總結既是過程，也是一種能力，只有不斷總結才能提高自己的思考和歸納能力。寫一篇完美的總結需要我們對自己的成績和不足進行客觀的評估。這些總結范文中的案例和經驗可以幫助我們更好地理解和應用總結的方法和技巧。

教務人員的年終總結篇一

20xx年業已結束，一年來，我處在學校新的黨政班子的正確領導下，全體教師同心同德，依照期初制定的教學計劃，充分利用學校的有限教學資源，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，加強教學常規管理，深化課堂教學改革，認真落實課程計劃，抓好教學監控，強力推動技能教育，大面積進步教學質量，從而加速了學校發展。現將本學期工作總結以下：

1、建立正常的教學秩序。嚴格執行課程計劃，開齊、上好規定課程，堅持做到三表上墻，嚴格依照課表上課。堅持學生的全面發展，差異發展和可延續發展，使每位學生能健康發展，嚴格控制學生的在校時間和學生作業量，切實減輕學生的課業負擔，規定用好教輔用書，不得私自課外征訂。重視抓好培優補差工作，在照顧好差生的同時，要重視培養優等生。重申了學校課堂教學常規，進一步規范教師的課堂行為。

2、切實抓好課堂教學。首先教師根據工作要求早作預備，早落實。做到認真研究教材，把握教材編寫意圖，用好教材。認真備課，明確教學重難點，精心設計教法，認真上課，積極提倡合作、探究、自主的學習方式，規范作業格式，認真批改作業，及時反饋;認真組織學生參加各類愛好活動，認真輔導，認真組織學生進行考核，統計好考核成績，做好試卷分析。

3、加強對教研活動的管理。本學期，教務處根據各學科及本校實際情況，初步調劑了教研組的分類，建立了教研組長例會制度，確定了本學期教研活動的重點，制定了相應的措施，明確了教研活動的具體要求，如定時間、定地點、定專題、定主講人等。通過爭創先進教研組，進一步規范了工作程序，明確了管理職責，確保了教研活動的正常展開，有效地進步了教研組活動的實效性。

4、加強對聽課活動的管理。學校通過建立隨堂聽課制度，提倡跨學科聽課，鼓勵教師積極展開相互間的平常聽課活動，進一步明確了聽課要求。如要求校行政職員每人聽課很多于20節，教師每人聽課很多于10節。并把聽課數目、質量納進教師常規考核當中。

5、加強對各類文檔的管理。根據市縣教育局和學校的工作思路及要求，進一步明確了本部分的職責，各項工作力求做到規范、有效。如學生的學籍管理、作息時間的安排、課程計劃的執行、教輔用書的征訂、上級通知的接收與轉發等，同時能認真做好各類資料的搜集與整理工作，為學校教學工作的正常有序展開提供了保障，也為迎接市縣人民政府督導室的綜合督導工作做好了充分的預備。在綜合督導情況反饋中，我處的管理工作得到了上級領導的充分肯定。

1、出勤：

9月份，正課遲到10節次，請假20節次，缺席5節次;輔導遲到5節次，早退2節次，請假30節次，缺席10節次。10月份，正課遲到4節次、請假23節次(包括婚假、事假、公假)、缺席4節次;輔導遲到2節次、早退1節次、請假52節次、缺席8節次。11月份，正課遲到7節次、請假15節次(請假最多的一人5節次)、缺席9節次(缺席最多的一人4節次);輔導遲到4節次、請假14節次(請假最多的一人4節次)、缺席20節次(缺席最多的一人4節次)。12月份，正課遲到17節次、早退4節次，請假67節次(包括婚假、事假、公假)、缺席4節次;輔導遲到5節次、早退3節次、請假39節次、缺席7節次。

2、教學評估：

9月份學生評估滿意率100%的有75人，分歧格4人;10月份學生評估滿意率100%的有87人，分歧格3人;11月份學生評估滿意率100%的有84人，分歧格2人;12月份學生評估滿意率100%的有87人，分歧格4人。

3、公然課

本學期我校展開了校級公然課研討課等多種活動，其中，語文青年教師公然課4節，數學青年教師公然課3節，英語教師公然課3節，電機模具教師研討課3節，電子電器教師公然課2節，服裝美術教師3節，財會教師2節，旅游農科類教師2節，新教師匯報課4節。教務處組織聽課教師對研討活動中存在的題目進行了及時的反思、交換，在反思與吸納的基礎上再次進行公然教學與研討，使廣大教師的業務能力得到了明顯的進步。

教務人員的年終總結篇二

一年以來，在學校黨委、行政的正確領導下，以深化教育教學改革、狠抓落實，統籌兼顧、突出重點，積極穩妥、務求實效，提高教學質量，促進學校發展，現將20xx年工作總結如下：

為了進一步推進模塊化課程改革，學校先后派出4批物流管理、工業設計、軟件工程、自動化、機械設計制造及其自動化專業、化學工程與工藝以及生物工程專業的50余位骨干教師去德國應用科學大學相應的專業進行為期兩周的模塊化課程的學習，這些專業骨干教師和德國應用科學大學的專業教授親密接觸，實地學習各專業的模塊化課程體系和課程內容，回國后教務處召開了模塊化課程改革交流會議，通過模塊負責人的匯報和專家提問，對于學習成果進行了很好的總結，并歸納出符合我校發展特點的改革思路。通過學習和交流，各專業骨干教師將德國的模塊化課程理念和學校的課程建設結合，進行本土化的改革。

同時，學校對物流管理、工業設計、自動化 、軟件工程、機械設計制造及其自動化、化學工程與工藝以及生物工程7個專業先后進行了模塊化課程建設檢查驗收和示范推廣，請專家在模塊與專業的關聯度、模塊內容的科學性、模塊中能力或能力要素確定的準確度、模塊構建程序的規范性、模塊中學生的自主學習安排、模塊中項目伴隨的設計、模塊的教學方法、模塊教材（講義）建設情況模塊教學評價（考核）設計的合理性、模塊描述的準確性、完整性這10個方面予以評分，各專業骨干教師根據自身對模塊的理解和建設，進行ppt的展示和匯報，除個別模塊，各專業均通過檢查驗收。

結合我校模塊化課程教學改革，由教務處牽頭，相關系部積極參與，今年3月完成了題為《突破學科定勢 打造模塊化課程 重構能力導向的應用型人才培養教學體系》的成果獎申報，該成果對基于模塊化課程的教學體系進行了系統的理論研究，形成了教學改革方案，發表了相關論文并出版了有關專著。經由安徽省教育廳推薦，參與國家級教學成果獎評選，9月獲得20xx年高等教育國家級教學成果一等獎，所獲獎項是安徽省高等教育的重大突破。

