光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

企業文員工作總結與計劃篇一

辦公室文員是本人工作以來的第一份，這將是本人職業生涯的一個起點，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析，然后盡努力去做好這一工作。通過20xx年以來的不斷學習，以及同事：領導的幫助，本人已完全融入到了辦公室這個大環境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說20xx年付出了不少，也收獲了比較多，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的.心去為大家服務。

1、工作嚴要求。

（1）公文傳閱歸檔及時。文件的流轉閱辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦及傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔保管以及查閱。

（2）下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，20xx年以來共下發紅文xx份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

（3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。

2、工作強力度。

督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項與基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

3、內外宣傳講效果。

宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細耐心。20xx年以來，對于各部門、各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。

企業文員工作總結與計劃篇二

20_年充實而忙碌，收獲較多。

一是20_年積極按照市國資委黨委及集團黨委號召與要求，配合黨支部書記開展黨建創建、學習“三嚴三實”、黨員等各項工作，發揮基層黨組織戰斗堡壘作用黨員先鋒模范作用，開展創先爭優活動，公司黨組織凝聚力得到進一步加強。

二是開展廉政及共建聯控建設。經常組織學習活動，認真落實中央、省市集團黨委廉政建設責任制和地鐵集團共建聯控制度并完成4次工作總結及專項ppt制作。

三是參與光明救援。光明新區滑坡災難發生后，公司在集團號召下，第一時間派出機械和人員趕赴現場開展救援，個人在第一時間隨公司趕赴救援現場拍照積極做救援宣傳。

四是開展企業、員工“雙愛”活動。組織全體員工開展第十屆幫扶困難員工暨關愛環衛工人捐款活動，共捐款8785元。工會對每名員工送去溫暖祝福——生日卡一份。在春節趕工及大干期間，隨公司工會慰問一線管理人員及勞務工。

五是開展豐富多彩的員工活動。組織公司全體員工利用周末到一線工地開展志愿者活動。配合團支部在景田站開展“青年突擊隊”活動，并完成6期青年突擊隊簡報及時進行宣傳。保330洞通后，組織全體員工分兩批到清遠開展地鐵施工技術總結會及員工拓展活動。在集團“奮進杯”文體比賽中，為公司健兒參加各項活動積極做好后勤保障，公司參賽隊伍榮獲籃球冠軍、足球季軍，羽毛球亞軍，拖拉機比賽冠軍和季軍等好成績。

二、執行各項公文會議。

20_年完成周辦公例會49次、隧道領導班子會議紀要11次，隧道公司文件22次、地鐵項目部文件18次，地鐵項目部會議紀要26次、地鐵項目部函件47次。針對性的出臺了“發文管理規定”“會議管理規定”。

20_年組織員工在月刊發稿68篇，制作公司宣傳板報7版，制作《地鐵施工簡報》6期，完成《城市軌道交通專項畫冊》1次修訂，出臺“宣傳管理辦法”規定，為樹立隧道公司正面企業形象做出積極宣傳。個人也榮獲20_年集團“優秀通訊員”和20_至20_年深圳建筑業協會“優秀通訊員”等獎項肯定。

四、維穩工作。

從20_年公司地鐵施工隧道正式穿越市政大院起，個人被公司安排參與市政大院維穩工作。截至目前先后配合接訪500余人次，參與組織談判及溝通會10余次。

企業文員工作總結與計劃篇三

轉眼間，20xx年上半已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域，跨行業發展的第一步，透過學習工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個群眾當中。以下是我的個人工作總結報告：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了必須的了解。在這短暫的兩個多月里，透過對必須量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎。

1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。

尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作潛力和具體工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐，在短的時光內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成領導分配的各項工作，在余限的時光里，和部分政府，各企事業單位的網絡部門，采購部門，及主要決策人進行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，用心配合其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作，盡管有了必須的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改善。在下半年里，我將認真學習各項政策規章制度，做好下半年工作計劃，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

