報告在傳達信息、分析問題和提出建議方面發揮著重要作用。通過報告,人們可以獲取最新的信息,深入分析問題,并采取相應的行動。下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
大學旅游實踐報告篇一
2.實踐目的:通過這次實踐,使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。
二、實踐單位概況。
xx縣千島湖旅行社,是由xx縣總工會創辦,經國家旅游局批準,具有獨立法人資格的旅游經營實體,是旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系,擁有一批經驗豐富、踏實敬業、講求效率的導游和管理人員隊伍,20xx年度被省消協評為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
千島湖旅行社,受縣總工會委托,具體承辦勞動模范、先進生產(工作)者和廣大干部職工療休養工作,承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養旅游的中轉團隊,也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、度假、觀光團隊的業務。
旅行社社秉承“顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優質樹聲譽,以優質求發展,堅持從客戶需要的立場出發,以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。
三、主要實踐內容。
千島湖,地處長江三角洲的腹地,是經濟區和我國東南一流風景旅游城市“后花園”。曾相繼獲得和的桂冠。作為一名導游,如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自己的工作被客人認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實踐。通過在實際工作中接觸客人,提高業務能力,積累帶團經驗,學習帶團的技巧與語言表達的方式。
春節過后,我的實踐也將開始了。終于到了實踐的時候了,很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實踐任務,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學,盡管從學姐們那里了解到實踐并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,我決定聯系一家叫千島湖旅行社進行實踐。
四、實踐成果。
因為旅行社規模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、后勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位,除了當前正在進行的業務必須上心,還要主動和曾經的有業務往來的人聯系,甚至只要是認識的業內人士,就都要保持聯系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個發達的人際關系網,對于外聯,尤其是做旅游的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團,或者是和外地旅行社合作的小團,不僅要保證團隊的質量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續合作。
因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作,比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等,但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子說,旅游團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數不足。
如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社,很可能引起發團的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤,但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題,當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調,一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候,就遇到了這樣的問題.有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實踐生所做不到的。
這段時間的實踐,我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序,也學到了專屬于千島湖導游的專業導游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些情況,以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節環節,我跟團去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點,了解島上具體的情況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五、總結。
在這次實踐中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業的專業人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅游業。旅游業所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習,不斷總結。
實踐是一次用自己的眼和耳去感受環境的機會,通過這段實踐,我受益匪淺,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。
我想通過這次實踐,我會認識到自己的更多不足,在學校的學習會更加努力,更加嚴于律己,努力做到理論與實踐相結合,敢于實踐,做合格的畢業生!這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
大學旅游實踐報告篇二
現將此次實踐活動的有關情況報告于下:
大一的寒假生活短暫但是過的非常有意義。我有機會去了東北,欣賞到我十幾年沒有見過的雪景,還有與南方完全不同的北方風情。2月7日,我坐上了南寧開往北京的特快列車。車從南寧啟程,途經柳州、桂林、永州、衡陽、長沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊,到達北京。路上,我欣賞到了從南方到北方季節地變化,樓房、樹木、山水的變化:從蔥綠到干枯,從山巒綿延起伏到一馬平川,從高樓林立到平房圍繞,從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同,卻沒有給人任何一絲的不和諧感,相反,則讓人感受到一種特別的美,一種穿越季節變化,穿越時空的美感。從北京倒車到了遼寧興城,我終于感受到北方零下的嚴寒,也觸摸到了晶瑩的冰雪,欣賞到了一望無際的冰海。只見過波濤洶涌的蔚藍大海,卻從未看過這般白而安靜的海,沒有海風,沒有浪花。只有一汪靜水,他不是死亡,他只是在冬眠。那么安靜,就像害羞的閨中女子,又像一頭沉睡的雄獅,即使進入了休眠,也在彰顯著他的強大的氣場和讓人不可忽視的壯美。
興城市地處遼寧省西南,遼東灣西岸,居遼寧西走廊中部。東南部瀕臨渤海,東北倚熱河丘陵,毗鄰葫蘆島市連山區、龍港區,西南隔六股河與綏中相望,西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地,依山傍水,東南沿海為平原,中部多為丘陵,西北部為山區。興城具有得天獨厚的區位優勢和資源優勢,興城是遼寧省歷史文化名城,興城古城是這座歷史文化名城的核心部分,是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富,以境內的奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富,以奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世,以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區為一體,構成興城海濱風景名勝區。
來到興城,我感受到了濃濃的過節氣氛,街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈,街上人山人海,都在購買過節的用品。雖然興城真的不大,也沒有南寧發達,但是興城的節日氣氛,人們的熱情,確是在南寧感受不到的。
而在興城最讓我那么難忘的,便是親人之間的深厚的感情。每一個叔叔、姑姑都非常的熱情。對我也非常的好,還有親愛的奶奶,已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著,為大家準備過節年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄,北方的親情是那么的表露在外,讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起,喝同一杯水,吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家,就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客,不管自己是否有錢,都熱情招待,似乎錢在他們看來不算什么。
2月10日,我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城,也是冬季看雪景的必去之處。在那里,我參觀了太陽島的雪博會,這是第二十二屆國際雪雕藝術博覽會。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂歸途等雪雕藝術,那里的雪白的非常的純,白到透明,讓人的心情也隨著晴朗起來。參觀完雪博會,最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節的龍頭品牌,于1999年底在美麗的松花江畔誕生,每年舉行,匯天下冰雪藝術之精華、融世界冰雪游樂于一園,集思想性、藝術性、觀賞性、參與性、娛樂性于一體,場面恢宏壯闊,造型大氣磅礴,景致優美絕倫,被譽為恢宏壯闊的“冰雪史詩畫卷”。下午四點多,哈爾濱的天就漸漸的黑了起來,而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來的白色長城一樣,每一塊冰磚都是四四方方的,里面是一根根燈管,讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨,我們去游玩一系列游樂設施:免費滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激,又有趣。玩完游戲,被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流,而與此同時冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來。就這樣,我進入了一個美麗的童話世界:北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計……看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產糖葫蘆,一邊觀賞景點。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,披上了一層奇幻而炫麗的色彩,讓人流連忘返。
時間飛逝,似乎才不過幾秒中的時間,我們就結束了兩天的哈爾濱游,返回了興城。
年三十的興城新年氣息更顯濃厚,四周紅通通的一片,炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來。家里面忙碌一片,全家老少齊聚一堂,包餃子,炸蘋果、紅棗,拌涼菜……滿滿的擺了一桌。小孩們在一塊兒看電視,聊天,吃東西,大人們則把酒談歡,一時間親情所帶來的溫暖將所有人都包圍了。
晚上看完春節晚會,我和叔叔就前往青巖寺拜山。也只有去了才知道,原來這邊的人是那么信佛,而且拜山的時間也是越來越早。睡眼朦朧中,我們便到達了青巖寺。 外面仍然一片漆黑,只有寺廟周圍亮著些許燈光,我心里疑惑著,大半夜的怎么會有人專程大老遠的來拜山呢?可出人意料的是,青巖寺山腳下已站滿了人。或許這就是這里人的習俗吧,在大年初一,新年的第一天來拜山,祈求美好的一年,也為自己許上新的心愿。錦州青巖寺位于北寧市醫巫閭山南部風景最佳處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院,也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進了由趙樸初親筆題字“青巖寺”的山門,踏上石鋪甬道,來到群峰環抱的山腳下,就是青巖寺下院。下院寺門上書“天開靜域”,寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。 而那里也有著關于歪脖老母的神奇的傳說:據《東北古跡軼聞》載:當年,這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢,眾僧人選擇吉日,率山民抬著佛像進佛殿。可是,由于佛像高,洞口低,無法將佛像抬入洞中。正當眾人急的沒有辦法時,有人戲言,“如果老母把頭歪一下,就能進去了。”話音剛落,人們見石佛果真把頭歪向一邊,眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中,穩穩的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚,老母顯圣了,跑拜之后,便匆忙退了出來。忙亂之中,忘了請老母正過來,所以至今石佛仍然歪著脖子。當然這種說法雖不足為憑,然而人們出于對佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰,多少年來香火不斷,每年家歷二月十九,六月十九,九月十九傳統廟會期間,更是熱鬧非凡。過上院,繼續向頂峰攀登,在文殊院,殿中供奉大智文殊菩薩。xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、觀音手、二十四孝浮雕壁畫、歪脖老母傳說浮雕壁畫、心經石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。
青巖寺景區內自然風光優美,羅漢山峰巒疊障,戀人松麗影婆娑,雙人石倩影相依,龍飲澗霧索天泉,一線天劈石見日,丁字瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺,舉目環視,風景格外迷人 。青巖寺一共有一千八百多個臺階,當站在頂峰環顧四周,太陽緩緩從東邊升起,前面連綿起伏的山巒上白雪點點,像披上一層純白的袈裟,一種崇敬的感覺便油然而生。我是無神論者,但是這時不得不感嘆造物者的偉大,建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過于山上的小販了:“拜老母,吃茶蛋,回家能中五百萬。”話語幽默,讓人不得不為之驚嘆。
大年初三,我們啟程去遼寧遼陽弓長嶺滑雪場去滑雪。弓長嶺溫泉滑雪場位于遼寧省遼陽市弓長嶺湯河風景區內,占地100公頃。東北距本溪市34公里,西南距鞍山市35公里,西北距遼陽市30公里,北距沈陽市70公里,自然條件獨特,是遼寧省內最大的滑雪場,也是集旅游觀光、健身娛樂、休閑度假、專業比賽于一體的大型休閑場所,并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動營地。或許這是對我來講最幸運的一天,因為在路上,我終于如愿以償的看到了下雪。在東北是見到了雪,但那不是活的飛揚的雪,這一直成為我心中的一大遺憾。沒想到在回家前竟然夢想成真了!車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧,有時能看見幾點白皙頑皮的趴在窗前與我對望,并親吻冰涼的窗戶,留下點點嘴唇的印跡。原來雪并不是畫上描繪的六角形,也不是別人說的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的,白的毫無雜質,白的讓人不舍得去觸碰,那么輕盈,那么美麗,讓人忍不住和他們一起迎風起舞。而我十九年來未見過雪的遺憾終于消失得一干二凈了,剩下的只是一種滿滿的幸福感。
滑雪場上人很多,我們大家則迅速的換上了滑雪裝備。看電視上的滑雪運動員風姿瀟灑,不想到一輪到我們這些初學者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑,就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時蕩然無存,只剩下對滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感。可惜因為時間問題仍然沒有完全學會,但是確是我人生中一段最快樂的嘗試。
十幾天的旅游就這樣結束了,我是那般的不舍。不僅是對于那里美麗的風景,還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習慣,更近距離地領略了北方平原一馬平川、廣闊無垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛與真誠。也為我的人生經驗中添加了更絢麗的一筆。
大學旅游實踐報告篇三
現將此次實踐活動的有關情況報告于下:
大一的寒假生活短暫但是過的非常有意義。我有機會去了東北,欣賞到我十幾年見過的雪景,還有與南方完全不同的北方風情。2月7日,我坐上了南寧開往北京的特快列車。車從南寧啟程,途經柳州、桂林、永州、衡陽、長沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊,到達北京。路上,我欣賞到了從南方到北方季節地變化,樓房、樹木、山水的變化:從蔥綠到干枯,從山巒綿延起伏到一馬平川,從高樓林立到平房圍繞,從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同,卻沒有給人任何一絲的不和諧感,相反,則讓人感受到一種特別的美,一種穿越季節變化,穿越時空的美感。從北京倒車到了遼寧興城,我終于感受到北方零下的嚴寒,也觸摸到了晶瑩的冰雪,欣賞到了一望無際的冰海。只見過波濤洶涌的蔚藍大海,卻從未看過這般白而安靜的海,沒有海風,沒有浪花。只有一汪靜水,他不是死亡,他只是在冬眠。那么安靜,就像害羞的閨中女子,又像一頭沉睡的雄獅,即使進入了休眠,也在彰顯著他的強大的氣場和讓人不可忽視的壯美。