根據《安徽省教育廳安徽省財政廳關于印發安徽省支持本科高校發展能力提升計劃和安徽省高等教育振興計劃的通知》（皖教辦〔20xx〕8號）、《安徽省教育廳關于做好20xx年度高等學校省級質量工程項目申報工作的通知》（皖教秘高〔20xx〕64號）文件要求，各教學單位積極申報，6月完成了振興計劃部分項目的申報，獲批地方應用型高水平大學、新專業建設項目1項、重大教學改革項目5項。9月，經專家評審，完成了質量工程各類的項目申報，包括專業綜合改革試點3個、校企合作實踐教育基地1個、精品開放課程5門、卓越人才教育培養計劃2個、教學名師3位、教學團隊2個、示范實驗實訓中心1個、特色專業建設點1個、教壇新秀4位、教學研究項目16項、名師工作室1項、大學生創新創業訓練計劃49項。12月根據教育廳皖教秘高[20xx]97號文件要求，邀請了省內部分高校的多位專家對質量工程和振興計劃的13個大類72個項目進行年度檢查。各類項目整體進度良好，但同時也存在一些建設的細節問題。

四、推進重大教學改革項目實施

20xx年，我校“卓越計劃”各項工作有序推進，“卓越工程師試點班”卓越人才培養穩步開展。根據教育部下發的《卓越計劃實施工作評價方案》，我校“卓越計劃”試點專業，除了繼續圍繞“卓越計劃”通用標準和專門要求做好相關工作外，還積極開展工程教育專業認證準備工作，準備陸續提出申請并接受中國工程教育認證協會組織的專業認證。

與此同時，我校與合肥合鍛機床股份有限公司、深圳市建筑裝飾（集團）有限公司聯合申報的兩個國家級工程實踐教育中心初步建成，投入實際運行，在創新校外實踐教育模式，進一步完善和落實校企雙方共同制定的校外實踐教育基地建設方案等方面做了積極探索。

化工、建工、機械等三個專業工程實訓中心，是三期首批建設的重點項目，在院領導直接指導下，教務處、建設辦及相關系部共同努力，20xx年已初步制訂了建設方案，并分別邀請專家進行了論證，根據專家論證結果及院領導指示，教務處牽頭，相關部門對實訓中心方案進行了多次調整修正，使之不斷完善。現土建工程已開工，下一步將根據土建工程進展，安排相關設備采購、水電布局等后續工作。

20xx年，累計完成各級財政支持實驗室建設資金3000萬，其中合肥市財政1143.79萬；安徽省提升計劃530萬，20xx年度提升計劃、振興計劃等項目結轉資金729.7萬；中央財政500萬。

完成pcb及smt制作檢測實訓中心、面向企業場景的嵌入式系統綜合實訓中心、金融數據分析中心、心理學實驗室、數字創意與表現實驗室、單元化物流實驗室等20余個教學、科研平臺（實驗室）的硬件建設；對數學建模實驗室、電路原理實驗室等多個實驗室進行了改擴建。

完成20xx年度省級財政資金新增政府采購計劃申報。通過經濟科目細化及調整，將超過2200萬各類項目資金，安排用于設備購置，現已進入招標程序。

根據學校第三次教學工作會議要求，20xx年度繼續加強實驗室標準化建設。20xx年元月，按照學校安排，由校領導帶隊，教務處組織專家開展了實驗室標準化建設達標情況首次專項檢查,圍繞實驗教學、實驗室硬件設施建設、實驗室運行管理等三個方面，對全校15個教學系部進行了全面檢查評比。隨后召開實驗室標準化建設年度工作會議，對評比結果進行通報，分析總結實驗室標準化建設中存在的問題并提出解決方案，力推實驗室工作朝著科學、高效、可持續方向發展。

以現代教學理念構建信息化教學環境，統籌規劃和建設信息化教學資源管理系統，實現信息化資源的共建和共享，為所有學生、教師提供優質數字教育資源和軟件工具。20xx年規劃部署了智能自助打印系統，完成12月份的cet4/6級準考證打印及計算機等級考試準考證的打印，將逐步開放學籍異動申請打印、成績表自助打印、在讀證明自助打印等功能。同時推進教學信息化建設，完成教務處內教學信息化培訓，組織教師參加mooc研討會、網絡教學平臺應用培訓，并協助部分教師進行網絡輔助教學，同時繼續協助軍事理論教研室20xx級新生軍事理論課網絡教學。

九、推進教師教學能力發展中心的工作

以項目研究為抓手，積極組織教師申報各級質量工程項目及科研項目，促進教師的教研和科研能力提升，讓教師深入參與學校的專業建設和教學改革。加大與地方經濟、文化的交流，引導教師開展產學研活動。邀請校內骨干教師傳授教學經驗，通過多次活動已在全校范圍內產生一定的影響。在此基礎上，引入針對性小范圍研討活動，并邀請國內外高校教育教學方面的專家及企業工程師來我校指導工作，為不同層次的教師提供個性化的幫助。同時積極邀請國內外知名專家學者給教師進行教學與科研等方面的培訓。特別是利用和德國各高校合作的基礎，多次邀請德方教授對全校的教師進行模塊化課程建設的.培訓和講座，讓暫時不能走出去的教師通過講座和報告，理解并領會模塊化課程建設的理念和精神實質。中心在實踐的基礎上積極研究，由我校教師教學能力發展中心申報的《應用型本科高校教師教學能力提升機制研究》獲得安徽省高校教師教學發展聯盟立項。

應國內很多高校的要求，中心分批組織百色學院、欽州學院、北京聯合大學等很多高校進行為期1-2周的大規模的學習交流，每個學校派出教師多達40人，中心安排專業對口教師就學校的教學發展和模塊化教學改革進行交流，同時在學校中遴選骨干教師給來訪教師做就他們所開展的教學工作和改革的講座，既鍛煉了本校教師，也對其他學校教師的發展發揮了作用。

普通高等學校本科專業目錄(20xx年)，以社會需求為導向，圍繞地方戰略性新興產業或重大支柱產業，經過統籌規劃，充分調研，申報2個新專業，分別是：機械電子工程和物聯網工程，同時將學校11個中外合作專業上報教育部備案。

今年，我校普通本科總計劃為4400人，實招4415人。根據《安徽省教育廳關于開展“四年一貫制”技術技能型本科人才培養模式改革試點工作的通知 》（皖教發〔20xx〕13號）文件，我校與安徽職業技術學院和安徽水利水電職業技術學院兩所國家示范性高職合作試點，首次招生200人。其中與安徽職業技術學院招收化學工程與工藝和材料科學與工程兩個專業，與安徽省水利水電職業技術學院招工程管理和土木工程兩個專業。