企業文員工作總結與計劃篇四

四、依照公司軌制，構造落實公司辦公設備、辦專用品等的分配以及什物辦理任務;。

五、共同總司理停止人事辦理革新，將公司辦理逐步步進正軌。

2、任務中的缺乏。

三、履行力、才能與經歷離公司的高效請求另有必定間隔;。

四、正在能人培育上沒法緊跟公司的奔騰式開展。

3、詳細改良計劃。

二、重視任務風格，美滿各項規章軌制，增強辦理，身先士卒，構成杰出的任務氣氛;。

三、增強進修，拓寬常識面，積極進修業余常識以及相干法令常識;。

四、片面進步履行力度，狠抓決議計劃落實，包管公司的各項決議計劃片面無效的落實;。

五、加年夜雇用、培訓力度，儲藏少量能人，增強能人引進培育機制，為公司的跨步期間發明能源。

4、對于公司的倡議。

一、美滿各項獎罰軌制，嚴厲履行，沒有要太殘忍，殘忍只會慣壞員工;。

二、鼓舞中心部分次要職員，添加外出進修時機，以滿意公司開展需求;。

三、為鼓舞各部分指導培育能人，履行能人培育嘉獎軌制;。

四、對于公司的推行，讓咱們每一個人都充任營業職員，請求公司一切對于公賬號(如：微信、qq、郵箱等)需填寫公司引見、運營范疇等。

企業文員工作總結與計劃篇五

2022年迎來了尾聲，入職x個月以來在各位領導與同事的幫助下，愛崗敬業，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現簡要回顧總結：

一、在學習中不斷提高自己。

文員工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習和積累，已具備了一些文員工作的經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

在過去的3個月里，每天堅持早到半個小時，做好辦公室的日常保潔和準備工作，使大家在一個整潔干凈的環境下工作，以充沛的精神迎接一天的工作。在領導的指導下和同事幫助下，對自身工作已漸漸熟悉和上手。現在能獨立較好的根據每周例會情況及時準確地完成會議中幻燈片的制作、會議紀要以及會議交辦任務的落實情況；此外，還需完善資料管理工作；發放勞保用品和辦公用品領取的登記工作；及時處理領導下達的臨時工作。

本人嚴格遵守辦公室的各項規章制度，謹記領導的指示并付諸于實際。工作中，始終嚴格要求自己，對于領導安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習，在學習中進步。

三、工作中存在的不足。

雖然取得一點小進步。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，欠缺細心。比如：對文員工作了解還不夠全面，工作主動性不夠，辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，寫作文筆在細節上還有待加強等等。我覺得今后要多從以下幾個方面完善自己的工作：

一是努力做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。

二是理順頭緒，遇事不慌。文員工作比較繁瑣，有時候打印一份文件就要一兩個小時，各種文件的印發、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。

三是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

四是加強文件檔案管理。對各種文件及時收發、登記、歸檔，保證上傳下達；把我司具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。

五是努力做好其他臨時性工作。

以上這些是今年我在辦公室從事文員工作的收獲和總結，在以后的工作中，我將更加以認真、負責、積極、踏實的工作態度，努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，為公司做出貢獻。

企業文員工作總結與計劃篇六

來到文員的這個崗位上，我不斷鍛煉了自己的耐心，也讓自己逐漸沉穩起來。雖然進入企業的時間并非很長，但是通過這半年的工作，我也對這一份工作有了更多的理解，對我所處的環境也能夠更好的容納進去。無論如何，這半年都是我這份職業上的一個突破階段，也是我印象最為深刻的一段時間，所以在此，我想就個人的表現對上半年的工作進行一次總結。

我來到企業工作的時間并不長，上半年一過，恰好差不多是一年的時間。從去年大學畢業到如今，我在文員這份工作上也堅持了一年了。但是沒有想到是，我們上半年所經歷的，卻是一個巨大的挑戰。上半年發生了很多的事情，對我們的企業，對我們每一位員工都產生了極大的影響。好在企業重心很穩，保障了我們各位員工的權益，也讓我們能夠繼續在這份工作上奮力前行，這一切都得感謝公司對我們的保護和厚愛。回想起來時，上半年讓人特別的感慨，也讓我們真正經歷了一次逆境，讓我們在這一次逆襲之中取得了巨大的進步。而我作為公司的一員，也真正的收獲了自己最大的成功。

