總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

個(gè)人工作總結(jié)篇一

這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助。下面就我參加工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升。

剛剛走出校園的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參加過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。

二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)。

初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比較小，但是在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故做出自己應(yīng)盡的努力。

試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來(lái)公司時(shí)，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比較多，通過(guò)他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

值班工作看似一層不變，但是耐心和細(xì)心卻是不可缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實(shí)，隨著時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致很多故障仍然沒(méi)有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí)。

在月底作月度報(bào)表是我接到的第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對(duì)龐大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺(jué)緊張，因?yàn)槎嘁粋€(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過(guò)的這個(gè)問(wèn)題，我自己實(shí)在覺(jué)得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。

為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類(lèi)整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在事實(shí)面前我不能不承認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時(shí)對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑颉Ｔ诮窈髮?duì)資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待，加強(qiáng)主動(dòng)性，通過(guò)對(duì)各類(lèi)文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也方便同事們查閱。

除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及的去完成。

個(gè)人工作總結(jié)篇二

政府工作總結(jié)是每年一度的重要工作，對(duì)于政府工作的提高和改進(jìn)具有重要的意義。經(jīng)過(guò)一年的奮斗，我認(rèn)為政府工作總結(jié)不僅是一種表達(dá)工作成績(jī)的方式，更是一種反思和總結(jié)工作的方式。在這篇文章中，我將分享個(gè)人的心得體會(huì)。

第二段：反思工作經(jīng)驗(yàn)。

政府工作總結(jié)提醒我們需要深刻地反思過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，從優(yōu)點(diǎn)和不足之中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我注意到當(dāng)我跨部門(mén)合作時(shí)取得的成果更為顯著。這提示我應(yīng)該更好地協(xié)調(diào)不同部門(mén)之間的工作，以提高工作效率。但同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自己在工作中依賴(lài)計(jì)劃表和電子郵件等電子設(shè)備，這導(dǎo)致我在處理突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足。為此，我需要更加注重提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的技巧和信心，同時(shí)也應(yīng)該減少大量依賴(lài)計(jì)劃表的習(xí)慣。

第三段：總結(jié)工作成果。

政府工作總結(jié)需要我們對(duì)工作成果進(jìn)行清晰的總結(jié)和分析。在我的工作中，我認(rèn)真總結(jié)了每一項(xiàng)任務(wù)的完成情況和結(jié)果，對(duì)此我做出了相應(yīng)的加強(qiáng)和改進(jìn)。同時(shí)，我還希望把工作成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際的社會(huì)效益。例如，我所負(fù)責(zé)的環(huán)保項(xiàng)目在過(guò)去一年中取得了可觀的效果，使得當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境得到了改善，這也是我工作成果的一個(gè)重要體現(xiàn)。接下來(lái)，我還將致力于通過(guò)公眾宣傳，擴(kuò)大環(huán)保項(xiàng)目工作成果的宣傳效果。

第四段：展望未來(lái)工作。

政府工作總結(jié)的另一個(gè)重要方面是為未來(lái)工作展開(kāi)清晰、可行的計(jì)劃和規(guī)劃。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我正計(jì)劃進(jìn)一步發(fā)揮我的技能和資源，努力在環(huán)保領(lǐng)域取得更進(jìn)一步的成績(jī)。我將積極尋求針對(duì)性的培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，并希望參與到更多具有社會(huì)價(jià)值的項(xiàng)目中去。同時(shí)，我也會(huì)充分利用科技手段，優(yōu)化我的工作流程，提高效率。

第五段：結(jié)論。

總之，政府工作總結(jié)是每一位政府工作人員必須認(rèn)真對(duì)待的工作重任。在過(guò)去的工作中，我不斷反思，總結(jié)，提高自己的工作能力和經(jīng)驗(yàn)，并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作成果。未來(lái)，我愿意堅(jiān)定地朝著工作目標(biāo)努力，為改善社會(huì)福祉貢獻(xiàn)自己的力量。

個(gè)人工作總結(jié)篇三

時(shí)間過(guò)得真快，彈指之間，2017年的新年鐘聲響起了，在忙碌間走過(guò)充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的2017年。對(duì)于我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。在這一年中我與同事有協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。不論是在生活還是工作中都讓我重新審視自己以往做人做事的態(tài)度和方式。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，須向領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我足夠?qū)捜荨⒐膭?lì)和幫助，現(xiàn)將本年度工作情況作如下總結(jié)：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作。

