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城市管理人員的述職述廉報告篇一
現就20xx年度的學習、思想、廉政建設和履行崗位職責等情況匯報如下，請予批評指正。
作，勘察工程有限公司按照局和集團的部署，在總經理的領導下，全面落實黨風廉政建設責任制，認真組織和開展廉政建設理論學習、監督、檢查工作。本人自覺加強政治理論學習和經常性教育活動，把深入學習貫徹落實科學發展觀作為一項政治紀律，開展廉政文化建設，營造反腐倡廉氛圍；提高“防腐”免疫力，認真執行和落實各項管理制度和黨風廉政建設責任制，我公司通過自查、檢查、考核等各項舉措，本人和分管部門職工，沒有發生違法違紀的事件。
今年以來，本人能夠不斷加強政治理論學習，利用電視、網絡、報紙、雜志等媒體，積極了解國內國際發生的大事，認真學習領會黨和政府相關的政治思想文件、書籍，深入學習《中國共產黨第十七屆中央委員會第五次全體會議公報》和《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十二個五年規劃的建議》，并以之作為思想綱領和行動的指南，認真學習、領會局黨委正確決策及文件精神，積極參加局和集團公司組織的學習活動，努力鉆研業務知識，通過學習，提高了自己思想政治水平和貫徹執行黨的路線、方針、政策的能力。
20xx年，本人擔任地質建設集團勘察工程有限公司副經理，分管深基坑工程監、檢測、巖土工程咨詢等業務工作。今年以來，在總經理的'領導下，一方面加強制度和人才建設，和公司其他領導、檢測部同志進一步完善了管理臺帳、合同管理、審批程序、現場檢查等各項管理制度。重視人才引進和加強新業務、新技術的學習，組織檢測部全體人員參加了市深基坑監測上崗培訓，并全部通過考試，獲得監測工作從業證書。另一方面，積極拓展業務市場，通過大家一年多的共同努力，通過了江蘇省計量認證初次審核和擴項審核工作和市深基坑監測資質換證工作，增強了測量、監測業務的競爭力。基坑監測和巖土工程咨詢等新業務也已穩步開展，完成了紫金南苑、鴻意萬嘉公寓等多項深基坑工程的監測、波速測試、沉降觀測、勘察設計咨詢等項目的合同簽訂和施測工作，質量、安全均沒有發生異常情況。
20xx年，本人和其他同志起參加了地質局組織的人力資源管理系列培訓和其他講座學習，參加了江蘇省土木學會和市勘察協會等單位組織的科技交流和培訓活動，并積極參加專利和優秀工程設計工作，其中常州新天地不夜城深基坑工程獲全國勘察設計行業優秀工程勘察二等獎，通過這些學習和創新活動，科研創新意識和創新實力有了明顯提高。
一年來，本人遵守公司各項規章制度，團結同事，認真工作，嚴格要求自己，認真學習和鉆研業務知識，特別結合有色地質局和集團公司融入大地質產業的要求，自覺加強了對海洋地質、環境地質地下空間、城市非開挖技術、巖土工程遠程監控技術、城市地下管線探測技術等方面的業務知識的學習，在一年的工作中，通過不斷碰到和解決工作中碰到的問題和矛盾，業務水平和工作能力得到了煅煉和提高。
在一年來的工作中，深感個人政治理論水平、管理水平、業務理論水平不夠，需要在以后的工作中加強學習，按照局和集團公司具體部署，積極鉆研新業務、新技術，加強人才隊伍建設，大力網絡經營、管理、技術人才，加強基礎管理工作，扎實工作，積極拓展業務市場。
城市管理人員的述職述廉報告篇二
為了規范財務行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的__年至__年的財務自查活動，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，事后進行了交流，提高了會計人員的職業技能。
下半年，為實現本集團公司的各項生產經營任務和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：
1、做好上半年和第三季度的經濟活動分析工作，及時提出為實現本集團公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。
配合__集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。
2、為更好地加強資金管理，統一調配，根據__集團總部結算中心的工作計劃安排，做好本公司結算中心的統收統支和結算軟件的培訓與安裝工作。
3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，如會計電算化管理制度、固定資產財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。
4、__集團總部財務處要求在全集團范圍內推行全面預算管理，本公司是先行試點單位，因此財務部要積極配合做好這方面的工作。
5、做好年終財務決算的各項前期準備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。
并注重與__集團總部財務處、分部、本公司等各有關部室的溝通，更好地提高財務服務質量。
城市管理人員的述職述廉報告篇三
我叫xxx，19xx年參加工作，20xx年2月被任命為食堂管理員。在任職期間，我緊密圍繞中心工作，不斷改進工作方法，積極配合協助管理食堂工作，努力提升食堂的工作效率和工作質量，較好地完成了各項工作，現將20xx年工作和學習情況向領導和同志述職：
作為一名黨員，我能夠按照上級要求，認真學習鄧小平理論，努力提升自身的政治素質和理論水平，自覺地貫徹執行黨的路線、方針、政策和公司領導和上級領導的指示精神，保證在政治上、思想上、行動上同支隊黨委保持高度一致。在政治理論學習方面，我能夠積極參加黨支部組織的中心組理論學習和其它形式的學習，認真書寫學習筆記和心得體會，使自己的思想理論水平得到不斷提升。
作為，我負責食堂管理工作。主要作了以下幾方面工作：
一是食堂賬目清晰準確、成本控制合理。把住食品進貨關非常重要。支隊食堂和中隊食堂合并后用餐人數增加，需要經常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。我能夠嚴把食品采購關，沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物中毒事件的發生，切實保證每位職工的身體健康。另外，我也嚴格財務紀律，每次采購時總是所要收拒、及時上帳，保證了經費的.專款專用、不亂花亂支，五天一結帳、十天一報銷，抱著節約的原則做到物美價廉。
二是食品衛生、環境衛生干凈整潔。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，是關系到每一位職工身體健康的大事。首先，每位食堂工作人員每年都要進行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提升工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好中隊食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。食品衛生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購、可長期存放的食品定期采購，食堂內的工作人員著裝統一，對出每日產生的垃圾雜物日產日清隨時打掃。
三是設備管理規范、保證安全。食堂是消防安全的重點部位。因此，對于食堂每日用液化氣、油、明火等都制定了相關的操作規程及使用辦法，各項設備都設置了專人負責，并能夠做到定期維護保養，杜絕一切安全隱患。
總之，食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，我相信在我的督導下，食堂全體人員必將逐步形成一個愛崗、敬業、務實、奉獻與合作的團隊，共同為事業的發展而默默奉獻。
城市管理人員的述職述廉報告篇四
尊敬的各位領導、各位同事：
20xx年的工作即將結束，回顧這一年來的工作，我在中心領導班子的領導和各位同事的支持幫助下，嚴格要求自己，按照中心領導及自身崗位的要求，在加強學習、廉潔自律和服務保障等方面做了一些工作。現把20xx年工作簡要匯報如下，誠請各位領導、同事給予批評、指正。
20xx年3月，我由中心辦公室又重新回到飲食服務部工作。
時隔一年多，國家相關部門和中心對學院飲食工作又有了許多新的要求。作為飲食部門的“領頭雁”，我感覺到身上的責任與壓力，時刻提醒自己必須要有高度的責任感、廣闊的胸懷、強烈的服務意識和奉獻精神，才能勝任這一角色。因此，在抓好部門日常工作的同時，我采取多種方式加強自身學習。
一是向書本學。認真學習了“三個代表”重要思想、《新黨章》及十六屆四中全會精神。
二是向電腦學。利用電腦辦公設備，經常查看中國高校后勤網，時時關注了解國家對高校飲食相關政策及各高校飲食工作的做法。
三是向同行學。各兄弟院校在飲食工作中的做法各有特點。
我利用云南省高校伙食專業委員會召開的會議及活動、利用與各兄弟院校的交往，與飲食同行進行討論、交流，學習各兄弟院校飲食工作經驗。通過學習使自己在政治素養和管理理念方面有所提高。
20xx年，飲食部緊緊圍繞以中心簽訂的經濟目標管理責任書，
在加強內部管理、調整經營策略方面做了大量工作，取得了較好的效果。
（一）、加強學習、統一認識，營造良好的工作氛圍。本年度召開27次部門工作會議，即使傳達上級精神，提出要求。
（二）、加強日常監督，發揮食管委作用。通過食管委同學的參與，部門日常監督及宣傳工作得到增強，學生投訴比上年有明顯減少。
（三）、開源節流、增收節支突出：
1、靈活調整售飯時間，方便同學就餐的同時，提高就餐率。
2、拒收現金，增設臨時餐券售票處，僅此一項就比上年增收6萬余元。
3、投資2.6萬元建成兩個冷飲店，使冷飲經營更加規范，同時經營效果明顯，當年收回全部投資。
4、利用學院迎評契機，爭取學院資金加強太陽能供熱系統改造。大大降低燃油成本。同時加強節支工作，06年與05年相比，許多項目支出有明顯減少。
（四）、調整食堂布局及食堂負責人，使食堂就餐面積、就餐環境、生產條件得到較大改善：
1、對回族食堂、小吃店進行搬遷改造。
2、租用紅塔集團閑置房屋，改為學院第六食堂。
3、更新、增置部分食堂設備。
（五）、群策群力，共渡難關。20xx年8月以來，食堂物資
價格普遍上漲，給飲食部食堂經營帶來較大壓力。面對這情況，飲食部在加大采購力度、降低采購物資價格的同時與各食堂共同研討應對措施，加強各環節的管理，減少浪費，確保學院食堂飯菜價格的穩定。
（六）、齊心協力，為玉溪創建衛生城市做出貢獻。20xx年，
為配合玉溪市做好創建衛生城市工作，做為必檢單位，飲食部在此期間做了大量工作，迎接了多個小組的不同檢查。所做工作得到了檢查組的一致好評，也得到了市衛生部門的肯定和表揚。
成績已成為過去，下步工作更加艱巨。07年學院將接受國家教育部的教學評估，做為學院的一名員工，我將以飽滿的熱情，積極投入到學院的迎評工作中，為學院迎評工作做出應有的貢獻。
城市管理人員的述職述廉報告篇五
工程操作員述職述廉報告我于年月日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個月。這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，后來又經過培訓，又使我了解了以“質量第一、誠信為本、服務至上”為核心的企業文化及各項規章制度。下面,我就這三個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
一.熟練裝載機的操作規程及維護保養。
作為一個裝載機操作員在接受培訓的時候對裝載機的操作規程及維護保養就有了一個簡單的認識,后來出師之后經過實際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。
二.熟悉裝載機上料的操作。
在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況，馬上進入工作。因此，我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟。
三.配合各部門清理廠內廢棄物。
任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責;在工作之余配合其他同事場內廢棄物,包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。
四.三個月的工作體會。
通過三個月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環境和工作氛圍。在這個適應過程中我懂得了：必須樹立端正的工作態度和勤奮敬業;熱愛自己的`本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，按照國家規范和企業規范的要求，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項培訓，認真遵守公司的規章制度，保證出勤，態度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。
以上是自己工作三個月來的基本情況小結，不妥之處，懇請領導批評指正。
總之，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的專業水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。
城市管理人員的述職述廉報告篇六
一年來，在局機關及上級主管部門的正確領導和同志們的大力支持幫助下，狠抓了政治理論學習，努力轉變工作作風，強化黨風廉政建設工作，創造性地開展工作，圓滿地完成上級賦予的各項工作任務。現將xx年度的思想、工作、廉政情況述職如下：
一、積極開展專項活動，切實保障勞動者合法權益。
一年來，勞動監察、大隊緊緊圍繞維護勞動者合法權益的根本宗旨，服務于構建和諧勞動關系的大局，認真開展各項專查。
1、積極開展專項執法檢查。根據省、市勞動監察部門的統一工作部署，結合我區實際，監察、大隊工作人員就用工單位內部的勞動和社會保障制度的制定和執行情況以及參加社會保險和繳納社會保險費等情況作了認真專查。開展了“農民工工資支付情況專項檢查”、“非法用工檢查”、“用工單位遵守勞動合同法情況專項檢查”等專查共計40余次，共檢查用人單位328戶，補簽勞動合同5000余份。配合社會保險局開展了“社會保險擴面征繳”專項檢查，檢查用人單位117戶，催繳社保登記63戶。
2、認真做好投訴舉報案件處理工作。對勞動者投訴上訪案件嚴肅認真查處，做到接案一起，受理一起，結案一起。全年共受理勞資糾紛案件68起，結案65起，結案率96%，法定限期內結案率達100%。其中拖欠農民工欠資案件32起，涉及農民工440人，涉及金額500余萬元，全年無一起勞動監察案件被行政復議或行政訴訟，通過對投訴上訪案件的嚴肅查處，既幫助勞動者維護了自身的利益，又震攝了一部分別有用心的用工單位，使我區勞動市場呈現出一片和諧規范的良好局面。
3、加強日常巡查工作。日常巡查工作是勞動保障監察主動執法的重要方式。今年在局領導的大力支持下，對全區進行全年不間斷日常巡查，深入了解各用人單位的遵守勞動法情況，并通過和用工單位負責人和廣大勞動者座談、調查詢問等方式，認真講解關于國家當前勞動方面的各項法律法規。對有可能造就勞務糾紛的事態時時敲響警鐘，及時責令糾正，把維護勞動者合法權益的中心工作提前擺在了用工企業的議事日程，有效抵制了各類違反勞動法規的事件發生。
二、提高自身廉政行政執法思想意識。
作為勞動保障監察、大隊的一名領導干部，我始終嚴格要求自己，在當前形形色色社會生活中，價值觀不斷充斥著人們的思想，我們的生活也有了很大的改善，但越是在這種形勢下，我們就越要保持清醒的頭腦，拒絕來自各方面的誘惑，時刻保持艱苦奮斗的作風，在大是大非面前，堅定不移自己做人的標準，做到不貪不占，兩袖清風，對于危害國家利益、危害人民利益的行為或方式給予嚴厲的指正，時刻提醒自己要做個清清白白的執法人員。
三、嚴格遵守領導干部廉潔自律規定，規范自己的從政行為。
在公務活動和社交活動中都做到了嚴格遵守廉潔自律的規定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益;沒有私自從事營利活動的行為;遵守公共財物管理和使用的規定。沒有假公濟私、化公為私的行為;奉公守法，沒有利用職權和職務上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益的行為;做到了講究艱苦奮斗，勤儉節約，不講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費;自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕，規范著自己的從政行為。
四、自覺律已，切實貫徹防腐倡廉精神。
作為一名領導干部，做到了正確對待和行使手中的權利，淡化“官念”和權欲，用平常心看待官位，用責任心看待和運用權力，做到立黨為公，執政為民，即做到了“慎權”。二是做到了“慎欲”。從未謀取規定以外的特殊利益，不放縱自己的欲望，不貪吃喝、不貪錢財、不貪享樂、不貪圖名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。不為聲色犬馬、燈紅酒綠的生活方式所動，艱苦奮斗，儉以養德，保持了良好的品行和高尚的情操。三是做到了“慎微”。做到了時時刻刻從大處著眼，小處著手，見微知著，防微杜漸。力爭做到大事不糊涂、小事不馬虎，自覺增強“守一”意識，不越雷池一步，在防微杜漸上下功夫，追求黨性和道德修養的高境界。四是做到了“慎獨”。在廉潔自律上做到了表里如一，任何時候、任何情況下，都自覺以道德規范衡量、約束自己，沒有人前一套、人后一套，嚴格進行自我監督。
4、認真做好來信來訪工作。對來信來訪者本著接待熱情，服務周到，答復及時的原則，用心聽取來訪者的陳述，耐心解答問題，及時按規定受理處理，盡最大努力使來訪者疑難而來，滿意而歸。全年共受理來信來訪8次，結案8起。
五、存在問題與不足。
一是對反腐倡廉工作的特點及規律的研究還不夠深入，還停留在認識的層面上;。
二是自身的理論學習還有待于提高。
六、今后工作努力的方向。
在今后的工作中，我將進一步加強自身的理論學習，提高政治素質，提高業務素質，以適應反腐倡廉工作不斷發展的需要，真正體現與時俱進的要求;進一步加強對反腐倡廉工作特點、規律的研究;長期不懈地抓好廉政建設工作，以重實際、辦實事、求實效的工作作風，進一步完善自我。
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城市管理人員的述職述廉報告篇七
20xx年在集團公司指揮部、有限公司的正確領導和支持下，我作為行政管理負責人，團結帶領班子成員，依靠全體員工的努力，在項目管理上取得了較好的成效，年度計劃超額完成，員工收入穩步提高。現將一年來的我的工作情況向大家匯報，請代表們審議：
一年來，將集團公司和有限公司兩會精神貫穿在全年工作中，主動參加中心組學習，參加并支持黨組織開展的各項活動，遵守公司的規章制度，政治立場堅定;在工作中尊重領導，團結廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，堅持按章辦事。自覺接受組織和群眾監督，重大事項集體討論，民主決策，堅持黨政會簽制度，做到廉潔行政。
1、深入推進標準化施工，從嚴格資質審核入手，配置精干高效的管理隊伍，主抓過程控制落實，做到規范施工、標準作業;通過一系列激勵措施，在外觀成形、現場管理、形象建設等方面初見成效。
2、注重創新管理，強調落實執行力，加強相互溝通，增強團結協作，搭建公平考核平臺，擴大考核范圍，有效激勵調動廣大員工的積極性，及時超額完成年度計劃，()責任成本得到較好的控制。
3、安全上推進一崗雙責、轉變管控思想，激勵全員參與，發揮群眾安全員的作用，重在現場管控，及時排查、消除隱患;質量上堅持科學管理、數據說話，嚴格執行兩級復核程序，科學分析決策，做到雙重檢查;通過大家共同努力，安全質量有序可控，杜絕重大責任事故的發生。
通過對中紀委五項規定和《警鐘長鳴》讀本及公司相關文件的學習領會，在行政中對比自查，做到防微杜漸、警鐘長鳴，及時矯正自己的工作方法。始終把自重、自省、自警、自勵作為衡量和約束自己的重要標準，時刻警醒，時刻鞭策，生活上不追求奢侈豪華，不互相攀比，發揚艱苦樸素;工作中嚴格按程序和政策辦事，自覺抵制不正之風;能夠認真開展批評與自我批評，自覺接受組織和群眾監督，力爭做到清清白白做事，堂堂正正做人，樹立和維護良好的自身形象。
回顧過去一年的工作，在領導的支持下，在同志們的幫助下，認真履行職責，團結和帶領大家為企業發展作出了應有的貢獻，但也還存在不少的差距和不足，主要表現在：管理水平與現代企業發展需求有差距，新的管理制度有待引進。今后，我將進一步加強學習，揚長避短，扎實工作，在二處和集團公司的領導下，在全體員工的支持下，將圓滿完成項目的各項任務指標，推進第二工程公司的發展再上新臺階。
述職完畢，請各位代表審議!
