總結是一個反思和總結的過程,讓我們更加了解自己的優點和不足。選擇清晰簡明的語言表達,讓讀者更容易理解和接受我們的總結。這篇范文通過對具體事例的分析,讓我們更好地認識到總結的重要性和作用。
社區信訪工作的主題和關鍵詞篇一
20xx年,我社區將繼續堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導,在市政府及辦事處的正確領導下,在辦事處信訪局的具體指導下,緊緊圍繞“改革、發展、穩定”的大局,認真貫徹落實上級有關信訪工作會議精神,切實抓好信訪工作,為維護人民群眾的合法利益,及時排查不安定因素,及時解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題,確保社會穩定,構建和諧社會營造良好的環境。
一、指導思想。
高舉中國特色社會主義偉大旗幟,認真學習和領會黨的十七大精神,以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,緊緊圍繞全工作部經濟社會發展目標和文明創建工作,堅持黨的群眾路線,從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念,完善工作機制,暢通信訪渠道,確保群眾合理訴求得到及時有效解決,全力維護社會穩定,為構建和諧、文明社區做出新的更大的貢獻。
二、工作思路。
按照“聯系群眾、了解民情、維護權益、促進穩定”的要求,突出貫徹《信訪條例》一條主線,認真落實信訪工作領導和目標管理兩個責任制;以“關注民生、關愛民生、改善民生、為民服務”為出發點,切實解決人民群眾的熱難點問題;充分發揮協調服務職能,在“解民憂,化民怨、辦實事”上下功夫,提高信訪工作效率,實現信訪工作新的突破。
三、重點工作。
一是加強信訪工作的領導,社區書記、主任親自抓,分管人員協調配合抓,形成一級抓一級,層層抓落實的信訪工作責任制。繼續認真深入學習貫徹落實科學發展觀,有效地預防和解決信訪問題,緊緊抓住全面貫徹落實科學發展觀這個關鍵,統籌協調好經濟與社會、經濟與政治、發展與穩定、效率與公平以及不同區域、不同群體等多層次、多方面的關系,為經濟發展提供保障,努力化解矛盾糾紛,真正做到以人為本,做到發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享,最大限度地減少不穩定因素,增加和諧因素。
二是加大信訪工作的學習宣傳力度。社區書記認真組織全社區分管人員學習《信訪工作條例》,深刻理解信訪工作的內涵,把信訪工作的內容學懂弄通,充分運用信訪工作的條例內容切實解決人民群眾的利益訴求;同時向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神,使人民群眾了解《條例》、充分運用《條例》來解決自己的切身利益問題。
三是切實解決好民生問題。改善民生是執政理政的根本。在進一步健全信訪工作制度基礎上,落實惠民政策,以“接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯誤有決心”的四心服務,積極為群眾辦實事、做好事、解難事。
四是健全矛盾糾紛排查化解工作機制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內部矛盾、維護群眾合法權益的有效途徑,也是強化基層基礎工作、維護社會和諧穩定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉移到事前排查、化解上來,對于苗頭性、傾向性問題,特別是群眾反映強烈的熱點、難點問題,充分發揮人民調解組織的作用,開展矛盾糾紛排查化解工作,做到發現得早、化解得了、控制得住、處理得好,努力把問題解決在基層和萌芽狀態,并不斷創新工作格局,著力形成齊抓共管的工作局面。
五是加強信訪工作的督查督辦。對凡涉及到我工作部的信訪問題要認真做好接待、記錄和解釋工作,該落實的工作堅決在規定的時限內完成,確因特殊情況不能完成的,必須向當事人回復并承諾解決的時間。
社區信訪工作的主題和關鍵詞篇二
以“三個代表”重要思想為指導,一如既往地做好信訪工作:一、繼續進一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉交辦的'來信來訪工作;二、進一步完善和落實信訪目標管理責任制;三、把信訪工作納入單位綜合考核內容;四、在適當的時候,為信訪員開展一次業務培訓,交流經驗,以提高新時期信訪員的綜合素質。
一)突出抓好“三個重點”。一是抓好初信初訪這一“起點”;二是抓好集體訪、重復訪、越級訪這一“焦點”;三是抓好解決信訪突出問題這一“難點”。
二)全力推進“三項建設”。一是推進基層基礎網絡建設;二是推進信訪穩控長效機制建設;三是推進信訪信息網絡建設,實行信訪工作的信息化運作。
三)努力構筑“三條主線”。一是構筑“民心線”,進一步強化督查督辦,加強干群血肉聯系;二是構筑“法治線”,進一步加強《信訪條例》的宣傳貫徹,引導群眾依法有序行使信訪權利;三是構筑“保障線”,進一步強化主題責任,從健全保障體制入手,預防信訪案件的發生。
一方面必須切實加強對信訪工作的領導,加大工作力度;另一方面,通過健全機制,落實責任,進一步加強基層組織建設,把信訪工作解決在基層,解決在萌芽狀態,確保社會穩定。
社區信訪工作的主題和關鍵詞篇三
20xx年我社區在縣委政府的正確領導下,縣信訪局的正確領導下,堅持以化解疑難案件促進社會和諧專項活動為重點,以營造和諧穩定的社會環境為目標,認真貫徹落實上級會議精神,結合我社區的實際,特制定本年度工作計劃。
一、指導思想。
認真貫徹落實國務院新的《信訪條例》,忠實實踐三個代表重要思想、信訪工作更好地為人民群眾服務,為社會穩定服務,為社區領導科學決策服務,為構建和諧社區營造氛圍。
1、加強黨對信訪工作的領導。為了加強黨對信訪工作的領導,社區黨工委決定全年黨工委、社管委要至少研究兩次以上信訪工作,召開一次信訪工作會議、做到年初有計劃、年終有總結,落實信訪工作領導責任制和責任追究制,努力形成領導重視信訪工作的新局面,堅持黨工委、管委會一把手親自抓,負總責的領導責任制,研究解決群眾反映的熱點難點問題的有效途徑,切實解決信訪工作中遇到的困難和問題。
2、建設服務網絡,責任到人。
20xx年我社區黨工委經過反復研究,決定在一把手親自抓的基礎上,確定一名領導具體分管此項工作。其次,針對我社區實際堅持主動出擊,重心下移,搞好隱患排查落實預案,堅持早排查、早發現、早解決,對縣實行零報告制度,在轄區設立分別由街長任信訪信息員的信息網點十四個,堅決把問題化解在基層解決在萌芽狀態。
首先建立健全值班制度,信訪接待日制度,嚴格執行逐級上訪和逐級受理制度,做到有來信來訪登記簿、工作會議記錄簿、信訪機構花名登記簿、上級來文卷、上報材料卷、按時上報各種報表、材料。其次加大對信訪法律知識的宣傳,充分利用條幅、標語、宣傳冊等宣傳途徑與居民生產、生活密切相關的法律、政策,切實提高居民的學法、用法意識,依法規范群眾的信訪行為,教育和疏導其依法逐級有序信訪,積極引導通過司法途徑和法律程序解決,認真貫徹《信訪條例》。
4、綜合聯動,加大矛排力度。
制定調處預案,組織社區信訪、司法、矛排、綜治、派出所等部門綜合聯動、互通信息,在對轄區內的糾紛排查摸底的基礎上,按歸口管理和居地管理的原則,有效緩解各種矛盾,做好來信來訪登記,實行一月一排查、一季一排查,采取早防范、早處理,從源頭上遏制信訪問題的發生,要深入調查研究,及時把握和報送重要信息,為領導科學決策,提供參考意見和建議,切實起到參謀作用。
三、兩點建議:
1、建設隊伍保證內強素質外塑形象。
當前信訪工作任務越來越重,處理難度越來越大,為不斷提高信訪干部的業務素質和工作能力,建議多加強業務培訓。
2、為真正做到主動出擊,重心下移,化解矛盾,做到早發現、早解決,健全信息化網絡。
社區信訪工作的主題和關鍵詞篇四
地點。
社區一站式服務接待廳。
參加人員。
社區兩委班子部分成員、王焰、林燕、葉美華、
來訪人員。
烏山小區業委會主任林寶棋。
接待主題。
烏山小區綠化帶改造事宜。
訴求內容。
烏山小區始建于90年代中期,多數住戶為拆遷回遷戶,居民素質相對低下,小區原物管公司由于各種主觀原因已撤離小區,現小區暫由小區臨時業委會管理。近日發現小區內部兩側的綠化帶由于長期缺乏管理、養護。已遭人為或自然嚴重破損,為了恢復小區往日的環境,給居民業余生活營造良好的環境,現請求社區組織居民,住戶對破損的綠化帶進行修復。
訴求反饋。
1、積極與區文體局協調,并爭取到兩套全民健身器材,安置于小區綠化帶中,提升綠化價值。
2、由社區向共建單位籌集資金,專項對于小區綠化帶的修復改造。
3、發動小區業主、居民動手對小區的綠化帶私人栽種職務進行統一鏟除。
4、由小區業委會出資重新補植綠色植物并在綠化周邊鋪設景觀笑道,增加美觀感。
社區信訪工作的主題和關鍵詞篇五
新的一年新的開始,社區為了更好的開展20xx年各項工作,繼續以和諧家園建設為我社區的特色,圍繞街道辦事處中心工作,致力保障民生,維護轄區安全穩定,著力解決群眾反映的熱點難點問題,開拓思路,創新方法,廉潔從政,狠抓落實,努力提升居民的幸福指數。現制定如下工作計劃:
一、加強班子和干部隊伍建設。
1、加強學習,提高干部素質。一是抓好學歷培訓,鼓勵社區工作人員參加上級部門開展的學歷教育活動,提高社區干部的整體學歷水平,二是深入開展經常性學習,社區將每周三定為學習日,組織廣大干部集中學習。提升干部的思想素質、業務素質和技能水平。
2、加強社區干部管理。一是加強社區作風建設,教育引導社區黨員干部樹立群眾觀念,把握群眾路線基本要求,增強廉政意識。二是建立嚴格的考核制度,并嚴格執行,充分發揮黨員先鋒模范作用。
二、創新機制和方法,提高為民服務水平和能力。
抓好社區樓院黨支部的建設,開展好群眾路線實踐活動,建立健全樓院黨支部的各項制度和機制,充分發揮樓院黨支部黨員的先鋒模范帶頭作用,提高樓院黨支部的凝聚力。繼續抓好網格化管理工作,提高為民服務水平。
我社區的服務大廳目前已經正式啟用,但是還有不完善之處,今年我們將逐步完善服務大廳設施,使之規范化。建無煙社區,讓居民群眾享受到社區服務的陽光、透明、溫馨。
今年我社區瑞民雅居、東郡翠園的居民陸續入住,這就需要我們補充網格信息,及時入戶走訪,了解居民需求,變被動服務為主動服務。
今年社區將繼續以建立健全樓宇支部,改善棄管小區環境,以建和諧樓院、和諧小區為突破口,打造明星社區。爭先創優,全力打造國家、省服務水平一流社區。實現低保、社保、醫療保險、養老保險及保障性住房全覆蓋。
三、創新服務方式,打造15分鐘生活圈。
先鋒社區下崗失業人員比較多,針對這一現象,社區完善網格信息,開展中介業務,加強與用人單位溝通,提高就業率,解決困難群體的生活。
讓下崗居民都能有工作,達到安居樂業。組織轄區文體協會成員,根據居民的需求和社區的能力,有針對性的開展豐富多彩的特色活動。在社區內多挖掘文藝骨干,為社區文體活動的開展做好準備工作,同時多方面地豐富社區居民的業余文化生活。發揮社區志愿者的模范帶頭作用,在社區開展宣傳工作,推動移風易俗,堅決掃除各種歪風邪氣,為社區居民創造一個良好的生活環境。引導社會健康向上的新風尚。為了方便居民生活,社區設置工具角,儲備日常生活用品以備居民急需。
四、其它工作。
(一)黨建工作。
1、充分發揮社區黨總支的領導核心作用。社區領導班子要經常深入學習科學發展觀和黨組織的各項工作制度,堅持“三會一課”制度,開好支部大會上和支委會,規范黨建工作,抓好黨員教育管理,增強黨組織的凝聚力、戰斗力,充分發揮全體黨員的先鋒模范作用。
2、切實加強社區領導班子建設。社區班子要做到政治堅定,求真務實,勤政愛民,團結和諧,凝聚力和戰斗力強,努力做到“五個好”:即領導班子好;黨員隊伍好;工作機制好;工作業績好;群眾反映好。
3、充分發揮廣大黨員的先鋒模范作用。社區黨務工作者要發揮骨干帶動作用,努力做到“五帶頭”:即帶頭學習提高;帶頭爭創佳績;帶頭服務群眾;帶頭遵紀守法;帶頭弘揚正氣。建立各類黨員志愿者服務隊.
