在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的范文嗎？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工檢討書自我反省篇一

作為一名員工，經常需要進行自我反省和總結，以便不斷提升自身能力和業績。在我所就職的公司，每個季度都會進行員工檢討，讓我們對自己在本季度中的工作進行深入的反思，并總結出一些體會和心得。在此，我想分享一下我在員工檢討過程中的體驗和感想。

第一段：檢討的意義。

作為員工，我們往往只看重目標和任務的完成，很少會刻意停下來檢視自己的工作狀態和個人能力。而員工檢討就是一次非常好的機會，讓我們可以從全方位、立體化的角度來審視自己這個季度的工作和表現。通過檢討，我們可以找到自己的優點和不足，總結工作經驗和教訓，為以后的工作做好準備。

第二段：檢討的過程。

員工檢討的過程從填寫問卷開始，到參加會議，討論各自的成果和問題。整個過程需要員工們精心準備，對自己的工作做出客觀、深刻的評價，不斷發現和解決問題。在會議中，大家可以分享自己的工作經驗和心得，為同事們提供有價值的建議和幫助。

第三段：檢討的收獲。

對于一個好的員工來說，檢討的收獲是巨大的。我們可以通過檢討認識到自己的不足，發現自己的不足之處，從而學習如何改進自己的工作和技能。此外，員工檢討還可以提高我們的自我認知和審視力。我們可以了解到自己的工作狀態、能力和表現，有更清晰的方向和目標，更好的規劃和安排自己的工作和職業發展。

第四段：檢討的建議。

通過員工檢討的過程，我們可以發現一些工作中存在的問題和短板。針對這些問題，我們可以給出有針對性的建議和改進方案，以期達到更好的工作效果和業績。此外，員工檢討還可以為公司提供有價值的反饋，幫助公司更好的發展。

第五段：檢討的展望。

隨著公司和市場的變化，員工檢討也需要隨之調整和優化。未來，員工檢討可以通過更多的數據分析和信息透明，建立更完善的反饋機制，讓員工檢討更加科學化和客觀化。此外，在線員工檢討也將逐漸替代傳統的現場機制，讓員工無論身處何處都可以方便的參與到檢討中來。

總之，員工檢討是一場非常有意義的自我反思和總結的過程，通過這個過程我們可以發現自己的優點和不足，總結工作經驗和教訓，為以后的工作做好準備。在以后的工作和職業發展中，我們應該不斷地反思、總結、改進，不斷提升自己的能力和業績，為公司和社會做出更大的貢獻。

員工檢討書自我反省篇二

尊敬的領導：

您好！

由于對待工作不夠負責的緣故，導致近期出現了嚴重的失職行為，雖然并非故意為之，卻也是長期錯誤的工作方式所導致的結果，或者說是對工作的重視程度不夠，才會導致這類結果出現在職場之中，雖經過這段時間的反思，卻也明白失職造成的損失應該盡力去想辦法彌補才行。

相對于漫長的職業生涯而言，即便是些許的失誤都會造成難以洗刷的污點，隨著工作時間的增加，理應明白這類淺顯的道理并認真對待，然而也許是我從未在工作中遭受挫折的緣故，導致很少存在著積極積極的心態，即便是唾手可得的機會，也會選擇無動于衷，從而顯得自己的工作能力十分平庸，現如今更是因為自身的疏忽，造成工作失職著實不應該，若是其他同事面對工作中的失職，都如同自己這般則會造成很嚴重的后果，所以在被批評過后，我便意識到加強工作中的嚴謹性是多么重要的事情，若是還不吸取教訓，并認真做好相應的工作，只會在造成損失以后面臨被淘汰的危機罷了。

除了對工作不夠負責以外也很少加強對工作技巧的學習，其實認真反思的話不難明白錯誤的工作方式并不能夠帶來好的結果，當我發現這類問題的時候便應當向其他同事學習并借鑒他們的工作方式，即便只是些許的改進也許都比現在的結果要好得多，所以工作失職既是自作自受的表現也是不夠認真負責的結果，毫無先見之明以至于造成這種現象的確需要進行自我反省，所以我會采取行動認真對待工作并加強思想方面的修養。

一方面我得端正自身的工作態度并在以后保持嚴謹的作風，既有利于自身綜合素質的提升，也能夠減少工作中不必要的麻煩，另一方面則是加強工作中的學習并妥善利用自身的閑暇時間，若是下班以后便毫不關心工作中的事情則未免有些太不負責了，吸取教訓的同時，也要在行動方面貫徹自身改錯的決心，從而獲得領導的諒解，須知面對失職的錯誤，唯有從行動方面檢討自身并加以改進才行，若是毫無悔意，以至于在以后的工作中依舊我行我素，只會導致自己與其他同事的差距越來越大。