城市管理人員的述職述廉報告篇八
職場中，述職報告是為了更好地探索本職工作的規律，促進領導干部自我認識、自我學習、自我提高的作用。以下是小編收集整理的酒店管理人員述職述廉報告，歡迎大家前來閱讀。
回顧過去的第三季度，酒店預計實現季度銷售收入超__萬元，比去季度同期增長了x%，其中，餐飲收入占總收入的x%，客房銷售收入占x%，客房營業收入比去季度同期增長了x%。
一、管理服務以人為本。
人，是工作的核心，而酒店服務行業，人的重要性高于其他因素。酒店運營需要優秀的管理人員和高素質的員工。針對各個部門特點，部門內分工不同，酒店多次組織員工培訓實踐。集中員工展示學習新的服務技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經驗，并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉舊思維貫徹執行；范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學習快的員工帶領其他員工練習。
如，如何加強管理層在酒店成長過程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題；廚房切配量化個人技巧分享、前廳餐桌裝飾對比、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個季度酒店都會選出“吳越之星”，獎勵那些服務熱情用心、技能熟練創新的員工，并對進步明顯、學習積極、風氣良好的員工進行表揚。傳遞的形式有領導下達形式、例會形式、員工交流形式等。通過以上一系列的活動，使員工在意識上有了根緊繃著上進的弦，使管理層認識到進步的空間。對酒店整體員工素質提升有了一個良性的慣性推進。
二、安全生產以勤為本。
安全，是生產持續的保障，是酒店經營最基本的要素之一，酒店在第三季度度無發生任何安全事件。沒有安全生產保障，任何成績和榮譽都是不堅實的。員工首先要進行安全生產的培訓，在日常工作流程中避免危險行為產生，一旦發現立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓，掌握“三懂”、“三會”、“三提示”等，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運營設備，常規性的維護檢查是杜絕安全生產隱患最有效的方法，各部門一旦發現問題則積極上報設備保障部門，做到有處理、有登記。
同時設備保障部要承擔驗證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應急處理的可行性工作。作為酒店的領導層，對安全生產問題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時的在酒店進行消防檢查，對于不符合消防安全的現象和行為嚴厲指出和監督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產是根循環運轉的鏈子，斷開一截后果就不堪設想，因此“勤”是本酒店對于安全的理解。
三、初步完成新樓擴張運營。
本酒店新樓，經過第三季度多的規劃設計和建設裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運行運營等工作。進一步提升了酒店檔次品質和完善了硬件設施設備，使酒店能更好地提供優質服務和安全生產的能力，保障了高品質菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環境。新增設的多功能宴會廳為明季度進一步拓展婚慶商務活動市場打下了堅實的基礎。
四、酒店創收、創利、創優、創穩定管理。
酒店通過利用本身的區位優勢和價格優勢，積極拓寬銷售渠道，保持原有客源；在內部開展業績爭優，增加了營業收入。開挖潛力、節源開流，合理利用資源，優化原有物資流程，嚴格控制，提倡節約，避免了資源浪費和人力損耗，增加了利潤。從領導層開始優化管理，逐步到優化部門運轉和個人技能，從而贏得了客人的肯定，進一步保障了酒店良好的、持續的發展趨勢。
五、四季度工作計劃目標。
酒店發展中還遇到很多問題，員工流動性大、季度末心態不穩部分員工要回家過季度；員工自我學習能力不強，如何讓員工明確自己的人生工作目標，并主動學習提高，尋找解決之道都是長遠而艱巨的任務。問題就是機遇，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個城市更好生存的各種對策。同時，酒店主樓內外明季度將重新規劃設計，增設符合發展的配套功能，力求打造更符合發展趨勢的檔次和形象。
在即將結束的第三季度，每位員工都在積極熱情地工作，為__的發展添磚加瓦。希望繼續在各級領導的幫助和支持下，為__旅游事業的發展做出微薄的貢獻。
一、成立安全督查小組，提高酒店整體形象。
為了進一步提升酒店整體形象與服務質量，在總經理的帶領下，我們成立了安全督查小組，我們改進了酒店的督查方式，以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個部門的服務質量，執行日、周、月檢查的制度，提升監察層面和監察力度。為保證酒店服務質量的優質和穩定，安全督查小組對酒店各部門及員工的工作進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。以企業的生存發展為根本前提，緊緊圍繞公司利益，堅持從一點一滴做起，滲透到工作中的每一個細節，將平時看似大量瑣碎、不起眼的小事盡量做到好之又好，履行好我們的基本職責，健全了服務項目，規范操作程序，注重細節服務，加強執行及培訓、監督的力度，有力地督促了各部門的管理，推動了酒店提升服務形象工作的順利開展。
二、維護內部外部聯系，促進酒店合作與發展。
1、維護和發展外部關系。
在工作中，我始終保持與外部的良好關系，除了保持與相關政府工作部門的聯系外，也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流。及時了解市場的信息與政策發展方向，同時也學習其他酒店的成功經驗，虛心學習他們的管理辦法與經營策略，采擇其善，取其精華。在積極維護原有固定客源的合作關系的同時，也建立發展酒店的客戶，為酒店的營業貢獻自己的一份力量。
2、協調和促進內部合作。
在日常事物的處理中，充分發揮協調的職能，潤滑部門之間的關系，耐心協助解決部門的困難，促進各部門及酒店整體工作協調發展。努力營造團結合作的工作氛圍，帶動各部門以酒店利益為出發點，齊心協力，科學管理，使酒店及各部門的工作更加順利進行。
3、重視大型接待活動。
在酒店有大型會議或者接待活動的時候，我都十分予以重視，親自接待，并與對方負責人和酒店負責人積極溝通，了解進程，關注其出現的問題，并監督及時改進，直至大型接待活動圓滿成功。
三、工作之余認真學習，培養個人管理素養。
利用時間學習酒店管理等的書籍，結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。酒店的管理服務關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。
四、制定計劃積極籌備，迎接五星復評工作。
酒店將迎來五星的復評。根據五星復評的新標準，我認真地進行查閱和對比，結合酒店現在的設施設備以及服務質量情況，制定了迎接復評工作計劃。
1、發現問題，解決問題。
在日常工作中，我將更加重視監督管理，及時發現酒店目前工作中的問題，進行總結，同時提出有效的政策引導各部門進行規范管理，以符合復評的標準。嚴格遵循高酒店服務規范經營與管理，積極借鑒國際先進管理經驗，持續創新尋求差異化經營之路，同時加強管理力度，完善酒店設備功能，努力提高酒店基層員工的對客服務意識。
2、管理創利，服務創優。
酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店通過引進品牌管理，強化《員工手冊》關于“儀表、微笑、問候”等的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的形象，不斷提高員工的優質服務水準。
3、動員全體員工，樹立主人翁責任感。
動員酒店全體員工齊心協力，共同迎接五星復評工作。營造家外之家的氛圍，樹立員工的主人翁責任感，以酒店的利益和榮譽高于一切為己任，要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，共同為了順利通過五星復評而努力。
在新的第三季度里，我將嚴格根據酒店領導的方針指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟時代發展及公司步伐，努力學習各種專業知識來完善職業技能、提高職業素養。以酒店大局觀為重，加強主動學習、創新觀念方法，深挖潛力能力。我堅信，酒店會向更高更好的發展方向前進。
尊敬的店領導，各位同事：
__年是酒店行業競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰、硬件設施和軟件服務比拼戰，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰，拼搏工作，努力開拓客戶市場；雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差##多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經驗教訓，努力開創嶄新的營銷局面。還有一點讓我個人深表遺憾的是，由于休了四個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰，雖然產假期間繼續積極聯系客戶，繼續關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業做出實質性的貢獻，在此深表歉意！總結好過去才能創造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下匯報，望領導和同事們批評指正。
一盡職盡責，努力拓展客房銷售市場。
__年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假；12月份重回崗位后，繼續保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1創新思路，創建自己的特色服務。結合市場競爭實際，我（與同事們）創新了營銷思路，推出“延伸服務”等項目，得到店領導大力支持。1月份，與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”，分別制作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設置酒店免費咨詢臺，免費為出港客戶解疑答惑，并針對商務散客及網絡客戶推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務，開創了當地酒店的增值服務新紀元，得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度贊揚，提高了網絡客戶的回頭率，推動今年散客及網絡房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優惠活動，散客市場口碑也較好，客戶回頭率較高，周邊省會城市增加較多。
2總結提高，推行月度銷售經營分析會制度。堅持工作邊總結，提高銷售工。
作成效。每月召開銷售經營分析會，對上月的銷售經營數據進行對比分析，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路，有依據、有計劃地調整酒店客源結構及銷售方向。
3多措并舉，盡力擴寬客房銷售渠道。
激勵員工搜集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客戶流向我家；與__、__、__、__、同程等多家網絡訂房公司加強合作，并與廣州食通商務公司簽訂合作協議，不斷開拓網絡市場，取得顯著成效，今年網絡房收入同比去年增長35%，成為一大亮點；組織開展客戶大拜訪活動，積極征求客戶意見，提升服務質量，加對消費變動較大且排名前20位的協議客戶進行拜訪，使得過去的一些已經轉移消費的客戶重新成為酒店的客戶；加大對協議客戶的銷售力度，帶領同事到周邊政府及企事業單位的拜訪，4月1日至12月31日，共簽訂協議__家，新簽協議占比超過__%。對偶爾有消費的部分大客戶，采取贈送代金券、贈送果籃、發送周末短信等方式與客戶加強聯系，挽回了部分協議客戶。
二抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業績提升。
起草制定了__年宴席促銷方案，前期通過制作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度；后期推出贈送宴會紗幔背景、發揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務；并在宴席旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷提高宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售；另外，根據客戶反饋意見聯系租用增配麻將，帶動包房餐標提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。
三強化管理，極力建設高素質的專業銷售團隊。
戶提供便捷的服務，得到了客戶的好評，成為酒店的服務性標桿班組。一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距:。
二是創新意識不夠，營銷策劃能力不強，市場分析預測不強，對于客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動策劃中缺乏有創意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客戶的心理；一季度實施低價競爭策略，協議價格下降，并沒有因此而挽回流失的協議客戶，說明市場預測能力和敏感度需要提高。
三是銷售團隊建設亟待加強，培訓內容、方式陳舊，缺乏吸引力。今后我將加強學習，提高銷售管理能力，內強素質抓管理，強化銷售團隊培訓，提高業務能力和執行力；外樹形象抓市場，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動，提高服務質量，穩定老客戶，拓展新客戶，培養忠誠客戶，切實提高銷售業績。
__年全省旅游發展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇；多家高檔酒店的開業也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨并存的挑戰和機遇，我將會同銷售部同仁，堅定必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協力，開拓創新，拼搏工作，極力擴大市場占有率，努力開創酒店市場發展新局面!
經理，主管，以及各位同事：
我于20__年擔任pa區領班，在房屋部總監，經理，以及pa區主管的監督和支持下，我與pa區同事一道，認真履行崗位職責，完成了pa區各項工作任務。現做如下述職：
一，一年來的工作情況。
（一）從實際情況出發，認知和解決pa區的各項工作問題。
每年三月份到八月份是pa區崗位人員流動最大的時期，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問題；而老員工工作強度大工作時間長，導致工作積極性不高的問題。對此，我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責，崗位要求，崗位服務流程培訓的同時，加強對他們的監督和引導，以老員工帶新員工，表現突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式，讓新員工盡快適應環境，獨立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧情緒的現狀，我們盡量在適當的情況下，和其他部門的領導溝通協調，爭取從其他部門調同事過來以補pa區的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調動員工的工作積極性和工作熱情。
（二）加強對員工的培訓。
按照以往的經驗，在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年，我們積極響應酒店倡導的“建設環保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓計劃上制定出"一個循環，三個節約”的綠色環保實施辦法，并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節能降耗的措施“由小及大，由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發，爭取將節能降耗措施做到最好。
（三）在做好本職工作的同時，積極參加酒店組織的各項活動。
在今年全運會志愿者服務中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務工作。雖然開荒的工作很累，但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店領導積極配合，協助做好每一項工作，最終順利完成了全運會的全部工作。同時，我被授予全運會志愿服務“微笑天使”的稱號。
在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續工作做著積極的準備和改進。
針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：
1，加強理論學習，進一步提高自身素質。
2，工作上創新。轉變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。
3，采取過硬措施，確保工作保質保量完成。
4，加強對員工的督促和培訓。
5，主動和同事溝通，多采納大家意見，共同協作處理問題。
衷心感謝各位領導一年來對pa區工作的支持，監督，指導以及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創新，為酒店的發展和壯大做出應有的貢獻。
針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：
1，加強理論學習，進一步提高自身素質。
2，工作上創新。轉變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。
3，采取過硬措施，確保工作保質保量完成。
4，加強對員工的督促和培訓。
5，主動和同事溝通，多采納大家意見，共同協作處理問題。
衷心感謝各位領導一年來對pa區工作的支持，監督，指導以及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創新，為酒店的發展和壯大做出應有的貢獻。
時光如梭，我帶領餐飲部全體員工已走過20__年的第三個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下，在酒店兄弟部門的密切配合下，在部門全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經營、勇于創新、銳意進取，超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針，為實現公司及酒店領導“發展餐飲”這一戰略目標打下了良好的基礎。下面由我對餐飲部第三季度主要工作做以總結、報告。
一、第三季度經營情況。
二、主要工作與做法。
20__年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續上升的一個季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務技能比武為楔機，提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度，更是餐飲部為實現公司及酒店“發展餐飲”這一戰略目標奠定良好基礎的一個季度，為此部門在總結上半年成績的同時，找準了存在的問題與薄弱環節，并結合部門實際，著手開展了以下方面的工作：
一是創新經營，突出“創收、贏利”這一主題。
創收、贏利是一個企業永不變的主題，為提高部門創收能力，部門根據年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：
（1）為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度，部門以店慶活動為楔機，深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作，促銷期間，部門共銷售特價菜__份，金額達__余元，得到的消費者的一致好評。
（2）為進一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷意識與潛能，鞏固與搶占更大的市場份額，餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間，部門共銷售圣誕票__張，金額為__萬元，同時在此次圣誕票銷售中也涌現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
二是轉變觀念，強化“質量建設”這一根本。
質量就是根本，質量就是企業發展的生命線，質量是企業永恒的主題。三季度，為實現公司及酒店領導年初提出的“發展餐飲”這一戰略目標，并持續保持上半年餐飲良好的發展局面，部門在“質量建設”上著手開展了以下方面的工作：
（1）為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽，部門根據總體工作安排，早于x月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》，在酒店領導及部門人員的的高度關注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎，為酒店、為部門爭得了榮譽。
（2）部門根據上半年經營情況較好的實際，為保持這種良好的經營勢頭，并在菜肴制作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解，在分管領導x副總的帶領下，組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查，不僅開拓了廚師視野，同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜肴及優質原材料，受到了廣大顧客的一致好評。
三是積極溝通，把握了客源市場這一關鍵。
為進一步穩定客源，增強顧客對酒店的忠誠度，保持并提升餐飲上半年良好的經營局面，部門積極發揮外聯工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作：
四是張馳有度，奠定了隊伍穩定這一基礎。
第三季度是部門新老員工交替的一個季度，也是員工隊伍容易出現波動的一個季度，為此部門為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會餐館聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會餐館的長處；其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會，對每周工作進行講評與總結，并根據個人在一周內的工作表現、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲，并利用后廚每月推新菜之機，組織部分表現較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議，此舉不僅起到的現場培訓的效果，而且增強了員工的自信心和榮譽感，總之通過以上舉措的實施，較好的穩定了員工隊伍，為部門經營創收打下了良好的基礎。
五是狠抓班子建設，形成了爭抓落實這一氛圍。
為強化部門骨干的責任意識，轉變骨干的工作觀念，形成爭先恐后抓落實的工作氛圍，部門成立由領班以上骨干擔任組員的質檢小組，每周輪流協同質檢對部門各區域進行質量檢查，并對每次檢查最差或問題最多的區域責任人實施處罰或責令其限期整改，并在部門部委會上進行通報批評，同時對每次檢查表現較好的區域責任人進行獎勵；其次部門還每月對領班以上骨干進行工作講評，實施獎優罰劣并對下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，部門專門對領班層骨干實施了一次專業培訓，不僅了解了骨干在實施管理中存在的問題及薄弱環節，同時也強化了骨干的學習意識和危機意識。
三、存在的主要問題。
第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現在：
3、在對前臺員工實施針對性的培訓方法和力度不夠，被叫服務還時有發生；
4、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法，從而導致員工日常違紀違規現象較其它部室較多。
四、四季度主要工作安排。
四季度不僅是酒店深化利潤目標股份制經營管理第二年的最后一個季度，更是餐飲為__年工作打好基礎，再上臺階的一個季度。第四季度，部門將以前三季度大好經營形勢為基礎，以春節、元宵節、情人節“三節”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務為契機，以持續穩定、提高包房出租率和消費檔次為重點，以狠抓“兩個質量”（產品與服務質量），強化兩個意識（競爭意識與危機意識）為中心，以穩定員工隊伍為前提，轉變班子工作作風，齊心協力，努力拼博，力爭在利潤目標股份制經營管理的第四個季度實現餐飲創收__元，重點從以下幾方面著手開展工作：
一是著力抓好冬季暖經營舉措的落實與效果的督導，確保效益和口碑雙豐收；
四是在二樓大廳的經營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經營思路，狠抓出品及快捷服務的保障，力爭散臺上座率較前三季度有較大幅度的上升。
總之，我堅信，在公司及酒店領導的正確指導下，在兄弟部門的大力支持、協助下，在部門全體干部員工齊心協力，努力拼搏下，第四季度的工作任務一定能完成，公司及酒店領導提出的“發展餐飲”這一目標一定能夠實現！
第一部分，__年大堂副理主要工作。
本人于__年6月學習大堂副理工作，并于__年正式司大堂副理一職。本人于湖南商學院旅游管理專業畢業后，有幸加入__大酒店。從對酒店的理論學習轉向實際的專業操作，將理論知識和實踐結合，適應工作和社會生活成為我的重要目標。自有機會擔綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今，除了感謝總經理__女士、客房部總監__先生、客房部經理__先生以及各部門領導的信任和指導之外，還要感謝曾經在房務部、前廳部工作期間給予我幫助的全體同仁。
第一、大堂副理是一根紐帶，從橫向來看他聯系著酒店各個相關部門；從縱向看也將酒店的領導與基層員工聯系在了一起。因此大堂副理必須對酒店的大小事物了如指掌，在過去的一年本人本著學習的態度加強自己對酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導，不僅有__、__、__、__、__、__等這些經驗豐富依然在一線部門服務的同仁；也有已經調離原部門和離開酒店謀求更好發展的朋友們。在此一并做出感謝!謝謝大家!
