為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則，步驟等。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的方案嗎？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

企業管理方案篇一

第一段：引言（大約200字）。

企業管理的重要性不言而喻，無論是大型企業還是小型企業，管理對于企業的長遠發展都起到至關重要的作用。在不斷變化的市場競爭中，如何有效地管理企業成為了一個非常重要的問題。作為一名企業管理者，很重要的一點就是要深入了解企業，并且制定出科學合理的管理方案。本文將探討企業管理方案的心得體會，分享著作為一名企業管理者在管理方案制定中的體驗與經驗。

第二段：深度解讀管理方案（大約250字）。

企業管理方案不只是簡單的安排任務，也不只是設定目標，而是一種復雜繁瑣的系統工程。針對不同的問題需要制定不同的管理方案，科學合理的管理方案可以提高工作效率、減小成本、改善企業的生產經營水平。通過借鑒其他企業的管理方案，分析企業自身的優勢和不足，對企業的內部各個部門進行分析和了解，可以幫助制定出最合適的管理方案。

第三段：制定管理方案的過程中需要注意的問題（大約250字）。

制定管理方案過程中需要注意的問題是，從企業的實際情況出發，進行合理的制定并在工作中不斷調整優化。同時，也要注重培養人才，針對團隊中不同的人員，根據其個人能力和工作特性，給予不同的任務安排和培訓。在制定管理方案時，也需要考慮到企業長期發展的戰略規劃。一個好的管理方案應該是具有可持續性的，同時也需要與企業戰略規劃一致，以確保企業的綜合實力得到長期的提升。

第四段：管理方案的應用（大約300字）。

管理方案的實施需要依據具體的工作情況去進行有效的實施。首先需要建立一個有效的團隊來實施方案，并建立科學的工作流程。在管理方案的實施過程中，不斷調整和優化方案，針對性的解決問題。要注重與員工的溝通和協調，能夠讓員工們更加有自豪感和認同感，從而更好的執行管理方案。最后可以通過計劃與執行的反饋機制，總結管理方案的實施情況并進行不斷的優化。

第五段：總結(大約200字)。

管理方案的制定非常重要，不僅對企業的長遠發展有著至關重要的作用，也是保障企業能夠在市場競爭中獲得優勢的重要因素。在制定管理方案時，應該注重科學與實用，并結合企業的長期發展規劃，不斷進行與實踐和總結反饋。這樣做，不僅可以為企業制定出更加符合實際需求的管理方案，還能夠滿足企業的需求，提高工作效率，提升企業的生產經營水平。

企業管理方案篇二

為滿足公司快速發展和業務擴張所帶來的人員需求，優化公司人員結構，構建公司人才梯隊，特通過校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學生，經過全方面的培養，使其成為具備合格任職技能、并能獨立承擔崗位職責的員工，從而為集團的發展提供后備人才資源，以達到公司實現儲備人才、開發人才的人才戰略。