興城市地處遼寧省西南,遼東灣西岸,居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海,東北倚熱河丘陵,毗鄰葫蘆島市連山區、龍港區,西南隔六股河與綏中相望,西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地,依山傍水,東南沿海為平原,中部多為丘陵,西北部為山區。興城具有得天獨厚的區位優勢和資源優勢,興城是遼寧省歷史文化名城,興城古城是這座歷史文化名城的核心部分,是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富,以境內的奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富,以奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世,以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區為一體,構成興城海濱風景名勝區。
來到興城,我感受到了濃濃的過節氣氛,街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈,街上人山人海,都在購買過節的用品。雖然興城真的不大,也沒有南寧發達,但是興城的節日氣氛,人們的熱情,確是在南寧感受不到的。
而在興城最讓我那么難忘的,便是親人之間的深厚的感情。每一個叔叔、姑姑都非常的熱情。對我也非常的好,還有親愛的奶奶,已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著,為大家準備過節年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄,北方的親情是那么的表露在外,讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起,喝同一杯水,吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家,就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客,不管自己是否有錢,都熱情招待,似乎錢在他們看來不算什么。
2月10日,我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城,也是冬季看雪景的必去之處。在那里,我參觀了太陽島的雪博會,這是第二十二屆國際雪雕藝術博覽會。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂歸途等雪雕藝術,那里的雪白的非常的純,白到透明,讓人的心情也隨著晴朗起來。參觀完雪博會,最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節的龍頭品牌,于1999年底在美麗的松花江畔誕生,每年舉行,匯天下冰雪藝術之精華、融世界冰雪游樂于一園,集思想性、藝術性、觀賞性、參與性、娛樂性于一體,場面恢宏壯闊,造型大氣磅礴,景致優美絕倫,被譽為恢宏壯闊的“冰雪史詩畫卷”。下午四點多,哈爾濱的天就漸漸的黑了起來,而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來的白色長城一樣,每一塊冰磚都是四四方方的,里面是一根根燈管,讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨,我們去游玩一系列游樂設施:免費滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激,又有趣。玩完游戲,被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流,而與此同時冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來。就這樣,我進入了一個美麗的童話世界:北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計……看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產糖葫蘆,一邊觀賞景點。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,披上了一層奇幻而炫麗的色彩,讓人流連忘返。
時間飛逝,似乎才不過幾秒中的時間,我們就結束了兩天的哈爾濱游,返回了興城。
年三十的興城新年氣息更顯濃厚,四周紅通通的一片,炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來。家里面忙碌一片,全家老少齊聚一堂,包餃子,炸蘋果、紅棗,拌涼菜……滿滿的擺了一桌。小孩們在一塊兒看電視,聊天,吃東西,大人們則把酒談歡,一時間親情所帶來的溫暖將所有人都包圍了。
晚上看完春節晚會,我和叔叔就前往青巖寺拜山。也只有去了才知道,原來這邊的人是那么信佛,而且拜山的時間也是越來越早。睡眼朦朧中,我們便到達了青巖寺。外面仍然一片漆黑,只有寺廟周圍亮著些許燈光,我心里疑惑著,大半夜的怎么會有人專程大老遠的來拜山呢?可出人意料的是,青巖寺山腳下已站滿了人。或許這就是這里人的習俗吧,在大年初一,新年的第一天來拜山,祈求美好的一年,也為自己許上新的心愿。錦州青巖寺位于北寧市醫巫閭山南部風景最佳處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院,也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進了由趙樸初親筆題字“青巖寺”的山門,踏上石鋪甬道,來到群峰環抱的山腳下,就是青巖寺下院。下院寺門上書“天開靜域”,寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。而那里也有著關于歪脖老母的神奇的傳說:據《東北古跡軼聞》載:當年,這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢,眾僧人選擇吉日,率山民抬著佛像進佛殿。可是,由于佛像高,洞口低,無法將佛像抬入洞中。正當眾人急的沒有辦法時,有人戲言,“如果老母把頭歪一下,就能進去了。”話音剛落,人們見石佛果真把頭歪向一邊,眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中,穩穩的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚,老母顯圣了,跑拜之后,便匆忙退了出來。忙亂之中,忘了請老母正過來,所以至今石佛仍然歪著脖子。當然這種說法雖不足為憑,然而人們出于對佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰,多少年來香火不斷,每年家歷二月十九,六月十九,九月十九傳統廟會期間,更是熱鬧非凡。過上院,繼續向頂峰攀登,在文殊院,殿中供奉大智文殊菩薩。20xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、觀音手、二十四孝浮雕壁畫、歪脖老母傳說浮雕壁畫、心經石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。
青巖寺景區內自然風光優美,羅漢山峰巒疊障,戀人松麗影婆娑,雙人石倩影相依,龍飲澗霧索天泉,一線天劈石見日,丁字瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺,舉目環視,風景格外迷人。青巖寺一共有一千八百多個臺階,當站在頂峰環顧四周,太陽緩緩從東邊升起,前面連綿起伏的山巒上白雪點點,像披上一層純白的袈裟,一種崇敬的感覺便油然而生。我是無神論者,但是這時不得不感嘆造物者的偉大,建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過于山上的小販了:“拜老母,吃茶蛋,回家能中五百萬。”話語幽默,讓人不得不為之驚嘆。
大年初三,我們啟程去遼寧遼陽弓長嶺滑雪場去滑雪。弓長嶺溫泉滑雪場位于遼寧省遼陽市弓長嶺湯河風景區內,占地100公頃。東北距本溪市34公里,西南距鞍山市35公里,西北距遼陽市30公里,北距沈陽市70公里,自然條件獨特,是遼寧省內最大的滑雪場,也是集旅游觀光、健身娛樂、休閑度假、專業比賽于一體的大型休閑場所,并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動營地。或許這是對我來講最幸運的一天,因為在路上,我終于如愿以償的看到了下雪。在東北是見到了雪,但那不是活的飛揚的雪,這一直成為我心中的一大遺憾。沒想到在回家前竟然夢想成真了!車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧,有時能看見幾點白皙頑皮的趴在窗前與我對望,并親吻冰涼的窗戶,留下點點嘴唇的印跡。原來雪并不是畫上描繪的六角形,也不是別人說的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的,白的毫無雜質,白的讓人不舍得去觸碰,那么輕盈,那么美麗,讓人忍不住和他們一起迎風起舞。而我十九年來未見過雪的遺憾終于消失得一干二凈了,剩下的只是一種滿滿的幸福感。
滑雪場上人很多,我們大家則迅速的換上了滑雪裝備。看電視上的滑雪運動員風姿瀟灑,不想到一輪到我們這些初學者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑,就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時蕩然無存,只剩下對滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感。可惜因為時間問題仍然沒有完全學會,但是確是我人生中一段最快樂的嘗試。
十幾天的旅游就這樣結束了,我是那般的不舍。不僅是對于那里美麗的風景,還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習慣,更近距離地領略了北方平原一馬平川、廣闊無垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛與真誠。也為我的人生經驗中添加了更絢麗的一筆。
大學旅游實踐報告篇四
2、實踐目的:通過這次實踐,使我更好的融入社會,鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題,解決問題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質得到提升。
xx縣千島湖旅行社,是由xx縣總工會創辦,經國家旅游局批準,具有獨立法人資格的旅游經營實體,是旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系,擁有一批經驗豐富、踏實敬業、講求效率的導游和管理人員隊伍,20xx年度被省消協評為《旅游者滿意單位》,授予銅牌。
千島湖旅行社,受縣總工會委托,具體承辦勞動模范、先進生產(工作)者和廣大干部職工療休養工作,承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養旅游的中轉團隊,也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、度假、觀光團隊的業務。
旅行社社秉承“顧客至上,質量第一,立足工會,服務社會”的宗旨,以優質樹聲譽,以優質求發展,堅持從客戶需要的立場出發,以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿足廣大客戶的要求。
千島湖,地處長江三角洲的腹地,是經濟區和我國東南一流風景旅游城市“后花園”。曾相繼獲得和的桂冠。作為一名導游,如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人,如何使自己的工作被客人認同,如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實踐。通過在實際工作中接觸客人,提高業務能力,積累帶團經驗,學習帶團的技巧與語言表達的方式。
春節過后,我的實踐也將開始了。終于到了實踐的時候了,很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實踐任務,那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學,盡管從學姐們那里了解到實踐并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃,我決定聯系一家叫千島湖旅行社進行實踐。
因為旅行社規模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯、計調、財務、后勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位,除了當前正在進行的業務必須上心,還要主動和曾經的有業務往來的人聯系,甚至只要是認識的業內人士,就都要保持聯系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個發達的人際關系網,對于外聯,尤其是做旅游的外聯也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團,或者是和外地旅行社合作的小團,不僅要保證團隊的質量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續合作。
因此外聯的工作非常忙。計調的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作,比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等,但是計調在工作中經常會有一些問題出現。舉個例子說,旅游團指定安排的飯店房間數目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數不足。
如果直接將這樣的結果告訴給發團的旅行社,很可能引起發團的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤,但是問題確實在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題,當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協調,一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候,就遇到了這樣的問題、有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經驗的實踐生所做不到的。
這段時間的實踐,我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序,也學到了專屬于千島湖導游的專業導游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些情況,以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節環節,我跟團去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點,了解島上具體的情況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
在這次實踐中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業的專業人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經決定了一個人是否適合從事旅游業。旅游業所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習,不斷總結。
實踐是一次用自己的眼和耳去感受環境的機會,通過這段實踐,我受益匪淺,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。
我想通過這次實踐,我會認識到自己的更多不足,在學校的學習會更加努力,更加嚴于律己,努力做到理論與實踐相結合,敢于實踐,做合格的畢業生!這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
大學旅游實踐報告篇五
一、實踐背景:
柯巖風景區依托千年文化,彰顯紹興獨具特色的石文化、水文化、橋文化、酒文化、戲曲文化、名士文化、民俗文化等人文資源,乃紹興久負盛名的傳統旅游勝地。自三國以來因歷代的開山采石造就了眾多石壁、石宕等自然景觀;隋唐年間,祖孫三代石匠歷經百年相繼開鑿而成的奇石”云骨”和精雕而成的彌勒石佛,更是眾多景觀中的精品。千百年來,隨著自然景觀的點綴和宗教文化的介入,加上文人墨客的點染,到清代,已形成著名的”柯巖八景”。其中有展現石景的彌勒佛像、云骨、七星巖、蠶花洞,又有展現鑒湖水景的五橋步月、南洋秋泛等景致,是一處自然風光與人文資源交融的旅游資源寶庫。
利用八百里秀美湖光山色精心打造的鑒湖景區,展現了紹興母親湖”昔日”的風采,凸現了紹興特有的水文化、橋文化、酒文化的豐富內涵。游客可坐畫舫、烏篷船,泛舟鑒湖;可漫步白玉長堤,賞美景秀色;還可上”葫蘆醉島”,品酒聽曲。
新世紀之初,柯巖風景區將魯迅小說中虛構的平面故鄉還原成建筑實體,構成魯鎮景區。”小鎮”包容了紹興的水、橋、酒、石、建筑、民俗、戲曲等諸多文化元素,再現紹興水鄉特有的民俗風情。
如今,柯巖風景區已形成柯巖、鑒湖、魯鎮等三大景區,成為紹興規模最大、功能最全的大型旅游景區。
二、實踐目標:
1、探究石佛的形成、云骨的來由,了解柯巖的歷史沿革;
2、親臨鏡水灣、坐烏篷、看社戲、品黃酒,感受越中文化;
3、游”越臺名士鄉”、登”日月同輝臺”、入”名士紀念館”,傳承名士精神;
4、訪魯鎮,會阿q、祥林嫂,品紹興美味,走進魯迅的小說;
5、泛舟鑒湖,飽覽湖光山色、欣賞琴笛遺韻、領略古橋風韻;
6、游覽柯巖風景區、魯鎮景區、鑒湖景區,領略越地文化,更知我紹興、愛我紹興,
三、實踐分工:
組長唐雨欽負責全組工作的協調,并負責寫研究報告,其它組員中xx和魏律帆進行采訪,并寫成體會文章。徐超和王琴去查資料,并寫成文章。
四、實踐方法:
文獻查閱、現場采訪、參觀景區、網絡查找等。
五、實踐過程:
10月10左右寫好開題報告,10月25報學校批準,11月10左右開始活動,組參觀柯巖風景區,開始查找資料,寫好體會文章。11月25左右開始與研究報告,并交傅老師、酈老師指導,11月29交學校參加評比。
六、實踐收獲及體會:
柯巖風景區,是一處石文化積淀深厚的勝地。是一座自然風光與園林藝術有機結合而千古不朽的景城。是一方歷代名士、官宦鄉紳、淑女佳人、壽翁稚童紛至沓來而留連忘返的休閑熱土。
我們查資料知道:在漢之后的魏、蜀、吳三國時期,數以百計的采石工聚集在這里。柯山,成了采石山。三國歸晉,南北朝代晉而起,隋煬帝開鑿運河游哉悠哉,其間四百年,歷近二十代石工,偌大一座柯山,竟被齊根挖去半座石山。
本次的景區社會實踐令我們每個人都收獲頗豐!
