心得體會是對個人在某一特定經(jīng)歷或階段的感悟和領悟的總結，它可以使我們更好地認識自己，激發(fā)內(nèi)在的潛能，提高自我修養(yǎng)。寫心得體會可以讓我們更深入地思考經(jīng)歷的意義和價值，同時也可以為他人提供一些有益的參考。我想寫一篇心得體會來總結這段經(jīng)歷，回顧自己的成長歷程。寫心得體會時可以結合具體案例或實際問題進行討論和分析。寫心得體會不僅可以記錄和總結自己的經(jīng)驗和感悟，還可以與他人分享，互相借鑒和學習。

書店員工的讀書心得體會篇一

算起來，真正意義上接觸傳統(tǒng)文明已經(jīng)有兩個月的時間了。其實，這么算也不見得正確，由于生活在中國大地上的每一個人都隨時遭到傳統(tǒng)文明的影響。畢竟，文明是一個連續(xù)的傳遞過程。就好比我高中的一個歷史老師講的“無論世家子弟還是山野村夫，無論略識文字還是一字不識，他的一言一行一舉一動無不顯現(xiàn)儒家文明的教養(yǎng)”。這句話，我是感受越來越深。一種思維理念在中華大地上延續(xù)了幾千年，這里的人民哪里還可能不會遭到影響呢?只管傳統(tǒng)文明在近代屢遭浩劫，她還是在中國大地上有很強的生命力。我的父母曾經(jīng)在這方面教育了我很多，為人處世的'一些禮儀都已經(jīng)成為我生命的一部分了。

在我看來，《弟子規(guī)》蘊含了《孝經(jīng)》《禮》等傳統(tǒng)思維，順便是外舉動方面做了規(guī)范。所謂規(guī)，也就是規(guī)范的意思。原本這本書是作為兒童啟蒙讀物的，大約和《三字經(jīng)》的功效差不多。可是，咱們出生于七十年代的人，網(wǎng)，普遍缺乏這種教育，所以如今學習這本經(jīng)典也是恰當?shù)摹ｍ槺闶侨缃瘢鐣惱硎ЬV，人心不古，有志之士呼吁重新定位咱們的教育，突出人本思維，突出人文關心，創(chuàng)建諧和社會，諧和世界，學習經(jīng)典也就顯得尤其必要。

我記得老師曾經(jīng)說過：“你憤怒嗎?讀《弟子規(guī)》吧!你苦楚嗎?讀《弟子規(guī)》吧!……”大意如此。第一次聽到這樣的話，我難免產(chǎn)生幾分懷疑的心態(tài)。音樂可以使人平靜，放松;運動可以使人遺記煩惱，心懷開闊;閱讀能使人遺記事實，醉心于與先哲的時空中。《弟子規(guī)》這一本小書，又有多大能耐改變?nèi)说男木衬?可就是那么一次，我遭到了《弟子規(guī)》的啟發(fā)，改變了心態(tài)。一個晚上間休時，同事講靈異故事，我被嚇得出了一身的冷汗。故事完結后，一個同事緩緩走到我床頭，猛地大叫一聲。我以為出了什么事，被嚇到了，也歇斯底里的大叫起來。過了幾秒鐘才發(fā)現(xiàn)是惡作劇，我是憤怒的靈魂出竅了，忍不住罵了他幾句。只管馬上語氣緩和了上去，可我還是不斷沒有睡著，仿佛鬼魂不斷在我身邊，冷不丁可能就拉拉頭發(fā)，摸摸腳什么的。而一些恐怖片的情節(jié)也在我頭腦里閃個不停，長發(fā)遮面的白衣女子，僵直的胳膊，冰冷的手指，死魚般的白眼……越想越怕，禁不住心思暗暗恨這個玩弄我的人。最后，我想起《弟子規(guī)》的“泛愛眾”，想起了“我的生活，我所愛的人，即使他傷害我欺騙我，我都會原諒他”，這是我多年前的格言。不由心境越來越平靜，后來就不知不覺的睡著了。第二天，又看見這個兄弟，只管照舊心思上有些阻礙，但是敵意已經(jīng)沒有了。如今已好如當初了。

書店員工的讀書心得體會篇二

近期，我院工會在女職工中進展了“讀一本好書，以提升本身素養(yǎng)，奉獻企業(yè)為目的”活動，為踴躍參與此次運動，電丈量所工會組織了本所女職工分學習小組進行探討與交換。下面是我們小組讀“魅力女人”一書的感受。

每個女人都希望完善，渴望美好歡樂地過一生，完善的女人，一生中有太多尋求，然而有魅力的女人是理解取舍的女人，這本書就是告知我們應當如何取舍。

女人畢生應當占有自己的人生幻想，幻想就像黑夜里一盞明燈，一彎新月；又像是歲月里的一縷清風、一滴露珠、一絲細雨，有妄想的女人是俏麗的。

女人要領有自己的事業(yè)，有事業(yè)的女人才會自負、自破。工作不僅給女人帶來成果、空虛、滿意跟歡樂，而且還帶給女人尊嚴、義務和保險，這是任何別的事物不能替換的。經(jīng)由職場的歷練而性情成熟的女人，更能經(jīng)得起人生的大起大落。

女人還應擁有多少個親如姐妹的好伴侶，共享心事、宣泄苦樂。大千世界，茫茫人海中，友人可以彼此碰到，彼此意識、懂得，切實是緣份，也能夠說是一種榮幸，所以應當愛惜！那到底什么才是伴侶呢？當你孤獨、孤獨時，可以伴隨你；當你歡樂、自得時，可以與你共享；當你沉悶時，可以聽你傾訴；當你艱苦時，可以幫助你；當你難過時，可以勸慰你。伴侶能夠彼此敞快樂扉，彼此彼此信任。所以，每一個女人，在漫長的終生中，必定要擁有幾個親如姐妹的好伴侶。

女人要學會寬容，不要為小事計較。法國19世紀的文學巨匠雨果曾說過這樣一句話：“世界上最寬廣的是大陸，比海洋寬敞的是天空，比天空更寬闊的是人的襟懷。”寬容是一種博大，它能容納人間間的`喜怒哀樂；寬容是一種境界，它能使人生躍上新的臺階。在生涯中學會寬容，你便能清晰良多情理。寬容是一種美德，寬容也是一種美好，我們寬恕別人，豈但給了別人機遇，也獲得了別人的信任和敬重，我們也可能與別人和氣相處。寬容更是一種財產(chǎn)，擁有寬容，就是擁有一顆仁慈、真摯的心。寬容和謙讓是人生的一種開朗，是一個人有修養(yǎng)的主要表示。

另外，書中還教我們?nèi)绾螌W做一個快活的女人、學會如何裝扮本人、修煉氣質(zhì)、晉升風格等等。這些常識都是讓女人們?nèi)绾巫兊酶利悺⒏绪攘Γ∷裕x一本好書就像翻開了一把智慧之門，帶給我們的不僅是精力上的愉悅，還有心靈的碰撞。

書店員工的讀書心得體會篇三

在技術高度發(fā)達的時代，人們的娛樂方式越來越豐富。然而，對于我來說，閱讀始終是一種不可替代的娛樂方式。我喜歡在書店里尋找自己喜歡的書籍。走進書店就像是進入了一個神秘的世界，在那里，我可以找到許多好書。在書店里不僅能夠找到自己喜歡的書籍，還能夠獲得深刻的思考、心靈的凈化和愉悅的感覺。今天，我將分享一些書店讀書帶給我的心得和體會。

