一些問題，才能夠更好地發揮價值和效果。因此，依靠合理的分享方式，我們可以不斷提高自己的職業素養和專業技能，贏得團隊和領導的認可和尊重，從而在職場中更好地發揮自身的作用。

鐵路工作心得體會與工作經驗分享篇三

近年來，隨著社會競爭的日益激烈，求職者的工作經驗變得尤為重要。一份豐富的工作經驗無疑可以為求職者贏得更多的機會。在我個人的求職過程中，我也積累了一些亮點工作經驗，并從中獲得了一些寶貴的經驗和體會。下面將結合五個亮點工作經驗來分享我得到的心得體會。

第一亮點工作經驗是組織學生志愿活動。在我大學期間，我擔任了學生會主席一職，負責組織各類學生志愿者活動。通過這個工作經驗，我學會了如何與各方合作，協調不同利益的關系。我明白了一個團隊需要有一個團隊領導和組織者，才能使各個成員的力量得到發揮。同時，這個經驗也教會了我如何面對困難和挑戰，提高了我的溝通協調能力和領導能力。

第二亮點工作經驗是在大型公司實習。大學期間，我有幸在一家知名企業實習，參與了一個項目的研發和實施工作。通過這次實習，我學到了很多專業領域的知識和技能，了解了企業的運營模式和流程。我也深刻體會到了團隊合作的重要性。在這個項目中，我和團隊成員共同努力，解決了許多技術難題，取得了令人滿意的成果。這次實習經歷讓我更加自信和成熟，并激發了我追求卓越的激情。

第三亮點工作經驗是參與國際交流項目。在大學期間，我獲得了一個機會參加一個國際交流項目，與來自不同國家的年輕人一起生活和學習。在這個項目中，我學到了很多跨文化交流和合作的技巧。通過與不同國家的學生交流，我拓寬了視野，了解了不同文化背景下的思維方式和價值觀。這份經歷讓我成為一個更開放和包容的人，也提高了我的英語和跨文化交流能力。這些技能對于我未來在國際化的工作環境中發展將會非常有幫助。

第四亮點工作經驗是創辦自己的小型企業。在大學畢業后，我決定創辦自己的小型企業。雖然創業過程中充滿了風險和挑戰，但它也帶給我無數的寶貴經驗和收獲。創業讓我更加堅韌和適應力強，迅速解決問題和創新思維的能力也得到了鍛煉。雖然最終項目沒有取得想象中的成功，但這次經歷讓我明白了創業的缺陷和失敗的痛苦。我相信這些經驗將成為我未來職業生涯的強大資本，使我能夠更加從容應對職場挑戰。

第五亮點工作經驗是參與社會公益活動。在我工作的過程中，我經常參與各種社會公益活動，為社會做點力所能及的貢獻。通過這些活動，我學到了如何關愛他人，發現了自己的潛力和能力。我也看到了社會的不公平和需要改變的地方，激發了我對社會公益事業的熱情。這份經歷讓我愛崗敬業，更加關注社會問題，也提升了我的社交和公眾演講能力。

通過以上五個亮點工作經驗，我獲得了許多寶貴的經驗和體會。我明白了團隊合作的重要性，掌握了一些實用的工作技能，提升了自身的領導能力和溝通能力。這些經驗不僅在求職過程中給我帶來了競爭優勢，也讓我更加自信和成熟。我相信這些經驗將成為我人生道路上的寶貴財富，為我未來的職業發展打下堅實的基礎。

鐵路工作心得體會與工作經驗分享篇四

轉眼間任教一個月了。作為一名新教師，在各位老師的幫助和支持下，也很感謝領導的信任，讓我擔任班主任，這使得我有更好的平臺去鍛煉自己，讓我在這個月里成長、進步、收獲了不少。通過一個月的學習我學到了很多知識，也更加感到了自己的不足。這一個月里對自己的工作表現也有滿意和不足，但無論怎樣，我都需要自己踏踏實實的工作，實實在在的做人。

先說說自己，體會到了做一個老師真的不容易。我深深體會到，教育確是一門藝術，一門大學問，值得我用一生的精力去鉆研。學校領導為我們考慮的非常周全，給我找了指導老師，讓我多聽課，學習老教師是怎樣上好一節課的，學習指導老師的管理方式。對于我們新教師來說，聽課時需要關注兩個方面：

1、關注教師的教。我們新教師不同于學生，聽課的目的是回去教學生。所以首要的目的是要看指導教師怎樣教。要應該注意課的結構，重點難點的突破，板書及教學媒體運用，教學媒體是對教學起輔助作用的。課堂氣氛。

2.關注學生的學。除了聽課之外，平時我也經常向師傅以及其他老師請教教學上的問題。這些老師都非常熱情的幫我解答，使我獲益匪淺。從中我也明白了，知識和經驗不會自己從天上掉下來，必須發揚勤學好問的精神，把自己當成學生一樣，積極吸取周圍其他老師一切先進的東西，才能提高自己的水平。

對于剛剛從大學校門踏出的我，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，但在這些日子當中，老師們鼓勵我們要更加理性地認識社會，認識自己的角色，改變以往學生時期那種趨向感性或者說是浪漫的生活態度。鼓勵我們要做一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師。

在教學工作方面，做為一名新教師，基本功不扎實，經驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學水平，我主要做以下幾點：

一、我要多學習，多請教。作為新教師的我，剛開始確實有些盲目，不知如何下手，但在教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀念，力求讓自己的教學方法適應學生的學習方法，我應該不斷改進自己的缺點。我會利用空余時間去請教和觀摩其他老師的教學活動并學以致用。

二、我要認真備課，鉆研教材，努力上好每一節課。在備課時我會認真鉆研教材、教參，虛心向其他老師學習、請教。力求要吃透教材，找準重點難點。為了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路。在課堂上，我應該努力調動學生的積極性，盡可能使每個學生都參與到課堂中來。要學習跟指導老師及時批改、講評作業，對有進步的學生及時給予鼓勵表揚，要學習做好課后輔導工作，使學生學有所得。一個月來深感站上講臺不難，但站好講臺不容易。特別是在聽了幾位老師的課之后，發現自己的備課確實存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。備課是上好一節課的前提，所以我對自己提出必須要按照教材和各班學生的實際情況認真備課。只有自己準備充分了，才有可能做到有的放矢。

三、我要多看書，多上網。積極學習各種教育理論，來充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好的進行教育教學。我們常說給學生一杯水，教師就要有一桶水，時代在不斷的發展，知識也在不斷的變化，為了使自己的這一桶水不會陳舊、不會用竭，我要努力學習，給自己充電。我還經常網上找一些優秀的。