大學旅游實踐報告篇六
現將此次實踐活動的有關情況報告于下:
大一的寒假生活短暫但是過的非常有意義。我有機會去了東北,欣賞到我十幾年沒有見過的雪景,還有與南方完全不同的北方風情。x月7日,我坐上了南寧開往北京的特快列車。車從南寧啟程,途經柳州、桂林、永州、衡陽、長沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊,到達北京。路上,我欣賞到了從南方到北方季節地變化,樓房、樹木、山水的變化:從蔥綠到干枯,從山巒綿延起伏到一馬平川,從高樓林立到平房圍繞,從小雨紛紛到白雪皚皚,那么多那么多的不同,卻沒有給人任何一絲的不和諧感,相反,則讓人感受到一種特別的美,一種穿越季節變化,穿越時空的美感。從北京倒車到了遼寧興城,我終于感受到北方零下的嚴寒,也觸摸到了晶瑩的冰雪,欣賞到了一望無際的冰海。只見過波濤洶涌的蔚藍大海,卻從未看過這般白而安靜的海,沒有海風,沒有浪花。只有一汪靜水,他不是死亡,他只是在冬眠。那么安靜,就像害羞的閨中女子,又像一頭沉睡的雄獅,即使進入了休眠,也在彰顯著他的強大的氣場和讓人不可忽視的壯美。
興城市地處遼寧省西南,遼東灣西岸,居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海,東北倚熱河丘陵,毗鄰葫蘆島市連山區、龍港區,西南隔六股河與綏中相望,西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地,依山傍水,東南沿海為平原,中部多為丘陵,西北部為山區。興城具有得天獨厚的區位優勢和資源優勢,興城是遼寧省歷史文化名城,興城古城是這座歷史文化名城的核心部分,是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富,以境內的奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富,以奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世,以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區為一體,構成興城海濱風景名勝區。
來到興城,我感受到了濃濃的過節氣氛,街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈,街上人山人海,都在購買過節的用品。雖然興城真的不大,也沒有南寧發達,但是興城的節日氣氛,人們的熱情,確是在南寧感受不到的。
而在興城最讓我那么難忘的,便是親人之間的深厚的感情。每一個叔叔、姑姑都非常的熱情。對我也非常的好,還有親愛的奶奶,已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著,為大家準備過節年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄,北方的親情是那么的表露在外,讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起,喝同一杯水,吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家,就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客,不管自己是否有錢,都熱情招待,似乎錢在他們看來不算什么。
x月10日,我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城,也是冬季看雪景的必去之處。在那里,我參觀了太陽島的雪博會,這是第二十二屆國際雪雕藝術博覽會。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂歸途等雪雕藝術,那里的雪白的非常的純,白到透明,讓人的心情也隨著晴朗起來。參觀完雪博會,最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節的龍頭品牌,于xx年底在美麗的松花江畔誕生,每年舉行,匯天下冰雪藝術之精華、融世界冰雪游樂于一園,集思想性、藝術性、觀賞性、參與性、娛樂性于一體,場面恢宏壯闊,造型大氣磅礴,景致優美絕倫,被譽為恢宏壯闊的'“冰雪史詩畫卷”。下午四點多,哈爾濱的天就漸漸的黑了起來,而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來的白色長城一樣,每一塊冰磚都是四四方方的,里面是一根根燈管,讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨,我們去游玩一系列游樂設施:免費滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激,又有趣。玩完游戲,被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流,而與此同時冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來。就這樣,我進入了一個美麗的童話世界:北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計……看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產糖葫蘆,一邊觀賞景點。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,披上了一層奇幻而炫麗的色彩,讓人流連忘返。
大學旅游實踐報告篇七
我已經回家一個月了,和家人一起過了歡樂祥和的猴年。如今,三月即到,所有的中小學及大學都逐漸忙碌起來,新的學習開了,他們都在為自己新的學習任務定下了強有力的計劃,都不愿意落后于別人。而我呢,也不例外,我是一名將要大學畢業的學生,已經順利的完成了在校的所有任務,接下來就是要在校外的頂崗實踐――畢業之前的最后一次校外考核。
我當然不想虛度這三個月,由于我在學校所簽的船廠要求我們7月報到,所以在這之前我決定去找個機械廠完成頂崗實踐。我不想出門太遠,所以聯系在當地的一家知名企業里完成最后的考核,要去這個企業實踐的確有點困難,因為他們基本不需要實踐生,我向他們如實說明了具體情況,希望他們能夠幫助我和協同學校共同完成這個任務,為我們學生創造基本的工作需求。
我原以為可能會進不了這個機械公司,因為他們對技工類員工要求相當嚴格,何況我還是個實踐生。我在家里敬盼佳音,很焦急也很彷徨,就這樣過了一段時間,終于在最后我接到他們的電話,他們同意幫我完成這個實踐科目,并希望我能盡快上崗,我很興奮的答應他們22號上崗。
我終于進入了這個知名企業――陜西皇城建材機械(集團)有限公司。我對這個企業稍有了解,這是全國前10強的磚機企業,創建于1981年,是集科研、生產、營銷、售后服務于一體的高新技術企業集團。我在有關負責人的帶領下對這個企業廠房、工作壞境及其他方面有了較深而廣泛的了解,感覺基本上符合我的工作需求。
最后,我被介紹并認識了該企業的核心制造環節機加工車間主任――張寶平師傅,也是我在這個企業期內的技術指導老師(師傅)。我和他初次交談時,就發現這個人在機械理論和實踐經驗上很嫻熟,技術也應當精湛。
他對我說進入任何企業,包括以后我進入工作崗位,重中之重就是人身安全,始終記牢“科學謹慎,安全生產”。于是剛去的第一周,我就接受他們的較為全面的安全生產知識培訓,對我來說的確獲益匪淺,不僅僅是我一個人,而是車間的所有員工,要求所有員工都做到科學謹慎,安全生產,我深信張師傅的教導對我以后的工作工作有很大的幫助。
(二)熟悉企業,從小做起。
我所進入的這個企業核心品牌產品是各類擠磚設備,銷售全國各地,并遠銷周邊多國,所以我就要熟悉產品的生產流程。在安全培訓期間,我詳細地請教張師傅一些關于磚機生產的不解之問,大致對整個磚機設備的生產過程有了初步的了解,其中部分設備生產車間的工藝方法有了較大的改善,初步實現了光控自動化生產方式,這大大改善了工人的勞動強度,同時提高了企業的生產效益,但我也看到大多數生產車間依然保留著傳統的生產方式,這與企業目前的發展狀況有關,實現完全自動化還要很長的路要走。陜西皇城建材機械(集團)有限公司(以下簡稱“陜皇”)是國家及地方重點企業,有著很強的創新和研制磚機的能力,其生產環節大致分為:研發設計環節,冶煉環節,生產加工環節以及組裝環節。
張師傅對我說,即使你很清楚這些磚機生產過程,也會在實際中遇到復雜的問題。任何員工要能自己解決所面臨的困難,從實際中的基礎做起是關鍵,逐漸積累和豐富自己的工作經驗。我也深知這一點,所以在以后安排工作上,我不能有任何挑剔。我可能被張師傅會安排在環境較差的一線去工作,這個我也會欣然接受,不管做什么事情都要一步一步、踏踏實實的干,從點滴出發,這也對我以后人生道路有很大的磨礪,我很高興,這也能使我能熟練和掌握最基本的操作技能,加強鍛煉自己的實踐能力。我看到很多生產車間日夜兼程地無休止的工作,其中的艱辛疲憊只有他們能感受到,我也做好了充分的心理準備,以飽滿的精神狀態迎戰這次難得的實踐機會。
(三)安排工作,服從管理。
這個周一早上我像往常按時上班,突然接到張師傅的電話,他急促的說盡快去他的辦公室,給我安排崗位,這周雙休日取消。我一頭霧水,什么事這么急,還取消雙休日,但還是硬著頭皮以最快的步伐趕往張師傅的辦公室,想問明白出了什么情況。后來我才知道,原來陜皇最近接到一大批訂單,要在規定的時間內完成碩大的任務,勢必要增加工人的勞動強度和勞動時間,本周雙休日取消,我也不例外的和他們一起工作。剛開始,我有點不情愿,畢竟我的頂崗實踐剛剛步入正軌,張師傅就讓我去加班,讓我很難接受事實。
我可能習慣學校有規律,比較自由的生活。即將畢業之前,我第一次真實的接觸人流不息、錯綜復雜的社會,所見所想與理想形成強烈的反差,這讓我深深的領悟到自己對社會廣泛了解的嚴重不足,缺乏工作和生活閱歷。我想了很久,還是按張師傅的要求去做吧,雙休日就不休了,初到陜皇,必須要有良好的員工素質,服從管理分配,還有就是這對我自己也不是沒有好處,趁早學會基本的操作技能和嚴謹的科學方法,對以后的發展墊下扎實的基礎。
通過對陜皇多半個月的學習和了解,我基本上清楚陜皇的核心產品和重要的工藝流程,同時也給其他老員幫過微不足道的小忙。張師傅終于給我安排了具體工作,把我安排在組裝車間。在組裝車間干了一周,感覺很累,但是讓我看到工人靈活的手法和精湛的技術,頓時無比高興,同幾名老員工負責組裝設備的一個構件,最后由多個工人通過起吊架把許多構件吊裝成一個完整的設備。我只能在其中為他們拿些專業的安裝工具協助工作,對于組裝中遇到一些不解的技術問題只能保留,在空閑的時間去請教這些老師傅們。雖然在組裝車間我只能算上小小的技術工,但是我堅信每個熟練的員工的第一步都同我一樣從最基層、最基本的崗位做起,一步一步走向成功。
(四)不懼辛苦,勤奮工作。
在這里實踐接近一個月,我也逐漸習慣了辛苦勞累的工作,我也不知道自己在荒廢還是在充實。我每天上班、下班,混在車水馬龍的大道上,看著別人,有的看起來緊張忙碌的樣子,有的看起來快樂自由無比興奮的樣子,也有的看起來灰心喪氣,很沮喪的樣子,好像有什么事擊碎了他的心……我自己覺得所做的一切很盲目,雖然我明白從基礎做起,從最基本的崗位做起,只要堅持不懈,定能步步走向成功,但是真正做起來很艱難的,付出的努力與艱辛只有自己知道,而別人全然不知,更別說有你的工作會得到認可或者你會得到什么鼓勵的話。
這周我完全接觸到了組裝工藝,我真有點受不了組裝工作給我帶來的只有身心俱疲,看到那些疲憊不堪的老員工們仍然擁有著渾身使不完的力氣,工作起來游刃有余,想想自己真羞愧,缺乏一種精神,斗志昂揚,氣宇軒昂的精神。也許自己剛進入組裝車間,畢竟第一次學習組裝技術,我只能按照著老師傅們指示去做,難免會出現做錯的事,只得的接受他們嚴厲批評,甚至斥責,深怕我這個生手弄壞什么東西,影響組裝質量。
我也窩了一肚子火,可惜沒處發火,甚至我都覺得自己真笨,簡單的事情復雜化,真心幫他們組裝出完整的磚機,也付出了艱辛,卻得到的是他們的批評和辱罵,可能有時候我是個多余,在妨礙他們的工作進度,他們要抓緊時間趕生產,要定期完成產量。現在,我真想有個人能夠給我同情,理解和寬容,并鼓舞我,可惜沒有,只有自己去想明白,安慰自己。
(五)固執自信,自以為是。