第二段：享受閱讀過程。

在書店里，我總是能夠找到一些和自己興趣相符的書籍。有時候，我只是簡單地翻翻書，有時候則會花費數(shù)個小時安靜地看書，這種過程非常享受。無論我是想購買一本書，還是為閱讀而閱讀，我都能夠得到非常好的享受。書店的環(huán)境非常安靜，讓人們可以更好地專注和沉浸在閱讀中。

第三段：閱讀帶來的啟示。

通過在書店里閱讀，我發(fā)現(xiàn)自己獲得了很多有啟發(fā)性的東西。一些優(yōu)秀的作者能夠給我們帶來深刻的思考，讓我們更好地了解自己和周圍的世界。通過閱讀，我學到了如何面對壓力，如何改善關系、如何開明。這些啟示深深地影響和幫助了我。

第四段：閱讀帶來的快樂。

書店讀書還能給人們帶來快樂的感覺。無論是閱讀小說、散文還是詩歌，每當我進入這些文字的世界時，我的心情就像被一個溫暖的陽光照耀。同時，我也很享受與朋友分享自己喜歡的書籍，互相討論并分享閱讀的感受。這是一種很愉快的經(jīng)歷，也是非常好的一種社交方式。

第五段：結論。

總的來說，在書店讀書是一種非常愉快的體驗。在這個過程中，你可以找到自己喜歡的書籍，享受閱讀帶來的思考、啟示和快樂。讀書可以幫助人們更好地了解世界、發(fā)現(xiàn)自我和提高分析問題的能力，并獲得深刻的思考和啟示。我希望，更多的人能夠像我一樣在書店里享受閱讀帶來的快樂和愉悅。

書店員工的讀書心得體會篇四

《島上書店》，確實是一本有溫度的書，書的開始很陰沉，失去妻子的書店老板借酒麻木自己，直至一個小女孩兒被遺棄在他的書店里，改變了他“應付式”的生活，全書這個小女孩像一個小天使一樣，讓每一個憂愁的人擁有了美好的生活，警官蘭比亞斯，因為牽掛這個小女孩兒，常常去書店，從一個不愛看書的人，變成了組織上千場讀書分享會的人，并且娶到了書店老板的妻姐，妻姐因為這個小女孩兒振救了他的妹夫，把他的妹夫從一個以“等死”的態(tài)度生活的人無意間改變?yōu)橐粋€有愛，并且愿意去愛的人。書中第一個出場的阿米莉亞，經(jīng)過第一次見書店老板時的不歡而散，四年后擁有美好愛情的女主。她在決定和書店老板在一起時，她說跟一個能心意相通、分享激情的人在一起有多么重要。結婚十一年，深深地認為，能有共同的話題真的很重要，兩個人會為同一本書或是同一個話題、同一件事討論，從而達到溝通了解。家庭生活會過著過著就沒話了，沒話的婚姻就如同干枯樹枝，如果沒有雨水的滋潤，只會越來越向死亡邁進。

我有一個朋友，夫妻倆如今是四十五歲左右，兩個人總是在說著什么，我們好奇“你們有什么說的?”她說：他們有時半夜醒來還會說上一個小時呢，說彼此的工作，工作中的人，一般不說家務事。

如今手里拿著手機，誰還聊天說話應該是很多人的常態(tài)，如果兩個人都是靠“我以為”來開始爭論，那么終將會把婚姻過成兩條平行線。

書店員工的讀書心得體會篇五

最近，我讀了一本叫做《島上書店》的書。這本書可以直接拍成美國劇情片，都不用改劇本了。它的確具有一副暢銷書或電影常有的樣貌。

比如，用一些小懸疑勾起你的好奇，然后圍繞一個核心逐步給你真相的這種編織結構;。

比如，浪漫基調(diào)、代入感、令你能夠馬上按照文字去想象、切換畫面的精準感;。

男主a.j就像很多美國文學、影視作品里的男一號一樣，很龜毛，并不友好，但是善良、有愛。讀著讀著我不由地用錢德勒的形象去填充了a.j;而瑪雅并沒有被詳細生動地塑造，因為不需要，她不是主角，她只是一個核兒，圍繞著她，人與人的關系被連綴起來，整個故事逐漸完整地拼接起來，書店的生活、小鎮(zhèn)的日常、愛情親情友情生動地流轉起來。

這是很好的故事，溫情而不煽情。并不想在你的心上挖洞，令悲傷從洞口傾瀉而出。只是讓你在平靜中感受一些愛與別離，得到與失去。

最后，一句題外話：愿人間無癌。愿我們與愛的人永不會那么被動地、無可奈何地死別。

三月春花又開，只是去年此時在玉淵潭賞花的父親已不在了。

書店員工的讀書心得體會篇六

新華書店是廣大書蟲們的樂園。書店內(nèi)氛圍寬松、設施完備，干凈整潔，讓人倍感親切。在這里，我們可以隨意翻閱各類圖書，沉浸在知識的海洋中。在新華書店讀書，不僅學到了知識，還收獲了很多心得感悟。下面，我將分享我在新華書店讀書的一些心得體會。

第二段：選書的心得。

在新華書店選擇看書，往往是一項極具挑戰(zhàn)性的任務。一大堆書擺在面前，讓你眼花繚亂，不知從何下手。但是，聰明的讀者總是能夠根據(jù)自己的興趣愛好、需求做出合適的選擇。可以先瀏覽書籍的封面、作者、出版社等信息，然后翻開部分章節(jié)，判斷書籍內(nèi)容是否符合自己的閱讀需求，最終決定是否購買這本書。在新華書店，有時還可以向書店工作人員咨詢，他們都是熱心腸、知識淵博的人，能夠給你提供很好的參考意見。

第三段：閱讀的心得。

在新華書店讀書不同于在家里獨自讀書，這里有其他讀者和環(huán)境的陪伴，讓人感到更加輕松和愉悅。在這種氛圍下，我們可以更加專注地閱讀，感受到書中所描述的情境和內(nèi)涵。閱讀的過程中，我們會不斷思考、領悟，甚至發(fā)現(xiàn)自己在思考和閱讀的過程中也成長了不少。在這里，我們可以選擇個人靜坐讀書，也可以組成讀書會或者討論小組，和其他人一起分享看法和心得。

第四段：尊重文化的心得。

每個人的閱讀習慣、喜好都各不相同，而書籍也有著不同的風格、內(nèi)容和價值觀。在新華書店讀書，我們應該尊重每本書及其所代表的文化，不歧視任何一種文化。在尊重的前提下，我們可以更好地理解、欣賞和交流各種文化，并在多元文化的背景下提升自己的人文素質(zhì)。

第五段：結語。

在新華書店讀書，無疑是一種非常愉快的體驗。閱讀讓我們茁壯成長，讓我們擴展知識面，讓我們更好地理解世界。新華書店提供了一個很好的閱讀環(huán)境，讓我們感覺到閱讀的無限樂趣和益處。相信在新華書店讀書的過程中，我們不僅感受到了很多知識，還釋放了心靈，增強了文化修養(yǎng)，感受到了閱讀給我們帶來的無限樂趣。

書店員工的讀書心得體會篇七

從事廣場籌備工作已經(jīng)一年多了，在這段時間內(nèi)，我很少能有時間踏實下來讀讀書。這次能利用經(jīng)理學習日的機會讀完《做不抱怨的員工》這本書，收獲匪淺。現(xiàn)總結出如下心得體會：

