能堅持到最后的，才能真正獲得成功；在寫總結時，我們可以請他人進行審閱和建議，以提高總結的質量和準確性。請大家閱讀以下總結范文時，有所啟發，但請注意保持獨立思考的能力。

醫療服務的質量評估篇一

為貫徹落實《關于印發進一步改善醫療服務行動計劃（20xx—20xx年）的通知》《關于印發加強和完善麻醉醫療服務意見的通知》《關于堅持以人民健康為中心推動醫療服務高質量發展的意見》有關要求，持續深入落實進一步改善醫療服務行動計劃（以下簡稱行動計劃），不斷增強人民群眾就醫獲得感，制定本方案。

（一）科學建立預約診療制度。進一步擴大分時段預約診療和集中預約檢查檢驗比例，力爭預約時段精準到xx分鐘，縮短患者按預約時間到達醫院后等待就診的時間。優化預約診療流程，避免門診二次預約導致重復排隊的情況。科學合理安排預約放號時間，避免深夜放號、凌晨放號等情況。在做好預約掛號、檢查檢驗集中預約的基礎上，進一步加強醫療資源調配，鼓勵開展門診取藥、門診治療、住院床位、日間手術、停車等醫療相關流程的預約服務，提高就診便利性。針對老年人、殘疾人等特殊群體，提供預約診療志愿者服務。

（二）不斷完善遠程醫療制度。擴大遠程醫療覆蓋范圍，三級醫院重點發展面向基層醫療機構和邊遠地區的遠程醫療協作網。承擔貧困縣縣級醫院對口幫扶、對口支援等任務的醫院，要與受援醫院搭建遠程醫療協作網，建立遠程醫療工作制度，推動遠程醫療服務常態化。有條件的三級醫院要積極建立遠程醫療中心，推廣“基層檢查、上級診斷”的服務模式，提高基層疾病診斷能力。有條件的醫療機構，可以探索利用移動終端開展遠程會診。豐富遠程醫療服務內涵，針對糖尿病、高血壓等慢性病，搭建醫療機構與患者居家的連續遠程醫療服務平臺，提高疾病管理連續性和患者依從性。

（三）大力推動結果互認制度。制訂完善檢查檢驗技術標準和操作規范，廣泛開展相關人員培訓，提高操作和診斷水平。發揮醫學檢驗、醫學影像、病理等專業質控中心作用，加大醫療質量控制力度，提高檢查檢驗同質化水平。在醫聯體內率先實現醫學檢驗、醫學影像、病理檢查等資料和信息共享。通過省級、市級等相關專業醫療質量控制合格的，要在相應級別行政區域內實行檢查檢驗結果互認，不斷增加互認的項目和醫療機構數量。有條件的地區可以引入第三方保險，建立起檢查檢驗結果互認的風險共擔機制，減少因互認造成的醫療糾紛和經濟損失。

（四）大力推進區域就診“一卡通”。整合各類就診卡，積極推進地級市區域內醫療機構就診“一卡通”，有條件的省級行政區域實現患者就診“一卡通”。鼓勵有條件的地方統籌轄區內各醫療機構的掛號手機軟件、網站，建立統一平臺，方便患者就診。城市醫療集團應當搭建信息平臺，在集團內部率先實現“一卡通”，力爭實現電子健康檔案和電子病歷信息共享，為患者提供高質量的連續醫療服務。

（五）持續加強麻醉醫療服務。確定分娩鎮痛試點醫院，深入開展分娩鎮痛試點工作。鼓勵醫院開設麻醉門診、疼痛門診，加強兒童、老年人、腫瘤患者的鎮痛服務。有條件的醫院探索建立門診無痛診療中心、兒童鎮靜中心，不斷滿足人民群眾對醫療服務舒適化的新需要。積極應用快速康復理念指導臨床實踐，提高手術患者醫療服務質量，縮短手術患者平均住院日。

（六）著力推廣多學科診療服務。推進國家多學科診療試點和中醫診療模式創新試點。以消化系統腫瘤多學科診療試點為突破，推動醫療機構針對疑難復雜疾病、多系統多器官疾病，開設多學科診療門診，建立多學科聯合診療和查房制度。探索建立疑難復雜專病臨床診療中心。推進中醫多專業聯合診療和中醫綜合治療，開展經典病房試點工作。

（七）不斷豐富日間醫療服務內涵。在確保醫療質量和安全的前提下，研究確定第二批日間手術病種，提高日間手術占擇期手術的比例。制定日間手術病種診療規范和日間手術中心管理規范，提高日間手術規范化程度。探索建立醫護聯合門診、醫院社區一體化術后傷口管理中心，提高術后傷口照護質量。拓展日間服務的病種和服務類型，進一步提升住院床位使用效率。

（八）繼續優化急診急救服務。建立院前醫療急救中心（站）與院內急診的信息共享機制，力爭到20xx年，各地逐步建立起基于“五大中心”的急危重癥患者救治體系和院前院內信息共享網絡，實現急危重癥患者醫療救治快速、高效、高質量。鼓勵有條件的地方整合資源，探索開展有醫療服務需求的非院前醫療急救患者的轉運服務，加強相關工作管理，保證醫療質量和安全。

（九）提高老年護理服務質量。建立老年護理服務體系，制定完善老年護理服務指南規范，加強老年護理從業人員培訓，提升老年護理服務能力。鼓勵有條件的地區增加護理院（站）、護理中心數量，開展“互聯網+護理服務”試點工作。加快發展社區和居家護理服務，積極開設家庭病床，擴大老年護理服務供給，不斷滿足老年人群健康服務需求。開展中醫特色護理，提高中醫護理水平。

（十）開展長期用藥的藥學服務。加大藥師配備力度，持續開展藥學服務培訓，重點提高長期用藥的藥學服務能力。鼓勵藥師參與家庭醫生團隊簽約服務，為長期用藥患者提供用藥信息和藥學咨詢服務，開展個性化的合理用藥宣教指導。有條件的醫療機構可探索開展用藥隨訪、病情監測、藥物重整等工作，為長期用藥患者提供專業的藥學服務，保障醫療質量和安全。

（一）認真組織實施。以二級及以上醫院為重點，各級各類醫療機構要繼續按照行動計劃有關要求，鞏固改善醫療服務各項工作制度。各省級衛生健康行政部門（含中醫藥主管部門，下同）要加強領導，建立重點工作跟蹤、研究指導和督促落實的工作機制，結合《關于印發進一步改善醫療服務行動計劃考核指標的通知》和本方案要求，切實做好實施工作。要大力推進醫療機構、醫師、護士電子化注冊管理改革，依法對電子注冊相關信息公開，加快醫療資源信息共享。地方各級衛生健康行政部門和各級各類醫療機構要進一步推進完善院務公開制度，及時公開改善醫療服務的措施，方便群眾便捷獲取有關醫療服務信息。

（二）提升醫院滿意度。各醫院要加強面向患者的信息化服務，為患者提供高質量的餐飲、網絡、閱讀等就醫環境，改善衛生間狀況，提升患者就醫滿意度。要不斷改善醫務人員工作環境和就餐、安保等后勤保障條件，完善值班室、淋浴室等基本生活設施，提升醫院員工滿意度。省級衛生健康行政部門要督促轄區內所有二級及以上公立醫院加入全國醫院滿意度監測平臺，建立滿意度管理制度，動態監測患者就醫體驗和醫務人員執業感受，指導醫院查找并解決影響醫患雙方滿意度的突出問題。國家衛生健康委將定期向各省份反饋醫院滿意度評價結果。

（三）強化宣傳引導。地方各級衛生健康行政部門和各級各類醫療機構要將宣傳與改善醫療服務同步推進，加強典型案例的挖掘和宣傳，展示工作成效，樹立行業形象。工作中發現的先進典型和工作亮點，要及時形成書面材料報送國家衛生健康委醫政醫管局和國家中醫藥管理局醫政司。國家衛生健康委將繼續組織媒體，加強對各地、各醫療機構典型經驗的宣傳推廣。

醫療服務的質量評估篇二

糾正醫療服務中不正之風、治理商業賄賂工作，是黨中央、國務院、各級政府反腐倡廉的一項重要任務。我們科按照醫院具體部署和國家衛生計生委“九不準”要求，從提高科室人員的思想認識入手，采取教育、監督、處罰等有效措施，糾正醫療服務中不正之風，依法執業，廉潔行醫。

首先，我科多次開會組織學習了國家衛生計生委“九不準”要求的文件精神。同時也通過業務學習時間，認真學習了相關的法律法規及和我院關于貫徹“九不準”的具體要求。

其次，通過學習，認真總結，我們深切認識到醫療服務中不正之風、商業賄賂有很大危害性，醫療衛生行風建設，直接關系人民群眾切身利益，關系事業改革發展成敗，關系醫療衛生人員在人民群眾心目中的形象。

我們科同志認識到“九不準”針對性強。此次公布的“九不準”包括：不準將醫療衛生人員個人收入與藥品和醫學檢查收入掛鉤；不準開單提成；不準違規收費；不準違規接受社會捐贈資助；不準參與推銷活動和違規發布醫療廣告；不準為商業目的統方；不準違規私自采購使用醫藥產品；不準收受回扣；不準收受患者“紅包”等。“九不準”中的每一條都指向衛生系統中的不正之風，這些風氣是民眾所深惡痛絕的，是造成“看病難”“看病貴”的重要原因之一，這些不正之風違犯了國家的法律法規，嚴重損害了患者的利益，也損害了衛生系統的正面形象。為此，制定下一步工作計劃：

1、進一步提高思想認識。繼續組織全體人員加強學習，不斷提高思想認識，一定要嚴格執行，不折不扣的執行。

2、開展職業道德教育，正確認識職業價值取向，進一步加強醫德醫風的建設，進一步增強忠于職守、誠信服務、嚴守法紀、廉潔從醫的責任感和自覺性。要結合“服務百姓健康行動”、“三好一滿意”、創建活動等，大力培育和積極踐行社會主義核心價值觀，宣傳和落實《醫療機構從業人員行為規范》。

4、組織全科職工認真檢查收受紅包、回扣、收費、贊助等方面的問題，一旦發現問題上報院里進一步處理，并于2014年1月15日全科工作人員自愿簽訂了“九不準”個人責任書。

