時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候開始寫計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編為大家帶來的計劃書優秀范文，希望大家可以喜歡。

農業銀行工作總結及下一年工作計劃篇一

xx年上半年，在上級行的正確指導下，全面貫徹落實科學發展觀，具體落實全區行長會議精神，以“至誠服務、有效發展、以人為本、構建和諧”的核心理念貫穿管理經營全程，經行領導的正確領導和全行員工的共同努力，團結奮進，克服困難，取得了較好的成績。

一、上半年業務概況。

六月末，我行各項貸款余額為4,527萬元,其中:地方儲備糧貸款1760萬元，糧食政策性財務掛賬貸款1633萬元，糧棉油附營業務占用貸款279萬元，糧食企業自補財務掛賬貸款111萬元，儲備糖貸款744萬元。各項存款余額為4213萬元，其中：單位活期存款218萬元，財政補貼資金存款3735萬元，保證金存款260萬元。上半年應計貸款利息總額為402萬元,實收利息總額為378萬元,貸款利息收回率為94%;總收入為380萬元，總支出為265萬元，盈余115萬元。

二、上半年的主要工作。

(一)狠抓黨風廉政建設。

加強黨風廉政教育，組織全行員工認真學習和全面落實中央、國務院關于黨風廉政建設的重要部署，認清新形勢下反腐倡廉的重要性、長期性、復雜性和艱巨性，堅持反腐倡廉產抓不懈，增強本部員工的拒腐防變能力。同時把對員工的政治思想教育、職業道德教育與業務教育緊密結合起來，堅持把反腐倡廉貫穿于業務經營全過程，做到未病先防、警鐘長鳴，防患于未然。督促員工在參加全行開展的學習和實踐科學發展觀等學習活動的基礎上，各部門還結合本部的業務特點和員工思想狀況開展黨風廉政教育。在學習教育工作中，注意堅持發揮黨員的先鋒模范作用。通過學習教育活動和案件預防工作的開展，使員工的政治思想覺悟、法紀觀念及職業道德觀念得到進一步加強。組織全體人員學習《中國農業發展銀行大理分行黨風廉政建設責任實施辦法》，每人簽訂《黨風廉政建設責任書》，確保了全行上半年沒有違規違紀案件發生。

(二)扎實開展合規教育活動。

我行按照區分行關于開展“遵章守紀、合規經營”專題教育活動的精神以及大理分行的具體部署，由行領導在本行進行組織動員并就我行開展此項活動的有關事宜作了具體安排。從6月初開始，我行就組織全行員工收看區分行關于開展“遵章守紀、合規經營”專題教育活動的視頻會，從6月8日開始，按活動的要求組織員工學習了《中國農業發展銀行員工行為規范(試行)》、《中國農業發展銀行客戶營銷維護規范(試行)》、《中國農業發展銀行營業窗口服務規范(試行)》以及《中國農業發展銀行違反業務規章制度行為經濟處罰規定(試行)》、《關于規范組織處理工作的意見(試行)》、《中國農業發展銀行違反信貸和資金管理規章制度行為處理辦法》、《中國農業發展銀行違反財務會計規章制度行為處理辦法》、《中國農業發展銀行違反人力資源管理規章制度行為處理辦法》、《中國農業發展銀行違反安全保衛規章制度行為處理辦法》等等件資料，收看了區分行舉辦的專題視頻講座，同時，安排員工個人分別進行自學。學習過程中，每位員工都能做到態度端正、行動積極，認真做好專門的學習筆記。6月下旬，我行又組織各部門針對各部、各崗位的風險點開展剖釋，每員工都撰寫了學習心得體會。隨后我行又安排員工參加考試，考試評卷結果為，全行干部職工共十四人均獲得95分以上的好成績。通過全行上下的共同努力，到6月末我行已經按活動要求較好地完成此項活動第一階段的任務。

(三)穩步發展商業性貸款。

1、領導重視、統一部署。從年初開始，我行就著手商業性貸款營銷工作，行領導組織召開行務會研究制定我行業務業務發展計劃，分析我行商業性貸款發展過程中面臨的困難，研究今年商業性貸款營銷的計劃和措施。我行商業性貸款發展面臨的困難主要是：第一，受自然條件的制約，本地區經濟不發達，因此企業少，上檔次的企業更是屈指可數;第二，受農發行業務范圍的限制，有些行業無法給予信貸扶持，比如錳礦開采加工等，屬于本地區最大的支柱產業，近年來陸續投資成立了不少公司，企業效益也不錯，但由于目前不屬于農發行的業務范圍，我行無法對此類企業營銷貸款。因此針對這些問題，我行把本地區較大的產業——制糖業列為我行當前商業貸款營銷的重點行業。

2、計劃信貸部具體落實和組織實施。從元月中下旬開始，由部主管親自帶領兩名信貸業務骨干，分別對云南大壩縣雷平永普糖業有限公司和云南大壩縣桂豐制糖有限公司展開營銷工作。從與企業初步溝通到深入調查開展工作，經過精心與企業聯系、收集整理材料、撰寫調查報告以及向上級行溝通，全面完成了雷平永普糖業有限公司的5200萬元儲備糖貸款和10000萬元續貸的申報工作，并于4月27日按規程成功發放了5200萬元儲備糖貸款，為我行可持續發展打下了堅實基礎。

(四)繼續強化政策性糧油貸款管理。

1、堅持對糧食貸款的管理。

(1)及時貫徹落實《國務院辦公廳關于全國開展糧食清倉查庫的通知》和中行《關于做好全國糧食清倉查庫工作的通知》，積極派出兩名信貸員分別參加天音和大壩兩個縣人民政府統一布臵的糧食清倉查庫工作，配合政府完成人員培訓和清倉查庫，經縣、市級自查，兩個縣的糧食庫存帳帳相符、帳實相符，沒有空庫缺庫現象。

(2)管戶經理堅持做好定期貸款核對和糧食庫存檢查，繼續加強對企業糧食庫存的監管，督促企業建立和完善庫存倉單，堅持糧食出庫報告制度。保證我行與企業貸款相符、糧食庫存帳帳相符、帳實相符，沒有糧食收購資金被擠占挪用的現象發生。

(3)督促企業完成20xx年度訂單收購玉米結余庫存銷售工作。按20xx年度的訂單糧食收購任務，天音縣糧食企業收購了訂單玉米100萬公斤，再加上優質稻谷收購轉玉米品種收購50萬公斤，總共150萬公斤。按照桂糧發【20xx】70號《關于抓緊銷售20xx年訂單收購玉米的通知》精神，這部分糧食進行市場銷售。我行積極做市場調查，主動與企業溝通，督促企業抓緊銷售，經過努力，到二月末已經全部完成150萬公斤玉米銷售，銷售收入收回貸款35.58萬元，價差虧損占用貸款部分40.5萬元已于今年4月份補貼到位時全部收回。

2、早預測準備，為今年支持企業收購儲備訂單糧食收購和地方糧食儲備輪工作打下基礎。及時組織員工學習總行《關于切實做好今年夏季糧油收購信貸工作的通知》(農發銀發[20xx]105號)和自治區人民政府《云南人民政府辦公廳轉發自治區財政廳等部門關于20xx年對種糧農民實行直接補貼與儲備糧訂單糧食收購掛鉤實施方案的通知》(桂政辦發[20xx]91號)文件，同時按照上級行的通知精神認真做好企業糧食收購、輪換的資金需求測算，布臵政策性貸款的管戶經理按照上級行的要求認真做好糧食企業的收購貸款資格認定，通知相關企業辦理20xx年度貸款卡年審等一系列工作，為今年及時發放政策性、準政策性、調控糧食貸款、支持企業完成今年的訂單糧食收購和儲備輪換工作做好了充分的前期準備工作。

(五)做好20xx年企業信用評級、授信工作。

1、通過組織學習有關文件，使信貸員認識充分理解總行評級授信辦法的內涵，認識到客戶信用評級和統一授信管理是信貸管理的重要基礎工作，也是確保信貸資金安全和防控信貸風險的第一道關口，并樹立風險防控意識。

