人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的優秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

演講與口才技巧培訓篇一

競職演講具有較強的針對性和時效性，競職者必須在事前對要爭取的職位作大量的調查研究，全面了解職位特征和勝任這一職位所應具備的素質，在所述的內容上做文章。有些競職演講者對自己要競爭的職位，沒有一個完整清晰的認識，對一些雞毛蒜皮的小事翻來覆去地解釋，對所應從事的工作，抓不住重點，東扯葫蘆西扯葉，自己說不明白，聽眾也搞不清楚。

有的競職演講者過高地估計了自己的能力，在談工作優勢時好提當年勇，自認為條件優越，某職位“非我莫屬”，做好工作不過是“小菜一碟”；在談工作設想時，脫離實際，來一些“海市蜃樓’’般的高談闊論，極易引起聽眾的反感。

競職演講要求競職者客觀公正地評價自己的競爭優勢，大膽發表行之有效的“施政綱領”。但有的競職演講者卻唯恐因自己的“標榜”，而引起評委和公眾的不悅，把對自我的認識和評估弄到“水平線”以下。這種過分謙虛的表白，不僅不能反映自己真實的能力、水平和氣魄，也不利于聽者對你做出正確的評價。

競職演講一般要求演講者在有限的時間內，言簡意賅地把自己的基本情況。工作特點、工作設想向聽眾娓娓道來。但是有的競職演講者卻不善于把握演講的輕重緩急，雖連珠炮式地將整個演講“一氣呵成”，但因吐詞不清，或語速過快，使聽眾不知所云。

登臺演講，服飾是一個人思想品德、內在修養的外在表現和自然流露。競職演講是一項正規、嚴肅的主題活動，評審員往往會以所競爭職位的需要和自己的審美觀來評判演講者。因此；演講者的穿著應以莊重、樸素。大方為宜。有的競職者認為穿得與眾不同就會以新奇取勝，于是或服飾華麗，或不修邊幅，豈不知，這樣做的結果，不僅群眾眼里通不過，也不會給評委留下好印象，從而使演講的效果大打折扣。

競職演講為廣大人才提供了一個充分展示自我。表現自我的舞臺，愿廣大競職者能夠克服演講中的不良傾向，客觀、公正地作好自我評價，科學合理、切合實際地闡明施政方案，向公眾推銷一個真實、客觀的自我，通過競爭找到適合自己展示才華的工作崗位。

演講與口才技巧培訓篇二

對于演講者和聽眾來說，簡明扼要，這一原則眾所周知，沒有什么比一場無準備的演講更糟糕。如果你無法準備，那么你就應該態度堅定地拒絕演講。下面給大家分享一些關于演講口才技巧有哪些，希望對大家有幫助。

1.即興朗誦。

無論在哪里，只要你有時間，就可以找一些有用的書籍或報紙，然后進行朗讀。

在朗讀的過程中，需要注意的是，上半句看了稿子以后，下半句離開書本再看前面的內容，時間長了之后，你會發現自己記憶力變強了，快速理解能力和即興構思能力也加強了。

2.快速閱讀訓練。

快速閱讀可以達到訓練的目的，優點是能鍛煉人的說話能力，快速閱讀可以讓你有效的記住音標發音，吐字清晰。

在讀演講稿的時候，每個字都要發音清晰并且正確發音，不要急于求成，要帶有感情地朗讀，在臺上講話時不能有口齒不清的現象，因為觀眾會聽到。

3.先練習傾聽。

大多數人都有一種錯誤的觀念，認為會說話的人就會演講。其實能言善辯的人，并不取決于說得多，關鍵是抓得住重點。

要想講得更精辟，首先要善于傾聽，只有善于傾聽，才能講得好。傾聽，尤其是要讀出別人的言外之意，聽出別人的話中話。

4.抗干擾能力。

演講者需要有很強的抗干擾能力，演講中途被打斷意味著你的演講就失敗了一半。不管聽眾有多吵，都不應該停止演講。

相反，你應該找到扭轉不利局面的方法。扭轉消極的局面很重要，這是最能反映一個演講者成功與否的標準。

1.有趣的演講。

演講要講求寓教于樂。我不是指做演講時要像猴子一樣又蹦又跳,但是同文章或雜志相比,人們期望在演講中感受到你的激情,而不是枯燥無味的背誦。

2.放慢速度。

緊張或沒經驗的演講者更容易在演講時像打機槍一樣說個不停,試著放慢你的語速,并且通過增加一些停頓來達到強調的效果。

3.眼神交流。

與所有聽眾進行眼神交流,銷售人員都知道,你不能把所有的注意力都盯在做決定的人身上,因為秘書和助理也在一定程度上影響老板做決定(總是將注意集中在一人身上,會讓對方感到不舒服)。

4.用15個詞做總結。

你能把你的想法用15個詞總出來嗎?如果不能,那就再總結,演講對信息的傳遞并非理想中的那么強有力,所以在演講中不斷重復這15個詞的總結可以達到強調和加深記憶的效果。

5.演講就像講故事。

如果你的演講比較長,那比較好加入一些小幫事,雙關語和奇聞軼事等來串聯整個演講,同時也幫助闡述觀點。出色的演講者都知道怎樣將小故事和要闡述觀點聯系起來,從而達到吸引觀從的目的。

6.提高音量。

演講最忌諱聽眾無法聽到演講者在講什么,雖現在都有麥克風和擴音器了,但是你扔然要確保使所有聽眾都能聽到你,提高音量不是說你要喊,正確的做法就是挺直身體,從肺部而不是從喉嚨里發出更為清晰的聲音。

常見的演講表達方式有哪些。

1.借老說新。

在生活中有許多廣泛的詞語，如民謠、俚語、諺語等，但它們為人們理解的內涵是相對固定的。

如果演講者能熟練使用這些老的形式，并加以“修改”，賦予它一種新的內涵，就能為我們在演講中進行觀點創新找到取之不竭的寶貴資源。

對于觀眾，又能使他們感到熟悉而又不同，只要演講者能自圓其說且言之有理，就能在觀眾的理解上達到一種新的和諧。

2.破舊立新。

正如其標題所示的破舊立新，就是在演講中打破舊的觀點后，提出與舊觀點相反或相對較新的觀點。

雖然破舊立新的難度和風險較大，但只要演講者有勇氣、有實事求是的科學態度，以這種方式去演講，就能得到一個出語驚人、震撼人心的特殊效果。

3.幽默演講。

這種表達方式的目的是活躍氣氛，通常用在一些喜慶聚會的場合，通常是以笑話、幽默和詼諧的話語為題材，能在歡笑之后還能引起一些人生思考，則更為上乘。

4.激勵演講。

這種演講方式的目的是使聽眾激動起來，這個不僅僅是傳達給聽眾一些知識，也不僅僅是要讓聽眾想心目中思想，而是要與聽眾在思想和感情上產生共鳴，使聽眾和演講者一起喜怒哀樂，甚至產生與演講者攜手共進，并肩奮斗的想法。

演講與口才技巧培訓篇三

有大量研究顯示，演講人的可信度受到其表達方式的極大影響。例如，講話速度略快的演講人，一般被認為是更聰明和更自信的人，他們比講話速度慢的人給人的印象好得多。說話的聲音富于變化，表現方式活潑積極的演講人，他們給人的印象也好些。而講話經常不著邊際，說起來猶豫不決，或者經常拿一些“啊，哦，嗯”之類的詞填在句里行間的演講人，一般來說比鎮定自若和熱情勃發的演講人在聽眾心里的形象差得多。所有這些都說明，演講人應該在演講之前進行全面的練習，這樣，你才能夠流暢和有表現力地表達自己的思想。