上一周,我主要幫助組裝車間里的老師傅們,以看為主,慢慢學會了一些靈活的技巧和方法。整天看著他們熟練、精巧的組裝手藝,如癡如醉,我很想大展身手,以我的個人縝密的思想和強勁的自學能力應該沒問題,于是我找了張師傅表明了自己的想法看能不能同意自己組裝一些小的部件。張師傅長吁一聲,有點憤怒,用懷疑眼光對我說,你真有把握憑自己的能力獨立完成組裝作業,我頓時無言以對,霎時間,我的臉紅了。我也一時不知說什么,最后張師傅還是在車間里給我獨立安排了一些組裝作業,他說,這些雖然是小部件,但是也關系到整裝設備的質量,不要自己死扛著,有問題就要盡快找這些老師傅們。和其他師傅同步組裝,我只負責安裝磚機的sgp系列雙輥破碎機的飛輪端,這種機型相對較小,主要用于破碎原料,我想應該沒多大問題,不過一個人組裝,速度肯定慢很多。起初,我先用頭頂上的鉸鏈,幸好在學校實訓期間用過這種吊裝工具,所以我知道怎么正確使用鉸鏈。我緩緩地拉起鉸鏈的一端,盯著被吊起的笨重飛輪以防越過輸入軸的中心位置,也深怕輕微的撞擊安裝的關鍵部位,否則將會影響安裝質量。
(六)吸取教訓,潛心學藝。
自上次試著安裝sgp系列雙輥破碎機的飛輪端失敗起,我一直很郁悶,覺得自己太羞愧了,對我有點打擊,覺得自己無能,對這份難得的實踐機會都有點失去信心。但張師傅看透我的心思后,并沒有一點責怪我的意思,還專門過來安慰我,叫了一名技術非常強的王師傅來協助我、指導我,當時,我心情萬分復雜,覺得我對不起張師傅。這一切是由我傲慢無視,固執自信造成的,于是我開始踏踏實實的學習老師傅的精湛技術,不再有陶醉自己的的心理,別人的手工永遠比你好,我只是初出茅廬,有更多的東西需要學習。隨著時間的向前推移,老員工們也慢慢理解和關懷我,并對我進一步傳教組裝的基本工藝方法。
大學旅游實踐報告篇八
假期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時時間也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,服務社區、回報社會的一種良好形式。作為一名大學生有別于中學生就在于它更重視培養學生的實踐能力,在重視素質教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。歲月如梭,伴隨著酷熱的到來,作為大學生的第一個假期就已悄然來到我們身邊,于是我積極地投身社會實踐當中,想通過社會實踐更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的實干;想通過社會實踐,找出自己的不足,不斷地去完善自己。
兼職,對于大學生來說,其實并不陌生,我已在上學期的課余時間兼過職,在一所中小型超市當收銀員,而且周圍很多同學也有兼職。所以當回到我們縣城的時候感覺找份工作難度應該不大。但現實跟想想還是有很大出入的,有時候甚至有很大的差距。因為周圍的環境是不一樣的,所需也是不一樣的。就拿我的求職經歷來說吧,要找到一份理想的兼職工作并不容易,輾轉了三四個,在別人的幫助下找到一份家教的工作。
家教,也就是做老師給學生輔導學習,一般都是一對一的輔導。不過由于后來又有幾家需要家教,而且與我的時間也并不沖突,所以我輔導的學生有三個。曾經,對這個職業也有過憧憬,所以對于這樣的一份假期工作,我個人是很滿意的,因為它是最能體現一個人的價值的,而且我對自己也是很有信心的,以前假期在家的時候就教過我的弟弟妹妹們,雖然這并不正規,但至少讓我獲得一定的經驗。自信是好事,但我知道,這畢竟是我第一次正式的一家教老師的身份去教別人,所以我要做好充足的準備。
我輔導的學生都是初中生,輔導的主要科目是英語。我先跟家長通了個電話,進行了初步的接觸和交流,并且了解了學生的基本學習情況,在對學生進行試講之前,我在網上特地查找了一些家教活動中的注意點以及難點,還有就是家教學生的不同類型以及采取的措施。而且我也事先了解了初中英語課程設置的一些特點,對初中的英語課程有一定的了解,我深知“不打無準備之戰”的道理。第二天我就帶著緊張又興奮的心情進行了第一次試講,對于試講的結果,家長還是比較滿意的。然后我跟家長進行了深入的交談,也跟我的學生有了第一次交流。這樣的接觸之后,我了解到,其實他們的其他幾門功課還是蠻好的,對英語,主要是沒有興趣,而且英語底子差,加之父母的期望有很高,從而造成了自我放棄。回來以后,對于這種情況,我在網上查找了相關資料,對這樣的學生,最重要的就是鼓勵與支持,增強他們的自信心。我相信,有了自信,興趣就會產生了。
做好一切準備之后,我開始第一天的家教任務。在我自己理解之中,英語最重要的就是詞匯、語法以及口語,而為了能讓學生熟悉英語的學習,我基本以教材為藍本的,另外再加上一點參考書上的輔助性知識。一開始我讓他們讀了一篇課本上的課文,主要目的就是要知道他們的發音如何,讓我感到欣慰的是,他們雖然讀起來斷斷續續的,有的單詞讀不出來,但是讀出來的部分還是基本沒有發音問題的,我想,只要在增強點自信,他們的英語一定會有幸當大的進步的。我對他們說了我個人的看法,并給予他們一定的鼓勵,之后,我還是能感覺到他們其實還是喜歡英語的,可能是因為英語差而對應于產生了一定的抵觸情緒,從而不愿多接觸英語。發現這一點以后,我對自己的教學計劃有了進一步的調整,要進一步發現他們在英語上的發光點。
接下來,就是對詞匯的記憶。與他們接觸下來,我了解到記單詞是令他們最頭疼的,我想著也是我們每個人頭疼的事情吧,所以在教別人的時候,也是在教自己。我個人認為,以單詞的發音來記憶應該是最有效的方法了,但是這樣的話,你就必須會讀,因為只有知道了怎么讀才能按照它的讀音來拼寫整個單詞,而這個過程又是相互互補的,所以要培養對英語的語感。在課上學習知識的過程中,我們經常聽到一句話就是“興趣是最好的老師”,而實踐證明,這句話是非常正確的。所以我決定,從他們的個人興趣愛好開始,希望能夠挖掘出意想不到的潛能。將學習與娛樂結合在一起,勞逸結合,幾天下來,他們已沒有剛開的那般抵觸,并對英語也產生了一定的好感。而在這個過程中,我們就像是已認識幾年的老朋友。
最后就是語法,對于這個,我還是按照書上的順序,正正規歸來講的,就像課堂上一樣,講好一個課時就做一些相應的作業當做鞏固練習,有時是書上的一些題目,有些是自己出的,當然還是一比較簡單的題目為主,主要就是要增強他們的自信心。當然也有一些經常做經常錯的題目,針對這個,首先從題目本身著手,然后就這一類型展開分析,相同類型的題目稍加改變就會變得很不一樣,但是只要見過就不會再覺得陌生,所以要多練。但是每一件事都是有限度的,超過了就會變得很沉重,甚至產生厭惡心理,所以只是讓他們做相應量的題目。
以上就是我輔導學生的大致內容與方法,時間總是這么快,就那兩個月的家教工作已結束,在這個過程中,我對于自己第一次當老師的表現還是比較滿意的,學生對英語的熱情也給激發了出來,英語都有了一定的進步。
大學旅游實踐報告篇九
平時在學校,作業寫錯了改一改就可以交上去了,但是在這里,出了錯就意味著在學生面前丟臉,更無法在日后的教學中樹立威信。這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要非凡小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,但這里是絕對不會這么輕松的。
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在學校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力把握專業知識,明天才能更好地為社會服務。
來源于:全國最大求職招聘網站。
大學旅游實踐報告篇十
實踐是旅游管理專業學生在學習了一些專業知識后的一次實戰,是貫徹理論聯系實際的實戰,實現院校培養目標不可缺少的教學模塊,其目的是讓學生學習了解旅游企業常規操作模式,熟悉一般的業務手段和方法;了解旅游業現狀,應用所學理論知識,提出改進建議;在真實的工作環境下,認識自我,磨煉意志,鍛煉心態,考慮就業方向的選擇。實踐生應端正態度,克服實踐過程中出現的困難和挫折,真正做到理論與實際相結合。
二、實踐內容。
這次我實踐的地方是xx省xx市旅行社有限公司。這家旅行社成立于20xx年,注冊資金xx萬元人民幣。是經國家旅游局批準,由xx省旅游局核準,xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業務范圍包括進行省內旅游接待服務,兼營會議接待和機票代售等業務。經營xx市境內的各大精品線路,開通了多條國內旅游線路。旅行社行業是旅游業的基本組成部分,是聯結旅游飯店、交通、景區等各個環節的橋梁式行業,是整個旅游業的中心環節。
所以,選擇在旅行社實踐,有利于了解整個旅*業的運行狀況和發展趨勢。可以同時了解飯店業的經營模式,旅游交通在旅游中發揮的作用,更能進一步的了解旅游景區的經營發展狀況。
這次到旅行社實踐,是以實踐導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業務,能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
實踐的第一天來到旅行社,經理和其他的工作人員都很忙,簡單的和大家打了個招唿,就隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實踐一個多月的旅行社。之前就聽學長學姐們說過剛到旅行社,自己要機靈些,要謙虛好學,多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
由于之前已經跟過團了,也帶過學生團,經理又比較器重,第一天就讓我和一個同學一起帶一個四川老年團,當天晚上到,有一個北京的全陪。結果一接到團我們就傻了,旅行社說是老年團,可是連一個上四十的都沒有,之前準備的逗樂段子都沒用了,而且這個團好像是在慘了,有幾個游客特別扎刺。更讓我們措手不及的是,全陪上來就跟我們說要改行程,去利潤高的景點,多加點。經驗嚴重不足的我們沒壓住游客,更沒壓住全陪,就連剛干了幾天的司機也湊熱鬧教育我們。不過還好,由于我們鞍前馬后細心周到的服務,游客之前的不滿情緒消除了,對我們倆十分滿意,也沒給旅行社填什么麻煩,雖然在囂張的全陪那里受了不少欺負,但也還算是圓滿完成任務了。
經過第一次艱難的帶團經歷,我發現帶團真不是一件容易的事,導游不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。更重要的是要學會與不同的人交往,讓自己在所帶的旅游團中占主導地位,從而掌控局面。
自從較好的帶了第一個團后,我又帶了幾個非常具有挑戰性的而且行程很緊的散拼團。后來又帶來許多外地司機的團隊。由于我處理問題的能力比較強,所以社里總給我一些問題團,其中我帶的最艱難的是一個由八位官太太和四個小孩組成的團。一上車那四個像小猴子一樣的小朋友就向我撲了過來,爭著讓我抱,不斷地問我問題,于是我一路上就一直在抱著孩子。孩子多,大人又都是女同志,事兒自然很多,行動也很散漫,時刻都有操不完的心。他們老的老,小的小,原來行程內的南戴河國際娛樂中心就不適合他們了,所以在游客的一致要求下我為他們調換了行程,但司機卻有意見了,跟他理論了一番后他才妥協。行程的事情解決了,吃餐又出問題了,他們對餐不滿意,我更換了幾次就餐地點,在旅行社的允許下提高了餐標,他們還是不滿意,最后沒辦法只能退錢,帶他們到飯館讓他們自己點菜。三天下來,我都感覺自己滄桑了許多,當領隊我簽意見單寫下“安導服務周到細致,非常滿意”這句話時,我的眼淚都快下來了。我說自己是“問題團專業戶”一點都不假,我帶的最后一個團同樣是問題團。
這個團在組團社那邊報的早,時間長了組團社就忘了,把時間弄錯了,一天的行程弄成半天的了,到我們社這邊又把票定錯了,那天還一直在下雨,游客來了就是帶著情緒的。在外界因素相當不利的情況下,我一接到他們就開始調動氣氛,效果很好,整個行程中我們都是歡歌笑語的,我還同他們討論紅樓夢,討論仙入海的事情,臨走的時候他們一個一個的跟我握手,給我寫的意見單夸得我都不好意思了,他們說我讓他們在最短的時間內感受到了秦皇島的美,這是我最有成就感的團,也為我的實踐工作畫上了完美的句號。帶了這么多團雖然都挺順利,但是整個過程也是一個不斷發現問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據套路去做,往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多,因此,每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結,然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學習,去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實踐的兩個多月帶了多個旅游團,從沒有炸過團,旅行社對我評價很高,任何一個我經手的游客都對我很滿意,旅行社還受到過游客給我的表揚信,更重要的是,我交到了許多的朋友。這次實踐不僅使自己的專業技能得到了提高,增加了旅游帶團的經驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實踐期滿離開旅行社前,旅行社對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