2、嚴格按照總行《關于啟用cm20xx系統客戶評級授信管理流程的通知》和《中國農業發展銀行信貸管理系統(cm20xx)評級授信業務操作流程》操作，運行管理員根據兩個《辦法》和《中國農業發展銀行信貸管理系統(cm20xx)柜員設臵指引(試行)》(農發銀發?20xx?199號)以及20xx年度區分行培訓的要求，確定評級、授信各環節的參與人員及柜員身份，設臵各柜員在評級、授信業務中的級別和角色，定義評級授信的系統流程。按照總行新下發的兩個《辦法》將評級授信對象準確劃分成八大類型，管戶客戶經理按兩個《辦法》的規定對客戶的生產經營情況、財務狀況、信譽狀況等進行全面調查和收集客戶資料，認真進行分析判斷，合現確定客戶信用等級和授信額度，按時完成客戶信息采集、錄入工作。

3、經過努力，按時完成所轄24個客戶的信用評級并完成其中23個客戶的授信工作，為我行今年申報貸款、貸后管理尤其是風險防控以及上級行審批貸款提供可靠依據。

(六)搞好綜合業務會計子系統的運行工作繼續抓綜合業務操作人員的有關業務知識的學習，嚴格按照操作規程操作系統，按規定簽到和簽退，堅持定期對業務ic卡保管檢查和使用監督。由于工作到位，我行今年上半年的綜合業務會計子系統日常工作進展順利，操作人員沒有出現操作性差錯，正確完成當日的各項業務，各工作日均能正常簽退，各項數據均相符，系統運行繼續保持基本正常。

(七)加強財務管理。

今年上半年，我行按照上級行的精神，認真做好各項財務管理和核算工作，不斷提高工作質量和經濟效益，為了加強財務管理，我們采取了相應的措施：

1、根據《天音縣支行財務管理暫行辦法》，來管理我行的各項財務費用;。

2、在實際操作中，一方面嚴格控制財務管理費用支出，堅持行長“一支筆”審批制度，把各項開支控制在上級行下達的每月費用指標范圍內，將有限的資金用在刀刃上，至20xx年6月30日止，我行業務管理費實際列支75萬元;另一方面加大力度進行收息，做到增收節支。

3、規范了固定資產管理，繼續保持我行固定資產帳面數額與實物相符，即帳、卡、簿、實均全面達到相符，沒有帳外資產的存在，固定資產按有關規定達到了規范化管理。

(八)切實做好安全保衛工作。

組織全行員工繼續學習安全保衛有關文件，提高大家的安全防范意識。人人簽訂《安全保衛工作責任書》，做到人人有責，分清責任。堅持值班保衛制度，每天晚上安排一人值班，節假日安排兩名人員及一名司機全天值班。加強對重點崗位、重點環節地檢查監督工作，加強車輛管理，堅持非專職司機和非兼職司機不駕駛公車，嚴禁酒后駕駛。認真執行安全檢查制度，堅持安全保衛專管人員每月檢查4次，部門領導每月檢查兩次，分管行長每月檢查一次。確保了我行今年上半年在安全狀態下運行，不發生“四類”案件和重大責任事故。

三、當前面臨的困難和問題。

(一)商業性貸款難以進一步拓展，商業性貸款存貸比低。

1、本地落后的經濟環境嚴重阻礙著我行商業性貸款業務的發展。跟去年相比，去年6月末我行發放10000萬元期限為1年的產業化龍頭企業糖料短期貸款，而今年此筆貸款經申報尚未獲得審批，今年4月末我行新營銷發放5200萬元的地方儲備糖貸款，但期限僅為半年，而且到6月份企業已經銷售白糖，陸續歸還了3筆金額為4456萬元，截止6月末此筆貸款余額僅有744萬元。

2、我行唯一的一家商業性貸款客戶不在本縣，結算條件的限制致使我行滿足不了企業靈活的資金結算需求，因此，該客戶不在我行開立基本存款戶，在加上該客戶屬于集團公司下的子公司，資金由母公司統一支配，因此貸款資金形成的派生存款在我行停留時間極為短暫，回籠貨款也不歸我行，用于歸還貸款資金也是當天劃到當天收回，因此，該客戶在我行存款僅是作為貸款風險保證金的260萬元。截止6月末，我行商貸日均存貸比為2.5%，由于目前商貸余額還有744萬元，而商貸客戶存款只有260萬元，因此，隨著貸款占用時間的推移，我行商貸日均存貸比將隨之下滑。

(二)利息收入比上年減少，中間業務徘徊不前。

1、由于商業性貸款業務難以拓展，嚴重影響著我行今年的利息收入及中間業務的發展。去年我行貸款利息收入為563萬元，由于商業性貸款余額比去年少，因此預計今年貸款利息總收入僅為474萬元，減少收入89萬元。

2、業務量小制約著我行保險代理業務的發展，而且我行目前雖有一個商貸客戶，但是該客戶貸款余額最大的是已經多年打交道的工行，我行難以營銷，今年上半年我行對該客戶發放的5200萬元儲備糖貸款，營銷保險代理業務獲得了手續費收入0.38萬元。根據我行目前商貸發展狀況，預計保險代理業務將沒有新的突破。

(三)大壩糧改不徹底導致企業債務尚未得到落實。

按照《大壩縣國有糧食企業改革方案》，在撤銷部分國有糧食企業后組建成立大壩縣糧食購銷公司，并按“債隨資產走”的原則進行資產重組，被撤銷的國有糧食企業債務由新成立大壩縣糧食購銷公司承擔。但由于諸多原因，目前，大壩縣糧食購銷公司未能注冊登記，因此造成債務無法落實。經大壩縣人民政府召集我行與大壩縣財政局、大壩縣國泰公司(國有資產管理部門)、大壩縣糧食局進行協調，大壩縣財政局、大壩縣國泰公司認為，應先按《大壩縣國有糧食企業改革方案》應拍賣的資產全部都拍賣以后，經由糧改資產清理小組對全部全部進行清理后再落實債務。但要拍賣和清理資產必須重新啟動糧改工作，涉及的部門多，工作量大，情況復雜，結果此事不了了之。因此造成被撤銷的國有糧食購銷企業原欠農發行貸款(共579.42萬元，其中包括貸款本金為318.42萬元和歷年欠息261萬元)，因尚未明確新的債務承擔主體而無法落實。

(四)不良貸款清收難度大。

由于大壩糧改不徹底造成不良貸款無法落實到新的債務承接主體，經我行反復和多方努力但也無法找到清償不良貸款的其他資金來源渠道。因此清收不良貸款已經成為我行開展業務所面臨的一大難題之一。

四、工作建議。

商業性貸款發展、大壩縣糧改過程中我行貸款未能落實、不良貸款清收等項工作是擺在我行當前的業務經營活動面前的幾大難題，尤其大壩縣糧改過程中我行貸款未能落實問題涉及當地許多部門，理順難度大，因此建議大理分行幫助、指導我行解決。

五、下半年工作計劃。

(一)強化風險防控。

從近期總行通報的案件情況和區分行通報的風險排查結果給我們明顯的警示：農發行當前經營管理中存在著不少漏洞，因此風險防控顯得更加重要。

1、從我行目前的情況看，主要風險有操作風險和信用風險兩個方面，具體表現在：

三是來自借款人信用風險，主要是，我行目前最大的客戶是制糖企業，目前市場糖價一度低靡直接影響到制糖企業的經營效益和償債能力，因此我行貸款安全受到威脅，從而產生信用風險。

2、面對上述風險點，我部將從如下幾個方面進行防范：

一是認真扎實開展合規教育，以此增強員工防范風險責任感;二是通過對業務操作人員業務技能培訓提高他們的風險預見能力和防控能力;三是通過強化檢查監督及督促風險經理按規定進行風險預警信號監測和處理，同時及時發現并糾正信貸人員在業務操作中存在的漏洞和問題，租到防患于未然。

(二)盡早落實大壩縣國有糧食企業改制后的債務落實。

有關部門是行不通的，必須采取新的思路，即以上級作部門作為理順平臺，通過上級行與崇左市人民政府、財政、糧食等部門有關部門理順，從上到下進行協調，通過這樣的新途徑解決問題。