4、不斷提高社區黨務工作者的隊伍素質。強化對社區黨員干部業務水平和綜合素質教育培訓,每月參加集中培訓時間達到5天以上,培訓面達到100%。進一步提升社區黨務工作者的服務能力和管理水平,促進社區各項工作健康發展。
(二)民生工作。
這是現今社區最受觀注的重要工作,其中包括民政、勞動保障、醫療保險、節能減排等項工作。
1、民政工作是一項民心工程,社區干部要經常入戶進行調查,對居民的生活、工作情況要有一個準確的了解,對家庭困難夠低保條件的家庭告知其辦理的手續,對醫療救助工作進行宣傳,對有臨時困難的家庭幫助其辦理臨時救助。
2、勞動保障工作,對各種調查表要及時上報,并與駐街單位、用人單位取得緊密的聯系,隨時隨地掌握第一手的用工信息,及時為下崗無業人員提供就業崗位,實現雙向選擇,盡最大努力讓轄區內的下崗無業人員都能夠就業。
3、醫療保險工作,是一項責任大,任務重的工作。要加大宣傳力度,使每家每戶的居民都了解城鎮居民醫療保險的政策,做到應保盡保,讓每個人都能夠享受到國家在醫療工作中的優惠政策。
4、節能減排工作,社區將繼續加大宣傳力度對低碳生活金點子進行收集,回饋給居民群眾,使大家都能夠在生活中做到節能減排,養成良好的節儉習慣。
5、活躍居民文化生活。要利用社區養老服務站開展社區文化活動,給居民提供活動地點。
(三)社會治安綜合治理、司法、宗教等項工作。
1、加強流動人口管理,定期組織對轄區內的外來暫住人員進行調查登記,進行法制教育,保障外來務工人員的合法權益。
2、深入開展反邪教警示教育,強化居民防范意識。對“法輪功”對象進行定期走訪、了解,對非法宣傳物及時清理;無聚眾滋事和練功人員;確保無邪教組織的非法活動的出現。
3、加強隊伍建設,加大矛盾糾紛排查處理力度。抓好轄區內調解規范化建設。消除各類不穩定因素,把矛盾化解在萌芽狀態,全力維護社會穩定。
4、司法工作要圍繞普法治理依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內部矛盾的預防調解工作。積極開展各項普法宣傳工作,營造轄區內濃厚的法制輿論氛圍。
5、對轄區內的信教群眾進行登記造冊,對轄區內的宗教場所進行監管。確保不出現意外事件。
社區信訪工作的主題和關鍵詞篇六
20**年**月**日晚,區長李順琪主持召開緊急會議,專題就大橋街道圣埠社區汪百霞、楊玉秀等人非法越級進京上訪問題進行研究處理。市信訪局副局長姚建平應邀參加會議,區領導昝建亮、查蘇來、趙勇、程海東,區法院丁文軍,區檢察院張造林,區公安分局胡憲明、王華勝、汪千貴,區“雙百辦”章禮龍,區信訪局何承喜,區法制辦黃大章,大橋街道辦事處潘緒中、劉宏林,圣埠社區陳杰等同志參加會議。
一、會議指出,根據信訪條例,按照省、市信訪部門意見,汪百霞、楊玉秀等人上訪為非法越級進京上訪這一定性非常明確,各級、各相關部門必須進一步統一思想,高度重視,依法處置,多管齊下,責任到人,積極主動化解,從重從快打擊。
二、會議確定:一是要依法勸回,大橋街道辦事處、區公安分局立即派人進京將上訪當事人勸回,并由公安機關對其非法越級上訪行為進行訓誡。同時,公安機關對另外非法重復上訪當事人進行訓誡,做到曉之以理,動之以情,訓之以法,堅決防止再次非法上訪。這項工作責任單位是大橋街道辦事處、區公安分局。
二是要積極對話,充分利用當事人的社會關系,多渠道、多途徑,耐心細致地做好思想政治工作,工作要細、要實,但要堅持標準、堅持原則、旗幟鮮明的打擊違法上訪和不法行為。對話分三個層次開展,村級由陳杰同志、分片警長負責;街道一級由潘緒中主任、派出所所長負責;區級由區領導昝建亮、查蘇來、趙勇、程海東牽頭,區公安分局王華勝副局長參加,并邀請市政法委、信訪局、“雙百辦”派人參與。區“雙百辦”、信訪局、法制辦全程參與,依法完善相關證據。這項工作責任單位是大橋街道辦事處、圣埠社區、區“雙百辦”、信訪局、法制辦。
三是要多管齊下,嚴防死守、死看硬守,嚴禁類似事件再發生。這項工作責任單位是大橋街道辦事處、圣埠社區。
四是要將汪百霞、楊玉秀等四戶非法上訪戶列為區信訪重點監管對象,依法采取措施實施監控,搜集相關證據,及時掌握動態,積極主動處置。這項工作責任單位是區政法委、公安分局。
五是要依法、依規完善信訪三級終結制度,為案件處理提供政策、法律依據。這項工作責任單位是區信訪局、法制辦。
六是公安機關在該案件當事人信訪三級終結定性以后,要積極搜集證據,按照相關法律規定,果斷采取措施,對相關非法上訪當事人嚴肅處理。這項工作責任單位是區公安分局。
社區信訪工作的主題和關鍵詞篇七
按照“屬地管理、分級負責”原則,不斷建立健全基層信訪工作機制,有效整合基層資源和力量,切實壓實基層工作責任,推動信訪問題及時就地化解,減少群眾走訪、非正常上訪和越級上訪。
1、充分發揮群眾工作網絡作用。充分發揮群眾工作網絡,特別是鄉鎮(街道)群眾工作站、村(社區)群眾工作室的作用,強化鄉鎮(街道)黨委書記、村(社區)支部書記信訪工作第一責任人的責任,因地制宜、科學合理地建立群眾工作站(室)工作機制,推動群眾工作機構有效運轉、規范運行。進一步完善矛盾糾紛排查、報告、督促制度,形成定期向上報告、向下督查督辦工作機制;進一步完善矛盾糾紛化解機制,推行“三調聯動”,規范信訪問題的登記、受理、辦理、回復等工作程序,依法依規及時就地解決信訪問題;進一步健全信訪代(帶)理機制,充分發揮群眾工作機構人員、信訪信息員的作用,主動代理或帶領群眾反映信訪訴求,跟蹤督促問題處理進程,有效減少群眾走訪;進一步加強基層群眾工作網絡作用的宣傳,使群眾工作站(室)的職能職責家喻戶曉、人人皆知,積極引導群眾向基層反映問題。
2、嚴格落實信訪預警信息報送制度。嚴格落實《岳陽市信訪信息報送及處置制度》要求,切實發揮群眾工作網絡以及信訪信息員的作用,及時收集社情民意,掌握信訪動態,逐級報送信訪信息。堅持預警類信訪信息一周報送一次,緊急、重大信訪信息隨時掌握、隨時報送,進京非訪的信息第一時間報送,并確保信息質量。同時,嚴格按照“屬地管理,分級負責”、“誰主管,誰負責”原則,加大訪情處置力度,確保問題“發現得早、控制得住、化解得了”,不斷增強信訪工作的預見性、針對性和時效性。
3、深入推進領導干部“四訪一包”工作。繼續推進領導干部“定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪和領導包案”的“四訪一包”制度。一方面,加大領導接訪約訪力度,推動各級各部門主要領導干部積極參與接待群眾來訪、約談處理重大疑難信訪問題,及時了解本地區、本部門的總體信訪形勢和突出信訪問題,掌握重點疑難信訪問題的處理進度,督促信訪問題及時就地化解。領導接訪要保證時間、建立臺賬、解決問題。另一方面,繼續推進領導包案化解信訪問題。對于群眾反映強烈的帶普遍性、傾向性的熱點問題以及重大疑難信訪問題必須落實領導包案,對20xx年來重復進京赴省到市上訪5次以上的上訪老戶和重大疑難復雜信訪積案,全部實行縣級領導包案化解,并按照“包掌握情況、包教育轉化、包解決化解、包息訴息訪”的要求,逐案制定化解方案,確保“案事了”。同時,協助市委、市政府主要領導辦理好群眾來信,讓領導及時掌握和處理群眾反映的突出信訪問題。
4、切實做好信訪形勢研判工作。著力推動信訪工作回歸本位,進一步發揮信訪機構、部門了解社情民意、匯集意見建議、分析穩定風險、評估政策得失的職能作用,積極推動各級信訪部門把握整體信訪形勢、調研重點領域信訪成因、參與評估社會穩定風險,切實為黨委、政府穩步推進各項工作、規范行政行為、維護社會和諧穩定建言獻策。
二、進一步推動“雙向規范”,建設法治信訪。
以“信訪法治建設年”活動為契機,大力開展“信訪工作雙向規范”主題活動,圍繞信訪工作制度改革各項措施,把改革精神和法治精神統一起來,一方面規范群眾信訪行為,積極引導人民群眾依法理性表達訴求,另一方面規范信訪部門和責任單位處理信訪問題的工作行為,信訪部門和責任單位都要依法依規按程序處理信訪問題。
1、扎實推進信訪制度改革。嚴格貫徹落實中央、省關于信訪工作制度改革的要求,運用法治思維和法治方式,切實抓好“訴訪分離”、“依法逐級走訪”和“網上信訪”等工作,全面推動信訪工作信息化、規范化、法治化。一是全面推進依法逐級走訪。嚴格貫徹落實國家信訪局和省委省政府關于推進依法逐級走訪的《辦法》和《實施細則》,全面規范來訪事項的登記、受理、告知、辦理、回復等程序,并嚴格指導、督促各級各部門規范工作程序,確保信訪事項準確受理、程序到位、依法處理。全面推行使用《逐級走訪事項辦理手冊》,按照“屬地管理,分級負責”、“誰主管,誰負責”原則,對于受理的來訪事項發放手冊,指導群眾填寫,引導群眾依法逐級走訪反映訴求。加強對越級訪的分析研判,及時提出改進工作的建議。二是積極推進訴訪分離。對到信訪部門反映涉法涉訴問題的群眾耐耐心進行疏導、解釋,引導他們到政法機關按程序反映,尊重司法論,維護司法。健全涉法涉訴信訪問題導入司法程序機制,繼續在人民來訪接待中心設立“法律咨詢室”,為上訪群眾提供法律咨詢服務和法律援助,引導群眾通過法定途徑維權。三是認真推進“網上信訪”。按照中央、省里的安排部署,認真做好“全國網上信訪信息綜合平臺”的整體對接、分級建設、培訓使用、宣傳引導等工作,確保我市信訪信息平臺縱向延伸到鄉鎮(街道),橫向聯通到市直部門,今年5月1日前實現全市聯網運行。對接待來訪、辦理來信、督查督辦、網上投訴等信訪工作全部實行“網下辦理、網上流轉”。堅持以公開為原則、不公開為例外,實行信訪事項的受理、辦理、督辦全過程公開,實現信訪事項可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價的目標,以公開防止權力運作的不規范,防止信訪問題久拖不決,努力將“網上信訪”打造成群眾信訪投訴的主渠道。充分利用信訪信息系統大數據,規范信訪統計業務,深化數據分析應用。
2、強力推進“事要解決”。一是加強初信初訪辦理。認真貫徹落實國家信訪局《關于進一步加強初信初訪辦理工作的辦法》,進一步強化信訪事項首接首辦責任,提高辦理質量和效率。同時,全面打造“陽光信訪”,積極推進初信初訪群眾滿意度評價工作,嚴格按照規定時限和要求及時登記、受理、轉送、交辦群眾信訪事項,并及時公開信訪事項處理過程和辦理果,主動接受群眾監督和群眾評價。繼續推行信訪事項“掛銷號”制度,對交辦的來信來訪事項全部進行掛號登記,辦一起銷號一起,并每月進行通報。加強對初信初訪辦理和重信重訪治理情況的督辦通報,進一步壓實有權處理機構的工作責任,促進信訪事項在第一時間、第一地點依法妥善處理。二是強化跟蹤督辦機制。接訪、辦信人員每周五對交辦的信訪事項進行一次跟蹤,每月對信訪事項辦理情況進行一次通報,每季度局長辦公會對重大信訪問題進行一次研判和調度,每半年對信訪事項辦理情況進行一次講評。強化現場督辦,鼓勵信訪工作人員到責任單位、問題屬地實地調研、現場督辦信訪問題。對重大疑難信訪問題,列入黨委政府督查機構工作范圍,增強督查督辦的和實效。進一步完善信訪聯席會議工作機制,推動市、縣兩級信訪聯席會議在協調信訪工作、分析研判信訪形勢、化解疑難信訪問題、督促任務落實方面發揮重要作用。三是加大積案化解力度。繼續推進疑難信訪積案聽證化解活動,對一些久拖不決、久訴不息的信訪事項采取公開聽證的方式,面對面辨法析理、公開評議,使合理訴求解決到位、無理訴求教育到位,推動“骨頭案”、“釘子案”依法終。繼續開展“十幫一”化積案活動,對問題解決難度大、信訪人心難解開的信訪積案采取“十幫一”聯合幫扶化解的辦法,從感情上、生活上、幫扶解困方面對信訪人給予關懷和幫助,達到穩控人員、化解心的目的,敦促信訪人息訪息訴。四是規范復查復核工作。進一步規范信訪事項復查復核工作,完善信訪事項終退出機制,進一步提高復查復核的性。只有無法進入行政復議、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪事項,才可以啟動信訪復查復核程序,防止用信訪終替代司法終。盡可能采取實地調查、公開聽證、會商評議等方式進行復查復核,提高工作透明度和公信力,確保每一起復查復核事項都經得起檢驗,切實發揮其在依法維護群眾合法權益中的作用。