上半年我們的安排都非常的緊密，不像我之前的那種狀態了。每一天的工作我都會給自己進行一個計劃，文員這份工作是比較繁復的，并非看起來那么簡單。所以我只能給自己好好的進行一次計劃，才能在以后的工作中不去犯錯，不耽誤大家的工作時間，也才能給自己一個真正進行戰斗的機會。所以當我接到新的任務時，我就會及時調整好自己的工作，分好輕重，調配好時間，不管自己多忙，都不要忘記冷靜沉著思考。

不動腦的工作是很容易犯錯的，而如果只動腦卻不動手也總無法進步，所以平衡好二者是我這半年之中最大的一次挑戰。加上我并沒有工作很長時間，一些經驗還比較的缺少，所以我只能邊工作邊學習，發現可以學習的地方盡量抓住，不放手。慢慢的，我自己也有了一些改變了，以前我總是喜歡把任務拖到下班之后。現在我能夠及時的完后才能任務，不僅給自己帶來了更多的空余時間，也沒有打擾到其他同事的工作。這一點我是有所進步的，其實感覺起來今年上半年是很短暫的，下半年更是需要珍惜的半年了，我會調整好自己的狀態，整理好自己的思緒，全新起航。

企業文員工作總結與計劃篇七

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天未完成的事，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我最大的能力，去做好本職工作，合理安排時間。

1、做好辦公設備的維護工作，我們單位的計算機有些比較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問題也會出現的頻繁，有些硬件或者軟件出問題需要定期安排去檢測，才能對癥維修。

2、做好文檔打印及復印工作，這項工作不是每天都固定有文件要打，有文件要復印的，一般來說都是各科室辦...

企業文員工作總結與計劃篇八

不知不覺9月又要過去了，這一個月我的工作有了很大的進步，同時也在逐漸的改掉一些小毛病，讓自己把文員的工作做得更令人滿意。如下是我對自己9月份的文員的工作總結：

本月的我在工作中特別的積極和勤奮，積極的打掃衛生，保持公司辦公室的整潔衛生。積極做好領導交代辦的事情，積極主動把在范圍內的工作全部都做好，不要其他人去催促，就能自覺完成。每天都能夠早到公司處理工作，把上班前的準備工作做好，這樣能省去很多的事情，也能在上班之后直接進入工作，不需要在花另外的時間去做這些基本工作。

作為文員，我在公司主要要去做的工作就是處理文檔，對文檔的建立，以及對重要文檔的保存，還有領導需要的文檔進行遞交。公司所有的文檔文件，我在這個月里全部進行了分類，分為要用和無用、重要和普通這兩大類，這樣在他人需要什么文件的時候方便尋找。9月來，我復印文檔xx份，新建文檔xx份，打印文檔xx份。在這月里對公司的文件做好了登記、收發、分遞的工作。

公司所有需要進行采買的物品我全部做了登記，并接受他人的意見，增減了公司所需物品，同時也清查了公司當前有的設備，全部做了新的登記，在全部清查好了之后，給每個有用的設備做了標記，沒有進行使用的設備和物品也做了標記，并儲存在了公司的倉庫。把公司的一系列的物資進行了嚴格的管理，讓物有所值，做到不浪費。

這一個月，也是我不斷學習的一個月，我不斷加強自己對制作表格和文檔及文件的學習，并積極參加公司的培訓，讓自己的工作能力有更進一步的提高，更好的服務公司和服務大家。然后做好每天的工作記錄，找出自己工作中出現的不足和失誤，加以改正，積累經驗，吸取教訓，這樣也為自己的工作提供了很多的助力。

本月工作就結束了，9月也面臨結束，9月份的工作我做的相對好，這種狀態我會一直 保持下去，并努力在做好一點。我相信自己可以在工作中找到自己更多的優點，去發展自己更好的一面，為公司的發展做出該盡的一份職責。

企業文員工作總結與計劃篇九

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。過去的20xx年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

1、文員工作嚴要求。

（1）公文傳閱歸檔及時。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。

（2）下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，20xx年以來共下發紅文xx份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