從近年的招生總結中看出，報考我校考生的專業志愿無法滿足且專業不服從的考生比例在逐年增加。生源質量是高校人才培養工作的起點，招生宣傳效果對生源質量具有直接影響，根據20xx年教育部對高考招生方式的改革，今后我校招生宣傳工作也將進行改革，拓展宣傳渠道，加強對學校及學科專業的內涵宣傳。

今年是我校研究生招生第三年，由于今年理工類專業達線考生數有限，20xx年錄取過程中出現的較大困難，但在多次向省考試院匯報、爭取政策后，圓滿完成了招生計劃。

高等學校教學工作是學校一切工作的中心，而學校所培養 的人才質量，取決于學校教學質量，教學質量的很大程度上取決于學校的教學管理水平。完善教學管理規章制度是促進教學工作順利開展和提高教學質量的基本保證。由于近年來我校教育教學改革的深入和發展，教學管理工作出現了一些新問題與原有教學管理文件產生沖突或不再適應， 為使我校教學管理工作進一步向科學化、系統化、規范化的方向發展，教務處根據實際情況的需要，經過近兩年的調研、征詢意見、對原有文件進行了重新整理和修訂，匯編成冊。這些教學管理文件基本上反映了我校本科教學管理工作的全貌，今后我們將根據高教改革的新形勢和教學管理工作的實際情況，進一步健全和完善各項教學管理規章制度。

十三、常規工作井然有序

教務處維護了學校日常的教學工作，對各學期的教學執行計劃進行了認真的審核，出色的完成了全校課表編排和教室調度與管理工作，對于日常的教學活動進行了有效的管理和監督，對于緊急的，臨時出現的各類型教學活動的變更進行了積極的，及時的協調及處理。

完成了近3000余場考試的安排調度任務，組織完成了我校一年兩次近18000人參加的全國英語四、六級考試的考務工作，以及我校約20xx人參加安徽省計算機等級考試的考務工作及證書打印工作。

完成了20xx級新生學籍注冊及老生學年注冊工作，并對20xx級新生轉專業、20xx－20xx學年的升留級、退學學生及學生學籍異動的情況作了認真的核實及調查及處理工作。

我科對20xx-20xx學年度各專業各班教材及時的征訂和準確的發放；對上一年度全院各專業各班級的教材費進行了結算，及時完成了各班教材款的補交、退還工作。20xx－20xx年度第二學期教材征訂工作目前正在有條不紊的進行中。

完成了20xx屆畢業、學位資格審核及證書制作、發放工作，協助完成20xx屆畢業典禮，并將畢業生學歷、學位進行了電子注冊，畢業生學業檔案整理歸檔工作。同時對合作辦學專業畢業生畢業資格/學位授予資格審核及證書制作發放。20xx年，教務處對以前年度學信網上應畢業而未畢業學生的梳理匯總，并提交相關部門處理。完成20xx屆畢業生圖像信息采集工作。

輔修“第二專業”與“第二校園經歷”學習是為了幫助拓展在校生掌握更多專業技能，了解學習其他學校優秀的校園文化。

通過20xx年的輔修“第二專業”的開設，會計、金融學專業受到學生的熱捧，在允許報名的大一學生中，20xx年報名學生近500多人，經審核后，最終錄取200多人。

20xx年我校繼續推進“第二校園經歷”校際交流工作，在與廈門理工學院進行合作交流的基礎上，20xx年新增上海應用技術學院作為交流合作學校，目前我校有6名同學在合作學校交流，合作學校3名同學在我校學習。

20xx年我校首次對大學生本科畢業設計（論文）學術成果相似性檢測。在優秀畢業設計（論文）評選中，對各系推薦的131份候選設計（論文），經專家評閱，小組討論，最終評選出優秀畢業設計（論文）83篇，其中一等獎13篇，二等獎28篇，三等獎42篇。

20xx級學生的認知實習，全校14個教學系、44個專業的3552名本科學生參加，實習地點主要有合肥伊利乳業有限公司、榮電集團、安徽芳草日化股份有限公司、合肥市錦繡大道道路改造工程施工現場等100余家省內外單位。此外，在科室全體工作人員的共同努力下，圓滿完成了實踐教學小學期，實驗室信息數據采集，實踐教學狀態數據采集等工作。

總的來說，20xx年全處同事在處領導的指導下共同努力，在工作中充分體現了服務意識、責任意識和團結意識，不斷提高工作效率，但由于教務處人員少事務多等客觀原因，在工作過程中還存在著一些問題，例如近年來一直提出的對高等教育教學的管理理論學習仍不足，協作工作還有待提高 ，這需要在以后的工作中加以改善。新的一年，教務處將加強學習力度，爭做學習型處室，規范管理，注重教育教學改革，注重服務與創新，進一步提高學校教育教學管理水平，力曾實現 “促進高校辦出特色爭創一流”的工作目標。

教務人員的年終總結篇三

本學年，教務處全面落實學校教學工作要求，以生為本，以實踐有效教學為主題，積極構建教師成長和素質教育的平臺；加強常規管理力度，重點抓好教師的上課、作業布置；加強家校聯系，繼續扎實開展教學開放活動；加強團隊建設，豐富學生第二課堂，繁榮校園文化。具體表現在：

為幫助青年教師盡快適應新的工作環境，促進專業發展，實現我校教師隊伍素質的動態提升，我校開展了師徒結對活動。活動中，師徒雙方在結對協議上鄭重簽上自己的名字，10名青年教師有了自己的“師傅”。作為師傅的老師為徒弟上示范課，并在課前準備、課堂教學、課后作業等方面進行關注和指導。作為徒弟的青年教師主動聽課，主動請教，為師傅上匯報課。

青年教師通過這樣的活動得到了鍛煉，學到了許多教學技巧和手段，提升了自身的教學能力。在我校第二屆火炬杯青年教師教學競賽中，有3位徒弟獲“教學新秀獎”。相信假以時日，青年教師們通過不懈地努力，一定會成長得更快。

（一）在歷時一年的南昌市第五屆中小學體育節活動中，我校組織了200多名學生參加體育節活動中的多項比賽，榮獲了市直學校小學組團體總分第二名和體育道德風尚獎，取得了運動成績和精神文明的雙豐收，充分展示了我校近幾年體育工作的豐碩成果。

