我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。記錄心得體會對于我們的成長和發展具有重要的意義。下面是小編幫大家整理的優秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

門診部護士心得體會篇一

門診護士是醫院中重要的一環，他們是患者與醫療系統之間的紐帶。患者在門診期間可能面臨許多難題和挑戰，需要門診護士提供專業的照顧和支持。門診護士不僅要具備扎實的醫學知識，還要具備良好的溝通和服務技巧，以確保患者在門診期間得到最好的待遇和體驗。

門診護士的態度對患者有著深遠的影響。一個友善、耐心和關心的門診護士可以為患者帶來安慰和信心，幫助他們減輕緊張和焦慮感。相反，一個冷漠和不耐煩的護士不僅不能給予患者足夠的關懷，還可能給他們帶來更多的不安和困惑。因此，門診護士的態度對患者的治療效果和體驗有著重要的影響。

作為一名門診護士，我深刻體會到自己的態度對患者的重要性。首先，我要保持樂觀積極的心態，展現出對患者的關心和熱情。我會盡力為患者提供溫暖的環境和親切的服務，讓他們感到賓至如歸。其次，我要保持良好的溝通技巧和傾聽能力。我會仔細傾聽患者的需求和疑慮，并耐心解答他們的問題，確保他們對醫療和治療方案有清晰的理解。最后，我要保持專業的知識和技能水平，合理安排門診的各項工作，確保患者得到高質量的診療服務。

第四段：遇到困難和挑戰時如何保持良好的態度。

在門診工作過程中，難免會遇到一些困難和挑戰。有時患者可能因病情或其他原因情緒不穩定，這可能會給護士帶來壓力和挑戰。在這種情況下，我會保持冷靜和理解的態度，盡量理解患者的困難和需求，并提供合適的支持和幫助。我會從尊重和愛心的角度出發，試圖解決問題并給予患者最好的照顧。

第五段：結語。

作為一名門診護士，在與患者的接觸中，我明白自己的態度對患者的影響是深遠而重要的。通過保持良好的態度，我可以給予患者最好的護理和支持，讓他們在門診期間感受到關懷和溫暖。我會繼續努力提高自己的專業技能和服務水平，為患者提供更好的醫療體驗和照顧。

（以上內容根據1200字要求作了適當修改）。

門診部護士心得體會篇二

門診護士培訓是我們執業過程中不可或缺的一環。在這段時間里，我積累了豐富的護理經驗，充實了專業知識，也領悟到了許多人生哲理。在這篇文章中，我將從技能培訓、人際溝通、情緒管理、專業素質和職業使命感等幾個方面，分享我在門診護士培訓中的體驗和心得。

第二段：技能培訓。

門診護士的工作需要有一定的技術培訓，我在培訓中學到了許多實用的技巧。培訓中，我們學習了門診常見病的護理方法和操作技巧，如脈搏測量、血壓測量、病人體溫的測量等。通過反復的實踐和指導，我漸漸熟練掌握了這些操作的技巧，并且在實際工作中能夠靈活運用。同時，培訓還包括了急救技巧的學習，如心肺復蘇、止血等。這些技能的掌握，讓我在工作中可以快速、準確地應對緊急情況，為病人提供及時的救助。

第三段：人際溝通。

作為門診護士，與病人的溝通是非常重要的。培訓中，我學到了許多與病人溝通的技巧和方法。與病人交流時，我會盡量使用簡單明了的語言，讓病人能夠理解。同時，我也學習了傾聽的重要性，盡量給病人提供一個表達的空間，讓他們可以將自己的病情和疑慮告訴我。通過良好的溝通，我能夠更好地了解病人的需求，并提供更貼心的護理服務。

第四段：情緒管理。

門診護士的工作環境相對緊張，很容易讓人產生壓力和情緒消沉。在培訓中，我學到了一些情緒管理的方法。例如，當出現工作壓力時，我會選擇適當的方式來釋放壓力，如運動、閱讀等。同時，我也學會了控制情緒的方法，遇到棘手的問題時，會保持冷靜和耐心，尋找解決的方法。情緒管理的良好，不僅可以讓我更好地應對工作中的各種挑戰，還能提升我的個人情緒幸福感，讓我更好地與團隊合作。

