總結是對過去一段時間內的工作、學習或生活進行回顧與總結的一種方法。最后，要對總結進行反思和修改，確保語句通順、意思清楚。以下是小編為大家收集的總結范文，希望對大家有所幫助。

教育行政人員的年終總結篇一

一年來，在醫院領導的正確領導下，在各職能部門的大力幫助和支持下，通過全科醫生的積極努力，我科各項工作取得了可喜的成績，外科事業得到了前所未有的發展，為確立在xxx的“二級醫院”地位奠定了良好的基礎。

（1）醫學倫理。

我科遵守醫院的各項規章制度，具有高度的敬業精神和強烈的工作責任感，本著“一切為了病人，一切為了病人，一切為了病人”的服務原則，不斷提高醫療質量。全年無醫療事故或差錯發生。科室醫護人員團結友愛，互相尊重，形成了一個強大的戰斗群體。全科的老同志關心新同志，實踐他們在工作中所做的，起模范帶頭作用。新同志尊重老同志，虛心好學。

我們每個人都深深體會到了工作中的辛酸和勞累，但也常常被別人的敬業所感動。我們還定期組織全科醫務人員聚會，協調各種矛盾，不斷增強集體凝聚力和榮譽感。科室負責同志經常征求患者及其家屬對我們工作的意見和建議，努力提高服務態度和服務質量，牢固樹立爭創一流的理念，爭取社會效益和經濟效益的雙豐收。

（2）業務方面。

20xx年，在醫院領導的大力支持下，我們外科專業的治療水平將進一步提高。20xx年治療700余例，搶救100余例，手術214例。取得了顯著的社會效益和經濟效益。廣大醫務人員，不怕臟，不怕累，日夜照顧病人，以高超的技術和無私奉獻贏得了社會各界和病人家屬的高度贊揚。

由于我院的特殊性，我科的主要疾病是普外科、泌尿外科和腦外科。對于危重患者的搶救，我科建立了一套相當完整高效的診療方案：及時準確的急救、急診手術患者的綠色通道、各種根治性腫瘤手術的開展，標志著我科有實力開展外科領域的疑難手術。

回顧即將到來的20xx年，對于我們所有的外科醫生來說，這的確是不平凡的一年。我院外科從小到大，從小到大，從弱到強，醫院領導和相關部門工作人員傾注了大量的心血，從各方面給予了支持和照顧，所有外科工作人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此，我們所有的手術人員向所有關心、支持、幫助我們的人鄭重的說：謝謝！

展望即將到來的20xx年，我們充滿希望和期待。對于我們的醫院和外科來說，這仍然是需要穩定、鞏固、發展和擴大的關鍵一年。我們感受到一定的壓力和困難，但充滿熱情和信心。具體到外科，我們認為以下工作需要進一步加強和努力：

（一）進一步增強企業意識。

具體措施是進一步降低藥品成本比重，擴大服務范圍，從服務中求效益，從新技術中求效益，從醫療中求效益。外科是重要的臨床科室，也是高危戰場。我們真誠地希望，在醫院領導和兄弟部門的關心、支持和指導下，明年上一層樓，手術就能見效。

（二）進一步加強與我院市場部的合作。

（三）加強人文關懷，確保醫療安全。

提高患者滿意度要求醫生護士少坐辦公室，深入病房，征求患者及家屬的意見和要求，將可能出現的糾紛消滅在萌芽狀態。對內提出要有“隨時準備和每一個病人打官司”的風險意識，從頭到尾落實醫療的安全意識，在每一個環節落實醫療的規章制度。

（四）開拓創新，發展科技。

我科20xx年要開發的新技術是胃旁路手術（gbp）治療2型糖尿病，這是全市第一項要開發的新技術。

（五）加強學習氛圍，提高專業水平。

該部門工作人員的專業素質和服務意識需要進一步加強。學習永無止境，服務永無止境。關鍵是用心和真情去做好腳下的每一件事，做好每一件事的每一個環節。鼓勵每個員工繼續深造。如果醫院和科室條件允許，建議有計劃、有步驟地選派基礎素質好的人員到上級醫院進修學習。

（六）注重敬業，提高效率。

我們科室的特點是危重病人多，工作沒有節奏，經常加班加點。我們部門工作人員經常要一個人干兩個人的活，節假日從不休息，平時也加班，從不跟領導說累，也從不要報酬。為了促進部門的發展，提高員工的積極性，希望醫院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。

（七）存在下列問題。

教育行政人員的年終總結篇二

20xx年對黃岡地稅而言是極不平凡的一年，是大事要事喜事最多的一年，是征管機構人事改革關鍵的一年，也是我個人人生經歷感受最多的一年。八月份機構人事改革大調整，我從開發區分局調到納稅服務局，十二月初市局黨組對我的工作又進行了調整，從納稅服務局調到新區分局。從原來分管房地產建安稅收征收管理工作到納稅服務工作，再到現在分管辦公室政務、財務后勤事務工作，我感到自己肩上的擔子從來就沒有輕松過，但不管是在哪一個崗位上，我都是一如繼往地腳踏實地，兢兢業業，開拓進取，努力做到不辜負組織和同志們對我的期望。在市局黨組的愛護關心下，在同事們的大力支持幫助下，我以求真務實的態度，清正廉潔的作風，認真履行職責，較好地完成了各項工作任務。回顧一年的工作，可以歸納為四句話：責任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。

下面，我就一年來個人的學習、工作和廉潔自律等情況向各位領導和同志們作如下報告，不到之處，懇請大家批評指正。

一、抓學習，促團結，不斷提高個人自身素質。

今年以來，我始終努力做到“三學”，即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我認真學習了黨的xx屆四中全會和中紀委四次全會精神，認真學習中央八項規定，從精神的領會、到思想的剖析、到問題的整改，一環扣一環，一絲不茍。在學習期間，我記下了近萬余字的讀書筆記，撰寫了三千余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在科技學習方面，不管工作再忙，我都會擠出點滴時間忙操練，現已基本掌握了辦公自動化、新的核心征管軟件等操作，基本適應了當前地稅系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我積極參加市局舉辦的“一周雙學”、“雙月一考”，做到學習有筆記，認識有體會，通過學習不斷提高了自身的理論水平和業務素質，從而為做好分管工作打下了良好的知識基礎。同時，我還堅持做到在政治上、思想上、行動上始終與市局黨組保持高度一致，用理論指導實踐，牢固樹立群眾觀念，不斷增強服務意識，提高實際工作能力，堅持在學中干，干中學，活到老，學到老，勤于思考，勇于實踐，學以致用，不斷提高了自身的整體素質。

二、抓工作，促發展，圓滿完成各項工作任務。

工作中我時刻牢記領導囑托，誠實做人，扎實做事，踏實工作，總希望自己付出的一切能夠對得起工作、對得起組織、對得起同事，盡量做到問心無愧。

在開發區分局工作期間，我具體分管房地產建安稅收工作，在八個月的時間里，我帶領同志們主要抓了五項工作：

一是大力開展稅法宣傳,提高納稅人稅法遵從度。為了納稅人及時了解房地產建筑業稅收征管變化，全體干部職工不分場合，不分時間，不分地點地積極的宣傳稅收政策，力爭讓每一個納稅人懂稅法、守稅法。

二是夯實征管基礎，推進稅收規范化管理。按照房地產專項管理“四個統一”的要求，及時對相關納稅人的情況進行清理，建立了稅款征收各種征、免臺帳，實現了納稅申報格式化、發票管理規范化、檔案資料目錄化、征收管理流程化。

三是明確重點稅源，牢牢掌握收入主動權。為了摸清稅源底數，做到心中有數，我們多次召開收入碰頭會，分析收入情況，及時調整工作部署，結合收入計劃的實際，將任務分解到科到線到人，并建立收入目標考核責任制，加強收入進度的督導，做到月初有布置，月中有措施，月尾有檢查，季度有小結，年終有結帳，有力地促進了收入大幅度的增長。

四是堅持依法治稅，積極強化部門配合。為了尋求相關部門的密切配合，加強部門協調，主動與市國土局、市房管局等單位取得聯系,爭取支持配合。嚴格實行“先稅后證”，嚴把辦證環節關。

五是圍繞分局中心，切實抓好分管工作。面對分管的工作，我始終圍繞中心大局不放松，有條不紊地開展，積極做好綜合業務等相關工作。

在納稅服務局三個月的工作期間，我認真系統地學習了納稅服務相關知識，與新班子團結合作，較好地完成了本職工作。

一是圍繞職能做好納稅服務局整合升格工作。剛到納稅服務局正面臨著納稅服務局人員重新組合、大廳重新組合、納稅服務局升格等等工作，辦公條件差，班子成員從各個單位調入，工作人員面孔新，在這種情況下，我同新班子成員克服困難，團結合作，為班長出謀劃策，用最短的時間使各項工作很快步入了正軌。

二是圍繞征管做好軟件上線工作。從開發區分局調到納稅服務局，正值稅費征管核心軟件(升級版)上線數據采集錄入、正式上線開票運行階段。為確保新系統順利上線，我主動深入大廳，與同志們一起加班加點地工作，放棄雙休休息。當前臺納稅人排長隊繳稅，等候時間較長時，有的納稅人出現牢騷滿腹時，我及時上前向納稅人做解釋工作，主動與他們溝通，通過我們的耐心勸說和疏導，不少納稅人對我們的工作給予了理解和支持，也使得新系統在沒有出現任何差錯的情況下順利上線。

