定期制定計劃可以幫助我們及時調整目標和策略,適應環境的變化。制定計劃時,需要分解目標,并制定具體的步驟和時間表。接下來是一些關于計劃成功的案例,希望能夠激發大家的靈感。
美容顧問的工作總結與計劃篇一
進入單位工作已經兩年了,我累過,我笑過,也哭過。但更重要的是參加團隊以后,我們的視野和遠見的'增長了許多。以下是我總結的一些工作心得:
第一,自我管理,管理美容店雇員,讓他們懂得嚴格遵守美容店的規則和規例。
1、美容店內外的衛生必須要非常注意,有時候我還必須帶頭先上搞衛生,然后調動其他工作人員一起做,就能夠快速搞好清潔工作。
2、堅持在早晨鍛煉工作。通過晨練,充分調動員工的工作熱情,及時發現問題,并且解決問題。
3、專注于工作人員的言行舉止,因為他們代表的恰恰是品牌形象。
4,每個員工均必須制定每個月的工作目標,然后一個個完成這些目標。
其次,作為美容店經理,我要學會跟大家交朋友。
1、美容店的每個人都必須遵守商店的規章制度,獎罰分明,而不是因為某人是我的老鄉或是朋友,犯了錯誤就不懲罰。若員工出現工作錯誤,在懲罰以后,我就必須及時找來溝通,幫助調整員工心態。
2、讓員工能夠感到充分地融入集體生活,享受集體生活的快樂。
第三,加強品牌宣傳。
在與顧客溝通過程當中,我應該加強與顧客溝通,了解他們的所需所感。
過去一年的美容顧問工作總結,就是這些了。
美容顧問的工作總結與計劃篇二
尊敬的領導:
您好!
首先,感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說:天下無不散之筵席。由于個人職業規劃和一些現實因素(簡單闡述離職美容顧問崗位的原因,比如父母年邁、夫妻分居),經過深思熟慮,我決定辭去所擔任的美容顧問崗位的工作。
我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職,給×××(改成自己美容顧問崗位所在的單位名稱)管理所帶來不便,深表歉意!此時我選擇離開美容顧問崗位,離開朝夕相處同事和無微不至的領導,并不是一時的心血來潮,而是我經過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的美容顧問崗位上,×××(改成自己美容顧問崗位所在的單位名稱)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準我的申請。
轉眼之間,在×××(改成自己美容顧問崗位所在的單位名稱)工作已經×年,回首美容顧問崗位工作和生活的點點滴滴,感慨頗多,有過期待,也有過迷茫,有過歡笑,也有過悲傷。
×××(改成自己美容顧問崗位所在的單位名稱)美容顧問崗位工作是我職業生涯中珍貴而十分有意義的開端。在領導、同事的關懷指導和幫助下,使我成為一名具有一定實際工作能力和處理日常事務能力的合格的美容顧問崗位工作者。我十分感激幫助和見證我成長的。
美容顧問的工作總結與計劃篇三
最偉大的老板:
您好!不好意思,我決定要辭職了。我對老板和同事沒有意見,只是覺得自己的技術還不太成熟,我要去提高技術,為了不給老板帶來負面影響。所以我只能辭職,等我技術精練了,我會再回來的,望批準我離職。
此致
敬禮!
申請人:xxxx。
xxx年xx月xx日。
美容顧問的工作總結與計劃篇四
姓名:
性別:女。
出生日期:
婚姻狀況:未婚。
國籍:中國。
民族:漢族。
身高:163cm。
政治面貌:群眾。
教育程度:大專。
畢業時間:
戶籍:重慶渝中區。
現居住地:重慶渝中區。
職業概況求職意向。
現從事行業:其他現從事職業:銷售類-人員。
現職位級別:中級職位(兩年以上工作經驗)工作年限:5年以上。
目前薪水:海外工作經歷:沒有。
期望工作性質:全職期望工作地區:重慶渝中區、重慶江北區。
期望從事行業:快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)。
耐用消費品(服飾紡織家具…)。
金融業(銀行保險證券基金期貨投資)。
專業服務(顧問咨詢財會法律審計)。
期望從事職業:銷售類-人員。
保險銀行類。
行政人事類。
期望薪水:到崗時間:1周以內。
自我評價職業目標。
自我評價:本人,性格外向,開朗,對待工作積極主動會使用wordexcel等辦公軟件。做事認真負責,溝通及銷售能力強,善于與客戶建立良好的關系,具備良好的敬業精神及雷厲風行的.工作作風,同時本人在以前的工作崗位中銷售業績也一直是名列前茅。尊重領導,團結同事,團隊合作意識強,勇于面對挫折及工作中的壓力,能適應不同的工作環境!