（3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。

2、督辦工作強力度。

督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

3、內外宣傳講效果。

宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

4、完成辦公室文員職責工作。

辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來，對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業文化活動積極參與。

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

20xx年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。本人將做好辦公室個人工作計劃，以求更大的進步。

企業文員工作總結與計劃篇十

在公司規劃中，20__年是承“三年計劃”啟“六年計劃”的關鍵一年。而與我而言，也是意義重大。__年是我轉正后工作的第一年。在這一年里，我得益于兩位師傅和分公司經理及各位同事的培養和指導，取得了不小進步。在這里我又一個溫暖的“家”——天盟大理分公司，有一片廣闊的天地——個滇西市場。在“家”里是團結友愛，和睦共處;氣氛融洽，互助互利。而另一面又是互相友好競爭，互相激勵，你做得好的地方我學習，我做得好的地方你參考。在一種競爭和激勵氛圍中大家共同進步。

所謂金無足赤人無完人，一年的工作中我還有許多不足之處，總結一下主要有以下幾點：

2.自學時間不夠，看書時間減少，雖然網絡學習時間較多，但也不應忘記書本學習;。

3.對市場的了解。

4.財務核算中還是會出現一些疏漏。

回首往事，一年的工作總體來說還是比較順利，也有困難也有挫折，也曾感覺到疲憊，但更多的是感到充實和愉悅。也因為此，讓我有了更進一步的動力和壓力，但愿我的努力對公司的成長也有些許益處，也算不辜負公司對我的期望。

最后，誠懇地希望各位領導和同事提出寶貴的意見和建議，我一定虛心接受、盡力改正，努力將今后的工作做得更好。

在這段時間里，自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小總結。

企業文員工作總結與計劃篇十一

轉眼間已至20xx年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首09年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，詳細內容請看下文行政主管年度個人工作總結。

1、工作表現：

a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經理匯報工作進度與結果;

b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為行政文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，為大家整理了行政主管年度個人工作總結，希望對大家有所幫助。

企業文員工作總結與計劃篇十二

面對今年公司的擴張，我也在工作中積極的提升自身的能力，好讓自己能跟上公司的發展。為此，我首先對自己做的就是對自己的工作情況做了詳細的總結和反思!也因此，我認識到了自己平時在工作中的問題和不足，如對設備、器材的維護，以及公司消耗品的補充等等，這類問題本都是我作為文員的職責，但卻因為太過繁瑣，所以并沒有被我重視。

為此，在今年工作的前半年，我一直在對自己過去工作的問題進行反思，并改進自身的工作，讓自己能一邊提升自身的工作效率，一邊更進一步的完善自己的工作任務。

而在這之外，我還的利用工作外的時間讓自己從書本和網絡中學習知識，這不僅鍛煉了我作為前臺文員的基礎工作能力，還讓我發現了自己缺少的方面，讓我在工作中更加圓滿。完善。

在今年的招聘中，我們基本上依靠網絡招聘，但也因此，在招聘效率上受到了不少的影響。但我本著寧缺毋濫的心態，積極的明確崗位需求，并在第一輪面試中嚴謹的篩選，并讓各部門領導來進行第二輪面試，將符合公司要求，充滿工作熱情的“新鮮血液”注入公司各部門，給公司帶來新的活力。

當然，通過和學校方面的聯系，在畢業季里，我也招聘了不少本年度的應屆畢業生，并在的后來交給崗位領導積極培養成適合公司新崗位的需求人員。

而在文件和資料的處理上，我也更仔細的規劃和整理了自己之前的工作，資料的整理更加的嚴謹有規律，并及時的更新了公司的各種資料，優化了工作情況。

如今，反思這一年，我確實有了不少的提升，但的也有很多的不足，這些，都需要我認真的反思和改正!為此，在今后的工作中我會更加努力的加強自己，讓自己的工作完成的更加出色!