三是圍繞服務做好納稅服務規范落地工作。一是在省局正確指導下，由納稅服務局牽頭抽調全市地稅系統業務骨干，先后三次進駐蘄春，夜以繼日，成功完成了縣級、市級納稅服務規范編寫工作;二是依據《規范》要求對辦稅服務一、二廳進行了標準化改造，使大廳煥然一新;三是編制印刷了統一規范的宣傳資料，為納稅人和全體稅干提供了一手學習資料;四是積極籌辦了全省地稅系統納稅服務規范推進會，從會議指南到接待安排，從會議室的布置到材料的準備，從迎接與會代表到生活安排的落實等等，我們都做到了萬無一失，面面俱全，使全省地稅系統納稅服務規范推進會在黃岡成功舉辦。

四是圍繞前臺做好分管工作。在納稅服務局我分管紀檢監察、辦公室工作，在抓辦公室工作中，盡管辦公室工作包羅萬象，千頭萬緒，但我始終堅持“前臺要做好工作后勤各項配套工作必須跟上”的理念，腳踏實地帶領辦公室為辦稅服務前臺做好了各項后勤保障工作。在抓紀檢監察工作中，我主要把大廳人員稅風稅紀工作時刻抓在手中，不定期地進行抽查和明查暗訪，使納稅服務局人員作風建設有了明顯的提高。

來新區分局我分管的是辦公室政務、財務、機關后勤事務工作。雖說只有半個月時間，但我在這半個月時間里，在班子成員的支持下，在同志們的配合下，使我很快進入了角色，工作很快得心應手，同時也得到了不少的啟示。更重要的是有幸與這個好班子戰斗在一起是我的幸運，有緣加入這支好隊伍對我而言也是千載難逢，我一定要珍惜這來之不易的緣份，在今后的工作中與班子團結戰斗，創新工作，與同志們一起同舟共濟，奮發向上。

三、抓作風，樹表率，強化廉潔自律意識。

在黨風廉政建設方面，我始終努力塑造清正廉潔，勤勉干事的個人形象，在實際工作中努力做到為事勤勉，為政清廉。自覺增強廉潔從政的意識，認真貫徹執行黨風廉政建設的若干規定，嚴格遵守八項規定，嚴格落實“一崗雙責”制度，注重率先垂范，身體力行。

一是堅持廉潔自律。我嚴格執行四大紀律、八項規定和黨員干部廉潔自律各項規定，過好人情關、名利關、金錢關。堅持黨的根本宗旨，把落實黨風廉政和反腐敗建設融入到改革發展穩定的大局之中，認真落實“一崗雙責”。在工作中，無論是對待中心工作，還是黨風廉政建設工作，我都能做到自覺抵制各種不正之風，切實做到：慎獨、慎微、慎欲、慎權。按照“四廉”工作要求，自覺用《黨章》、《準則》和廉政制度規范自己，不斷對照自己，檢查自己，約束自己，要求別人做到的，自己帶頭做到;要求別人不做的，自己堅決不做;要求別人執行的制度，自己帶頭執行。在工作中堅決做到清正廉潔、秉公執法、不徇私情。從不接受納稅人的禮金、有價證券和支付憑證，沒有為納稅人說過情。服從組織紀律方面，從不為了個人前程向領導講條件、提要求，在同志們中樹立了良好形象，起到了示范帶頭作用。

二是堅持公正辦事。我始終牢記自己的職責，不攬權，不爭功，切實當好一把手的參謀和助手，凡事多匯報、多協商、多理解，堅決維護一把手權威，擺正自己做副手的位置，不越權，不走調，不拆臺，分內之事不甩手，分外之事不插手，榮譽面前不伸手，顧全大局，立黨為公，執政為民。始終是堂堂正正做人，扎扎實實做事，作風正派，行為端正。在與同志們共事中樂于“配合”，在思想、行動、言論上始終與市局黨組保持高度一致。同時，作為一名基層領導，我始終牢記“嚴于律己，從政之本，兩袖清風，為官之道”這一宗旨，以一顆平常心看待名利，辦事出以公心，不搞歪門邪道，說實話，辦實事，講實情，求實效，努力為干部職工服務、為納稅人服務。

回顧這一年的工作，有成績也有不足。我個人的各項工作成績的取得，離不開上級局的正確領導和關心，離不開同志們的大力支持和配合。成績固然可喜,不足更應重視,對照要求，認真反思，自己還存在不少差距和薄弱環節：如理論學習不夠扎實，學習的積極性還有待加強，深度和廣度也不夠;基層調研不夠深入，缺乏對稅收征管客觀實際的深度把握，以致工作起來情況不明、決心不大、辦法不多;創新視野不夠開闊，瞻前顧后、求穩怕亂，在解決制約征管工作的關鍵性問題上還沒有根本性的突破;工作方法不夠細致。面對工作壓力和出現的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應對，有時要求過高，態度過激，方法欠妥。溝通協調不夠得力，調動發揮各個方面的作用不夠，事必躬親地多，精鈿化、規范化管理工作作用尚未完全發揮。新的一年的工作中，我將在上級的正確領導下，以黨的xx大和十八級三中、四中全會精神為指針，繼續發揚成績、勤政廉政，克服不足，開拓創新，不斷適應新時期稅收工作，為服務地方經濟建設，促進稅收與經濟健康和諧發展而努力。

教育行政人員的年終總結篇三

作為工程機電安裝與維護專業技術員，我的主要職責是負責工程項目機電技術管理工作，制定機電設備的檢修安排工作和相應的管理規程、技術操作措施，并且經常深入現場，不斷推廣新工藝和新技術。

一、在實踐項目工程中。

我努力工作，認真履行職責，從技術和管理水平上不斷提高自己，在各個方面都取得了較大成績。在井礦工程項目中我與工人師傅們同上同下，遇到設備出現問題積極到現場處理故障、排除隱患。每天堅持到現場查驗設備運轉情況，高、低壓設備的供配電情況；掌握井礦工程機電工藝流程，學習集中控制原理；了解控制信號的走線布置情況、信息傳輸方式。現在很多方面都取得了較大的進步，例如：對密控系統、濃縮機自動控制系統、過濾機閉環控制系統、組態王系統、加壓過濾機系統、主廠房以及新廠房洗煤系統等，由淺入深的掌握了系統基本控制結構和原理。使我對礦井工程的機電過程有了很透徹的了解，并且有把以前學到的知識與實際生產有效的結合，為以后能夠更好的理論聯系實際，更好的促進生產、更好的減少工人師傅們的勞動強度、更有效的提高勞動生產效率、為企業和社會創造更多的效益打下了堅實的基礎。

二、其他方面。

一絲不茍的完善和完成電氣安全規程措施，并且認真監督實施，在孔莊煤礦混合立井井筒工程中，通過對新設備的安裝調試，更是學到了很多平時看不到的東西，使我對井礦的電氣設備有了更深層次的理解。新廠房低壓配電室各電氣元器件均采用國內生產，交流接觸器使用經常出現材料老化、輔助出頭接觸不良、信號不正常等現象，經過研究決定使用西門子進口接觸器對其進行改造，到現在為止，基本上解決了因接觸器問題造成的事故出現，減少了事故率，大幅度的提高了開車率，保證了正常煤礦生產。

三、在工作中。

首先是對自己要求嚴，不允許職工辦的事，自己堅決不干，為現場職工做好表率。在執行貫徹規程措施上，嚴格現場對號，措施不對號的工作一項不干。對現場施工人員的違章行為和不規范行為堅決制止。在項目工程施工中遇到的安全事故和影響生產的事故認真組織分析，不走過場，責任追究不走形式，做到了落實責任，教育、警醒大家的目的。其次是考慮工作細，做到了統籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作布置，既考慮到了生產又考慮到了機電，做到了面面俱到無漏控現象，工作做到了有布置、有落實、有檢查。三是務實，通過每天堅持學習，不斷提高了自己的理論水平、業務水平、實踐經驗和個人素質。四是工作扎實，工作不停留在表面上，不怕困難、不怕傷人、求實見效，進一步提高了自己的管理水平。

四、缺點與不足。

由于在井礦工程項目工作時間尚少，因此在很多方面技術和經驗都不足，遇到的問題少，處理問題就不能做到得心應手。在以后的工作中，一定要堅持多跑現場，敢于發現、解決和處理問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經驗豐富的老工人，老師傅學習；另外，及時組織經驗教訓，把存在的問題，不懂的問題都記錄下來，并且抓緊時間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的問題，能夠更快的組織處理好。認真學習管理方式和方法，使自己在今后的工程機電方面中，能夠更好的完成領導布置的工作和任務。在以前的工作中，考慮問題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學習中，一定加強學習，使自己更快的成熟起來。

教育行政人員的年終總結篇四

不得不說，xz項目是我呆的最踏實與安心的項目。所謂踏實與安心，并非是指任務少或是輕松，而是一種知識的積累與沉淀，以及人事關系間的簡單不做作。

真真正正的開始重新接觸貨幣資金等一系列“簡單”科目，才發現其實簡單中蘊含著不簡單。以前總覺得貨幣資金等科目一般都是給新來的員工做的科目，但是自己徹底、完整的做一遍之后，才發現里面的大學問。從索取對賬單、開戶清單、銷戶證明一系列資料，到對賬單和賬面之間的互相核對；從函證賬戶期末余額，到函證賬戶借款、票據、貼現、擔保等一系列要素，真是無一不考驗審計人員的耐心與細心。