第二、作為一名大堂副理，我最缺乏的是實戰經驗。很榮幸在__年的4月能夠與前臺主管__女士共赴廣東深圳__酒店進行為期10天的見習。在見習的實踐里得到該大酒店總經理經理及大堂副理部全體員工的無私體諒和照顧，學習時間雖短，但機會難得、收獲頗豐，并于見習之后做了題為《新環境下的賓客關系管理》的系列報告。并將學習的經驗和知識貫穿應用于酒店的實際工作。
第三、大堂副理是酒店總經理的代表，對外負責處理日常賓客的投訴和意見，平衡協調酒店各部門與客人的關系；對內負責維護酒店正常的秩序及安全.對各部門的工作起監督和配合作用。在__年，大堂副理除了完成日常工作，還完成各自工作，其中包括日常客人密件和意見卡、表揚卡的收集和整理；客人投訴案例分析；酒店好人好事整理匯總等等。目前已經完成1-3季度各項報告的匯總和分析。
第四、大堂副理的工作對大堂副理的素質有較高的要求，其中重要一項素質就是語言素質，在酒店領導的關心和支持之下，酒店聘請英文老師對酒店的員工進行英語培訓，本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓學習計劃，目前能夠處理英語國家客人的基本事務。
第五、隨著酒店競爭的日趨激烈，酒店也愈來愈重視賓客關系，尤其是常客以及有消費能力的賓客群體，因此大堂副理也在酒店領導的支持和關心下著手進行常客的管理并在此基礎上收集更多的賓客信息，在酒店的經營過程中爭取主動。
第六、大堂副理同時還擔任著對基層員工進行監督和培訓的工作。在過去的一年時間里，大堂副理除了加強對一線各部門的崗位監督，也針對薄弱環節對各崗位進行相應培訓。本職根據崗位要求對總機提出培訓計劃，并配合總機進行英語培訓，總機人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務。同時大堂副理也針對禮賓部前臺進行了一系列培訓。
第二部分，__年工作目標。
在即將到來的__年，我和我的同事將繼續努力。具體將從以下幾個方面進行：
第一、我們將致力于維護酒店賓客關系，積極推進建立客戶關系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現有效科學的管理。
第二、樹立"以客戶為中心"的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創利的目的，是一個將客戶信息轉化成積極的客戶關系的反復循環過程。
第三、大堂副理在酒店必須以身作則，敬業樂業，作風正派，儀容優雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是大堂副理的'崗位性格描述，也是大堂副理的自我要求。
尊敬的領導：
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業務培訓。
提高自身素質前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優質的服務。
二、加強我的銷售意識和銷售技巧。
提高入住率前廳部根據市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協調工作。
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤。
保證客人及時結帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
城市管理人員的述職述廉報告篇九
首先，我預祝大家新年快樂、工作順利!回首過去的一年，在各位領導的指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廣大食堂員工，為顧客提供了精美的菜肴和優質的服務;為實現食堂經濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業業。現將一年來的具體工作述職如下：
我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營計劃。如：根據顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據季節性原料供應特點，我們推出一些特價菜。
以人為本，我結合員工實際情況加強素質教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現在，我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。
菜肴質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定;我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足。我們還經常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保回頭客每次都可以嘗到新口味。
嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的'各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衛生區負責，同時，由我進行不定期檢查;其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
在保證菜肴質量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本，從而達到效益化。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經營管理方面取得了顯著成效;在菜品創新、菜肴質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們也還存在不足，比如，受甲流和金融危機的影響，消費者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，程度的增加年收入，從而達到轉危為機的良好效果。從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。今后，我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰、勇于創新，烹飪更精美的菜肴。
我的工作述職報告完畢，謝謝大家!
城市管理人員的述職述廉報告篇十
2017年，我院在區衛計委及鎮黨委政府的堅強領導下，全院干部職工緊緊圍繞年初任務目標，團結一致，扎實工作，強勢推進，創新發展，全面完成上級領導交給我們的各項工作任務。具體匯報如下：
一、業務經濟穩中有升，財務管理日趨規范。
2017年全院干部職工緊緊圍繞目標定位，注重業務技術創新，注重業務提升，強化經濟效益、社會效益雙重發展。2017年業務收入xxxx萬元，同比xxxx萬元，增加xxx萬元，增長xx%，其中醫療收入xxxx萬元，占總收入xxxx%，藥品收入xxxx萬元，占業務收入xx%，出院病人xxxx人次，病床使用率達xx%。2017年總支出xxxx萬元，財政基本收入xxxx萬元。收支節余xxx萬元。同時強化財務管理，設備招標、工程建筑，費用支出按財務規范列支。
二、病房樓改擴建工程有序推進。
完善了各項審批手續，爭取了國家資金xxxx萬元及區政府配套資金xxxx萬元，拆除了危房，新建并搬遷了配電間，新建污水處理系統，工程完成了地基開挖部分。各項建設工作有序推進。
三、醫院服務水平有力提升，醫療安全意識逐步加強。加強法律知識學習，強化維權自律意識，醫療安全意識在全體醫務人員意識中得以強化。醫院狠抓醫療安全醫療質量，注重醫療規范十八項核心制度建設，注重考核考評，開展“三好一滿意”活動，結合實際，加強中醫建設，拓展中醫診療服務業務，對照中西醫結合醫院功能定位，逐漸加強中醫藥服務建設，注重中醫藥文化，大力推進臨床路徑工作，加強中醫藥業務知識的學習。制訂了重點專科發展規劃、工作計劃和發揮中醫藥特色優勢的具體措施，完善了專科優勢病種和常見病種中醫診療方案，突出中醫藥診療方法的綜合運用，診療方案基本要素齊全，并對中醫臨床療效進行了分析、總結和評價；中醫專科疼痛科、肛腸科、糖尿病科通過市級驗收。
強化醫療質量、醫療安全，注重平時考核，加強醫護人員的繼續教育，年內先后選派xx名醫護人員去上級醫院進修培訓，以推動我院醫療理論和技術的創新。嚴格落實三基三嚴培訓計劃，對各級人員按培訓計劃進行培訓、考核，不斷提高三基理論與操作水平。5月份在全區護理操作技能競賽中取得了三個一等獎、三個二等獎的優異成績。衛生應急區比賽獲第2名。血透室在省市檢查，在同級醫院中處于領先地位。
加強醫療安全教育。院領導親自為職工進行醫療安全教育，組織全院性會議，并通過院周會等強調醫療安全，不斷強化職工的醫療安全意識。全院今年無重特大醫療事故發生。
二、三等獎；協助市婦聯、區疾控聯合在開展的留守婦女艾滋病防治講座；承辦了市政法委、市衛計委聯合開展的精神病防治工作督查現場會。村衛生室加大內涵建設，五個村衛生室通過省示范衛生室驗收。
五、黨風廉政建設常抓不懈，創建全國文明城市一著不讓。2017年我院緊緊圍繞區衛計委黨風廉政建設目標責任書，明確一崗雙責，兩個責任主體，層層簽訂目標責任書，學習十九大會議精神，開展“兩學一做”強化責任擔當，加強藥品耗材設備購銷規范學習，學習正反典型，圍繞中央八項規定，及省市區十項規定及衛生部九不準自查自糾嚴格按科室申請，分管院長審核，院長同意集體會辦方式，規范購銷及建筑行為，堵絕公車私用，違規公款吃喝，對照黨員標準，率先垂范，接受行風監督員及區衛計委監督，今年區衛計委第三方評價調查，無一例收受紅包現象，全院收到錦旗xx面，表揚信xxx封，群眾滿意度達到95%以上。班子成員能注重自身素質的提高和形象建設，能樹立大局意識，政治意識，加強學習，牢固樹立全心全意為人民服務宗旨，主動帶頭拒絕吃請、拒收紅包。業務能力業務量穩中提升，主動做嚴于律己清正廉潔的表率，自覺接受職工監督，在醫院病房樓改擴建工程項目及醫院發展規劃中，班子成員、中層干部及大部分職工提出了很多合理化建議，為醫院明天的發展，添加了動力支撐。
以創建全國文明城市為契機，全院職工上下一心，圍繞醫院實際，為了優化環境優化服務流程按照區衛計委及鎮政府交代的工作任務一著不讓，身體力行，樹正氣抑邪氣，以社會主義核心價值觀為支撐，切實提高工作作風，創新工作方式，受到區督察組及鎮政府相關部門的好評。
成績的取得，歸功于區衛計委及鎮黨委政府的正確領導和同志們的辛勤努力，在取得成績的同時，我們要清楚的認識到我們的不足：
1、由于醫院底子薄，發展滯后，醫院的環境設施還很落后，病房樓改擴建項目還沒有完成，原有的職工宿舍搬遷難度大。
2、部分同志大局意識，以單位為家的意識還不強，逐利意識，得過且過意識還很強，學習意識，吃苦耐勞，樂于奉獻精神還很不夠。
3、由于編制限制及待遇職稱職稱等問題，人才難引進；單位實用人才后備力量不足。
4、制度建設績效考核還有待加強。
2017年已過去了，我們的班子是團結的，職工大局是和諧穩定的，絕大多數同志是積極干事的，我院發展的后勁是強勁的，我愿帶領新的領導班子以求真務實的作風以激情干事勇于擔當，團結一致，嚴于律己的精神狀態，銳意進取，開拓創新，為開創我院跨越發展新局面，打造鹽都區中西醫結合醫院新天地，建設“服務環境美、業務精、特色強、職工生活好“的鹽都區中西醫結合醫院新形象而努力奮斗！
2017年1月8日。
城市管理人員的述職述廉報告篇十一
冷淡處趣味彌長。一年來，我堅持以自律為本，以廉潔從政為起點，正確處理“自律”與“他律”的關系，在實際工作中，從嚴要求自己，努力告誡自己：莫伸手、人莫貪。華西村吳仁寶所說的：“家有黃金數噸，一天也只能吃三頓，豪華房子獨占鰲頭，一人也只占一個床位”是我學習的座右銘。不斷強化自律意識，努力勤政、廉政，積極起到好的表率作用。
一、不斷加強學習，努力提高自身素質。
我始終認為在新的歷史時期，領導干部加強自身的政治理論、業務知識、黨紀政紀條規的學習，顯得尤為重要和迫切。在學習上，我主要從四個方面入手，一是深入學習政治理論。一年來，重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、十七大會議精神、科學發展觀以及公司各時期的文件及領導重要講話精神，進一步堅定理想信念，增強認真貫徹落實黨的基本理論、基本路線的自覺性。在學習中力求做到“三個為主、三個結合”即：以自學為主，做到自學與輔導學習相結合;以精讀為主，做到精讀與通讀相結合;以“學以致用”為主，做到理論與實踐相結合。二是認真學習黨紀政紀條規。一年來，我在學習政治理論的同時，自覺學習黨風廉政建設材料，通讀、精讀了《中國共產黨領導干部廉潔從政若干工作準則(試行)》實施辦法、《公司黨風廉政建設責任制實施辦法》等有關黨紀政紀條規材料，多次觀看了反腐倡廉電視錄像。俗話說：“不鏡于水、而鏡于人、則吉兇可鑒也。”我就是通過不斷的學習，努力強化廉政自律意識，提高防腐抗變能力。三是學習先進模范人物。一年來，我以孔繁森等先進人物為標桿，學習他們立黨為公、無私奉獻、執政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價值觀，進一步堅定政治信仰，提高工作的責任感、使命感。四是學習新知識、新技能。一年來，我本著與時俱進的原則，按照終身教育的理念，學習專業知識，不斷拓寬知識面，提高先進文化素養。
二、不斷強化自律意識，努力勤政、廉政。
古人說，世風之狡詐多端，到底忠厚人顛撲不破;末俗繁華相尚，終覺冷淡處趣味彌長。一年來，我堅持以自律為本，以廉潔從政為起點，正確處理“自律”與“他律”的關系，在實際工作中，從嚴要求自己，努力告誡自己：莫伸手、人莫貪。華西村吳仁寶所說的：“家有黃金數噸，一天也只能吃三頓，豪華房子獨占鰲頭，一人也只占一個床位”是我學習的座右銘。不斷強化自律意識，努力勤政、廉政，積極起到好的表率作用。
在廉政上，努力做到“自重、自省、自警、自勵”。
自重，就是珍重自己的言行、人格和名譽，絕不干那些自輕自賤、與領導干部要求不相符的事情，時時刻刻珍惜黨員干部的名譽。
自省，就是經常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。一個人的錯誤有它的形成過程，有萌發階段，別人是很難發現的，往往是到了一定程度別人才能發現，但那時已為時已晚。所以，作為一名領導干部要做到防微杜漸，確保不出問題，重要的還是靠自省。要經常提醒自己在教育家屬、禮尚往來、待友接物方面是否過得硬。
自警，就是用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為。要知法懂法，還要時時對照違紀違法案件中的反面典型，從中吸取教訓，警告自己時刻以黨的利益為重，不以公謀私。那些被查處的違紀違法干部，正是從不自警走向犯罪深淵的。這些人存有僥幸心理，總認為只要大錯不犯，小錯不斷也沒關系，其結果是“小洞不補，大洞受苦”，一發不可收拾。
自勵，就是始終保持奮發有為的精神狀態。我認為一個人在工作、學習、生活的道路上，無論是一帆風順，還是坎坷不平，都要有一個良好的精神狀態。始終做到成績面前不滿足，失敗面前不氣餒;工作上高標準，生活上低要求。并正確認識和處理“三個關系”，即：奉獻精神與利益原則的關系、黨的事業與個人價值的關系、全局利益與局部利益的關系，為此，我時時自勵，始終以新的精神狀態投入到醫務工作中，認真處理遺留問題。力所能及地為患者服務。
我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為轄區醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。
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城市管理人員的述職述廉報告篇十二
年以來，在各級黨委、政府的堅強領導及全院職工的共同努力下，我院堅持以公立醫院的公益性為主導，扎實開展“醫療質量萬里行”、“三好一滿意”等系列活動，切實提高醫療服務質量。同時，結合黨的群眾路線教育實踐活動，對照《黨章》、行業法規、職業道德和群眾訴求等逐一查找醫院領導班子及個人存在的問題，通過認真整改落實，黨風廉政建設、服務能力、服務水平、就醫環境等方面取得了明顯突破。
根據區衛生局民主評議基層站所有關工作要求，我代表大田醫院領導班子，對年黨風廉政建設和業務工作情況向各位領導作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、黨風廉政建設情況。
我院高度重視醫院黨風廉政建設工作，在年初將黨風廉政建設和行風建設作為醫院的重要工作，并納入年度綜合目標管理人物，與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。切實加強反腐倡廉建設，筑牢“三道”防線。按照實行黨風廉政建設責任制要求，扎實抓好黨風廉政建設和反腐敗工作。
（一）遵紀守法，廉潔奉公堅持以黨的群眾路線教育實踐活動等工作為動力，倡導敬業、進取精神；以人才培養為根本，努力提高全院職工素質；以開展“三好一滿意”活動為載體，全面提升醫療服務水平，積極構建和諧醫患關系；以質量治理為核心，不斷提高醫療質量；以安全治理為重點，切實保障醫療安全，嚴格恪守職業道德、廉潔自律、自覺遵紀守法，認真學習執行《執業醫師法》、《藥品管理法》、《傳染病診治法》等衛生相關法律法規，堅決抵制各種假、冒、偽、劣藥品，做好藥品購銷監督。
（二）講求實效，加強管理。
對衛生院的基本醫療服務活動進行有計劃、有組織的協調和運作，使衛生院的人、財、物等各種因素合理安排、充分利用，有效的完成治病救人的要務，為本轄區人民群眾治愈常見病、多發病提供便利，使衛生院的社會效益穩步提高。日常事務中，實行院長負責制，重大決策由院務會和職工大會討論決定執行。每月組織職工集中學習一次，內容包括醫德醫風、業務、行風等。重要文件精神及時組織學習；加強行風建設。從提高醫護質量抓起，建設健全各項管理制度。
（三）狠抓教育、強化學習。
堅持以全院集中學習為主導，科室學習和自學為重要補充，圍繞黨的群眾路線教育實踐活動的目標和要求，豐富學習內容，努力打造學習型班子、學習型團隊、學習型醫院。1-10月，召開了黨建、黨風廉政暨行風建設工作會議x次，觀看警示教育、先進人物事跡錄像x次，書寫。
心得體會。
x余頁。
二、業務工作情況。
（一）業務工作開展情況。
1.通過全員職工共同努力，1-9月我院的門診人數為x人次，較去年同期增長x人，住院人數為x人,較去年同期增長x人，對緩解老百姓反映集中的“看病難、看病貴、看病煩”起到了積極作用。年業務收入共x萬，較去年同期增長x萬元，2.加強公共衛生工作的建設。年初，我院成立了由四人組成的公共衛生科，分別負責防疫、婦幼、慢病和重性精神病、居民健康檔案，我院一直將公共衛生工作作為全院發展的基礎性工作來抓。在疾病預防工作方面，全鄉兒童建卡、建證率和五苗接種率均達到了國家要求，積極組織二類疫苗在我鄉的推廣與使用。在婦幼保健工作方面，加強孕產婦、兒童兩系統管理，通過宣傳，逐年提高農村婦女住院分娩率，使婦幼保健各項工作指標均達到了上級的要求，完善慢病和重性精神病及居民健康檔案的相關工作。
全院職工嚴格遵循職業操守，全年未發生一起醫療事故，實現了社會效益與經濟效益的雙贏的局面。
（二）完成工作采取的主要措施1.強化醫院管理，規范醫療行為。一是在制度建設上下功夫,實施科學管理，強化服務意識。把科學管理和優質服務有機地結合起來，先后制定了《服務承諾制》、《首問負責制》、《首診負責制》、《舉報投訴制》等一系列切合醫院實際的科學管理制度；二是在隊伍建設上下功夫,加強人才培養，提高人員素質，今年安排x人次到上級醫療機構進修或參加各類業務培訓，院內每月舉行一次醫護人員間相互交流學習活動；三是優化用人機制，為充分發揮每一位職工的能力和特長，年初通過院內職工自評，及院領導班子的推薦，將其放置在最適合的崗位，發揮其最大的作用。
2.強化醫療質量，保障醫療安全。把醫療質量作為醫院的生命線，嚴格落實“首問負責制”等醫療核心制度，對重點部門、重點崗位、重要環節進行重點監控。不斷強化各種診療規范和操作流程，做到工作有安排，有檢查，有總結。加強對醫療質量的實時監控、定期評價、及時整改，堅持對醫務人員實施“三基三嚴”培訓。
3.提升服務理念，樹立良好形象。認真開展醫德醫風考評工作，進一步增強醫務人員依法履職的責任心和廉潔行醫的意識。創新服務模式，轉變服務觀念，樹立“人人都是服務員，人人都是導診員”的意識。暢通急診綠色通道，實行無假日門診，對院前急救、急診、住院、檢查檢驗等流程進行優化。認真貫徹落實國家基本藥物政策和價格政策，定期進行物價檢查，做到“檢查、用藥、治療、收費”四合理。認真履行知情告知義務，讓病人明白診斷、明白治療、明白醫療費用，今年第一、二季度的患者滿意度始終保持在x%以上。
