演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在現在的社會生活中，用到演講稿的地方越來越多。我們如何才能寫得一篇優質的演講稿呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的演講稿模板范文，我們一起來了解一下吧。

醫院服務演講稿標題篇一

尊敬的各位領導、士姐妹們：

大家好！

在這百花護盛開的五月，我們迎來了自己的節日——“國際護士節”，很榮幸站在這里為演講，我演講的題目是《創新服務，創造感動》。

在過去的2012年，我院開展了優質護理服務活動，我們的護理工作取得了進步，并得到了大家的認可，病人的滿意。我們在以下幾方面不斷進步：

1、為病人準備了舒適的住院環境：病室干凈整潔、空氣清新、床單被褥清潔干燥、床邊設施齊全。

2、保證治療順利進行：如準確及時執行醫囑，不斷提高自己的專業知識和專業技能，認真執行交接班制度。三查七對制度、無菌技術操作及消毒隔離制度等。

3、做好了各項基礎護理和專科護理工作：如晨晚間護理、飲食護理、會陰擦洗、翻身、拍背、乳房按摩、指導母乳喂養技巧等。、另外，我們還要做好病人的身心護理：及時巡視病房、觀察病人病情、傾聽病人需要，及時解決問題。做到這些我們已經看到我們的病人來源漸漸由看廣告入院轉換為親友介紹入院，且介紹入院的比例占比不斷升高，著不僅為醫院節省了大筆的廣告費用，也是病人對我們護理工作滿意的體現。

孕婦心理恐懼感。對于產婦要觀察產婦身體情況、清洗消毒產婦衣物在產婦不能自理時幫助擦洗身體；幫助產婦清洗、熱敷、按摩乳房，減輕乳房脹痛，指導產婦正確的哺乳姿勢，合理安排產婦飲食制定營養餐并指導產婦做好產后恢復操，調節產婦心情，多與產婦語言溝通，交流育兒心得使產婦盡快完成角色轉換。對于新生兒:要指導科學喂養和輔助喂奶、喂水，培養寶寶合理規律的飲食睡眠習慣，觀察大小便、體溫、黃疸是否正常，安撫嬰兒哭鬧等。

一名真正的好護士不僅是技術上的頂尖人才，而且是最有愛心，最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物、作為一名產科護士，我一直覺得非常驕傲和自豪。因為我們的工作是迎接新生命的到來，看著一個個活潑可愛的小天使的降臨，內心總會感到無比的開心和喜悅。而我們的工作好不好，產婦心里最清楚。我一直認為，一個受到產婦和家屬贊揚的護士才是真正意義上的好護士。產科工作雖然又辛苦，臟又累，但是付出的汗水會的帶回報，看到的就是母子平安。看到一又個有一個家庭幸福的從醫院走出去，這些都讓我感到自豪。

在以后的工作中我會堅持以病人為中心，全面提升優質護理服務工作，增強服務意識改善服務態度，落實服務細節，不斷學習努力提高，以更熱情的工作態度，更專業的知識，更精湛的技術服務好每一位患者。把繁忙的工作鋪成優美的旋律，讓嬰兒的啼哭化作優美的樂章，做一名快樂的產科護士，將是我永遠追求的夢想！

醫院服務演講稿標題篇二

就是偶然的機緣，還是急于的取舍，就是命運的精心安排，還是今生的簽訂合同，年少時一個天使的夢，使我來到了天使的王國——衛校，從那時起，我曉得，我與護理已經結緣了不解之緣；當我踏進衛校大門，揮別爛漫的學子生涯，來到永濟人民醫院，從一個不諳世事的花季少女，一下子淪為一個“白衣天使”，我就已經開始酷愛了你，酷愛的不僅就是那潔白的護士衣、護士帽，更是護理事業的神圣，和救死扶傷職業的崇高；隨著星轉斗移，月落日升，無數個日子在春風夏雨中匆匆到來，在秋霜冬雪里悄悄消逝，我還是戀愛著你，另結新歡的不僅就是天使給我背上掛的隱形翅膀，更是對護理工作的自信心和執著，對我們醫院的愛好和著眼；隨著高級護理專業證書的取回，護師職稱的測評，我曉得，我以后的生命歷程還將在這里渡過，只因我和天使結緣了緣，只因我快樂護理這個職業。