(三)按規定程序申報呆帳貸款。

我行現有的112萬元不良貸均為大壩縣糧改中備撤銷的3個原國有糧食購銷企業原我行的貸款，糧改過程中，當地政府已經將這三個企業列入糧改方案給與撤銷，當地工商管理部門也據此作了注銷登記。我行認為，按照總行下發的“農發銀發[20xx]203號”文件精神，應符合核銷范圍，因此，我行將遵照上級行的通知精神按《中國農業發展銀行呆賬核銷操作流程(20xx年修訂)》的程序，組織相關人員完成核銷申報工作。

(四)抓好財會工作。

一是繼續加強隊伍建設，進一步提高我部員工的政策水平和業務素質，為搞好財會工作打下堅實的基礎;二是繼續加強財務管理工作;三是繼續抓好財會業務的規范化管理工作，確保我行今年財會業務工作的規范化管理;四是繼續加強黨風廉政建設和開展合規教育活動;五是繼續保持綜合業務會計子系統、人民幣銀行結算聯網核查公民身份信息系統、支票影像電子交換系統等三大系統地正常運行;六是積極完成了相關的經濟考核指標。

農業銀行工作總結及下一年工作計劃篇二

20xx年是工商銀行西三旗支行各項業務快速、健康、協調發展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險、規范經營、改革創新、穩中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經營環境異常艱苦的條件下，圓滿、優質地完成了今年的各項工作：

1、各項存款穩步、協調、快速增長。

至20xx年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。

2、資產質量繼續保持高效，連續兩年實現“雙無”。

我行至20xx年底各項貸款余額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產規模大幅增長的情況下，仍然保持了資產質量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經連續兩年實現“雙無”。在管理部按行級貸款規模、成立年份的總排名中，居38個爭取“雙無”網點中的第三位。

3、國際業務發展勢頭良好。

4、增收節支初見成效。

管理部20xx年提出了“增收節支，努力實現利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業務發展比去年增長近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產收益率按20xx年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說20xx年“增收節支”工作卓有成效。

5、全年結算和出納業務運作良好，核算水平上了解個臺階。

通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優質、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業務量不斷增長，核算質量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優勝單位”的稱號。全年辦理結算業務283696筆，累計收付現金03091萬元，有力地推動全行業務的發展。在提高核算質量的同時，也注意做好“三防一保”的工作，實現全年無事故。

6、儲蓄業務繼續保持良好的發展勢頭，服務水平不斷提高。

我行20xx年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發展”的戰略，通過不斷提高服務水平來促進業務的發展。至20xx年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。

20xx年，可謂金融界的嚴冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來主要有以下幾點：

一是靠上級行的正確領導。

年初總分行確定的“防范風險，規范經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業務的發展。

二是指導思想正確。

自從年初分行確定了“防范風險，規范經營，改革創新，穩中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。

兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業務發展的同時，也注重內部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經營的最終目的是實現利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等于把握了經營方向，而信貸計劃是實現財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執行好財務收支計劃和信貸計劃是實現銀行經營目標的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。

至20xx年底工商銀行西三旗支行自營存款折人民幣為36903萬元，比年初增加13808萬元，增幅達59%，增幅在管理部各網點中位居第五位，國際業務完成2500萬美元，完成計劃的120%，實現了業務的快速、協調發展。同時內部管理水平也上了一個臺階，資產質量實現“雙無”，會計核算質量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節支也卓有成效，在業務量比去年增長一半的情況下，費用節約了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。資產收益按去年可比口徑統計增長0.3個百分點。這些都無不說明工商銀行西三旗支行“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是切實可行的。

三是對形勢分析準確，業務措施得當，工作部署到位。

工商銀行西三旗支行地處關外，本地企業多是小型“三來一補”企業，且一直是國有商業銀行的勢力地盤，業務開拓環境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位，這就會導致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領導高度重視調查研究，認清工作環境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：

1、研究分析所轄區內的經濟發展情況，政策、產業和發展規劃;。

2、研究分析同業的發展情況，明確競爭對手，認清形勢;。

3、研究分析存、貸款客戶構成情況，抓重點，分層次進行管理。

4、研究自身的經營對策。

在進行“四個研究”的時候，每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”，即：數據清楚，環境清楚，困難清楚和對策清楚。通過以上的調查研究工作，發現布吉鎮本地居民收入水平較高，且受到樓價等各方面因素的影響，越來越多的特區白領及香港同胞在布吉置業，同時布吉鎮雖然“三來一補”的小企業居多，但其中也不乏一些規模大，效益好的大中型外資企業，且這些企業選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭取，還是有可能爭取過來的。所以根據這些情況制訂了20xx年開拓市場的工作重點：大力發展儲蓄業務，同時開展大戶戰略。業務措施方面實行目標層層分解，層層落實，通過“定任務，定措施，定時間，定考核，定獎懲”，使全行人人有目標，人人有壓力，人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度，完成計劃數，讓全體外勤人員認識到差距，感受到壓力，從而產生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會，介紹各自的經驗、心得體會，實現資源共享。這些措施有力地推動了業務開拓的發展。

我行在明確市場導向，找準市場定位，以及實施有關業務措施的同時，也做好各方面的工作部署。實行“區內、區外結合，對公和儲蓄結合，內勤和外勤結合，領導和員工結合”的方針;實行“領導為員工服務，內勤為外勤服務，全行為客戶服務”的一條龍服務;實行“人盯人”戰術，一個信貸員一定時期內“盯住”一個客戶，了解情況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”，樹立一種“不怕苦，不怕累”的敬業精神，這種做法有效地打開了工作局面，在業務開拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮德興城全長1.3公里，為布吉鎮較好的優質樓盤之一，斯所有代收費業務都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大，同業競爭很強。

我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門、物業管理處及施工單位的領導取得聯系。其次，集中力量，逐個擊破。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作，發揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來個“大會戰”。把各方面的領導請出來，聚成一桌，當場敲定。此業務談成歷經三個月，三個月的汗水沒有白費，它有力的推動了我行儲蓄業務和對公業務的發展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行20xx年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領導譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國際業務量為5000多萬美元，人民幣存款余額日均500多萬元，美元存款200多萬元，每月在我行代發工資20xx多戶，金額達200多萬元人民幣，該客戶本來在華商銀行辦理業務，在區內同業競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專門召開了外勤人員專題會，研究部署開拓該客戶的方案。

首先對該公司進行摸底。了解到該公司為外商獨資企業，在國內外都有較高聲譽，對銀行要求較高，但一旦建立業務關系，一般不易轉行，合作較穩定。其次，實行“人盯人”戰術。安排一個信貸員盯住該企業的情況，而且定期到單位和家中拜訪、聯絡，跟客戶建立一種較親密的關系。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當我行了解到抓住這個契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機，有效地解決了該司代發工資的問題。同時在其它業務上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業務。

農業銀行工作總結及下一年工作計劃篇三

要想富，先修路。xx是一個縣級農業市，也是一個旅游城市，農產品進城、工業品下鄉和發展生態旅游，都需要公路作基礎；新農村建設、全面實現小康的奮斗目標，也需要良好的農村公路建設。為此，從去年第四季度起，我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合，對xx市的農村道路、橋涵等基礎設施進行了全面考察，形成了科學、翔實的考察報告上報省分行。今年5月份，省行批復了我行農村道路維修項目貸款2億元。今年9月份先發放了1億元，明年初再發放1億元。該項目總投資3.3336億元，竣工后改建農村道路510公里，修建橋梁12座，基本實現村村通公路的目標，為我市實現跨越式發展奠定了扎實的基礎。

產業化龍頭企業是帶動經濟發展的發動機。在支持產業化龍頭企業中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產業化龍頭企業發展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟寧市產業化龍頭企業，2014年3月，我們發放了400萬元貸款，支持該企業累計購進300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤，解決了農民賣糧難問題，保護了農民利益。二是積極支持麻類產業化龍頭企業發展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業，是xx的利稅大戶。2014年初，我們發放了貸款2000萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業正常流動資金周轉需要，促進了企業健康發展。在國際國內經濟環境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問題，為確保xx市社會穩定作出了積極貢獻。

