總結是一種重要的工作技能，它可以幫助我們回顧過去、認清問題、總結經驗。總結應該簡明扼要，避免冗長和啰嗦。接下來將為大家展示幾篇精選的總結范文，供大家學習參考。

教育管理人員的工作總結與信息工作篇一

根據《中華人民共和國信息公開條例》（一下簡稱《條例》）及xx區政府信息公開的有關規定，現將20xx年度七里店街道政府信息公開年度工作總結報告如下：

一、政府信息公開工作開展情況。

（一）、主動公開政府信息的情況，結合我街道實際，截止20xx年我街道主動公開的政府信息情況主要有：

1、機構職能。主要介紹了七里店街道辦事處的主要工作職責。

2、領導分工。主要介紹了七里店街道領導班子成員的分工情況。

3、內設科室。主要介紹了七里店街道各科室的主要工作職責。

4、下屬單位。主要介紹了七里店街道下屬11個農村社區和1個城市社區的情況。

5、地區概況。主要介紹了七里店街道轄區基本情況。

6、計劃總結。主要公布街道各年度工作總結及工作計劃。

7、工作信息。主要公開街道及各社區的工作信息。

我街道自開展信息公開工作以來，工作進展比較順利。對班子成員分工的變動以及工作人員的崗位調整情況及時更新信息。同時，新增工作信息欄目，主要公開街道及各社區各項工作信息動態。《條例》實行以來我街道已主動公開信息95條，其中，本年度共更新信息11條，新增信息4條。

（二）、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。本年度我街道沒有發生因政府信息公開引發的行政復議和行政訴訟事件。

二、當前政府信息公開工作存在的主要困難和問題。

一年來，我街道貫徹實施《條例》雖然取得了一定的成績，但與區政府的要求及群眾的期望相比還有一定的差距，主要表現在：政府信息公開工作還比較薄弱，公開意識不強，公開的廣度和深度還需要拓展，信息公開的及時性有待提高；針對政府信息公開工作中不斷出現的新情況、新問題，建立長效的工作新機制的力度需進一步加大；依申請公開信息量較少，公眾的知曉率和參與率還需進一步提高等等。

三、下一步工作重點。

針對上述存在的問題，在今后工作中將采取以下措施予以改進：

（一）、加強街道各辦各線信息公開意識，進一步拓寬信息公開的內容，梳理各辦各線辦事指南、工作信息、操作流程等，立足于辦實事、重實效，解決群眾關心的重點、疑點、難點問題。

（二）、及時更新政務公開內容，按照“以公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步做好公開和免予公開兩類政府信息的界定，完善主動公開的政府信息目錄。

（三）、進一步規范各項公開制度。建立健全各項公開制度，努力實現政府信息公開的規范運作。完善政府信息公開工作的責任制度，強化責任追究，層層落實責任。

（四）、強化信息安全監管。進一步健全完善信息安全保密制度，強化涉密信息和涉密載體管理，嚴格信息上網審核、發布程序，落實信息安全管理責任，確保政務信息化工作的有序進行。

教育管理人員的工作總結與信息工作篇二

進一步協調配合加強街道(鄉鎮)和社區社會化管理服務機構建設，確保人員、經費、服務配備到位。繼續做好企業離退休人員領取基本養老金資格認證工作，防范冒領養老金行為發生。積極推進標準化管理服務社區建設，拓展社會化管理服務內容，增強社會化管理服務能力，提升社會化管理服務水平。

三、基礎管理。

(一)加強內控制度建設。

按照夯實基礎、規范管理年“三化”建設工作標準(規范化、專業化、信息化)，進一步完善規范養老保險業務經辦流程、工傷保險業務經辦流程及養老保險關系轉移接續操作流程;進一步完善規范基金管理流程和內部控制制度，定期開展社保基金監督檢查和內控制度執行情況檢查，以完善的制度減少人為因素造成的差錯和漏洞，從制度和流程上防范風險，確保各項業務順利開展和基金安全平穩運行。

(二)強化社會保險審計稽核。

加大對參保單位的稽核力度，充分利用稽核手段，促進企業參保繳費。加強對工傷定點醫院的監督管理，杜絕工傷待遇的不合理支出。加強基本養老金領取資格認證，落實部門聯動機制，切實防范冒領基本養老金行為。

(三)做好基礎數據管理和應用。

(四)實施標準化建設。

按照部、省關于社保業務檔案實施標準化建設的要求，以“制度措施、場地設施、專業人員、經費保障”四落實為目標，在省局的統一指導下積極開展業務檔案達標活動，推動全市社會保險業務檔案的標準化建設。

(五)狠抓社保宣傳工作。

高度重視宣傳工作。主要以形勢任務宣傳、政策法規宣傳、工作熱點宣傳、業績成效宣傳、先進典型宣傳為重點，積極通過電視、網絡、報紙、簡簡報等載體做好社保宣傳，達到普及社保政策知識，總結交流經驗，分析彌補不足，進一步激發工作積極性和創造性的作用。

(六)著力提高管理服務能力。

進一步鞏固學習實踐科學發展觀活動成果，全面推進干部職工隊伍建設，強化服務意識、責任意識，嚴格執行《首問責任制》、《服務承諾制》和《責任追究制》，整體提高社保隊伍的綜合素質和服務能力。深化優質服務窗口創建工作，爭創一流服務水平，著力塑造敬業愛崗、服務優質、行為規范、風正心齊的社保形象，不斷提升參保群眾的滿意度和社保機構的公信力。

20xx年，我縣社會保險工作將以科學發展觀為指導，以進一步貫徹實施《社會保險法》及配套法規為主線，以服務經濟社會發展、保障和改善民生為宗旨，通過進一步強化擴面征繳、確保待遇支付、全力提升社會保險經辦管理服務能力、積極推進標準化、信息化和專業化建設，確保全面順利完成今年各項目標任務和重點工作。

一、強化擴面征繳、確保今年各項目標任務的圓滿完成。

以進一步貫徹實施《社會保險法》為抓手，繼續以全縣規模企業、個體工商戶、靈活就業人員為重點，通過政府部門聯動、強化考核獎勵、加大稽核力度、借助社會力量參與等措施，進一步深挖擴面潛力，力爭應保盡保，擴大各類人群的參保覆蓋面。其中：

2、失業保險參保人數1400人，基金增長率達到12%以上征繳基金150萬元;。

6、生育保險參保人數達到3800人以上，基金增長率達到15%以上，征繳基金96萬元;7、全面推進城鄉居民養老保險工作，參保率達到95%以上，發放率達到100%。

二、加強基金監管，確保待遇按時足額發放。

認真貫徹《社會保險法》和《甘肅省人民政府關于進一步加強社會保險基金監督管理工作的意見》(甘政發[20xx]64號)文件規定，強化社會保險費征繳管理，盡快實現“五保合一”、一票征繳，保證社會保險費應收盡收。進一步強化基金管理，堅持定期對帳機制，保證基金安全規范運行。嚴格規范社會保險基金支出方式，認真執行逐級簽字審批制度，強化社會保險待遇享受資格的核查認證力度，杜絕社保基金的跑冒滴漏情況發生，同時積極落實參保人員的各項待遇，確保各項保險待遇按時足額發放。

三、堅持改革創新、不斷健全完善社會保險體系建設。

今年我們將繼續圍繞完善保障體系，提高待遇水平，做好各項社會保險的征繳擴面工作為重點，通過完成六項重點工作，努力鞏固社會保險兩個全覆蓋成果。

一是配合縣政府新城區建設項目的開展，深入推進被征地農民養老保險，保障失地農民的合法權益。二是加大居民醫療保險新政策的宣傳力度，讓群眾了解新政策在繳費基數、門診醫療金和住院費報銷比例方面的改變，另一方面按照新政策標準，提高參保人員在各級醫療機構住院費報銷比例，對住院費用實現保底補償。三是按照市人社局文件要求，嚴格落實參保職工慢性病補助政策，保障慢性病人員合法權益;四是按照上級文件精神，準確及時做好今年企業退休人員基本養老金調整工作，提高養老金發放標準;五是加大待遇領取人員生存認證工作，特別針對城鄉居民養老保險和職工養老保險待遇領取人員，不斷優化認證方式，努力提高認證效率，有效防范各類投機行為和變相騙保行為。六是繼續做好養老和醫療保險的轉移接續工作，按照《軍人保險法》相關規定，做好各類參保人員包括部隊退伍軍人和轉業人員的養老金接續轉移工作。