些許的疏忽并不足以造成工作失職這么大的錯誤，所以我會加強對自身的審視并在往后的工作中盡量做到小心謹慎，至少已經在工作失職中吃過虧的自己，可以不愿意再次遇到這樣的狀況，希望能夠通過工作中的努力，再次獲得領導的認同并彌補失職造成的損失。

此致

敬禮！

檢討人：

20____年____月____日。

員工檢討書自我反省篇三

作為一名企業員工，每一個人都不可避免地會犯錯。當面對錯誤時，我們需要承認自己的過錯，反省自己的行為，然后盡快采取措施予以糾正。因為，正是這樣的檢討和反思，推動了我們不斷成長和進步。今天，我就和大家一起分享一下，我在一次員工檢討中的心得體會。

第二段：錯誤的根源。

本次檢討是因為我在一個重要的項目中犯了一個錯誤。具體來說，是因為我的負責人要求我們在一周內完成一個重大的任務，因此我急于完成任務，沒有審慎考慮到所有細節，導致在提交結果時遺漏了一些重要的信息。經過公司對結果的評估發現，我犯了一個很低級的錯誤，我感到十分愧疚和內疚。

第三段：自我批評與反思。

在接受公司的反饋后，我當然不希望自己的這個錯誤對公司造成太大的影響。我于是迅速反思自己的工作方式和態度。我發現自己在工作中愈發急躁，考慮比力、效率更多，時常忘記了一些關鍵性的事項。此外，我也定期與負責人溝通協調，但這次沒能做到，導致了后來的失誤。因此，我決定在處理工作時更冷靜，更審慎，注意細節，為后續工作的順利進行打好基礎。

第四段：糾正錯誤。

一旦在自我檢討中找到自己的問題所在，關鍵就是要采取行動來消除錯誤并確保不再犯同樣的錯誤。第一步是告訴負責人，承認和道歉，并解釋在幾天的時間內發生錯誤的原因。接下來，我為自己定了一系列糾正錯誤的措施。例如，我處理工作時將更加注重安排合理的時間，有意識地準備所有必要的資料，并不遺漏任何重要的細節。另外，我還定期與負責人溝通，及時討論項目中的問題，讓他們對我的工作進程有更充分的了解。

第五段：反思與成長。

在反思這個錯誤之后，我發現這次參與員工檢討是對我個人和公司都是一個很大的進步。這次錯誤讓我認為，更多地注意細節、審慎行事、以慢為快，在工作和垂直領域都將為我的成長帶來很大的助益。我也意識到，反思和自我檢討在向上發展的道路上必不可少，它可以幫助我們從錯誤中學習，并通過學習和成長來實現提高。

結論：

在工作中，我們難免會犯錯誤。關鍵是在錯誤發生后，正視問題，及時反思，并采取措施糾正錯誤。任何人都不會完美無缺，但是我們可以從錯誤中學習，并不斷成長和進步。員工檢討，幫助我們找到自己的不足，推動我們不斷完善自己。

員工檢討書自我反省篇四

總監，您好！

我是您的學生。首先為我的失職向您道歉！這是我的失職，學生讓您掛心了，對不起。

總監，讓您掛心的事終究發生了，但值得我們興慶的是，最終的意外沒有發生。不管怎樣，今天是我失職了，影響您的工作與心情。在這里，我為我的失職深感歉意，但也為我們公司沒有發生意外感到欣心。為此，希望l總監允許學生為您說出事情的全過程！

就在下午2點多的時候，有客人在游泳，當時我部門的救生員s同事也進行跟進了，但就在客人還沒離開的時候，s同事離開上廁所，他走前并沒當面與我交替工作，是跟另外的l同事做了交替工作，叫l看好顯示屏的畫面，當時我還不知道，然后就離開了幾分鐘，所以在這段時間內我也沒能及時地跟進工作。事情基本是這樣的。

當然，我現在不是在為我的錯誤行為而狡辯。在這個職位上，我知道我的職責與首要任務是維護我們公司的利益和客人的安全，可我今天沒能做到，為此，我不但有損我們公司的形象，更是影響了您的工作與心情，讓您為之操心，學生知錯了。

總監，請您放心，學生在此向您保證：杜絕此類錯誤再次發生，我會謹記這次的失職與教誨，虛心學習，爭取把以后的工作做到！

總監，學生也借此機會跟您說說我來這里工作之后的感受。對于我這樣剛出社會的毛孩來說，很多知識都不懂的，更談不上經驗，但是我發覺我們這里的領導與同事們不但沒嫌棄我，反而給我的是的關懷與幫助，小到我的衣吃住行，大到人生道理。學生深深感受到了我們這個大集體的和睦與配合，我也希望我能又快又好地學會我們這一集體的優點，力爭集體之優秀！