本方案適用于20xx年秋季、20xx年春季校園招聘的學生。

1、公平、公正、公開原則；

2、合理選拔原則，即各品牌事業部根據業務發展規劃合理的人員需求數量；

3、共同培養原則，即各品牌事業部與人力資源部共同承擔20xx屆畢業生的培養工作；

4、理論與實踐相結合原則，即理論培訓應與實際操作結合。

1、培養周期為三個月（第一階段）；第二階段（一年）根據第一階段培訓效果制定。

2、培養目標：達到獨立承擔相關崗位職責的任職要求，具備基礎管理能力。

3、培養目標崗位：銷售精英、服務精英、行政專員、市場策劃專員等。

4、崗位指導人負責實施管理培訓生的崗位基礎技能培訓工作，負責對管理培訓生技能的考核和評估。

5、各品牌綜合部負責管理培訓生日常相關手續的辦理、活動的組織和安排等相關工作。

2、選拔

2.1選拔依據

2.1.1管理培訓生的個人情況和基本特質

2.2.2候選人熟練掌握崗位技能、熟知崗位職責、業績中等以上

2.2備案

2.2.1崗位指導人確認后，報部門經理、部門總監、品牌總經理和人力資源部備案

3、獎勵

3.1根據崗位指導人所負責的人數、崗位以及新員工業績，給予崗位指導人一定的獎勵

2、服務類：實習生——初級服務顧問——中級服務顧問——高級服務顧問

3、技術類：實習生——初級技師——中級技師——高級技師

4、職能類：實習生——專員——部門主管——部門經理——副總經理

1、輪崗前溝通

1.1溝通內容：了解應屆生對輪崗的接受及認知程度；被輪崗人的優勢和不足；輪崗后的職業發展方向。

1.2溝通達到的效果：讓應屆生理解實施輪崗的意義，接受并能盡快適應新崗位；了解當事人對輪崗的意見或建議；減少硬性安排帶來的阻力。

1.3溝通注意事項：溝通保密性；溝通及時性。

1.4見《輪崗確認表》

2、輪崗工作交接：見《輪崗工作交接單》

3、輪崗效果評估：見《管理培訓生考核表》

4、定崗

4.1應屆生輪崗期滿后，由人力資源部、用人部門、品牌總經理綜合其輪崗期的評估表現，結合個人發展意向以及公司現有崗位空缺，對輪崗人員進行定崗定級。

4.2輪崗結束后，應屆生向人力資源部提交輪崗報告，包含輪崗部門、工作任務及完成情況、個人工作不足及改進措施、個人意見或建議等內容。

4.3見《應屆生定崗表》

3、在培養期間，因工作態度或造成重大損失的，公司將解除聘用協議；培養結束經考核不能勝任相關崗位的，公司將解除聘用協議。

企業管理方案篇三

發展，依據省公司《關于全面推行網格化管理的指導意見》，結合分公司人力資源狀況和網絡特點，制定本方案

一、指導思想。

通過網格化，構建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務實高效的管理和服務模式，實現營銷關口前移，服務無縫覆蓋，進而推進服務水平的大提升和各項業務的大發展。

二、基本原則。

按照“精簡行政后勤崗位，優化工程運維崗位，強化營銷和客服崗位”的原則，改變目前后勤崗位人員偏多，一線市場崗位偏少，員工崗位配置不夠合理的現狀。

三、工作目標。

本著“全面覆蓋、分級管理、層層負責、網格到底、責任到人”的原則，將服務區域劃分為若干個網格服務單元，在每個網格單元內配置安裝、維護和營銷人員，即營裝維一體。通過網格化的手段，對客戶和市場實現扁平化、精細化、高效化、全覆蓋、全過程、全天候的科學管理，有效提升公司的網絡維護能力、服務營銷能力和公司品牌形象，全面提高競爭實力。

四、網格劃分。

網格劃分堅持分界明確、便于管理的原則，實行“二級網格化管理”模式。即劃分為一級網格和二級網格。

一級網格的劃分。一級網格為基礎網格，是網格化管理服務的責任主體。在城網，以小區為單位，兼顧用戶數量確定一級網格數量。城區覆蓋戶數75000戶，其中，正常繳費戶數46796戶，報停和欠費用戶14567戶。一級網格數量暫定為20個，每3750戶左右為一個網格，每格由2人共同負責。

二級網格的構成。在城網，以行政區域為單位，設置三個二級網格;在農網，以三個鄉鎮服務站為單位，設置為三個二級網格。市區每個二級網格由約7個左右一級網格構成。嶺東服務站，轄__個一級網格，嶺西服務站，轄__個一級網格，鐵北服務站，轄__個一級網格。二級網格主要負責所轄一級網格之間的日常管理、統籌指導、綜合協調、督導考評等工作。

五、工作職責。

(一)網絡維護。

1、負責及時處理光站以下到用戶終端的各種故障，確保網絡傳輸暢通、安全，信號符合指標。(城區光站1086臺。)。

2、負責網格內線路隱患的.排查處置工作，發現危及線路安全或其他設施、人身、財產安全的，應努力設法排除并及時上報。

3、負責網格內直播衛星用戶的稽查管理，盜取信號等違法行為的監管工作。

(二)客戶服務。

1、網格工作人員要負責按照工單內容，遵守《吉視傳媒客戶服務規范》，按照時限要求完成網格內客戶的安裝、調試、維修、故障處理等工作。

2、負責網格區域內客戶的定期回訪工作，及時了解客戶需求，負責用戶的報修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪，并進行相應的記錄及時反饋。

3、負責網格內信息(網格信息、小區信息、樓宇信息、客戶信息)收集整理工作。

4、負責網格內信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶存量、客戶業務需求、小區消費水平、客戶離網率、欠費數據等。

