心得體會是指個人在經歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經驗和感悟。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？以下我給大家整理了一些優質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

溝通的藝術的心得體會篇一

溝通是人類社會中不可或缺的一環，而掌握良好的溝通技巧和藝術則更是能夠使人在人際關系中獲得更多的成功和滿足感。在我的長期工作經歷中，我不斷總結和實踐，逐漸領悟到一些溝通的心得體會。以下將從傾聽、表達、非語言溝通、解讀和應對難點等五個方面來進行敘述。

首先，傾聽是溝通的基礎和出發點。良好的溝通必須先建立在傾聽的基礎上。傾聽并不是簡單地聽對方說話，而是要全身心地投入到對方的話語中，理解對方的意思和感受。在傾聽中，我們應該避免打斷對方、預設答案和過早判斷。只有當我們能夠真正傾聽對方，并且在對方表達完畢后給予恰當的反饋，才能打開良好溝通的大門。

其次，表達能力也是溝通的一大關鍵。只有我們能夠清楚地表達自己的想法和感受，才能讓對方理解和接受我們的觀點。在表達時，我們要盡量使用簡單明了的語言，避免使用過于專業或復雜的術語，以免讓對方感到困惑。此外，我們還要注意表達的方式和語氣，盡量以友善和尊重的態度與他人交流，這樣有助于建立起良好的人際關系。

除了使用語言進行表達外，非語言溝通也是溝通藝術中不可忽視的一環。非語言溝通主要包括身體語言和面部表情，在溝通中能夠給予對方更多有效的信息。身體語言和面部表情往往能夠表達出我們內心真實的情感和態度，通過它們能夠更好地與他人建立情感共鳴。因此，我們在溝通中要盡量保持身體的放松和自信，用微笑和眼神交流來傳遞友好和信任的信息。

解讀是溝通中一個常常會遇到的難題。人們的思維方式和語言習慣有時存在差異，從而導致信息的誤解和偏差。在解讀他人的意圖和表達時，我們要盡量從對方的角度去理解并給予積極的解讀。當然，我們也可以主動詢問對方以確認自己的解讀是否準確。在溝通中，我們不應過分強調自己的觀點和利益，而應以合作的心態去體諒他人的立場，這樣才能夠取得更好的溝通效果。

最后，遇到難點和沖突時，我們要學會應對并尋找解決方法。解決溝通中的難點和沖突需要耐心和智慧，我們可以通過開誠布公地交流，找到共同的利益點，并以雙贏的方式來解決。在遇到沖突時，我們也可以用更加冷靜和理性的態度來分析問題并尋求解決方案。無論是在工作中還是生活中，只有我們能夠善于處理溝通中的難點和沖突，才能夠取得良好的人際關系和工作效果。

總之，溝通是生活和工作中不可或缺的一環，我們應該不斷地學習和探索溝通的藝術。良好的溝通能夠幫助我們更好地表達自己、理解他人，并達成目標。通過傾聽、表達、非語言溝通、解讀和應對難點等方面的實踐，我深刻認識到溝通需要建立在尊重和理解的基礎上，只有通過不斷的實踐和總結，才能夠掌握良好的溝通技巧和藝術。

溝通的藝術的心得體會篇二

感謝公司和華東區給我此次機會參加劉丹實經理的溝通技巧培訓，我感覺自己提升非常之大。此次培訓劉經理向我們講述了如何在銷售過程中實現有效溝通，正是每一個營銷人員長久以來所須實現的一個目標。

通過此次培訓我認識到了，溝通的是為了設定的目標，把信息、思想和感情在個人或群體間傳遞，并達成共同協議的過程。如何在這個過程中成功銷售，也有很多問題需要我們去考慮。比如溝涌前的準備工作、聆聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理、如何通過有效溝通從而達成共同協議，這些都成為溝通中的重中之重。我深刻領會到，在營銷運作或日常工作過程中溝通的重要性，以及掌握各類談判技巧的重要性。