正如書中所言，在工作中我們身邊充斥著各種各樣的抱怨：抱怨薪水與付出不相符，抱怨每天都在幫別人干活，抱怨上級領導的管理方式，抱怨工作量大，抱怨該得到的獎勵拿不到手，抱怨工作中受了委屈也沒有人管，抱怨后勤保障不到位、抱怨每月都要在休息時間跑到單位開會，抱怨籌備期的管理制度不規(guī)范……我和身邊的同事們?yōu)槭裁磿羞@么多的抱怨，為什么對現(xiàn)在的工作會有這么多的不滿。

讀完這本書后，我了解到原來是每個人都可能在工作中遇到挫折，每個人都有可能陷入工作發(fā)展的低谷，需要發(fā)發(fā)牢騷、排解一下心理和生活上的壓力，這些抱怨原本是無可厚非的，但是一旦養(yǎng)成抱怨習慣，內(nèi)心形成抱怨的思維模式，會使我們喪失工作的責任感和使命感，忽略完成工作的成就感和自身進步所帶來的精神快樂和物質(zhì)滿足。

任何一個企業(yè)都希望聘請到一位能為單位解決問題和帶來價值的人，而不是一個喋喋不休的評論家。要知道光靠抱怨解決不了任何問題，也改變不了自身的工作現(xiàn)狀，他只能使我們喪失進取心和克服困難的勇氣和信心，降低現(xiàn)有的工作質(zhì)量和辦事效率，嚴重影響了我們自身的發(fā)展，將我們拒之于成功大門之外。

工作，人活著不是工作需要人，而是人需要工作。一個人要想成就一番事業(yè)，除了要有能力外，還要有涵養(yǎng)，不能動不動就發(fā)牢騷，抱怨單位或領導，只會偏離自己發(fā)展的方向，也無法提升自身價值，最終被單位和領導所拋棄。因此，停止抱怨是我和部門內(nèi)所有員工從現(xiàn)在開始必須認真對待的'事情，停止抱怨也許能得到比抱怨前更多的收獲。

抱怨工作太苦太累，不如想方法改善我們的工作流程和工作標準，盡量使工作流程簡單化、標準會和規(guī)范化，確保每個員工均能按標準去開展工作，這樣就可減少繁瑣、避免處理事情的標準不同意，也能有效避免工作中的差錯和過多的無用功。

抱怨工資太少，不如想方設法讓你的工資數(shù)額加大；與其抱怨領導太嚴厲不具有同情心，不如努力把工作做好，不因為自身的原因而影響整個部門的效率，只有團隊的作用實現(xiàn)了，個人的愿望才能實現(xiàn)。

要想做一個不抱怨的員工，就需關注以下幾點：

1、無休止的抱怨別人，把抱怨養(yǎng)成了習慣，那樣做的結果必然是于事無補，與其抱怨別人，不如改變自己。試著換位思考，不斷調(diào)整和改變自己的認識和觀點，也許許多結果就可能是順理成章了。

2、員工有抱怨也許是好事，因為員工能重視現(xiàn)有的工作，對單位中的某項工作有自己的想法和評判標準，如果管理者能把員工的抱怨化作建設性的意見，對工作的順利進展還是能起到一定的作用的。員工若能把抱怨換成建議提出，幫助管理者解決工作中的問題，那么這樣的員工也是領導比較喜歡的員工。

3、不同級別的員工在思考問題時的出發(fā)點和立場是不同的，我們可以要求每位員工均以領導的心態(tài)去工作。適當調(diào)整自身的位置，站在更高一層次去思考問題，你就會從中找到最佳工作方法，會把工作做得更出色。以這種心態(tài)進行工作，你就不會拒絕領導安排的任務，你會認為這是表現(xiàn)和鍛煉自己工作能力的一次機會。

蠟燭。所有成功人士均有一項共通點：從來不會為了解釋事情的結果而編造借口，也不會抱怨事情原本應該如何發(fā)展，只會積極行動。

5、每個工作崗位都有它的價值所在，每項工作也沒有高低貴賤之分，只有做得好或者不好的區(qū)別。即使處于平凡崗位，只要你通過自己的努力，把平凡工作做得無與倫比，就可以跨越平凡成為精英，態(tài)度決定一切這句話的真正含義需要抱怨者在工作中予以重新認識。

6、安保工作不可能一路順風，尤其在籌備期內(nèi)更是存在著不確定性，會有許多挫折和打擊，需要員工樹立踏實肯干的精神和加倍的努力，要有樂做一塊磚，哪里需要哪里搬的服從精神和不找借口找方法的行動方式，才能成為單位中最受歡迎的人，才會受到領導的青睞。

抱怨使人思想膚淺、心胸狹窄，更使自己的發(fā)展道路越走越窄，最后一事無成，所以說，抱怨的最大受害者是員工自己。

1、每日進行反思。每日工作結束后，可以用幾分鐘時間來反思一下，我今天為什么有抱怨？我從抱怨中得到了什么？我自己有什么地方需要改進？有沒有什么方法可以解決問題？一味地抱怨會使人的思想搖擺不定，進而在工作上敷衍了事。因此，我們每日要積極的、不斷地反思來改變自己，用積極的心態(tài)對待工作中的"磨難"。

2、把充裕時間用來提高業(yè)務能力，停止抱怨，全身心地投入到工作中去。在抱怨之前不妨先問問自己，自己是否足夠努力了？不是別人對你不公平，而是你不夠努力。想得到自己理想中的公平，最好的方法就是：用努力改變現(xiàn)狀，用事實證明自己，用能力創(chuàng)造公平。在面對不利的環(huán)境或者難題時，我們要把它當作一種磨礪，在工作中，對工作的結果負責，就是對自己的前途負責。

3、不少人在平時工作中常常推責于別人，卻很少從自己身上找原因。其實，你自己改變了，一切就會有改觀。任何指責和抱怨都是無能的表現(xiàn)。只有在工作中充分挖掘自身的潛能，發(fā)揮自己的才干，才能實現(xiàn)自己的人生價值。

這幾天，我認真學習徐暉校長推薦的一篇文章《善待你所在的單位》，文中的“如果你是小草，單位就是你的地。如果你是小鳥，單位就是你的天空。如果你是一條魚，單位就是你的大海。如果你是一只狼，單位就是你躍馬馳騁的戰(zhàn)場。”這段話意味深長，令人回味無窮。是呀，家庭離不了你，但你離不了單位。沒有單位你什么也不是。

在單位中，要學會三珍惜，即珍惜工作，珍惜關系，珍惜已有的，同時也要知道三忌諱，即忌諱把工作推給他人，忌諱愚弄他人，忌諱沉不下心來。要尊重領導，不能倚老賣老，若以自己的年齡大小來說事，就是真正的傻瓜。在單位永遠不要說大話，那樣大家只會瞧不起你。

學到這里，我發(fā)自內(nèi)心的有三感謝，即感謝學校領導，感謝同甘共苦的同事，感謝家長學生。

一、感謝學校領導制定各項管理制度，人人有章可循，確保學校各項工作有秩序地進行，實現(xiàn)學校制度管理與人文管理的最佳結合。把德育放在首位，堅持教書育人、管理育人、環(huán)境育人、服務育人的工作方針，采取切實措施，堅持不懈地加強對學生的思想、政治、品德教育。努力促進學校教育、家庭教育、社會教育的協(xié)調(diào)一致、相互配合，形成良好的育人環(huán)境。

二、感謝同甘共苦的同事，每當我遇到棘手的事情，他們都能說出援助之手。平時相見，經(jīng)常說：葉老師，你好忙呀，我能幫你做些什么嗎？……暖心話雖然只有簡單的幾句，但能整整溫暖一個寒冬。