教案。

課件學習，努力提高自己的教學水平。

為了更好適應教師的角色，使自己更快成長，我為自己設立了以下幾個目標，以激勵自己：

1.在教育教學的思想上，認真學習新課標，轉變理念，與時俱進。

3.加強學習，除了向書中學習外，還要繼續向有經驗的教師學習。不斷提高自己的理論水平，同時也要積極參與課題探究。

在今后的實踐中，我會繼續努力工作，不斷提高自己，完善自己，努力使自己早日成為一名優秀的教師。

剛畢業那會，很茫然，不知道自己要做什么工作，也不太清楚自己喜歡什么工作，畢竟自己也從沒工作過。有些同學選擇考研，繼續上學，有些同學家里已經給安排好工作了，只要去上班就行，有些早就有想從事的工作，現在終于可以去做自己想做的事了。還有一些和我一樣，不知道自己喜歡什么工作，后來，想一想，反正不知道自己喜歡什么工作，索性先找一份工作先干著，如果不合適再做其他工作，總會找到適合自己的工作。來關帝廟之前，也做過其他的工作，覺得不太適合自己，后來就辭職了。

剛開始來關帝廟做講解員時，還很茫然，不確定這份工作是不是適合自己。時間長了，慢慢的發現，自己還是很喜歡這個行業的。每天面對著不同的游客，他們也會提問一些稀奇古怪的問題。真所謂林子大了，什么鳥都有，大千世界無奇不有。唯一的一個缺點就是從事講解員這行時間長了，皮膚容易曬黑。

在講解過程中，游客經常會問一些和講解內容無關的問題，有時自己也答不上來，雖然這也很正常，但是還是覺得心里很難受，這也敦促自己在講解的空余時間查找答案，最起碼在第二次碰到這個問題時，可以很流利很完整的回答出來。無形之中也豐富了自己的知識。有些客人是那種學識淵博的人，與他們交談中，也可以增長自己的見識。俗話說，讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如名師指導。有時別人的一句話，會讓自己茅塞頓開，真所謂聽君一席話，勝讀十年書。有些游客是性格很好，心態也很好，從他們身上也可以學到一些生活的哲理，畢竟人生在世，不如意者十有八九。有好的心態，才能讓自己風雨后見到彩虹。

看到的博文有“it的愛情”“我走過的2年多‘非主流’it路”“it人生需要指引”，這三篇博文給我帶來的影響和感受，有很多，發現當中描述他們人生經歷的事情，就好像自己也曾經迷茫、徘徊過，就像這些事是昨天發生的事情一樣，在這里謝謝這幾位博主寫出各自帶有真情和各自特點的事情，來給朋友們作一個引路人。

我是20xx年底去一家培訓機構培訓學習網絡工程師課程，記得當時自己對電腦不是很陌生，不是很熟悉，那時的我僅局限于上qq、聊天、打字，對于辦公軟件不是很熟悉。那時的我在一家物業管理公司工作，在那里工作了幾年，記得當時手上有一點點積蓄，每天上班工作比較輕松，薪水不高，湊合著過日子，有時晚上自己睡覺的時候，在心里時常在問自己“這是你想要的生活，想要一直這樣下去嗎?那么你會死在這條胡同里，必須改變下自己未來的出路和生活方式”，帶著這個問題，想了很多天，終于下定決心學一門技術，就是前面所說學習電腦，在那里培訓，上的課程是很快的，我報的是周日班，就是每周日去上課，那時候感覺很幸苦和不容易，每天都要上班，到了要上課的時候，要早早的起床，洗簌完畢后乘車往培訓中心趕，當時自己的薪資在1500--1600左右，一個月下來，手上所剩的錢不是很多，要生活、要上課，開銷是比較大的。在培訓中心學習的知識和技術，自己掌握的不是很多，不是有句話“師傅領進門，修行靠個人”，還好自己不好不壞在20xx年10月的時候畢業了，拿了畢業證書，算是對自己的學習和那段時間的堅持有了個交待。

20xx年時，到我同事那里，也就是佛山那邊，制作好簡歷，去人才市場現場招聘會，經過10多天的來回在人才市場現場招聘會和主動去為自己找機會推薦自己，終于有家小型企業金屬制品廠招一個網管，問了下大致的情況，去面試了，走了下流程，看了下我的。

個人簡歷。

和畢業證書后就決定錄用我。第二天就把行李帶過來后，開始上班，前任網管帶我熟悉工作，招聘上的要求是做與網管的相關聯的工作，網管不會每天都會有電腦故障的事情發生，會安排網管做別的事，在我們這行里俗稱“打雜”，這道坎相信從事網絡管理工作的人，都會有這樣的經歷。在這里也遇到了一個好的領導，教會我許多工作方面的細節，她是一個女上司，做外貿是比較在行的一個領導，在公司里是除了老板以外，她是最有權的一個人，每當工作遇到問題或者生活上有困難時，她說可以找她，會盡量幫助她的下屬。在那里和前任網管交接的差不多時，他走后，遇到這樣的一件事，因這家企業生產的產品往外銷售是很好，但是錢很難拿回來，到發工資時有一條這樣的規定“薪資在20xx以上的，當月發1000，下月結清，這條條款不針對生產線上的員工”，這條條款出來后，當時公司里在辦公室、技術部工作的同事，都有很大的意見，而且每個月發工資很不準時，我當時因為某些原因走不了，到20xx年11月28號的時候，就離開了這家公司。對自己的個人簡歷作了很大的修改，企業主動聯系上我，約我面試，通過一個星期的面試，來到了現在的企業工作。

現在所在的企業是一家服務外包公司，在廣州這邊也算是比較正規的一家企業，對方給我的崗位是“服務器工程師”這個職位，是駐點到機關、企事業單位工作，當時我對服務外包公司不是很了解，通過一段的時間工作，對這個崗位工作和性質要求有所熟悉，在工作的這段時間里，出現過幾次大的網絡故障，記得是在20xx年4月12日接到值班員電話，出現故障，立刻乘車趕往現場，通過排查不是內部網絡問題，是醫保網有問題，只要進行故障排除后就可以恢復正常，當時已打電話給駐點單位的領導和自己的領導，說明情況，客戶要求工程師協處理問題，直到故障恢復才放人走，當時考慮第二天早上8:00要上班，想早點回去，經過協調回不去，直到凌晨2:45分修復網絡故障。因為看到前面一位博主寫的博文，說進公司最好不要進服務外包公司，是最讓我有深有感觸，駐點的地方要求是7*24*365響應機制，在招標。

合同。

里條款是要求有三名工程師駐點工作，實際上只有兩名工程師駐點工作，每人一周輪休兩天，每天晚上睡覺時，非常害怕半夜兩、三點來電話說出現故障，排除完后回來不是不回來也不是，在一個事業單位里面的設備都是進行招標中標后進行建設，里面的每一個系統、運行的平臺有不同的供應商和代理商進行安裝和調試，不出發問題還好，一出問題就不得了，經歷了幾次，遇到些問題，打電話聯系相關供應商和代理商進行上門服務，真的感覺得難，就像是在求人，這種滋味真的不好受，國企事業單位就沒有“網絡管理”這個編制，就外包給服務公司，里面出現所有問題，都由服務外包公司解決，而這里的領導只要結果，不過問中間如何處理的過程。