三、實踐總結。
在兩個多月的實踐過程中,我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節,這將是我一生中珍貴的財富。
實踐是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節,畢竟還是離現實有一段距離。通過專業實踐,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業人員。這次實踐不僅使我更加了解了旅游這一行業,從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。
1、通過這次實踐,我深切的了解到,獨立和好學是一個實踐生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發現問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。
另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂。“三人行,必有我師”,我們該學該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
導游的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環境,而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環境依舊如此,變化的只是我們的心態。每一天,我們可以選擇好心情好心態,也可以選擇壞心情消極的心態,因此我們可以選擇好心情好態度!
實踐期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實踐生必須要學會的。在與人相處方面,我一直堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實踐生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發揮團隊的作用,協調內部關系,我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實踐生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實踐中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。
3、經過了二個多月的旅行社實踐,使我們對旅行社的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。
4.實踐是一個接觸社會的過程。通過這次實踐,是我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
5、在實踐過程中我也發現了一些問題,其中最嚴重的是,我發現旅游市場現在其實還不夠規范。雖然x市政府早在20xx年就決定了深入開展整頓和規范旅游市場秩序工作,確保經濟目標的實現,并制定了實施方案。在整頓旅行社市場,規范旅行社經營行,整頓導游隊伍,提高導游隊伍素,整治城市旅游基礎環境,提升城市整體形象等方面取得了一些成就。也許每個行業都有所謂的“潛規則”,但旅游這行真的是太不正規了,導游的基本利益得不到有效的保證,我想,我可以繼續從學術上研究下去,希望可以為規范旅游市場盡自己的一份力。
大學旅游實踐報告篇十一
從目前就業困難的社會形勢來看,培養具有一定實踐操作性的應用型社會人才是我院旅游管理專業的教學方向。學院安排我們在xx酒店實習半年,主要是讓我們正式進入社會軌道了解生產經營狀況、酒店組織管理、酒店文化和酒店服務技能,加強理論知識和社會實踐的結合,培養我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣,為以后的工作打下基礎。
酒店位于xx縣xx度假村,在綿延十余公里的銀灘黃金地段,擁有1萬多平方米的沙灘和2萬多平方米的天然浴場。酒店按四星級標準規劃建設,擁有豪華別墅、海景客房和花園房,291間特色的親海小屋、海泉亭和套房,360度海景餐廳、夏威夷海酒吧、私人洗浴海灘、五星級洗浴亭。以及歐洲燈塔xx的標志性建筑,擁有多個不同規格的豪華會議室(最大可容納300人),是集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、休閑娛樂為一體的綜合性度假酒店。
酒店分為人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上休閑吧部、沙灘綜合娛樂部。根據酒店的實際業務需求和我們班員工總數,酒店人力資源部安排我們在前廳部、客房部、保安部、海上游樂吧部、沙灘綜合娛樂部實習。為了讓我們充分接觸酒店各部門的工作,在六個月的實際時間里,酒店還安排了兩個月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
在崗位分配之前,酒店派其行政助理和其他部長給我們班進行了為期三天的崗前培訓,并將我們班分為四組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能、具有團隊精神的小游戲、現場消防演練。通過這些培訓,可以看到學生的表現,安排他們的實際位置。
當初被安排在沙灘娛樂部實習。因為酒店淡季,所以海灘娛樂部(浴池館)開業后基本關閉,明年從業人員到了才開業。不過這個時期是淡季,所以不開放。在此期間,浴池館變成了一個堆滿各種雜物的大倉庫。五一黃金周前我們系學生的主要任務是打掃浴池。把里面的物品全部洗干凈整理好,需要六個同學討論運營管理方式、工作流程、價格確定等。,將于五一正式開業。4月24日到4月30日的7天時間里,我們很幸運,做著又臟又累的基層工作。但是我們部門關系和諧,民主意識很強,大家都自覺的拿起工作去上班。在忙碌的同時,也有一種快樂和諧的氛圍。
我的海灘游藝部主要工作是租海上游藝用品,買水票,檢票,提供燒烤和篝火準備,打掃浴場,清理酒店海灘垃圾。在這個沙灘部的兩個多月的工作中,我們幾個同學努力經營著浴場,打造了一支高服務、高效率的服務團隊。在這期間,有過許多艱難和挫折,有過成功和失敗,有過快樂和失落。我們不怕累,不怕臟,我們勤快,盡職盡責。面對各種各樣的客人,我們仍然對服務微笑,平靜地解決問題。
最后兩班是分配到客服部門的,最后四個月是在客服部門。7月份開始旺季,酒店入住率很高。所以去客服前幾天邊培訓邊工作,客房部缺人。后來放暑假的工人好些了,天天汗流浹背,我才真正意識到錢來之不易。
客服部的主要任務是家政、保潔和客服。每一項工作都要做的非常細致,否則會出現服務瑕疵,給客人留下不好的印象,損害酒店的良好形象。總主管或工頭安排我們兩個人一棟樓20個房間左右,鋪床,洗廁所,拖地,打掃衛生,提供一次性用具,每天打掃衛生和客服,每天重復同樣的工作。正是因為如此,我鍛煉了自己的勤奮和注重細節的性格。面對客人的困難,我沒有退縮,而是主動微笑,耐心地向客人解釋。面對客人的要求,我盡力滿足他們。好心的客人對你(服務員)的好讓我深受感動。我盡力滿足主管或領班的細微要求。因為班里男生少,完成任務的時候經常幫女生,工作作風得到了酒店上級的表揚,我很欣慰。
在我六個月的實習期間,6月和8月被酒店授予優秀從業者榮譽稱號,工作得到認可,這讓我感到欣慰。我從一個大學生變成了一個社工。經過半年的訓練,我的適應能力有了很大的提高,經歷了社會競爭的殘酷和現實的無奈。我學會了如何處理復雜的社會人際關系,更重要的是,如何做人做事。我獲得了很多寶貴的社會經驗財富,認識到了自己的不足,總結了自己的經驗教訓。我會在以后的學習工作中繼續為自己增值,為以后自己的創業之路做準備。
練習前的準備要詳細介紹。在這種做法下,該部門在實踐前的動員會議上只給出了一些一般性的信息。我認為有必要告訴學生帶什么東西。這次因為不了解那里的氣候,真的發現海邊晚上比較涼快,海風經常吹。如果我不穿外套練習,很容易感冒。有的同學剛到一兩周,因為不知道,沒帶外套,嚴重影響了良好的練習狀態。實習班主任效果不明顯。實習班主任于老師每隔一個月來一次賓館,在那里實習。一個月內會發生很多事情,會出現很多問題。很多同學可能會忘記老師一個月積累的練習情況,問題不能及時解決,導致情緒波動很大,出現一些極端行為。建議班主任多來酒店,時間間隔短一些,根據老師的實際情況安排在合理的范圍內。
增加實習生生活補助,在當今社會形勢下,人民幣小幅升值,物價上漲,但工資不漲,錢不值錢。酒店的加班工資真的很低,辛苦的獎勵只有2、5元(前三個月)或者2、9元(后三個月)一個小時,導致部分同學不愿意加班,耽誤了工作進程。建議學校和酒店商量,適當增加實習生的生活補助,增加加班費。
酒店里經常會出現一些工程問題,客人經常投訴,抱怨。問題是酒店設備逐漸老化,工程部人員少。建議酒店逐步更新陳舊老化的設備和物品,在工程部雇傭更多的技術工人。酒店正式員工的問題。
酒店的個別正式員工往往不尊重和關心實習生。由于這個原因,男生宿舍的電視室經常被正式員工占用,音量太大阻礙了我們實習生的正常休息,導致我們實習生看電視的時間少。有時候,當我們如此努力地工作以至于得到moo時,我們得不到關心和尊重。建議酒店始終把教育正式員工作為員工素質培養的一部分,酒店應該更加重視和尊重我們的實習生。從業人員換崗要公平、公開、透明。
在這個實踐中,三次跳槽后,學生的情緒會有一些波動。我覺得不夠公開透明。建議酒店召集各部門負責人開會,說明這次跳槽的一些情況,讓學生做好心理準備。實用生的獎勵制度不夠公平。
在這次實踐中,我們的許多實習學生都獲得了優秀實習學生、優秀員工等獎章。但是我們實習的學生不知道如何評價他們。一些獲獎的學生對我們一半以上的實習生不滿意,一些學生努力學習卻一無所獲。因此,建議酒店獎項采用管理評審和實習學生投票相結合的方式,做到公平、公正、透明,讓實習學生更有激情、更有意義。
大學旅游實踐報告篇十二
畢業實踐是旅游管理專業學生在完成課程之后進行最后的綜合實踐,是貫徹理論聯系實際的原則,實現院校培養目標不可缺少的教學模塊,其目的是讓學生學習了解旅游企業常規操作模式,熟悉一般的業務手段和方法;了解旅游業現狀,應用所學理論知識,提出改進建議;在真實的工作環境下,認識自我,磨煉意志,鍛煉心態,考慮就業方向的選擇。實踐生應端正態度,克服實踐過程中出現的困難和挫折,真正做到理論與實際相結合。
二、公司簡介。
這次我實踐的地方是xx省旅行社。這家旅行社成立于20xx年,注冊資金xx萬元人民幣。是經國家旅游局批準,由xx省旅游局核準,xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務,兼營會議接待和機票代售等業務。經營境內的各大精品線路,開通了多條國內旅游線路,游線路是該旅行社的招牌線路。
三、實踐內容。
旅行社行業是旅游業的基本組成部分,是聯結旅游飯店、交通、景區等各個環節的橋梁式行業,是整個旅游業的中心環節。所以,選擇在旅行社實踐,有利于了解整個旅*業的運行狀況和發展趨勢。可以同時了解飯店業的經營模式,旅游交通在旅游中發揮的作用,更能進一步的了解旅游景區的經營發展狀況。
這次到旅行社實踐,是以實踐導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟悉導游業務,能都獨立承擔帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務知識。
我主要是做實踐到有的,所以重點就是去熟悉導游業務知識。背導游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠將各種相關知識融會貫通。
第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點知識,我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍,開始一周的時間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。
上班第一天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了個招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當做空氣,有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實踐一個多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機靈些,要謙虛好學,多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊,大家除了對我說了些客氣的話外,有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學,還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可,其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。
