隨著社會一步步向前發展，報告不再是罕見的東西，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎？下面是小編為大家帶來的報告優秀范文，希望大家可以喜歡。

智慧旅游實踐報告篇一

炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學校早已放假，暑假社會實踐調查報告：旅游業。在眾多的學生中，他們為過一個有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅游做詳細的調查：

去年以來，新的休假制度形成的春節、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”，極大地刺激人民群眾的旅游熱情，國內旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節、“五一”，接連出現公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動我省旅游業及鐵道、交通、民航和餐飲、商業等相關行業的發展，刺激消費，拉動內需，增加財政收入，滿足公眾的旅游需求，豐富節假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經濟，發揮積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關注。 假日旅游帶動假日經濟大發展，其主要表現在：

“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區再度火爆，如全國優秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待游客達到10.5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創歷史最高記錄，?！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節，七天時間上島人數達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節假日的銷售卻增長70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業追上國際潮流的表現。

“五一”到我省旅游的人數320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點，出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。

智慧旅游實踐報告篇二

（1）某一旅游景點或景區旅游服務市場調查。例如：

滕王閣旅游服務市場調查；

三清山旅游服務市場調查；

龍虎山旅游服務市場調查；

井岡山旅游服務市場調查；

廬山旅游服務調查；

其它旅游景點旅游服務

市場調查；

（2）某一旅游城市節假日旅游市場調查。例如：

南昌市五一黃金周旅游市場調查；

其它旅游城市黃金周旅游市場調查；

（3）某一人群旅游市場調查。例如：

大學生旅游市場調查；

老年人旅游市場調查；

青年人旅游市場調查；

兒童旅游市場調查；

其它人群旅游市場調查；

二、制定調查計劃

1.確定調查任務

即對調查目標作出具體表述和明確規定

2.確定調查范圍、資料來源和調查方法

3.確定調查手段

即收集資料所必須的各種工具或條件。

4.確定抽樣方案，決定：

（1）抽樣單位

（2）樣本大小

(3) 抽樣方法

5.完成時間：學生在理論學習的同時，須在10月15號之前完成此項工作。

三、分析調查結果

1.處理資料

（1）整理。對所得資料進行篩選，剔除謬誤、不實和含糊之處。

（2）分類。根據調查目標，對所得資料按一定標準歸類、統一編號。

（3）列表。根據所得資料，編制成各種圖表，以便進一步分析。

2.撰寫調查報告

（1）報告的基本內容：

前言。 概述調查宗旨、經過、調查目標、調查方法和技術，以及必要的謝辭等。

正文。包括調查目標、調查任務的詳細說明、調查結果的闡述。

結尾。提出意見和建議。

（2）報告寫作要求

報告數據必須真實，可參考別人的資料，但不能抄襲，一旦發現一律作為零分處理；如有引用或從別處摘錄的內容要表明出處。參考文獻的標注方法一律采用文后注釋，具體格式為:引文標題、作者、出處（刊物名稱）、頁碼、發表日期或出版者、出版時間和版次。

（3）報告格式要求

a．裝訂順序

封面

目錄

報告內容

指導教師評分表

b．紙型：a4紙

c．字體：宋體

（4）報告目錄打印格式

目錄小三、加粗、居中。段前、段后各6磅（或0.5行）

目錄打印三個層次，即：一、（一）、1．

各層次標題小四號、加粗，前兩個層次標明頁碼。

（5）正文打印格式

a．字號：

標題的字號：

一、小三、加粗。段前、段后各6磅（或0.5行）

（一）四號、加粗。段前6磅（或0.5行）

1．小四號、加粗。無明顯標題意義或不單獨成行時，不加粗

（1）小四號

正文的字號：小四號

b．字符間距：標準

c．行距：固定值20磅

d．每個標題、自然段前空4格（兩個小四漢字）

（二）人均花費有所增加，境外游客停留天數下降。

114.5%，不滿意占5.5%。說明三亞市旅游環境建設取得顯著成效，旅游服務質量在旅游者心中的總體形象良好。

二、十一旅游市場存在的主要問題

雖然近年來三亞市在改善旅游環境，創建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得顯著的成績，但是對游客進行的問卷調查結果表明，還存在一些滯后于旅游發展的現象存在，歸結起來主有以下幾點：

從十一黃金周抽樣結果看，國內過夜游客和境外旅游者的購物、娛樂和游玩花費之和所占的比重均未超過40%，這顯示我市的旅游產業發展仍停留在以吃、住、行為主粗放型發展階段。 （二）旅游軟硬件設施有待于提高。

當前，來三亞市旅游的游客對三

亞市旅游環境總體印象是比較好的，對三亞市旅游服務業質量也比較滿意，但也有不少游客對三亞軟硬件提出意見，如：認為三亞市的景區秩序與廁所衛生差占6.4%；旅游價格不相符占6.1%，一些游客認為三亞市出租車行業需繼續進行規范管理；城市衛生環境較差，垃圾桶少，亂吐檳榔水；交通秩序混亂，行人隨意過馬路。 （三）旅游產品結構有待進一步優化。

（一）開發散客旅游產品，開拓散客旅游市場。

從近幾年三亞市黃金周的調查結果看，散客的比重不但越來越大，而且散客的人均花費明顯大于團隊游客。因此，要根據散客注重個性，靈活多樣，隨意性大的特點，提供不同的旅游項目，規劃不同的旅游線路，并廣為宣傳，為游客提供高質量、多樣化、個性化的服務。

（二）大力開發多種類型的旅游產品。

結合三亞市的資源特點，全方位、多層次、有重點、因地制宜的開發多種類型的旅游類型，來擴大旅游經濟規模。不僅要有觀光旅游，還要有適合各類人群的旅游類型，來滿足不同消費者的需要。形成觀光旅游、度假旅游、文化旅游、特種旅游、主題旅游等多種旅游產品共存，高、中、低檔旅游產品平衡和協調發展的局面。 （三）繼續規范旅游市場行為，整頓旅游市場秩序。

要推行旅游行業標準化工作，規范旅游市場行為；加大旅游執法力度，及時處理旅游投訴，保護旅游者和經營者的合法權益；要加強各相關部門的聯動配合工作，公安、工商、物價、文化、稅務、交通等部門與旅游主管部門通力合作，共同搞好旅游市場的綜合治理；要重點整治黑社、黑導、黑車以及景區景點、旅游購物和文化娛樂場所擾亂旅游市場秩序的各種違法違規行為，堅決維護旅游市場正常秩序，努力為旅游者營造良好的旅游環境。

智慧旅游實踐報告篇三

這次暑假我進入了山西友誼國際旅行社有限公司實習，此次實習對我有著非同凡響的意義，我不僅學到了很多書本上沒有的知識，重要的是得到許多老師沒法教我的經驗，這些將讓我終身受用。

我喜歡旅游，喜歡接觸不同的人，喜歡坐著車到處逛，喜歡名勝古跡，河流高山所以我選擇了到旅行社兼職。剛開始去的時候主要負責一些宣傳工作，剛開始時我認為這太簡單了不用準備，可是當我開始工作時我知道自己錯的離譜，面對著顧客的詢問我是一問三不知，看著他們不滿的眼光我知道自己應該做些什么，所以當天我就查了很多資料，問了很多人，經過一段時間的努力我適應了工作。功夫不負有心人我的努力得到了領導的認可，我被調到了辦公室，在旅行社辦公室實踐的這段時間內，我幫忙接電話，做記錄，分類整理文件，打印、復印資料，做數據統計整理，開發票等等在我能力范圍之內的事情，感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的。而且，很多時候，我要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔、打掃的工作。在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，要學會多做事少說話，特別是少說閑話，而且要盡自已的努力把事情做好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里，是工作的地方，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，改善自己不足之處，也要從別人那里學到做人的道理和原則，以完善自己，提高自已的能力!

這次的社會實踐，讓我從中領悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。

感想一：工作的時候要學會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業績，這才是領導看重的。不管做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大。例如在剛開始工作的時候，若不是我加班加點去看那些相關的資料，恐怕也不會那么快的去熟悉所做的業務，很可能在工作幾天之后就會被辭退掉。

感想二：在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。在與游客的交往中，善于觀察游客的言行，從中了解到游客到底需要什么是很重要的一件事同時這也與我所學的心理學有一點關系。而在這方面，我還有很多的東西要學。

感想三：在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

雖然這次社會實踐，不是與專業知識緊密聯系的，但它對我是有不可磨滅的作用，從中學到的東西也會讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

這次在旅行社的暑期實踐讓我又了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

智慧旅游實踐報告篇四

旅游有限責任公司。

6月30日至8月22日。

實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論與實踐相結合，讓我感受到由一個大學生轉變為職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能。

通過這次實踐讓我對旅游這一行業有了更深的認識，我也更喜歡旅游這一行業了，學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理，各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養了旅游職業感覺。對景區建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。

第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

選擇了旅游專業的我，主要學的是景區開發與管理，因為我們馬上就要考導游證了，所以在這次實踐中自然比較關注這一環。我們來的是洛陽的一個4a級景區，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發現我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業的游客我們的表達方式也不同，通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。

雖然在實踐中只是在景區里做講解員，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了景區實踐應該能夠應付得來，但是在景區里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞，了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態度等。在帶團過程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。

在這次實際踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。

俗話說："在家千日好，出門半"招"難!"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這近二個月里，讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應，也真正體現了團結的力量。

通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：

1.做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人.

2.虛心向別人學習，努力完善自己.

3.對待客人要面帶笑容，耐心服務.

4.要與同事和睦相處。

在景區里邊，有很多的管理員，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，也要因人而異!

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。

作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

作為一名合格的導游，必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區實習，對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅游這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對景區顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯系實際，我認為實踐環節重要的是理論聯系實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力!同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

智慧旅游實踐報告篇五

我是xx屆旅游管理專業的大學生，這個暑假是有史以來過得最充實的，以前的暑假都是混過去的，沒有事做，感覺時間過的好慢，而我每天也是數著數子，感覺自己好頹廢，為了改變我以往的那種狀態，我開始考慮怎樣讓自己的假期變得更加有意義，為了避免再像以往那樣無所事事的虛度時光，也為了鍛煉自己，了解導游們的真實工作，我也意識到在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯系實際，我認為旅游管理專業中實踐環節重要的是理論聯系實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。我就找了一家遵義的旅行社實習，我是學的旅游管理這個專業，可以學以致用，自己也有信心。店面雖然不是很大，但是硬件設備還是齊全的，所謂麻雀雖小五臟俱嘛，旅行社的管理也很專業每個部門都有專門的專業人士管理，而這些人又由上級進行統一管理。剛剛進旅行社的時候心情十分緊張，就算自己是這個專業的，但畢竟自己是一個新人，很怕旅行社的員工排斥、嘲笑我，后來和他們接觸后實際情況遠比我想像的簡單得多，他們是很容易相處的，而且很好說話，他們還主動的說：“你們是剛剛來的，有什么不懂的隨時可以問我們，有什么困難也可以找我們，以后我們就是同事咯！

據我所知道的，旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件，從行業性質來看，旅行社屬于服務業。為旅游者提供食。住。行。游。購。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立，隨著我國國民經濟的發展。國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發。我國的旅行社的數量快速增長，并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為，國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業務。出境旅游業務和國內旅游業務；國內旅行社專門經營國內旅游業務。

