光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

技術部門工作計劃和總結報告篇一

在本年度中，在領導的關心指導下、在同事的支持幫助下，我勤奮踏實的完成了本職工作，順利完成了領導交辦的各項任務。作為一個剛步入社會不久的學生，自身在各個方面都有了很大的提升。現將本年度的學習、工作情況等做如下匯報。

1、注重學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力，切實做好自己本職工作。

人的思想政治素質的靈魂是理論素質，提升自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。因此我堅持把學習擺在重要位置，不斷提升自身工作能力。閑暇時自覺加強黨性鍛煉和黨性修養，努力提高政治思想覺悟，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高思想政治素質和理論素質，堅定政治思想信念，積極向黨組織靠攏。

在個人業務學習上，努力鉆研和掌握本網站的網站建設的各個方面知識。在軟件方面，努力掌握這套cms的構架和應用的語言，以及cms的工作原理和流程和熟練的應用本套系統。另外正在學習span+css架構和新的語言及美工設計，為網站以后的改版和cms升級及安全性奠定基礎；硬件方面，積極配合站長的工作，在劉站長的指導下學習網絡硬件的安全的配置和學習如何對服務器進行一系列的管理維護。日常加強網絡輿情監控并及時匯報給各位領導。堅持夜班制度。

2、嚴于律己，遵守單位各項規章制度，不斷加強作風建設。

我對自身嚴格要求，始終把作風建設的放在嚴謹、細致、扎實、求實踏踏實實的埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守單位的各項規章制度，尊重領導，團結同事，主動接受來自各方面的意見，不斷的改進工作。網站的宣傳工作關乎我縣的整體形象問題，我堅持做到文章的上網必須由領導簽字審核，不利于我縣整體良好形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位和我縣的良好形象。

3、日常生活中嚴格要求，真誠待人，和平相處。

保持不驕不躁，艱苦奮斗的良好作風，不自滿，與同事平等相處，尊重領導，克己謙讓，樂于助人，真誠相待。單位就是我的家，愛護公物，勤奮節約，從節約一滴水一度電做起，認真管理好財和物。積極配合同事的工作，不去計較干的多，干的少，只求能把工作順利圓滿完成。

本年度，工作上雖然取得了一些成績，但存在一定的不足，主要還是學習和對工作的執行能力上還不夠，與真正的網站管理員還有很大的差距，從網站的設計和制作，美工的處理，網站的安全配置上尤為甚。因此在今后的一年中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

1、從學習上狠下功夫。

講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。為以后能成為一名合格的中國共產黨黨員而努力。

努力學習網站建設的各種架構和流程，精通一門網絡語言另外熟悉其他語言。熟練應用cms和基于cms的網站開發。一個網站的好與壞，網民的第一印象不是在其內容上，而在于其網站的部局和美工上，因此要在網頁的美工上下功夫，把photoshop和flash學好學精。為提高網站的知名度，點擊率及其網站本身內容形式的嚴肅兼活潑上奠定一個良好的基礎。另外為了很好的管理政府門戶網站，積極準備，參加國家組織的大型資格考試，爭取在下年度的資格考試上，通過網絡工程師的考試。

2、發揚吃苦耐勞的精神。

要不怕吃苦，主動找事做，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干，把自己培養成為一名合格優秀的政府工作人員。

3、當好助手。

積極配合好劉站長的日常工作，如網站服務器遭攻擊，突然停電，網站改版，專題發布，網絡輿情監控，數據庫及源文件的備份的應急事件。提出一些好的想法和合理化建議供領導參考。

1、做為政府門戶網站，是最具權威性和全面性的。世界需要了解的是全面展示的各個方面諸如政治、經濟、人文、教育、民生、藝術、風俗等。但是網站更新部分基本上還是限于政治方面的內容。其他方面的東西并不是很多。綜合考慮我認為我們對于讓世界了解本縣的重要性認識不夠。因此建議能適用一些使民眾觀念發生轉變的解決辦法。必要時可以使用獎勵機制。

2、網站的創新和盈利模式。要在網站的創新和宣傳上下功夫，可以提高網站的點擊率和訪問量，提高網站的知名度。基于網站是政府性質，具有一定的嚴肅性和嚴謹性，因此盈利模式或許可以建立一個沒有地域限制的別具特色的某種類型的網站，通過日訪問人數來吸引一些企業等來投放廣告。

3、建議是否可以在恰當的時機外出取經交流培訓學習來不斷更快更好的加強自身的學習建設。對采訪稿子的質量，網絡語言的掌握，美工的設計上能更上一層樓。

主要還是學習的系統性和深度不夠；工作創新意識不強。在今后的工作中，我將克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

技術部門工作計劃和總結報告篇二

技術部工作計劃第1章在新的一年里，技術部門的機遇和挑戰并存。雖然市場形勢不可預測，但我們決心以全新的精神與公司領導、部門和全體員工共同努力，為公司創造新的局面。以下是今年的工作計劃:。