因為我以前在學校帶過學生團也在其他的旅行社帶過兩個團,有一點帶團的經驗,因此,老板也沒為我安排什么培訓,只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點線路。
帶團不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發事件的能力和良好的心理素質。
我帶的第一個團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡單一些,散客團基本上都是由幾個小團體組成,這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行,這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致詞,景點的簡單介紹,玩點小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個團后,我就陸陸續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒出現什么大問題,但是整個過程也是一個不斷發現問題解決問題的過程。
開始時以為背熟了導游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據套路去做,往往達不到良好的效果。所以自己要學的還很多,因此,每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結,然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游或者向有經驗的導游求教。雖然所帶團很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學習,去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
在旅行社實踐的一個多月帶了多個旅游團,這不僅使自己的專業技能得到了提高,增加了旅游帶團的經驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實踐期滿離開旅行社前,老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
四、實踐總結。
在一個多月的實踐過程中,我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節,這將是我一生中珍貴的財富。
畢業實踐,是學生從學校步入社會的過渡階段,是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。四年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節,畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業實踐,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業人員。這次實踐不僅使我更加了解了旅游這一行業,從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。
1、這次實踐對我撰寫畢業論文有很大的幫助。此次我的畢業論文是《后金融危機背景下我國旅游景區的發展對策》,需要對旅游景區的發展現狀和目前的旅游供需關系有所了解,實踐的過程正好可以親身的去了解,這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
2、經過了x個多月的旅行社實踐,使我們對旅行社的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。
3、如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實踐生必須要學會的。在與人相處方面,我一直堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實踐生,很多事情要多看多學,我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發揮團隊的作用,協調內部關系,我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進而選擇和你合作,是作為一名實踐生所必須要學習的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實踐中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。
4、通過這次實踐,我深切的了解到,獨立和好學是一個實踐生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發現問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂。“三人行,必有我師”,我們該學該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
導游的工作是重復的、也是不斷變化的,它時刻挑戰著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環境,而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環境依舊如此,變化的只是我們的心態。每一天,我們可以選擇好心情好心態,也可以選擇壞心情消極的心態,因此我們可以選擇好心情好態度!
實踐期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍。
以上是我的畢業實踐報告。我知道,實踐只是一個接觸社會的過程。通過這次實踐,是我學習到了許多在學校學不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
大學旅游實踐報告篇十三
暑假期間,為積極響應學校以及學院的號召,努力提高自己動手等各方面的能力,我利用假期的機會,在西安市藍田縣華商報社進行了三十六天的社會實踐。我很珍惜而且重視這次實踐,因為我明白它是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環節,是學校學習和社會工作之間的一大模塊。它是密切連著學習和工作的鏈子,扮演了把學到的文化原理知識正確運用到工作中的角色。是我們必須做到用原理去指導實踐,用時間去證明原理。因為所學的知識只有運用到實踐中去,才能體現其價值。實踐是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。在社會實踐的過程中會不斷顯露我們的不足,然后去反饋到學習中去,從而快速提高自己的能力,使自己盡快適應競爭越來越激烈的社會生活。
本次我實踐的內容主要包括實踐前期工作和實踐過程,以下我將會分別從這兩個方面詳細說明這次的社會實踐過程。
(一)前期工作:
1、在實踐前,首先我在網上搜集準備的社會實踐的地點——藍天縣的所有招聘短期工單位及企業的信息,并仔細比較最適合自己的部門,同時為了避免遺漏一些招聘人但沒有在網上貼出廣告的門面房信息,我騎著自行車將藍田縣大街小巷招人的信息都仔細的記錄了下來。
2、接著我將所有的信息分類整理了一下,得到現在聘請的人類別大致如下:飯店門迎或服務員,旅館工作人員,麥當勞或肯德基,超市工作人員,發單員,在農地里幫人收花椒工作人員,華商報社工作人員。通過分析自身條件以及自己想盡可能多的鍛煉自身能力,所以我最終選擇了在報社進行社會實踐。
3、xx月7月15日我來到藍田縣青羊路的華商報社進行面試,順利被聘用后,我便在網上仔細查閱了華商報社的有關信息。華商報社,注冊資金50萬元,于1995年正式成立,公司位于西安市含光路北段15號,擁有員工300人。公司資金實力雄厚,生產能力強大。加上公司總裁李大燦的領導,目前已發展成為業內一家較具實力的生產型企業。華商報是陜西僑聯主管的一份綜合類城市生活報,報紙已被批準為對外開放日報60版。華商報堅持全心全意為市民服務的辦報宗旨,突出市民化,都市化,生活化,時尚化。是西安、陜西、乃至西北地區發行量、閱讀率、影響率最大,廣告成本最低的報紙。看到這些信息,我為自己能夠在這個企業工作而自豪,雖然我是在藍田縣華商報社工作,但它畢竟還是隸屬于西安市華商報社,所以我感到抑制不住的興奮。
(二)實踐過程:xx年7月15日早上4:40,我正式來到報社開始我一個多月的社會實踐,由于我是在校生,工作時間不是很長,報社社長給我安排了送200分報紙的工作,并讓我跟著靜姨學習、熟悉所送報紙訂戶的具體位置。在靜姨的細心指導下,我明白了一天的工作具體由摻報紙,送報紙、回收舊報紙,以及值晚班四個部分組成,我明白自己要以良好的工作態度以及較強的工作能力和勤奮好學來盡快適應報社的工作,所以在短短的兩天以后我便能獨自一人送著200份報紙。這種快熟適應能力,使同事和社長都很欣賞我的工作能力和態度。
摻報紙對剛來報社的我來說,還是一大挑戰,它既要求摻得快同時又要求摻的準確,不能少攙或多摻,為了盡量不出錯,每次在摻那很薄的六七種報紙時,我都必須全神貫注的積極、細心的摻,同時不斷總結,能將報紙摻的有好又快的規律。慢慢的我發現,將六七種不同種類的報紙中最薄的一種放在最外面,而將頭版報紙和其他報紙反著放的話會比較容易摻,于是我便堅持這種摻法,而后來的事實也證明這種摻報紙的方法不僅使報紙摻的又好又快,同時也大大減少了出錯的可能性,進而避免因摻錯報紙而給報社帶來財產損失。
解決了摻報紙這一大難題后,慢慢的我又發現能將這200份報紙準確無誤的送到訂戶手中也是一大難題。也許因為藍田縣畢竟是一個偏僻的小縣城,所以送報紙的路單雖然明確標著訂戶的民排好,但實際情況是訂戶的民商就看不到門牌號,而且有的訂戶家位于深巷中很不好找,更有甚者一些訂戶要求我們必須將報紙按特殊形狀放在指定位置而不時報箱,這些都無一例外使我們原本就因不斷從高高的家屬摟上上下下而疼痛的身心更加疲憊。但俗話說,不經歷風雨焉能見彩虹,所以為了不將無門牌號的報紙送錯,我會細心地記下訂戶家門口的獨特標記或相對物;為了避免不必要的麻煩,我會積極記下各個訂戶的獨特要求;同時我也會深思熟慮的盡量將報紙放好以防備丟失。而最令我自豪的是我通過總結將訂戶數量編成兒歌,這更大大加快送完報紙的速度及提高了送好報紙的準確度。同時在我的努力下,我也將回收舊報紙和職業版這兩個工作部分做的很好,受到大家的夸贊。
雖然只有短短三十六天,可是就在這短短30多天的時間了,我認識了報社里的所有成員斌且結實了社會上形形色色的人,學會了要以禮貌溫和的態度與人交流,并要積極服務每一位華商報訂戶。雖然自己是一名大學生,而有些人認為大學就是半個社會,可是我認為截然不同,社會上的人不會像老師那樣給我們講解,他們的言辭會很犀利,知戳到我們的心里,但是我們必須忍耐并且盡量找出最好的解決方法來化解各種各樣的矛盾。以下是我的具體收獲:
1、要善于溝通,和同事及上級領導都要好好溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經常和老板溝通并及時解決,這樣工作才會有動力。
2、要有耐心和熱情,服務態度要認真,在工作時候要經常微笑,這樣會讓其他人感覺很舒心。
3、工作要勤奮努力,應當按時上下班,不可遲到早退,空閑時間就可打掃辦公室,整理整理文件,幫幫同事及報社社長的忙。
4、要不斷提高個人修養,人與人之間的好感,并不是靠外表決定,還來源于個人修養,有內涵的人才會有魅力,才會別人所推從、所喜愛,不管他的外貌是否丑陋,都會給人以美的享受,從而營造良好的人際交際交際網。
5、做事有細心、積極,一次只做一件事,才能把事情做好。
6、有責任心,要知錯就改,做錯事并不可怕,可怕的是掩蓋錯誤,很可能會因自己的一個失誤,所有人的努力都白費了,要對自己的失誤負責。
7、潛意識中對報紙等各類傳播新聞、時事熱點的`媒體產生濃厚興趣,養成關注時事的好習慣。
8、要有遠見,養成做事要深謀遠慮的習慣。