演講口才技巧二：利用具體的證據

不管使用哪一種證據，統計數字也好，例子也好，證明文字也好，如果你用具體而不是一概而論的詞語表達出來，那這樣的說服力會大得多。例如，在談到關于手機輻射的問題時，演講人說：“很多中國人都受到了手機輻射的污染。”聽眾不會有太深的感覺，搞不清楚到底是多少人。不如說“據信息產業部20xx年10月底發布的消息，中國手機用戶量已經超過3.2億，這就意味著有3.2億中國人都受到了手機輻射的污染”，這樣演講人就把自己的觀點表達得有效果多了。還顯示自己對這些事實有準確的了解和把握，因此增強了自己演講內容的可信度。

演講口才技巧三：把你的論點充分表達清楚

進行說服型演講時，你需要利用證據論證一個觀點。但是，許多演講新手提出證據的時候，經常沒有把想要說明的論點說清楚，對此，聽眾肯定很不滿足。我們不能夠指望聽眾自行形成所希望要的結論。利用證據的時候，一定要讓聽眾明白你想說明的觀點。

演講口才技巧四：利用證據

證據由論證材料構成，有例子、統計數據、證明材料，這些都是用來證明、支持主題論點的。大多數聽眾都有一種疑心，他們懷疑沒有經過論證的東西，不喜歡一概而論的話，他們希望演講人充分論證自己的觀點。如果你希望演講有說服力，那你必須用證據來證明自己。每當你說出容易引起爭論的議題，都應該拿出證據來證明自己是正確的。

演講口才技巧五：利用來源可靠的資料

有大量資料證明，聽眾覺得可靠和令人滿意的資料，比不太可靠的資料有說服力得多。畢竟，聽眾會對看起來有偏見或以自我利益為中心的證據心存疑慮。例如，評估航空業當前的安全狀態時，他們會被不偏不倚的航空業專家的意見所說服，而不是聽航空公司總裁的意見。如果你希望有說服力一些，尤其是針對精明的聽眾，就應該依靠不帶偏見的客觀資料來說話。

演講口才技巧六：推理

我們在實際生活當中每天都要用到推理。推理只是根據證據得出結論的一個過程。公眾演講中的推理是日常生活中的推理活動的延伸。作為公眾演講人，我們有兩個推理方面的事情需要考慮。首先，你必須確保自己的推理是可靠的。其次，你必須努力讓聽眾贊同自己的推理過程。

演講與口才技巧培訓篇四

第一句話就打破常規、語出驚人，讓所有人的注意力瞬間集中到你這里來，為演說開個好頭。

課外閱讀：老板專用。

好吧這一段是給老板(或想體會老板感覺的人)預備的。要知道作為一個領導者你不能總當老好人有時不得不說點狠話。

演講與口才技巧培訓篇五

舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2透過第三者表達贊美。

如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。

3客套話也要說得恰到好處。

客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說謝謝。、對不起，這件事麻煩你了。至于才疏學淺，請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4面對別人的稱贊，說聲謝謝就好。

一般人被稱贊時，多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西，如果你說：這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

5有欣賞競爭對手的雅量。

當你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：可是…，就算你不認同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

6批評也要看關系。

忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

7批評也可以很悅耳。

比較容易讓人接受的說法是：“關于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。”

8時間點很重要。

千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。

9注意場合。

不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

10同時提出建議。

提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。

11避免不該說出口的回答。

像是：不對吧，應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。

12別回答果然沒錯。

這是很糟的說法，當對方聽到這種響應時，心中難免會想：你是不是明知故問啊?所以只要附和說：是的!

13改掉一無是處的口頭禪。

每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：你懂我的意思嗎、你清楚嗎?、基本上…、老實說…。

14去除不必要的雜音。

有些人每一句話最后習慣加上“啊”等語助詞，像是“就是說啊”、“當然啦”，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。

15別問對方你的公司是做什么的。

你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：你公司是做什么的?這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：聽說你們做得很好!因為對方可能這季業績掉了3成。你應該說：你在公司擔任什么職務?如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。

16別問不熟的人為什么。

如果彼此交情不夠，問對方為什么?有時會有責問、探人隱私的意味。例如，你為什么那樣做、你為什么做這個決定，這些問題都要避免。

17別以為每個人都認識你。

碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：“你還記得我嗎”萬一對方想不起來，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：“你好，我是×××，真高興又見面了。”

18拒絕也可以不失禮。

用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：“對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點…”讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。”

19不要表現出自己比對方厲害。

在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約一星期，就不要說上次你去了一個月，這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。

20不要糾正別人的錯誤。

不要過于雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。

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演講與口才技巧培訓篇六

演講溝通技巧在我們的日常生活中不可缺少，例如，在集體會議上發表意見、鼓勵下屬、說服某人采取行動、把壞的消息委婉地告訴別人和別人談判等等。許多人都錯誤地認為講演技巧是天生的，但事實是任何人都能掌握這一手。只要不斷實踐和提高，即使最膽怯的人都能成為這方面的專家。

演講者在敘事說理的過程中，總會流露和表達出某種情調和趣味。這種情調和趣味，既是演講者審美意向的反映，又是其人格魅力的體現。因此，讓你的演講充滿高雅而熱烈的情調和生動而幽默的趣味，無疑會大大增強演講的現場效應。

經驗表明，通常運用以下幾種方法，會讓你的演講情趣盎然。

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在特定的場合中，演講者往往可以說一句反語，來含蓄地表達自己的思想觀點和情感態度。這樣做，不僅可以切合時境，而且能夠透示出一種獨特的情趣。

打比方是演講中常用的一種說理方法。高明的演講者往往善于通過打比方來闡釋某種理念，以體現自己獨特的幽默感和深刻的思辨力，讓聽眾在笑聲中感悟人生的哲理。

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演講者運用生動形象的語言，設置一處充滿意趣的情境，往往會一下子就吸引和感染聽眾。這樣做，不僅可以渲染出一種獨特的演講情調，而且能夠透露出一種生動的語言趣味。

演講者一開講就故意提出一個容易使人產生迷惑誤會的問題，吊起聽眾的胃口，然后才在后面的演講中進行巧妙的分析和闡釋，從而產生出人意料之外、又在情理之中的現場效應，這就是所謂賣關子。恰當地運用這種方法，可以使演講更加富有情趣。

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在演講過程中，演講者的態勢語留給聽眾的視覺印象是十分鮮明的。因此，高明的演講者往往特意顯出一種與眾不同的體態和手勢，以吸引聽眾的關注，使演講顯得生動活潑而又特別富有情趣。正是這充滿情趣的特殊態勢語展現的自我形象，讓聽眾領略了演講者獨特的精神氣質和個性特征，從而大大增強了演講效果。

不難發現，有的演講者喜歡在演講過程中講一段“閑話”，然而，“閑話”不閑，正是這生動幽默的“閑話”，卻往往能讓聽眾在一種獨特的情調和趣味中感受到演講的意旨。演講者在一段令人忍俊不禁的開場白之后，別出心裁地解說起自己染發的原因。看似一番“閑話”，實則關涉題旨。如此富有幽默感的演講語言，巧妙而又風趣，本身就能給聽眾以“盡可能多的美感和愉快”，而這正是情趣化語言產生的獨特魅力。

