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數據挖掘論文篇一

我國中央經濟會議明確指出解決“三農”問題是現階段工作中的重點內容，這進一步體現出我國對農村旅游發展的重視。基于時代背景給予農村旅游發展的支持，進一步促進了農村產業結構的調整與農村經濟的良好發展。在時代的背景下，農業旅游這種新興的旅游模式順應市場的需求得以產生和發展。不僅能夠切實的促進農民的收入取得相應的提高，還能夠進一步促進農村地區的全面發展。農業資源作為農業旅游發展的主要資源，農村旅游的開發能夠有效的保障農村土地的經濟性質，進而對耕地數量的保護起著強有力的保障作用。

一、探討農業旅游開發管理的模式。

1、農戶分散經營模式。

目前，在我國農業旅游發展的基礎階段是由農戶作為農業旅游開發的主體，農業旅游的經營模式主要是以分散式經營模式為主。以農戶為主體進行經營直接具有一定的弊端，一是開發的規模相對較小并且分散，而一些農戶為了追求短期的利益沒有對農業旅游資源進行合理的開發，而相應附屬農產品的開發也因為缺乏科學理論支持出現單一缺乏吸引力的情況。二是農戶缺乏雄厚的經濟實力，在農業旅游開發中沒有足夠的資金投入。這直接影響著產品的開發和宣傳。除此之外，經營者缺乏統一的規劃，對原有的田園風光進行過度的修建，從而導致環境污染更加嚴重[1]。

2、企業主導經營模式。

分散的農戶經營模式為農業旅游開發和經營帶來嚴重的外部問題。而通過引進有經濟實力和市場經營能力的企業進行農業旅游的開發，能夠在一定程度上解決這些外部問題。但引進的企業作為外來者很難考慮到鄉村公共資源對后代具有的重要作用，因此仍然可能導致對農業資源進行過度的開發利用和破壞[2]。

3、村民自主開發模式。

以村民自主開發模式作為農業旅游經營模式中的主體，主要基于具有一定規模的社區內，村民自發聯合形成的農業旅游開發組組織。一般情況下，會成立相應的管理委員會對農業旅游資源的占用、供應等活動進行組織和監督。并結合相應的規章制度對農業旅游資源和鄉村整體文化環境進行合理的使用和維護。這一經營模式是目前比較符合我國農業旅游開發的模式[3]。

二、分析農業旅游開發管理現存問題及形成原因。

1、農業旅游開發管理現存的問題。

我國農業旅游發展相對較晚，大部分地區都處在基礎發展階段。對于現階段農業旅游開發中普遍存在的問題主要有三種，一是農民的收入提高效果不明顯。二是農村的鄉土民俗和自然資源環境遭到嚴重的破壞，三是對于農業旅游資源很難實現可持續發展。

通過對現階段我國農業旅游開發管理中存在問題的分析可以總結出，形成這些問題的原因主要有四個方面。一是經營者的思想觀念沒有跟隨時代的發展進行及時的更新，這直接導致產品類型較少。二是對農業旅游開發和管理沒有進行長期的規劃，缺乏相應的品牌產品和足夠的營銷力度。三是人才和資金的短缺導致旅游市場淡季和旺季差距較大。四是相關的基礎設施和配套設施不完善，并且缺乏相應的體制，導致市場形成嚴重的無序競爭。

三、探究農業旅游開發管理相關對策。

1、正確認識農業旅游。

農業旅游的開發和管理要以正確的思想觀念作為前提指導，因此要想確保農業旅游能夠保持正確的發展方向就要對其具有正確的認識。農業旅游的開發和管理一定要樹立正確的旅游資源觀念，打破傳統觀念的限制，對農業旅游資源存在的本質內涵和具有的重要價值進行充分的認識，改進和創新農業旅游開發和管理意識。相關部門和所涉及人員應該投入更多的精力對于農業旅游進行合理的開發和科學的管理，從而為農業旅游發展質量提供強有力的基礎保障。

2、農業旅游規劃開發。

農業旅游主要是向游客展示出農村生產生活的整體，讓游客能夠感受到傳統的鄉土民俗文化和農業資源。這也要求我們要通過有效的開發和管理形成一個綜合的資源系統，必須要從整體上對農業旅游進行合理的規劃和科學的開發。對于農業旅游的規劃和開發不僅要保護地區生物多樣性好農村生態系統，還要重視農業科學配置，保證農業旅游資源的完整性和合理性。

3、加強相應制度規范。

現階段，我國農業旅游開發管理十分需要建立相關的制度規范。這不僅有利于農業旅游開發主體在使用公共資源時能夠主動考慮社會成本，進而對公共資源的消費數量進行合理的限制。還能夠在一定程度上保證農業旅游經營組織在進行科學健康的可持續發展。

4、加強旅游人才培養。

加強對農村旅游人才的培養可以從三個方面入手，一是組織相應的旅游知識培訓。二是要與相應的旅游企業和高等院校建立緊密的合作，為農村旅游人才提供更多的培訓機會。三是要充分結合現代化信息技術手段，一方面要利用現代化網絡信息技術拓寬農村旅游人才的知識面，另一方面還要利用網絡信息技術倡導農民不斷加強自身的學習，從而使農民的整體素質取得提高。

四、結語。

農業旅游作為新農村建設和發展的重要內容，推動著人民生活水平的提高和國家經濟的發展，要想更好的進行農業旅游的開發和管理，我們要明確目前我國農業旅游發展管理模式存在的不足，正確的認識農業旅游的重要性。要加強對其規劃開發，并建立相應的制度規范對旅游人才的培養，從而促進農業旅游的可持續發展。