企業文員工作總結與計劃篇十三

時間匆匆的走過，如同花香去來無痕，留下的是對美好的回憶，雖然過去成為往昔，需要重視的是現在與未來的發展，但是卻缺少不了過去的經驗補充，過去的失敗挫折的警告。人往高出走，看的遠才能做的好，迎新辭舊，未來加油！

工作有時候挺枯燥的，但是若果缺少了工作來敦促自己，缺少里工作來激勵自己總會感覺缺少些什么，我成精有過，沒有工作的煩惱，感覺每一天都如同是虛度，人生總是徘徊在家中，倍感焦慮，當到了工作中工作的要了讓自己不敢有任何的停留，一直進步，勞累疲勞是一定的，但是卻感到充實有意義。不管怎么說我都告誡過自己珍惜工作，也珍惜時間，在人生短暫的輝煌中創造出更美好的未來。不管風雨都么狂暴，不管壓力都多么大，唯有一點不便，那就是我對工作的渴望。

多一分責任感。少一分懶惰，人生就會有不同的結果，工作也會有不同的成績。千里馬常有但自己不一定是那批奔馳千里的寶馬，工作我雖然不能夠做的一定非常出色，但我可以拍著胸脯保證，每一份工作我都是盡力而為，沒有偷懶，全靠自己權利工作，因為有一個聲音一直催促，前進前進。沒有人愿意成為一個沒用的人，有的是沒有機會，有的是被挫折打敗。我不想自己被工作打敗，世上沒有戰勝不了的事，苦難在多，我有雙腳邁過，我手雙手創造機會。我總是這樣激勵自己，因為我們文員很多時候都是和電腦文字數據之類的`打交道，所以就必須要戰勝則些困難，才能走的高，走的遠。

都說露在前方，我們現在只是在路上，我以后的工作看得是現在的努力，現在我做的是基礎，也是奠基。所以就要考我自己一步步走過，工作，完成一次次蛻變在自己的崗位上做出成績，這是我心中的渴望，雖然一年的時間，流逝的很快，但是卻也讓我把一年的經驗總結下來，留下了深深的記憶，讓我有了一個全新的開始。我們文員不想其他崗位工作轟轟烈烈，雖然平平淡淡，安安靜靜，但卻同樣做著重要的工作，至少我這樣認為，唯有優劣的崗位，只有沒有能力的人。既來之則安之，這是我對自己的告誡，我來到公司不是過的，也不是為了好玩而是真正的把公司當做了自己的家，把自己的任務做好。希望我的每一份努力都能夠對公司有幫助，公司在高速發展中，有這樣一群默默無聞的人，在背后一直支持這公司為公司提供自己的能量，積沙成海，極少成多，我相信我們的付出是值得的。

站在20xx，看未來20xx，時間雖然過去，但是為了還待努力這不是個人的努力而是全體努力，我會做好自己的工作，更近一步，公司的發展愿默默的支持。

企業文員工作總結與計劃篇十四

我的工作崗位是辦公室文員。主要工作內容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體，協助辦公室主任日常工作。針對這段時間的工作總結如下：

辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業務數據、維護公司日常辦公環境、監管庫房、監管財務、完成經理安排的協助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。

草擬各種請示，整理公司的各項銷售數據、公司的各種賬務數據、以及員工的績效考核數據。所有數據的準確性與重要性都對公司的工作會產生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協調公司經理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。

由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數據的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，已具備了業務職員的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的.各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在這幾個月的工作中，有很多收獲，同時也從出現的種.種問題中發現了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓。認真工作，嚴格要求自己。

企業文員工作總結與計劃篇十五

一、踏實的工作態度：

一周來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理__的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、arame_網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

企業文員工作總結與計劃篇十六

在過去的2021年里，我在公司領導的幫助下讓自己在工作的鍛煉中充分改善，不僅提高了自己的工作效率，還大大的提升了處理能力，讓自己在前臺的工作中能處理的更加完善。

回顧一年來的情況，其實也不是一直順利。最糟糕的就是在x月的那段時間!隨著公司的擴張，我作為前臺的工作也隨之增加了很多!但因為我沒能及時的做好準備，導致那段時間里工作出現了很多的問題，在招聘上也沒能及時的完成領導要求。對此，我也一直在反思和檢討。但如今，在經過了這一年的工作后，我的能力有了極大的提升，如今已經不會再輕易的發生這樣的錯誤!但也正因為這樣的經歷，我在此次的總結中也會多多注意自己在工作中的不足!如今，我對自己的工作情況總結如下：