當一頁頁臺歷演變成面面錦旗、封封感謝信，當無數個平凡的日子積淀成輝煌的一刻——一個碾轉多家醫院的老病號在我們這里康復，一個垂危掙扎的生命在我們這里手術成功……，我慶幸我是白衣隊伍里的一員，我深切體味到護理這個平凡崗位的偉大，我為她自豪；我真正意識到護理這個普通職責的崇高，我為她神氣；我又一次品讀著“白衣天使”的魅力內涵所在——比“漂亮”多一種風韻，比“俊俏”多一層高貴，比“可愛”多一份責任。乏味寥寞屬于過去，惆悵茫然離我遠去。只因這里——永濟市人民醫院，有我的`愛，有我的青春歲月，有我的苦樂年華。

當時間的鏡頭定格在今天，當我們醫護人員歡聚一堂，大家可以自豪的辨認出，我們醫院已經東站在一個代萊歷史起點上，在新一屆班子的領導下，服務質量和醫療質量同步提高，社會效益和經濟效益穩步增長。新起點意味著嶄新挑戰，我們存有理由堅信，一個醫療水平更高、服務質量更優、經濟效益更好、社會效益較佳的代萊市人民醫院，在我們的手里，在沒多久的將來，必將以她更加疲軟的實力、更加迷人的魅力展現出在世人面前。

而我，你們中的一員，醫院的普通一兵，在這里，更應該大聲說，護理工作——在我深情地眸子里，你是我永恒的忠貞，這——無需守口如瓶。

我快樂醫院，我快樂護理。

我的演講完畢，謝謝！

醫院服務演講稿標題篇三

同事們：

現在我代表院領導班子做《在我院全面開展優質護理服務示范病房的動員報告》。衛生部154號文件就要求在全國范圍內開展以：“夯實基礎護理，提供滿足服務為主題的優質示范工程活動”，旨在深進貫徹落實醫藥衛生體制改革，進一步規范護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，進步護理質量，保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全，優質。滿足的護理服務。

我院自往年6月份以來就成立了以院長為主要負責人的領導小組。護理部具體制定了“優質護理示范病區”活動方案及實施細則。確立了內一科為首個示范病區。今年3月又增加頭頸部外科和泌尿缸腸外科為示范病區。通過優質示范病房活動的開展，這些病區的護理質量有了明顯的進步，對病人的服務態度有了明顯改善，收到表揚信明顯增多，患者和家屬的滿足度大大進步。取得了良好的社會效益和經濟效益，達到了衛生部要求的三個滿足：（患者滿足，社會滿足，政府滿足）。

今年4月省衛生廳下發了《省年推廣優質護理服務工作方案》文件，進一步要求在全省范圍內全面開展優質護理服務，到12月底以前，三級醫院開展的病房數應達到70%。二級醫院應達40%。今年6月份衛生部又號召在全國醫療衛生系統開展三好一滿足活動，其中工作任務分解量化指標明確要求：到年底，衛生部所屬重點聯系的110個醫院應爭取在全院全面推行優質護理服務。我院為衛生部重點聯系醫院，并已拉開了爭創三級醫院的序幕。因此，在全院范圍內全面推行優質護理服務，已勢在必行。這也正是我院飛速發展和醫療改革所賦于我們的光榮使命。

推行優質護理服務示范工程是公立醫院改革的重要組成部份，是我院全體員工的事情，院長將親身抓管此項工作。我們要在全院各部分營造優質護理服務的氛圍，要讓每位職工都熟悉到優質護理服務的重要性。要進一步促進護士觀念的轉變，優化護士排班和工作流程，簡化護理病歷書寫。要加強對護士工作進行量化考核與監視。要運用激勵機制調動護士的工作積極性。醫院要在后勤保障方面要給予切實有力的支持。院領導班子將統籌各部分圍繞臨床一線服務，真正把護士還給病人，讓護士不出病房，圍繞患者服務。護士長們：你們更應要沖鋒在前，做好榜樣，帶領全體護士，一切以“病人為中心”，細心護理，在實踐中摸索總結出自己的方法，讓護士回回到護理的本源，真正將護理工作做好，做實，讓患者滿足。

“看萬山紅遍層林盡染，滿江碧透百舸爭流”。同事們：我們的醫院已揚帆啟航，乘風破浪，高速駛進了向三級醫院發展的主航道上。讓我們滿懷豪情，鼓足勇氣，齊心協力，為我院的護理工作再上一個新臺階，敢當爭創三級醫院的展路石，為三級醫院的目標早日實現而努力奮斗吧！

醫院服務演講稿標題篇四

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

大家(時間)好!

