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最新護理部工作總結(精選10篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-01-06 02:41:08
最新護理部工作總結(精選10篇)
時間:2024-01-06 02:41:08     小編:文鋒

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,讓我們一起認真地寫一份總結吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎?下面是小編帶來的優秀總結范文,希望大家能夠喜歡!

護理部工作總結篇一

護理部進行了《護理管理理論》、《護士長素質與護理管理技巧》、《論護士長的多元意識》《護理質量持續改進、安全》等知識的培訓,舉辦護理管理經驗交流會,有9名新老護士長進行了發言,各自講了管理體會,以相互學習、取長補短,提高了護士長管理水平,為護士長創造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍,有四名護士長進修學習,心外科護士長李春梅、心內科護士長到武漢亞心醫院進修學習。內六、內七護士長到北京朝陽醫院學習。

堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長每月工作一小結,以利于總結經驗,改進工作。

堅持了護士長例會制度:至少每二周召開護士長例會一次,內容為:安排工作重點,表揚先進,總結工作中存在的優缺點,每月初對大檢查發現的問題和病人滿意度情況,向各護士長反饋,提出改進措施,持續改進護理工作。

繼續開展整體護理,健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在98%以上,并對滿意度調查中存在的問題及時進行整改。

每月各科召開病人座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給與盡量滿足。

2、全面提高護士素質。

加強了護士的培養,對全院護士進行每月一項護理技能測試,一至10月份分別進行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導尿、吸痰、靜脈留置針、皮內注射和測血壓培訓與考試。提高了護士護理技術操作水平,組織護士長講課,科室內安排相關業務理論學習,護理部進行抽查、提問每月一次,鼓勵自學、函大學習,組織業務查房,選派一名護士到上海新華醫院,四名護士到齊魯醫院和千佛山醫院進修icu,提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經驗,同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學習,對年輕護士進行科室輪轉,以盡快掌握各科護理技術。

3.對全體護士進行禮儀培訓,提高護士綜合素質。

為了實現醫院“216”目標,培育醫院精神,確立“愛醫院、愛崗位、愛病人”的觀念,規范語言行為,增強服務意識,提高護士的綜合素質,樹立胸醫護士的新形象,全面提升護理品質,打造胸醫護理品牌,于9月3日至9月23日,護理部與科教科聯合舉辦全員護士禮儀培訓班,邀請山東省旅游學校老師前來授課,分理論課程和形體課程。護士長根據科室工作情況安排學習時間,護理部嚴格考勤。理論課內容有:服務心理學、服務禮儀和服務溝通,形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節等的基本要領。

通過禮儀學習,所有護士都表現出了高度的紀律性和自覺性,精神面貌煥然一新,轉變了服務理念:真誠為病人服務真正把病人當作是自己的親人,使病人感受到了家庭般的溫暖,享受了獨特的胸醫護理服務,改善了護士的形象,提高了病人滿意度及胸醫知名度。充分體現了“以病人為中心,以質量為核心”的宗旨,實現了“讓病人滿意,使病人健康”的護理目標。

護理部工作總結篇二

20xx年,在醫院領導的正確領導和關心支持下,護理部穩步完成日常工作,持續改進臨床護理工作質量,加強護理人員培訓,優化護理隊伍,強化業務管理,制定護理部工作計劃和目標,在各科室的密切配合下,圓滿完成各項工作,現將全年護理工作做如下總結:

由于護理人員流動性大,全院護理人員總數為97人,其中正式在編護士12人,借用護士5人,進修護士5人,合同護士75人。執業資格結構:執業護士92人。在臨床一線95人。學歷結構:大專以上的護理人員54人,中專43人。職稱結構:護師9人,護士83人。實際開放床位數125張,其中新生兒科25張、兒科37張、產科42張、婦產科二病區21張。

1、每季度召開護理質量管理委員會一次,每月召開一次護士長會議,分析、總結護理質量檢查中存在問題并整改。

2、根據《織金縣婦幼保健院護士長、護理組長工作績效考核表》協同分管院長每月對全院護士長、護理組長進行考核,將存在問題進行匯總反饋,全年考核合格率都為100%。

3、強化護士長的管理意識,堅持護士長夜查房制,在全年夜查房中,督促有力,有效的提高了夜間護理工作質量,確保了夜間護理安全。

4、護理部每月制定計劃到科室,使各科室護士長工作思路清晰,將月重點、周安排及時安排部署,有效組織科室管理。

1、不斷強化護理安全教育,將工作中不安全因數及時提醒,全年共發生9例護理不良事件,護理部參與各科室護理不良事件的分析討論,使護理人員充分認識差錯因數,從中吸取教訓,減少或避免護理不良事件發生。

2、建立完善的'護理查房、會診、病案討論制度,全年組織護理行政查房73次,參加三級查房39次,病例討論31次,教學查房32次。

3、加強重點管理,如壓瘡預防、特殊用藥、病人摔傷預防、跌倒預防等,病房醒目處、床頭牌上有相關預防標識,做好病人現存或潛在風險評估。

4、進一步規范護理文書書寫,減少安全隱患,護理部進行護理文書質控,將存在問題以書面形式反饋到各科室,且加強與各科室護士長的溝通、交流,要求科護士長重視護理文書存在的問題,記錄要客觀、真實、準確、及時完整,避免不規范的書寫,如錯字、涂改、前后矛盾、代簽名、與醫生的記錄不統一等,使護理文書標準化或規范化。

5、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,護理部已制定出各科室應急預案,要求各科護士長每月組織科內護理人員應急預案演練培訓及考核,從而提高護理人員面對緊急風險的應急能力。

1、在培養護士日常禮儀的基礎上,進一步規范護理操作用語、護患溝通技巧,要求護士著裝整潔,微笑服務,給病人樹立良好的職業形象。

2、要求科室熱情接待來院病人,做好病人出入院健康宣教,護理部制定各科室健康宣教考核表,組織科護士長相互交叉檢查,將存在問題反饋到科室,護理部督促科室整改,且將考核成績納入科室獎懲。

