我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個(gè)人工作總結(jié)及心得體會(huì)篇一

黨史工作是黨的文化建設(shè)中不可或缺的一部分，通過學(xué)習(xí)黨史可以更好地理解黨的歷史、現(xiàn)實(shí)和未來。今年是中國共產(chǎn)黨成立100周年，各地開展了一系列黨史學(xué)習(xí)活動(dòng)，我作為一名參與其中的黨員，也深受啟發(fā)。在此，我想對(duì)我的黨史學(xué)習(xí)體驗(yàn)和感受進(jìn)行總結(jié)和分享。

第二段：理解黨史重要性。

在黨史學(xué)習(xí)中，我深刻認(rèn)識(shí)到了黨史的重要性。黨史是踐行“不忘初心、牢記使命”主題教育的實(shí)踐活動(dòng)，只有深入了解和學(xué)習(xí)黨史，才能更好地傳承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，在實(shí)踐中不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興貢獻(xiàn)更多力量。同時(shí)，黨史也是時(shí)代的記憶，從黨的成立到現(xiàn)在，中國共產(chǎn)黨的奮斗歷程是中華民族的輝煌歷史，是全體黨員必須了解的基本常識(shí)。

第三段：加深政治理論認(rèn)識(shí)。

黨史學(xué)習(xí)不僅僅是對(duì)歷史的了解和回顧，更能夠幫助我們加深對(duì)社會(huì)主義理論的認(rèn)識(shí)和理解。通過學(xué)習(xí)黨的歷史，我們可以看到中國共產(chǎn)黨人對(duì)于新時(shí)代中國社會(huì)的特點(diǎn)和任務(wù)的認(rèn)識(shí)和思考，更能夠領(lǐng)悟到新時(shí)代中國特色社會(huì)主義的本質(zhì)要求和發(fā)展方向，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，始終堅(jiān)持馬克思主義的指導(dǎo)地位，為中國特色現(xiàn)代化建設(shè)提供智力支持和精神支撐。

第四段：提高戰(zhàn)斗力。

黨史學(xué)習(xí)也讓我更深刻地認(rèn)識(shí)了中國共產(chǎn)黨人的奉獻(xiàn)精神和忠誠信仰。黨史中充滿了黨員們在歷史上進(jìn)行革命、建設(shè)和改革的艱難曲折，他們無私奉獻(xiàn)、堅(jiān)定信念、勇于戰(zhàn)斗的精神成為當(dāng)代黨員的楷模。對(duì)于我們這一代人，我們應(yīng)該保持革命先輩們的初心和堅(jiān)定信仰，延續(xù)他們的傳統(tǒng)，勤奮工作、勇于創(chuàng)新，挑戰(zhàn)前行，為新時(shí)代中華民族偉大復(fù)興貢獻(xiàn)我們的力量。

第五段：結(jié)尾。

總之，通過黨史學(xué)習(xí)，我更深刻地理解了中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，也提高了自己的政治理論和思想境界。未來，我將始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨史、弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和精神，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己、開拓進(jìn)取，造福于人民，為新時(shí)代中國特色社會(huì)主義的不斷發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

個(gè)人工作總結(jié)及心得體會(huì)篇二

時(shí)光飛逝，教學(xué)以來的第二學(xué)期教學(xué)工作轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了。20xx-20xx-學(xué)年，我擔(dān)任生物教學(xué)大一新生。這學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真?zhèn)湔n，上課，及時(shí)批改作業(yè)，點(diǎn)評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成相對(duì)完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，讓學(xué)生不斷學(xué)習(xí)提高，從而不斷提高教學(xué)水平和思想覺悟，順利完成教育教學(xué)任務(wù)。現(xiàn)在，一個(gè)學(xué)期以來的工作情況總結(jié)如下：

第一，努力學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，樹立新觀念。

1、堅(jiān)持與同組教師進(jìn)行思想交流和教學(xué)交流，重點(diǎn)學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新的教學(xué)方法，不斷更新教學(xué)理念。注意學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)和構(gòu)建新理念的有機(jī)結(jié)合。通過學(xué)習(xí)新《課程標(biāo)準(zhǔn)》，我們認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。理論聯(lián)系實(shí)際教學(xué)，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力，以全新的素質(zhì)結(jié)構(gòu)接受新一輪課程改革的洗禮。

2.通過在松吉高中和西峽高中的學(xué)習(xí)，我逐漸實(shí)現(xiàn)了“一切為了人的發(fā)展”的教學(xué)理念。確立了學(xué)生主體性的理念，實(shí)施了民主教學(xué)的理念，構(gòu)建了民主、和諧、平等的新型師生關(guān)系，從而落實(shí)了尊重學(xué)生個(gè)性、尊重學(xué)生觀點(diǎn)、承認(rèn)學(xué)生個(gè)體差異、積極創(chuàng)造和提供條件滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的理念。以學(xué)生的發(fā)展為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。注重學(xué)生獨(dú)立性和自主性的培養(yǎng)和發(fā)揮，取得了良好的效果。