3、大力開展信訪宣傳工作。圍繞信訪工作制度改革和信訪法治建設年活動的內容,大力開展信訪宣傳工作,促進信訪人和信訪部門、責任單位行為的雙向規范。一是宣傳引導。積極開展《信訪條例》修訂實施10周年、普法教育等主題宣傳活動,繼續在《岳陽日報》開設信訪專欄,及時公布、解讀信訪工作制度改革相關內容,宣傳報道各級各部門積極推進信訪工作制度改革、信訪法治建設的典型經驗和社會效應,并有針對性地曝光涉訪違法行為。在信訪接待場所全文公布信訪工作制度改革相關文件內容,制作張貼《群眾依法逐級走訪示意圖》,并充分利用報刊雜志、電視廣播、固定宣傳欄、宣傳手冊、流動宣傳車、宣傳漫畫等形式,廣泛宣傳“依法逐級走訪”、“網上信訪”、“公開聽證”、“訴訪分離”、“依法處置涉訪違法行為”等內容,積極引導信訪群眾正確行使權利、履行應盡義務。二是教育培訓。將信訪工作制度改革以及“信訪法治建設年”相關內容列入黨校干部學習培訓的“必修課”,同時積極組織開展培訓講座、信訪業務知識競賽等活動,以學促知、以知促行,督促各級各部門吃透精神、學透內容,切實轉變傳統的信訪思維和工作方式,不斷強化依法依規辦理信訪事項、處理信訪問題的自覺性和責任感,為全面推進法治信訪筑牢基礎。
4、加大處置問責力度。一方面加大對涉訪違法行為的處置力度。積極協調政法機關認真貫徹落實公安部〔20xx〕25號文件和省委政法委湘政法〔20xx〕14號文件精神,加大對涉訪違法行為的依法處置力度,對纏訪鬧訪、打橫幅堵門堵路等擾亂公共秩序的非正常上訪違法行為,由公安機關現場依法處置;對于重復進京非正常上訪的,及時向政法部門通報,由公安機關固定證據,依法依規進行處置。堅決遏制“以鬧求解決,以訪謀私利”等不正常現象,真正依靠法治實現對“非訪”的“終”。另一方面加大對違規處理信訪問題的追責力度。根據市委辦、市政府辦《關于認真做好人民群眾進京赴省到市非正常上訪接待勸返工作的通知》要求,嚴格落實責任單位接訪勸返信訪群眾、及時處理信訪問題的工作責任。同時,按照信訪工作制度改革相關文件要求,對不按要求登記錄入、應該受理而未受理、未按規定期限和程序受理辦理來訪事項、不執行來訪事項處理意見,工作不落實、程序不到位,引發群眾信轉訪、重復信訪或越級走訪的,及時進行督辦和提出改進工作的建議,并視情況予以通報,情節嚴重或造成嚴重后果的,嚴格按照《信訪條例》和《關于違反信訪工作紀律處分暫行規定》等法規文件,提出責任追究建議。
三、進一步加強隊伍建設,提升干部履職能力。
圍繞“能干事、守紀律、講團”的要求,不斷改進干部工作作風,提升干部思想素養,提高干部工作能力。
1、提高干部思想境界。以機關支部建設為載體,以鞏固和提升黨的群眾路線教育實踐活動成果為目標,完善機關黨員干部定期學習制度,定期組織開展學習教育活動,進一步強化理想信念、政治意識、宗旨意識、紀律觀念,進一步提升自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的能力,進一步提升黨員干部為民務實清廉的形象。定期召開機關支部專題組織生活會,積極開展批評和自我批評,及時發現和解決機關支部以及黨員干部自身存在的問題,開展以領導干部為主體的“三嚴三實”專題教育活動,保持黨組織以及黨員干部的先進性和純潔性。嚴格按照“好干部”標準和“三嚴三實”要求,不斷完善選人用人機制,形成正確的用人導向和風氣,不斷激發干部謀事創業的激情和活力。
2、提高干部工作能力。加大干部輪崗力度,特別是年輕干部的輪崗培養力度,通過崗位鍛煉使干部深入掌握各項業務工作,全面提升信訪工作能力。加強干部學習培訓,組織開展“接訪技能比武”、“網上信訪技能比武”和“引導群眾依法逐級走訪知識競賽”等活動,提高干部推進信訪工作制度改革、規范辦理信訪事項的能力。邀請國土、房產、交警、商業、環保等領域專家、部門負責人以及專業律師開展政策法規講座,增強信訪干部學法、尊法、守法、用法意識,推動干部運用法治思維和法治方式處理信訪問題。開設心理學專家講座,提升干部運用心理學常識引導特殊上訪群體科學分析問題、理性表達訴求的能力。定期組織開展信訪案例專題研討會,針對信訪問題突出領域、重點疑難信訪問題進行分析研判,強化干部分析信訪問題、解決信訪難題的能力。
3、提高干部團隊意識。實行內部工作精細化管理,進一步明確各業務科室的工作職責,進一步理順科室之間的工作流程和對接方案,建立有效的協作配合機制,確保責任明確、分工有序、內部暢通,防止在內部工作上出現推諉扯皮的現象。進一步規范公務用車、公務接待、公務出差、財務公開等制度,實現內部管理公平、公正、公開。積極組織開展義工服務、體育競賽等集體活動,加強各業務科室之間的聯系和交流,增強干部的凝聚力和團隊意識,努力營造團和諧的工作氛圍。加強干部教育管理,嚴禁搞拉幫派、小團體的行為,加強領導干部之間的談心交流,實現領導干部之間心無芥蒂、坦誠相見,進一步強化全局干部的大局意識和團隊意識。
社區信訪工作的主題和關鍵詞篇八
20xx年,xx區xx社要在區委、區政府的正確領導下,將繼續堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,貫徹落實科學發展觀,努力踐行黨的群眾路線,緊緊圍繞“改革、發展、穩定”的.大局,認真貫徹落實上級有關工作會議精神,及時排查不安定因素,切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題,促進xx事業穩定發展。
一、對照區委信訪目標逐一貫徹落實,充分發揮信訪維穩作用。今年,我社將結合黨的群眾路線教育實踐活動、黨風廉政建設工作,以機關效能建設為契機,增強干部職工的效能意識、服務意識、創新意識。嚴格落實各項信訪工作制度。
二、進一步發揮信訪網絡作用,做到及時發現問題,及時排查各類不穩定因素,確保我社系統信訪工作得到全面落實。區社將繼續以做好日常信訪接待為重點,嚴格預防越級上訪現象。區社將嚴格實行領導接待制,每天由黨組成員直接接待來訪的群眾,同時,及時與分管領導及所管轄單位聯系,督促相關人員及時予以辦理。
三、認真辦理上級部門轉辦的各類信訪件,做好解釋穩定工作。把上級轉辦的信訪案件作為區社各項工作的重點工作抓好落實,主要領導親自安排和過問,保證我社信訪工作平穩推進。一是按照要求,每個月召開一次信訪工作分析會議,研究部署我社信訪工作,聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時分析并認真制定改進措施,及時發現各類問題并進行處理。二是每季度開展一次信訪矛盾糾紛大排查大調處工作,并及時匯總上報區委信訪局,及時了解各類有傾向性、苗頭性的上訪人員情況,做到有問題早知道,早預防,早處理。
四、加強信訪信息工作,提高信息質量。一是繼續鞏固完善信訪信息員網絡,健全排查制度,及時發現和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發現的問題及時解決處理,把矛盾解決在基層。二是進一步做好信訪信息收集工作。進一步擴大信訪信息的來源渠道,加大匯總力度,切實維護xx社系統“平安創建”工作。
五、加強辦案力度,增強區xx社解決信訪問題的能力。建立領導包案制度,從信訪案件的初核、立案到結案,一包到底。并負責指揮和協調,隨時向區社黨組通報信訪案件調查進展情況。
六、進一步做好信訪接待工作,突出快辦職能。信訪接待工作要文明、熱情、耐心,嚴格落實接訪工作制度,并做到“廉潔自律”。
社區信訪工作的主題和關鍵詞篇九
以“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實上級信訪工作會議精神和要求,堅持與時俱進、開拓創新,暢通信訪渠道,不斷推進依法信訪,全面構筑大信訪格局,進一步落實信訪工作領導責任制,繼續加強信訪隊伍自身建設,更好地為和諧社區創建服務。
二、工作目標。
20xx年清水河社區信訪工作將以黨的十七屆六中全會精神為指針,緊緊圍繞我縣信訪工作要求和部署,做到領導進一步到位,責任進一步明確,工作進一步落實,全力以赴將抓好以下五方面工作:強化領導責任,推進信訪工作一把手工程。
(一)信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯系的重要渠道和窗口,要以講政治、講宗旨、講穩定的高度來認識重視信訪工作,把信訪工作作為一項重要工作來抓,擺上重要議事日程,進一步加強對信訪工作的領導,形成黨政一把手親自抓,其他部門配合抓的工作體系,進一步調整和充實各信訪工作組織,在全社區建起橫向到邊,縱向到底的信訪工作網絡,達到領導整體重視到位,思想認識到位,工作措施到位。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責,歸口辦理”的原則,繼續深化和落實以“一把手工程”為龍頭的信訪工作領導責任制。加大信訪工作的學習宣傳力度。
(二),深刻理解信訪工作認真組織全體工作人員學習《信訪工作條例》的內涵,把信訪工作的內容學懂弄通,充分運用信訪工作的條例內容切實解決人民群眾的利益訴求;同時向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神,使人民群眾了解《條例》、充分運用《條例》來解決自己的切身利益問題。切實解決好民生問題。
(三)改善民生是治國理政的根本。要進一步健全信訪工作制度,落實惠民政策,以“接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯誤有決心”的四心服務,積極為群眾辦實事、做好事、解難事。健全矛盾糾紛排查化解工作機制。
(四)排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內部矛盾、維護群眾合法權益的有效途徑,也是強化基層基礎工作、維護社會和諧穩定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉移到事前排查、化解上來,對于苗頭性、傾向性問題,特別是群眾反映強烈的熱點、難點問題,充分發揮人民調解組織的作用,開展矛盾糾紛排查化解工作,做到發現得早、化解得了、控制得住、處理得好,努力把問題解決在基層和萌芽狀態,并不斷創新工作格局,著力形成齊抓共管的工作局面。加強信訪工作的督查督辦。