我實習的單位在位于xx的旅行社，在某處，該旅行社分為兩個部分：

一、經理辦公室。

二、是員工辦公及接待顧客的地方（又分為接待部，計調辦公室。經營的范圍主要是國內旅游業務，因為旅行社的規模較小，而經營出境旅游業務的條件苛刻，如果有出境業務的都會與大的旅行社合作。

在旅行社里，雖然沒有工資，但還是我生活費的，更能使我干得帶勁，不、不光是生活得到了保障，做重要的是確實能學到不少專業內外的知識，能夠將自己所學的知識運用起來，也能發現理論知識和實踐相差好大，是否有區別，區別在什么地方。因為平時老師就說過，現實中的情況復雜的多，現在你記得帶團的步驟，在實際運用時，情況一緊張你就會手忙腳亂的。好奇心很強的我告述自己，一定要搞清楚，回去也可以和同學們交流，不然就白到旅行社實習了。

剛剛進旅行社的時候由于我什么也不懂，所以旅行社的經理也沒有安排我做什么工作，只是讓我在一旁看、學，這樣我就跟著旅行社的員工們學了兩天，在這兩天中我看見了形形色色的，有老師，公務員，工人，學生等都來報團參加旅游，在和他們接觸，交流的過程中，使我的視野，眼界，都發生了變化，我的交際能力得到很大的提高，我也弄明白了在學習的過程中一直使我迷惑的地方，即一些表單之類的、上課的時候老師說是旅行社的秘密的那部分，后來我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程，經理開始讓我做一些具體的工作，首先我是在工只要負責的是接待前來詢問旅游信息的顧客，還有就是熟悉各類旅游產品，根據顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅游產品，向他們介紹夏天這個季節有那些地方可以去，什么時候去是幾便宜有實惠。后來我還在計調辦公室幫忙，一個星期后我已經學會了填散客組團登記表，以及旅游合同，使用傳真機等等一些基礎的辦公室工作。也能較為獨立的接聽咨詢電話，應付顧客對熱門旅游產品的咨詢。對于這些基礎工作上手的還算是比較快。

智慧旅游實踐報告篇六

在電工電子設備已廣泛普及的今天，對于一個現代大學生來講，具備一些電工電子設備基本的操作和應用能力是必不可少的，這些能力除了課堂教學以外，不可替代地就是實驗教學。電工電子綜合實踐，將電工電子基礎理論與實際有機的聯系起來，加深學生對所學理論課程的理解，逐步培養和提高學生的實驗能力、實際操作能力、和獨立分析能力和解決問題的能力，以及創新思維能力和理論聯系實際的能力。

本實驗的一大特點就是將傳統的原理性、驗證性實驗與以multisim2001為代表eda設計性實驗緊密結合，將實物實驗與虛擬仿真實驗有機的、緊密的結合，充分利用了計算機的輔助設計能力，并順應現代電子技術發展的潮流。通過虛擬仿真實驗，使學生有可能在實驗課前預習和課后練習，同時將許多實驗室中無法進行的實驗操作或實際操作難度大的實驗內容通過上機進行仿真實驗完成，極大的豐富了電子技術的實驗內容。實物實驗一方面加強學生的實際操作能力，另一方面又是對理論教學和虛擬仿真實驗的印證。

二、儀器儀表目錄：包括儀器設備的型號和規格。

1、計算機(奔騰以上微機，40臺，windows98/2000/xp，安裝multisim2001)。

2、fluke45型雙顯示數字萬用表20臺。

3、tds210型數字式實時示波器20臺。

4、afg310任意波形發生器20臺。

5、雙路可跟蹤直流穩壓電源40臺。

6、各種模擬、數字電路實驗板、實驗箱若干。

7、hg4181型數字相位計10臺。

8、th2820型lcr數字電橋20臺。

9、電動式功率表40臺。

10、各種電路實驗板、實驗箱若干。

三、實踐總結。

在為期一周的實踐當中讓我感觸最深的便是實踐聯系理論的重要性，當遇到實際問題時，只要認真思考，用所學的知識，再一步步探索，是完全可以解決遇到的一般問題的。這次的內容包括電路的設計，印制電路板，電路的焊接。本次實習的目的主要是使我們對電子元件及電路板制作工藝有一定的感性和理性認識：對電子信息技術等方面的專業知識做進一步的理解;培養各鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結合，作到不僅具有專業知識，而且還具有較強的實際動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才，為以后的工作奠定了基礎。

原來所學的都是課本上的理論只是，就是有幾個實習也大都注重觀察方面和動手能力，比較注重理論性，而較少注重自己的動手鍛煉。而這以次的實驗就是要我們跨過實際和理論之間的鴻溝。

通過實踐，我覺得自己在以下幾個方面有收獲：

(一)對電子工藝的理論有了初步的系統了解。我們了解到焊接普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設計制作與工藝流程、工作原理與組成元件的作用等。這些只是不僅在課堂上有效，對以后的學習中都有很大的指導意義，在日常生活和工作中更是有著現實意義。

(二)對自己動手能力有很大的鍛煉。實踐出真知，縱觀古今，所有發明創造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在學習中，我鍛煉了自己的動手技巧，提高了自己解決問題的能力。

文檔為doc格式。

智慧旅游實踐報告篇七

以典型人群為調查目標，了解旅游各類人群的`旅游消費金額的理想情況和實際情況，以重要的數據理論、分析和建議，希望來更好的規范旅游市場及導游人員，已達到旅游市場擁有更好的信譽、擁有更多的“回頭客”和“新客”、 擁有更多對旅游持觀望態度的潛在客人等的目的。

（旅游各類人群包括：對報團價敏感的，對報團價不敏感的；對旅游期間消費敏感的，對旅游期間消費不敏感的）

以典型人群為調查目標，了解參加旅行社的旅游人群的旅游消費金額的理想情況和實際情況，例如：旅游時屬于消費是在理想內還是超標或者嚴重超標。

（一）、 調查方法

本次調查采用典型調查、抽樣調查綜合性調查方法。比如，針對參加旅行社的旅游人群的典型調查和針對參加旅行社的旅游人群的旅游消費金額理想情況和實際情況的綜合性調查等。

（三）、 調查對象及范圍 參加旅行社的旅游各類人群

（四）、 調查形式問卷式調查 、訪談

（一）、調查結果

1、根據調查結果對報團價、旅游期間消費金額敏感的人數為100、比例占60%。 旅游消費實際金額超過或嚴重超過理想金額的人數為152,、比例為90%，其中對金額敏感的人數為81、比例占48% ，對金額不敏感的人數為71、比例占42%。

2、在調查期間經訪談了解到大多數游客在旅游后有這些感覺：旅游總消費比想象高很多、去一次被“宰”一次、不是去旅游而是去消費等。

（二）、調查結果分析

以整體來看大多游客對旅游報團價及旅游期間消費金額不滿意，這種情況一般會導致游客以旅游總消費太高、去一次被騙消費一次、不是去旅游而是去消費等為理由不再去或減少去旅游的結果。

（一）導致該調查結果原因 （只列出了小部分原因）

1、旅行社為了提高旅游參加人數，減低價格給游客的直觀感覺，把旅游期間部分費用去掉，這樣游客的旅游期間消費金額就大大提高了，所以游客的實際消費金額也大大的超出了理想消費金額。

2、旅行社產品標價太低，為獲取最大利潤把損失轉給導游，以至導游在旅游中

注重游客的消費而不注重游客旅游的目的。

3、部分導游失了職業道德，只為游客消費中的提成而不為職業準則。

（二）針對該調查結果給出的建議

1、大力整頓不法或違規的旅行社，使其在旅游業市場中要公平競爭，鼓勵公平競爭的旅行社，嚴懲不公平競爭的旅行社。

2、提高導游人員的道德素質、各方面的技能，使游客提高理想消費金額從而使合理可能實際消費金額也提高。

3、提高旅行社的服務質量、導游人員的服務質量，使游客的“高”消費物超所值。

4、提升導游人員的學歷層次：當前的導游人員大專以下學歷者占80%，學歷層次過低，明顯地制約著導游服務水準的提高。所以我們要在高層次的旅游院校中培養更多的導游人員，使其成為導游隊伍的中流砥柱，這樣才有助于導游服務水準的提高，干涉提升我國在世界旅游市場上的競爭力，提升我國旅游業的國際地位與形象。

5、提高導游人員的文化素養與綜合素質導游服務的對象越來越高的品味需求，要求導游員提高自己的文化素養。游客真正在乎的不是錢，而他所得的服務是否值得他們所付出的。

6、進一步完善導游管理體制和機制要大力推進導游執業規制建設，建立相應的規制體系。

7、各級政府主管部門要大力發掘并廣泛宣傳導游隊伍中的先進典型，通過組織星級導游、誠信導游、優秀導游、模范導游等評選活動，激發導游人員改善完善自身，展示導游人員良好的精神風采，為導游人員創造和諧的從業環境。 從而提高游客所標的理想消費，使游客和導游及旅行社得到“雙贏”。

智慧旅游實踐報告篇八

我是xx年代我國第一家旅行社創立，隨著我國國民經濟的發展。國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發。我國的旅行社的數量快速增長，并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為，國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業務。出境旅游業務和國內旅游業務；國內旅行社專門經營國內旅游業務。

我實習的單位在位于xxx的旅行社，在某處，該旅行社分為兩個部分：

一、經理辦公室。

二、是員工辦公及接待顧客的地方（又分為接待部，計調辦公室。經營的范圍主要是國內旅游業務，因為旅行社的規模較小，而經營出境旅游業務的條件苛刻，如果有出境業務的都會與大的旅行社合作。

在旅行社里，雖然沒有工資，但還是我生活費的，更能使我干得帶勁，不、不光是生活得到了保障，做重要的是確實能學到不少專業內外的知識，能夠將自己所學的知識運用起來，也能發現理論知識和實踐相差好大，是否有區別，區別在什么地方。因為平時老師就說過，現實中的情況復雜的多，現在你記得帶團的步驟，在實際運用時，情況一緊張你就會手忙腳亂的。好奇心很強的我告述自己，一定要搞清楚，回去也可以和同學們交流，不然就白到旅行社實習了。剛剛進旅行社的時候由于我什么也不懂，所以旅行社的經理也沒有安排我做什么工作，只是讓我在一旁看、學，這樣我就跟著旅行社的員工們學了兩天，在這兩天中我看見了形形色色的，有老師，公務員，工人，學生等都來報團參加旅游，在和他們接觸，交流的過程中，使我的視野，眼界，都發生了變化，我的交際能力得到很大的提高，我也弄明白了在學習的過程中一直使我迷惑的地方，即一些表單之類的、上課的時候老師說是旅行社的秘密的那部分，后來我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程，經理開始讓我做一些具體的工作，首先我是在工只要負責的是接待前來詢問旅游信息的顧客，還有就是熟悉各類旅游產品，根據顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅游產品，向他們介紹夏天這個季節有那些地方可以去，什么時候去是幾便宜有實惠。后來我還在計調辦公室幫忙，一個星期后我已經學會了填散客組團登記表，以及旅游合同，使用傳真機等等一些基礎的辦公室工作。也能較為獨立的接聽咨詢電話，應付顧客對熱門旅游產品的咨詢。對于這些基礎工作上手的還算是比較快。

智慧旅游實踐報告篇九

在20xx年的這個暑假，我參加了旅游景點講解員這個暑期實踐活動。總的來說，我覺得收獲很大。讓我學習到什么叫做專業，什么叫做耐心，還有如何與游客交流，更好的為游客服務。