非常榮幸也很感激有這個機會站在這里，我來自于檢驗部門抽血處。我今天演講的題目是《熱血丹心演繹檢驗事業滿腔熱忱締結醫患同心》。

醫學檢驗部門是醫院開展日常工作基礎性的部門之一，是聯系各個部門工作協調運作的樞紐。我們檢驗團隊目前擁有配置了先進的儀器與設備，引進了國外精良儀器，并統一管理，開放性使用，實現了檢驗技術的自動化，智能化，科技信息網絡化，在檢驗技術上有了量的提升和質的飛躍，為患者擁有良好醫療過程奠定了堅實的基礎。

然，一個優秀服務團體的高效性與優質性，就好像一臺電腦的運行。它不僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套。檢驗科抽血處十二位成員的專業素質，工作精神，服務態度才是這個團隊得勝的關鍵。

作為一個服務行業的工作人，特別是作為一個與人類健康密切相關的醫療工作者，檢驗部門每個成員每時每刻都以高度認真的工作態度與情緒開啟一天的工作。

在醫療服務工作中，我們堅持以病人為中心，提供人性化服務，真正做到了尊重病人，關愛病人，服務病人。對于身體殘疾，日常行為不便的病人，我們都有專門的愛心接待處，為他們提供特別的服務;為了隨時方便患者及時查詢和了解檢驗結果，科室專門提供了二十四小時服務熱線，解病友之惑，答病友之疑;同志們在工作中舉止文明，著裝規范，嚴格遵守各項規章制度和行業紀律，嚴格按照臨床檢驗操作規程規范操作，穿刺技術熟練精湛。特別是大家一起創造的快速穿刺法，大大減輕了病人的疼痛，受到廣大醫患的普遍好評。為了進一步提高團隊的醫療服務質量，推進醫院的整體形象建設，我們檢驗科還進行了新的服務方式。

新的服務方式主要表現在以下幾個方面：

第一，手續簡單方便，多窗口檢測快速高效。門診抽血處病人流量大，排隊長，秩序亂，管理困難。我們及時增加了抽血窗口，分散人流，維護良好的秩序，有效地縮短了病人的等待時間。下班后安排值班同志對當天采血情況進行整理和總結，找出存在的問題，盡快采取有效措施進行解決，檢驗過程嚴格把關，三查七對，為病人帶來了更多的便利。病友們經常會面臨收取檢驗報告延時的情況，我科將門診病人的報告發放由紙質人工查找改為窗口電腦—打印機一體自動化憑票收取報告，提高了工作效率，保護了病人的隱私。

第二，新的監督方式，耐心聽取反饋意見，了解社會各方面對自己的意見和要求。我們將“留心病人意見，聽從病人意見，完善自我讓病人無意見”的接待理念融入到日常工作中。科室窗口設有多個“意見薄”，每天閱讀并努力改正自身所存在的.問題，在醫院大廳設有“意見箱”，廣泛接受各層人士的意見與建議，認真檢討與反省，采取上級下級互相監督，領導職工相互檢討的辦法，認真提高自我，完善自我。

第三，視病友之事為己事，盡力幫持。不僅主動做好病人的引導、咨詢工作，還努力協調解決病人的各個相關問題，耐心化解病人的矛盾與糾紛。協調好病人與其他相關部門的關系，盡可能方便病人，提供“隨風潛入夜，潤物細無聲”的周到細致的服務，亮化城東病區的窗口形象。

此外，檢驗科采血處有建全優質的團組織，為我院6團支部，且負責人為支部書記。領導班子一直致力于優化團隊服務質量，不斷提高和改善管理方案和措施，氣到了良好的帶頭作用。為了保持與醫院集體的整體性與一致性，大家積極參加院團組織的活動，科室內部活動開展得也有聲有色。作為檢驗科的窗口部門，我們設有“優質服務窗口”創建小組，時刻滿足病人需要。

孫中山說“革命尚未成功，同志任需努力”一滴水能反映大千世界，一份關懷能溫暖無數人的心靈!我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行;我們沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;我們沒有英雄們高大的形象，只有忙碌的身影。但我們愿一直用這樸實、平凡和忙碌來鑄就對檢驗事業的熱愛與忠誠!我們希望用我們的努力，我們的優質服務、用我們對職業的忠誠，把檢驗部門打造成溫暖流淌之源，蓬勃生命加油之站!江海匯集于涓涓細流，崇高鑄就與平凡!我們會一直秉持著這份熱情與信念，以熱血演繹檢驗事業，以滿腔熱忱締結醫患同心!

謝謝大家!