????綜上所述，使演講充滿情趣的方法是多種多樣的，只要我們在實踐中注重培養演講時的情感，培養語言的幽默感，就一定能創設一場情趣盎然的演講。

演講與口才技巧培訓篇七

引導語：如果你在講話中善舉例子，經常用“例如”這個短語，聽者的興趣立刻就會被吸引住了。他們知道你要以一種更形象、直觀的方式來說明你的意圖。下面是小編為你帶來的口才與演講技巧，希望對你有所幫助。

要想成為一個善于言說和溝通的人，一是要克服當眾說話的懼怕心理，二是要借鑒他人的成功經驗，三是要掌握一些必要的說話技巧。

美國著名的演說家、成功學大師卡耐基曾經作過一個調查，即讓人們說說希望從口才演講訓練課中獲得什么。調查發現，大多數人的中心愿望與基本需要都是一致的。

他們的回答是這樣的：當人們要我站起來講話時，我覺得很不自在，很害怕，使我不能清晰地思考，不能集中精力，不知道自己要說的是什么。所以，我想獲得自信，能泰然自若，能隨心所欲地思考，能依邏輯次序歸納自己的思想，能在公共場合侃侃而談、讓人信服。

由此可見，怯場是人們當眾說話的普遍障礙，就連經常在電視上亮相的官員們真正擁有高超溝通能力和交流水平的也不多見。

怯場作為一種心理障礙，是如何產生的呢?當人們感到自己被說話場合氣氛、形勢所壓迫，顧慮自己講得不好或者說錯話的時候，都會畏首畏尾、誠惶誠恐。《領導講話藝術》一書，就給出了控制怯場心理的幾個辦法。

豁出去的心理。任何人都不是天生就敢在公眾場合自如說話，都有很艱難的“第一次”。美國總統羅斯福說過，每一個新手常常都有一種心慌病。心慌并不是膽小，而是一種過度的刺激。古羅馬著名演講家希斯洛第一次演講時就臉色發白、四肢顫抖;美國雄辯家查理士初次登臺時兩個膝蓋抖得不停地磕碰在一起;印度前總理英·甘地首次演講時不敢看觀眾，臉孔朝天。可見，怯場是一個不可避免的過程，但是只要抱著豁出去的心態，就自如了。

發言前做必要準備。在單向交流時，必要的準備是容易做到的;雙向交流時，同誰談、涉及什么內容，也可做大體的言辭預測。只要大方向上有所準備，到時候就不會出現不敢說或者說不下去的情形。

故意視而不見。“一上臺，我眼中所見只有桌椅而已，這樣，我就輕松自如了”，這句話是很多有演講經驗的人的共同感受，對于一個青澀的演說者來說，發言前要做到心中有聽眾，但在發言時候，眼中不能有聽眾，否則容易自亂陣腳。

每個人都渴望找到一個提升口才的竅門。事實上，如果學會了三個短語，那么你的語言組織能力就會獲得質的提升。這三個有魔力的短語就是：“設想一下”、“就像”、“例如”。

通過對這三個短語的合理運用，你的言談能在第一時間引起聽眾的關注，并會使聽眾順著你的思路來思考。舉個例子，如果勸說公眾去參加義務獻血。你會怎么說?你當然可以報出種種數據表明每天有多少人需要輸血，而同時血液供應又是多么稀缺。但是，如果加上這樣一句話，那這個人十有八九就會去獻血：“設想一下，當你的家人遭遇了事故需要馬上輸血，卻發現血庫的鮮血不夠用了。”

這里還有一個運用短語“就像”的好例子。一位美國科學家在演講時，向公眾講解探測飛船的飛行速度，他說，“它能以每小時十七萬公里的速度飛往木星”。很多人對這樣一個速度是沒有任何概念的，直到他說出下一個句子：“這就像在一分半鐘里從紐約飛到圣弗朗西斯科一樣。”有了這句話，每個人的腦海里都會出現一幅很形象的圖像。可見一個簡單的短語能有多么強大的威力。

在談話中經常使用這類短語就會使語言立刻變得豐富起來，形象而且生動。如果你在講話中善舉例子，經常用“例如”這個短語，聽者的興趣立刻就會被吸引住了。他們知道你要以一種更形象直觀的方式來說明你的意圖。當然，具有魔力的短語不僅僅只有這三個，有更多的魔力短語需要從工作生活中去發現。

美國公共演講問題專家理查德曾經推薦過一個精選的腹稿結構模式。他認為即興發言應分為四個步驟進行。

喂，喂!這兩個“喂”的意思是，必須首先激起聽眾對你演講內容的濃厚興趣。理查德主張開口直接用生動典型的事例畫龍點睛，道出主題。

為什么要費這個口舌?這部分應向聽眾講明為什么要聽你說話，你所說的內容要使聽眾感到有直接的利害關系，產生緊迫感。這樣就易于吸引聽眾。

舉例。若想把論點形象、簡潔地印入聽眾的腦海，就必須舉例。生動的事例列舉，不但能深化記憶，激發興趣，而且也能開拓主題。

怎么辦?這是最后一步，一定要告訴聽眾你談了大半天是想讓大家做什么。最好能講得生動一點、具體一點、實際一點。從根本上說，“怎么辦”是演講者的目的所在，如果演講者忘記了這一步，或者這一步處理不好，就會給聽眾留下無的放矢或不知所云的感覺。

理查德還認為，“為什么”和“舉例”這兩部分如同餡餅里的餡，味道全在這里面。但是，這兩部分要與引人注意的“喂，喂”和結尾的“怎么辦”相呼應。

掌握理查德的“四步曲”，能使演說者在大庭廣眾之下泰然自若，有條不紊地陳述自己的觀點，而不會陷入張口結舌、東扯西拉的窘境。

沒有足夠的材料，腦子里一片空白，就會詞不達意，言之無物。凡是講話水平比較高的人，大多知識面比較寬，對工作情況熟悉，善于思考。即席講話無法做充分準備，完全依靠隨機應變。當確定了講什么，并構思出了講話腹稿之后，關鍵是要迅速抓取材料。有了材料才有話可說，觀點才有寄托，講起來才能運用自如。

當即抓取材料，不外乎兩個方面：一是講話者平時的知識積累;二是眼前的人和事。

這堂課補什么、怎么補

荀子說過：“口能言之，身能行之，國寶也。”在當今這個重溝通、重表達的時代，這句古訓更具現實意義。公眾演說、高效溝通作為現代領導的必備素質，亟需補上這一課。

文若河：在培訓過程中我們發現，絕大部分學員非常迫切要解決的'是上臺演講緊張的問題，其次就是諸如不知道講什么好，言之無物、言之無序、講話不生動、不具體、不幽默、沒有文采等一系列問題，這些是從公眾演說方面而言的。

在人際溝通方面，我發現為數不少的學員不懂溝通心理學，不知道如何和別人進行有效地溝通交流，特別是一些領導干部和上級、下級、平級溝通時都存在著一定的困難，諸如表揚或批評下級時言語失當，挫傷下級的工作積極性，或有上級領導在場就不敢開口、講話緊張等等，這也是學員比較關心和急待解決的問題。

樊榮強：我輔導過的官員或者普通公務員，他們的需求主要表現在兩個方面：一是面對公眾一大群人或者職位較高的上級講話時，如何增強自信心。另一個方面是，自己認為寫文章不錯，平時與人進行非正式交流也挺能說，一旦被叫到講臺上，思路就開始混亂，變得沒有條理，或者講完之后，發現好多想講的話還沒有講出來。

比如說某位科技部門的副廳級領導，平時講話他的部下都覺得他挺有水平，但最近接待一位國務院領導，匯報情況時他發現自己心慌得厲害，匯報完了之后，自己都感到非常失敗。

文若河：企業領導和公眾部門的領導在培訓需求方面既有差別，又有共同點。所謂差別，就是企業領導更多的是面對員工、客戶或上級領導發表演說，而政府官員更多的是面對公眾、媒體發表演說，聽眾不同，講話的目的以及講話內容方面的要求自然也就不同，這是毫無疑問的。

作為演講教練，我們就要教會他們分析和把握語境、分析聽眾心理，使他們學會運用最有效的表達技巧進行有針對性的演說，以更好地達成演說的目的。當然，在演說的過程中，在語音、語速、語調、態勢語等演說技術層面的把握上，兩者是沒有區別的。

好口才是培訓出來的嗎?