3、從20xx年我院開展優質護理服務示范病房以來,要求護理人員始終堅持以人為本,護理先行的服務理念,給患者營造溫馨舒適的就醫氛圍,20xx年全年完成住院病人護理5803人;危重病人護理1334人。

4、開展病人的滿意度調查,從今年8月1日起要求科室對每位病人進行滿意度調查,發現問題及時整改,且每月評出一名病人最滿意護士,科室發放勞務時提出100元獎勵,護理部到科室進行抽查并將檢查質量納入科室護理質量獎懲,全年完成護理滿意度調查4次,參與滿意度調查的人數達389份,平均滿意度96%,較去年上升3%。

5、規范和簡化護士交班本,減輕護士抄寫量,使其有更多的時間與患者溝通交流。

1、組織全院醫護人員、實習生、進修生母乳喂養相關知識培訓9次并考核。內容為:愛嬰醫院復核結果通報、母乳喂養中母親存在的問題、母乳喂養中嬰兒存在問題、母乳喂養技巧、母乳喂養輔助適宜技術、母乳喂養咨詢技巧、產程的觀察與處理、母乳喂養技巧、母乳喂養好處,考核合格率為100%。

2、對實習生、新進護理人員進行護理相關知識培訓3次,培訓內容為:醫務人員行為規范及服務禮儀、醫療機構護理工作制度。

3、對各科護士長培訓1次并考核,培訓內容為:護士長管理培訓,考核合格率為100%。

共計13次,100余人次接受了培訓。此外,護理部每月制定計劃到科室,要求科負責人按照計劃組織培訓學習,通過層層培訓,從而提高我院護理人員整體素質。

4、全年組織兩次護理三基考試,護理理論考試合格率為94%,護理操作考試合格率為92%。

全年組織各科護士長交叉檢查分級護理、基礎護理、護理安全、健康教育等質量檢查4次,護理部到科室進行優質護理、組織管理質量檢查4次,且針對每月護理質量檢查存在的問題進行分析并制定整改措施反饋到各科室,每季度按照織金縣婦幼保健院護理質量檢查實行獎懲。全年所有質量檢查考核結果:產科97分,兒科97分,新生兒科97分,手術室98分,眼保健科97分,婦產科門診97分,急診科96分,供應室97分,產后康復科95分,兒???6分,兒科門診93分。

1、由于我院護理人員流動性大,職稱偏低,臨床工作經驗欠缺,新招聘的護士業務能力及綜合素質均有待于提高。今后將繼續進一步加強全院護理人員三基理論學習和技能考核,鼓勵護理人員加強理論學習,晉升職稱,使全院護理人員專業理論知識及操作技術水平有一定的提高,通過護理部的經常性教育和外出培訓等手段促進護理管理水平的提高。

2、護理文書書寫重視力度有待加強,由于部分科室護理人員工作的不負責,對護理文書法律意識不強,科負責人監督不力,導致護理文書書寫存在諸多問題,為此,護理部要求科室加強護理文書質控,對于存在問題及時整改。

3、護患溝通有待加強,由于我院護理人員偏年輕化,護理工作繁重,護患溝通時間減少。護理部將著重加強年輕護理人員護患溝通能力的培訓,同時要求科內護士長彈性排班,使其減少護士工作量,讓護士有更多的時間和患者溝通交流,加強護患關系和諧,促進優質護理服務的順利開展。

4、我院外出學習護理人員偏少,由于我院護理人員流動性大,護理工作繁忙,部分護理人員對外出學習重要性認識不夠,不愿出去學習。為此,科室應該給予適當的鼓勵與支持,讓更多護理人員能夠外出學習并將新知識,新技術學以致用。

在今后的工作當中,我們護理部會更加完善,更加優秀!

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護理部工作總結篇三

護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫院形象。

1、護理部首先從業務素質抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,堅持了每季度進行理論考試,要求人人過關。同時加大了年終考核力度在原計劃的'基礎上增加了對護士長及中級職稱護理人員的理論與技術操作考核。成績作為個人考評的客觀依據,形成一種比、學、趕、幫的氛圍,培養護理人員有一套過硬的業務技術,使病員放心,促醫院振興。

2、規范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。

3、繼續加強主動服務意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態度,加強優質護理服務,提升了護理服務質量,注重護患溝通,得到了患者一致好評。

1、為優化各班職責,合理利用人力資源,指導各科室實行排班,從運行情況看甚為合理有效。

2、重點加強對新入院護士、聘用護士及低年資護士的考核,強化他們的學習意識,加強基礎護理知識培訓,增加考核次數,使理論知識和技術操作水平得到了很大提高。

完成了護理績效考核制度。每周由護理質控小組進行績效考核,通過對科室及個人考核,充分調動了護理人員的積極性,使護理質量得到了很大提高。

強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,實施了新的護理文書書寫,規范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質量,促進護理學科的發展;完整、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據,保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。

1、定期督促檢查醫療安全,重點加強了節前安全檢查,增強醫務人員防范意識,杜絕事故隱患,搶救車內藥品做到了“四定”:定專人管理、定點放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

2、深入科室督促護士長每周工作安排。重點查新入、轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環節質量控制,減少了護理缺陷的發生。

1、護理部按照省護理文件書寫規范,及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

3、各項護理質量指標完成情況:

1)基礎護理全年合格率達95%。

2)特、一級護理全年合格率達95%。

3)急救物品完好率達100%。

4)護理文件書寫合格率達100%。

5)護理人員“三基”考核合格率達100%。

6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。

7)常規器械消毒滅菌合格率達100%。

8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

9)年褥瘡發生次數為0。

1、加強護理管理培訓。組織科室每月進行護理操作及理論培訓,年終護理部組織全員護理人員進行理論及操作培訓并考核,使我院護理人員操作水平得到了進一步提高。

2、為提高護理人員的素質,優化護理隊伍,選派3名護理人員外出進修培訓。

3、全院護理人員積極參加我院的繼續教育。護理查房每月1次,業務查房學習每月1次,鼓勵護理人員發表科研論文。

4、規范教學,加強對護校實習生的帶教工作。制定了實習生管理制度,有資質的老師帶教并有護士長進行出科考核。

前進的道路上有桂冠,也有荊棘。作為開拓者,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機,乘勢而上,以“科學、嚴謹、求實、創新”的態度,去迎接挑戰;歲月有痕,動力無限,我相信我們那會做好這一切的,因為我們醫院護理部一直在努力,一直在不斷的進步中!

