計劃是指為了實現特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟。優秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

部門年度總結和下一年度工作計劃篇一

現在我們召開一個部門工作會議，年底快到了，有些工作要提前布置落實一下，我就先講一下，等下大家看看有哪些我講不到的地方，再補充一下。

這個會議主要是布置年終我們這個部門的工作，在我看來，主要有幾個需要大家及時完成的工作：

第一個就是工作總結。各個成員一年來的工作總結，大家要盡快寫好，它也是年度考核里面必須要的材料，大家提前一點時間及時寫好，梳理和總結一下自己一年來做了哪些主要工作，有哪些成績，有哪些亮點，有哪些問題，特別是有哪些數據需要統計，大家盡快統計出來，寫在個人工作總結里面。因為這個年頭，很多情況都是用數據來說話的。無論是個人工作總結也好，還是部門工作總結也好，都需要用數據說明工作情況，用數據說明成績，用數據說話。現在小至個人工作總結，大至國家工作報告，都需要用數據說話。只要數據是真實可靠的，就能夠說明一定的問題，至少它能夠說明你的工作量。像某某同志負責采購全場的生產物資，像肥料、除草劑，一年采購了多少噸，費用多少，要盡快統計出來。像某某同志負責辦公用品的購置和發放，還有一些福利用品像煤氣的發放，本年度這些發放的數量要及時統計好。像某某同志，本年度完成的收發文的數量，也要統計出來，就按上半年的工作總結的要求，要把相關的數據統計出來。（該同志）你下半年工作一個突出的亮點就是檔案的整理，把我們單位從1999年到20xx年的發文目錄都列了出來，這個在我看來，是一個很大的工作成績，也是工作亮點。這一個，你的個人工作總結一定要列上去，因為我們按照領導的要求，完成了這一項工作，我們也感到高興。我舉這幾個例，就是要說明：大家看看自己的工作，有哪些亮點的，有哪些突出的，在個人工作總結里面要多寫一點。你們各人工作的基本數據，到時候我們部門的工作總結也要用到；大家統計上來給我，我匯總之后再用到部門的工作總結里面去，到時再給領導匯報，好讓領導進一步懂得我們部門一年來做了哪些工作，有哪些成績。這就是我們在年終到來之前要做的第一個最基本的工作。

第二個就是報帳。這個報帳的工作，大家該報哪一項，該報哪一些，要盡快地做好，列出來填好，提前一點時間報帳，不要等到年底的時候才報，到那時候財務很忙，擠在一堆就不好了。這個報賬的工作，除了個人的報賬，還有部門的報賬，該報的都要報。部門需要報哪一些辦公經費，我說一下，說不全的，大家再補充，再提醒一下。（省略）。

第三個就是準備年度考核。現在快到年底了，年度考核也準備來了，大家要提前準備好，不然到時就被動了。我們部門作為職能部門，要做好這一項工作，不僅個人要做好年度考核，部門也要做好單位的年度考核。我們部門的同志，你把工作總結寫好了，這個年度考核所要用的“個人述職”的材料我看也差不多了。我前幾天（11月30日）到柳州市柳北區政府那邊去辦事的時候，我看到區政府部門林業局的同志，年度考核的表格都已經填好了，做好了，我就想，政府部門的同志動作比較快，意識比較強，這個工作已經提前做好了，而我們還沒有開始，所以我也有些佩服他們。我們也要提前做一下，免得到時手忙腳亂。畢竟我們部門是服務性的，事情很多很雜，要有所準備，總比無準備要好。

第四個就是準備年底生產大檢查的工作。我們林場每年到了年底都要進行一次生產大檢查工作，由我們辦公室負責牽頭組織實施，我們要提前一點做好一些相關的準備工作。這個準備工作主要由我來做了，其他的同志需要到時做些什么工作，到時再通知了。

最后強調一下部門請假的紀律。平時大家的工作，我也沒有多加約束，也盡量給大家一定的自由，只要干好本職工作就ok了。大家都認真做好自己的本職工作，也都做得比較好。平時按時上下班，有什么事就請假。但近來發現又有放松的現象。我這里強調一下，有什么事，該請假的要請假，該打招呼的打招呼，比如外出，說一聲，打個招呼，請個假。這個，作為部門的紀律，我希望大家要做到！不然，到時候找不到人，你讓我怎么辦？別人問到我，我不清楚也不知道你在哪里，也不知道你出去到底辦什么事，我該怎么說？如果領導問到我你人到哪里去了，我也很難替你打掩護，你讓我怎么回答？我答也不是，不答也不是！有時候很尷尬，很難堪，因為我不知道你去干什么了！領導有時候可能是隨意一問，有時候可能是提醒一下，但無論是隨意一問還是提醒都讓人不得不反省和警醒，因為這里面隱藏著一個重要問題：你是怎么管理的'？你對部門是怎么管理的？你這個部門的人員的工作作風和紀律就是這樣子的嗎？這些看似小問題，其實卻是大問題。所以我必須嚴肅地跟大家提出這個問題，要求大家該請假的要請假，該報告的要報告。這一條作為部門紀律，我在這里再強調一下，希望大家共同遵守和做到。

這一年，是我們林場改革力度比較大的一年，措施動作比較多的一年，發展也比較快的一年。我們這個部門在林場領導班子的支持下，在各位同事的共同努力和相互配合下，我們終于順利地走過來了，在此我要對大家說聲：“感謝大家！大家辛苦了！”我們對我們的工作既不妄自尊大，也不妄自菲薄，我們完成了我們本年度的工作，無論是怎么繁瑣、怎么辛苦的工作我們都完成了，而且完成得比較好，我可以說我們做出了一定的成績，盡管可能有些還做得不夠十分理想、不夠十分完好，但是我們平平安安、順順利利地走過來了，這就值得我們大家在總結的時候欣慰和高興了。希望我們來年做得更好，希望大家取得更好的成績！

部門年度總結和下一年度工作計劃篇二

不知不覺xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下：

部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規劃認真傳達，讓本部門各位同事認識到公司的發展前景和宏偉目標。加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。

積極配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產周轉提供了合理空間。

積極配合財務部門工作，保證了對表單的上交時間和數據的準確性，真實性，采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，利用看板管理和數字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用。總之，xx年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現如下方面：

1、在忙碌中對領料及送貨人員態度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發生。

改善方案：盡可能定時收發料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。

2、短時間培訓后的接受能力有限，再培訓和來料反饋信息力度有待加強。

改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力，執行力，確保進出倉數據準確，確保信息反饋及時并真實。

3、在倉庫管理及數據管理能力上有待提高。

改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理程序執行，為確保計劃部。采購部。生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數據及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發料。確保數據的準確性與及時性。

在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業業的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們！

xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展前景盡一份力。在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！

部門年度總結和下一年度工作計劃篇三

回顧過去，展望未來。xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下：

部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規劃認真傳達，讓本部門各位同事認識到公司的發展前景和宏偉目標。

加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。

積極配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產周轉提供了合理空間。

利用看板管理和數字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用。總之，xx年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現如下方面：

安全管理力度不夠。

1.在忙碌中對領料及送貨人員態度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發生。

改善方案：盡可能定時收發料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。

2.短時間培訓后的接受能力有限，再培訓和來料反饋信息力度有待加強。

改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力，執行力，確保進出倉數據準確，確保信息反饋及時并真實。

3.在倉庫管理及數據管理能力上有待提高。

改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按倉庫管理程序執行，為確保計劃部。采購部。生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數據及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發料。確保數據的準確性與及時性。

在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業業的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們！

xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展前景盡一份力。在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！