短短的暑假社會實踐一晃而過,在這其中,讓我領悟到很多東西,而這些東西都將會讓我終身受用。這次社會實踐引導我走出校門、走向社會、接觸社會、了解社會、投身社會,讓我知道了掙錢真的不容易,也明白了工作的辛苦,以后再也不浪費錢了。現具體總結如下:
1、社會經驗比較缺乏,經常會做一些錯事,得罪華商報訂戶、領導。
2、人際交往能力欠缺,不能自信的面帶微笑、自然大方的去和同事領導表達自己的觀點,導致因此而吃虧。
3、好高騖遠沒有用,不管在什么地方,不管職位高低、現金多少,都不能應付差事,還是腳踏實地,一步一個腳印的走才安穩。
4、擴大社會接觸面,盡可能多了解不同職業人們的特點,和各種類型的事物。
5、在工作中要打破陳舊的模式,要富于創新思維,不斷總結規律,根據自己工作環境靈活的的找到高效的、適合自己的工作方式。
6、加強聯系實踐能力,將學到的知識靈活的運用倒實踐中去。
7、一個單位或企業必須制定并更具實際情況,不斷更新詳細而全面的規章制度,這是保證企業或單位高效正常運作的基礎,同時職員及領導必須嚴格遵守規章制度。
社會實踐讓我們在今后的學習生活中更加注重專業原理知識,同時拉近了我與社會的距離。在社會實踐中我開拓了視野、更新了觀念、吸收了新的思想與知識,不斷增長了才干。社會和大學兩者必不可分、相輔相成,兩者都是學習和受教育的地方。在今后的學習生活中,我們會好好學習原理知識,并盡可能的尋找社會實踐機會,將專業原理知識靈活運用到社會生活中去,為將來越來越激烈的社會競爭打下更為堅實的基礎。
大學旅游實踐報告篇十四
我算是幸運的一個,有幸分到了西餐部辦公室做文員。雖然沒緣學到專業的西餐服務技巧和對客之道,但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領導,也從他們身上學到了一些酒店內部管理方面的知識,雖只是一些皮毛,但對我這個剛步入社會的學生來說,也是受益匪淺。
進入崗位后,我學到的第一課便是秘書的職業道德守口如瓶,我不可以將我在辦公室聽到的內部信息告訴給同事或朋友。作為一名文員,每天要做的最基本工作就是文件歸檔,打印復印,將每月員工的排班輸入酒店考勤系統,月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺卡做好,同時協助秘書完成經理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,我要求自己必須謹慎、細心、有耐心,還要有良好的電腦操作知識和熟練的中、英文打技術。
記得剛來辦公室時,正逢經理在制訂系統的內部管理制度、服務程序與規范、酒水操作標準等規章制度,于是我便當了一星期的打員,厚厚的資料打完了,同時可喜的是我的打速度也有了飛速的增長,還學會了很多文件操作知識,回想起來還真有參加了魔鬼訓練營的感覺。
嘉華正處于二期籌備的階段,對于我們西餐廳來說,新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會所、會議廳等營業場所。每天都會有許多的圖紙涌入辦公室,而且還要針對新翼的規劃制定大量的出文呈報總經理審批的文件,同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進行分類歸整,打印,審核,報批后還要填寫物品采購單,我清楚的記得當時我和秘書整整抄了兩天,手都寫酸了。
我的經理是個很注重鍛煉下屬的人,他吩咐下去的事情,從來不會告訴你該怎么做,他只會說你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙管理制度,這可是總經理多年酒店工作經驗的智慧結晶,制度推出前首先對各部門秘書進行了第一輪培訓,由于我們部門的秘書休一個月長假,便由我去參加了這次培訓。事后,經理便把我們部門的鑰匙編排統計工作全部交給我來負責,同時還要根據酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度,剛開始我壓力很大,怕自己做不好,但經過各分部主管的配合,也圓滿的完成了任務,還受到了經理的肯定,我很慶幸有這樣一位領導,讓我有機會學到了更多東西,也有了更大展示自己的平臺。
在實踐當中我明白到這樣的一個道理:給別人一個微笑,同時也給自己一個微笑,多么簡單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,把自己陷入日常的瑣碎之間,從而把自己的微笑隱藏了起來,忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己,我們所做的都是為了自己,忽略了身邊的人和發生的事。
我們每個人都會微笑,這是上天賜予我們每個人的法寶,它可以幫助我們化解生活中的矛盾,使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,我為其笑,它必定會回我一個微笑,微笑的對待身邊的每一個人,簡單的兩個您好,別人也會以同樣熱情的方式回應你,這種快樂是可以傳染的。
細細想一想,我這點兒工作的壓力算得了什么,人生沒有邁不過去的檻兒,工作中其實也有很多的快樂,只是我們忽略了它。快樂其實是一種習慣,當我們能換一種心態去看待自己的工作,并帶著游戲般的愉快心情去面對工作,我們會發現自己的內在能量有多大,抗壓應變的功力也會因此增進。對,不能再吝惜自己的微笑了,微笑著對待工作,微笑著對待身邊的人,給別人一個微笑,也給自己一個微笑。
在短短的兩個月的時間里,我遇到之前在學校未經歷過的壓力和困難,但這些具體難題正是實習的珍貴所在,是在校園里沒有機會接觸的,而又是以后的工作中必須面對的。我感謝這次實習,使自己接受了更多的磨礪和鍛煉。現在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立,白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣,在這個美麗的季節,我們也正如這怒放的鮮花,開的剛剛好。嘉華給了我們展示自我的平臺,讓我們在這里綻放自己的美麗,如同鮮花般鮮艷動人,光彩奪目。
大學旅游實踐報告篇十五
20xx年寒假的旅行社實習,對我來說受益匪淺,因此這次實習對旅行社的具體營運與操作。管理等方面有了了解,這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業有了更深的體會。
在實習期間我體會到旅游這個行業中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度。在旅行社業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐心、責任心。著實更為重要的是在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄,經驗的缺乏,真是學到用時方恨少,我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念,我想這也是學校之所以假期實踐讓我們學習的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養和提高學生的能力,理論聯系實際,我認為營銷專業中實踐環節重要的是理論聯系實際,提高了我們調查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養在校大學生在社會中的生存及能力,在實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。
實踐期間我了解到以下幾點。
1、了解旅游地的內外交通。旅游地的環境保護等。
2、了解旅行社的服務規程及管理要領。
3、了解旅行社的性質,經營業務與管理模式。
旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅游活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件,從行業性質來看,旅行社屬于服務業。為旅游者提供食。住。行。游。阻。娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立,隨著我國國民經濟的發展。國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發。我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務范圍劃分為,國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業務。出境旅游業務和國內旅游業務;國內旅行社專門經營國內旅游業務。
旅游資源環境的好壞直接影響旅行社的經營。生態旅游地收入障礙可以是下幾種:
1、經濟與環境的矛盾,這集中體現在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態環境造成威脅,控制游人數量又使經濟收益受限。
2、經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區,旅游業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大于旅游直接收入,而生態旅游地通常位于生態條件優越,人工干擾程度低的地方,這些地區大多經濟落后,交通不便,生態旅游地由于受經濟發展水平和地區產業結構的局限,對于旅游的強拉動力的反饋水平低,最終間接收入低。
3、旅游收入漏損,由于旅游地經濟體系和產業結構不完善,對旅游經營所需要產品的數量。質量供給能力不足,需要大量向外購買產品和服務,致使旅游供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅游地多位于發展中國家和地區,而發展中國家和地區由于自身的局限,旅游收入的漏損現象尤其普通。
4、生態旅游環境污染,旅游地亂收費等現象阻礙著旅游業的發展,有一資料上寫著,就水資源保護問題,記者一行對西泉眼水庫進行踏訪。在庫區兩個出入口均有管理人員把守。并設卡收費。一名管理人員稱,這里是風景旅游區,要進入每人必須交10元門票錢,記者一路交了40元門票,給了兩張20元的正規票據,另一路交了180元,沒有得到正規票據。
生態旅游地的諸多收入障礙必然導致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響,對經營者服務者分配不足會導致決策不合規范,服務質量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障,進一步的開發建設無法實施,社區居民參與分配不足,旅游地達不到預期的經濟發展的目標,而旅游者進入旅游地對自然人文生態的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態旅游地居民生活水平低,可能出現伐木,偷獵等現象,造成對旅游資源環境的壓力。在學習期間使我認識到旅游業對地區及至國家的重要性,補充了理論知識的局限性,提高了實際的業務能力,對旅行社這一行業有了更深入的體會。
一、加強旅游知識產權的改革。
我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發現旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異。因為旅行社產品的單一相同,導致各旅行社大打價格戰,各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導致服務質量的下降,而旅行社又不愿去開發新的旅游路線,旅游產品,因為一條新的旅游路線的開發需要大量的人力物力財力。花費成本很大。而且新的線路開發出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產權勢在必行,還不光是保護旅行社的權利,更是為了廣大消費者能體現新的驚喜。
二、導游人員服務質量下降。
導游人員中,他們的帶團經驗都非常豐富,平均來說都有2。3年的工作經驗,他們的學歷相對于其他地方來說學歷算是高的,都有導游證,但全是初級。中高級導游人員沒有,都為中文導游對外語人才缺乏,這些導游基本工資較少,一般賺錢多少與出團次數掛鉤團多賺的也多。
三、旅游時間的季節性。
旅行社行業的季節性特點是由旅游市場上的旅游需求的季節性所形成的,造成旅游需求的季節性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動受自然氣候條件的影響較大。一般來說。氣候適宜的季節有利于吸引大量的休閑旅游者前來觀光。度假。而嚴寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動。(2)旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時間是旅游活動的前提條件之一。石節假日期間,人們外出旅游的時間成本較小,而在平時,人們外出旅游的時間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個因素的共同作用下產生的。