文若河：我一直強調，好口才是練出來的，否則我們也就沒有必要花大力氣進行口才方面的輔導和培訓了。

現在，之所以有很多人，包括我們的領導干部口才不好，不是他們在這方面的能力有多差，而是沒有經過系統的、專業的訓練。在課堂上，我經常給學員舉這個例子，沒有人天生會開車，必須經過反復的練習才能掌握駕駛技術。同樣，口才也是一種能力，而我們的學校教育在這方面是缺位的，大家從小都沒有接受過講話方面的系統訓練，這一課我們現在必須要補上。

樊榮強：口才并不是一門高深的學問，只是需要在一個好老師的指導下加強練習的技能。這的確有點像駕駛技術一樣，只要你參加培訓，絕大多數人都是可以獲得駕駛執照的。口才培訓也是如此。

演說家也許需要一點天賦，而我們大多數人不需要成為演說家，而是在恰當的場合講出恰當的話來。從這個角度來看，講話我認為首先它只是一種技術，只有你把口才技術掌握之后，才有可能進一步演進升華為口才藝術。

我認為，自信、表現、知識、經驗、詞匯、思維是當眾講話口才的六大基石。其中除了知識需要持續的積累之外，其余五項都是可以通過相對較短時間來進行強化練習獲得提升的。

文若河：結合“口才樹”理論來說，我認為口才訓練的基礎是心理素質訓練，這就是“樹根”部分，也就是說首先要克服當眾講話時的緊張恐懼心理，要從不敢上臺到敢上臺，從上臺后哆哆嗦嗦、講不好，到從容應對、侃侃而談，這些經過訓練是可以達到的。

另外，其他環節，包括“樹干”部分的口才基礎訓練、樹枝部分的口才技巧訓練、樹葉部分的思維素質訓練，都是可以通過有效的引導和恰當的練習得以提升的。

在這里我想特別說明一點，“口才樹”理論強調要把這棵樹種植在肥沃的土壤上，而所謂肥沃的土壤，指的就是知識的積淀和儲備，大部分人之所以講不好，與缺乏講話素材、詞匯量不豐富是有直接關系的。如果每個人都能日積月累，腦子里都裝著一百句哲理名言、一百句詩詞佳句、一百句流行語、一百個哲理故事、一百個笑話，那講起話來就不愁沒有素材。

文若河：我認為好口才的標準體現在三個方面：善表達、會聆聽、巧應對。這個標準適合于全體社會公眾，當然也適合我們的領導干部。

領導干部怎么就叫善表達了呢?我認為，領導干部不能為了講話而講話，不能把講話當作完成任務或是走走過場，更不能把講話作為“表演秀”。領導干部講話應該是有明確的目的性的，概括講就是要使人知、令人信、動人情、促人行。

為了達到這一目的，領導干部在講話中必須嚴格遵循聽眾本位原則，就是說你講的話，第一大家要聽懂，第二要愛聽，最重要的是聽了以后要有所感悟，你講的話要能走進聽眾的內心，使聽眾產生情感和情緒上的共鳴。

很顯然，官話、套話、大話、空話等等是達不到這一目的的。所以，領導干部的講話必須要言之有物、言之有序、言之有理、言之有趣、言之有文、言之有情，要有感召力和號召力，落腳點是通過講話促進各項工作更好地實施，這才叫善表達。

，講實話，講跟老百姓貼心的話。

在形式方面，我總結過“四個掌控”：掌控情緒、掌控肢體、掌控聲音和掌控思路。掌控情緒就是指講話人要能夠適應各種場合，不論在什么情形下講話，都不能亂了方寸，如果方寸大亂，就不可能把自己的思想與情感自如地表達出來。掌控肢體是要求講話人不僅不能失態和無意識的動作，而且要學會用肢體語言配合講話的內容。掌控聲音是要求講話人要處理好聲音的大小和抑揚頓挫，聲音是講話內容的基本傳播介質，如果像放鞭炮一樣或者總是軟綿綿的，都會令聽眾不舒服甚至反感。至于掌控思路，則是要求講話的條理一定要清楚，東拉西扯、顛三倒四、前言不搭后語，聽眾感覺云里霧里，不得要領，也是非常糟糕的口才。

樊榮強：中國政壇上口才好的官員不少，只可惜許多官員囿于官場文化而不能有更充分的個性化表現。朱镕基總理的口才給我的印象特別深，他的口才被公認為幽默、機智、有風度。前不久我還專門買了一本《朱镕基答記者問》來研讀，他總是能讓你感受到他深厚的學養與作為國家領導人的大智慧;而且，你聽他的講話，總是會被他對祖國和人民的深沉的愛所感動。

被稱為“詩人外交家”的外交部前部長李肇星的口才也非常好，他回答記者提問，那種個性化的表達方式、深厚的中西文化功底、靈活應對的思路，令人嘆服。

文若河：領導干部的口才越好，越有助于其傳播思想、言明思路、講明要求、順暢交流、高效溝通，進而減少工作內耗，提高執行力和工作效率;越容易得到上級的賞識、同級的配合、下屬的追隨、群眾的擁戴和輿論的好評，越容易提高人格魅力和自身影響力。

相反，如果領導干部的口才不好，當眾講話說不到點子上、溝通交流不到位，勢必會對工作造成負面的影響。如果再出現失語、說錯話等不良現象，將會直接影響到黨和政府的形象，也會影響個人的仕途發展。從這個角度來說，當下對領導干部進行相關培訓非常必要，也非常有意義。

演講與口才技巧培訓篇八

大家好。

相信剛剛過去的高考讓每個人都有很大感觸。考生們走過了人生第一個至關重要的路口，經過了高考的洗禮，他們變的成熟和堅強，更加堅定地踏上實現夢想的路。而作為我們，雖沒有他們所承受的壓力和辛苦，卻也應從高考中收獲些什么，比如經驗，比如方法。