數據挖掘論文篇二

摘要：人類利用圖書館產生信息活動時所表現出的最基礎、最平常、最通用的一種關系，便是用戶資源和圖書館之間的關系。從這種關系出發，分析嫁接起這一簡單聯系的規律，便是數據挖掘技術。本文認為對圖書館用戶資源分析研究應以數據挖掘技術為邏輯起點，從云計算、信息共享、數據排查、智能搜索、大數據存儲等對圖書館用戶資源進行整合和建設。應對信息資源日益豐富的這天，數據挖掘技術對管理圖書館信息資源技術帶給了巨大便利。

數據挖掘，即數據系統中的信息發現。隨著計算機技術，個性是云計算、大數據記憶技術的快速發展，傳統的手動查找信息模式被大數據智能檢索替代。數據挖掘技術廣泛應用于市場、工業、金融行業、科學界、互聯網行業以及醫療業。數據挖掘技術在圖書館的應用，能夠將海量的用戶資源進行聚類、關聯、整合，能夠對用戶搜索記錄、圖書流通記錄、用戶借閱信息等數據進行精確預判，發現一些隱蔽的聯系，為圖書館采購圖書、淘汰文獻資料帶給科學推薦，也能夠為用戶帶給個性化訂閱服務，創新用戶服務模式，為圖書館建設整個信息網絡帶給有力支撐。

1大數據下的圖書館用戶資源特征。

圖書館用戶資源是透過數字技術進行組織和管理的：（1）經過數據關聯分析，把數據庫中存在的兩個或兩個以上用戶之間的相同性提取出來，提高支持度和說服力；（2）把用戶信息按照相似性歸納成幾個類別，建立宏觀概念，發現其間的相互關系；其次定義這些相互關系，概念產生以后，即等同于這些相互關系的整體信息，用于建構分類規則或者數據模型；其次利用以上數據找出變化規律，對此規律進行模型化處理，并由數據模型對未知信息進行預判；（3）把用戶資源進行時序排序，檢索出高重復率的模型；（4）進行偏差比對，檢查數據之中的異常狀況。圖書館利用超多的用戶訪問信息獲取用戶興趣，發現用戶群體，為不同的群體定制信息，還能夠建立一個共享信息平臺，讓不同用戶建立網絡交流。

1.1數據量大并且分布更廣。

大數據形勢下，圖書館能夠獲取的用戶資源不僅僅限于用戶個人信息和搜索記錄，也包括檔案、學術研究、教學模式、用戶評價和反饋等，數據豐富。同時，數據分布廣泛，在互聯網時代，可從圖書館應用系統、數據系統記錄以及各種網頁、移動終端的信息獲取，顯示出用戶資源的分散性。

1.2數據資料多元化，形式靈活化。

數據系統里的存儲方式不同，服務器不同，系統開發平臺不同，致使許多用戶資源無法交流互換。圖書館用戶資源有半模型化、模型化和非模型化之分。傳統的圖書館用戶資源中，用戶只是圖書資源的使用者，與圖書館之間只是點對點單線互動，用戶之間不存在交流，而在大數據網絡平臺下，用戶之間能夠建立資料共享互動平臺，使得用戶資源的資料更加多元化。

2圖書館用戶資源利用。

用戶資源圖書館具備信息量大的特點，用戶可獲得各方各面的信息，且從服務的個性化和全方位化而言，圖書館可根據社會熱點或用戶需求定制服務。一方面，建立用戶資源圖書館，使各類用戶信息在同一界面統一呈現，方便用戶的選取和檢索。另一方面，利用數據挖掘技術建立的用戶資源圖書館，服務器眾多，具有較強的計算潛力和存儲潛力，擁有較高的數據處理潛力，能同時容納多數用戶。因數據量大所導致的硬件費用和后期運行費用劇增，可透過構建用戶資源圖書館平臺以及應用服務得到解決。為應付不斷提高的用戶資源存儲方面的壓為，目前亟需的就是投入超多資金以擴容存儲設備，無疑，建立用戶資源平臺能夠解決此問題。

2.2加速圖書館資源的數字化。

強大的互聯網呈現功能和用戶信息保存的可靠性功能，用戶資源存儲的復雜性問題可得到很好的解決。其次，數據挖掘技術對于資源整合方面具有優勢，透過分布式的存儲模式整合超多信息資源帶給給用戶檢索。不同的數據之間的互相操作以及全方位的互聯網服務得以實現，很好的解決了資源重復建設的問題。因此，利用數據挖掘使得圖書館資源數字化具備可行性。從這個好處上來看，資源的館藏數字化將會加快發展，而不只是圖書書目的劇增。

2.3降低人力資源成本，使圖書館各類資源得以整合和優化。

隨著各類用戶資源利用步伐的加快，加之依靠因特網的用戶對服務的可行性和效率性要求更高，超多不同體系的服務器布置在機房，系統維護人員的壓力也相應増大。透過數據挖掘技術，可有效進行資源整合和優化，無需透過人力進行。

2.4有利于分析用戶心理和提升用戶體驗。

數據挖掘技術能夠利用用戶資源計算出用戶模型，這是研究用戶需求、偏好、行為的一種常規方式，一般認為用戶模型是對用戶在某段時間內相對穩定的信息需求的記錄。用戶模型反過來對獲取用戶資源有十分重要的作用，建構用戶模型，能夠使圖書館更加精深、準確地掌握當前用戶資源。透過對用戶資源的處理來預測用戶需求，進而到達持續提高服務質量和用戶滿意度的目的。一方面，預判用戶心理是利用圖書館用戶資源更加深入的表現。隨著用戶環境與圖書館環境的不斷變化，這種預判力覆蓋范圍已經不單單是用戶信息行為的某個過程或某幾個過程，相反，用戶心理能夠對用戶需求的強弱、層次、方向產生極為重要的影響，同時也能夠對獲取用戶資源全部過程產生重要影響。另一方面，最先研究用戶體驗研究當屬企業營銷活動，主要用來研究用戶與企業、產品或服務之間的互動。數據挖掘技術能夠更精準預測用戶的實際感受，透過研究用戶情感體驗與用戶行為動作，提高用戶的滿意度，滿足用戶需求。

3結語。

在數據大爆發時代，重視圖書館用戶資源，透過多渠道、多方式匯聚用戶資源，采用數據挖掘、數據歸檔分析等技術，掌握用戶資源特征，有助于圖書館精準定位用戶群體，對調整圖書館運營策略有重要前置作用，更能創新圖書館服務的資料和形式，實現圖書館資源的有效利用。

參考文獻。

[1]陳文偉等.數據挖掘技術[m].北京:北京工業出版社，.