首先，旅游景點講解員一個實踐活動跟一般的實踐活動不一樣，它需要具備有專業知識。要講解，就必須要掌握旅游景點的一切，才能夠準確的為游客講解。所以，我經過了筆試，背誦講解詞，口試等多重的考驗才可以在這個實踐點做事，雖然準備的過程很累，不過，當自己能夠為游客服務講解時就覺得很有成就感，特別是講解完后得到游客的嘉賞就更開心了。

作為旅游景點講解隊的隊長。在組織這個暑期活動時，我是花了很多的精力的。首先我很為同學著想，沒有在他們進行期末考試時進行考核，而是等到大家結束考試了，才督促大家趕緊背好講解詞。而且，我也怕耽誤大家的暑期時間，都是將就大家的空閑時間的去考核大家的。為了有一個讓大家一齊有空的時間，我犧牲了去探望奶奶的.時間，回到學校，組織大家去旅游景點聽專業人員的講解，好為大家通過面試而準備。沒想到，，就在去聽取講解的這一天，已經有兩位答應我去的同學說不去了，理由是，我要打工。第一次，我覺得情有可原，畢竟旅游景點實踐點與其他實踐點不一樣，他不是要求每天去的，而是輪班制的。所以，我答應他們下一次再帶他們去。第二次，去進行考核。竟然所有人都說不去了，理由是，我要打工，參加了培訓班，我去旅游…。那時，我覺得心理很難受，因為大家一開始都是答應我去的，為什么最后都會反悔呢？你們有事要做，我就沒事么？而且，這時候根本就找不到人去參加這個實踐活動的，因為它需要進行一段時間的培訓有可能去為游客服務。最后，我只有自己一個去考核，自己去參與了這個實踐活動。同時，加上亞運志愿者的培訓，我整個八月就沒有了。家里人每天都期待我回家，而我卻不能回。

我覺得，在這次的暑期活動中，我認識到，做人一定要言而有信，有始有終，要為人著想。無論做什么事，一定要負起應有的責任。

換個角度，其實我在這個暑假可以參加這么有意義的實踐活動，真的讓我收益匪淺。同時，謝謝月瀅師姐對我工作的幫助。很開心可以做到旅游景點講解員，以后我也會繼續更好的為游客服務。旅游景點講解隊也會在今后接納更多真正為大家服務的志愿者。

智慧旅游實踐報告篇十

這次實習時間是從20xx年xx月xxxx日到xx月xxxx日在?？谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業部進行的。作為大學的專業實習，本人的工作崗位是旅游接待，因此主要實習科目有：旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理，當然其中也涉及一些其他的科目。

這次實習我非常榮幸，實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認真地向其他有經驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現了從課本中走進現實，把理論聯系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環節，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經驗。

實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業以及企業的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業學習時所知道的，旅游業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。

實習后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗，對于現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下，這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。

1、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

2、從其它方面過程的收獲：這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執和呆板。

(一)盡量運用高科技的手段進行操作。

在實習當中，不難發現很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作，也有專門的專業人員開發很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

例如，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經過本人通過實踐，發現運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

(二)加大工作透明度。

在實習期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假，整個業務的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業務開始，小部門內的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業務。那么，在有意外的'情況下就可以避免業務癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

(三)加強員工的環保意識。

如今，整個世界都十分注重環境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環節都應該加強環境保護的意識。例如，在出團時導游注意引導游客保護當地生態環境;在辦公室也應該注意環保;還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環保意識可以減低耗能，保護環境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優點。

自從20xx年進入大學學習以后，三年以來，本人都在學習好理論知識，目的是為了能在未來的職業生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間，我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉化，還有一些關于待人處事的方法和態度。

總的說來，三年多的旅游管理專業理論學習在真正的旅游企業得到實實在在的實現。從企業中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經驗，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須切實把理論轉化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。

智慧旅游實踐報告篇十一

隨著我國經濟水平的提高，旅游逐漸成為了人的一種休閑方式，大學生參加旅游社會實踐心得報告要怎么寫呢？接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關于旅游社會實踐心得報告吧。

隨著城市化、現代化進程的加快和私家車的普及，生活在高樓大廈的城市人，對鄉村生活、田園風光有一種天然的向往，農村的自然景觀、新鮮空氣、清澈水源、純天然食品、淳樸的民俗風情越來越受到城市居民的青睞。為進一步推進我區鄉村旅游的發展，打造鄉村旅游品牌，促進農民增收，實現旅游富民，構建新型鄉村社區。我和相關人員參加了由市旅游局、市委組織部、市財政局共同組織的湖北省武漢市黃陂地區的鄉村旅游發展考察學習，通過此次考察學習，筆者以為：找到了惠陽鄉村旅游發展的優勢，發現了惠陽鄉村旅游發展存在的不足，為推進鄉村旅游的快速、健康發展具有重要的意義。

一、黃陂鄉村旅游發展的基本概況。

(一)產業規模。20xx年，黃陂鄉村旅游接待804萬人次，實現旅游收入20億元，分別較上年增長59%和98%，解決就業崗位5萬多個。到20xx年底，黃陂共建成特色旅游集鎮10個，休閑專業村38個，休閑山莊168家，星級農家樂479家。

(二)品牌打造。依托發展鄉村旅游，黃陂地區已建成國家4a級旅游景區7家，3a級旅游景區2家，a級旅游景區成群連片分布，旅游的集聚效益得到充分發揮。今年，黃陂整合位于木蘭山區的7家4a級景區，啟動了創建國家5a級旅游景區的工作。

二、黃陂鄉村旅游發展的經驗總結。

(一)政府主導，營造鄉村旅游發展的良好氛圍。一是加強領導，組建了由區長主持的旅游產業發展工作領導小組，并進一步強化旅游主管部門的職能和作用。二是完善政策和規劃。制定并實施了《關于進一步加快旅游業發展的意見》，先后編制了十余個總體和單項旅游規劃，形成了完備的旅游產業規劃體系。三是多方籌集資金，完善區域旅游基礎設施。黃陂區每年整合各類資金近10億元，用于區域旅游基礎設施建設和環境改造，旅游者和旅游投資商越來越多，形成良性循環。20xx年，全區投身旅游的創業者達2.5萬人，其中投資50萬以上的創業者達1550人，規?；糜纹髽I12家。四是不斷加強旅游宣傳推介和區域旅游合作。區政府每年拿出500萬元作為旅游宣傳基金，組織旅游企業開展聯合旅游宣傳推介，并對旅游企業的對外營銷和行業合作予以獎勵和補貼。

(二)社區共建，讓農民從鄉村旅游的發展中得到實實在在的好處。一是創新農村土地流轉新機制，通過使用權轉讓、承包租賃、折價入股等方式，盤活農村土地市場，使農民手中的土地成為他們參與鄉村旅游的重要途徑和增收來源。二是總結出了“業主+村組+農民+行政組織”的“景區帶村”的鄉村旅游發展模式，吸引大量資金投資鄉村旅游，在木蘭地區形成了全國4a級景區最密集區。三是支持當地農民自主創業，參與旅游資源開發、餐飲住宿、交通運輸、農副產品生產經營、特色手工業品制造等，延長旅游產業鏈，形成了較為完備的旅游產業體系。

(三)行業自律，推進旅游產業的標準化建設。一是加強旅游從業培訓，提升創業者的整體素質。二是制定出一系列的旅游行業標準，規范行業管理。如星級農家樂評定、星級酒店百分制考核、旅游特色集鎮(村)評定等。三是堅持走旅游產業的多元化之路，形成了“一村一品、一戶一特”的旅游產品結構，實現了錯位競爭，滿足了旅游的多元化需求。

(四)打造品牌，形成區域旅游發展的整體合力。一是依托國家非物質文化遺產《木蘭傳說》，通過木蘭影視文學作品、系列木蘭旅游文化節慶活動、專項文化宣傳推介等，打造木蘭文化旅游品牌。二是推進區域龍頭合作，與周邊5個縣區建立了旅游緊密合作關系。三是大力推進木蘭地區4a級旅游景區群的合作，共同創建國家5a級旅游景區，打造旅游大品牌。四是進一步提升旅游發展目標，制定了“從特色產業向支柱產業、從地方旅游強區到全國旅游強區、從區域旅游目的地向全國旅游目的地”的旅游跨越發展三大戰略目標。

三、我區旅游業發展的概況。

我區旅游業經過近年來的穩步發展，旅游資源開發初具規模，初步形成以淡水為核心的旅游基礎設施得已改善，基本形成了吃、住、行、游、購、娛等六要素較為完善的產業體系，具有商務旅游為主，休閑、觀光為輔的旅游發展的新特點，新觀念。據統計，現全區酒店有156家(其中星級酒店17家)，旅行社5家，旅行社在我區開設門市部12家，20xx年1—6月份全區共接待游客達228.38萬人次，旅游總收入11.42億元，分別同比增長16.9%和16.8%。

我區鄉村旅游主要有三種類型：城市依托型、景區依托型和資源依托型。鄉村旅游的發展缺乏規范、引導與支持，仍處于自發的發展狀態，這對整個產業的發展是很不利的，所以鄉村旅游發展要由自發到自覺的轉變，這就是我區打造鄉村旅游品牌的關鍵。我區各鄉鎮已經基本形成了相當規模的鄉村游憩帶，依托核心景區的鄉村旅游點也如雨后春筍，鄉村旅游已成發展之勢。

四、我區鄉村旅游發展存在的問題。

(一)尚未制定科學規劃。

目前，我區尚未開展過專門的鄉村旅游規劃，鄉村旅游發展也不可能一蹴而就，要有長遠發展目標，制定切實可行的概念性規劃，并按規劃有序實施。如秋長葉挺將軍紀念園、鎮隆鎮崇林世居兩處景點已經邀請專業規劃設計單位編制切合實際的發展規劃，他們的做法值得我們的借鑒。

(二)基礎設施建設滯后。

鄉村旅游沒有得到有效的開發，如交通、餐飲、娛樂、住宿、購物、游玩等旅游六要素的基礎設施建設滯后，還有廁所、衛生等基礎設施不夠完善。我們必須認識到，游客的大多數是城鎮居民，必須確保在食、住、行方面適應城鎮居民要求，并在此基礎上突出購、娛、游等要素的農味。

(三)開發項目規模不夠。

鄉村旅游不能停留在“春天看花，秋天收果”的傳統低層次產品上，而像購物、療養、度假、研修等旅游活動項目幾乎沒有，觀光農業園區特色不突出。

五、對我區鄉村旅游發展的建議。

(一)區委、區政府要高度重視鄉村旅游發展，把鄉村旅游此項工作納入到責任考核工作中，堅持以“政府引導、市場運作、各方支持、發揮優勢、做大旅游”的方針，建立健全有效的管理體系，制定相關管理辦法或政策措施，對鄉村旅游的規劃審批、經營管理、安全管理、環境衛生等方面進行規范與監督，并把鄉村旅游發展納入我區旅游業發展的總體規劃，引導其逐步走向健康發展道路。

(二)鄉村旅游是敢投入、高產出的產業，沒有足夠的投入，很難取得大的突破。上級政府、部門要加大資金扶持力度大手筆投入，積極通過市場運作，實現資金渠道多元化，破解投入不足瓶頸，加快鄉村旅游開發建設進度，短時間內化解景區檔次不夠，接待能力弱，游客來景區無消費，市場交易量小的矛盾。要完善旅游景區的綜合配套服務體系，強化生態型項目的建設，發展集科技示范、農產品加工、休閑度假等功能為一體的綜合性休閑農業園區，充分挖掘鄉村旅游資源的開發潛力。