四、優化辦事流程、不斷提升社保經辦服務能力。

一是進一步修訂完善管理服務制度，特別是按照《人力資源社會保障部關于印發社會保險工作人員紀律規定的通知》(人社部發[20xx]99號)中“六個嚴格、二十個不準”的要求，做好全體干部職工紀律教育，確保各項社會保險業務規范運行。二是繼續強化學習交流。嚴格落實每周一五兩個半天的學習制度，及時組織人員到市局相關科室及其他縣區進行學習觀摩，解決工作中出現的疑難和突出問題。三是加強行風建設。結合縣紀委電子監察系統建設，重點抓好全體工作人員的服務行為和服務能力提升工程，為群眾提供優質滿意高效便捷服務，不斷提高群眾對我縣社保工作的滿意度。

教育管理人員的工作總結與信息工作篇三

在即將過去的里，作為征管科信息化建設戰線上的一名工作者，在市局計算機管理處、縣局黨組、征管科的英明領導下，緊緊圍繞“理清思路，抓住重點，把握方向，著力構建知識共享和打造高效工作平臺，穩步推進信息化建設工作上一個新的臺階”的工作思路開展工作，一年來做了一些有益的工作，也還有很多工作沒有做好，下面對自己這一年來的工作進行總結，希望在座的同仁給予批評指正。

一、全年完成的主要工作。

夯實基礎工作，構筑暢通平臺。

一是在2月底，完成縣局到稅務所廣域網絡改換工作。縣局到各所總共10。

網點的網絡運營商由廣電改為電信后，網絡通信故障大為減少，內網絡環境得到有效改善，全年因運營商線路故障原因引起的網絡通訊故障僅3起，且都得到了及時有效解決。

二是根據市局要求完成了全局內外網的完全隔離，開通機關大樓22個網點光纖上互聯網工程，其余各所也通過adsl方式開通2-3臺計算機能上互聯網，既解決了各單位上互聯網查詢資料、獲取信息的通道問題，又解決了數據信息的安全問題。

三是在4月中旬，完成到市局網絡雙線路改造工程。改造后的網絡到市局帶寬由由2m增大到8m，運行速度大大提高，且雙線路同時運行，一條線路出現故障后自動切換到另一條線路，確保了到市局網絡24小時不間斷，網絡改造后縣局到市局網絡沒有出現一次通訊故障。

四是7月下旬為了加強網絡安全，縣局為每位職工配備一個2g優盤，在11。

月上旬升級了全局內存為256mddr2為1g，對全局針式打印機進行統一維護，有效地解決了基層的工作負擔，提高了工作效率。

9、10月份對縣局、三江所、打通所的機房實施了網絡線路改造，對機房的改造完全按照網絡安全標準，統一規范，整潔有序，夯實了硬件基礎，增強了網絡運行穩定性。

加強制度建設，提高應用水平。

一是在下半年重新修訂了《計算機類設備管理辦法》和《計算機員管理暫時管理辦法》，針對近年計算機管理中出現的新情況和新問題，加強了對計算機使用責任人和物的管理，我局計算機類設備管理更加科學化、規范化，計算機管理員的工作有章可循。

加強維護，做好服務。

五是合理配備計算機資源，計算機類設備的調配有序進行。今年分別為東、西城所配備兩臺質量較好的激光打印機，更新局領導打印機，收回可用的打印機進行合理搭配，使資源得到整合，提高了設備的利用率。

六是加強培訓，信息化建設工作有條不紊推進。9月中旬，組織了一次包括。

ab角在內的各單位計算機管理員專題培訓，效果顯著，反映良好。

創新管理，信息化建設上一個新臺階。

四是利用奧運會期間總局、市局對信息安全進行檢查的契機，在全局范圍內開展了一次稅務信息系統安全大檢查。統一組織人員交叉對各單位信息系統安全進行了拉網式檢查，對檢查出來的問題通過正式公文進行通報，并加大公文了執行力，督促問題單位進行一一整改，形成了“事前下發通知，檢查監督到位，通報查出問題，整改落實反饋”的檢查機制，此項工作的開展得到局領導的大力支持和肯定，大大提高了公文的執行力，確保了全局網絡與系統的信息安全。

五是實施有效的不定期通報制度，讓錯誤不再重復。為了做好明年的新征管系統上線工作，今年下半年以來，通過實時監控和經手數據更正等方式，對不按規定操作軟件、因主觀原因出現錯誤或失誤的、不愛護計算機設備等情況的計算機責任人實行了通報，全年共通報了三次，每一次通報都起到了立竿見影的效果，軟件應用水平逐漸提高，軟件操作錯誤呈遞減趨勢，現在全局出現周末不關機的情況較為少見。

二、目前存在的問題。

辦的事，在技術上卻不能實現而沒有答應下來，離領導的要求還有距離；

3、工作態度簡單粗糙，缺乏耐心，過于原則不靈活。在努力推進加強管理的觀念過程中，比如實施不定期通報制度，監控全局不關機計算機，以及檢查通報等等的管理中，對通報的單位或個人沒有留情面，可能對當事人帶來了不利影響。

4、培訓工作做得不好、計算機基礎知識普及力度不夠。一直計劃在全局范圍進行一次計算機基本維護知識和操作的培訓，但到現在為止都沒有實施，導致大部分人對工作出現一些簡單軟硬件故障的排除都無能為力，更不用說借助計算機技術來促進稅收工作了，這個作為主管信息化建設的部門和個人負有不可推卸的責任。

充實，在此之前，僅在國地稅信息比對中做了一些工作，其它與征管相結合的工作基本未涉及，信息化技術與征管工作相結合做得不好，未能發揮出信息化技術促進稅收征管的應有作用，這個我負有不推卸的責任。

三、

明年及以后的工作打算。

2、轉變工作態度，海納百川，包容他人。工作中多從他人的角度出發思考問題，多換位思考，多角度思考，發散思維，努力在干好工作的同時，人際關系也友好和諧。

3、做好培訓工作。隨著明年新征。

教育管理人員的工作總結與信息工作篇四

一、思想方面：重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。xx年在全國范圍開展了“保持共產黨員先進性”的理論學習，作為一名黨員，在學習過程中認真按照支部的要求深入學習其內容，掌握其精髓，把理論知識踐行到實際工作之中。

二、工作方面：

認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。

11月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分群眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答復”，每次看著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。

同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。11月份借調到政工科，主要負責黨務這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕于耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括黨務方面的收發文、撰寫黨務文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉正黨員基本情況，以及黨務其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個月共上報下發各類總結、通知11份。

同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是這個科室最大的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。

三、存在不足：一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽，創新理論不強。

為了把xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。

教育管理人員的工作總結與信息工作篇五

（二）加強監控及安防報警系統維護。

監控及安防報警系統作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點落在加強監控及安防報警系統的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監控系統體系建設，xx月份信管員與監控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部。

1.在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；

2.在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；

3.當前pr值從0提升到1；

教育管理人員的工作總結與信息工作篇六

學習工作、思想作風等方面，自己與組織的要求還有一定的差距，還存在許多缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：一是學習不夠系統深入，沒有一個長遠的學習計劃，有急用急學的現象，學習中淺嘗輒止。通過這次回顧總結和反思，自己認識到只有加強學習，才能使思想更加充實，知識更加豐富，頭腦更加靈活，也才能更好地開展工作。所以，在今年，自己不僅要加強政治理論學習，還要加強文化知識和教學科研管理等業務知識學習，使自己具備實際工作需要的更高本領，同時注重把加強學習與加強實踐鍛煉緊密結合起來，真正做到學以致用，用以促學，學用相長，用有所成。二是工作上創新不足，主觀能動性發揮不夠，滿足于按部就班的工作習慣，深入思考研究創新的少。今后工作中自己將結合工作實際和新形勢的要求，勤思考，多研究，不斷探索和創新工作的方式、方法，學習和借鑒同志們好的做法和經驗，做到與時俱進，開創工作的新局面。三是工作能力和水平有待于繼續提高。