期間費用類科目是我在xz深刻認識到的第二大類科目。在我以前的認知里，所謂期間費用，主要就是與上期進行比較，如果沒有發生較大的波動，則不會有太大的問題。但是當我真正做底稿的時候，項目經理問我“為什么本期收入增加這么多，銷售費用尤其是運輸費卻和去年基本持平呢”的時候，我才真正意識到，財務報表每一個項目本質上都沒有重要與不重要之分，格式雖然固定不變，但是仔細琢磨，每一個科目的變動都能引起深思。

et項目我主要參與的是一些不重要子公司的收入和往來方面的審計工作。麻雀雖小，五臟俱全；雖說是不重要子公司，卻也帶我初步揭開了收入和往來這些科目神秘的面紗。

關于往來科目，我印象最深刻的有兩點：一是一家子公司車間員工外包給人力資源公司，在做應付職工薪酬時把外包部分員工的工資放在了其他應付款，這個時候我們是應該在應付職工薪酬科目加上這部分期間發生額，且將余額調整至應付職工薪酬科目的；二就是應付賬款余額為負數且性質為預付工程款的，要重分類到在建工程。

在我淺顯的認識里，收入主要就是兩點：分析和檢查。首先要著手分析被審單位收入的合理性，而后就是檢查其真實性：在分析的時候，除了行業間的縱向比較，主要的還是被審單位自身近些年來各個方面的橫向變化；關于檢查，則就是從銷售合同、出庫單、驗收單以及銷售發票等一整套流程中去證實不存在虛假銷售和舞弊行為。

其實il項目并非是一個要求很嚴格的項目，但是我把這個項目單獨拉出來總結，原因系這個項目是使我對財務報表整體層面認知不斷加強。

原本以為僅僅是簡單的審閱工作，沒想到著實考驗到了我的會計和審計專業知識：期間費用沒有全額結轉時怎么確定發生額；企業未計提借款利息時，除了影響應付利息還影響什么科目；項目底稿中各個科目的分類根據什么依據劃分等等，都使我在審計整體層面有了初步的認知。牽一發而動全身，哪怕一個科目的數字有變動，整個試算平衡表和財務報表都會發生或大或小的變動。

平凡固然簡單，但是想要變得優秀仍需努力！想要成為一名優秀的審計人員，除了在專業知識上進行提升，對格局的總體認知和工作態度上的加強也不可或缺。或許，就從把簡單的審計說明寫的認真細致開始，又或許是從某一個科目的某一點啟發開始。20xx年，我依然在路上。

教育行政人員的年終總結篇五

根據公司20__年工作重點和整體安排及思路，我簡單的做了一個會計個人工作總結。

一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：

一、認真完成各項工作。

1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質。

1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

3、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、工作中存在的不足。

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

出處 www.cdxkw.cn

四、20__年工作計劃。

嚴格履行會計崗位職責，扎實做好本職工作：

1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

教育行政人員的年終總結篇六

20__年的日歷已悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己一年來經歷的風雨路程，我作出如下個人工作總結：

一、務實工作，自我加壓。

今年我在長沙分公司實習工作，作為一名行管人員，我能夠負責任的心態完成領導部署的各項任務。由于工作經驗缺乏，我平時注意自我加壓，利用好時間多看建筑行業知識書籍，多向業務精的同事請教。

二、正視不足，以期完美。

“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過一年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題：

一是會計業務知識水平亟待提高。

二是工作情緒波動大，有些懶散。

三、工作體會。

四、工作打算。

總結過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我給自己提出如下打算：

一是想從事預算，因為我對預算很感興趣，也相信公司給我一次機會，如果給我機會我一定會盡心盡責的完成每一項任務。

二是自我解壓，調整心態，創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。

歲月無聲，步履永恒。我邁過一道道坎走向明天，只要認認真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更美好。

教育行政人員的年終總結篇七

轉眼間，20xx年已基本結束，回顧一年來的工作，我在院部和局醫政科的正確領導下，在同事的幫助支持下，使個人素質、工作能力和工作業績等各方面都有了較大的提高，也同時存在著一些不足，今天向領導和同志們述職如下。

首先本人能努力學習，加強修養，全面提高自身素質，增強政治敏銳性和預見力。強化服務意識，提高創新意識，愛崗敬業，增強實干精神，以身作則，正確處理與領導、同事和患者的各種關系，注意用自已的一言一行，為領導分憂解難，維護醫院的整體形象。

醫政工作方面，醫療、護理、藥劑、醫技、中醫等各項工作有序開展，進入良性循環。衛技人員均嚴格遵守各項法律法規及操作規程，核心醫療制度基本得到落實，病歷處方質量有了明顯提高。按時保質保量完成了院部及局醫政科布置下達的各項中心任務，做好了一級醫院醫療質量巡查、示范鄉鎮衛生院創建、年中、年終工作檢查等的迎檢、接待工作，認真做好各項報表、小結的及時填報，按季度進行了三基三嚴考核，按月進行了醫療質量考核及醫療安全核查，定期舉行了業務學習及急診急救知識培訓，年終檢查時得到了檢查組進步明顯的好評，醫政工作排名也穩步提升。門診量、住院病人量都明顯上升，門診量44015人次，比去年同期增長2870人次，增長率為6.5%，住院人數676次，比同年同期增長109人，增長率為19.2%，手術180例，比同年同期增長16例，增長率為9.8%，年內未發生一起醫療差錯與糾紛。

本人還同時從事臨床外科工作，能基本掌握熟悉本科常見病、多發病的診治，認真做好每位患者的接診、處置及手術等工作，及時完成病歷及各項記錄的書寫，得到了患者較好的評價。

當然在取得一些成績的同時，本人工作中也存在很多不足：

1、由于本人能力水平有限，工作方式還比較欠缺，方方面面關系溝通不夠；

3、病歷處方質量及醫療質量考核還不夠嚴格，獎罰措施比較少；

5、各項數據指標如藥占比、次均費用、抗菌藥物使用率等控制力度不夠，個別科室月報表所需的相關數據不夠準確等。

總之，醫政工作紛繁復雜，千頭萬緒，工作量大，涉及面廣，成績好壞也代表了醫院最主要的形象，本人深感責任重大。在新的一年來，本人將再接再勵，刻苦學習，勤奮工作，更新觀念，努力彌補自己的不足，改正和提高自己，同時也懇請各位領導、同事能夠更加予以幫助和支持，爭取在來年的工作中交出一份讓領導、同事、患者更加滿意的答卷。謝謝大家！

教育行政人員的年終總結篇八

2011年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經理，分管行政、技術部門及項目執行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在**三年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。

二、突出成績?

在公司管理方面：（1）、主持制訂并監督實行了公司新的業務提成制度、衛生區域責任制度。（2）、采用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發生。（3）、完善并主持了公司新員工培訓方案。（4）、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。（5）、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。（6）、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協調部門工作。（8）明確策劃部在平面及影視出品過程中的'職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風格定位負責。（9）、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。

在公司項目執行方面：（1）、帶隊參加****宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、制作。（2）、帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點采風工作。（3）、主持長沙市****學校部分vi要素策劃設計。（4）、主持了公司網站設計更新項目，并承擔了整體規劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。（5）、參與***賓館電視片的前期拍攝工作。

（6）、撰寫*****電業局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。（7）、公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。

三、存在不足

1．個人修養、基本素質還需要進一步加強。

2．對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

3．對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。

在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！

一、基本情況切實增強責任意識和使命意識，把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領導重視支持，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作。

現共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機及管理人員各1名。負責全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，以及落戶、二級維護、事故處理、維修監督、車輛檔案整理等，同時我還承擔駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創新的責任和義務。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善。

二、工作情況

嚴格按照操作規程和道路交通法，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學習各種交通法規，做到遵章安全行車。經常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節時省油。在車輛維修和保養中，當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態。對于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。在每次出車中，把同志們安全送抵目的地后，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑后，主動熱情的搞好服務工作。

做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當開車累的腰酸背痛深夜回家時，深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的贊許，看到工作發展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節假日，始終做到出車時隨叫隨到，不管是領導還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。一聽說有出車任務，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。作為一名管理人員，一名司機，時刻牢記自己肩負的重任。

三、工作問題

雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛正豐公司奉獻一切。

四、 下一步工作打算

我們將繼續深入學習，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節做起。特別在駕駛員的管理上，加大監督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習，全面提高駕駛員的整體素質。通過教育、培訓，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結合，堅持長期、牢固、扎實。

教育行政人員的年終總結篇九

時間飛逝，轉眼間一年又要過去了，即將和20xx年握手告別的時候，回頭看看我們傳染科全體醫護人員共同努力和奮斗所取得的成績，大家都很欣慰。一年來，傳染科全體醫護人員在院領導帶領下，艱苦奮斗、齊心協力，圓滿完成了本年度各項工作任務及工作指標，現述職匯報如下：