首先，作為銷售的一個重要組成部分，我們需要時刻銘記每個人的銷售目標，并將之細分至每個客戶。這樣我們才能在每次溝通之前有明確的方向。

第二，溝通的過程是雙向的。有效的溝通不只是我們銷售員單方面的滔滔不絕，而是要從問題出發，結合每個客戶的具體情況、通過溝通共同找到實現目標的方法，進而有據可依、可據可論來進行溝通，這樣才能達到事半功倍的效果。

難。更重要的是與客戶達成共識，為了提升銷售這一共同目標，一起分析如何解決這些困難，并將之落實到具體的工作中去。

最后，溝通達成共同協議之后，任然需要我們繼續跟進落實于客戶達成的協議。協助客戶安照既定方案去執行。

雖然此次培訓的時間很短暫，對于我們日常工作的指導意義是極其重大的。我們仍需要在以后的工作中進一步提升自己的專業技能、溝通技巧，在提升工作能力的同時，及時有效的完成各項工作，再次感謝公司對我的培養，希望能夠有更多的培訓機會讓進一步提升自己的業務能力。

溝通的藝術的心得體會篇三

溝通是人際交往不可或缺的一環，也是實現有效交流的基石。而溝通藝術作為一門學科，在現代社會中顯得尤為重要。在學習溝通藝術第二章的過程中，我深刻體會到了溝通的本質和方法。以下是我對溝通藝術第二章的心得體會。

首先，我了解到溝通不僅僅是口頭的交流，還包括非語言的交流。在溝通過程中，肢體語言、面部表情、眼神交流等與口頭語言相輔相成，起著重要的作用。比如，當我們通過微笑來表達友好、通過抱怨來傳遞不滿，都是溝通的一種方式。而且，研究表明，非語言交流占到溝通的大部分比例，因此我們在溝通中要注意非語言的表達。

其次，在溝通中扮演著不同的角色是十分重要的。在不同情境下，我們有時是信息提供者，有時是信息接收者。而這些角色的轉換需要我們不斷調整自己的言談舉止和表達方式。同時，我們還要學會尊重對方的角色，換位思考，從對方的角度去理解問題，這樣才能更好地溝通。

第三，我學到了溝通的藝術在于運用適當的溝通技巧。在溝通中，我們可以通過問詢、傾聽、反饋等技巧來加強交流效果。比如，問詢技巧可以用來引導對方更多地表達自己的想法；傾聽技巧可以讓我們更好地理解對方的意圖和需求；反饋技巧可以用來確認雙方是否理解一致。使用這些技巧，可以讓溝通過程更加順暢和有效。

第四，溝通中的情感因素是不可忽視的。情感是人類與生俱來的情緒反應，也是人際關系中的重要組成部分。在溝通中，情感因素的存在會影響我們對信息的接收和傳遞。而情感的處理需要我們更多地關注他人的情緒狀態，并且要提供積極的情感支持，以建立良好的人際關系。

最后，我認識到溝通藝術需要不斷的實踐和改進。溝通是一門技能，只有通過實踐才能不斷地提高。我們可以通過日常生活中的交流、工作上的協調等各種場景來提高自己的溝通能力。同時，我們也要不斷反思和改進自己的溝通方式，學會從他人的反饋中吸取經驗和教訓。

總之，學習溝通藝術第二章讓我更加深入地了解到溝通的本質和方法。通過運用適當的技巧、關注情感因素以及實踐和反思，我們可以提高自己的溝通能力，建立良好的人際關系。我相信，只有掌握了溝通藝術，我們才能在個人生活和職業發展中取得更好的成就。

溝通的藝術的心得體會篇四

心理學是一門神奇的學科，它將人類千百年來逐漸形成的生理及心理特征總結出來，將之應用到各個領域之內，我們可以通過學習去了解這方面的知識，一方面可以利用它快速達成自己的目的，起到事半功倍的效果，另一方面可以進一步認識自己的弱點，防止被別有用心的人利用，本周共讀的《溝通的藝術》與上周的《影響力》都是這方面相對比較專業的書籍。