護理部工作總結篇四

xxx年是醫院工作具有重要意義的一年,護理工作也不例外,在院領導的關心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時積極投身于“等級醫院評審工作”及“開展優質護理服務”活動中,對照《二級綜合醫院評審標準實施細則》,逐條逐項抓好各項工作,進一步制完善規章制度改進服務流程,改善住院環境,把追求社會效益,維護群眾利益放在第一位,加強護理質量控制,加大護理督查力度,重視護理骨干的培養,優化護理隊伍,強化“三基、三嚴”訓練,我院護理管理逐步走向制度化、規范化管理,護理質量穩步提高,現將一年工作總結如下:

全院護士總數113人,其中正式在編58人,合同護士55人;執業資質結構:注冊護士84人,未注冊護士29人(含今年護士執業考試合格人員,但未進行護士注冊);歸屬護理部業務管理的護理人員109人,分布在臨床一線104人,其他護理崗位7人;學歷結構:大專以上學歷51人,中專學歷62人;職稱結構:副主任護師1人,主管護師13人,護師34人,護士36人,未定職29人;按定編床位180張計算,床位與病房護士比為180∕83即1:0.46,按實際開放床位220張計算,床位與病房護士比為220∕83即1:0.37。

1、嚴格護理核心制度的落實。今年以來,護理部重點對查對制度、執行醫囑制度、交接班制度、不良事件上報制度、分級護理制度等核心制度的落實,深入科室嚴格考核,現場抽查科室醫囑查對和護理交接班,掌握制度落實情況,通過抽查護士對核心制度的掌握情況,使護理人員真正了解護理核心制度的內涵,懂得如何用制度指導實際工作。認真落實護理不良事件上報制度,鼓勵護理人員及時、主動上報護理不良事件,護理部根據科室上報不良事件典型案例,緊密聯系工作實際,組織進行討論,查找原因,吸取經驗教訓,提出整改措施。

2、嚴格執行護士依法執業行為

嚴格按照《護士條例》相關要求,在招聘護士的過程中,對具有護士執業證書的應聘者,優先錄取;在護士執業準入上,嚴格要求護士長,對無證護士及未通過國家執業資質考試的護士,在排班要求上,不能獨立值班簽字,必須在有證的護士的帶教下,執行相關護理操作。組織護理人員學習《護士條例》,使護理人員進一步了解自己的權力和義務,為更好地履行職責、依法行醫提供了依據,做到知法守法,更好地應用法律武器維護自身及他人的利益。

1、加強護士隊伍建設,努力提高護理管理水平,充分發揮護士長的主觀能動性,鼓勵年輕護士長開拓思維,勇于創新,做到科室管理有特色,各科根據自己的特色,制定適合于科室的護理管理模式。

2、強化護士長的管理意識,堅持護士長例會和護士長每月一次的護理質量考核反饋制度,將年計劃、季重點、月安排有條不紊的有效執行。加強了各科室高峰時段的人力資源配備及薄弱環節質量控制督促力度,加大了例會精神的貫徹執行力度,有效提高了護理質量,確保了護理安全。

3、加強護理人力資源管理,護理部對護理人力資源管理實行全院一盤棋,要求各科室積極配合,工作上嚴要求,生活上細照顧,實施人性化管理,指導科室實行彈性排班,加強節假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協作,相互學習,兼顧人員素質和水平高低的護理分配,發揮其互補性,充分調動了護士的積極性和主觀能動性,創造了和諧的工作氛圍,增強了管理效能,有效提高了護理群體質量。面對今年我院病人居高不下,護理人員緊缺的`現狀,護理部統籌調配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護理安全。

本年度重新修訂完善了《護理規章制度及工作職責》、《護理應急預案》、《內科護理常規》、《外科護理常規》等,下發了衛生部“十大安全目標”,組織全院護理人員學習相關制度及流程,保證了護理人員的有章可循。

1、制定了防范住院患者跌倒、墜床制度及各類導管防脫落制度,危重病人風險評估制度,壓瘡評估制度及上報流程。

2、強化了醫囑執行制度及查對制度,有效杜絕了醫囑轉抄、執行過程中的疏漏,嚴格執行護理查對制度,護理部不定期進行檢查落實,強化環節質量。

3、完善了各環節交接質量,建立了急診科與病房、手術室與病房之間的病人轉接登記本,病人轉運途中加強病情觀察與急救護理,準確記錄了患者在轉運過程中的用藥、處置、檢查等,強化了護理人員的責任心,降低了危重病人轉運過程中的風險,體現了治療處置的連續性,確保患者的病情得到及時有效的救治。

4、完善了護理會診制度,充分發揮各科室間的協作性、互補性,調動本院人才,解決護理過程中的疑難問題,提高了護理質量。

5、建立了緊急狀態下護理人力資源調配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。

6、加強護理文書書寫,護理部每月開展護理文書質量控制,組織護士長、質控員,從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了交叉點評,在認真總結的基礎上,梳理共性、個性問題,強化督導落實,使護理文書質量進一步提高。

7、規范了各類藥品的管理,統一了急救藥、備用藥、高危藥、毒、麻藥的管理及標識。

8、進一步強化了患者身份識別制度的管理,統一、規范了床頭卡的管理,并重點落實跌倒/墜床、導管滑脫病人的防范標識。

1、年內共招聘專科護理人員3人,中專學歷護理人員18人,讓隊伍建設更趨于合理,并對其進行了崗前培訓。

2、為適應護理臨床重點學科專科建設特色的需要,有計劃地選派業務能力強,認真負責的護理骨干外出進修學習,今年共選派2名護士赴市人民醫院進修學習;有22人次參加了省內外護理業務和管理培訓。為醫院注入了新的護理管理理念,推動了我院護理理論和技術的創新。

3、注重培養高學歷年輕骨干護士,有意識的培養第二梯隊,加強護理理論及技術操作培訓,護理部通過抽調部分年輕護士進行全院護理操作帶教,科室安排護士長給予這部分護士參與科室質控及科內護士的臨床帶教任務,培養她們觀察問題和帶教的能力,鼓勵其發揚團隊精神。