文檔為doc格式。

醫院服務演講稿標題篇五

各位領導各位同事：

晚上好！

我來自****，這天演講的題目是：天使有愛沒有怨。

一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌某某護士，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽。姐妹們，當拜金主義享樂主義的風暴席卷而來的時候，當有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎？我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭，是的，沒有！因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。

我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。

永久忘不了我的第一個夜班，來了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監護，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說，護士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監護儀上變化。二十分鐘過去了，病人最后能平靜呼吸了。這時，我才發覺自己的腿已經站的發酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原先是一件十分幸福的事情！突然，我覺的自己轉成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業。

當無數人進入甜美的夢鄉時，是誰還穿梭在各個病房之間；當人們舉家團圓的歡慶時刻，是誰還默默地忙碌在工作崗位上？當可怕的病魔肆虐橫行時，又是誰用瘦弱的身軀組成一道道鋼鐵長城？是她們，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使！我自豪，我是她們中的一員！

比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈，作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然是燦爛的微笑，我們明白：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的期望！

我是一名護士，打針、輸液、查房就這樣開始了一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人，脾氣十分暴躁，每一天給他輸液送藥他都大發雷霆。對于這些，我沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬，而是主動噓害問暖，去病房與他拉家常，津津有味地聽他講陳年往事。每當我看到他久久地沉浸在回憶中時，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說：“你就是我的好孫女”。這時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是阿！作為一名護士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手攙扶患者走過心靈的沼澤，要用心與病人架立一座座心靈之橋，患者才能用心配合治療，早日康復。

我是一名護士，但是兒子感冒發燒時，我卻不能象其他母親一樣守侯在他身邊，在丈夫勞累時，我不能及時送上一杯新沏的茶，在爸爸媽媽思念女兒時，我也只能說工作太忙。作為母親，我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著兒子，幫他驅除病痛；作為妻子，我何嘗不想享受兒女情長；作為女兒，我又何嘗不想對父母盡一份孝心？但是，為了病人，我只能選取扮演好一個主角。作為母親、妻子、女兒，我欠家人的太多太多了，我不是一個好母親、好妻子、還女兒，但我深知我是一名好護士，一名深受病人愛戴的好護士。

斗轉星移，寒來暑往，如今我在護士的工作崗位上已耕耘了整整十四個年頭。十四年，幾千個日日夜夜，可在這寂靜的夜晚我細細搜尋，卻找不到走過的痕跡。是阿！護士這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個職業，護士工作太瑣碎了，瑣碎的好象自己什么也沒做。護士工作太辛苦了，辛苦的許多人都不愿從事這個職業。但是正是我們這些普通人，默默的奉獻自己的一份關愛，一份汗水，一份真情，換來的卻是千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳。

詩人泰戈爾以前說過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過！”作為一名護士，我深信，豐碑無語，行勝于言。患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重！

一名真正的好護士不僅僅是技術上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。

崇高源于微小，收獲來自付出。象這樣的事在icu里是再普通但是了。盡管我們也有過牢騷，也有過怨言，但是我們應對那在痛苦中煎熬的呻吟，無望哀傷的眼神，我們只明白我們有幫忙病人的職責，減輕病人痛苦的義務。

榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律里就有，你如果行善事，人們會說你必定是出于自私的隱秘動機，不管怎樣，還是要做。

你這天所做的，明天就會被遺忘，不管怎樣，還是要做。

我明白我們這天所做的，必然會被遺忘，但是我還是會做。

是什么讓我有如此堅定的信念，是自信我有幫忙病人的潛力，既然穿上了這身潔白，我就會勇敢地走下去。

病人在我心中，病人在我們心中，在我們在座的每一個人心中。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會過得充實，快樂。

絕大多數病人，剛入院時，對醫護人員是相當排斥的，但我們的宗旨是“視患者如親人，一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人，時刻注意自己的行業形象，使每一位病人感到溫暖和親切。”這樣才能夠贏得他們的信任，才能持續護患關系的和諧健康。這種和諧的護患關系減輕了患者的精神負擔，打消了他們的顧慮，讓他們能夠對我們敞開心扉，重新燃起對生活的熱情，對未來充滿期望，更快地恢復健康。

小時侯，我的理想是當一位教師。因為它能把知識傳授給學生，正所謂“十年育樹，百年育人。”但我此刻能夠自豪地說：我找到了比教師更適合我的職業。那就是透過我的工作，醫治患者解除精神的痛苦，撫平患者心靈的瘡傷。這同樣也是一項崇高而偉大的事業，所以，我要告訴大家，我的職業也是陽光下最燦爛的事業！

在平凡中我們奉獻，在奉獻中我們更有義務將護理工作提升一個更高的起點。

很早以前，就有人提出了“三分治療，七分護理'，這很鮮明的指出了護理工作的重要性。南丁格爾說過，”護理工作是一門藝術，護士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手“。我們就應努力學習塑造新形象的護士。轉變觀念，善于學習，不斷完善自己，充實自己，實踐護理模式的轉變，不能再像以前那樣單純的執行醫囑，頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是就應能動的執行醫囑，將病人看作一個整體的人來進行護理，讓病人得到更全面、更整體、更系統化的服務。我們必須要盡自己最大的潛力和愛心幫忙他們減輕痛苦，為他們支撐起無力的生命。

醫院的搬遷，為我們帶來了更大更好的發展前景，我做為一名新時代的年輕護士，我必須會順應時代護理發展的要求，順應醫院發展的需要，堅持不懈地學習，為我們偉大的護理事業努力奮斗！

南丁格爾有這樣一段名言:護理工作是平凡的工作，然而護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷;用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣.