(五)凡涉及到我社區所承擔的創建工作方面的信訪問題要認真做好接待、記錄和解釋工作,并協調相關責任單位(部門)及時進行辦理,該落實的工作必須在規定的時限內完成,確因特殊情況不能完成的,必須向當事人回復并承諾解決的時間。凡在信訪工作中出現的違規違紀的人和事要堅決督查督辦,一查到底,決不姑息遷就。
社區信訪工作的主題和關鍵詞篇十
20xx年,我社區將繼續堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為指導,在市政府及辦事處的正確領導下,在辦事處信訪局的具體指導下,緊緊圍繞“改革、發展、穩定”的大局,認真貫徹落實上級有關信訪工作會議精神,切實抓好信訪工作,為維護人民群眾的合法利益,及時排查不安定因素,及時解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題,確保社會穩定,構建和諧社會營造良好的環境。
一、指導思想。
高舉中國特色社會主義偉大旗幟,認真學習和領會黨的xx大精神,以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導,緊緊圍繞全工作部經濟社會發展目標和文明創建工作,堅持黨的群眾路線,從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念,完善工作機制,暢通信訪渠道,確保群眾合理訴求得到及時有效解決,全力維護社會穩定,為構建和諧、文明社區做出新的更大的貢獻。
二、工作思路。
按照“聯系群眾、了解民情、維護權益、促進穩定”的要求,突出貫徹《信訪條例》一條主線,認真落實信訪工作領導和目標管理兩個責任制;以“關注民生、關愛民生、改善民生、為民服務”為出發點,切實解決人民群眾的熱難點問題;充分發揮協調服務職能,在“解民憂,化民怨、辦實事”上下功夫,提高信訪工作效率,實現信訪工作新的突破。
三、重點工作。
一是加強信訪工作的領導,社區書記、主任親自抓,分管人員協調配合抓,形成一級抓一級,層層抓落實的信訪工作責任制。繼續認真深入學習貫徹落實科學發展觀,有效地預防和解決信訪問題,緊緊抓住全面貫徹落實科學發展觀這個關鍵,統籌協調好經濟與社會、經濟與政治、發展與穩定、效率與公平以及不同區域、不同群體等多層次、多方面的關系,為經濟發展提供保障,努力化解矛盾糾紛,真正做到以人為本,做到發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享,最大限度地減少不穩定因素,增加和諧因素。
二是加大信訪工作的學習宣傳力度。社區書記認真組織全社區分管人員學習《信訪工作條例》,深刻理解信訪工作的內涵,把信訪工作的內容學懂弄通,充分運用信訪工作的條例內容切實解決人民群眾的利益訴求;同時向廣大人民群眾宣傳信訪工作《條例》精神,使人民群眾了解《條例》、充分運用《條例》來解決自己的切身利益問題。
三是切實解決好民生問題。改善民生是執政理政的根本。在進一步健全信訪工作制度基礎上,落實惠民政策,以“接待群眾要熱心、聽取意見要耐心、解決問題要真心、改正錯誤有決心”的四心服務,積極為群眾辦實事、做好事、解難事。
四是健全矛盾糾紛排查化解工作機制。排查化解矛盾糾紛工作是正確處理人民內部矛盾、維護群眾合法權益的有效途徑,也是強化基層基礎工作、維護社會和諧穩定的第一道防線。信訪工作必須把重心從事后處理轉移到事前排查、化解上來,對于苗頭性、傾向性問題,特別是群眾反映強烈的熱點、難點問題,充分發揮人民調解組織的作用,開展矛盾糾紛排查化解工作,做到發現得早、化解得了、控制得住、處理得好,努力把問題解決在基層和萌芽狀態,并不斷創新工作格局,著力形成齊抓共管的工作局面。
五是加強信訪工作的督查督辦。對凡涉及到我工作部的信訪問題要認真做好接待、記錄和解釋工作,該落實的工作堅決在規定的時限內完成,確因特殊情況不能完成的,必須向當事人回復并承諾解決的時間。
社區信訪工作的主題和關鍵詞篇十一
x年是我國實施“x”發展規劃的第一年,是全國“x”普法規劃的啟動之年,也是“三八”婦女維權周活動開展的第十二年。延邊州婦聯按照全國婦聯和省婦聯相關布署要求,重點突出“溫暖你我她、維權服務進萬家”的活動主題,指導各級基層婦聯結合本地實際,開展了豐富多彩的“三八”婦女維權周系列活動,擴大了“三八”維權周的影響面,提高了活動開展的扎實性。現將具體情況總結如下:
一、廣泛宣傳、營造氛圍,普法維權深入人心。
(一)發揮媒體優勢,廣造輿論氛圍。今年全州婦聯系統切實加強了與新聞媒體的溝通與協作,充分運用各種宣傳資源,積極探索法律宣傳新途徑,在全州形成了全方位、立體化的宣傳攻勢。一是以“專訪”的形式,在延邊電視臺《新聞話題》欄目中,州婦聯就x年婦聯系統ji中開展為婦女兒童辦實事、辦好事、解難事工作中所取得的重要成果,接受了專訪,充分展現了婦聯組織樹立大維權理念,依法保護婦女兒童合法權益的重要舉措。二是以“專題”的形式,聯合延邊大學法學院,在延邊廣播電臺朝文頻道“民生熱線”欄目中,就我州婦聯系統信訪工作制作了專題節目,并現場接通聽眾熱線,解答相關問題,收到了良好的法制宣傳效果。三是以“互動”的形式,在延邊廣播電臺“百姓熱線”節目中,通過坐客直播間,就當前婦女群眾關心的小額信貸、創業再就業等相關問題,州婦聯副主席長直接為百姓解惑答疑,提供良好的咨詢服務。
出處 www.cdxkw.cn
(二)中宣傳活動,普法深入民心。各級基層婦聯也積極開展了各具特色的宣傳活動,在普遍開展“法律宣傳一條街”、“春風送崗位”等傳統普法宣傳活動的同時,各縣市因地制宜,結合當地社情民意確定普法重點,創新宣傳載體,提高普法覆蓋面,使法律知識和維權意識同步入腦、入心。例如:龍井市婦聯組織以“溫暖你我她、維權服務進萬家”為主題的“三八”婦女維權周啟動儀式;圖們市婦聯舉辦的婦女維權法律知識答題等活動,有效調動社會各界關注婦女事業、依法維護婦女合法權益的積極性,進一步提高婦聯組織在綜合治理工作中的參與力度和社會影響力。
(三)表彰先進典型,弘揚正氣新風。3月3日,在延邊州紀念“三八”國際勞動婦女節101周年大會上,我們對全州公、檢、法、司、政法、信訪等戰線的優秀巾幗維權衛士和優秀基層婦女維權站進行表彰。各縣市也相繼開展大型表彰大會對巾幗建功、雙學雙比、維權衛士等各行各業中忠于職守、勇于奉獻、做出突出貢獻的杰出個人及先進ji體,極大的激勵了基層廣大婦女努力成為經濟建設的推動者,家庭和諧、社會穩定的維護者,運用法律維護婦女兒童權益的倡導者,并呼吁社會各界更多地關注婦女兒童事業,為進一步推動維護婦女兒童合法權益工作提供良好的輿論氛圍。
二、突出主題、關注民生,維權服務溫暖你我她。
維權周期間,州婦聯要求基層婦聯樹立大維權理念,將維權與發展緊密結合,突出主題、精心策劃、借機借勢,結合“春風送崗位”、婦女小額擔保貸款財政貼息項目等開展實事化維權,聯合勞動、科技等相關部門,積極為城鄉婦女送政策、送法律、送崗位、送信息、送培訓。
(一)廣泛開展“春風送崗位”廣場宣傳日活動。維權周期間各縣市婦聯聯合人社局等相關部門大力開展“春風送崗促就業、婦聯維權服務進萬家”活動。廣場宣傳日各縣市專門設立了就業政策信息咨詢臺,對廣大婦女大力宣傳有關《勞動合同法》、《就業促進法》等知識以及婦女小額擔保貸款財政貼息項目,共發放《婦女兒童維權小指南》、《延邊州婦女小額擔保財政貼息貸款相關問題解答》、《低碳生活》等宣傳手冊2萬余份,設展板229塊,提供用工信息460余條,協調牽手家政東方朗潔培訓中心提供州內外家政服務崗位,接待前來咨詢9000余人,為下崗失業婦女實現再就業搭建了平臺。
社區信訪工作的主題和關鍵詞篇十二
第一季度,市婦聯信訪接待共65起,其中來信4件,來電17起,來訪44起。反映的問題主要集中在兩類,一是婚姻家庭矛盾,共48件次,占信訪總數的74%;另一類是財產權益共6件,約占信訪總數的1%;其他勞動和社會保障權益、人身權益等也有一定的比例;在婚姻家庭類問題中,家庭暴力和財產糾紛分別占33.4%和16.7%。與去年同期相比,一季度上訪與上年基本持衡,三月份上訪量較一、二月份有所上升。
二、基本特點:
家庭暴力依然嚴重。二月份以來,反映家庭暴力上訪的數量較多,要求通過法律訴訟離婚人數也明顯增加,95%以上是丈夫對妻子實施暴力。遭受2年以上家庭暴力的婦女有2人,也有結婚不滿一年不忍家庭暴力侵害,前來婦聯要求援助離婚的。
一些不良的社會對婚姻產生負面影響。從事簡單的勞動、收入低偏、居住在城鄉結合地帶農民的簡易出租屋的流動人員中出現現象。個別村(居)民因為與賣發生不正當關系,甚至于感染上了性病。還有個別市民為了達到與賣結婚的目的,不顧孩子家庭利益,打罵結發妻子并欲離婚。由此引發了許多社會不安定因素,敗壞了社會風氣,對當地村民和居民的家庭婚姻產生了負面影響。
離婚婦女財產權益得不到保障。由于生女孩、婆媳關系不和、與長輩同居一室造成矛盾等原因,導致夫妻離異時,女方常常因為無法舉證曾經用于家庭建房、借款等家庭開支,致婦女財產權益難以主張的現象時有發生。
女性繼承權及出嫁女土地權益遭受侵害。反映城市房屋拆遷補償女性不能享有同等繼承權的有4起,農村出嫁女(實際是女兒戶)及其一家三口不能享受村民同等土地征用補償待遇的2起。一些部門及村干部在理解、執行政策方面存在偏差,存在男女不平等的現象。
男性希望婦聯組織幫助解決婚姻家庭矛盾愿望強烈。一季度,主動請求婦聯組織幫助協調解決婚姻家庭矛盾的男性市民3個,其中一人多次來到市婦聯,探討解決婚姻矛盾的辦法。
三、原因分析。
一季度上訪事件較同期有所下降,其原因分析如下:首要的一條基于隨著社會發展,婦女自身的文明素質和自我維權意識的提高,處理婚姻家庭矛盾能力的增強,她們可以通過雙方溝通、基層組織調解等多種渠道解決家庭矛盾。很多夫妻在確定無法繼續生活在一起的情況下,不吵不鬧,在充分協商的基礎上,達成一致,通過民政部門解除婚姻關系。其二,各級婦聯組織利用各種形式,通過各種渠道,把男女平等基本國策、《婦女權益保障法》等各項法律法規的宣傳教育活動,知法、用法已成為婦女群眾的自覺行動。第三,各級婦聯組織積極協調各方關系,積極幫助上訪者解決婚姻家庭以及各類困難矛盾,婦聯組織的社會公信度不斷提高,婦女群眾把婦聯當成娘家,也使得很多男性市民,在遇到婚姻問題的困擾時,想到婦聯,請求婦聯給予指導和幫助解決問題。
三、基本做法。
掌握規律,全員接待。每年一季度時值全國、省、市召開人大、政協會議以及三八紀念活動期間,此時也是婦聯接待上訪量比較多的時期,針對這個規律,市婦聯黨組在這個特殊時期,強調信訪工作對于維護社會穩定的重要作用,要求全體同志認真熱誠,首問負責,營造良好的信訪環境,杜絕因接訪不慎而引起群眾不滿等不良后果,使上訪的群眾有到了娘家的感覺,贏得了群眾對婦聯組織的信任。
通過現代傳媒,放大婦聯組織工作、宣傳的效果,達到了提升全市市民法律素養的目的。
部門配合,促進穩定市婦聯積極協調,整合社會力量共同服務全市婦女兒童。聯合司法局,每周派一名律師在市婦聯值半天班外,市法律援助中心的值班律師同時擔任市婦聯律師值班的任務,隨時為有需求的婦女提供法律咨詢服務和訴訟代理。從一月份開始,婦聯成功為4名遭受家庭暴力、經濟貧困的婦女申請了法律援助。在市綜治部門的支持下,與公安、司法、媒體等部門聯合解決了多起家庭糾紛和矛盾,為弱勢群體提供了有效幫助,促進了社會的平定和穩定。