旅游需求的季節性使旅行社行業的經營活動呈現出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行業的供給在短期內為剛性,而旅游市場上的旅游需求的彈性卻很大,從而導致在旅游旺季時,旅行社受接待的限制,面對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求,無法接待更多的旅游者,從而失去贏得等多收入的機會,相反,到了旅游淡季,隨著前來的旅游者人數銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費。
大學旅游實踐報告篇十六
地點:東北遼寧興城、盤錦,黑龍江哈爾濱。
時間:2月7日~2月20日。
現將此次實踐活動的有關情況報告于下:
大一的寒假生活短暫但是過的非常有意義。我有機會去了東北,欣賞到我十幾年沒有見過的雪景,還有與南方完全不同的北方風情。2月7日,我坐上了南寧開往北京的特快列車。車從南寧啟程,途經柳州、桂林、永州、衡陽、長沙、武昌、漢口、鄭州、石家莊,到達北京。路上,我欣賞到了從南方到北方季節地變化,樓房、樹木、山水的變化:從蔥綠到干枯,從山巒綿延起伏到一馬平川,從高樓林立到平房圍繞,從小雨紛紛到白雪皚皚……那么多那么多的不同,卻沒有給人任何一絲的不和諧感,相反,則讓人感受到一種特別的美,一種穿越季節變化,穿越時空的美感。從北京倒車到了遼寧興城,我終于感受到北方x下的嚴寒,也觸摸到了晶瑩的冰雪,欣賞到了一望無際的冰海。只見過波濤洶涌的蔚藍大海,卻從未看過這般白而安靜的海,沒有海風,沒有浪花。只有一汪靜水,他不是死亡,他只是在冬眠。那么安靜,就像害羞的閨中女子,又像一頭沉睡的雄獅,即使進入了休眠,也在彰顯著他的強大的氣場和讓人不可忽視的壯美。
興城市地處遼寧省西南,遼東灣西岸,居"遼寧西走廊"中部。東南部瀕臨渤海,東北倚熱河丘陵,毗鄰葫蘆島市連山區、龍港區,西南隔六股河與綏中相望,西北同建昌接壤。興城為多民族聚居地,依山傍水,東南沿海為平原,中部多為丘陵,西北部為山區。興城具有得天獨厚的區位優勢和資源優勢,興城是遼寧省歷史文化名城,興城古城是這座歷史文化名城的核心部分,是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一。興城旅游資源十分豐富,以境內的奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富,以奇特自然風光及獨特的人文景觀著稱于世,以古城、溫泉、首山、海濱和菊花島五大景區為一體,構成興城海濱風景名勝區。
來到興城,我感受到了濃濃的過節氣氛,街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈,街上人山人海,都在購買過節的用品。雖然興城真的不大,也沒有南寧發達,但是興城的節日氣氛,人們的熱情,確是在南寧感受不到的。
而在興城最讓我那么難忘的,便是親人之間的深厚的感情。每一個叔叔、姑姑都非常的熱情。對我也非常的好,還有親愛的奶奶,已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著,為大家準備過節年飯。完全不同于南方的婉約、含蓄,北方的親情是那么的表露在外,讓人不禁沉浸其中。他們可以睡在一起,喝同一杯水,吃同一碗飯。他們可以串門于各親戚家,就像回自己家一樣輕松、方便、舒適、自然。他們都那么好客,不管自己是否有錢,都熱情招待,似乎錢在他們看來不算什么。
2月10日,我踏上了去哈爾濱的旅程。哈爾濱是一座很大的老城,也是冬季看雪景的必去之處。在那里,我參觀了太陽島的雪博會,這是第xx屆國際雪雕藝術博覽會。我欣賞到了瑞雪迎賓、泱泱華夏、黑土神韻、俄域風情、東瀛掠影、雪野歡歌、快樂歸途等雪雕藝術,那里的雪白的非常的純,白到透明,讓人的心情也隨著晴朗起來。參觀完雪博會,最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節的龍頭品牌,于1999年底在美麗的松花江畔誕生,每年舉行,匯天下冰雪藝術之精華、融世界冰雪游樂于一園,集思想性、藝術性、觀賞性、參與性、娛樂性于一體,場面恢宏壯闊,造型大氣磅礴,景致優美絕倫,被譽為恢宏壯闊的“冰雪史詩畫卷”。下午四點多,哈爾濱的天就漸漸的黑了起來,而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕。白天的冰雕就像砌起來的白色長城一樣,每一塊冰磚都是四四方方的,里面是一根根燈管,讓人看不出什么特別吸引人的地方。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨,我們去游玩一系列游樂設施:免費滑雪、雪地摩托、冰滑梯……既刺激,又有趣。玩完游戲,被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流,而與此同時冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來。就這樣,我進入了一個美麗的童話世界:北京古城、埃及金字塔、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計……看得人目不暇接。一邊品嘗著北方特產糖葫蘆,一邊觀賞景點。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,披上了一層奇幻而炫麗的色彩,讓人流連忘返。
時間飛逝,似乎才不過幾秒中的時間,我們就結束了兩天的哈爾濱游,返回了興城。
年三十的興城新年氣息更顯濃厚,四周紅通通的一片,炮竹聲到處響起。讓人的心情也隨之興奮起來。家里面忙碌一片,全家老少齊聚一堂,包餃子,炸蘋果、紅棗,拌涼菜……滿滿的擺了一桌。小孩們在一塊兒看電視,聊天,吃東西,大人們則把酒談歡,一時間親情所帶來的`溫暖將所有人都包圍了。
晚上看完春節晚會,我和叔叔就前往青巖寺拜山。也只有去了才知道,原來這邊的人是那么信佛,而且拜山的時間也是越來越早。睡眼朦朧中,我們便到達了青巖寺。外面仍然一片漆黑,只有寺廟周圍亮著些許燈光,我心里疑惑著,大半夜的怎么會有人專程大老遠的來拜山呢?可出人意料的是,青巖寺山腳下已站滿了人。或許這就是這里人的習俗吧,在大年初一,新年的第一天來拜山,祈求美好的一年,也為自己許上新的心愿。錦州青巖寺位于北寧市醫巫閭山南部風景最佳處。是北寧市寺院中香火最盛的寺院,也是遼西乃至東北的佛教勝地。青巖寺有上、下兩院。進了由趙樸初親筆題字“青巖寺”的山門,踏上石鋪甬道,來到群峰環抱的山腳下,就是青巖寺下院。下院寺門上書“天開靜域”,寺院建有大雄寶殿、天王殿、配殿、禪堂等。而那里也有著關于歪脖老母的神奇的傳說:據《東北古跡軼聞》載:當年,這尊石雕觀世音佛像雕刻完畢,眾僧人選擇吉日,率山民抬著佛像進佛殿。可是,由于佛像高,洞口低,無法將佛像抬入洞中。正當眾人急的沒有辦法時,有人戲言,“如果老母把頭歪一下,就能進去了。”話音剛落,人們見石佛果真把頭歪向一邊,眾僧人與山民便順利的將石佛抬入洞中,穩穩的安放在蓮花寶座上。眾人吃驚,老母顯圣了,跑拜之后,便匆忙退了出來。忙亂之中,忘了請老母正過來,所以至今石佛仍然歪著脖子。當然這種說法雖不足為憑,然而人們出于對佛教中觀世音這位救苦救難、大慈大悲的化身的敬仰,多少年來香火不斷,每年家歷x月十九,六月十九,九月十九傳統廟會期間,更是熱鬧非凡。過上院,繼續向頂峰攀登,在文殊院,殿中供奉大智文殊菩薩。xx年以后又增修了五百羅漢坡、三百羅漢坡、手指觀音、x十四孝浮雕壁畫、歪脖老母傳說浮雕壁畫、心經石刻、吉祥白象、彌勒大佛、達摩祖師、休閑羅漢、壽星等景觀。
青巖寺景區內自然風光優美,羅漢山峰巒疊障,戀人松麗影婆娑,雙人石倩影相依,龍飲澗霧索天泉,一線天劈石見日,丁字瀑飛云如煙。登上山的最頂峰障鷹臺,舉目環視,風景格外迷人。青巖寺一共有一千八百多個臺階,當站在頂峰環顧四周,太陽緩緩從東邊升起,前面連綿起伏的山巒上白雪點點,像披上一層純白的袈裟,一種崇敬的感覺便油然而生。我是無神論者,但是這時不得不感嘆造物者的偉大,建造出如此壯美的景色。其中最有趣的莫過于山上的小販了:“拜老母,吃茶蛋,回家能中五百萬。”話語幽默,讓人不得不為之驚嘆。
大年初三,我們啟程去遼寧遼陽弓長嶺滑雪場去滑雪。弓長嶺溫泉滑雪場位于遼寧省遼陽市弓長嶺湯河風景區內,占地100公頃。東北距本溪市34公里,西南距鞍山市35公里,西北距遼陽市30公里,北距沈陽市70公里,自然條件獨特,是遼寧省內最大的滑雪場,也是集旅游觀光、健身娛樂、休閑度假、專業比賽于一體的大型休閑場所,并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動營地。或許這是對我來講最幸運的一天,因為在路上,我終于如愿以償的看到了下雪。在東北是見到了雪,但那不是活的飛揚的雪,這一直成為我心中的一大遺憾。沒想到在回家前竟然夢想成真了!車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧,有時能看見幾點白皙頑皮的趴在窗前與我對望,并親吻冰涼的窗戶,留下點點嘴唇的印跡。原來雪并不是畫上描繪的六角形,也不是別人說的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的,白的毫無雜質,白的讓人不舍得去觸碰,那么輕盈,那么美麗,讓人忍不住和他們一起迎風起舞。而我十九年來未見過雪的遺憾終于消失得一干x凈了,剩下的只是一種滿滿的幸福感。
滑雪場上人很多,我們大家則迅速的換上了滑雪裝備。看電視上的滑雪運動員風姿瀟灑,不想到一輪到我們這些初學者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑,就不停地摔。前面幻想的瀟灑帥氣頓時蕩然無存,只剩下對滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感。可惜因為時間問題仍然沒有完全學會,但是確是我人生中一段最快樂的嘗試。
十幾天的旅游就這樣結束了,我是那般的不舍。不僅是對于那里美麗的風景,還有北方特有的人與人之間溫暖的感情。我更加了解了北方的飲食生活習慣,更近距離地領略了北方平原一馬平川、廣闊無垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛與真誠。也為我的人生經驗中添加了更絢麗的一筆。
09漢本四班:xxxx年x月xxx日。
大學旅游實踐報告篇十七
在短短的一個月的大學第一個寒假里,發生了很多令人記憶深刻的事。這些事令我成長,令我感恩,令我感慨萬千。
首先,我要介紹第一件大事:整個廣西巴馬縣(我的家鄉),所有的農民戶口,都會以戶為單位得到五斤豬肉。這是一件引起全縣,乃至全廣西注意的大新聞,讓我縣千萬農民家庭歡欣鼓舞。
五斤豬肉雖少,大家庭可能吃一餐都不夠,可是,縣政府的這種關愛卻深深的感動了所有農民家庭的心。所有家庭都記著黨和政府的好,人們嘴里念得都是這次政府發肉的事,討論的都是黨和為政府的好,稱贊的都是時代和社會進步帶給人們的真真切切的實惠。
我想說,這次“五斤豬肉”事件真的是實實在在惠民的活動,我親眼目睹了這一活動,我親眼目睹了這一活動過程(我們村負責分肉的人是我爸,分肉地點是我家),從來排隊的人們興奮的表情,我看到的是感恩。
話說十年前,每家每戶都要在固定的時間到糧所交公糧,在那個年代,雖然基本上不會餓肚子,可交公糧還是一件相當令農民苦惱的事。
今日不同往日,如今,農民趕上了種地不用交公糧,反而得到公糧的大好時代,黨和政府所做出的這種決定,對每戶農民家庭來說,無疑是一種體恤和安慰。
改革開放帶給人們的利益日益明顯,真真切切的體現在生活中,這是很令人興奮的事,我能享受這光榮的成果而驕傲。
還有一件大事,是在xx年1月31號這天,我們村村委組織村民集體打掃公路,以屯為單位,分路段清掃我村公路。
這次活動是半主動半被動的活動,由村干帶頭并通知各家各戶自愿參加的。我和父親一起參加了該活動。我一邊用長長的竹掃把打掃公路,一邊用手機拍下其他參加的鄉親打掃的過程。有全家出動的,也有一家一個都沒參加的。
自愿參加的每一個人都很盡心盡力的打掃,公路邊有的地方堆滿又臟又臭的垃圾,鄉親們共同合作,不辭勞苦,把一堆又一堆的垃圾搬到垃圾場。我們從早上九點鐘一直打掃到下午四點才圓滿結束這次活動。
大學第一個寒假,我從未那么充實過。以前每次寒假都是干農活,等過年,而今年發生這一連竄令人欣慰不已的事,為我的寒假添了不少色彩。
這是我過得最充實的一個寒假。