最后，祝福我們公司業績如日方升；老師您身體健康，工作順利！

如有冒犯之處，懇請l總監給予指出與糾正。謝謝l總監的教導與包含。

員工檢討書自我反省篇五

尊敬的領導：

您好！

對于這次罷工過程與我知道的，我簡述一下。

老大原來承諾xcx月xx號發工資，沒能實現以后，下午發了30元伙食費。當天晚上，大家把一部分錢拿去開支了。

我們部門的所有人，都在說這30元花得差不多了，我說我也是這樣，再不發工資我們怎么過？這時，我上廁所去了，等我回來，我看大家都停了，我也就明白是怎么回事，其實，我心里也不平衡，就也停下來了。

過一會，老大過來了，問怎么不做了？我們說工資都不發還怎么做？生活都沒保障了！

這時，我轉眼一看，包裝部還有幾個在上班，我耳邊突然想起好幾聲“怎么了”，原來陳生來了。老大走到陳生面前說了幾句，就出去了。

又過了一會兒，大家全都到前臺去了，這時，陳生來了，叫龔奔談一下，等龔奔過來時，就叫我們到會議室開會。

會上，陳生說：大家為什么這樣做？這樣讓老板知道會多著急？說不告訴老板，叫大家上班。

員工們說上班可以，但得給個說法。這樣，討論了很久，最后，陳生說，明天大家上班，條件是每人先發200元工資。大家同意了，并要求陳生寫了一個書面材料，說今天算放假，于是大家都下班了。

下午，我接到通知，說老板已經坐飛機回來了，叫晚上開會。

會議過后，第二天，發工資了。但是，有的全發了，有的沒發；我的也沒有發。

當晚大家領工資時，我怎么也沒料到我的工資會不發。下班時，我問財務部，財務說，名單上沒有你，得等候通知我當時的確無法想通。

現在，我終于明白了：只有與公司靠緊，多為公司出力，少說話多做事；我也認識到自己的錯誤：罷工是不應該的，這樣給公司造成了損失。但事情已經發生，我只有承諾絕對沒有下次，請求公司原諒。我已明白要與公司共同攜手、共同進步的道理！

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

員工檢討書自我反省篇六

尊敬的領導：

您好！

實在是非常的抱歉，現在自己的愧疚和自責已經不是用言語可以表達的，但是因為自己已經是一個成年人了，就應該為自己的錯誤做出檢討，認真的.去彌補自己的錯誤，對自己錯誤做法所產生的后果去盡力的承擔，不讓別的無辜的人或是公司為自己的錯誤買單，公司一直以來就告誡我們，犯錯沒有關系，只要自己愿意去改變并且能夠意識到自己的錯誤才是最為重要的，所以現在，我也想對公司和公司的領導就自己此次的錯誤做出一個認真且簡單的檢討，雖說言語很簡單，但是自己認錯的態度還是非常的誠懇的，也請領導明察。

對于今天的錯誤，對于今天因為自己的數據所對公司造成的影響，我知道自己作為一個it公司的員工，自己的工作本身就是要非常的細心，工作的過程當中要保持著自己絕對的謹慎和細致，用自己最為細致的心去工作，我也并不是剛加入到it的行業，更不是剛來到公司，所以我完全的懂得自己的工作的謹慎性，任何一個代碼，一個數據都可能給公司造成很多的影響，而我作為公司的一名員工，沒能好好的完成自己的工作，并且在工作的過程當中出現了錯誤，也因為我們公司的本身就是團結性的工作，所以更是因為自己在工作上的疏忽，導致有一個數據發生了些許的錯誤，所以也間接的影響了我們整個團隊的工作的進度，也對公司的正常的運作產生了嚴重的影響，阻攔了公司和其他的同事的正常的工作次序，我也非常的抱歉，主要是這次的事情也是我自己一個人的錯誤，所有的錯誤都發生在自己的工作上，所以這也更使自己愧疚和自責。

錯誤已經發生，影響已經產生，我也沒有辦法去讓時間倒流或是讓錯誤沒有發生，但是我可以盡自己的全力去彌補造成的影響，并且保證自己在之后的工作當中不會發生這樣的錯誤。

我也保證自己在今后的工作上面，在上班的時間里，一定保持著自己最為充沛的精力，在自己的工作上面認真的完善自己，將自己全身心的精力和心思都用在工作上面，提高自己的工作能力，保證在工作上面足夠的認真的細致，我也會盡力的和團隊協作，保證工作的順利進行，也會盡心盡力的為公司工作，不會讓自己的錯誤第二次發生，也請公司和公司所有的領導原諒和監督。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