醫療服務的質量評估篇三

層數：6+1；11+1層。

建設單位：xx縣城市發展有限公司。

施工單位：xx建總三、四公司、xx大秦公司。

設計單位：xx建筑科技大學建筑設計研究院。

監理單位：xxxx監理公司。

工程地點：xx縣xx大道西段。

地下一層面積：xx平方米。

地上十一層面積：xx平方米。

建筑高度：xx米。

1.室內消火栓系統。

2.消火栓及消防水泵接合系統。

3.自動噴水滅火栓系統。

4.火災自動報警及聯動系統。

5.防排煙系統。

6.消防應急照明系統和應急廣播系統。

7.前室防火門。

8.消防電梯。

9.滅火器。

10.消防電源。

11.防雷接地。

1.建設項目有關合同。

2.《建筑工程施工質量驗收統一標準》gb50100—xx。

3.消防設計施工圖及變更、技術核定單。

4.《建筑電氣工程施工質量驗收規范》gb50303—xx。

5.《建筑智能工程施工質量驗收規范》gb50339—xx。

6.《建筑空調與通風工程施工質量驗收規范》gb50243—xx。

7.《建筑給排水工程施工質量驗收規范》gb503242—xx。

8.《建筑工程強制條文》消防部分。

省消防工程質量驗收有關規定。

本工程所有材料、構配件及設備進場時均按視規定及時報驗檢查，經專業監理工程師檢查驗收。苻合設計。規范及主要部門批準后投入安裝使用。消防產品生產許可證、消防產品質量檢驗報告和合格證齊全。施工過程跟蹤檢查，發現質量問題及時做退場處理。室內消防栓等除具有公安部消防產品合格評定中心頒發的（國家強制性產品認證證書）還有公安部消防產品合格評定中心頒發的（消防產品型式認可證書）。消防產品的生產廠家確定報告齊全。

安裝到現場的各種傳感器和執行機構在試運行期間狀態穩定。排煙閥丶防火閥、送風閥、脫扣器（用于非消防電源強切）水流指示器、溫度噴頭、煙感、溫感和手動報警箱按鈕（消防栓內的直接起泵按鈕）都經過嚴格質量檢驗。施工單位提供質量合格證明文件齊全、完整，有專業檢測機構的檢測證明。

施工單位在工程開工前制定了有關安全施工專項方安，在施工中，基本能夠按專組織施工并能夠對施工現場保持經常性的安全檢查：工地現場配有專職安全員。安全員具有省建設廳頒發的安全員上崗證，在工作中能夠認真工作并能接受監理人員的管理和督促：

本工程在施工期間的安全管理符合（建設工程安全生產管理條例）的規定。本項目建設安裝工程已于xx年3月2日開工。本項目監理部于xx年月？日牽頭組織了由建設、物業公司、設計、施工單位及施工單位公司消防部門組織的驗收小組。對該工程進行了竣工予驗收。

施工單位能夠按照施工圖和現行規范及施工組織設計組織施工，有不符合施工驗收規范的部位和工序在監理工程師們監督下進行了整改，gb50300—xx（建筑工程施工質量驗收統一標準）和相關專業驗收規范的規定：各子分部工程質量經驗收全部合格；隱蔽工程在隱蔽前已經有關單位參加驗收并形成驗收文件；安全和主要使用功能符合設計要求；工程的觀感質量符合要求。參加驗收的各方人員的資格符合耍求；監理單位的驗收方法符合規范要求。

醫療服務的質量評估篇四

工程名稱：

項目總監：

考核承諾：

式樣日期：

1、工程表面。

本工程為承德市德廈建材公司構筑的辦公樓工程，工程構筑地點德廈建材砌塊出產廠院內。該項目為構筑面積1229m2。主體為砌塊混凝土布局，根本是混凝土條形根本，構筑式樣為地上三層，層高3.3米。

2、布局簡述。

·根本為砼條形根本，主筋為二級鋼筋，砼等級為c25，

·主體為砌塊混凝土布局，梁、柱主筋為二級鋼筋、板為一級鋼筋。

·屋面工程為混凝土布局平屋頂，防水采取sbs改性瀝青防水卷材。

·裝潢、裝修工程外墻為劈裂砌塊，內墻為稠濁沙漿打底，面層刮墻壁膏，大地為水磨石、花崗巖大地，內門為機制木門，窗為塑鋼窗，雙玻中空玻璃。

（一）緊張構筑材料。

該工程根本與主體的鋼筋，利用的是承德市鋼鐵公司和都城鋼鐵公司的鋼材；根本與主體的水泥為國投牌水泥，布局砼用砂為承德市五烈河河砂。

鋼材、水泥、砌塊等構筑材料按種類、批量進廠時均有合格證，且在我公司監理人員的見證下進行現場取樣、送樣，復試結果合格。

水暖、電氣材料（各種管材、電線開關、插座等）均有合格證、檢測報告等質量合格表明。

（二）地基驗槽。

基槽挖完后，構筑、勘察、計劃、施工的有關技巧當真人進行了地基驗槽，驗槽結論為：

1、基槽巖土與《地基勘察報告》基真符合，土質均勻，無不良地基土不必要二次處理。

2、探布點公道，釬探深度符合要求，釬探利用的東西符合法則。

3、現有地基土層能夠滿足計劃的持力層的必要。能包管在計劃文件法則的年限內，地基不會產生不均勻變形，構筑物不會是以產生縫隙。

（三）根本工程。

1、鋼筋工程。

鋼筋的種類、規格、間距、幫扎方法等均符合計劃要乞降施工典范的要求。

2、砼工程；

我監理部在平常查抄工作中，嚴厲把握砼的施工互助比、塌落度、及砼澆筑終了后的.養護，從而包管了砼的強度。砼經實測實量抽查，都無緊張超差點。根本項目標查抄，砼蜂窩、麻面現象差別程度的存在，經修補后對布局受力無感化。

（四）主體布局部分。

鋼筋的種類、規格、間距、幫扎方法等均符合計劃要乞降施工典范的要求。

1、鋼筋工程。

監理部在鋼筋潛藏驗收進程中嚴厲履行監理工作程序，對付不符合計劃施工圖紙和施工典范要求的部位盡管進行整改，經復查合格后在進行下道工序施工。在驗收進程中將梁、柱節點部位、陽臺部位作為把握重點。對付砼板的鋼筋，監理部要求采取墨線把握方法，獲得了較好的結果。

2、混凝土工程。

因為模板工程質量的好壞直接感化砼工程，所以監理部把模板工程作為一道關鍵工序來把握，為后期砼質量打下了根本。在砼澆筑進程中，施工人員嚴厲按操縱規程功課，根據布局特點，易產生質量題目的部位，進行嚴厲辦理，包管了梁、板、柱的多少尺寸，該樓砼異國呈現較大范疇的蜂窩、麻面，對付平常性的缺點經監理人員見證后施工單位即時進行了修補。總的來講砼梁、板、柱觀感質量較好，從砼試塊實驗報告看，強度到達計劃要求，抽樣回彈檢測砼強度結果均到達計劃強度要求。

3、砌體工程。

在砌體施工進程中為包管施工質量，監理部對易呈現題目的工序進行了嚴厲的監督、查抄，如砌體的粘灰率、壓墻筋的擱置部位、好壞等，同時為包管砌體、觀感質量要求，施工時按皮數桿進行砌筑，包管了灰縫厚度的均勻。監理人員在平常查抄中覺得砌體的粘灰率、筆直度、平整度符合典范法則。從沙漿試塊實行報告看，強度均到達計劃要求，抽樣沙漿強度檢測結果均到達計劃強度要求。

4、工程技巧資料核對環境。

工程質量把握資料：構筑與布局應項，實際項；給排水與采暖應項，實際項；構筑電氣應項，實際項。工程安定和效用查驗資料及緊張效用抽查記錄：構筑與布局應項，實際項；給排水與采暖應項，實際項；構筑電氣應項，實際項。

5、觀感和利用效用質量評價。

（一）觀感質量。

1、外墻劈裂砌塊施工前進行排磚，前后墻砌塊的排放較公道，包管了程度縫豎縫橫平豎直。磚縫處理到位，觀感較好。山墻劈裂砌塊排活時欠思慮，窗口部位上下不通暢，在必定程度上感化觀感。

2、內裝為墻壁膏面層，色彩同等，涂刷高雅，平整度、光潔度好。

3、大地為花崗巖、水磨石大地，平整度、強度符合要求，觀感質量較好。

（二）利用效用。

1、門、窗多少尺寸和表面查抄根本符合要求。

2、廚、衛大地磚、坡向地漏、潑水實驗，大地不積水。

3、衛生潔具排水通暢，接口部位不滲水。

4、室內配置、管道、電氣開關位置安置公道，利用便利，符合計劃要求。

6、工程質量題目的處理環境。

1、屋面防水工程個別部位呈現空鼓。

2、瀉水口超過屋面，有存水現象。

3、塑鋼窗封閉膠施工同等格。

以上題目施工單位已根據監理關照進行了整改，經復檢覺得到達了合格等級標準。

該工程在施工的各關鍵中，履行法律、標準和逼迫性標準的法則。地基與根本、主體布局、等其他部位到達了計劃要求。工程質量把握資料，工程安定和效用查驗資料及緊張效用抽查資料真正、完好。