5、負責與網格內實施客戶維系活動，提高客戶忠誠度，鞏固已有客戶及業務。

6、負責網格內用戶的業務咨詢和受理工作。

企業管理方案篇四

第一條工程技術人員在方案設計時應充分考慮方案合理性、節約性、可行性和規范性。

第二條方案設計應完全按照有關規定、規范設計。

第三條工程技術人員在設計方案前應詳細了解工地情況、甲方需求、建筑物的檔次定位，作出合理方案。

第四條工程技術人員在設計方案時應合理規劃路由，選用性價比高的產品，合理、節約地配置材料，力爭把系統成本控制到最低。

第五條工程技術人員在設計方案時應作出相應系統拓撲圖、平面點位分布圖。

第六條工程技術部在接到公司通知和相關資料后，應在一周內提交初步方案及報價書。

施工管理細則。

第一條施工前。

（一）項目負責人和技術人員應作好施工前現場勘驗工作，作好設計并報相關負責人確認。

（二）項目負責人和技術人員在施工前應作好施工圖紙并報相關負責人及甲方確認。

（三）項目負責人和技術人員在施工前應作好施工材料預算報相關負責人，并作好采購協調工作。

（四）項目負責人和技術人員在施工前應準備好相應的施工工具。項目負責人和技術人員在施工前應作好施工人員配置安排，并作好施工人員相關技術培訓。

（五）項目負責人和技術人員在施工前應做好工期預算和工期計劃表報相關負責人審核。

（六）項目負責人和技術人員在施工前應落實好材料和值班人負責人。

（七）項目負責人和技術人員在做完準備工作后，應立即做好開工報告送交相關負責人和甲方。

第二條施工管理。

（一）項目負責人應每天在工地負責技術指導，根據實際情況作出施工方案調整并報部門主管處理。

（二）項目負責人應隨時到工地跟蹤、監督施工進度，根據實際情況及時調整工期和施工人員，并及時向部門主管匯報。

（三）在施工中，項目負責人應根據施工進展情況，及時作好材料調配和供應工作，以保證施工順利進行。

（四）施工材料進場，項目負責人和技術人員應做好驗收工作，嚴禁不合格材料進場，以免影響工程質量。

（五）項目負責人應嚴格規范管理施工隊伍，杜絕違法亂紀之事發生，樹立良好的公司形象。

生。

（七）項目負責人應積極主動地配合技術人員和施工人員，做好與甲方以及其他各方的協調工作。

（八）項目負責人應詳細做好施工文檔工作。

工程驗收管理細則。

第一條工程完工后，項目負責人應立即安排驗收計劃并通知公司相關負責人。

第二條工程完工后，工程部應嚴格按驗收計劃安排驗收，首先應通過本公司內部自檢，合格后才能安排客戶以及其他方的驗收。

第三條公司內部自檢必須嚴格按照國家或有關行業標準規范檢驗，如發現有不合格的地方，應在短期內整改，整改后再由公司相關人員再行驗收，合格后再通知客戶以及其他方驗收。

第四條公司內部驗收應注意檢查在施工中是否存在錯用、亂用和浪費材料，是否有偷工減料等現象，考核施工人員在施工中與客戶及其他方的關系狀況。

第五條公司自檢后，詳細準確的核算出工程的材料清單和成本，整理各種自檢數據。

工程售后服務管理細則。

第一條工程完工驗收后，工程技術部應做好對使用方的系統操作以及簡單維護等技術培訓工作。

第二條工程完工交付驗收后，工程技術人員應定期回訪用戶，跟蹤用戶系統使用情況，發現問題立即解決。

第三條工程技術部接到客戶投訴電話后如無特殊情況，應派技術人員在4小時內趕到現場。

第四條工程技術部應設立節假日值班電話，接到投訴后，最遲不超過12小時趕到現場。

第五條技術維護維修人員不得私自收取客戶維護、維修費用。

第六條技術維修人員每次維護維修都應作好記錄，填好信息反饋表，維修維護完后由甲方簽字返回工程技術部存檔。

安全生產管理制度。

總則。

第一條為加強公司生產工作的勞動保護、改善勞動條件，保護勞動者在生產過程中的安全和健康，促進公司事業的發展，根據有關勞動保護的法令、法規等有關規定，結合公司的實際情況制訂本規定。

第二條公司的安全生產工作必須貫徹“安全第一，預防為主”的方針，貫徹執行總經理(法定代表人)負責制，各級領導要堅持“管生產必須管安全”的原則，生產要服從安全的需要，實現安全生產和文明生產。