我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手，不能用動人的歌喉歌詠我的崗位.然而，我是護士，人們賦予我一個驕傲而浪漫的名字-白衣天使!

世界上最寶貴的是什么毫無疑問是生命!我們護士的職業就是挽救千百萬人的生命，用濃濃的愛去溫暖病人的心靈!護士與每個人都有著千絲萬縷的聯系:當你降生到這個世界上第一個迎接你的是護士，當你病魔纏身時為你解除痛苦的是護士，當一個人走完人生歷程，帶著沉重告別的時候，送他歸去的還是護士.人們把護士比作生命的使者，健康的衛士，愛的化身.

我是一名綜合科護士.人們常說產科護士的手托起的是明天的期望.而我們的工作卻是攙扶我們的長者，讓他們在金色的晚年里，同樣能享受到健康與愛帶來的快樂!在實際工作中，我深深體會到職責的重大.一天，我值夜班，一位老年癡呆的病人將大小便解在床上，渾身污垢不堪.我拿出病人的臉盆，毛巾，一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套.雖然，我累得滿頭大汗，但我的情緒卻很簡單，這必須是對病人的愛讓我獲得了力量!老人用自己特有的方式不厭其煩的重復著”謝謝“，一股幸福的暖流涌上我的心頭!

這樣的故事太多太多了!我的一位老師，在大雪天空上夜班的路上，由于路太滑，連車帶人重重地摔在雪地上，為了工作她硬是咬著牙，含著淚水來到自己的崗位上.她說:”病人需要我“!那天還是正月初三，是合家歡樂的日子，可她卻忍受著疼痛，默默地工作著.我的這些老師們，也許她們不是合格的妻子，不是稱職的母親，但她們必須都是優秀的護理工作者!她們用自己的愛安撫著患者的心!

一位即將出院的老人以前對我說:”你們的病房就像一道亮麗的風景，一切都安排得井井有條，感覺舒服極了!來到那里就像回到家里一樣!“更另我們振奮的是，一位老人的家屬，一個有知識的小伙子，在理解我們的服務之后，說了這樣一句話:”來到你們那里，我才真正感覺到白衣天使的存在"!是阿!病人的滿意就是我們的追求，使病人放心，使病人滿意，是我們義不容辭的職責!

我要感謝我的職業，是它讓我明白如何平等，善良，真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種秀麗!我的職業使我比別人活的沉重，但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過!在支付我的生命艱辛的同時，也收入著他人獲得生命的喜悅.當我回頭時，看到的是生命的律動與蓬勃.我慶幸，我能如此的貼近生命，去觸摸，聆聽，去感悟!作為一名護士，我將把我一生的愛奉獻給我的病人們!因為，平凡就是幸福，奉獻讓我更秀麗!

每當旭日喚醒黎明，上班的號角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰衣又開始了這項偉大而又神圣的使命：帶著一份熾熱的愛心，穿梭在那沒有硝煙的戰場上，拯救著那無助的呻吟與滿臉的痛楚。當我們日復一日地辛勞迎來了一張又一治愈康復笑臉盎然的臉龐，那一刻，我們想到了什么？作為白衣戰士，也許這便是我們無限的自豪與驕傲，因為我們的工作得到了肯定，我們的收獲有了回報。

護理姐妹們、白衣天使們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國，把滿腔的激情奉獻給護理事業，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業績，讓青春與夢想一齊飛翔！

光陰荏苒，，斗轉星移，回首著我們在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴，這一刻，我們更加清晰地感覺到我們的理想插上了翅膀，青春煥發了活力，生活充滿了期望。

此刻我最想說的一句話就是：我驕傲我是一名白衣天使。

醫院服務演講稿標題篇六

尊敬的各位領導、各位同事：

晚上好！

我來自供應室，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨。

一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個胸牌護士，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。天使是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽。姐妹們，當拜金主義享樂主義的風暴席卷而來的時候，當有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎？我看到觀眾席上的護士姐妹都在搖頭，是的，沒有！因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。