[2]郭崇慧等.北京數據挖掘教程[m].北京:清華大學出版社，.

[3]徐永麗等.網絡環境中用戶信息需求障礙分析[j].圖書館理論與實踐，.

數據挖掘論文篇三

近些年來，已經有越來越多的企業把通信、網絡技術和計算機應用引入企業的日常管理工作和業務開發處理當中，企業的各類信息化程度也在不斷提高。現代科技信息技術的廣泛應用已經顯著的提高了企業的工作效率和經濟效益。但是，在使用信息技術給企業帶來的方便、快捷的同時，也不斷的出現了新的問題和需求。企業經過多年積累了大量的歷史數據，這些數據對企業當前的日常經營活動幾乎沒有任何的使用價值，成了留之無用棄之可惜的累贅。而且儲藏這些歷史數據會對企業造成很大的困難和費用開銷。為此數據挖掘技術應用在網絡營銷中勢在必行，全面細致的分析數據庫資源并從中提取有價值的信息來對商業決策進行支持，從而來控制運營成本、提高經濟效益。本文將從網絡營銷中數據挖掘技術的幾個應用進行探討和分析。

1客戶關系管理。

客戶關系管理在網絡營銷，商業競爭是一家以客戶為中心的競技狀態的客戶，留住客戶，擴大客戶基礎，建立密切的客戶關系，客戶需求分析和創造客戶需求等，是非常關鍵的營銷問題。客戶關系管理，營銷和信息技術領域是一個新概念，這在90年代初，軟件產品在上世紀90年代后期出現的誕生。目前，在國內和國外的此類產品的研究和發展階段。然而，繼續與數據倉庫和數據挖掘技術的進步和發展，客戶關系管理，也是對實際應用階段。crm的目標是管理者與客戶的互動，提升客戶價值，提高客戶滿意度，提高客戶的忠誠度，還發現，市場營銷和銷售渠道，然后尋找新客戶，提高客戶的利潤貢獻率的最終目的是為了推動社會和經濟效益。客戶關系管理的目的，應用是改善企業與客戶的關系，它是企業和服務本質管理和協調，以滿足客戶的需求，企業政策支持這項工作，并聯系客戶服務加強管理，提高客戶滿意度和品牌忠誠度。

然而，數據挖掘可以應用到很多方面的crm和不同階段，包括以下內容：

(1)“一對一”營銷的內部工作人員認識到，客戶是在這個領域的企業，而不是貿易發展生存的關鍵。與每一個客戶接觸的'過程，也是了解客戶的進程，而且也讓客戶了解業務流程。

(2)企業與客戶之間的銷售應該是一種商業關系不斷向前發展。客戶和營銷公司成立這種方式，而且有許多方法可以使這種與客戶的關系，往往以改善包括：延長時間，客戶關系和維護客戶關系，以進一步加強相互交往過程中，公司可以在對方取得聯系更多的利潤。

(3)客戶對客戶盈利能力分析。我們的客戶盈利能力是非常不同的，如果你不明白客戶盈利能力，很難制定有效的營銷策略，以獲取最有價值的客戶，或進一步提高客戶的忠誠度的價值。數據挖掘技術可以用來預測客戶在市場條件變化不同的盈利能力。它可以找到所有這些行為和使用模型來預測客戶行為模式的客戶交易盈利水平或新客戶找到高利潤。

(4)在所有部門維護客戶關系的競爭日趨激烈，企業獲得新客戶的成本上升，因此，保持現有客戶的關系變得越來越重要。對于企業客戶可分為三大類：沒有價值或者低價值的客戶，不容易失去寶貴的客戶，并不斷尋找更多的優惠，更有價值的服務給客戶。前兩個類型的客戶，客戶關系管理，現代化，然而，最具潛力的市場活動，是第三個層次的用戶，而且還特別需求和營銷工具，以保護客戶，可以減緩企業經營成本，而且還獲得了寶貴的客戶。數據挖掘還可以發現，由于客戶流失，該公司能夠滿足這些客戶的需要，采取適當措施，保持銷售。

(5)客戶訪問企業業務系統資源，包括能夠獲得新客戶的關鍵指標。為了提供這些新的資源，包括企業搜索客戶誰不知道該產品的客戶，可能是競爭對手，服務客戶。這些細分客戶，潛在客戶可以幫助企業完成檢查。

2企業經營定位。

通過挖掘客戶的有關數據，可以對客戶進行分類，找出其相同點和不同點，以便為客戶提供個性化的產品和服務，使企業和客戶之間能夠通過網絡進行有效的溝通和信息交流。例如，關聯分析，客戶在購買某種商品時，有可能會連帶著購買其他的相關產品，這樣購買的某種商品和連帶購買的其他相關產品之間就存在著某種關聯，企業可以針對這種關聯進行分析，分析出規律，已制定有效的營銷策略來長效的起到吸引客戶連帶消費，購買其他產品的營銷策略。它能夠智能化地從大量的數據中提取出有用的信息和知識，為企業的管理人員提供決策支持。數據挖掘技術使數據庫技術進入了一個更高級的階段，它不僅能對過去的數據進行查詢和遍歷，并且能夠找出過去數據之間的潛在聯系，從而促進信息的傳遞。