該工程質量等級到達了合格標準。

醫療服務的質量評估篇五

1．工程地點：

2．建設單位：

3．設計單位：上海**電梯有限公司。

4．施工單位：上海**電梯工程有限公司。

5．本工程為11+1層框剪結構，分為兩個單元，每個單元各設tkj-800*11/11-co60壹臺，額定速度均為1.0m/s，屬上海富士電梯有限公司產品。

1．工程建設監理合同；

2．工程施工合同；

3．土建布置圖、電梯電氣圖、敷線圖、安裝圖；

4．電梯工程施工質量驗收規范。

1．電梯出廠合格證、門鎖裝置、限速器、安全鉗及緩沖器型式試驗證書齊全。

2．安裝調試說明書、使用維護說明書、電梯電氣圖、敷線圖、裝箱明細表、土建布置圖等隨機資料齊全。

3．施工單位資質證書和安裝人員資格證書齊全。

1．電梯運行平穩，無異雜音，設備外觀及零部件不存在受損壞的痕跡。

2．機房、井道的土建結構符合電梯土建圖布置要求。

3．曳引機和承重梁安裝正確，制動器動作靈活、間隙均勻。

4．井道內導軌支架安裝牢固，導軌位置正確，導軌頂面間距偏差和接頭臺階偏差在允許范圍內。

5．轎廂垂直度、轎底盤水平度和轎頂防護欄符合要求。

6．對重塊固定牢固，繩頭組合安全可靠。

7．限速器安裝正確，安全鉗與導軌間隙符合產品要求，平層感應器、感應板安裝垂直，緩沖器安裝符合規定。

8．隨行電纜無波浪形扭曲；鋼繩干凈無死彎、無松絲、斷絲。

9．層門強迫關閉裝置動作正常，層門地坎和轎廂地坎水平距及偏差符合規定要求，層門鎖鉤動作靈活，中分門縫上下一致，啟閉正常。

10．電氣設備及電線金屬套管均已接地，絕緣電阻、接地電阻符合規范，電梯主電源開關不切斷機房、轎廂、井道照明和通風電源，配線符合要求。

以上各項詳見分項工程質量驗收記錄表，檢測數據符合驗收規范要求，我公司監理機構對**一期工程7#房貳臺電梯的安裝質量評為合格。

安裝監理：

總監代表：

總監理工程師：

醫療服務的質量評估篇六

工程名稱：

項目總監：

審核批準：

編制日期：

本工程為承德市德廈建材公司建設的辦公樓工程，工程建設地點德廈建材砌塊生產廠院內。該項目為建筑面積1229m2。主體為砌塊混凝土結構，基礎是混凝土條形基礎，建筑形式為地上三層，層高3。3米。

基礎為砼條形基礎，主筋為二級鋼筋，砼等級為c25，

主體為砌塊混凝土結構，梁、柱主筋為二級鋼筋、板為一級鋼筋。

屋面工程為混凝土結構平屋頂，防水采用sbs改性瀝青防水卷材。

裝飾、裝修工程外墻為劈裂砌塊，內墻為混合砂漿打底，面層刮墻壁膏，地面為水磨石、花崗巖地面，內門為機制木門，窗為塑鋼窗，雙玻中空玻璃。

（一）主要建筑材料。

該工程基礎與主體的鋼筋，使用的是承德市鋼鐵公司和首都鋼鐵公司的鋼材；基礎與主體的水泥為國投牌水泥，結構砼用砂為承德市五烈河河砂。

鋼材、水泥、砌塊等建筑材料按種類、批量進廠時均有合格證，且在我公司監理人員的見證下進行現場取樣、送樣，復試結果合格。

水暖、電氣材料（各種管材、電線開關、插座等）均有合格證、檢測報告等質量合格證明。

（二）地基驗槽。

基槽挖完后，建設、勘察、設計、施工的有關技術負責人進行了地基驗槽，驗槽結論為：

1、基槽巖土與《地基勘察報告》基本相符，土質均勻，無不良地基土不需要二次處理。

2、探布點合理，釬探深度符合要求，釬探使用的工具符合規定。

3、現有地基土層能夠滿足設計的持力層的需要。能保證在設計文件規定的年限內，地基不會產生不均勻變形，建筑物不會因此產生裂縫。

（三）基礎工程。

1、鋼筋工程。

鋼筋的種類、規格、間距、幫扎方式等均符合設計要求和施工規范的要求。

出處 www.cdxkw.cn

2、砼工程；

我監理部在日常檢查工作中，嚴格控制砼的施工配合比、塌落度、及砼澆筑完畢后的養護，從而保證了砼的強度。砼經實測實量抽查，都無嚴重超差點。基本項目的檢查，砼蜂窩、麻面現象不同程度的存在，經修補后對結構受力無影響。

（四）主體結構部分。

鋼筋的種類、規格、間距、幫扎方式等均符合設計要求和施工規范的要求。

出處 www.cdxkw.cn

1、鋼筋工程。

監理部在鋼筋隱蔽驗收過程中嚴格執行監理工作程序，對于不符合設計施工圖紙和施工規范要求的部位即使進行整改，經復查合格后在進行下道工序施工。在驗收過程中將梁、柱節點部位、陽臺部位作為控制重點。對于砼板的鋼筋，監理部要求采用墨線控制方法，取得了較好的效果。

2、混凝土工程。

由于模板工程質量的優劣直接影響砼工程，所以監理部把模板工程作為一道關鍵工序來控制，為后期砼質量打下了基礎。在砼澆筑過程中，施工人員嚴格按操作規程作業，根據結構特點，易發生質量問題的部位，進行嚴格管理，保證了梁、板、柱的幾何尺寸，該樓砼沒有出現較大范圍的蜂窩、麻面，對于一般性的缺陷經監理人員見證后施工單位即時進行了修補。總的來說砼梁、板、柱觀感質量較好，從砼試塊試驗報告看，強度達到設計要求，抽樣回彈檢測砼強度結果均達到設計強度要求。

3、砌體工程。

在砌體施工過程中為保證施工質量，監理部對易出現問題的工序進行了嚴格的監督、檢查，如砌體的粘灰率、壓墻筋的擱置部位、長短等，同時為保證砌體、觀感質量要求，施工時按皮數桿進行砌筑，保證了灰縫厚度的均勻。監理人員在日常檢查中認為砌體的粘灰率、垂直度、平整度符合規范規定。從砂漿試塊實驗報告看，強度均達到設計要求，抽樣砂漿強度檢測結果均達到設計強度要求。

工程質量控制資料：建筑與結構應項，實際項；給排水與采暖應項，實際項；建筑電氣應項，實際項。工程安全和功能檢驗資料及主要功能抽查記錄：建筑與結構應項，實際項；給排水與采暖應項，實際項；建筑電氣應項，實際項。

（一）觀感質量。

1、外墻劈裂砌塊施工前進行排磚，前后墻砌塊的排放較合理，保證了水平縫豎縫橫平豎直。磚縫處理到位，觀感較好。山墻劈裂砌塊排活時欠考慮，窗口部位上下不通順，在一定程度上影響觀感。

2、內裝為墻壁膏面層，顏色一致，涂刷精細，平整度、光潔度好。

3、地面為花崗巖、水磨石地面，平整度、強度符合要求，觀感質量較好。

（二）使用功能。

1、門、窗幾何尺寸和外觀檢查基本符合要求。

2、廚、衛地面磚、坡向地漏、潑水試驗，地面不積水。

3、衛生潔具排水通暢，接口部位不滲水。

4、室內設備、管道、電氣開關位置安裝合理，使用方便，符合設計要求。

1、屋面防水工程個別部位出現空鼓。

2、瀉水口高出屋面，有存水現象。

3、塑鋼窗封閉膠施工不合格。

以上問題施工單位已依據監理通知進行了整改，經復檢認為達到了合格等級標準。

該工程在施工的各環節中，執行法律、法規和強制性標準的規定。地基與基礎、主體結構、等其他部位達到了設計要求。工程質量控制資料，工程安全和功能檢驗資料及主要功能抽查資料真實、完整。

該工程質量等級達到了合格標準。

總監理工程師：

監理公司法人代表：

xxx工程項目管理有限公司。

醫療服務的質量評估篇七

4【文獻標識碼】b。

【文章編號】1007—9297(2005)04—0262—0。

一定的比例．此類糾紛因醫療服務而產生，但卻受到。

產品質量法的規范和調整。本文結合一個實際案例進。

行分析討論。

案情。

原告李某因交通事故受傷，于1999年12月。

31日入住被告甲醫院接受治療。經診斷為“左股骨干粉。

碎性骨折”．該醫院骨科給原告李某左股骨安裝了一。

根髓內針予以固定。原告手術后左腿膝蓋一直不消腫。

且彎曲受限．雖經被告檢查并未發現異常。原告回家。

兩個月后．感覺左腿疼痛難忍，不能行走。于是，原告。

又到中國人民解放軍第254醫院拍片復查．發現左股。

骨髓內針斷裂．醫生建議行髓內針取出術．再重新行。

髓內針固定術。原告及時將情況告知被告，并于2000。

年4月27日到被告處拍片復查．確認髓內針斷裂。后。

原告多次來到被告處要求為其進行第二次手術，但。

原、被告雙方就髓內針斷裂一事未能達成一致意見。

原告于2o00年5月25日在中國人民解放軍第2。

被告訴至法院。

法院審理結果。

法院經審理認為，原告與被告之間的法律關系屬。

安全標準。被告主張髓內針斷裂是由于原告術后活動。

不當所致．未舉出相應證據證明．同時，也未能提供其。

對原告使用的髓內針的包裝、使用說明書、產品檢驗。

合格證以及產品注冊書編號．因此可以認定被告為原。

告植入的髓內針系“三無”產品．被告在醫療行為中有。

過錯，依法應承擔過錯賠償責任。遂依照《中華人民共。

品質量法》)第l5條、第3o條、第3l條，《中華人民共。

和國醫療器械監督管理條例》第16條、第l7條，《中。

華人民共和國消費者權益保護法》(以下簡稱《消費者。

權益保護法》)第l1條、第l8條、第4o條之規定，判。

決如下：(1)被告于本判決生效后10日內賠償原告醫。

療費7675元，誤工費4000元，護理費1200元，交通。

費500元．精神撫慰金2000元，共計15375元；(2)案。

件受理費全部由被告承擔。

案例評析。

在醫療服務糾紛案件中．有相當一部分是由于使。

用醫用產品、醫療器械產生的．特別是在骨科發生此。

類糾紛的風險更大。對于這類糾紛，如果是由于治療。

醫生沒有按照產品的說明以及醫學治療規范正確地。

安裝和使用醫療器械產品．違反規定粗暴、野蠻地安。

裝．致使患者受到傷害的．則完全屬于醫療事故的范。

疇，可完全依照《民法通則》和《醫療事故處理條例》進。

行處理。如果是對植入體內的醫療器械發生斷裂、彎。

經拍片檢查．確認髓內針斷裂是造成原告手術后左腿。

長期疼痛和難以行走的直接原因。在法院庭審過程。

承擔舉證不能的民事責任。因此，本案屬于醫療產品。

質量糾紛案，應適用《產品質量法》予以規范和調整。

二、產品質量法規定的損害賠償主體。

質量法》這部法典。廣義的產品質量法調整的是兩種。

社會關系：一是產品質量監督管理關系；二是產品質。

53法律與醫學雜志2005年第l2卷(第4期)。

量責任關系。而狹義的產品質量法側重于對產品質量。

責任關系的規范和調整。產品質量監督管理關系是指。

主體對行政相對人所實施的一種具體的行政行為．。

醫療服務的質量評估篇八

西xx供電局五一六隊、五一七隊、四隊西、五一一隊、原1號抄表段臺區待改造79戶，其中需輪換單相表共79戶。我局按照xx電力公司《用電信息采集工程管理辦法》、《xx電力公司電力用戶用電信息采集及計量裝置現場安裝典型設計》以及xx電業局關于用電信息采集建設的相關要求，對該臺區進行全覆蓋，全采集。通過用電信息采集改造施工，達到用電信息采集優質示范工程的標準，通過用電信息采集工程達到臺區用電客戶全覆蓋，營銷數據采集，準確發型電量電費，減少人為營銷工作差錯。并依托用電信息采集進行進一步提升臺區線損管理水平，及時發現、分析、處理用電異常信息，杜絕企業損失。