三、感謝家長學生，幾十年的教育生涯，桃李滿天下。每到節(jié)假日，一張賀卡，一封短信，一條微信，還有什么比這些高貴的禮物值錢？常常走在大街上，周圍傳來一句“葉老師，你還記得我嗎？”說實在的，我真的記不得他們叫什么名字，但我永遠知道，他們是我親愛的學生。

我最喜歡的歌就是《感恩的心》，歌中唱到：感恩的心，感謝有你，伴我一生，讓我有勇氣做我自己。感恩的心，感謝命運，花開花落，我一樣會珍惜。

書店員工的讀書心得體會篇八

從事廣場籌備工作已經(jīng)一年多了，在這段時間內(nèi)，我很少能有時間踏實下來讀讀書。這次能利用經(jīng)理學習日的機會讀完《做不抱怨的員工》這本書，收獲匪淺。現(xiàn)總結出如下心得體會：

正如書中所言，在工作中我們身邊充斥著各種各樣的抱怨：抱怨薪水與付出不相符，抱怨每天都在幫別人干活，抱怨上級領導的管理方式，抱怨工作量大，抱怨該得到的獎勵拿不到手，抱怨工作中受了委屈也沒有人管，抱怨后勤保障不到位、抱怨每月都要在休息時間跑到單位開會，抱怨籌備期的管理不規(guī)范……我和身邊的同事們?yōu)槭裁磿羞@么多的抱怨，為什么對現(xiàn)在的工作會有這么多的不滿。

讀完這本書后，我了解到原來是每個人都可能在工作中遇到挫折，每個人都有可能陷入工作發(fā)展的低谷，需要發(fā)發(fā)牢騷、排解一下心理和生活上的壓力，這些抱怨原本是無可厚非的，但是一旦養(yǎng)成抱怨習慣，內(nèi)心形成抱怨的思維模式，會使我們喪失工作的責任感和使命感，忽略完成工作的成就感和自身進步所帶來的精神快樂和物質(zhì)滿足。

任何一個企業(yè)都希望聘請到一位能為單位解決問題和帶來價值的人，而不是一個喋喋不休的評論家。要知道光靠抱怨解決不了任何問題，也改變不了自身的工作現(xiàn)狀，他只能使我們喪失進取心和克服困難的勇氣和信心，降低現(xiàn)有的工作質(zhì)量和辦事效率，嚴重影響了我們自身的發(fā)展，將我們拒之于成功大門之外。

目前在保安部就有個別員工對單位和領導的做法抱有不滿，抱怨每日除了要按時完成本部門的工作任務外還要多次幫別的部門干活，在工作中受了委屈也沒有領導的關心，對以后工作如何開展在失去信心的同時也迷失了方向。每當這個時候，我常對員工說，我們從事的就是這樣的工作，不是不能抱怨而是不能養(yǎng)成抱怨的習慣，抱怨一切都是于事無補的，停止抱怨并不斷提升個人能力，拿出令人信服的成績才是你努力的方向。現(xiàn)階段的社會就是工作選擇你，而不是你選擇工作，人活著不是工作需要人，而是人需要工作。一個人要想成就一番事業(yè)，除了要有能力外，還要有涵養(yǎng)，不能動不動就發(fā)牢騷，抱怨單位或領導，只會偏離自己發(fā)展的方向，也無法提升自身價值，最終被單位和領導所拋棄。因此，停止抱怨是我和部門內(nèi)所有員工從現(xiàn)在開始必須認真對待的事情，停止抱怨也許能得到比抱怨前更多的收獲。

抱怨工作太苦太累，不如想方法改善我們的工作流程和工作標準，盡量使工作流程簡單化、標準會和規(guī)范化，確保每個員工均能按標準去開展工作，這樣就可減少繁瑣、避免處理事情的標準不同意，也能有效避免工作中的差錯和過多的無用功。

抱怨工資太少，不如想方設法讓你的工資數(shù)額加大；與其抱怨領導太嚴厲不具有同情心，不如努力把工作做好，不因為自身的原因而影響整個部門的效率，只有團隊的作用實現(xiàn)了，個人的愿望才能實現(xiàn)。

要想做一個不抱怨的員工，就需關注以下幾點：

1、無休止的抱怨別人，把抱怨養(yǎng)成了習慣，那樣做的結果必然是于事無補，與其抱怨別人，不如改變自己。試著換位思考，不斷調(diào)整和改變自己的認識和觀點，也許許多結果就可能是順理成章了。

2、員工有抱怨也許是好事，因為員工能重視現(xiàn)有的工作，對單位中的項工作有自己的想法和評判標準，如果管理者能把員工的抱怨化作建設性的意見，對工作的順利進展還是能起到一定的作用的。員工若能把抱怨換成建議提出，幫助管理者解決工作中的問題，那么這樣的員工也是領導比較喜歡的員工。

3、不同級別的員工在思考問題時的出發(fā)點和立場是不同的，我們可以要求每位員工均以領導的心態(tài)去工作。適當調(diào)整自身的位置，站在更高一層次去思考問題，你就會從中找到最佳工作方法，會把工作做得更出色。以這種心態(tài)進行工作，你就不會拒絕領導安排的任務，你會認為這是表現(xiàn)和鍛煉自己工作能力的一次機會。

4、如果每個員工均能閉上抱怨的嘴，邁出實干的腿，那么工作中的所有問題均能得到有效的解決。有人說與其詛咒黑暗，不如點亮蠟燭。所有成功人士均有一項共通點：從來不會為了解釋事情的結果而編造借口，也不會抱怨事情原本應該如何發(fā)展，只會積極行動。

5、每個工作崗位都有它的價值所在，每項工作也沒有高低貴賤之分，只有做得好或者不好的區(qū)別。即使處于平凡崗位，只要你通過自己的努力，把平凡工作做得無與倫比，就可以跨越平凡成為精英，態(tài)度決定一切這句話的真正含義需要抱怨者在工作中予以重新認識。

6、安保工作不可能一路順風，尤其在籌備期內(nèi)更是存在著不確定性，會有許多挫折和打擊，需要員工樹立踏實肯干的精神和加倍的努力，要有樂做一塊磚，哪里需要哪里搬的服從精神和不找借口找方法的行動方式，才能成為單位中最受歡迎的人，才會受到領導的青睞。

抱怨使人思想膚淺、心胸狹窄，更使自己的發(fā)展道路越走越窄，最后一事無成，所以說，抱怨的最大受害者是員工自己。

1、每日進行反思。每日工作結束后，可以用幾分鐘時間來反思一下，我今天為什么有抱怨？我從抱怨中得到了什么？我自己有什么地方需要改進？有沒有什么方法可以解決問題？一味地抱怨會使人的思想搖擺不定，進而在工作上敷衍了事。因此，我們每日要積極的、不斷地反思來改變自己，用積極的心態(tài)對待工作中的“磨難”。

2、把充裕時間用來提高業(yè)務能力，停止抱怨，全身心地投入到工作中去。在抱怨之前不妨先問問自己，自己是否足夠努力了？不是別人對你不公平，而是你不夠努力。想得到自己理想中的公平，最好的方法就是：用努力改變現(xiàn)狀，用事實證明自己，用能力創(chuàng)造公平。在面對不利的環(huán)境或者難題時，我們要把它當作一種磨礪，在工作中，對工作的結果負責，就是對自己的前途負責。