第五段：專業素質與職業使命感。

作為一名門診護士，我深知自己的職責和使命。培訓中，我們注重培養自己的職業素養和道德準則。例如，我們學習了如何保護病人隱私，如何與病人家屬進行有效的溝通等。同時，也培養了團隊協作的意識和能力。門診護士之間的合作是非常重要的，我們需要密切配合，相互幫助，才能更好地為病人提供服務。通過培訓，我更加清晰地認識到自己的職業使命，我希望通過自己的努力和付出，為病人的健康和幸福貢獻一份力量。

結束段：總結句。

通過門診護士培訓，我不僅獲得了豐富的護理經驗和專業知識，也提升了自己的技能和素質。在實踐中，我學會了與病人溝通、控制情緒，提高專業素質以及堅持職業使命的重要性。這些經歷都讓我更加成熟、自信，更加熱愛并堅守在護理崗位上。我相信，在未來的門診工作中，我將繼續努力，為病人的健康貢獻我的一份心力。

門診部護士心得體會篇三

來到門診的這一段時間里，遇到了一些問題，也靠著自己的閱歷解決了一些問題。但是對于現在的來說，認為自己還是有很大一部分的缺乏的。所以不管怎么說，認為自己都應當去多加提升自己的力量，只有讓自己有了一個穩定的力量了，才會更加自信，也才能有士氣去面對接下來的問題。

這一次工作閱歷讓感慨頗多，這次調來門診，一方面是對個人力量的測試，二是對工作效率的一次考驗。知道這或許很難，但是無論如何都應當從容的去面對，從容的去解決任何的事情。自從做護士以來，就告知自己，你要有自己的原則和要求，對于這份事業不行以掉以輕心，也不能夠為他人帶來一些不必要的麻煩。這是們的職責，也是們應當去遵守的.原則。

是一個比較細心的人，在這段時間里，很少由于自己的馬虎而犯錯，這對于來說是一些低級到不能再低級的錯誤。依據對自己的要求而言，是不能夠去消失這樣的問題的，所以這段時間以來，也保持的特別好，盡量沒有給門診帶來一些麻煩。這一點上對自己是特別滿足的。但也不會因此而傲慢，會把每一次的成果當成基礎，在這個上面連續前行。保持一個清楚的方向，保持初心，在以后的路上連續前行。

其實門診的護士工作是相對而言比較的麻煩的，每天的事情都有許多，每天也有一些讓人措手不及的突發事情，有時候忙起來真的是會讓人抓不住頭腦。這時候就真正的考驗們個人的力量了，所以這一段工作經受也讓意識到原來作為一名護士，還有許多的事情們沒有方法做好。而現在能做的，就是首先把自己的本職工作做好，然后再往那些應當完善的方面去執行。這樣就不會耽擱們各自的工作和時間了，也不會給醫院帶來一些不良的影響了。對于那些們不能做好的事情，們也要找到方法找到突破點去進行攻破，只有攻破了這些難關，們才會進步，才會有一個更加嶄新的明天。

門診部護士心得體會篇四

第一段：引言（100字）。

門診導診護士長是醫院門診部門中的核心人物，負責引導患者就診流程，并協調各科室之間的工作。我擔任門診導診護士長已有五年的時間了，在這段期間，我積累了許多寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將分享這些心得體會，希望能給與同行們一些幫助和啟發。

第二段：提供高效的導診服務（300字）。

作為門診導診護士長，提供高效的導診服務是非常重要的。首先，我要熟悉各科室的醫療流程和就診規則，以便能為患者提供準確的指導。其次，我要在接待患者時保持熱情和耐心，主動詢問患者的病情，了解他們的需求，并為他們提供正確的信息和解答。此外，我還要及時協調各科室之間的工作，確保患者能在最短的時間內得到有效的治療，提高就診效率。