在2017年里，我加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。一方面，參加成人本科及工程安全繼續(xù)教育，提高自身素質(zhì)。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷撐握方法積累經(jīng)驗(yàn)。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高。通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù);在一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，摸清工作中的基本情況，找到工作切入點(diǎn)，把握工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、工作情況。

在2017年的工作主要有:。

1、城投公司的污水廠監(jiān)理工作;。

3、馬山市場(chǎng)雨水溝及道路工程設(shè)計(jì)工作;。

4、民族古廨屯特色建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理工作;。

6、移民局的2017年街背道路、小龍?zhí)兜缆贰⒐牌诺缆返?6個(gè)工程設(shè)計(jì)和2014年高呂道路、沖脈道路等22個(gè)工程和2017年已開(kāi)工的街背道路、道路等13個(gè)監(jiān)理工作。

三、主要收獲和經(jīng)驗(yàn)。

在公司工作五年來(lái)，完成了一些工作。總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的收獲和經(jīng)驗(yàn)：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)崗位;。

2、只有主動(dòng)融入到集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好工作狀態(tài);。

3、只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把份內(nèi)工作做好。

四、工作總結(jié)。

經(jīng)過(guò)2017年這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上一個(gè)新臺(tái)階，做每件事都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有方向，工作有目標(biāo)，心中有底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明。就這樣，從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年。還有在工作的同時(shí)，明白為人處事的道理，也明白了一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及相形之下的責(zé)任心是如何的重要。

總結(jié)下來(lái)在這一年中接觸諸多新事物，產(chǎn)生諸多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常工作中時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、工作不足。

總的來(lái)看，還存在不足地方，還存在一些須解決的問(wèn)題，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2、工作條理性不夠清晰，在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃。哪些急，哪些緩，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

3、在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如每天、每周、每月都回頭思考下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)，在以后工作中此項(xiàng)作重點(diǎn)來(lái)提高自己。

4、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。

六、工作計(jì)劃。

其中，經(jīng)下幾點(diǎn)是我來(lái)年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;。

2、工作要注重實(shí)效，注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)完成;。

3、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;。

4、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(zhǎng)、成功。

個(gè)人工作總結(jié)篇四

服務(wù)工作是指為他人提供各種形式的幫助和支持的工作。它不僅包括在商業(yè)領(lǐng)域中的客戶(hù)服務(wù)，還包括公共服務(wù)部門(mén)、非營(yíng)利組織以及志愿者工作等各個(gè)領(lǐng)域。作為服務(wù)工作者，我有幸參與了一些項(xiàng)目，通過(guò)這些經(jīng)歷，我深切體會(huì)到服務(wù)工作的重要性和意義。在這篇文章中，我將總結(jié)一些我在服務(wù)工作中所獲得的個(gè)人心得體會(huì)。

第二段：提供高質(zhì)量的服務(wù)需要關(guān)注細(xì)節(jié)。

在服務(wù)工作中，關(guān)注細(xì)節(jié)是非常重要的。細(xì)節(jié)決定著整個(gè)服務(wù)的質(zhì)量和感受。例如，在客戶(hù)服務(wù)中，細(xì)節(jié)體現(xiàn)在對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的個(gè)性化需求的關(guān)注和滿足上。在公共服務(wù)部門(mén)中，細(xì)節(jié)則涉及到如何提供高效、準(zhǔn)確的服務(wù)，以滿足公眾的需求。通過(guò)我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到關(guān)注細(xì)節(jié)對(duì)于提供高質(zhì)量的服務(wù)至關(guān)重要。只有當(dāng)我們真正關(guān)心并滿足他人的需求，才能讓他們感受到我們的誠(chéng)意和用心。

第三段：溝通是服務(wù)工作中最重要的技能之一。

無(wú)論是與客戶(hù)還是與同事之間，良好的溝通都是服務(wù)工作中最重要的技能之一。首先，通過(guò)有效的溝通，我們可以更好地理解他人的需求和期望，從而更好地滿足他們。其次，溝通還有助于解決問(wèn)題和化解沖突，使得整個(gè)服務(wù)過(guò)程更加順暢。在我的服務(wù)工作中，我意識(shí)到要做到良好的溝通，我需要傾聽(tīng)和理解他人的觀點(diǎn)，同時(shí)也要清楚地表達(dá)自己的意見(jiàn)和想法。只有通過(guò)良好的溝通才能建立起良好的服務(wù)關(guān)系，達(dá)到雙贏的效果。