附：各單項獲獎情況：

1、校園集體舞：《陽光校園》一等獎

2、體育錄像課：《籃球的運球及其游戲》一等獎胡xx

3、國防教育日競賽：二等獎

4、跆拳道：團體功夫秀三等獎

個人品勢第二名陳xx

5、排球：小學女子組第四名小學男子組第六名

6、乒乓球比賽：男子團體第六名

7、智力運動會：

五棋一牌綜合團體：小學組第五名

圍棋：小學男子組第四名何xx

五子棋：小學女子組第二名劉xx

國際跳棋：小學男子組第六名陳xx

8、優秀教練員：廖xx、胡xx

20xx屆運動會在項目設置上及參與人數上，都做了充分的考慮。一方面淡化“競賽性”，突出“趣味性”。另一方面變“競技比賽”為“娛樂活動”，改“精英展現”為“全員參與”。每個項目參與人員眾多，全校參與總數達到2712人次，為每一位同學都提供了快樂游戲的機會。比賽中，同學們各展所長，團結協作、奮力拼搏，充分展示團結向上、健康活潑、重在參與的精神風貌。

（三）為全面貫徹落實《中共中央國務院關于加強青少年體育、增強青少年體質的意見》，積極響應教育部、國家體育總局、共青團中央部署“第七屆全國億萬學生陽光體育冬季長跑運動”的號召，我校于20xx年12月19日舉行了20xx年陽光體育冬季長跑啟動儀式。五、六年級共700余名學生在校領導的引領下，在各班主任、體育老師的精密組織下，以整齊的步伐、嘹亮的口號有序地繞著操場開始了首次長跑活動，拉開了我校陽光體育冬季長跑的序幕。此次活動以“勵志從長跑開始”為主題，掀起了我校陽光體育運動的新高潮。

為扎實推進學校素質教育，豐富校園文化，促進學生全面發展，快樂成長，我校針對不同年級，分別開設了籃球、足球、網球、排球、舞蹈、合唱、航模、書畫等共12個社團。每個社團都由經驗豐富的老師進行指導，事先制定了明確的工作目標和活動計劃，學期末還進行了成果展示。豐富多彩的社團活動吸引了眾多學生的參與。學生的興趣、才華在這里得到張揚、展示，成為校園文化建設的一道亮麗風景。

社團成立以來，取得了可喜的成績：合唱團在全市中小學開展的“童心向黨愛國歌曲大家唱”歌詠比賽中榮獲一等獎，并在教師節那天，作為教育系統唯一的小學生代表隊參加了南昌市合唱比賽；舞蹈團排練的節目《天天》在20xx屆學生畢業典禮上進行了展演，獲得全校師生的好評；社團成員的書法美術作品在“江西省藝德杯中小學繪畫書法作品征集活動”中多人次獲一、二、三等獎；籃球社團的小將們經過奮力拼搏，在市級3v3比賽中進入前6強，成功拿到了“20xx青少年暑期夏令營”的入場券。

社團活動的開展陶冶了學生的情趣，培養了學生的特長，形成了生龍活虎、生機勃勃的校園景觀，促進了學生在活動中提高素質、培養特長、全面發展。

20xx

認真貫徹課程計劃，開全課程，開足課時；抓好“師徒結對”，落實幫扶工作。構建體藝辦學特色，全面推進素質教育。

教務人員的年終總結篇四

本學期小學部教務處在校長室的正確領導下，積極學習先進的教育思想和新課程標準，積極實踐課程改革，全面深化素質教育，以更新觀念為前提，以提高師資素質為核心，以提高課堂教學效率為重點，深入教學一線，為教師、學生服務，以務實、創新的工作作風，加強教學研究，不斷解決教學中的新問題，努力培養和提高學生的創新精神和實踐能力，全面提高教學質量。一學期來取得了令人滿意的成績。現就以下幾方面加以總結。

一、培訓學習求實效。

在教學改革的浪潮中，每一位教師都會感受到一種壓力和挑戰，為此我們必須構建知識結構。構成這個結構的主體是學科專業知識，教育學、心理學知識和人類文化視野這三個板塊。而知識結構的建構依賴于不斷地學習、汲取。因此，我們一如繼往抓好校本培訓。培訓的主要形成有集體學習、自主學習、小組討論、教學觀摩等。

集體學習是校本培訓的重要組織形式。我們根據期初計劃切實抓好知識培訓、學科培訓、業務培訓，以提高教師領悟新課標以及駕馭教材的能力。加大走出去、請進來的力度。圍繞“新理念，新標準，新行為”這一研究專題，邀請市教研室的專家領導來校面對面進行指導;安排骨干教師到外市聽課，學習他們先進的教學經驗;并積極組織教師參加市級新課程培訓和各種教學觀摩、學習、參觀活動。

自主學習是校本培訓的重要方式。全體教師面對學習內容的無限、學習時間的有限，都把學習視為職業生活的迫切需求，在辛勤耕耘的同時，不忘給自己“充電”：讀讀專著，翻翻教學雜志，做做讀書筆記，瀏覽教學網頁，從而提升了自身的文化品位。

教學觀摩是校本培訓的實踐環節。我們繼續開展校級青年教師研討課活動，組織了“一人一主題課”活動，全體教師互相切蹉技藝，取長補短，共同提高。全校教師周周有課聽，并做到課課有反思、評議、總結。使說課、上課、評課成為貫穿整個學期的教研活動。通過崗位練兵，一批骨干教師已經迅速成長起來。

二、教學管理求規范。

教學常規是教師開展日常教學工作的準則，良好的管理體制是我們順利實施課程改革，提高教學質量的重要保證，因此，我們始終抓實抓好。重點做好了如下工作：

1、落實各項制度。嚴格按《課程設置方案》開齊、上足，教好每一門課程，不隨意增減。繼續做好學籍管理工作，各班做好學生名冊的登記和上報工作。在教師中重申備課要求，課堂教學常規、批改作業常規、教學五認真要求等制度和要求，不斷增強了教師的規范意識和職業道德意識。

2、進一步規范和強化“教學五認真”工作。繼續以備課、作業為抓手，完善課前準備、課中教學、作業與輔導三環節的實施與管理。課前教學設計抓好準確定位教學目標、整合優化教學內容、精心設計教學活動方案三點。在本學期中，學校分管校長、教務、教研組長對全體教師的備課、作業多次進行檢查，并及時反饋，面對面提出整改意見，不斷提高“教學五認真”工作的質量。

3、著力抓好學生的“規范”教育。從學生的基礎文明行為，養成教育的訓練抓起，抓紀律，抓常規，抓行為。全體教師都能以新的小學生日常行為規范為指針，加強常規管理和常規教育，通過精細化管理，從文明禮儀、課堂紀律、學習習慣、用餐習慣入手進行養成教育，并以思品課、夕會課、班隊課及綜合實踐課為主渠道，實現全員管理、全面管理、全程管理。

4、加強教研組建設，是提高教學管理效率的一項有效措施。使教研組成為學科課題實施、教學研究的基本單元。各教研組能堅持每周一次的教研活動，大家實實在在地研究課堂教學微觀領域經常面臨的問題，發表見解，交流困惑。分管校長、教導、教研組長帶頭參與評課，引領大家深層次地解讀新課程標準。同時組織大家閱讀一定數量的教學理論刊物，各組教師能認真做好學習筆記，以摘抄、隨筆、反思等多種形式提高自己的教學理論水平。