4.勇擔社會責任，彰顯公益性質。始終把公共衛生、應急救援、免費送醫送藥等工作作為醫院管理的重要內容，1-10月，組織全院職工開展深入農戶給予老百姓免費體檢，開展家庭病床服務，為老百姓免費送藥x余元，深得老百姓好評。
三、存在的問題及下一步工作打算。
今年，盡管醫院做了很多工作，也取得了一些成績，但由于各方面的原因，還存在一些不足：一是個別醫務人員態度生硬，服務質量需進一步提高；二是各專科發展不平衡，學科建設需進一步加強；三是醫療技術水平還有待提高。
在下一步的工作中，我們將繼續發揚成績，正視不足，堅持以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持公立醫院的公益性質和主導地位，以最昂揚的工作斗志，最飽滿的工作熱情，最精湛的醫療技術，為廣大人民群眾的健康服務，努力建設服務好、質量好、醫德好，讓政府放心，讓群眾滿意的醫院。
城市管理人員的述職述廉報告篇十三
各位領導、各位同事：
大家好！20xx年，綜合管理部在公司的正確領導下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎、開拓創新，力求充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發揮管理事務、搞好服務、綜合協調的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務，下面我從以下三個方面對全年工作進行述職，請各位領導和各位同事給予指正。
（一）個人思想品德方面。
能夠認真執行公司的各項規章制度；能夠堅定不移地貫徹執行公司的經營路線方針；能夠認真履行黨員的義務和權利，堅決服從黨組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象；能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作；注重學習，不斷擴充本職工作相關專業知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質。
（二）公司基礎管理工作。
為進一步規范公司工作流程，提高工作運行效率，20xx年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規范高效運行；隨著公司的迅速發展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規范的平臺保障，為子公司的有序運轉提供了良好的制度保障，有效發揮了公司對子公司的指導、監督作用。
（三）行政管理工作。
綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展；“辦文”即主要完成了公司各類總結材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習，努力提升部門整體寫作能力；“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會后落實等工作；“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作；20xx年我部門積極對接管委會政務服務平臺相關政策，打造了一套規范、高效的平臺內部運轉流程，保證了公司公文收發流轉的有序、高效運轉。
（四）人力資源管理工作。
與員工實現“共贏”。
（五）黨群、企業文化建設工作。
在黨群、企業文化建設方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓學習等活動，以“創建服務型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發展、全面推進黨的建設各項工作。以創建健康和諧企業為理念，打造優良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業文化融入到企業的經營管理的各個環節中。
（六）后勤服務管理工作。
協助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂；從規范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節入手，多措并舉節約辦公成本。與物業對接，提供舒適的辦公環境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業文化建設導向不夠鮮明，長期的培訓體系規劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。
20xx年，我部門將以團隊建設為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發揮“橋梁與紐帶”作用。
重點工作思路。從制度建設、檔案管理、后勤保障等幾個方面規范、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設，加強企業管理管理人員的培養，構建長期、有效的培訓體系。打造黨群、企業文化建設年，構建企業視覺、理念識別系統，以團隊建設為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。
個人提高方面。我將以積極向上的心態，勤思多學，學習各位領導、各位同事的優點，養成務實穩健的工作作風，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質。
以上是本人在20xx年度的述職報告，敬請各位領導、同事批評指正。
特此報告。
二0一xx十二月月十九日。
城市管理人員的述職述廉報告篇十四
一、思想、學習情況。
能從提高自身的綜合素質入手，堅持講學習、講正氣、講團結、學習貫徹黨的路線、方針、政策，實踐"三個代表"，落實科學發展觀學習實踐活動。加強政策、法規、經濟管理和專業技術的學習，提高認識、分析總結和依法辦事的實際工作能力。
二、工作作風方面。
注重堅持講實話、務實事、求實效的工作作風。能傾聽群眾的意見，幫助科室職工解決工作中的實際問題，促進業務工作的開展。
能認真貫徹黨的民主集中制原則，強化民主意識，凡醫院的重要事項都由班子集體研究，做出的決定以職工認可不認可、擁護不擁護為衡量標準，保證決策不出偏差。會前開展談心，相互交換意見。會后堅持原則，履行職責。能誠懇地開展批評與自我批評，既觸及問題，又講究方法，注意分寸，達到互相尊重、互相諒解、互相支持、增進團結、推進工作的氛圍和目的。
三、廉潔自律執行情況。
能夠按照黨風廉政建設的要求：做到制度之內"不缺位"，制度之外"不越位"。切實履行好自己工作職責，能嚴格執行廉潔自律規定，一年來，沒有違反廉政規定和《領導干部廉潔從政若干準則》的行為，能夠自覺抵制各種不良風氣，不參與有損黨員干部形象的消費娛樂活動。
四、履行本職工作情況。
一方面圍繞抓好黨的建設，加強黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，加強對工會共青團等群眾組織的領導和指導，充分調動職工積極性，參與醫院管理，保證醫院任務完成。另一方面，積極支持行政領導工作，努力維護醫院從林業回歸地方期間各項工作的有效銜接，保證醫院的職工隊伍的穩定，協助院長加強后勤管理。
1.圍繞黨組織的日常工作，從支部堡壘作用、模范作用、組織生活、會議制度、交納黨費、黨的紀律七個方面，以支部工作的基礎建設作為重點。實行了《黨員基本信息》、《黨費收繳情況》、《積極分子培養考察》、《黨員學習》、《黨員到會考勤》等制度，使支部工作落到實處，不走過場。
態度、醫護質量和收費價格等"熱點"問題，能及時與分管領導溝通情況、制定措施、反饋的信息、及時改進。
3.把行業作風建設和職業道德建設作為醫院精神文明的一項大事來抓，從改善服務態度，提高服務質量，規范醫療行為等方面修訂服務承諾內容，開展醫德滿意度調查。把服務行為置于群眾的監督之下，明確把拒收紅包、回扣、提成和開搭車藥、搭車檢查等列入承諾之中。在門診大廳設置意見箱，在病房設患者評價卡。建立并完善意見箱開啟制度。
4.加強對工會共青團等群眾組織的領導和指導，充分調動職工積極性。
舉辦各種文藝、體育活動，活躍醫院職工的文娛生活，促進醫院文化建設，為他們開展工作創造條件。
5.支持行政領導加強醫院的經濟管理，有效利用人力、物力等資源，提高效率，降低醫院運營成本，不斷提高醫院科學管理水平。
6.支持行政領導加強醫療工作，以提高醫療技術、服務。
質量為切入點，開展新技術新項目，規范管理，降低醫療風險，不斷提高社會效益和經濟效益。
7.支持行政領導加快學科建設和人才培養，提高醫療護理質量。
五、存在的不足。
1.工作中有急躁情緒，方法有時過于簡單、欠缺領導藝術，影響了工作效果。
2.專業知識有待進一步提高，政策水平和理論素養還需加強和完善。
3.工作中存在惰性，對焦點問題缺少開拓性和"啃硬骨頭"的精神。
動，對照《黨章》、行業法規、職業道德和群眾訴求等逐一查找醫院領導班子及個人存在的問題，通過認真整改落實，黨風廉政建設、服務能力、服務水平、就醫環境等方面取得了明顯突破。
根據區衛生局民主評議基層站所有關工作要求，我代表大田醫院領導班子，對xx年黨風廉政建設和業務工作情況向各位領導作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、黨風廉政建設情況。
我院高度重視醫院黨風廉政建設工作，在年初將黨風廉政建設和行風建設作為醫院的重要工作，并納入年度綜合目標管理人物，與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。切實加強反腐倡廉建設，筑牢“三道”防線。按照實行黨風廉政建設責任制要求，扎實抓好黨風廉政建設和反腐敗工作。
（一）遵紀守法，廉潔奉公。
關法律法規，堅決抵制各種假、冒、偽、劣藥品，做好藥品購銷監督。
（二）講求實效，加強管理。
對衛生院的基本醫療服務活動進行有計劃、有組織的協調和運作，使衛生院的人、財、物等各種因素合理安排、充分利用，有效的完成治病救人的要務，為本轄區人民群眾治愈常見病、多發病提供便利，使衛生院的社會效益穩步提高。日常事務中，實行院長負責制，重大決策由院務會和職工大會討論決定執行。每月組織職工集中學習一次，內容包括醫德醫風、業務、行風等。重要文件精神及時組織學習；加強行風建設。從提高醫護質量抓起，建設健全各項管理制度。
（三）狠抓教育、強化學習。
堅持以全院集中學習為主導，科室學習和自學為重要補充，圍繞黨的群眾路線教育實踐活動的目標和要求，豐富學習內容，努力打造學習型班子、學習型團隊、學習型醫院。
1-10月，召開了黨建、黨風廉政暨行風建設工作會議x次，觀看警示教育、先進人物事跡錄像x次，書寫心得體會x余頁。
二、業務工作情況。
（一）xx年業務工作開展情況。
期增長x人，對緩解老百姓反映集中的“看病難、看病貴、看病煩”起到了積極作用。xx年業務收入共x萬，較去年同期增長x萬元，2.加強公共衛生工作的建設。年初，我院成立了由四人組成的公共衛生科，分別負責防疫、婦幼、慢病和重性精神病、居民健康檔案，我院一直將公共衛生工作作為全院發展的基礎性工作來抓。在疾病預防工作方面，全鄉兒童建卡、建證率和五苗接種率均達到了國家要求，積極組織二類疫苗在我鄉的推廣與使用。在婦幼保健工作方面，加強孕產婦、兒童兩系統管理，通過宣傳，逐年提高農村婦女住院分娩率，使婦幼保健各項工作指標均達到了上級的要求，完善慢病和重性精神病及居民健康檔案的相關工作。
全院職工嚴格遵循職業操守，全年未發生一起醫療事故，實現了社會效益與經濟效益的雙贏的局面。
（二）完成工作采取的主要措施。
交流學習活動；三是優化用人機制，為充分發揮每一位職工的能力和特長，年初通過院內職工自評，及院領導班子的推薦，將其放置在最適合的崗位，發揮其最大的作用。2.強化醫療質量，保障醫療安全。把醫療質量作為醫院的生命線，嚴格落實“首問負責制”等醫療核心制度，對重點部門、重點崗位、重要環節進行重點監控。不斷強化各種診療規范和操作流程，做到工作有安排，有檢查，有總結。加強對醫療質量的實時監控、定期評價、及時整改，堅持對醫務人員實施“三基三嚴”培訓。
3.提升服務理念，樹立良好形象。認真開展醫德醫風考評工作，進一步增強醫務人員依法履職的責任心和廉潔行醫的意識。創新服務模式，轉變服務觀念，樹立“人人都是服務員，人人都是導診員”的意識。暢通急診綠色通道，實行無假日門診，對院前急救、急診、住院、檢查檢驗等流程進行優化。認真貫徹落實國家基本藥物政策和價格政策，定期進行物價檢查，做到“檢查、用藥、治療、收費”四合理。
認真履行知情告知義務，讓病人明白診斷、明白治療、明白醫療費用，今年第一、二季度的患者滿意度始終保持在x%以上。
4.勇擔社會責任，彰顯公益性質。始終把公共衛生、應急救援、免費送醫送藥等工作作為醫院管理的重要內容，1-10月，組織全院職工開展深入農戶給予老百姓免費體檢，開展家庭病床服務，為老百姓免費送藥x余元，深得老百姓好評。
三、存在的問題及下一步工作打算。
今年，盡管醫院做了很多工作，也取得了一些成績，但由于各方面的原因，還存在一些不足：一是個別醫務人員態度生硬，服務質量需進一步提高；二是各專科發展不平衡，學科建設需進一步加強；三是醫療技術水平還有待提高。
在下一步的工作中，我們將繼續發揚成績，正視不足，堅持以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持公立醫院的公益性質和主導地位，以最昂揚的工作斗志，最飽滿的工作熱情，最精湛的醫療技術，為廣大人民群眾的健康服務，努力建設服務好、質量好、醫德好，讓政府放心，讓群眾滿意的醫院。
xx年10月15日。
一、思想、學習情況。
和專業技術的學習，提高認識、分析總結和依法辦事的實際工作能力。
二、工作作風方面。
注重堅持講實話、務實事、求實效的工作作風。能傾聽群眾的意見，幫助科室職工解決工作中的實際問題，促進業務工作的開展。
能認真貫徹黨的民主集中制原則，強化民主意識，凡醫院的重要事項都由班子集體研究，做出的決定以職工認可不認可、擁護不擁護為衡量標準，保證決策不出偏差。會前開展談心，相互交換意見。會后堅持原則，履行職責。能誠懇地開展批評與自我批評，既觸及問題，又講究方法，注意分寸，達到互相尊重、互相諒解、互相支持、增進團結、推進工作的氛圍和目的。
三、廉潔自律執行情況。
能夠按照黨風廉政建設的要求：做到制度之內不缺位，制度之外不越位。切實履行好自己工作職責，能嚴格執行廉潔自律規定，一年來，沒有違反廉政規定和《領導干部廉潔從政若干準則》的行為，能夠自覺抵制各種不良風氣，不參與有損黨員干部形象的消費娛樂活動。
四、履行本職工作情況。
一方面圍繞抓好黨的建設，加強黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，加強對工會共青團等群眾組織的領導和指導，充分調動職工積極性，參與醫院管理，保證醫院任務完成。另一方面，積極支持行政領導工作，努力維護醫院從林業回歸地方期間各項工作的有效銜接，保證醫院的職工隊伍的穩定，協助院長加強后勤管理。
1.圍繞黨組織的日常工作，從支部堡壘作用、模范作用、組織生活、會議制度、交納黨費、黨的紀律七個方面，以支部工作的基礎建設作為重點。實行了《黨員基本信息》、《黨費收繳情況》、《積極分子培養考察》、《黨員學習》、《黨員到會考勤》等制度，使支部工作落到實處，不走過場。
2.圍繞醫療改革、發展的新形勢，引導職工轉變觀念，認清醫院面臨的形勢，樹立以病人為中心的服務理念，正確理解醫患之間權利與義務的關系。針對群眾關心的服務態度、醫護質量和收費價格等熱點問題，能及時與分管領導溝通情況、制定措施、反饋的信息、及時改進。
3.把行業作風建設和職業道德建設作為醫院精神文明的一項大事來抓，從改善服務態度，提高服務質量，規范醫療行為等方面修訂服務承諾內容，開展醫德滿意度調查。把服務行為置于群眾的監督之下，明確把拒收紅包、回扣、提成和開搭車藥、搭車檢查等列入承諾之中。在門診大廳設置意見箱，在病房設患者評價卡。建立并完善意見箱開啟制度。
4.加強對工會共青團等群眾組織的領導和指導，充分調動職工積極性。
(2).支持工會圍繞醫院中心工作積極開展各項活動，充分發揮工會在民主管理、民主監督中的作用。鼓勵他們參與醫院管理，并對行政工作進行監督。支持工會、共青團舉辦各種文藝、體育活動，活躍醫院職工的文娛生活，促進醫院文化建設，為他們開展工作創造條件。
5.支持行政領導加強醫院的經濟管理，有效利用人力、物力等資源，提高效率，降低醫院運營成本，不斷提高醫院科學管理水平。
6.支持行政領導加強醫療工作，以提高醫療技術、服務質量為切入點，開展新技術新項目，規范管理，降低醫療風險，不斷提高社會效益和經濟效益。
7.支持行政領導加快學科建設和人才培養，提高醫療護理質量。
五、存在的不足。
1.工作中有急躁情緒，方法有時過于簡單、欠缺領導藝術，影響了工作效果。
2.專業知識有待進一步提高，政策水平和理論素養還需加強和完善。
3.工作中存在惰性，對焦點問題缺少開拓性和啃硬骨頭的精神。
正文第一篇：醫院院長的述職述廉報告過去的一年，收獲著成功與喜悅，新的一年，充滿激情與希望。一年來，承蒙院班子成員的精誠協作，得力于全院干職工的鼎力支持，憑著一份熱情，做了一些平凡而扎實的工作。下面是本人的述職述廉報告匯報：
制。為人正直，原則性強，不搞行業不正之風，有較強的事業心和責任感;三是常懷公心，樂于奉獻。與人相處，始終懷有一顆善良之心、博愛之心，能看到和學習他人長處，見賢思齊，懂得真誠寬容和理解，是建立和諧的人際關系的基礎。工作中，我為人豁達，胸懷開闊，不爭名利，和班子成員相處和諧，配合默契，具有較強的合作和奉獻精神。
檔案》，提高了醫務人員廉潔行醫的服務水平。
議監督;五是全體醫務人員再次簽訂了《從醫從政承諾書》;六是重拳打擊不良行為，醫院對三例投訴事件，進行了調查核實，對當事人進行了行政通報批評和經濟處罰。
四、創新人事制度，營造敬賢選能惜才的環境。一是加大了對醫院人才的培訓和引進力度。醫院以技術為核心，抓好醫務人員的業務培訓。每月組織專業技術人員進行三基考試，選送x人到省級以上醫院進修，x多人參加了各級部門組織的業務培訓，鼓勵在職繼續教育，醫院專業技術人員本科學歷達到x%;同時，加大了人才的引進力度，通過提高待遇，首次聘用了x名碩士研究生，填補了我院全日制研究生的空白。二是認真開展首次崗位設置工作。對我院來說，首次崗位設置是一項復雜而艱難的工作，主要原因是單位人員編制較少、工作人員職稱結構不合理。此事關系到職工切身利益，不能有半點失誤。我們制訂了具體方案，成立了領導小組和專職工作小組，召開了動員大會;深入領會上級文件精神，掌握好政策，反復校對信息;開展了崗位設置的考試，考場紀律嚴格，全場錄像;人員聘用后清理校對，認真申報，崗位設置工作順利完成。
投稿共x篇。二是突出醫院文化的個性化追求。民族的就是世界的，個性化的就是品牌，個性化既是一個醫院文化走向成熟的表現，更是長遠發展的內在需求。xx年，我們設計了自己的院微及一整套標識系統。兩年來，我們將這套系統應用于報紙、宣傳、標牌、標示、信封等資料和醫院用品上，突出了婦幼保健院的文化個性和特色。三是繼續認真辦好《xx婦幼》院報，逢單月出刊x份，共x期，內容豐富多彩、形式多種多樣。促進了院內職工之間的文化、保健、醫療等知識的交流與溝通，提高了干職工的文化素養。四是開展了一系列健康向上的文娛活動。黨總支組織了慶七一活動和到我縣社會主義新農村關山村學習考察活動。院工會組織了慶祝三八節表彰大會及女職工拔河比賽，組織了新時代新女性為主題的座談會，環城馬路賽等活動。團支部開展了學雷鋒做傳人，情系災區送溫暖，慶祝五四青年節等活動。醫務科、護理部開展了醫師節和護士節的表彰慶祝等活動。積極配合衛生局開展了一推行四公開橫市義診活動和黨外知識分子一對一幫扶活動。通過形式多樣的活動，增加了干職工凝聚力和戰斗力，彰顯醫院的奉獻精神與愛的靈魂。
室人員非常辛苦。我經常深入科室與工作人員交流，溝通，用心傾聽她們的心聲，參加科室晨會，協助科室管理，協助解決技術難題。產科這個全院最大的科室形成了一種團結緊張、嚴肅活潑、積極向上、樂于奉獻的工作氛圍。同時，堅持進行疑難病例討論和急危重病人的救治。全年組織開展業務查房和疑難病例討論x多次，參與急危重癥病人搶救x多例，進行醫療質控病歷近x份。產科年分娩量近x人，業務收入穩居醫院前列，醫療質量不斷提高，醫療安全基本保障。
第二篇：醫院院長述職述廉報告xx醫院副院長述職述廉報告xxx（xx年xx月xx日）各位領導、同志們：大家好！現在，我把自己一年來的思想工作情況向大會作匯報，不足之處敬請批評指正。
一、履行職責情況xx年我緊密團結在院黨支部周圍，以“院長工作報告”確定的目標任務為工作核心，圍繞“以人為本，服務群眾，凝聚人心，促進和諧”的主線積極工作。在我分管的醫療、護理、科教、藥房、醫技等工作中，以“創先爭優”、“主題大討論”、“四治”等活動為載體，積極教育引導干部職工充分發揮主人翁精神，搶抓機遇，努力工作，實現了醫院護理、科教等工作全面協調推進，以優異的成績向黨的“十八大”獻禮。具體做了以下幾方面的工作：