【精華】企業年度工作總結范文錦集八篇。

部門年度總結和下一年度工作計劃篇四

集團領導、分公司領導及諸位同事，大家好：

20xx年是我們xxxx公司業務快速、健康、和諧發展的一年。我部在集團領導的正確領導和支持下，按照年初集團所確定的“創新、探索、務實、高效”的企業理念和工作方針，結合我部的實際情況，堅持“xxxx”的企業發展戰略，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場環境不佳的情況下，圓滿、優質地完成了今年本部的各項工作：

1、項目策劃目標、計劃、行動卓見成效。根據xxxx項目發展的總體要求，本部今年在總經理的指導下，順利完成了xxxx項目定位、方案修編、概念提升、相關業態運營機構評選、營銷策劃機構評選等主要工作，為該項目高效、有序推進提供了重要的專業支持。

2、商業策劃、定位顧問評審工作穩步、協調、快速完成。至20xx年底，本部在總經理指導下評選、審定、督導xxxx項目定位及其商業部分定位和設計優化，評選相關顧問公司及機構共計38家。其中，適合該項目合作的機構6家，且同時具備項目策劃、定位、設計優化及招商運營優秀能力的機構有2家，與之合作深度和工作成效堪為優良。

3、制度建設取得顯著成效。本部從年初開始，充分發揮和學習老一輩領導的“敬業精神和實戰經驗”，在xx總及綜合辦公室的督導及大力協助下，將《xxxx部門管理制度》、《部門職責》、《職務說明書》等相關制度建設得以建章建制并實施使用，為本部的科學化、規范化管理起到了重要的指導作用。

4、新項目拓展及策劃高效、高質。本年既是我集團實際業務開展和實施的元年，又是我們在產業結構擴張及探索發展的一年。面對局勢多變的政策及市場環境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團領導的帶領下，重點針對xxxx項目、xxxx項目、xxx項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團在未來不斷的產業發展及資源累積提供了大量的實戰經驗。

5、xxxx儀式籌備完滿順利。本年度xxxx月間，我部在集團領導的督導下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發揮出“不要錢、不要命”的從業信念。面臨時間緊、任務重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開業、奠基籌備時間內，圓滿地完成了“xxxx有限公司”開業相關物料的設計、制作及安裝，并順利地完成了開業典禮的策劃和組織工作，為我集團在金融產業板塊的展業之路打響了響亮的“一炮”。與此同時，結合xxxx項目現實發展狀況，我部在集團領導及全體同仁的重托和協助下，發揮集體的力量，成功地完成了“xxxx”奠基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執行大型活動經驗上奠定了堅實的基礎。

6、公共關系維護得力、順暢。按照集團近期的戰略發展方向和相關產業公共資源需要。本著“每位xxxx人都是集團的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關局、辦及職能人員，以及相關產業合作伙伴、專業人士訪談等取得了良好的公關成效。同時，在公共關系協調、產業信息收集等方面，結合實際需求得當、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應。

20xx年，是我部門伴隨集團共同拓步、迅猛發展的一年，但對于總體產業環境可謂“嚴冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領下，立足xx市紅旗招展呢?總結起來主要有以下幾點：

一是靠上級的正確領導。年初我集團確定的“xxxx”的指導思想和工作方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級領導經常結合本部的實際工作內容了解情況，排憂解難、獻計獻策并給予了正確的工作指導，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動了我部業務的發展。在上級的正確領導下，本部在xxxx項目定位評審，xxxx奠基儀式，xxxx有限公司開業典禮等策劃和組織上，取得了良好的成果。

二是指導思想正確。自從年初集團確定了總體戰略方向和工作方針后，我部就結合本部實際情況，確定了“以業為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導思想。并結合項目發展實際需要訂立了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”。一個中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實行“宏觀不漏項、微觀要精準”的工作原則。兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于專業提升。通過一手抓開拓，一手抓專業，在促進市場開拓的同時，也更加注重職能專業水平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業生涯計劃》。產業經營的最終目的是實現資本收益的最大化，把握了《部門年度計劃》就等于把握了項目的發展方向，而《個人職業生涯計劃》是實現《部門年度計劃》的有力保證。所以切實做好并執行好《部門年度計劃》、《個人職業生涯計劃》是實現集團經營目標的可靠保障。本部在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至20xx年我部共計完成集團交與的重點任務共計21項，其中好評率90%以上。這些都無不說明本部“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是卓有成效的。

三是對形勢分析準確，業務措施得當，工作部署到位。我集團及我部員工多是外地來xx發展事業的精兵，面臨我們在xx還屬新興的集團公司，業務開拓環境具有一定的局限性，如果不清楚內、外部形勢就會沒有明確的市場導向和正確的工作定位，這就會導致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調查研究和學習，認清工作環境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：1、研究分析區域內的經濟發展情況，政策、產業和發展規劃; 2、研究分析同行業的發展情況，明確競爭對手，認清形勢; 3、研究分析項目定位、推廣等達到資本最大化所需要的條件; 4、研究自身的策劃對策。

在上述一年中，我部雖有良好的業績表現，卻在實際工作當中發現了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：

問題一、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程，更是集團無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關鍵。本部針對xxxx項目策劃及定位的過程中，雖延續常規項目策劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和區域經濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹。在20xx年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本項目的核心價值及未來產業和產品的發展趨勢，為該項目入市前做好效益最大化的充足準備。同時，在今年各項活動策劃中存在最大的問題是，對活動籌備前的準備不夠充分，以及活動策劃和組織的統籌力度不夠。在20xx年，本部將就其上述有待改進問題深度剖析活動策劃和組織的核心內容、核心內涵條件，在前瞻性及規范性上重點突破改進。

問題二、商業顧問及運營：xxxx的商業部分既是商業地產的核心部分，又是我集團總體產業戰略的關鍵部分。在今年本部擔綱該項目商業部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機構篩選及各項工作量化上有所成效，但在行業經驗、宏觀把控、產業研究、資源累計上還存在諸多不足。在20xx年，本部將就其不足之處深入地、有計劃地從提升人員能力和專業素質上“苦練內功”，在我集團提供的學習和成長的“熔爐里”迅速打造成行業內的精英團隊，向集團領導及一路陪伴我們成長的各位領導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。

問題三、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團在珠三角產業擴張奠定堅實的儲備資源，本部的核心任務還有新項目拓展及研策。在20xx年，本部在新項目拓展及研策的質和量還是不夠充分，同時，對于本部的長項“項目前期開發”工作投入程度不佳。為此，我們將在20xx年，重點針對集團既定的產業擴張型項目進行深度、有效地工作開展，為我集團在“風險小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優秀的戰果。

問題四、組織架構及管理：本部于今年上半年，在集團領導的正確指導下，將部門管理制度進行了合理的制定，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領。而制度的有效執行和產業發展的有效結合就成為了科學化管理的核心內容。在20xx年的工作當中，我部全員“埋頭苦干”的同時，偶有“走偏”之時，這就是制度運用不夠規范。在制度執行過程中發現現實工作推進不夠順暢，這也是制度建設不夠完善。所以，本部在20xx年的制度建設工作中將常抓不懈，不斷地在“實踐中制度建設、制度中規范實踐”，將制度建設、組織管理真正地落實到實際效益的產出和資本價值最大化。

一個企業乃至一個國家，能夠“戰無不勝”、“基業長青”的根本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“xx家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣的企業文化使我們每位“家庭成員”無不感到,為我們藍琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀。我們藍琴在未來的發展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠，本部特對我集團在未來的工作建議做以匯報：