非常贊同那位博主說的話，不要進服務外包公司，在招標合同里，有很多沒列進去要管的事情，都會要求工程師去做的，就好比昨天我遇到這樣的一件事，當時是服務器的通信網關服務器上出了點問題，內部網絡是沒問題，聯系相關供應商的工程師，反映情況給出反饋結果是說中國電信的那端到這邊的對端有問題，后打電話給中國電信，中國電信的工程師說進行查詢說沒有問題，當時檢查了機房各服務器運行的狀態，都處于正常范圍，那就是軟件有問題，在聯系供應商，只能硬著頭皮說好話，盡快解決這些故障，后來我反映給管轄我們的客戶說這件事，她說“這是你們運維工作人員的事，我們請你們服務外包公司是來解決問題的，不是來給我們客戶增加麻煩的，當時就要求我給項目經理去反映這個事情，最好公司和供應商會次面，就相關軟件方面的問題進行交流，以利于工作”，后來同項目經理說這個事，我挨了批評，說我不應該跟客戶說這個事，那樣會讓客戶覺得我們公司不行，沒有這個資質能力承擔這個項目，印象不好，有什么問題，解決不了，反饋給二線工程師，或者公司這邊來。還說前幾天客戶說機房的灰塵較多，要清理，我當時在場說沒有專門的工具來進行清理，客戶后來直接打電話給項目經理，今天一并說了我，關于機房設備清潔的事以前也沒有做過，不是說不想做，最主要的原因(這里運行和跑的業務系統，不能斷網，一斷網這個責任客戶都不想背這個責任，非常反感斷網現象發生)，要是自己不小心接觸或者碰到哪里，造成斷網現象影響不好，關于清潔的問題同自己的上司反映過，上司說客戶直接聯系項目經理就讓客戶去說，讓我不用管這事。在服務外包公司工作，進行駐點上班，在政企、機關、企事業單位，技術是一方面，人際交往和交道非常重要，另一位搭檔在這方面比我要強許多，他有時偷懶，客戶不會說什么，聰明人做聰明事，而我在這方面不行，得向他學習，不大認可這種投機取巧的工作方式。

來到這里后，感覺到有所迷茫、徘徊，接觸的平臺和系統和企業里的平臺不一樣，運行的業務系統不相同，每一臺服務器運行的業務和別的服務器都有關聯，只要一臺有故障，其它都會有直接或者間接影響，而且各個服務器都沒有做鏡像備份，一旦因為某種原因崩潰，在重新安裝會很麻煩，這樣會影響業務使用，我一直在想，要是哪天中個系統崩潰了，而相關服務有所影響，而客戶那時正在使用，比較繁忙，那該怎么辦?要命的是不能夠長時間斷網，這個問題同我的領導反映過，說讓我寫一份方案，交給客戶看，口說下是沒用的。

這是我親身經歷的事，正像那位博主所說的，不要進服務外包公司，里面這趟水很深，這僅代表我個人的意見和看法，感覺太麻煩，做事是做的好沒話說，做不好，里外不是人，接下來的計劃是，加強學習網絡設備方面的知識和技術，學好cisco的ccna相關技術后，準備重新找工作，這份工作讓我做的提心吊膽和每天晚上睡不好覺，非常害怕半夜三更的打電話說全部斷網，無論多晚，或者第二天要上班的話，都要趕往現場處理問題(公司有的項目沒有這個7*24*365這個機制響應)。

昨天下午和一位好友聊天，和他認識差不多一年多的時間，都快去考ccie證書，而我還在學習ccna，一直沒有跨越過這道坎，沒有前進的步伐。說明我沒有用功努力的去堅持學習，在這里要作深刻的檢討，人在當前環境下，要給予適當的壓力，要有緊迫感，那么人會成長的更快一些。在付出努力的時候，不會一下子就有回報，但是不付出，就一定沒有回報。

說了這么多，確實讓我見識了這塊發生的事情和處理方法，非常贊同那位博主所說，最好不要進服務外包公司工作，因為當時自己不解行情，如果了解相關細節，對自己成長不利的話，是不會進來的。

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鐵路工作心得體會與工作經驗分享篇五

班級是學校管理教育學生的基本單位。一個學校如欲取得最佳效果，引導班主任創造優良的、奮發向上的班集體是其中非常重要的一環。而創造班集體各項工作中，班主任協調好與家長的關系又是其中一項重要的工作。是由于家長的文化水平、教育方法、觀察學生的角度與教師存在種種差異，班主任與家長接觸時難免發生一些矛盾。這些矛盾解決不好，會影響學生的成長和進步，影響班級教育任務的完成。

我覺得班主任在與學生家長接觸時應做好以下工作。

第一，班主任要把培養與家長的真誠感情作為家教工作的重要內容。

感情的建立首先是要多與家長聯系，多交流，多溝通，在溝通中加強理解。班主任切不可因工作忙或其它原因，而忽視了平時與家長的聯系，非等到學生學習或思想方面出現了問題，才想起與家長聯系。這時聯系，學生會認為班主任是向家長告狀;家長心情不好，容易出現打罵學生的行為，這樣的家訪很容易引起家庭沖突，不利于解決問題。

第二，班主任應端正與家長聯系的動機。

班主任要明確與家長取得聯系是為了交換意見，交換意見是為了調動家長參與的教育的積極性，與學校統一步調，形成教育全力。切忌為了發泄心中對學生的不滿而向家長告狀，或因自己教育教學無能，不能樹立起自己在學生心中的威信，而把責任推給家長。這樣的家庭聯系，一定不會取得好的效果，反面會使學生產生怨恨情緒，造成師生對立。

第三，班主任在與學生家長接觸時，要注意尊重家長，注意不傷害他們的感情。

平時與家長聯系時要以友善的態度，耐心傾聽家長意見，從細小的地方尋找家校教育結合點。還要做到不對他們的子女進行不負責任的評價和指責，更不能用諷刺、嘲笑、挖苦的語言。這樣家長才會真誠地支持班主任的工作。

第四，班主任應把與家長聯系作為獲取教育信息的渠道，真心真意地關注學生方方面面的情況。

同學還要注意根據學生和家長的特點，機智地幫助家長提高教育素養。切不可為學生在校的“表現”所迷惑，不全面了解學生的真實情況，以到影響了及時進行教育。更不能對家長不當的教育態度和方法聽之任之。這樣才能打動家長，進一步融洽與家長的關系，使家長能全力配合學校工作。