（一）狠抓醫療質量、確保醫療安全按照醫院。
尊敬的領導、各位老師：大家好！轉眼之間，來到省人民醫院已有一年了。回顧這一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫助及同事的關心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好！作為一名新世紀的護理職員：在工作中，我嚴格遵守職業道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務，做到慎言守密，保持良好的人際關系；在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操縱技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操縱能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項專科操縱技能，從陌生到熟悉，從熟悉到把握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規操縱培訓，不僅進步了我們的動手能力，還強化了我們的各項操縱技能，切實保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為條件的服務理念，端正工作態度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。我知道，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有任務自己的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自己的本質工作。以上便是我簡短的個人。
假如有什么寶貴意見希看大家能夠提出。
尊敬的各位領導：
上午好！
根據組織安排，我現己到中心衛生院任職，任職后，我感到了巨大責任和壓力，現在的工作，對我來說，既是一項全新的事業，更是一片嶄新的領域，許多方面需要我盡快熟悉和掌握，我深感重擔在肩，但是我會把壓力當作動力和挑戰，加強學習，不斷努力。下面主要匯報現在的工作：
一、加強自身建設，不斷增強管理能力。在新的崗位上，虛心向老領導學習，嚴格要求自己，模范執行各項規章制度，使醫院分管各項工作進一步規范，履行好自己的管理職能，做好分管工作。密切聯系群眾，樹立清廉之風，維護醫院聲譽、維護班子形象、維護群眾利益，做到讓患者滿意。
二、認真學習政治理論，提高政治思想水平。
認真學習和深刻領會科學發展觀，用科展的理論武裝頭腦，提高了政治思想水平和用科學方法解決問題的能力。加強黨建工作，嚴格執行《黨風廉政建設責任書》，以“創先爭優”活動為契機，做出廉政和服務公開承諾，做到“五帶頭”，并嚴格落實在自己的工作和行動中，奉公守法，不謀私利，廉潔勤政，廉潔行醫，帶頭遵守醫院的規章制度。把維護群眾利益作為一切工作的根本出發點和落腳點。實事求是，工作講原則、講政策，守紀律，以贏得班子成員及廣大職工的尊重、信任、和支持。
三、勇于學習實踐，推進醫院工作。
平，為廣大人民群眾的健康保駕護航，保障服務。形成職工上下一心一意謀發展，齊心協力干工作的良好氛圍。
四、廉潔勤政，克己奉公。
在院長領導下，做好分工的工作，認真履行職責，與院領導班子團結一致，精誠協作，小處事講原則，大事講風格，按規范程序辦事，積極協調有關科室的工作，不斷深入科室協調幫助和解決他們遇到的困難和問題，提出建設性工作建議。及時向院長匯報工作情況，接受建議，將醫院安排的工作，落實好。不斷加強院風院紀的檢查督導。把醫院的發展作為第一要務，立足把服務市場做大，把臨床學科做強，把醫療技術做精，內強素質，外樹形象。
由于崗位職責轉變，我深感自己在管理水平、業務能力、人文科學等存在諸多不足，與組織和群眾要求還有一定的差距。站在這個新的起點，我將盡職盡責，努力學習，不辱使命，以回報組織的重托和群眾的信任。謝謝。
過渡，推進了各項工作順利開展，較好地完成年度任務。現報告如下：
一、強化理論學習，增強服務本領。
上臺階上水平。院領導班子堅持團結務實，在學習、工作、紀律等方面率先垂范、勇于擔當，引領干部職工改進作風，團隊決策力、執行力不斷提高，領導班子核心作用和戰斗堡壘作用日益增強，全院抓黨建、謀發展，抓服務、樹品牌，抓創優、促和諧氛圍日漸濃厚。
二、強化內涵管理，提升服務品牌。
我們以醫療工作為核心，加快基礎設施建設，改進服務。
母親健康、防疫保健等公共衛生服務，為廣大群眾提供優質的醫療服務和健康保障，通過內強素質，提高服務質量，構建起和諧的醫患關系，推動了醫院健康持續發展。今年全院診療病人xxx人次，收住院病人xxx人次，開展各類手術xxx人次，分別比上年同期增長xxx%、xxx%、xxx%，病床使用率達xxx%，實現醫療收入xxx萬元，比去年同期增長xxx%，經濟、社會效益明顯提高。
三、強化機制創新，激發工作活力。
性事件和惡性事件，構建和諧醫院。規范升級管理，執行好黨的惠農政策，在新農合報銷中切實遏制醫藥費用過快不合理增長，積極開展臨床抗生素應用專項整治活動，引導臨床醫護人員使用基本藥物和適宜技術，進行規范治療，建立醫療質量和費用公示制度，經常采用“下科室、進病房”的日常化監督模式，按照“事前公開，過程公開，結果公開”的三公開原則，保證參合農民的參與權、知情權和監督權，確保資金的正常運行和合理使用，杜絕套取新農合資金的現象發生，用好老百姓的救命錢。我院登記及資料審核并核報新農合病人xxx人次，總費用xxx萬元；核報金額xxx萬元；自付費用xxx%，控制在10%以內；藥占比xxx%，符合規定要求；各種特殊檢查報告陽性率達85%，符合要求。
四、強化作風建設，服務廣大群眾。
鐵峪鋪鎮白果村、寺底鋪村開展黨的群眾路線教育實踐活動，對調研中的問題梳理歸類，協調解決；完善健全院工會、共青團等群團組織，深化醫院文化內涵建設，積極開展平安創建、文明單位創建等凝聚發展正能量，職工的精神風貌發生很大變化，講文明、守信用成為主流，講奉獻、求進取成為時常，積極向上、健康生活成為全院上下的共同行動。
五、強化紀律約束，堅持廉潔從政。
3、3“目標(三零、三無、三杜絕)。
工作要點。
1、協助領導抓好管理，深化五精和對標管理，實行6s安全管理，完善各項規章制度，布置實施各項工作措施，推動醫院持續、穩定、健康發展。
2、搞好優質服務，開展“三好兩滿意“活動，積極參加“診療服務小分隊“，深入職工、深入家庭，為職工和家屬提供醫療知識和技術服務。
3、完成“上傳下達“任務，做到“三個及時“(及時傳達、及時布置、及時落實)。
4、規范個人行為，落實文明用語，展示企業風尚。
5、做好物品消毒，實現雙零目標(零感染、零污染)。
6，控制成本耗費，減少成本支出，達到降本增效目標。
7、完成數據統計和上報工作，做好工資審批和票據管理工作。
8、做好計算機維護和工傷報工作，保證了計算機正常運行，實現了工傷結算回納資金100%。
9、了解思想變化，化解內部矛盾，實現了和諧穩定。
工作業績。
一、當好助手，抓好管理，搞好優質服務。
平面圖13幅，物品統計、歸類、建檔648件;書寫醫療質量管理文字6千余字，制作月度報表70余份，各種會議記錄4500字。深入科室了解情況6次，協助解決問題5件。
強化業務學習，提高服務技術，參加業務培訓20次，完成學習筆記1萬字。開展“三好兩滿意“活動，積極參加“診療服務小分隊“，走訪家庭36戶，解決醫療難題9件;深入職工服務8次，回答醫療問題12件，開設急救知識講座3次，服務職工156人，豐富了職工醫療知識，提高了職工自我急救能力。
隨時接聽通知內容，及時傳達通知要求，合理安排工作部署，按時實。
施工作步驟，全年接收各類通知上千次，落實通知精神100%，完成了“上傳下達“任務，實現了“三個及時“。
出處 www.cdxkw.cn
執行用電制度，合理使用水電，實行電子辦公，減少紙張使用，一切從節儉開始，養成勤儉節約習慣。
開展科室精神文明教育，規范文明用語，美化個人形象，提高辦事效率，提升道德修養，創文明科室，爭優秀員工。
紙張使用3000張，回收舊墩布13把，廢物利用達到100%。
三，做好數據統計、工資審批和票據保管工作。
及時統計經營數據，積極參加院務考核，按時審批工資，及時公示考核結果，執行財務管理制度，如實上交經營金額，執行票據管理制度，做好票據發放和回收工作。
堅持工傷報，按時上報每日費用，準時通知工傷人員結算，及時取回工傷結算單，工傷住院38人次，結算金額萬元，回納資金100%。
做好計算機維修工作，硬件維修18次，數據庫整編和備份11次，更換絡線路50米，打印機維護5次，更換色帶18條，保證了計算機正常運行，促進了工作開展。
四，加強政治學習，提高廉潔自律能力，增強職業道德修養。
以科學發展觀為指導，堅持以病人為中心，不斷學習政治理論，思想上，積極進取，行動上，與醫院黨政保持一致，不斷深化提升自己，嚴格遵守《十條禁令》和《八條禁令》，以身作則，嚴格要求，不謀私，不圖利，按原則辦事，一切從實際出發，廣泛聽取科室意見，合理，公平處理問題，積極化解內部糾紛，團結和帶領科室人員，認真完成工作任務，努力塑造穩定和諧集體。
五，搞好綜合治理，確保治安穩定。
實行五精管理和對標管理，做好安全確認，遵照操作流。
絕隱患蔓延，建立安全登記，實施安全對標，明確責任目標，落實責任措施，形成了安全防范體系，做好科室消防工作，參加消防培訓，掌握消防要領，提高消防意識，掌握自救本領，對重點區域實施紅外線監控，對辦公部門配置滅火器，形成了“自保，互保，聯保“體系。
六，創“四好“班組，爭十佳明星。
認真開展爭先創優，爭星奪旗活動，積極布置設崗定責措施，擬定爭星內容，確立奪旗目標，樹立“五個一“模范，創四好優秀班組(政治思想好、團結協作好、工作業績好、作風建設好)。班組是面旗，員工是顆星，班組的建設，離不開成員的努力，充分調動成員的積極性，為班組的建設增光添彩。，一年來，通過大家團結協作、共同努力，為爭星奪旗奠定了良好的基礎。
醫院領導班子及個人存在的問題，通過認真整改落實，黨風廉政建設、服務能力、服務水平、就醫環境等方面取得了明顯突破。
根據區衛生局民主評議基層站所有關工作要求，我代表大田醫院領導班子，對年黨風廉政建設和業務工作情況向各位領導作一個簡要匯報。請予審查與評議。
一、黨風廉政建設情況。
我院高度重視醫院黨風廉政建設工作，在年初將黨風廉政建設和行風建設作為醫院的重要工作，并納入年度綜合目標管理人物，與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。切實加強反腐倡廉建設，筑牢“三道”防線。按照實行黨風廉政建設責任制要求，扎實抓好黨風廉政建設和反腐敗工作。
（一）遵紀守法，廉潔奉公。
購銷監督。
（二）講求實效，加強管理。
對衛生院的基本醫療服務活動進行有計劃、有組織的協調和運作，使衛生院的人、財、物等各種因素合理安排、充分利用，有效的完成治病救人的要務，為本轄區人民群眾治愈常見病、多發病提供便利，使衛生院的社會效益穩步提高。日常事務中，實行院長負責制，重大決策由院務會和職工大會討論決定執行。每月組織職工集中學習一次，內容包括醫德醫風、業務、行風等。重要文件精神及時組織學習；加強行風建設。從提高醫護質量抓起，建設健全各項管理制度。
（三）狠抓教育、強化學習。
堅持以全院集中學習為主導，科室學習和自學為重要補充，圍繞黨的群眾路線教育實踐活動的目標和要求，豐富學習內容，努力打造學習型班子、學習型團隊、學習型醫院。
1-10月，召開了黨建、黨風廉政暨行風建設工作會議x次，觀看警示教育、先進人物事跡錄像x次，書寫心得體會x余頁。
二、業務工作情況。
（一）業務工作開展情況。
病煩”起到了積極作用。年業務收入共x萬，較去年同期增長x萬元，2.加強公共衛生工作的建設。年初，我院成立了由四人組成的公共衛生科，分別負責防疫、婦幼、慢病和重性精神病、居民健康檔案，我院一直將公共衛生工作作為全院發展的基礎性工作來抓。在疾病預防工作方面，全鄉兒童建卡、建證率和五苗接種率均達到了國家要求，積極組織二類疫苗在我鄉的推廣與使用。在婦幼保健工作方面，加強孕產婦、兒童兩系統管理，通過宣傳，逐年提高農村婦女住院分娩率，使婦幼保健各項工作指標均達到了上級的要求，完善慢病和重性精神病及居民健康檔案的相關工作。
全院職工嚴格遵循職業操守，全年未發生一起醫療事故，實現了社會效益與經濟效益的雙贏的局面。
（二）完成工作采取的主要措施。
1.強化醫院管理，規范醫療行為。一是在制度建設上下功夫,實施科學管理，強化服務意識。把科學管理和優質服務有機地結合起來，先后制定了《服務承諾制》、《首問負責制》、《首診負責制》、《舉報投訴制》等一系列切合醫院實際的科學管理制度；二是在隊伍建設上下功夫,加強人才培養，提高人員素質，今年安排x人次到上級醫療機構進修或參加各類業務培訓，院內每月舉行一次醫護人員間相互交流學習活動；三是優化用人機制，為充分發揮每一位職工的能力和特長，年初通過院內職工自評，及院領導班子的推薦，將其放置在最適合的崗位，發揮其最大的作用。2.強化醫療質量，保障醫療安全。把醫療質量作為醫院的生命線，嚴格落實“首問負責制”等醫療核心制度，對重點部門、重點崗位、重要環節進行重點監控。不斷強化各種診療規范和操作流程，做到工作有安排，有檢查，有總結。加強對醫療質量的實時監控、定期評價、及時整改，堅持對醫務人員實施“三基三嚴”培訓。
3.提升服務理念，樹立良好形象。認真開展醫德醫風考評工作，進一步增強醫務人員依法履職的責任心和廉潔行醫的意識。創新服務模式，轉變服務觀念，樹立“人人都是服務員，人人都是導診員”的意識。暢通急診綠色通道，實行無假日門診，對院前急救、急診、住院、檢查檢驗等流程進行優化。認真貫徹落實國家基本藥物政策和價格政策，定期進行物價檢查，做到“檢查、用藥、治療、收費”四合理。
認真履行知情告知義務，讓病人明白診斷、明白治療、明白醫療費用，今年第一、二季度的患者滿意度始終保持在x%以上。
好評。
三、存在的問題及下一步工作打算。
今年，盡管醫院做了很多工作，也取得了一些成績，但由于各方面的原因，還存在一些不足：一是個別醫務人員態度生硬，服務質量需進一步提高；二是各專科發展不平衡，學科建設需進一步加強；三是醫療技術水平還有待提高。
在下一步的工作中，我們將繼續發揚成績，正視不足，堅持以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持公立醫院的公益性質和主導地位，以最昂揚的工作斗志，最飽滿的工作熱情，最精湛的醫療技術，為廣大人民群眾的健康服務，努力建設服務好、質量好、醫德好，讓政府放心，讓群眾滿意的醫院。
xx市中醫院xxx尊敬的各位領導、各位代表：
一年來，在市委、市政府和衛生局的正確領導下，在社會各界的支持下，我與班子成員以及全院職工一道，堅持以黨的群眾路線為指導，轉作風、樹形象、促提升，始終堅持以病人為中心，以持續改進就醫環境，提高醫療質量，確保醫療安全為核心，牢固樹立“仁愛為本、健康百姓”的宗旨，不斷提高醫院管理水平，認真履行院長職責，下面將我接任院長以來主要履職情況做一匯報：
一、堅持科學發展理念，認真履行院長職責。
1、以病人為中心，持續改進醫療質量，促進醫院可持續發展。我和班子成員以科學的態度，確定了“以病人為中心，持續改進醫療質量，確保醫療安全”這個核心，圍繞這個核心制定了相關的制度和措施，強調突出公益性，追求社會效益，強化醫院內涵建設，全面提升管理水平。
2、實施強化管理，加強監督檢查機制，以方便快捷服務群眾。
3、加強中醫藥文化建設，圍繞中醫特色療法，做好名醫驗方的挖掘、整理、繼承工作，臨床廣泛應用中藥湯劑，提高中藥使用率。
4、醫院隊伍穩定，運行良好，民生工程門診綜合樓正在緊張施工中。
5、加強醫院信息化建設，添置臨床急需的診療設備，滿足臨床治療需要，強化特色病癥管理，落實診療規范。
6、積極參加國家視頻會議、交流與培訓等工作，建立遠程會診。
平臺，并開展會診工作。
7、制定長遠發展規劃，在設備設施建設與投入、人才培養、醫院環境的改善，注重從長考慮，從醫院的長遠發展考慮。
二、加強醫院行風建設，強化廉潔自律意識。
加強我院行風建設和醫德醫風教育，推進我院行風建設工作深入、持久、有效地發展，創建“廉潔、誠信、為民”醫院，成立行風建設領導小組，設立舉報電話和舉報信箱，接受群眾監督。在醫院門口、門診大廳、住院大廳設立便民服務臺，全天候茶水供應等，方便群眾就醫。定時開展下鄉義診、對口支援等活動，組織專家每周到聯系的鄉、鎮、村衛生室等開展健康咨詢、健康教育、健康講座、健康服務，切實為基層的老百姓解決困難。
加強員工醫德醫風教育，強化員工廉潔自律意識，自覺抵制醫藥購銷領域不正之風，依法執業，廉潔行醫，我院醫務人員未出現一例違規違紀行為。
存在問題：
1、就醫環境亟待解決；
2、醫院信息化建設不能滿足就醫需要，需盡快落實；
3、醫德醫風仍需加強，服務水平仍需提高。
在今后的工作中，我將認真總結經驗，加強理論學習，不斷提高思想政治覺悟，身體力行，抓行風、強管理、抓質量、促發展，扎實工作，服務百姓。
謝謝大家！
城市管理人員的述職述廉報告篇十五
在大隊xxxx的關心支持下，在這一年的工作之中，科室全體員工能夠兢兢業業、盡心盡力、盡職盡責，較好地圓滿完成了大隊所交給的各項生產任務。現將這一年的工作、學習總結如下：
一年來，科室人員始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導學習、工作和生活實踐。
一年來，科室人員始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力工作，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。工作用心主動，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。在質量管理工作中，采取一系列行之有效的措施，嚴把項目質量關，使質量管理工作落到實處，使質量管理工作職責落實到人，有效地控制了地質工程質量，使我隊質量管理工作始終步入良性軌道運行。項目一次通過率100%，從未出現過質量事故問題。繼續實施“科學技術委員會”行政職能，主要對構成的報告、設計和合同等進行評審。并出據了評審意見書。有關人員按照修改意見對報告進行了修改后交付甲方使用，目前甲方反應良好。在項目評審過程中，進行了十分嚴格的把關，從野外中間檢查到成果驗收，只要是發現問題，無論問題大小都及時提出，以便及時修改。力爭在單位審查時早發現問題、多發現問題，使問題及早地得到改正。總之，在報告審查中我部門能夠本著嚴格認真的態度，使問題消滅在萌芽狀態，以提高我隊報告質量。樹立良好的社會形象。全年無質量事故發生，確保我隊質量目標的順利實現。
今年我部門承擔全隊地質市場工作，通過一年的努力取得較好的成果，地質市場開拓較往年有明顯提高。
通過一年的質量管理工作，繼續使單位質量工作程序化、規范化、標準化，使管理工作落到實處，但還存在一些不足之處，主要是質量管理工作力度不夠，在明年的工作中，我部門在搞好質量管理工作的同時，用心參加各項經濟活動，多攬活，為我隊又快又好快速發展，盡職盡責，做出應有的貢獻。
城市管理人員的述職述廉報告篇十六
在當下社會，報告使用的次數愈發增長，報告具有成文事后性的特點。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編整理的管理人員述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
各位領導、各位代表：
大家好！
借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現就一年來的工作總結如下，請評議！
一年來，我按照科長和廠領導的安排，堅守生產一線，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進入工作狀態，工作中加強與各單位之間的聯系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領全值人員完成當值的生產任務。
“沒有不好的員工，只有不強的領導。”日常多與員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，首先想到值長，在10年這句話體現得更加明顯，特別是下半年，大環境影響到我們日常的正常生產，原材料、備品備件時有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒備件臨時修復暫用的情況很多，所以值長的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決，不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