建議一、拓寬“融智”途徑，加強行業交流：在以往公司內部的培訓和外部考察、學習的基礎上，根據職務內容需要，有針對性地增加和拓寬行業經驗交流及行業信息收集的渠道。20xx年是我集團項目開發進入實質性推進重要的一年，也是我們全員素質迅速提升和產業發展信息大量累積的關鍵一年。而外出學習、考察、交流則是我們項目發展至關重要的“養料源泉”，“沒有調查就沒有發言權”、“知己知彼百戰百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部建議明年的工作進程中盡可能多增加考察和學習的機會，本部也會十分珍惜每次學習和成長的機會，將將所學、所感形成規范的報告，并堅持“學到、悟道、做到”的原則，將“揚棄”的精髓在公司推而廣之，為集團無形資本的累積“添磚加瓦”。

建議二、開展“你最棒的地方!”主題活動：工作中最重要的是“重點、效率和速度”，最要命的是“偏執、愚鈍和拖沓”。而問題是為什么總有人不想做“要命”的那一個，卻一直在做“要命”的那一個呢?就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。每個人都有其人性和價值的“長、短板”，不是每個人都能夠結合職業生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發揮到極致，有些自己可以發掘，有些則需要身邊的領導、同事或朋友可以發掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質差異。所以，本部建議在集團內部定期開展“你最棒的地方!”主題活動，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優點進行發掘和提煉。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什么?自己到底要什么?自己要達到的目標多久可以實現?在公司如何可以實現?”。明確了自己的職業生涯，不但有利于自己的人生成長，更加有利于領導對其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”。

20xx年是集團奠定珠三角事業根基重要的一年，能夠悉心共創我司的崢嶸歲月，也是本人及本部門同仁難得的成長機遇。為此，心懷感恩之情，我協同本部向集團各位領導及所有同仁致敬!感謝各位領導一直以來給予我們的點撥和支持，感謝各位同仁的精誠合作，感謝我部兄弟姐妹的銳意進取!也正是這些，我部才有今天取得的小小成績，這些成績和成長是與每位領導和同事密不可分的!

“既來之，則為之”。20xx年，我們將一如既往、再接再厲，充分運用xxxx的發展平臺，共創共享我們的xxxx偉業。為集團創造更大的價值是我們的目標，為團隊締造更多的佳績是我們的責任，為藍琴打造更好的項目是我們的使命。在此，我們有理由相信在集團領導的帶領下，通過本部及所有同仁堅持不懈地共同努力，力爭在新的年度取得突破性的成績! 新的一年，新的起點，新的開始，最后，本人協同部門全體向集團領導及所有的兄弟姐妹拜個早年!祝大家：攜手共進龍騰盛世，集團發展氣壯云天!

部門年度總結和下一年度工作計劃篇五

對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，剛剛過去的一年里。

確立相應的客戶市場。

加大空白市場的開發力度，開發新客戶20余家，今年的系統操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升。

發貨旺季時，積極聯系車輛、發貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現斷貨的現象。

搞好農化服務，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。

要把握好現在和將來。

以下方面的考慮上，沒有輝煌的過去。

今天我參加部門主任職位的競爭:

梅花香自苦寒來”道理。

不斷培養吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。

公司組織的學習爭做式優秀員工的活動中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。

認真學習，體會精神的精髓。

10月8日參加fst精神革新訓練，進一步加深了愛崗敬業，積極主動的品質，養成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質。

工作中踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，努力把工作做得最好。

平時愛讀營銷方面的書籍，擁有虛心好學、開拓進取的創新意識。

熱愛是最好的教師”熱愛業務工作。

也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。

金大地工作后，系統學習了有關業務知識和各類公司精神，已經具備了一個業務人員所必需的業務知識。

工作中，嚴格要求自己，勇于實踐，積極開拓業務市場。

還學到管理的知識，能夠進行日常管理，各種數據報表的制作等。

xx年里，如果能夠競聘成功。

會一如既往的尊敬領導，團結同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作:

做細市場。

消滅空白市場，繼續加大市場開發力度。

進一步開拓市場。

構建一個立體市場銷售網絡。

抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

做好團隊組織的假設。

結合實際工作的經驗，加強學習型組織的建立。

不斷學習提高，充實完善自己，促進各業務人員素質的提高。

和大家一道努力把業務部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。

出發時要做工作安排，制定詳細的工作計劃。

平日的工作中。

制定一個詳細的工作計劃。

把任務分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進行激勵自我前進。

加強服務意識。

深入一線為客戶搞好服務，搞好農化服務。

與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。

加強對本企業的宣傳，提高的知名度和美譽度，宣傳產品形象，起到終端拉動的作用。

做好農化服務，抓住真正消費者—農民。

完善客戶檔案。

xx年里，加強客戶關系。

會把大部分的時間留在客戶那里，幫助客戶宣傳、鋪貨。

深入到每一個鄉鎮、自然村，解市場、把握市場，做好農化服務。

還要加強對客戶檔案的管理。

將客戶分類，區別對待，和客戶保持良好的聯系。

銳意進取。

發揚“艱苦創業、努力拼搏”精神，扎實工作。

和以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。

注重在實踐中摸索經驗、探索路子。

會盡職盡責勤奮工作，相信我不會辜負大家的希望。

與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

還需要實踐的檢驗，以上是下一步工作的想法。

還需要領導和同志們關心幫助支持。

如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。

極其艱難的一年。

統計部門接受著調整經濟普查gdp基數，去年是統計系統極不平凡。

調整第三產業增加值系數，以固投為重點開展數據質量協調性監測，調整固投完成數，調減規上工業增加值增速等多重壓力。

與此同時，市委、市政府提出了完成“雙五千億”奮斗目標，加上新形勢下開展人口普查增加了許多新的困難，統計工作面臨著前所未有的嚴峻考驗。

面對如此嚴峻的形勢和巨大的挑戰，市局黨組堅定信心，冷靜應對，一方面，積極向市委、市政府領導匯報上級部門有關要求變化對我市的影響，并為緩解影響出謀劃策。

另一方面，反復與上級部門溝通，取得他理解和支持，為完成“雙五千億”提供保證。

同時，實現服務、創新、法制建設、基礎工作建設、信息化建設、隊伍建設等方面也取得了可喜成果。

一、力克時艱、奮力創新。

市局認真貫徹市委、市政府“雙五千億”目標，去年。

緊緊咬定目標不放松，奮力拼搏、開拓進取，為實現目標發揮了重要作用。

根據國家統計局的新核算方案，為實現gdp5000億元的'奮斗目標提供保證。

今年初。

上級統計部門擬縮減我市gdp數額，這將使“雙五千”目標的完成受到嚴重影響。

面對多重壓力，市局積極工作。

一是向市委、市政府領導匯報統計規則變卦對我市經濟數據的影響，針對我市經濟單薄環節，提出相應對策，曾維書記批示后，市政府主要領導同志親自主持召開了由市建委、工商、財政、國稅、地稅、交通、統計等部門參加的工作會議，制定和實施了一系列新的政策和措施，為我市經濟的增長和“雙五千億”實現提供了保證。

二是堅持實事求是改革創新、應統盡統，按月進行gdp測算，及時掌握gdp發展變化，真實反映我市經濟和社會發展最新效果。

三是建立預警演講制度，對全市各季度gdp發展情況進行提前預測，準確測算，發現問題，及時演講，及時解決，十二月兩項重要指標大幅下滑的情況下，仍保證了雙五千億”目標的完成。