總之，班主任要善于同不同職業、身份、文化程度、年齡、個性的家長溝通，協調好家長的關系，提高教育的藝術性。

鐵路工作心得體會與工作經驗分享篇六

分享個人的工作經驗和心得體會是大家學習和提升自己的方式之一。通過分享可以幫助其他人更好地了解某個行業或崗位的工作內容和要求，還可以讓他們少走彎路，從而更快速地進步和成功。本文將探討分享工作經驗和心得體會的重要性，以及分享過程中需要注意的幾個問題。

分享工作經驗和心得體會的最大好處是互利共贏。有經驗的人可以幫助新人避免犯錯，減少失誤和浪費，增強工作效率和質量。同時，分享者自身也會從中獲得許多好處，比如加深自己的理解和印象，從他人的反饋中得到更深層次的認識，甚至開拓了自己的人脈資源。此外，分享也是對自己工作的一種總結和回顧，有助于提高自己的專業水平和職業素養。

在分享自己的工作經驗和心得體會時，需要注意以下幾個問題。首先，分享內容應該具有代表性和實用性，不要純粹是為了自我表達而分享。其次，分享者應該盡可能客觀和完整地傳達自己的經歷和感受，而不是夸大或美化實際情況。另外，還應該考慮到聽眾的背景和需求，選擇合適的方式和語言進行分享。最后，分享過程應該盡可能生動和互動，讓聽眾有機會提問和反饋，從而得到更多的啟示和收獲。

分享工作經驗和心得體會的方式和場合多種多樣。其中一個常見的方式是組織或參加各種培訓、研討會和沙龍等活動。在這些場合中，人們可以結識同行業或相關行業的人士，共同交流工作經驗和心得體會，拓寬自己的視野和知識。另外，還可以通過個人博客、社交網絡、微信公眾號等多種媒介進行分享，讓更多的人受益。此外，分享者還可以在各種工作或社交場合中，以談心、交流等形式分享自己的經驗和感受。

第五段：結語。

總之，分享工作經驗和心得體會是一種開放、合作、共享的文化，它不僅有益于個人自身的職業發展和精神境界的提升，更有助于整個社會的進步和發展。因此我們應該重視和鼓勵分享文化，在學習和工作中不斷探索和實踐有效的分享方式和方法，構建一個更開放、更協作、更共享的社會環境。

鐵路工作心得體會與工作經驗分享篇七

作為第一次承擔高三班主任工作的青年教師，我們應該如何勝任這項工作?總結反思這一年的探索實踐，我認為最關鍵的是要努力做到以下三個詞。第一是認真。高三的時間寶貴，因此我們要認真備好每一堂課，做好講好每一道題，改好每一次周考試卷，在上每一堂課前做到心中有數，在學生有限的精力中提高課堂效率。第二是請教。高三的實際教學可能和我們的設想有差距;而且因為經驗不夠，我們可能會遇到很多在高一高二沒有處理過的問題;這個時候我們應該做到我們對學生的基本要求，就是遇到不清楚的知識點、遇到問題要多和教研組、年級組內的前輩請教，聽取他們的指導建議、及時調整自己的心態和教學策略，爭取教學效益的最大化。第三是相信。首先是相信學生在高三的覺悟，相信各科老師的責任心和教學方法;其次是相信自己，不論道路如何曲折、短期內成績如何不盡如人意，相信自己一定可以做好。因為只有我們相信自己，學生才會相信我們。

作為青年班主任，在這一年中經過同年級組、同辦公室前輩的悉心指導和自己的學習摸索，還有以下帶班體會和大家分享。

第一，相信和團結任課老師。在高三的這一年，我更加深刻地體會到了附中老師強大的敬業精神。比如帶我們數學的__老師和帶政治的__老師，盡管家里孩子都很小，但從來沒有耽誤過學生一節課。所以正如前文提到的，我們要相信任課老師的教學方法，更要相信我們老師的責任心。那么作為班主任，團結和服務任課老師的措施就是減輕任課老師負擔，盡量不要讓老師在課堂上處理與講課無關的事務，不要讓老師為最基礎的作業數量、出勤人數去操心。

第二，堅持抓常規。高三學習任務緊張不是常規做不好的理由，有一個良好的學習環境才會有一個良好的學習態度。因此要和高一高二一樣抓常規，才會讓學生不至于過分松懈。

第三，舉辦班級活動給學生減輕學習壓力。高三的全校性活動只有運動會和元旦聯歡，所以我們可以根據本班實際情況定期(每月或者每兩個星期)舉辦一些小活動來盡可能延長學生的學習熱情。比如我的班上舉辦過“吐槽大會”(有限度地調侃同學和老師)、集體生日會，甚至后來每個月固定放一次電影。在做這些活動時，我們應該提前有準備有計劃有目的，以便后續教學工作的開展。

第四，注意做好學生的心理疏導。升入高三以后，不光是以前的“問題學生”(并非學困生，而是心理狀況不穩定的學生)，甚至一些高一高二表現非常不錯的學生也會出現不同程度的心理異常。尤其是高三第二學期，隨著學習熱情和體力的大量消耗以及寒假的過度放松，部分學生的問題可能比第一學期更加突出，因此我們要時刻關注學生的心理狀況，早準備早發現早疏導。

第五，通過師生文字交流的形式掌握學生情況。在高三這一年，每個月我都會布置一個主題月記，一方面是讓學生對本階段甚至三年來的學習生活進行回顧總結，另一方面則是通過學生的文字了解學生的思想狀況，做到有的放矢、因材施教。學生的每篇月記我都會認真回復，這可能也是學生們對于月記較為支持的原因。

第六，定期調整座位。根據學生月考情況、每階段的發展狀況，定期調整座位(可以每月一次，也可以每兩三個月一次)，既可以增進學生的相互了解，加強班級凝聚力，也可以通過座位調整激發學生學習熱情。

第七，做好與家長的溝通工作。通過家長會以及與家長的個別交流，掌握學生的表現情況，做好學生與家長的溝通橋梁。轉述學生的合理訴求，對家長的家庭教育進行一定的指導建議，讓家長成為我們的有力后援。

總之，高三這一年確實是學生、家長、老師都非常辛苦的一年，但是在出高考成績的時候，我覺得一切辛苦都是值得的。詩人__說：“我之所以堅定地相信未來，是我相信未來人們的眼睛?！彼钥吹酱蠹业难劬Γ乙矡o比相信__附中的未來。

祝愿__附中2020屆高三高考成績再創新高!