20xx年縣婦聯半年共接待來信來訪來電59起,其中來訪51起,來電6起,來信2起。具體為:政治權益3起,占總數的5.1%;婚姻家庭權益23起,占總數的38.9%;勞動和社會保障權益9起,占總數的15.3%;人身權益3起,占總數的5.1%;財產權益3起,占總數的5.1%;文化教育2起,占總數的3.4%;其他16起,占總數的27.1%。反映較多較突出的問題依次為:1、離婚,2、家庭暴力,3、重婚、同居,4、家庭糾紛,5、戀愛同居糾紛,6、治病求助和生活困難,7、奸淫幼女。與去年同期相比,信訪總量呈下降趨勢。
二、信訪問題。
1、家庭暴力案件居高不下。我縣婦聯上半年共接待家暴案件5起,占婚姻家庭案件的21.7%。分析引發家庭暴力的因素,主要有:一是婚子女撫養費的問題上,而不支付子女撫養費的主要原因是男方再婚、經濟條件差拒給撫養費,或者是男方外出無法聯系,男方又不主動聯系,故意拖延致使撫養費無法按時足額兌現等;三是法律咨詢的人群和內容進一步擴大。在前來咨詢的來訪人群中,不僅有女性人群,也有男性人群。咨詢的內容涉及家庭財產,婚姻等問題,還涉及義務教育、贍養老人等問題。心理咨詢較以往有所增加,以及婚姻出現危機的婦女尋求怎樣處理好與丈夫的矛盾等問題。另外還存在其他問題,如戀愛同居、未婚先孕糾紛、生活困難,患絕癥無錢醫治,奸淫幼女,留守女童監護等等。上訪問題的多樣化反映了婦女“維權需求”的多元化趨勢。
三、對策或建議。
根據上述存在的.問題,我們認為:
1、加強普法宣傳,改善維權環境。各級婦聯組織要把集中宣傳與經常性宣傳相結合,為婦聯信訪工作營造了良好環境。一是面向領導宣傳。將男女平等基本國策納入黨校培訓內容,通過召開會議、專題匯報、舉辦培訓班等形式,向各級領導宣傳馬克思主義婦女觀、男女平等基本國策和維護婦女兒童權益的法律法規,提高他們自覺履行職責的意識,為維護婦女兒童權益爭取政策、優化環境。二是要通過各種形式大力宣傳法律,提高全民的法律素質,使廣大婦女學法、知法,用法依法保護自己合法權益,使全社會形成尊重婦女、關心婦女、保護婦女的良好環境。有的來訪婦女合法權益已經受到明顯損害,但分不清楚哪部分是自己應得到的利益,不知道家庭財富是夫妻共同創造的,而是強調丈夫如何說給自己多少財產,這些都說明法律法規宣傳的十分必要,廣大婦女的法律意識和法律水平亟待提高。三是婦聯工作人員應該加強對法律知識的學習,以便更好地為上訪婦女服務。在接待過程中我們發現:雖然婦女的法律意識有所覺醒,但她們仍然對涉及她們利益的相關法律知之甚少,所以婦聯干部在接待上訪過程中應對上訪者宣傳法律知識。各級婦聯維權干部要做好新《信訪條例》的學習宣傳工作,積極引導婦女群眾按照《信訪條例》和《婦聯組織信訪工作規定》的規定合理合法地表達訴求,依法維護自身合法權益。
2、加大源頭參與,構建社會化維權格局。一是保障婦女的人身權利及婚姻家庭權利。通過法制宣傳和道德思想教育,倡導平等和睦的家庭關系,防止侵權行為的發生。立法部門、司法部門以及婦女權利維護部門應共同努力探索建立維護婦女人身和婚姻家庭權益的長效機制;二是各級婦女組織要為政府相關部門制定法律法規提供有利于婦女的材料,促使政府出臺切實維護婦女合法權益的法律法規,關注和維護女性自身發展,改善女性外在生存空間。三是婦女問題是社會問題,婦女問題存在于社會的各個層面。代表和維護婦女權益是婦聯的基本職能,但婦聯組織不能唱獨角戲,必須依靠各有關部門的力量,形成黨委領導、人大政協監督、政府實施,基層組織、群眾團體、有關部門和司法機關協調配合的社會化維權大格局,共同關注婦女的難點、熱點問題,這樣才能從源頭上根本解決婦女問題。
社區信訪工作的主題和關鍵詞篇十三
20xx年,儀征市婦聯在市委市政府的重視支持下,在上級婦聯的精心指導下,以科學發展觀統領工作全局,以維護婦女兒童合法權益為己任,以維護社會穩定為目標,以化解家庭矛盾為主線,以提高信訪工作水平為重點,積極探索工作思路,拓展工作領域,創新工作方法,為促進社會和諧穩定做出了積極的努力,現將上半年儀征市婦聯信訪工作情況總結分析如下:
一、20xx年信訪工作的基本情況。
半年來,儀征市婦聯共接待來信來訪27件,其中婚姻家庭權益類案件25件,占信訪總數92.5%;住房拆遷類案件1起;其他人身傷害1起。信訪調處率98%;婦聯人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權益案件4件,結案滿意率為100%。
二、信訪內容分及信訪原因分析。
(一)婚姻家庭類的案件仍是婦聯信訪的主要問題。從來信來訪情況看,我市婦聯接訪的婚姻家庭類信訪雖然較去年同期下降不少,但在整個信訪案件中,占比仍然偏高。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力和財產分割問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。
同樣也盡到了撫養、贍養的義務,女人也感覺不公平,于是處理不好兩者的矛盾就會發生家庭暴力。二是男方的文化水平低,素質差。有些男人性情暴躁、自私、缺乏愛心和責任感,當某些要求達不到滿足或家人干涉他們的個人不良生活行為如酗酒、賭博等惡習時,引起夫妻爭吵,男方以施暴壓服女方,并且還認把家庭暴力看成是家庭內部的私事,他人不好干預,難以解決。三是社會風氣的污染是產生家庭暴力的外部原因。一些人由于受社會不良風氣的負面影響而失去基本的道德倫理,貪圖享受,追求金錢和美色,在外包“二奶”,養情婦,對婚姻和家庭毫無責任感,最終導致夫妻關系惡化,家庭暴力頻發。四是女性自我覺醒意識變強。政府、公安、婦聯等部門高度重視,預防和制止家庭暴力發生,加大宣傳和干預力度,使婦女維權意識日益增強,敢于站出來投訴。
2、離婚婦女財產權益是婦聯信訪的難點問題。離婚婦女財產權益案件占婚姻家庭類的33.5%,絕大部分離婚婦女的合法財產權益難以得到有效保護。一是夫妻共同財產難以掌握,由男性占經濟主導地位,女性對其夫妻共同財產不甚清楚。特別是經商辦廠的家庭,往往是一方掌握經營情況,資產信息,另外一方不參與經營管理,女方對家庭的財產狀況、經商辦廠的資產負債一概不知,因此在進行離婚訴訟時,男方因隱匿財產、捏造債務等造成的分割不公的現象非常普遍。二是住房分割難以兼顧。房產往往是離婚案件爭議的焦點,大多數夫妻的住房在男方單位或在婆家,或是男方單位不同意,或是居住婆家不便利,法院將住房判決歸男方使用,婦女離婚后無安身之所,即使法院判決男方支付一部分房款給女方,男方也沒有相應的現金支付,往往要分期分批支付,女方不能及時購房,便自己成為弱勢群體。三是財產問題導致子女撫養權難以衡量。在離婚時,夫妻雙方都希望能爭取子女的撫養權,女方往往因為經濟不如男方而失去子女的撫養權,造成心靈上的痛苦。
3、配偶有外遇仍是婦聯信訪的焦點問題。配偶有外遇的案件占婚姻家庭類的80.5%,婚外情、同居現象比較普遍,已成為破壞婚姻家庭穩定的“頭號殺手”。信訪案件中主要涉及過錯賠償、財產分割、子女撫養等問題,由于婚外情的取證難度大,導致離婚時對無過錯方實行損害賠償制度難以真正實現,在離婚時,女方多處于劣勢。當女方提出離婚時,男方往往采取種種手段把持著夫妻共同財產,轉移或制造假債務等侵害女方財產權益。特別是農村婦女通常經濟來源少,同時年齡上也處于比較尷尬的時期,因此面對丈夫有外遇時,往往希望婦聯能幫助,使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經濟補償。還有傳統的婚姻模式,結婚時采取男娶女嫁,比較普遍的是結婚時男方提供房屋,個別女方提供部分裝修資金和生活資料,屬于男方婚前財產,女方卻無法提供能證明自己財產的足夠證據,結果在夫妻離婚后,女方往往出現居住方面的困難。
(二)女性在征地拆遷、住房安置過程中權益受侵害問題比較突出。女性在住房拆遷過程中權益受侵害屢有發生。涉及財產權益方面案件,雖然在信訪中所占比例不高,但也影響著一部分女性的實際生活。具體案例有如下幾種:一是女性結婚后,長期生活在夫家但戶口未遷至夫家,導致夫家遇到拆遷時,不能享有跟拆遷有關的政策;二是人戶分離型的,女性實際居住地和戶口所在地不一致,導致戶口所在地房屋拆遷時,也會產生一系列矛盾;三是外嫁女戶口仍在娘家的',遇到娘家拆遷時,想享受與拆遷相關的政策,由于現實生活中,征地拆遷遇到的情況千差萬別,矛盾往往由村民集體實施“一事一議”的方法解決,這種情況下,部分女性的權益難以得到切實保障。
(三)女性人身權益遭受傷害未及時報案現象存在。女性在日常工作生活中,因一些事與他人發生毆打等現象,人身權益受到侵害,但由于缺少基本法律常識,未及時報警備案,后來身體因傷害留下后遺癥,花費大量錢財,再想找當事人理論要求補償,但因當初沒報警,缺少證據,無從談起。這類案例發生在農村居多。
今年信訪與往年信訪比較分析。
今年上半年共接待來信來訪27件,較去年同期下降了37%。其中婚姻家庭權益類案件25件,較去年同期下降了38%。分析婚姻家庭權益類案件較去年同期下降的原因,主要有以下三點:
一是“和諧社會”宣傳,“特色家庭”創建深入人心,提高了家庭成員維護家庭和睦的自覺性。多年來,我市不斷強化“五好文明家庭”創建內涵。以各種家庭創建以及表彰,促進家庭成員自覺維護家庭和睦。一是開展“綠色家庭”評比活動。積極引導廣大婦女帶動家庭參與生態城市創建,我市婦聯聯合環保局每年在全市開展“綠色家庭”爭創活動,并于每年“三八”期間,評選百戶“儀征市級綠色家庭”予以表彰。二是深化“十型百佳”特色家庭創建活動。根據揚州婦聯《關于進一步深化“十型百佳”特色家庭創建活動的通知》要求,開展以“十型百佳”幸福特色家庭創建為主要內容的系列爭創活動,積極發動基層上報候選家庭。三是大力弘揚廉潔文化。利用各個時間節點,聯合紀委、社區開展廉政文化進家庭活動;通過在各社區建廉政文化長廊、在電臺、網站等媒體宣傳《傳揚廉潔文化爭創廉潔家庭——致全市廣大家庭及家庭成員的倡議書》,倡議全市廣大家庭及家庭成員,弘揚廉政文化,倡揚廉潔新風,共建美好家園。四是以表彰樹典型,以典型為榜樣,全面推進家庭和睦、社會和諧。揚州市婦聯每年開展的以“讓平安和諧駐我家”為主題,以創建“平安家庭示范點”、“零家庭暴力示范社區”、“法制宣傳教育示范點”等創建實踐活動為基本內容的表彰,起到表彰先進,影響輻射的良好效果。
反家暴投訴站的運行在實際上承擔了部分婚姻家庭矛盾糾紛的調解。
三是婚姻家庭矛盾糾紛調解室的成立,以及婦女議事化解一部分基層矛盾。根據上級婦聯要求,我市在每個村(社區)設立了婚姻家庭矛盾糾紛調解室以及婦女議事室。具體工作人員由村(社區)婦女干部以及熱心于這些事業的退休女老師、女干部、群眾組成。經過一年多的運作,收效很好,實現了基層家庭矛盾糾紛基層解決,小矛盾不出村,大矛盾不出鎮。
四是“小康之家”、“文明汽車城”建設促進女性不斷提升自身素質、維護家庭能力。近年來,我市借“小康之家建設”、“文明汽車城”建設之風,開展了各類提升居民素質的宣傳活動,市婦聯也隨之開展各類提升女性自身素質,維護家庭和睦能力的活動。
三、下一步打算及做法。