二、教學(xué)工作。

教學(xué)工作是學(xué)校一切工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。在學(xué)期的大部分時(shí)間里，我在堅(jiān)持學(xué)習(xí)和應(yīng)用新課程理念的同時(shí)，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分利用學(xué)校現(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，增加新的教學(xué)方法的使用，取得了顯著的效果，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)發(fā)揮教師主導(dǎo)作用。

1.認(rèn)真?zhèn)湔n。平時(shí)認(rèn)真研讀教材，查閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)，要非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案認(rèn)真寫，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不斷總結(jié)。

2.注重課堂教學(xué)效果。根據(jù)高一學(xué)生的特點(diǎn)，應(yīng)以愉快教學(xué)為主，而不是滿堂灌，堅(jiān)持以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以教學(xué)為主線，注重教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合。注重重點(diǎn)，突破教學(xué)難點(diǎn)。

3.堅(jiān)持參與校內(nèi)外的教研活動(dòng)，不斷借鑒他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常找有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教，一起討論教學(xué)問題。多次聽公開課，讓我明確了以后講課的方向，以及以后的語文課怎么教，怎么講。

4.在correc。

在教學(xué)中尊重孩子不同的興趣愛好，不同的生活感受，不同的表現(xiàn)形式，讓孩子形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求千篇一律。自覺以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，通過游戲、競賽等多種教學(xué)方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。讓他們的天性和個(gè)性自由健康的發(fā)展。讓學(xué)生在視覺、聽覺和觸覺上培養(yǎng)創(chuàng)造性思維模式，把“要我學(xué)”變成“我想學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)地提高了課堂教學(xué)效率。

(三)做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化。

作為一名教師，我們應(yīng)該明白，任何一個(gè)學(xué)生都是有利有弊的，這對(duì)天賦異稟的學(xué)生來說是顯而易見的，但對(duì)后進(jìn)生來說卻很容易發(fā)現(xiàn)自己的不足，尤其是那些學(xué)習(xí)成績不好的學(xué)生，后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的成功與否將直接影響到全班的整體成績。因此，在過去的一年里，我一直在從以下幾個(gè)方面關(guān)注后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化：

1.從發(fā)展的角度看學(xué)生。

縱向看應(yīng)該是后進(jìn)生的今天比昨天好，即使不是，也要相信明天會(huì)比今天好。

2.順勢而為，化消極因素為積極因素。

首先，幫助后進(jìn)生發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，從而發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)。其次，要用平時(shí)的心態(tài)對(duì)待后進(jìn)生：他們也是孩子，厭惡和責(zé)罵只能適得其反。他們應(yīng)該和其他學(xué)生一樣享有平等和民主，有一點(diǎn)進(jìn)步就應(yīng)該得到老師的肯定。

3.理智一點(diǎn)，感性一點(diǎn)。

首先要做到“真誠”二字，即教師不能有絲毫的虛偽和欺騙。一旦學(xué)生發(fā)現(xiàn)“虛假”，老師做的事就被視為“演戲”。其次是“接受”，即感受后進(jìn)生在學(xué)習(xí)過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如恐懼、猶豫、滿足、陌陌、錯(cuò)誤的想法和指責(zé)，信任他們，鼓勵(lì)他們自由討論。最后達(dá)到“理解”二字，即通過學(xué)生的眼睛看事物。因?yàn)槲易龅搅艘陨蠋c(diǎn)，所以在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上取得了顯著的成績。

三、當(dāng)前存在的問題：

主要由于課時(shí)限制，教學(xué)內(nèi)容較多，學(xué)生沒有足夠的課時(shí)復(fù)習(xí)相關(guān)知識(shí)。

個(gè)人工作總結(jié)及心得體會(huì)篇三

會(huì)計(jì)是一個(gè)重要的職業(yè)，擔(dān)負(fù)著財(cái)務(wù)管理和核算的重任。在過去的一年時(shí)間里，我在公司擔(dān)任會(huì)計(jì)崗位，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。回顧過往的工作，我發(fā)現(xiàn)了許多個(gè)人心得和體會(huì)，這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)我的職業(yè)生涯有著重要的指導(dǎo)意義，也讓我認(rèn)識(shí)到了會(huì)計(jì)工作的重要性。

首先，我意識(shí)到會(huì)計(jì)工作的細(xì)節(jié)決定了工作質(zhì)量。會(huì)計(jì)的工作職責(zé)很多，包括賬務(wù)處理、報(bào)表編制等等。在這些繁瑣的工作環(huán)節(jié)中，只有將每一個(gè)細(xì)節(jié)都處理到位，才能保證財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。以我自己的工作經(jīng)驗(yàn)來看，我發(fā)現(xiàn)細(xì)心是會(huì)計(jì)工作的精髓。在處理賬務(wù)時(shí)，我會(huì)仔細(xì)核對(duì)每一條記錄，確保其準(zhǔn)確無誤。在編制報(bào)表時(shí)，我會(huì)一遍遍檢查數(shù)據(jù)的正確性，確保報(bào)表的真實(shí)可信。這些細(xì)節(jié)上的努力，不僅讓我在工作上得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也讓我進(jìn)一步體會(huì)到了精益求精的工作態(tài)度的重要性。