第三條對在安全生產方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵，對違反安全生產制度和操作規程造成事故的責任者，要給予嚴肅處理，觸及刑律的，交由司法機關論處。

機構與職責。

措施和勞動保護計劃，實施安全生產檢查和監督，調查處理事故等工作。

第五條公司下屬生產單位必須成立安全生產領導小組，負責對本單位的職工進行安全生產教育，制訂安全生產實施細則和操作規程。實施安全生產監督檢查，貫徹執行安委會的各項安全指令，確保生產安全。安全生產小組組長由各單位的領導提任，并按規定配備專(兼)職安全生產管理人員。各生產班組要選配一名不脫產的安全員。

第六條安全生產主要責任人的劃分：單位行政第一把手是本單位安全生產的第一責任人，分管生產的領導和專(兼)職安全生產管理員是本單位安全生產的主要責任人。

第七條各職能部門必須在本職業務范圍內做好安全生產的各項工作。

第八條公司安全生產專職管理干部職責：

1.協助領導貫徹執行勞動保護法令、制度，綜合管理日常安全生產工作。

2.匯總和審查安全生產措施計劃，并督促有關部門切實按期執行。

3.制定、修訂安全生產管理制度，并對這些制度的貫徹執行情況進行監督檢查。

4.組織開展安全生產大檢查。經常深入現場指導生產中的勞動保護工作。遇有特別緊急的不安全情況時，有權指令停止生產，并立即報告領導研究處理。

5.和推廣安全生產的先進經驗，協助有關部門搞好安全生產的宣。

企業管理方案篇五

固定資產包括：購建的房產、機械設備、辦公設備、車輛、及公司購回的其它耐用設備等。加強固定資產管理，__試圖從機電（辦公）設備類資產方面著手，對固定資產管理方面進行一些探討。

（1）“固定資產”隸屬總分類賬科目。包括范圍很廣，各類資產的的使用周期、購建成本、維護保養、折舊比例、清理殘值不盡相同。建立“固定資產明細分類賬”進行核算，反映固定資產的各類別比例、存在狀態、賬面價值及清理殘值。

（2）根據管理需要?？傎~“固定資產”科目下面按資產類別設立二級科目。如：“固定資產——機電設備”、“固定資產——辦公設備”等等。

（3）對固定資產進行定期或不定期盤點。檢查固定資產賬簿記錄是否準確、設備是否完好，及時修護清理、調整賬簿記錄。保證賬實相符。

設備類資產的日常管理工作具體包括：

（1）設備的維護保養和跟進。建立設備資產維護保養檔案。負責收集、整理和更新機械設備“使用說明書”、“維修保養合同”、日常維修記錄等資料和文件。

（2）編制管理表格，培訓員工。對有關人員進行必要的設備管理方面的培訓。使機械設備日常管理維護工作能夠落實到每個部門和員工。

（3）設備升級改造、（大型設備）采購與安裝、竣工（投產）驗收。

（4）固定資產臺賬管理，設備的請購審批、報廢清理流程。填寫和審核、確認資產報損單（報廢單）。

（5）登記和保管固定資產明細賬。編制資產報表。反映各會計時期各類資產明細項目的增減、折舊、清理、收回殘料價值等信息。

（6）對固定資產設備進行分類、編號。填制資產設備管理卡。建立、健全管理固定資產臺賬。

（7）編寫《機械設備安全操作規程》及相關的設備安全管理制度。分類、整理各種機械設備的.保養、維護、安全操作的方面資料文件。

固定資產涉及廣泛：設備類資產有單臺機械設備，也有多臺（套）設備系統總成。數量多，工作比較繁瑣。在管理上要將各項日常具體工作按公司總體要求，()合理分解到各部門乃至具體使用人。