我行致力于打造現代農業政策性銀行，全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念，在信貸產品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分考慮客戶的資金需求，與政府部門及企業加強溝通，密切配合，努力提高辦貸效率。

一是運用cm2014信貸管理系統，進一步加大了貸后信貸營運綜合管理與分析，提高了信貸管理的精細化水平。

二是依托綜合業務系統處理平臺，保證了業務操作安全及時、準確運行，賬務核算質量顯著提高。

三是加強了與工商銀行開展網銀業務合作，滿足了企業離柜業務需求，提高了企業資金使用效益。

四是完善了營業服務設施，規范了服務標準，提高了服務質量和服務效率。

五是積極穩妥地運行了大小額支付系統，為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結算平臺，極大的提高了我行跨行支付結算業務的速度。

六是加快了銀行卡及網銀業務等服務手段的推廣應用，開通了電子銀行，通過互聯網為客戶提供快捷、統一、安全的.服務，加速了企業的資金周轉。

農業銀行工作總結及下一年工作計劃篇四

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝?；厥准磳⑦^去的20x年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫忙，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業績從年初的個人存款x多萬增加到此刻的x多萬，凈增x多萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作狀況作如下總結：

一、加強學習，提升自身素質。

一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務潛力。在學習的過程中，我逐漸總結出了貼合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創新，尋找新的市場增長點。

只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，透過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，透過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫忙客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責。

銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后，我十分幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件十分容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

一、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的潛力;既要學習自己職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

二、素質方面。養成強烈的職責意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經受磨練，理智應對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。

明年，我的業績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。

農業銀行工作總結及下一年工作計劃篇五

從2012年到現在兩年時間一晃就過去了，這期間我在農行瑞安陶山支行工作，在各級領導的帶領下和同事們的共同努力下，認真學習業務知識和業務技能，主動履行工作職責，完成各項工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高?，F將這兩年的工作情況總結如下：

一、思想方面。

我個人覺得，思想認識的進步程度是衡量一個人成熟度的主要表現。這兩年里，我深刻認識到農行的發展是我取得成功的基礎，我與農行榮辱與共，要主動推動農行的發展，自覺維護農行的社會形象，堅定為農行發展奉獻力量。另外，這兩年我最大的進步就是能很好地調節自己的心態。這一點表現為在危機關頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了往好的方面想，學會了換位思考，看問題也學會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態面對工作和生活中的困難及挫折。

二、工作方面。

在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

三、學習方面。

作為一線柜員，必須掌握過硬的業務本領，因此，我時刻不放松業務學習。這兩年來，我一方面向同事們請教業務知識；一方面積極參加農行組織的各種學習和考試。如：個人信貸、大堂經理的上崗證考試，運營主管后備的培訓等，我都積極參加。

我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人理想與農行事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。

朱李紅。

2013/12/29。

農業銀行工作總結及下一年工作計劃篇六

2009年，大關支行在市分行、縣委、政府的正確領導下，以科學發展觀為指導，全面貫徹落實盛市分行年初工作會議精神和各階段的工作部署，以加快有效發展、提升發展質量為第一要務，圍繞以經濟增加值為核心的績效考評體系，加快業務經營轉型，提升各項業務的競爭力，推進內部機制改革，增強風險控制能力，加強員工隊伍建設，加大企業文化建設，推動全行各項工作健康發展。

一、主要工作及成效

大關經濟基礎薄弱,存款總量小，針對這一實際，支行黨委認真進行了冷靜、客觀的分析，制定了切合實際的考核和激勵措施，立足一個“早”字，認真開展了“春天行動”，取得了一定的成效。但二季度以來，受周邊經濟環境的影響，儲蓄存款嚴重，總量大幅度下滑，儲蓄和各項存款雙雙負增長。下半年，支行采取了一些階段性的激勵措施，各項存款止跌回升，年末各項存款較上年增長了2234萬元。

圍繞壯大有效信貸規模核心，突出信貸運作的質量與效率，加強系統聯動能力建設，靈活運用“三農”信貸服務政策，協同推進公司類、農業類、個人類業務，堅決在

安全

為全面落實全市農行2009年工作會議精神，緊扣“3510”戰略目標，全力落實股份制改革、業務經營轉型、精細化管理各項工作任務，準確把握戰略發展重點，深化建設“又好又快的發展行”，確保實現股份制銀行經營機制的良好開局。根據市分行《

關于

學習

為切實加強管理，有效防范案件發生，實現標本兼治，大關支行根據上級行有關文件精神，結合本行實際，制定了《案件專項治理工作實施方案》，明確了各部門的職責，確定了治理活動的重點，針對支行控險的薄弱環節，決定在對賬管理、檔案管理、員工行為排查、印章管理、信貸管理及各類內外部檢查發現問題的整改六個方面進行重點治理。

為確保案件專項治理活動抓好、抓實，抓出效果，我們采取了以下措施：

1.對2008年的七項專項治理活動的回頭看，查缺補漏，建立長效機制，鞏固好去年治理的成果。

2.開好兩月一次的內控風險分析評價例會，明確每次會議的主題，做好會前準備，確保會議質量。

3.提高各業務部門自律監管的質量。

4.強化員工排查、崗位輪換、強制休假、領導干部帶班查看錄像等相關制度的執行。

5.做好各種內外部檢查發現問題的整改，提高整改的及時性和整改的質量。

支行對黨風廉政建設責任制量化考核辦法進行了進一步修訂和完善，發出“領導干部廉潔從政考評表”46份，對支行黨委班子和領導干部廉潔從政情況進行了***測評;開展了先進性教育活動“回頭看”和“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育，鞏固和擴大了整改成果;規范化管理工作更加深入，員工的業務技能和服務質量進一步提高;充分發揮群團工作職能，對老干部、離退休干部員工的關心和服務措施更加細化，有力凝聚了隊伍力量;進一步抓好了基層黨組織建設和企業文化建設，發展2名預備黨員和1名發展對象，同時堅持以健康向上的文體活動來豐富員工業余

生活

1.認真抓好黨委中心組學習。為使黨風廉政建設責任制學習活動和業務工作同時進行，做到兩不誤，班子成員堅持集體學習，在集體學習的基礎上開展自學。黨委班子始終堅持自覺地用黨的紀律約束自己，規范自己的行為，全面貫徹執行各項金融方針政策，牢固樹立依法合規經營的思想，履行好自己的職責，在思想作風、經營作風、工作作風等方面起好帶頭作用。

2.加強黨風廉政建設責任制考核制度。一是強化領導班子對黨風廉政建設的領導責任。大關支行黨委重視黨風廉政工作，認真貫徹落實黨風廉政建設的各項規定，進一步明確了支行黨委班子領導分工和責任分解，真正把黨風廉政建設責任制落實到了具體崗位、具體的人。二是建立和完善案件查處責任制。農行大關縣支行建立了“查處、教育、立案”工作責任制，認真落實對員工的排查工作。支行按照《金融機構內部控制指導原則》加強內控制度建設，強化監督制約機制，加大責任追究制度，從源頭上預防違法違紀案件。

3.加強隊伍建設和企業文化建設，為業務健康發展提供有力保障。根據市分行《中國農業銀行昭通市分行企業文化大討論活動實施細則》精神，支行著重從以下幾個方面抓好這項工作：(1)繼續抓好黨風廉政建設和警示教育、反腐倡廉教育。(2)繼續抓好企業文化建設，特別是要以此次企業文化建設大討論為契機，加強農行社會形象建設，鞏固和增進“走近農行，感受親切”的服務理念與服務規范，進一步挖掘農行服務文化的深刻內涵，提高員工素質，凝聚隊伍力量，展示農行風貌。(3)抓好基層黨組織的建設，增強黨員的政治意識和責任意識，努力提升基層黨支部的戰斗力，密切干群關系，發揮基層黨組織在農行改革與發展中的帶頭作用和先鋒模范作用。

大關支行歷來注重工會組織建設，2009年加大了對工會基礎設施的`投入，為全行員工開展各項娛樂活動提供必要的場所和設施。

1.2009年，大關支行按照全行員工意愿，在市分行工委的幫助下改造了原來的工會場所和設施，使廣大員工在工作之余有了一個較好的娛樂環境，對員工放松身心有著較大的好處。