技術部是領導，我們肩負重任。任何微小的遺漏都可能給公司造成經濟損失，甚至可能造成潛在的質量問題。因此，我們認為在今后的工作中應作出以下調整:。

1.做好與各部門的對接工作，交流思想，統一對過程控制的認識，為生產一線提供良好的服務，實現優質、高產、低耗、高效的生產目標，使公司獲得更好的經濟效益。在20xx，技術部將配合相關部門和車間做好過程管理、運行管理、質量管理和標準化測量管理。

2.降耗增效，在技術上不懈努力。提高自身素質，加強同行業對外技術交流。不斷創新技術、工裝和產品，提高生產效率，保證產品質量，降低生產成本。

方案設計完成后，進行技術聯合評審，以會議形式討論方案的可行性。應采用不簽名、不分發的原則，以確保圖紙和數據的準確性。工藝圖紙完成后，應進行互審，以確保圖紙和數據的.準確性，避免不必要的損失。

學習專業技能，學習9000系統思想，遵循9000系統思想，努力跟上公司的發展，加強對新員工的培訓，使他們更快地適應公司的發展，交流新技術，統一思想，提高認識。努力發揮龍頭的主導作用。

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技術部門工作計劃和總結報告篇三

完善技術管理工作，建立一套規范的體系。

1、制訂技術管理規范：制訂企業級的《技術資料管理規范》、《取樣操作規范》、《建筑儀器設備使用、保養及檢定規范》等操作規范。

3、規范相關檢測記錄：編制各分項記錄檢查方法，督促項目記錄準確完整。

新技術推廣工作做為工作的重點，技術部將新技術進行推廣。具體工作如下：

1、推廣綠色建筑，在項目施工中加強“四節一環保”。

2、清水混凝土模板技術的推廣。

3、新型外墻保溫材料施工。

4、施工現場的遠程網絡管理等。

根據員工情況結合工程進展，對員工的要求組織不少于1次/人/月的專業知識的培訓、使員工知道工作如何開展，并通過定期檢查，及時掌握執行情況。

工程項目質量控制是公司工程管理的重點，特別是質量通病防治要嚴格控制。工作中技術部將以此為重點，配合其他部門做好每個工程項目的質量工作，直至順利完工驗收交工。我們始終堅持“質量標準，嚴格檢查，一切用數據說話”。

1、合理調整組織架構、明確崗位職責及工作目標。結合工程項目的情況及時調整技術部組織架構，并明確各個崗位職責，給每個員工任務說明，使每個人知道自己的工作職責，便于推進工作的開展。

2、推進制度建設和規范化管理工作、提高工作效率。

3、通過定期檢查、提高技術部執行力度。

技術部門工作計劃和總結報告篇四

在本年度中，在領導的關心指導下、在同事的支持幫助下，我勤奮踏實的完成了本職工作，順利完成了領導交辦的各項任務。作為一個剛步入社會不久的學生，自身在各個方面都有了很大的提升。現將本年度的學習、工作情況等做如下匯報。

1、注重學習，不斷提高自身素質，努力提升工作能力，切實做好自己本職工作。

人的思想政治素質的靈魂是理論素質，提升自身素質的基礎是學習，提升工作能力的源泉還是學習。因此我堅持把學習擺在重要位置，不斷提升自身工作能力。閑暇時自覺加強黨性鍛煉和黨性修養，努力提高政治思想覺悟，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高思想政治素質和理論素質，堅定政治思想信念，積極向黨組織靠攏。

在個人業務學習上，努力鉆研和掌握本網站的網站建設的各個方面知識。在軟件方面，努力掌握這套cms的構架和應用的語言，以及cms的工作原理和流程和熟練的應用本套系統。另外正在學習span+css架構和新的語言及美工設計，為網站以后的改版和cms升級及安全性奠定基礎；硬件方面，積極配合站長的工作，在劉站長的指導下學習網絡硬件的安全的配置和學習如何對服務器進行一系列的管理維護。日常加強網絡輿情監控并及時匯報給各位領導。堅持夜班制度。

2、嚴于律己，遵守單位各項規章制度，不斷加強作風建設。

我對自身嚴格要求，始終把作風建設的放在嚴謹、細致、扎實、求實踏踏實實的埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守單位的各項規章制度，尊重領導，團結同事，主動接受來自各方面的意見，不斷的改進工作。網站的宣傳工作關乎我縣的整體形象問題，我堅持做到文章的上網必須由領導簽字審核，不利于我縣整體良好形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位和我縣的良好形象。

3、日常生活中嚴格要求，真誠待人，和平相處。

保持不驕不躁，艱苦奮斗的良好作風，不自滿，與同事平等相處，尊重領導，克己謙讓，樂于助人，真誠相待。單位就是我的家，愛護公物，勤奮節約，從節約一滴水一度電做起，認真管理好財和物。積極配合同事的工作，不去計較干的多，干的少，只求能把工作順利圓滿完成。