通過用電信息采集工程建設，成效主要體現在：

1、取得了顯著的經濟效益：通過將大量機械式電能表更換為新型智能電能表后，有效提高了用電管理水平，降低了線損，增加了電量，取得了顯著的經濟效益。

2、創造了較大的社會利益：認真履行了社會責任，提升了企業誠信度，有效宣傳了"優質、方便、規范、真誠"的企業服務方針，塑造了首府電力"陽光誠信"的社會形象。

3、有效提升了營業部內部的管理水平，監理了智能卡表客戶管理制度，完善了客戶基礎信息的臺賬，進一步規范了對客戶用電現場的管理，推進了營銷各項工作向著"精、細、實"的管理要求邁出了一大步。

4、推進了人才工程建設，提升了營業部員工的綜合素質，管理理念。通過采集工程實施前的培訓和實施過程中的時間，提高了各項營銷系統流程操作的動手能力。

5、切實減輕了抄表工作人員的工作量，降低了現場抄表的安全風險，同時也大大提高了抄表的及時性和準確率。

醫療服務的質量評估篇九

監理單位：xx有限公司施工單位：xx有限公司。

一、工程概況：

工程名稱：從化市喬安樓居住小區工程。

1、工程地點：從化市街口街新城區地段。

2、工程概況：從化市喬安樓居住小區工程總建筑面積87500m2,自編號a、b、c三棟，均為19層，層高3米，框支剪力墻結構，商品混凝土c25～c45，非承重砌塊部分使用mb5.0砂漿砌筑混凝土小型空心砌塊。

建筑圍護結構:混凝土空心砌塊+玻化微珠保溫水泥砂漿+淺色飾面磚外窗使用鋁合金綠色吸熱中空玻璃（6+9a+6）。

屋面類型（由上至下）：sgk隔熱板+細石混凝土+水泥砂漿++鋼筋混凝土。

暖通空調設備采用2座水冷螺桿式冷水機組，能效比2.8。

二、監理工作過程和成效的匯報：

1、本監理項目部建立以總監為中心的質量保證體系，各專業監理人員配備齊全，制定崗位責任制；對隱蔽工程、分項、分部工程（工序）及時進行驗收簽證：

2、項目監理機構在施工過程中，執行國家有關法律、法規、強制性標準、強制性條文、設計文件、嚴格執行承包合同、工程報驗制度、建筑材料進場檢驗制度、見證取樣制度等。審查施工方案，編制監理細則。

3、項目監理單位嚴格按工程監理規范執行，對每一項隱蔽工程，均嚴格按設計及規范要求進行檢查，合格后方可允許其進入下道工序施工，在此基礎上，認真做好隱蔽檢查驗收紀錄。

4、項目監理機構在施工過程中，嚴把原材料質量關。對節能工程中所使用的進場原材料，均有產品合格證及出廠檢驗報告的基礎上進行見證取樣并送檢，復試合格后才允許其在節能工程中使用。

5、在施工過程中，監理公司口頭提出整改意見，施工單位能按時限落實整改并經監理單位驗收。

三、工程質量評估依據、范圍、監理對象：

7．工程相關的合同文件、設計圖紙，施工合同、監理合同。

8.建設工程相關的法律、法規及規范性文件。

四、施工過程質量評述：

1、監理對使用的材料進行驗收檢查，并與施工單位現場見證取樣送往檢測中心材料復試，使材料達到合格后，準許現場施工。在對現場使用的粘接材料監理進行巡視、檢查和驗收，使每個節點達到圖紙施工要求。

2、外墻內保溫砂漿施工及圍護墻體過程質量控制，監理對砂漿施工進行旁站、檢查、驗收，對發現的不符合要求的施工部位，及時提出整改，并進行保溫性能（導熱系數）、外墻圍護墻體在實驗室按現場同樣材料、同樣施工工藝制作樣品做傳熱系數試驗，均符合要求。

3、使用的門窗材料進場后，監理對其外觀、品種規格及配件進行檢查驗收，并送檢到檢測單位對門窗的性能做了復試，檢測合格；在對門窗施工過程中質量控制，監理對門窗對角線和平面彎曲做了檢查，有個別窗安裝后對角線不等，經監理提出整改要求，施工配合整改均到位。另外有部分框與墻之間塞縫處施工較薄弱，發泡劑與膠打不到位，現場監理指導，施工方整改后質量均達到要求。并做好收記錄和必要的圖像資料。并對玻璃遮陽系數、可見光透射比、中空玻璃露點試驗。

4、屋面保溫隔熱層施工，經監理在基層驗收合格后進行，同時到場的sgk板經監理方和施工方按要求送檢，檢驗結果符合要求。用于屋面的節能工程保溫隔熱材料sgk板傳熱系數、密度抗壓強度、燃燒性能均符合設計要求。

五、質量控制資料。

施工單位對節能工程質量自評，監理復核質保資料、分項工程合格項數。

本工程共4分項，質量控制資料共核查129項檢驗批，隱蔽驗收124項，檢查符合要求124項。安全和主要功能共核查2項，符合要求2項，共抽查1項，符合要求1項。觀感質量共抽查3項，符合要求3項，不符合要求0項，質量控制資料完整并符合要求。

六、對本工程質量的評估結論：

根據我項目部現場監理人員對節能工程的施工過程進行監理及跟蹤檢測，經預驗、整改，本工程達到設計圖紙要求的預定目標。綜上述分部工程的評定結果，對節能工程評定結果如下：

xx有限公司。

xx居住小區項目監理部。

20xx年01月06日。

醫療服務的質量評估篇十

（一）醫院的產品是醫療服務，醫療服務是由醫療技術、醫療質量、醫療服務組成的。醫療技術及醫療質量是由醫療服務完成的，醫療服務的本質是病人的就醫感受。因為醫療技術并不能治愈所有的疾病，而優良的服務和優秀的服務技巧卻能使病人獲得良好的就醫感受。病人的就醫感受主要表現在接收服務的滿意度，所以醫院比較注重對病人滿意度的調查和了解。

（二）在我國經濟迅速發展，深化醫改的形勢下，各家醫院的基礎環境和硬件的配置都比較先進，特別是縣級醫院，國家政策給予高度的扶持和支持，使得醫院的環境得到飛躍式的改善，環境的改善是以方便病人就醫的流程以及有效的治療為目標。

（三）在環境和硬件得到快速改善后，醫護人員的醫學技術能力、學術職稱也在不斷提高，而患者的滿意度及醫患關系卻越來越差。主要原因是醫院的管理在追逐發展中偏離了服務理念，醫療服務的人員服務意識及服務技能落后于其它行業。

（四）現在是人們追求物質享受、服務品質的時代，醫療服務還停留在技術和治療層面上，沒有與時俱進，沒有真正的進入到現代醫療服務中。現代的醫療服務在很大層面上遠不能適應現代人對醫療服務的高要求，所以不提升醫務人員服務意識和服務技能，勢必造成辛苦的知識勞動和現代的醫療環境與醫療儀器的配置，并沒有換來病人的滿意，所以要提高服務意識，提升服務的技能，使服務的能力和服務水平與設備環境同步，能夠真正將國家的關懷和愛護、國家的醫療經濟投入，換來民眾的滿意度。

二、建立病人需求至上的服務意識。

（一）顧客至上、卓越服務至上。

務與被服務的關系，每個人都在接受著不同行業、不同群體的服務，每個醫務人員都應該用最優良的技能和專業知識服務于醫院，服務于患者。

（二）同理心和換位思考。

在醫療服務的過程中，需要用同理心和換位思考提高服務意識。因為每位醫者，某天也會是患者，在接受醫療服務的過程中，希望得到怎樣的服務，就應該為患者提供怎樣的服務，只有這樣才能提高崗位的服務意識。而且作為醫者的醫療服務工作也是醫者自己的需要，因為醫務人員也要生活，我們需要這份工作的薪酬來維持良好的生活。

（三）從思想及心理上充分認識職業的特殊性質。

醫療服務是知識最密集的服務，遠比空中服務更復雜，所以醫院如果只搞運動似的“微笑服務、愛心服務”，不能從思想及心理上充分認識職業的特殊性質。如果只用經濟換量的角度對待工作和服務對象，就不能建立持久、恒定的職業心態和工作狀態。

（四）用服務換來患者的健康。

如果用綁架經濟利益的思維對待工作和醫療服務，是非常危險的服務，會在不同的階段，成為激發緊張醫患關系的焦點。所以醫療服務要區別于其它服務行業，不能僅用經濟付出來衡量，更重要的是用服務換來患者的健康，然后才是經濟付出，這是醫療服務的特殊性。所以全世界的很多國家都有醫療保險，因為這是一項社會福利工作。如果以一種不適合的心態工作會影響服務態度和服務效果，也是引發醫療安全和服務糾紛的根源。

美國梅奧醫院是以“病人需求第一”聞名世界的。當一位女司機因無法停車及小狗無人喂養而不能住院治療時，護士長即刻安排有大車駕照護士處理貨車，并安排工作人員照顧小狗。當外地的患者有困難時全院都為她想辦法，一切制度、措施都建立在誠心為患者之上，管理服務于臨床，臨床服務于病人，患者的需求是醫務工作崗位存在的理由。