（1）一般情況下，各部門負責人是本部門設備資產（日常管理、維護保養）的第一責任人。

（2）部門大、設備較多，負責人在本部門內部指定具體責任人。或者對于某些主要的機器設備確定具體責任人。

（3）一般情況下，設備使用者即設備具體責任人。大型設備要求由專業機修人員直接負責日常管理。

固定資產要編寫臺賬。采用掛卡（臺賬副本），以記錄和反映資產的基本信息，臺賬與掛卡一般應包括以下幾個方面的內容和信息：

（1）基本信息：

1.資產設備的編號、存放地點、分屬類別。

2.資產設備的標準名稱（全稱）、單位、型號規格、產地和供應商、________（公司購建或融資租入）、使用日期。

（2）狀態信息：

包括正在使用、正在維修、閑置、清理報廢或待處理等。

（3）使用信息：

（3.1）、資產設備使用時間、設備維修（大修）次數、維修保養日期、主要檢修項目、維修人姓名等（主要指外請的維修人員）。

（3.2）、資產設備的具體責任人姓名、責任人變更日期、責任起止日期。

（4）財務信息：

即登記和管理固定資產明細賬。大多數企業固定資產設備管理人員并不是專業財務人員。因此需要進行必要財務知識培訓。

（4.1）設備類資產的部份財務信息可以記錄、反映于臺賬。但臺賬不屬于財務檔案。

（4.2）登記“固定資產明細分類賬簿”，反映內容除基本信息外，還可以包括：資產設備購置時間、設備使用年限、購建金額、累計折舊、當前凈值、以及報損、變更存在狀態、清理、轉移出售的時間、價值。

（4.3）固定資產明細分類賬由固定資產主管人員或機械設備主管人員，在財務部門的指導下完成。并對財務部門負責。

（5）設備管理卡或稱看板（臺賬資料的副本）：

（5.1）對于設備類資產現場管理，除建立臺賬外，還需要將臺賬記錄的基本信息、使用信息等以掛卡的形式，貼、掛于每臺（套）設備之上。并對有關內容及時更新。如資產設備轉移、責任人變更。使現場管理一目了然。

（5.2）資產設備轉移、清理出售、變更名稱或更換掛卡時，原掛卡回收存檔備查。

（5.3）保證臺賬資料、設備管理卡、固定資產明細賬上所記錄的設備名稱、內容、單位準確、一致。

1.財務或物資部是固定資產的主管部門。設備管理包括賬數記錄、維護保養二個方面。公司應有人負責這二個方面工作。（或成立設備科）。根據公司資產規模統籌管理。

2.管理層級；上級部門對下級部門的資產進行管理，下級部門不可以查詢上級或同級部門的固定資產狀況。

3.各部門負責人對設備的數量、交接、轉移工作直負責。機修部負責對機電設備的保養維修、跟進等工作對負責。辦公室負責人對辦公設備的維護保養、跟進負責。

一般情況由設備管理人員記錄和管理固定資產明細賬。機修部門具體管理設備臺賬。

（資產設備多、規模較大時，各部門均管理自己部門的明細賬簿?？偡诸愘~戶固定資產科目按要求設立多個二級科目。）。

4.設備的購置安裝、維護保養、責任人交接、存放地點改變、重新安裝、清理轉讓、報損報廢等工作。需填寫相應的記錄或表格，交設備管理負責人備案。（一般指大型設備）。

5.機修部門由設備管理人員直接負責。維修業務受技術部門的指導。機修部門具體負責機械設備維護保養、臺賬資料的建立和管理。

6.大型的機電設備的日常保養工作，由機修部門確定專人直接負責。對日常維護、大修等做好記錄。

7.固定資產管理架構示意圖：

辦公室辦公設備管理維護人員辦公設備、房產。

財務部設備科機電部機電維修人員大型設備。

車間車間機械設管理維護人員車間機械設備。

按：各部門負責管理的“明細賬簿”及賬戶的設置和記錄的方法；須在財務的指導下確定。

企業管理方案篇六

4、物業管理為混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客戶私有設施及服務的管理。

1、建議在保潔管理方面實行兩個分開，即河道及市政道路的保潔工作與針對業主提供的保潔工作相分開。因為，河道及市政道路的保潔工作是屬于項目區域內具有公共及社會性質的工作，其對具體的環境衛生標準及人員素質與直接為業主提供保潔服務的要求不同，分開管理有利于降低物業管理成本，必要時可以通過物業公司將該部分工作對外進行分包處理。

2、突出物業管理的兩個體系，即突發事件的應急處理體系以及針對業主的管家式的服務體系。

2、對市政道路的保潔;

3、對業主庭院環境的保潔(主要集中在季節更替時，如刮風導致的塵土積累或落葉);

4、24小時水電維修;

5、對業主生活垃圾的定時清運;

6、對水、電、燃氣等設備日常的保養與維護;

7、項目范圍內綠化的種植與養護;

8、業主能源費用的代收代繳;

9、定期花木殺蟲及滅鼠;

10、暫住證等社區性證明的辦理;