3、不少人在平時工作中常常推責于別人，卻很少從自己身上找原因。其實，你自己改變了，一切就會有改觀。任何指責和抱怨都是無能的表現(xiàn)。只有在工作中充分挖掘自身的潛能，發(fā)揮自己的才干，才能實現(xiàn)自己的人生價值。

教師是人類靈魂的工程師。如今的教師已不僅僅是簡單的“傳道授業(yè)解惑者”更是學生完美靈魂的塑造者培養(yǎng)有道德有思想有才能有潛力的學生是我孜孜以求的理想。

從教二十余年所生逾千看著他們學習成長感受他們的歡笑淚水體味他們的成功挫折我深深地體會到肩頭的責任：教師是一項神圣的職業(yè)它能成就學生夢想國家的未來人類的進步。讀罷《給教師的一百條新建議》猶如醍醐灌頂要塑造學生首先要塑造教師自己的靈魂。

塑造自己的靈魂教師要正確定位職業(yè)。首先要把作為享受把奉獻作為樂趣。用樂觀無私的心態(tài)看待我們職業(yè)便會從中發(fā)現(xiàn)無盡的快樂汲取工作的熱情收獲成功的喜悅。“甘心服務眾生如同令人敬仰的人他們用服務獲得價值來提升自己。”這就是教師無私而高尚的人格。“心手同一神色坦然帶著那些感人的喜氣他們把陽光帶給所有人因而他們的心中也是陽光。”這就是教師平和而真實的快樂。

其次要把教師演變成領袖畏懼轉變成愛戴。時代在進步學生的.思想更成熟見識更豐富觀念也更超前僅僅用嚴格的管教難以使他們心悅誠服。畢竟教師與學生之間“貓捉老鼠”的關系早已過時了。

面對更有主見的現(xiàn)代學生亦師亦友的關系才更利于對他們的指導。要讓學生們心甘情愿地接受領導只有不斷提升教師自身的學識與人格魅力贏取學生們的欽佩以領袖的身份指引學生踏上正確的方向用人性化的方式進入學生內(nèi)心“引導心靈與精神的提升”。不怒而威師生融洽。“人性化的教師是溫暖的如同陽光;人性化的教師是靈動的如同甘露。”這樣美好的教師足以征服每一個學生。

算起來，真正意義上接觸傳統(tǒng)文化已經(jīng)有兩個月的時間了。其實，這么算也不見得正確，因為生活在中國大地上的每一個人都隨時受到傳統(tǒng)文化的影響。畢竟，文化是一個連續(xù)的傳遞過程。就好比我高中的一個歷史老師講的“無論世家子弟還是山野村夫，無論略識文字還是一字不識，他的一言一行一舉一動無不顯現(xiàn)儒家文化的教養(yǎng)”。這句話，我是感受越來越深。一種思想理念在中華大地上延續(xù)了幾千年，這里的人民哪里還可能不會受到影響呢?雖然傳統(tǒng)文化在近代屢遭浩劫，她還是在中國大地上有很強的生命力。我的父母曾經(jīng)在這方面教育了我很多，為人處世的一些禮儀都已經(jīng)成為我生命的一部分了。

在我看來，《弟子規(guī)》包含了《孝經(jīng)》《禮》等傳統(tǒng)思想，特別是在行動方面做了規(guī)范。所謂規(guī)，也就是規(guī)范的意思。本來這本書是作為兒童啟蒙讀物的，大約和《三字經(jīng)》的效用差不多。可是，我們出生于七十年代的人，普遍缺乏這種教育，所以現(xiàn)在學習這本經(jīng)典也是恰當?shù)摹Ｌ貏e是現(xiàn)在，社會倫理失綱，人心不古，有志之士呼吁重新定位我們的教育，突出人本思想，突出人文關懷，創(chuàng)建和諧社會，和諧世界，學習經(jīng)典也就顯得尤其必要。

我記得老師曾經(jīng)說過：“你憤怒嗎?讀《弟子規(guī)》吧!你痛苦嗎?讀《弟子規(guī)》吧!……”大意如此。第一次聽到這樣的話，我難免產(chǎn)生幾分懷疑的心態(tài)。音樂可以使人平靜，放松;運動可以使人忘記煩惱，心胸開闊;閱讀能使人忘記現(xiàn)實，醉心于與先哲的時空中。《弟子規(guī)》這一本小書，又有多大能耐改變?nèi)说男那槟?可就是那么一次，我受到了《弟子規(guī)》的啟發(fā)，改變了心態(tài)。一個晚上間休時，同事講靈異故事，我被嚇得出了一身的冷汗。故事結束后，一個同事慢慢走到我床頭，猛地大叫一聲。我以為出了什么事，被嚇到了，也歇斯底里的大叫起來。過了幾秒鐘才發(fā)現(xiàn)是惡作劇，我是憤怒的靈魂出竅了，忍不住罵了他幾句。雖然馬上語氣緩和了下來，可我還是一直沒有睡著，仿佛鬼魂一直在我身邊，冷不丁可能就拉拉頭發(fā)，摸摸腳什么的。而一些恐怖片的情節(jié)也在我頭腦里閃個不停，長發(fā)遮面的白衣女子，僵直的胳膊，冰冷的手指，死魚般的白眼……越想越怕，禁不住心理暗暗恨這個捉弄我的人。最后，我想起《弟子規(guī)》的“泛愛眾”，想起了“我的生活，我所愛的人，即便他傷害我欺騙我，我都會原諒他”，這是我多年前的格言。不禁心情越來越平靜，后來就不知不覺的睡著了。第二天，又看見這個兄弟，雖然依舊心理上有些障礙，但是敵意已經(jīng)沒有了。現(xiàn)在已好如當初了。

書店員工的讀書心得體會篇九

如今，讀書店成為一個新的文化交流場所。以往，人們習慣于借圖書館的書籍或者到書店購買所需的圖書。但是，在這個數(shù)字化信息時代，人們不僅僅需要獲取信息，更需要獲取一份文化的感受。故此，讀書店從傳統(tǒng)的“銷售圖書”的單一模式，逐漸轉變成為文化交流的中心。如今，各大讀書店把自己定位成為“社區(qū)文化中心”，這就需要讀書店進行“革命”，把自己的功能由簡單的“賣書”轉變?yōu)槎嘣奈幕仗峁?/p>

第二段：分析經(jīng)典讀書店的成因及通病。

經(jīng)典的讀書店一般規(guī)模較大，裝修豪華，其建筑風格和文化氣息強烈。其書籍種類齊全，選書和資料收集有深度，一些民族文學、古籍都有搜藏，而且還會專門為一些專業(yè)讀者準備參考文獻和期刊報紙。但是，經(jīng)典讀書店定位有限，其面向的讀者群體會相對少一些。

還有一些構建在小區(qū)居民樓旁邊的小型讀書店或者“微型書店”，相對應的走的就是小而幸福路線。這些讀書店的所有者通常為幾個并對文藝或讀書有濃厚興趣的小伙伴聚義而成，為鄰居們開設低廉的租閱書籍服務。其中，少不了美景、美食、美酒陪伴。可這樣的讀書場所，缺乏文化主題內(nèi)涵，容易陷入“便民性”和“消費性”的陷阱，阻礙了其深度發(fā)展。

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第三段：探究已經(jīng)成功轉型的讀書店。

如今，現(xiàn)代的讀書店在小型化，多樣化等方面不斷創(chuàng)新，掌握了讀者的需求和文化心理素質(zhì)，發(fā)揮更大的社會價值。這樣的讀書店能為讀者提供更加便捷，多元化的自學和活動組織體驗，如:工作研究室(專門為讀者提供自習、研究之場所)，讀書小組(可供讀者參與討論、交往、知識共享之場所)，藝術展示及講座議會(文藝愛好者分享、觀賞與發(fā)表之場所)。