本年度，工作上雖然取得了一些成績，但存在一定的不足，主要還是學習和對工作的執行能力上還不夠，與真正的網站管理員還有很大的差距，從網站的設計和制作，美工的處理，網站的安全配置上尤為甚。因此在今后的一年中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

1、從學習上狠下功夫。

講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。為以后能成為一名合格的中國共產黨黨員而努力。

努力學習網站建設的各種架構和流程，精通一門網絡語言另外熟悉其他語言。熟練應用cms和基于cms的網站開發。一個網站的好與壞，網民的第一印象不是在其內容上，而在于其網站的部局和美工上，因此要在網頁的美工上下功夫，把photoshop和flash學好學精。為提高網站的知名度，點擊率及其網站本身內容形式的嚴肅兼活潑上奠定一個良好的基礎。另外為了很好的管理政府門戶網站，積極準備，參加國家組織的大型資格考試，爭取在下年度的資格考試上，通過網絡工程師的考試。

技術部門工作計劃和總結報告篇五

現將10年度公司各項工作簡要總結如下：

一、生產經營基本情況：

1、公路施工方面：

2010年公司在公路建設市場激烈競爭的環境里，簽訂施工合同1294.7萬元，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層、粘層施工;朝阜高速公路五標段透層和稀漿封層施工;鐵阜高速公路六標封層、透層、粘層施工;水界高速一標段透層、粘層、稀漿封層施工;藍商高速二標透層、同步碎石封層、粘層、橋面防水施工;寧棋高速路面透層、粘層封層灑布工程;風永十六標改性乳化瀝青加工工程等7個項目，共完成總產值1823.4萬元。目前，還有一個在建施工項目，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進行中。

2、機械產品生產方面：

10年下半年通過合作開發生產出了水泥混凝土攪拌車系列。目前，已形成模具化生產線，并于10年8月份試生產投入16臺，現已完成整車生產8臺，其中：12m31臺，9m35臺，8m31臺，3m31臺;半成品8臺，其中9m37臺，6m31臺，完成生產總值約301萬元，交付出租9m33臺。

二、加強組織機構，完善規范化管理。

2、10年，隨著公司不斷的發展壯大和施工范圍的擴大，以及生產組織形式的變化，公司原有的一些規章制度，管理辦法已不適應當前的發展需要，工作總結《工程技術部門工作總結》。對此，公司總部及各部門，對原有的一些規章制度，獎懲管理辦法進行重新修訂和完善，并要求認真落實，一年來通過各部門的不懈努力，已取得較好的效果。

3、加強人員的儲備，保證生產施工等用人需要。由于公司施工和生產的實際情況造成目前人員不穩定現狀，特別是有專業技術，有能力的青年員工，時有跳槽現象的發生。因此，為了滿足適應公司的生產，施工的需要，公司的人力資源管理部門制定了相關的規章制度及獎懲制度，使公司人員管理方面更加規范化，制度化和科學化。

三、狠抓安全管理工作，防止安全事故的發生。

安全工作是各項工作能夠順利進行的保障。安全工作的好壞，直接影響著公司的經濟效益，10年的安全工作。公司主要做了以下幾個方面。

1、公司各部門按照公司的要求，把安全工作放在首位，隨時隨地的加強員工的安全教育工作，把安全意識時刻貫穿在每個員工的腦海中。

2、認真落實安全生產責任制，堅持了安全例會制度，做到了安全措施層層到位。

3、配齊配全了安全文明標識和器材，按時發放和佩戴安全用品。

4、通過規章制度不斷落實，促進操作人員自覺維護保養設備的責任心，保證了機械設備的完好，從而有效的防止了機械事故的發生。

5、由于認真落實了各項安全措施，10年全年安全事故的發生率為0案次。

四、工作中的不足：

1、公司的各項管理制度還有待于進一步提高、完善和落實。

2、管理結構還不夠完善，相應的管理技術人員還不到位，因此需加大對公司的宣傳力度，提高企業的知名度，吸引更多優秀的人才加盟進來。

3、產品種類還比較單一，因此要進一步加大適應市場產品的開發力度。同時，要進一步采取目標考核等措施，均衡生產，降低生產成本，提高經濟效益。

4、人員配備不盡合理，激勵獎懲制度還有待于進一步完善，因此還需充分調動廣大職工生產的積極性。

5、需要進一步加強公司的文化建設，做到以人為本，充分調動廣大員工的主人翁意識和創新意識。打造公司核心競爭力，增強公司的凝聚力。

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技術部門工作計劃和總結報告篇六

2020年是12標項目部工程任務繁重的一年，是確保工期、按時完成總體目標的關鍵一年。為了明確工程技術部職責，貫徹執行“爭創行業一流，實現顧客期望，奉獻滿意工程”的質量方針，實現“工程竣工驗收合格率100%，質量信譽達到行業先進水平”的目標，結合項目部的實際情況和工程特點，特制定工程技術部年工作計劃。2020年技術部工作計劃主要有以下方面：