教育背景。
學校名稱:重慶市電大(xx年6月-xx年9月)。
專業名稱:酒店管理學歷:大專。
所在地:重慶市石橋鋪證書:酒店管理。
公司名稱:重慶中原房產(xx年12月-xx年9月)。
所屬行業:房地產開發建筑與工程服務(中介物業監理設計)公司性質:中外合營(合資.合作)。
公司規模:500~1000人工作地點:重慶。
職位名稱:職業顧問。
工作描述:在工作中負責房屋的銷售,與來到銷售點的每一位顧客建立好良好的溝通關系,并做好每一位顧客的記錄以便為后期的工作做好準備。
公司名稱:雅詩蘭黛(xx年1月-xx年8月)。
所屬行業:快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)公司性質:外商獨資.外企辦事處。
公司規模:200~500人工作地點:重慶市。
工作描述:在柜臺一線負責產品的銷售,同時達標完成公司每月下達的業績指標任務,與柜臺的每一位ba都相處的不錯,銷售業績也一直在柜臺名列前幾,與顧客之間建立了良好的關系。
公司名稱:資生堂化妝品公司(xx年1月-xx年12月)。
所屬行業:快速消費品(食品飲料糧油日化煙酒…)公司性質:外商獨資.外企辦事處。
公司規模:200~500人工作地點:重慶市。
工作描述:在柜臺負責產品的銷售,并負責會員資料的管理及維護,同時也負責與顧客間的溝通,銷售業績也一直在柜臺名列前茅。
美容顧問的工作總結與計劃篇五
身為一名美容顧問,不僅要熟識公司的產品知識,時尚資訊,還要有著良好的人際關系,更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰經驗。無論何時,美容顧問必須以顧客的需求為出發點,提供真誠熱情的服務。要知道:你們不僅僅是售貨員,更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才,她不但雙手要敏捷,雙腳要勤快,而且頭腦要清楚,心靈要開放。我們說:使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術家,只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優秀的美容顧問。
一、從商場及企業內部的角度:
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,但不管怎樣,唯有企業發展的總目標實現后,個人的目標才能圓滿實現??梢哉f商場是美容顧問進行社會聯系、與各種各樣的“人”交往的媒介??梢蕴嵘晕?,積累經驗,為未來的發展奠定堅實的基矗要知道,三分之一的企業經理人和私營企業的老板們都曾經是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益,美容顧問就應該充分珍惜這份工作,力爭做一名優秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點:
積極的`工作態度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質;
良好的人際關系;善于與同事合作達成業績目標;服從領導;
熱誠可靠;有獨立的工作能力虛心學習,虛心接受批評;
具有創造性;熱愛工作。
二、從顧客的角度。
由于美容顧問直接與顧客接觸,其一舉一動、一言一行直接關系到顧客對商場的感受;而且,顧客也是美容顧問業績的提供者,所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時,從顧客的反饋中,還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點:
外表整潔;有禮貌和耐心關心顧客的利益;急顧客所急;
親切、熱情、友好的態度耐心地傾聽顧客的意見和建議;
樂于助人;能提供快捷的服務幫助顧客正確地選擇商品;
盡力為自己服務;能回答所有的問題介紹商品的特點;提出有建設性的意見;
傳達正確和準確的信息記住老顧客的偏好;
對美容顧問來說:顧客是全世界最重要的人;
顧客是商業環節中最重要的人物;
顧客是商品各種經營活動的血液;
顧客是銷售的一個組成部分,不是局外人;
顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人;
因此,顧客至上,顧客是上帝,顧客永遠是對的。
美容顧問的工作總結與計劃篇六
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎么寫總結呢?以下是小編精心整理的美容顧問上半年工作總結范文,歡迎閱讀與收藏。
一轉眼,20xx年的上半年又過去了,在過去的半年里,有美容院的旺季,也有淡季。在美容院旺季的時候,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發了不少新顧客,業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。