第三段：正確的溝通技巧（300字）。

在工作中，我發現良好的溝通技巧對于成為一名優秀的門診導診護士長至關重要。首先，我要保持真誠的微笑，用友善的語言與患者交流，以緩解他們就診時的緊張情緒。其次，我要傾聽患者的訴求，用尊重和耐心的態度與他們溝通，確保我能準確理解他們的需求。最后，我要及時向患者提供有關就診流程的指導，讓他們明確就診的步驟和注意事項，以便能減輕他們的焦慮和疑惑。

第四段：團隊合作的重要性（300字）。

作為門診導診護士長，與科室之間的團隊合作是不可或缺的。我始終積極主動地與各科室的醫護人員保持良好的溝通和協調，確保整個就診過程的順利進行。我會及時發布患者就診信息給相關科室，協助他們安排好醫生的時間和床位資源，減少患者等待的時間。此外，我還會主動了解各科室的工作情況，并幫助他們解決問題，以提高整個團隊的工作效率和患者就診體驗。

第五段：對門診導診工作的思考（200字）。

門診導診護士長的工作雖然繁忙，但也讓我更深入地了解了患者的需求和醫院的運作。通過與患者親密接觸，我體會到患者對于醫療資源的渴求，也深刻體會到醫護人員對于團隊合作的重要性。作為門診導診護士長，我驕傲和自豪地履行著我的職責，用我的努力和智慧來幫助患者，為醫院的發展貢獻自己的一份力量。

結尾（100字）。

在門診導診護士長的崗位上，我學到了很多知識和技能，也收獲了許多寶貴的經驗和體會。我將繼續努力提升自己的專業能力和溝通技巧，為患者提供更好的導診服務。我相信，只要我們認真對待工作，熱心服務患者，就能為我們的醫院贏得更多的尊重和信賴。

門診部護士心得體會篇五

在咱們xx醫院當一名門診護士已經有數年的時間里，這幾年里，我見過不少事情的發生，無論是生死還是平常的小事，我都見過，這讓我的心境其實也改變了不少，我再也不是當初那名啥事都要驚呼一下的小護士了，現在的我已經成為了一名較為沉穩的護士了，遇事不慌其實也是我們這些門診護士工作的準則，為廣大群眾提供我們最真心的幫助更是我們的職責所在。

能成為一名護士是我的選擇，當初我在學校里面學的就是醫護專業，畢了業之后自然就要去醫院實習，實習對于我們這些醫務工作者來言是一個很漫長的過程，我們實習的時間少說要半年，多則要幾年，這主要也是為了積累我們的工作經驗，畢竟醫院可不是一個允許出差錯的地方，一旦出現一些問題，哪怕問題不大都可能引起嚴重的后果，這些后果可不是我們這些小護士能承擔的，所以在工作的時候保持好注意力集中，保持良好的心態，不和病患發生爭論是我們把工作做好的前提。門診護士雖然對于專業技能的要求不是很高，但是每天的工作也不算輕松，有時候一站崗就要連續好幾個小時，碰上了人多的話連休息的時間都沒有了。還記得我當初來醫院工作的時候，我是跟著幾名老護士學習的，我所學的第一件事情就是如何調理好自己的心態，也就是讓自己的狀態變得更好一點，畢竟我們的主要工作是服務群眾，現在不少地方都會爆發出一些醫患矛盾，所以這個問題一直都是被強調的，我自然也不希望自己和別人出現一些不和諧的事情。

護士工作給我的感受還是比較累的，一天的工作時間雖然不是很多，但是卻比較集中，而且在高峰期時，我們這些門診護士都忙不過來，另外工作的時間也不是固定的，有早班也有晚班，這樣一種輪班倒的工作制度雖然給我們的生活帶來了更多的選擇，但是也打亂了我們的作息時間，現在的我一到了晚上都有點睡不好了，誰讓我選擇了護士這條道路了，既然已經做了決定，那么我就要好好地走下去。盡管工作比較累人，但是幫助病人和病患家屬能讓我感受到一種滿足感，助人為樂在這里得到了很好的體現。在以后的日子里，我會繼續保持好專業的態度，爭取給大家提供更好的服務!