我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。

永遠忘不了我的第一個夜班，來了一位老年心衰患者。擺體位，吸氧氣，輸液，監護，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說，護士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監護儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。這時，我才發覺自己的腿已經站的發酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情！突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業。

因為工作需要，我被調到供應室工作。在高大的病房樓門診樓辦公樓之間，夾雜著一座小院，這就是供應室。正如這座不起眼的小人物，有人常常忘了我們這個角落里的天使。如果說護士是平凡的，那我們就是平凡中的平凡；如果說護理工作是瑣碎的，那我們的工作就是瑣碎中的瑣碎，如果說護理工作是一場沒有硝煙的戰爭，那我們就是前線的后勤支援。雖然不直接與病人接觸，但我們的工作與病人的安危息息相關，與全院的質量安全環環相扣。我科的董老師蔡老師還有于老師，都是老一輩的護士，在病房里干了幾十年的護理工作。如今她們年歲大了，身體也有些小恙不適，但她們依然孜孜不倦，樂得其所，帶著一腔的熱愛在自己的崗位上發揮著余熱。在棉絮的飛舞中，在電風扇的旋轉下，在消毒鍋的騰騰蒸汽哧哧噪音中，從無怨言。

不管在什么崗位上，只要著上這身衣服，就是一個護士，就是一個天使，就負著一個使命。推車，背包，爬樓梯，為病房送去沉甸甸的包裹，收回血淋淋的器械，寒風里，酷暑里，雨淋里，我們一如既往。也許你會笑我們干粗活，但我說，我喜歡，這一樣是天使的風采！一樣是為了一個神圣的使命！洗刷，浸泡，精洗，打包消毒，我們一絲不茍，讓慎獨精神在這里發揮的淋漓盡致。因為我們明白，如果哪一個環節出了問題，器械就有可能達不到無菌要求，就可能給病人帶來無法挽回的損失。我們是在用另一種形式去關愛病人，用另一種方式釋放愛心，用另一種行動語言向領導向人民宣誓：我的工作無差錯，我的崗位請放心。

我是一名綜合科護士。人們常說產科護士的手托起的是明天的希望。而我們的工作卻是攙扶我們的長者，讓他們在金色的晚年里，同樣能享受到健康與愛帶來的快樂！在實際工作中，我深深體會到責任的重大。一天，我值夜班，一位老年癡呆的病人將大小便解在床上，渾身污垢不堪。我拿出病人的臉盆，毛巾，一處一處為他擦洗并為他換上干凈的衣褲和被單被套。雖然，我累得滿頭大汗，但我的心情卻很輕松，這一定是對病人的`愛讓我獲得了力量！老人用自己特有的方式不厭其煩的重復著"謝謝"，一股幸福的暖流涌上我的心頭！

一位即將出院的老人曾經對我說："你們的病房就像一道亮麗的風景，一切都安排得井井有條，感覺舒服極了！來到這里就像回到家里一樣！"更另我們振奮的是，一位老人的家屬，一個有知識的小伙子，在接受我們的服務之后，說了這樣一句話："來到你們這里，我才真正感覺到白衣天使的存在"！是啊！病人的滿意就是我們的追求，使病人放心，使病人滿意，是我們義不容辭的責任！

我要感謝我的職業，是它讓我知道如何平等，善良，真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我的職業使我比別人活的沉重，但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過！在支付我的生命艱辛的同時，也收入著他人獲得生命的喜悅。當我回頭時，看到的是生命的律動與蓬勃。我慶幸，我能如此的貼近生命，去觸摸，聆聽，去感悟！作為一名護士，我將把我一生的愛奉獻給我的病人們！因為，平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗！

每當旭日喚醒黎明，上班的號角吹響生命的晨歌。一頂燕尾帽、一襲白戰衣又開始了這項偉大而又神圣的使命：帶著一份熾熱的愛心，穿梭在那沒有硝煙的戰場上，拯救著那無助的呻吟與滿臉的痛楚。當我們日復一日地辛勞迎來了一張又一治愈康復笑臉盎然的臉龐，那一刻，我們想到了什么？作為白衣戰士，也許這便是我們無限的自豪與驕傲，因為我們的工作得到了肯定，我們的收獲有了回報。

護理姐妹們、白衣天使們，讓我們用勤勞的雙手去裝扮祖國，把滿腔的激情奉獻給護理事業，把愛心播撒到每一位患者的心里。在平凡和崗位上成就我們不凡的業績，讓青春與夢想一起飛翔！光陰荏苒，斗轉星移，回首著我們在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴，這一刻，我們更加清晰地感覺到我們的理想插上了翅膀，青春煥發了活力，生活充滿了希望。

此刻我較想說的一句話就是：我驕傲我是一名白衣天使。

醫院服務演講稿標題篇七

尊敬的領導、同志們：

今天醫院在這里隆重召開創優質服務活動表彰大會，我和大家一樣心情非常高興!承蒙領導和同志們的厚愛和支持，我科榮幸地被評為優質服務科室，在此我代表xxxx科全體醫務人員向在座的領導、同事表示衷心地感謝!