三、優質服務需要快樂的心態。

人生是否快樂完全取決于對生活的心態，幸福生活是自己創建出來的。作為一名醫務工作者，快樂就是讓別人健康，醫療工作者永遠是最需要的職業。

我們要用快樂的心態看待人生，用快樂的情感影響患者，讓死者安靜的走完人生的旅途與患者恢復健康有同等的價值。在醫療服務中，用制度辦事只能將事情做對，用誠心辦事才能將事情做好，只要有誠心就會誠心誠意地對待每一位患者。

四、知識經濟、信息時代的醫療服務技能。

（一）要有與醫療環境同步的醫療醫務職業形象。

現在的醫院環境，多數都很漂亮、很完美、很舒適，醫務工作人員的職業形象一定要與美好環境相匹配，著裝清潔、整齊、合體。現代形象還應該清新陽光，熱情禮貌，語言文明、通順、通暢、清新、明快，有恰當的、文明的肢體語言。行為形象靈活并保證病人良好的就醫感受，為病人帶來信任和舒適的感覺。工作應該有感激的心情，感激配合和幫助我們的人，主動征求病人的意見和希望，在這種氛圍中設計醫者的職業形象。

（二）與醫療環境同步的服務規范。

無論是對初次見面還是多次見面的患者，在服務中應該主動問話。應該與患者保持目光接觸，無論是開始見到患者，還是結束交流時。要恰當的接待每位病人和家屬，在接觸他們時，讀出他們的名字或姓氏，患者會有一種受到尊重的感受。對等待的患者要適時通報，讓其感覺等待的時間是短暫的。應主動尋求和發現患者需要幫助的問題，及時有效的對服務缺陷進行挽救。

（三）與醫療環境同步的專業水平。

看完就告訴患者在某位置簽字，如果因為患者沒有了解，醫務人員也沒有進行解釋就簽字，這種簽字是無效的。

（四）社會服務同步的優質服務。

在服務的過程中應將服務的層級分為等待服務、主動服務和卓越服務。現階段醫務人員的服務水平和技能已經成為各家醫院核心競爭力。以前核心競爭力可能更多的是人才、設備、環境，但現在設備、環境多數醫院已經得到了提升，因此核心競爭力是管理的差異和服務質量的差異。所以在管理與服務中，要為患者提供卓越的服務，只有這樣才能提升個人及醫院的核心競爭力。

（五）與社會環境同步的醫患溝通。

1.現代人的壓力和焦慮更普遍，現代人更在意別人的感受，語言在醫患溝通中作用很大，因為語言能改變人類和企業的命運，80%的醫患不和諧都可以通過溝通來解決。

2.交流和溝通的關鍵是建立尊重對方的心理意識，要處理好交流的環境，服務對象，甚至交流的細節，如環境的清潔，患者坐的位置，醫務人員手機的處理方法等。要主動問候病人，快速獲得病人姓名，并主動進行自我介紹，合適的提問“您有什么不舒服嗎？”，認真傾聽患者的訴說，不要打斷，也不要指揮。

3.理解患者的想法、擔憂、期望，以及疾病對患者生活的影響，體貼處理敏感、尷尬、煩憂的問題，在患者訴說此類問題時，要特別理解，并且給予呼應和支持。在進行任何體格檢查時要征求患者的同意，而不是話沒說，手先到。要驗證與患者交流中，患者是否確認接受建議，交流中要給患者反問的機會，了解患者的希望和感受，有利于醫患關系和諧。

（六）適應時代的服務型管理。

現代管理理念是創建一個溫馨的氛圍，讓每位員工發揮最大的潛能，完成組織及個人目標。傳統管理是統治型或強制型的管理，而現代管理轉為服務型，管理服務于醫務人員，醫務人員服務于服務對象。管理者的責任是讓臨床人員最方便的工作，臨床人員最方便的為病人提供優質服務。醫院為醫務人員提供最方便現代的服務條件，在流程、設備、環境、協調、人力、處理矛盾等方面提供服務。維護醫務人員利益、安全、學習、餐飲及休息。當糾紛出現并且屬于管理問題時，管理者要勇于承擔，為臨床人員開脫責任，并立即從管理角度修正問題。

（七）卓越醫療服務中如何避免矛盾激化。

對于久治不愈的患者，每天忍受著疾病的折磨，情緒常常被逼近臨界點，任何不順心都可引發極端行為，所以醫者的一句冷言冷語或排隊的艱辛甚至完全與醫療行為無關的事情，都可能引發病人的激怒或極端行為。

醫護人員的良好態度、溫馨同情的表情，都可以緩解病人的痛苦。美國梅奧醫院對幾百名患者的采訪，一致反映患者期待的值得信賴的醫生行為包括：自信、感情投入、仁慈、因人制宜、直率、尊重患者、全力以赴。

（八）對于管理者的期待。

如果醫務工作者能做到以上要求，不但可以減少引發極端情緒的可能，而且可以緩解疾病給患者帶來的不幸感。管理者在看到員工壓力大時，也要用同理心對待員工，員工得到怎樣的管理，就會用怎樣的心情對待自己的工作，所以從管理的角度解決看病難、看病貴，也是提高病人就醫感受和提升病人滿意度的最重要根源。

最有禮貌、最受尊重的就醫體驗。

走進一家醫院忙碌的導診小姐立即迎接我，詢問需要什么幫助。當發現該醫院不能治療，立刻說您稍等我來幫您聯系。很快聯系好另一家醫院，并告知那所醫院行車路線，現在病人不多，王醫生在那等您。到達另一所醫院，兩位導診小姐禮貌迎接，王醫生在等您。醫生禮貌迎接，當知道我也是醫生時禮貌問到：您考慮可能是什么問題？醫生問：您可以接受一次內診檢查嗎？護士微笑請我到檢查間準備，拉上圍簾暫時離開，我表示可以了，護士請醫生檢查。只有檢查部位暴露，其他部位被遮擋，在完全見不到醫生的狀態下接受檢查。醫生邊檢查邊告知：現在我為您消毒、現在我可以放擴宮器嗎、可以嗎、好些了嗎？確定是炎癥，現在給您上一片藥，很快就會好的，我要取下擴宮器，您可以休息下。檢查后醫生詢問我：您感覺有什么不適嗎？您以后需要注意什么問題，而后離開檢查室。護士小姐走到床前，微笑問到：還好么，并細心幫助我整理衣服。一切結束，護士小姐將結算單送給我，導診引導結算，價格也合理。這是一次我接受的最有禮貌、最受尊重的看病經歷，這次經歷讓我得到了尊重。

此例子啟發大家在跟病人交流和診療活動中，要尊重病人，主動詢問需要什么幫助。在為病人進行各種檢查時，要不斷的溝通，讓病人知道我們在做什么。現代醫療服務中最重要的理念就是盡力尊重病人，努力構建與時代同步、與環境設備同步的現代優質服務，這樣醫患關系會如美好的環境一樣和諧。

醫療服務的質量評估篇十一

1、工程名稱：

2、工程基本情況（1）工程地點：

（2）工程參建單位監督單位：建設單位：設計單位：監理單位：施工單位：

3、工程設計概況。

（1）立交橋結構型式：為12m單孔及12-13.5-13.5m三孔分體式框架結構，框架橋中心線與鐵路中心線的交角為83.67°。結構斷面（均為正截面尺寸）。

（2）頂進方向及指標：兩橋均由南向北頂進，單孔框架橋設計最大頂。

力為2441.2t，頂程為34.6m；三孔框架橋設計最大頂力為6038.6t，頂程為34.6m。

（3）控制標高：以京原線軌底至頂板面最小距離為0.75米（含保護層）。框架橋結構凈高考慮了道路縱坡、橫坡、頂板加腋、路面鋪裝、頂進誤差、施工工藝等的影響，頂進到位路面形成后道路使用凈空大于5.1m。框架橋主體前端刃角長采用5.0m，主體后端尾墻長采用3.5m，尾墻側人行橫道懸臂板長度采用2m。框架橋頂進到位后將刃角邊墻按主體結構補齊。框架橋兩側設混凝土重力式擋墻，保證路基安全穩定。框架橋底板后端設置用于框架橋頂進的三角頂塊。（4）橋位線路現況：

框架橋頂面面積1047.1m2，單孔框架箱涵一座，三孔框架箱涵一座，泄水孔8套，重力式擋墻4片，鋼欄117.4m，鋼筋混凝土電纜槽117.7m。

4、施工過程中的幾項大的設計變更。

場實際測量，本工程框架橋滿足上述文件要求，經與建設單位、設計單位、監理單位洽商，限高防撞架不制作，不計入工程計量。

（2）在工程施工過程中，東側基坑為白云巖地質，可直接開挖，因此設計中基坑混凝土防護樁及擋墻基坑防護鋼軌樁不再施工，不計入工程計量。圖紙編號為1143-ⅲ-41。

（3）1-12m框架橋與13.5-13.5-12m框架橋基坑之間由本工程二標段北京市市政四公司制作將片石擋墻，因此設計圖紙中基坑支護樁不再施工，不計入工程計量。

（4）12-13.5-13.5m框架橋頂進后背位置有市政高壓上水管線穿過，經建設單位、設計單位、監理單位、施工單位洽商，增設了工作坑及后背防護樁對市政高壓上水管線進行防護，共計16根。設計單位出具相關施工設計修改圖紙，圖號1143-ⅲ（a）-02。

根據北京市建委關于冬季施工的有關規定，經建設單位、設計單位、監理單位、施工單位洽商，定于2012年11月20日起施工單位應根據甲方批復的施工方案進行冬季施工，截至12月31日，共計31天。（5）框架橋西北側4#擋墻由于回民公墓圍墻無法拆遷，重力式擋墻變更為樁間墻擋墻設計。

二、工程施工監理依據。

1、《本工程的《施工承包合同》和《監理服務合同》。

2、本工程勘察報告、設計圖紙及變更設計文件。

3、建設工程監理規范》（gb50319—2000）。

9、《鐵路橋涵施工規范》。

10、《鐵路橋涵工程施工質量驗收標準》。

11、《鐵路混凝土與砌體工程施工質量驗收標準》。

12、北京鐵路局頒發的《關于頂進式框架地道橋設計施工若干規定》、《鐵路測量規范》。

13、其它與本工程相關的國家及地方的法律、法規、標準、規定等。

三、施工質量監理情況。

1、現場總體質量情況。

在工程項目施工過程中，由于施工單位建立了以項目經理為首的質量保證體系，體系健全，各部門分工明確，責任到人，現場管理人員配合較好，并能各負其責，各項制度基本落實到位。分項工程每道工序堅持三檢制，工程始終在受控之下進行，工程驗收合格率100％，施工質量符合設計及規范要求。