鐵路工作心得體會與工作經驗分享篇八

本學期是我踏上教壇的第二年，經過一年的洗禮，我深深感到當一名教師不簡單，當一名班主任更不簡單，它需要無限的愛心、耐心更有如針般的細心才能創造出讓花醉茁壯成長的教育環境。

前兩個周，學校組織的班主任工作經驗交流會上，六位老師毫不吝嗇地向大家介紹了自己在工作中的經驗方法，細致入微的管理，充滿智慧的教育，侃侃而談的案例，讓我受益匪淺。接下來我就結合我自身的工作，簡單談一下我的一點心得體會：

一、身體力行，身正為范。

“言傳身教”莊老師和薛老師都提到了，我也認為很重要。平常在班級中，看見地上有幾張紙，自己撿起來，同學們也會跟著撿起來;看到桌子歪了，自己隨手擺幾張，同學們也會跟著擺整齊;自己說個事情，有時候下課自己忘了，可學生卻記得很牢?？梢娎蠋煹囊谎砸恍袑W生都有很深的影響。我們做老師的，要求學生做到的自己一定也要做到。

二、把自己當成他們中的一員。

作為一名班主任，同學們的大部分時間都會和我在一起。那么我應該盡量融入他們。每天我都會和他們一起早讀、午唱，自我感覺我們班早讀和午唱質量都不錯。聽了薛璐老師的匯報，我要學著克服自己的心理障礙，更多地走進他們，和他們一起練字、讀書、游戲，我想我會有意想不到的收獲。

三、培養得力的班干部，充分發揮榜樣的力量。

出自 www.cdxkw.cn

在我們班，有很多事情我老是覺得他們達不到我的要求，就大包大攬，最終導致自己很累，效果也不是很好。其實孩子們遠比我們想象中的要厲害得多，即使做的不好也是一次成長、歷練，我不該阻斷他們發展的機會。結合幾位班主任的經驗，在今后的班級管理中，我要制定獎勵與懲罰并存的班規并嚴格執行，加大班干部培養力度，形成良好的班級輿論、學習氛圍，借助集體的力量來約束學生。

四、在細微之處關愛學生。

每個孩子的成長環境不同，性格也就不同，我們要根據孩子性格特點用孩子能體會到的方式去關心他們，用寬容去保護孩子的自尊心。對性格內向的孩子多與他們談心，對紀律、學習差的學生，要降低要求，調整心態，及時準確的表揚會增加他們對學習的積極性。時間長了，就能拉近彼此的距離，無形中樹立教師的威信。

五、注重集體活動。

平凡的我，對于集體活動，我總是有著應付了事的心態?，F在想想自己把一次次鍛煉學生、增強班級凝聚力的機會給丟掉了。這次元旦慶?；顒?，我采用舞蹈、合唱、獨唱與陶笛相結合的形式，讓所有的同學都參與進來。就這樣經過全班同學的努力，我們班獲得了第二名的好成績，同學們、家長們都很滿意，我自己也很有成就感。這是我之前沒有過的。

六、家校合作。

家長對看中的是我的孩子在學校表現怎么樣，老師是不是對我的孩子好了。作為老師我覺得最重要的是獲得家長的信任，這份信任只能靠行動證明給他們看，讓他們看到我我在用心做為他們孩子好的事情。平常多與家長溝通，用溫和的方式和家長溝通，讓家長了解孩子在校表現，充分發揮家長的作用，讓其幫助老師教育孩子，從而達到事半功倍的效果。

在平常的教學過程中，我容易急躁、缺乏耐心，在今后的教學中我會沉下心來，在能力范圍內做最棒的自己。

在經驗交流會上，李主任說過一句話“好老師的標準是課上的好、班帶的好、分考得好、轉化后進生、能說會道”我離這個標準還差得很遠，但我會在這條路上不斷努力，努力成為最棒的自己!

鐵路工作心得體會與工作經驗分享篇九

古箏，這一古雅的民族樂器，因其音色優美、容易上手，又獨具民族特色而深受學生及家長的青睞。進而日益成為人們豐富文化生活、陶冶藝術情操、進行藝術教育的重要內容。那么怎樣通過合理的教學，在培養學生形象思維和創造思維的同時，潛意識的提高學生的精神素質、文化素質和行為素質，并使他們在自由、寬松的氛圍中自覺的、愉快的學習古箏。下面結合本人的教學實踐，談一談古箏教學的幾點體會。

1.根據心理特點，強化興趣、情感。要將啟發、引導和發展學生學箏興趣，提高到重要議事日程上予以研究。在我的教學中，曾遇到這樣的情況：個別學生開始學古箏時很高興，但后來漸漸下降，甚至于坐在箏前愁眉苦臉。原因是雖然家長喜歡古箏藝術，很熱情地讓孩子來學習，但不考慮學生心理，對孩子“恨鐵不成鋼”，總是責備。誠然，興趣不能替代意志力的培養，更不能替代才能，但是有了興趣，就可以使學生的潛能最大限度地發揮出來。教這樣的學生，我在上第一節課時，先請程度深的學生表演幾手曲子，例如《漁舟唱晚》、《戰臺風》等，并做樂曲介紹，這時我發現他的眼睛瞪得大大地看著、聽著，羨慕得不得了。這時我就告訴他：音樂就像語言一樣有其自己的文字，你必須會讀會看，才能學懂。這樣第一節課的樂理知識的教學就在不知不覺中開始了，但是下課時，學生拉著我問：“老師，什么時候教我彈琴?”可見，學生對彈琴產生了興趣。在這種狀態下開始學琴，學生即高興主動的積極學習，效果就比較好。

2.尊重學生，做學生的良師益友。在和學生們的接觸過程中，我發現學生都有極強的自尊心，只有尊重學生才能讓學生欣賞自己，從而更好的要求和教育學生。許多優秀的教師都深深地認識到“教育技巧的全部奧秘就在于如何熱愛學生”。教師應該主動去接近學生，了解學生，做學生的知心朋友。作一名“嚴師”固然回讓學生因為畏懼而認真練琴，但也會引起一些學生的抵觸心理，相比較而言，耐心的講解、和藹的態度會讓學生更樂意接受，讓他們在學習過程中絲毫沒有被強迫的感覺，著無疑是一種成功的教育。同時兒童的年齡特征決定了古箏教學的過程應該是一個不斷激勵的過程。一句贊美的話語，一個贊許的目光，課間與學生一段親切的交談都會激起學生學箏的熱情。這些看似簡單的舉動，卻能體現出教師水平的高低。在對學生的賞識鼓勵中尤其要學會接納學生的失敗和不足，只有這樣，賞識和鼓勵才更具目的性和針對性。鼓勵并不是不要批評，而是應將批評融于鼓勵之中，批評過程中要充滿著熱情的期待，要讓學生真切感覺到老師是他的知心朋友。