在此次全院范圍內開展的優質服務活動中，我們主要做了以下幾方面的工作：

第一、加強了主動服務意識的教育和培訓。在創建優質服務月伊始，我科開展了“假如我是一位病人”的討論和學習，由此大家體會到自己在服務意識、技術水平、行為規范等方面與患者的要求存在距離，必須真正更新服務理念，主動為患者提供服務。同時多次召開科會，列舉種種服務意識不足的表現，由科室醫護人員自己點評，共同討論制定整改措施。通過實際例子向醫務人員灌輸以服務對象為中心的服務意識。兩次召開患者工休會，征求患者的服務需求，從患者的實際需要出發，打造良好的服務行為。從近段時間的醫療護理工作來看，我科醫務人員的主動服務意識確實有所提高。比如，護士巡視會主動詢問輸液的患者需不需要倒水、上廁所，天氣轉涼，護士主動詢問患者是否要加被子。醫生查房會主動向患者告知所做檢查、檢驗的結果，幫助患者傳真證明資料，電話聯系廠家協商患者自身相關事宜等等。

準，間斷地利用晨會組織大家練習文明用語。規范晨會交班紀律，如統一站姿，佩戴胸牌，手機調至于震動狀態等。

第三，實行微笑服務和有聲服務。微笑是最美的語言，我科要求醫生查房，護士進行護理操作，以及解答問題、健康宣教、勸說患者遵規守紀時，均笑臉示人。如近期處理一公司群體住院患者鬧事的事件中，我科醫務人員始終做到和顏悅色耐心解釋，從關心患者的角度勸說患者通過正當途徑維權，從而避免了患者對醫院和科室的誤解，化解醫患間的矛盾。醫務人員也在一次又一次的矛盾沖突事件中取得處理問題的經驗和教訓。實行首問負責制，“誰接待誰負責，問題到我為止”幫助患者或家屬解決問題，從而改變了個別醫護人員遇到患者詢問，即以簡單一句“你到醫生辦公室找某某問問”或者“你去男廁所拿個便盆”等等打發患者。實行有聲服務，人到聲到，把“三不允許”作為工作紀律，即不允許只打手勢不說話，不允許回答“不知道”，不允許一走了之。經此一點一滴的努力，逐步改善我科工作人員的服務態度。

第四，強力推動醫患有效溝通，豐富患者的住院生活。

在查找服務盲點時，大家認為溝通不到位是影響我科服務質量的重要原因之一。世界醫學之父希波克拉底也曾說過,醫生有“三大法寶：語言、藥物、手術刀”。醫患關系的好壞直接影響到醫療和護理質量。對于住院時間較長的患者，建立和諧的醫患關系更是順利開展醫療活動的保證和基點。為此，我科舉辦了全院性的《溝通技巧》講座，增強了全科員工對溝通重要性的認識，提高醫護人員的溝通能力。

在中秋佳節到來之際，召開醫患中秋茶話會，組織放電影活動，使患者在住院生活之余得到娛樂享受。

我們認為，醫療措施之外的生活上關心，能促進醫患溝通，增進理解，更好地執行醫院管理的各項規定，提高患者對醫院的服務滿意度。在醫患溝通中，醫務人員盡可能多換位思考，以真心、誠心、愛心贏得患者的理解和支持。在我科住院將近一年的患者xxx，曾因誤解差點對護士動粗，前不久他卻送了一面錦旗以表達對我科工作人員的謝意。服務月期間，一位罹患晚期腫瘤伴全身多處轉移的患者家屬，初入院時對我科百般挑剔。我科的醫護人員不計嫌隙，對其耐心盡心地醫療護理，使患者家屬大為感動，送紅包(已婉拒)以示感謝!