客戶群體的劃分也會用到數據挖掘，沒有基于數據挖掘的客戶劃分，就沒有真正的差異化、個性化營銷，就沒有現代營銷的根本。做為企業的領導者，不管你的企業是賣產品的還是賣服務，第一個應該準確把握的商業問題就是你的目標客戶群體，他們是誰，有什么特點和行為模式，有那些獨特的喜好可以作為營銷的突破口，有多大的多長久的贏利價值。這些問題是你整個商業運做的核心和基礎，不了解你的客戶，下面的路就根本別指望能走下去了。

數據挖掘營銷應用中的客戶群體劃分可以科學有效的解決這個問題，也能給企業找到一個合理的營銷定位。

3客戶信用風險控制。

數據挖掘技術在90年代開始應用于信用評估與風險分析中。企業在進行網絡營銷的過程中會受到各種各樣的來自買方的信用風險的威脅，隨著市場競爭的加劇，貿易信用已經成為企業成功開發客戶和加強客戶關系的重要條件。客戶信用管理主要是搜集儲存客戶信息，因為客戶既是企業最大的財富來源，也是風險的主要來源。為了讓企業在這方面更少的受到威脅，可以利用數據挖掘技術發現企業經常面臨的詐騙行為或延付貨款行為，進而進行回避。同時盡可能把客戶信用風險控制在交易發生之前是成功信用管理的根本。因此，充分獲取客戶的詳細資料并做出安全的決策非常重要。

數據挖掘論文篇四

（1）與酒店中西餐廳的主管和經理座談了解我校實習生的工作狀態，了解酒店企業專業用人需求特點，學習酒店中西餐廳服務與管理工作經驗。

（2）在酒店中西餐廳營業運營期間，以實習主管的身份留意觀察酒店不同崗位的員工服務用餐客人的方式以及靈活處理客人糾紛的技巧。

深入旅行社企業頂崗實踐工作期間的主要工作學習任務：

（1）與總經理座談，學習旅行社經營與管理的行業經驗，為高職“旅行社經營與管理”課程提供教學建議。

（2）與旅游計調業務總監座談，學習如何依據旅游客人的需求計調制作旅游線路，并學習組團計調如何向地接社詢問目的地的旅游信息和價格，然后再把完整的報價和完整的線路行程匯報給旅游客人，從而為旅行社計調業務的教學提供真實的案例和完善的思路。

（3）與會議計調業務總監座談，學習旅行社如何向會議主辦方提供完善的會議接待方案，具體而言包括酒店會議場地布置、參會人員的酒店住宿安排以及參會人員接送服務的車輛安排。

（4）與公司財務總監座談，學習了解旅行社在經營上的辦公費用開支情況和稅收繳納情況，從而為“旅行社經營與管理”課程在財務方面的教學提供行業經驗和建議。

（5）參與旅游客人和參會客人的接送服務接待工作，學習旅行社在接送服務環節的接待要求和服務流程，為旅行社接送服務環節的教學積累真實的教學案例。

（6）參與單位團隊京山鴛鴦溪漂流一日游活動的跟團實習活動，了解學習旅行社在一日游旅游活動的旅游安排情況和旅游費用的支出情況與公司利潤的獲取情況。

（7）參加公司每周日早上的例會，聽取公司各位同事對旅游業務的執行情況和公司總經理對上周工作的總結和本周工作計劃的安排，依據自身的頂崗實踐情況談收獲與體會，對公司的發展提出中肯的建議。

（8）在總經理指導下完成設立旅行社可行性研究報告的撰寫工作，從而學習了解設立旅行社的法律程序和所需要的文件資料。

（9）在總經理指導下完成公司在旅行社業務、人事、財務、日常行為規范等方面的制度規范文件，從而全面了解旅行社的經營與管理流程，并結合公司實際情況提出規范性制度，幫助公司走向正規化發展。（10）協助公司總經理與兩個業務總監完成對我校20xx級導游專業學生的校園招聘工作，從而學習了解旅行社的用人要求和我校畢業生的實習工作要求。

深入酒店企業頂崗實踐工作的心得體會筆者曾經在深圳寶利來大酒店中餐廳以實習主管的身份頂崗實踐兩天時間，在深圳寶暉商務酒店西餐廳以實習主管的身份頂崗實踐一周左右。筆者的心得體會有如下四點：

（1）筆者向酒店中西餐廳的經理和主管們學到了很多酒店餐飲經營之道和餐飲服務理念。

（2）在餐廳里，筆者認真觀察主管、部長和服務員等餐廳工作人員如何為客人服務，深刻認識到餐飲部實習生的辛苦。

（3）在酒店餐廳，筆者觀察了對用餐客人的服務流程以及用餐客人提出的問題如何解決等，為高職“餐飲服務與管理”的教學工作積累了生動的教學案例。

（4）通過向酒店的經理、主管、部長和服務員等餐廳工作人員學習餐廳經營和服務的方式和理念，筆者認識到酒店對實習生看重的是靈活性和開口服務能力，從而也培養了自己成為“雙師型”教師的職業素養和職業能力。深入旅行社企業頂崗實踐工作的心得體會筆者曾經在武漢臻航國際旅行社以總經理助理的身份頂崗實踐兩周時間。

心得體會有如下四點：

（1）筆者向旅行社總經理學習了旅行社經營與管理經驗，完善了自身對高職“旅行社經營與管理”課程的教學思路。

（2）筆者向旅行社的計調和導游業務能手學習了旅行社計調業務流程和導游帶團工作流程。

（3）通過參與旅行社接送服務和跟團實踐活動，筆者為“旅行社經營與管理”課程的高職教學積累了生動的教學案例。

（4）筆者協助旅行社總經理完成了面向我校大三畢業生的招聘工作，認識到旅行社行業人士對應屆畢業生的要求是：既要有扎實的理論知識、靈敏的邏輯思維能力和靈活的應變能力，還得有在旅行社行業的工作經歷，從而為今后的教學工作指明了方向。