員工檢討書自我反省篇七

尊敬的xxx:

您好！

我是xx，近期在工作方面，我確實還是做的不夠好的，一直以來都是存在問題，這樣下去肯定是會有問題的，今天上班遲到的情況也影響很不好，我來到公司也有一年的時間了，對于這里的工作環境還是比較熟悉的，我也對這份工作非常的有信心，但是我的行為是非常不好的，我不想看到這樣的情況發生，對于今天遲到的情況也應該要好好的檢討一番。

近期在工作當中，我深知作為一名xx員工應該要樹立好的形象，養成好的習慣，按時地上班，這是我應該要堅持去做好的，我也感激周圍同事對我的關照，但是今天的情況影響很不好，在這一點上面我也應該要做好反思，所以我需要認真的去反思清楚，今天情況是很不好的，近期在工作方面我也是村在一些問題，這是我不愿意看到的結果，通過這段時間以來的工作我也不斷的在落實好分內的事情，這是我應該要專注去完善好的，今天上班遲到的情況我確實還是柑橘很有意義，我也一定會繼續去堅持做好分內的事情。

作為一名員工，這是我需要好好去維持的，我也感激公司同事對我的認可，在這一點上面確實還是需要認真的去維持下去，這是接下來我需要合理去規劃好的，我以后一定會認真的搞好自己分內的事情，樹立一個好的形象，再也不會出現遲到的現象了，今天上班遲到的情況我也確實感覺很不好，在這樣的環境下面，我也充實了自己很多，我感激周圍同事對我的認可，但是今天遲到的情況讓您失望了，這是我的第一次遲到，我實在是感覺非常的慚愧，沒有合理的安排好自己的時間，在路上耽誤了很多時間，導致了遲到的情況，我需要對自己各方面保持一個好的狀態，確實這是我應該要堅持去完善好的。

遲到的現象是非常不好的，所以我還是需要去進一步的提高自己能力，上班遲到的情況影響很不好，我一定會堅持去做好本職工作，這也是接下來需要認真去做好的，這段時間以來的工作我確實是松懈了很多，我也一定會好好的端正好態度，接下來不會再這樣消耗時間了，以后在工作當中，我也一定不會再這樣下去了，這對我而言也是一件很有意義的事情，我一定會堅持去做好本職工作，再也不會出現遲到的現象了。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

員工檢討書自我反省篇八

尊敬的單位領導：

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經心，那怎么能及時把工作落實好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。

今天，我心情非常沉重，因為自己的言行給公司形象抹了黑，因為自己的言行給同事給領導給公司都帶來了非常負面的影響，更因為自己的言行傷害到了一個客戶。

近半年來由于自我意識的膨脹，我對于自身的定位出現了較大的偏離，再加上半年來銷售業績不佳，不會調節自己的壓力，導致心態調整失衡，并且放松對自我修養、素質的提高，最終導致接待一位我主觀上判斷為偽裝客戶進行調研的女士時出現了不夠熱情，怠慢客戶的情況，后又因回訪該客戶使用不當的市井語言挑釁客戶，而遭到客戶投訴，對公司形象造成極壞的負面影響，嚴重違背了公司一直提倡的敬畏客戶，深化服務客戶的精神，雖事后及時聯系這位被我犯冒的客戶，通過坦率的溝通和誠懇的道歉,得到了客戶的理解，客戶也表示接受我的道歉，但我的言行已經跟我所擔當的工作角色嚴重不符，甚至不能看成是一個正常人的待人所為。由于自己不正常的言行，公司形象已經在該客戶心中留下不良的印象，我將盡我最大的可能卻挽回。公司給予我的任何處份我都心服口服的接受。

現在，我終于明白了：只有與公司靠緊，多為公司出力，少說話多做事；我也認識到自己的錯誤：罷工是不應該的，這樣給公司造成了損失。但事情已經發生，我只有承諾絕對沒有下次，請求公司原諒。我已明白要與公司共同攜手、共同進步的道理！