第四段：服務(wù)工作需要持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。

服務(wù)工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。在不同的服務(wù)項(xiàng)目中，我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，以提升自己的服務(wù)能力。例如，在客戶(hù)服務(wù)方面，我通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了更好地與客戶(hù)溝通和處理問(wèn)題的技巧；在公共服務(wù)部門(mén)工作中，我學(xué)會(huì)了如何更好地理解并滿足公眾的需求。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和自我提升，我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題，更好地為他人提供服務(wù)。

第五段：服務(wù)工作帶來(lái)的心理滿足和成就感。

服務(wù)工作雖然可能會(huì)面臨一些困難和挑戰(zhàn)，但它也帶來(lái)了心理滿足和成就感。當(dāng)我能夠真正幫助到他人，為他們解決問(wèn)題和提供支持時(shí)，我感受到了一種內(nèi)心的滿足和喜悅。這種滿足感和成就感來(lái)自于我對(duì)他人的幫助和影響，它讓我更加堅(jiān)定地信仰著自己選擇的服務(wù)工作。通過(guò)服務(wù)工作，我明白了只有付出才能收獲，只有真正關(guān)心他人才能獲得內(nèi)心的滿足。

總結(jié)部分：

通過(guò)服務(wù)工作，我學(xué)會(huì)了關(guān)注細(xì)節(jié)、良好溝通、持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。這些經(jīng)歷讓我體驗(yàn)到了服務(wù)工作的重要性和意義，同時(shí)也讓我感受到了服務(wù)工作帶來(lái)的心理滿足和成就感。無(wú)論是在商業(yè)領(lǐng)域、公共服務(wù)部門(mén)還是志愿者工作中，服務(wù)工作都是一項(xiàng)值得投入和追求的事業(yè)。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的服務(wù)能力，為他人提供更好的幫助和支持。

個(gè)人工作總結(jié)篇五

20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(二)20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類(lèi)大小維修已達(dá)幾千件之多!

(三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20xx年下半年，行政部組織召開(kāi)了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。

在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤(pán)點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

(一)開(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!

六、存在的不足。

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開(kāi)不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門(mén)窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七、下步的打算。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;。

(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的明天更美好!

個(gè)人工作總結(jié)篇六

為了實(shí)現(xiàn)“用戶(hù)滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開(kāi)門(mén)、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)，主動(dòng)向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，如基金，國(guó)債，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂，讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來(lái)有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評(píng)。就曾受到客戶(hù)口頭表?yè)P(yáng)20余次，未接到過(guò)一次客戶(hù)投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng)。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿意為宗旨，努力為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿意的服務(wù)。全年來(lái)，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開(kāi)理財(cái)金一戶(hù)，金額一百萬(wàn)元，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從***x年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶(hù)負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、兩次在分行評(píng)為“最佳核算質(zhì)量”獎(jiǎng)、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得，與分理處、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開(kāi)的。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。

通過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

我工作口號(hào)是：“向客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”

1、開(kāi)始全面接手精品的業(yè)務(wù)，在主任的指導(dǎo)、王建的熱心幫助下，工作有明顯的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力同比xx月份有明顯的提高，但還需進(jìn)一步的加強(qiáng)。

2、整理庫(kù)區(qū)的死角，科學(xué)合理的利用場(chǎng)地。為了進(jìn)一步的貫徹落實(shí)上級(jí)的“前進(jìn)先出”的指示精神。將pvc庫(kù)區(qū)場(chǎng)地全面的調(diào)整，做到“先進(jìn)先出”的標(biāo)準(zhǔn)，解決庫(kù)區(qū)的死角問(wèn)題。

3、承蒙領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)和信任，將宿舍的夜間的管理工作委任給我，我想這是次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，會(huì)對(duì)以后走上管理崗位積累許多寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)。

4、參加四天的集團(tuán)培訓(xùn)。首先深入的學(xué)習(xí)偉星的企業(yè)文化；

其次能及時(shí)的調(diào)整自己心態(tài)，能完成好新員工的角色轉(zhuǎn)變；

最后我會(huì)將學(xué)到的理論來(lái)指導(dǎo)今后的工作，使工作得到進(jìn)一步的發(fā)展。

1、細(xì)節(jié)方面在精品發(fā)貨時(shí)，由于自己的工作的不嚴(yán)謹(jǐn)，x次將產(chǎn)品數(shù)量發(fā)錯(cuò)，幸好王建同志及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，將數(shù)量及時(shí)更改，沒(méi)有造成公司的經(jīng)濟(jì)損失。