1、為貫徹落實衛生部、省衛生廳《xxx年推廣優質護理服務工作方案》,深入開展優質護理服務工作,促進全院護理工作持續健康發展,堅持以改革護理服務模式為切入點,實施臨床護士對患者的責任制整體護理;堅持以全面履行護理職責為落腳點,深化專業內涵建設,提升臨床護理質量;充分調動護士隊伍的積極性,建立推進優質護理服務的長效機制。結合二級乙等醫院評審要求,為使我院優質護理病房覆蓋率達到50%,我院于xxx年8月增加外科、婦產科、感染科為推廣優開展質護理服務科室。

2、全面落實責任制整體護理,醫院除開展優質護理的科室外,其余科室參照優質護理服務工作情況,實施責任制整體護理模式。具體方法是取消功能制護理的治療班,改宣教班、巡視班為責任班,責任護士姓名上墻,負責所管病人的所有治療、基礎護理、??谱o理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術前后指導、飲食指導、特殊檢查指導工作。

等級醫院評審工作是xxx年醫院工作的重中之重,護理部按照等級醫院評審要求,完成了資料準備及護理管理的各項工作。3月在護士長會上做宣傳動員工作,按照等級醫院護理管理的評審條款,逐條逐項的分析、講解。并建立了資料盒,4月實施護士分級管理制度,完善分級管理檔案的建立工作,并全面實施責任制整體護理,制定及修訂各項護理管理制度,組織護理人員學習并指導臨床工作,并配合醫院完成了兩輪的自評工作,在10月份正式評審中,得到了護理組專家的肯定,最后專家給出了8個亮點的好成績,為創等工作交上了滿意的答卷。

xxx年1—11月各項護理工作指標完成情況:基礎護理合格率96.5%,護理技術操作合格率91%,特一級護理合格率96.8%,護理文書書寫合格率96.3%,急救物品完好率99.8%,常規器械消毒合格率96.5%,健康教育覆蓋率100%,健康教育知曉率77.4%,病人對護理工作滿意率95.3%。護理工作量統計:特一級護理10010人次,護理事故0次,手術臺次1123臺,收入院人次11705人次。

1、我院優質護理服務工作,由于后勤支持系統支持不完善,護士經常外出做非護理性工作,影響了護士為病人直服務的時間。另外,加床較多,護士的床護比達不到1:04,護理服務存在不到位的情況。

2、新招聘的護理人員基礎理論知識薄弱,急診急救知識欠缺,缺乏經驗及統籌計劃能力,做事無條理,對病情的觀察不到位,護理文書書寫中對病人病情的描述缺乏針對性。

3、各科室的護理管理有待于進一步提高,從護士長層面上就必須轉變觀念,加強各項護理管理工作的督查、整改力度,認真落實護理部下達的各項工作,協調好醫護之間的關系,關心護理人員的工作、學習,積極發揮團隊精神,提高護理執行力。

一年來,我院的護理工作在院領導的重視、支持下,緊張有序的順利開展,內強管理,外塑形象,不斷提高護理服務質量,強化“三基”培訓、專科技能培訓考核、護理核心制度的培訓及完善各項護理流程等工作,雖然取得了一定的成績,但也存在許多不足,有待于進一步完善及提高。在今后的工作中,護理部將針對工作中存在的不足認真進行整改,全面提高護理質量;拓展護理服務,開拓思維,勇于創新,促進全院護理事業的全面、協調、可持續發展,適應社會發展的健康服務需求。

護理部工作總結篇五

時光飛逝眼之間我到護理部工作已經一年了,首先感謝領導給我這次鍛煉的機會,通過這段時間的歷練,點點滴滴歷歷在目,仿佛就在昨天。

當我接到要來護理部的通知時,一下子就懵了,自己雖然在急診科工作了一年,處理急診病人得心應手,平常護士長不在時也處理一些科里的突發狀況以及科室的一-級質檢、操作考核,但行政工作,說實話,剛上班時的斗志、理想隨著時間的推移、安逸的生活慢慢的抹去,漸漸的變成--個隨遇而安的人,但同時我也是一個不服輸的人,領導信任我,給我這個鍛煉的機會,擺在我面前的只有一條路,就是勇敢走下去,我相信,世上無難事只怕有心人,只要付出努力,就會有收獲,通過這半年的歷練,在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力,功夫不負有心人,我也發生了質的改變和提升,以下是我的個人總結:

多年以來,護理部在我眼里就是一個威嚴的存在,來到護理的第一天,xx主任就教導我們來護理部就要有奉獻精神,時刻準備吃苦,在這半年時間里,我深深地體會到了這一點,護理部的工作和臨床工作完全不-樣,數據的收集、匯總和分析很多,除了每月固定的工作,還要應對突發事件,從初到護理部,在還是--頭霧水的情況下就面臨著第二次帶教負責人大會、實習生大會、本??谱o士匯報等突發狀況,到后來的護士首次注冊、延續注冊、醫院護理電子病歷系統應用,從聯系會場到與各位老師的溝通、協調,從開始站到臺上的膽怯到現在的鎮定,從剛開始的生搬硬套到現在的靈活應用,通過這段時間的學習,我學會了隨走隨記,隨想隨記,主任嚴謹認真的工作態度,影響了我,也深刻體會到只有嚴謹認真的工作態度,腳踏實地的做事,才能完成領導交給的每項任務。

而作為一名護理部干事就要上通下達,既要把領導的意思完美的傳達下去,又要把同事們的心聲恰當的轉達給領導,在護理部工作不但要及時處理護患矛盾,和患者及家屬溝通,防止矛盾擴大化,規范實習護生管理,與各臨床實習院校溝通,還要與其它行政后勤科室溝通,溝通不及時不行,不到位不行,不周全也不行,稍不注意就會陷入被動,這些都需要不錯的語言藝術及溝通能力,溝通是門藝術,還需要繼續學習。