一年來，我改變以往的工作方式，夜里廠領導和車間主任都不在現場，各崗位的工作更需要有人過問，部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發現問題及時糾正，發現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時要求車間值長做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進而減少中暑情況的發生，異常槽夜班專人監視，避免發生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律，對違反的人員進行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
生產調度工作是保障完成生產任務的基石，上請下達，按照公司要求，督促動力運行人員“勤觀察，細調整”，加強與處調聯系，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網電限流期間，限流時間長、幅度大、次數多，槽子工藝參數無法保持，出現異常的情況很多，我主動和處調聯系，了解限流持續情況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時電話聯系，話筒喊話提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員、車輛、設備去解決生產中遇到的問題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態，嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度，組織車間班組長會議，分析討論生產中遇到的實際問題，定期檢查各專業的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
一年來，工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車間發生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時我正在二車間和車間值長巡檢，一車間值長跑來告訴我，四萬噸空壓機方向有煙，當時天還沒亮，我在車間西頭看到后立即電話聯系四萬噸主控室運行人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話聯系六萬噸電運行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯絡閥門，同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發生，我在巡檢時督促車間值長，一定要專人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段人員配合做到及時處理，多次避免漏爐情況的.發生。
生產管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個小時，身負重任，期間發生的任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠領導對我的信任，既然領導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠，總想能有分身術多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。(本文來自于范-文-先-生-網)截止到十二月上旬共查處現場、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說服教育123人次，有效地減少各類違章情況及事故的發生。
1、在管理方法上力求創新，主動查找生產管理中出現的漏洞，及時調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產任務的順利完成。
2、積極主動學習新知識，新技術，和公司的決策保持一致，適應公司發展壯大的需要。
3、隨著設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發事件的應變能力，保證生產安全。
5、加強人員責任心管理，發現問題責任到人；加強設備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點，要追究到底查出原因。
6、充分發揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創造條件，全盤考慮，統籌安排，樹立主人翁意識，維護企業的利益，維護廣大職工的利益是每個管理者的職責，作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創新，開拓進取，做一名合格的管理人員。
我的述職完畢，謝謝大家！
城市管理人員的述職述廉報告篇十七
各位同事：
20xx年，本人在公司的正確。
領導。
下，立足本職，真抓實干，團結部門同事，努力提高自身素質，深入生產作業現場，嚴格落實各項管理規章制度，以確保完成公司質量、安全、環保目標和生產經營任務。通過一年來的努力，公司設備運行狀態良好，管理水平逐步提升，公司下達的各項工作指標也已全面完成。
下面，我就一年來的工作述職如下：
不斷加強業務學習，努力提升個人素養20xx年我首先從業務知識學習入手，重點學習了有關設備管理的國家法律法規、行業相關規定和公司設備管理辦法，解決了業務能力不精等問題。其次，根據自身實際情況制定了學習計劃，不斷加強專業技術的學習，努力提高發現問題、解決問題的能力。
20xx年，公司設備管理工作緊密圍繞xx公司設備管理工作會議。
精神。
并結合20xx年公司設備管理工作安排以落實xx公司設備管理工作安排和部署為重點強化基礎資料加強現場管理完善xx公司設備管理系統信息庫不斷提高設備利用率促進公司設備管理水平踏上新臺階。
(一)20xx年設備管理工作開展情況。
進入20xx年以來，為了保證設備安全、穩定和高效運行，在管理上我們主要做了以下幾個方面的工作：
1、明確職責，轉變觀念，強化基礎建設工作。一是加強組織。
領導。
健全組織機構。依照公司生產運作結構的調整情況及時調整了公司設備管理委員會和各單位設備管理小組成員并制定了相關職責保證了設備管理“專管成線群管成。
網
”。二是完善設備管理制度和標準，強化基礎資料管理。根據xx公司和xx事業部相關管理辦法，編制下發了公司《設備管理實施細則》，進一步規范了公司的設備管理。三是持續推進精細化管理，打造xx設備管理特色模式。按照xx公司統一要求，對公司設備臺帳、設備技術檔案、設備運轉記錄等技術資料進行了更新和完善。
的通知》相關要求，開展了對設備管理現場標準化宣貫學習及推進工作，重點對設備、管線、設備管理牌的顏色及規格進行了規范整頓，為形成xx特色管理模式，有效提升公司管理水平和企業形象打下基礎。
3、加強特種設備檢驗與監測裝置的校驗工作，保證設備的安全穩定運行。根據年初工作安排和年度檢定計劃，組織對公司管轄范圍內所有的安全閥、壓力表、報警器、電壓表、電流表等829只(塊)監視和測量裝置進行了校驗，并組織對4臺蒸汽鍋爐和2臺熱水鍋爐進行年度檢驗，有效保證了公司設備安全穩定運行。
4、加強設備動靜態管理，做好新舊設備管理信息系統對接工作。根據xx公司《關于加強設備信息管理工作的通知》要求，為推進xx服務事業部與xx公司設備管理信息系統的整合，我公司先后組織18人分別參加了xx公司和我公司組織的培訓班，有力保證了我公司設備管理系統推進工作。目前，公司設備數據庫基本信息錄入已到收尾階段。
5、認真組織開展設備管理先進集體及先進個人的評選工作，不斷提升設備管理工作人員積極性和主動性。20xx年，公司共評選出了“設備管理先進集體”2個，“設備管理先進個人”10人，“設備操作能手”16人。設備管理工作先進集體和先進個人的評選，有效提升了公司及各單位設備管理人員及操作人員工作積極性，為公司今后設備管理工作順利開展和進步打下良好的群眾基礎。
(二)20xx年公司設備管理重點工作安排。
1、加強。
領導。
充分發揮設備管理。
網
絡的作用。公司將根據《設備管理實施細則》相關規定和公司生產實際，建立和完善隊站級設備管理。
網
絡，明確。
網
絡內每一位成員的職責和管理范圍，要充分發揮設備管理小組的作用，特別是班組長的作用，管好、充分利用好班組所管理的設備，分班組制定設備管理目標，確保設備管理各項目標的順利實現。
2、進一步夯實基礎工作，逐步實現精細化管理。一是進一步完善并嚴格落實設備管理制度和標準。20xx年公司將從設備管理的實際需要出發，進一步完善并嚴格落實設備潤滑管理制度、設備操作規程和保養規程等相關制度和標準，確保設備管理有章可循、有據可依。二是繼續加強落實公司設備維護保養制度、油水管理制度、巡回檢查制度、交接班制度、“三定制度”、“五級檢查制度”、現場“十字”作業要求等各項制度、標準，確保設備管理各項規定、標準落到實處。
3、狠抓現場管理，加大監督檢查力度。設備現場管理的好壞直接影響設備的使用壽命。設備現場管理堅持“誰使用，誰負責”的`管理模式，設備出現故障落實到人頭，設備交接銜接到人頭。采取專項檢查與不定期抽查相結合的方式督查現場管理。公司每季度將組織一次設備專項檢查，設備管理崗位人員每月至少一次到各中心檢查指導工作。要求各中心每周至少開展一次設備檢查，班組每天對管理范圍內的設備進行一次全面檢查，設備操作人員每兩小時巡回檢查一次。
4、推廣應用xx公司設備系統，促進設備管理的信息化和科學化建設。一是根據20xx年xx公司及xx服務事業部統一安排，繼續對公司設備管理信息系統所有設備基礎數據進行完善，并對基層單位管理人員進行培訓指導，切實提高基層單位種設備管理管理水平。二是進一步推廣設備管理系統在基層單位的應用，不斷提升公司設備管理信息化水平。
5、繼續推廣應用“三新”技術，提高物業設備創效能力。20xx年公司將繼續加大新技術、新工藝、新材料的推廣應用，不斷提升物業設備創效核心能力。鼓勵各單位結合工作實際，本著確實提高物業服務水平、提升公司核心競爭力的原則，廣泛進行技術交流和技術引進，大膽推廣應用“三新”技術。
領導。
的
精心。
培育和教導下，通過自身的不懈努力，無論是。
思想。
上、學習上還是工作上，都取得了很大的收獲，能夠較好地完成了各項工作任務。現個人述職如下：
1、
思想。
政治方面：
思想。
積極進步，始終保持政治覺悟，敢于同各種反動。
思想。
作斗爭。解放。
思想。
實事求是與時俱進能夠辯證、理性地看待事物和問題大事大非面前始終保持清醒的頭腦。堅持學習自我提高既積極參加單位和支部組織的各種培訓學習馬列主義。自覺維護。
黨
的團結統一；堅決抵制享樂主義和奢靡之風；加強反腐倡廉，勤儉節約，反對鋪張浪費。能清醒的意識到自己所擔負的社會責任，定位個人的人生理想和發展目標。
2、工作方面：
今年我被調到s207線重鋪維修工程擔任路基組技術員。工作中我一直服從安排，認真負責，踏實肯干，講求實效。不怕苦，不怕累，充分利用自己所學知識，發揮其所長，踏實工作。始終突出“養護是第一要務”的養護理念。把新方法、新工藝、應用到項目工程中去。自開工以來，一直堅持在施工一線，絲毫不敢放松。今年的s207的重鋪工程量大、路險、車多、施工干擾大，加上施工技術人員少，技術力量薄弱，工程預算單價較低，且項目要求施工工藝相對往年較高。上級單位要求我們必須保質保量優質完成重鋪任務！所以項目部面臨非常大的困難！也是對項目建設中每一個人的巨大挑戰和考驗！
幾次開會討論，決定路基組原則上盡量保證路基縱斷面平順、曲線圓滑，在原有的老路基上最大優化拓寬。路面工程開始后，我參與基層和底基層鋪筑工作，施工過程中嚴格按照施工規范要求施工，嚴格控制路面平整度、壓實度和縱橫接縫。為保證工期，加班加點平均每天的工作時間達到12個小時。超負荷的工作使我原有的椎間盤突、椎動脈供血不足更加嚴重，每天腰部都伴隨嚴重的疼痛，并且經常感覺頭暈。在醫院檢查后醫生要求立即修養治療，但是項目上“一個蘿卜一個坑”本來就缺少技術人員，所以我決定堅持帶病工作！在重鋪項目的8個月里我盡職盡責，基本圓滿的完成了。
領導。
給予的工作任務。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
城市管理人員的述職述廉報告篇十八
述職述廉報告醫院(精選多篇)第一篇：年醫院院長述職述廉報告團場醫院鄉鎮一級醫院年度述職述廉報告各位領導、同志們：大家好！
年，在師市、團黨委的正確領導下，在全院干部職工的共同努力下，堅持一切以病人為中心，以提高醫療質量為核心，以深入開展“創先爭優”、“三好一滿意”和“優質護理服務”等主題實踐活動為載體，加強醫院管理，提升服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，有效的推動了醫院各項事業的發展，現將我本年度工作開展情況總結如下：
一、理論學習。
良好的知識素養，是順利完成工作的基礎，在日常工作過程中使我不斷認識到要想長久保持先進性，就必須注重理論學習，從而提高自己的政治、思想和文化知識水平。一年來，特別是結合先進性教育活動，積極參加醫院、黨支部、科室組織的政治業務、法律法規學習。通過不斷學習，個人思想覺悟得到了提高，加強了對新形勢下衛生體制改革的認識，提高了決策能力和處理醫療的水平，避免了工作的失誤。進一步提高了自己的管理水平和執政能力。促使了醫院改革朝著正確方向前進。
二、本職工作。
1、發展改善就醫環境。
隨著醫療體制改革的不斷深入，考慮到醫院發展規劃的要求和實際情況，安全、舒心、高效、滿意的就醫環境才是立院之本，然而我院狀況已不能滿足人民群眾日益增長的醫療需求。為此，我多方奔走，積極向上級領導部門反應情況，在團黨委、衛生局、師發改委的大力支持下，利用國家項目資金0萬元，團里自籌資金2萬元，新建了面積逾平方米，總造價2萬元的多功能醫技樓。新樓竣工后，下設放射科、心電b超室、檢驗科，使這些設備多、對設備安裝環境要求高的科室得到滿足，特別是放射科的dr設備，年就已經到位，由于老放射科的安裝環境問題，所以遲遲未能安裝，現在新的醫技樓無論從病人就醫環境上，還是高端儀器安裝條件上，和醫務人員自我防護上都有了質的跨越，新的醫技樓里還設計了多媒體室，給醫院的業務知識培訓及全團廣大職工的健康宣教帶來很大益處。按照規范化建設標準，還對醫院的草坪、花卉、樹木、圍欄、道路等進行了新建和修葺，這一系列的變化改觀了醫院的醫療衛生環境，大大提高和方便職工群眾看病就醫，為醫院的健康發展打下了堅實的基礎。
2、數字工程建設。
部環境和內部機制都發生了很大的變化。醫院間的競爭已從單純爭奪病源變成了綜合實力和經營理念的較量，醫院管理的難度也變大。因此醫院要不斷通過管理創新來提高競爭能力，才可適應醫療市場變化快、技術更新迅速的形勢。而當今計算機信息和網絡通信技術的快速深入發展為提高醫院管理水平創造了良好的條件，醫院信息化建設亟須進行。在我的參與分配下，我院三大信息化系統：醫院信息化管理系統（his）、醫療影像存儲與傳輸處理系統（pacs）和臨床檢驗信息系統（lis）得到鞏固與發展，特必電子病歷的運用，合理性的縮短了醫生對病歷的書寫，使醫生有更多的時間走到患者身邊服務，為創造更加和諧的醫患關系提供了保障。
3、落實貫徹惠民措施。
值。根據行業要求，所有連隊衛生室全部按規定配備使用基本藥物，必須在醫院進購藥品，對于擅自通過其他渠道采購藥品一經發現立即查處，正是由于我們的真抓實干，我院通過了“藥品安全示范團”的驗收，使我院藥品規范化上升到另一個新的臺階。
對于降低職工群眾看病就醫費用，除嚴格實施國家基本藥物制度外，自9月1號起，我院由二級醫院收費改為一級醫院收費標準，此項收費降低，有力的維護群眾利益，推動了我院醫療水平的發展。
4、著力隊伍建設。
在學習實踐科學發展觀活動中，對以人為本這個核心有了深刻的理解，我們以病人為中心是以人為本，為病人全心全意是實踐科學發展觀，但為病人服務的職工更是醫院的主體。作為主管領導，首先想到的應該是以職工為本，職工的氣順了，利益得到保障了，他們主人翁意識、責任感增強了，服務水平自然也就提高了，患者就醫得到了更好的服務，因此，在院大會上我提議拿出專項資金為職工辦理保險，職工的后顧之憂減輕了，工作起來也就踏實了。
二、廉潔自律。
醫院的發展，關鍵是醫院班子是否具有凝聚力和戰斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，首先是抓好了班子建設，并在工作中做到三個帶頭：
1、帶頭搞好黨政領導班子團結。一方面團結和依靠醫院黨支部去做工作，充分發揮黨組織在醫院改革和建設中的政治核心和戰斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。
2、帶頭執行“四大紀律八項要求”，堅持民主決策。對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經過領導班子集體討論決定。我院所有萬元以上設備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告，以避免盲目性，經院務會批準后，由有關科室進行論證考察，聽取有關專家及使用人員的意見，然后報政府采購辦組織招標。在藥品的采購方面，醫院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關的做法，所有新藥購入均由藥事委員會討論審批，避免采購中的不正之風。
3、帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養，不濫用職權，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。
四、存在的問題和今后努力的方向。
以加強醫療安全和質量管理，加強綜合績效管理，確保單位衛生工作安全穩定，在師市、團黨委正確的領導下，牢記社會責任，不斷塑造衛生行業新形象。
謝謝大家述職人：mmm年月日。
我是年1月份到位任現職的。一年來，在市委、市政府、市紀委的正確領導下，在醫院黨委、院委的帶領下，我盡心履行崗位職責，扎實有效開展工作，較好地完成了各項工作任務，現將一年來的工作簡述如下：
一、開展工作情況。
年，我以深入貫徹落實科學發展觀為統領，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，嚴格執行黨風廉政建設責任制，著力解決影響科學發展觀的突出問題，著力解決黨員干部在黨性黨風黨紀方面存在的突出問題，著力加強對領導干部權力運行的監督，著力糾正損害群眾利益的不正之風，在具體工作中認真加以落實。
購使用行為、規范醫療服務行為、規范醫療收費行為，推進醫德醫風建設，營造和諧醫患關系。
2、實行糾風工作目標責任制。醫院對科室、科室對個人層層明確糾風工作責任，落實工作任務，建立一把手負總責，分管領導具體抓，紀檢監察組織協調，各職能科室齊抓共管的領導體制和工作機制。
3、加強醫德醫風教育，提高廉潔行醫自覺性。緊緊圍繞轉變服務理念、改善服務態度、提高服務質量、控制醫藥費用、減輕病人負擔這個主題，結合創先爭優、“優質護理示范工程”等活動，全院動員，上下宣傳、利用班子會、接頭會觀看影視教育片，開展思想政治教育、醫德醫風教育、廉潔自律教育，提高了醫務工作者廉潔行醫的自覺性，樹立、誠信服務理念。
4、深入開展專項治理，完善監督機制。今年市紀委深入開展民生領域突出問題專項治理工作，我院按照統一安排和部署，圍繞專項治理重點內容，以“民生領域突出問題專項治理百日行動”為載體，召開會議，明確專項治理工作的主要內容、要求和方法。開展醫德醫風查房，向病人或家屬發放醫德醫風調查表，召開社會監督員座談會、電話會、實行出院患者隨訪服務制度、全院按照“三對照三檢查”，即對照規章制度，檢查存在問題；對照崗位職責，檢查醫療質量；對照“病人第一”，檢查服務態度。開展多層面、廣范圍的自查自糾工作，促進了醫德醫風、服務質量、管理水平及工作效率的提高。
5、落實便民服務措施，努力提高服務質量。把病人滿意不滿意作為衡量工作實效的標準，一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，收到了良好的社會效益。全面推行“首問負責制”、“首診負責制”等制度，對病人的疑問誰接待誰負責，在第一時間內給病人滿意明確的答復；在門診大廳、候診處、診斷室設置了咨詢、導診、便民及志愿者服務臺，進行人性化服務，縮短了就診時間，緩解了“三長兩短”現象（三長兩短：患者就醫等待時間長、檢查時間長、繳費取藥時間長和診斷時間短(推薦打開本站)）。