全體醫護人員認真學習馬克思列寧主義，堅持黨的基本路線、方針、政策，并能將其貫徹到平時的工作和實踐當中。統一思想，提高認識。認真學習精神，緊緊跟著黨和國家的政策辦事，努力為人民群眾辦實事、辦好事，完成我們治病救人、救死扶傷的神圣使命。認真執行醫院的各項規章制度，積極參加醫院組織的各項活動。在省、市進行的民主評議醫院行風活動中，積極配合醫院工作，組織深入學習相關文件及會議精神，認真自查自糾，并根據自查自糾和醫院檢查的情況制定相應的措施，堅決抵制任何不良行業風氣混入我們的工作當中。在治理商業賄賂的工作中，積極響應醫院的號召，堅決抵制一切形式的紅包、回扣、提成、饋贈等。

（一）、全年共收治病人xx余人，其中危重xx多人（占40%左右），業務收入xx多萬元，為x附院的發展做出了應有的貢獻。門診病人達xx多人次，較去年也有所增加。在住院病人和危重病人較多的時候，大家為了人民的健康，也為了x附院的榮譽，全體同志腳踏實地，在人員最緊張的情況下，大家任勞任怨，加班加點，不計較個人得失，不索取回報，有的帶病工作，這些是無法用經濟指標衡量的。對于病人的吃請都一一回絕，對病人送的紅包婉言謝絕，或以住院費的形式還給病人。在病人心目中樹立了良好的形象，收到病人送的錦旗一面，在科室意見本上，經常有病人寫的表揚信或感謝信。做好黨的忠誠衛士，當患者的貼心人，放下架子親近患者，服務患者，維護患者的利益。在全年的工作中無任何的差錯事故發生。

（二）、在完成大量的臨床工作同時擔負著本科及成教學生的教學工作（1500多學時），每位教師利用業余時間認真備課，由于人員少，大家從無怨言，也未影響授課質量，無教學事故發生，在教學檢查活動中，均獲得優秀。

（三）、在xx市爭取全國五創和xx省文明城市活動中，感染科一直是檢查的重點，為了能達到要求，及時完成任務，科室全體人員配合醫院一切工作，按照相關要求，努力做到，很多時候，大家不惜犧牲休息時間，加班加點做工作，甚至承擔了很多瑣碎、復雜的工作，但我們都是任勞任怨，從來沒有一個人抱怨過。

（四）、在迎來又一輪的醫院質量管理年活動后，我們按照部署，嚴格執行各種規章制度和各項要求，在醫院條件不足的情況下，盡的可能，克服種種困難，以圓滿完成各項標準。并以此次評比為契機，切實提高我們的法律法規意識，提高業務技術水平，為今后的工作奠定更好的基礎。

（五）、全體醫護人員不斷提高業務水平，積極參加醫院組織的各種業務學習，經常翻閱國內外醫學雜志，獲取的醫療資訊，逐漸拓寬視野，開闊思路，并將其應用于臨床。我們已經開展肝病方面的新業務新技術，主要是肝臟穿刺，我們也在很多愿意行肝臟穿刺的病人中積累了一定的經驗。

在獲得良好的經濟效益的同時，獲得了更好的社會效益，大部分病人慕名而來，多能得到滿意的治療效果。所收治病人治愈率達到92、5%，危重病人搶救成功率達到95%左右。

新的一年馬上就要到來，我們會在以后的工作中會“百尺竿頭，更進一步”，發揚優點，克服不足，更加努力，以“一切為了病人，為了一切病人，為了病人一切”為宗旨，從新做起，從我做起，以更高的熱情投入到工作中，為我院的發展做出應有的貢獻！

教育行政人員的年終總結篇十

20xx年度，平昌守押中隊在公司。分公司的正確領導下，在銀行保衛。中心金庫領導的關心和支持下，中隊始終堅持公司？安全、高效、優質服務？的宗旨。今年工行押運車輛累計行駛4萬余公里，未發生一起客戶財產安全責任事故，押運安全率達100%。具體守押工作總結如下：

20xx年度，中隊分別從重管理、重防范、重教育等方面加強押運隊伍管理。

1、重管理，加強隊伍正規化建設。

針對押運工作的性質，中隊牢固樹立？管理促規范，管理出效益，管理保安全？的思想，從嚴治隊，建立健全人員管理、槍管理、車輛管理，規范押運操作規程。堅持依靠公司制度促管理，結合中隊的實際情況，從而進一步規范操作規程，明確崗位職責，真正做到了用制度管人，用制度管事。堅持安全責任到人，不留空白，不留死角，發現問題絕不放過，以談心交流的方式把事故苗頭杜絕在萌芽狀態；對工作積極和違反制度的人員，中隊根據公司《守押人員獎懲規定》，堅持做到優者必獎。違者必罰，從而樹立隊員的正確榮辱觀，增強了隊伍凝聚力和集體觀念。

2、重防范，確保守押工作絕對安全。

守押工作責任重大，決不允許有絲毫閃失。因此工行守押中隊一切工作圍繞安全展開。確保守押工作的安全。第一嚴格武器裝備管理。確保藥的安全。做到了藥分開存放。雙人雙鎖。雙人保管，同開同啟。切實履行槍彈出入柜制度，詳細登記持槍人姓名。槍編號。子彈數量。進出柜時間。保管員簽名；槍彈柜鑰匙交接時，保證叁人以上人員在場當面交接登記；嚴格槍使用管理規定，做到槍不離身，人不離槍，確保槍使用安全，并定期對槍進行擦試保養（遇雨水天氣及時擦試）；第二加強車輛管理。堅持每日車輛檢查制度，對車輛的。電路。水路。油料。輪胎。剎車。滅火器械。方向系統等方面進行全面檢查，并做好了登記工作，勤洗車，保證車輛清潔，從而確保了車輛運行萬無一失；第三嚴格操作規程。明確守押任務分工，按班就位，時刻警惕，按規定做好了押運警戒工作，經過公司。銀行前期組織的緊急情況處置預案的演練，讓隊員們身臨其境，切身感受到應急預案措施的必要性，提高了押運隊員處置突發事件的能力，確保押運安全。

3、重教育，確保隊員思想穩定。

法律法規，讓駕駛員樹立責任感，時刻保持清醒的頭腦，增強駕駛員遵章守紀的自覺性，有效杜絕了駕駛員開霸王車、特權車、故障車的現象。同時，時時了解掌握隊員的思想動態，生活情況，家庭情況，八小時以外的活動情況，發現問題及時找當事人談心，化解其心中的憂慮，對有思想包袱，家庭困難的隊員及時給予關心幫助，決不讓一名隊員帶著思想包袱上崗。

4、重培訓，提升隊員綜合素質。

按照押運工作的程序和要求，制定了詳細的訓練計劃，開展了守押大練兵活動，進行了法律法規及公司的規章制度的學習，有計劃有步驟地對隊員進行了隊列、體能、擒拿格斗拳術的強化訓練。要求他們全面掌握守護押運操作規程，熟悉處置突發事件的應急預案，保證守押任務的圓滿完成。

教育隊員減少與社會上復雜人員進行往來，切實提高安全防范意識，業務技能，克服疏忽大意、麻痹思想，確保隊員思想不出問題。

總之工行守押中隊全體隊員將以‘先進守押中隊’為目標，一如繼往的做好安全守押工作，確保守押萬無一失。總結不到之處，望領導予以批評。指正！

教育行政人員的年終總結篇十一

20__年，我縣招商引資工作依托優勢資源，不斷加強經濟合作交流，積極優化投資發展環境，全力營造全面、全縣、全民招商親商的濃厚氛圍，招商引資工作穩步推進，為縣域經濟社會發展做出了積極努力。

一、任務指標完成情況。

20__年，市上下達我縣的招商引資任務是15.935億元，其中省際到位資金12.28億元；策劃包裝項目20個，其中，億元以上項目9個，5千萬元項目6個，3千萬元項目5個。截至11月20日，我縣共參會簽約招商引資項目7個，其中合同項目3個，協議項目4個，合同金額10.9億元；續建招商引資項目19個，合同金額39.61億元，實際到位資金16.61億元，其中省際到位資金15.75億元，占市定任務和省際到位資金104.2%和128.3%；策劃包裝項目32個，總投資86.85億元，圓滿完成了各項目標任務。

二、所做的主要工作及成效。

（一）突出優勢，項目策劃包裝儲備工作不斷增強。今年我縣把項目策劃包裝作為招商工作的重中之重，縣發改、經合等部門在全縣范圍篩選論證項目，重點策劃包裝儲備了生態農業、文化旅游、生物資源類招商項目32個，總投資86.85億元，其中上億元項目16個，5000萬元以上項目8個，3000萬元以上項目6個，3000萬元以下項目2個。

（二）提升素質，省市重大招商活動取得較好成效。以提升招商引資隊伍綜合素質為目標，我縣先后開展了招商干部學習提高、爭創優秀黨員示范崗、企業支幫促、扶貧幫困和“親山樂水，魅力略陽”演講比賽等活動，極大的增強了招商隊伍的凝聚力、戰斗力和創造力，為全縣招商引資奠定了堅實的人才基礎。今年以來，由縣政府領導親自帶隊，精心籌備組團參加了第十六屆中國東西部合作與投資貿易洽談會、陜西-深圳文化產業發展合作交流等6次重大招商活動，共成功簽約項目7個，合同金額10.9億元。期間，我縣代表團與寧夏天元錳業公司、福建省泉州市力達機械有限公司等企業進行了實地對接座談，就年產3萬噸電解錳、接官亭莊房里鐵礦開發等項目進行了深入對接洽談，有力促進了項目實施，實現了互利雙贏，共同發展。