2、監理質量控制資料。

本工程的監理的施工質量控制資料完整，各種原材料的檢驗報告、施工實驗報告、驗收記錄齊全。能真實反應工程實體情況，滿足規范和設計的要求。

3、監理工作重點及措施。

（一）承包商的履約管理方面。

目前承包商普遍存在技術力量薄弱。針對以上問題我們每月對承包商人員及管理體系、質量方面、進度方面、計量合約方面、安全文明施工及環保方面的履約情況進行檢查，并制定了履約評分辦法，建立月度履約評分制度，對各單位每月的履約情況進行評分，并在全線下發履約檢查情況通知，對履約情況較差的單位進行通報，要求對存在的問題限期整改。

（二）對工程分包管理方面。

除砼預制構件外我們嚴禁對工程實體進行分包。對于砼預制構件的分包，我們嚴格控制審批程序，我們同施工單位對其所申報的廠家進行考察，通過考察優先選擇有資質、質量好、信譽高的供應商，并派專人對構件生產過程巡視、檢查。同時建立了首件驗收和出廠驗收制度，組織首件驗收和出廠驗收對構件的生產前和進場前進行把關，確保分包構件的質量。

（三）工程質量控制方面。

目前施工單位管理力量不足、對勞務分包隊伍缺乏有效的管理。同時存在原材料供應緊張，供貨渠道復雜，質量不穩定等問題。

針對目前的施工環境我們嚴格審批分項工程的施工方案，對重大方案要求必須通過專家論證，嚴把分項開工關，施工方案未經審批或施工準備工作不到位嚴禁開工。開工前下發分項工程質量要求專體文件，駐地監理及專業監理工程師參加施工單位組織的技術交底會和施工準備會。

對于結構首件或試驗段，及時組織召開首件或試驗段的總結會，總結好的經驗，分析存在的不足和問題，針對存在的不足和問題提出改進辦法或整改措施，以指導和完善后續工程施工方法和工藝，確保后續工程的施工質量。

對于出現的質量事件，我們及時下發監理通知，對分項工程進行停工整改，并要求施工單位按質量事件監理程序上報質量事件報告，說明質量事件發生的過程、原因、處理措施、防范措施并報監理工程師審批，對可能影響到結構安全和耐久性的質量事件處理措施要經過專家論證后方可實施，質量事件要求駐地監理全過程旁站處理過程并留有影響資料，處理完成后要經監理辦公室驗收合格后方可進行下一步施工。

另外在每周召開的監理例會中，我們各駐地辦及駐地組匯報工程中存在的問題及問題處理情況，并分析出現問題的原因，制定相應的監理防范措施，使工程中出現的質量問題能夠及時得到解決和防治。

在項目的施工過程中，我們對砼澆筑、等施工項目進行了旁站，同時對分項、分部工程進行了驗收，經驗收各分項、分部工程全部合格，并滿足相關規范和合同約定要求。

四、原材料試驗、工藝試驗情況。

對進場的原材料、施工試驗項目，監理人員及時督促施工單位實行現場取樣檢測。所有材料、施工試驗見證取樣都實行現場簽認制度，從根本上杜絕了材料、施工試驗取樣無代表性和檢驗結果不能反映實際質量水平的弊病。

對所有材料實行進場報驗制度，經審查符合設計及規范的要求后，方可用于指定的施工部位。對于未經檢驗、報審或檢驗不合格證的材料嚴禁使用。

試驗檢測方面我們對混凝土、鋼筋、防水材料等進場材料進行了見證取樣和送檢，同時我們對鋼筋原材料、混凝土等進場材料進行了監理抽檢試驗，合格率均為100%。

五、分部、分項驗收情況。

在本工程項目的施工過程中，施工單位自檢合格后，及時向監理報驗。接到施工單位的報驗申請后，現場監理人員及時組織相關人員進行驗收。經驗收各分項工程及分部工程全部合格。

六、質量控制資料。

本工程的工程技術資料均能滿足《市政基礎設施工程資料管理規程》的要求，各標施工資料完整，各種原材料的檢驗報告、實驗報告、隱蔽驗收記錄齊全，能真實、準確反應工程實體質量。

七、質量驗收情況。

按照《市政基礎設施施工程質量檢驗與驗收統一標準》的要求，工程完工后，對本工程進行了預驗收，工程質量均滿足設計和規范要求，達到合格標準。

綜上所述，該工程自開工以來施工過程處于受控狀態，施工過程中未發生安全事故和質量問題，監理單位認為該工程質量符合有關法律、法規和工程建設強制性標準的規定，符合設計文件及施工合同的要求，技術檔案及施工管理資料完整，該工程具備竣工驗收條件，同意組織工程竣工驗收。

總監理工程師：單位技術負責人：

xxxxxxxxxxxxxxxx。

****年**月**日。

醫療服務的質量評估篇十二

為貫徹落實《關于印發進一步改善醫療服務行動計劃(20xx—20xx年)的通知》《關于印發加強和完善麻醉醫療服務意見的通知》《關于堅持以人民健康為中心推動醫療服務高質量發展的意見》有關要求，持續深入落實進一步改善醫療服務行動計劃(以下簡稱行動計劃)，不斷增強人民群眾就醫獲得感，制定本方案。

(一)科學建立預約診療制度。進一步擴大分時段預約診療和集中預約檢查檢驗比例，力爭預約時段精準到xx分鐘，縮短患者按預約時間到達醫院后等待就診的時間。優化預約診療流程，避免門診二次預約導致重復排隊的情況。科學合理安排預約放號時間，避免深夜放號、凌晨放號等情況。在做好預約掛號、檢查檢驗集中預約的基礎上，進一步加強醫療資源調配，鼓勵開展門診取藥、門診治療、住院床位、日間手術、停車等醫療相關流程的預約服務，提高就診便利性。針對老年人、殘疾人等特殊群體，提供預約診療志愿者服務。

(二)不斷完善遠程醫療制度。擴大遠程醫療覆蓋范圍，三級醫院重點發展面向基層醫療機構和邊遠地區的遠程醫療協作網。承擔貧困縣縣級醫院對口幫扶、對口支援等任務的醫院，要與受援醫院搭建遠程醫療協作網，建立遠程醫療工作制度，推動遠程醫療服務常態化。有條件的三級醫院要積極建立遠程醫療中心，推廣“基層檢查、上級診斷”的服務模式，提高基層疾病診斷能力。有條件的醫療機構，可以探索利用移動終端開展遠程會診。豐富遠程醫療服務內涵，針對糖尿病、高血壓等慢性病，搭建醫療機構與患者居家的連續遠程醫療服務平臺，提高疾病管理連續性和患者依從性。

(三)大力推動結果互認制度。制訂完善檢查檢驗技術標準和操作規范，廣泛開展相關人員培訓，提高操作和診斷水平。發揮醫學檢驗、醫學影像、病理等專業質控中心作用，加大醫療質量控制力度，提高檢查檢驗同質化水平。在醫聯體內率先實現醫學檢驗、醫學影像、病理檢查等資料和信息共享。通過省級、市級等相關專業醫療質量控制合格的，要在相應級別行政區域內實行檢查檢驗結果互認，不斷增加互認的項目和醫療機構數量。有條件的地區可以引入第三方保險，建立起檢查檢驗結果互認的風險共擔機制，減少因互認造成的醫療糾紛和經濟損失。

(四)大力推進區域就診“一卡通”。整合各類就診卡，積極推進地級市區域內醫療機構就診“一卡通”，有條件的省級行政區域實現患者就診“一卡通”。鼓勵有條件的地方統籌轄區內各醫療機構的掛號手機軟件、網站，建立統一平臺，方便患者就診。城市醫療集團應當搭建信息平臺，在集團內部率先實現“一卡通”，力爭實現電子健康檔案和電子病歷信息共享，為患者提供高質量的連續醫療服務。

(五)持續加強麻醉醫療服務。確定分娩鎮痛試點醫院，深入開展分娩鎮痛試點工作。鼓勵醫院開設麻醉門診、疼痛門診，加強兒童、老年人、腫瘤患者的鎮痛服務。有條件的醫院探索建立門診無痛診療中心、兒童鎮靜中心，不斷滿足人民群眾對醫療服務舒適化的新需要。積極應用快速康復理念指導臨床實踐，提高手術患者醫療服務質量，縮短手術患者平均住院日。

(六)著力推廣多學科診療服務。推進國家多學科診療試點和中醫診療模式創新試點。以消化系統腫瘤多學科診療試點為突破，推動醫療機構針對疑難復雜疾病、多系統多器官疾病，開設多學科診療門診，建立多學科聯合診療和查房制度。探索建立疑難復雜專病臨床診療中心。推進中醫多專業聯合診療和中醫綜合治療，開展經典病房試點工作。

(七)不斷豐富日間醫療服務內涵。在確保醫療質量和安全的前提下，研究確定第二批日間手術病種，提高日間手術占擇期手術的比例。制定日間手術病種診療規范和日間手術中心管理規范，提高日間手術規范化程度。探索建立醫護聯合門診、醫院社區一體化術后傷口管理中心，提高術后傷口照護質量。拓展日間服務的病種和服務類型，進一步提升住院床位使用效率。

(八)繼續優化急診急救服務。建立院前醫療急救中心(站)與院內急診的信息共享機制，力爭到20xx年，各地逐步建立起基于“五大中心”的急危重癥患者救治體系和院前院內信息共享網絡，實現急危重癥患者醫療救治快速、高效、高質量。鼓勵有條件的地方整合資源，探索開展有醫療服務需求的非院前醫療急救患者的轉運服務，加強相關工作管理，保證醫療質量和安全。

(九)提高老年護理服務質量。建立老年護理服務體系，制定完善老年護理服務指南規范，加強老年護理從業人員培訓，提升老年護理服務能力。鼓勵有條件的地區增加護理院(站)、護理中心數量，開展“互聯網+護理服務”試點工作。加快發展社區和居家護理服務，積極開設家庭病床，擴大老年護理服務供給，不斷滿足老年人群健康服務需求。開展中醫特色護理，提高中醫護理水平。