(一)加強普法宣傳,改善維權環境。把集中宣傳與經常性宣傳相結合,為婦聯信訪工作營造良好環境。一是通過各種形式大力宣傳法律,提高全民的法律素質。今年,我市婦聯貫徹省婦聯“萬家學法”宗旨,開展婦女學法、農民工學法以及在各鎮開展法治節目演出。使廣大婦女學法、知法,用法依法保護自己合法權益,在全社會形成尊重婦女、關心婦女、保護婦女的良好環境。二是婦聯工作人員應該加強法律知識的學習。針對近年來,征地拆遷過程女性權益受侵情況,也應加強對《拆遷條例》以及各地村規民約的了解,以便更好地為上訪婦女服務。在接待過程中我們發現:雖然婦女的法律意識有所覺醒,但她們仍然對涉及她們利益的相關法律知之甚少,所以婦聯干部在接待上訪過程中應對上訪者宣傳法律知識。婦聯維權干部要做好《信訪條例》的學習宣傳工作,積極引導婦女群眾能合理合法地表達訴求,依法維護自身合法權益。
(二)加大源頭參與,構建社會化維權格局。一是保障婦女的人身權利及婚姻家庭權利。通過法制宣傳和道德思想教育,倡導平等和睦的家庭關系,防止侵權行為的發生;二是婦女問題是社會問題,婦女問題存在于社會的各個層面。代表和維護婦女權益是婦聯的基本職能,但婦聯組織不能唱獨角戲,必須依靠各有關部門的力量,形成基層組織、群眾團體、有關部門和司法機關協調配合的社會化維權大格局,共同關注婦女的難點、熱點問題,這樣才能從源頭上根本解決婦女問題。
(三)動員整合資源,強化維權職能。一是利用基層維權站(點)的工作載體,將巾幗維權志愿者的作用發揮起來,做到宣傳預防為先,教育疏導為主,將村、社區涉及危害婦女兒童權益的苗頭扼制在初始階段。二是利用家暴投訴站的工作載體,運用司法力量對涉及婦女兒童權益的事件進行調解處理,體現司法的威嚴,起到警示作用。三是利用婚姻家庭矛盾糾紛調解室、受害婦女庇護中心、法律援助中心載體的作用,讓受害婦女受侵害后身有地方住,事有專門人問。切實維護婦女的合法權益。
婦聯在縣委、縣政府的正確領導下,嚴格按照省市婦聯對信訪工作的具體要求,積極圍繞縣委政府的中心工作,暢通信訪渠道,規范信訪秩序,切實解決群眾合理訴求,妥善處理信訪突出問題,全面加強信訪工作各項建設,取得了明顯成效。
一、認清形勢,強化責任。
1、正確認識當前信訪工作面臨的新形勢。當前我縣總體上是和諧穩定的,但由于受國際經融危機的影響,隨著經濟體制的變革,社會結構的變動,利益格局的調整,這既給我縣發展進步帶來巨大活力,也必然帶來這樣那樣的矛盾和問題。其中,廈蓉、岳汝高速公路貫穿我縣,使得占地拆遷等問題大量涌現,加上一些部門的工作不到位,一些干部的作風不扎實,一些群眾的法制觀念比較淡薄,使信訪問題進一步凸顯,信訪工作面臨的任務十分繁重。
2、切實增強做好新時期信訪工作的責任感。婦聯信訪工作是黨和政府聯系婦女的橋梁、傾聽婦女呼聲的窗口、體察婦女疾苦的重要途徑,在正確處理人民內部矛盾、維護社會和諧穩定中發揮著重要作用。因此,這一年來,汝城縣婦聯堅持從立黨為公、執政為民的高度,從全面落實科學發展觀、促進經濟社會又好又快發展的高度,深刻認識做好新時期婦聯信訪工作的重要性,將信訪工作放在構建社會主義和諧社會的重要位置,切實抓緊抓好。為了防止矛盾激化、逐級上訪,縣婦聯領導班子一直將信訪工作作為大事來抓,充實和加強了信訪工作領導機制和辦事機構,明確了信訪工作分管領導及信訪專干,做到了信訪工作組織健全,責任分工,專人負責。同時做到了三個堅持,即:堅持主要領導和主管領導親自批閱和接待重要來信來訪,親自處理重要來訪事項;堅持定期對信訪工作進行督促檢查,與工作人員一起對信訪事項逐件排查;堅持對重要信訪問題進行深入調查,親自下基層調研,使信訪問題及時得到解決。
二、依法依規,維護權益。
1、認真解決婦女合理訴求。對婦女信訪反映的問題,我們基本做到了“件件有著落,事事有回音”。法律法規和政策有明確規定的,我們依法按政策抓緊解決;對群眾提出的應當解決、但因客觀條件不具備一時難以解決的問題,我們主動說明情況,向群眾解釋清楚,取得群眾的理解和支持,同時積極創造條件適時予以解決;對群眾提出的不合理要求,我們進行說服教育、積極引導。今年以來,共接待婦女來訪62件,73余人次。其中:來信6件;接聽上訪咨詢電話11余次;今年的信訪事項答復率達到了100%。有效地保證了群眾上訪渠道的暢通,形成了“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序。
2、著力解決信訪突出問題。今年我們把解決信訪突出問題作為工作的重點,按照“誰主管、誰負責”和“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則,切實地把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層,不把矛盾和問題推給上級、推向社會。今年我們著力解決了婚姻家庭矛盾等上訪問題。
3、堅持解決實際問題與加強思想政治工作相結合。我們在依據法律法規和政策規定解決群眾反映問題的同時,更加注重有針對性的思想教育,切實做到了解疑釋惑、疏導情緒和化解矛盾。我們把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程,幫助群眾了解實際情況、了解黨和國家的方針政策和法律法規、了解各方面為解決問題所作的努力,引導群眾正確處理個人利益和集體利益、局部利益與全局利益、當前利益與長遠利益的關系,自覺維護改革發展穩定的大局。
三、暢通渠道,規范秩序。
1、完善信訪訴求表達方式。為主動做好高速公路征地拆遷等有關方面信訪工作,我們采取了定期召開人大代表、政協委員、企事業單位代表等座談會及個別談話、走訪、設置信訪接待電話與意見箱等形式征求各方意見,堅持做到:第一、信訪人員通訊工具保持24小時暢通,對來信來訪群眾熱情接待,安排專人做好筆錄,耐心細致的做好接訪勸返穩定工作;第二、堅持每周向主要領導報告信訪工作情況,及時研究解決重大和疑難問題,并嚴格實行信訪工作責任追究制;第三、對可能引起的進京、到省市上訪和非正常上訪的突出矛盾糾紛,及時上報情況,每月向縣維穩辦報送《矛盾糾紛排查表》等。
2、認真履行信訪工作職責。我們以切實維護群眾合法權益、及時反映社情民意、著力促進社會和諧為目標,今年,我們深入貫徹黨的十七大精神,認真學習新修訂的《信訪條例》,重新完善了我局《接待來信來訪工作制度》、《群眾來信來訪照登、報告制度》、《信訪工作領導督查制度》、《領導親自處理重大集體訪和突發事件制度》、《領導閱批群眾來信制度》等工作制度,并對每年信訪事項都要認真進行一次清理,逐一建立臺帳,做到底數清楚、有的放矢。同時通過下訪、接訪、及召開分析會等方式進行集中排查,把重要信訪及集體訪作為排查重點。對排查出的問題及時匯總,全面掌握信訪不穩定因素,取得了一些成效。
3、依法規范信訪行為。我們開展了《婦女權益保護法》、新修訂的《信訪條例》等法律法規的宣傳普及,落實普法規劃,落實必要的宣傳載體、宣傳設施和宣傳教材,積極開展多種形式的法制宣傳教育活動,教育婦女通過正當渠道反映訴求,避免使簡單問題復雜化,局部問題擴大化,小問題變成大矛盾,增大解決問題的難度。
四、加強領導,建立新格局。
1、認真落實信訪工作領導責任制。婦聯主席胡桂芳是信訪工作的第一責任人,對本部門的領導負總責,對重要信訪事項都要親自推動解決;分管信訪工作的領導嚴瑞娥負直接責任,抓各項具體工作的落實;黃叢英同志及鄉鎮婦聯主席和機關婦委會主任為成員的信訪網絡機構,負責信訪工作的各項事務。按照分工,嚴格履職,形成了一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。而且縣婦聯還建立了科學的信訪工作考核評價辦法,將信訪工作情況作為各基層婦聯年終考核的內容。
2、切實加強信訪隊伍建設。隨著改革開放的縱深推進,利益格局的不斷調整,大量的矛盾和問題被反映出來。為適應新時期信訪工作的要求,我縣高度重視信訪干部隊伍的建設,配齊配強領導力量,積極加強對婦聯信訪干部的培訓,將婦聯信訪調訓計劃列入縣委主體培訓班課程進行定期培訓。努力培養造就一支政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風優良、熟悉法律法規和政策、擁有豐富群眾工作經驗、具有較強社會管理能力的婦聯信訪干部隊伍。
社區信訪工作的主題和關鍵詞篇十四
信訪工作是政府與人民群眾聯系的紐帶,做好信訪工作能及時解決群眾反映的問題。信訪工作的重要性是不言而喻的。以下是小編收集整理的街道社區信訪。
僅供參考。
今年我辦信訪工作在區委、區政府和街道黨工委的領導下在區信訪局的正確指導下,我們牢固樹立穩定壓倒一切的思想,強化責任意識,以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機,深入貫徹落實信訪工作制度,進一步加大對信訪工作的管理力度,強化領導責任制、責任追究制,不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力,致力于降低越級上訪,降低重復信訪,控制集體上訪,穩定信訪老戶。進一步加強信訪工作,規范信訪行為,暢通信訪渠道,維護群眾合法權益,維護社會穩定,提高了信訪工作水平,為建設和諧社會提供了有力保障,較好地完成了我辦的信訪工作任務。
今年,我辦受理群眾反應信訪問題的信訪事項共起。群眾來信*件,其中立項查辦*件(其中市交辦信*件),重信*件。群眾到區以上機關上訪*起*人次,其中進京上訪*起*人次;來訪轉送*起**人次,其中省轉送*起。目前現處結起,起正在處理,處結率達到%。處理市長公開電話急辦件起。
從今年的信訪數量來看,雖然比去年有所增加,主要是由于個別村居的舊村改造、項目開發等原因,群眾沒有及時的了解情況,從而引起群眾重復到辦事處進行上訪。
把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位,始終把信訪工作放在一個大局中去認識,把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓,及時化解了各種矛盾,進一步密切了黨群干群關系。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究,制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議,把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協調會,部署信訪工作,閱批群眾來信,接待群眾來訪,包案解決重點信訪事項和信訪老戶問題,并親自調查研究,親自督促檢查,親自出面,妥善處理,并多次帶領信訪辦和其他部門同志,進村入戶,聽取意見,協調多方關系,尋求解決問題的途徑和辦法。如×××拓寬拆遷,黨工委領導抽調各有關部門精干得力人員組成工作組在村里設立辦公室,通過及時的調查,及時的掌握解決問題的主動權。及時了解掌握村民的想法,并采取有效措施,進行妥善處理,取得了很好的效果。二是層層落實責任,抓好信訪工作。年初,辦事處與各單位建立了信訪領導責任制,并簽定了《信訪工作目標管理。
責任書。
》,負責本單位范圍的信訪工作,通過領導接待日、信訪首問負責制等方法,認真處理每件信訪事項,做到了問題不上交、矛盾不推諉。
在信訪工作中,x社區公正、妥善、實事求是地調解民事糾紛,及時化解社會矛盾,避免集體上訪現象,調解成功率達到96.7%,維護了信訪秩序,保持了社區穩定。