(三)推動鄉村旅游發展要視野廣、接團活，實現旅游聯盟促進區域合作。各縣(區)之間和全市各景區景點要深度開展合作，制定機制，共同推進，使全市旅游“一盤棋”。各個景區在規劃建設、產品組合、宣傳促銷以及綜合服務等各個環節實現全方位合作，形成惠州旅游更具吸引力的品牌和亮點。并要多組織4a級以上的旅游景區走出去學習考察、借鑒別人好的管理經驗，同時，每年必須召開多次全市各縣(區)旅游局局長及旅行社負責人工作會議，共同探討鄉村旅游對外宣傳促銷新思路和新做法。

20xx年4月28日，學校為加深學生對專業知識的理解，增強學生的社會實踐能力，讓各專業學生結合自己的專業進行實地考察。我的心情頗好。作為一個旅游管理專業的學生說是去進行實地考察，不如說是去一次小旅行。終于有機會去自己夢寐以求的鳳凰古城了?！盀槟?，它等待了千年”!我看到它的第一眼就被它吸引。試想，你若知道有人為你等了千年，你還能忍心讓它等下去么?被煙雨籠罩的鳳凰，如一在河畔苦苦守望良人的姑娘，等待著一場盛世浪漫的邂逅。

等待的途中我默念：鳳凰，我來了。

在出發前我們已把住宿的地方安排好，鳳凰古城里多是當地人修建的古香古色的客棧。下車時是客棧老板親自來車站接車，跟著他，穿過城門，緩緩走在青色石板路上，穿行在古老的街巷中，手指撫摸著斑駁的墻，眼中不自覺的出現了一個撐著油紙傘的姑娘，然而之后的一瞬間那姑娘又消失在小巷深處，似水溫婉似水迷離。跟著客棧老板的步伐兜兜轉轉后，很快就到落腳的客棧---一座建在沱江旁房屋深處的小樓?！坝膲粜【印倍嗝磩e致多么古風古韻、古香古色的一個名字，我要了一間頂樓的標間，有個獨立的陽臺，可以將古城全景一攬入懷。

陶醉在迷離的景色中良久，猛然回過神來，這次來的目的重要的不是游玩，重要的是考察鳳凰旅游景點。隨即在古城入口買了一張門票，不貴學生票只要二十塊。在城中街巷漫無目的亂竄，時而走進古民居，時而爬上城樓。我逛來逛去，走累了，就在路邊找個地方席地而坐，走餓了，就在街邊買些特色小吃裹腹，只不過古城里的食物貴的讓我這種學生難以接受，不過還好這里的美得已經秀色可餐。轉下走下，來到了一座風雨樓式的橋，看到它的簡介原來，它就是建于清康熙九年，民國三年重修的虹橋，它是鳳凰古城最大的古橋，用當地開采的朱紅色砂巖石塊砌筑，兩墩三孔拱橋橫貫沱江下游水面,宛如彩虹臥江,故取名“虹橋”。聽解說員介紹”虹橋”有紅巖和長虹臥波雙重含意。虹橋風雨樓造型獨特，雄偉壯觀，古樸典雅。風雨樓分為兩層，一樓作為橋梁用于通行，二樓為民俗文化樓，樓內兩側為文化藝術長廊，中間為藝術回廊，還有用古樹蔸做桌椅的茶室，除了陳列許多民間的珍稀工藝品，還陳列有古今名書畫家的作品，而透過那木制"燈籠"式門窗，憑窗外望，古城八景之中的五景"東嶺迎暉、奇峰挺秀、梵閣回濤、龍潭漁火、南華疊翠"以及流淌的沱江、兩岸鱗次櫛比的吊腳樓盡收眼底。逛完城里，又轉回到沱江邊，江邊的建筑則清一色的木制吊腳樓連成長龍，遠遠望去一根根木樁撐起著一間間的樓房，清澈的江水在房下靜靜的流著，具有濃烈的民族建筑風格。

穿過曲折的街道，朝陽宮八米高的紫紅色磚墻門樓赫然出現在我的眼前，門墻上鐫刻著。

二十四字氣勢磅礴的。

對聯。

：瑞鳥起蓬蒿翼搏云天高萬里;嘉賓蒞邊隅眼看樓臺總多情”讓人肅然起敬。

既然來到鳳凰，那不得不提一個人---沈從文。他筆下的翠翠和儺送的愛情，為湘西古鎮鳳凰添了重重的一抹煙雨墨色?？粗阢戏褐鄣娜巳海一孟胫叧抢锏那楣?，向往著自由的愛情，一蹦一跳的過河。直到天色漸暗，江畔華燈初上，聚集到江邊的人逐漸增多，有人放起了河燈。河燈是用彩紙折成蓮花狀，中間點上半截紅蠟燭，寫上美好的話語，將河燈放在江中并許下愿望，讓古老的沱江水將自己的心愿帶往遠方。五彩繽紛的河燈隨著江水順流而下，燈映著水，水載著燈，甚是漂亮，而水面無數燈光點點，岸邊吊腳樓成串燈籠的紅光倒映在水面，恰似銀河落九天。很累，腳已經走出泡了，為不耽誤第二天的行程。我們不得不折反回客棧。

夜已深，周圍都靜悄悄的，可我一點睡意也沒有，倚在窗前，欣賞起鳳凰古城的夜景。整個古城在夜色中已經變得朦朧了，只有沱江兩岸吊腳樓的房脊上成排的紅燈籠還在閃閃爍爍，四周江面上飄起的一層裊裊的輕霧，如夢似幻。夜色中的鳳凰古城，像夢一般地凄婉迷茫?；蛟S浮躁的心是體會不了真實的鳳凰古城，也許只有一顆寧靜的心沉浸在其中，才能觸摸到鳳凰那古老而神秘的靈魂。

睡前寫了幾張明信片，晚安，鳳凰。第二天，因為要離開所以早早的起床，去街邊的小店寄了寫好的明信片，一直覺得將自己的心意寫在紙片上乘著小小的郵票去到幾百公里的地方，是一件很溫暖很神奇的事。希望自己在鳳凰的快樂能飛去更多的地方。天空突然下起了小雨，雨中的鳳凰更加的嫵媚凄美，也許是在嗔怪我怎么來得這樣遲怎么又那么快的離去。那么，鳳凰再見。在鳳凰的這一天，留下了許多的回憶，也算是了了自己多年來游玩鳳凰的心愿。

至于在這里我也重新定義了旅游的意義，關于個人旅游的，關于旅游景區以及旅游景區從業人員的。

首先，關于旅游景區，就鳳凰而言，因為它是一個古鎮，出入口很多，管理不是很嚴，外面的商家小販經常出入，隨處叫賣，更重要的是一些小販胡亂叫價有敲詐和強賣行為，這樣不僅會給游客不好的印象，而且會嚴重影響景區形象，口口相傳的話，會造成客源的流失，給景區造成無法彌補經濟破壞。其次，關于旅游景區從業人員，一個景區從業人員的素質和個人能力一定程度上決定著一個景區給人的印象，普通話好語言表達能力強的解說員能讓游客更好的理解景區文化、平易近人的態度能帶給游客歸屬感從而為景區形象贏得加分，更重要的是可以吸引游客再次游玩。最后關于游客的，作為游客應該遵守旅游景區的相關規定，不應違反景區相關條列，去一個地方游玩，是想得到視覺上的享受和情操上的陶冶。如果不遵守景區規定，旅游就既滿足不了自己的需要，又會影響別人。這主要針對游客參觀旅游景點時的不文明想象。

作為一名在校學生同時是最終會走入社會的學生，深入社會，實踐鍛煉是我們成長的必修課。因為你只有融入社會才能了解社會。在實踐中才我們鍛煉自己的能力，在實踐中才能成長，在實踐中才能充實自己。這次鳳凰古城的實踐考察讓我明白自己的專業需要什么樣的人才、需要做些什么以及專業的前景與未來的發展方向，也讓我了解到自己的不足。旅游管理這個專業需要普通話好語言表達能力強的人，而我語言表達能力不好，缺少與別人溝通的能力這樣會影響今后在這個專業的發展。所以要好好的鍛煉自己。專業知識很重要，現在我們必須學好專業知識，知識猶如人的血液，人卻少血液身體就會衰老，人缺少知識頭腦就會枯竭，雖然學旅游管理專業已近一年，但是對它還是相當的陌生，要把這個專業學好必須掌握這方面的知識，對其各方面的知識也應深入了解，才能學好這個需要綜合性強的專業。

這次短短的實踐，讓我學到了很多課本上沒有的知識，也在一定程度讓在課本上學的知識運用到了實踐中。很感謝學校給我們的這次實踐機會。總而言之，作為大學生的我們，一定要讓自己多多參與實踐，使得思想在實踐中得到升華，更好的認識和適應社會生活，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎!

古都北京是個令人神往的地方，是我們的政治文化經濟中心，從小就一直夢想著有一天去北京看看。終于有個機會能去北京看看了。河南大大學歷史文化學院于20xx年4月13日組織我們歷史學20xx級的學生集體赴北京考察學習，13日晚，同學們和三個老師跟隨旅游團坐上了去北京的汽車，為期三天的考察學習拉開了序幕。

隨著車子的緩緩發動我們踏上了開往北京的快樂旅途。在汽車上，同學們個個興奮不已，唱歌，玩游戲，講笑話，直到凌晨一兩點才漸漸靜下來。第二天早晨四點半趕到天安門，簡單吃過早餐后，一路奔往天安門，盡管前一晚沒有休息好，可是還是擋不住同學們迫切看到升國旗喜悅心情。我們趕到廣場時，國旗座桿周圍已經站滿了前來觀看升旗儀式的人們，寧靜的廣場，人們的心卻不平靜，他們期待著一個神圣莊嚴時刻的到來。只見，6名護衛隊員從天安門中心拱形城門整齊走出，英姿颯爽，步伐矯健。護衛隊踏上金水橋，廣場上播放出了豪邁響亮的《中華人民共和國國歌》，方隊穿過長安街，來到國旗座桿臺，36名隊員分東西兩側站立，護旗手和升旗手登上升旗臺。只聽護衛隊長一聲令下，軍樂團齊奏國歌，鮮艷奪目的五星紅旗在天安門廣場冉冉升起，也就在同一時刻，祖國東海地平線升起了一輪圓圓紅日，紅日與國旗一起升起，經過127秒，國旗升到旗桿頂一輪紅日躍出海面，照紅了祖國的萬水千山。由于第一次親眼見到天安門廣場升國旗，我仿佛看到1949年10月1日的開國大典，當時這里聚集了30萬人，毛主席就是在天安門城樓上莊嚴宣告新中國成立，并且親自生氣了新中國第一面五星紅旗。一面國旗，表示著一種象征：浴血戰爭中的勇氣，異國土地上的母愛，世事交鋒時的尊嚴。國旗，系著千千萬萬中國人的心。當國旗飄揚時，無數中國人都面對共和國的旗幟從心底發出同一聲音："祖國，我為你驕傲!"導游催的緊，同學們合拍了幾張照片后，就匆匆坐上車去北京故宮。車上導游簡單給我們介紹了故宮：故宮是聞名于世的中式傳統建筑皇宮，也是迄今保存最為完整的皇家宮殿，去北京游覽的人大多要去這座深宮禁城里參觀一番，以了解封建時代皇帝的生活環境及豪華建筑的容貌。北京故宮的歷史比較久遠，始建于明永樂四年，即公元1420xx年，經過明清兩個朝代二十四個皇帝的擴建發展，規模隨著時間的延伸，越來越大，最終發展成今天的模樣，迄今有六百多年的歷史了，故宮是明清兩代封建皇帝統治全國的中心。截止末代皇帝的結束，這座皇城終于回歸到人民的手中，成為歷史博物館，供游人觀賞，同時也是歷史發展的見證物聽著導游的講解，我特別想馬上探望這座神秘的紫禁城，一睹皇城容貌。