其次，我認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化。會(huì)計(jì)是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè)，不斷發(fā)展的法律法規(guī)和新技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)工作提出了新的要求。在我過去的工作經(jīng)驗(yàn)中，我經(jīng)歷了稅收政策的變化、財(cái)務(wù)軟件的更新等等。面對(duì)這些變化，我及時(shí)更新自己的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的規(guī)定和技能。比如，在遇到新的稅收政策時(shí)，我會(huì)主動(dòng)閱讀相關(guān)文件、參加培訓(xùn)課程，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。適應(yīng)變化，學(xué)以致用，不斷提升自己的專業(yè)能力，是會(huì)計(jì)工作必須具備的品質(zhì)。

此外，我還認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)工作需要與他人合作。一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員不僅要懂得數(shù)字和知識(shí)，還要具備良好的溝通和協(xié)作能力。在我的工作中，我經(jīng)常需要與財(cái)務(wù)部門的同事、審計(jì)師等進(jìn)行合作。只有與他人保持良好的溝通，才能及時(shí)了解工作需求，解決問題。通過與他人的合作，我不僅學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也學(xué)到了如何與不同人合作的技巧。例如，在與審計(jì)師的合作中，我學(xué)會(huì)了如何提供準(zhǔn)確和充分的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，從而使得審計(jì)工作更加順利。

最后，我意識(shí)到會(huì)計(jì)工作需要不斷提升自己的綜合素質(zhì)。除了具備專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力外，會(huì)計(jì)人員還需要不斷提升自己的溝通能力、解決問題能力等綜合素質(zhì)。在我的過往工作中，我注重自身能力的培養(yǎng)，例如參加溝通與協(xié)調(diào)的培訓(xùn)，提高自己的溝通能力。我也積極主動(dòng)地解決工作中遇到的問題，鍛煉自己的解決問題的能力。這些努力不僅讓我在工作中得到了更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，也讓我在個(gè)人成長上更上一層樓。

總之，會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)心得體會(huì)是會(huì)計(jì)工作中的一部分。在過去的工作中，我通過細(xì)心、學(xué)習(xí)、合作和提升綜合素質(zhì)等方面不斷探索和實(shí)踐。這些心得和體會(huì)不僅讓我使得自己的工作更加出色，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己在職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展上的重要性。我相信，在未來的工作中，我將繼續(xù)秉持這些心得和體會(huì)，努力做好自己的本職工作，并不斷進(jìn)步和成長。

個(gè)人工作總結(jié)及心得體會(huì)篇四

近年來，男裝行業(yè)的快速發(fā)展給我這個(gè)從業(yè)多年的男裝銷售人員帶來了很大的機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)我的個(gè)人能力和專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。回顧過去的一年，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在實(shí)踐中不斷成長和提高。通過總結(jié)與反思，我深刻認(rèn)識(shí)到了男裝銷售工作的重要性和個(gè)人能力的不足之處，并準(zhǔn)備在以后的工作中加以克服和提升。

首先，我意識(shí)到在男裝銷售工作中，專業(yè)知識(shí)的重要性。作為一名合格的銷售人員，了解并具備相關(guān)男裝知識(shí)是必需的。在過去的一年中，在銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)通過積極學(xué)習(xí)和鉆研，了解并熟悉男裝的面料、款式、流行趨勢等方面的知識(shí)，可以幫助我更好地引導(dǎo)客戶購買合適的服裝。因此，我努力加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并通過參加相關(guān)培訓(xùn)和交流活動(dòng)不斷充實(shí)自己，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

其次，顧客服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)對(duì)我來說至關(guān)重要。在男裝銷售工作中，顧客是我們的上帝，提供良好的顧客服務(wù)體驗(yàn)至關(guān)重要。在過去的一年中，我積極參加培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了解幾十個(gè)男裝品牌的銷售技巧和溝通技巧，使自己更好地服務(wù)顧客。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有通過提供真誠、細(xì)致、周到的服務(wù)，才能贏得客戶的信任和滿意，進(jìn)而提高銷售水平和店鋪推廣效果。

第三，團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)對(duì)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的成長和壯大至關(guān)重要。在過去的一年中，我時(shí)刻與銷售團(tuán)隊(duì)密切合作，在團(tuán)隊(duì)合作中提高了自己的工作能力，并通過團(tuán)隊(duì)合作取得了更多的好的銷售業(yè)績。我深知只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，并通過分享業(yè)績和經(jīng)驗(yàn)相互促進(jìn)，取得更大的進(jìn)步。因此，我將繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)合作的精神，并且積極幫助團(tuán)隊(duì)中的其他成員，共同進(jìn)步。