2、產(chǎn)品進(jìn)庫(kù)時(shí)沒(méi)有及時(shí)清點(diǎn)，導(dǎo)致庫(kù)存率不準(zhǔn)。

3、不注重與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，沒(méi)有及時(shí)反饋庫(kù)存數(shù)量，導(dǎo)致其它部門(mén)沒(méi)有將產(chǎn)品及時(shí)的入庫(kù)。

（一）保證業(yè)務(wù)、工作的深入的開(kāi)展，加強(qiáng)與其它部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)。

1、總結(jié)上月的入庫(kù)的教訓(xùn)，清點(diǎn)數(shù)量，核對(duì)型號(hào)，如發(fā)現(xiàn)數(shù)量和型號(hào)不符的，及時(shí)上報(bào)和填寫(xiě)入庫(kù)差錯(cuò)表。

2、出庫(kù)時(shí)看清銷(xiāo)售清單的數(shù)量、型號(hào)、地址。加強(qiáng)復(fù)合次數(shù)，做到數(shù)量準(zhǔn)確、型號(hào)清晰、地址清楚。

3、加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)量，方便下一步的發(fā)貨。

4、加大對(duì)宿舍的管理，做到“三查兩糾一匯報(bào)”制度。

（二）加大自身的管理，提升自己的能力。

1、往后加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)的清潔力度，保持庫(kù)容的整潔、美觀。

2、努力提升自身的管理業(yè)務(wù)水平，在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的突破和創(chuàng)新。

3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意思。

我想只有不斷的剖析自己，善于分析自己，總結(jié)自己。注重細(xì)節(jié)方面的養(yǎng)成，在日常工作加以規(guī)范，在提升自身能力的同時(shí)加以學(xué)習(xí)，我想在下個(gè)月的工作生活中會(huì)得到很好的體現(xiàn)。

個(gè)人工作總結(jié)篇七

自20xx年8月1日來(lái)到燒堿車(chē)間工作，已有八個(gè)月的時(shí)間。這八個(gè)多月在設(shè)備組擔(dān)任見(jiàn)習(xí)設(shè)備員一職，得到車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助，讓我的工作能力有了快速的提升，在此感謝車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任及同事們的支持。下面是見(jiàn)習(xí)期的個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：

1、虛心學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步。

見(jiàn)習(xí)期間，我清晰的認(rèn)識(shí)到自己在實(shí)際工作中的不足之處，缺少生產(chǎn)工藝知識(shí)，設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)匱乏。所以在日常的工作中，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)和同事以及現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)操作人員學(xué)習(xí)，加快補(bǔ)充自己缺乏的生產(chǎn)工藝知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。車(chē)間設(shè)備檢修時(shí)，總會(huì)遇到很多需要協(xié)調(diào)解決得事，在設(shè)備組領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)和幫助下逐步熟悉，到現(xiàn)在能自己獨(dú)立完成各種工作的協(xié)調(diào)，使自己的工作能力得到了大幅度的提升。

2、恪守本質(zhì)，扎實(shí)工作。

我深知車(chē)間設(shè)備工作的重要性，所以一開(kāi)始就要嚴(yán)格要求自己，在日常工作中不能有半點(diǎn)馬虎、半點(diǎn)差錯(cuò)，相信只有兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)工作，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。為此，我把履行崗位職責(zé)、虛心學(xué)習(xí)作為自己的核心任務(wù)。

在見(jiàn)習(xí)期間，天天和同事一起進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)，查設(shè)備隱患，檢查設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄，了解設(shè)備運(yùn)行狀況。在此期間車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)《燒堿車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理推行方案》的制定及推進(jìn)工作。由于前期車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理松懈，現(xiàn)場(chǎng)以及設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的都不太理想，現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理推行起來(lái)也有較大難度。但是經(jīng)過(guò)我和同事以及領(lǐng)導(dǎo)們的努力，車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境以及設(shè)備狀況都有了較大改觀。這些也得到了機(jī)動(dòng)處領(lǐng)導(dǎo)以及車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

燒堿車(chē)間片堿機(jī)循環(huán)冷卻水泄漏一直是困擾車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及員工的重要問(wèn)題。泄漏不僅造成了生產(chǎn)成本的提高，而且破壞了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生，并為片堿出料場(chǎng)地的安全埋下了隱患。我經(jīng)過(guò)多次現(xiàn)場(chǎng)勘查，向車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)提出改換轉(zhuǎn)鼓軸封水密封形式，即填料盤(pán)根密封改為骨架油封。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的試用發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行良好，試用設(shè)備再?zèng)]出現(xiàn)軸封水泄漏情況。如果能保持長(zhǎng)周期的不泄露，將為公司以及車(chē)間節(jié)省不少產(chǎn)量及費(fèi)用。