（三）創新方式，經濟合作交流成果不斷擴大。堅持廣招商、勤招商的理念，在積極參加省市組織的重大招商活動的同時，精心籌備，組織開展了豐富多彩的自主招商活動。重點策劃了一批旅游、中藥材等優勢項目，先后組團赴四川綿陽、東三省、北京等地開展自主招商活動，達成合作意向4個，合同金額約8億元。其中略鋼15000nm/h制氧機組bot項目已簽約并開工建設。

（四）強勢推進，全面完成招商引資標準化建設。按照《招商引資標準化建設實施方案》的總體部署和相關要求，縣委、縣政府高度重視，制定了專門的實施方案，并成立了組織機構，細化分解目標任務，落實工作責任，嚴格按要求推進了“十個一”標準化建設工作。20__年10月底，已全面完成招商引資“十個一”標準化建設創建任務。

（五）落實責任，充分調動了各級參與招商的積極性。年初召開了全縣招商引資工作會議，縣政府與18個鎮、26個部門和單位簽訂了責任書，制定完善了招商引資考核辦法，由過去一味追求資金到位率，變成更加注重項目運行質量和項目履約率，并在全縣年終大考核中設立招商引資先進單位獎項，將考核權重從2分提高至3分。與此同時，在18鎮和23個部門、單位確定了41名招商專員，在縣食品醫藥工業園區、黑河鎮、硤口驛鎮、白水江鎮、金家河鎮設立了5個招商引資服務中心，舉辦了招商專員業務培訓班，積極開展招商引資政策宣傳和優勢潛力項目推介，有力促進了全縣招商引資工作的開展。

（六）強化服務，投資發展環境明顯改善。為切實做好項目協調服務工作，加快項目進度，縣委、縣政府采取一事一議等舉措，定期召開招商引資聯席會議，實行重點項目縣級領導包抓、掛牌重點保護、開展支幫促等活動，強化項目跟蹤協調服務，現場辦公解決項目推進難題，落實各項招商引資優惠政策措施，著力優化企業發展環境、項目建設環境、招商引資環境，廣泛吸引更多的投資客商，擴大縣域經濟實力。今年以來，相繼解決了東宇公司礦山資源配置，鴻嘉錳業稅費減免、鎳業公司電解鎳項目選址等23項困難和問題，受到了企業和客商的一致肯定和認可。

據初步統計測算，20__年全縣生產總值達57億元，增速15%，其中，招商引資企業投資對gdp貢獻率為34.2%；對全縣財政總收入的貢獻率為65%左右；招商引資企業固定資產投資約為14億元，占當年全縣固定資產總投資比重的35%；招商引資企業新增就業人數占全縣新增就業人數的75%。較好地發揮了招商引資聚實力、增后勁、促增收、帶就業的作用。

三、存在的主要問題。

20__年，我縣招商引資工作整體形勢較好，但仍存在一些困難和問題。主要表現在：一是重大招商項目缺乏前期工作經費，包裝和儲備力度不夠，缺乏深度，產業轉化緩慢，難以推出產業關聯度強和聚集效應明顯的大型優勢項目，在很大程度上降低了與投資商談判的針對性，影響了招商的質量效果。二是產業帶動效應低，特別是生態農業、中藥材以及旅游資源缺乏龍頭企業，來得多，看得多，收效不大。三是基礎設施薄弱，工業用地嚴重缺乏，難以對外商產生足夠的吸引力。四是招商引資簽約項目前期工作緩慢，特別是礦產開發、水電開發等項目的審批在省一級，程序多、時間長，導致一些簽約項目進展緩慢，履約率低。

四、20__年工作思路及措施。

20__年，我們將緊緊圍繞招商引資目標任務，完善基礎工作，創新機制，提高素質，強化項目管理與協調服務，注重質量抓落實。力爭全年招商引資實際到位資金17億元，策劃包裝項目20個，新簽約項目10個，簽約項目履約率達到80%以上。圍繞以上目標，重點抓好以下幾個方面工作：

一是抓好項目建設，提高履約率。健全完善項目跟蹤服務“五個一”工作機制，鞏固招商引資“十個一”標準化建設成果，開展跟蹤服務，落實優惠政策，掛牌重點保護，為企業營造良好外部環境。突出抓好煎茶嶺鎳業公司電解鎳、略鋼15000nm/h制氧機組bot項目和鴻嘉錳業年產3萬噸電解錳等重大項目的推進落實工作，確保項目早日建成投產達效。

二是圍繞重點領域，開展招商活動。緊密圍繞以杜仲、烏雞為主的農業生物資源，以五龍洞森林公園和羌文化為主的旅游資源，以水電、風能為主的新能源等優勢資源，開展重大招商、常規招商、小分隊招商和自主招商活動。計劃在川、渝、甘、鄂等地開展自主小分隊招商活動，力爭引進一批大項目、好項目。

三是創新招商方式，擴大經濟合作。進一步建立健全招商網絡，繼續在五龍洞等鎮設立招商引資服務中心，加大招商專員業務培訓和工作落實力度，為全面提升招商引資工作水平提供基礎保障。突出科學招商、產業招商和以商招商，充分發揮園區、企業的招商主體作用，依托橫現河工業園區，吸引更多企業和項目入園發展。

四是加大獎懲力度，提高工作效能。認真執行市委、市政府招商引資項目推進、考核獎懲、工作保障三項機制；嚴格落實招商引資項目責任制，繼續將20__年招商引資任務分解到各鎮和各縣直有關部門和單位，并嚴格執行招商引資考核獎勵辦法，提高政務服務水平，著力打造服務型政府。

教育行政人員的年終總結篇十二

各位領導、各位同仁：

大家好！

****年，對于我們個代營銷部來說是不同尋常的一年。在這一年里，通過營銷服務部全體伙伴的共同努力，我們全年完成營銷任務*****萬元，超額完成了公司下達的****萬元的總任務，完成率達到***%。能取得這一成績，說明我們重組后的營銷部已經打開了工作局面，也預示著新的一年我們還能更上層樓。

回顧過去的一年，營銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波，為了一個共同的目標不斷努力，這當中有不少讓人感動、也讓人難忘的事情。比如我們公司的***、***兩位伙伴，積極對外協調，配合交警上路檢查車輛和代辦保險，短短一年時間就分別完成了***萬元、***萬元的任務，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水，不用說大家也能想像得到；還有我們的***伙伴，主動跑摩托車行，協助上牌辦照，搞售后服務，完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面。諸如此類的事例不勝枚舉，但每一個故事、每一處細節，都展示出我們這個團隊精誠團結、奮發向上、積極進取的風貌，也讓我們每個人對自己的團隊充滿了信心。我們這個團隊，在****年時僅有**人，****年增加到了**人，這一方面體現了公司對營銷工作的重視，另一方面也說明我們這個部門的工作影響力在逐步增強，凝聚力在進一步加大，也邁上了一個新臺階。尤其難能可貴的是，我們團隊的每個成員對于新人都給予了很多無私的幫助，手把手地指導每個新成員和客戶交流、抓業務增長點、填單出單，讓他們盡快進入工作狀態，業務量迅速增加，既體現了團隊精神，也讓我們每個人都能全身心地融入團隊，協同一體，是靠集體智慧和集體力量共同開創了今天的局面。

應該說，****年我們的確取得了一些成績，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經驗，看到了自身存在的問題。比如在車輛保險方面，我們此前抓得比較全面，形成了一套效率較高的業務流程，效果也不錯，但其它險種如財產隊、團體險等就做得不夠，大家以后還要勤跑多學、拓展范圍，做好這些險種的知識儲備，力爭有新的突破，實現多個險種齊頭并進；另外，團隊的新成員在保險業務知識方面還不可避免地存在一些欠缺，業務培訓工作要盡快納入議事日程，做到增一個人添一分力量、增一分業績。

已經進入了新的一年，下面我講一點個人的工作打算。一是抓好重點，結合公司下達的任務和我們的工作實際，認真做好下年度的工作計劃，排定工作日程表，確保本部門的工作正常有序；二是加強學習，自己要帶頭鉆研業務知識，營造學習氛圍，做到常學常新、學以致用、與時俱進，把營銷部建成學習型團隊；三是帶好班子，積極協助新成員開展工作、積累經驗，同時提高部門工作效率，共同搞好客戶服務。我想，只要我們這個團隊能夠上下同心協力、相互信賴支持，做到優勢互補、協作配合，在新的一年里我們就一定能創造新的業績，實現新的跨越！

最后我要說的是，****年我們能取得一些成績，是與公司領導的大力支持分不開的。所以，我要真誠地感謝公司各位領導對我的.信任和教誨，對營銷部的支持和幫助！我懇請各位領導在新的一年里，給予我們更多的指導和幫助；同時也請各位領導相信，我們也一定會用全新的風貌和更好的業績來回報。

謝謝大家！

教育行政人員的年終總結篇十三

時間像天空中的流星一樣飛逝。希望能抓住這短暫的一刻。不知不覺，在_ _制藥公司待了一年。回顧這一時期的工作，我做如下總結：

概念可以說是一個相對固定的東西。一個人要想改變原來的觀念，必須經過漫長的思想斗爭，雖然銷售是一回事。但是不同的產品面對不同的適應群體，不同的消費群體。不同的公司有不同的銷售模式。我們必須從被動的工作轉向主動的客戶開發等等。