第四，積極主動(dòng)的工作態(tài)度對(duì)銷售業(yè)績的提升有著重要的影響。在過去的一年中，我時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度，主動(dòng)與顧客溝通，了解顧客的需求，并提供專業(yè)的建議和幫助。我努力將每個(gè)潛在的顧客都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的消費(fèi)者，并在工作中取得了一定的成果。然而，我也發(fā)現(xiàn)自己存在著想要達(dá)到更高的不斷進(jìn)取的工作態(tài)度。因此，我將加倍努力，進(jìn)一步提升自己的工作態(tài)度和能力，努力取得更好的銷售業(yè)績。

最后，我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人能力的提升需要不斷反思和學(xué)習(xí)。在過去的一年中，我通過反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并積極尋求提升自己的方法和途徑。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能適應(yīng)和滿足男裝銷售行業(yè)快速發(fā)展的需求，更好地服務(wù)顧客，并在激烈的市場競爭中脫穎而出。

總之，通過這一年的男裝銷售工作經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到了男裝銷售工作的重要性和自身存在的不足之處。我將以更為積極的工作態(tài)度和專業(yè)的知識(shí)，為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高，不斷提升個(gè)人能力，為男裝銷售事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。相信在不久的將來，我會(huì)取得更大的進(jìn)步和成就。

個(gè)人工作總結(jié)及心得體會(huì)篇五

我擔(dān)任大客戶營銷經(jīng)理四年來，盡力用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶，表現(xiàn)出良好的服務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力和承受能力，取得了顯著的營銷服務(wù)業(yè)績，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評(píng)。

一、積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，把握商機(jī)增效益。

為積極推進(jìn)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我堅(jiān)持做到把握商機(jī)。20__年5月__陽光保險(xiǎn)公司成立，在走訪客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，該客戶比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶推出了業(yè)務(wù)，其中客戶首選冠名播報(bào)業(yè)務(wù)。冠名播報(bào)是在用戶撥打114查詢號(hào)碼時(shí)，商家可以在播報(bào)查號(hào)進(jìn)入服務(wù)程序前插播企業(yè)的品牌宣傳，每天近十萬次的查號(hào)量有助于商家迅速樹立品牌形象。但一開始，該客戶對(duì)114陌生，對(duì)可能產(chǎn)生的效果表示懷疑。我當(dāng)場撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報(bào)，并告訴客戶平均每天撥打114的話務(wù)量。同時(shí)為客戶算了一筆經(jīng)濟(jì)帳，將廣告和電視廣告、報(bào)紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經(jīng)濟(jì)成本、效益評(píng)估等方面進(jìn)行了比較和測算。比較過后，客戶覺得冠名播報(bào)真的十分劃算，當(dāng)場簽訂114冠名播報(bào)的協(xié)議，繳納了業(yè)務(wù)費(fèi)10000元。

20__年3月，__大興商廈改制賣給仇九陶等私營業(yè)主，原__大酒店由于電信費(fèi)用問題將所有電話撤除，仇老板委托趙律師全權(quán)負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)談判，趙律師與聯(lián)通、移動(dòng)、鐵通、網(wǎng)通等電信運(yùn)營商全面接觸，了解各運(yùn)營商的費(fèi)用、服務(wù)等情況，用其他運(yùn)營商的低資費(fèi)作為談判的法碼，我與部門負(fù)責(zé)人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價(jià)格上與其糾纏，反復(fù)宣傳我公司的產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌，合理利用電信業(yè)務(wù)的組合營銷，精心制作方案上門拜訪詳談。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)趙律師關(guān)注重點(diǎn)在于服務(wù)，我欣喜萬分。因?yàn)槲矣械男判淖龊梅?wù)工作，有的信心讓客戶滿意。雙方就虛擬網(wǎng)、管道鋪設(shè)、寬帶上網(wǎng)、公共場所的無線上網(wǎng)以及小靈通的信號(hào)覆蓋等方面的細(xì)節(jié)作了進(jìn)一步的交流，在整個(gè)談判中終于戰(zhàn)勝其他運(yùn)營商，與該酒店達(dá)成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動(dòng)節(jié)之前將96部電話、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時(shí)間內(nèi)完成這么多任務(wù)是相當(dāng)困難的。但要強(qiáng)的我覺得正好讓客戶真切感受我們的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。于是我當(dāng)天就將訂單及時(shí)輸入到客響系統(tǒng)中，從工程立項(xiàng)、查勘、設(shè)計(jì)、鋪設(shè)管道、放電纜到裝機(jī)，安裝無線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時(shí)間，做大量協(xié)調(diào)工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了10天的時(shí)間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷!