筆者通過在酒店和旅行社頂崗實踐工作，收獲頗多，認為高職旅游管理專業教師很有必要利用寒暑假時間去旅游企業頂崗實踐。

我還認真思考了以下幾種頂崗實踐方式。與旅游企業管理人員和業務人員座談，學習旅游服務方式和旅游企業經營管理經驗高職院校專業教師深入酒店和旅行社等旅游企業是在不影響旅游企業正常運營的前提下，向旅游企業專業人士學習經營管理經驗和服務方式，從而有利于高職旅游管理專業的專業課程教學工作、完善教學思路和指導高職學生對旅游行業有全面的認識。比如，筆者在酒店中西餐廳頂崗實踐期間，深刻理解酒店餐飲主管所說的“分工不分崗”經營服務理念。筆者在旅行社頂崗實踐期間，深刻感受到中小型旅行社通過長期經營已經積累了很多老客戶，而且非常重視誠信經營和旅游服務質量。

在旅行社頂崗實踐期間，筆者還了解到以組團業務為主的旅行社對待不同客戶會收取不同的費用并采取不同的服務方式和團款收取方式和時間。參與具體的旅游接待活動或向基層服務人員了解印象深刻的工作經歷，為高職專業課程的教學工作積累教學案例在酒店、旅行社等旅游企業頂崗實踐期間，高職教師可以試著參加一些具體的旅游接待活動，或向酒店、旅行社等旅游企業的基層服務人員了解他們在處理客人糾紛或帶團過程中如何處理客人異議等，了解從業人員印象深刻的工作經歷，為專業課程教學工作積累生動的案例。比如，筆者在旅行社頂崗實踐期間，認真觀察了計調人員如何依據客人的要求與地接社、酒店、票務等旅游服務供應商落實旅游接待計劃，還親自參與了接送服務和一日游跟團活動，這些都為今后的專業課程教學工作積累了生動的教學案例。利用自身扎實的理論功底，幫助中小型旅游企業走上正規化發展道路經過暑假為期兩周的頂崗實踐工作，筆者感覺到高職院校旅游管理專業的專業教師深入酒店、旅行社等旅游企業進行頂崗實踐工作，不僅能向企業專業人士學習旅游業務工作流程和旅游服務方式，還可以依靠自身扎實的理論功底向旅游企業走向正規化發展提出自己的建議。

比如，筆者在武漢這家旅行社頂崗實踐期間曾經在旅行社總經理幫助下完成了公司在業務、人事、財務和日常行為規范等方面的制度規范化文件的撰寫工作。深入大型旅游企業頂崗實踐工作，與旅游企業合作進行橫向課題研究，提高高職旅游管理專業教師的科研能力教師在酒店和旅行社等旅游企業頂崗實踐，不僅可以為教學工作積累豐富的教學素材，還可以與旅游企業合作進行橫向課題的研究。

比如，可與大型旅游酒店集團合作研究酒店與學校“訂單班”培養模式，為酒店提供符合企業要求的酒店實習生，可與大型旅行社合作研究人才培養方案和旅行社市場需求變化趨勢等。目前，高職院校的專業教師大部分都以課堂教學為主，相比于普通高等院校的教師科研項目較少，所以可以借助頂崗實踐的機會，與旅游企業合作完成一些橫向課題的研究，從而為旅游企業提供有價值的研究成果，提高高職專業教師的科研能力。筆者經歷了酒店和旅行社頂崗實踐工作以后，在綜合考慮高職教學特色和高職教學隊伍現狀的前提下，感覺收獲頗多，不僅完善了教學思路，積累了生動的教學案例，還與企業合作完成了橫向課題的研究。希望高職院校和校企合作企業鼓勵高職專業教師每年寒暑假去旅游企業頂崗實踐一段時間，對更好地提高高職教學質量十分有利。

數據挖掘論文篇五

摘要：隨著信息技術的快速發展，企業要保持競爭優勢必須對企業發展過程中的內外部信息全面及時的掌握，并制定出全面、準確的競爭戰略，而其實現需建立在以數據挖掘為基礎的戰略管理會計基礎上。本文以此為研究對象，對基于數據挖掘的戰略管理會計體系框架構建和實施等問題展開研究，為挖掘現代企業的競爭優勢作出努力。

在信息技術不斷深化和推廣過程中，戰略管理會計的重要性逐漸凸顯。但信息作為重要的企業戰略資源，其及時性、可靠性、收集處理、管理方式等方面都發揮著顯著的變化，使企業戰略會計管理受到嚴峻的挑戰。基于數據挖掘的戰略管理會計可提升其對環境的適應能力，實現企業的競爭優勢，所以對其展開研究現實意義顯著。

基于數據挖掘的戰略管理會計的實施要以戰略管理及其基本原理為指導，要實現數據支持和經驗判斷的充分結合，要在人機結合的同時堅持以人為主，順應企業的組織流程和文化內涵，以此實現企業對相關信息的充分利用，使其對數據信息的理解更加全面，進而提升戰略管理會計在企業決策中的相關性，提升企業整體的競爭實力。現階段通常將大數據、云計算、商務智能等信息環境下企業信息化實踐中數據挖掘理論和技術相關的戰略管理會計活動稱為基于數據挖掘的戰略管理會計，所以其體系框架必然要涵蓋基礎理論與方法、數據存儲、信息分析與整合、知識發現、戰略管理五個層次，結合戰略管理相關理論和企業總體、業務、職能等方面的戰略目標，實現整合、挖掘、分析不同數據源的數據，進而通過數據挖掘提升企業的戰略決策和整體運營的水平，在此過程中數據挖掘主要發生于信息分析與整合和知識發現兩層結構中，可見基于數據挖掘的戰略管理會計體系是實現將數據轉化為信息、知識、智慧、價值的循序漸進的過程。