另外，還有一種新型的閱讀交流場所，“書店+咖啡館”的結合。這樣的讀書店滿足了讀者的碎片化需求，書店和咖啡館區(qū)分明顯，但是兩種空間又互相融合。當讀者閱讀或者聊天時，不同的空間也起到了互補作用。

如何才能讓更多的讀者進入讀書店的大門，嘗試碎片閱讀、實現(xiàn)真正的文化共享呢？這里有以下的建議：

1.不斷創(chuàng)新服務方式。在融合互聯(lián)網(wǎng)方面不斷發(fā)力，提高居民社區(qū)文化服務能力，新型的多功能城市書店滿足不同層次、年齡的讀者需求。

2.提供對接人群自由交流的平臺。多方關注需求轉化為新的服務點，而不是一味靠市場機制利用，而忽略了提升自身的軟實力。

3.利用當下流行的繪本和音頻書籍，嘗試接觸不同區(qū)域，以實現(xiàn)更加種類繁多的讀者。

第五段：結束語。

總之，讀書店是一個擁有深刻文化價值的閱讀空間。除了傳統(tǒng)的銷售服務，讀書店還肩負著為讀者遞進文化、激發(fā)閱讀興趣、培養(yǎng)閱讀能力的責任。可持續(xù)發(fā)展的閱讀空間應該通過不斷積淀、升華自身的文化價值，推進社區(qū)的縱向交流，讓草根文化蓬勃生長，最終推進我們的國家文化的蓬勃發(fā)展。

書店員工的讀書心得體會篇十

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子書的興起，傳統(tǒng)的實體書店面臨著前所未有的壓力。然而，在這個時代，越來越多的讀書愛好者，卻開始嘗試將實體書店和互聯(lián)網(wǎng)打通，創(chuàng)造出一個全新的閱讀體驗，這就是“讀書店革命”。

作為一名熱愛閱讀的讀者，我也參與了這次閱讀革命。在這個過程中，我從中獲得了很多的體會和收獲。

1.閱讀空間的打造。

傳統(tǒng)的實體書店，往往是一個冷冰冰的書堆，讀者來到店內(nèi)，只是為了買書或借書，而不會想到在書店內(nèi)留下更多的時間。然而，通過“讀書店革命”，閱讀空間得到了極大的提升。如今，許多實體書店不再只是一個簡單的出售書籍的場所，而是通過裝修、擺放、設計等，打造出一個舒適、美觀、安靜的閱讀空間，使讀者能夠在這里享受到安靜、舒適的閱讀體驗。

2.多種服務的提供。

通過“讀書店革命”，很多書店不再僅僅提供售賣紙質(zhì)書籍的服務，而是開始向讀者提供多種服務。例如，許多書店開始提供線上選書、線上支付、線下取書的一攬子服務，這使得讀者可以更加方便快捷地獲取自己所需的書籍。

另外，在書店內(nèi)，也開始提供各種文化活動，例如讀書會、簽售會、講座等，這些活動不僅讓讀者在讀書的過程中加深了對書籍知識和文化的了解和理解，同時也讓讀者之間能夠進行更深入、更有價值的交流。

3.閱讀推廣的加強。

傳統(tǒng)的實體書店，往往只是被動地展示和出售書籍，而在“讀書店革命”中，越來越多的書店開始積極地進行閱讀推廣，以此來吸引更多的讀者。例如，一些書店開始向讀者推薦一些經(jīng)典或熱門書籍，針對不同讀者提供不同的優(yōu)惠和服務，如青少年讀者可能更關注動漫、游戲、小說等，家長可能更關注教育方面的書籍，而職場白領則可能更感興趣于管理、領導力等領域的書籍。

4.消費體驗的提升。

“讀書店革命”所帶來的最直接的體驗，是消費體驗的提升。傳統(tǒng)的實體書店，往往只是一個售書場所，而讀者在店內(nèi)購書所面臨的問題也比較單一，例如價格、種類、質(zhì)量等問題。而在“讀書店革命”中，書店開始向讀者提供各種自主選擇、自由組合、個性化服務的權利，這使得消費變得更加自由、多樣化和人性化，也讓讀者享受到了更優(yōu)質(zhì)的消費體驗。

5.閱讀氛圍的提升。

“讀書店革命”的最大價值，莫過于它以閱讀為主導，通過不斷革新，提升了整個閱讀氛圍，讓更多的人在此深入了解閱讀、愛上閱讀，這也是閱讀革命最終的目的。在這樣的氛圍中，讀者會更容易流連忘返，享受到閱讀所帶來的知識和文化的魅力。而這樣的閱讀氛圍也會不斷地吸引更多的讀者，讓“讀書店革命”發(fā)展得更加健壯，并推動著整個閱讀文化的發(fā)展。

總體而言，“讀書店革命”所帶來的影響是巨大而深遠的，它不僅僅是一個商業(yè)性的革命，更是一次思想、文化、知識、藝術的革命。在參與這個革命的過程中，我感受到了閱讀的美好，也更深刻地認識到了人類文化的重要性，相信這樣的革命，將會為整個社會帶來未來的希望和生機。

書店員工的讀書心得體會篇十一

1、投入;何為投入，我在聽常老師講課時注意到他從講課開始不久到課程結束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時大會議室開了空調(diào)的，這說明什么?這說明他是全身心的投入到中，這一點尤其值得我們學習借鑒，這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認為認真做事即為投入，但我從常老師講課時領悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點可以從第二天宋老師列舉小王、小李買火車票的故事可以體現(xiàn)。

2、放下手機，常老師要求我們放下手機，第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機，這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應該屏蔽一切干擾，專注于其中一事項直至完成。

3、放下身份，這是常老師在會場的要求，為何?孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛保畔律矸萜鋵嵤亲屛覀冎匦聯(lián)碛衅降葘W習的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，只有放下才能進步!

4、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞其中一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力，那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊。

1，為何會有制度?常老師在講座提到這點后，我仔細思考后得出，因為人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了“7個人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從這里我們得出常老師提出的.“人性不能對沖制度，管理可以改變的是制度而不是人性”，我也補充一點故事，今天我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的湯經(jīng)理，我跟他辦事中途就說“湯經(jīng)理，你是來得最早的，得第一了”，湯經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。

2、機制，常老師講座中提到美國強盛的秘密，即人才與科技的機制，第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處可以使一個國家強盛，小處可以使企業(yè)提升，但我對機制的了解還不夠深刻，所以機制下面我就不多寫了。

3、流程，何為之一套工作程序?常老師舉例了麥當勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點，常老師總結出一整套流程圖：流程標準化、標準清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標準化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。

4、能力，可理解為工作能力+學習能力，員工不但要有工作能力同時也要學習能力，員工學習即為企業(yè)學習，員工學習提高了，企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學習的本質(zhì)為達成共識”，只有達成共識、大家的方向目標清晰一致，才能擰成一股繩向前沖!