面對今年公司的擴張，我也在工作中積極的提升自身的能力，好讓自己能跟上公司的發展。為此，我首先對自己做的就是對自己的工作情況做了詳細的總結和反思!也因此，我認識到了自己平時在工作中的問題和不足，如對設備、器材的維護，以及公司消耗品的補充等等，這類問題本都是我作為文員的職責，但卻因為太過繁瑣，所以并沒有被我重視。

為此，在今年工作的前半年，我一直在對自己過去工作的問題進行反思，并改進自身的工作，讓自己能一邊提升自身的工作效率，一邊更進一步的完善自己的工作任務。

而在這之外，我還的利用工作外的時間讓自己從書本和網絡中學習知識，這不僅鍛煉了我作為前臺文員的基礎工作能力，還讓我發現了自己缺少的方面，讓我在工作中更加圓滿。完善。

二、工作方面。

在今年的招聘中，我們基本上依靠網絡招聘，但也因此，在招聘效率上受到了不少的影響。但我本著寧缺毋濫的心態，積極的明確崗位需求，并在第一輪面試中嚴謹的篩選，并讓各部門領導來進行第二輪面試，將符合公司要求，充滿工作熱情的“新鮮血液”注入公司各部門，給公司帶來新的活力。

當然，通過和學校方面的聯系，在畢業季里，我也招聘了不少本年度的應屆畢業生，并在的后來交給崗位領導積極培養成適合公司新崗位的需求人員。

而在文件和資料的處理上，我也更仔細的規劃和整理了自己之前的工作，資料的整理更加的嚴謹有規律，并及時的更新了公司的各種資料，優化了工作情況。

如今，反思這一年，我確實有了不少的提升，但的也有很多的不足，這些，都需要我認真的反思和改正!為此，在今后的工作中我會更加努力的加強自己，讓自己的工作完成的更加出色!

企業文員工作總結與計劃篇十七

時光總是轉瞬即逝，一轉眼來xx項目工作已經一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。2020年，在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下，我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，愿與各位領導和同事們匯報如下：

綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯系。工作范圍廣，既要做好本部門事務，又要協調其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作內容極其繁雜。對內對外，對上對下的協調很重要，不論是上報還是下發，需要辦公室一一溝通，協商并組織落實。

由于工作內容的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才干、強素質的機會；工作要求高、負荷重、節奏快，能夠培養緊張快干、嚴謹高效的作風；做不到精通某項工作，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確可以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優勢。一方面業主、監理、局、工區以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉；另一方面領導意圖早知道，項目經理部下發各工區的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解；再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優勢，既為開展工作創造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經受鍛煉。項目經理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向；項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作；擬寫xx預案、擬寫紀檢監察工作總結、建立排查問題庫、上報xx公司xx周報、上報xx指揮部征拆問題庫、上報xx市交通局工程進度表所涉及到的內容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域；多參與一個活動，就多一份工作經驗；多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。

3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經理部下發各工區的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規范上，分清楚上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上，檢查是否符合規范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經領導同意后方可用印。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經歷中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發是否及時；一方面是領導閱批內容是否按時傳達到各部門各工區；另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管；再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：

1、小事當大事辦。這是個工作態度問題。綜合辦公室是各級文件的收發流轉部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發流轉，如果流轉不及時，可能影響到相互關系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成情況負責。

2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經歷讓我感到，活越多，越需要抓緊；工作越忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。

3、被動之中求主動。這是個精神狀態問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉。一般來講，工作事項有著突發性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質保量完成任務。

1、自20xx年x月份復工以來，綜合部共收到xx公司、xx丹指揮部來文482份，xx站工程建設指揮部來文412份，xx局來文228份，監理站來文76份，工區來文18份；下發各工區文件中，調度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內部調度通知8份。每一日的收文發文以及領導閱批后需要各工區辦理的文件面單都掃描后連同文件發送到各工區，并及時提醒項目經理部各部門辦理。每日登記記錄收發文臺帳，并同各工區綜合部收發文件人員進行核對當日發文情況，確保不漏發。