三、教學質量求提高。

1、課堂教學的優劣直接影響著教學質量的高低。因此，全體教師能立足課堂，深入研究，主動構建具有自我特色的個性化教學模式，在課堂這一舞臺上展示自己的風采，讓課堂煥發生命的活力。首先重視“知識與能力、過程與方法、情感態度與價值觀”目標三維兼顧;其次講究效率意識，創新意識，求真務實。此外，在課堂教學中努力實現“基礎化”、“綜合化”、“生活化”、“時代化”。要求平時在工作中多摸索，在實踐中多反思。

2、重視學生良好學習習慣的培養。特別是注重學生預習、復習、閱讀、寫字、搜集處理信息等習慣、能力的養成教育。

3、堅持學科教學質量的調研測試。教導處在期中，組織各年級語文、數學、英語的質量調研活動，并組織任課教師進行認真的閱卷分析。教導處人員分別針對各科的調研結果，分析課堂教學中存在的問題，提出整改的意見，切實采取提優扶差措施，促使教學水平共同提高。

四、隊伍建設求成效。

師資隊伍素養的高低，直接關系到人才培養的質量，關系到學校能否持續發展的大事。因此，構建一支德才兼備的高素質的教師隊伍是我們工作的重中之重。

1、加強師德建設。嚴格執行教師政治學習制度，切實把思想統一到中央關于加強和改進未成年人思想道德建設的要求上來，牢固樹立育人為本、德智體美、德育為首的觀念，堅持開展以“教育育人、為人師表、敬業愛生、樂于奉獻”為核心的師德教育。加強班主任隊伍建設，不斷提高全體教師的整體素質。本學期，我校舉行“傳承百年老校底蘊打造特色品牌”系列活動，取得了豐碩的成果。一學期中，無教師違法違紀及體罰、變相體罰現象。

2、加強骨干隊伍建設。我們一方面引導教師不斷總結自身的工作經驗，反思自己的教學實踐，以便找到進取的切入點，盡快提高自己的素養。另一方面大力幫助教學上有特色的教師，創造條件向上推薦參加各類教學業務競技，積極搭建舞臺，促其盡快成長。在靖江三級骨干教師評比中，我校高衛平等3位老師被認定為學科帶頭人，錢衛秋等23名老師被認定為教學能手，盛燕君等7位老師被認定為教壇新秀。在各級各類賽課比賽中，1人次獲賽課一等獎，1人次獲大市級二等獎，3人次獲市區級一等獎。2人次參加泰州市骨干教師送課下鄉活動，5人次參加市區級送課、經驗交流、教育教學報告等活動。在各級各類評比活動中，共有200余人次教師獲獎，撰寫的論文有48篇發表，50余篇獲獎。

3、堅持以活動促發展。本學期小學部有計劃地舉行各學科公開教學活動：對全市開放活動、青年教師研討課活動、市區兩級送教下鄉活動等，所有活動的每堂課都能圍繞“備課、上課、說課、評課”的模式進行。使得所有教師都能在活動中得到磨練，得到發展，有所收獲，從而提高了教師基本素質和教學技能，促進教師的的迅速成長，樹立了一批教學骨干。

五、各項活動求豐富。

教育以人為本。為了進一步促進學生全面素質的提高，在努力抓好學生文化學習的同時，班隊工作開展的有聲有色。我校三(4)中隊開展了為四川涼山孩子捐衣送溫暖活動、我校五(11)班部分師生及家長，帶著滿腔熱忱來到淮安市漣水縣南集鎮，與朱碼小學一至四年級的八十二位小朋友共同開展了“同在藍天下，幸福共成長”手拉手聯誼活動、我校六(9)班部分家長組成的“家有兒女”愛心志愿者活動團成員來到牧城公園、季市農民公園、季市老街等地開展“環保志愿者活動”。另外，我們開展了豐富多彩的集體活動來豐富學生課余生活，提高學生素質，促進學生全面發展。學校舉辦了20__年體育節、第七屆英語節等活動。第七屆英語節中，學生們展示了自己的英語天賦，充分感受到了學習英語的快樂，蓄積起英語學習的信心和力量，省教研室牛津英語教研網也報道了我校英語節閉幕式盛況。

教務人員的年終總結篇五

緊張而忙碌的上學期過去了，回顧一學期的工作和學習，感受很多，現將個人工作總結向校領導匯報如下：

一直以來我深知教務處工作的重要性，它關系到教學工作、校園管理的方方面面，雖然很多工作說起來簡單、容易，而干起來卻又是繁雜、瑣碎的，因此我盡自己最大能力認真和耐心地去完成自己承擔的各項任務，主要有以下工作事項：

1、做好教務處課表編排和分課工作，并及時存檔；

2、發放作息時間表、教學計劃表、登分表、課表及其它教學用品與資料；

4、做好教師用書的分發、保管等工作，并記錄；

7、做好各種考試的報名工作，辦理畢業證書；

8、掌握各班學生變動情況，統計上報與之有關的表冊；

9、全面負責教務處相關文字、表格的打印、發放、保存等工作；

10、做好教師請假登記工作；

11、班主任、組長會議記錄；xx、做好教學資源的管理工作；

15、搞好教務處衛生工作；

16、保質保量地及時完成上級管理部門布置的各項任務；

17、完成學校及領導交辦的其它事項。

在工作中，我一直堅決貫徹黃校長、曹主任的為教育提供優質服務的中心思想，雖然教務工作不容易看到表面的成績，但我始終把服務理念貫徹到平凡具體的每一項工作中，做好后勤保障和基礎服務。對待工作能做到態度端正、認真負責，對待同事做到熱情周到、團結互助。

但我在工作中也存在以下一些不足，在即將到來的新學期中我將改進這些不足，爭取進步。

1、在新的一學年里，我們將在認真總結過去經驗的基礎上繼續不懈努力，內練功，外塑形，提質量，強宣傳，使南昌外國語高新學校在原有基礎上不斷發展，擴充生源。

2、因為工作較忙而忽略了自身的學習提高，今后將注意自身綜合素質的提高。

3、在工作中沒有最好，只有更好，因此我將在今后認真尋找需改進方法、提高效率的地方，進一步完善各項工作。

4、加強工作的積極主動性，在工作中不計較個人得失，更好地作好服務工作。

教務人員的年終總結篇六

依據《關于開展走訪慰問離退休人員運動的看護》(明老干字[20xx]40號)文件精神，市廣播電視臺黨組高度看重，開展了走訪慰問送溫暖運動，給予老干部以感情關心，人文關愛。