6、建立信息公示制度，拓寬社會監督渠道。推行黨務、政務、院務公開制度，完善公務公開制度和民主評議監督制度。完善醫療衛生人員公示制，增強了醫療衛生工作透明度。實行了“一日清單制”、“醫藥費用查詢制”、“醫藥價格公示制”、“藥品和設備公開招標制”等，設立舉報電話、意見箱，接受群眾監督。通過不斷深化公開內容，豐富公開形式，提高公開質量，增強公開實效，拓寬社會監督渠道，增強我院衛生工作透明度。
7、實行藥品招標采購，降低群眾就醫負擔。充分發揮醫院藥物與治療學委員會的作用，用藥全部按照省統一招標價格實行跟標采購。多個品種的臨床用藥價格下調，讓利于患者。每天的處方回收記賬時統一進行審核。通過用藥情況進行監督管理，有效遏制了藥品回扣、大處方、開單提成等不良現象。杜絕了假冒偽劣藥品，確保了藥品質量，保證病人用到放心藥。
8、深化醫德考評制度。我院對醫務人員醫德醫風實行一人一檔案，圍繞醫療服務質量、服務態度、醫療價格、就醫環境等指標進行每月調查、定期考核、年終評價、及時記入醫德醫風檔案。考評結果一般和較差的要進行重點幫助教育和限期整改，并與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、醫師定期考核等直接掛鉤，實行一票否決制。
9、強化服務承諾。在醒目位置公示優質服務承諾，懸掛張貼我院廉潔從業十二不準及醫務人員執業行為守則，重申對紅包、回扣、亂收費等相關禁令。手術科室懸掛“無紅包科室”公示牌。、查處違規違紀案件。重視群眾來信來訪，開通網上投訴，意見箱置于醒目位置，及時收集匯總，不定期進行明察暗訪，及時查處群眾舉報或反映的熱點問題，今年共查處違紀違規案件件，處分人。放射科門診李俊生私自收費案，給予停止執業活動3個月，離崗培訓，扣除本人當月獎金，并對放射科予以全院通報批評，扣除科主任當月獎金；駐市醫院忻府區醫保辦工作人員孟花美上班時間看電視、張美清脫崗，二人均給予離崗處理。、開展民主評議行風活動。圍繞群眾反映的熱點焦點問題，對政風行風面對面、政風行風熱線以及評議代表提出的問題，立查立改，當場承諾，按規定反饋。開展溫馨服務、微笑服務；開展規范禮儀服務和文明用語行為活動，用一言一行讓患者體會到溫暖，消除掉顧慮。、抓好建章立制。建立并完善項核心制度。制訂醫療安全管理、合理應用抗菌藥物監督等項管理制度；修訂護理規章制度項。工作中狠抓落實，真正讓制度管事、讓制度管人。
二、加強自身建設，不斷提高綜合素質。
1、不斷加強學習。把學習作為永恒的主題，認真學習十七大精神，學習法律法規和業務知識，認真貫徹落實科學發展觀，不斷加強黨性修養，提高自己的政策理論和業務水平。
2、注重樹立求真務實的工作作風。安排部署工作講實效，檢查調度。
工作看實效。工作有部署、有調度，定重點、定責任人、定時限、定要求。
3、嚴格要求自己，時刻做到自重、自省、自警、自勵。思想上不斷完善，政治上不斷求強，業務上不斷求精，使自身綜合素質不斷提高，更好地適應了日益艱巨的工作任務的需要。
4、以身作則，廉潔自律。用“四大紀律八項要求”對照檢查自己的言行。要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己堅決不做。潔身自好，率先垂范。
5、嚴格遵守各項規定，坦誠接受監督。回顧一年來的工作，深感理論學習上還不夠深入、系統，對新形勢下反腐倡廉工作的新路子、新方法探索還不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，彌補不足，扎實工作，積極進取，努力取得更好的工作成績。
二〇一四年一月十七日第三篇：醫院述職述廉報告述職述廉報告。
—向華過去的年，是繁忙的一年也是倍感壓力的一年，在李院長的領導下，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”管理主題，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫院可持續發展，全方位提升了醫院的醫療質量。作為業務副院長，我同全院職工一道，在今年主要做了以下工作：
一、思想情況：
思想政治立場堅定。自覺遵守醫院的各項規章制度，始終和黨委保持高度一致。積極參加先進性教育，貫徹黨的十八大精神，認真落實“科學發展觀”，強化職工政治思想、理想信念、業務技能、遵紀守法、職業道德、醫德醫風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業務知識及醫院管理知識的學習，提高管理及業務能力。
二、職責情況：
傳染病的防治意識和診療水平，規范報告及處理程序，進行自我防護訓練，并專門派醫生護士在發熱門診值班。掌握季節性傳染病如腸道傳染病發病動態，及時啟動應急機制。維護網絡直報系統，傳染病報告人員認真負責，堅持對于傳染病人、腹瀉、不明原因肺炎、死亡病人及時網絡上報，工作成績突出。
2、加強合理用藥管理，積極防止藥物濫用，抗菌素濫用，后患無窮。組織科室相關成員認真學習有關文件《抗菌素臨床應用指導原則》，提高對合理用藥的認識，加強合理用抗菌素的宣傳力度督促醫生加強學習，并制定相應制度，規范臨床用藥，加強藥品不良反應監測，及時上報藥品不良反應規范麻醉藥品使用，按照藥監部門有關新規定，規范了此類藥品特別是麻醉藥的使用程序及原則，嚴格適應證，嚴禁濫用，杜絕隱患。
3、為了切實加強應對突發性公共事件的能力，我們認真總結各方面的經驗，按照上級有關文件要求，制定了突發事件應急預案，組建應急隊，在各臨床科室反復強化首診負責制教育，定期組織訓練，提高應急處理能力。
紀守法的表率，做廉潔自律的表率。
四、今后努力方向：
1、進一步加強醫院管理工作。
2、專研業務，不斷提高自身業務水平。
3、轉變工作作風，積極進取，爭優創先。
4、抓好醫療安全，杜絕和減少醫療事故、醫療糾紛的發生。
5、積極配合醫院其他相關工作。年月日。
第四篇：醫院院長的述職述廉報告過去的一年，收獲著成功與喜悅，新的一年，充滿激情與希望。一年來，承蒙院班子成員的精誠協作，得力于全院干職工的鼎力支持，憑著一份熱情，做了一些平凡而扎實的工作。下面是本人的述職述廉報告匯報：
一、孜求黨性修養，做一名合格黨員。
黨性修養，是作為一名共產黨員所必須的基本素質和要求。一年來，我始終牢記自己是一名黨務工作者，在政治思想、道德品質、知識水平、領導藝術等方面，自覺實行黨性鍛煉和自我完善，爭做一名讓群眾滿意的共產黨員,讓組織放心的黨務工作者。
一是不斷加強政治理論學習，擁護黨的路線方針政策，服從組織安排，對局黨委，院委安排的工作能夠認真落實、積極主動完成;二是能顧全大局，擺正位置，自覺維護班子和醫院的形象，做到了思想上有涵養，言行上有節制。為人正直，原則性強，不搞行業不正之風，有較強的事業心和責任感;三是常懷公心，樂于奉獻。與人相處，始終懷有一顆善良之心、博愛之心，能看到和學習他人長處，見賢思齊，懂得真誠寬容和理解，是建立和諧的人際關系的基礎。工作中，我為人豁達，胸懷開闊，不爭名利，和班子成員相處和諧，配合默契，具有較強的合作和奉獻精神。
二、銳意固本清源，著力加強隊伍建設。
一是加強班子隊伍建設。本人認為，作為書記，如何構建一個團結、和諧、勤奮、務實、廉潔的領導班子，如何建設一支精神飽滿、能支能戰的婦幼衛生隊伍，是職責所在。我們院委、院總支、院支部分別于4月份、6月、月份召開了民主生活會及組織生活會。在會上，大家都能抱著對事業負責、對同志負責、對自己負責的態度，各抒己見，使成員之間更加相互信任和團結。我院班子成員都能嚴于律己，率先垂范，工作廉潔，作風優良，起到了良好的帶頭作用。
二是加強醫院組織建設。今年，經組織考驗按期轉正黨員x名，考察調查培養了三名預備黨員，選送了三名建黨積極分子;落實了三會一課制度，全年組織召開黨總支委員會x次、黨員大會x次、上黨課x堂。聘請縣紀委領導給全體工作人員上了《常思己德，常思己過，做一名清正廉潔的黨員干部》和《加強職業道德，做一名優秀員工》的黨課;推行黨務公開，以醫院的公開欄、xx婦幼通訊、醫院質量管理通訊、內部qq群、院務會、中層干部會、黨員組織生活會、黨員大會、職代會等作為黨務公開的主要形式，增加了醫院工作的透明度;認真組織開展了黨員春訓、民主評議和嚴肅處置不合格黨員活動;深化了創先爭優活動，創建三好一滿意服務單位。
三是加強了廉政建設。醫院開展了崗位風險防控，制訂了實施方案，全院每一位工作人員就本職崗位風險進行了認真排查，評估了風險等級并制定了整改措施;加強了對黨風廉政建設責任制執行的監督和檢查，對院領導使用權力、醫務人員廉潔行醫、后勤物資和醫療器械采購等進行全面監督，藥品采購嚴格實行網上集中招標。今年，所有大型設備均實行了科室申請、院委集體討論、局黨委批準、市場調查、招標采購的原則;開展了《醫德醫風考評制度》，并建立了工作人員《醫德醫風檔案》，提高了醫務人員廉潔行醫的服務水平。
三、優化發展環境，切實評議政風行風。
今年三月份開始，醫院積極貫徹落實局黨委的精神，扎實開展了優化經濟發展環境和政風行風評議活動。一是制訂了切實可行的實施方案，成立了領導小組，明確了工作任務和目標;二是廣泛宣傳。醫院召開了專題動員部署大會;三是設立了投票箱和專題宣傳欄;四是聘請了三名社會評議員，對醫院工作評議監督;五是全體醫務人員再次簽訂了《從醫從政承諾書》;六是重拳打擊不良行為，醫院對三例投訴事件，進行了調查核實，對當事人進行了行政通報批評和經濟處罰。
四、創新人事制度，營造敬賢選能惜才的環境。
一是加大了對醫院人才的培訓和引進力度。醫院以技術為核心，抓好醫務人員的業務培訓。每月組織專業技術人員進行三基考試，選送x人到省級以上醫院進修，x多人參加了各級部門組織的業務培訓，鼓勵在職繼續教育，醫院專業技術人員本科學歷達到x%;同時，加大了人才的引進力度，通過提高待遇，首次聘用了x名碩士研究生，填補了我院全日制研究生的空白。二是認真開展首次崗位設置工作。對我院來說，首次崗位設置是一項復雜而艱難的工作，主要原因是單位人員編制較少、工作人員職稱結構不合理。此事關系到職工切身利益，不能有半點失誤。我們制訂了具體方案，成立了領導小組和專職工作小組，召開了動員大會;深入領會上級文件精神，掌握好政策，反復校對信息;開展了崗位設置的考試，考場紀律嚴格，全場錄像;人員聘用后清理校對，認真申報，崗位設置工作順利完成。
五、注重文化建設，彰顯奉獻精神與愛的靈魂。
醫院文化反映了一個醫院特有的品格、精神和作風，它既根植于本院歷史傳統，又在不斷創新中發展。一是加強院外宣傳工作，提升醫院品牌效應。全年在院外報紙、報刊、雜志投稿共x篇。二是突出醫院文化的個性化追求。民族的就是世界的，個性化的就是品牌，個性化既是一個醫院文化走向成熟的表現，更是長遠發展的內在需求。年，我們設計了自己的院微及一整套標識系統。兩年來，我們將這套系統應用于報紙、宣傳、標牌、標示、信封等資料和醫院用品上，突出了婦幼保健院的文化個性和特色。三是繼續認真辦好《xx婦幼》院報，逢單月出刊x份，共x期，內容豐富多彩、形式多種多樣。促進了院內職工之間的文化、保健、醫療等知識的交流與溝通，提高了干職工的文化素養。四是開展了一系列健康向上的文娛活動。黨總支組織了慶·七一活動和到我縣社會主義新農村關山村學習考察活動。院組織了慶祝三·八節表彰大會及女職工拔河比賽，組織了新時代·新女性為主題的座談會，環城馬路賽等活動。團支部開展了學雷鋒·做傳人，情系災區送溫暖，慶祝五四青年節等活動。醫務科、護理部開展了醫師節和的表彰慶祝等活動。積極配合衛生局開展了一推行四公開橫市義診活動和黨外知識分子一對一幫扶活動。通過形式多樣的活動，增加了干職工凝聚力和戰斗力，彰顯醫院的奉獻精神與愛的靈魂。
六、貼心分管科室，產科工作亮點紛呈。
根據院委的分工，本人聯系產科。產科是一個高風險、高壓力、高工作強度的科室，科室人員非常辛苦。我經常深入科室與工作人員交流，溝通，用心傾聽她們的心聲，參加科室晨會，協助科室管理，協助解決技術難題。產科這個全院最大的科室形成了一種團結緊張、嚴肅活潑、積極向上、樂于奉獻的工作氛圍。同時，堅持進行疑難病例討論和急危重病人的救治。全年組織開展業務查房和疑難病例討論x多次，參與急危重癥病人搶救x多例，進行醫療質控病歷近x份。產科年分娩量近x人，業務收入穩居醫院前列，醫療質量不斷提高，醫療安全基本保障。
第五篇：醫院院長述職述廉報告xx醫院副院長述職述廉報告xxx（xx年xx月xx日）各位領導、同志們：
大家好！現在，我把自己一年來的思想工作情況向大會作匯報，不足之處敬請批評指正。
一、履行職責情況。
xx年我緊密團結在院黨支部周圍，以“院長工作報告”確定的目標任務為工作核心，圍繞“以人為本，服務群眾，凝聚人心，促進和諧”的主線積極工作。在我分管的醫療、護理、科教、藥房、醫技等工作中，以“創先爭優”、“主題大討論”、“四治”等活動為載體，積極教育引導干部職工充分發揮主人翁精神，搶抓機遇，努力工作，實現了醫院護理、科教等工作全面協調推進，以優異的成績向黨的“十八大”獻禮。具體做了以下幾方面的工作：
（一）狠抓醫療質量、確保醫療安全。
按照醫院創等達標的要求，結合醫院實際認真組織醫務人員學習了醫院等級評審的相關文件、評分標準和細則等，使醫院等級評審的“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內涵”的方針及各項要求深入人心，全面推動了醫療質量的整體提升。
一是醫療安全意識得到了進一步的提升。通過組織對《侵權責任法》、《病歷書寫基本規范》、《執業醫師法》和《醫療機構管理條例》等法律法規的認真學習，使廣大醫務人員“依法行醫”“規范執業”1和“確保安全”的觀念不斷得到加強。
二是以規范病歷書寫為抓手，狠抓病歷質量。以此推動醫療質量和服務水平的提高，確保了醫療安全，達到了全年無任何重大醫療事故、糾紛發生的即定目標。
三是充分利用資源，拓寬治療手段。工作中克服了各種困難、積極協調整合各方資源，開展了無抽搐電休克治療，目前已成功為xx多人次提供了安全有效的治療，不但豐富了這一重要的治療手段，而且充分利用了資源，也爭取到了醫保部門給以的較其他同類醫院優惠的政策支持，為患者帶來了福音。
四是醫療業務再創新高。各項指數大幅度提升，創歷史新高。服務水平得到進一步優化和加強，醫療工作呈現良好局面。截止x月x日，普通門診就診人xx人次，比去年同期增加xx人次，收治各類病人xx人次，比去年同期增加xx人次。共治愈出院xx人次，比去年同期增加xx人次，搶救危重病人xx人次。目前共有住院病人xx人，比去年同期增加xx人。
業務收入創歷史新高，截止x月x日，事業收入實際到賬xx萬元。
（二）注重護理服務、提升醫院競爭力。
按照衛生行政部門的要求，結合實際，在科開展了“優質護理示范病房”的建設，以此為契機全面推動了護理服務質量的提高，不斷提升了醫院競爭軟實力。
了全面提高。
二是制定《**市精神病院分級護理規定》，在認真落實護理分級管理的同時，嚴格按照云南省護理文書書寫規范的要求結合實際，簡化了護理病歷文書書寫，使護理人員的實際工作時間真正的回到了患者身上，體現了“以人為本”的服務理念。
三是指導審定了多個護理崗位工作職責，強化了護理安全管理。確保了護理各崗位的工作權責明晰，有力的保障了護理質量及患者的安全。
四是開拓創新，努力打造康復護理工作新亮點。通過強化康復工作管理，組織開展多項康復技能培訓，進一步拓展康復護理工作。截止x月x日，住院患者參加康復活動達xx余人次，特別是通過定崗職業康復，開設手工室、圖書書畫室、音療室、體療室、棋牌室，代幣行為強化治療、“活力七小健身操”等康復活動的開展，拓展了我院精神科康復護理工作的內涵，使之成為我院護理工作的一道亮麗風景線。
（三）科教工作成績突出。
一是著力培養創新型人才，抓好職工教育培訓工作。今年累計安排業務骨干到發達地區考察學習x人次，省內進修x人次；省外進修x人次；參加省市級業務培訓x人次；安排院內學術講座x次，全員培訓x次；實踐技能操作培訓x次，從多角度全方位提高了醫務人員技能。
優提供了更客觀、真實的考核評價依據。三是科研工作取得新的成效。
（四）藥房、醫技工作穩步推進。
一是進行分級管理，把藥房分為門診藥房和住院藥房，嚴格做到季度檢查盤點，形成了責任明確，管理有序的工作格局，強化了毒麻藥品的管理，確保了藥品安全。加強了藥品不良反應匯總、網絡直報工作，為安全用藥提供了保障。
二是完善藥品、醫療器械供貨商資質評定工作，并簽訂質量保證協議，通過規范藥品管理制度，包括新藥、特藥的引進制度和程序，藥品處方點評制度等手段，確保用藥安全。
三是按照《云南省醫療保險、公傷保險和生育保險》等文件精神及新版藥品目錄，及時完成新版藥品目錄更新工作，確保醫保病人的藥品費用與醫保中心正常接軌。
四是完成了設備的更新安裝，加強了固定資產的管理及運行效益監管，進一步加大了醫院整體硬實力的提升。
（五）勤勤懇懇、廉潔行醫。
我始終嚴格按照《領導干部廉潔從政若干準則》及“五好、五帶頭”的要求，不斷強化正確的人生觀、價值觀、政績觀。在工作中，始終堅守廉政勤政要求，切實履行廉潔自律，不貪不占，廉潔行醫、踏實做事的承諾，全年無任何違反廉政紀律的現象發生。
銷程序、過程等環節的監管管理制度，在實際操作中嚴格執行，杜絕了不良現象的發生。
二、存在的不足。
（一）理論學習不主動，自覺性不高，理論鉆研還不深入，系統性不強。學習存在實用主義傾向，與工作關系密切的才學，與工作關系不大的少學，遇到問題才翻理論、尋政策，碰到需要才找依據、查資料。學習停留在一般化水平，缺乏擠勁和鉆勁。運用理論指導實踐的意識不強，沒能把理論和實踐緊密地聯系起來，很好地解決工作中出現的新情況、新問題。
（二）工作中對醫院遠期規劃如何與當前建設有機結合的思考不到位。醫院以搬遷建設項目為契機，已經制定了科學合理的發展規劃，力圖按“精品規劃、精細施工”的要求建設新醫院，按照設備一流、功能齊全、西南一流民政精神病院的規劃，逐步推行二級學科的建設，著力為群眾提供高效優質、方便快捷的服務。雖然目前醫院面臨編制、自身建設等方面的發展瓶頸，但沒能以創新性思維長遠考慮遠期規劃與當前建設和發展有機結合，使得二級學科建設和專業人才隊伍培養明顯滯后。
三、努力的方向。
在今后的工作中將努力做到以下幾點：
果，經常對自己做過的工作進行反思總結、汲取經驗教訓，提高素質能力。
教學。
和醫技等工作的監督指導，堅決杜絕醫療服務中的安全隱患和不到位現象。
（三）要堅持統籌兼顧、合理發展，積極推動醫院發展建設。為醫院法制建設貢獻自己全部的力量。
謝謝！
城市管理人員的述職述廉報告篇十九
7—8月份就來我司實習的大學生組織系統培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會心態、工作實操經驗、職業操守等方面進行培訓。不僅使他們了解到信和物業專業化的培訓體系，同時讓他們感受到公司領導對他們的關心和愛護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發展貢獻力量。
由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領導各方面權衡之下，我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政秘書則要求更加細心、耐心和專心。首先，負責每月員工工資和社保的統計，上報財務部進行核算工資；其次，每天要把各管理處的公文上報物業公司總經理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規定進行操作，保證公司印章不丟失。
自由廣場入伙之前相關證照的辦理齊全，物業公司資質年審等，雖然只是常規工作，但由于公司之前相關資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務。
物業公司取得iso9001—質量體系認證，是公司接受質量體系認證的復評。由于公司現狀是雖然取得認證證書，但并沒有真正按照iso標準要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不規范等現象。為了通過此次檢查，公司領導批準我來負責組織此事，在與凱悅華庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。
由于公司新到任物業公司執行副總，為協助執行副總開展工作，我再次被調到總經辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設搜集實際基層資料，特組織“員工滿意度調查“，并形成《調查結果分析報告》上報公司領導審閱。使公司領導能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調查為公司下一步推行質量目標管理打下了基礎。
綜上所述，是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司領導對我的支持、關心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優良傳統，發揚“辦事高效，保質保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的發展貢獻自己的力量。
城市管理人員的述職述廉報告篇二十
尊敬的各位領導、職工同志們:。
大家好!