排隊進入故宮。首先映入眼簾的是金漆藍底之匾牌——午門，從其門就可見帝王的威風，站在午門前邊,我的腦子里出現了一副這樣的畫面,在過去的幾百年間,每天凌晨,一群身著皇袍馬褂的王公貴族和一群身著五色補服的滿清官員微微前傾著身子,從午門前依次走穿過去早朝。穿過午門，只見五座精巧的漢白玉拱橋橫跨金水河，河上波光粼粼，河形呈微微曲線狀，在陽光的照射下，金水河好似一把耀眼閃光的馬，而五座漢白玉拱橋則猶如五支箭，正搭在弦上準備一齊發威。我們沿著“箭頭”指引的方向走去，通過太和門，來到太和殿，太和殿是皇帝召集群臣商議國家大政的地方,作為故宮三大殿之一，健在高約五米的漢白玉臺基上，臺基四周矗立成排的雕欄稱為望柱，柱頭雕以云龍云鳳圖案，前后各有三座石階，中間石階雕有蟠龍，襯托以海浪和流云的“御路”。其圖雕刻活靈活現，足以反映古代勞動人民高超的智慧與精湛的工藝，閱覽之后不得不讓人為之驚嘆，贊不絕口。殿內有瀝粉金漆木柱和精致的蟠龍，藻井。上掛“光明正大”匾，中置金漆雕龍寶座。太和殿紅墻黃瓦，朱楹金扉,攢尖頂上的仙人走獸更是起到畫龍點睛作用，在陽光下金碧輝煌，是故宮最壯觀的建筑，也是中國最大的木構殿宇。太和殿后邊是保和殿,是皇帝舉行重大儀式前休息的地方。再往后是乾清宮和坤寧宮，乾清宮在雍正朝以前是皇帝和皇后日常生活、處理政務和接受大臣朝拜的地方，康熙皇帝駕崩后，雍正為了表示對乃父的孝心，搬到了養心殿居住，于是雍正朝以后二百多年間，清朝的皇帝們都在養心殿工作和生活.乾清宮、坤寧宮成了皇帝和皇后大婚的處所。紫禁城是以太和殿、乾清宮和坤寧宮為中軸線建立起來的。以乾清門為界，中軸線的左右兩邊是后妃們生活的地方，分別叫東六宮和西六宮。因為沒有導游，同學們們在參觀時，拿著一張故宮的平面圖依照自己劃定的線路而行，如果把太和殿和乾清宮放在中軸上，慈寧宮、儲秀宮和承乾宮還有乾隆退位后的養心齋則分別自成一列，除去慈寧宮一列沒有開放外，我們按順序從西往東依次游覽。西六宮中的儲秀宮因為一度曾為慈禧太后所居住，所以物品都是按原樣擺放。東六宮目前已辟為歷代珍寶館，給人的感覺是一間間幾百年的老建筑里，放著一些各式各樣的古董。參觀完東西六宮再來到乾清宮、坤寧宮和交泰殿，感覺這才是皇家氣派，這三個宮殿的建制都比別的宮殿要高出許多，體現出等級分明的特點。由于時間的原因，處于東外路的皇極殿由于時間上的原因沒有去成，實實是一大遺憾。此偏院是嘉慶為乾隆皇帝建造，也是九重建制，嚴然一個小皇宮。乾隆晚年居于此所。該院里還有珍妃井，相傳光緒皇帝的愛妃因為和慈禧不睦，被慈禧著人投于此井，所以后人稱為珍妃井。

同學們在擁擠的人流中欣賞著故宮的神韻，感悟其雄偉壯麗的氣魄，為故宮的宏偉壯觀而贊嘆!同時，也為那些朝代興衰而感嘆，歷史留給了我們無限的感慨，啟迪著我們不要忘記歷史教訓，汲取先進精華成分，化作精神食糧，起到古為今用的目的。這是因為，歷史是連續的，人類社會在進步發展，但也包含著歷史的成分，可謂是承前啟后地繼承著中華民族的優秀元素。我們是在前人的基礎上，向前發展進步，探索著社會的發展進程。每個歷史階段都有其兩面性，優秀的存在，弊病也存在，因為，這有歷史的局限性約束著，我們不能拿今天的觀念去對待昨天的事物，而是要站在那個時期，去觀察，去了解那個時期的社會發展潮流所在，要正確對待，正確評判歷史功過，給合理的定論，才是符合客觀規律的行為。

吃過午餐后，我們本打算去北京大學和清華大學，可是這兩所大學不讓外人進，我們只能遺憾而歸。

驚嘆于她精妙的設計，驚嘆于她巧奪天工般的建筑工藝，而面對她之時，竟會不知所想。

第二天我們游了頤和園，頤和園是我們觀光的最后一站。頤和園，集歷代皇家園林之大成，薈萃南北私家園林之精華，是中國現存最完整，規模最大的皇家園林。這里，我們感受到了中國最著名的古典園林的魅力。中國現存規模最大、保存最完整的皇家園林，中國四大名園(另三座為承德避暑山莊、蘇州拙政園、蘇州留園)之一。位于北京市海淀區，距北京城區十五公里，占地約二百九十公頃。利用昆明湖、萬壽山為基址，以杭州西湖風景為藍本，汲取江南園林的某些設計手法和意境而建成的一座大型天然山水園，也是保存得最完整的一座皇家行宮御苑，被譽為皇家園林博物館。咸豐十年頤和園成為晚清最高統治者在紫禁城之外最重要的政治和外交活動中心，是中國近代歷史的重要見證與諸多重大歷史事件的發生地。1898年，光緒帝曾在頤和園仁壽殿接見維新思想家康有為，詢問變法事宜;戊戌變法失敗后，光緒被長期幽禁在園中的玉瀾堂;頤和園被后人稱為最豪華的監獄。光緒二十六年(公元1920xx年)，頤和園又遭八國聯軍洗劫，翌年，慈禧從西安回到北京后，再次動用巨款修復此園。1920xx年，頤和園辟為對外開放公園。(1860年)，清漪園被英法聯軍焚毀。光緒十四年(1888年)，慈禧太后以籌措海軍經費的名義動用銀兩(據專家考證，應為500至600萬兩白銀)，由樣式雷的第七代傳人雷廷昌主持重建，改稱頤和園，作消夏游樂地。到光緒二十六年(1920xx年)，頤和園又遭“八國聯軍”的破壞，許多珍寶被劫掠一空。光緒二十九年(1920xx年)修復。后來在軍閥混戰、國民黨統治時期，又遭破壞，1949年之后政府不斷撥款修繕，1961年3月4日，頤和園被公布為第一批全國重點文物保護單位，1998年11月被列入《世界遺產名錄》。20xx年5月8日，頤和園經國家旅游局正式批準為國家5a級旅游景區。20xx年，頤和園入選中國世界紀錄協會中國現存最大的皇家園林。頤和園擁有多項世界之最、中國之最。

最后一天早上一場瘋狂的購物之后，我們來到了長城，這一偉大民族的象征——他那雄偉、堅強、不屈的身影，猶如一位屹立于世界東方的巨人。他是世界瑰寶，他是中國的脊梁，他是中華民族精神的凝聚!經歷了戰火硝煙，經歷了風霜雪雨，挺立于中國大地。在長城精神的感召下，我們踏上了參觀八達嶺長城的征途。走近它的時候，周身的血液都在沸騰，不知是為歲月的久遠，還是為歷史的凝重。踏上它的時候，靜靜地感受腳下那個很古老的夢。身旁盈耳的笑聲，遮掩不了心底沉重的悲涼。觸摸它的時候，指尖的冰涼滲入熾熱的血液。夢境、歌聲，交織成一片斑駁的青灰，一段讓人們品味的時光。極目遠眺，身后的城墻靜臥在青山中。所有的輝煌和恥辱，都已成為過去。也許，如今的它只是一種文化與滄桑的載體。回顧歷史的年輕人，走過攀登的道路，撫摸過斑駁的磚墻，就會漸漸明白：鐫刻于長城上的歷史不可改寫，浸透于其中的血淚與智慧將永遠與青山同在。

晚上乘坐汽車返回學校，三天旅行疲憊卻又快樂，感悟了很多，收獲了很多。三天的時間有點短促，沒有細細的體會北京這座古城深厚的文化底蘊，以后有機會一定再去北京好好的游玩一次。非常感謝學校給我們這次去北京學習、參觀、游玩的機會，這次旅行總體來說是很愉快的。

智慧旅游實踐報告篇十二

本文目錄。

（1）某一旅游景點或景區旅游服務市場調查。例如：

滕王閣旅游服務市場調查；

三清山旅游服務市場調查；

龍虎山旅游服務市場調查；

井岡山旅游服務市場調查；

廬山旅游服務調查；

其它旅游景點旅游服務市場調查；

（2）某一旅游城市節假日旅游市場調查。例如：

南昌市五一黃金周旅游市場調查；

其它旅游城市黃金周旅游市場調查；

（3）某一人群旅游市場調查。例如：

大學生旅游市場調查；

老年人旅游市場調查；

青年人旅游市場調查；

兒童旅游市場調查；

其它人群旅游市場調查；

二、制定調查計劃。

1.確定調查任務。

即對調查目標作出具體表述和明確規定。

2.確定調查范圍、資料來源和調查方法。

3.確定調查手段。

即收集資料所必須的各種工具或條件。

4.確定抽樣方案，決定：

（1）抽樣單位。

（2）樣本大小。

(3)抽樣方法。

5.完成時間：學生在理論學習的同時，須在10月15號之前完成此項工作。

三、分析調查結果。

1.處理資料。

（1）整理。對所得資料進行篩選，剔除謬誤、不實和含糊之處。

（2）分類。根據調查目標，對所得資料按一定標準歸類、統一編號。

（3）列表。根據所得資料，編制成各種圖表，以便進一步分析。

2.撰寫。

調查報告。

???????????。

（1）報告的基本內容：

前言。概述調查宗旨、經過、調查目標、調查方法和技術，以及必要的謝辭等。

正文。包括調查目標、調查任務的詳細說明、調查結果的闡述。

結尾。提出意見和建議。??。

（2）報告寫作要求????????。

（3）報告格式要求。

a.裝訂順序。

封面。

目錄。

報告內容。

指導教師評分表。

b.紙型：a4紙。

c.體：宋體。

（4）報告目錄打印格式。

“目錄”小三、加粗、居中。段前、段后各6磅（或0.5行）。

目錄打印三個層次，即：一、（一）、1.