在燒堿車(chē)間見(jiàn)習(xí)期間，我還參與了包裝秤、包裝線的改造，11線、22線、31線及42線燃燒器的改造以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的定檢工作。在改造期間既保證了生產(chǎn)的正常，又保證了現(xiàn)場(chǎng)施工的進(jìn)度，使各項(xiàng)改造順利完成。

為降低燒堿生產(chǎn)成本，公司研究決定將燒堿車(chē)間熔鹽爐單燒天然氣改為燃燒煤氣，更換燃燒器。后續(xù)因兗礦設(shè)備壞造成供氣不足，嚴(yán)重影響燒堿的產(chǎn)量及質(zhì)量，公司決定將燃燒器燒嘴進(jìn)行雙燃料改造。在此時(shí)設(shè)備組組長(zhǎng)因?yàn)楣ぷ鞯恼{(diào)動(dòng)，無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行此項(xiàng)工作，因此，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)決定讓我來(lái)主抓此項(xiàng)工作。此項(xiàng)工作任務(wù)重、施工時(shí)間短，為次我克服各種困難，使此次工作按時(shí)保質(zhì)保量完成。

1、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底是出色完成工作的前提條件，因此要求提前做好功課，將管轄范圍的設(shè)備工作原理、裝配零件，性能和運(yùn)行故障處理方法熟悉掌握。

2、工作要積極主動(dòng)，工作態(tài)度認(rèn)真，主動(dòng)溝通，避免信息滯后。

3、一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)展進(jìn)度取決于團(tuán)隊(duì)合作精神，一項(xiàng)工程完工需要多個(gè)部門(mén)的密切配合，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成密切合作，才會(huì)有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。

4、設(shè)備和行業(yè)規(guī)范在不斷地更新，主動(dòng)學(xué)習(xí)才能提高工作效率，提升自身技術(shù)素養(yǎng)，才能更好的完成各項(xiàng)工作。

不知不覺(jué)在燒堿車(chē)間設(shè)備員崗位上工作了八個(gè)月，總的來(lái)說(shuō)，這是學(xué)習(xí)充電的八個(gè)月，是鍛煉的八個(gè)月，也是收獲的八個(gè)月。在設(shè)備組，我很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，從車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理到車(chē)間各種大小檢維修以及技措設(shè)備改造，我都認(rèn)真的完成，積極的做好自己力所能及的事情，雖然忙點(diǎn)累點(diǎn)，但是我感覺(jué)到了自己在慢慢變得強(qiáng)大，自己的能力在天天的工作中得到了提高。我知道未來(lái)學(xué)習(xí)和工作之路還很長(zhǎng)，但是我會(huì)始終保持嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的態(tài)度，積極思考，善于開(kāi)拓，爭(zhēng)取在自己的崗位上為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄之力！

個(gè)人工作總結(jié)篇八

近年來(lái)，男裝行業(yè)的快速發(fā)展給我這個(gè)從業(yè)多年的男裝銷(xiāo)售人員帶來(lái)了很大的機(jī)遇，同時(shí)也對(duì)我的個(gè)人能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。回顧過(guò)去的一年，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)和提高。通過(guò)總結(jié)與反思，我深刻認(rèn)識(shí)到了男裝銷(xiāo)售工作的重要性和個(gè)人能力的不足之處，并準(zhǔn)備在以后的工作中加以克服和提升。

首先，我意識(shí)到在男裝銷(xiāo)售工作中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性。作為一名合格的銷(xiāo)售人員，了解并具備相關(guān)男裝知識(shí)是必需的。在過(guò)去的一年中，在銷(xiāo)售過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)積極學(xué)習(xí)和鉆研，了解并熟悉男裝的面料、款式、流行趨勢(shì)等方面的知識(shí)，可以幫助我更好地引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)合適的服裝。因此，我努力加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并通過(guò)參加相關(guān)培訓(xùn)和交流活動(dòng)不斷充實(shí)自己，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