2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記。通過20xx年x月份至20xx年x月份7個月份的統計情況來看，每個月項目經理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的情況下，每月項目經理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發綜合部，統一由綜合部進行打印；提倡雙面打印，提高紙張利用率；審慎審核稿件，減少出錯率；加強監督，雙向監督。

3、嚴格執行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2b鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、a4紙張、a3紙張以及打（復）印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒；hp彩打機自購買至現在也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據當月打印數量來定；佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是回避矛盾；解決問題，而不是證明對方錯誤；換位思考，而不是固執己見。通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環境。

一年以來的職場生活中，也慢慢的發現自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全；做事考慮問題循規蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創新意識；在正確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺；在領導考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。

2020年即將過去，充滿挑戰和機遇的2021年即將到來，在新的一年里，我將總結經驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要，為企業的發展貢獻自己的綿薄之力。

企業文員工作總結與計劃篇十八

20xx年x月x日至20xx年x月x日為期一個多月的時間，我在該公司行政部辦公室文員崗位實習。實習，顧名思義，在實踐中學習。在經過一段時間的學習之后，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學。現在即將面臨畢業，實習對我們越發重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經驗。為將來謀求一份好職業打下了基礎。現將這些日子在工作中取得的成績和不足做個總結。

在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：

1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初試，通過者送往部門經理處進行復試；

2、開試用單通知復試通過者進行3天的崗前試用，并做好登記；

3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；

4、送文件至各級領導，簽收文件；

5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；

6、復印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；

7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；

8、手工管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字；

9、處理各項客戶售后問題，解決客戶在操作軟件時出現的問題并記錄下來；

10、學習公司軟件操作和云建站系統；

11、電話回訪老客戶，詢問軟件使用當中出現的問題；

12、記錄銷售人員的銷售成果和一天的工作計劃；

13、員工工資的預算工作，工資條的發放；

14、領導安排的其他工作。

這一個多月的實習是為將來就業而鋪墊的，在這段實習期間，主要是從學校到社會這個環境的轉變，老師或許變成了老板，而同學剛變成同事，相處之道也隨之完全不同。在這巨大的轉變中，我產生過彷徨，迷茫，從而無法馬上適應新的環境。但是我努力告訴自己，為了以后的美好生活，不管是看不慣企業之間殘酷的競爭，還是無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語，這些都是我必須要經歷的生活。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。三個多月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問，這些對我們的人生都是十分重要的。回想起自己的這一個多月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。

1、自學能力，提高工作水平。

“在大學里學的不只是知識，還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識雖然羅列齊全，但平時我們只是草率應付考試，所以對于基本的操作我還是感到無從下手。“書到用時方恨少”這句話用來形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員，平時工作都是做些瑣碎的工作，打印、復印文件，有時會為領導打報告或者演講稿等等。如果現在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到，因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用，打印出來符合標準。所以，我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，然而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

2、與同事相處，創造和諧工作環境。

怎么說我還是一名實習生，有許多事情都不懂。古語有云：不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會，我們與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖，可以幫助你解決問題。環境往往會影響一個人的工作態度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人，但是偶爾為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境，心情好，大家工作開心，有利于辦公室的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里的是非，能做的就是“多工作，少閑話”，而且在實習期間還曾與領導有交談，所以不但要學會怎么與同事相處，更需要學會如何與領導交談，謹慎行事路才能走得更長遠。

3、與客戶交流，提高自我溝通能力。

公司是軟件銷售，一個軟件要得到客戶的認可，那必須要有足夠成熟以及良好的開發理念，軟件主要是針對企業進銷存三個方面，適用于食品、五金、百貨、服裝、箱包、汽配、燈具、化妝品、建材、藥材、電腦、圖書等多種行業的批發商、零售商、商場超市、連鎖店等及所有流通型中小企業和小型生產型企業。就成熟而言，這款軟件還是剛剛起步，目前還存在著很多的問題；而開發理念卻是挺不錯的，是國內首家提出的營銷式進銷存管理系統。其系統簡潔直觀，易學易用。在提高工作效率的同時，又降低了勞動成本。