市廣播電視臺高度看重走訪慰問離退休人員運動，堅持領導帶頭，分級負責，周密支配，認真實施，始終以滿腔熱情和深厚情感，切實做到政治上多關切、思想上多溝通、生活上多照顧、精神上多關心，積極認真地為離退休人魚做好事、辦實事、解難事。

依據上級要求，市廣播電視臺統一支配，認真落實。9月27日，由副臺長袁恒金率領工會、辦公室等相關人員對市廣電臺離休人員進行了集中走訪慰問，詳細了解他們的生活環境、身體狀況，向他們表達了黨和當局的關心，并致以節日的問候和優越祝愿，給他們每人送去3000元慰問金。

在走訪慰問運動中，注重把日常走訪工作與集中走訪慰問運動有機結合起來，把離退休人員走訪慰問運動做細做實，深入貫徹離退休人員相關政策，樹立長效機制，將離退休人員工作落到實處，切實保障離退休人員各項報酬。

應用廣播電視媒體，普遍鼓吹尊老、愛老、敬老精良傳

統及廣大離退休人員、老黨員為我國革命、扶植和革新開放做出的歷史供獻，在全社會營造尊老、愛老、敬老的優越氣氛。

教務人員的年終總結篇七

年6月到公司任倉庫管理員，截止這天!時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活!

(一)應對現實，理解挑戰xx年6月我到xx物業公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時xx物業公司不僅僅是賬目混亂，而且有超多的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎樣辦如何來理順這個爛攤子我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，透過這些努力后，整個xx物業公司倉庫進入良性循環。

(二)理清頭緒，細化管理每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一向都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定xx物業公司管理規范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進行量化管理，每一天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本到達100%，實現無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表.每月準時向財務部發庫存月報表。并結合自身崗位，先后做出《進銷存明細帳》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。

(三)進行信息化隨著公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在xx物業公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每一天只要把出入庫狀況及庫存報表輸入電腦，能夠準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個xx年不良庫存下降基本至零!

(四)堅持學習，與公司共成長在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導工作，提醒我持續學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一齊共成長!工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一向致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷存.也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了兩年難忘的時光!

教務人員的年終總結篇八

轉眼間輝煌的即將離我們而去，盼望已久的2018帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發現過去的一年并不能畫上圓滿的句號，內心不僅感慨萬千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。

首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,在公司領導的指引部門領導帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括藝術形式、色彩搭配、各種風格的設計圖片等)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終于有了滿意的創意時倍感輕松。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂!充滿了快意。

當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。

因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業知識和業務技能，熟悉有關行業規范，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。

鋼鐵紀律預示著非凡的成績，遵守規章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。

任務大小不一，處理時間長短不同但是，我都是認認真真保質保量，按時完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業務能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關心了解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!

在以后的工作中要保持著良好的心態，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著不足，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，分析失敗原因和工作當中的不足，為明年的工作做好戰前的準備!

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在奧運零八再創佳績，邁上一個新臺階。

教務人員的年終總結篇九

20xx年有太多的美好的回憶，經過這一年的學習，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入xx博物館是正確的，我一定會擁有更美好的明天。

一、年度工作總結

1、銷售工作總結、分析

1)入職感言。

在銷售崗位上，我在接觸文物銷售時，對文物知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。

前兩個月，我都是在有些資料上了解的、所以有時候在銷售中遇到很多不懂的。

正因我在資料上懂的了很多、在工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以在這幾個月里我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說在這學習中得到了很多。

2)職業心態的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。

如果我沒有別人經驗多~那么我和別人比服務。

3)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。

我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、第三季度的工作開展

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，業務上：了解更多的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘游客的需求，投其所好，搞好游客關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

最后我希望今后公司的業績更加輝煌。

寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。

通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業：銷售員。

由于經濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。

由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。

于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且幫爸爸去集市上進貨。

由于上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。

幾天后，對商品的價格已有所了解。

但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：

第一，服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。

這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。

根據不同層次的'消費者提供不同的商品。

來自 www.cdxkw.cn

去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。

這些年貨是去年所沒有的。

現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。

父親確實有經商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。

今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。

下聯：您的滿意是我最大的愿望。

橫批：誠信為本。

成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。

我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。

他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。

他們的辛苦可想而知。

有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。

我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

光陰似箭，歲月如梭。

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的2012年。

一轉眼，來到xx安全門分公司也快半年了，回顧這一年來的工作，心里頗有幾分感觸，在過去的這5個多月來，首先我要提到x總和歐經理，首先感謝曾總給予我們這樣一個發展的平臺和用心培養;感謝歐經理給予工作上的鼓勵和督促，在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步公司業務發展邁出了第一步。

其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合，他們所有人都有值得我學習的地方，我從他們身上學到不少知識，讓自己更加成熟。

5個月里不斷與公司業務模式進行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。

我也更加認識到了，一個銷售人員的知識面，社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

這半年以來，我先后到過河南、貴州兩個省出差。

不同的區域、不同的銷售情況，經過這兩個省的差旅工作、我發現xx安全門的市場不太樂觀，尤其是近段時間、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排名第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬，這是多么大的差別啊、作為一個區域經理、我的責任很大。

但相對于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大，之所以會出現這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點：

1、質檢方面，質量保證。

在我們業務員銷售過程中，對經銷商打保票，保證產品質量。

把產品吹的天花亂墜，客戶動心了，下幾套樣板。

樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝，看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤，而沒有回頭單。

就做死了一個客戶，做死客戶容易、開發客戶難啊 。

但畢竟這類問題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質檢抓質量方面，難免會有漏網之魚，而這些漏網之魚就“咬”死了業務員好不容易開發的一個客戶，久而久之，小問題變成大問題。

我覺得質量和生產應該分成2個部門，而不是質檢聽生產廠長的。

產品不合格，質檢部門說不許出貨就不許出貨。

2個部門互相牽扯，這些漏網之魚會大大減少。

2、售后服務。

在外面出差以來，其他門公司客戶反映相同的問題，就是經銷商反映或反饋某某產品什么什么問題，卻得不到滿意的答復。

經銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。

離公司這么遠，公司的人電話里跟經銷商解決問題又解決不了的話，只能把門給退回來，而退回廠家，經銷商又嫌麻煩，而且經銷商給客戶的交貨期又不能按時。

這樣經銷商就對我們xx有點心寒。

我覺得公司售后服務這一塊應該重視起來，有時候經銷商個人解決不了的時候，公司可以出錢給他維修，或者在貨款不超過長期定金時可以先給客戶發門，不影響經銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。