以下是高三學長們的學習方法和建議，和大家共享。

1）高中學習是一個積累的過程，高一就開始努力，不算早，高二開始刻苦，不算晚。高三才開始好好學，你已經失去優勢了。

2）端正學習態度很重要，你用什么樣的態度對待學習，學習就用什么樣的成績來“回報”你。

3）上帝是公平的，給每個人的時間都一樣，高考的游戲規則是：想要比別人考的好，就必須比別人付出更多。

4）努力了不一定會有好成績，但是不努力一定沒有好結果。科學的學習方法是建立在合理安排時間的基礎上的。

5）有自制力的人才是真正的強者，管住自己是好學生的王牌。

6）基礎知識很重要，課本很重要，能書記課本的人成績一定不會差。一定要在知識掌握的基礎上做題，否則就是在浪費時間。

7）心態甚至比學習更重要，心靜，樂觀的人才能戰勝高考。

8）身體是革命的本錢，這是真理！身體不好，你很難學習好。

9）多數情況下，上的補習班越多，成績越不怎么樣。尤其是在高三。

學習是沒有捷徑的，不要想著一步登天，只有將思考融入學習，才能結出成功的果實。正如孔子所說，學而不思則罔，思而不學則殆。學習與記憶是不一樣的，學習是要理解，要從問題中總結方法，從練習中提煉精華。提高成績單單靠做題是不夠的，而重在于你能否從如此多的練習題中總結經驗。

說到課外書，這在學校是個很尖銳的話題。課本是裝不下整個世界的，課外書便成了我們擴展視野的好方式。但對于龍蛇混雜的書籍，我們應控制住自己，看書只為消遣，而不應癡狂。

對于初三的同學們，中考就像逐步臨近的戰斗一樣。人生的路還很長，中考只是一個十字路口而已，一如既往的安心學習吧，跟好老師的步子，努力掌握更多的知識，只要盡了全力，就沒有遺憾。

演講與口才技巧培訓篇九

我們在演講中由于緊張或是其他原因，經常會發生思路中斷的問題，有時大腦一片空白，突破就“卡殼” 了!每個人都會遇到這種情況的，此時的你恨不得有個地縫鉆進去。

如何輕松化解演講中途“卡殼”的危機，而且不著痕跡地過渡下去呢?下面15種方法可以讓你來避免“語塞的尷尬”，從而減小消極的怯場心理所帶來的風險。

1隨后找回思路。 不要理會頭腦中的空白。你可以直接跳到后面的重點開始講，而且隨著話題的深入，你也能逐漸回憶起之前想不起來的內容。如果你想起來了，你只需要再回過頭來補充一下你的想法就可以了。比如用“另外……”這樣的句式來引起一段闡述。

2省略部分想法。 參與者怎么會知道你漏了一點呢?他們又不會看到你的底稿。所以，干脆放棄這一段，沒有關系。有舍才有得啊——有時舍不下，越是拼命地想把忘記的內容想起來，越是想不起來。人的大腦有時“短路”真的智商會顯得很低，沒有關系，干脆放棄這一段，瀟灑向下走。

3回頭再說。 “我們一會兒再回到這個話題”，你可以再補充一下：“如果時間允許的話。”這樣你就可以掩蓋你的疏漏。如果你之后實在想不起來，沒準參與者也忘了呢。而且到最后，你肯定也不會有太多的時間。

4用套話侃侃而談。 很多演講者都精通此道。他們會夸夸其談，但并無實質性的內容。只有當你遇到緊急情況的時候，才可以將它作為最后的救命稻草。誰也不會注意的。當你講不下去的時候，可以用一些空話、套話來填補空白——不斷的釋放詞匯，直到你找回思路為止。不管怎樣，這都比冷場要強。

5“嗯，你肯定知道……” 陌生的詞匯和專業術語，甚至一些普通的詞匯，都會讓很多演講者一時語塞。比如有的人遇到“相互性”、“兼容性”、“相容性”等術語時就變得磕磕碰碰。你可以停下來，然后補上一句“嗯，你肯定知道我說的是什么”，大家一定會笑起來，并且贊同你的說法。

6重復前一個思路。 這樣也可以自救。你可以“曲線救國”。也許當你說道“再講一遍”或者“簡單總結一下”的'時候。原先的思路就會浮出水面了。當然，如果用不同的詞語把前面講的意思再講一篇，效果會更好，不著痕跡輕松帶過。

7利用互動爭取時間。 這是一種比較巧妙的方法。你可以說：“現在請你做一下筆記。”或者“你現在有什么問題嗎?”事先準備好的問題也可以幫到你：“也許現在你會問……”或者“你對此有什么想法?”在討論中可能會再次激發您的靈感。

8休息片刻。 當你思路中斷時，可以對大家說：“我們先講到這里，休息五分鐘。”當然，使用這種方法，你一定是主講人掌握主導權，而且確實時間也差不多到了休息的時間了。

9“讓我們先來看第x點”。 你可以直接進入下一個話題。為什么要“先”看，可以不必解釋，你要引導聽眾的思維。

10讓聽眾填空。 “我們剛才提到了兩點，還有第三點嗎?”這樣的提問方式不僅為你贏得了時間，還提高了參與度和合作度。

11先總結一下。這是相當高明的技巧，“讓我們先回顧一下我們所講的內容，到目前為止，我們了解了……”在總結當中，我們往往會把忘記的內容想起來。

12做些瑣碎的事情放松一下情緒。比如擦擦鼻子，喝點水什么的。顯然，很多政治家很會玩這種技巧。你也可以偶爾為之。這樣可以讓自己輕松下來。

13嫁禍于技術故障。你可以假裝投影儀壞了，或者麥克風失靈，大屏幕被夾住了，電線被扯斷了等。或者你可以自己制造這樣的故障。不管怎樣，都比尷尬地站在那里一言不發要好。

14先做個游戲，互動一下。這也是比較好的技巧，確實忘記了你的演講內容，沒關系，先讓大家一起互動一下，站起來動一下，或是做個小游戲，或是唱一首歌，大家在輕松的氣氛中，早就忘記了你的尷尬。

15干脆看一下提綱。這是比較保險的方法，也不會產生太大的異議。所以，建議您每次演講前，把大致的提綱先寫好，帶在身上，或是放在講臺上。偶爾中斷了，不妨從容地去看下提綱，有備無患啊。

16沒有哪位成功的演講者從不怯場。但是你會發現，辦法總是有的。只要注意上述提示，你就可以解決心理焦慮問題，剩下的，就只有積極地聚精會神地去演講了。

活學活用，我相信現在你再也不用擔心“思路卡殼”的問題了。

演講與口才技巧培訓篇十

與會者即使自己沒有意見，但對他人的意見自己覺得對或錯，都要很清楚地表明，這是會議出席者的義務。不過，在會議上沉默到底，一言不發的人，在人數統計上還是存在的。實踐表明，與會者不愿發言的情況大致可分為如下幾類：

（1）因為準備不足且無自信的人。

新進的員工或剛從其他部門調入者，雖然有話想說，卻總是因為怕內容不足而猶豫或打消發言念頭。

對這類人，會議主持可以表達歡迎他們發言或提問題的心意，“有時，新人的意見最受歡迎了，特別是從新立場、不同角度的問題及看法請盡量提出來”。

（2）因為怯場。

容易怯場者大致可分成三種：別人不覺得有什么不同，但自己卻是感到緊張萬分的人；自己或他人都公認很會怯場的人；臉紅、口吃表現在言行上的人。

上述形態的人，在其發言時總是會有自卑或劣等的潛意識。而這種感覺卻是天生喜好說話的人所無法理解的。特別是外向喜好說話，對人生或工作充滿自信的領導者，得花更多的心思去了解拙于言詞表達且有自卑感人的心。

有這類的人在會議上或公開場合說話時，建議領導者或主持人這樣插話：

即使是一句話、很微小的發言、很簡短的發言，會議主持也要表達歡迎之意：“很好的意見，謝謝！”

對那些想要發言，又不知該怎么辦的人。會議主持人也要拋磚引玉：“不管有任何意見都歡迎發表。”