工程技術部的幾名技術人員剛畢業沒有多久，工作的積極性、主動性，技術理論知識儲備等能滿足工作需要，但在理論聯系實際、施工現場的日常事務處理、突發事情的處理、工程質量控制細節及要點等方面仍存在不足。在日常的實際工作中需要加強對新學員的扶、幫、帶，使他們早日成為能獨擋一面的技術人才，同時提高工程技術部的整體素質水平。結合本工程的特點，要求工程技術人員細分分項控制要點，做到在施工現場時心中有數，遇到問題時能處理，豐富自身的知識，提高自身素質。以目前施工的鉆孔樁為例，要求工程技術人員要掌握以下幾個方面的知識：

1、鉆孔樁泥漿控制：要到掌握鉆孔過程中和混凝土灌注前的泥漿控制標準，不同的地層要求不一樣的泥漿指標，施工過程中要及時的按規定試驗方法測定泥漿，確保泥漿的比重、粘度、含砂率等符合要求，為鉆孔的順利進行和混凝土澆筑的合格打下良好基礎。

2、鉆孔樁鋼筋制安裝：鋼筋的檢查要查驗鋼筋品種、級別、規格和數量；縱筋接頭、數量、質量；鋼筋籠的直徑；縱筋間距；縱筋長度；箍筋間距；加強箍筋間距等方面，如發現有不合格品，及時進行更換處理，確保不影響下一步的施工。

3、鉆孔樁砼的澆灌：鉆孔樁澆灌前，要檢查泥漿指標、孔底沉渣厚度、鋼筋籠安裝深度、混凝土塌落度、導管的氣密性、導管的長度等是否符合要求，不合格不能澆灌；澆灌過程中要注意初灌混凝土量、導管的埋深、新進場混凝土塌落度、混凝土澆灌總時間等控制要點，保證鉆孔樁澆灌的順利進行及樁身質量。

4、地下連續墻施工：地下連續墻的施工工藝與鉆孔樁基本相同，待工地開工時組織新學員到施工現場進行集體培訓。講解施工中的注意事項和控制要點。其他分項工程也是如此，在施工前要掌握工程的施工方法、質量控制要點，在施工現場要多看、多想、多溝通，負責分部分項工程質量的評定，對交付的工程守好質量關。技術經驗的積累，除了自己的實踐，還離不開別人的指點幫助。工程技術部的人員除了內部討論、現場指導、互相學習外，還計劃不定期的請領導來講課。項目部的領導都是從技術人員做起，積累了扎實豐富的施工經驗，對于工程技術人員來說，這是一筆寶貴的財富。請領導來講課，不僅能起到知識的傳遞作用，還能給后輩起到鼓舞的作用。

通過講課，可提高技術人員的知識水平，積累經驗，為施工實踐增強信心。技術經驗的積累、新學員培養的效果，不僅體現在現場施工的實際控制能力的提高，還要在學術上有所成績。通過平時的qc活動小組等實踐方式積累素材，到年底或年底時，通過qc活動小組成果、五小成果、科技論文等形式，工程技術部全體人員爭取每人完成一至兩篇論文或成果，向領導匯報在2020年的成長情況。

為了更加完善竣工資料的管理及整理歸檔情況，使資料更井井有條，便于管理，資料收集及整理要求，2020年要收集的資料內容包括：

1、施工管理記錄：單位工程開工報告（總體的開工報告）；檢測單位的資質申報資料；設計變更通知單；圖紙會審記錄及會議紀要；總體施工組織設計及審批。

2、施工方案上報時間表：單位工程名稱；編制內容；主體結構施工方案；防水工程施工方案；人和站腳手架工程安全專項方案；高支模工程安全專項方案；除爆破工程安全專項方案。

以上所有的資料必須保證簽署完畢，不要出現漏項、漏簽現象，并及時整理歸檔。

現場的施工控制包括幾個方面的內容：施工前的技術準備工作、施工中的控制、竣工時的檢查控制、施工測量和工程試驗。其中施工測量和工程試驗貫穿整個施工過程，是工程施工的基礎和重點。

施工前的技術準備工作、施工前的技術準備工作階段是對下一步工程任務進行部署，要對一下步有所了解和規劃，要進行以下工作：

1、工程概況、施工條件與外部環境，梳理對工程項目施工有影響的信息。

2、施工部署與任務劃分；重點工程的確定與施工安排。

3、技術組織措施：包括采用新技術、新工藝、增產節約、質量和施工安全措施等。

4、主要機械設備數量及供電、運輸、供水方式。

5、主要材料數量及供應計劃。

通過對新學員的培養、工程技術人員互幫互學、領導的傳幫帶、施工現場的實踐等各種不同的形式，力爭提高工程部技術人員的整體業務水平，確保技術人員能勝任本職工作工作，嚴把工程質量關，從而確保優質工程的目標實現，并為企業輸送了新的人才。工程技術部2020年的工作計劃是工程技術部的行動指南，工程部全體技術人員嚴格按照工作安排，盡職盡責，認真貫徹執行國家、集團公司有關質量的方針、政策，認真學習執行各種施工規范、驗標、規則、規程，負責對分部、分項工程質量的評定進行審核，守好技術質量關，為工程的圓滿竣工、實現預期效益做出貢獻。