3.因勢利導，循循善誘。學生在學古箏的過程中，經常會出現手腕無法放松、按音不準或不完成作業等情況。這時候老師應積極地引導學生，將他們一開始由于對古箏感到新鮮、好奇而產生的外在興趣轉變為穩定的內在興趣。一味地訓斥和責罵只會是學生喪失自信心，同時，自尊心也會受到傷害，產生自暴自棄的心理，很有可能導致厭學。當然，僅僅靠語言引導是不夠的。在教學中，我采取多種方式來激發和引導學生的興趣。運用形象的比喻不失為一種較好的方法。在教認音時可將倍低音區12356比喻為穿兩只鞋子，即在音符下家兩點;低音區12356比喻為穿一只鞋子，即在音符下加一點;中音區12356比喻為不穿鞋不戴帽;高音區12356比喻為戴一頂帽子，即在音符上加一點;倍高音區1比喻為戴兩頂帽子，即在1上家兩點。這樣，學生易于接受，而且印象深刻。又如在練習音階式勾拖練習時可想象爬樓梯，讓學生比比哪一個又穩又好，這樣就將枯燥的練習形象化，學生的興趣增強了，學習的效果也有了很大的提高。學生對掌握不同的節奏型往往會出現困難和混淆。因此我根據生活中的不同音響特點編寫了一些節奏歌謠進行歸類比較，讓學生反復練唱、分析對比。例如：“二八”節奏像鐘擺：“滴答滴答”;“四個十六”節奏像打機槍：“噠噠噠噠”;“后附點”節奏像喇叭響“笛笛”;“八十六”節奏像敲鼓“咚噠噠”;“十六八”節奏像母雞叫“咯咯嗒”......這樣利用平時日常生活中可以接觸到的事物,幫助學生通過直觀的方法加深對音樂形象的理解，既消除了學生的緊張感，上課也顯得深動有趣，而且對以后的聽音記譜也有明顯的促進作用。

4.科學合理地布置作業。如何科學、合理地布置學生的課外作業，也是教師能否教好學生的關鍵所在。每一個孩子的發展速度和開竅的早晚都是不一樣的，所教師應該根據因材施教的原則，針對學生各自不同的情況布置適量適度的作業，根據他們的個別差異提出不同的要求。只要學生在原有的基礎上有所進步就應該加以肯定，讓每個層次的學生都能體會到成功的喜悅和滿足，增強他們練箏的興趣。

5.合理評價，相互切磋。每一個學生都有表現自己的欲望，因此我們的學生要經常參加各種演出。通過觀摩和交流不僅豐富了孩子們的舞臺經驗，而且只要節目得到大家的肯定和贊譽，對孩子們而言就是莫大的鼓勵，高漲的練琴興趣就會持續很長一段時間，達到事半功倍的效果。

總之，只要不斷了解學生、走近學生、與學生交朋友，才能探索出一套更為貼近學生心理的教學方法，才能培養學生學箏的持久興趣。在整個教學手段上、在教學環節的設計和課堂布局上進行精雕細刻，采用多種多樣生動、通俗的方法進行教學，從而減少學生學箏的心理負擔，讓他們輕裝上陣，從學習古箏中體會到無窮的樂趣。

鐵路工作心得體會與工作經驗分享篇十

一般做客服也是在做銷售，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個階段：售前服務，售中服務和售后服務。當然這三個階段之間就是很自然就過度到下一個階段的，不會有很明顯的界限，怎么樣做好這三個階段的工作，就等于做好自己的客服內容了。

有詢盤必有回盤，怎么去回盤呢，其實在淘寶上一般都是一口價的，討價還價的情況還是少有的，不過呢，對于一部分的買家，確實很喜歡我們家的寶貝，可是加上運費后確實在對方來覺得是有點小貴，這個時候規定是死的，人是活的，主要一點是買賣開心。然后盡可能的包郵。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點小貴，要求再砍個幾十塊。這個時候怎么辦呢，您可以這樣說"親，我們一般是不議價的，如果您確實是很喜歡，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了?！比绱嗽诓惶濆X的前提下稍微的順從一下買家的意思，讓交易順利達成。當然，這種情況不能時時有但允許偶爾出現。

最后呢就是要做買家付款后的工作了，我也從別的賣家那里買過寶貝，當我付款的那一會兒我就想著快點拿到我的東西，最好就是馬上，心情真的是非常激動呀，所以呢這個發貨速度一定要跟上，如果發現貨沒有情況一定要及時跟買家聯系，跟他們講沒貨發了，或者要到什么時候才有，看對方是否能等等。

以上兩點則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內容。

一方面不要直接切入主題就說“你要買什么?”“你是不是要買鞋?”“你是不是來買東西?”這些話語太直白了，也不是很有禮貌的說法，這讓買家感覺很反感，心情上就會大打折扣的。另一方面，當面對來討價還價的顧客的時候不要用犀利和語言相對，買賣自由，你情我愿，只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽方面的前提下，我們都應該尊重對方行為。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來到自己小店的買家。

終于寫好了。這些就是我個人叢事三個月客服的個人心得，總結的不是很全面，希望親們給以補充一下，希望我們一起能在淘寶這個環境里把這份簡單而又神圣的工作做得更好，更遠。同時也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌，以示鼓勵一下。

鐵路工作心得體會與工作經驗分享篇十一

改革是一項不斷推進的過程，工作經驗的積累和分享是改革推動的動力。在近些年的社會發展中，改革在各行各業中不斷發生，為了使改革落地，需要不斷總結和分享經驗。本文旨在分享關于改革工作經驗的心得體會。

第二段：經驗總結與分享。

改革工作是一個細致而意義重大的過程，其關鍵在于總結和分享經驗。在工作過程中，經驗總結是至關重要的，因為經驗總結可以幫助同事們了解哪些方面表現較好以及哪些方面需要加以改進。

一般來說，為了使自身在工作中更加得心應手，我們需要不斷地積累經驗，理解改革的核心基礎和步驟，逐漸形成自己的工作模式。在這個基礎上，可以參考其他人的工作經驗，不斷完善自己的工作方法，提高效率和質量。將自己積累到的經驗分享出去，可以讓同事們少走彎路，減少失誤。

第三段：選擇分享的經驗。

分享經驗并不是一些口號。在選擇分享的經驗時，我們應選擇在工作中表現出色、具備可復制性和操作性的經驗。這樣才能讓他人真正從中受益。

分享應遵循的原則是保持經驗內容的真實性和實用性，防止經驗搖身一變成了空話或噱頭。同時還要注意分享范圍和目標，不同的同事需求不同，需要綜合考慮如何讓分享更加具有針對性。

第四段：不同層級的分享方式。

經驗分享可能涉及到同事之間的分享，也可能涉及到不同部門、不同區域之間的分享。在這個過程中，我們應該推廣多種不同的分享方式。員工內部分享會、領導座談會、工作課題專題分組討論等分享方式都可以成為有益的分享平臺，企業可以根據實際情況，選擇適合的方式來進行經驗分享。

值得一提的是，經驗分享不應止于內部，也應該與業界專業人士進行分享，不斷強化企業的業界影響力和形象，以此進行更廣泛的推廣和交流。

第五段：經驗分享對改革的意義。

分享與推廣是改革工作不斷前進的動力之一，也是企業和個人在成長過程中的積極因素。經驗分享的習慣可以改進和創造新的與成熟的工作方案，使工作更加的優化和完善，讓各項管理活動具有有競爭力的可持續發展性。

總結。

經驗分享可以激發員工的工作積極性和創造性，為改革發展助力。企業應該學會總結經驗、選擇分享內容、做好分享方式、讓分享更具有實用性。作為分享經驗者，需要注重經驗的正確性和實用性，注重分享的時機和目標。分享經驗的實踐趨勢不斷發展和壯大，這樣才能使改革落實落地，斔然奮發，創造更加美好的未來。

鐵路工作心得體會與工作經驗分享篇十二

文員工作的內容是什么？在工作學習中,養成以下好習慣,對企業發展、個人進步都是彌足珍貴的。下面是本站為大家準備的文員工作心得體會感悟，希望大家喜歡!