《溝通的藝術》現存兩個版本，對于習慣于電子書閱讀的我來講，在確定共讀書目后就下載了12版本，當時并沒有意識到還有新版的存在，直到有書的沫寒想邀請我進行拆書的時候，在尋找資料的過程中才發現，這時候已經讀過了四個章節，好在前面的內容大部分相同，在各處尋找新版電子書無果的情況，趕緊上網買了一本，算是讀這本書的一個小插曲。

溝通是伴隨人類一生的行為，從嬰兒呱呱墜地，我們就開始了一系列的行為來與外界進行溝通了。成大之后，溝通能力更是成為衡量一個人綜合實力的一個標準，因為由它可以帶來生活及工作的效率與成功率的提高，已經是大家公認的了。我們有時候經常說“和這個人交流起來很舒服”，其實就說明了他是一個會溝通的人。記得十年前做培訓講師的時候，溝通曾經做為一節專門的課程結合在專業營銷的課程當中，當時并未談到所謂藝術，只是著重于如何從銷售的角度，讓學員學習到一些溝通的技巧，在與客戶的交流當中，溝通更順暢，從而能快速達成交易。

本書開頭就為我們展現了，人類為什么需要溝通。首先它是生理上的需求，更是人們的自己認同與社交的需要，也是我們要達成目標的一個工具。很難想象一個不與外界溝通的人最終會變成什么樣子，他可能連自己是什么樣子都不知道，兩個親密無間的人在產生矛盾時，拒絕與對方溝通可能是最嚴重的“懲罰”。而溝通之所以要有技巧，是因為它的某些特性，比方不可逆轉、不可復制、對方所說的未必是所想的等等，讓發生及過程的隨機性和變化性太強，我們既不能象排戲一樣讓它如想象般完美，我們也無法預測如果順其自然，溝通的結果到底是怎樣，所以，我們真的需要學習一定的方法，讓溝通的結果盡量在控制之中。

本書的第一部分“看入人里”著重探討了與溝通者有關的因素，溝通者即是我也是你也是他。在認識自己的過程中，我眼中的我和你眼中的我是不一樣的，雖然性格很大程度是由基因決定，但周圍人的正面評價對一個人成長有著非常重要的作用，這也給我們在教育孩子方面敲了警鐘，該如何通過認同管理的策略，影響別人對自己的觀感，同時正確建立自己的自尊心。“知覺”是屬于我們最自然的反應，大多數情況下會以“利己”的形式出現，正如莎翁所言“一千個人眼中有一千個哈姆雷特”，我們既不能保證我們看到的和別人看到的一樣，也不能認為我們理解的和別人理解的相同，所以當我們覺得和別人的想法不一致的時候，最好的辦法就是建立同理心，用對方的角度去看問題。情緒可以說是人類特有的表征，由于情緒不一定非得通過語言來表達，因此一些不良情緒有可能通過其它的方式讓人感覺到，也能夠傳遞給別人，我們希望每個人都能做一個積極的人，“積極的人象太陽，照到哪里哪里亮”，懂得如何管理情緒的人才有可能成為良好的溝通者。當我們了解到做為溝通者的雙方，都會從各自的角度去看待同一個問題，如果我們能了解自己又明白對方，溝通的過程才能更趨完美吧。

我們再來“看出人外”，這一部分著重介紹信息的傳遞與接收，對于語言、非語言及傾聽方面做了詳細的解讀。書中說道，耶和華害怕人類在成功溝通之后所向披靡，于是創造了不同的語種讓人們無法溝通。而現今的社會，溝通失敗卻不完全是因為語種的不同，而是因為雙方對語言的不同理解，如同書中曾說過，真正的意義不見得在字眼兒里，同樣的一個意思，用不同的語言方式表達出來，得到的效果也是不一樣的，所以在需要用語言溝通的時候，最大限度地減少在語言上有可能產生的誤解，讓對方獲得心理上的滿足才是最重要的。而非語言行為可以起到重復、替代、補充、強調與調整語言等多方面的作用，兩者如果配合得當，可以更清楚地表達出自己的意思，通過了解這方面的常識正確地理解對方的真正意圖，再輔以良好的傾聽與回應，都是形成一個良好的溝通必不可少的條件。