本年度，我校依照 “以人為本，以育人為目標，有追求但不脫離實際，力求實效，堅持繼承中創新，改革中發展”的理念；堅持按照“常規工作有創新，重點工作有保證，難點工作有突破，問題工作有改進，全面落實素質教育”有序的工作思路，穩步推進“新課程、新理念、新思路、新策略”的校本教研，以構建和-諧學校為目標，保證教育教學質量穩步提高，努力推進全面工作。現總結如下：

一、樹立“以研興校”意識，推進課程改革的深入

教科研是學校教學的源泉，是學校教改的先導。我校把目光鎖定在課程改革這一時代教改的主旋律上，樹立教科研意識，活躍教科研風氣。全體教師要加強學習，提高認識，更新觀念，轉變角色。

（一）改進業務學習

1、組織好教師集中學習。學校每周的業務學習安排在周一的例會舉行，業務學習主要形式：每周安排一個教師說一個發生在教學中的教學案例故事，然后以此引發教師對這一教育故事的討論。由學校統一安排集中業務學習計劃，做到定時間、定內容、定中心發言人，有討論、有記錄。

2、指導好教師的個人學習。（1）學習內容：即讀學校安全管理，教育理論專著、讀教育教學期刊、各科課程標準。（2）學習要有方向，帶著問題學，要與自身崗位工作實際相聯系，與自身的教科研課題相聯系。（3）讀書筆記要摘抄與教學有關的內容并有自己的學習心得，字數每學期不少于5000字。

3、組織一年級、二年級、三年級的教師參加中心學校開展的新課程培訓。

（二）重視課題實驗管理

本年度，我校的教研課題繼續扎實開展研究、實驗。學校領導將身體力行、主持參與研究，課題組的老師要注意重視實驗過程資料的收集與積累，對平時實驗工作中的好方法、好經驗，要應用科學的教育理論加以總結，撰寫論文形成報告。

（三）學校努力提供展示平臺。

1、改進教研工作，努力提高教研實效。（1）校性公開課：堅持開展教學觀摩研討活動（每人每期1堂掛牌課）。執教老師要提供公開課的教案、教學設計說明，學校至少安排一節課的時間作為執教老師說課、聽課老師評課及交流互動的時間。教研整個過程要形成材料備查。

2、加強對青年教師的培養，提高全體教師的整體素質。一是互聽互評，每兩周每個老師要聽課一節，每位老師全學期聽課不得少于20節。二是創造機會，有計劃地讓更多的青年老師走出校門聽課，與名師接觸，感受大師風采，尋找成長的靈感。

3、組織參加小學“品德與生活、社會”教學論文、小學“綜合實踐活動”教學論文、

4、組織推薦年會論文參加縣評選，年會論文內容：體現新課程理念的教學改革的思想與方法的研究。

三、增強“以績強校”意識，促進教學質量提高。

教學工作是學校的中心工作，學校要加大教學管理力度，繼續實踐課改新理念、整合好課改理念與教學行為，穩步提高教學質量。

（一）完善檢評制度

學校教學工作的'管理采用自評、校評、階段檢評、隨機檢查相結合的辦法考評教師的教學工作并納入學月過程考核。

（二）強化過程管理

1、切實落實備課要求，備好每一堂課。要求老師備課做到“四備四明”，即：備教學目標，明確制定教學目標的依據；備教學的重點、難點及學生能力、情感的發展點，明確教學的主功方向；備教學程序，明確課堂教學的結構；備教法學法，明確教與學的思路。

2、做好查課工作，確保開足、開齊上好各科課程。學校要加強對執行課程計劃的管理，嚴格執行課程計劃。按規定開齊、上足、教好各類學科，堅決做到：學生、教師、教室、教導處的課表一致；不隨意調課；有特殊事情需要調課要事先與教導處說明，得到同意后方可進行（教導處要登記調課情況）。

3、學校深入課堂，隨機聽課，跟班聽課，查備課筆記，看作業、單元試卷批改，聽學生意見，及時了解教學基本情況，及時反饋教學中的得與失，真摯幫助教師提高課堂教學水平。

4、每位老師應針對教學設計及課堂教學進行評價反思，明確教學中的得與失，對今后教與學提出改進措施。

5、學校應加強對教師教學工作的管理，落實檢查措施。圍繞這一重點，學校堅持進行學月教學常規的檢查。學校要做好對教師教學常規的自評、校評工作。教導處要將檢查情況，及時向全校老師報告，并寫成書面材料。

（三）加強質量監控

1、加強畢業班工作。畢業班工作是學校對外宣傳，擴大社會影響的重要窗口，也是學校得以可持續發展的重要標桿。我校要想盡一切辦法，最大限度提高畢業班的教育教學質量，為高一級學校輸送合格的人才。畢業班教師要增強責任感和使命感，重視班風建設，注意教學進度，調動學生學習積極性，提高課堂教學效率，尤其要做好后進生轉化工作，努力使我們培養的學生既符合教育要求，又滿足廣大學生家長的愿望。

2、考試工作從嚴從實，逗硬考風考紀。

教育管理人員的工作總結與信息工作篇七

一轉眼，一個學期又快過去了。在這個學年中，我和平時一樣都是認認真真教學、踏踏實實工作，我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。

一、在政治思想方面。

作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，本人能夠認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加黨團活動，并且做了大量的政治筆記與理論筆記。端正思想，教書育人，為人師表。

二、在教育教學方面。

在教學中，認真備課，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學計劃，根據學生的實際學習情況和向其他教師取得的經驗，不斷地加以改善修改;在傳授學生知識時，不厭其煩，耐心教導學生，還耐心地輔導學生復習遺漏知識;在傳授學生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優生幫助后進生。

在課堂上，認真授課，運用實物教具、簡筆畫，情景教學、手勢語言等方法來啟發、教育學生。教學生做游戲、唱英語歌等來激發學生的學習興趣。鼓勵學生大膽質疑，注重師生互動、生生互動的教學，充分調動學生的學習積極性。學生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭讓他們學了就懂，懂了會用。

在批改作業方面。學生的作業總是按時及時地批改，并詳細地做好批注，對普遍性錯誤，在全班重復講解、分析。針對個別學生的作業還采取面批方法，一一地分析講解、幫助學生解決疑難習題，提高了教學質量。

三、在工作考勤方面。

我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，并能積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。

四、五年級英語書寫比賽和六年級英語小報評選中，學生都取得了較好的成績;。

教育管理人員的工作總結與信息工作篇八

一、負責信息化各項具體工作，包括監控及安防設施、信息化設備采購及維護、業務系統推廣及應用、電子政務外網建設、數字化醫院建設等工作。

二、負責醫院辦公電腦的日常維護和管理工作，不斷開發信息資源，努力提高信息宣傳、服務質量和水平。樹立服務價值觀，為辦公工作人員提供日常維護管理、信息技能培訓和問題咨詢等信息服務工作。

三、負責醫院域網內計算機硬、軟件及網絡附屬設備的保養和維護工作。做好網絡管理相關權限信息的保密工作。負責ip地址的統一管理和分配工作。

四、負責醫院影像音像記錄、整理、保管、后期處理工作，做好醫院宣傳媒介的設計工作。

五、負責醫院oa辦公系統網絡的管理與維護工作及辦公平臺的整體籌劃。做好辦公平臺中網管員相關權限信息的保密工作。

六、深化“隨叫隨到,到即解決”的工作精神。建立高素質的信息化工作隊伍。做好領導交辦的其他工作。

教育管理人員的工作總結與信息工作篇九

在即將過去的xx年里，作為征管科信息化建設戰線上的一名工作者，在市局計算機管理處、縣局黨組、征管科的英明領導下，緊緊圍繞理清思路，抓住重點，把握方向，著力構建知識共享和打造高效工作平臺，穩步推進信息化建設工作上一個新的臺階的工作思路開展工作，一年來做了一些有益的工作，也還有很多工作沒有做好，下面對自己這一年來的工作進行總結，希望在座的同仁給予批評指正。