二、大力宣傳電信服務(wù)優(yōu)勢，鍥而不舍贏得業(yè)務(wù)。

公安局組建四級(jí)網(wǎng)，2m電路改100m電路，移動(dòng)公司利用雙方領(lǐng)導(dǎo)層的私人關(guān)系，廉價(jià)出租100m電路，公安局通信科人員要求移動(dòng)公司做出租電路的組網(wǎng)方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴(yán)峻形勢下，我作為負(fù)責(zé)該單位電信業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理沒有退縮，反而更激起了斗志，我一面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，贏得領(lǐng)導(dǎo)支持;一面做公安局通信科領(lǐng)導(dǎo)的工作，指出使用移動(dòng)100m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國電信的優(yōu)勢。通過一系列的對(duì)比分析后，公安局領(lǐng)導(dǎo)和通信科相關(guān)人員都表示贊同，對(duì)我的服務(wù)態(tài)度表示滿意，表示如果報(bào)價(jià)合適將愉快地與電信合作。經(jīng)過我的努力，一舉扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)的局面。然而在公安局排除移動(dòng)公司后，聯(lián)通公司和廣電局又聞風(fēng)而動(dòng)，欲以更低廉的價(jià)格再把我電信擠出競爭之列，對(duì)此，我一直嚴(yán)密關(guān)注此事，積極聯(lián)系并協(xié)作配合，及時(shí)制定出相關(guān)策略應(yīng)對(duì)，加大了和公安局相關(guān)人員的溝通，取得了共識(shí)。從開始洽談到簽定協(xié)議，幾經(jīng)反復(fù)，歷時(shí)達(dá)半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級(jí)網(wǎng)2m改100m的協(xié)議，新增每條電路700元，電路租金每年增加達(dá)40萬多元。

三、密切客戶關(guān)系，盡心盡力增量保量。

我市勞動(dòng)局組建的醫(yī)保網(wǎng)，涉及分布于各醫(yī)院、各醫(yī)療診所、醫(yī)藥公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)使用的是窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)電信月刷卡資費(fèi)約30元/月左右，為激增量，大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，我反復(fù)與該局醫(yī)保處萬秀風(fēng)主任洽談，將窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù)全部改用寬帶業(yè)務(wù)，開始萬主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門說服，融洽客戶關(guān)系，只要有一點(diǎn)希望我要做100%的努力，攻關(guān)該局信息科科長徐伯明，請(qǐng)他提出窄帶刷卡設(shè)備老化已到期，已不能正常使用而需升級(jí)換代;讓醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)紛紛反映刷卡機(jī)使用不正常，影響生意。萬主任根據(jù)這一情況決定由勞動(dòng)局醫(yī)保處發(fā)文通知所有醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)在20__年12月31日后不再使用窄帶撥號(hào)刷卡業(yè)務(wù)，應(yīng)全部到電信公司登記、簽訂寬帶刷卡業(yè)務(wù)，如不與電信公司簽訂寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的資格。根據(jù)勞動(dòng)局醫(yī)保處萬主任所說：在全省全部使用寬帶刷醫(yī)保卡的，__市是第一個(gè)，現(xiàn)在電信公司登記醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的有200多家，已辦理的用戶127家，每年增長收入約14萬元。在簽訂協(xié)議時(shí)，用戶對(duì)我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已。

個(gè)人工作總結(jié)及心得體會(huì)篇六

近日，我對(duì)自己在男裝行業(yè)的工作進(jìn)行了一次總結(jié)和反思，通過此次總結(jié)，我深刻領(lǐng)悟到了許多重要的原則和理念。以下是我對(duì)這些體會(huì)的總結(jié)和思考。

首先，我認(rèn)識(shí)到在男裝行業(yè)中，品質(zhì)至上是最重要的原則。品質(zhì)是一家男裝品牌的生命線，決定了該品牌是否能長久發(fā)展。我在工作中時(shí)刻保持對(duì)這一原則的高度重視，努力推動(dòng)團(tuán)隊(duì)追求優(yōu)質(zhì)的工藝和材料。在這個(gè)競爭激烈的市場中，只有不斷提高品質(zhì)，才能夠有競爭力。

其次，在男裝行業(yè)中，客戶至上是關(guān)鍵。顧客是我們存在的基礎(chǔ)和動(dòng)力，只有深入了解客戶需求，才能更好地滿足他們的期待。我在工作中學(xué)會(huì)了傾聽客戶的意見和建議，虛心接受各種反饋，并高度重視每一個(gè)顧客的滿意度。只有對(duì)客戶真誠關(guān)懷和投入，才能贏得他們的忠誠和口碑。