11、業主院落檔案的管理。

1、管家的服務，是指由管家負責，帶領包括保安、保潔、廚師、司機等為主人提供盡可能完善的服務，針對玉河項目提出的`管家式服務，應理解為通過物業管家的努力為業主提供盡可能多的服務，隨時解決業主提出的關于生活、出行等方面的需求。

2、管家式的服務建議由2至3人24小時專職負責三到四位業主隨時有可能提出的服務要求，業主有需求只針對所負責管家提出，由該管家負責盡可能的解決業主提出的問題;任何針對業主的服務均需由物業管家陪同。這樣，業主提出的要求有專人負責，避免了處理問題相互推托的情況提高解決問題的效率，同時對業主的各種服務也同樣由該物業管家帶領陪同，增加了業主對物業人員的認同感并且避免陌生工作人員帶給業主的不安全因素。

3、管家式服務的內容：

a、業主訂購報刊的派送(報紙需經過熨燙，免費)

b、帶領工作人員完成業主提出的家政服務要求(付費)

室內清潔

搬家、搬物

地板、地毯的清潔養護

代收洗、補、燙衣物

室內插花、裝飾

代購日常生活用品

車輛清洗服務

家庭看護管理

寵物看護管理

c、為業主提供車輛接、送服務(付費并需要提前預約)

1、保衛部門日常工作內容：

24小時固定安全崗位的值勤

24小時流動崗位的安全及消防巡視

車輛停放的安全管理

特殊時間段道路車流、人流的疏導管理

2、保衛部門的設施設備：

中央控制室

與中控室連接的門禁對講系統

設像監視系統

電子巡更系統

業主院落重點部位(廚房)設置煙感報警系統

停車管理系統(如有大規模公共停車位需要管理)

安防器材(對講機、滅火器、警棍等)

3、保衛部門提供的委托性特約服務：

禮儀性保衛

短途護衛(主要為業主攜帶貴重物品外出時對人員安全護衛)

(以上兩種服務提供時需要有物業管家陪同并屬付費項目)

業主物業的安全性是本項目物業管理的關鍵所在，除提供一般保衛方式外，還應建立聯動體系，保證在突發事件發生時及時控制事態發展，將業主的損失降低。應急處理體系流程如下：

1、遇有突發事件，業主通過門禁對講系統向中央控制室報警(或直接找物業管家);

3、由物業管家向值班物業經理匯報現場情況;

4、物業經理根據物業管家對現場情況的匯報決定是否報警(110、119、120、999等)

企業管理方案篇七

所謂的散步式管理就是指老板不能只埋頭在自己的辦公室或者在外應酬，應該經常到車間、廠房、員工辦公室“轉悠”，經常在員工面前露臉，同時可以檢查出員工在工作中出現的問題。哇哈哈的老總宗慶后就經常出入廠房與員工一起討論如何提高工作效率等方面的問題。

企業管理方案篇八

對員工的激勵是企業管理中的一項重要內容。激勵不單單從加薪、物質等等來進行，還有一些非薪金的方法也很受用。在企業管理中，有效的運用激勵機制是提高員工工作效率，增進員工主動性的必要手段。但在激勵機制的運用中，除充分掌握激勵的方式方法，還要注意激勵機制的運用與企業發展、員工思想和企業文化的環境相結合。科學的激勵是員工思想進步、工作主動性提高、安全生產穩定、企業和諧環境的基礎。

對于一個企業來講，員工隊伍的構成，因受教育程度的不同、社會閱歷的不同、年齡的不同、性別的不同等諸多因素的影響，在需求上會表現出種種的差異。企業管理要敢于面對和正視這些差異，采取有針對性的激勵手段，提出有個性的激勵措施，才能使激勵發揮其作用，如果采用簡單性的一般激勵方法，則會使激勵失去其應有的作用。

舉例來說，現在多數企業習慣于用獎金的手段來體現，這對于中年員工來說，由于家庭負擔比較重，需要較多的收入來承擔撫育子女、贍養父母等多項開支，獎金對他們來說，可能具有較大的誘惑?？蓪τ谇嗄陠T工來說，他們可能需要更大的生活空間，需要更多的屬于自己的時間，用于學習、交友、旅游等等，一味地用獎金來占用屬于他們的時間，不僅不能起到激勵效果，反而可能使他們產生對工作的厭惡情緒。所以激勵必須在認真分析需求的基礎上，提出有針對性的措施。