人的一生都處在各類的關系之中，親人朋友同學同事客戶鄰居，建立關系很簡單，但建立親密關系并維持好并不容易，書中的第三部分《看人之間》側重于如何增加溝通氛圍及處理好人際沖突的各種方法。尤其在對家庭、朋友、愛人這些最重要的關系之間的特性說明，讓我們知道一個家庭的溝通方式對孩子的成長有著終生的影響，而伴侶之間積極與消極的溝通比例只要達到5：1以上，對感情關系都是有好處的，同時也告訴我們要正確掌握彼此間愛的語言，才不至于產生不必要的誤會。我們無法改變他人的行為，但又需要獲得良好的溝通效果，那么就可以通過一些技巧來引導對方走向正向的溝通氛圍，即便在溝通過程中發生了沖突，只要你能理性地去認清事實，總會有一種方法讓你化解沖突，達到雙贏的目標。

溝通的藝術的心得體會篇五

導言：在我們的日常生活中，人與人之間的溝通是不可避免的。而藝術作品以其獨特的語言形式，成為人們對內心情感的表達和溝通的橋梁。通過藝術溝通，我們可以更加深入地了解他人的內心世界，增進彼此的情感交流。在這篇文章中，我將分享我在藝術溝通中的心得體會。

第一段：藝術溝通的定義與意義。

藝術溝通是通過藝術形式實現情感交流的一種方式。與言語溝通相比，藝術溝通更加直接和無障礙。人們可以通過繪畫、音樂、舞蹈等不同的藝術形式來表達內心的情感和思想。藝術作品所傳遞的感覺往往是抽象的、非語言化的，但卻能夠深入人心，觸動人們的內心。

藝術溝通在人際交流中具有重要的意義。它可以幫助人們更加真實和直率地表達自己，同時也能夠幫助人們更好地理解他人。通過藝術溝通，我們能夠打破語言和文化的障礙，增進不同國家、不同民族之間的友誼和合作。

第二段：藝術溝通的效果和方法。

藝術溝通可以產生積極的效果。它可以幫助人們釋放壓力和負面情緒，減輕內心的焦慮。同時，藝術作品也能夠激發人們內心的感受和共鳴，幫助人們更好地理解他人的痛苦和喜悅。通過欣賞藝術作品，我們能夠以更寬容的心態看待世界，培養共情能力和同理心。

藝術溝通的方法多種多樣。在不同的場合和目的下，我們可以選擇不同的藝術形式來進行溝通。比如，在交流情感方面，繪畫和音樂可以表達出內心深處的情感，拉近人與人之間的距離。而在傳遞思想和觀點方面，舞蹈和戲劇可以更加生動地展示人們的思想，引起觀眾的共鳴。

藝術溝通可以增進人際關系的緊密度。通過參與藝術活動，我們可以結識更多志同道合的朋友，建立更為深厚的友誼。在藝術創作的過程中，我們需要相互協作、相互配合，這對于建立團隊精神和友好合作關系十分重要。此外，藝術創作還可以幫助人們更好地發現自己和他人的優點與特長，這有助于增強彼此之間的相互尊重和理解。

第四段：藝術溝通中的挑戰和解決方法。

在藝術溝通中，我們也會遇到一些挑戰。比如，藝術作品本身可能不易于被理解，或者在傳達情感時可能存在誤解。為了解決這些問題，一方面，我們需要加強自身的藝術修養和理解能力，以更全面的視角欣賞和理解藝術作品；另一方面，我們也需要提高自己的表達能力，通過言辭和姿態更準確地傳達自己的想法和情感。

通過藝術溝通，我們可以達到個人成長的目標。在藝術創作中，每個人都可以不斷地提升自己的藝術技巧和創造力。與此同時，藝術溝通還可以培養人們的感受力和審美能力，開闊思維，拓展視野。通過藝術溝通的學習和實踐，我們能夠更好地理解自己的內心世界，塑造自己的個性特點，并最終成為更自信、更有創造力的人。