今年是公司高速發展的一年，也是我提升最多的一年。在公司領導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過近年來的學習與工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，圓滿完成了年初和公司簽訂各項目標任務。現將一年來的工作情況總結如下:。
作為一名管理人員，我深深認識到要想適應公司快速發展的需要，使自己在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提升自身素質，不斷學習新的知識，掌握現代辦公技能，才能做好本職工作。因此，我積極主動學習工會、婦會等各項法規政策，學習實踐公司的規章制度，開拓進取、勇于創新，使自己的理論水平、寫作水平、組織能力、協調能力、業務技能、辦事效率都有了很大的提升，及時完成工會日常工作。
職工是企業的主人，為職工排憂解難，解決實際困難是我們義不容辭的責任。
出臺了《關于建立"困難職工救助基金"制度的若干規定》，設立困難職工救助基金，以救助遭遇意外災害及家庭特別困難的職工。今年來，我們為困難職工許小平、劉向軍分別發放了1000元救濟金；為遭遇車禍的員工侯建兵送去了2000元的慰問金，為我公司困難職工馬鎖平、張小本同志解決了孩子入學的資金難題。人本精神"一直是企業發展的潤滑劑。為有效預防疾病保證員工的身體健康，我們進一步修改完善了《陽城縣煤炭運銷公司員工健康體檢規定(暫行)》。按照規定為各單位廚師和全體女職工進行了健康體檢，并將體檢情況及時通報本人，讓員工及時了解自己的身體的健康狀況。
為了職工的收入多元化，提升職工對企業經營管理的參與度，工會還對公司員工投入參股進行管理，組織召開了職工持股二、三會、圓滿完成了侯甲煤礦、大寧金海煤礦的投入參股任務，并將公司投入參股的數據進行核對登記，并在短時期內，制作并發放出資證明書達3000多份。
我們還通過脈點軟件歸屬管理中的"員工生日"，將員工生日及照片按月進行錄入，使每位員工在生日之際都能看到領導和同事們的祝福。員工遇到喪婚大事，或因病因傷住院時，我們都主動及時看望，為他們送去公司領導的祝福和企業對員工的關懷，從而感受到煤運大家庭的溫暖。
婦女工作是黨群工作的重要組成部分。為充分發揮婦女組織的橋梁紐帶作用，使她們在社會主義市場經濟中，立于不敗之地。我們利用"三八"婦女節，組織女職工召開座談會，讓她們談感想、談發展，鼓勵她們積極參與上級婦聯組織的各項文體活動，并為婦女姐妹們送上節日的禮物。今年我公司婦委會被陽城縣婦女聯合會授予"三八紅旗集體"的.光榮稱號。
同時，我們沒有還不忘公司內、退休老干部、老職工，邀請他們參觀公司的四大工程建設。九九重陽佳節，我們安排退休老同志召開了"九九重陽節"茶話會，并組織參觀了省煤運系統雙文明站卡陽濟站和遭受洪災重建以后桑林新站。讓他們及時了解公司的發展狀況，提出寶貴意見。
為保證企業決策的民主執行力，更好地調動廣大員工的積極性和創造性，充分發揮員工的聰明才智，我們在公司積極開展、廣泛征集合理化建議活動。自開展活動以來，我們共收到來自公司各科(室)、下屬各單位合理化建議131條。內容涉及公司發展、機構設置、基層站點建設、薪酬分配、人才招聘、企業文化發展等多方面的內容。經我們集體討論、精心篩選，選出有價值的合理化建議10余條，并召開建議審定會，對被采納的建議人，以及優秀組織單位、和個人給予了表揚和獎勵，以激勵員工對企業決策的民主執行力。
職工代表大會是職工參與決策、管理和監督的重要形式。職工的民主權利都應得到尊重，其合法權益都得到保護。今年，我們分別在三月和八月組織召開了二屆二次和二屆三次職代會。分別通過了《陽城縣煤運公司職工出資金海公司實施方案》、《陽城縣煤運公司關于分階段為職工解決住房問題的實施方案》、《陽城縣煤運公司關于成立重點工程特殊貢獻獎的意見》、《陽城縣煤炭運銷公司投資入股梁莊煤運協議書》、《關于向職工借款入股演禮鄉梁莊煤礦的實施意見》。
同時為了強化民主監督力，我們以企務公開為基礎，實施"企務公開、民主管理、民主監督"制度，以職工群眾關心的熱點、難點問題為重點，以強化民主管理、民主監督為核心，推動我們公司民主化進程及現代化管理的發展。保障職工的民主權益，促進公司各項工作的順利完成。我們建立《陽城煤炭運銷公司企務公開實施細則》，對企業的財務收支情況、業務招待費、每月完成任務情況以及領導通訊費、小車費用、重大人事任免、以及獎懲等情況及時進行公示。更是把職工關心的焦點、熱點、難點問題作為工作的重點來抓。同時建立健全企務公開檔案，增強了辦事的透明度，拉近了職工與企業的距離。
為完成縣委縣政府為公司制定的包村幫扶任務，我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程，深入駐點，走訪群眾、調查研究、制定方案，根據所包村的發展需求，想群眾所想、急群眾所急、干群眾所需，扎扎實實開展工作，取得了明顯成效，受到了包扶村干部、群眾的一致好評，本人還被授予"模范工作隊員"的光榮稱號。
今年，我們積極為我們的所包貧困村進行幫扶，共為蟒河鎮臺頭村捐助資金60480元，為河北鎮北梁村捐助資金63000元，用于建設寄宿制小學及新農村建設等工程項目；此外，還為北梁村的殘疾人閆金山和臺頭村的殘疾人吉海霞(女)分別捐助創業啟動資金3000元，變"輸血"為"造血"，從根本上來改善他們的生活狀況。同時，我們還對鳳城鎮上王村捐資打造基井，解決當地居民的燃眉之急。
在對貧困村進行幫扶的同時，我們不忘"百年教育、百年樹人"的教育理念；先后為侯甲小學，橫河鎮水頭村小學，河北鎮寄宿制小學，革命老區坪泉村，捐贈了校服了和教學用品、為他們解決資金達23萬余元；七一前夕在張書記的帶領下，為考入中央音樂學院的困難家庭趙曉麗同學送上5000元的助學金。同時，我們還設立了"煤運"助學基金，啟動資金38萬元，用于資助貧困大學生，和中考成績優秀的貧困家庭學生。
更值得一提的是:7月14日，一場百年不遇的洪水襲擊了我縣蟒河地區，位于該地區的我公司桑林營業站同樣未能幸免，損失十分慘重。在這種困難情況下，我們組織干部職工為災區群眾募捐資金17480元，分別捐助給受災的蟒河鎮和河北鎮。我們的扶貧助困工作得到了縣紅十字會的贊許，并在陽城電視臺進行了宣傳報道。
截止目前，我公司共向社會累計捐助資金達百萬余元，真正實現了反哺社會、回報社會的目的。我們的義舉也得到了縣委、縣政府的充分肯定，近日，陽城縣委、縣政府已向山西省委、省政府申報我公司為省級"扶貧先進單位"。
為推進企業文化建設，豐富員工業余生活，"五一、五四"期間，我們成功舉辦了"五一、五四"文化活動，多次組織拔河、集體跳繩、健美操等比賽項目；與此同時我公司文藝宣傳隊代表陽城縣工會參加了晉城市首屆職工文化節"蘭花杯"文藝調演，受到社會各界的廣泛好評。
我們還成立了"假日、休閑、運動、健康、陽光"俱樂部，設立了十余個興趣愛好小組，多次組織員工到黃圍山，云蒙山、楊柏、平泉、析城山等地進行野外拓展訓練，通過拓展訓練，豐富了員工業余生活，鍛煉了員工的身體，增強了團隊精神，培養了員工頑強毅力和良好的溝通能力，扎實有效地推進了"企業文化年"的建設。
我們和黨辦、團委多次與黨辦合作，共同在公司內進行文體活動，今年的"慶中秋、迎國慶"攝影書法大賽，真正讓每個員工參與，從參賽都投票，讓每一個員工在比賽的同時，得到學習，陶冶了情操。同時，我們還配合黨辦共同為了公司設計制作了宣傳版面，為公司的文化宣傳起到了重要的作用。
為了加強員工業務知識和安全常識，我們還組織了公路業務知識競賽、侯甲煤礦安全質量知識競賽等業務知識競賽。最終將枯燥的單一學習模式，轉變為喜聞樂見的學習模式，使員工在參賽中得到學習，取得進步。
更值得一提的是:9月份，在時間短、人員緊張的情況下，我們克服困難，組織員工排練的節目《平凡的忠誠》在分公司舉辦的晉城煤運系統"興我煤運"文藝匯演中，獲得一等獎，音樂快板《奮進之歌》獲得優秀獎。至此，在分公司組織的文藝活動中，我們成功實現了"三連冠"。
我們還重視發掘企業文化的精髓，體現公司的人文精神，我們與公司黨辦共同組織百名員工在晉城青蓮寺共同度過了中秋之夜；"興我煤運"文藝匯演結束后，為慶祝我們"三連冠"的殊榮，組織公司員工在陽城一招舉辦了"三連冠"慶功party，表彰在三次文藝匯演突出表現的員工。
可以說這一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在缺點和錯誤:成績的取得，是領導的支持和廣大干部職工的幫助的結果；存在的缺點錯誤也請大家批評指正!在今后的工作中，我仍會努力腳踏實地、開拓創新，在工作中學習，在學習中工作，帶領工會辦的員工在今后的工作中取得更大的進步!我的述職完畢，不妥之處請大家批評指正!
謝謝大家!
城市管理人員的述職述廉報告篇二十一
20**年即將過去，回顧這一年，作為一名管理人員，我深知自己的工作指責和應盡的義務，帶領工作人員狠抓管理，嚴查防范，完善制度，落實責任。雖然在生產和安全工作方面取得了可喜業績，但同時也存在著缺陷和不足。
通過這一年的工作，我積累了大量寶貴經驗，建章立制，深抓細算，節能降耗，在機電管理方面也取得了可喜成績。
歲末年初之際是收獲的好時節，是回顧過去展望未來的起始點，同時也是查找不足，彌補過失的最佳時段。現將我一年來的工作情況匯報如下：
一、安全管理方面。
1、制訂了詳細的材料專職管理人員（各隊班組長）管理責任和材料支領、統計、出納等管理細則。
2、通過民主選舉推選出4名班組長。擔任現場安全生產管理工作。
3、出臺了班組長崗位責任制和帶班、值班管理制度。
4、選舉產生了10名班組長，負責各設備維護保養工作。
5、制定了機電設備班班檢，隊巡檢管理體系。
6、積極配合廠家人員售后服務工作。
7、開展設備定期維護保養和自檢自修工作。
8、確定包機人和設備編號。
9、新建安全警示牌和警示標志。
10、劃分責任區，加油區、停車區、整備區、材料庫等。
11、組織工作人員進行采礦部各工種支援配合工作（挖埋電纜，移挪防護網，配合輸干泵，設備搶修等）。
12、為政工部推選出2名新聞報道通訊員，以此加大好作風，好業績，好方法等宣傳力度。
13、帶領工作人員進行4#礦現場培訓工作，同時，做好相互工作溝通和經驗借鑒工作，圓滿完成培訓任務。
14、將各制度實行掛墻懸掛，開展班組建設制度化管理。
15、做好設備初期空載磨合和試運轉等各項準備工作。
16、詳細歸納了設備存在的突出和疑難故障統計工作，并及時上報有關部門，進行存檔備案。
17、帶領和培訓班組長專業帶班和管理職能工作。
118、積極搞好質量標準化工作，確保實現動態達標和全面達標。
二、生產管理方面。
1、控制各類違章違紀行為，保證裝車質量和設備出動臺次。
2、加強帶班班長現場管理工作。
3、做好生產工序銜接工作。
4、加強作業現場管理工作，杜絕裝載量不足或裝偏車現象。
5、充分利用輔助設備進行運行線路修復工作，確保設備正常安全運行。提供良好運行條件。
6、制定現場作業聯保互保，呼喚應答方案。
7、及時清理各設備粘廂存貨問題，減少生產量誤差。
8、實施保持車距控制車速管理辦法，提高裝車速度和質量。
9、做好現場對職交接班工作，責任落實到包機，到設備，到責任人。
10、規范各作業場地質量標準化工作，確保動態達標，全面達標。
三、機電管理方面。
及時與供應部門進行協商聯絡；及時支領設備維護保養及設備檢修材料供給；故障處理急需部件預算工作；統計各種燃油、輔油統支領和存儲工作；配合電務部門進行照明電路；預熱電路，供電線路的鋪設和安裝工作；設專人進行各設備蓄電池補電充電工作，有效推動各設備正常運轉和投入生產使用。
四、故障處理方面。
針對108t新型設備進行空載磨合、半載試運，滿載作業過程中，不斷出現配件易損，性能呆滯，以及各種跑、冒、滲、漏等不同程度的廠家方面的疑難故障問題。
及時與廠家專業技術人員學技術，學經驗，并做到勤聯絡，勤溝通，勤反映設備突發性和經常性故障情況。
同時，教育工作人員必須細檢查，多動手，勤觀察，早匯報。發現問題及時處理，不留隱患死角，杜絕帶病作業行為。防止各種機電擊破事故發生。
五、20**年工作規劃。
加強工作人員安全第一思想教育工作，做好工作人員技術培訓工作，確保工作人員按章作業，杜絕違章作業，拒絕違章指揮，實現“要我安全”向“我要安全”真正意義上的轉變。
嚴格落實各項管理制度，逐步健全和完善各種管理體系，細化崗位管理細則，規劃生產工序，加強設備維護保養工作，增強工作人員質量標準化責任意識，確保實現動態達標和全面達標。
重點加強班組長、群監員、司機長職能作用，充分發揮其在生產工作中的管理職能作用。
制定詳細的考核辦法，實行公平、公正、公開評先選優方案，確保全年各項工作任務圓滿實現。
一年來，帶領108t班組一班人員，克服作業條件，保安全，促生產，強管理，創效益，雖然在安全、生產等各方面取得了可喜成果，同時也存在著不足之處，在新的一年里堅決從自我做起，彌補不足，尋找差距，逐步完善自己，力創在新的一年里再創佳績。