四是通過積極疏通，據理力爭，取得了上級統計部門的理解和支持。

突破全市國定資產投資5000億的力爭目標。

為實現投資5000億奮斗目標，全力沖刺。

市局黨組高度重視，建立一把手負總責親自抓，分管領導協助具體抓，相關處室和人員密切配合的齊抓共管工作機制，積極為“雙五千億”貢獻力量。

一是對固定資產投資運行中出現的新情況、新問題做出快速反映，多次向市委、市政府的主要領導匯報并得到重要指示，同時召開全市固定資產投資調度會，研究部署固定資產投資工作。

市局也積極行動，強化工作責任、落實工作目標。

二是加強固定資產投資目標的跟蹤監測，及時反映固定資產投資目標完成情況。

進一步加強各區縣固定資產投資目標跟蹤監測，按月反映固定資產投資運行走勢，及時發布區縣投資計劃目標完成情況，為各級領導決策、協調、調度投資工作提供重要的統計數據和統計信息。

三是主動參與全市固定資產投資服務推進工作。

推進服務中，市局加強與相關部門聯動、銜接，發揮職能作用，現場辦公、提供咨詢、直接服務，協調了項目推進中存在困難和問題的項目30余個。

四是積極與省統計局密切溝通與協調。

通過多次向上級部門匯報情況，提出我市項目工作的各種措施及為提高投資統計數據質量而做出的各項規定和具體的實施方法，得到上級統計部門的理解，市“雙五千億”指標完成上獲得了很大的支持。

各區、縣(市)及開發區都作出了重要貢獻。

完成“雙五千億”工作中。

二、周密組織、多措并舉。

慣例統計工作取得豐碩效果

市人普辦、市直各部門和3.8萬普查員、普查指導員的共同努力下，市第六次全國人口普查順利展開。

市委、市政府的關心和支持下。

克服了普查登記對象數量巨大、入戶調查登記工作量龐大、普查登記對象較上次普查更為復雜、普查人員選調招聘及經費落實難等困難，積極取得市領導的支持和市委宣傳部、市財政等相關部門的配合，發明性地開展工作，非常圓滿地完成了人口普查任務。

一是搞好省在市于洪區試點的同時，針對我市人口分布特點，有的放矢地選取了15個試點，涵蓋了不同居民小區的全部類型，取得了豐富的經驗，有效地指導了全市人普工作的開展。

皇姑區統計局在黃河街道珠東社區開展了皇姑區第六次全國人口普查試點工作，好的做法和經驗被市局在全市進行推廣。

二是設計了各種輔助報表，成為控制人口普查數據質量的有效工具。

三是入戶登記期間，3.8萬各級統計普查員、普查指導員，不分早晚、頂風冒雪、不辭辛勞，反復上門登記，保證人口登記不重不漏。

四是光電錄入期間，嚴把質量關，不分晝夜，連續奮戰，近一個月時間，保質保量地完成了短表光電錄入工作。

市局組織的集中光電信息錄入工作中，沈北新區統計局高質量地完成了任務，得到市人普辦的好評。

此外，還遜色地完成了人口普查機構的組建、工作人員的落實、普查員和普查指導員的培訓，與省人普辦聯合舉辦了人口普查宣傳月啟動儀式，多次迎接國家、省人普辦的工作檢查和事后檢查，各項工作得到上級領導的充分肯定。

同時，勝利組織我市第二次全國r&d資源清查工作。

較好地完成我市第二次經濟普查后期工作。

圍繞經濟結構調整、國企改革、技術進步、鄉村建設、人民生活及對重大事件的反映等黨和公眾關心的問題，開展了多主體的專項調查。

形成了一大批有社會影響、說服力較強的調研演講，受到有關領導的高度重視和好評。

各專業統計年定報保質、保量按時完成，受到省局貶責。

三、圍繞中心、主動作為。

市局始終圍繞老工業基地改造、圍繞“五大任務”三大目標”和“調結構、優環境、惠民生”等全市社會經濟工作重點，面對復雜多變的經濟形勢。

堅持把為經濟和社會發展服務作為統計工作宗旨，為我市經濟社會發展提供良好的統計咨詢服務。

積極開展數據質量評估，下發了市統計數據質量控制與評估辦法》確保數據質量。

同時，建立市、區兩級投資數據評估監測制度，按月測算各區縣評估得分情況，為地方領導指導工作提供較好的參考意見。

實現統計數據分析規范化，提高統計反映速度，準確預測全年主要經濟指標完成情況，按月對各地區主要指標完成情況進行監測、評估、通報。

同時，各區縣統計分析水平也有很大提高，大東區統計局撰寫的大東區稅收收入與gdp關系的量化研究》沈北新區統計局撰寫的沈北新區工業經濟地位及今后發展探究》和于洪區統計局撰寫的淺談房地產宏觀政策變化及對我區房地產開發的影響》獲得市局統計分析評比一等獎。

編輯撰寫了年鑒》統計年鑒》固定資產投資統計年鑒》農村統計年鑒》遜色完成了按新行政區調整后統計數據的對接、規范、核定及公布等工作。

積極做好b類政府系統績效評估工作。

進一步完善和加強大服務業、縣域、能源、貿易等統計制度，開展各類專項調查，為市領導科學決策提供可靠依據。

新民市統計局精心組織完成了r&d資源清查、98家規模以上工業企業的利息費用調查、47家工業企業和30家貿易和服務業企業的科技抽樣調查、月度勞動力調查、私營企業抽樣調查以及糧食產量調查等。

棋盤山開發區統計局在現有的人員配置較少的情況下，也較好地完成了各種專項調查。

四、深化改革、完善制度。

堅持創新，市局大膽探索。

分階段，分步驟地推進統計方法制度改革，取得較大成效。

強化大服務業統籌，新產業研究取得突破性進展。

服務業運行監測工作中，加強以服務業為龍頭，相關專業配合的工作機制，按月加工整理服務業經濟指標，快報指標由去年的66個增至75個。

同時，勝利開展生產性服務業研究，完成了2004年以來全市生產性服務業增加值測算。

根據國家規模企業規范提高和國家及省對工業增加值增速打9折的通知精神，積極測算制度變化對工業發展的影響并撰寫專題演講，及時反饋變化情況，得到市領導的重視和批示，為領導決策起到很到顧問作用。

進一步推進能源運行和節能進展情況監測工作，建議市政府領導在全市開展節能減排百日攻堅戰活動，將十三類指標分解到縣區、行業和單位，恢復了電力指標日報制度，對各地區節能目標實現情況進行了認真測算，具體參與了各地區節能降耗的考核和督查工作。

開展億元以上商品交易市場成交額抽樣調查統計，為進一步規范億元以上商品交易市場統計的數據質量，改變以往市場管理機構估數上報的模式。

對局部市場進行調研的基礎上，研究探討億元市場抽樣調查實施方案，并對此項工作進行全面安排。

積極做好縣域經濟評價、縣域經濟監測分析工作，完善和規范縣域經濟主要指標的收集整理分析工作，縣域經濟主要指標完成情況由以前的季度反映改為月度提供，把縣域經濟研究工作拓展到與省內各地區縣域經濟發展情況進行對比分析，為各級政府和相關部門制定宏觀經濟政策提供決策參考。

五、加大新《統計法》宣傳力度。

不時規范統計執法行為，以查處虛、瞞、漏報為重點，對若干起統計違法案件進行查處，大大提高了統計法律法規的威懾作用，全市共立案148件，現已全部結案。

鐵西區統計局今年共重點檢查區內30多戶單位，對其中9戶單位存在統計基礎較差或統計數據報送質量差問題的單位，做出了通報批評并限期整改的處置決定。

依照全國統計執法大檢查工作要求，與市監察局、市司法局相互配合，通力協作，聯合開展宣傳動員、聯合制定方案、聯合組織自查和重點抽查，夯實了統計基礎工作，進一步提高了統計數據的質量和政府統計的公信力。