技術部門工作計劃和總結報告篇七

20xx年五月我們仍堅持＂以市場為導向，以產品和服務為技術工作中心，以增強競爭力為目標＂的技術工作指導思想，堅持即定的工作方針和基本戰略設想，在總結的基礎上，以需求為依據，以改善提升為主要內容，追求成效和業績，創建技術管理工作新局面。

戰略思想：以制度化、信息化建設為主題，建立和完善工作體系，在管理模式運作諸方面有所作為。

戰略描述：

1、思想教育以轉變觀念，增強工作意愿，明確工作方針：

2、人事調整以整頓組織，合理配置，增強執行力：

3、制度優化，規范共性，以保障技術協同和進步；

4、信息化建設，以提升企業信息化技術水平和管理運作效率。

維護和推動公司戰略思想和目標的實現，提升企業信息化技術水平，保障技術工作的正常運作，積極有效的協同各項技術活動，增強技術維護和創新能力，提高整體技術水平。

1、項目完成率80%；

2、內部滿意度90%；

3、被投訴次數不大于6次；

4、無重大技術性泄密事故。

2、重視人的作用，培養中堅力量，加強工作輔導和考核評價，促進執行力和效率的提升；

3、強化技術資產運作的監督管理，維護技術資產和信息安全；

5、關注事業部需求，在技術信息資源上給予實在的支持；

6、關注產品運作，將目光聚集在滿足市場需求的產品上；

7、關注公司發展方向，適時跟進動作。

技術部門工作計劃和總結報告篇八

公司上半年技術部門的工作完結了，在吸取了上半年的工作教訓和經驗，我部門在為此制定下半年的工作計劃，以確保技術部工作順利的進行。技術部下半年計劃如下：

完善技術管理工作，建立一套規范的體系。

1、制訂技術管理規范。

制訂企業級的《技術資料管理規范》、《取樣操作規范》、《建筑儀器設備使用、保養及檢定規范》等操作規范。

2、制訂技術管理制度。

制訂《施組和專項方案編制審批管理制度》，明確施組與方案的編制時間，內容要求及審批時間等相關要求。

制定《質量檢查制度》《樣板引路制度》等。

3、規范相關檢測記錄。

編制各分項記錄檢查方法，督促項目記錄準確完整。

新技術推廣工作做為工作的重點，技術部將新技術進行推廣。具體工作如下：

1、推廣綠色建筑，在項目施工中加強“四節一環保”。

2、清水混凝土模板技術的推廣。

3、新型外墻保溫材料施工。

4、施工現場的遠程網絡管理等。

根據員工情況結合工程進展，對員工的要求組織不少于1次/人/月的專業知識的培訓、使員工知道工作如何開展，并通過定期檢查，及時掌握執行情況。

工程項目質量控制是公司工程管理的重點，特別是質量通病防治要嚴格控制。工作中技術部將以此為重點，配合其他部門做好每個工程項目的質量工作，直至順利完工驗收交工。我們始終堅持“質量標準，嚴格檢查，一切用數據說話”。

1、合理調整組織架構、明確崗位職責及工作目標。

結合工程項目的情況及時調整技術部組織架構，并明確各個崗位職責，給每個員工任務說明，使每個人知道自己的工作職責，便于推進工作的開展。

2、推進制度建設和規范化管理工作、提高工作效率。

3、通過定期檢查、提高技術部執行力度。

技術部門工作計劃和總結報告篇九

你好。

技術部門工作計劃，決定分成幾個大的方面來討論一下。我在這里也是拋磚引玉了，如有不足，請多見諒。

先從總的提綱來入手吧。

這個提綱包含：對過去的回顧、現在的工作情況分析、未來部門的一些想法、存在的問題、以及涉及問題的推薦解決方案(僅供參考)。

lsis在中國的事業也已快有幾年了。其間的發展，有目共睹。。。展望未來，不能不對曾經走過的路要有一番回顧。中國有句古話：“以史為鑒，可以知興替;以人為鑒可以明得失。”

部門的長期工作計劃，我覺得，也就是一個對部門定位的問題了。

我一直不是很清楚，上海這邊的技術部門的“名稱”是

什么

在此之前的“技術中心”部門：包括了低壓、自動化、a/s低壓、a/s自動化兩大塊。既使是現在的全國其它部門。附在各辦事處的技術部也是如此之分。可是，從08年以后，08年上半年，上海技術中心被拆開，分入各個