書店員工的讀書心得體會篇十二

非常感謝市行中間業(yè)務部、個人銀行部與保險公司的舉辦的這次保險業(yè)務知識培訓課，也非常榮幸能夠給我與大家共同研討如何作好保險代理業(yè)務的這個機會，我十分珍惜這次能與在座的各位領導、同事以及保險公司的朋友們進行近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗，只是作為一名一線員工在代理銀行保險業(yè)務的時候，所感受到的一點點體會和想法。希望借此機會闡述一下個人的觀點，也希望能夠起個拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過我的這種形式，能夠充分調(diào)動和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開言路，多提寶貴意見和合理化建議，以促進我行保險代銷工作能夠迅速開展。

一、分析一下我行保險代銷工作的現(xiàn)狀：

我個人認為：我行尚處于銀行保險營銷的初級階段。為什么是初級階段，而不是發(fā)展階段或加速階段呢？我們來分析一下我行現(xiàn)階段的表現(xiàn)就知道了。

表現(xiàn)一：銷售額度小，市場占比小。

引用市行有關資料顯示：代理保險業(yè)務開展幾年來，在我行雖然得到大力發(fā)展，已成為我行中間業(yè)務中最具發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務品種之一。但是在20cc年xxx市各家商業(yè)銀行及郵政儲蓄代理保險保費總額近1。7億元，其中：工商銀行銷售7652萬元；農(nóng)業(yè)銀行銷售1536萬元；中國銀行銷售1683萬元；郵政儲蓄銷售5600萬元，而我行只銷售了407萬元。占比還不到2.4%，連人家的零頭都不夠，今年的形勢仍不樂觀，上面這組數(shù)據(jù)足以說明我行代理保險業(yè)務存在的差距非常巨大。

表現(xiàn)二：保險代銷的投放入力度不夠，專業(yè)客戶經(jīng)理的隊伍尚未建成。根據(jù)我的了解，工行和農(nóng)行的網(wǎng)點都專設了一個柜臺，由專人進行保險業(yè)務的營銷，而且是開放式的營銷模式，即在柜臺外面增設個柜臺，可與客戶近距離、手把手的接觸，當面交流和溝通。而反觀我行，則多是由前臺儲蓄人員，隔著厚重的防彈玻璃、通過對講機與客戶講解，連具備保險代理人資格的營銷員都鳳毛麟角。這樣，無論服務水平還是營銷效果上看，都明顯落后，很難取得客戶的信任。并且由于營銷的專業(yè)人才極其匱乏和缺乏專門的營銷隊伍，而造成因人力不足而導致需要投保的客戶資源流失的現(xiàn)象，在我行屢見不鮮。前面提到的與其他專業(yè)行的銷售情況所顯示的數(shù)據(jù)進行比較，就說明了這個問題。

一、應提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的思想認識和工作積極性。

提高網(wǎng)點員工代銷保險業(yè)務的思想認識，首先應使網(wǎng)點員工在思想上充分認識到營銷保險業(yè)務是利國、利民、興行的優(yōu)質(zhì)業(yè)務品種。可以使客戶獲得較好的投資收益、意外保障和新的投資渠道；可以使銀行網(wǎng)點獲得低成本、高收益的中間業(yè)務收入，增加效益；還可以使保險公司獲得資金，使之投入到資本市場，促進國家經(jīng)濟繁榮。其次是應克服員工普遍存在的畏難情緒。很多網(wǎng)點保險業(yè)務營銷開展的不好的一個重要因素就是員工有畏難情緒。應使員工要樹立信心，銀行精選的代理保險業(yè)務品種是針對銀行客戶的需求特別推出的，首要的就是保障客戶的利益；自己也應該喜歡上自己營銷的產(chǎn)品。連自己都說服不了的產(chǎn)品，如何去說服別人。在做保險業(yè)務的時候，要給自己樹立三心：即對自己營銷的產(chǎn)品要有信心，對客戶推銷的時候要有耐心，對任務指標的完成要有決心。

二、應改善目前代銷保險業(yè)務的運作方式。

由于銀行在收費和出具正式保單，收費和入賬，入賬和資金劃拔之間存在時間滯后的問題，這一系統(tǒng)環(huán)節(jié)均容易出現(xiàn)差錯，帶來風險，易引起客戶、銀行、保險公司三方面的不必要的風險損失和責任糾紛。應開發(fā)出一套完善、實用的操作規(guī)，像在辦理正常銀行業(yè)務一般的方便與快捷，包括退保、理賠等各個環(huán)節(jié)。充分考慮到客戶的各種需求，不能等出現(xiàn)問題就把客戶當皮球踢給保險公司。這樣既不利于業(yè)務的開展也有損銀行的形象和信譽。

四、應建立一只高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍。

由于我國的銀行保險市場正處于高速成長階段，保險正成為銀行中間業(yè)務收入的重要來源，隨著保險市場規(guī)模的不斷擴大，效益的客觀，銀行需要成立專職的保險代銷客服部門，建立一只高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍，解決目前營銷人員專業(yè)性不強，不能協(xié)助客戶做好理財?shù)膯栴}。要知道，我們前臺的工作人員給客戶提供的是標準式的服務，而保險業(yè)務是屬于差別式服務的范疇。所以前臺人員很難、也沒時間去為客戶提供更全面的服務，更不可能為客戶去量身制作保單，而做不到這點就無法真正使銀行成為客戶金融服務的中心，這是今后建行有待解決的戰(zhàn)略問題。

五、應與保險公司攜手開發(fā)出具有銀行特點的客戶需要的保險險種是當務之急。

當前的分紅型保險產(chǎn)品對客戶來講不具有足夠的吸引力。大多是儲蓄替代型產(chǎn)品，應根據(jù)不同投保客戶的需求，開發(fā)出真正屬于銀行客戶需要的險種是搶占客戶資源、占領銀行保險市場的戰(zhàn)略需求。

以上，是我個人作為一名一線員工對代理銀行保險業(yè)務時候，所感受到的一點點體會和想法。如有不當之處，還請各位領導、同志們批評指正。

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書店員工的讀書心得體會篇十三

在這個快節(jié)奏的時代，越來越多的人選擇在家里通過互聯(lián)網(wǎng)獲取閱讀材料。但你是否想過，去書店閱讀書籍會帶來什么不一樣的體驗呢？那么，在這篇文章中，我將會介紹我在去書店讀書中的心得體會，分享給大家。

書店雖然沒有互聯(lián)網(wǎng)上的無盡資源，但在書店憑借著實實在在的紙質(zhì)書籍，我們可以更加專注于閱讀，這與在電腦前點開瀏覽器隨意瀏覽的體驗完全不同。此外，書店的環(huán)境也很溫馨，我們可以找到一張舒適的椅子，享受安靜的環(huán)境，這是在家無法體驗的。

第三段：閱讀的樂趣。

去書店不僅提供了專注于閱讀的環(huán)境，同時也提供了更多的書籍選擇，這是在家難得體驗的。在書店里，我們可以輕松地找到自己喜歡的種類，得到深度閱讀和領域探索的機會。隨著時間的推移，我們可以萌發(fā)出更多的閱讀興趣，領悟到知識的樂趣。

第四段：交流的機會。

去書店除了獨立閱讀，我們還可以與其他讀者交流。書籍永遠都不缺乏話題，我們可以與志同道合的人暢所欲言，分享我們的思考和感悟。交流不僅可以讓我們從不同的角度來看待同一個問題，更可以拓寬我們的視野，在充分聽取他人意見的基礎上，加深理解和反思。

第五段：結尾。

去書店讀書可以帶來許多好處，它不僅可以為我們提供深度閱讀和領域探索的機會，還可以拓寬視野。同時，書店也提供了一個與人交流的絕佳機會。閱讀可以帶給我們很多的樂趣，而去書店閱讀，可以升華這些樂趣。在這里，希望你也能夠享受這份樂趣，去書店嘗試新的閱讀體驗。