各層次標題小四號、加粗，前兩個層次標明頁碼。

（5）正文打印格式。

a.號：

標題的號：

一、小三、加粗。段前、段后各6磅（或0.5行）。

（一）四號、加粗。段前6磅（或0.5行）。

1.小四號、加粗。無明顯標題意義或不單獨成行時，不加粗。

（1）小四號。

正文的號：小四號。

b.符間距：標準。

c.行距：固定值20磅。

d.每個標題、自然段前空4格（兩個小四漢）。

e.圖表換頁時保持完整；圖表內的體可適當小一些，以美觀為度。

f.頁邊距：左2.5厘米，上、下、右各2厘米。

g.裝訂位置：左邊裝訂。

h.正文編頁碼（頁面底端、右側）。

（6）數：以上。

附：市場調查報告范文。

海南三亞市xx年“十一”黃金周旅游市場調查報告。

旅游服務市場調查報告調查地點：三亞市。

調查方法：抽樣調查法。

調查時間：xx年9月29日至10月5日。

抽樣人群：來三亞旅游的人?。

一、“十一”旅游市場的總體情況。

（一）客源市場趨于多元化。

（二）人均花費有所增加，境外游客停留天數下降。

從調查數據看，國內過夜游客人均花費936.54元，增長3.8%，人均增加34.13元；境外游客人均花費1292.88元，增長1.7%，人均增加21.91元；一日游游客人均花費313.66，增長5.9%，人均增加17.43元。國內過夜游客人均停留天數2.87天，增長5.1%，人均增加0.14天；境外游客人均停留天數2.78天，下降17.8%，人均減少0.6天（詳見下表）。

指??標。

年

年

同比增減（%）。

一、人均花費（元）。

1、過夜游客。

936.54。

902.41。

3.8。

2、境外游客。

1292.88。

1270.97。

1.7。

3、一日游游客。

313.66。

296.23。

5.9。

二、人均停留天數（天）。

過夜游客。

2.87。

2.73。

5.1。

境外游客。

2.78。

3.38。

-17.8。

（三）“吃、住、行”仍然占游客花費的絕大部分。

旅游花費是指游客在三亞瀏覽期間的吃、住、行、游、購、娛等方面的支出。一是從國內游客花費構成看，交通占25.6%，住宿占21.5%，餐飲占15.0%，購物占13.7%，門票占10.0%，娛樂占8.2%,其他占6.0%；二是從境外游客花費構成看，住宿占27.9%，交通占23.9%，餐飲占14.7%，購物占12.0%，門票占7.9%，娛樂占7.8%,其他占5.8%；三是從一日游客花費構成看，門票占26.9%，交通占20.5%，餐飲占20.3%，購物占15.0%，其他占11.8%,娛樂占5.5%。以上數據說明，交通（行）、餐飲（吃）、住宿（住）等剛性支出一直占大頭(詳見下表)。

xx年“十一”黃金周旅游者花費構成表?。

指???標。

比重構成（%）。

國內過夜游客。

境外游客。

一日游游客。

合???計。

100。

100。

100。

住???宿。

21.5。

27.9。

餐???飲。

15.0。

14.8。

20.3。

景區門票。

10.0。

7.9。

26.9。

購???物。

13.7。

12.0。

15.0。

娛???樂。

8.2。

7.8。

5.5。

返程交通費。

25.6。

23.9。

20.5。

其???他。

6.0。

5.8。

11.8。

（四）以觀光旅游、休閑度假為主。

隨著城鄉居民收入水平的提高，節假日全家或朋友們一起出去度假旅游，已經成為現代生活的時尚?！笆弧秉S金周三亞市接待的國內過夜游客中，觀光旅游占63.1%，休閑度假占40.0%，而以探親、商務、會議、其他僅占5.9%，比xx年“十一”黃金周下降2.4個百分點；在所調查的境外游客中，觀光旅游占37.9%，休閑度假占57.9%，以探親、商務、會議、其他僅占4.2%。

（五）國內游客更青睞自助游、自駕車游。隨著城鄉居民私家車日益增多、三亞市交通狀況的不斷改善，自駕車游蔚然成風。

（六）國內游客中回頭客不斷增多。

（七）絕大多數游客對我市旅游環境和服務質量給予充分肯定。

所有游客綜合滿意率94.5%。從游客的來源看，國內過夜游客滿意率93.9%，境外游客滿意率96.6%，一日游游客滿意率95.5%；從滿意的程度看，“很滿意”占27%，“基本滿意”占67.5%，“不滿意”占5.5%。說明三亞市旅游環境建設取得顯著成效，旅游服務質量在旅游者心中的總體形象良好。

二、“十一”旅游市場存在的主要問題。

雖然近年來三亞市在改善旅游環境，創建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得顯著的成績，但是對游客進行的問卷調查結果表明，還存在一些滯后于旅游發展的現象存在，歸結起來主有以下幾點：

（一）旅游消費環境有待改善。

（二）旅游軟硬件設施有待于提高。

（三）旅游產品結構有待進一步優化。

（一）開發散客旅游產品，開拓散客旅游市場。

（二）大力開發多種類型的旅游產品。

（三）繼續規范旅游市場行為，整頓旅游市場秩序。

要推行旅游行業標準化工作，規范旅游市場行為；加大旅游執法力度，及時處理旅游投訴，保護旅游者和經營者的合法權益；要加強各相關部門的聯動配合工作，公安、工商、物價、文化、稅務、交通等部門與旅游主管部門通力合作，共同搞好旅游市場的綜合治理；要重點整治“黑社”、“黑導”、“黑車”以及景區景點、旅游購物和文化娛樂場所擾亂旅游市場秩序的各種違法違規行為，堅決維護旅游市場正常秩序，努力為旅游者營造良好的旅游環境。

返回目錄。

9-152:31:20。

作者楊元德。

不知不覺之中，暑假又到了，回頭想想自己大一的生活，又想想自己將如何面對暑假，是回家還是在外面找工作，一時茫然。

畢竟身在學校，接觸社會的機會很少，所以要讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經歷。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個機會，好好的大干一場。

放假之后的一個星期我都在市中心找工作，可是要不是工資低的養不活自己，就是怕自己累到。到最后三天過去了，我還是一無所獲，我終于知道原來自己一直是眼高，覺得只有那種體面的工作才適合自己，眼看我就要放棄了，可是又想到我和家人說過我一定會找到工作，仍而他們卻笑我不出一個禮拜就會放棄。我就不放棄，我就要做給他們看，讓他們知道，我能行！

我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

這次我不再把眼光放的那么高，我想到自己是學市場營銷的，所以我就專門去找那種大型超市，看下是否需要導購，終于在一個商場里面找到了一份導購工作。第一天工作就是小組主管交我商場里面的規定。

1.嚴格遵守商場的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。2.做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.

3.虛心向別人學習,努力完善自己.

4.對待客人要面帶笑容,耐心服務.

5.要與同事和睦相處,爭取在大家心中留存一個完美的形象!

就這樣我開始了工作,也許是由于自己制定了完善的計劃,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題；同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!

萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。

人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。一個月的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。也知道了：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。不是讓社會來適應自己，只有自己去適應這個社會才行！

社會實踐活動的開展培養了我們的獨立處世的能力。讓我們在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功，對我們都是一種收獲，明確了優勢同時也發現了不足之處，讓我們面對社會更加自信。希望以后學校多開展一些這樣的活動，從各方面鍛煉我們！

返回目錄。

大一的寒假生活短暫但是過的非常有意義。我有機會去了東北，欣賞到我十幾年沒有見過的雪景，還有與南方完全不同的北方風情。2月7日，我坐上了南寧開往北京的特快列車。車從南寧啟程，途經柳州、桂林、永州、衡陽、長沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊，到達北京。路上，我欣賞到了從南方到北方季節地變化，樓房、樹木、山水的變化：從蔥綠到干枯，從山巒綿延起伏到一馬平川，從高樓林立到平房圍繞，從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同，卻沒有給人任何一絲的不和諧感，相反，則讓人感受到一種特別的美，一種穿越季節變化，穿越時空的美感。從北京倒車到了遼寧興城，我終于感受到北方零下的嚴寒，也觸摸到了晶瑩的冰雪，欣賞到了一望無際的冰海。只見過波濤洶涌的蔚藍大海，卻從未看過這般白而安靜的海，沒有海風，沒有浪花。只有一汪靜水，他不是死亡，他只是在冬眠。那么安靜，就像害羞的閨中女子，又像一頭沉睡的雄獅，即使進入了休眠，也在彰顯著他的強大的氣場和讓人不可忽視的壯美。

興城市地處遼寧省西南，遼東灣西岸，居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海，東北倚熱河丘陵，毗鄰葫蘆島市連山區、龍港區，西南隔六股河與綏中相望，西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地，依山傍水，東南沿海為平原，中部多為丘陵，西北部為山區。興城具有得天獨厚的區位優勢和資源優勢，興城是遼寧省歷史文化名城，興城古城是這座歷史文化名城的核心部分，是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富，以境內的奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富，以奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世，以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區為一體，構成興城海濱風景名勝區。

來到興城，我感受到了濃濃的過節氣氛，街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈，街上人山人海，都在購買過節的用品。雖然興城真的不大，也沒有南寧發達，但是興城的節日氣氛，人們的熱情，確是在南寧感受不到的。

而在興城最讓我那么難忘的，便是親人之間的深厚的感情。每一個叔叔、姑姑都非常的熱情。對我也非常的好，還有親愛的奶奶，已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著，為大家準備過節年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄，北方的親情是那么的表露在外，讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起，喝同一杯水，吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家，就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客，不管自己是否有錢，都熱情招待，似乎錢在他們看來不算什么。

2月10日，我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城，也是冬季看雪景的必去之處。在那里，我參觀了太陽島的雪博會，這是第二十二屆國際雪雕藝術博覽會。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂歸途等雪雕藝術，那里的雪白的非常的純，白到透明，讓人的心情也隨著晴朗起來。參觀完雪博會，最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節的龍頭品牌，于1999年底在美麗的松花江畔誕生，每年舉行，匯天下冰雪藝術之精華、融世界冰雪游樂于一園，集思想性、藝術性、觀賞性、參與性、娛樂性于一體，場面恢宏壯闊，造型大氣磅礴，景致優美絕倫，被譽為恢宏壯闊的“冰雪史詩畫卷”。下午四點多，哈爾濱的天就漸漸的黑了起來，而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來的白色長城一樣，每一塊冰磚都是四四方方的，里面是一根根燈管，讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨，我們去游玩一系列游樂設施：免費滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激，又有趣。玩完游戲，被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流，而與此同時冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來。就這樣，我進入了一個美麗的童話世界：北京古城、埃及金塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計……看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產糖葫蘆，一邊觀賞景點。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下，披上了一層奇幻而炫麗的色彩，讓人流連忘返。

時間飛逝，似乎才不過幾秒中的時間，我們就結束了兩天的哈爾濱游，返回了興城。

年三十的興城新年氣息更顯濃厚，四周紅通通的一片，炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來。家里面忙碌一片，全家老少齊聚一堂，包餃子，炸蘋果、紅棗，拌涼菜……滿滿的擺了一桌。小孩們在一塊兒看電視，聊天，吃東西，大人們則把酒談歡，一時間親情所帶來的溫暖將所有人都包圍了。