事發后我思考了很多，對自己身上發生這樣事的深層次原因進行了反思。 出現這種事的原因主要有以下幾個方面：

1. 首先，一時的業績不佳對于一個成熟的銷售代表來說是不應該出現急躁情緒的，更不應該將怨氣釋放到客戶身上。從領導到員工，從元首到人民，人人都有各種各樣的壓力，學會調整，正確釋放，將壓力轉變為成長成功的動力，是一個成熟社會人必須掌握的能力。在這方面我將用心去體會，用行動去學習，改變頭腦發熱，沖動魯莽的壞毛病，冷靜、理智的對待發生的事情，做到不卑不亢。控制自己的情緒，以樂觀的心態對待工作，對待生活;以平和的心情對待客戶，對待同事。無論發生什么，無論什么原因，做到有禮有節，妥善處理好問題。

2. 其次，自己在公司工作，代表的是公司的形象，傳達的是公司的聲音，承載的是公司的文化。自己在那一刻的表現已經將這一切忘于腦后，只憑一時喜怒肆意妄為，才導致嚴重后果。我決心，時時刻刻都對自己高標準嚴要求，跟隨公司發展的腳步，不斷的提高個人的綜合能力。我還要清醒的認識到，在市場低迷，競爭激烈的今天，如果還想繼續在行業里，在公司內立足，提高綜合素質，提升服務意識，對一個處在一線的銷售人員來說已經是一種刻不容緩的迫切要求。我在學習專業知識的同時，更要提高自己的心智修養，提升自己言行的水平水準，耐心的對待客戶，用心的服務客戶，誠心的打動客戶，將品牌形象淋漓盡致的展現出來，使陌生的人了解，讓熟悉的人信任。

3. 再次，作為一個在公司的老員工，不但沒有做好表率、榜樣的作用，反而犯這種低級的難以讓人接受的原則性錯誤，實屬不應該。每天到工作結束時，我都會非常的自責和無比的羞愧，一個人也許在犯錯誤的時候最能看清自己，曾經以誠心取得挑釁的年輕人認可的張明在哪里?曾經用耐心換來慢半拍的老年人認可的張明在哪里?曾經以待人接物對待所有來訪來電客戶的張明在哪里?那個張明沒有消失，不但沒消失還比以前進步了，比以前成熟了，我還是以前的我，我的骨子里對銷售的熱愛和公司的感恩只有增加沒有減少，但出現這樣的問題完全是一種得意忘形的表現，是段時間放松自己的表現，是頭腦發熱沖動的表現，現在我要做的是找準備自己的定位，看清自己的身份，言行符合自己的職業，心態對應自己的位置，思想更成熟，行為更專業。

4. 最后，這件事雖然發自于我一個人的身上，但我想跟在座的所有奮斗在第一線銷售的同事共勉，現在已經進入買家市場，客戶的拒絕，甚至是斥責將來都會成為正常的，要在這樣的市場環境下做好銷售，做足客戶滿意度，時刻都不能放松對自己的要求，時刻都不能忘記提高自己的素質，時刻都不能失去作為仁恒品牌付播者的身份立場。以積極的心態做好每天的工作，接待好每一批來訪來電的客戶，向優秀的同事學習，榜樣就在眼前，以公司的大目標為自己奮斗的目標，運用自己的專業知識，不辭辛勞的敬業精神和承擔失敗化壓力為動力的堅韌毅力，提升新老客戶的滿意度。請大家以我為反面案例，引以為戒。同時，我也要感謝公司領導能夠給我檢討的機會，讓一時迷失的我再次找回正確的方向，我將用行動來提高業績證明悔過的決心!

檢討人：×××

××××年××月××日

員工檢討書自我反省篇九

尊敬的領導、親愛的`同事：

由于本人的工作失誤，導致(簡述事情時間和過程)，給單位和車間造成了不良的影響，對此十分的愧疚。現在，我鄭重的對自己的錯誤行為進行深刻反思，認真檢討自身的思想、行為和工作中存在的各項問題，確保以后絕不會再犯類似錯誤。

在這件事中，我感到自己在工作責任心上仍就非常欠缺。我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，沒有把自己的工作做得更好。為了趕進度沒有嚴格遵守工藝技術規范作業。現在，我深深感到，這是一個非常危險的行為，如果不是這次的事故，而放任自己繼續發展，那么，后果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉折。在此，我向領導做出檢討的同時，也向你們表示發自內心的感謝。

同時，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣趕進度忽視質量安全，那怎么能把工作落實好、做好呢?同時，如果在我們這個集體中形成了這種不良風氣，我們工作的提高將無從談起，服務也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴重的，影響是惡劣的。

發生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為車間做出積極的貢獻，請領導相信我。

此致

敬禮

檢討人：

x年x月x日。

員工檢討書自我反省篇十

各位領導、各位同事：

20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交-班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交-班時是不對外收付款業務的。

當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交-班，等一下再來：“，由于交-班時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交-班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。

一、不論業務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。

二、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。

三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層天。

檢討人：