此過程的實現需要經過以下流程：首先，要以戰略管理會計的基本要求為依據對分析問題進行定位，對需要的內外部信息進行判斷。現階段大部分企業通過向管理者和員工組織調查的方式進行確定，保證搜集信息的系統化，在此過程中要求企業管理者對分析需求的提出和過濾有較強的能力，使分析的效率和效果得到保證。其次，將企業經營過程中相關的內部外部信息利用各種數據收集系統輸入企業數據庫，使企業內部經營管理信息、企業宏觀環境分析、產業分析、競爭市場分析等通過信息管理系統可以得到準確的反映，在清洗、轉化、集成等數據處理后將相關數據輸入數據倉庫，為企業數據挖掘提供支持。再次，結合戰略管理會計相關理論方法，如戰略成本管理、戰略綜合業績評價等，實現信息資源向決策知識的轉變，為數據挖掘主題、數據理解、模型選擇、評價分析結果等方面提供思路和指導，使數據分析的結果得到不斷優化，而且在人機反饋的過程中戰略管理會計相關工具可得到針對性的優化。然后，利用數據挖掘信息服務的分支系統以各種形式定期向相關管理者提供數據挖掘結果，并結合不同員工的權限進行針對性的安全設定，保證企業的戰略信息安全，因此企業不同職位的員工都可以結合與其職位相對應的數據挖掘結果進行自我管理與提升，進而提升企業整體的運營效果。

可見基于數據挖掘的戰略管理會計的實現需要高層管理者的支持，以此保證數據分析和收集的全面性和及時性;需要全體員工的積極參與，基于數據挖掘的戰略管理會計的作用需要結合組織管理實現，而員工是組織管理的主要對象;需要安全高效的數據庫管理系統作支持，使企業數據系統化分析、安全可靠應用得到保證;需要具有較高專業能力的會計人員參與，使蘊藏在數據挖掘中的相關關系得到發現和應用。

在企業競爭環境分析、危機預警等方面基于數據挖掘的戰略管理會計發揮著不同的作用，在競爭環境分析中通過定義問題、信息源確定、數據搜集與整理、輸入數據存儲系統、數據挖掘、結果分析與表達等環節，可以使企業的應變能力得到提升，使競爭環境得到實時的監控，而且將企業的管理落實到企業內部員工個體中，極大的提升企業對環境的適應能力;在危機預警方面，利用業務信息系統和環境監測系統，通過提出預警需求，確定信息源、搜集加工資料、數據挖掘、獲取預警報告，進行預警反饋等流程，有利于企業構建建立在數據挖掘基礎上的財務預警模型，全面生產經營和外部環境預警分析、實現企業經營過程中的信用風險分析和客戶欺詐預警，可見其有利于減少企業經營過程中的風險，使企業發展的持續性和穩定性更有保證。戰略管理會計是企業為實現長久發展而探索的成果，隨著信息科技的發展，信息的規模、可靠性等方面都發生較大的變化，這要求戰略管理會計要加大數據挖掘的能力，所以基于數據挖掘的戰略管理會計是現代企業發展的必然選擇。

四、結束語。

通過上述分析可以發現，基于數據挖掘的戰略管理會計是企業在信息科技不斷發展過程中為實現競爭優勢的必然選擇，其有利于企業在大數據中準確獲取并應用有利信息，挖掘自身優勢，制定正確的發展戰略，所以基于數據挖掘的戰略管理會計應受到現代企業的高度重視。

參考文獻：

[3]翟坤。基于數據挖掘的成本管理方法研究[d].大連：大連理工大學，

數據挖掘論文篇六

由于受傳統教學觀念的束縛，長期以來，我國學生處于被動、缺少自主探索、合作的地位。在很多學科的學習上，往往也都是以教師講述為主，學生被動接受。在當前的旅游管理教學中，這種傳統教學模式的身影仍然時常課件，旅游管理課堂基本上也是“以教師為主，以教材為主，以課堂為主”的模式。這種模式主導下的旅游管理教學，不僅與時代發展脫軌，更對培養全面發展人才目標相悖。而體驗教學則恰恰相反，其教學操作的核心是關注學生體驗、感悟和實踐的過程，并在此過程中，改變學生的學習方式，豐富學生的學習經歷和體驗，以促使其知識、能力、價值觀等的培養和統一。由此可見，在旅游管理中開展體驗式教學意義重大。

體驗式教學對培養學生學習興趣，提升旅游管理課程教學效率至關重要。那么，在旅游管理專業學生實習活動中，該如何實施體驗式教學呢？作者認為可以從“模擬導游”、“案例教學”以及“優化設計”這三個方面加以考慮:。

2.1開展模擬導游活動，強化學生情感體驗。

對于旅游管理專業學生而言，導游身份應該不會陌生，并且有很大一部分的學生在畢業之后，都將從事導游工作。在開展體驗式教學活動中，模擬導游活動不失為一種有效的體驗方式。這里所說的模擬導游，主要指的是模擬即景導游。眾所周知，即景導游需要具備多種能力，既需要具備充足的知識儲備，又需要能夠創造豐富的旅游情境，給予游客豐富的情感體驗。尤其是在那些歷史文化濃厚的景點擔任解說時，旅游情境的創設必不可少，其是激發游客情感體驗，引發游客情感共鳴的重要手段。比如在對“幽州臺”這一景點的解說時，如果導游沒有具備足夠的理論知識，不懂得這個看似簡單的臺子就是古人陳子昂的《登幽州臺歌》中的幽州臺，游客就無法理解這位懷才不遇的詩人在寫此詩時那憂傷、悲愁的心緒，也無法真正欣賞這個景點的人文內涵。這就是情境渲染的力量。是否能夠有效地渲染出情境，加強游客的情感體驗，是衡量一位導游能力高下的重要指標。因此在旅游管理體驗課堂上，開展模擬導游活動，不僅有助于學生在邊游覽邊解說過程中，掌握相關旅游知識，還能強化學生的情感體驗。在旅游管理專業實習活動中，可以結合體驗式教學法，開展模擬導游活動，來強化學生的情感體驗。在此過程中，必須采取行之有效的方法來實現。通常，在模擬導游實習活動中，需要結合多媒體手段開展教學。比如通過多媒體，以幻燈片為背景，將景點相關的圖片用幻燈片播放，使學生如臨其境，并就著圖片，以導游的身份進行講解，然后現場的教師和學生對此加以評價，通過此來不斷強化其知識和能力的掌握。通過這樣的方式，一方面極大程度地促進了學生主動學習、積極參與課堂的興趣，另一方面，也提高了課堂教學的靈活性和趣味性，使體驗式教學恰到好處。