xx年,柳州市在建設陽和大橋、擴建南二環路時,需拆除柳機宿舍4區、6區、18區、19區、20區近200戶,柳機工廠領導對此項工作十分重視、經配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下,大部分拆遷戶按經濟補償的有關規定進行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協議。并于xx年9月起,連續9次群體找柳機和社區領導反映情況,要求在柳機范圍內建房,以房屋置換,并強調如達不到要求就到區里上訪。
為做好拆遷戶的工作,防止群體上訪事件的發生,社區領導承擔了主要的勸說工作,一是根據國務院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細致地作好釋疑工作,二是主動與柳州機械廠領導匯報、溝通、協調,三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領導,四是協調各方與拆遷或施工單位現場處理具體矛盾,先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜,搬遷戶保持了平靜的心態,有問題首先找社區領導,通過社區協調解決,從而避免了群集上訪事件的發生。
社區內有二十多名軍轉人員,為要求落實待遇問題,情緒較為激動,社區及時向五里亭街道辦反映,并向他們做好思想安撫工作,要求他們冷靜相待,要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最后,社區軍轉人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補貼費。駐區單位柳州機械廠也有16名軍轉人員,社區也義不容辭地協助柳機做好思想安撫工作,當待遇問題落實后,又與柳機有關部門一起做好補貼資金發放工作。
根據社區居民意見反映,有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材,給消防工作造成極大隱患。針對此情況,社區領導先派工作人員下去巡查,了解具體情況,并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯席會議,與柳機保衛部、消防隊、生產部安全科、規劃發展部和雞喇派出所管段民警等,共同研討消防安全隱患整治措施,決定對存在隱患戶發放整改。
通知書。
限期處理以消除隱患。會后根據事先巡查的情況有針對性的問題進行現場處理通過了解、勸說后下達整改通知書先后發放了39份整改通知書使這些住戶提高了防火安全意識為社區安全隱患提供了有效保證。
xx年11月起,柳機394戶職工陸續搬進新居,因客觀原因使市有線電視臺未能及時進行閉路電視線路安裝,新遷戶因無法收看電視而反映強烈。為此。社區主動會同柳機規劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通,并協助做好線路管道的整改工程,并向五里亭街道辦和魚峰區有關領導匯報,進行多方協調工作,希望能使新遷戶能在春節期間收看到電視,在幾經工作后,已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作,使他們的情緒稍有安定,基本消除了不安定因素。但能否如愿,還將通過有關部門和領導繼續做好溝通協調工作。綜上所述,xx年,本社區在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應該做的工作,但是距離上級領導對此工作要求還有一段差距,我們決心在今后信訪工作中繼續努力搞好群眾接待工作,熱情地為居民作好服務工作,為穩定消除不穩定因素作出應有的貢獻。
社區信訪工作的主題和關鍵詞篇十五
xxx縣婦聯在縣委、縣政府的正確領導下,嚴格按照省市婦聯對信訪工作的具體要求,積極圍繞縣委政府的中心工作,暢通信訪渠道,規范信訪秩序,切實解決群眾合理訴求,妥善處理信訪突出問題,全面加強信訪工作各項建設,取得了明顯成效。
一、認清形勢,強化責任。
1、正確認識當前信訪工作面臨的新形勢。當前我縣總體上是和諧穩定的,但由于受國際經融危機的影響,隨著經濟體制的變革,社會結構的變動,利益格局的調整,這既給我縣發展進步帶來巨大活力,也必然帶來這樣那樣的矛盾和問題。其中,廈蓉、岳汝高速公路貫穿我縣,使得占地拆遷等問題大量涌現,加上一些部門的工作不到位,一些干部的作風不扎實,一些群眾的法制觀念比較淡薄,使信訪問題進一步凸顯,信訪工作面臨的任務十分繁重。
2、切實增強做好新時期信訪工作的責任感。婦聯信訪工作是黨和政府聯系婦女的橋梁、傾聽婦女呼聲的窗口、體察婦女疾苦的重要途徑,在正確處理人民內部矛盾、維護社會和諧穩定中發揮著重要作用。因此,這一年來,汝城縣婦聯堅持從立黨為公、執政為民的高度,從全面落實科學發展觀、促進經濟社會又好又快發展的高度,深刻認識做好新時期婦聯信訪工作的重要性,將信訪工作放在構建社會主義和諧社會的重要位置,切實抓緊抓好。為了防止矛盾激化、逐級上訪,縣婦聯領導班子一直將信訪工作作為大事來抓,充實和加強了信訪工作領導機制和辦事機構,明確了信訪工作分管領導及信訪專干,做到了信訪工作組織健全,責任分工,專人負責。同時做到了三個堅持,即:堅持主要領導和主管領導親自批閱和接待重要來信來訪,親自處理重要來訪事項;堅持定期對信訪工作進行督促檢查,與工作人員一起對信訪事項逐件排查;堅持對重要信訪問題進行深入調查,親自下基層調研,使信訪問題及時得到解決。
二、依法依規,維護權益。
1、認真解決婦女合理訴求。對婦女信訪反映的問題,我們基本做到了“件件有著落,事事有回音”。法律法規和政策有明確規定的,我們依法按政策抓緊解決;對群眾提出的應當解決、但因客觀條件不具備一時難以解決的問題,我們主動說明情況,向群眾解釋清楚,取得群眾的理解和支持,同時積極創造條件適時予以解決;對群眾提出的不合理要求,我們進行說服教育、積極引導。今年以來,共接待婦女來訪62件,73余人次。其中:來信6件;接聽上訪咨詢電話11余次;今年的信訪事項答復率達到了100%。有效地保證了群眾上訪渠道的暢通,形成了“暢通、有序、務實、高效”的信訪工作新秩序。
2、著力解決信訪突出問題。今年我們把解決信訪突出問題作為工作的重點,按照“誰主管、誰負責”和“依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合”的信訪工作原則,切實地把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層,不把矛盾和問題推給上級、推向社會。今年我們著力解決了婚姻家庭矛盾等上訪問題。
3、堅持解決實際問題與加強思想政治工作相結合。我們在依據法律法規和政策規定解決群眾反映問題的同時,更加注重有針對性的思想教育,切實做到了解疑釋惑、疏導情緒和化解矛盾。我們把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程,幫助群眾了解實際情況、了解黨和國家的方針政策和法律法規、了解各方面為解決問題所作的努力,引導群眾正確處理個人利益和集體利益、局部利益與全局利益、當前利益與長遠利益的關系,自覺維護改革發展穩定的大局。
三、暢通渠道,規范秩序。
1、完善信訪訴求表達方式。為主動做好高速公路征地拆遷等有關方面信訪工作,我們采取了定期召開人大代表、政協委員、企事業單位代表等座談會及個別談話、走訪、設置信訪接待電話與意見箱等形式征求各方意見,堅持做到:第一、信訪人員通訊工具保持24小時暢通,對來信來訪群眾熱情接待,安排專人做好筆錄,耐心細致的做好接訪勸返穩定工作;第二、堅持每周向主要領導報告信訪工作情況,及時研究解決重大和疑難問題,并嚴格實行信訪工作責任追究制;第三、對可能引起的進京、到省市上訪和非正常上訪的突出矛盾糾紛,及時上報情況,每月向縣維穩辦報送《矛盾糾紛排查表》等。
2、認真履行信訪工作職責。我們以切實維護群眾合法權益、及時反映社情民意、著力促進社會和諧為目標,今年,我們深入貫徹黨的十七大精神,認真學習新修訂的《信訪條例》,重新完善了我局《接待來信來訪工作制度》、《群眾來信來訪照登、報告制度》、《信訪工作領導督查制度》、《領導親自處理重大集體訪和突發事件制度》、《領導閱批群眾來信制度》等工作制度,并對每年信訪事項都要認真進行一次清理,逐一建立臺帳,做到底數清楚、有的放矢。同時通過下訪、接訪、及召開分析會等方式進行集中排查,把重要信訪及集體訪作為排查重點。對排查出的問題及時匯總,全面掌握信訪不穩定因素,取得了一些成效。
3、依法規范信訪行為。我們開展了《婦女權益保護法》、新修訂的《信訪條例》等法律法規的宣傳普及,落實普法規劃,落實必要的宣傳載體、宣傳設施和宣傳教材,積極開展多種形式的法制宣傳教育活動,教育婦女通過正當渠道反映訴求,避免使簡單問題復雜化,局部問題擴大化,小問題變成大矛盾,增大解決問題的難度。
四、加強領導,建立新格局。
1、認真落實信訪工作領導責任制。婦聯主席胡桂芳是信訪工作的第一責任人,對本部門的領導負總責,對重要信訪事項都要親自推動解決;分管信訪工作的領導嚴瑞娥負直接責任,抓各項具體工作的落實;黃叢英同志及鄉鎮婦聯主席和機關婦委會主任為成員的'信訪網絡機構,負責信訪工作的各項事務。按照分工,嚴格履職,形成了一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領導責任體系。而且縣婦聯還建立了科學的信訪工作考核評價辦法,將信訪工作情況作為各基層婦聯年終考核的內容。
努力培養造就一支政治堅定、紀律嚴明、辦事公道、作風優良、熟悉法律法規和政策、擁有豐富群眾工作經驗、具有較強社會管理能力的婦聯信訪干部隊伍。
20xx年,儀征市婦聯在市委市政府的重視支持下,在上級婦聯的精心指導下,以科學發展觀統領工作全局,以維護婦女兒童合法權益為己任,以維護社會穩定為目標,以化解家庭矛盾為主線,以提高信訪工作水平為重點,積極探索工作思路,拓展工作領域,創新工作方法,為促進社會和諧穩定做出了積極的努力,現將儀征市婦聯信訪工作情況總結分析如下:
半年來,儀征市婦聯共接待來信來訪43件,其中婚姻家庭權益類案件40件,占信訪總數的93%;勞動權益類2件,贍養類1件,信訪調處率98%;婦聯人民陪審員參與審理的侵犯婦女兒童權益案件3件,結案滿意率為100%。
二、存在的主要問題及原因分析。
(一)婚姻家庭類的案件仍是婦聯信訪的主要問題。從來信來訪情況看,我市婦聯接訪的婚姻家庭類信訪仍居高不下,20共接待婚姻家庭類案件40件,占信訪總數的93%,同比上升4.2%。主要是反映夫妻一方有外遇、家庭暴力、財產分割和子女撫養問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。
1、家庭暴力是婦聯信訪的重點問題。家庭暴力案件占婚姻家庭類的81.2%,主要原因有以下幾個方面:一是受社會不良風氣的影響,一些男人道德觀念、家庭責任淡化,婚外情增加。當女方發現男方與她人保持不正當的兩性關系后,女方就會對男方表示出不滿或嘮叨,埋怨男方對家庭不負責任,這樣便會遭致男方的辱罵,甚至毆打。二是男方的不良性情導致。有些男人性情暴躁、自私、缺乏愛心和責任感,當某些要求達不到滿足或家人干涉他們的個人不良生活行為如酗酒、賭博等惡習時,引起夫妻爭吵,男方以施暴壓服女方。三是男尊女卑、重男輕女的封建殘余思想存在,一些男子仍有重男輕女思想,老婆生了女孩后,橫豎看老婆不順眼,稍有做得不周到的地方,就遭以拳打腳踢。四是政府、公安、婦聯等部門高度重視,預防和制止家庭暴力發生,加大宣傳和干預力度,使婦女維權意識日益增強,敢于站出來投訴。