一、全年完成的主要工作（一）夯實基礎工作，構筑暢通平臺。

一是在2月底，完成縣局到稅務所廣域網絡改換工作。

縣局到各所總共10網點的網絡運營商由廣電改為電信后，網絡通信故障大為減少，內網絡環境得到有效改善，全年因運營商線路故障原因引起的網絡通訊故障僅3起，且都得到了及時有效解決。

二是根據市局要求完成了全局內外網的完全隔離，開通機關大樓22個網點光纖上互聯網工程，其余各所也通過adsl方式開通2-3臺計算機能上互聯網，既解決了各單位上互聯網查詢資料、獲取信息的通道問題，又解決了數據信息的安全問題。

三是在4月中旬，完成到市局網絡雙線路改造工程。

改造后的網絡到市局帶寬由由2m增大到8m，運行速度大大提高，且雙線路同時運行，一條線路出現故障后自動切換到另一條線路，確保了到市局網絡24小時不間斷，網絡改造后縣局到市局網絡沒有出現一次通訊故障。

四是7月下旬為了加強網絡安全，縣局為每位職工配備一個2g優盤，在11月上旬升級了全局內存為256mddr2為1g，對全局針式打印機進行統一維護，有效地解決了基層的工作負擔，提高了工作效率。

9、10月份對縣局、三江所、打通所的機房實施了網絡線路改造，對機房的改造完全按照網絡安全標準，統一規范，整潔有序，夯實了硬件基礎，增強了網絡運行穩定性。

（二）加強制度建設，提高應用水平。

一是在下半年重新修訂了《計算機類設備管理辦法》和《計算機員管理暫時管理辦法》，針對近年計算機管理中出現的新情況和新問題，加強了對計算機使用責任人和物的管理，我局計算機類設備管理更加科學化、規范化，計算機管理員的工作有章可循。

二是整合機房服務器資源，啟用新的數據業務。

今年以來相繼對縣局ftp服務器功能進行調整，根據工作需要適時開設臨時存放和全局共享文件夾，通過歸類管理，優化了服務器性能；同時縣局還啟用了新的ftp（單位內部共享ftp）服務器，解決各單位個人的電子數據的安全存儲（備份），作為縣局ftp的有效補充；同時開通了全市地稅系統范圍內的即時通訊工具rtx軟件，方便了工作聯系，加強了職工之間的交流；三是關口前移，加強預防，實時監控，網絡安全管理上新臺階。

今年以來督促全局內網所有電腦安裝由市局統一配備的瑞星網絡版殺毒軟件，不留一臺死角，并實時監控，對發生問題的計算機及時通知處理；同時用好市局下發的防火墻、防入侵檢測等網絡產品，通過實時監測每天的數據流量，利用統計分析結果實現網絡安全預警、問題及時發現、事故及時處理的網絡安全管理體系，我局網絡安全環境得到進一步改善，有效減少了網絡安全事故的發生。

截止到目前為止通過網絡監控發現問題計算機在20次以上，每次都控制在一個小范圍內得到處理，最大限度將安全損失降至最低，有效避免病毒的大面積感染和網絡阻塞，保證全局的網絡安全；（三）加強維護，做好服務。

一是用好市局下發的vpn設備，實現遠程辦公。

目前已對局領導、人教科、辦公室、計財科以等特殊重要崗位配備vpn實現了家庭遠程辦公，有效減輕了上述崗位人員到辦公室加班的壓力；為解決今年以來西城所運輸企業拷盤/寫盤多次發生帶病毒到局內網絡的問題，對西城所運輸企業拷盤/寫盤不進入局內網進行操作，而采取單獨計算機殺毒后通過互聯網vpn方式直接進入市局運輸發票服務器單獨進行拷盤/寫盤，保證了局內網的安全；二是各軟件運行系統運維漸入正軌，部分工作成效顯著。

今年以來配合相關科室完成了企業所得稅和土地增值稅預算款編碼的更新，以及完成了對煤碳基金、網上辦稅等程序的升級，縣局運行的三大系統（征管軟件、公文處理、行政內網）以及ftp服務器全年運行平穩，縣局網上辦稅推廣工作在市局今年11月初對該專項工作進行通報中推廣率名列全市第二，這是縣局的單項工作多年來首次在全市名列前茅；三是計算機日常維護模式實現遠程維護，極大地提高了工作效率。

在目前全局職工素質參差不齊，各單位計算機管理員兼職且工作量大，縣局計算機管理員人少事多的情況下，只要與縣局網絡能保持暢通，就可以實現對計算機的遠程維護，有效解決了以前計算機出現小故障要到現場進行維護的老大難問題，為單位節省費用，為基層計算機使用人員節約了時間，提高了工作效率；四是完成對培訓室電腦的升級安裝，培訓室電腦全部更新為奔四機，安裝電子教室教學軟件，培訓室的使用質量和效果得到提高；五是合理配備計算機資源，計算機類設備的調配有序進行。

今年分別為東、西城所配備兩臺質量較好的激光打印機，更新局領導打印機，收回可用的打印機進行合理搭配，使資源得到整合，提高了設備的利用率。

六是加強培訓，信息化建設工作有條不紊推進。

9月中旬，組織了一次包括ab角在內的各單位計算機管理員培訓，效果顯著，反映良好。

（四）創新管理，信息化建設上一個新臺階。

一是今年初步完成對信息化建設方面技術知識資料的整理、歸類歸檔，解決因崗位變化、人員調動等情況引起的技術、管理脫節，實現崗位的知識共享。

今年主要完成對縣局信息化建設方面的重要服務器資料、服務器重要參數、軟件安裝運行技術文檔、重要崗位機器數據備份、網絡布線工程、計算機設備檔案等方面的歸類存檔工作；二是改變計算機設備管理模式，實現計算機設備責任到人，機隨人走的管理體制。

通過重新修訂《計算機類管理管理辦法》，對計算機的管理實行定人定機管理，對筆記本電腦實行專人保管，審批借用，服務工作，定期收回的管理，對移動介質也實行嚴格的管理制度，實施這些管理模式后大大減少了全局計算機的隨意調換，不注意電腦的日常維護等不良習慣，延長公共財產的使用壽命和提高使用效率，在全局固定資產管理上率先實現優化管理；三是計算機設備實現規范化管理。

上半年對淘汰下來的廢舊電腦及時進行公開、公平處理，對涉及金額和數量較大的計算機類設備（如u盤、內存條升級、打印機統一維護）實行了招標議標，程序公開，降低了費用，為今后類似管理提供了有效的管理模式；四是利用奧運會期間總局、市局對信息安全進行檢查的契機，在全局范圍內開展了一次稅務信息系統安全大檢查。

統一組織人員交叉對各單位信息系統安全進行了拉網式檢查，對檢查出來的問題通過正式公文進行通報，并加大公文了執行力，督促問題單位進行一一整改，形成了事前下發通知，檢查監督到位，通報查出問題，整改落實反饋的檢查機制，此項工作的開展得到局領導的大力支持和肯定，大大提高了公文的執行力，確保了全局網絡與系統的信息安全。

五是實施有效的不定期通報制度，讓錯誤不再重復。

為了做好明年的新征管系統上線工作，今年下半年以來，通過實時監控和經手數據更正等方式，對不按規定操作軟件、因主觀原因出現錯誤或失誤的、不愛護計算機設備等情況的計算機責任人實行了通報，全年共通報了三次，每一次通報都起到了立竿見影的效果，軟件應用水平逐漸提高，軟件操作錯誤呈遞減趨勢，現在全局出現周末不關機的情況較為少見。

二、目前存在的問題個人素質有待提高。

工作中嚴以律人、寬以待己，作為當事人，很難主動發現自己工作中的錯誤、失誤或不妥的地方，總以為自己做的事，說的話是對的，甚至是真理，造成周圍的同志身心不悅，甚至影響到別人的心理健康而自己卻毫無察覺；2、工作能力遇到瓶頸。

吾生有涯而學無涯，學無止境。

由于自己知識能力有限，才疏學淺，造成了領導可能想辦的事，在技術上卻不能實現而沒有答應下來，離領導的要求還有距離；3、工作態度簡單粗糙，缺乏耐心，過于原則不靈活。

在努力推進加強管理的觀念過程中，比如實施不定期通報制度，監控全局不關機計算機，以及檢查通報等等的管理中，對通報的單位或個人沒有留情面，可能對當事人帶來了不利影響。