作為一名銷售人員，我的工作職責是：

1。盡一切可能完成區域銷售任務；

2。努力完成銷售管理方法中的要求；

3。負責嚴格執行產品的所有程序；

4。積極廣泛地收集市場信息，及時組織并向領導匯報；

5。嚴格遵守公司的規章制度；

6。有很高的專業精神和作為大師的高度責任感；

7。完成領導交辦的其他任務。工作職責不僅是員工的工作要求，也是衡量其工作質量的標準。自從從事商務工作以來，他們一直以工作職責為行動標準，從每一點工作做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。首先，他們可以從產品知識入手，在了解產品知識的同時，仔細分析市場信息，制定營銷計劃。其次，他們經常與其他地區的銷售人員頻繁溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，以實現互利共贏。

在日常事務中，接到領導交辦的任務后，在保證工作質量的前提下，積極著手按時完成任務。

在工作中，我一直明白，只有上下級關系，對內對外工作一視同仁。領導安排的工作，我不能馬虎，不能疏忽。接受任務時，一方面積極了解領導的意圖和需要達到的標準和要求，力求在要求的時限內提前完成；另一方面，我要積極思考，補充和完善營銷模式。

一個客戶在_ _ _ _ _拍的片子，三月份拍了兩件貨。貴州市場：頭孢克肟咀嚼片在貴州遵義有三家客戶，硫普羅寧注射液在太一、康欣、民生、遵義有客戶。其中貴州康信年銷量達到14件，其他地區銷量不理想。從以上銷售數據來看，云南基本上是一個空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州基本空白。硫普羅寧占據貴州市場份額不到三分之一。

從兩地的經濟和市場規范來看，云南比貴州有優勢。從產品結構來看，頭孢克肟咀嚼片走向終端。（就兩地的經濟條件而言，是同類產品中的高價產品。）硫普羅寧注射液和鹽酸倍他樂克滴眼液只能臨床使用。（臨床品種進醫院需要中標，前期開發需要很長時間）。我們面臨的形勢也相當嚴峻。

1、對于老客戶和固定客戶，始終保持聯系，搞好客戶關系。

2。在擁有老客戶的同時，必須不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息。（推薦：一切聯系外界的方式都可以；例如qq、萬能通訊、email）

六、今年對自己有以下要求

1。每周應增加2個以上的新客戶和3至6個潛在客戶。

2。每周做一次總結，每個月做一個大結論，看看工作中有哪些錯誤，及時改正，下次不要重復。

3。在見客戶之前多了解一下客戶的狀態和需求，然后做好準備工作，這樣才不會失去這個客戶。

4。你不能隱瞞或者欺騙客戶，所以不會有忠誠的客戶。在某些問題上，你和你的客戶是一致的。

5。要不斷加強業務學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行交流，向他們學習更好的方式方法。

6。對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。

7。如果客戶遇到問題，一定要盡力幫他們解決。做生意先做人，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8。自信很重要。永遠對自己說你是，你是獨一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態度，才能更好地完成任務。

9、與公司其他員工必須有良好的溝通、團隊意識，多溝通、多討論，才能不斷提高業務技能。

10。對于今年的銷售任務，我將努力完成每月8萬至15萬元的任務金額，為公司創造更多的利潤。

以上是我今年的工作計劃。工作中總會有各種各樣的困難。我會向領導請示，和同事商量，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

教育行政人員的年終總結篇十四

尊敬的各位領導：我是財產保險股份有限公司的一名普通的業務員，我入司2年以來，無時不刻的感受著財產保險文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神文明的感染下，自身素質得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領導給予的關懷與幫助。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。

例如：，有時出個單子因為系統的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來的后果將是導致客戶產生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業務員以后的展業造成一定影響。

對于我們業務員來說，如果業務要做的好，平時就需要有一些大客戶的.支持與幫助，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫助，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發展。

：誠然如古人所云，學習知識如逆水行舟，不進則退；做業務的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經驗及借鑒一些好的，與時俱進的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻更多的力量！

最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關懷，同時也祝愿**財產保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發展，蒸蒸日上。

教育行政人員的年終總結篇十五

__年是我進入__公司結算中心的第二年，我一開始就分配到駐生產服務中心財務科，在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用，做出了貢獻。現從各個方面對我平時的工作進行總結。

我從__郵電大學畢業，學的是通訊專業，而搞財務工作我以前沒有任何經驗，分配到財務科之后，最開始什么也不懂，什么也不會，于是我不管是工作還是業余的時間，從頭開始一點點學起，不懂的就虛心向別人請教。我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。我購買了財務方面的相關書籍，從出納開始學起。學習理論知識還比較簡單，關鍵是如何結合實際，把一切事情都做到準確、及時。財務工作，特別是出納，要求要嚴謹、細致，沒有耐心與細心，就容易出錯，所以我在平時對每一筆賬都做好詳細登記，核對清楚，完全無誤了再進行下一項的工作。

其實，我們駐各個單位的財務科都是核算中心的窗口，一言一行都代表著核算中心的形象，所以我在努力提高自身業務水平的同時，也時刻注意文明辦公、提供優質服務，時刻提醒自己在工作中要認真認真再認真，嚴格按照中心的制定的各項規章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，__年到今天我個人沒有發生一次責任事故。平時來報賬的人再多，我也努力做到忙而不亂，有的人因為比較著急而出現說話沒禮貌，我也會要求他們耐心等待，盡快為他們辦理。有的來辦事的人員甚至連字也不會寫，我就幫著填寫，平時粘貼票據更是一絲不茍，整整齊齊。

因為我來自核算中心這個大集體，中心的發展與我們個人息息相關，我平時積極參加公司及中心組織的各項活動，健美操比賽，我們在處理好工作的基礎上，抽出一切時間來進行操演彩排，后來也取得了一定的成績。在平時我注意團結周圍的同事，不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在出納做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對科里而言首先就意味著好的服務態度，我堅持嚴格的標準來要求自己。

由于我們科室人少，而事情多，在7月份以前，我們三個人是同時負責物供中心及生產服務中心兩家單位的財務管理工作，工作量是比較大的。為了不影響這些單位工作的正常開展，我們付出了較多的辛勞，上班時間做不完，那就在晚上加班做，有特別忙的時候，要連續幾天加班到十二點多，對此，我從來沒有任何怨言，因為我知道工作需要我們有奉獻精神，平時對工作的負責，就是對我自己的負責，也是體現自己人生價值途徑。常艷是我們科的會計主管，后來她請假了，她以前的.工作就由我接任了，這樣又增加了好多內容，我堅持付出更大的努力來換取工作的成功，同時這樣也鍛煉了我的能力。

__分公司的快速發展催人奮進，對我們每位職工提出了更高的要求，我明白，只有不斷學習不斷進步，才能更好地完成領導交辦的工作，“路漫漫其修遠兮，吾欲上下而求索”，我決心在今后的工作中，嚴于律已，勤奮學習，在本職崗位上做出更大的貢獻！

教育行政人員的年終總結篇十六

20xx年即將結束，新的一年即將到來！我在新的工作崗位上已經工作了一段時間，為了以更好的狀態開展今后的工作，我有必要總結過去一年的工作經歷，總結工作經驗，以便更好的把握將來，為此我將我在20xx年一年的工作做出如下年終總結：

剛從安管部調到客服部負責監督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務標準，到年尾對裝修管理以及現場客戶投訴及建議處理，剛接觸新的工作，不斷的面對新的崗位，各方面都缺少一定的經驗。為了盡快適應新的工作崗位，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

有效的裝修管理可以把違規裝修抹殺在萌發階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規裝修造成的投訴、糾紛；有效的裝修管理可以讓小區的統一美觀，使小區更加規范、更具品味；有效的裝修管理體現了一個物業公司的管理能力。

在客服部工作以來來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

1、只有不斷的加強學習業務知識，不斷的在實踐中吸取經驗，才能更快更好的提高自己的工作質量。

2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。

3、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的崗位中保持更好的工作狀態。

4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

1、在監督清潔綠化的工作中，缺少經驗，加上個人努力不佳，所以沒有更好的起到監督管理作用，招到部分業主投訴，給公司帶來很多不利的因素。

2、在處理業主（住戶）的投訴建議中，缺少經驗，在處理大的投訴過程中沒有更好的讓業主體會到公司的宗旨，讓領導當心，給公司帶來一定的不利影響。

3、在對裝修戶的管理中沒有足夠的經驗，沒有更好的抓住重點去巡查及管理，給公司添不少麻煩。

4、自我約束意識不強，在業余時間里沒有更好的利用來學習專業知識和考慮問題，導致工作沒有更好的進步。

5、沒有專心的聽領導的教導，有時在工作中喜歡開小差，導致招到個別業主不必要的投訴，給公司帶來不好的影響。

針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、加強自我約束、自我控制能力，多多學習專業知識，更好的為業主服務，給公司未來添加光彩。

2、虛心的向同事學習，專心的聽取領導的指導，吸取過去的經驗，創新更好的工作方法，提高現有的工作效益。

3、在現有的裝修經驗中不斷提高，加強對裝修戶的管理及監督，保證達到原設計規劃的標準。

4、不斷的加強人際關系學，加強處理投訴、建議的技巧以及經驗，更好的為業主（住戶）服務，讓業主深深的體會到我們是“真誠服務、規范管理、持續改善、顧客滿意”的為他們服務。