2、離婚婦女財產權益是婦聯信訪的難點問題。離婚婦女財產權益案件占婚姻家庭類的43.5%,絕大部分離婚婦女的合法財產權益難以得到有效保護。一是夫妻共同財產難以掌握。大多數家庭由男性占經濟主導地位,女性對其夫妻共同財產不甚清楚,因此在離婚財產分割中,男方因隱匿財產、捏造債務等造成的分割不公的現象非常普遍。二是住房分割難以兼顧。房產往往是離婚案件爭議的焦點,大多數夫妻的住房在男方單位或在婆家,或是男方單位不同意,或是居住婆家不便利,法院將住房判決歸男方使用,婦女離婚后無安身之所,成為弱勢群體。三是財產問題導致子女撫養權難以衡量。在離婚時,夫妻雙方都希望能爭取子女的撫養權,女方往往因為經濟不如男方而失去子女的撫養權,造成心靈上的痛苦。
3、配偶有外遇仍是婦聯信訪的焦點問題。配偶有外遇的案件占婚姻家庭類的76.5%,婚外情、同居現象比較普遍,已成為破壞婚姻家庭穩定的“頭號殺手”。信訪案件中主要涉及過錯賠償、財產分割、子女撫養等問題,由于婚外情的取證難度大,導致離婚時對無過錯方實行損害賠償制度難以真正實現,在離婚時,女方多處于劣勢。當女方提出離婚時,男方往往采取種種手段把持著夫妻共同財產,轉移或制造假債務等侵害女方財產權益。特別是農村婦女通常經濟來源少,同時年齡上也處于比較尷尬的時期,因此面對丈夫有外遇時,往往希望婦聯能幫助,使丈夫回頭或離婚判決中能給予一定的經濟補償。還有傳統的婚姻模式,結婚時采取男娶女嫁,比較普遍的是結婚時男方提供房屋,個別女方提供部分裝修資金和生活資料,屬于男方婚前財產,女方卻無法提供能證明自己財產的足夠證據,結果在夫妻離婚后,女方往往出現居住方面的困難。
(二)老年婦女人身權益受侵害問題比較突出。婦女人身權益受侵害現象不容忽視。涉及人身權益方面案件,雖然在信訪中所占比例不高,但后果嚴重,社會影響大。來訪案例中,老年婦女權益受侵害的現象主要表現為老年女性在喪偶后與親生子女共同生活期間,子女無視老年人財產權益,為將老年人名下的房產占為己有,出現將老年女性趕出家門或因生活瑣事在家中毆打老年女性的現象。
(三)民營企業女工遭受待遇歧視現象依然嚴重。我市民營企業較多,多為勞動密集型企業,因而女職工較多。企業為取得利益最大化,仍然存在工作時間超時、工作環境差、工資待遇低等現象。
三、對策或建議。
(一)加強普法宣傳,改善維權環境。各級婦聯組織要把集中宣傳與經常性宣傳相結合,為婦聯信訪工作營造良好環境。一是通過各種形式大力宣傳法律,提高全民的法律素質,使廣大婦女學法、知法,用法依法保護自己合法權益,使全社會形成尊重婦女、關心婦女、保護婦女的良好環境。二是婦聯工作人員應該加強法律知識的學習,以便更好地為上訪婦女服務。在接待過程中我們發現:雖然婦女的法律意識有所覺醒,但她們仍然對涉及她們利益的相關法律知之甚少,所以婦聯干部在接待上訪過程中應對上訪者宣傳法律知識。婦聯維權干部要做好《信訪條例》的學習宣傳工作,積極引導婦女群眾能合理合法地表達訴求,依法維護自身合法權益。
(二)加大源頭參與,構建社會化維權格局。一是保障婦女的人身權利及婚姻家庭權利。通過法制宣傳和道德思想教育,倡導平等和睦的家庭關系,防止侵權行為的發生;二是婦女問題是社會問題,婦女問題存在于社會的各個層面。代表和維護婦女權益是婦聯的基本職能,但婦聯組織不能唱獨角戲,必須依靠各有關部門的力量,形成基層組織、群眾團體、有關部門和司法機關協調配合的社會化維權大格局,共同關注婦女的難點、熱點問題,這樣才能從源頭上根本解決婦女問題。
(三)動員整合資源,強化維權職能。一是利用基層維權站(點)的工作載體,將巾幗維權志愿者的作用發揮起來,做到宣傳預防為先,教育疏導為主,將村、社區涉及危害婦女兒童權益的苗頭扼制在初始階段。二是利用家暴投訴站的工作載體,運用司法力量對涉及婦女兒童權益的事件進行調解處理,體現司法的威嚴,起到警示作用。三是利用受害婦女庇護中心、法律援助中心載體的作用,讓受害婦女受侵害后身有地方住,事有專門人問。切實維護婦女的合法權益。
社區信訪工作的主題和關鍵詞篇十六
2019年來社區兩委認真學習貫徹黨的xx大、xx屆四中全會精神,我社區信訪工作在街道主管部門的指導下,以“三個代表”重要思想為指導,緊緊圍繞構建社會主義和諧社會和推進成都實驗區建設的戰略任務,堅持“以民為本,為民解圍”宗旨,按照《群眾和信訪工作逐級負責責任追究實施辦法》建立群眾信訪指導工作站的實施意見,切實維護青龍轄區經濟發展,社會和諧穩定的良好環境,現就我社區一年來的信訪工作的情況簡要總結如下:
社區兩委高度重視,狠抓落實、加強領導。按照街道黨工委和辦事處簽訂的目標。
責任書。
精神,將信訪工作納入社區兩委的重要工作議程,按照“屬地管理、逐級負責、誰主管、誰負責”的原則,充分發揮信訪調處職能,切實加強信訪指導工作,有效預防和減少社會矛盾糾紛,及時化解矛盾,不斷增強居民的信訪觀念,圍繞黨的xx大精神“統籌城鄉綜合配套改革試驗區”,建設一流的信訪環境,做到認真接待群眾,做好登記等,責任明確,任務落實,使我社區信訪工作得到順利開展。
在具體工作中,社區兩委首先抓了組織建設工作,按照居(村)民委員會組織法,社區各職能組織機構健全,各項。
規章制度。
規范上墻。同時,不斷加大對居(村)民委員會組織法等法律法規的學習和宣傳力度,使社區的各項工作更加規范,依法行政,依法辦事,不斷提高社區群團干部的綜合素質。與此同時,社區兩委還十分重視信訪宣傳工作,利用各種會議組織學習和宣傳了信訪條例,使本轄區廣大干部群眾對信訪條例及程序等有了進一步的了解。
在8組居民簽訂房屋拆遷安置過程中,社區兩委高度重視,以卿書記、陳主任掛帥,在第一時間組織1組、8組組長及代表進行政策上的宣傳安置,在安置過程中,轄區內發生了個別居民進京非正常上訪、重復上訪等上訪和影響較大的信訪問題,全年我社區共接待和受理過信訪代理事項4起。到目前(12月14日)為止,還未收到過和接待過其他信訪事項。
在城鄉環境綜合治理工作方面,認真配合街辦信訪部門的工作,對轄區內重點院校、路段、市場、車站、商家店鋪進行環境整治宣傳,組織工作人員進行文明勸導、宣傳、發放標語、信訪條例等資料共計200余份,并采取了流動和定點宣傳,讓群眾樹立只有依法有序上訪才能真正維護自身權益的思想。
今后,我們將進一步把社區信訪接待調處工作提到一個新的高度,納入社區兩委日常工作議程。確保人員、場地、經費的落實,加大宣傳信訪條例,不斷提高代理員的整治思想素質、業務能力和工作水平、依法代理各類信訪事項、把各種矛盾盡量化解在基層,為維護社會穩定和促進轄區經濟建設充分發揮信訪接待調處的作用。
2019年在區綜治委的具體指導下,緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作,認真貫徹落實市、區政法工作會議精神,堅持以鄧小平理論和重要思想為指導,深入貫徹科學發展觀,以維護人民利益為根本,以維護社會和諧穩定為目標,以維護社會公平正義為核心,深入開展平安創建,推進矛盾糾紛調處工作,切實解決突出問題,為促進我鎮經濟社會又好又快發展及社會和諧穩定創造良好的社會環境和公正、高效的法治環境。
一、嚴格落實制度,增強保平安的政治責任。
我辦嚴格落實社會治安綜合治理各項制度,一是嚴格執行領導責任制,把政治綜治工作和平安建設工作做為重要工作,鎮長為維護社會穩定第一責任人,并建立綜治責任人檔案作為年終考評的重要依據。二是完善目標管理責任制,在年初三級干部會與各責任單位層層簽定綜治目標管理責任書。把責任切實落實到各單位、部門的主要負責人肩上。三是實行責任追究制,對因信息掌握不準,矛盾糾紛排查不到位,調處工作乏力,措施不落實引發重大群眾性事件甚至激化升級的,堅決追究有關責任人責任。四是落實會議制度,堅持每季度召開一次綜治例會,分析形勢、交流經驗、通報情況、布置工作,努力提高上下信息暢通、綜治隊伍調處能力及有效掌控全鎮穩定情況。
二、加大矛調力度,全力維護社會穩定。
針對當前社會矛盾糾紛呈現多樣性、群眾性、綜合性等新的牲和發展趨勢,我辦著力提高發現、化解和處置社會矛盾的能力。一是加強穩定形勢的分析研判,牢牢把握工作主動權。堅持每月開展一次穩定形勢分析,認真研究維穩工作面臨的新情況新問題,并及時進行通報督辦,切實把影響穩定的問題找準摸清,采取針對性措施預防在先。如今年以來的“dh”“冰災”“奧運火炬通過”等特殊時期的維穩工作,在按要求做好排查和“零報告”的前提下,認真做好工作預案,確保一些影響穩定的傾向性、苗頭性、突發性問題有措施有計劃有人員有保障,重點人員穩控好,突發情況處理好。二是規范矛盾糾紛排查調處工作體系,著力抓好矛調工作體系建設。并在紅星村建立矛調室試點,延伸矛調網絡到村組,形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調解格局,充分發揮人民調解、司法調解、行政調解的綜合作用,積極預防和減少群眾性事件的發生,及時協調督辦重點矛盾糾紛,最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態。1—5月共排查調處矛盾糾紛27起,調處成功25起,調解成功率達92.6%。三是加大法制宣傳教育力度,認真實施“五五”普法規劃。成立普法領導小組,強化工作責任,發揮職能作用,深入開展法律“六進”活動,加強工作指導協調,提高全民法律素質。
三、深化創安建設,夯實治安綜治、信訪維穩工作措施。
平安建設離不開日積月累的精耕細作,在立足當前現有條件的情況下,我辦堅持做好宣傳工作,完善“雙向承諾”制,深化“群防群治”隊伍建設,做好安置幫教減少重新犯罪,有力保障全鎮的和諧平安。一是加大宣傳力度,積極開展“綜治宣傳月”活動。充分結合當地特色(如仙娘廟會、集市等),利用板報、專欄、標語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段,緊緊圍繞“突出踐行科學發展觀”的要求,以“法治、平安、和諧、服務”為宣傳主題,宣傳《江西省社會治安綜合治理條例》和與群眾切身利益相關的法律法規,增強群眾法治意識和觀念。二是完善“雙向承諾”制,立足解決群眾實際問題。全鎮上下齊抓共管,樹立危機意識、憂患意識、親民意識,積極辦理來信來訪,以誠相待,換位思考,能調解的矛盾努力化解,能解決的問題積極解決,不能立即解決的認真做好解釋工作。1—5月共受理來信32件來訪16件,除個別老上訪戶重訪纏訪,95%以上的來訪都得到了有效的解決,得到廣大群眾的認可和支持。三是深化“群防群治”隊伍建設,延伸村組網絡渠道。由鎮綜治委牽頭加強“群防群治”工作指導,明確職責任務,積極落實人防(巡查隊伍)、物防(小區安保)、技防(監控攝像)等措施和制度,最大限度的發揮網絡觸角作用,為掌控全鎮穩定情況提供信息支持,為廣大群眾安居樂業提供一道平安防線。四是強化刑釋解教人員安置幫教工作,成立幫教工作小組,定人定責加強監護、教育和管理,做到不漏管、不失控,預防和減少重復犯罪,做好維護婦女兒童權益工作,努力維護弱勢群眾的合法權益。