4、培訓工作做得不好、計算機基礎知識普及力度不夠。

一直計劃在全局范圍進行一次計算機基本維護知識和操作的培訓，但到現在為止都沒有實施，導致大部分人對工作出現一些簡單軟硬件故障的排除都無能為力，更不用說借助計算機技術來促進稅收工作了，這個作為主管信息化建設的部門和個人負有不可推卸的責任。

5、計算機與征管工作沒有很好地結合起來，信息化輔助征管工作成效不大。

由于直到今年10月份王松同志調征管科，搞信息化建設工作的人員才得以充實，在此之前，僅在國地稅信息比對中做了一些工作，其它與征管相結合的工作基本未涉及，信息化技術與征管工作相結合做得不好，未能發揮出信息化技術促進稅收征管的應有作用，這個我負有不推卸的責任。

三、明年及以后的工作打算努力提高自己的個人素質，包括文化知識和個人修養。

多讀書，讀好書，讀一流書，多看局領導推薦的講座和精彩演講辭，努力做一個有點追求，工作學習每年有進步的人，提高自己的生活質量和工作效率。

全力做好ds3.0新征管系統的上線及運行工作。

使管軟件在我局高起點、高標準運行，力爭在全市新征管軟件推廣工作中進入先進行列；2、轉變工作態度，海納百川，包容他人。

工作中多從他人的角度出發思考問題，多換位思考，多角度思考，發散思維，努力在干好工作的同時，人際關系也友好和諧。

3、做好培訓工作。

隨著明年新征管軟件的上線運行，培訓工作也隨之而來，因此做好新征管軟件上線及運行的培訓工作也十分重要，按照分級分類培訓的工作要求做好明年的各項培訓工作，適時對全員進行計算機基礎維護及應用知識的培訓；4、努力為基層服好務，做好本職工作。

在明年的信息化建設工作中，由于ds3.0的上線，由此而來的工作量可想而知，因此做到對本職工作的高起點、高標準謀劃，制定出切實可行的方案，用愚公和笨鳥先飛的精神，再插上信息技術的翅膀，為我局信息化建設工作邁上一個新臺階的盡力所能及之力，如果多年以后我離開了這個崗位，我希望xx地稅志的信息建設化史上還能留下這么一句話：xxx同志在xx地稅局的信息化建設工作中還做了一些事，為xx地稅的發展做出了不可或缺的貢獻就可以了。

教育管理人員的工作總結與信息工作篇十

繼續保持企業離退休人員基本養老金按時足額發放率100%和社會化發放率100%。企業養老保險參保職工達到26.11萬人，全年征收養老保險費達到14.29億元。工傷保險參保人數達到14.95萬人，其中農民工參保人數為5.80萬人，全年征收工傷保險費3730萬元。企業退休人員社區管理服務率達到95%，核查享受基本養老金資格認證率90%。

二、重點工作。

(一)做好被征地農民養老保險工作。

根據川辦發[20xx]15號、川辦函[20xx]302號和內府辦發[20xx]3號文件關于做好被征地農民社會保障工作相關精神，按照市勞動保障局統一部署，深入調查研究，制定具體實施方案，嚴格把握政策標準，精心組織實施，積極穩妥做好被征地農民養老保險工作。

(二)開展養老保險關系跨省轉移。

根據部、省關于開展企業職工養老保險關系跨省轉移的工作部署，制定發布我市養老保險關系轉移接續流程，多形式、多渠道開展相關政策宣傳和業務咨詢服務。立足于工作需要，充實經辦窗口人手力量、強化業務培訓提高，積極總結經驗、分析不足，著力推動養老保險關系跨省轉移接續工作順利開展。

(三)強化新型農保試點指導管理。

認真指導做好新型農村社會養老保險試點工作，加強對試點工作中機構、人員、技術、硬件支撐需求問題的協調解決，進一步提高新型農保經辦能力。同時，切實加強試點工作的組織指導和監督檢查，及時發現問題和解決問題，確保試點工作順利推進。

(四)繼續實施社保特殊政策。

繼續實施因災和應對金融危機社保特殊政策，認真總結縔，鞏固成果，進一步優化流程，強化服務，嚴格政策，規范程序，更好地為企業服務，切實減輕企業負擔。

(五)積極推進社會保險擴面征繳。

以廣覆蓋、保增長為奮斗目標，努力挖掘新的擴面資源，著力穩定費源。繼續以非公有制企業、城鎮個體工商戶、靈活就業人員和農民工為重點促進養老保險擴面;進一步鞏固煤炭、建筑等高風險企業工傷保險擴面成果，積極推進以商貿、餐飲、娛樂等服務業為重點的“平安計劃”二期工程。同時，按照省局要求，在年內將“老工傷”人員全面納入工傷保險統籌管理。對參保企業實施分類管理和動態管理，通過目標考核、部門聯動、審計稽核、政策宣傳等措施，強化基金征繳，確保養老、工傷基金應收盡收。

(六)確保社會保險各項待遇按時足額支付。

以高度的政治責任感，積極與省局、財政、銀行加強聯系，強化資金調度，鞏固發放成果，做到當期無拖欠。精心組織實施20xx年企業退休人員基本養老金和工傷人員相關待遇的調整工作，確保政策兌現，待遇及時足額發放到位。

教育管理人員的工作總結與信息工作篇十一

看似平凡的信息工作，給了我一次絕好的鍛煉機會，也注入了自己太多的工作熱情。回顧一年多的工作經歷，心中感慨頗多！

一、轉變觀念提高認識。

二、踏實工作努力進取。

（一）肯于吃苦。

“三更燈火五更雞，文章常伴夢魘眠”寫信息是個苦差事，熬心傷神，除了正常的工作，加班加點連軸轉在所難免。就是這種不顯山，不露水的工作，沒有吃苦的精神是難以勝任的。記得有一次，學校組織全體教師觀看電影《長征》。自己想著要發信息，還要惦記著明天的`引領課。再加上每次寫信息總要在標題和揣摩活動主旨上下一番功夫，弄得自己就是踏實不下來，一會兒想寫信息，一會兒又想著備備課，電影中的一些場景還總在腦海里浮現……最后，自己起了一個大早兒才順利地整理完了一篇自己滿意的信息——《紅色記憶歷久彌新》。就是因為心中有了那份責任，再苦再累也心甘！因此我覺得：信息員怕的就是一個“懶”字，只要肯于吃苦，努力做到腦勤、手勤，在工作和生活中注意捕捉和挖掘亮點、特色，注意收集素材，善于從不同的角度考慮問題，分析問題，就能很好的完成自己的任務。

（二）加強學習。

三、總結經驗再接再勵。

20__學年度學生信息員工作總結本年度的學生信息員工作，在學院領導的親切關懷下，在各系、部大力支持和各個班級學生信息員同學的辛勤努力下，學生信息員工作取得滿意成績，也涌現了不少優秀學生信息員。今天在此舉行20__學年度學生信息員工作總結暨表彰大會，目的在于表彰先進，激勵他人，進一步做好教學信息收集與反饋工作。

學生信息員制度自20__年實施以來，及時、準確、全面、客觀地向教務部門反映在教學工作和教學管理過程中各類教學信息。反映學生的心聲，提出合理化建議，發揮學校與學生之間的橋梁和紐帶作用，弘揚先進，為學校改進教學工作提供重要信息。20__年學年度學院共聘請了250名學生信息員，這是一支強有力的學生信息員隊伍。許多學生信息員放棄課余休息時間，共采集教學信息2400多份，4000余條，教務處每兩周對收到的《教學信息反饋表》進行歸納整理，并向學院領導和各系部反饋學生的教學意見與建議，其中很多質量較高的教學信息已被有關部門所采用。這些教學信息，加強了教學質量監控和教學督導力度，為學校教學質量保障體系建設作出了貢獻。