結語：藝術溝通是一種獨特而強大的交流方式。它能夠增進人際關系、促進交流，同時也能夠幫助個人實現自我價值和個人成長。通過不斷地學習和實踐藝術溝通，我們將能夠更好地理解和欣賞藝術作品，與他人建立更緊密的聯系，同時也將成為更具表達能力和創造力的人。

溝通的藝術的心得體會篇六

上周，學校舉行了開學初第一次家長會。周二下午放學后是我們高年級舉行家長會的時間。家長們挺配合學校的教育教學工作，除了極個別家長有特殊原因不能如期到校開會，絕大部分家長都按時來了。家校互動的多些，會更有利于我們開展工作，會更有利于孩子的成長。

家長會的整個過程持續了一個多小時。語數英三科教師分別針對各科學期初學生的學習情況以及本學期的規劃和家長進行了交流，之后班主任做了總結。通過這次家長會，家長不僅了解到孩子最近兩周的在校表現，還增長了知識：孩子各個年齡階段的需求是不一樣的，如果錯過了最佳時機，可能再也難以彌補;最好的教育，就是幫助每個孩子發現最佳的天賦，找到自己的生命價值......傍晚了，家長會結束了。有些家長還沒有回去，或想了解更多自己孩子的情況，或想向老師反映孩子的近況......我也是在這期間，通過和家長的談心，了解到自己班級里個別孩子的一些情況，而這些信息，僅僅通過孩子的在校表現是觀察不到的。比如，其中一個孩子，一直品學兼優，卻連續幾天都不能及時完成任務，都是后來補上的。問到原因，支支吾吾，撓撓頭，說是家里有事。家長會后，他媽媽和我說了最近家里發生的'事，我又了解到更多信息：看來是由于沒有足夠的溝通，我差點兒誤解孩子，還以為孩子說謊呢。班里另外一個孩子，平時一起作業經常不能及時完成，自從上學期后半學期成績下降了不少。由于平時都是和爺爺一起生活，這次家長會也是爺爺來參加的。通過交流才知道孩子父母最近離異，父親賺錢養家，顧不上帶孩子。孩子的事情只好由爺爺代管。爺爺年紀大了，在教育孩子方面有欠缺，再加上孩子自制力差等原因，導致孩子表現不如以前。有了對孩子們進一步的了解，我覺得更能針對性地開展教育教學工作了。

感謝這次家長會，它讓我收獲了很多，明白了更多。溝通的重要性不能忽視。

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溝通的藝術的心得體會篇七

寒假里，我有幸讀了《溝通的藝術》這本書，從中受益匪淺，它讓我認識到了和諧的師生關系在教育效能產生中的重要作用。作為教師只有和學生之間建立一種互相尊重、彼此接納、理解的關系，學生才會對我們的教學感興趣。

想想自己在學生時代，也希望老師能理解我，關心我，希望老師能做我的朋友。但今天我成為了教師，卻忽略了學生的感受。平時一味地看重學生的學習，為了成績、分數，甚至侮辱學生。為了讓班級成為優秀班級體，為了所謂的常規，我不允許孩子犯一點錯誤，有的孩子學習的積極性越來越低，卻一再的埋怨是家長管教不嚴，而我卻忘了，孩子是天真、爛漫、活潑、好動的，正因為如此，他們才能想我們所不能想，做我們所不能做的。我為什么要一再的約束他們呢?這本書中提到了一個“同理心”，它讓我知道了今后自己應該怎樣做。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學生的角度去理解學生，要懂得換位思考，只有教師設身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關心愛護的溝通氛圍。