2.工會充分發揮自身的優勢，積極倡導“健康生活、快樂工作”的理念，按照員工的意愿，依靠員工適時組織開展形式多樣的工會活動，豐富員工文化生活，增強農行凝聚力。

3.繼續開展送溫暖活動，慰問困難員工及其家屬，向全行每位員工在生日時送上一定的禮金，在員工生病住院期間進行探視，代表組織對員工的關心、

愛

二、存在的困難和問題

(一)有效投放依然不足。這也是目前制約我行業務發展一個關鍵，貸款存量在呈逐年下降趨勢，而不良貸款占比因存量貸款的下降呈上升態勢。由于有效投放不足，帶來我行有效收入明顯不足。

(二)不良貸款反彈壓力加大。12月末全行不良貸款占比為23.98%，這是在剝離不良資產后面臨的重大挑戰。由于不良貸款邊清邊增、前清后增的現象時有發生，使不良貸款反彈形勢十分嚴峻。

(三)中間業務重營銷、輕管理，重規模、輕效益的現象十分突出。

(四)市場拓展力度還需要加強。今年制約我行發展的主要矛盾仍然是存、貸款業務，拓展能力和市場競爭能力仍須加強。服務理念還需進一步改善，個別柜員缺乏全局意識，主動性不強，態度也不好，造成客戶投訴。

(五)盈利能力有所減弱。雖然加大了利息收回率的管理力度，全年實現了貸款利息收回率100.4%;但是由于貸款有效投放不足，收息空間進一步縮小，導致盈利能力減弱。

(六)內控治理還需進一步加強?；A管理、規范化治理及柜面業務等方面，從金融監管門組織的歷次檢查、審計和我行自身組織的自律監管檢查中看，都還存有薄弱環節，甚至有的問題反復出現，整改還不徹底。

三、下步工作計劃

2009年我行經營遇到了前所未有的困難，發展嚴重滯后，從客觀上看是縣城經濟發展緩慢，經濟總量小的原因，但主觀上看還是努力不夠，方法不多，市場競爭和拓展能力不足所致。新的一年，我們將認真分析形勢，明確工作重點，扭轉工作的被動局面。

(一)增強員工責任感和緊迫感，加快有效發展，強化法紀意識，堅決把規范經營管理、從嚴治行落到實處，強化品牌營銷意識，樹立良好企業形象。積極主動與縣委、政府、人行和銀監加強聯系，推動各項工作順利開展。

(二)進一步加大宣傳力度，提高服務質量和水平，大力吸收存款。采取有力措施，爭取絕對增量與市場占比取得明顯優勢。努力確保儲蓄存款存量和增量市場份額在縣級金融機構穩中有升。

(三)積極開展惠農卡發行工作，做好有關的信用調查、評估工作，按照《惠農卡管理暫行規定》、《惠農卡發行實施方案(試行)》及上級行的要求有效推進該項工作，認真踐行“面向三農、商業運作”的方針，充分發揮服務縣域經濟的主渠道作用。

(四)把加強內部管理作為重點，以此增強全行各項業務的合規、合法性。進一步加大業務主管部門自律監管力度，堅持處罰與處分相結合，預防各種違規操作，打擊業務經營中弄虛作假行為，提高經營成果的真實性、合法性和有效性。

(五)認真做好網點轉型各項工作，加快網點改造，實施“大廳制勝”策略，充分借鑒他行網點改造的成功經驗，按照總行有關精神，做好各方面工作，以業務流程再造為核心，優化流程設計，減少業務環節，釋放更多的網點資源用于銷售和服務。同時注重網點定位和布局，分層次、分步驟地推進轉型工作。

(六)切實做好黨風廉政建設工作、黨建工作和群團工作，消除安全隱患，為業務經營創造安全運行的環境。營造有感染力、凝聚力的企業文化，培養政治合格、素質過硬、作風優良的員工隊伍。

總之，全行要以科學發展觀為統領，以開拓縣域市場為工作重心，以加速經營戰略轉型、提升發展質量和經營效益為目標，以精細化營銷、精細化治理為舉措，狠抓資金組織，加大有效投放，拓展中間業務，控制不良貸款，強化內控治理，著力隊伍建設，不斷加強資產結構、負債結構和收入結構的優化調整，努力推動各項業務又好又快發展!

農業銀行工作總結及下一年工作計劃篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年，黨建工作在市分行黨委的正確領導下，深入學習習近平總書記系列重要講話和十九大及歷次全會精神，認真落實2021年黨建工作會議要求，以黨建為統領，夯實主體責任，完善黨建目標責任體系建設，切實提高了全行黨建管理水平。現將2021年黨建工作情況總結匯報如下：

一、夯實黨委主體責任。

一是明確黨建責任。職代會上，支行黨委書記代表支行黨委分別與各支部書記簽訂了《黨建工作責任書》，進一步增強全行黨員干部對黨建工作的責任意識，推進了全行黨建工作的深入開展，形成了支行黨委統一領導，支部各司其職，一級抓一級、層層抓落實的黨建工作聯動格局。二是明確黨委班子成員責任。嚴格執行《黨委班子成員主體責任清單》，進一步明確班子成員兩個責任。同時建立黨委班子成員黨建聯系點，結合黨史學習教育工作計劃，講授專題黨課并指導聯系點“兩個責任”的落實。三是嚴格執行黨委會、行務會、辦公會等會議議事決策規則，堅持“三重一大”事項集體決策制度，決策出臺前充分征集各方面意見建議，進行深入調查研究，提高民主決策、科學決策水平。四是健全完善“三會一課”、民主評議支部和黨員、黨建工作聯系點等制度，進一步提高全行黨建工作規范化、科學化水平。五是認真執行黨委書記講黨課制度。支行黨委書記帶領全體黨員學習了習近平談治國理政第三卷、十九屆四中、五中全會精神、“四史”，教育廣大黨員熱愛中國共產黨、熱愛祖國，珍惜美好的幸福生活，增強了全行黨員的黨性修養和使命意識。五是強化考核管理。根據黨委的工作要求，結合基層黨支部實際，將黨建工作納入領導干部年度考核之中，有效促進全行廉政建設。

二、強化黨組織建設。

嚴格落實年度發展黨員計劃，確?？偭靠刂圃谏霞壭杏媱澮詢?，確保營業機構新發展黨員占比，高度重視在營業機構負責人、一線業務骨干中發展黨員。新黨員的發展嚴格按照“堅持標準、保證質量，改善結構、慎重發展”的十六字方針，堅持高質量、高標準的原則，在基層員工隊伍中注意培養工作能力強、綜合素質高的積極分子，加強對這些人的培養，為黨員隊伍輸送新鮮血液，提高黨員隊伍的整體素質。真正做到把黨員培訓成業務骨干，把業務骨干發展成黨員。2021年，發展x名預備黨員，吸收x名入黨積極分子。

三、強化部署推動，從嚴落實黨風廉政建設主體責任。

一是積極謀劃，全面落實從嚴治黨主體責任。x月x日，x月x日，先后組織召開了年年初、年中黨建和經營工作會議，貫徹落實上級行黨委工作部署。制定《中國農業銀行黨委落實全面從嚴治黨主體責任清單》，明確全年從嚴治黨年度工作安排，明確責任分工和完成時限，推進全面從嚴治黨深入推進。二是履行“一崗雙責”，從嚴考核。制定《2021年黨委班子成員主體責任清單》、《2021年黨風廉政建設責任制考核方案》，監督班子成員主體責任履職的同時，強化對基層部室、網點黨風廉政建設考核。要求支行黨委班子成員分別選擇1個網點作為黨風廉政建設“兩個責任”聯系點，通過講黨課、參加組織生活會等方式指導“兩個責任”的落實。三是堅持同部署、同考核。把黨風廉政建設和“三線一網格”納入綜合績效考核，考核結果作為對業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，以此推動全行黨風廉政建設工作的有效開展。