1、學生信息員定期反饋任課教師的上課情況，幫助教師了解自己授課的不足之處，及時進行調整，提高教學質量。

2、學院教務處，各系、部主任通過學生信息員信息反饋，及時掌握了教師上課的第一手資料，了解了各任課教師的實際教學狀況，對教學水平高的教師給予肯定和獎勵，對存在問題的教師實施跟蹤聽課，督促其改進。

3、教師通過信息反饋及時了解學生的學習情況，對癥下藥，給學生予以具體的指導。

1、有些學生信息員不夠積極主動，不認真，不能按要求采集代表全班同學的信息，從而填寫的內容比較單一，不能全面地反映本班同學的看法、意見。

2、有些學生信息員對于信息反饋表上內容的保密性有些疑慮，從而導致不敢反映真實情況。擔心意見反饋會影響師生之間的關系，害怕老師不但不接受意見，甚至還會產生抵觸情緒。怕有些老師知道某班有學生向學校反饋自己的不足之處會打擊報復等。

因此，我們要繼續加強對學生信息員的引導和培訓，要使學生信息員充分認識到這一工作的重要性，它不但有利于教師教學，有利于學院教學管理，更有利于廣大學生自己能更好地學到更多的知識，掌握更多的技能。

三、對學生信息員工作的幾點要求。

教學信息是指學校與各系的教學工作情況和教學改革中存在的問題及相關的問題等，主要包括下列方面的內容：

（一）與教學秩序相關的信息。

1、教師上課遲到、提前下課（時間）、上課接打手機等情況的記實。教師缺課、代課、串課的情況記實。教師上課缺席情況記實。由于課前未安排好而臨時發生不能上或延時上課的情況記實。

2、學生上課遲到、缺席、課堂學風差等現象比較嚴重的情況。

3、集中進行的實踐教學不能如期按計劃進行，使學生學習受到較大影響的情況。

4、考場紀律、考風存在較突出問題的情況。

5、其它影響教學秩序穩定的重要情況。

（二）與教學質量相關的信息。

1、反映學生對任課教師教學態度、教學內容、教學方法、教學手段、教學效果等方面的意見和建議。

2、反映學生對任課教師輔導答疑、作業批改、課外指導等方面的意見和建議。

3、反映學生對實驗、實習、設計等實踐教學組織安排、教師指導、實踐效果等方面的意見和建議。

4、反映學生對成績考核評定方面的意見和建議。

5、其他影響教學質量的重要信息。

（三）與教學條件相關的信息。

1、教材的使用情況。

2、教學儀器損壞未能及時維修影響教學的信息。

3、教學設施損壞未能及時維修影響教學的信息。

4、教學環境方面有突出問題的信息，如教室衛生、文化方面的信息。

5、其他如食堂、宿舍、超市等方面的信息。

（一）教學信息采集的基本方式。

1、根據本人參加教學活動親身經歷的事實而形成的記實性信息。

2、根據本人參加教學活動的感受與參加同一活動同學們的感受相結合，形成的有代表性的意見。

（二）教學信息反饋的基本方式。

信息員應按照《學生教學信息員信息反饋表》的要求，每兩周通過“教學信息反饋表”反饋一次有關的教學信息，遇有時間性很強的重要信息，信息員可直接報教務處。

1、客觀公正地做好信息收集與反饋，不受個人情感和其他因素影響。

2、認真按規定收集反饋信息，不遺漏重要的教學信息。

3、認真填寫、按時上交信息反饋表，對信息的表述要做到：事實清楚、情節準確、簡明扼要、內容完整（包括必要的人、事、時、地、因、果等因素）。

4、注意信息反饋渠道的專一性，不擴大反饋信息內容的知曉范圍。

5、學生集中反映的、突出的教學方面的問題，系里應及時與當事人溝通，促使我們的老師不斷改進教育教學方法，改進教學方式，提高教學質量。

6、對存在問題的任課老師，院系領導應該不定期地抽查聽課，督促其改進。

總之，學生信息員工作的成效，離不開各系主任及學生信息員管理老師的鼎力支持和配合，形成合力。學生信息員工作，為提高學院的人才培養質量作出了積極貢獻。對于學生信息員工作中存在的一些問題，我們在今后的工作中及時地總結經驗教訓，將努力改進工作思路和方法，調動全體學生信息員的工作熱情，創造性地開展工作，促使學生信息員工作再上一個新的臺階。

教育管理人員的工作總結與信息工作篇十二

成為xx電器公司的售后服務的技術人員，以來，我努力工作，完成了全年任何。

1、學好本專業的技術。

無論從事什么樣的工作，專業技術永遠是立足之本。

作為售后技術這一塊雖說不必須要求的技術要跟研發人員的那么高，但是最基本的也要明白。

起碼客戶問起來你能夠立馬回答得出并幫忙他們很好的解決問題。

一開始我老是說工資怎樣那么低，但是此刻想起來也就釋然了，就算是有一萬塊的月薪放在那里，你拿什么來換。

出來之前還滿懷信心的，但是接觸幾次之后就發現自我太稚嫩了，有時很想回去，但是想想又不甘心，我不能灰溜溜的回去要有所得才行。

所以很感悟，學好技術是重中之重，先立足，在講發展，可持續發展。

打扎實基建，才能建得起高樓大夏。

但是，這些工控自動化產品的技術要想學好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很廣泛，還務必有一個對技術有欲望的心。

個性是售后技術這塊，不只是只明白本產品的，還要了解它所應用在什么方面，是什么機械，帶動它的是什么系統等等。

這些不可能一天能夠學的會的，要想大概的明白，務必要穿越一些不為人知的黑暗，去學習、去工作、去摸索、去思考。

我相信在這領域里的人才想必也是經歷一些不為人知的黑暗才有這天的成就的吧。

所以我什么都不是，我就是一草根，需要從新學習。

2、學會與人溝通。

做我們這樣貌的工作，和人打交道是必不可少的事，有個良好的溝通潛力可能會讓你事半工倍。

還有就是每次出差到現場作業時我都要有個心理準備，因為客戶的情緒不能確定，畢竟買了我們的產品出了故障對他造成必須的損失，隨時會噴你一臉口水，所以抗壓潛力也要強。

在這個時候只能留意謹慎的應付了，我一般只會說“請你放心，我會盡快幫你解決問題的”。

還有出門在外，說話也要留意，盡量的從客戶的心理出發，態度要好，絕對不能頂撞人家，人家但是我們的上帝。

在與客戶溝通時，對你從事的技術要求也是很高，一般在溝通時問的最多的也是技術性的問題;有時碰到一些不懂的技術問題就很糾結。

如果是“嗯、啊、哦”的回答的話那就麻煩了;這樣的問題最好就不要正面的去回答了，先從自我會的入手，盡量的轉移到別的地方去，反正能幫他解決問題就能夠了;要不然客戶會對你的人產生懷疑的同時，也會對公司的形象造成損失，最要命的是他突然奔出一句來‘你到底會不會的’那樣的話自尊心那就大受打擊啦。

所以在和人家溝通時要么不說在現場趕緊解決故障走人，要么就盡量的往自我明白的扯少跟人家在那里廢話。

3、事前準備事后總結。

在接到客戶電話時，務必先了解最具體的狀況看能否電話解決，如果要到現場去的話，那就去分析這個故障到底是什么原因造成的，然后從分析中明白大概要準備元器件，工具什么的。

俗話說“成功是為有準備的人的”。

完成任務之后，最好做一下總結，把現場的狀況記下來，比如：我們機器所應用在什么機械上，用到了哪些參數，輸入輸出的電壓電流等。

最后分析出出故障的原先，這個是對技術的提高比較好的方法，也是公司要求我們做的.。

還有出差到現場并不沒有別人所說的那么完美，一個人的旅途總是那么寂寞孤獨;還要忍得住孤寂、耐得住枯燥、拆得了機床、修得了變頻器、不怕臟、不怕苦、不怕累。

這些都是售后技術人員的基本要求。

抗得了就勇敢的抗，抗不了就放一旁;畢竟背后還有一個公司，公司里還有那么多的伙伴支持著呢!都說售后服務是一個營銷的過程，也是再營銷的開始，我想我會努力的去維護好公司的品牌形象為公司爭取最大的利益。

xx年是碩果累累的一年，對于我個人而言，xx年是個人專業技能全面進步的一年。

在過去的一年之中，作為瀘電工程汽機工程處一名具備工程施工經驗的技術干部，我部分或者全程參與了汽機專業多個施工班組的技術工作。

正是在這繁忙而又充實的一年之中，在瀘電工程得天獨厚的條件下，一方面我將自我原有的工程技術知識進行了檢驗并加以進一步的深化，另一方面初步構建了自我的專業知識體系。

教育管理人員的工作總結與信息工作篇十三

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎么寫總結呢？下面是小編幫大家整理的信息網絡技術人員工作總結，歡迎大家分享。