但是,我的優勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發現問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升,尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這半年我基本完成工作目標,業績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在接下來的工作中,我也會繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經理多學習美容院產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。謝謝大家。
美容顧問上半年工作總結主要是對上半年的美容工作有何收獲和不足,分析一下目前美容行業的發展趨勢。總結一下上半年取得的成就和制定下半年工作的一個工作計劃。
美容顧問的工作總結與計劃篇七
3以身作則,團結下屬,尊敬上級,管理好美容院員工,作好行政管理及銷售管理;。
4定期開展培訓,提高員工對產品的認識和營銷技巧;。
出自 www.cdxkw.cn
6協調員工之間的關系,增強團隊合作精神,督導員工工作職責的.執行和落實情況。
8注意美容院內氣氛,保持店堂內整潔舒適;。
9忙時,仍應以熱情的態度招呼每一位顧客,對需要等待的顧客,及時送上飲品和雜志;。
10發揚團隊精神,與美容師協調配合,共同提升銷售業績,妥善安排顧客的服務,并提醒顧客保管好自己的貴重物品。
美容顧問的工作總結與計劃篇八
身為一名美容顧問,不僅要熟識公司的產品知識,時尚資訊,還要有著良好的人際關系,更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰經驗。無論何時,美容顧問必須以顧客的需求為出發點,提供真誠熱情的服務。要知道:你們不僅僅是售貨員,更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才,她不但雙手要敏捷,雙腳要勤快,而且頭腦要清楚,心靈要開放。我們說:使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術家,只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優秀的美容顧問。
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,但不管怎樣,唯有企業發展的總目標實現后,個人的目標才能圓滿實現??梢哉f商場是美容顧問進行社會聯系、與各種各樣的“人”交往的媒介。可以提升自我,積累經驗,為未來的發展奠定堅實的基矗要知道,三分之一的企業經理人和私營企業的老板們都曾經是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益,美容顧問就應該充分珍惜這份工作,力爭做一名優秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點:
積極的工作態度;飽滿的工作熱情 了解商品知識;不斷提高自身素質
良好的人際關系;善于與同事合作 達成業績目標;服從領導
熱誠可靠;有獨立的工作能力 虛心學習,虛心接受批評
具有創造性;熱愛工作
由于美容顧問直接與顧客接觸,其一舉一動、一言一行直接關系到顧客對商場的感受;而且,顧客也是美容顧問業績的提供者,所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時,從顧客的反饋中,還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點:
外表整潔;有禮貌和耐心 關心顧客的利益;急顧客所急
親切、熱情、友好的態度 耐心地傾聽顧客的意見和建議
樂于助人;能提供快捷的服務 幫助顧客正確地選擇商品
盡力為自己服務;能回答所有的問題 介紹商品的特點;提出有建設性的意見
傳達正確和準確的信息 記住老顧客的偏好
對美容顧問來說:顧客是全世界最重要的人
顧客是商業環節中最重要的'人物;
顧客是美容顧問的衣食父母;
顧客是商品各種經營活動的血液;
顧客是銷售的一個組成部分,不是局外人;
顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人;
因此,顧客至上,顧客是上帝,顧客永遠是對的,管理制度《美容顧問工作職責》。
美容顧問的工作總結與計劃篇九
基本信息:。
姓名:/|性別:女|年齡:23|工作經驗:1年以上|婚姻狀況:未婚。
目前職位:美容顧問/化妝|目前行業:美容/保健。
最高學歷:大專|到職日期:一周內|目前薪資:保密
通訊地址:|工作狀態:離職|工作性質:全職。
求職意向。
*期望地區:廣州市。
*期望行業:美容/保健。
語言能力。
英語,國家大家英語六級。
普通話,粵語,好。
工作經歷。
時間:20xx-3至20xx-4。
公司名稱:可人締久生物科技有限公司。
職位名稱:高級美塑師。
公司性質:私營/民營。
所屬行業:美容/保健。
工作職責:培訓業務、美容師,使美容院完成當月的業績,
教育經歷。
時間:20xx-9----20xx-9。
專業名稱:商務英語。
畢業院校:廣東外語外貿大學公開學院。
學歷:大專。
時間:20xx-9----20xx-9。
畢業院校:廣東外語專修學院。
學歷:中專。
本人從事美容行業兩年多,有豐富市場經驗,本人形象氣質良好,有親和力,熱情開朗,善于溝通,有良好的協調溝通和語言表達能力,有較強的執行力及團隊意識。
文檔為doc格式。
美容顧問的工作總結與計劃篇十
美容師月工作總結就是那三大條“過去的成績,現在的問題,以后的工作計劃和目標”,具體寫作中應該要注意以下幾點:
這一年上級交代的工作的完成情況,可以根據類別寫,比如去斑除皺的任務,纖體健身的任務,香熏的任務,新娘化妝的任務等等之類。
和美容設備的保養情況。比如帶學生,新近流行趨勢的應用,時尚搭配的應用等等,及一些不正確美容方法的糾正研究等。
如你是領導,要寫出管理情況,你是普通員工,要寫出遵守行政規定的情況??赡艿脑拰懗鰧︻I導工作的建議和意見。
6月份,對于我來說是展現全新自己的一個月。在美容師工作中,我發覺自己對顧客的了解還不夠透徹,對于客戶的需求方面,比較難猜透。不過,我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多,經驗還不夠豐富,判斷能力及處理能力就較弱。
每天的工作中都有很多問題發生,我比較會把握問題,并在第一時間去找資深人士幫忙解答,來提升自身的能力。對于美容師工作,存在一些不足之處就是,對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業美容知識及業務水平還是欠缺,實操手法也要加強。本月的工作任務完成率達百分之九十,總結的完成效果還不錯,收獲很多。我會爭取在下個月的工作完成指標中,完成百分之九十五以上,讓自己的能力得到很好的提升。
這個月在工作過程中,有遇到一些專業的美容知識需尋求幫助的,還有就是不擅長向顧客銷售產品。下個月需要改進這幾天方面:豐富專業的美容知識,以最好的狀態向顧客銷售產品,提升自己的美容手法實操技巧。
美容顧問的工作總結與計劃篇十一
基本信息:。
姓名:/|性別:女|年齡:23|工作經驗:1年以上|婚姻狀況:未婚。
目前職位:美容顧問/化妝|目前行業:美容/保健。
最高學歷:大專|到職日期:一周內|目前薪資:保密
通訊地址:|工作狀態:離職|工作性質:全職。
求職意向。
*期望地區:廣州市。
*期望行業:美容/保健。
語言能力。
英語,國家大家英語六級。
普通話,粵語,好。
時間:20xx-3至20xx-4。
公司名稱:可人締久生物科技有限公司。
職位名稱:高級美塑師。
公司性質:私營/民營。
所屬行業:美容/保健。
工作職責:培訓業務、美容師,使美容院完成當月的業績,
教育經歷。
時間:20xx-9----20xx-9。
專業名稱:商務英語。
畢業院校:廣東外語外貿大學公開學院。
學歷:大專。
時間:20xx-9----20xx-9。
畢業院校:廣東外語專修學院。
學歷:中專。
本人從事美容行業兩年多,有豐富市場經驗,本人形象氣質良好,有親和力,熱情開朗,善于溝通,有良好的協調溝通和語言表達能力,有較強的執行力及團隊意識。
美容顧問的工作總結與計劃篇十二
我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)基本常識:皮膚的結構、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產品知識:產品結構,產品種類,產品的成分,產品的功效,產品的賣點,產品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結束,我們將迎來20xx年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
美容顧問的工作總結與計劃篇十三
??美容顧問的角色大多數美容顧問總認為自己的工作很容易干,只要四肢健全,誰都能做,這是錯誤的概念。實際上,美容顧問是一門很深奧的學問,要成為一名優秀的美容顧問,必須經過長期的專業訓練。
??身為一名美容顧問,不僅要熟識公司的產品知識,時尚資訊,還要有著良好的人際關系,更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰經驗。無論何時,美容顧問必須以顧客的需求為出發點,提供真誠熱情的服務。要知道:你們不僅僅是售貨員,更是傳播美的使者。
??因此美容顧問必須是個全才,她不但雙手要敏捷,雙腳要勤快,而且頭腦要清楚,心靈要開放。我們說:使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術家,只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優秀的美容顧問。
??1、從商場及企業內部的角度:
??雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,但不管怎樣,唯有企業發展的總目標實現后,個人的目標才能圓滿實現??梢哉f商場是美容顧問進行社會聯系、與各種各樣的“人”交往的媒介??梢蕴嵘晕?,積累經驗,為未來的發展奠定堅實的基礎。要知道,三分之一的企業經理人和私營企業的老板們都曾經是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益,美容顧問就應該充分珍惜這份工作,力爭做一名優秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點:
??積極的工作態度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質。
??良好的人際關系;善于與同事合作達成業績目標;服從領導。
??熱誠可靠;有獨立的工作能力虛心學習,虛心接受批評。
??具有創造性;熱愛工作。
??2、從顧客的角度。