一年的辛苦即將結束，一年的忙碌變成幸福，一年的奔波即將止步，一年的期盼化成幸福！祝公司明年的輝煌更勝今年！愿快樂、吉祥、幸福永遠包圍著所有聯泰物業集團全體職員工們！

教育行政人員的年終總結篇十七

在分行總體工作思路指引下，面對日益加劇的同業競爭市場，分行票據中心始終堅持做大規模、做好利潤、做通渠道，加速流轉，優化服務，在市場上形成差異化競爭優勢，鞏固了市場份額并全面完成了分行下達的各項任務。

1、直貼業務。分行 年一季度直貼發生 筆，金額 億，同比增長 %，其中銀票 筆，金額 億，同比增長22.9%，商票 筆，金額 萬，同比下降 %。

2、轉貼業務。分行 年一季度轉貼發生 筆，金額 億，同比增長 %；其中轉貼現買斷發生 筆，金額 億，同比增長 %，轉貼現賣斷發生 筆，金額 億，同比增長 %。

3、買入返售業務及賣出回購再貼現情況。鑒于總行對資金業務限制較嚴，買入返售未有發生。分行 年一季度在分行領導的大力支持和推動下，賣出回購式再貼現發生 億，同比上浮 %。

4、利潤完成情況。 年一季度分行票據中心在市場化競爭加劇的情況下，始終穩抓收益，在保證一定利差空間的情況下，堅持快進快出的原則，在貸款規模與收益之間實現了平衡。僅一季度就實現 萬利息凈收入（包括直貼利息收入、轉貼利息收入、買入返售票據利息收入），但受今年市場化影響，利潤空間進一步擠壓，買入返售業務受限等因素，收益同比下降34%。

5、內控制度的完善和優化。關于對貼現客戶的定價方案和支行

考核利潤分配方案的明確，通過細分不同檔次的優惠幅度對應有效貼現量與支行貼現利潤、公司業務考核及相關業務競賽活動相掛鉤，通過發文的形式，鼓勵支行加大票據業務的營銷，提高攬票意識，促進票據業務的全面發展。

6、票據競賽活動的開展。對今年二三季度票據業務競賽活動內容的發文，強化支行攬票積極性。通過每周公布的有效貼現量排名和每月公布的支行貼現利潤，讓支行形成了你追我趕的業務氛圍。且今年分行加大了對支行利潤分配的傾斜力度，提高了支行票據業務的重視程度，保證了票據業務發展的連貫性和全面性。

從今年一季度數據可以看出，郵儲銀行等同業市場的票據業務已明顯成熟，在績效獎勵及低價競爭下不斷吞噬我行直貼業務量，業務權限，審票流程的差異化已逐漸消失， 地區票據業務正式進入市場化競爭。面對今年整體市場開票量下降，在有限的票源市場下，同業競爭進一步加劇，如何正確面對市場競爭，加速我行票據業務的轉型，形成差異化營銷是我們面臨的重點問題。接下來分行票據中心將著重開展以下幾方面工作：

1、加強市場營銷，完善考核和激勵機制，爭攬票源，鞏固市場份額

支行客戶經理是票據業務營銷的'前沿陣地，建立和完善考核激勵機制，分行對支行、支行對客戶經理增加對票據業務的考核，把票據貼現任務分解落實到人，并開展階段性的票據業務競賽活動，將業務量和票據收益與支行和員工獎勵掛鉤，充分調動支行客戶經理營銷積極性，在全行上下形成全面出擊搶市場，人人主動找票源的良好營銷氛圍。

2、轉變經營模式，擴大業務范圍，優化業務流程，增加盈利增長點

（1）提高貼現業務盈利能力。隨著同業競爭的加劇，直貼市場面臨著巨大的市場沖擊。我們在參與直貼市場競爭的同時，應主動調整經營思路和模式，通過對比同業的直貼價格，以及轉貼市場價格，合理調整報價，在業務量與盈利之間尋求平衡點，以價格帶動業務，以業務提高盈利。

（2）實行錯位經營，進一步擴大電子票據業務量。目前同業對電子票據業務尚有所控制，我行在前期工作中已對電票業務積累了一定的推廣技巧和轉貼渠道，隨著市場對電子票據接受程度的提高，且針對現階段買方市場環境，電票轉貼價進一步下探，我行具有較大利潤空間，可順勢擴大他行電票貼現業務，進一步提高分行盈利水平。

(3) 重點穩步推進縣區票據分中心建設，提高服務效率和區域市場競爭力

對于貼現業務來說，決定性的因素一般是貼現價格和效率（即資金到帳的速度）。目前分行有一半的票源來自于縣區支行，但最遠的縣支行離分行有一個半小時的車程，業務辦理十分不便。我行現有三家分行在重點縣區支行設立了票據分中心，業務管理和經營模式較為成熟。 年下半年分行擬推進1-2家票據分中心進行試運行，進一步擴大我行服務范圍，掃清業務障礙，提高營銷效率，與同業競爭搶抓縣區市場票源。

3、加強渠道建設，保證渠道通暢的前提下，合理選擇交易對手 票據業務離不開同業合作，加強與同業聯系和互訪，對交易對手進行維護管理，不斷擴大與我行交易便捷，價格公道，交易量大的核心合作群體。始終深入市場，不斷拓展并鞏固我行轉貼現渠道，保持但不限于現有的優質同業，通過有效的挖掘不同時期不同的優質同業，進行合理的區分選擇，在買方市場下賺取盡可能多的利潤。

4、加強制度建設和業務培訓，規范業務流程，控制票據業務風險

根據總行票據融資業務相關管理辦法及操作規程，結合分行實際，制定分行票據融資業務實施細則。進一步細化、明晰分行部門分工、崗位職責及人員分工，補充分行報價流程、定價制度、審批權限及報批手續等制度，規范業務流程，保證業務合規發展。

教育行政人員的年終總結篇十八

尊敬的各位領導：

能者上，庸者下，競爭上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；進也可賀、退也不餒，一片丹心。我沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優勢也不足掛齒。

我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報公司。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。

此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

以上是我今年的工作總結。

教育行政人員的年終總結篇十九

20__年度，后勤管理科在院部的領導和支持下做了很多、卓有成效的工作，現將20__年的工作總結如下：

一、水電安全管理方面。

1、20__年我院各項工作處于高速發展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的情景下。每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發現問題及時處理，對于無法及時完成的事情，做好記錄并立即上報分管領導，經領導同意后，會同外請專業人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區，后勤組織相關人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領導安排的任務。得到領導和大家的一致好評。今年院部領導按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫院創立工作。我們后勤管理科按照創立標準，組織相關專業人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。做好創立資料的補充工作。在創立等級醫院過程中得到評審專家的高度好評。

2、加強水電安全監管力度，后勤管理科與醫療、護理、行政科室領導共同協商制定相關管理制度，共同監管，杜絕滴漏跑冒，有效的節儉了水、電費用。

3、修舊利廢，節儉成本，對于更換的物品做到能用的修復后再次使用。節儉了成本支出。

4、合理安排時間組織水、電工進行業務知識學習，提高業務知識和服務技能。

二、物資計劃、采購管理。

1、醫院運行以來，由于行政后勤人員不足，供應保障計劃性差，給臨床工作帶來不便，也不貼合醫院財務管理規范，在財務部門指導下，負責醫院日常物資的計劃制定，實行計劃、采購分開管理。首先了解科室上報計劃的合理性，掌握科室計劃周期的使用量，并作分別統計。

2、了解市場價格，堅持“質好價優”原則，杜絕關系進貨的不良狀況。計劃、采購兩條線的實施，有效地構成了約束機制，醫院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫院的后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。

三、加強氧氣、消防、污水處理管理。

院領導在人員比較緊張的情景下，及時的安排一名人員充實到消防值班崗位，彌補人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊組織的專業技能培訓，保證了消防控制室的正常值班。

1、氧氣是醫院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情景發生。發現問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。

2、污水處理站關系到醫院污水處理排放是否達標的重點科室。按照環保部門的要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。

3、在院部領導、安全生產委員會的領導下，按照工作計劃，全年組織2次消防安全知識培訓，使我院職工人人了解、掌握必須的消防安全知識及初起火災撲救、逃生本事。深得消防管理部門的好評。20__年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。

四、加強基礎設施的維護、維修，醫院安全生產和慣性運行得到保證。

自醫院實行大后勤分工管理以來，后勤科對水、電等工種實行嚴格管理，堅持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設備的運行狀況，檢查水管線有無跑、漏現象，發現問題及時處理，每日由水、電專業人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當時處理，并交付給科室，實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報，本科組織討論，拿來源理方案。本院人力、技術等因素不能完成時，立即向分管領導匯報，及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現象的發生，提高了工作效率，杜絕了醫院安全生產隱患和事故的發生。門衛在人員少的情景下，合理排班。門、急診、病區遇有特殊醫患糾紛進取協助醫務部門處理相關事務。