3.注意軟技能的能力培養，主要方向包括：溝通技巧、協調、談判能力；

目前公司和部門都面臨過轉型調整階段，結合此情況（更多考慮目前部門情況），我的個人規劃具體如下：

3.部門產品的需求更新、推廣應用和實施；結合新業務平臺的優勢和特點，做好售前方案交流和相關技術材料整理，推廣新業務平臺；同時，根據售前交流及已有項目的實施情況，利用項目管理知識和管理流程，以及devops模式，及時將新的通用需求及潛在需求整理匯總，與產品負責進行內部討論，促進迭代完善產品。

3.自身軟能力：提升自身的知識領域能力；保持目前對技術知識領域了解的廣度的同時，通過碎片化時間安排及mooc網絡信息，自我學習；工作過程中定期總結，提高自身的抽象分析及理解能力，從而提升對技術知識領域高度；通過結合自身的興趣，注意對技術細節的實踐和掌握，提高自身對技術知識領域的深度。

教育管理人員的工作總結與信息工作篇十四

一、網管人員是校園網的管理者和維護者，保證系統的正常安全運行是網管人員的基本職責。負責本校網絡設備、計算機硬、軟件的維護和管理。

二、網管人員要認真學習和掌握網絡基本知識和基本技能，熟悉和掌握校園網設備的性能和使用方法，保證網絡正常運行，每月至少對學校的多媒體。

教學。

硬件及軟件進行兩次以上巡查。及時處理設備存在的問題。

三、對各班級電教員進行管理，做好教學耗材的領取登記工作。統記各科教師多媒體使用情況。

四、協助學校領導做好學校信息化教育管理工作，積極做好網絡的安全及教師的使用培訓工作，根據學校的實際情況，對網絡的軟硬件建設提出合理化建議。

五、做好系統資源的監控、應用資源及用戶帳戶的管理和規劃工作，在保證系統正常運行的前提下，提高系統的使用效率。

六、嚴格操作規范，愛護網絡設備，遵守機房管理規定，定期做好系統的維護和檢查。發現故障及時修復，并分析原因，杜絕事故隱患。如發現有個人不能解決的問題應及量向上級領導匯報。

七、做好系統的安全防范工作，對網絡設置的口令和密碼做好保密工作，不得向無關人員泄露，對關鍵的數據和信息要定期做好備份工作，對一些不按正確方法使用、操作的行為要予以制止。

教育管理人員的工作總結與信息工作篇十五

（一）概況：我院信息化建設起步晚，基礎薄弱。在院領導的重視支持下，自20__年開始信息化建設得以快速發展。目前醫院設立單獨中心機房，配備有服務器、存儲、核心交換機、防火墻、ups、__、ips等專用設備。工作人員為4人，負責全院信息網絡建設，信息系統維護、軟硬件設備維護等工作。相繼建設運行的系統有:his系統、lis系統、體檢系統、電子病歷等業務。

（二）關鍵信息基礎設施情況：我院關鍵信息基礎設施主要是業務類系統，負責全院醫療業務流程管理和質量管理、醫院日常辦公管理。醫院網站為托管模式，與我院內網完全分離，制定較為嚴格的管理及訪問規則，保證網站安全運行。

（三）醫院網絡安全主要工作情況：

（1）加強制度建設和培訓宣傳。我院近兩年完善了信息網絡管理及安全建設相關的管理制度、應急預案，制定了網絡及安全管理崗位職責、工作流程，開展了全員參與的信息網絡安全培訓，通過不斷的宣傳和督促，讓員工樹立信息網絡安全意識，主動參與網絡安全防護、防止信息泄露，確保醫院信息網絡運行安全。

（2）健全組織，強化責任。信息管理作為醫院管理的重要工作之一，院領導十分重視。醫院調整了信息化建設領導小組，由院長任組長，相關人員為成員。領導小組下設工作小組，由相關職能科室負責人、信息技術專業人員為成員。明確了包括醫院信息規劃、信息網絡建設、信息網絡安全、網絡應急、人員培訓等方面的職能職責。為了進一步落實各級主管部門強調加強網絡安全建設的要求，醫院成立了醫院網絡安全管理小組并明確責任。對照國家及上級有關部門的要求，不斷完善醫院信息網絡系統功能，不斷提升信息系統安全性與穩定性，滿足日益增加的信息網絡技術服務需求。

（3）加強信息科管理。科室內經常性對信息網絡安全工作加以強調，盡量安排人員參加每一次信息網絡安全知識培訓。落實機房中心設備定期巡查制度，及時排除隱患。信息科組織專人到科室開展信息網絡安全巡查，提醒和糾正員工在日常操作中不規范行為，減少隱患。對醫院重要數據庫數據采用每日備份，和定期拷貝備份的方式，確保數據安全。

（4）多種防護措施保證信息網絡安全。一是業務用局域網與互聯網物理隔離。同時連接的有醫保專網、新農和專網，與互聯網一樣通過防火墻設備進入。二是訪問公網的計算機均為固定ip，并綁定計算機，且與內網隔離。防止外來計算機的進入，帶來安全隱患。財務管理軟件系統的計算機連接財政專網與內網完全隔離。三是今年購置了一臺新ips設備，嚴把入口，局域內網分區域分段管理，限制訪問權限，避免病毒全網傳播。四是院內局域網中客戶端均實行域控管理，對客戶端系統安裝均為本科專人管理預防病毒感染和威脅。五是重點部位重點管理，機房不準無關人員進入，系統數據庫均設置復雜密碼，專人保管。六是定期監控局域網內計算機是否異常，通過限制局域網內計算機使用u盤來防止病毒在網內傳播。七是服務器區關閉非必須端口，提升防護能力。八是對辦公使用的外網計算機，安裝了免費防病毒軟件。

二、主要存在的問題。

盡管采取了一定的防范措施和手段，我們依然感覺到網絡發展之快，和現實工作對網絡的依賴程度之高，給我們的網絡管理帶來了很大壓力，特別是隨著業務的擴展和增加，以及上級各部門的工作通過互聯網完成的趨勢要求，網絡及數據安全問題的壓力陡增。通過自查及整改后防護有所好轉，但仍然存在一些問題，主要表現在：

（一）隨著互聯網+醫療的推進，未來將會多系統通過互聯網進入，對醫院局域網將帶來很大威脅，存在一定的安全隱患。醫院的業務系統獨成一體，在醫院內部應用，通過內部局域網的管理和控制，基本可以保證安全與穩定。但隨著各部門要求醫院實時上報相關數據，雖然大部分專線來完成數據傳輸，但也有通過公共互聯網進行上報如網上預約、線上線下支付等，對醫院的管理和安全防護帶來壓力。醫院目前的安全防護設備相對較少，僅靠人力被動處理，抵御能力有限。

（二）信息安全需要一定經費投入，對醫院來說有壓力。醫院也通過購置相關設備對醫院的信息安全進行一定的管理，但這些設備需要不斷的更新，需要費用不斷投入，而且因為價格過高而沒有單獨購置主要系統（操作系統、數據庫系統、網絡殺毒）的正版軟件，對安全來說沒有保障。

（三）安全防護本身就是一個難題，涉及的點面較多，普通應用人員對網絡威脅的辨別能力和防范意識不高，也容易產生隱患。而目前醫院網絡管理專業技術人員缺乏也是安全防護隱患存在的一個因素。

三、下一步工作措施及建議。

通過本次的自查，我們將進行下一步整改，通過對制度的完善，加強培訓，增購設備等，使我院信息網絡安全進一步強化。下一步我們仍然會對照各級部門對信息網絡安全的要求，利用有限的資金做好安全防護，逐步達到信息安全管理工作的各項要求。