(十)開展長期用藥的藥學服務。加大藥師配備力度，持續開展藥學服務培訓，重點提高長期用藥的藥學服務能力。鼓勵藥師參與家庭醫生團隊簽約服務，為長期用藥患者提供用藥信息和藥學咨詢服務，開展個性化的合理用藥宣教指導。有條件的醫療機構可探索開展用藥隨訪、病情監測、藥物重整等工作，為長期用藥患者提供專業的藥學服務，保障醫療質量和安全。

(一)認真組織實施。以二級及以上醫院為重點，各級各類醫療機構要繼續按照行動計劃有關要求，鞏固改善醫療服務各項工作制度。各省級衛生健康行政部門(含中醫藥主管部門，下同)要加強領導，建立重點工作跟蹤、研究指導和督促落實的工作機制，結合《關于印發進一步改善醫療服務行動計劃考核指標的通知》和本方案要求，切實做好實施工作。要大力推進醫療機構、醫師、護士電子化注冊管理改革，依法對電子注冊相關信息公開，加快醫療資源信息共享。地方各級衛生健康行政部門和各級各類醫療機構要進一步推進完善院務公開制度，及時公開改善醫療服務的措施，方便群眾便捷獲取有關醫療服務信息。

(二)提升醫院滿意度。各醫院要加強面向患者的信息化服務，為患者提供高質量的餐飲、網絡、閱讀等就醫環境，改善衛生間狀況，提升患者就醫滿意度。要不斷改善醫務人員工作環境和就餐、安保等后勤保障條件，完善值班室、淋浴室等基本生活設施，提升醫院員工滿意度。省級衛生健康行政部門要督促轄區內所有二級及以上公立醫院加入全國醫院滿意度監測平臺，建立滿意度管理制度，動態監測患者就醫體驗和醫務人員執業感受，指導醫院查找并解決影響醫患雙方滿意度的突出問題。國家衛生健康委將定期向各省份反饋醫院滿意度評價結果。

(三)強化宣傳引導。地方各級衛生健康行政部門和各級各類醫療機構要將宣傳與改善醫療服務同步推進，加強典型案例的挖掘和宣傳，展示工作成效，樹立行業形象。工作中發現的先進典型和工作亮點，要及時形成書面材料報送國家衛生健康委醫政醫管局和國家中醫藥管理局醫政司。國家衛生健康委將繼續組織媒體，加強對各地、各醫療機構典型經驗的宣傳推廣。

醫療服務的質量評估篇十三

1、認真組織學習黨的路線、方針和政策，深入貫徹十六屆三中、四中全會精神，解放思想，更新觀念，全面加強醫院建設和開展體現黨員先進性活動，做好思想政治工作計劃。

2.加強行風建設工作，制訂切實可行的整改措施，保證醫療服務承諾內容的落實。要求醫護人員要牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，提倡愛崗敬業精神，在職工中深入扎實地開展“樹行業新風，塑天使形象”活動，有效地促進醫德醫風建設。

3.黨政工團齊心協力，積極配合，開展創省級文明單位活動，以激發職工愛醫院、愛崗位、愛患者的思想感情，調動全院職工積極性和創造性，把醫院工作提高到新水平。

1.完善各種管理機構，加強內部管理，強化院科兩級負責制，形成院科層層抓質量，層層抓制度的網絡，使醫院工作運行正常化。

2.繼續堅持院務公開，實行民主管理;切實加強工會組織建設。

3.繼續完善病人選擇醫生制度，推行住院患者一日費用清單制，門診病人費用清單制，接受患者和社會的有效監督。

4.健全和完善有效的院內外監督機制，確保醫院持續、穩步發展。

硬件建設是基礎，軟件建設是根本。針對目前衛生技術人才斷層局面，創造條件以加快人才培養。一方面采用請進來講學，開展“三基”培訓、考核等多種形式，加強業務學習，促進業務水平的提高;另一方面，請上級部門給予解決人才需求，積極引進人才，選派技術骨干外出進修、培訓或不定期選派業務骨干外出參加學習交流，以開拓知識面，培養學科帶頭人。此外，充分發揮醫務人員的積極性，開展新技術、新項目，提高專業診療水平，增強競爭能力，把醫院的醫療水平提高到期一個新的高度。

近年來，隨著醫學知識和法制觀念的普及，醫療糾紛日漸增多，引起醫療糾紛的原因很多。但最根本的還在于醫護質量。因此，要強化內涵建設，提高醫療質量，進一步加強職工思想政治教育，使醫務人員格守職業道德、職業責任、職業紀律，對技術精益求精，嚴格遵守各項操作規程。堅持以病人為中心，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優質、高效、費用合理的服務，加強醫德醫風建設，整章建制，抓制度管理，以法治院、以德治院，將保種醫療差錯、事故消滅在萌芽狀態。

3.在藥品采購、儲存保管、藥品調配中，建立嚴格的規章制度，規范藥品質量關，增加藥品采購透明度，實行藥品集中招標跟標采購和藥品收支兩條線管理，規范醫療服務行為和收費行為，讓患者得到實惠。

1、醫院利用德國政府貸款購置醫療設備項目評標、招標工作已進行，設備年底可到位。

2、傳染病科建設項目招標已按程序結束，現已動工建設;整體遷建醫院前期工程已基本完成，但缺啟動資金，目前，醫院正多渠道籌集資金，爭取整體遷建醫院和傳染科建設及早建成投入使用，以滿足醫療衛生的需要。

深化人事制度和分配制度改革，實行全員聘任制，競爭上崗，績效掛鉤，增強干部職工的危機感、責任感和競爭意識，調動職工積極性，開創醫院工作新局面。

1、執行財務工作制度，加強物資管理，做到增收節支。

3、為使病人有舒適的休養環境，良好的就醫條件，加強醫院基礎設施建設，美化綠化醫院環境，改善院容院貌。

1、醫院利用德國政府貸款購置醫療設備項目評標、招標工作已進行，設備年底可到位。

2、傳染病科建設項目招標已按程序結束，現已動工建設;整體遷建醫院前期工程已基本完成，但缺啟動資金，目前，醫院正多渠道籌集資金，爭取整體遷建醫院和傳染科建設及早建成投入使用，以滿足醫療衛生的需要。

深化人事制度和分配制度改革，實行全員聘任制，競爭上崗，績效掛鉤，增強干部職工的危機感、責任感和競爭意識，調動職工積極性，開創醫院工作新局面。

1、執行財務工作制度，加強物資管理，做到增收節支。

2、后勤要緊緊體現管理、服務、保障三大功能，切實圍繞臨床一線開展工作，保證“三下、三通”，讓病人和職工滿意。

3、為使病人有舒適的休養環境，良好的就醫條件，加強醫院基礎設施建設，美化綠化醫院環境，改善院容院貌。

4.加強安全消防工作，做好安全工作計劃，防止安全事故。

2.醫院ct科上半年工作總結范文。

6.醫院2015行業作風建設工作總結范文。

7.一季度工作總結醫療質量安全總結。

醫療服務的質量評估篇十四

活動方案》的通知。

各科室、社區服務站：

為規范我院管理，加強醫院醫療服務能力建設，推動醫院可持續發展，根據市衛生局榮衛字[2013]108號關于《榮成市鎮衛生院管理年活動方案》要求，結合我院實際，制定管理年活動方案，現印發給你們，各科室對照管理年要求，認真抓好落實。

榮成市第三人民醫院。

榮成市第三人民醫院。

為規范醫院管理，提升醫院綜合服務能力，市衛生局開展了以“規范管理，提升能力”為主題的鎮衛生院管理年活動，結合我院實際情況，制定我院醫院管理年活動方案如下。

一、工作目標。

圍繞“規范管理、提升能力”為主題，規范我院臨床診療服務、公共衛生服務、鎮村衛生一體化管理、新型農村合作醫療、財務管理、基本藥物制度實施、醫護人員和醫德醫風管理，重點加強我院醫療服務能力建設，發揮我院綜合服務功能，增強醫院活力，力爭通過一年時間，達到管理年活動評價優秀標準，醫院工作制度更加健全，服務行為更加規范，服務質量明顯提高。推動我院向功能合理、規模適度、服務規范、健康運行方向發展。

二．工作重點。

（一）、實行目標管理和科室綜合考核管理。

年初制定臨床科室科主任、護士長，醫技科室主任目標責任制。（具體內容、考評方法詳見各自的目標責任書），年底根據評分情況評選目標責任制優秀科主任、護士長。科室綜合考核分行政考核(20分)、工作量考核（40分）、醫療質量考核（40分），分別制定各個考核標準，按標準評分，每月統計1次，年底匯總評選優秀科室。

（二）、實行全面質量控制。

1、全過程質控分基礎質控、環節質控、終末質控。

基礎質控主要體現在科室，科室建立質控體系，明確質控醫師，負責科室內部質量控制，最終由科室主任、護士長及質控醫師把關。醫院質量檢查發現問題和處罰直接與科室主任掛鉤。

環節質控是質控工作中的重中之重。主要體現在醫療質量檢查小組，包括定期檢查：每周1次針對重點問題進行檢查，每月1次依照檢查標準實行全面醫療質量檢查；不定期檢查：主要針對某一時期突出問題實施的檢查。

終末質控主要體現在醫療質量管理委員會，每月對質量檢查小組反饋的問題進行復檢，了解整改情況，對質量檢查小組反饋的重點問題組織各科室召開專題會進行分析、提出整改措施，促進質量持續改進。月底根據質控結果，對仍未改進的缺陷，實行點對點直接扣罰。

2、全方面質量控制。

（1）基礎質量。

1）.健全制度，包括病歷管理、急診急救管理、輸血管理、抗生素管理、基本藥物管理、院感管理、醫療糾紛防范管理制度、三基三嚴培訓制度、處方點評與抗生素使用點評制度。建立并落實各級各類人員崗位責任制，重點落實核心制度（首診醫師負責制、交接班制度、疑難危重病例搶救制度、三級醫師查房制度等）。