四、推動廉政教育，加強作風建設。

一是認真開展黨課教育。x月x日，支行黨委書記以“堅定理想信念、嚴守政治底線、持之以恒做好黨風廉政建設和反腐敗工作”為主題，為支行全體黨員上了一堂廉政黨課。教育引導全行黨員干部保持黨員的先進性和純潔性，進一步發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用，對全面做好黨風廉政建設和反腐敗工作，以提升組織力推動高質量發展。二是規范權力行使。支行黨委嚴格維護黨的政治紀律，認真貫徹上級行黨委重大決策部署，堅持民主集中制和重大事項公開制度。認真落實“三重一大”規定，嚴格按規定程序由領導班子集體決策和審批，防止了違規行為的發生。三是認真落實中央八項規定和總、分行若干規定精神，每逢節日，支行紀委都向網點、部室下發《廉政提示函》，進一步提高全行黨員干部黨風廉政意識。四是踐行廉政，公開述職述廉，接受群眾監督。配合市分行2020年度述職、述廉、述合規年度考核和民主測評工作，自覺接受員工監督。五是把好干部選拔任用關。干部選拔任用前，支行黨委認真征求紀委意見。紀委落實新提拔領導干部任前廉政談話、發送《廉政提示函》制度。六是加強支行作風建設。制定《關于進一步改進工作作風的實施辦法》，《辦結制管理辦法（試行）》，充分發揮支行機關后勤保障和服務作用，牢固樹立從班子成員到機關員工，全力為基層網點服務的工作作風，全面提高工作效率和質量，從嚴落實辦結、督查督辦等制度。

農業銀行工作總結及下一年工作計劃篇八

系列重要講話和十九大及歷次全會精神，認真落實2021年黨建工作會議要求，以黨建為統領，夯實主體責任，完善黨建目標責任體系建設，切實提高了全行黨建管理水平。現將2021年黨建工作情況總結匯報如下：

一、夯實黨委主體責任。

黨建。

工作聯系點等制度，進一步提高全行黨建工作規范化、科學化水平。五是認真執行黨委書記講。

黨課。

制度。支行黨委書記帶領全體黨員學習了習近平談治國理政第三卷、十九屆四中、五中全會精神、“四史”，教育廣大黨員熱愛中國共產黨、熱愛祖國，珍惜美好的幸福生活，增強了全行黨員的黨性修養和使命意識。五是強化考核管理。根據黨委的工作要求，結合基層黨支部實際，將黨建工作納入領導干部年度考核之中，有效促進全行廉政建設。

二、強化黨組織建設。

嚴格落實年度發展黨員計劃，確?？偭靠刂圃谏霞壭杏媱澮詢?，確保營業機構新發展黨員占比，高度重視在營業機構負責人、一線業務骨干中發展黨員。新黨員的發展嚴格按照“堅持標準、保證質量，改善結構、慎重發展”的十六字方針，堅持高質量、高標準的原則，在基層員工隊伍中注意培養工作能力強、綜合素質高的積極分子，加強對這些人的培養，為黨員隊伍輸送新鮮血液，提高黨員隊伍的整體素質。真正做到把黨員培訓成業務骨干，把業務骨干發展成黨員。2021年，發展x名預備黨員，吸收x名入黨積極分子。

三、強化部署推動，從嚴落實黨風廉政建設主體責任。

一是積極謀劃，全面落實從嚴治黨主體責任。x月x日，x月x日，先后組織召開了年年初、年中黨建和經營工作會議，貫徹落實上級行黨委工作部署。制定《中國農業銀行黨委落實全面從嚴治黨主體責任清單》，明確全年從嚴治黨年度工作安排，明確責任分工和完成時限，推進全面從嚴治黨深入推進。二是履行“一崗雙責”，從嚴考核。制定《2021年黨委班子成員主體責任清單》、《2021年黨風廉政建設責任制考核方案》，監督班子成員主體責任履職的同時，強化對基層部室、網點黨風廉政建設考核。要求支行黨委班子成員分別選擇1個網點作為黨風廉政建設“兩個責任”聯系點，通過講黨課、參加組織生活會等方式指導“兩個責任”的落實。三是堅持同部署、同考核。把黨風廉政建設和“三線一網格”納入綜合績效考核，考核結果作為對業績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據，以此推動全行黨風廉政建設工作的有效開展。

四、推動廉政教育，加強作風建設。

保障和服務作用，牢固樹立從班子成員到機關員工，全力為基層網點服務的工作作風，全面提高工作效率和質量，從嚴落實辦結、督查督辦等。

制度。

2022年，將繼續在上級行的。

領導。

下，團結帶領全行員工，找準黨建。

工作。

切入點，創新黨建工作機制，為全面推進我行各項事業更上一層樓而努力奮斗！

農業銀行工作總結及下一年工作計劃篇九

自從我做了cfo以來，在erp實習老師的指導下，在公司各位成員的密切配合下，努力做到愛崗敬業，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。

財務管理是一門理論性很強的課程，這要求學生不僅要全面系統地掌握理論和方法，而且要特別注意其應用和實踐操作能力，這就需要一種方法能夠培養出這種動手操作能力。所以，此次erp模擬實習正是對我們能力的培養，erp模擬實習正是教和學過程中都需要的，并且為我們解決實際問題提供了很大的幫助。這次實習不僅鞏固了我對理論知識的深刻理解，還便于我對企業籌資、投資、分配等財務活動的把握，為我今后適應實際工作單位的需要，打下了堅實的基礎。通過實習培養了我對這門工作的熱情，生動有趣的方式、隊友的默契以及良好的經營業績的激勵，都讓我對財務管理學這一門比較負責、理論知識較多的學科有了新的認識和比較全面的了解，培養了我對應用財務管理理論和方法來解決財務管理實踐問題的能力。

一、實習內容。

1、扎實提高對erp以及財務部cfo所要掌握的知識，努力、認真做好本職工作。

為了適應erp實習的需要，貫徹“實踐以理論為先導”的理念，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在erp實習的第一天開始，我就認真學習了erp的規則、財務部業務流程以及財務部業務資料。

2、扎實提高業務水平，進一步理順工作思路。

按照公司的內部分工，我的崗位職責主要包括規劃公司經營、編制財務預算、經營模擬公司、開展財務活動、編制財務決算、進行財務分析和盤點經營業績以及評價工作業績效等一系列流程操作。做為財務總監，需要從公司財務的角度出發，預估長、短期資金需求，以最好的方法籌措資金;運用財務指標進行內部診斷，做好財務決策，創造高利潤;編制財務報表，評估投資效益。面對紛繁復雜的各項工作，在老師的指導下，通過認真學習erp的各種規則，逐步理順工作思路，認真尋找工作規律;虛心向同學學習，把握工作重點，甄別工作細節，在原有的基礎上不斷完善工作方法，切實提高業務水平，努力實現自身所要求達到的“獨擋一面”的能力。

3、核算工作。

核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。

(1)會計審核。

會計審核是把好企業經濟利益的關鍵，嚴格按有關規定執行，決不應個人原因而放松政策。

(2)材料核算。

材料占工程成本比重較大，同時也是保證生產的重要因素之一?？紤]到供應商的供貨率不能達到100%，還有價格批量和現金折扣方面，采購部全年一次性訂貨，分季度付款，盡量能降低價格，降低成本，滿足生產的需要，緩解資金壓力。

(3)會計報表。

一年結束了，會計報表也應該出來的，當我去檢查會計主管的會計報表出來沒有，她竟然連分錄都沒有做好，于是我狠狠的教訓了她一頓。我檢查她的會計分錄時，存在錯漏百出，我非常不滿意她這樣的工作態度，這只是一次模擬實習，我沒有任何權利辭退她，但我從她身上吸取教訓，我以后出來工作一定不能想她這樣懶散的工作態度，想她這樣的工作態度，一定會換來被辭退的下場。工作就要秉著認真、敬業的精神。到最后，還是我這個財務總監親自出馬，把每筆會計分錄做好，結轉產品成本，然后出資產負債表和利潤表。總之，下屬不勤奮工作，只有辛苦財務總監，但我堅信在實際工作中絕對不會出現這種情況。

(4)銷售管理。

銷售決定生產，同時銷售對一個企業的資金來源起到關鍵的作用。企業要良好地運作，開源節流是重要的途徑。財務總監、市場部主管、ceo經常一起商量投入多少廣告費，怎樣能迅速拿到訂單。但是很可惜的是第九年我們本來有p4的優勢，但是由于人手不夠和時間關系，訂單只拿到很少，導致第九年的利潤仍然為虧。