把售后服務做到位。

3、新穎的產品。

公司要發展，就要有創新。

目前公司產品的定位，以及針對的市場，是國內中高檔市場。

在許多建材市場里的中高檔產品，其中不乏大品牌，高質量、另類的產品，也就是說xx安全門在中高檔市場的位置很尷尬，xx也是大品牌，可說實話在當地很多小品牌都很出名，門市場競爭激烈，我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。

xx安全門公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應大膽的創新，敢于挑戰和研究更高更深的技術。

開發市場上沒有的產品，占領國內安全門的市場，乃至壟斷。

企業要發展，就要有創新。

xx公司在眾位領導的帶領下走到這一步已經很不容易，但創新是永無止境的，下面本人不才，為公司提幾點意見、希望能對公司有點幫助。

1、 出臺一套系統的業務管理制度和辦法

首先、出臺“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》，對業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次、出臺“管事”的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上進一步地對出差、開發客戶、下單、優惠、市場規劃業務開展的基本思路作出細化，做到“事事有要求，事事有標準”。

第三，形成“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。

每天早晚到部門集中簡單分布工作，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整銷售策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大提高工作效率。

2、 確保一系列品種在重點客戶的區域的占有率

目前，銷售部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。

我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度，制定相應的銷售政策;如促銷、返利等。

而公司生產部也應做好大量庫存，確保經銷商能隨時買到公司產品，而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。

3、 產品要有創新、思路跟著市場走。

現在的國內市場上、門業競爭激烈，新穎的款式、花樣百出的花形，陸陸續續的出現在市場上。

現我安全門公司共有19款款式，這19款款式雖然有些是新款，殊不知、有些款式在市場上早已淘汰，或過時。

消費者更追求與壓花面積大，跟別人不一樣的另類的產品。

乃至鎖、公司目前l012大鎖，在市場上這種古銅色大拉手和雙環鎖體已經很普通了，很多浙江的小廠家的門都配這種鎖。

而我們xx門這么響的品牌、這么貴的門配上這種鎖，就顯不出貴的理由來了。

所以這樣一來我們的賣點哪里算賣點呢?

公司應根據市場的情況來規劃產品，企業只有不斷的創新、才有不斷的銷路，xx鋼木門做到了鋼木門行業領先品牌，鋼木門發展的時候、市場上門業少，而且在不斷的創新下、走到今天這一步。

我們安全門也應該大膽的去創新。

不是我們跟著市場的步伐走，而是市場跟著我們的產品走。

新的一年快到了，在兩位領導的帶領下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。

一、 產品知識方面：要加強熟悉安全門的生產工藝和材料特點，規格型號(包括鋼板和產品等)，生產周期，付貨時間，了解安全門的安裝方法，保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況。

二、 客戶需求方面：了解安全門經銷商(包括潛在客戶)消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

三、 市場知識方面：了解安全門市場的動向和變化，經銷商的銷售情況，進行不同區域的市場分析。

四、 專業知識方面：進一步了解安全門有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流。

了解不同安全門廠家在新的一年里的設計思維，以便跟著市場創新的步伐走。

五、 服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節、細心、認真、迅速地處理客戶的需求，有效運用身體語言(包括姿態語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

六、 出差：我管轄的區域有貴州、河南、西藏、吉林，現初步的對這些區域作明年的計劃。

1、 貴州省：貴州這個省是我區域最好的一個省份、也是所有片區里較有實力的一個地方。

明年我將把重點放在貴州、貴州現在的銷售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪，督促經銷商把xx安全門重視起來。

在每個地級市要有個安全門經銷商或者總代理。

2、 河南省：河南這個地方潛在的市場還是很豐富的，只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業務，經驗不足，所有河南今年也沒什么成績。

在河南走了一圈后，精神收獲頗豐。

今年公司開發了幾款工程門，再加上自己的努力，相信xx安全門在河南會有所地位的。

3、 吉林：吉林這個省比較偏遠、所以到目前為止連一家xx安全門也沒有，只有幾十家鋼木門。

明年我將在鋼木門客戶中找個較有實力的做安全門省代理、要求下100套庫存，一個省那么大、安全門成立到目前為止都沒賣過幾套門。

如果有個本地人做總代理的話、或許可以打破這種局面。

4、 西藏：西藏、自古以來人口比較稀少、更是離中原偏遠、更談不上發達。

在西藏鋼木門客戶只有3個，安全門只有1個。

明年在西藏主推便宜門，只要有人想做安全門，不管下多少門、都可以把總代理給他。

自己工作中的不足、業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。

我想在以后的工作中不斷的實踐和總結，并積極學習，請教老業務員知識，盡快提高自己的銷售技能。

教務人員的年終總結篇十

時間飛逝，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就以這學年的工作小結如下：

俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，通過閱讀部分道德修養書籍，努力提高自身素質。這學期我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。

在教學工作方面，整學期的教學任務不算太重。我主要教授《食品微生物》和《化學》這兩門課程。為了把自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱《微生物學》、《青年教師優秀教案選》等書籍，還爭取機會聽老教師的課。從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老老師。每上的一節課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在備課過程中認真鉆研新大綱、把握教學的重點難點，積極開拓教學思路，試著把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重閱讀有關教育教學的書籍，并進行部分載錄和寫些心得體會。

在為期兩個月的班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨讀等對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。班干部是老師的左右手，所以我把培養得力的班干部作為班主任工作的一項重要內容。我培養了兩位得力的班長。這些班干部能把班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標，各施其責。還常給班干定時開會，了解他們工作的'情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班干能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。

在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

要想給學生一杯水，首先老師得有一桶水。因此，老師就得不斷地學習、充電。我在教學之余，除了多多參閱各類教學書籍名，還盡量參加一些函授班，力爭達到現在的教育教學要求。

以上小結，如有不妥，敬請領導同事批評指正。

教務人員的年終總結篇十一

隨著互聯網技術與電子科技的發展，網絡銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節約成本等優勢，已經被越來越多的領域所采用，當然也包括保險業。

我所實習的單位是xx保險集團。之所以選擇它是因為，保險業在我國屬于新興行業，其擁有著廣闊的發展前景。而xx保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由xx集團公司、xx集團公司等大型企業集團于20xx年發起組建，注冊資本金xx億元人民幣。xx年來，xx保險集團取得了相當大的成就。截至20xx年底，集團當年保費收入超過xx億元，行業排名第8位，集團總資產突破xx億元。xx保險秉承“打造品質和實力的保險公司”的公司愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關愛”、“創造價值”的核心價值觀，發揚“戰勝自我”的企業精神，致力于成為金融保險集團。

實習是一種實踐，目的是讓大學生有一個了解社會的學習機會，接觸實際，了解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，并能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能，借以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示，培養初步的實際工作能力和專業技能。