第三，團(tuán)隊(duì)合作是男裝行業(yè)成功的前提。在男裝行業(yè)中，每個(gè)人都有自己的專長和優(yōu)勢，只有團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢，才能創(chuàng)造更好的工作成果。我在工作中積極主動(dòng)和同事們進(jìn)行交流合作，協(xié)同解決問題。同時(shí)，我也非常重視團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的意見和建議，積極傾聽他們的聲音，形成共識(shí)，共同努力達(dá)成目標(biāo)。

此外，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是在男裝行業(yè)中不可或缺的一項(xiàng)素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步，潮流在變遷，只有具備持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我在工作中不斷學(xué)習(xí)行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和趨勢，緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步。同時(shí)，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員勇于創(chuàng)新，提出新的理念和思路，為品牌注入新的活力和創(chuàng)造力。

最后，我深刻認(rèn)識(shí)到在男裝行業(yè)中，堅(jiān)持誠信的原則十分重要。誠信是企業(yè)立足市場的基石，也是維護(hù)品牌聲譽(yù)的關(guān)鍵。在工作中，我始終堅(jiān)守誠信，信守承諾，從不以次充好、夸大宣傳。只有與客戶建立互信的關(guān)系，才能長期穩(wěn)定合作，獲得口碑和信譽(yù)。

通過對(duì)我在男裝行業(yè)工作的個(gè)人總結(jié)和反思，我能夠更好地認(rèn)識(shí)到品質(zhì)至上、客戶至上、團(tuán)隊(duì)合作、不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、堅(jiān)持誠信這五大原則的重要性，并將其貫徹于自己的日常工作中。我深信，在今后的工作中，只要我堅(jiān)守這些原則，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高能力，我一定能夠在男裝行業(yè)中不斷成長，并取得更大的成就。

個(gè)人工作總結(jié)及心得體會(huì)篇七

自從參加工作以來，我首先以師范生“學(xué)高為師，身正為范”的師德嚴(yán)格要求自己，要做一個(gè)合格的人民教師，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十八大精神和“三個(gè)代表”重要思想，與時(shí)俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，爭取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到高質(zhì)量有效的教育，都能有不同程度的發(fā)展，基于以上認(rèn)識(shí)，我在工作中踏踏實(shí)實(shí)不敢有絲毫馬虎，備好每節(jié)課，上好每一堂課。批好每一份作業(yè)，關(guān)注到每個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)受學(xué)生尊敬的和信賴的老師。在學(xué)科教學(xué)方面，我時(shí)刻告誡自己要做一個(gè)科研型教師，作為一名剛參加工作的青年教師來說，有的是一腔的熱情，和對(duì)職業(yè)的堅(jiān)定信念，而缺少的是老教師的寶貴教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，因此我要虛心的向她們學(xué)習(xí)上課中教學(xué)方法、教學(xué)技能和課堂調(diào)控技能等等。在組長汪老師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我積極參加組里每周一次的教研活動(dòng)，與老師們一起學(xué)習(xí)新課程理念，探討教學(xué)教法。今年我們又開展了青藍(lán)工程，我們這些新徒弟更要虛心的認(rèn)真學(xué)習(xí)，要扎扎實(shí)實(shí)完成好的此項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。青年教師的成長，成熟要靠自己在教學(xué)中的苦練，摸索。面對(duì)大班教學(xué)我不斷的思考，摸索，實(shí)踐：如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，消除課堂死角現(xiàn)象;如何既拔高優(yōu)秀生又保整體質(zhì)量。為此我也正在每堂課的教學(xué)中嘗試著積極制作教學(xué)用具設(shè)計(jì)靈活多樣的游戲活動(dòng)，使學(xué)生們在積極參與的同時(shí)獲得知識(shí);在課后，我認(rèn)真地給孩子寫評(píng)價(jià)，主動(dòng)跟孩子們交流與家長溝通，不斷鼓勵(lì)后進(jìn)生，幫助他們解決學(xué)習(xí)上的困難，取得進(jìn)步。

我深知自己現(xiàn)在教學(xué)水平與一位優(yōu)秀英語老師的標(biāo)準(zhǔn)還相差很遠(yuǎn)，但我相信，通過學(xué)習(xí)、操作，再反思、總結(jié)，然后再學(xué)習(xí)、操作，這樣不停止、不放棄的學(xué)習(xí)，在不久的將來，我一定會(huì)取得進(jìn)步，教出一批批優(yōu)秀的小學(xué)生，實(shí)現(xiàn)一名小學(xué)英語教師一生不朽的價(jià)值。

實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任八年級(jí)一班的班主任和七年級(jí)三班一個(gè)月的代理班主任。這是兩個(gè)可愛的集體，在我看來他們已經(jīng)是我工作和生活不可分離的一部分。盡管我當(dāng)班主任的時(shí)間僅僅半年，但是我已經(jīng)和班級(jí)的同學(xué)產(chǎn)生了深厚的情誼。作為一名實(shí)習(xí)班主任，我充分尊重學(xué)生的個(gè)性，熱愛每一個(gè)孩子，尊重每一個(gè)孩子，接納每一個(gè)孩子，相信每一個(gè)孩子都是未來的棟梁之材，做到有教無類。

(一)班會(huì)我成功的帶領(lǐng)八年級(jí)一班我舉行了“情系玉樹，大愛無疆”主題班會(huì)，也帶領(lǐng)七年三班開展“感恩”主題活動(dòng)，讓學(xué)生們知道，要學(xué)會(huì)“感恩”。我?guī)ьI(lǐng)三班在后面的墻壁上，一起做剪紙貼花，還在一些圖案上面親手寫下我對(duì)他們的寄語，我們共同參與帶來的是我們的凝聚力!