遼中縣統計局對部分“三上”企業認真進行了統計執法檢查，增強了干部群眾統計法制意識。

配合全國統計執法大檢查工作的開展，組織了全市各區縣、鄉(鎮)街道的新《統計法》和《統計違法違紀行為獎勵規定》宣傳活動，并在日報》晚報》等新聞媒體上進行宣傳報導。

12月的法制宣傳周中，組織印制了統計法規宣傳手冊》1.2萬冊，集中發放到區、縣(市)及開發區統計局、鄉(鎮)街道和全市的三個以上”企業中，進行針對性宣傳。

五五”普法工作圓滿完成,加大統計執法檢查力度。

全市共有3.5萬人按規定參加了學習，覆蓋面達85%以上，全面完成“五五”普法驗收工作，受到上級部門的好評。

六、統籌兼顧、齊抓共管。

市局完成了綜合統計業務平臺改擴建工程》建設任務。

提升了統計信息化裝備水平和數據處置能力，統計信息化建設步伐加快。

滿足全市統計數據聯網直報需求。

依照“加強協調、優化管理”要求，統計制度方法協調、統計規范完善、調查項目管理、城鄉劃分清查及基層基礎建設進一步加強。

深入基層檢查指導，全面提高基層數據質量，對我市規模以下工業抽樣調查、限額以下服務業抽樣調查及貧困縣監測等三項工作的基礎工作及數據質量進行檢查。

經濟開發區統計局積極做好基本單位名錄維護工作，加強規模以上企業的清查工作力度，優化規上企業結構，為確保統計數據的質量打下良好基礎。

積極開展統計系統干部培訓工作，組織開展了全市統計從業人員的各項培訓考試工作，有5435人參加了統計從業資格培訓和繼續教育學習，較好地完成了全年工作任務。

通過業務培訓、檢查指導、完善制度，不時提高基層統計業務水平。

特別是和平區、沈河區、新民市、蘇家屯區統計局都將統計業務培訓工作作為一項常抓不懈的統計基礎工作，收到良好的效果，提高了基層統計人員的業務素質。

七、堅持民主。

積極做好干部隊伍建設工作

樹立正確的選人用人導向，大力深化干部人事制度改革。

認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和有關文件規定。

全年共組織完成3名正處長和2名副處長的選拔工作，加大了處級非領導職務晉升工作力度，3名同志得到晉升，收到滿意效果。

強化干部管理工作，進一步健全干部監督管理和考評機制，組織開展去年度全局總結考核評比工作。

全面做好局各類干部的教育培訓工作。

全年參與各類培訓90余人次。

同時，較好地完成了機構編制管理、統計專業技術職稱、人事統計、工資福利、事業單位管理等工作。

積極落實離退休老干部“兩個待遇”確保了離退休老干部隊伍的穩定。

八、以學促工。

陽光統計文化豐富多彩

以創先爭優和“一學三提“活動為主線，市局十分注重加強黨建和廉政工作。

通過多種形式的教育活動，全面推進黨的思想、組織、作風、制度和反腐倡廉建設，保證全面完成統計工作中發揮了重要作用。

一是認真抓好創先爭優和一學三提活動。

市局是市一學三提活動中唯一的市直機關聯系點，先后召開兩次一學三提活動的動員大會，1次階段工作總結和推進會議，組織4個支部交流了經驗做法，組織編寫了7期《活動簡報》機關生活》開辟了專欄，宣傳交流學習活動開展情況，全市創先爭優和一學三提活動中，被評為“去年十佳學習型單位稱號”二是加強隊伍廉政建設。

廉政建設上，不時完善制度建設，局班子成員以身作則，不搞一言堂、不搞暗箱操作、不搞特殊，自覺維護班子團結，為廣大干部職工當好表率，以自己的一言一行帶動影響每一名干部職工，規范統一班子成員和全體干部職工的行為，推動機關黨風廉政建設上了一個新臺階。

機關事務堅持公開、公平、公正的原則。

去年，市局通過班子民主決策，相關部門參與，局紀委全程介入，從政府采購、工程招投標、預算審核、資料購買、質量驗收等環節，全部公開透明，順利完成了市統計局綜合業務應用平臺升級改造及網絡擴建工程實施方案》和《市統計局二部辦公樓內部改造》兩項重大項目，沒有發現任何問題，大家非常滿意。

三是不時創新活動方式，開展豐富多彩的統計文化建設活動，增加隊伍凝聚力。

結合我局特點，先后組織了春節、三八、登山、紀念八一建軍節等系列活動;組織開展了機關公文寫作知識競賽;編寫了愛我家》專題片的腳本，編輯印發了陽光思維》統計人豐采錄》小冊子。

通過 統計文化”這條主線，開展各項活動，全局干部職工的精神面貌發生了深刻變化，為高質量完成統計工作任務注入了不竭的精神動力。

沈北新區統計文化建設生動活潑，豐富多彩。

東陵區統計局努力打造學習型、實干型、創新型、服務型、廉潔型的五型干部隊伍，通過“四抓四促進”狠抓機關隊伍建設和提高統計人員素質。

康平縣統計局不時加強機關和統計隊伍建設，以在縣直機關黨組織和黨員中深入開展創先爭優活動為契機，全力打造“五型”機關。

法庫縣統計局制定目標開展創立“學習型機關”文明機關建設，不時加強隊伍建設，全縣機關年度考評中位居前十名，獲縣文明機關。

統計工作面臨新的形勢和任務，新的一年里。

國家統計局根據“三個提高”提出的四項工程”以及限上固定資產投資企業和規模以上工業企業規范的提高，將會使統計工作環境發生很大的變化，這意味著新的機遇和挑戰。

市委、市政府也會給統計工作提出新的要求，全市統計系統要適應這些新的要求，繼續做好各項統計工作，繼續加強統計文化建設，為全面完成2015年的各項統計任務而努力奮斗!

部門年度總結和下一年度工作計劃篇六

各位領導、各位同事：

大家好！

在20xx年里，共完成施工項目招標項目20余起，其中顯示屏項目10余起，包括：廣州白云萬達顯示屏，武漢萬達廣場顯示屏，上海江橋萬達顯示屏，天津萬達顯示屏等。亮化工程10余起，包括：保定行政執法局街景亮化工程，長興島臨港工業區亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等。招標工作完成質量優秀，在成本預算的大力支持下，始終堅持以工程安全質量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質及企業經營范圍的前提下進行實際考察，并通過合理的溝通協調，爭取企業利潤利益最大化的同時，高質量高效率的完成招標工作。在一年多招標的過程中，我們也會根據企業內工程部門等其他現場負責人員的意見，并參考工程質量的完成情況及招標隊伍的實際工作態度能力篩選出優秀的分包隊伍，各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進行。

成本合約部積極響應企業總經理張安成的建議，招標方式由原來的低價合理法更改為現在使用的綜合評標法。并根據企業的實際情況，擬定了大連路明光電工程有限企業評分細則，將招標工作細化為三個階段的評審工作：