畢業實習是一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之后進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對于培養我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統的保險銷售模式與現代保險銷售模式之間的差別。畢業實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業后社會角色的轉變打下基礎。

20xx年xx月——20xx年xx月。

我所在的部門是xx財產保險中車輛保險的電話銷售中心。我們的實習分為以下幾個階段：

(一)崗前培訓。在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期10天的系統培訓。包括專業知識、銷售流程、話術及溝通技巧乃至系統的操作。通過培訓我了解了車險的各個險種主要分兩大塊：交通事故強制責任保險和商業保險。而商業保險有可以細分為車輛損失險，第三者責任保險，車上座位責任險，盜搶險，玻璃單獨破碎險，自燃險，劃痕險，不計免賠等險種;前四個是商業險中的主險，后四個是商業險中的附加險。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進行近一步的溝通，如何進行異議處理并及時的進行促成等等。總之，10天的培訓很快就結束了。

(二)考核。滿滿的培訓結束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關鍵——考核。考核分兩部分進行筆試和話術。筆試是對我們專業知識的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術的，這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客戶。幸運的是我們大部分人都順利過關了。

(三)進團隊。考核結束后我們被分到了不同的團隊。原以為過五關斬六將的我們已經可以直接面對客戶了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓，這次是有針對性的培訓，因為我們撥打的是xx項目所以我們必須了解xx的核保政策，于是又是一番培訓考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續學習。

(四)上線。幾天的學習結束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關機!心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客戶報價，介紹陽光的服務，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續撥打，雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。

這次實習讓我學到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業是一個挑戰你各方面能力的行業。

(一)我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，就得有打持久戰的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險。當然，做保險被拒絕是很平常的事，慢慢就習慣了。其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現的。

(二)我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有購買欲望;或者說，對方有欲望買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。

(三)當然個人的職業素養也十分重要。盡管現在外呼營銷系統方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態。都說電話銷售有一個“大數法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。

教務人員的年終總結篇十二

20xx年，在學院黨政領導及系領導的關心、鼓勵、監督下，在全系教職工的大力支持和幫助下，教務科圍繞年初制定的工作中心，做了一些工作，取得了一些成績，但也由于主客觀原因，存在一些問題，現總結如下：

（一）、今年，教務科按規定組織安排各專業基礎課、專業課共計350門，近25000學時，近50名專兼職教師任課。各科室教學計劃執行情況良好，專兼職教師均能按課表安排圓滿完成教學任務。

（二）、每學期開學前完成教師任課安排表和課程表的編制，及時發給任課老師，保證了每學期第一節課的順利進行。

（三）、每月及時完成教師授課課時及交通補助的統計，并按時呈報學院財務處。

（四）、認真做好教材的征訂和管理工作，并按學院要求按時做好教材發放時的審核和登記工作。

（五）、及時對教務處下發的期末教學工作安排如上課截止時間、統一考試時間、統考科目等以書面形式通知各科室，同時著手期末考試的相關工作如收集試題、安排打印、裝訂試卷、考場安排等。

（六）、加強成績管理，做好數據備份，及時清理異常情況。本年度，教務科重新統計各班級名單，及時將休學、復學、退學等學生在名單中進行增減，對每學期及補考的原始成績進行核對和備份存檔，便于日后評估及查詢。

（七）、強化日常考務管理。加強考試管理，嚴肅考場紀律，積極組織有關人員進行考場巡考。全年共組織350門課程筆試考試，安排了500余人次參加了補考。今年六月，組織了2個專業699名畢業生的畢業考試及閱卷工作。

（一）、堅持開展期初、期中、期末教學運行檢查機專項教學檢查，每天派專人檢查課堂教學秩序，各科科長不定時抽查。

（二）、各科室堅持聽課、評課、集體備課制度，保證每個月每位任課老師聽課、被聽課至少兩次，集體備課4次，積極為老師們的業務成長搭建平臺。

（三）、積極開展學生評教活動，學生評教是教學質量保障與監控體系的重要環節，也是向教師及時反饋課堂教學效果和學生意見、促進教師改進教學的重要途徑之一。今年，教務科繼續貫徹落實這項制度，本年度組織我系10000名學生對58名教師及所授的350門課程進行了評價。

人才培養模式是學校保證教學質量的主要前提，是“培養什么樣的人”，“怎樣培養人”的核心問題。教務科深刻認識到這一點，在新一輪教學計劃的制定及修訂中做了大量的工作，在學院及系領導的帶領下，先后多次組織專業負責人及骨干教師對教學計劃進行深入探討，統一思想，達成共識，保證了教學計劃的科學性、前瞻性和可行性。在大家共同努力下，圓滿完成了本年度教學計劃的`修訂工作。

（一）、針對我系近年人員流動較大，新進人員較多的情況，教務科規范內部管理，明確工作職責，對新上崗的人員進行指導和培訓，開展新老教師結對活動。

（二）、請骨干教師為青年教師作了以“如何寫板書”、“如何寫簡案”為中心的講座，并進行了一次硬筆書法大練兵。使新進教師及青年教師們少走彎路，盡快進入角色。在今年學院舉辦的第一屆青年教師基本功大賽上我系取得了一等獎一名、三等獎一名的優異成績。

（三）、各教研室老師努力學習，刻苦鉆研，不斷提升自己的業務水平，本年度教務科共有名教師并評為高級講師。

五、高度重視專業技能考證工作，積極備戰職業技能大賽。

（一）、護理教研室**、**和***等老師，在寒假期間加班加點完成478名學生的護士資格考試報名工作，復審全部符合條件，考試通過率比較理想。

（二）、今年4月為了參加全區職業院校護理技能比賽，護理教研室**等5名教師與護理系5名教師一同加班加點舍去休息時間培訓參賽選手，最終取得優異成績，我系三名學生榮獲三等獎、一名學生榮獲優秀獎，學院代表隊榮獲優秀組織獎，深受學院領導和教職工的好評。

在為評估準備的過程中，高校信息平臺的數據統計工作至關重要，教務科懷著高度的工作熱情和嚴謹的工作狀態，整理資料，匯總數據，比較圓滿的完成了20xx年的高校信息平臺的數據統計工作。并且教務科還認真完成了學院教務處下發的高校教育質量報告的分解任務。

（一）、由于新生的到來及老教師的退休，教學資源（人力資源、物力資源）缺乏日益突出，部分專業設施相對較少。

（二）、由于生源素質的逐年下降，“學”對“教”的監督與促進作用不強，使得個別老師滿足現狀，對業務鉆研不夠，甚至應付工作。

盡管完成了全年的工作任務，但是改進工作方式，科學工作理念，工作上新臺階的空間還很大，今后在工作中還會多借鑒新理念、好經驗，勤勉、扎實、高效工作。

20xx年11月25日。