（一）加強信息安全組織管理。完善信息管理組織的職能，堅持定期開展專題工作會議，安排部署信息網絡建設及安全等各項工作。巡查常態化，通過督促檢查，提升員工安全防護意識。

（二）根據實際落實和變化情況，修訂完善細化各類規章制度，通過網絡宣傳、現場指導培訓、集中培訓等多種方式提高大家在網絡環境中的安全意識。辨識虛擬環境中的不安全因素。

（三）進行嚴格的訪問權限設置，降低安全風險，嚴令禁止內網用戶使用移動介質訪問，杜絕病毒網內傳播蔓延。

教育管理人員的工作總結與信息工作篇十六

一、教學方面：

認真揣摩教學目標，提前備好課，寫好教案。備課時認真鉆研教材，力求吃透教材，找準重、難點。上好課的前提是做好課前準備，本學科主要內容都需要上機完成，所以每節課都要提前做好上機準備，檢查機器狀態、有無不可用機器，及時調位置。上課認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練，充分調動學生的學習積極性,使學生真正成為主體，在學習過程中充分發揮學生個人的想象力和創造力，在掌握基礎知識的前提下，使學生能做出有創新、有創意的作品。通過一節課的教授使他們既學了又玩了，使他們每一節課都有收獲，在學生完成上機任務時，在各臺電腦前巡回檢查學生的掌握程度，完成情況，并注意輔導，及時找出不足。

教課同時注重于因材施教，讓不同學生得到不同的發展。在上課期間，不同學生表現出不同的興趣，那么對于課堂任務，學生可以根據自己的情況去選做，這樣子，不僅一節課下來在計算機方面收獲不小，而且從中體會到了成功的喜悅，教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。我們的社會在發展，時代在更新，學生的特點和問題也在不同個體之間表現出差異性，作為具有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性及時發現和解決學生教育和管理工作中的各種問題，掌其規律，發其特點，盡職盡責地做好自己的本質工作和使命。一年的教學實踐工作也使我明白了許多道理，教師肩負的不止是教課，還承擔著育人的責任；課堂管理也是至關重要的，如果說在課堂上講課是一種藝術，那么課堂管理就是藝術性展示的客觀條件、展示的舞臺，當你沒有很好的去利用它時，你會發現藝術的美妙性根本就發揮不出來，所以課堂教課過程、管理過程是很值得自己去學習、去反思的地方。

另外，對于信息技術教師，單純的課本講授、課本任務是遠遠不夠的，而有些內容也是枯燥的，四年級下學期的課本內容整學期都是圍繞著畫圖這個主題，如果沒有很好的抓住學生的學習熱情,調起他們的興趣，很可能的結果是學生無主題的亂畫，根本不知道自己到底收獲的是什么，雖然他們用到了畫圖里面的工具，卻沒有很好的去理解去掌握這里面所包含的知識。學生一年的教學也使我深深認識到這一點，也有發現學生們很多是操作靈活自如，可是脫離了實踐回到理論上卻無從下手，這也是自己需要注意的地方，抓住一切機會學習，不斷在實踐中提高自己的教育教學水平，不斷實踐，不斷總結，不斷提高，也是以后要堅持的目標。

二、其他方面：

本學期,還負責備課室的工作，要保證各種活動的順利開展，讓教師在愉悅的氛圍中學習，必須有一個良好的環境，因此我盡職盡責，盡量保持備課室有一個清新、衛生的環境，保證機器的正常使用，同時，積極完成文印工作。

三、需要努力的方面：

1、加強自身基本功的訓練，重視課堂，重視對學生能力的培養。

2、盡量讓課堂充滿新意，讓學生更有興趣去學習，利用各種方法訓練學生提高和集中注意力。但是機房內機器受客觀條件的影響，以至于很多課節不能按教學目標去實施，原本需要用到的軟件不能支持其使用，有些內容需要花時間去講解的也草草的收場，這是比較苦惱的方面。

3、對不愛實踐的學生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們能夠積極完成各項教學任務。

4、重點加強機房紀律和機器使用道德方面的教育，使學生不僅在班級集中注意力學習，在機房上機時也要按規定嚴格約束自己。

教育管理人員的工作總結與信息工作篇十七

尊敬的各位領導：

xx年上半年，在局領導的指導和幫助下，具體做了工作匯報如下。

電子信息工作在農稅局剛剛開展，在工作實踐中，我深刻感到做為一名信息工作人員應該具備的業務素質和擔負的工作責任。由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。具體做了以下幾點工作：

一、參加了稅收宣傳月活動。

二、參加了局里計算機業務培訓。

五、制作幻燈片農稅電子信息。

1、政策法規。

出處 www.cdxkw.cn

3、崗位職責。

4、機構設置。

5、農稅征管。

6、農稅稽查。

7、農稅風采。

8、農稅動態。

9、支部建設。

10、其他事項。

七、建立農稅電子信息博客。利用internet網絡，讓更多的人了解農稅動態情況以及學習關于農稅政策法規。

八、完成領導交辦的其他任務。

存在的問題和今后努力方向。

本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；

三，自己的理論水平還不太適應工作的要求。

下半年我將逐一克服缺點，保持昂揚的精神狀態，努力在以下個方面取得新突破：

一是強化效率意識，切實做到五不：不誤時、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。

二是強化崗位意識。牢固樹立信息工作無小事觀念，全身心投入，時刻繃緊信息這根弦。

三是強化全局意識。做到顧大局、識大體，深刻領會領導總的指導思想，保持清醒頭腦，干好本職工作，計劃有了等于有奮斗方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我幫助和指導，多方督促，使我取得更大進步。

四、是加強學習意識，拓寬知識面。努力學習農稅政策法規以及相關業務知識，加強理論聯系實際，繼續深入學習word文字編輯、excel數據計算公式處理，幻燈片操作技巧、網頁設計、flash動畫設計、五，注重工作作風，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。不斷改進電子信息對其他股室的支持能力、服務水平。遵守農稅內部規章制度，力爭取得更大的工作成績。

總之，在今后的工作中，牢記“兩個務必”，轉變觀念，扎實工作，與時俱進，努力開創新時期農稅工作的新局面。

教育管理人員的工作總結與信息工作篇十八

時光飛逝，轉眼半年已過，上半年本人在科室領導的大力支持下，在科室同事的相互協助下，較好的完成了領導交辦的各項工作任務，現做半年總結如下：

本人所在的硬件組主要負責全院的計算機硬件和網絡維護工作，同時提供網絡技術支持和保障，服務主要涉及網絡布線設計和調試，硬件設備檢測維修，計算機病毒預報和處理，數據恢復，搭建局域網，架設服務器，辦公軟件的更新和維護以及基層科室人員的軟件使用培訓。

工作的這半年時間里，本人積極學習科室同事的有效經驗和工作方法，與科室的工作人員一起巡查維護信息化網絡，半年以來巡查5個周期20次，巡查登記軟硬件需求113件，其中硬件問題81件，軟件需求32件，巡查中排除解決硬件故障，巡查后完善科室軟件需求，創造條件邀請工程師上門服務，盡力完善各科室提出的系統功能新增。方便了科室對數據的統計分析，保證了醫院各科室的系統的有效運行。

2月份，為配合我區區域一體化工程的實施，科室對全院pacs網絡進行升級，本人主要是協助小胡做好工作。截至6月，pacs網絡升級已經完成并經區政府信息中心驗收通過。

今年3月開始，我院計劃對外網進行改造升級。該項目由本人主要聯系和實施。4月與杭州開創網絡有限公司簽訂合同，共同實施，截至6月份，我院外網改造項目已經基本完成，待信息完善后即可對外開放。

總體來說，本人還是較好的完成了上半年的各項任務，但還是有不足的地方，比如有些信息不能全部把握，科室信息量報送較少，平時對專業知識的學習還不夠等。

醫院信息科學是一門在不斷發展更新的科學，下半年，本人在一如既往做好本職工作的同時，還將加強自身對專業知識的學習，努力提高自己的業務水平，更好地保障醫院信息系統的正常運作，共同建設更加先進的醫院信息化。

***。

2013年6月17日。