??由于美容顧問直接與顧客接觸,其一舉一動、一言一行直接關系到顧客對商場的感受;而且,顧客也是美容顧問業績的提供者,所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時,從顧客的反饋中,還可以直接獲知商場、商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點:
??外表整潔;有禮貌和耐心關心顧客的利益;急顧客所急。
??親切、熱情、友好的態度耐心地傾聽顧客的意見和建議。
??樂于助人;能提供快捷的服務幫助顧客正確地選擇商品。
??盡力為自己服務;能回答所有的問題介紹商品的特點;提出有建設性的意見。
??傳達正確和準確的信息記住老顧客的偏好。
??對美容顧問來說:顧客是全世界最重要的人。
??顧客是商業環節中最重要的人物;。
??顧客是商品各種經營活動的血液;。
??顧客是銷售的一個組成部分,不是局外人;。
??顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人;。
??因此,顧客至上,顧客是上帝,顧客永遠是對的。
美容顧問的工作總結與計劃篇十四
進入單位工作已經兩年了,我累過,我笑過,也哭過。但更重要的是參加團隊以后,我們的視野和遠見的增長了許多。以下是我總結的一些工作心得:
1,美容店內外的衛生必須要非常注意,有時候我還必須帶頭先上搞衛生,然后調動其他工作人員一起做,就能夠快速搞好清潔工作。
2,堅持在早晨鍛煉工作。通過晨練,充分調動員工的工作熱情,及時發現問題,并且解決問題。
3,專注于工作人員的言行舉止,因為他們代表的恰恰是品牌形象。
5,每個員工均必須制定每個月的工作目標,然后一個個完成這些目標。
1,美容店的每個人都必須遵守商店的規章制度,獎罰分明,而不是因為某人是我的老鄉或是朋友,犯了錯誤就不懲罰。若員工出現工作錯誤,在懲罰以后,我就必須及時找來溝通,幫助調整員工心態。
2,讓員工能夠感到充分地融入集體生活,享受集體生活的快樂。
在與顧客溝通過程當中,我應該加強與顧客溝通,了解他們的所需所感。
過去一年的,就是這些了。
美容顧問的工作總結與計劃篇十五
身為一名美容顧問,不僅要熟識公司的產品知識,時尚資訊,還要有著良好的人際關系,更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實戰經驗。無論何時,美容顧問必須以顧客的需求為出發點,提供真誠熱情的服務。要知道:你們不僅僅是售貨員,更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才,她不但雙手要敏捷,雙腳要勤快,而且頭腦要清楚,心靈要開放。我們說:使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術家,只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優秀的美容顧問。
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,但不管怎樣,唯有企業發展的總目標實現后,個人的目標才能圓滿實現??梢哉f商場是美容顧問進行社會聯系、與各種各樣的“人”交往的媒介??梢蕴嵘晕遥e累經驗,為未來的發展奠定堅實的基矗要知道,三分之一的企業經理人和私營企業的老板們都曾經是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益,美容顧問就應該充分珍惜這份工作,力爭做一名優秀的美容顧問。最基本要具備以下幾點:
積極的.工作態度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質。
良好的'人際關系;善于與同事合作達成業績目標;服從領導。
熱誠可靠;有獨立的工作能力虛心學習,虛心接受批評。
具有創造性;熱愛工作。
由于美容顧問直接與顧客接觸,其一舉一動、一言一行直接關系到顧客對商場的感受;而且,顧客也是美容顧問業績的提供者,所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時,從顧客的反饋中,還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點:
外表整潔;有禮貌和耐心,關心顧客的利益;急顧客所急。
親切、熱情、友好的態度,耐心地傾聽顧客的意見和建議。
樂于助人;能提供快捷的服務,幫助顧客正確地選擇商品。
盡力為自己服務;能回答所有的問題,介紹商品的特點;提出有建設性的意見。
傳達正確和準確的信息,記住老顧客的偏好。
對美容顧問來說:顧客是全世界最重要的人,顧客是商業環節中最重要的人物;。
顧客是美容顧問的衣食父母;顧客是商品各種經營活動的血液;。
顧客是銷售的一個組成部分,不是局外人;顧客是美容顧問應給予最高禮遇的人。
美容顧問的工作總結與計劃篇十六
一轉眼,20xx年的陽春三月就過去了,在過去的一個月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發了不少新顧客,業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。