有時候發言到一半，當事人忽然說不下去，或者所說的內容讓人一頭霧水時，會議主持人應馬上打圓場：“慢一點沒關系，請繼續說下去。”

（3）害怕被批評。

很多人害怕說得太多會有不良的效果。

在上述心理下，與會者的發言大都是無關緊要、可有可無的意見，或者是附和上司的馬屁發言。會議主持此時應強調：“不管結果是什么樣，因為是討論，只要是有建設性、前瞻性的意見，歡迎大家盡量提出來。三個臭皮匠，總能賽過諸葛亮的嘛！”

（4）完美主義。

以完美為信條的完美主義者，最不喜歡事情沒萬全準備就行動。

如果是碰到這種拖延發言的情況，應該告訴他，不成熟的想法也沒關系，催促其發言。如領導者可以說：“這樣子嗎？可是，目前所有的人都想聽你的意見，就把現在你所想的說出來給大家聽聽好了，不成熟的地方大家幫你完善。”

（5）認為會議浪費時間。

這類型的人，在辦公室生活中總是懷著不穩定、浮躁的心情過日。

對于這類認為辦公室只是暫時棲身之所，開會只會浪費時間的人，上司要特別注意。要常開導他們身為員工，既然從事這份工作就應該有負責的工作義務，而會議也是重要工作之一，并不是休息的場所。同時也鼓勵其提出建設性意見。

演講與口才技巧培訓篇十一

不同的比賽，有不同的關注點、不同的要求、不同的目的、不同的價值觀，都會體現在大賽說明和評分規則中。讀透規則是參賽的首要前提，必須逐條研讀，規則是參賽的指南針。

再好的主題，如果不是大賽所要求的，就是浪費。見到了太多資質過人的選手都折在講稿上，讓人忍不住扼腕嘆息。講稿一定要扣題，再根據個人風格和特長，決定講稿的敘議情理。

講稿不熟，忘詞或卡殼一定會扣分。更重要的是，人的精力有限，如果現場要分神去回想要講的內容，就不能全情投入去演繹，觀眾會感覺得到"像背誦"。

一般超時或不足時都會扣分，在規定時間內30秒左右完成比較合適，還可以精確到提前5—10秒，甚至有的演講高手可以精確到一秒不差。

善用道具者易得高分，古人云："工欲善其事，必先利其器"，大賽更是如此。

心態影響狀態，也影響發揮。心態不好會完成過度緊張，因此參賽選手的心理素質也是能否得獎的決定因素之一。良好的心理素質可以訓練。

形象是評委們第一印象的重要組成部分，也直接決定了評委主觀意識是加分還是減分。形象最重要的是跟場合、跟主題、跟個人相匹配，才合乎時宜。

行家一出手，就知有沒有。選手的走姿站態、舉手投足都是被關注的焦點，好的儀態盡顯風范，幫助選手贏在細節。

有的選手一上臺平淡無奇，快到結尾了感覺才來，讓人感嘆："呦，也能講好"。有的選手一上臺一開口，就能吸引人，讓人感嘆："好就是好"。前者占了選手很大的比例，其實也挺好，就是進入狀態太慢，所以，要把調整好狀態這件事處理好，得在上臺開口前。

演講是一門說話的藝術，比賽時更要體現其藝術性，還要兼具觀賞性、啟發性。每個人都有不同的呈現，這也是演講大賽的魅力所在。想要有藝術水平，非一朝一夕的功夫，離不來平時的苦練與積累。

做好以上十點，得高分、多加分那是必然。祝愿所有要參加演講比賽的選手都從容發揮、賽出好成績。

演講與口才技巧培訓篇十二

口才是銷售員夢想成功的基石，擁有口才、不愁商品銷售不出去;擁有口才、不怕市場拓展不開。一名優秀的銷售員就像是一位無所不能的魔術師，掌握一些演講口才銷售技巧的話，能夠讓你事半功倍，即使你天生笨嘴笨舌、不善言談、也會成為一名善于說服顧客的銷售員。下面本站小編來告訴你一些演講口才銷售技巧吧。

提要求時，要提得比預期達成目標稍高一點，給自己留下進退的余地。如果你是賣主，叫價不妨高些，如果你是買主，出價則應低些。但哪種情況都不能亂論價，務必在合理范圍之內。信口開河會給人留下極為糟糕的印象，對方要么視你為“白癡”，要么會對你冷眼相看。應該做到象俗話所說的：既不能被人看白了，也不要把人嚇跑。

有時候先要隱藏住你自己的要求，讓對方先開口說話，引誘對方暴露其真實情況，將對方的要求、成交打算等方面的情況掌握得越多越好。不要輕易暴露自己，特別是對方主動找你談買賣，更要先隱住。事實證明：不急于在判談中先表態的人往往是業務成交的勝利者。

如果需要，可在較小的問題上先讓步，不過讓步不要太快，因為對方等得愈久，愈會珍惜它，不過這種等待，要讓對方明顯地感到是有希望的;同時，不要作無謂的讓步或同等級的讓步，你的每次讓步要能使對方感覺到你是作了很大的努力，是愿意給對方好處的，可是因種種原因往往無能為力，現在爭取到手的也來之不易。而實質上你并沒有受任何損失。

假如你真的想讓對方滿意，就讓他努力去爭取得到每樣東西。在此之前，你務必要學會吊胃口，先要讓對方去爭取一陣。應該努力作到既達到賺錢的目的，又和新結交的朋友建立了友情。

如果談判到關鍵時期，碰到棘手的問題時，不妨可以這樣說“這件事我會考慮一下”或“這件事我們另外請示商量一下”等等，這些委婉的提辭都不失為一種高明的讓步法，能為你贏得調整思維，部署新方案的機會。

演講與口才技巧培訓篇十三

人們常常將好的口才和演講放在一起來講，認為口才和演講是一對好兄弟，沒有好口才的演講自然會遜色很多，而口才好的人演講自然也就是如虎添翼。下面是小編分享的口才與演講的技巧，歡迎大家閱讀！

所謂空間就是指進行演說的場所范圍、演講者所在之處以及與聽眾間的距離等等。演說者所在之處以位居聽眾注意力容易匯集的地方最為理想。例如開會的時候、主席多半位居會議桌的上方、因為該處正是最容易匯集出席者注意力的地方。

反之，如果主席位居會議桌之正中央，則會議的進行情況會變如何呢?恐怕會使出席者注意力散漫了，且有會議冗長不休的感覺?因此，讓自己位居聽眾注意力容易匯集之處，不但能夠提升聽眾對于演講的關注，甚至具有增強演說者信賴度權威感的效果。

演說時的姿勢(posture)也會帶給聽眾某種印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏縮縮的印象。雖然個人的性格與平日的習慣對此影響頗巨，不過一般而言仍有方便演講的姿勢，即所謂“輕松的姿勢”。要讓身體放松，反過來說就是不要過度緊張。過度的緊張不但會表現出笨拙僵硬的姿勢，而且對于舌頭的動作也會造成不良的影響。

決竅之一是張開雙腳與肩同寬，挺穩整個身軀。另一個決竅是想辦法擴散并減輕施加在身體上的緊張情緒。例如將一只手稍微插入口袋中，或者手觸桌邊、或者手握麥克風等等。

在大眾面前說話，亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視。當然，并非每位聽眾都會對你報以善意的眼光。盡管如此，你還是不可以漠視聽眾的眼光，避開聽眾的視線來說話。尤其當你走到麥克風旁邊站立在大眾面前的那一瞬間，來自聽眾的視線有時甚至會讓你覺得刺痛。