1、符合性評審：具體評定投標文件是否符合招標文件的格式要求，需要提供的相關資料是否完整，工作總結《年度部門工作總結計劃》。

2、商務標評審：主要對投標人的報價、資質進行評定，同時根據投標文件清單中的單價綜合分析及措施費項目分析表進行綜合考量。

3、技術標評審：技術標重點評定投標文件中的施工設計組織方案是否完備，確保工程質量，安全的措施是否合理科學可行，是否提出了有建設性的意見建議等。

最后三次得分的平均分最高者中標。

新的招標方式從陌生到熟悉需要一個過程，也需要其他部門積極的配合并提供寶貴的意見，才能使我們的招標工作逐漸的完善，逐漸的走向企業進程的軌道。

招標工作是光電工程企業工作的重心，它直接決定了我們的客戶對我們企業是否信任，對我們的服務質量是否滿意，是我們企業可持續發展，樹立企業形象，打造品牌企業國際化企業的關鍵。如果招標工作不到位，不能夠高效高質且體系化，那么企業不但會失去在施工隊伍、價格上的主動選擇權，而且會影響到工程質量及企業的信譽。對企業的招標工作建議如下：

1、招標工作應由原來的內部開標，更改為施工隊伍參與招標會議。使招標透明化，這樣會吸引更多優秀的施工隊伍參與我們的企業工程的建設中來，我們就會有更多更好的選擇。另外，在招標會議現場評委可以對投標企業的設計原理，相關建議措施進行詢問，更好的為工程服務。

2、招標工作應提到企業的具體日程安排上，由行政部統一通知開標，并建立相應的開標會議參與制度及出勤考核制度。

3、由于招標評委委員的構成是各個部門的領導，領導又經常出差在外。所以可以在企業每個部門挑選出一位成員進行培訓，專門負責招標評委后備工作。因為招標工作的范圍涉及到各個部門的具體工作，這樣不僅有利于招標工作的開展，而且有利于部門與部門之間相互了解，在以后的工作中能更好的進行配合，對企業整體合力凝聚力的形成也是非常有益的。

4、各施工單位的投標文件，如不符合招標文件中的具體要求。那么，應當立即予以作廢，這樣才能使我們的招標工作走向正軌。

5、對于各施工單位的資質，企業規模，人力資源，各方面軟硬件條件等相關部門要進行仔細篩選并進行實地考察，嚴禁各種以掛靠等違法手段的個人與企業參與我們企業的招標。

6、企業要完善相應的招標標工作結構體系，建立健全招標工作管理制度。如在招標過程中出現違規現象，要對相關人員予以嚴懲。

目前，成本合約部積極響應肖總"大干四個月，拼搶三十天"的號召，堅守崗位，努力工作。爭取為提前完成工作目標做出自己的貢獻。路明的發展，需要成本合約部積極發揮核心地位作用，不斷提高業務能力，強化業務流程。與各部門一起攜手共建，在未來的一年里，使路明向更高的臺階，更廣闊的空間邁進。

部門年度總結和下一年度工作計劃篇七

眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業。xx年我們在以牛總經理為核心的領導下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質、保量的完成了一個又一個的高難度、高強度的工程。我們經歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。

同時作為在紅旗電力工作了六年的一名員工感受到了公司所給予我們的關心和愛護。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進。這給我們帶來很大的工作動力。在工作中更應盡心、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予我們的恩惠。

xx年值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。因此我給我xx年所做的工作一個總結。

今年承蒙領導的護愛，我當上了一名內線組長。在各位領導和員工的支持幫助下，和員工們一起負責完成了遼警專變電所、廟西溝變電亭、王崴子變電亭、綠色家園變電所及箱變等工程。參與高壓電纜落地、成城網改造等工程取得了一些小的成績。也發現了一些問題。自身在領導和工作中還是有很多的問題需要注意和改進。在大環境中各部門的協調和配合還應需要改進。應抓職工的思想工作。使其更好的具有向心力和團隊精神。“出現問題不要緊，怎樣更好的去解決問題是關鍵”這是牛總曾經說過的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個又一個的困難。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責。

最后祝我們的紅旗電力在新的一年里再創新高！

部門年度總結和下一年度工作計劃篇八

回顧過去，展望未來。xx年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下：

一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的'問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭, 我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

部門年度總結和下一年度工作計劃篇九

在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

有關部門工作匯報大全。

部門年度總結和下一年度工作計劃篇十

回首工作，物業財務部向規范管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業公司與的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的臺階。具體工作如下：

從20xx年xx月份開始，根據集團財務中心的要求，完成理公司的分賬處理工作，開設，獨立核算，對已輸入的憑證進行整理裝訂入冊并存檔備查。月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。

根據集團財務中心的.統一要求，結合物業公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業公司的管理臺賬體系（物業公司及世家軒）。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發揮了財務管理的作用。

在集團財務中心的統一指導下，制定了物業公司的財務制度體系。包括《制度》、《臺賬核算辦法》、《付款管理辦法》、《審批權限的規定》、《部部門職責》、《服務結算管理辦法》的制定。

規范了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了一次大的提升。

物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規范、理順之后，根據集團財務中心的要求，物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作并入集團會計核算部，物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數據。

物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行，作出了具體的工作事項互相協調配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業公司財務工作的規范性、準確性，提高財務工作效率。

配合客服中心完成了二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從月份開始，共收樓戶，收樓費用萬；從月份開始，重點加強管理費的催繳工作，月共追繳了管理費萬，收費率比去年大大的提高。

部門年度總結和下一年度工作計劃篇十一

4、在寢室文化節活動中，由于時間沒有掌握好，跟進工作沒做好，使得許多寢室因為來不及裝扮而退出。在最后的評獎中，準備教室工作沒有做好，借到的教室下午有課，給教室裝扮造成了一定的困難。評獎中借到的小蜜蜂也有問題，提前沒有試一試，這是評獎過程中最大的一個問題。活動最后收拾會場時，大一的干事沒有盡職做好自己的工作，積極收拾會場，耽誤了很多時間。

四、經驗教訓。

勇哥寫吧、、、、、、嘿嘿、、、、

五、以后的改進。

1、在今后的活動中，要把眼光放長遠，考慮問題要考慮到最細的地方，舉辦活動時既要旨在位同學服務，又要站在學生會及學校的角度上考慮問題，做到既能讓同學滿意，又不損害學生會及學校的利益。

的前提和不容置疑的正確工作方向。本部門在今后將繼續與各兄弟部門積極配合，尋求更廣大同學們的支持，更好的發揮為同學們服務的職能，切實履行為同學們辦實事的職責。我們全體成員將繼續努力，不斷創新，為構建和諧校園，加強學風建設做出自己的一份貢獻。

部門年度總結和下一年度工作計劃篇十二

可以說是不平凡的一年，這一年中我們取得了成績但是也碰到了困難，先將的工作總結如下：

初至今，在公司效益經營方針指導下，我部根據片區網點實際經營情況，對片區虧損網點進行調整，撤場等大力度處理，已經裁撤了八家網點，在撤場同時，又有效開發了五家網點。新開網點遵循了公司效益，謹慎、詳細調整，準確判斷和預估的指導要求，力爭把經營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現杭州市場實際經營網點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。

片區管理分工明確，各片區業務能針對片區經營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執行到位，業務開展有分工，有協作。我本人除了加強網絡管理，把工作重點放在信息收集和新網點開發上。

1、倉庫。

經過一段時間的消化和調整，大區倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質量不穩定所形成的庫存。在公司協調下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區內部嘉興。湖州共同努力下，已經消化了前期沉淀的'大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2、品牌梳理。

經過調整和消化，開始逐漸形成適合本區域銷售的品牌架構。

3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。

1、大客戶大包袱，12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今，平均投入產出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經營的大包袱。