但是,我的優勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容顧問。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發現問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的`專業知識和職業素養還有待提升,尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
回首今年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名美容院店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的環境;。
其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;。
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
美容顧問的工作總結與計劃篇十七
一個優秀的美容院店長不僅要有良好的專業知識,也要有一套良好的管理方法,用心去觀察,用心去與顧客交流,在2022年的工作計劃中,美容院店長具體需要做好以下幾點。
1、認真貫徹美容院的經營方針,同時將美容院的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強美容院的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化,教育員工有全局意識,做事情要從美容院整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為美容院創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。在2022年里了,我將以更精湛熟練的業務治理好我們xx容院。
面對2022年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清20xx年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;。
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;。
3、樹立對美容院高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為美容院全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和員工的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
美容顧問的工作總結與計劃篇十八
人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言,相對于優秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫和美容的相關知識等
(2)美容院產品知識:美容院產品種類,產品結構,產品的功效,產品的成分,產品的賣點,產品的文化。
(3)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
(4)美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
(5)美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
以上就是我的工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的.支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發努力,再接再厲,不斷總結經驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容顧問的工作總結與計劃篇十九
??1.由店長管理,執行店長下達的工作目標,完成銷售業績。
??2.合理安排自己小組內的美容師的工作,并進行監督管理。
??3.負責顧客的電話預約及電話回訪;。
??4.負責會員資料、檔案的完善及管理;。
??5.負責維持及提升美容院的業績;。
??6.提前做好顧客月行動表、月計劃表,確保業績順利完成;。
??7.負責監督提升美容師專業知識、技術、銷售等綜合水平;。
??8.員工休假與客戶服務安排;。
??9.分析顧客、滿足顧客需求,為顧客設計合理的療程護理方案;。
??10.積極配合店長工作,起到呈上起下的作用;。
??11.每天向經理提交工作日志,總結當天工作情況;。
??12.每月提前兩天總結月計劃完成情況并做出下月月計劃表;。
??13.制定月計劃、周計劃、日計劃,鎖定目標,隨時關注目標完成情況;。
??14.負責店內側會的召開。
??19.于每月20日前收取“員工排班表”,并請店長核簽后公布;。
??20.每月考核美容師技術及理論知識。并將考核成績于30日前公布。
美容顧問的工作總結與計劃篇二十
一轉眼,今年4月就過去了,在過去的一個月里,是美容院的旺季,顧客比較多,我也在忙碌之中不斷的學習和鍛煉自己,取得了一些成績,開發了不少新顧客,業績也跟上個月比有了大幅度的提升。當然,在這個月工作中我也有一些不足之處,例如對顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒能及時滿足顧客的需求。這個問題的根源還是我的經驗不夠豐富,在美容院接受的鍛煉還比較少,對顧客的判斷能力和處理突發性事件的能力還比較弱。