因為軟件的不成熟，而在xx市場也是剛剛站穩腳，是20xx年x月份入駐xx市場的。在這幾個月的時間，我碰到了許多的問題，但同時，也是這些問題讓我成長了許多。因為公司的銷售人員存在著一定的技術水平，在安裝過程中，與客戶溝通出現了一些問題，導致客戶提出退款的要求。這個使我明白了做銷售在與客戶溝通時，要清楚知道自己有什么，自己能給客戶什么，還有客戶需要什么，不要讓客戶帶著我們走，而是要讓客戶跟著我們的思路走，這樣就不會出現溝通問題了。

剛踏入社會，我們如同一張白紙，在學校學到的只是知識的冰山一角，在這知識的海洋里，我們還要不斷探索，善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式，要自己琢磨怎么去寫，行文是用什么詞語書寫，哪些比較常用的等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業，隨便完成就可以了。一份文書要求是十分嚴格的，具體要求用什么字體，什么字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導，而是要靠自己善于言行觀察，無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律，保守機密。這個辦公室是收發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。

通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是電子商務專業，修過客戶關系管理、企業管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用。像如何接聽電話，如何接待客人等都是客戶關系管理學過的知識；人員招聘、培訓、績效考核等是企業管理學過的知識；做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯系到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。

畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后走向社會打下堅實的基礎。

企業文員工作總結與計劃篇十九

時間一轉眼就過去幾個月，按照咱們公司的規定，我在下個月就能成為一名正式員工了，此時的我心中是格外的激動和振奮的，畢竟轉正是公司領導們對我的認可。在這幾個月的工作里，我受到了公司里不少老員工的關照，這讓我在工作的時候簡單了不少，在此我得感謝大家對我的提點，不然我或許還在自己的崗位上苦苦的“掙扎”吧。現在，我也是該認真的總結一下這段試用期的工作情況了。

在進入公司前，我的身份還只是一名普通的應屆大學生，由于我沒有太多的工作經驗，而且我的簡歷也沒有多么出彩，所以我在求職的時候可謂是四處碰壁，好在經過一段時間的堅持后，我終于等到了來咱們這個公司工作的機會。我應聘的崗位是咱們公司辦公室的文員，這對于我來言還是比較簡單的，而且我的專業匹配度也還不錯，最終我還是順利地成為了辦公室的一名文員，當然了，在進入公司之前我就做好了諸多的準備，例如培訓、加班、挨批評等等，畢竟我是要來這里學東西的，所以有任何艱難困苦我都要堅持下去，不然就是對自自己工作的不負責。

當我剛進入公司的時候，公司的hr就已經大致的告訴了我的工作任務，然后就讓我跟著辦公室的部長學習經驗，這一段時間里，我基本上也沒有參與太過重大的任務，很多時候都是在幫助大家處理一些資料，總之事情雖然不難，但是比較瑣碎，雖然我已經做好了準備，但是我在工作的時候的的確確還是感到了無聊，后來我也仔細思考了這個問題，其實我沒有必要把目前的情況看的太重，因為我還不熟悉公司里面的情況，對于很多業務也都不了解，現在的工作其實就是一個熟悉的過程，先把小事情給做好，才有可能把大事情給完成到位，畢竟想要在短時間內就成為一名休息和文員是不太現實的，太過于急功近利只會帶來更多的麻煩。

隨著我把自己的心態調整好了后，我便投入了更多的精力到工作之中，無論巨細，我都力求做到最好，在這個學習的過程中，我也犯下過不少的失誤，好在大家對我這個新人還是比較寬容的，這讓我感動不已。等我成為了正式員工后，我會繼續保持好謙虛學習的心態，多多學習有用的知識，強化自己的能力，爭取早日為公司做出更大的貢獻！

企業文員工作總結與計劃篇二十

既然我選擇了這份職業，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且這里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補不足。爭取做好以下幾點：

一、對前臺工作重要性的認識。

盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務質量。

前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務態度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

三、加強禮儀知識學習。

要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強與公司各部門的溝通。

了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環境。

要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。