其次，顧客服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)對(duì)我來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在男裝銷(xiāo)售工作中，顧客是我們的上帝，提供良好的顧客服務(wù)體驗(yàn)至關(guān)重要。在過(guò)去的一年中，我積極參加培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了解幾十個(gè)男裝品牌的銷(xiāo)售技巧和溝通技巧，使自己更好地服務(wù)顧客。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)提供真誠(chéng)、細(xì)致、周到的服務(wù)，才能贏得客戶(hù)的信任和滿意，進(jìn)而提高銷(xiāo)售水平和店鋪推廣效果。

第三，團(tuán)隊(duì)合作精神的培養(yǎng)對(duì)整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和壯大至關(guān)重要。在過(guò)去的一年中，我時(shí)刻與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)密切合作，在團(tuán)隊(duì)合作中提高了自己的工作能力，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作取得了更多的好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我深知只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，并通過(guò)分享業(yè)績(jī)和經(jīng)驗(yàn)相互促進(jìn)，取得更大的進(jìn)步。因此，我將繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)合作的精神，并且積極幫助團(tuán)隊(duì)中的其他成員，共同進(jìn)步。

第四，積極主動(dòng)的工作態(tài)度對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升有著重要的影響。在過(guò)去的一年中，我時(shí)刻保持積極向上的工作態(tài)度，主動(dòng)與顧客溝通，了解顧客的需求，并提供專(zhuān)業(yè)的建議和幫助。我努力將每個(gè)潛在的顧客都轉(zhuǎn)化為實(shí)際的消費(fèi)者，并在工作中取得了一定的成果。然而，我也發(fā)現(xiàn)自己存在著想要達(dá)到更高的不斷進(jìn)取的工作態(tài)度。因此，我將加倍努力，進(jìn)一步提升自己的工作態(tài)度和能力，努力取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最后，我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人能力的提升需要不斷反思和學(xué)習(xí)。在過(guò)去的一年中，我通過(guò)反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，并積極尋求提升自己的方法和途徑。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能適應(yīng)和滿足男裝銷(xiāo)售行業(yè)快速發(fā)展的需求，更好地服務(wù)顧客，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

總之，通過(guò)這一年的男裝銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到了男裝銷(xiāo)售工作的重要性和自身存在的不足之處。我將以更為積極的工作態(tài)度和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高，不斷提升個(gè)人能力，為男裝銷(xiāo)售事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。相信在不久的將來(lái)，我會(huì)取得更大的進(jìn)步和成就。

個(gè)人工作總結(jié)篇九

時(shí)光荏苒，歲月如梭，盡管做品德、綜實(shí)教研員轉(zhuǎn)眼間已有六個(gè)年頭，但在今天又逢寫(xiě)個(gè)人總結(jié)的時(shí)刻，梳理一年的工作后，卻沒(méi)有任何與往昔的交疊或重復(fù)的乏味，反而感到自己在這一個(gè)緊張、充實(shí)、奮進(jìn)的學(xué)年里，變得越來(lái)越成熟、越來(lái)越淡定、越來(lái)越無(wú)敵（是不是夸張了點(diǎn)）。正如媽媽說(shuō)的那樣：人大心開(kāi)，車(chē)到山前必有路，沒(méi)有過(guò)不去的火焰山等等老掉牙的道理，似乎在這一年里體味得更多更深刻，其實(shí)很多時(shí)候想把留下的這些感動(dòng)、感悟、感受記錄下來(lái)，可是因?yàn)樘α耍ńo自己找了點(diǎn)借口）沒(méi)能停下匆匆的腳步，甚是可惜，好在這次有機(jī)會(huì)逼著自己停下來(lái)等一等自己的靈魂，感覺(jué)真好。

偉大的教育家陶行知曾提出過(guò)每天四問(wèn)，我想今年的總結(jié)也效仿一下陶老師的每年四問(wèn)吧：一問(wèn)個(gè)人素質(zhì)有沒(méi)有提升，二問(wèn)負(fù)責(zé)的學(xué)科有沒(méi)有發(fā)展，三問(wèn)團(tuán)隊(duì)力量有沒(méi)有加強(qiáng)，四問(wèn)本職工作有沒(méi)有盡心盡力。