(5)納稅申報。

吸取第八年納稅的教訓，今年要做好相關的納稅工作。我安排出納去申報所有的稅種，一個都不能漏。我們申報印花稅、城建稅、消費稅、教育附加稅、個稅、企業所得稅。上年的教訓是以為我們的利潤是虧損的，就不用繳稅，其實不是這樣的，就算是虧損的同樣需要申報。由于辦事效率比較低，所以印花稅比較遲才能成功申報，過期申報，要交滯納金。

二、存在問題。

1、工作干勁十足，但作風偏軟。

作為一名剛接觸erp，接觸新成員的我，知道自己所面臨的工作性質將和以往的工作內容大相徑庭，事前也做好了充分的思想準備，希望能好好的工作，做出一番成績來。但面對一個陌生的環境，有時候在適應的過程中就發現了自己的工作作風偏軟，果斷性不強。比如市場部詢問生產能力可否擴大的時候，我不敢果斷地作為解答，導致市場方面訂貨的工作難以完美。

2、工作面廣量大，但主次不分。

從早上8點到晚上5點，一般情況下，大量的日常事務占據了我絕大多數的時間。往往一件事還在辦理中，另一件事就接踵而來。有時候甚至會經常出現越俎代庖的情況。

3、工作責任心強，但欠缺總結。

由于工作的繁重，很少花時間去進行相關工作的理論學習，以期通過學習來指導實踐工作。平時面對大量的事務性工作，著眼點主要放在完成工作上，沒有進行深入的思考，既沒有找出工作中的共性問題，又沒有認真總結好工作中的經驗，使工作水平提高得不快。

三、解決辦法。

1、定位上求準。

即在工作中處理好以下兩個關系：一是本職工作與非本職工作的關系;二是主要工作與一般工作的關系。比如，在每天的工作中，合理安排每一項工作的時間與次序，務求使自己首先能夠完成重要的本職工作為前提。

2、謀劃上求早。

即在從屬性和被動性中謀求主動，發揮主觀能動性，增強工作預見性，切實做到未雨綢繆。比如，通常情況下，一天的工作安排是被動的從老師那里獲悉，一遇到突發情況，就會出現延誤情況。現在，在理順了一天日常工作的同時，留意工作的規律，在老師宣布之前提前開始做好準備工作，化被動工作為主動工作。

3、節奏上求快。

即通過減少工作環節，簡化程序，達到提高工作效率的目的。比如，為了縮短第八年之后的工作時間，合理運用第八年留下的工作樣式去完成以后年度的工作。

4、方法上求活。

即區分急與緩的問題、大與小的問題，做到精心理事而不拘泥于事，在工作中自覺運用推演法和系統分析法，努力探索工作規律，提高工作質量。比如，為了便于年底統計，我把每月的數據都做成表格，到年底的時候可以馬上使用。

5、作風上求實。

即注重培養求真務實、嚴謹細致的工作作風，牢固樹立“今日不為，寢食難安”的高度責任意識。養成細致入微、精于做小事的習慣。比如，為方便部門之間的數據交流，按照業務主管的工作要求，重新設計了各個計劃的文檔，調整了有關數據的格式，盡量使用表格，便于各位成員的瀏覽與參考。

四、體會。

通過實習我對財務管理工作有比較明確、直觀的了解，切實了解了我們究竟該做什么，這些工作又是如何去做，要經過哪些程序，怎么樣去處理好這些事情。同時，這也深化了我們的理論知識，使得我們以前在學習理論知識的過程中沒有弄明白或模糊不清的知識都清晰明了，如通過報表可以清楚的了解企業銷售、利潤及財務經營狀況，通過分析相關數據我們可以知道該從哪些方面著手解決問題，比如提高銷售業績、降低費用、改善企業財務經營狀況等。同時，在組建公司及分配工作后，所有成員把組建的模擬公司當做自己實際工作的公司，自己則是這個公司的一員，認真做好本職工作、團結合作，為創造好業績而努力，這就使得太多還未在工作過的學生提前培養了一種職業意識、職業責任和職業道德等以后在實際工作中都需要的基本精神，還有團隊合作的可貴及力量。

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農業銀行工作總結及下一年工作計劃篇十

20xx年，大關支行在市分行、縣委、政府的正確領導下，以科學發展觀為指導，全面貫徹落實盛市分行年初工作會議精神和各階段的工作部署，以加快有效發展、提升發展質量為第一要務，圍繞以經濟增加值為核心的績效考評體系，加快業務經營轉型，提升各項業務的競爭力，推進內部機制改革，增強風險控制能力，加強員工隊伍建設，加大企業文化建設，推動全行各項工作健康發展。

（一）堅持“存款立行”方針不動遙大關經濟基礎薄弱，存款總量小，針對這一實際，支行黨委認真進行了冷靜、客觀的分析，制定了切合實際的考核和激勵措施，立足一個“早”字，認真開展了“春天行動”，取得了一定的成效。但二季度以來，受周邊經濟環境的影響，儲蓄存款嚴重，總量大幅度下滑，儲蓄和各項存款雙雙負增長。下半年，支行采取了一些階段性的激勵措施，各項存款止跌回升，年末各項存款較上年增長了2234萬元。

（二）加大貸款的投放力度，努力提升有效規模。

圍繞壯大有效信貸規模核心，突出信貸運作的質量與效率，加強系統聯動能力建設，靈活運用“三農”信貸服務政策，協同推進公司類、農業類、個人類業務，堅決在安全性前提下拓寬優質資產業務營銷渠道，積極拓展axxx以上法人信貸客戶與抵押足值、風險可控、還款第一來源可靠的個人信貸客戶，加強營銷住房按揭貸款和個商可循環使用信用，堅決控制新增不良貸款。全年累計發放貸款21131.6萬元，累計收回法人貸款1125.7萬元，實現凈投放20005.9萬元，有效防止資產剝離后的信貸“空心化”現象，提高了創利能力。

（三）有序開展職業道德教育活動。

為全面落實全市農行20xx年工作會議精神，緊扣“3510”戰略目標，全力落實股份制改革、業務經營轉型、精細化管理各項工作任務，準確把握戰略發展重點，深化建設“又好又快的發展行”，確保實現股份制銀行經營機制的良好開局。根據市分行《關于開展20xx年職業道德教育活動的通知》(農銀昭發〔20xx〕59號)文件要求，結合本行實際，制定了相應的實施方案，于20xx年3月23日至4月23日，開展了以“自信自強、提升自我”為主題的職業道德教育活動。活動期間，依次開展了：“學好一本書”、“聽好一堂講座”、“做好一次警示教育”、“學好總行、省行和市分行年度工作報告”、“寫好一篇讀書筆記”等階段活動。通過活動開展順利，對全行員工進行了一次系統的學習，提高了各自的思想覺悟和業務能力，達到了預期的目的。

（四）切實開展案件專項治理，努力提高內控管理水平。

為切實加強管理，有效防范案件發生，實現標本兼治，大關支行根據上級行有關文件精神，結合本行實際，制定了《案件專項治理工作實施方案》，明確了各部門的職責，確定了治理活動的重點，針對支行控險的薄弱環節，決定在對賬管理、檔案管理、員工行為排查、印章管理、信貸管理及各類內外部檢查發現問題的整改六個方面進行重點治理。