其他

依照以前我在廣州辦事處的工作經驗來看，技術工程師的主要職責一定要和銷售部門員工結合起來，才會對部門的發展比較有好的效果。而a/s部門和技術工程師也是需要更好的配合。例如在維修上的測試工作，是需要技術員工的軟件編程上的支持的。

因此，總感覺08年下半年來的技術支援工作也沒有和銷售部門結合起來，出差的工作機會也少。銷售前的新產品技術推廣工作也一直推后了。當然，這個里面也有銷售部門工作計劃的事宜。現在的上海辦事處技術支援工作，也其本上是以客戶變頻器、plc產品出現問題，而應急行動。像是救火隊一樣。也因為上海辦，沒有a/s 部門的原因。

1.a/s 維修

華東區的市場銷售，主要是以上海的幾家大代理商為主。因此，這就形成了一個問題。即：用戶的產品維修故障變頻器，我們可以轉給幾家指定維修點。但他們必竟不是ls公司，一般的，大的代理商維修點都在同時代理商其它廠家的產品，在處理事情的積極性及態度上，都不太可能和lsis本辦事處同日而語了。特別指出是plc 在華東區的維修工作轉到無錫工廠后，存在了這樣一些問題：1、沒有指定維修點。全部的工作都轉去無錫工廠，而在無錫工廠本身，存在的問題就很多。人員的流動量大;不利于技術的傳承及問題的積累工作。工資不高;直接影響人工的工作情緒或積極性。。特別在plc的維修上，需要軟件上程序的編寫，而我們現在的無錫a/s部門這方面比較的弱。將a/s放在無錫工廠，還存在管理上的距離問題，傳真、電話、報告這些個東西，都增加了公司的運營成本及部門長的管理難度。

2.產品推廣

關于

專業

英語

中期工作：客戶拜訪，這個是需要和銷售人員一起工作的。需要有一些客戶的拜訪安排計劃。各辦事處的工作一直做的比較好。我們也有一些試驗箱和演示設備之類的，可以及時方便的帶過去，客戶現場演示。培訓工作：1.培訓對象。應該說，自動化技術的培訓，主要是以代理商技術人員、客戶的技術人員為主。可是，我們在培訓計劃的安排上，比較被動。主要表現為：無新的培訓資料;培訓所用的ppt文件，基本都是韓文翻譯過來的。本身的資源比較少。2.培訓計劃的安排。今年安排的幾次針對代理商和客戶的技術培訓比較成功，收到的效果也很好。在內容上，我們有新的is7、igx、xbc等新產品的推出。資料的準備也很好。但在接待客戶的安排上，一直還是有些不足。如：客戶的住宿安排及吃飯費用上，顯得比較緊張，地點的安排和檔次上，可能會讓客戶感覺與大公司的做法、排場，略顯得肘襟見捉。

推廣后期：客戶意見回饋，和客戶回訪這些我們可以制定相關的工作章程來實現。但目前的情況也是，填寫一些簡單的出差客戶拜訪表格。覺得是可以進一步的完善的。我覺得技術支援的工作，介于用戶和研發部門之間，處在一個中間溝通的位置上。一直以來，lsis的研發部門，都是以在韓國為主。所以，一旦中國市場這邊的客戶要求更改產品本身的技術時，通過在提交的方法，發給韓國研發部門。反映的速度很慢。也出現過一些，因此而丟失客戶的案例發生。還有就是，中國的技術工程師遇到產品本身研發引起的問題時，不清楚要去找研發部門的哪些同事，負責此類產品的，解決技術問題的能力

怎樣

上海自動化技術部門08年的工作安排進行的很順利。應可以這樣說吧。雖然，也經歷了部門的調整，加之，工作人員少。事情比較多。可喜的事，我們都堅持了下來。其本上，所有的問題都應付自如，順利解決。這和公司的重視和部長們的關懷是分不開的，也由此可見，公司對技術部門的重視程度很高。對我們的工作熱情很有幫忙。

1.技術工程師的技術水平培養

針對技術部門自身，我們的技術員工是需要不斷的加強自身的

學習

2.辦事處樣品管理

上海辦事處這邊的樣品管理因年初的部門調整。有不少的產品，都移庫到了無錫的a/s部門。所以，上海可能缺少部分樣品。如：變頻器試驗用的電動機，較大功率變頻器等;plc k300、k1000的樣品和部分其它較少使用到的plc模塊都在無錫。造成，如果客戶詢問問題，要做試驗的話，需要去工廠操作。比較的耽誤時間和費用。當然，部長也曾經提過的我們部門的試驗室的問題。原來“技術中心”的時候是有的。后面辦公室里沒有多余空間。所以，全部的樣品都從無錫搬來，也不太現實。這個是需要和部長討論的地方。