回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的。

報告：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。

現將20xx年上。

半年工作總結。

如下：

1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。

尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好。

個人工作計劃。

有主次的先后及時的完成各項工作達到預期的效果保質保量的完成工作同時在工作中學習了很多東西也鍛煉了自己經過不懈的努力使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在下半年里，我將認真學習各項政策。

規章制度。

做好。

下半年工作計劃。

努力使工作效率全面進入一個新水平為公司的發展做出更大更多的貢獻。

總結四：行政文員工作總結。

今年2月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F就近一年來的情況向各位領導作工作總結。

一、人事管理方面。

1、制定并落實相關人事管理制度。

初到公司，適逢結構重組，結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

2、歸檔人事檔案。

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發給x公司各位領導及辦事員備查使用。

3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

4、招聘新員工。

根據業務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。

二、行政工作方面。

1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程，并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信x公司明天會更好!

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自5月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面。

1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。

經過了實習階段，逐漸體會到辦公室文員崗位職責有多么的不容易，工作報告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結沒寫好，個人認為：辦公室文員一周工作總結具體有幾個細節要注意的。

一、記錄每天所做的工作內容，做好工作記錄表。

二、做好會議記錄，列出一周的工作重點。

三、做好獎勵、處罰的登記表，將公司制度落實到實處。

四、做好新人培訓計劃，讓新人入職到轉正更快地成長。

五、協助領導做好考核制度，加強對人事的管理。

總結：一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的，有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

鐵路工作心得體會與工作經驗分享篇十三

每一個公司的客服部都好像是一座橋梁，承載著公司與客戶之間的溝通協調工作，如何做好客服的工作呢？下面是本站帶來的怎樣做好客服工作心得，歡迎大家閱讀。

每一個物業公司的客服部都好像是一座橋梁，承載著物業與業主之間的溝通協調工作?？头烤拖袷俏飿I公司的一扇窗，業主可以通過這扇窗感受到物業公司的服務質量與人員素質。由于客服部和業主打交道的機會最多，所以我在實際工作當中及不斷的學習下總結了幾點做好客服工作的心得如下：

首先，要真誠。用一顆坦然真誠的心去對待每一位業主，他們同樣也會對你以誠相待。服務宗旨是“用心于人，讓服務無所不在!”。無微不至地關懷每一位業主，并非一件簡單的事情。除了關心與物業費有關的事以外，還要關心業主的生活和心情。業主的每一件小事都要記在心上。為業主解決實際生活中的小麻煩，會拉近你與業主之間的關系，慢慢地你會發現，他們會越來越愿意與你溝通，漸漸地你們就會成為朋友?？头ぷ鲗嶋H上是一種很繁瑣的工作，你必須清楚地記得關于業主和你講過的每一件事。只要你是有心人，就一定會贏得業主們的喜歡和信賴。

其次，講原則。當你和業主關系已經非常好的時候，一定不能忘記做事一定要講原則。任何一個物業公司都有最起碼的制度和標準，雖然要盡全力去滿足業主的各種需求，但有損于其他業主或物業公司利益的事就一定不能滿足業主。該講原則的時候，一定要堅持。對待所有的業主都要公平、公正，用統一的標準、統一的服務來規范客服管理工作。

其三，敬業。每一個物業客服人都應感到肩負著一種責任。物業管理影響著多少人的安居樂業。一個好的物業公司可以為業主創造一個良好的生活、辦公環境，有了好的環境才會有好的心情，所以，每一個物業人都要有一種敬業精神，為小區的良好生活盡自己的一份棉薄之力。

其四，規范。為了給業主提供優質、高效的服務，就必須規范客服部的工作流程，遇到各類問題要有統一的處理方法，大多是報修或投訴類的問題。只有規范，才能專業。如果做事不按流程來做，必然導致無條理，無章法，從而大大降低工作效率，問題處理不及時，就會引起業主不滿，從而影響物業公司整體對外形象。

其五，專業。看起來，客服部似乎就是接接電話，收收費?？墒且粋€稱職的客服員，一定要具備全面的與物業相關的專業知識。對于其他部門的情況都需要非常了解。對所管物業轄區的公共設施、設備運行的基本原理、簡單的操作規程必須掌握。平時遇到常規性問題就可以做出一個自己的初步判斷，減輕工程人員的負擔，尤其是遇到突發事件時，能起到一個臨時處理、組織、協助的作用。

其六，配合。物業公司各職能部門一般有工程部、安全部、保潔部、客服部等。各個部門之間的及時溝通協調非常重要，有些工作需要部門之間相互配合。比如，保安或保潔人員發現公共區域的設備設施有損壞或有異常情況應及時向工程部反映，工程人員則立刻采取相應措施，以保證設施設備的完好性并發揮正常使用功能。客服人員接到業主的有關信息都應及時反映到相關的部門，做好解釋處理工作，有些工作的完成需要各部門協助，所以，與各部門的配合非常重要。

我感覺客服工作是打開業主心靈的一扇窗，當然除了我上面談到的幾點以外，在做好客服工作同時還應該有很多值得我去思考和學習的地方，這需要在以后工作中不斷地總結和吸取經驗。

一般做客服也是在做銷售，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個階段：售前服務，售中服務和售后服務。當然這三個階段之間就是很自然就過度到下一個階段的，不會有很明顯的界限，怎么樣做好這三個階段的工作，就等于做好自己的客服內容了。

有詢盤必有回盤，怎么去回盤呢，其實在淘寶上一般都是一口價的，討價還價的情況還是少有的，不過呢，對于一部分的買家，確實很喜歡我們家的寶貝，可是加上運費后確實在對方來覺得是有點小貴，這個時候規定是死的，人是活的，主要一點是買賣開心。然后盡可能的包郵。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點小貴，要求再砍個幾十塊。這個時候怎么辦呢，您可以這樣說"親，我們一般是不議價的，如果您確實是很喜歡，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了。”如此在不虧錢的前提下稍微的順從一下買家的意思，讓交易順利達成。當然，這種情況不能時時有但允許偶爾出現。

最后呢就是要做買家付款后的工作了，我也從別的賣家那里買過寶貝，當我付款的那一會兒我就想著快點拿到我的東西，最好就是馬上，心情真的是非常激動呀，所以呢這個發貨速度一定要跟上，如果發現貨沒有情況一定要及時跟買家聯系，跟他們講沒貨發了，或者要到什么時候才有，看對方是否能等等。