現代化的今天,時時刻刻都不能離開電腦,我作為一名中專生,起點低,笨鳥先飛,利用下班時間自學,從原來的下班到家就抱著手機玩兒到現在到家就上網學習,并向護理部其他老師求教,從剛開始對word的一知半解、excel的一-竅不通,到現在的管理信息、收發信息,制作表格、數據統計、ppt制作等的得心應手,打字速度也飛速提升,xx月份,為了迎接省衛計委護士條例檢查,需整理全院護士人員名錄,要從3個excel表格共3000多個數據中匯總提取新區護士名單、科室、職稱、執業證號,這是一項多么大的工程呀,時間緊,任務重,這要在以前,我想都不敢想,但,我用了不到1天的時間完成了,整理完后,我喜極而泣,太不容易了,真的非常感謝領導給我這次鍛煉的機會,讓我重新認識了我自己,我想起了主任常說的一句話:“辦法總比困難多!”是呀,辦法總比困難多,困難不可怕,可怕的是自己的態度,原來的自己是多么的荒唐,虛度了那多的時光!從在我的影響下,孩子的學習態度及成績都有了明顯提升,這也算是個意外收獲吧。

雖然我只是一個小小的護理部干事,我手下也有兵,那就是我們護理部的實習護士,從剛開始的機動組學生不知如何分配,到后來能相對合理的分配機動學生,過節各科室學生協調,實習組長的更換等等,合理分工,讓學生負責協調實習生大會的計劃、組織、記錄工作,真的很不容易,同時我也深深感受到了護理管理的艱難,為主任的管理能力、人格魅力所折服,正是因為有你們,我們醫院的護士才能有這么高的執行力和凝聚力!

護理部干事要經常書寫計劃、通知、報告、總結,這些工作都不能離開文字表達能力,通過這半年的歷練,我的對文字的敘述和表達能力都有了較大的提升。

我不是一個工作總結聰明的人,遇到隨機事件不敢去請示領導,自己又不知如何解決,即便請示了不能很好地領會領導的真正用意,不懂裝懂,走了很多彎路,通過這幾個月的學習鍛煉,我也學會了靜下心來,遇事不急不躁,多思考、多總結,做事慢慢有了條理,不再不分主次,沒有輕重緩急。

1.有關匯報領導分配的工作,完成了也不及時匯報,沒有完成也未向領導及時說明,自己來護理部的這段時間,從來未主動向領導匯報工作,不吭不哈,不了了之,總覺的工作已經完成了,領導每天又那忙,還是盡量少打擾,以后什么事情都要做到有始有終,有頭有尾,忙不是理由,只是借口。

2.有關態度不夠嚴謹,每項工作做完后未認真審核、校對,例如錯別字。前后不對應,制作的柏拉圖不對等等,以后每完成一項工作,都要用心,盡量做到完美!

十二個月了,要離開這個地方了,從剛開始的無措到現在的淡定,從剛開始的不適應淡淡的抵觸到現在的依依不舍,但在未來的道路上我會加油的!

護理部工作總結篇六

20xx年,神經外科在醫院領導和護理部的關心與支持下,全科護士遵循醫院所倡導的“微笑服務,感動服務”為主題的服務宗旨,圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃,開展各項護理工作,嚴抓各項計劃的落實,半年內各項工作指標基本到達了目標要求,現將20xx年度神經外科護理工作總結如下:

1、對各級護理人員按“一科一專”培訓計劃進行規范化培訓,強化各級護士的培訓,月考評、季度考評均到達質量要求。

2、每周早交班進行提問,資料為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識,以促進大家共同學習和提高。

3、進一步完善并反復強化學習護理文書和壓瘡評估,并運用于實際工作中,對每一個存在壓瘡風險的病人進行評估,總結經驗教訓,使全科護士的臨床護理本事有了明顯提高。

4、每周組織全科護士開會學習醫院的護理核心制度,參加醫院組織的多項文化藝術活動,同時加強護理相關法律法規的學習。

5、有積極參加院里組織活動的,在排班上也給予了方便研究,為科里贏得了多項榮譽。

6、強化了急救技術的訓練,每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術,并重點對吸痰、吸氧等常用的技術操作進行了培訓,??萍本燃夹g有了明顯的提高。

7、加強護理人才的培養,為護理人才的成長創造有利條件,送本科護士到天壇這樣??菩詮姷尼t院進行學習,把別的醫院新的護理技術、新的管理理念帶回來,有力的促進了科室各項工作的開展。

1、對一般輕癥、擇期手術的病人職責護士能熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區環境,作息時間、規章制度及主治醫師等,并了解病人入院后的心理狀態與需求。

2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救,減輕病人痛苦,同時安慰病人及家屬,減輕其恐懼心理。

3、在生活上為病人供給了各種便利條件,并廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施并及時進行整改。

1、列舉神經外科護理風險有特點的幾個病例及相應的防護措施,組織全科護士進行了分析討論學習。

2、每周護士會進行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規章制度及操作流程,發揮科內小組長監督作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執行情景。

護理文書即法律文書,是判定醫療糾紛的客觀依據,書寫過程中要認真斟酌,能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態度,同時加強監督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,護理文書組組長定期帶頭查病例,護士長定期和不定期檢查護理文書、臨時醫囑的書寫及簽字情景,及時審查出院病歷,發現問題及時糾正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續監控。

護理部工作總結篇七

20xx年護理部在醫院領導的帶領、關心、支持下,在護士長的團結協作及全院護士的共同努力下,緊緊圍繞質量、安全、服務的宗旨,完善各項規章制度,積極參與“醫療質量萬里行、三好一滿意”活動,開展護理技能崗位練兵及優質護理,已圓滿完成今年護理工作任務,現總結如下:

1.強化護士長的管理意識。護士長先后參加省市培訓學習,擴大知識面,更新觀念,抓好管理。使護士長注重護理質量的改進,在科室管理、團隊精神、主動樂意服務有了改觀。

2.堅持護士長總值班制,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,對年輕護士上班遇到難題得到及時解決,碰到突發事件起到及時調配參與應急處理。工作中發現護理問題,及時給予糾正處理。