建立良好師生關系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納學生，不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，教師必須承認學生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學生自己有著朝向好的方向去無限發展的可能性，其實這是教師對學生愛的表現。反思自己的教育教學，對待后進生，對待班級上個性突出，調皮搗蛋的學生，開始時充滿激情，信誓旦旦要改變他們，但在與他們對招的過程中，我的耐心磨盡，激情消退，剩下的就只有冷漠和粗暴的話語，根本談不上尊重。我想今后應該以一顆寬大的心去接納他們，把他們當成我的朋友，尊重他們，學著去愛他們，給他們樹立信心，多聽聽他們的想法，多多溝通，要讓他們感受到“自己即使有缺點和不足，但是老師仍然喜歡我，仍然接納我”。只有這樣，我才可以走進學生的心靈深處，才能創造一種良好的師生關系。

看來師生之間要建立一種和諧的關系還真不是一件容易的事情，需要我不斷的積累經驗，不斷完善教育方法，不斷向他人求教，在以后的教育教學中，我會努力改善我與學生之間的關系，真正成為學生成長道路上的良師益友。

事件一：一個多月以前，因工作要求我有幸替一位國外學者校對他的稿子。由于稿件內容較長，要分為好幾次進行，且我在讀書期間就已聽聞這位學者的大名，為了迅速取得他的認可，我花了很多精力修改，以至于改動一個標點符號，都要用批注解釋一下修改的原因。一開始我很擔心自己的行為過于直接，有可能冒犯他，但他的回復打消了我的顧慮，他說他十分贊同我的修改。得到了他的認可，放心的同時，我也更“大膽”了些。直到上個星期，他在發送給我關于第三部分修改的回復中，如此寫道：“x博士，你好!我同意幾乎所有的修改，你做得很好。”雖然他一如既往地肯定了我的工作，但“博士”這個陌生的稱呼聽起來卻格外刺耳。首先，我們來往過十幾次郵件，之前他都直接稱呼我的名字，為何這次突然加了“博士”二字?其次，第一次見面時他已經問過我的學歷了，他知道我不是博士學歷，又何故如此稱呼?是開玩笑，還是他不滿意我的自作主張?這讓我有些不知所措。想寫封郵件確認一下他的言外之意，又感覺自己沒有資格質問對方;想無視這封郵件，卻無視不了心里的疙瘩。

事件二：因為我從事文字工作，每天的工作強度也不小，一到周末就喜歡睡懶覺。可我對象偏偏是一位有假期的老師，一到周末就試圖拉著我出去玩。我心理不樂意了：你放寒假每天都可以休息，不在乎周末，那我呢?我只有周末可以睡個懶覺，還要被你剝奪，一點也不為我著想。他也有他的理由：睡多了不僅對身體不好，而且還會越睡越累，出去運動才能真正減緩身心疲勞。我承認他說得有道理，也勉強出去過兩次，但回來后唯一的想法是周末沒了，明天要早起上班。這種負面的想法仿佛進一步加重了身體的疲勞感，工作效率也隨之降低。接下來的周末我說什么也不愿意出去了，兩個人倒沒有吵起來，但我們話里話外還是試圖用自己的想法來說服對方，結果陷入了冷戰。

也許是因為我這段期間正好讀了《溝通的藝術》，在我不知所措的時候，隱隱感覺在書中讀過相似的內容，沒想到再拿起書翻了翻，竟然真的解決了這兩個揪在我心里的疙瘩。

當我猶豫要不要給那位學者發郵件的時候，第三章第四節“知覺檢核”部分的第一句話就打消了我的顧慮。這句話是：“如果我們一廂情愿地認定我們對事情的解釋就是事實，恐怕會產生很多嚴重的人際困境。”(第114頁)我和那位學者的合作還沒有結束，我也不希望自己因為有所顧慮而在工作上打折扣，所以我按照書中的步驟，給他發了封郵件：“老師，您好!您在上一封郵件中突然稱呼我為‘博士’(行為)，是不是因為我自作主張的修改讓您生氣了?希望您知道我并無惡意，只是我對這個領域的知識不足，所以更謹慎了一些(第一種詮釋)。或者您只是開玩笑，因為您在正文的內容中還是對我的工作給予了肯定(第二種詮釋)。我希望了解您的真實想法，因為這對我來說非常重要。(請求澄清)”[括號里的內容是按照書中的步驟另行標注的]后來那位學者很快給予了回復，他說他并無其他的意思，因為校改那份稿子要翻閱大量資料，很辛苦，他認為我對該領域的了解比很多人要好，所以才如此稱呼。如此，我心中的猜疑、不安和顧慮也都被打消了。