原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷的單品不能持續有效跟進d、品牌調整導致部分顧客流失e促銷員心態和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經進行了有效溝通，客戶已答應第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統每年下半年都是傳統旺季c促銷活動跟進。

2、其它幾個虧損小網點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

3、多品牌調整負擔重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。

4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業務人員重視不夠c季節性產品要貨不合理d質量不穩定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準，因此，建議公司在倉庫的陳列，貨品的發放和管理，季節性產品的備貨，即期品管理和處理，產品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據，而不是每人按自己想法管理。

5、市場競爭現狀，由于杭州日化終端供應商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現付和全部現付，導致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。

1、繼續堅持效益經營方針，貫穿在市場經營開發管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等。

2、對品牌梳理調整和消化爭取12份以前完成，經常下倉庫了解督促檢查。

3、虧損網點爭取在2月份以前調整完畢。

5、堅持持續有效地開發，保證不斷地提升。

部門年度總結和下一年度工作計劃篇十三

培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：

1.春季消防知識培訓及演練。

2.組織酒店網絡安全講座。

3.組織酒店客房技能大賽。

4.組織彩妝培訓。

1.企業文化學習。

酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業文化建設起到了積極的作用。

2.各部門組織培訓。

要求各部門每月組織培訓工作，并與每月25日送交培訓計劃，本部門根據各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。

3.宿舍評優。

出了大量的樣板宿舍和優秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。

4.飯店外語考試。

今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。

5.組織技能比賽。

在飯店內開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區餐飲業青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內形成良好的學習氛圍。

6.組織各類文化娛樂活動。

11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉ok比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結互助，樂于溝通，也豐富了員工的業余生活。

7.舍長溝通會。

從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。

8.抓好抓新員工的培訓。

確定新員工入職培訓資料，規范培訓內容，把好酒店人員素質的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。

9.建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料。09年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。

20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：1、思想工作不到位。在日常工作當中，質檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關已，高高掛起”的工作態度，對發生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待于加強。

2、制度的執行力還不夠，導致處理問題出現負面影響。

這種現象主要源于部門不能客觀地分析所發生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執行，或只是執行不能使被罰員工心服口服。

3、質檢部人員不能全面有效地進行現場監督。檢查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現場糾正，不能及時地進行現場指導。主要原因是20xx年質檢部的剛剛成立，部門缺員。

4、質檢部在表格化、規范化管理方面還有待于完善。質檢部對發現的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整，合理化建議少。

5、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位。

根據目前的服務質量現狀分析，員工距離規范化、標準化、程序化操作還有些差距。

6、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。

作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創造一個良好的、融洽的工作環境。

工作計劃：

一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在著一些問題和不足。如：

1、是培訓的效果不明顯;。

2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落后;。

3、是培訓制度不夠完善，日常考核評估的力度不夠。

明年我們將在以下方面下功夫：

文檔為doc格式。

部門年度總結和下一年度工作計劃篇十四

是公司發展比較關鍵的一年，各項工作取得啦顯著成效。綜合部作為后勤服務和辦公協調的核心部室，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，在理順內外關系，提高部門效率起到重要作用。我們緊緊圍繞公司重點工作做啦大量細致的具體工作，并取得啦一定的成績，基本完成啦部門責任目標。

現將辦公室工作總結如下。

1、加強部門管理，落實崗位責任。

2、規范辦事程序，不斷提高工作質量和效率。

3、認真做好綜合辦公室的文件整理、歸檔工作。做好相關文件的收、發、登記、分發及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現規范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。

4、認真搞好后勤服務，為職工創造良好的工作環境。

一是做好辦公用品的購置和發放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的使用和管理，充分保障啦公司公務用車。

5、逐步健全公司規章制度，梳理工作流程。制定員工招聘、入職、轉正、請假、加薪、培訓、調崗、離職等流程和相關規定，使人事的管理活動日趨規范，為今后公司向人力資源管理活動過度做好前期的準備和鋪墊工作。初步建立起我公司人事管理活動的基本制度，使人事管理適應公司管理活動，為公司的管理提供支撐和資源。在公司制度規范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關制度，另一方面加大制度的推行和執行力度，扭轉公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培養員工依規行事的工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。

我們注重與各部室、車間的信息共享和協作配合。通過發揮部室整體職能，保證啦生產管理活動的順利進行。通過與生產部的相互協作，及時將生產物資采購回來為生產提供啦保障；通過與財務部的相互協作，順利完成啦款項的.支付工作。

一年來，辦公室在集團公司領導的指導和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作，但對照部門職能要求以及公司領導的期望，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距。回顧的工作，感受頗多，工作中遇到到啦一些問題，也看到啦存在的不足，主要表現及原因如下：

1、現有的工作人員處理起公司多、雜的日常事務來比較費時間，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只能基本完成。

2、在執行制度和日常管理中，工作協調有時比較被動。

3、沒有形成一種完善的績效考核機制，在后期需要進一步進行探索，修改，根據公司的不同發展階段進行適當調整，進一步完善獎罰機制，用多種的獎勵方式提高績效考核的時效性。逐步完善考核制度，建立科學、規范、適用的激勵約束制度。

現將工作計劃匯報如下。

1、加強內部溝通。

2、加大制度監督執行力度。

綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

3、完善績效考核制度，使之更有序進行。

作為主要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為啦處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展并持之以恒地貫徹和運行。

4、完善各類物品的采購工作。

走向市場，啦解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

5、完成日常人力資源招聘與配置。

首先保證滿足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲備，實現梯隊建設。

6、建立健全人事管理的各項規范及管理制度。

7、建立以人為本的企業文化。營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的建議和投訴提出合理化建議。

觀念變、天地寬，我感覺到度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有啦新的提高和進步，與相比實現啦大的跨越。在以后的工作中，我們將更加積極主動地開展好溝通協調工作，使綜合部的職能的發揮更加主動、更為超前。

部門年度總結和下一年度工作計劃篇十五

xxxx年在公司的正確領導下，行政人事部圓滿完成了新人招聘、員工培訓、制度完善、福利調整、公司搬遷、黃山旅游、高企復審、海關報關、對外接待、物品采購、貨物收發以及突發事件的妥善處理等一系列工作任務，我們始終堅持圍繞公司經營重點，積極做好人力資源支持，以服務、保障、監督、協調為目標，取得了一定成績，現將有關工作匯報如下：

xxxx年度，我們借助本地招聘平臺，通過多方渠道與努力，招聘工作取得了有效進展，基本滿足了當時各部門用人需要，支持了業務部門的發展。全年累計招聘錄用xx人，其中管理人員x人，銷售人員x人，技術人員x人，生產人員x人，文員x人。但招聘中，也反映出個別人員離職較快、素質不夠過硬、吃苦能力不強等問題；全年先后離職xx人，其中銷售人員x人，生產人員x人，技術人員x人，管理人員x人，文員x人，基本沒有留下后遺癥問題，做到了辦理程序正規、手續比較齊全完備。

招聘工作體會：

1、掌握招聘實時信息，重在平時聯。人們普遍認為到招聘時再聯絡相關招聘渠道與平臺，實踐中招聘不僅在招聘季節時候，功夫應下在平時，多與各招聘機構保持經常性聯系，了解動向可以較好地掌握資費優惠情況，了解市場上人員流動特點與規律，所以定期與各招聘網站溝通很重要。

2、針對不同類型人才，區分渠道招。今年我們采取多種招聘渠道進行招聘，利用智聯、中華英才網、51job、趕集網等開展一般通用類人員的招聘；利用獵聘網、獵頭公司搜集高層管理人員的招聘情況；利用校企合作、qq群了解用工情況與補充招聘的信息，全年總體上招聘效果較好。