3.堅持每月定期召開護士長例會,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,確保護理質量及護理安全。科室護士長根據醫院及護理部安排,做到每月有計劃,周有重點,日有安排,加強環節質量控制,督促檢查護理工作的落實,減少了護理缺陷及醫療糾紛的發生。

1.護理部每月組織護理質量檢查,對存在問題在護士長例會進行反饋,科室整改,要求一周內得到改進。并作為考評科室的依據。

2.進一步規范護理文件書寫,強化護理人員法律意識。

護理部按照省護理文件書寫規范要求,及時完善護理文件記錄,保護護患雙方的合法權益。簡化護理記錄單的格式,讓時間還給病人,使護理人員更加明確護理文書書寫的意義。及時準確評估病人給予記錄,規范護士的行為,保障護理安全。對書寫不合格的記錄,質控組及護士長把關,給予糾正完善,每份病歷終末缺陷質控,做到不合格病歷不歸檔。

3.加強了消毒供應室的管理。無菌物品確保質量和安全,改變了原來的洗滌方法和流程。按消毒供應室達標標準內容,抓好落實,在今年通過了市級專家組對院消毒供應室達標驗收。

1.新聘用護士入院后進行崗前培訓,掌握醫院規章制度、法律和法規、服務禮儀、職業道德規范、技能操作培訓及考核等。使她們樹立法律意識、質量意識、安全意識等,在崗位上認真遵守各項規章制度及操作規程,履行自己的工作職責。

2.在職培訓按不同階段及職稱進行有效培訓,護士長參加省市級業務及技能培訓,學習回來后給予講課和技術操作演示。護理部組織人員現場示教、現場學習,科室再次培訓,做到人人掌握,每月護理部抽考人人考核通過并記錄護理個人檔案。因此今年全市舉行護理技能操作競賽:我院由市衛生局隨機抽取3名護士參賽,在競賽中獲得全市綜合護理組技能比武三等獎。

3.全院護理人員積極參與護理繼續醫學教育培訓。護理部按計劃組織護理業務學習講課,開展護理查房。護理人員總結經驗撰寫論文數篇,護理科研課題市級科學技術局鑒定通過三項。

1.今年醫院選派10名護理骨干到省一附院進修??婆嘤枺ü强啤嚎啤cu、急診科),派出護士長和護士參加短期培訓班學習,掌握多學科知識,提高護理人員的素質和技術水平,為本院重點學科及??平ㄔO培養人才,推進我院護理理論和技術更新創造了有利條件,也應對新形勢下醫院發展護理工作需要。

2.重視護理人力資源管理,實現全院一盤棋。上半年全院病人持續增高,各科加床,兒科病人住院人數每天創歷史新高一百多人。全院護理人員服從調配,使有限的人力資源得到有效發揮,加上兒科護士相互協作,在護士長的帶領下,利用休息時間加班加點,實行了彈性排班,做到了忙而不亂,累而不叫,一切為了病人的康復,忘我工作精神值得大家學習和敬佩。特別是今年七月一日一場車禍造成幾十人受傷,幾位生命危在旦夕病人一起接入我院治療,全院各科緊密配合,發揮最高效能,有條不紊安置病人,搶救病人全力以赴,在護理人員最緊缺、工作最繁忙中,派出人員排特護班,把最精干又到省一附院進修icu的護士精心護理危重病人,使生命垂危病人從死亡線上搶救過來,得到了病人及家屬贊賞和敬佩。

3.護理人員合理安排。對一些健康狀況差、有特殊情況、孕產婦和哺乳期的護士,醫院根據情況給予適當照顧,安排在稍輕閑一些科室工作(或上長夜班科室)上班。使她們兼顧工作、家庭兩不誤,調動護士的'主觀能動性,營造和諧的氛圍。

全院護理人員按照等級護理內容,做好晨晚間護理,使病人在有限的條件下享受著安靜舒適的環境,規范病房管理,力爭做到周到、溫馨服務,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。

嚴格執行消毒、滅菌、隔離措施的落實,操作中執行無菌操作規范,一次性物品正確使用和處理,重視手衛生,加強消毒監測管理,控制醫院感染管理,學習新消毒技術規范,努力做好醫院感染管理工作。

1.今年“5.12”護士節舉辦了多種形式的文體活動,晚上舉行晚會,組織人員參加市護理學會舉辦的夾珠子比賽,獲得二等獎。激發了全院護士積極參與,陶冶情操,增強集體活動興趣和愛好。

2.完成了教學計劃。接納各院校大專、中專班護士實習生79人,對實習生進行崗前教育,按教學計劃安排好各科實習,各科選派年資高有經驗的護士帶教,要求做到放手不放眼,放眼不放心,言傳身教,每個科室護士長做好科室崗前教育、小講課、出科考試、轉科前寫好科室評語。今年未因實習生帶教等引發護理不良反應及護理糾紛??剖揖C合管理比較好排序科室兒科、外一科、外二科、婦產科、內科、急診科、手術室、感染科、供應室。

全年工作已結束,護理方面還存在許多不足,需要全體護理人員共同努力,團結協作,在新的一年里取得優異成績,得到社會和病人的認同和尊重。

護理部工作總結篇八

一年來,在護理部的領導下,在科護士長的業務指導下,在各質控小組的督導下,通力合作在全科護士姐妹們的共同努力下,走過了忙忙碌碌的20xx年,圓滿完成了年初其他工作計劃,現將我科20xx年的工作情況匯報總結如下:

回顧過去的一年,護士姐妹們忙碌的身影不時護士地在眼前晃動,急著說的話太多太多。上寫總結要言簡意賅,將個人感情參雜在里面不合適我知道,但此時此刻,我隱晦還是想把這一年來大家的真實表現、特別是年輕的成長歷程展現給各位領導。

1、工作態度方面:我們科的護士,大修廠護士平均年齡23—25歲,工作時間基本在1——2年,年齡小,資歷淺。纖枝護士最大的張姐50歲了,只有數名主管護師,缺少中間力量,梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師和我外科醫生這個來承擔了。