晚上看完春節晚會，我和叔叔就前往青巖寺拜山。也只有去了才知道，原來這邊的人是那么信佛，而且拜山的時間也是越來越早。睡眼朦朧中，我們便到達了青巖寺。外面仍然一片漆黑，只有寺廟周圍亮著些許燈光，我心里疑惑著，大半夜的怎么會有人專程大老遠的來拜山呢?可出人意料的是，青巖寺山腳下已站滿了人?；蛟S這就是這里人的習俗吧，在大年初一，新年的第一天來拜山，祈求美好的一年，也為自己許上新的心愿。錦州青巖寺位于北寧市醫巫閭山南部風景最佳處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院，也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進了由趙樸初親筆題“青巖寺”的山門，踏上石鋪甬道，來到群峰環抱的山腳下，就是青巖寺下院。下院寺門上書“天開靜域”，寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。而那里也有著關于歪脖老母的神奇的傳說：據(東北古跡軼聞)載：當年，這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢，眾僧人選擇吉日，率山民抬著佛像進佛殿。可是，由于佛像高，洞口低，無法將佛像抬入洞中。正當眾人急的沒有辦法時，有人戲言，“如果老母把頭歪一下，就能進去了?！痹捯魟偮洌藗円娛鸸姘杨^歪向一邊，眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中，穩穩的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚，老母顯圣了，跑拜之后，便匆忙退了出來。忙亂之中，忘了請老母正過來，所以至今石佛仍然歪著脖子。當然這種說法雖不足為憑，然而人們出于對佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰，多少年來香火不斷，每年家歷二月十九，六月十九，九月十九傳統廟會期間，更是熱鬧非凡。過上院，繼續向頂峰攀登，在文殊院，殿中供奉大智文殊菩薩。xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、觀音手、二十四孝浮雕壁畫、歪脖老母傳說浮雕壁畫、心經石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。

青巖寺景區內自然風光優美，羅漢山峰巒疊障，戀人松麗影婆娑，雙人石倩影相依，龍飲澗霧索天泉，一線天劈石見日，丁瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺，舉目環視，風景格外迷人。青巖寺一共有一千八百多個臺階，當站在頂峰環顧四周，太陽緩緩從東邊升起，前面連綿起伏的山巒上白雪點點，像披上一層純白的袈裟，一種崇敬的感覺便油然而生。我是無神論者，但是這時不得不感嘆造物者的偉大，建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過于山上的小販了：“拜老母，吃茶蛋，回家能中五百萬。”話語幽默，讓人不得不為之驚嘆。

大年初三，我們啟程去遼寧遼陽弓長嶺滑雪場去滑雪。弓長嶺溫泉滑雪場位于遼寧省遼陽市弓長嶺湯河風景區內，占地100公頃。東北距本溪市34公里，西南距鞍山市35公里，西北距遼陽市30公里，北距沈陽市70公里，自然條件獨特，是遼寧省內最大的滑雪場，也是集旅游觀光、健身娛樂、休閑度假、專業比賽于一體的大型休閑場所，并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動營地?；蛟S這是對我來講最幸運的一天，因為在路上，我終于如愿以償的看到了下雪。在東北是見到了雪，但那不是活的飛揚的雪，這一直成為我心中的一大遺憾。沒想到在回家前竟然夢想成真了!車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧，有時能看見幾點白皙頑皮的趴在窗前與我對望，并親吻冰涼的窗戶，留下點點嘴唇的印跡。原來雪并不是畫上描繪的六角形，也不是別人說的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的，白的毫無雜質，白的讓人不舍得去觸碰，那么輕盈，那么美麗，讓人忍不住和他們一起迎風起舞。而我十九年來未見過雪的遺憾終于消失得一干二凈了，剩下的只是一種滿滿的幸福感。

滑雪場上人很多，我們大家則迅速的換上了滑雪裝備。看電視上的滑雪運動員風姿瀟灑，不想到一輪到我們這些初學者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑，就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時蕩然無存，只剩下對滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感?？上б驗闀r間問題仍然沒有完全學會，但是確是我人生中一段最快樂的嘗試。

十幾天的旅游就這樣結束了，我是那般的不舍。不僅是對于那里美麗的風景，還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習慣，更近距離地領略了北方平原一馬平川、廣闊無垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛與真誠。也為我的人生經驗中添加了更絢麗的一筆。

返回目錄。

實踐單位：洛陽木札嶺旅游有限責任公司。

實踐時間：xx年6月30日至年8月22日。

實踐目的：實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

實踐內容：讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論與實踐相結合，讓我感受到由一個大學生轉變為職業人的過程。更好的體會我的專業知識和技能。

實踐結果：通過這次實踐讓我對旅游這一行業有了更深的認識，我也更喜歡旅游這一行業了，學到了很多書本之外的知識。也學習了一些人際交往中的道理，各種人情風俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養了旅游職業感覺。對景區建設與管理有了一定的見解。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。

第一次參加跟我的專業掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

選擇了旅游專業的我，主要學的是景區開發與管理，因為我們馬上就要考導游證了，所以在這次實踐中自然比較關注這一環。我們來的是洛陽的一個4a級景區，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發現我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然。

導游詞。

都是那些東西但對于不同職業的游客我們的表達方式也不同，通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。

雖然在實踐中只是在景區里做講解員，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以為到了景區實踐應該能夠應付得來，但是在景區里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導游詞，了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態度等。在帶團過程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。

在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。

俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應，也真正體現了團結的力量。

通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：

1.做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.

2.虛心向別人學習,努力完善自己.

3.對待客人要面帶笑容,耐心服務.

4.要與同事和睦相處。

在景區里邊,有很多的管理員,他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。

作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。

作為一名合格的導游，必須對自己的工作認真負責。這段時間的景區實習,對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅游這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對景區顧客的耐心以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯系實際，我認為實踐環節重要的是理論聯系實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。學會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓，我會依次為起點，以后更加勤奮學習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力！同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

木札嶺景區：

洛陽木札嶺旅游有限責任公司。

二零一一年八月二十二號。

智慧旅游實踐報告篇十三

在經過大學兩年的基礎知識和專業知識學習后，為響應學校的號召和豐富假期生活。今年暑期期間我找到了一家與自己所學專業相關的單位進行了為期50天的實踐兼職。單位是所屬于岳陽市南湖假日旅行社的天天訂房訂票中心。在公司擔任的是漂流專線計調。

上班第一天我就遇到一件讓自己十分愧疚的事情。就這一件事就讓我明白走出教室，進行社會實踐活動的必要性。傳真機是很多辦公室常見的辦公用品，但是以往的學習和生活中都沒有接觸到它，以至于非常的陌生。為了工作的順利開展，也為了不丟自己的面子，只好偷偷地向百度尋求幫助。事后回想起這件事，我總結了兩點。第一、自己所懂得的知識還不夠，涉獵的范圍還不夠廣。第二、面子問題逃不掉。

正式開始工作就發現計調的工作其實沒那么輕松，說簡單又復雜，說復雜又簡單。整個工作就是負責旅游團隊所用車輛、導游、飯店、酒店、景點等有關旅游要素的協調調度工作。

首先，熟悉各旅游要素是必須的。所有工作的開展都基于掌握的信息，行程的安排都基于各項小要素：酒店的位置、標準、設施、環境;飯店的用餐環境和餐標;各種旅游車車費價格，跟車隊約定時間地點，行車路線;門票周末和非周末的價格區別;行程安排好要與導游聯系，交代清楚。這些使我對岳陽旅游市場的車票價格與漂流景區的房價和餐標都有了一定的了解，對以后畢業參加工作或者自己的出行提供了信息資源。

第二，計調的工作需要非常細心。需要核對每天的往來業務，詳細地登記好來咨詢的客戶信息，還要熟知每天的賬目。往來業務確認件寫好，要求蓋章回傳，每個團隊的資料歸檔到一起。俗話說的好“好記性不如爛筆頭”應該就是這個道理。其實在我工作的這段時間里，每筆業務都留有四個備份。紙質登記一份，辦公電腦存一份，u盤存一份，私人電腦存一份。

第三，工作要有計劃性。前輩給我總結的經驗是“上班五分鐘總結一下手上的工作，下班五分鐘再總結一下，確認人數，確定計劃和行程，一定都要拿本子和筆每天都要記下來。”

通過這次的實踐兼職社會實踐活動，豐富了我的實踐經驗，開拓了視野，更多的了解了社會。讓我看到了我們大學生的閃光點，樂觀、年輕、積極向上、接受新知識能力強。除此之外也有不足之處，如工作不夠細致。這次社會實踐另一個好處就是讓我把所學到的專業知識靈活的運用到了工作中，也學到了很多書本上沒有的知識，相信這些經驗對于畢業之后更好的更快的適應工作奠定了一定的基礎。

智慧旅游實踐報告篇十四

實習收獲 在實習過程中，我們首先熟悉了玉華洞的各個景點和導游詞，之后在幾天的跟團中，漸漸摸索學習講解帶團技巧。在之后的實踐中，我們不斷改正不足之處，通過向老導游學習以及自我練習，所有的隊員都能根據自己的特點找到自己的方式，較好完成帶團講解任務，并得到景區的肯定。

在這次實際踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面， 社會上人際交往非常復雜，只有經歷了才能了解，才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它 。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。

在這20天里，讓我學會了自強自立！也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有十個人不管干什么都互相有個照應，也真正體現了團結的力量。我們十個人也各有自己的收獲，都得到了鍛煉，所以，在我看來我們的實習是成功的！

旅游公司在一個動態的市場環境中生存和發展的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。通過這次在河北遷西景忠山旅游發展有限責任公司實習我學習到了很多東西，我個人認為，旅游專業服務人員應該一專多能，他們應具備以下幾方面的能力：

（一）交際能力

（二）合作能力

（三）學習能力

（四）教育、說服能力

（五）企業環境、顧客知識

（六）文化修養

（七）技術性能力

（八）管理能力

要成為合格導游員應具備以下條件：

（一）強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作，態度決定行 動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質量的服務。

（二）應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游，尤其一名外語導游，在帶團過程中不僅僅是一名講解員，還是一個＂大保姆＂?？腿耸聼o巨細可能都需要導游為其操心，對于客人，面對的是一個無從下手陌生的環境，因此導游如果缺乏日常生活中的基礎常識，就無法迅速為客人排憂解難。

（三）語言清晰準確，講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一，尤其是外語導游，語言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點，同時充分了解客人的需求，及時提供服務，另外，生動活潑的講解會使美麗風光錦上添花，會使沉睡的古跡死而復活，優雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。

（四）具備相應的旅行常識與專業知識。在帶團過程中，團隊隨時可能出現不可預料的問題，導游具有相應的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。

（五）廣博文化知識面。導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導游就應該做一個"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。

（六）注意儀容儀表，自身修養。許多外國旅游業是一個綜合性服務行業，許多外國游客到一個國家最先和最多接觸的是導游人員，因此導游經常被人譽為"企業形象，民間大使“，良好的儀容儀表會給人產生美好的第一印象，從而反映出一個企業乃至一個地區、國家的精神面貌和道德水準，因此良好的儀容儀表是提供良好服務的基礎。接下來在導游講解方面，我也總結了幾個要點：首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺得最重要的是背好景區材料，把它們背得爛熟，張口就來，不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導游了，但是通過幾次帶團我發現其實完全不是這么回事！專業的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領域或某些方面的專家?！肮び破涫?，必先利其器”。

通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：

（一）做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人

（二）虛心向別人學習，努力完善自己

（三）對待客人要面帶笑容，耐心服務

（四）要與同事和睦相處

（五）在景區里邊，有很多的管理員，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學們！要想讓他們服從你的管理，那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說:在管理時，也要因人而異！

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷發展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。

這次時間真的太短暫了，我只能走馬觀花地去接觸和吸收新事物，但我通過認識實習也學到了很多書本上沒有的知識，既增長了見識、開闊了視野，也提高了實踐操作能力、豐富了人生閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時認識實習也從根本上解決了我們學生的一些思想認識問題，促進了自身的人生觀、價值觀和世界觀的轉變，更為自己日后就業指明了方向，對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價，使我發現自身與現實之間的差距。 有句許說得好：實踐出真知。作為一名大學生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門，認識實習，走向社會，把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，認識實習，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加認識實習，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助，對我們培養事業心、社會責任感也起到了一定作用。 時間總是在不經意間從指尖流逝！回過頭來看看這一個多月來的打滾摸爬，我覺得自己很幸運可以進入這家旅行社實習，我很珍惜這些機會。同時我也深切地感受到“知識無限，能力有限”的涵義。在今后的日子里，我會在學習和工作中更加努力，取長補短，需心求教，充分發揮自己的能力，展現自我，積極向上，為成為祖國的棟梁之才而努力奮斗。