書店員工的讀書心得體會篇十四

公司領導為了豐富職工娛樂生活與提高工作的積極性，購買了《快樂工作》與《五星級員工》兩本書給員工閱讀。我抽空閱讀了《快樂工作》感到受益匪淺。

對于大多數(shù)人來說，人的一生，除了吃飯睡覺，最主要的活動恐怕就是工作了。工作，首先是為了滿足人類最基本的需求:工作可以更好的提高自己的生活質(zhì)量;其次，從較高的層面來說，工作還是人們體現(xiàn)自我價值，創(chuàng)造社會財富的最主要途徑。尤其是在現(xiàn)代的社會化協(xié)作越來越成熟的時期，每個人所做出的工作都能比以往任何時代發(fā)揮更大的作用，因此，如何能盡我所能的利用才能創(chuàng)造財富與推動社會進步就成了現(xiàn)代社會人們關注的熱點問題。

本書中有這樣一句話:”在工作中不失去熱情，你會生活的更快樂。”可以這樣理解這句話，曾有人做過這樣的統(tǒng)計，在人的一生中平均工作時間是小時/天，占了三分之一還多;如果你在工作中毫無熱情，得過且過，那除去睡覺休息的時間，我們生活中的大半時間都將變得索然無味。因此，快樂的工作不僅僅是關系到工作質(zhì)量的問題，還與我們的生活質(zhì)量息息相關。在一定程度上可以這么說:快樂工作等于快樂生活!

但在實際工作中，還是有一部分人怎么也提不起精神與熱情，只能日復一日，年復一年的`被動地完成工作，在枯燥重復的感覺中消磨時間。這是什么原因呢?原因是多方面的，書中都給我們作了分析。

首先是定位，寸有所短，尺有所長，一個人應該清楚自己的特長與興趣，且以之作為主要條件來選擇你的工作，而隨波逐流或盲目跟風所選的工作自然不容易培養(yǎng)興趣，又怎能有快樂呢?”要實現(xiàn)自己的理想，享受自己在奮斗過程中的幸福與快樂，就要選擇正確的道路。”

其次，高效的工作也是重要的因素。如果，拖延的工作作風會給我們帶來什么，相信很多人都會有所體會，當時間、精力在拖延中一點點的被磨掉，當沒做完的工作越來越多，而限定時間越來越近的時候，那種被山壓迫一般的沉重感不是誰都可以談笑應對的。因此有很多人之所以在工作中慢慢變得煩躁不安，心情惡劣，就是因為一個不好的習慣-拖延。要在工作中感到快樂，就要減少”不快樂”的事，”珍惜時間，管理時間，學習科學管理時間的方法與技巧，減少低效率重復勞動”就是我們的工作良藥了。

再次，良好的人際關系與有效的學習能力也很重要，有句俗話說的好”一個籬笆三個樁，?個好漢三個幫”，而后者則決定了事業(yè)發(fā)展的前景與深度，如果把工作當作人生中長途旅行的話，學習能力就是這個漫長征程中的一個個加油驛站。

最后一點就是協(xié)調(diào)好生活與工作之間的關系了，工作帶動生活質(zhì)量，生活質(zhì)量又反過來影響工作狀態(tài)，兩者之間的平衡十分重要。我們既不能一味的瘋狂工作，做個加班狂人，又不能好吃懶做，縱情享樂。瘋狂工作只是在透支自己的精力，很容易造成身體變差-加倍工作的惡性循環(huán);而好吃懶做則是種消極的生活狀態(tài)，是任何一個投入生活的人所不恥的。

如何快樂的工作，可以概括為:了解自己，確立方向，高效工作，與諧人際，協(xié)調(diào)生活。如果你還在為工作而煩惱，就試著改變一下自己吧。即使不能做到如魚得水，也應該向”恢恢乎其于游刃必有余地矣”的庖丁學習。

書店員工的讀書心得體會篇十五

書店員工是書店的重要組成部分，他們的工作效率和情感投入直接關系到書店的經(jīng)營狀況。但是，如今的市場競爭異常激烈，即使是最好的書店也難以留住員工的心。那么，如何留住書店員工，讓他們心甘情愿地為書店的發(fā)展貢獻自己的力量呢？本文將圍繞這個主題，為你詳細闡述五條關鍵性的經(jīng)驗：

一、提供良好的工作環(huán)境。

良好的工作環(huán)境對員工的工作效率和心態(tài)都有重要影響。書店應該盡可能地為員工提供優(yōu)質(zhì)的工作場所和設備，比如閱讀角、寬敞明亮的書店內(nèi)部、集中而分明的貨架等等。此外，書店應該加強對員工的關心和照顧，比如安排員工們的休息時間，保證他們的身體和心理健康；盡量為員工解決工作上的困難和問題。總之，良好的工作環(huán)境和關心幫助能夠提升員工的工作積極性和認同感，從而留住員工。

二、提供靈活的工作時間和員工福利。

書店員工通常都會被長時間站立、過量閱讀、處理大量書籍和與客戶交流等工作所疲勞，因此對于休閑娛樂、健康保障和工作時間的靈活性等方面表現(xiàn)出很高的期望。因此，書店可以為員工提供一些福利和豐厚的待遇，比如彈性工作時間、員工購書的優(yōu)惠、餐補、健康體檢、定期安排活動等等，激發(fā)員工的工作熱情和歸屬感。

三、激發(fā)員工所屬感和熱情。

“所屬感”是指員工對于書店的認同和歸屬感，是員工最本質(zhì)的情感訴求之一。書店應該通過定期工作會議、考核交流、個人成長評估等方式，讓員工吸收到公司的文化和價值觀，并且保持良好的溝通和協(xié)作環(huán)境，讓他們真正從心底為公司的未來和經(jīng)營夢想牽腸掛肚。同時，書店還應該重視員工的個人興趣和愛好，鼓勵他們在工作中施展自己的才能和意愿，讓員工能夠在工作中發(fā)掘自己的熱情和潛力，從而讓他們繼續(xù)留下來。

四、加強培訓和職業(yè)發(fā)展機會。

員工是企業(yè)的核心資產(chǎn)，所以提供職業(yè)發(fā)展機會和培訓非常重要。書店必須為員工提供良好的崗位培訓，并及時定期進行專業(yè)性和技能提升培訓，讓員工更好地掌握業(yè)務知識和技能，為公司賺取更多利潤和資源。同時，書店也應該為員工提供晉升機會，讓他們在公司內(nèi)部的晉升渠道中不斷開拓職業(yè)道路。

五、在薪酬和福利上保障員工權益。

薪酬和福利從某種意義上來講是員工對于企業(yè)的貢獻所應獲得的回報，對于書店員工來說也是如此。我們必須意識到，沒有一個員工會在薪酬和福利上受到嚴重的不公平待遇，同時也不愿意為公司的利益分憂和貢獻。因此，書店應該為員工提供相應的工資待遇，還可以根據(jù)員工表現(xiàn)和貢獻情況對其進行相應的晉升和獎勵。

總而言之，以上是書店留住員工心得體會五個關鍵點的詳細闡述。通過為員工提供合適的工作環(huán)境、靈活的工作時間、豐厚的福利待遇以及優(yōu)良的培訓和成長空間，書店可以讓員工感受到真誠的關懷和激發(fā)他們的熱情，從而留住他們。忠實的員工是書店規(guī)模和品牌的根基，因此為了保持穩(wěn)定的員工隊伍和公司的高效運營，書店管理方一定要認真采取措施，營造舒適、和諧的工作環(huán)境，讓員工把心留在書店。