雖然這只是一件小事，但對我們普通人來說，工作中很少會遇到一件一下子壓垮一個人的大事，讓人難以忍受的工作壓力往往由一件件小事積累起來，學會從小處排遣壓力對自己的職業生涯是非常重要和有利的。生活，或者說伴侶的相處之道又何嘗不是如此。

在冷戰過程中，我又找到書中有關“枕頭法”的步驟，整理了兩個人的想法。之前，我和他都停留在“我對你錯”立場一上，雖然也試圖站在立場二“你對我錯”上理解對方，但顯然“我對”的想法還是要超過“你對”。因為沒有進一步思考雙方錯在哪，想法不全面，于是陷入了僵局。反思過后我不得不承認，在睡懶覺的問題上，我先是錯在貪睡沒有克制，明知睡太久也會頭疼，還是習慣作祟;其次，如果真不想出去，就應該明確拒絕他，表面上接受了，內心卻不接受，結果休息沒休息好，玩也沒玩好，還累積了更多的不滿。至于他一是錯在不理解我的生活習慣，二是試圖一下子改變我的生活作息。考慮完“雙方都對，雙方都錯”的立場三后，立場四“這件事其實不重要”更是讓我冷靜下來。平日上班，我們兩個相處的時間很少，周末我還要一個人睡懶覺，確實太不顧及他的感受了。出不出去玩或許不是最重要的`，重要的是分享活動可以增加彼此相處時間的品質(見第九章“愛的語言”一節)，至少從他(或者說大部分男性)的角度是這么想的。(女性則以自我坦露來判斷兩人的親密感，見第二章“自我坦露”和第九章“關系中的親密”等內容。)分析清楚兩人的問題后，結合十一章有關“合作(雙贏)”的內容，我們討論出了兩個解決方案：一、周六日兩天上午我睡懶覺，下午和他出去運動;二、周六或周日，一天出去運動，一天在家睡懶覺。考慮之后，我選擇周六出去運動，周日休息。因為是我自己的選擇，再出去的心態也不一樣了。

正是因為有了這兩次切身體會，我更想把這本《溝通的藝術》推薦給其他讀者。當然，書中所介紹的溝通技巧遠不只如此。從基本的溝通理論到層層推進輔助閱讀的七大專欄，讓人在趣味閱讀中迅速理解、掌握、運用這些技巧。即便是一個不善溝通的人，也能隨著那些簡單實用的步驟找到走出溝通困境的方法。我很喜歡出版后記中的一句話“通過改善‘你’的溝通進而改變‘你’的生活”，對于想要購買或者閱讀這本書的人來說，或多或少都對改善自己的溝通能力和技巧充滿著期待，而這本書確實能滿足你的期待。此書在國外出版到第14版，國內于2010年和2016年引進出版了中文第12版和插圖修訂第14版，且兩個版本在豆瓣上的評分都不錯，這些都說明了此書在讀者中的口碑。無論結構編排還是內容設置，都是相當扎實的一本書。誠然，這本書也有缺點，個人認為關于性別和跨文化的內容有一些重復，但仍不失為一本好書。

溝通的藝術的心得體會篇八

作為一名年輕的教師，如何與學生良好的溝通，依然是我最想了解和學習的教學技巧之一。學生作為教學活動的主體，是一切教學活動展開的核心。在自己的教學過程中，雖然課程進行的還算順利，卻依舊有著很多的不足，我很想通過優質的教學技巧和高效的教學方式來提高自己的.教學水平。讀了《師生溝通的藝術》這本書，讓我受益匪淺。