3、運用各種測評手段，識別人員準。以往的招聘最怕的是招來的人與用人標準的差距，自從運用了一定的測評，較好的解決了這一問題。當然它也不是萬能的，也有不完善的地方。因為人是復雜的，僅僅通過幾次面試或測評也不能完全識別，但總體上基本達到了招人符合崗位需要的標準。

xxxx年度，通過區分層次培訓，在提高管理意識、員工素質、業務流程、工作狀態等方面均有明顯成效。對新員工培訓也取得了持續優化，并且有效爭取和分享外部培訓資源，成立了公司網絡大學，實現了實時在線教育。利用公司qq群不定期分享優秀文章與工作方法，有效幫助員工整體素質的提升與發展。一是組織各類員工培訓課xx余場次，培訓xxx人次。二是針對新員工入職兩周完成新員工入職培訓引導，跟蹤所有新入職員工第1月工作評價表，試用期各個月總結反饋報告，及時協調新員工問題，盡快實現獨立上崗。三是為了拓寬培訓思路，參加了免費公開課程xx人次，此外，還由公司選派專業技術人員赴外參加專門培訓xx人次，均一次性考核通過，取得了一定效果。

培訓工作體會：

1、花心思培育。為了始終傳遞正能量，我們在新員工培訓開始就著力抓好人員素養的打造，從員工禮儀、工作規范、價值觀念等一系列問題入手，培育符合企業文化要求的員工，并且不斷跟進，注意平時收集整理，不定期發相關學習資料到qq群，供大家自學。

2、用行動感召。作為公司一名管理者，也是培訓組織者，我深知：說的再多、不如做出樣子。在培訓中你講的再好，員工都要看你是如何做、如何干的。所以在工作中，必須身先士卒，起到模范帶頭作用，用自己的實際行動來感化部屬、帶動員工的工作自覺性。

3、靠制度約束。今年我們重新修訂了計劃生育補充規定、考勤管理補充規定，完善了公司福利制度，規范了一日工作秩序，整體上員工自覺遵守公司規章制度的意識與行動比去年有了較大幅度的提高。培訓、開會等保證不遲到的情況在實施獎懲以來，共處罰xx人次，在一段時間內有了明顯好轉。

xxxx年度是績效管理不斷推進的一年，重新修訂了銷售部績效考核管理規定，加強了晨會、月總結匯報制度，對于臺帳管理也日趨正規與完善；衛生清掃習慣慢慢有了好轉，有的時候全員一齊動手的場面非常可喜，但形成隨時隨地保持的習慣還有待加強。通過嚴格落實制度，現在遲到早退現象得以改觀，請假、調休等比去年更加規范有序，加班申請制度也有了進步。全年違反規定受到處罰共xxx人次，罰金xxxxx元，通過及時對不良現象的糾治，有效杜絕了違規行為的發生。這些進步都是一點一滴轉變的，希望大家注意保持，并不斷提高。

管理工作體會：

1、堅持以人為本。由于公司正向正規化不斷邁進，還有很多薄弱環節，應堅持抓住關鍵問題來整治，逐步實施管理的制度化、法制化。在管理過程中還不能一味地嚴，要充分考慮到人的主觀因素，使員工逐漸適應，應先解決思想上的問題，進而解決行為上的問題。

2、堅持量化考核。總體上感覺今年的考核項目增多，要求也更嚴，處罰的力度也更大，雖然比去年減少了不少考核科目，但仍有一些考核屬于“非量化指標”，受考核人個人因素影響大，建議將這部分內容劃歸年終考核內容，不再作為月度考核項目為好。

3、堅持嚴格要求。今年員工的進步是有目共睹的，但我們的管理人員對下級的要求還不是很嚴，從培養人才的角度看，存在失職問題；不能嚴格要求下級，就是對員工不負責的表現，因此，各級管理者應本著對企業負責、對員工本人負責的精神，加強管理與監督，以打造一支過硬的團隊為目標。

xxxx年員工關系管理經歷了一場硬仗，從年初開始歷時大半年時間，圍繞著勞動合同糾紛展開了一場持續時間較長、處理比較繁雜的戰役。在這一勞動仲裁中，我們堅持“合法與規避”和“溝通與協商”的原則，妥善處理了周蓉勞動合同糾紛一事，最終效果比較圓滿。此外，全年完成x人次轉正、x人辭退、x人任命、x人次勞動合同簽訂及續簽，辦理社保7人次，還有員工檔案調轉、在職證明、離職證明等人事手續的開具工作。

員工關系體會：

1、關愛在平常。今年員工丁xx家中失火，公司給予了特殊照顧性對待，及時發放慰問金；員工蔣xx愛人突遇車禍，公司也給予了特別政策，可以使其能較好地照顧家人；員工劉xx生育x胎，為不使其孩子受到新公司裝修氣味的影響，讓其一個人在老公司留守辦公。還有九月份調整了工作作息時間等等，都體現了公司以人為本的宗旨。

2、遇事須冷靜。多少年公司也沒遇到過勞動仲裁糾紛等事，唯獨今年我們經歷了一次。在處理過程中，我們按步驟收集證據，積累材料，有理有據、最大化地規避一些企業風險，達到了預期效果，妥善解決了此事。在應對離職員工殷志浩父母來公司鬧事一事，也是比較穩妥地處置，沒有造成后續影響。

3、工作做于細。其實凡是涉及到員工問題大多都是個人利益問題，如果工作不細，就會造成被動。所以無論簽訂合同，還是上繳社保；無論辦理入職，還是處理離職等方方面面工作都是嚴謹細致地辦理，保證了員工的合法權益不受侵害，保護了企業順暢經營的開展。

今年的行政性工作總體上保持了去年的良好勢頭，總體上是有序開展的。高企復審按步實施，海關報關新的嘗試，對外接待張弛有度，采購訂購價格合理，后勤工作穩定推進，尤其是今年經歷了公司搬遷、庫房整理、赴外旅游等幾件大事，都表現的很好，展現了我們這一團隊的凝聚力、向心力，反映出我們的員工具有較高的職業素質與敬業精神，圓滿完成了各大項任務。

行政工作體會：

1、工作再雜，也不煩。作為職能部門每天面對的工作就是這樣的雜、細、小的事，需要耐心周到做好，難免會有因索碎事務產生的厭煩情緒，但我們的員工沒有受到影響，仍然較好地完成了本職工作。比如，前臺小潘接電話、訂餐、辦理合同單子等都是積極的熱心的；小童對外接待出車有時很晚或很早，也仍然堅持把客戶接送好，克服了自己的實際困難。

2、工作再難，也不怕。今年經歷了公司十年來的第一次搬家，我們的員工表現出較好工作狀態。公司搬家前后，面對庫房物品整理，王師傅忍著夏日酷署的氣溫爬上爬下地，打包庫房物品；周師傅在各種采購物品中核對查驗，認真細致，沒有出現過重大差錯。

3、工作再苦，也不累。行政類工作就是人少、事多、涉及面廣，有許多小事沒有專職人員需要一專多能，身兼數職。比如，開門鎖門、修理下水道、拉貨裝箱等都要干。有時臨時接到通知晚上還要加班，比如王師傅今年晚上九點接到電話通知就趕回公司裝儀器，小郭身為秘書有時制作標書加班到深夜11點多也是堅持做完才走，等等。

總之，一年來，全體行政人事部員工積極開展工作，取得了一些成績，但距高標準還有差距，今后我們要在工作上做的更好，為業務部門提供更出色的服務保障，為公司新的發展貢獻自己的力量。