克服這股視線壓力的秘決，就是一面進行演講;一面從聽眾當中找尋對于自己投以善意而溫柔眼光的人。并且無視于那些冷淡的眼光。此外，把自己的視線投向強烈“點頭”以示首肯的人，對鞏固信心來進行演說也具有效果。

演講時的臉部表情無論好壞都會帶給聽眾極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無不清楚地表露在臉上，這是很難藉由本人的意志來加以控制的。演講的內容即使再精彩，如果表情總覺缺乏自信，老是畏畏縮縮，演講就很容易變得欠缺說服力。

控制臉部的`方法，首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會予人“喪氣”之感，而且若視線不能與聽眾接觸，就難以吸引聽眾的注意。另一個方法是“緩慢說話”。說話速度一旦緩慢，情緒即可穩定，臉部表情也得以放松,再者，全身上下也能夠為之泰然自若起來。

服裝也會帶給觀眾各種印象。尤其是東方男性總是喜歡穿著灰色或者藍色系列的服裝，難免給人過于刻板無趣印象。輕松的場合不妨穿著稍微花俏一點的服裝來參加。不過如果是正式的場合，一般來說仍以深色西服、男士無尾晚宴服、以及燕尾服為宜。其次，發型也可塑造出各種形象來。長發和光頭各自蘊含其強烈的形象，而鬢角的長短也被認為是個人喜好的表征。站出來演講之際，你的服裝、究竟帶給對方何種印象?希望各位好好地思量一番。

聲音和腔調乃是與生俱來的，不可能一朝一夕之間有所改善。不過音質與措詞對于整個演說影響頗巨，這倒是事實。根據某項研究報告指出聲音低沉的男性比聲音高亢的男性，其信賴度較高。因為聲音低沉會讓人有種威嚴沉著的感覺。盡管如此，各位還是不可能馬上就改變自己的聲音。總之，重要的是讓自己的聲音清楚地傳達給聽眾。即使是音質不好的人，如果能夠稟持自己的主張與信念的話，依舊可以吸引聽眾的熱切關注。

說話的速度也是演講的要素。為了營造沉著的氣氛，說話稍微慢點是很重要。標準大致為5分鐘三張左右的a4原稿，不過，此地要注意的是，倘若從頭至尾一直以相同的速度來進行，聽眾一定會睡覺的。

演講與口才技巧培訓篇十四

首先一點，很重要，說話必須要簡單明了，和客戶見面的時候、銷售的時候都是，在兩三句話里要介紹完，語速要慢一點但是不能拖沓，但是說話的時候要注視對方眼睛并且略帶笑容。

業務員不要談與銷售無關的話題業務員和客戶進行溝通的時候，往往很難控制好客戶的話題，特別是對于一些新人來說，如果控制不好，那樣就很容易被客戶“牽著鼻子走”，跟著客戶進行一些主觀性的議題，這樣很容易會產生一些分歧，后來可能會因為某些問題而爭得面紅耳赤，即使你可以爭得主導位置，但是最后，一筆業務就泡湯了，所以，在進行溝通的時候，和銷售無關的東西，最好不要談，還有一些主觀性的議題也應該盡量避免。

交談時不要講太多專業術語

在交談的時候要少用一些專業性術語，如果在交談的時候有一大堆專業術語，客戶又聽不懂，就像墜入云里一樣，那樣客戶很容易會產生抵觸和厭惡心理，所以在介紹的時候盡量用一些簡單易懂的話語來替換那些專業術語，這樣客戶才會聽得更明白，而且溝通起來會更快捷，銷售過程才會更順暢。

面對客戶提問回答要全面

客戶進行提問的時候，一定要回答全面，而且在回答的時候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏，客戶在了解產品的時候，要一次性地回答客戶的問題，全部回答完了，那客戶也弄清楚了，那也不會多問。

理智交談

在銷售的時候，不要用一些反問的語氣來駁斥客戶，如果在交談過程中，客戶出現惡意問題，而你又以牙還牙，那很容易會將客戶駁倒，客戶也很容易被駁走，如果出現這樣的情況，要以微笑和合體的語氣來回答客戶問題，切忌跟著客戶變得不理智起來。

導購的專業溝通技巧：對待不同客戶的溝通方法

1高冷型客戶 難度指數五顆星

他們往往講話不快，音量不大，音調變化也不大。他們并不太配合門店導購員的銷售和服務工作，不管導購人員說什么，可能經常就是“恩”，讓導購無從下手，捉摸不透。簡單來說，高冷型客戶，他們工作認真細致，習慣在可控環境里做事，對于那些習以為常的做事方法感到很自在。由于他們不太喜歡與人打交道，所以，他們更喜歡通過大量的事實、數據來做判斷，以確保他們做的是正確的事情。

導購員對待他們要認真，注意細節，不要顯得太過熱情，要直奔主題。他們如果愿意交談的話，店面導購員要提供更多的事實和數據，以供他們做判斷;而且提供的資料越細越好，并經常問他們：“還有什么需要我提供的?”

2完美型客戶 難度指數四顆星

他們通常喜歡講而不是聽。他們可能會刁難店面導購，例如，他們會以質問的語氣問：“你同我談談這件事到底該如何解決?”他們會對銷售和服務活動主動提出自己的看法。時間觀念強，追求高效完成某項工作，所以他們考慮的是他們的時間要花得值，向往第一感覺，要有競爭優勢。

導購需要成為一個有競爭力的、非常專業的服務和銷售專家，這樣可以更吸引他們。舉例來講，他們會提出些問題，甚至是質問，如果導購員不能很好地回答，那么對他們的吸引力就會大大降低;在與他們探討需求的時候，盡可能地使用可以刺激他們需求的話語和詞匯，如高效、時間、競爭優勢、變革、地位、威信、聲望和掌握大局等。

3傾聽型客戶 難度指數四顆星

他們的神態安靜，是很好的傾聽者。在回答店面導購的問題的時候，也是不慌不忙。他們對導購員的工作不會像完美型的人那樣主動提出看法，他們會配合店面導購的工作，前提是導購能更好地引導他們。他們需要與人建立信任的關系。他們不喜歡冒險，喜歡按程序做事情。他們往往比較單純，個人關系、感情、信任、合作對他們很重要。

導購與他們的關系要花時間來建立，不可強迫對方做他們不愿意做的事情。這些人容易形成忠誠度，并經常光顧熟悉的地方。他們有可能成為長期的顧客(如果他們的需求被滿足的話)。與對方打交道時經常可以采用的詞匯有：我保證、關系、合作、參與、相互信任、有效等。

4活潑型客戶 難度指數三顆星

對導購很友好，導購可能很容易看到他們的笑容和聽到他們爽朗的笑聲。他們往往對門店導購員所講的東西反應迅速，有時會打斷門店導購員，有時也會同門店導購員開玩笑。希望獲得關注，追求被人認可，不太關注細節，過程喜歡簡單，有創意，有新意比較能吸引到他們。

活潑型的人樂于助人，也很健談，所以，通過有效的提問，店面導購可以從他們那里獲得很多有價值的信息。在交流中，要將注意力完全放在他們身上，并讓他們注意到這一點，從而可以顯示門店導購員很看重他們，在與他們探討他們的需求的時候，盡可能地使用可以刺激他們需求的話語和詞匯，如上級認可、關系、影響力、容易、變化等。