護士長在香港特區政府被稱作經理,在內地是管家婆的角色,每天呼來喚去,就連門鎖壞了,廁所堵了也要喊心臟科來堵塞解決的,這些事務性工作就占了一大半時間,再以加上科里和院里的質控工作,真的沒有太多的時間帶新人了,多數是利用床頭交接班時間、查房時間醫護人員對新護士進行有針對性的提問,然后就著問題進行一些適當的拓展,講解一些專科知識,作為培訓的一種手段。其他的分與層面層次培訓和護理教學工作,我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態度積極,有強烈的學習愿望,而且從不強求個人得失,小姐妹們配合默契,只要工作需要,沒有講條件的,無論是科里的還是院里的業務學習,可以保證接到通知就到。對于上級領導的批評上級部門和指正,都能夠正確理解,虛心接受。

護士們的工作論調,的確體現在服從分配方面。今年四月份,全國百日安全非常大檢查期間,我科重患是極為多的時候,為了支援icu工作,指派將我科最優秀的.護士借調至icu支持表弟科室的工作;甲流病房成立,一個月內,我們科去了兩名護士,同時期,另一名主力護士又調到骨外科工作,給我科分配一名新人,不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了,但我們的護士們毫無怨言,將上級的人員調動當作使命來完成,做到了:大敵當前,大局為重!所有人員雖然放棄了休息時間,加班加點的才能敲定完成本班次的工作任務。這期間,甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房,重患一個接一個的降臨,天使們因為疲憊,面容憔悴,有時候夜班護士教育工作16個小時五分鐘才能放心的下班回家!我更是時刻準備著:每當年輕護士遇到技術性環境問題的時候,無論幾點,接到求援電話,即刻前往科室。

今年,我院落實了帶薪休假制度,這對員工是個好消息,而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪了假,今年還有三位休預支的,再加上病事假及借調相關人員、不能在大家的努力下,一年來,無一例差錯事故會發生,無投訴糾紛事件,這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室或者說,取得這樣的成績是非常難能可貴的!

2、三基三嚴方面:提到這個話題,心情總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論自學、技術考核,大家都積極參加。只是每次迎檢,看著孩子們無助的眼神,仿佛要崩潰的脊髓,都讓我這個當護士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫院和科室的驗收和成績,我每看到她們如此,就安慰她們:機動力做的如何是咱們的戰斗能力問題,不行再努力。只要盡力了,領導會理解的,不會怪你們的,這么重視檢查,說明咱們消極是認真的,對醫院是負責的,別緊張,咱是七仙女呀!但說心里話:就技術操作來看,護士們完成的除了可以,但就理論知識的掌握和迎檢能力來講,年輕護士肯定不怎么占優勢的,我心里還真沒底!不過經過這一年的竭盡全力,大家的進步還是很出現明顯的:大科五月份理論考試:四個人沒及格;在就是這次一個多月的理論考試有一名不及格的,及格率還是在提高的;而且這一年里,我們科有四名護士被院考核組選中,去為全院護士做示教,這給年輕護士很大的鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓次說,我認為準確的數字多少一定是虛假的,是按年初計劃數出來的,我覺得我們的覺得培訓隨處都在進行,是計數不出來的?!耙粚σ弧毖a課,也是常有的事,所以就不校正這個數字了,覺得沒實際意義。

3、在實踐的過程中領會核心制度的內容:“制度”的意義,很多新上崗的上崗助產士并不理解,只停留在會背的程度。并不清楚它的約束示范作用和指導作用,掌握的比較機械。今年我換了第一種方式,行政查房的內容,主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。然后就著結構性問題給予講解,活學活用。這樣的方式改變改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規范》三個小冊子下發后,就新增添的內容,比如“腕帶標識制度”,邊實踐邊領會,增加了教育工作的趣味性。

護理風險管理是護理管理工作的重要內容。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多。因為新護士多,最怕出現“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發生,為了給她們養成嚴謹的工作壞習慣習慣,質控小組核心成員加大了質控組成員力度,未雨綢繆,防患于未然,實行“獎優罰劣”的糾偏措施。出現差錯、考試不及格者取消評選優秀護士資格。針對科室管理的實際經驗和參與院里表格組基于的質控工作,今年我寫了兩篇學術論文關于牙科病歷書寫的論文:《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發表,《護理程序在護理病歷書寫中的檢查報告應用》一文被推薦至當地醫學會學術論文中心,在這篇論文當中,我提到一些書寫規范中沒有提到問題,如能得到同行們的認可,將是我一年來在這方面的一個創新和前些年收獲。護理病歷是首要關鍵的法律性文件,不單是舉證的結果呀;“壓瘡”或者說就是護理缺陷,怎樣預防和治療,我作為“壓瘡”管理組組長,及時的和內外科相關科室取得聯系,護理部領導也在這方面傾注了大量的精力,使我們在這方面的護理理念不斷更新,方法不斷增加,取得了良好的效果,一年來,我們科無一例壓瘡釀成,院外帶入的,通過精心的護理,也都好轉、痊愈,減輕了患者的痛苦,減少了住院的費用,遭到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室說來,這樣的成績,很難得!

只有有了具體的規范和要求,護士才有了指導方針。只有護士們知道怎樣做是對的,才能少犯和不犯錯誤!這話聽上去像廢話,卻是我一年來的體會和總結。我們的護士缺少法律常識,才會缺少法律意識的。所以,“引領和學習”是非常必要的。每個月,我們召開一次科務會,對顯現出分析的問題和存在的隱患進行分析,大大提高了醫護人員們的法律意識,她們常常有恍然大悟的感受:啊呀,夏斯利這件事若發生了,災禍會如此嚴重??!慎獨精神增強了,孩子們成長了。一年來,我科無一例糾紛和上訴事件發生,實在讓人欣慰!