為確保案件專項治理活動抓好、抓實，抓出效果，我們采取了以下措施：

1.對2008年的七項專項治理活動的回頭看，查缺補漏，建立長效機制，鞏固好去年治理的成果。

2.開好兩月一次的內控風險分析評價例會，明確每次會議的主題，做好會前準備，確保會議質量。

3.提高各業務部門自律監管的質量。

4.強化員工排查、崗位輪換、強制休假、領導干部帶班查看錄像等相關制度的執行。

5.做好各種內外部檢查發現問題的整改，提高整改的及時性和整改的質量。

（五）黨建和隊伍建設取得新進展。

支行對黨風廉政建設責任制量化考核辦法進行了進一步修訂和完善，發出“領導干部廉潔從政考評表”46份，對支行黨委班子和領導干部廉潔從政情況進行了xxx測評；開展了先進性教育活動“回頭看”和“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育，鞏固和擴大了整改成果；規范化管理工作更加深入，員工的業務技能和服務質量進一步提高；充分發揮群團工作職能，對老干部、離退休干部員工的關心和服務措施更加細化，有力凝聚了隊伍力量；進一步抓好了基層黨組織建設和企業文化建設，發展2名預備黨員和1名發展對象，同時堅持以健康向上的文體活動來豐富員工業余生活，提高員工素質，凝聚隊伍力量，并下大力氣開展員工知識培訓，使員工隊伍的能力和素質得到進一步提高。

（六）轉變觀念，廉潔自律，切實加強黨風廉政建設。

1.認真抓好黨委中心組學習。為使黨風廉政建設責任制學習活動和業務工作同時進行，做到兩不誤，班子成員堅持集體學習，在集體學習的基礎上開展自學。黨委班子始終堅持自覺地用黨的紀律約束自己，規范自己的行為，全面貫徹執行各項金融方針政策，牢固樹立依法合規經營的思想，履行好自己的職責，在思想作風、經營作風、工作作風等方面起好帶頭作用。

2.加強黨風廉政建設責任制考核制度。一是強化領導班子對黨風廉政建設的領導責任。大關支行黨委重視黨風廉政工作，認真貫徹落實黨風廉政建設的各項規定，進一步明確了支行黨委班子領導分工和責任分解，真正把黨風廉政建設責任制落實到了具體崗位、具體的人。二是建立和完善案件查處責任制。農行大關縣支行建立了“查處、教育、立案”工作責任制，認真落實對員工的排查工作。支行按照《金融機構內部控制指導原則》加強內控制度建設，強化監督制約機制，加大責任追究制度，從源頭上預防違法違紀案件。

3.加強隊伍建設和企業文化建設，為業務健康發展提供有力保障。根據市分行《中國農業銀行昭通市分行企業文化大討論活動實施細則》精神，支行著重從以下幾個方面抓好這項工作：

(1)繼續抓好黨風廉政建設和警示教育、反腐倡廉教育。

(2)繼續抓好企業文化建設，特別是要以此次企業文化建設大討論為契機，加強農行社會形象建設，鞏固和增進“走近農行，感受親切”的服務理念與服務規范，進一步挖掘農行服務文化的深刻內涵，提高員工素質，凝聚隊伍力量，展示農行風貌。

(3)抓好基層黨組織的建設，增強黨員的政治意識和責任意識，努力提升基層黨支部的戰斗力，密切干群關系，發揮基層黨組織在農行改革與發展中的帶頭作用和先鋒模范作用。

（七）深入基層，聯系群眾，充分發揮工會組織作用。

大關支行歷來注重工會組織建設，20xx年加大了對工會基礎設施的投入，為全行員工開展各項娛樂活動提供必要的場所和設施。

1.20xx年，大關支行按照全行員工意愿，在市分行工委的幫助下改造了原來的工會場所和設施，使廣大員工在工作之余有了一個較好的娛樂環境，對員工放松身心有著較大的好處。

2.工會充分發揮自身的優勢，積極倡導“健康生活、快樂工作”的.理念，按照員工的意愿，依靠員工適時組織開展形式多樣的工會活動，豐富員工文化生活，增強農行凝聚力。

3.繼續開展送溫暖活動，慰問困難員工及其家屬，向全行每位員工在生日時送上一定的禮金，在員工生病住院期間進行探視，代表組織對員工的關心、愛護，從而激勵員工樹立“愛行如家”的思想意識，為農行的改革發展多做貢獻。

(一)有效投放依然不足。這也是目前制約我行業務發展一個關鍵，貸款存量在呈逐年下降趨勢，而不良貸款占比因存量貸款的下降呈上升態勢。由于有效投放不足，帶來我行有效收入明顯不足。

(二)不良貸款反彈壓力加大。12月末全行不良貸款占比為23.98%，這是在剝離不良資產后面臨的重大挑戰。由于不良貸款邊清邊增、前清后增的現象時有發生，使不良貸款反彈形勢十分嚴峻。

(三)中間業務重營銷、輕管理，重規模、輕效益的現象十分突出。

(四)市場拓展力度還需要加強。今年制約我行發展的主要矛盾仍然是存、貸款業務，拓展能力和市場競爭能力仍須加強。服務理念還需進一步改善，個別柜員缺乏全局意識，主動性不強，態度也不好，造成客戶投訴。

(五)盈利能力有所減弱。雖然加大了利息收回率的管理力度，全年實現了貸款利息收回率100.4%；但是由于貸款有效投放不足，收息空間進一步縮小，導致盈利能力減弱。

(六)內控治理還需進一步加強?；A管理、規范化治理及柜面業務等方面，從金融監管門組織的歷次檢查、審計和我行自身組織的自律監管檢查中看，都還存有薄弱環節，甚至有的問題反復出現，整改還不徹底。

20xx年我行經營遇到了前所未有的困難，發展嚴重滯后，從客觀上看是縣城經濟發展緩慢，經濟總量小的原因，但主觀上看還是努力不夠，方法不多，市場競爭和拓展能力不足所致。新的一年，我們將認真分析形勢，明確工作重點，扭轉工作的被動局面。

(一)增強員工責任感和緊迫感，加快有效發展，強化法紀意識，堅決把規范經營管理、從嚴治行落到實處，強化品牌營銷意識，樹立良好企業形象。積極主動與縣委、政府、人行和銀監加強聯系，推動各項工作順利開展。

(二)進一步加大宣傳力度，提高服務質量和水平，大力吸收存款。采取有力措施，爭取絕對增量與市場占比取得明顯優勢。努力確保儲蓄存款存量和增量市場份額在縣級金融機構穩中有升。

(三)積極開展惠農卡發行工作，做好有關的信用調查、評估工作，按照《惠農卡管理暫行規定》、《惠農卡發行實施方案(試行)》及上級行的要求有效推進該項工作，認真踐行“面向三農、商業運作”的方針，充分發揮服務縣域經濟的主渠道作用。

(四)把加強內部管理作為重點，以此增強全行各項業務的合規、合法性。進一步加大業務主管部門自律監管力度，堅持處罰與處分相結合，預防各種違規操作，打擊業務經營中弄虛作假行為，提高經營成果的真實性、合法性和有效性。

(五)認真做好網點轉型各項工作，加快網點改造，實施“大廳制勝”策略，充分借鑒他行網點改造的成功經驗，按照總行有關精神，做好各方面工作，以業務流程再造為核心，優化流程設計，減少業務環節，釋放更多的網點資源用于銷售和服務。同時注重網點定位和布局，分層次、分步驟地推進轉型工作。

(六)切實做好黨風廉政建設工作、黨建工作和群團工作，消除安全隱患，為業務經營創造安全運行的環境。營造有感染力、凝聚力的企業文化，培養政治合格、素質過硬、作風優良的員工隊伍。

總之，全行要以科學發展觀為統領，以開拓縣域市場為工作重心，以加速經營戰略轉型、提升發展質量和經營效益為目標，以精細化營銷、精細化治理為舉措，狠抓資金組織，加大有效投放，拓展中間業務，控制不良貸款，強化內控治理，著力隊伍建設，不斷加強資產結構、負債結構和收入結構的優化調整，努力推動各項業務又好又快發展！

農業銀行工作總結及下一年工作計劃篇十一

20**年是我工作的第二個年頭，回想起來，在工作中有苦也有甜。我在農行支行從事柜員，也許有人會說，普通的柜員沒什么出路，。

卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的第一個起點。作為一名農行員工，我深切可以感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠待人，以自己熱情的工作態度羸得顧客的信任。

是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的熱情服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，我為自己的崗位而感到自豪。為此，我嚴格要求自己做到：一要掌握過硬的`業務本領、時刻不放松；二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規：；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處；四是認真的認識自我，“勝不驕、敗不餒”的性格。

至參加工作以來，我立足于本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。

商業網點租賃合同范本。

農業銀行柜員辭職信范文2017。