演講與口才技巧培訓篇十五

即使看起來沒有希望的人也能自己逐漸掌握演說技巧。口吃或結巴的人，盡管在演說時仍會口吃或結巴，但他們依然可以有效地進行演說。下面是小編為大家收集關于成功演講技巧與演講與口才技巧，歡迎借鑒參考。

我們可以不必像專業演說家般口才了得魅力非凡，但如何在公眾場合有效、準確地傳達自己的觀點是每個人都必須學會的技巧。公眾演說可說是絕大多數人的軟肋，避之唯恐不及。公眾演說并不只局限于上臺作演講,課上回答問題、在團隊活動中發表見解等等都屬于公眾演說的范疇。但其實只要你掌握了要點，你離一名優秀的公眾演說者并不遙遠。發表一場成功演說的秘密在哪里呢?以下五件事情是你必須知道的。

大多數人覺得發表公眾演說的壓力大得可怕，而他們則任由緊張情緒對他們的演說產生消極影響。要克服這一點,你試著將演說想成是表演,就像運動員一樣。記住，一般說來人們是不會以此評判你整個人的，他們的注意力只會放在你如何講上面。這種技巧實際上來自于體育心理學家，他們發現那些具有冠軍潛質的運動員會創造一種表演形象，接著整場比賽他都處于這種角色中。當你走上演講臺,你要能做出改變，做好讓自己進入“一場”比賽狀態的準備，就像邁克爾·喬丹那樣。

雖然使用powerpoint是很流行，但它并不會讓你的演說變得更好。減少幻燈片和屏幕演示的使用更能增加它們所產生的戲劇效果，或者只在需要顯示數據，例如數字時使用。除非是你的演說長達好幾個小時，你有必要向觀眾傳達準確無誤的信息，否則絕對不要拿出一大堆幻燈片。問問你自己:“是什么更讓人感興趣?你?還是一堆powerpoint幻燈片?”如果你不相信自己能比幻燈片更吸引觀眾，也許你就不應該發表演說。一個好的演說者永遠都不應該依靠幻燈片來概述他們的演說或強調關鍵點。

不要因為聽眾沒有與你做實際的交談，就認為演說不是一場雙向對話。留意你的聽眾，觀察并傾聽他們對你的演說有什么反應。他們是不是在座椅上頻頻換姿勢?他們有沒有牢騷滿腹，呵欠連連?他們的注意力是在你身上嗎?或者他們的眼睛是不是在瞟著出口處?如果你想要與你的聽眾溝通，你就需要學會如何注意這些線索，并據此作出相應的調整以重新抓住聽眾的興趣。永遠都要記住,一場演說實際上就是一場對話，一場一個人與大眾的對話。

一位偉大的演說家知道該怎樣利用故事在他聽眾的腦海里描繪出一幅圖畫，并帶他們神游到某個遠離聽眾座席的地方。就像一部精彩的電影，這也需要使用畫面、聲音和感覺來實現。偉大的演說家們早已超越了“說事實不如講故事”的階段，他們學會了用具體的視覺效果、熟悉的聲音語調來渲染他們的故事，以引發聽眾產生一種感同身受的情感反饋。只要做好這一點，你的演說就能超越事實和語句，成為一段生動而富有吸引力的精神之旅，讓你的聽眾久久難忘。

很多人認為語速快、維持高音量就能造就精彩的演說。但事實上,判斷一名演說者是否優秀的方式恰恰與之相反。如果在演講臺上出現了一段冷場停頓，許多人都會覺得很尷尬，或他們的緊張情緒使得控制演講的節奏變得困難。還有的人則害怕釋放情緒，擔心有作秀之嫌。如果你想要將你的演說技巧提升到最高境界,你必須學會接受這些重要的技巧。一個富有戲劇性的停頓能激起聽眾的期望，將他們拉到座位的邊緣。變換你的語調和節奏能強調重點話題并保持對人們的吸引力。而且除非你真的是個作秀女王，幾乎所有人的問題都出在過于矜持。所以不要拘束，盡情去展露激情，讓你的聽眾知道這個話題對于你來說非常重要。

我可以保證只要掌握了以上五個步驟,你就能看到你干巴巴演說一下變得活力四射。

演講者就古物本質屬性的某一面，進行剖析、升華。某一“靈感”，可能導致演講者“萌生”主意，在這個意念之下，所選擇的演講材料就要服務于主題的表達了。而主題定向，就決定了演講的優劣高下。因此，無論是講人、傻事，還是論理，都不能停留于表面，而是由表及里、由淺入深地挖掘事物本質從提示事物主旨出發選擇和確立角度。

事物的特征往往不是唯一的，這就決定了其外在特征深入內質、橫向推演的途徑不一，或者說，有很多切入點。演講者由事物的某一特征作為觸發點，作為論理抒情的突破口，通過形象的渲染，延伸推想到人類社會某種經驗、規律和哲學思想。就反映了主題在某一特征框定下的意義。這不僅能夠啟迪聽眾的智慧和洞悉力，還可以創設哲理美的境界、氛圍。

當主題、材料決定并料熟于心時，就要在運思、煉意、結構、技巧和言語等好好斟酌，怎樣講效果好就怎樣著眼，立體化地反映演講內容和思想意旨，使演講生動活潑，又全面深刻，臻于完美。

演講與口才技巧培訓篇十六

在一大群人面前講話通常是令人恐懼的事，這個世界充斥著如何獲得勇氣和轟動聽眾的技巧。設想聽眾對你的建議總是照單全收，這已是過時的備用技巧了，現在人們建議你模仿史蒂夫·喬布斯或巴拉克·奧巴馬等名人，諸如此類太多的建議都是老生常談，沒有什么讓人眼睛一亮的東西。但對沖基金經理詹姆斯·阿爾圖切爾大概發掘到了新的技巧。

在他最近的博客里，阿爾圖切爾從討論投資轉向演講，給大家分享了他多年來搜集的十一條不為人知的吸引聽眾注意力的`技巧。并非每一點都是令人難以置信的原創，但總的來說這帖子很值得全文閱讀。這里有幾個最好的技巧，從中你可以品嘗一下阿爾圖切爾不同尋常的建議的滋味。

每頁只用一張圖、一個詞。

不要再多了！你認為人們真要來一場談話，讀一本小說嗎？他們想看看有趣的圖片。從心而論，我們都是兩歲的小孩，只想活著。我這樣說不是出于傲慢，這只是事實。

永遠不要推銷自己。

你必須以誠實的方式進行，不要試圖推銷什么東西。沒有人會相信一個二手車推銷員。所以，明天最后的幻燈片上有我這本書（阿爾圖切爾的《如何成為最幸運的人》），但我要故意沖著大會組織者喊叫：我告訴你不要把這個放在這里！，然后每個人都笑了。

沒有人知道簡單的事實。

我有時瞥了一眼演講，總有太多的圖表和數據。我吐！沒有人記得原始資料。你要知道，這不是大學！盡可能簡單表達事實。例如：誰都知道今天新聞中希臘真的很重要。你知道希臘的經濟規模與羅得島州相同嗎？別騙人了！

自我貶抑。

提醒聽眾，你自己也有同樣的恐懼和擔憂，也像他們一樣犯錯。我們都是人。我們都有許多問題，我們帶著這些問題從誕生到死亡，試圖解決這些問題。所以呀，讓我們在今天的演講中解決這些難題中的一些就可以了。要記住，在你變老的時候，你不會變得更聰明。你只是變老了。你必須練習變得更聰明。自我貶抑是要認清你的弱點，幫助你更聰明。