什么是案例教學法？簡單地說，案例教學法指的是教師在學生掌握相關理論和知識基礎的前提下，從旅游管理專業教學目標和內容出發，結合學生實際情況，通過精心策劃和指導，運用典型案例，引導學生對案例進行深入分析和解讀，以此來提高學生思考問題、分析問題、探問題、解決問題等能力，同時培養學生正確的管理理念、溝通能力和合作能力等的教學方法。在現代旅游管理專業教學中，案例教學法在旅游管理專業教學上的優勢不斷地被實踐證明，并發揮著越來越重要的作用。而在旅游管理體驗式教學課堂上，結合案例教學法，有助于用現實案例，構建起實際體驗情境，并將學生進一步引入案例情境中，去整理、分析、理解案例，以此來提升學生思維體驗，使學生在實際情境體驗中，體驗自主學習、合作學習的開放型學習氛圍，從而促進學生思維得以不斷深化。

總而言之，體驗式教學是在整合許多創新的教學理念和方法的基礎上形成的，在旅游管理學科教學中開展體驗式教學，需要摒棄傳統舊的教學觀念和模式，積極開創全新的教學模式，以教學課堂作為開展體驗式教學的主要場所，充分發揮教師在體驗式課堂上的主導地位。同時，還需要積極創造學生體驗機會，從各個環節、各個方面培養學生體驗意識，并以此來深化學生的情感、思維以及綜合等方面的體驗。

數據挖掘論文篇七

方劑中藥物的研究。

規律時，選取了100張治方，因該病病因病機復雜，證候不一，骨傷名師張玉柱先生對該病的治則治法、藥物使用是不同的。因此他們利用excel建立方證數據庫，采用sppsclementine12.0軟件對這些數據的用藥頻次、藥物關聯規則及藥物聚類進行分析，最后總結出張氏骨傷治療腰椎間盤突出癥遵循病從肝治、病從血治、標本兼治的原則，也歸納出治療三種不同證型的腰突癥的三類自擬方。由此看出數據挖掘技術在方劑研究中的應用對數據背后信息、規律等的挖掘及名家經驗的推廣具有重大好處，因此數據挖掘技術在神經根型頸椎病的治方研究中也同樣發揮著巨大的作用。

經典中治療神經根型頸椎病的治則、治法及用藥規律是吻合的，是臨床用藥的積累和升華，可有效地指導臨床并提高療效;另一方面也為中藥新藥的創制帶給處方來源，指導新藥研發[13]。

4小結。

數據挖掘技術作為一種新型的研究技術，在神經根型頸椎病的治方研究中的運用相對于其他領域是偏少的，并且基本上是研究文獻資料上出現的治方，在對名老中醫個人治療經驗及用藥規律的總結是缺乏的，因此研究范圍廣而缺乏針對性，同時使用該技術的相關軟件種類往往是單一的。此刻研究者在研究中醫方劑時往往采用傳統的研究方法，這就導致在大數據的研究中耗時、耗力甚則無能為力，同樣也難以精準地提取大數據背后的隱藏的潛在關系和規則及缺乏對未知狀況的預測。產生這樣的現狀，一方面是很多研究者尚未清楚該技術在方劑研究中的優勢所在，思維模式尚未更新;另一方面是很多研究者尚未清楚該技術的操作技能及軟件種類及其應用范圍。故以后應向更多研究者普及該技術的軟件種類、其中的優勢及操作技能，讓該技術在臨床中使用更廣，產生更大的效益。

參考文獻。

[2]曹毅，季聰華.臨床科研設計與分析[m].杭州:浙江科學技術出版社，2015:189.

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[5]楊玉珠.數據挖掘技術綜述與應用[j].河南科技，2014，10(19):21.

[8]李曙明，尹戰海，王瑩.神經根型頸椎病的影像學特點和分型[j].中國矯形外科雜志，2013，21(1):7-11.

數據挖掘論文篇八

我國引入戰略管理會計理論的時間相對西方發達國家較晚，雖然現階段對此理論的介紹和推廣已經逐步落實，但由于未將此理論與我國商業銀行實際發展狀況緊密融合，所以在理論普及的過程中，并沒有得到全面、準確的認識，致使現階段我國商業銀行并未確定戰略管理會計運行的總體原則和完善的運行機制，甚至未實現對戰略管理會計實施步驟的統一規劃和安排，導致現階段我國商業銀行對于戰略管理會計仍是“想怎么做，怎么做”，這對商業銀行戰略管理會計的應用和發展產生了滯礙。

（二）傳統管理會計信息系統的阻礙。

現在部分商業銀行仍采用傳統管理會計信息系統，此種系統雖然能夠滿足商業銀行內部運行預測、規劃、控制、考核、決策等環節的信息需要，但戰略管理會計不僅將眼光定向商業銀行內部，信息更應該覆蓋商業銀行的競爭對手及顧客，這樣才能夠實現為戰略決策提供信息支持，通過收集、分析戰略對手的相關信息，判斷競爭對手存在的優勢及劣勢，并根據商業銀行自身實際情況進行戰略調整，例如收集競爭對手的產品種類、市場營銷活動等，但傳統管理會計系統在此方面并不能體現優勢。除此之外，商業銀行使用的傳統管理會計系統將收集的信息按部門或系統構成分類，這導致原本不全面的信息被再次分割，信息分析、整理受限，阻礙了商業銀行戰略管理會計的實際應用。