3.技術服務相關事項

前面也提到過，我們的技術服務主要是以，產品的推廣、產品的a/s維修。可以總結為售前、售后的服務。在售前的服務，我們的做法一直是和市場銷售部門緊緊聯系在一起的。通過跟隨營業部門的計劃行事。其本上被動的接近最終用戶。在未來，可以適當增加些主動的面向對象客戶的售前工作。如，攜帶我們的演示設備去到有意向的客戶那里，現場操作。其實，一般來說，用戶在采用新的品牌產品的時候，中國用戶的做法很在意，此產品在行業內的名聲，或稱之為有無知名度，即有無同行使用的案例。一直以來，lsis在這方面的demo 都比較少。沒有做過一些記錄，及編寫文章的發表。(這也是市場部門需要配合的地方)我不清楚，韓國市場有無這樣的demo及應用文章或案例，可以共享一下，將其做成demo，對于針對行業性的客戶，相當有用處。售后服務的工作中。電話、郵件，這點占了很大一部分。相對于需要出差的情況，基本上也做到急時處理了，可以順利完成安排。需要指出的是：最近的發生的一些事情顯露出幾個辦事處之間在售后問題上的處理，有些不完善的地方。例如：客戶的機器壞了，是在上海這邊代理商購買的，機器被賣到了北方區;但，經常遇到的情況是，因為業績不是北方區的，所以各辦在銷售服務上溝通不能及時，這個里面有一個“心態”的問題了。也是需要相關人員多統一見面，一起開會，拿出解決方案的地方。談到這里，也不能不提，我們的成都辦事處現在，還沒有技術工程師的問題。對于成都或西南地區的技術服務，一直是我們所欠缺的地方。 本身在lsis的銷售區域劃分上，也存在一定問題。如：江西被劃在了廣州區，其實，按中國的行政區域劃分，是屬于華東的，不管是從做生意習慣、物流等方面考慮等。因此，江西市場的大部分貨是通過上海、浙江流通商走的。陜西卻又被劃在了成都區。同樣也屬于這樣的情況。糟糕的區域劃分不但不符合中國人市場做生意的習慣，也影響a/s服務維修的處理及時和積極性。(服務也會因人群、生意習慣不同而存在不適應性的問題)

未來的部門工作計劃既是對之前的經驗總結，解決我們所出現的問題，保持我們好的技術服務優勢;也是對以后工作需要而不斷的創新，拓展新的思維，新的方法來引導技術支援工作。

1.解決

總結上述提及的事項，可以看到技術部門的重點有必要從被動式的技術服務和維修，走向更多的和用戶溝通，及將用戶的反應及時反饋回研發部門，更好的提高我們的產品。“支持”所起的就是“承上啟下”的作用：

a/s 維修部門是否可以考慮恢復在上海辦的設置。

產品推廣翻譯資料手冊的工作，可否有獎勵政策，這們的激勵措施。

試驗箱和演示設備是否需要再增加些新產品的綜合演示。

培訓工作需要更多的計劃次數安排，及在接待、禮品方面有所提升。或能得到最新的樣本及資料。

和韓國技術部門及研發部門的反饋問題比較重要。也希望能夠做到及時、采納及溝通的頻率加強，手段多樣化吧。

增加一些全國性的技術工程師交流會議。能夠將其制度化下來。如規定一年的期數及內容等等。

demo(案例)加強這方面的工作，也希望能夠多得到韓國市場的demo，可以提高公司產品的競爭力。

2.展望

技術部門在以后的工作中，除了上述解決技術問題的處理，也要加強工作的積極性提高。為什么單獨提出這點來?我覺得，這在一般的外企工作當中都會存在這樣的問題吧。“信任”體現在對問題的處理結果、工作的反映程度上。“疑人不用，用人不疑。”-適當的工作關懷和欣賞、贊揚，是對員工的認可，也是工作氛圍和諧的體現吧。希望部門的同仁都能體會到。溝通、合作是創造效率必不可少的條件。

最后，謝謝部長能夠讓我談談自己對部門建設的一些想法。09年的經濟形式可能會相當的嚴峻。但，我想這是一個挑戰，也是一次機會。能夠讓我們有些些的危機感。同樣的經營環境也會影響其它的公司。在面對問題時：成功者面對問題，解決問題;失敗者逃避問題。努力做好本部門的工作，需要大家的共同努力!希望明年本部門事業在部長的領導下更上新的臺階。

十分謝謝部長。

技術部門工作計劃和總結報告篇十

轉眼間20__年過去又要進入新的一年-20__年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已快1個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了20__年工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績，為本地易購的高速發展出一份力。

20__年，在唐總的正確領導和大力支持下，在文浩、向勇、涂純敏三位經理的引導下，在技術部、售后服務部、前臺廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下，我快速的融入企業并且急速與企業同步成長成為前線工作人員。