為什么要把個(gè)人素質(zhì)放在第一呢？作為教研員，我深知教研員的水平?jīng)Q定著一個(gè)縣的教師素質(zhì)；教研員的理念決定著一個(gè)縣的教改方向；教研員的工作決定著一個(gè)縣的教學(xué)質(zhì)量。因此，教研員只有積極學(xué)習(xí)，主動(dòng)實(shí)踐，不斷提升個(gè)人素質(zhì)，才能更好地服務(wù)于全縣的教學(xué)。對(duì)此，我對(duì)自己的評(píng)價(jià)是有成績(jī)也有差距。過(guò)去的一年里，我個(gè)人獲得了棗莊市教學(xué)能手的榮譽(yù)，取得了省優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)的好名次，還在棗莊第五屆品德年會(huì)上擔(dān)任主持及評(píng)課工作，并代表滕州做了《落實(shí)工作不走樣規(guī)范細(xì)節(jié)做精品》的經(jīng)驗(yàn)介紹，承擔(dān)了省里品德教材編委工作等；在四實(shí)小、北關(guān)小學(xué)、至善中學(xué)、姜屯中學(xué)舉行的學(xué)科研討會(huì)上的培訓(xùn)講座，以及在課堂教學(xué)建模現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)及優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)后的評(píng)課，都得到與會(huì)老師的高度評(píng)價(jià)。但是，作為教研員不僅要站起來(lái)能講，還要坐下來(lái)能寫(xiě)，我懶于動(dòng)筆，很少反思，在論文撰寫(xiě)方面的確做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，總是找借口，止步不前，這就是我與優(yōu)秀教研員的差距。

再說(shuō)，學(xué)科發(fā)展。教研員學(xué)科負(fù)責(zé)制，的確給了我不少的壓力。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)小學(xué)品德及三個(gè)學(xué)段的綜實(shí)四門(mén)學(xué)科的教研，盡管學(xué)科相對(duì)沒(méi)有語(yǔ)文數(shù)學(xué)大，盡管初中及高中綜實(shí)相對(duì)重視不夠，但麻雀雖小五臟俱全，它們都有存在的價(jià)值，它們的活動(dòng)一樣需要完整的程序，因此，這的確也讓我力不從心過(guò)，讓我焦頭爛額過(guò)。這一年，說(shuō)起來(lái)忙的根源是有個(gè)隱形的優(yōu)秀教案評(píng)選一直纏繞著我們，而我要負(fù)責(zé)三個(gè)學(xué)科，開(kāi)三次動(dòng)員會(huì)，開(kāi)三次培訓(xùn)會(huì)，開(kāi)三次調(diào)度會(huì)，開(kāi)三次推進(jìn)會(huì)，當(dāng)然，還有每周的評(píng)選上報(bào)等等。但是我從沒(méi)有懈怠過(guò)、放棄過(guò)。正所謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，風(fēng)險(xiǎn)與利益同在，我堅(jiān)信付出總有回報(bào)，小學(xué)品德以1/3、小學(xué)綜實(shí)以2/3、初中綜實(shí)以2/3的優(yōu)秀教案入選率，名列棗莊同學(xué)科評(píng)選榜首。還有，在同樣棘手的兩年一度的優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng)中，我要組織三次評(píng)選，做三次總評(píng)，但看到小學(xué)品德有2/4、小學(xué)綜實(shí)有2/5、初中綜實(shí)有3/5的教師獲得棗莊一等獎(jiǎng)，內(nèi)心無(wú)比欣慰。現(xiàn)在，這幾門(mén)學(xué)科呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，基層學(xué)校也越來(lái)越重視，棗莊教研員越來(lái)越器重，但對(duì)于我，還有很多想了沒(méi)說(shuō)，說(shuō)了沒(méi)做的事情，比如，綜合實(shí)踐的課堂模式至今也沒(méi)有形成文字的東西，沒(méi)能給這個(gè)三無(wú)課程明晰的發(fā)展方向，感到很慚愧。