2).根據制度制定相應的質量標準和考核標準，（具體見醫療質量檢查標準）實行院科兩級質控。

（2）專業質量。

a．提高診斷符合率。

b．規范處方書寫，實行處方月點評制度。

c．規范醫療文書書寫，繼續執行院科兩級質控，重點規范運行病歷質量。

d.執行首診醫師負責制，危重病人護送制度，規范門診病歷書寫，出院病人門診病歷有出院小結。

e．規范抗生素合理使用，每月進行抗生素使用點評，重點是用藥指征及用藥時限。

f．加強輸血管理，執行輸血審批制度。每月檢查一次，重點是輸血指征、輸血記錄。

g．加強急診急救培訓，重點是科室搶救流程，做到人人掌握。今年科室組織學習本專業急救流程，每季度組織急救流程演練一次，醫務科對照科室上報的計劃抽查落實情況。醫院組織院級應急演練1-2次，并進行評比。

h．加強三基三嚴培訓，考核每月1次，完善筆記及試卷。i．落實傳染病報告制度，傳染病漏報率為0。

j．完善各項登記:出院登記、交接班記錄、危重病人搶救記錄、疑難病例討論記錄、術前討論記錄、質控手冊等。

k、加強中醫藥醫療服務管理推廣中醫適宜技術，嚴格遵守國家有關中醫診斷治療原則、技術標準和操作規范，能夠運用中藥飲品等6種以上中醫藥技術方法，開展常見病、多發病基本醫療和預防保健服務，并做好記錄。

2)護理質量管理。

a、建立二級護理質控網絡。成立院級護理質量控制組，由護理部主任擔任組長、科護士長擔任組員；科室成立護理質量控制組，護士長擔任組長，護理骨干任組員。

b、嚴格遵守各項規章制度，健全和完善各種護理規章制度（查。

對制度、分級護理制度、搶救制度、輸血制度、交接班制度、護士長夜查房制度、護理安全制度、各崗位職責）。

c、健全和完善基本技術操作規程（洗手技術、口腔護理、靜脈輸液、導尿術、肌肉注射等22項技術操作）。

d、修改和完善護理質量評價標準，改進質量監控的方法，將環節質量、周督導、護士長業務查房等融檢查、指導為一體，將質控貫穿于護理工作中。

e、護理部每月召開護士長例會，將護士長管理考核、月質量檢查和周督導相結合，對存在的問題查找原因，及時解決，給予整改等。

f、護理風險教育：每月科室有安全教育警示會（用案例說明）。g、護理培訓：完善分層培訓計劃，包括新入科護士、轉科護士及專科護士培訓，全院護士分abc三級培訓，重點培訓a級低年資護士，內容為：法律法規、專業理論、應急預案、工作流程、三級三嚴等。護理部有計劃地安排各層次的護士每月考試一次。

h、深化優質服務活動。每月組織一次醫務人員到患者家中進行家庭訪問，給予正確的健康指導，聽取患者的意見和建議。在培養護士禮儀的基礎上，規范護理操作用語，培養護士職業形象，利用護士節以及一些與醫學有關的節日，開展至少3-4次有關護士優質服務為主題的活動。

3)藥學質量管理。

a、全部配備使用國家基本藥物和省增補基本藥物，并落實零差率銷售政策，優先使用國家基本藥物。

醫療服務的質量評估篇十五

代建單位：xx有限公司設計單位：xx有限公司。

監理單位：xx有限公司施工單位：xx有限公司。

一、工程概況：

工程名稱：從化市喬安樓居住小區工程。

1、工程地點：從化市街口街新城區地段。

2、工程概況：從化市喬安樓居住小區工程總建筑面積87500m2,自編號a、b、c三棟，均為19層，層高3米，框支剪力墻結構，商品混凝土c25～c45，非承重砌塊部分使用mb5.0砂漿砌筑混凝土小型空心砌塊。

建筑圍護結構:混凝土空心砌塊+玻化微珠保溫水泥砂漿+淺色飾面磚外窗使用鋁合金綠色吸熱中空玻璃（6+9a+6）。

屋面類型（由上至下）：sgk隔熱板+細石混凝土+水泥砂漿++鋼筋混凝土。

暖通空調設備采用2座水冷螺桿式冷水機組，能效比2.8。

二、監理工作過程和成效的匯報：

1、本監理項目部建立以總監為中心的質量保證體系，各專業監理人員配備齊全，制定崗位責任制；對隱蔽工程、分項、分部工程（工序）及時進行驗收簽證：

2、項目監理機構在施工過程中，執行國家有關法律、法規、強制性標準、強制性條文、設計文件、嚴格執行承包合同、工程報驗制度、建筑材料進場檢驗制度、見證取樣制度等。審查施工方案，編制監理細則。

3、項目監理單位嚴格按工程監理規范執行，對每一項隱蔽工程，均嚴格按設計及規范要求進行檢查，合格后方可允許其進入下道工序施工，在此基礎上，認真做好隱蔽檢查驗收紀錄。

4、項目監理機構在施工過程中，嚴把原材料質量關。對節能工程中所使用的進場原材料，均有產品合格證及出廠檢驗報告的基礎上進行見證取樣并送檢，復試合格后才允許其在節能工程中使用。

5、在施工過程中，監理公司口頭提出整改意見，施工單位能按時限落實整改并經監理單位驗收。

三、工程質量評估依據、范圍、監理對象：

7．工程相關的合同文件、設計圖紙，施工合同、監理合同。

8.建設工程相關的法律、法規及規范性文件。

四、施工過程質量評述：

1、監理對使用的材料進行驗收檢查，并與施工單位現場見證取樣送往檢測中心材料復試，使材料達到合格后，準許現場施工。在對現場使用的粘接材料監理進行巡視、檢查和驗收，使每個節點達到圖紙施工要求。

2、外墻內保溫砂漿施工及圍護墻體過程質量控制，監理對砂漿施工進行旁站、檢查、驗收，對發現的不符合要求的`施工部位，及時提出整改，并進行保溫性能（導熱系數）、外墻圍護墻體在實驗室按現場同樣材料、同樣施工工藝制作樣品做傳熱系數試驗，均符合要求。

3、使用的門窗材料進場后，監理對其外觀、品種規格及配件進行檢查驗收，并送檢到檢測單位對門窗的性能做了復試，檢測合格；在對門窗施工過程中質量控制，監理對門窗對角線和平面彎曲做了檢查，有個別窗安裝后對角線不等，經監理提出整改要求，施工配合整改均到位。另外有部分框與墻之間塞縫處施工較薄弱，發泡劑與膠打不到位，現場監理指導，施工方整改后質量均達到要求。并做好收記錄和必要的圖像資料。并對玻璃遮陽系數、可見光透射比、中空玻璃露點試驗。

4、屋面保溫隔熱層施工，經監理在基層驗收合格后進行，同時到場的sgk板經監理方和施工方按要求送檢，檢驗結果符合要求。用于屋面的節能工程保溫隔熱材料sgk板傳熱系數、密度抗壓強度、燃燒性能均符合設計要求。

五、質量控制資料。

施工單位對節能工程質量自評，監理復核質保資料、分項工程合格項數。

本工程共4分項，質量控制資料共核查129項檢驗批，隱蔽驗收124項，檢查符合要求124項。安全和主要功能共核查2項，符合要求2項，共抽查1項，符合要求1項。觀感質量共抽查3項，符合要求3項，不符合要求0項，質量控制資料完整并符合要求。

六、對本工程質量的評估結論：

根據我項目部現場監理人員對節能工程的施工過程進行監理及跟蹤檢測，經預驗、整改，本工程達到設計圖紙要求的預定目標。綜上述分部工程的評定結果，對節能工程評定結果如下：

xx有限公司。

xx居住小區項目監理部。

20xx年01月06日。

醫療服務的質量評估篇十六

屆時，將全面啟動廣州地區公立醫院醫療服務價格調整工作。日前，廣州市發改委草擬了《廣州地區公立醫院醫療服務價格調整方案（征求意見稿）》（下稱“征求意見稿”），并向社會公開征求意見。

征求意見稿所稱的“廣州地區公立醫院”，包括中央、省、軍隊、武警在穗公立醫院以及廣州市屬、區屬城市公立醫院，不包含基層醫療衛生機構（鎮衛生院、村衛生站及社區衛生服務機構）。

征求意見稿指出，廣州地區公立醫院將同步調整醫療服務價格，實行同城同級同價。

同步強化價格和醫療、醫保、醫藥等相關政策銜接聯動，逐步建立分類管理、動態調整、多方參與的價格形成機制，確保醫院良性運行、醫保基金可承受、患者負擔總體不增加。

根據有關要求，取消藥品加成（不含中藥飲片）后，公立醫院因此而減少的合理收入，通過調整醫療服務價格補償80%、財政專項補償10%、醫院自我消化10%的原則進行補償。

廣州市發改委介紹，本方案重點調升了診療、手術、康復、護理、中醫等體現醫務人員技術勞務價值的醫療服務價格，調降了大型醫用設備檢查治療和檢驗等項目的價格。

據了解，目前廣州地區公立醫院執行的基本醫療服務項目價格共有4238項。而征求意見稿按照“總量控制、結構調整、有升有降、逐步到位”的要求，調整項目3568項，總體調價幅度7.7%。

調整項目包括調升體現醫務人員技術勞務價值的臨床各診療系統類、手術治療類、物理治療與康復、護理類、中醫及民族醫類醫療服務價格的項目等2457項；調降大型設備檢查治療價格、檢驗類、醫學影像類、打印照片類等價格的項目1110項。同時，將掛號費并入診查費，減少1項。

比如，門診診查費調整后：普通門診診查費10元、副主任醫師門診診查費20元、主任醫師門診診查費30元。

ct、mri、pet—ct等大型檢查設備價格下調，三級醫院的ct平掃、mri（磁共振平掃0.5t以下）降價后分別為280元、420元。

為減輕患者負擔，醫保和價格政策密切銜接配合，調整后的基本醫療服務價格按規定納入醫保報銷范圍。

比如，調整后普通門診診查費標準10元，門（急)診診查費納入廣州市社會醫療保險統籌基金支付范圍，支付限額標準為每人每診次7元，個人僅需支付3元，與原標準普通門診診金(含掛號費）4元相比，患者少支付1元。

由于調整的項目有升有降，患者因治療項目不同，調價對個體的影響存在差異，但患者的醫藥費用總體水平是下降的，醫療服務項目調整增加費用相當于取消藥品加成減少費用的80%左右，患者負擔整體不會增加。