患者的滿意率,很大程度存在于護患溝通的過程中其。很多護患糾紛,強調的也就是個態度環境問題?;@球情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入這份于“健康教育”這項工作中,在為患者和家人講解健康知識的時候,注意“因人施護”,多方式溝通,注重效果評價,有了效果了,讓患者感受到你的真誠了,才會取得他們的配合和信任。一年來,健康教育覆蓋率100%,效果比較滿意。護患溝通良好,人文關懷在工作中得以體現,病房始終洋溢著和諧的氛圍。

我認為,比較而言,這方面的問題相對多些。因為在護士的認識當中,病房管理就是護士長的工作,與自己關系不大,忽略了這方面的職責。所以,一旦節假日、雙休日,護士長不明確的時候,病房就僵硬特別亂。新下發的《遼寧省護理工作標準標準與標準化》明確指出:交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況!這就告訴護士們,護士參與病房管理,是換班制度的交接班內容與要求。這項工作,我們將作為明年的重中之重工作重點在計劃中提出,并對管理工作護士提出具體工作要求。

xxx年,帶著我們的汗水,載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里,我們取得了一些名次,這與護理部的領導和指導是分不開的,我們還有許多不足,但我們不驕傲、不氣餒,大伙兒已經在運籌來也已年的工作計劃了。20xx年,我們將以更好的工作狀態、更高的工作熱情、更合理的工作方案,使我們科室的護理工作一個新臺階!

護理部工作總結篇九

xxxx年是新世紀的第一年,是全國衛生系統繼續深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現將工作情況總結如下:

一、認真落實各項規章制度。

嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度:(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1—2次,并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。

2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風建設。

1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質。

1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。

2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。

3、各科室每周晨間提問1—2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與??谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理。

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作。

1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區開展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,三個病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,有3篇參加臺州地區學術交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

七、存在問題:

1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。

3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。

護理部工作總結篇十

回顧20xx年上半年的工作,護理部在醫院領導及公司聞主任的領導和關心下,圍繞醫院“二級”重新評審的中心工作,結合護理部的工作計劃和目標,積極開展護理工作?,F將主要工作總結如下:

護理部作為職能部門,能較好的做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作,較好的完成醫院布置的各項任務。護理人員積極參加醫院組織的各項活動和公司活動,完成了醫院的體檢工作。

1、為落實“二級”評審的各項準備工作,護理部按照“二級”護理管理評審標準,就相關各項工作進行分解安排,要求各部門在完成日常工作的前提下,確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核,并對存在的問題作相應的指導。

2、護理部多次召開護士長會議,學習“二級”評審標準,研究部署護理工作,要求更新管理理念、管理方法,彌補工作中的不足,為創建等級醫院做準備。

1、根據護理質量控制檢查標準?及醫院實際,護理部在原有的護理質量檢查

基礎上重新制定了新的質量標準,制定了《護理部目標管理考核標準》、《護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分,并將科室的護理質量與績效工作掛鉤,大大的促進了各科的積極性,提高了護理質量。

2、為更好地規范臨床護理工作,護理部重新完善制定了護理制度,并以制度為準則對臨床護士進行規范、考核。

3、半年來護理部每天下科室查房。對檢查中發現的問題要求科室及時整改,護理部進行反饋性檢查,取得了較理想的成績。

4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議,對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析,提出整改措施并督促落實。

5、護理部上半年對護士進行了培訓,有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業務學習,護理業務查房2次,進行護理三基理論考核2次(分兩批進行考試),考核率100%,合格率100%;完成全院護士護理操作(無菌技術)的培訓和考核,培訓率達92%,考核合格率達100%。

6、上半年院感培訓做了6次(包括新員工,和在職員工)考核6次。

1、為進一步促進我院行業作風建設,營造醫院內部良好的醫療衛生服務環境,提高服務水平,樹立醫院良好的社會形象,把“一切為了病人,為了病人一切,為了一切病人”的人性化服務理念轉化為醫療服務實踐,在全院范圍內廣泛開展以進一步轉變護理服務觀念,建立統一的新型現代護患關系,充分體現以病人為中心,貫徹“全員、全程、全面”的優質服務理念為主題的優質服務活動,通過活動提高護理人員的服務意識和服務理念。

2、為適應廣大患者的要求,改進了內科,上半年內科的病人比較多,內科的護士增加了,治療室人員減掉2人,優化人員結構、合理配置護理人員。改善服務態度,加強醫院感染管理防控和人員業務素質。

3、各科室今年以來面對住院病人劇增,克服人員緊缺,實行了彈性排班,增加高峰期上班人數,圓滿完成了護理任務,上半年沒出現護理差錯事故。

5、半年來,在全院護理人員的共同努力下,我們的護理質量有了較明顯的提高,護理過失和缺陷比去年同期下降,投訴較去年同期下降,護理滿意度比去年提升,受到病人及的好評。收到多封的表揚信。

6、加強了病房管理,在薛院長的指導下,把衛生員歸到護理部來管理,這是一項非常對的決策,護理部,護士長和護士直接管理,現在病區環境,有了大大的改變,病區做到了安靜,安全,整潔,舒適,按照四化要求:管理制度化,操作常規化,質量標準化,設置規范化。電視機,床頭,床頭桌,門框等,衛生很好,繼續保持,并且繼續監督。

1、護理部立足于現有的護理人員,抓好人才梯隊培養,鼓勵和支持在職人員參加學歷教育,繼續教育。繼教參考率、合格率達100%。

2、全院的護理隊伍比較穩定,全院護理人員在半年內,僅有兩人離職,護理團體比較和諧,全體護理人員能做到上下一心,完成醫院護理部交給的任務,以提升我,感動你!為主題。

為了慶祝5.12國際護士節,弘揚“南丁格爾”精神,豐富醫院護理人員的文化生活,圍繞今年護士節的主題,護理部組織全院護士參加公司舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。

1、為迎接醫院“二級”評審,進一步提高護理知識技能,于4月18舉行了全院護理人員進行了“三基”理論考核。評出了理論考核前3名。

2、20xx年5月12日下午,在醫院6樓會議室,舉辦了慶祝“5.12”護士節表彰暨文藝聯歡會。會上對在工作中涌現的優秀護士、理論考核優秀個人進行了表彰和頒獎,會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯歡。

1、由于護理人員較少,基礎護理不到位,有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。

2、護理人員基礎理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺。

3、個別護理人員工作不認真,在以后的工作中要注意并改正。

4、病人反應床單,被枕,頭套太臟,因為用的時間久,有污漬,洗不出來。

5、本月檢查時發現急診的急救車的藥品過期,在今后的工作中加強對急診的管理。

半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。希望醫院領導給予批評和指正!

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