以上兩點則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內容。

一方面不要直接切入主題就說“你要買什么?”“你是不是要買鞋?”“你是不是來買東西?”這些話語太直白了，也不是很有禮貌的說法，這讓買家感覺很反感，心情上就會大打折扣的。另一方面，當面對來討價還價的顧客的時候不要用犀利和語言相對，買賣自由，你情我愿，只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽方面的前提下，我們都應該尊重對方行為。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來到自己小店的買家。

終于寫好了。這些就是我個人叢事三個月客服的個人心得，總結的不是很全面，希望親們給以補充一下，希望我們一起能在淘寶這個環境里把這份簡單而又神圣的工作做得更好，更遠。同時也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌，以示鼓勵一下。

我于xx年x月28日正式在客服部工作，試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對同方人環有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的。

崗位職責。

等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為同方人環的穩步發展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過x月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及。

心得體會。

做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

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鐵路工作心得體會與工作經驗分享篇十四

這幾年，我受到上天的眷顧，在教育教學方面取得了小小的成績，但這些成績都是偶然和意外，是天意嗎?答案是不?，F在我將天意之外背后的故事講給大家聽。

世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，當然更沒有無緣無故的成績。奇跡不奇，那是有人在創造。是誰?我們的學生和我們自己。因你而變，因我而榮。相信我們的學生，更要相信我們自己。那如何在一個普通班培養出尖子生，創造傳奇呢?我總結出幾點，以供探討。

一、一雙慧眼，首先，我們要用發展的眼光看待學生。因為學生是不斷發展變化的，尖子生也是相對的。我心目中的尖子生有兩類：一是考試成績在班級前10名的，稱為第一梯隊，二是自己有很大的潛力暫時鋒芒未露的準尖子生，選5到8名，為第二梯隊，這一層是我們要用心去挖掘其自身潛力的。

每學年開始時，我會用一個月的時間，通過測試成績，平時課堂的聽課情況、作業情況以及任課老師的意見進行選拔。然后，根據他們的個人品格、學習品格和個性特點，分析每個人所擁有的優勢和存在的不足，并預見在培養他們的過程中可能出現的問題，確定教育和談話的側重點，便可以以談心的方式對癥下藥，明確告訴他已被列入重點培養的對象，指明每個人努力的方向和進步的途徑，通過肯定他們自身存在的潛在的發展空間，使其聽從老師的指導且有效地鼓勵他們珍愛自己、把握機會，從而不斷挖掘其自身潛力。

二、長遠眼光，培養優秀學生要從兩個方面來培養：一是心理素質二是知識技巧。

三、統籌規劃，尖子生對班級形成濃重的學習風氣、對學生探索良好的學習方法有著潛在的作用，對尖子生，我們總是力求讓他們發揮榜樣作用的同時，再發揮輻射作用。其中座位問題也值得研究。最初我將尖子生分散，安排后進學生同桌，后來覺得弊大于利?，F在基本上水平相近的學生同桌，前后座盡量安排相對后進的學生;個別尖子生雖和水平略差的同學同桌，但前后座盡量另有尖子生。這樣或許尖子生更能互相激勵和借鑒;對后進學生來講，平日學習不會過于焦慮，同時不影響他們課下請教問題。自然界中有這樣一種現象：當一株植物單獨生長時，顯得矮小，而與眾多同類植物一起生長時，則根深葉茂，生機盎然。這就是“共生效應”。如何更有效地發揮班級的“共生效應”，值得重視。另外，古語有云：梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香。我們理科的尖子生幾乎都有自己的薄弱學科，我常對他們說：“你的不足就是你的潛力所在，要想取得更大的進步，變不利為有利，唯有彌補你的不足之處，變差為不差。要想補差關鍵是先讓他們樹立信心，轉變他們對該學科的一些錯誤認識。其次，通過個別指導和班會大家相互交流學習方法和心得體會，使思想與思想發生碰撞，為其注入新的活力。有一次，我私下問楊某的同桌陳某為什么其它科很好，而數學不好呢?他說：“我覺得他的學習方法不對，我做一道題后，我會把與這題相關的知識想一下，并總結解決這類題的方法，而他，同是一個知識點或同類型，換了問法他就不會了，他就是不思考，死學?！蔽衣牶蠛苁軉l，就指導那個同學試著改變他的學習方法，提高了學習效率，取得了很好的效果。學習是離不開方法的，方法就像一把鑰匙，沒有鑰匙門是打不開的。在學習方法交流班會上，根據學生的實際情況，我提前安排和指導尖子生的發言人和發言的側重點，使他們能提出困惑，分析困惑，解決困惑。進而真誠的交流。我認為尖子學生的學習上的自我完善意識和自主學習時間這兩個問題很重要，我經常引導尖子生注意的問題一般就是：你覺得哪些科目相對還比較薄弱，存在什么問題，你準備怎樣操作，你每天完成作業之后有多少自主學習的時間，自主時間都做些什么，等等。有的學生告訴我沒什么自主學習時間，一般就是完成作業，我認為他主觀上還缺乏尖子生的身份認同，缺乏自主發展的意識。我就問他：“你這樣層次的人如果只能完成作業，那你和中等學習水平的人還有什么區別?學習過程中的自主和優化又從何說起?”自主學習，我對尖子生講，也對全班講。對全班講更能促進尖子生。如果大家都認為自主時間和自主意識很重要，尖子生就會更認同，更重視。

四、責任心，一個再有能力的班主任，如果沒有科任老師的全力配合，那么你的一切努力全化為烏有。班主任沒有三頭六臂，不能時時進行看護，在班主任不在班級的時候，科任老師要承擔起教育及看護的責任。一個受人尊敬的老師不在于他的知識水平的高低，關鍵在于他的責任心。有責任心的老師，學生擁護。但是有的時候越是負責的老師，越是讓有的學生的憎恨。這只是個別現象，未來的莫一天他們會理解的。老師干的就是良心活，本著良心做事，睡覺也香。把自己的心擺正，回首向來蕭瑟處，歸去，也無風雨也無晴。在這里我要感謝和我搭檔的科任們，兢兢業業的王守霞老師，激情四溢的侯雷龔亞麗老師，嫉惡如仇的馮國民老師，不瘟不火心細如水的楊玉玲老師，還有人稱百科全書的謝建福老師，人見人愛的和平老師，熱心的張建華老師等等。沒有你們的傾情相助，就沒有竇龍，張鵬飛，范敏師這些奇跡的發生。學生會記著您，我會記著您，三中的歷史上也會有你們走過的印記。深深感謝你們。感謝的還有我的競爭對手和我的教研組。沒有團隊的競爭，就沒有我的斗志，就不能激勵我不斷前行;沒有團隊的精誠合作，就沒有我們整體的進步，就沒有我們引以自豪的尖子生。