企業是一個感情密集型的地方，在處理人與人的關系上，是無法回避情感問題的。企業要成為“客戶之家”，首先要成為“員工之家”，把員工視為“內部客戶”，用真情、真愛去關心員工。把企業建設成可以信賴、可以依靠的家園。餐飲管理要采取各種方式和方法，凝聚員工和企業、員工和企業管理人員、員工和員工之間的親和力。

有的企業的人力資源開發部，將員工的生日列出清晰的表格，每個月給當月生日的員工集體舉辦溫馨浪漫的生日會；每年有“員工日”，每當此時，上至企業老總，再到各個部門的經理都穿上員工的服裝為員工服務。還有的企業建立員工救援基金會，當某些員工遇到難以逾越的困難時，就會得到基金會的幫助等。這些都是情感激勵的很好的方法。

在企業管理中，為了提高服務質量和水準，企業都要制訂嚴格的管理制度，這是毫無疑義的。但是規范的標準化和嚴格的程序化，往往會造成機械的工作。簡單、枯燥、重復的勞動，使員工對工作缺乏新鮮感、成就感，而企業等級分明的管理模式，更使得一線員工參與企業管理的程度低，個人能力的發揮受到極大的限制。在員工知識程度普遍極高的情況下，員工參與管理、參與決策，員工能力、個人價值的實現，是知識經濟下管理者必須正視的新課題。工作中，一線員工處于操作層，直接為客戶服務。

現代企業管理的要求必須對客戶的要求作出迅速的反應，如果我們一味地強調標準化，必然抑制個性化。要想做到個性化，就要創造自主、能動、輕松、活躍的工作氛圍，使一線員工能夠成為自己工作的決策者，這樣員工才會覺得工作有意義，才能夠真正發揮自己的能力和技長。每天都能為不同的客戶服務，都面臨著新的挑戰，工作對他才會成為體現自身價值的一種方式。

“人往高處走”，每個人都有成功的“夢想”，這是一個進步的動力。企業要為員工提供成長和成功的機會。員工能否對企業忠誠，關鍵在于企業能否為員工提供成功的條件。這就要求企業要關心員工的成長和發展，使他們與企業的可持續發展得到更佳的結合。微軟“職業階梯”的餐飲管理方法是，將公司某一個時期的職務空缺公布于眾，并把這些職務所需要的能力和知識，一并告訴員工，使員工感到只要努力就能達到更高的目標和更高的職位，使人充滿信心和希望。

而我國著名的企業海爾集團就采取了與之相近的模式，注重內部晉升機制，將公司不同的崗位職務，讓擅長的人來做，激勵員工不斷進取，同時引入競爭觀念，能者上，庸者下，推出“不是相馬，是賽馬”的用人觀，員工在競爭中不斷地奮進成長。而我們現在有的企業，特別是飯店企業，不注重員工的內部培養，喜歡用高薪從社會上聘“能人”，結果極大地挫傷了內部員工的積極性，造成許多優秀員工流失。而有趣的是，這些流失的優秀員工，常常到了別的企業，反而成了“能人”。這種現象不能不令我們反省我們在用人機制上存在的問題。

主要是講管理人員，特別是高層管理人員，要身先士卒。著名管理學家法約爾曾經說過：“領導做出榜樣是有效的工作方法之一?！币彩羌顔T工效力企業的方法之一。在我們現有的企業管理制度中，管理人員與普通員工待遇上的差別越來越大，這就要求我們管理人員要注意這方面的問題，從生活行為上同員工同甘苦共榮樂，在工作上更努力，以更大的奉獻精神，更卓越的工作業績，贏得員工的尊重和理解，以嚴肅而又和藹的態度，構成平等互助的優秀團隊。

激勵的方式和方法并不局限于以上種種方式和方法，我們提出上述問題，旨在引起企業管理者注意。企業人力資源的開發，歸根到底是要開發人的'潛能，關鍵在于建立有效的激勵機制。激勵的方式和方法可以借鑒一些成功的經驗，但更多的是需要企業根據各自企業的實際情況，不斷發現，不斷總結，不斷完善。

企業管理有時好比軍隊管理，在這支“軍隊”里面，有“帥”，有“將”，也有“士兵”：如果說上司是帥，則下屬就是將和士兵。俗話說得好：遣將不如激將。換在企業里面，也可以說是：命令下屬（去做某件事），不如激勵下屬去做某件事。上司適時的激勵，可以使下屬同心同德、眾志成城，才能提高工作績效。