智慧旅游實踐報告篇十五

暑假來臨，早就做好打算去旅行社學習一番的我，在考試之前就在網上投出了幾份簡歷，都是在我們縣城的，在回家的車上接到了第一家旅行社——成都環球國旅富順分社打來的電話，運營經理說他們暑假正是高峰期愿意接受兼職只是象征性的給點工資，畢竟我還是學生沒太多經驗。驚喜之余我也暗自定下了一些目標：

1、要盡快熟悉旅行社環境，盡快熟絡其運營方式，縮短入門階段時間。

2、在熟絡各個方面以后盡自己最大努力讓顧客滿意讓經理放心。

3、在實踐結束前做好總結，并結合同事們作出的評價寫好實踐報告。

2011年7月13日正式進入成都環球國旅富順分社工作，這家旅行社經剛掛靠到環球國旅不久，因此很多事情還沒有形成系統，每個部門做的事情都很雜而且都有交集，很多事情就很混亂，加之暑假正是旅游高峰期，整個旅行社就顯得就雜亂無章，有時候負責訂票（火車票、飛機票和汽車票）的又在接待問詢旅游線路的客人，而計調卻在和客人簽寫旅游合同，總之就是比較混亂。

剛到旅行社，經理讓我到訂票部負責飛機、火車、汽車票的預訂，由于人手不夠，訂票部的負責人大致跟我講解了一下訂票的流程以及應當收取的費用開出的收據憑證就讓我自己上手，當時覺得流程挺簡單，試著在心里演練了一次，覺得難度不大，正好這時一位客人來訂飛機票，我的第一反應就是先禮貌接待，接著用三w詢問客人：您貴姓？您要定什么時候的機票？從哪兒到哪兒的？客人回答后我便在我們旅行社使用的兩個機票售票平臺上開始檢索，一個是翔飛一個是快通，客人是要7月18日重慶到西安的，檢索出一共有9個班次，客人選定了14:20的，我快速對比了一下兩個平臺快通的機票價格和翔飛同班次的機票價格一樣但是快通對旅行社的返點卻高出了3個百分點，所以就選擇了在快通定下了機票，并打印了出來，但是我們這邊打印給客人的只是航班信息單并沒有真正的機票，但是客人需要用機票去報賬，所以我不得不請訂票部主管向客人解釋，請客人告訴我們工作單位及地址，我們向分銷商申請到機票就向所給地址寄過去，但是需要客人承擔快遞費用，客人在詢問再三后終于答應承擔運費，接待的第一個客人就這樣在主管的幫助下搞定了，接下來一周便是重復的訂票，飛機票和火車票要困難些，尤其是火車票，十分難拿到客人滿意的鋪位，搶火車票比我們軍訓是去搶飯還困難些！

20號由于計調部一位同事家出了點急事請假了，運營經理鑒于我表現還不錯上手能力強并且確實忙不過來的情況下，勉強把我調到了計調部，當時我就下定決心盡量不要犯錯，因為之前就見識過計調部工作有多繁瑣，多容易出錯。到計調部，有專業的計調交給我任務，最開始只是叫我買保險，必須清楚地知道我們哪天出哪個團，哪些散客哪天出發，散客尤其注意地接社有沒有含保險，有沒有夏令營的小朋友，客人名單及身份證號碼千萬不能有錯，還有要保存好保險公司回傳的確認件等等。第一天就搞砸了一個散客的名單，把參加海南純凈游客人的姓名輸錯了，幸虧在保險公司回傳的確認件中我再次確認的時候發現了，在沒驚動計調部門主管的情況下我向保險公司申請更改，在一系列程序后終于有驚無險的改了回來，此后我便更加小心客人名單和身份證號碼以及客人游覽開始和結束日期。

在我完全熟絡為客人買保險流程并能處理一些常見的突發狀況后，計調開始讓我試著聯系地接社，主要是為散客找地接，這個是需要很多的經驗積累的，但是我剛剛才接觸這一行所以只能靠死記硬背，主要是要記住哪些線路有哪些地接社在組團，哪些地接社合作后信譽較好，哪些地接社可以代訂前一晚住宿，那些地接社是成行前打款哪些是成行后打款，在計調的幫助下我先用隨身攜帶的筆記本一個個都記下來，每天晚上都不斷重復溫習，在實踐中不斷運用，終于三天內熟悉了各個地接社的情況，比如短線里面：峨眉樂山三日游我們一般找商旅川西（它是重慶的地接社在餐和住宿方面普遍比成都的地接社好，價格雖然貴50元左右，但是客人覺得值得）；還有竹海三日游可以找竹海百合，它是我們成都環球國旅內部專線所以完全可以信賴；九寨可以找牽手同游和童話假期，它們做九寨黃龍雙汽都挺不錯；海螺溝木格措康定稻城亞丁我們一般是安安假期和康巴冰川，而長線：最經典的“昆大麗”即昆明大理麗江這條線我們一般找輝煌假期或者999云南游；海南純凈游一般是燕山假期或者南海假期等等。夏令營我們主推快樂游的十二條線路包括全國18個省。除夏令營外我們在地接社給我們的價格上加上10%左右的利潤就是我們報給客人的價格。所以我們做計調要時刻關注地接社的價格變化（因為暑期高峰成團成本一直都在變動），并將客人特殊需求反饋給地接社等等。

第四，聯系餐廳，解決午餐和晚餐（也可就在酒店進餐，但為了線路合理一般會在景區附近或者里面用餐）或者是否用路餐，餐標等；第五，聯系旅游用車和導游，簽訂包車合同，制定出團運行計劃表，并預支導游途中費用；第六，處理購買保險事宜，并核算是否配備包帽水等；第七，將成本核算后加上利潤報價給客人，并再次確認人數身份證號等信息以備買保險。與客人簽訂旅游合同（使用的是四川省規定的旅游合同都是固定格式所以沒有太多變化）表明注意事項。并存檔。；第八，出團前一天再次和酒店、餐廳、景區、導游、車和保險公司確認，并發給客人出團通知書，在出團通知書上標明集合時間地點注意事項緊急聯系人聯系方式以及投訴電話等。最后，出團后要隨團電話訪問，如有投訴要及時合理解決，旅行團安全回來后還要致電隨訪，收集游客反饋信息。

8月2日，旅行社接待客人量達到了最頂峰時期，當天接待了上百人次，簽訂了4個獨立成團（三個短線，一個長線），散客拼團有四十多人，前后十天我們每天都加班到晚上八點三十，由于獨立成團出團時間較為聚集，因此導游和全陪人手不夠，我了解到沒有導游證的情況下只需旅行出具一張隨團處理相關事宜證明并加蓋旅行社鮮章就可以隨團作全陪解決隨團事宜，便向經理申請免費作碧峰峽上里古鎮三日游的全陪，經理也綜合考慮了人手、經費以及可信度等各方面因素，同意我去作碧峰峽的全陪并開具了證明。

碧峰峽上里古鎮三日游這個團從開始接待到最后定團我都有參與，所以，對該團成員結構還是很了解，大部分都是信用聯社內退職工平均年齡都在55歲左右，因此我在出團前一晚列出了幾條注意事項：天氣很熱（34℃~40℃）預防中暑；年齡偏大行動不是很方便，注意速度，小心摔倒，注意安全；餐飯盡量準時，米飯盡量較軟；車上娛樂盡量迎合那個年齡段喜好。準備得還算胸有成竹，前一晚早早的把東西收拾好就睡覺了。

8月7日早上五點三十起床，六點到達集合地點，與汽車司機（2輛車）配合聯絡好又與地接導游聯系告知出發時間和到達時間地點。

六點四十客人們陸續到達集合地點紛紛上車，僅有一位客人臨時有事電話告知不來了。

七點整上車清點人數，全部已經到齊，便出發去碧峰峽，從富順去碧峰峽大約需要四個半小時，所以整個上午我們都在汽車上度過，考慮到客人們上車都有新鮮感，于是上車后就開始介紹我們這三天的行程安排、景點情況、途徑地點、住宿餐飲狀況以及人身財產安全注意事項。在此之后，開始了近一個小時的娛樂活動，包括唱紅歌，擊鼓傳花，歇后語等適合中老年人的游戲。九點左右客人們開始覺得困乏，便開始小憩。這時我便致電碧峰峽景區旁邊的蘭林餐廳為我們準備午餐，我們有四十人，加上司導一起四十四人，并告知抵達時間。

十一點四十我們到達了目的地雅安碧峰峽風景區。我與地接導游會和后，安排客人到餐廳吃飯，到餐廳后我們發現餐廳地面很滑，一不小心就會摔倒，加上我們的客人都是中老年人，所以客人進門時我都在旁邊提醒小心地滑，注意安全。直到所有客人都安全入席吃飯，我們兩導游才吃上飯（我們和司機是一起吃的所以一般司機都不會等我們，自己先吃了等我們吃的時候只有一些剩菜殘羹了），狼吞虎咽還沒完客人已經離席了，我們不得不三下五除二把飯搞定引導游客休息一下，我們去把門票買好便組隊進景區，第一天下午我們主要參觀碧峰峽動物園。在地接導游的講解下游客們覺得還不錯，等到游玩動物園出來時，都已經下午六點三十了，晚餐依然在中午吃飯的蘭林餐廳，客人進門我們就開始擔心，因為地上實在太滑了。就在客人們就坐之際，一位五十多歲的阿姨在坐凳子時凳子不小心滑走，而摔倒在地上，當時我們趕緊上前，將客人扶起，并詢問客人狀況，并把餐廳負責人找來告知此事?？腿擞X得沒大礙便沒有進一步追究責任。吃過晚飯我們回到雅安城區凱悅酒店住宿，剛下車摔倒的客人便覺得頭暈耳鳴而且尾椎骨隱隱作痛。當我得知時便向旅行社報告此事，經理提供了一系列解決方案，我根據實際情況，在地陪和團隊一位負責人的協助下將病人送到了雅安第二人民醫院就醫，在醫生根據x光片的診斷下，病人并未傷及骨頭，無大礙，只是輕微跌傷，頭暈耳鳴是因為剛剛從山上下來都有的普遍現象。只需要開些藥外敷內服即可。但是我考慮到診斷費用和醫藥費用在我們之前購買的旅游意外險中已包含，所以就醫的所有收據就必須收集齊以便事后報銷。

8月8日游覽碧峰峽植物園，一切還比較順利。

8月9日游上里古鎮，下午四點上車返程回富順。并隨機抽取了幾位客人的號碼做了隨訪，反饋回來的信息都還不錯。

回到旅行社后將這次隨團經歷寫成了一份報告，向經理匯報，總結了一下這次旅行社中的得和失。經理看后指出了一些很稚嫩的的問題，但也給予了一些鼓勵，覺得還不錯，于是很慷慨的發了200元獎金。

總之，這個暑假過得很充實，把在學校里學到的相關知識都恰如其當的應用到了實踐操作中，在理論的指導中去實踐，又用實踐反復論證并完善了理論，收獲頗多，學到的經驗也不少。一句話，加油！向著去旅行社工作加油！

2011年8月28日