但是,我的優勢就是我還年輕,我還是一個熱愛學習的美容師。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會及時發現問題,并且找出問題所在,及時解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級主管及時咨詢,在這個過程中,我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當然,由于長時間在美容院,我難免會對工作產生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒有積極主動的開發新顧客,平時做銷售的時候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業知識和職業素養還有待提升,尤其是我對美容院產品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個月我基本完成工作目標,業績也略有超標,對此我還是感覺很開心,也謝謝各位同時對我的幫助和支持。在下個月中,我也會繼續努力,不斷給自己制定新的目標,不斷超越自己,只有嚴格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經理多學習產品知識、學習新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態更自信的姿態去給我的每一個顧客做好服務。
美容顧問的工作總結與計劃篇二十一
美容顧問簡歷在閱讀本時大學生個人簡歷網為求職者推薦一份相關的美容顧問/化妝專業個人簡歷為樣本,在寫求職個人簡歷時那么應該要怎樣寫呢以這篇美容老師簡歷表格為寫簡歷時參考模板。
目前所在:肇慶年齡:21。
戶口所在:肇慶國籍:中國。
婚姻狀況:未婚民族:
培訓認證:未參加身高:159cm。
誠信徽章:未申請體重:46kg。
人才類型:在校學生。
應聘職位:人事助理:,人事專員:
工作年限:1職稱:
求職類型:實習可到職日期:三個月
月薪要求:1000--1500希望工作地區:肇慶,廣州,。
玫琳凱起止年月:-05~-06。
公司性質:外商獨資所屬行業:美容/保健。
工作描述:幫助有需要改變但無從下手的愛美女性以及對事業很迷茫但很有夢想的.女性。
離職原因:
志愿者經歷。
教育背景。
畢業院校:廣東工業大學華立學院。
最高學歷:本科獲得學位:畢業日期:-07
專業一:人力資源管理專業二:
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語良好粵語水平:精通。
其它外語能力:
國語水平:精通。
工作能力及其他專長。
具有一定的英語閱讀、寫作、翻譯和聽說能力,熟練地操作辦公軟件word、excel、powerpoint等,可以全面處理辦公文檔等計算機工作,獨立工作能力強,有團隊精神,做事細心和有條理,具有良好的策劃、組織、協調、管理能力。
詳細個人自傳。
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。有極強的責任心、進取心、團隊合作精神;有一定的組織協調能力;動手能力強,愛崗敬業、勇于創新、敢于挑戰。擁有較強的組織能力和適應能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協調能力。
更多。
美容顧問的工作總結與計劃篇二十二
美容顧問簡歷在閱讀本時大學生個人簡歷網為求職者推薦一份相關的美容顧問/化妝專業個人簡歷為樣本,在寫求職個人簡歷時那么應該要怎樣寫呢以這篇美容老師簡歷表格為寫簡歷時參考模板。
目前所在:肇慶年齡:21。
戶口所在:肇慶國籍:中國。
婚姻狀況:未婚民族:
培訓認證:未參加身高:159cm。
誠信徽章:未申請體重:46kg。
人才類型:在校學生。
應聘職位:人事助理:,人事專員:
工作年限:1職稱:
求職類型:實習可到職日期:三個月
月薪要求:1000--1500希望工作地區:肇慶,廣州,。
工作經歷。
玫琳凱起止年月:-05~-06。
公司性質:外商獨資所屬行業:美容/保健。
工作描述:幫助有需要改變但無從下手的愛美女性以及對事業很迷茫但很有夢想的.女性。
離職原因:
志愿者經歷。
教育背景。
畢業院校:廣東工業大學華立學院。
最高學歷:本科獲得學位:畢業日期:-07
專業一:人力資源管理專業二:
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語良好粵語水平:精通。
其它外語能力:
國語水平:精通。
工作能力及其他專長。
具有一定的英語閱讀、寫作、翻譯和聽說能力,熟練地操作辦公軟件word、excel、powerpoint等,可以全面處理辦公文檔等計算機工作,獨立工作能力強,有團隊精神,做事細心和有條理,具有良好的策劃、組織、協調、管理能力。
詳細個人自傳。
本人性格開朗、為人誠懇、樂觀向上。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責,有耐心。具有親和力,平易近人,善于與人溝通。有極強的責任心、進取心、團隊合作精神;有一定的組織協調能力;動手能力強,愛崗敬業、勇于創新、敢于挑戰。擁有較強的組織能力和適應能力、并具有較強的管理策劃與組織管理協調能力。