（三）商業銀行推行作業成本法存在實際困難。

成本作業法是一種成本核算的方法，即作業的過程中必然會消耗資源，將消耗的資源計入相應的'作業中，并確定產生消耗的成本動因，進而實現各作業成本向成本計算對象的分配，商業銀行其資源即人事、場地、設備、事務等產生的花費，而作業即商業銀行所提供的所有無形業務，如貸存款、財務會計等。由此可見商業銀行的作業比較復雜，對其進行成本管理不論是分析資源動因還是劃分作業成本庫等都存在一定困難，特別是實踐中會發生諸多與理論不完全相符的情況，造成作業成本法應用存在現實困難，例如商業銀行在運營過程中間接成本會發生變動，而且造成變動的因素較多，這就為作業動因的確定制造了難度，如果將所有因素都視為作業動因就會使數據收集的難度加大，造成不必要的人員物資浪費，而選取部分因素作為作業動因，可能造成產品成本信息不全，成本控制管理過于片面，所以現階段成本作業法應用不靈活也阻礙了戰略管理會計的應用。

（四）商業銀行績效評價存在問題。

商業銀行在績效標準方面，普遍以部門的角度進行員工績效，而忽視組織層面的全局戰略績效，將平衡計分卡單純應用于員工個人績效方面，使其與組織的愿景、發展戰略等相脫離，并未發揮預期的目的；在績效指標方面，由于錯誤的將績效以員工個人為對象，所以在確定績效指標時只能以員工崗位職責為依托，指標往往不能顯示關鍵問題；在評價體系方面，商業銀行往往將眼光定位于銀行內部的財務指標，而對外部競爭對手影響下的長遠目標并未重視，所以評價體系并不全面。

（一）加強相關理論研究力度，逐步落實實踐。

在理論方面首先應認識到我國戰略管理會計理論研究相對落后；其次組織在會計學、管理學等與戰略管理會計相關領域的權威專家成立專門的理論研究機構，實現組織理論研究，實現資源的最大化集合；再次對理論研究過程中存在的問題進行針對性的調查研究，提出解決辦法，逐漸完善戰略管理會計的理論體系；然后將國內外理論成果與我國具體國情和商業銀行現階段發展狀況相融合，提出適合于商業銀行應用的戰略管理會計理論；最后將會計理論按照先試點后推行循序漸進的辦法，應用于商業銀行，使商業銀行戰略管理會計實踐有充分的理論作指導。

（二）加強商業銀行信息化建設力度。

信息是戰略管理會計應用的基礎，所以要加大其應用必須提升信息質量，實現全面、準確、及時收集、分析，考慮到傳統管理會計系統的缺陷，所以建立針對競爭對手或顧客的外向型信息采集系統是現階段信息化建設的關鍵，使商業銀行戰略決策可以有充足的外部信息做依據。另外成立專業的、權威的信息管理部門也是商業銀行信息化建設的關鍵，這樣可以有效避免信息不共享造成信息分割，阻礙商業銀行戰略決策；除此之外，要實現商業銀行內部信息及外部信息的全面收集、科學分析，需要配備統一的計算機設備、統一信息機業務編碼、實行統一的規章制度進行管理，并有統一的監督做支撐，由此可見，信息化建設不僅包括信息化系統建設，還包括信息化人才隊伍的建設。

（三）根據實際情況應用作業成本法。

成本對象消耗作業，作業消耗資源是作業成本法不變的法則，可以看出通過作業成本法可以有效的提升成本準確度，但對于精確成本信息卻并沒有強制性的要求，所以在應用作業成本法時要注意成本對象的劃分滿足成本管理需要即可，并不是劃分的越精準越好；在選取成本動因時要考慮其與間接成本相關性，通常相關性與計算準確性成正比，而且要從重要成本動機入手，這樣可有效減少工作量，提升準確性；在進行成本分配時，主要考慮不能夠直接對應成本對象的資源，這樣會避免成本消耗被重復分配。

（四）加強平衡計分卡的實用性。

現階段商業銀行對平衡計分卡的應用普遍存在片面性的問題，為了扭轉局面可以應用戰略地圖，通過戰略地圖將戰略全方位的表述出來，使員工能夠清晰的掌握商業銀行的戰略管理會計，由此可見戰略地圖是平衡計分卡的補充說明，是商業銀行與員工的溝通媒介，從而使員工對個人的績效有更加全面的認識。在確定績效指標的過程中，可以監理部門的數據庫，既存儲部門歷史運行數據，又存儲競爭對手的相關指標，使指標確定更加具有針對性，而且與現實更貼近，這樣不僅可以調動部門完成績效的積極性，為商業銀行創收，而且逐漸完善商業銀行的評價體系，有利于其長期發展。

商業銀行內部文化是商業銀行長期運營過程中積累的精神財富，其對員工的思想行為具有很強的規范和引導作用，如果商業銀行戰略管理會計能夠與其內部文化實現融合，就會為戰略管理會計提供強大的動力，使員工自發的為戰略管理會計的實現而做出努力，這樣不僅能調動員工積極探索戰略管理會計，而且可以實現商業銀行各層員工的力量集中化，這為戰略管理會計的應用創造了條件。

三、結論。

通過上述分析可以發現，現階段國際金融環境的變化、國內金融體制的調整，都決定商業銀行選擇戰略管理會計信息的必然性，只有這樣才能在競爭激烈的銀行金融環境中占有優勢，才能滿足戰略決策的需要，達到戰略管理的要求，但現階段商業銀行在實踐戰略管理會計的過程中仍然存在一些問題，需要有針對性的調整才能夠得到完善，由此可見，商業銀行應用戰略管理會計并不是一蹴而就的，需要不斷進行調整、完善，所以應以長遠的眼光對待戰略管理會計。