從這本書中，我了解了師生有效溝通的基本理論，知道了這一系列的師生溝通模式及溝通技巧。這一切不但可以用于我們的課堂教學，而且可以應用于與單位同事的人際關系，以及與子女的親子溝通等各個領域。

成功的教育，取決于多項因素，其中，一個最重要的因素是教師與學生之間的溝通質量。教育對學生發生效能是通過師生之間人際關系的有效程序來決定的。教師首先要有能力與學生建立良好的人際關系，而且，教師要有這樣的一種意識：學校里所設計的所有工作，都是在這種師生關系中進行的。師生之間關系的好壞是教育成功的關鍵。

書中第二章：有效促進師生溝通的基本條件，提到了一個“同理心”的問題。同理心是師生之間溝通的一個基本條件，它的意思是說要我們站在學生的角度去理解學生，要懂得換位思考，只有教師設身處地的為學生著想，并有效地把這些感受傳遞給學生，讓他們感受到理解和尊重，獲得心理上的滿足感，這樣才能喚起師生之間的相互體諒和關心愛護的溝通氛圍。與學生同心，成為“戰友”。“親其師，信其道”，當學生信任教師的時候，他在愿意傾吐自己內心的故事。而當教師也成為學生“同理心”的交流范圍時，教師對于學生心理的把握會更加準確，也更容易判斷學生行為及心理的變化特點。其次，真誠的態度。教師，有愛才是真。當教師真心真意的為了學生，學生是能夠感受的到的。教師的真誠會在學生的內心中放大，讓他對于教師的關心感受的真切而實際。那么，教師對于他而言，就是安全的，可以完全信任的。同樣的，學生會用自己的真誠回報學生。再次，接納與尊重。學生正處于心理的不穩定期，他們豐富的認識會讓他們出現多變的心理特質。而教師，以良好的方式接納這樣的特質，尊重學生的心理變化和特點，會成為學生心中最愿意接觸和溝通的人。

在這一章中另外還提到的一個重點，就是真誠，確實真誠是人與人交往的基礎，是人與人維持交往的必要條件。建立良好師生關系就需要我們用一顆真誠的心來尊重接納學生，不會因為他們的缺點和不足就討厭他們，教師必須承認學生是一個有潛力，有價值的人，不管這種潛力與價值的體現需要多長時間，教師都必須始終無條件地相信學生自己有著朝向好的方向去無限發展的可能性，其實這是教師對學生愛的表現。書中還提到了老師要勇敢地面對自己的內心世界，發掘自己內心世界軟弱薄弱的一面，要有分寸地向孩子承認自己的錯誤。

書中有一個橋的故事，讓我深刻的認識到：教師要建立的是和學生之間的溝通之橋，也是一座心靈之橋。當師生關系成為教育環節中的關鍵時，教師和學生的地位就變得逐漸相輔相成。教師不再是決定者，而是引導者；學生不再是執行者，而是實踐者。如果師生之間能夠形成良好并有效的師生關系，師生之間的溝通之橋就是高效的，并且可以直通心靈。當師生的溝通成為一種教育能力的時候，我認識到，教師不再僅僅是將書本的知識內化為自己的認識，再將這些認識傳授予學生的簡簡單單的所謂“傳道授業解惑”。而是需要與學生進行心與心的對話，心靈與心靈交流的靈魂建設者。教師與學生的溝通不再是機械的，而是人性化的，需要真心和真情付出的交流過程。

師生之間的溝通不是一門技術，而是一門真正的藝術。要想建立起良好的師生溝通關系，不是一件容易的事情。在書背面的封面上，我看到這樣一句話。是一位優秀教師的感悟：“學生先是喜歡老師這個人，然后才會喜歡老師講的課和教育。”這正是“親其師，方可信其道”的表現。或許，我現在能做的，不是與學生做到高效的交流，但是，我卻可以做一個受學生歡迎的老師。而這，也正是我開啟自己與學生有效交流和溝通的金鑰匙。在這扇門的背后，我期待更加美妙篇章的敘寫。讓愛架起溝通的橋梁，讓愛成就你我師生共同的美好。