接著，說(shuō)團(tuán)隊(duì)力量。記得，仇主任說(shuō)，一個(gè)學(xué)科有沒(méi)有發(fā)展前景，關(guān)鍵看你的骨干團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有形成梯隊(duì)。做了幾年的教研員了，對(duì)此，我深信不疑。壓擔(dān)子，搭臺(tái)子是促使骨干教師成長(zhǎng)的有效措施。一年來(lái)，優(yōu)秀教案評(píng)選、優(yōu)質(zhì)課評(píng)選、教學(xué)能手評(píng)選、學(xué)科培訓(xùn)、棗莊品德年會(huì)等活動(dòng)的開(kāi)展的.確給學(xué)科教師提供了不少施展的平臺(tái)，在這些機(jī)會(huì)面前，老師們表現(xiàn)出超乎尋常的韌性，比如，小學(xué)品德優(yōu)秀教案一般一個(gè)主題都需要20多頁(yè)、撰寫(xiě)萬(wàn)把字，但這并沒(méi)有嚇到我們的老師，再如，備戰(zhàn)棗莊優(yōu)質(zhì)課評(píng)選的過(guò)程中，很多老師是在短短的兩天內(nèi)備課，盡管這樣，他們徹夜不眠也要趕在登臺(tái)前試講上兩遍。就是靠著這份韌勁，我們的骨干教師越來(lái)越多，四實(shí)小楊芳芳老師代表?xiàng)椙f執(zhí)教了省觀摩課《架起心靈溝通的橋梁》，小學(xué)品德第五屆年會(huì)上龍泉中心小學(xué)王培培老師執(zhí)教觀摩課《我的生活有規(guī)律》，劉艷梅老師代表?xiàng)椙f到山亭送課執(zhí)教了《有規(guī)律的生活》，程翔、王利平、渠璧三位老師獲得棗莊市教學(xué)能手稱(chēng)號(hào)。但是，由于自上而下對(duì)這些學(xué)科重視程度不夠，在骨干教師培養(yǎng)方面還存在著兩種現(xiàn)象，一是高端的特別優(yōu)秀的教師少，二是骨干教師群體相對(duì)其他學(xué)科總量較少。

最后，說(shuō)本職工作。聽(tīng)課調(diào)研、定點(diǎn)聯(lián)系、跟蹤指導(dǎo)是教研員工作的常態(tài)，有人說(shuō)教研員的生命在基層，活力在教育教學(xué)第一線。一年來(lái)，我們始終牢記這一宗旨盡心盡力工作，抽時(shí)間擠時(shí)間深入基層、深入一線，先后到了姜屯中心小學(xué)、西崗清泉小學(xué)、實(shí)小、官橋掌大及軒轅小學(xué)、東郭大塢溝小學(xué)、北關(guān)小學(xué)、龍泉小學(xué)、第四實(shí)小等學(xué)校開(kāi)展課堂教學(xué)建模及作業(yè)教學(xué)改革的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，重點(diǎn)指導(dǎo)籌備了東沙河鎮(zhèn)中心小學(xué)、洪緒鎮(zhèn)中心小學(xué)、姜屯鎮(zhèn)中心小學(xué)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，根據(jù)教研室統(tǒng)一部署到了級(jí)索、柴胡店、龍陽(yáng)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)新校東校、實(shí)驗(yàn)小學(xué)新校西校、宏港小學(xué)及第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)進(jìn)行課程實(shí)施水平專(zhuān)項(xiàng)考核，跟隨局督導(dǎo)室到了市直及民辦等19處小學(xué)進(jìn)行教學(xué)專(zhuān)項(xiàng)考核，這些經(jīng)歷不僅給基層學(xué)校以指導(dǎo)和幫扶，還讓我獲得了寶貴的一手資料，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為開(kāi)展教學(xué)研究鋪設(shè)了道路。但這些工作做得怎么樣呢？馬馬虎虎吧，因?yàn)橛酗@著調(diào)研成果，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的目標(biāo)還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。

反思促成長(zhǎng)，在看到成績(jī)的同時(shí)，更大的收獲是發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，鑒于此，下學(xué)年的工作目標(biāo)想這樣定位的:。

1、讓學(xué)習(xí)和研究成為工作的狀態(tài)，年內(nèi)至少讀五本專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，至少寫(xiě)出兩篇高質(zhì)量的論文，寫(xiě)出一篇有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。

2、創(chuàng)新教研活動(dòng)形式，精心開(kāi)創(chuàng)學(xué)科教研新局面。在做好常規(guī)教研的基礎(chǔ)上，借助定點(diǎn)聯(lián)系的平臺(tái)，狠抓基層學(xué)科教研組建設(shè)，從底層做起，從小處著眼，加強(qiáng)調(diào)研與指導(dǎo)，力求實(shí)效，切實(shí)形成成熟的學(xué)科課堂模式。

3、做好老師們的教練員，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等新平臺(tái)與老師們加強(qiáng)溝通與指導(dǎo)，繼續(xù)給他們壓擔(dān)子、搭臺(tái)子，努力打造一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。

總之，忙碌伴隨著充實(shí)，汗水孕育了豐碩。回首過(guò)去，腳步匆匆，展望未來(lái)，躊躇滿懷。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和能力，扎實(shí)工作，拼搏進(jìn)取，以取得更大地成績(jī)。