第五，進行服務流程再造，落實便民措施，使優質服務落到實處。針對出入院流程不合理的問題，我科重新修訂了出入院流程、留標本送輔助檢查流程等，使各項服務流程趨于完善。并落實相關便民措施解決患者的開水和熱水供應等問題。

此整改后，病程記錄不及時和出院病歷不按時完成的問題明顯改進，用藥不合理也得到了一定的控制。

第七，完善跟蹤問效服務機制，落實電話回訪，收集服務反饋。科內設電話回訪登記本，主管醫師半月內回訪，護士長一月內負責跟蹤隨訪，通過兩次電話回訪，部分了解了患者對我科醫療護理服務的滿意程度，對能及時電話隨訪的醫師給予表揚和鞭策。從目前對出院患者進行電話回訪的結果顯示，患者對此舉表示贊賞，所追蹤隨訪的出院患者對我科的總體服務滿意。此項工作我科將堅持長期執行下去，一方面能樹立醫務人員良好口碑，增強醫院競爭力，另一方面也是建立優質服務長效機制的有力舉措。

審視創建優質服務活動以來的工作，我們清醒地看到，雖然我科在創建優質服務月中取得了一些成績，但是我科依然存在諸多不足，主動服務意識還不能深入每個人的腦海里，服務技術、服務水平尚需不斷提高。因此，我們將繼續努力，一步一個腳印，踏踏實實，切實提高服務水平，打造服務品牌，創造良好的社會效益和經濟效益。

謝謝大家!

醫院服務演講稿標題篇八

尊敬的各位領導，親愛的同事們:。

大家(時間)好!

當繁花盛開的五月悄悄降臨，當萬紫千紅的季節換上新裝時，我們記得有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業的執著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關懷和照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優質服務。

記得有人說過：創優無止境，服務無窮期。我們每位醫護人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給人民群眾。為了創“百姓滿意醫院，正當優質服務標兵”滿足患者日益增長的服務需求，我院本著“一切為了病人”的服務宗旨，以“探索顧客愿望，滿足顧客期望”為目標，不斷轉變觀念，改進服務，從患者的角度出發，換為思考，全面提高服務質量。為了讓患者有一個舒適的就醫環境，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環境；為了提高醫療水平，我們引進了先進的儀器和設備，完善了各項設施；為了提高服務水平，我們加強了醫護人員的業務和綜合素質培訓，在全院開展講究服務禮儀，規范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。

我們的職業被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。如何才能夠從心出發，把工作做的更好呢？好，即完美。完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。我從事護理工作兩年多了，從自身經歷中，我真切的體會到我們的工作有多苦有多累，又有多重要。打針、發藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義。在血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真情丈量著無數個夜晚的漫長。我們在親人的期待里，把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人。

當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，因為我們有優秀楷模，有堅定的信念，有南丁格爾精神。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業，心中充滿著前所未有的豪情。

歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路、長征之路等，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想，答案是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標。

白衣天使，用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割舍對這份職業的牽掛。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。

曾經有人說過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天使。我們是這個城市時刻與生命同行的人，是關注健康和愛的使者。我們在平凡的崗位上體現護士自身的價值，我工作、我快樂、我繁忙、我幸福，讓它永遠成為我們驕傲的主題，讓愛永遠與你我同在。

醫院服務演講稿標題篇九

尊敬的各位護士長、各位姐妹們：

大家好！很高興與各位護理同仁們一起交流探討護理服務工作。

優質護理之前我們的工作現狀是家屬陪且護，而現在這種情形完全被改變，“陪而不護“甚至將陪人減少到最低，在每周的生活護理服務日，我們會將每一位患者的頭發、皮膚、指甲等進行檢查，不合格的及時處置，當無數人進入甜美的夢鄉時，還穿梭在各個病房之間；當人們舉家團圓的歡慶時刻，還默默地忙碌在工作崗位上，是那些默默付出，無私奉獻的白衣天使！但我始終堅信一個充滿學識的護士，技術精湛的護士，服務真誠的護士一定會得到患者的信賴甚至敬仰，我們護士每天利用早上交班的十分鐘時間進行學習，內容非常廣泛包括疾病常規，健康宣教，專科藥物知識，急救藥物知識，常用檢查，重要的制度，重要的文件等等，學習內容提前告知，便于大家預習，提高學習效果，并且在恰當的時候提問，自律與他律相結合，被動與主動相結合，我相信“天道酬勤”只要日復一日年復一年地堅持，總有一天知識會在大家心里沉積。現在大家遇到疑問不是問老師就是翻閱書籍或是上網查詢，形成了濃郁的學習氛圍。我們護士不能僅僅局限于打針換藥更重要的是要提升我們的高度，境界。曾言“護理是一門精細的藝術”，我們要用心護理，拉近護患關系，達到和諧的境地。作為一名護士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因為我相信：這微笑是陽光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤患者的.心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬個家庭健康平安的希望。優質護理服務是一項長期的工程，絕非一朝一夕的事情，但我們深信在醫院的正確領導下我們一定會走的更遠、邁的更高！