五、強化醫院環境管理，樹立公立醫院行政職能形象。

我院是全縣唯一的二級公立醫院，承擔全縣大多數衛生行政職能等行為活動的承辦，在數次大型檢查、驗收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫院環境及公共秩序，9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿)，配合醫務科完成平安醫院的驗收工作。在每次的檢查活動中環境面貌均得到上級領導和相關單位的肯定，受到社會一致好評。

六、強化食堂管理。

醫院食堂在醫院的發展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題，是院領導關注的重要事情之一，4月份對食堂進行外包競標。早、中、晚規定開飯時間。組織各式各樣的早點，晚間能保證加班醫師的正常用餐。

七、20__年工作計劃、安排。

20__年度后勤科主要是圍繞院部的工作思路，完善基礎設施的配套功能，保證基礎設施的安全運轉，及時盡量滿足臨床需求。

1、進一步完善、落實考勤考核制度，認真執行請銷假制度。

2、上半年完成全院被服、工作服調配工作。做好物資管理清。

3、成立保衛組織，明確職責加強巡邏保衛工作。

4、進一步加強醫院水、電安全管理。

5、安全檢查，增加監控30只(醫患溝通室的錄音監控)。

6、堅持不懈做好公共衛生間的保潔工作，迎接上級部門檢查。

7、完成院內環境整治、基礎設施維護工作。

8、完成領導交辦的其他事情。

教育行政人員的年終總結篇二十

20xx年有太多的美好的回憶，經過這一年的學習，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入xx博物館是正確的，我一定會擁有更美好的明天。

一、年度工作總結

1、銷售工作總結、分析

1)入職感言。

在銷售崗位上，我在接觸文物銷售時，對文物知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。

前兩個月，我都是在有些資料上了解的、所以有時候在銷售中遇到很多不懂的。

正因我在資料上懂的了很多、在工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以在這幾個月里我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說在這學習中得到了很多。

2)職業心態的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。

如果我沒有別人經驗多~那么我和別人比服務。

3)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。

我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

二、第三季度的工作開展

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，業務上：了解更多的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘游客的需求，投其所好，搞好游客關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

最后我希望今后公司的業績更加輝煌。

寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。

通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業：銷售員。

由于經濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。

由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。

于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且幫爸爸去集市上進貨。

由于上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。

幾天后，對商品的價格已有所了解。

但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：

第一，服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。

這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。

根據不同層次的'消費者提供不同的商品。

去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。

這些年貨是去年所沒有的。

現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。

父親確實有經商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。

今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。

下聯：您的滿意是我最大的愿望。

橫批：誠信為本。

成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。

我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。

他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。

他們的辛苦可想而知。

有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。

我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

光陰似箭，歲月如梭。

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的2012年。

一轉眼，來到xx安全門分公司也快半年了，回顧這一年來的工作，心里頗有幾分感觸，在過去的這5個多月來，首先我要提到x總和歐經理，首先感謝曾總給予我們這樣一個發展的平臺和用心培養;感謝歐經理給予工作上的鼓勵和督促，在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步公司業務發展邁出了第一步。

其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合，他們所有人都有值得我學習的地方，我從他們身上學到不少知識，讓自己更加成熟。

5個月里不斷與公司業務模式進行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。

我也更加認識到了，一個銷售人員的知識面，社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

這半年以來，我先后到過河南、貴州兩個省出差。

不同的區域、不同的銷售情況，經過這兩個省的差旅工作、我發現xx安全門的市場不太樂觀，尤其是近段時間、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排名第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬，這是多么大的差別啊、作為一個區域經理、我的責任很大。

但相對于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大，之所以會出現這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點：

1、質檢方面，質量保證。

在我們業務員銷售過程中，對經銷商打保票，保證產品質量。

把產品吹的天花亂墜，客戶動心了，下幾套樣板。

樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝，看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤，而沒有回頭單。

就做死了一個客戶，做死客戶容易、開發客戶難啊 。

但畢竟這類問題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質檢抓質量方面，難免會有漏網之魚，而這些漏網之魚就“咬”死了業務員好不容易開發的一個客戶，久而久之，小問題變成大問題。

我覺得質量和生產應該分成2個部門，而不是質檢聽生產廠長的。

產品不合格，質檢部門說不許出貨就不許出貨。

2個部門互相牽扯，這些漏網之魚會大大減少。

2、售后服務。

在外面出差以來，其他門公司客戶反映相同的問題，就是經銷商反映或反饋某某產品什么什么問題，卻得不到滿意的答復。

經銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。

離公司這么遠，公司的人電話里跟經銷商解決問題又解決不了的話，只能把門給退回來，而退回廠家，經銷商又嫌麻煩，而且經銷商給客戶的交貨期又不能按時。

這樣經銷商就對我們xx有點心寒。

我覺得公司售后服務這一塊應該重視起來，有時候經銷商個人解決不了的時候，公司可以出錢給他維修，或者在貨款不超過長期定金時可以先給客戶發門，不影響經銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。

把售后服務做到位。

3、新穎的產品。

公司要發展，就要有創新。

目前公司產品的定位，以及針對的市場，是國內中高檔市場。

在許多建材市場里的中高檔產品，其中不乏大品牌，高質量、另類的產品，也就是說xx安全門在中高檔市場的位置很尷尬，xx也是大品牌，可說實話在當地很多小品牌都很出名，門市場競爭激烈，我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。

xx安全門公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應大膽的創新，敢于挑戰和研究更高更深的技術。

開發市場上沒有的產品，占領國內安全門的市場，乃至壟斷。

企業要發展，就要有創新。

xx公司在眾位領導的帶領下走到這一步已經很不容易，但創新是永無止境的，下面本人不才，為公司提幾點意見、希望能對公司有點幫助。

1、 出臺一套系統的業務管理制度和辦法

首先、出臺“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》，對業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次、出臺“管事”的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上進一步地對出差、開發客戶、下單、優惠、市場規劃業務開展的基本思路作出細化，做到“事事有要求，事事有標準”。

第三，形成“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。

每天早晚到部門集中簡單分布工作，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整銷售策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大提高工作效率。

2、 確保一系列品種在重點客戶的區域的占有率

目前，銷售部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。

我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度，制定相應的銷售政策;如促銷、返利等。

而公司生產部也應做好大量庫存，確保經銷商能隨時買到公司產品，而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。

3、 產品要有創新、思路跟著市場走。

現在的國內市場上、門業競爭激烈，新穎的款式、花樣百出的花形，陸陸續續的出現在市場上。

現我安全門公司共有19款款式，這19款款式雖然有些是新款，殊不知、有些款式在市場上早已淘汰，或過時。

消費者更追求與壓花面積大，跟別人不一樣的另類的產品。

乃至鎖、公司目前l012大鎖，在市場上這種古銅色大拉手和雙環鎖體已經很普通了，很多浙江的小廠家的門都配這種鎖。

而我們xx門這么響的品牌、這么貴的門配上這種鎖，就顯不出貴的理由來了。

所以這樣一來我們的賣點哪里算賣點呢?

公司應根據市場的情況來規劃產品，企業只有不斷的創新、才有不斷的銷路，xx鋼木門做到了鋼木門行業領先品牌，鋼木門發展的時候、市場上門業少，而且在不斷的創新下、走到今天這一步。

我們安全門也應該大膽的去創新。

不是我們跟著市場的步伐走，而是市場跟著我們的產品走。

新的一年快到了，在兩位領導的帶領下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。

一、 產品知識方面：要加強熟悉安全門的生產工藝和材料特點，規格型號(包括鋼板和產品等)，生產周期，付貨時間，了解安全門的安裝方法，保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況。

二、 客戶需求方面：了解安全門經銷商(包括潛在客戶)消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

三、 市場知識方面：了解安全門市場的動向和變化，經銷商的銷售情況，進行不同區域的市場分析。

四、 專業知識方面：進一步了解安全門有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流。

了解不同安全門廠家在新的一年里的設計思維，以便跟著市場創新的步伐走。

五、 服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節、細心、認真、迅速地處理客戶的需求，有效運用身體語言(包括姿態語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

六、 出差：我管轄的區域有貴州、河南、西藏、吉林，現初步的對這些區域作明年的計劃。

1、 貴州省：貴州這個省是我區域最好的一個省份、也是所有片區里較有實力的一個地方。

明年我將把重點放在貴州、貴州現在的銷售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪，督促經銷商把xx安全門重視起來。

在每個地級市要有個安全門經銷商或者總代理。

2、 河南省：河南這個地方潛在的市場還是很豐富的，只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業務，經驗不足，所有河南今年也沒什么成績。

在河南走了一圈后，精神收獲頗豐。

今年公司開發了幾款工程門，再加上自己的努力，相信xx安全門在河南會有所地位的。

3、 吉林：吉林這個省比較偏遠、所以到目前為止連一家xx安全門也沒有，只有幾十家鋼木門。

明年我將在鋼木門客戶中找個較有實力的做安全門省代理、要求下100套庫存，一個省那么大、安全門成立到目前為止都沒賣過幾套門。

如果有個本地人做總代理的話、或許可以打破這種局面。

4、 西藏：西藏、自古以來人口比較稀少、更是離中原偏遠、更談不上發達。

在西藏鋼木門客戶只有3個，安全門只有1個。

明年在西藏主推便宜門，只要有人想做安全門，不管下多少門、都可以把總代理給他。

自己工作中的不足、業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。

我想在以后的工作中不斷的實踐和總結，并積極學習，請教老業務員知識，盡快提高自己的銷售技能。