1.確立共同的奮斗目標(biāo)。我和八一班同學(xué)們制定的第一個(gè)奮斗目標(biāo)是在月考中拿年級(jí)第一。在我們的共同努力下，第一個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，這就提高了我的威信，使學(xué)生看到集體力量，增強(qiáng)學(xué)生信心，提高班集體凝聚力。

2.培養(yǎng)得力的班委干部。作為實(shí)習(xí)班主任，我與班干部探討交流如何管理班級(jí)，處理班級(jí)事務(wù)，開展日常工作。營造良好的人際氛圍。

3.建立人人遵守的班規(guī)。我們?nèi)嗤ㄟ^班級(jí)公約，讓同學(xué)寫建議給班干部，再帶領(lǐng)班干部一起制定我們自己的班規(guī)。同時(shí)，設(shè)立意見箱，及時(shí)傾聽學(xué)生意見。

4.在學(xué)生學(xué)習(xí)方面下功夫。各方面工作的開展都是以學(xué)習(xí)為中心的，我重視訓(xùn)練他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣。進(jìn)行“預(yù)習(xí)、聽課、復(fù)習(xí)、作業(yè)”學(xué)習(xí)四環(huán)節(jié)的訓(xùn)練與監(jiān)督。

5.進(jìn)行衛(wèi)生改革，加強(qiáng)班級(jí)的衛(wèi)生管理。衛(wèi)生方面我進(jìn)行了很大的改革，由原來的每組值日制改為現(xiàn)在的每組值周制。并制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，由于衛(wèi)生工作得力，我們八一班在學(xué)校評(píng)比次次都拿到了流動(dòng)紅旗。

6.重視抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。因?yàn)楹筮M(jìn)生往往影響整個(gè)班級(jí)體。我從不說孩子笨，堅(jiān)持在生活上關(guān)心，在思想上嚴(yán)格要求學(xué)生，尤其是對(duì)落后學(xué)生的問題，盡量在本班內(nèi)“消化”，并給他們的每一次閃光以肯定。經(jīng)過我的努力，愛玩愛鬧也比較有號(hào)召力的李文桐擔(dān)任班長，兩個(gè)月前失去父親的趙國力比以前樂觀了，也努力學(xué)習(xí)了?(三)班主任工作中效果顯著的小經(jīng)驗(yàn)與心得1.“小紙條”：我常用小紙條的方法與學(xué)生交流。紙條上可以是對(duì)學(xué)生的委婉的批評(píng)、善意的提醒;還可以是對(duì)學(xué)生改正錯(cuò)誤的真誠鼓勵(lì)和表揚(yáng)。有如果我內(nèi)心大怒時(shí)，我更會(huì)用小紙條的方法：“請(qǐng)到我的辦公室來一趟，我有事找”，短短一個(gè)紙條避免了大叔呢過得訓(xùn)斥，給學(xué)生一個(gè)反思的機(jī)會(huì)，而且大多數(shù)學(xué)生找我談話時(shí)已經(jīng)懊悔的不得了啦!2.“悄悄話”：人在內(nèi)心處都有一種渴望被別人尊重的愿望。作為班主任要有效的教育搗蛋調(diào)皮的學(xué)生，就必須尊重他們，讓他們打消逆反心理。在這方面我采用了悄悄話的方法。他們總愛搞一些“小動(dòng)作”，顯然他們是在想引起別人的注意或者發(fā)泄脾氣。我注意到當(dāng)眾說他們不好，于是只是輕輕走到他們身邊碰碰他們，或者在他們耳邊說幾句悄悄話(注意了啊!這樣不好啊!?)他們會(huì)會(huì)意的點(diǎn)點(diǎn)頭，并努力的改正，盡管由于愛動(dòng)的習(xí)慣，他們也會(huì)重犯。不過真的挺管用的，因?yàn)樗麄冎览蠋熓窃陉P(guān)心自己，尊重自己，從而表現(xiàn)的收斂起來。3.“心語箱”：我請(qǐng)愛好手工的學(xué)生制作了心語箱，每周兩次開啟，便于我及時(shí)了解學(xué)生情況，交流情感。內(nèi)容可以的是悄悄話、提建議、批評(píng)老師等。