20__年，在企業全方位的步入正規和pv向5萬沖刺時，作為工作人員的我應該為企業盡一份微簿之力，因此特擬定以下幾點：

一、業務部的專業化服務。

業務員的拉訂單的方式應該有所改變，不應該像以前那樣去做業務，我們應該更專業化，這個專業化我的建議是體現在這幾個方面：第一，與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解，如果對客戶了解的甚少，那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題，經常就會莫名其妙的丟失客戶;第二，我們應該知道客戶的問題所在，客戶的問題就是我們的希望，因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題，客戶就有很大的可能和我們簽單，如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好，我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商，那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方，而最重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結果;第三，業務員還應該對本地易購的產品和服務有更深入的了解，這樣業務員才能根據客戶的要求快速的向客戶推出企業相關的產品和服務;第四，業務員應該準時，守時，把客戶作為自己心目中的上帝。第五，帶新人學會如何找客戶?如何打電話?如何與客戶交談?如何介紹企業?如何專業的介紹業務?不能少于5次;特別是在電話營銷的時侯，一定讓主管當著新人的面給客戶打電話。讓新人學習該怎么說，說些什么。而且我們企業的經理基本都是從業務員做起的，都是非常優秀的業務員，他們比主管有更豐富的經驗。在帶新人的時侯，經理更應該教授新人如何做。

當然這些都是專業化服務的最基本的要求，其實還有很多需要業務員自己去整理和歸納，在這里作為我個人計劃的一部分像企業提出一些意見，希望企業越來越興旺。

二、企業的制度化管理。

在20__年企業為了提高業務量并加強員工的管理，曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和企業的業務量，但是實行一段時間后發現：組與組之間，成員與成員之間是提高彼此的積極性，然而后來我們又發現了一些不好的效果。成員之間因為業務的關系彼此之間的合作關系大大不如以前了。導致成員之間經常因一些小事而不和，而且最重要的是因為合作出了些問題，因此當然業務量的增加不如預先估計的那么好。

顯然企業在管理層面上是有些問題的，世界500強的大企業之所以能做的比其他企業好，最主要的原因就是因為管理模式上比其他企業更勝一籌。而其中對業務員的管理更顯得重要，因為一個企業的銷售做的好，企業才有利可圖，而銷售又與業務員有至關重要的聯系。故我認為企業應該擬定一套層次化、責任制具有執行力的制度，并加強對業務員的培訓和管理。對這個制度我的看法是：首先應該把企業的員工劃分到各個部門，對每個部門來說，進行專業化的培訓，這樣分工明確企業的效率才會提高，而且各個部門應該設立一個負責人，負責各個部門的工作安排和人員調動。并每個月由負責人舉行各個部門的部門會議，并把討論結果和建議向唐總匯報，同時唐總只須下達指示和看其結果給予評價或者追究責任實行獎懲。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責任心和積極性，如全勤獎等。其次企業向前發展，就應該越來越細致了，不能還像剛成立那樣去經營，應該考慮的更細致，更專業了，這個細致和專業不是說說就算了的，重要的是讓客戶感受到，這樣才好吸引更多的客戶。因此，這就要我們大家一起探討我們的服務那里還有不足的地方。

再次對于業務員來說，這個管理是最重要的，我的建議是業務員上崗之前應該對我們企業和服務有深刻的了解，因此之前一定要進行好培訓。應把一些業務做的好的員工作為帶頭人，帶領整個業務員隊伍的發展，可以讓他們傳授經驗，當然他們的作為帶頭人是業務精英，企業應該采取獎勵機制，這樣企業就會朝著業務精英的方向發展。總之，企業的發展一定要體現制度化和專業化了，到目前為止推廣效果基本上達到了預期的效果了，關鍵就在于企業服務的質量上了，也就是說人們都知道了本地易購，關鍵是人們對你的服務質量的認可了，所以重在提高服務的品質了。

三、技術部的熱忱服務。

候經常會遇到客戶的反復的修改要求，在這里我們要知道客戶是上帝，我們應該盡量滿足客戶的要求，我們要不厭其煩，直到達到客戶滿意的效果為止，當然我們作為網頁方面的專業人員，有很多方面的知識客戶可能并不了解，對與客戶提出的無理要求，我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚，直到讓客戶知道這一切都是為了客戶好，只有這樣才能保證我們的客戶，同時也達到了一個很好的宣傳效果。

技術部的工作人員，在網站制作方面懶散，不管是什么樣的網站都應該同等對待，像網站小的話，應該按時按量的完成，直到客戶的認可和滿意。一個網站的制作到結束，技術部都沒有一個至始至終的人。總是喜歡脫脫拉拉，這樣的做法即給業務人員帶來很不滿的情緒。這樣即影響業績的發展，同時也給客戶帶來不好的效益和口碑。所以希望唐總好好給技術部工作人員分配一下工作，同時也為了整個企業的發展，因為技術部可是我們企業幕后最大的功臣。