(三)自身行為與素質(zhì)提高。

1.樹立良好的教師形象及人格魅力。教師應(yīng)該用自己的人格魅力去影響學(xué)生，我十分注意自己的一言一行，力求成為他們的榜樣。課堂上教態(tài)從容，充滿激情;生活上衣著得體，舉止文明;我從不遲到、曠課;教導(dǎo)學(xué)生細(xì)致耐心;學(xué)生的集體活動(dòng)，我都積極參加。

2.不斷改進(jìn)自己的工作。我堅(jiān)持寫好工作日志，積極學(xué)習(xí)與班主任有關(guān)的書刊，并堅(jiān)持寫班主任每月工作小結(jié)(見《附表》)，不斷指導(dǎo)和改進(jìn)自己的工作。

3.班主任及英語任課教師工作都要有恒心。不要抓一段時(shí)間，放松一段時(shí)間。我堅(jiān)持日日如是，不放松任何一個(gè)時(shí)間，不放松任何一個(gè)細(xì)節(jié)。4.用我的行為去感染我的學(xué)生們?？鬃诱f：“其身正，不令而行，其身不正，雖令而不行?！币虼?，我要求學(xué)生做到的我自己先做到。久而久之，也就感染了我的學(xué)生們。

本學(xué)期我任教七(1)、七(3)兩個(gè)班級(jí)的英語教學(xué)。臨近年末，我圓滿地完成了本學(xué)期的工作，回顧這學(xué)期的工作，使我感到既繁忙又充實(shí)，我的教學(xué)思想和教學(xué)水平都得到了很大的提高。但也存在不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想政治方面。

在這學(xué)期的教學(xué)工作中,我自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的工作精神從事英語教學(xué)。我積極響應(yīng)學(xué)校的各項(xiàng)號(hào)召，積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，以教師職業(yè)道德規(guī)范為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己。思想積極向上，要求進(jìn)步。在教學(xué)中，能夠做到為人師表，關(guān)愛學(xué)生，幫助學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)充滿學(xué)習(xí)熱情和信心，以健康文明的形象言傳身教。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。

在今后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，完善自我，以百倍的信心與努力去迎接未來的挑戰(zhàn)。

個(gè)人工作總結(jié)及心得體會(huì)篇八

__年已經(jīng)結(jié)束，回首__年的工作，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過的飛快，不知不覺中，充滿希望的__年已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去?？梢哉f，__年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個(gè)人為著公司的發(fā)展努力工作學(xué)習(xí)，而我本人也在大家的指導(dǎo)幫助下比以前有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作。

(一)在__年里，我們公司多次組織專業(yè)培訓(xùn)，讓大家的專業(yè)技術(shù)迅速提高。經(jīng)過公司的培訓(xùn)讓大家的專業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學(xué)習(xí)提高，通過觀察把工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容相結(jié)合，不懂就問同事，不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)。

(二)__年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協(xié)作完成了他太陽能的安裝調(diào)試。在這些感觸中，大家互相提醒和補(bǔ)充，相互學(xué)提高了工作效率，所有事情都能及時(shí)溝通，把事情處理好。后半年主要做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識(shí)，還要和用戶有良好的溝通，才能更準(zhǔn)確的處理出現(xiàn)的問題。

二、自我檢討，查找問題。

(一)在__年中，我們公司完善了多項(xiàng)規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)也專門組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。把制度落實(shí)到工作中去，在這方面我沒能嚴(yán)格要求自己，上傳各種報(bào)表不是很及時(shí)。

(二)在專業(yè)學(xué)習(xí)上，我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展，不光局限于太陽能項(xiàng)目，還做了多個(gè)空調(diào)項(xiàng)目。為此公司多次組織空調(diào)項(xiàng)目的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，由于自己對(duì)這類項(xiàng)目接觸少，對(duì)這類專業(yè)知識(shí)掌握落后大家好多。

(三)在__年后半的售后維修中，雖然能完成每次維修任務(wù)，但是由于和用戶溝通不及時(shí)出現(xiàn)許多由于使用操作不當(dāng)或使用環(huán)境達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)的問題。

三、改正錯(cuò)誤。

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的報(bào)表形式及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)送。

(二)在專業(yè)學(xué)習(xí)中，要認(rèn)真對(duì)待公司組織的每次培訓(xùn)，做到不懂就問，不懂就查。在對(duì)待空調(diào)的專業(yè)知識(shí)上先學(xué)好理論知識(shí)，再結(jié)合現(xiàn)場實(shí)踐相結(jié)合努力學(xué)習(xí)。

(三)售后維修中要做到及時(shí)維修，并與用戶經(jīng)常溝通，從而規(guī)范他們操作避免產(chǎn)生對(duì)我公司產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)我們公司形象的損害。

四、下步打算。

針對(duì)__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，嚴(yán)格要求自己做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極處理好與同事之間的關(guān)系，

(二)做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶間的關(guān)系。做好本職工作之后，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。