時光流逝，一晃而過。現在距離我來到醫院的時間已經過了一年。回首這一年的工作時間，感覺過的非常快，也感覺過的非常的充實。以前在學校的時候我總覺得一天的時間，過得特別的慢。但是現在再來到醫院以后，我就感覺一天的時間怎么都不夠用。可能是因為上班了和上學不一樣。也可能是因為我對這份工作的`熱愛和投入。所以我才覺得時間不夠用。

來到門診工作了一年，得到了很多鍛煉，也得到了很多的心得體會。

首先得到的第一條心得是，我認為作為一名門診的護士必須要具備良好的職業操守和基本的職業素養。我覺得這不僅是我們門診護士需要具備的，也是我們每一個參加社會工作的人員都需要具備的。我覺得擁有一個好的職業操守和基本職業素養，需要我們在工作中做到擁有良好的道德品質和社會意識。一是有責任心，因為對自己的工作負責是一個職員最基本道德修養。二是要懂得尊重他人，懂得尊重自己，懂得厚道。這些都是職業的修養方面。其次還需要我們能夠做到熱愛自己的工作，熱愛自己的企業。做到干一行愛一行，不要整天朝三暮四的。最后做到認真努力工作，一絲不茍，這是對職業最大的尊敬。

我相信做到這些并不難，只要我們愿意做肯去做，就一定能夠實現的。特別是我們這些奮戰在一線的醫護人員們，一定要做到以上的這些職業操守，才能夠對得起我們這個崗位的工作，才能對得起病人和家屬們給予我們的期望和信任。

門診部護士心得體會篇六

作為一名醫學院的學生，我有幸得到了一次難得的實習機會，成為了一名門診護士實習生。這段時間的實習經歷讓我對護理工作有了更深刻的理解和體會。下面我將從實習前的準備、實習中的經歷、遇到的困難與解決方法、取得的成績以及對未來的規劃五個方面，分享一下我的心得體會。

實習前的準備，是我成為一名合格實習生的關鍵所在。在實習之前，我積極與已經有過實習經驗的同學交流，向他們請教實習中遇到的問題以及如何處理。同時，我還查閱了大量相關的文獻資料，提前進行了理論知識的學習。此外，我還通過實踐課堂進行模擬操作，培養了自己的護理技能。這樣的準備工作讓我在實習中有了更好的開局，快速融入了醫院的工作環境。

實習中的經歷，讓我深刻感受到了門診護士的職責與使命。每天早上我都要準時到達醫院，開始準備當天的工作。門診護士的主要工作是負責接待病人、詢問病情、測量體溫、血壓等基本生命體征，并協助醫生進行常規檢查。這期間，我不僅要處理病人的生理需要，還要耐心聆聽他們的訴說，給予必要的安撫和鼓勵。雖然工作繁忙，但看到病人愈發笑容滿面的樣子，我覺得自己所做的一切都是值得的。

遇到的困難與解決方法是我實習中最大的挑戰之一。在門診護士的工作中，我常常面對一些病情復雜、病人心情低落的情況。有時候，我會遇到病人的情緒失控，不停發泄，出現攻擊行為。我曾一度感到十分無助，但后來我意識到，這是病人因為疾病產生的精神壓力。于是，我學會了保持平靜、耐心地與他們溝通，用關心和理解的態度去化解沖突。有時候，我還會主動與醫生進行交流，尋求他們的幫助和指導。通過這樣的努力，我逐漸克服了困難，提高了自己應對復雜情況的能力。

取得的成績是我實習過程中的最大收獲。通過這段時間的實習，我不僅學到了專業知識和技能，還培養了自己的團隊合作能力和溝通能力。我逐漸明白，作為一名護士，我們要以病人為中心，始終將他們的需求放在首位，去關心他們的身體和心理健康。我還參與了一些病例討論和病人教育活動，提升了自己的綜合素質。同時，我的實習表現也得到了醫院和導師的肯定，給予了我很多的鼓勵和贊賞。

對未來的規劃，是我實習經歷的重要總結。通過這段時間的實習，我對自己未來的職業發展方向有了更明確的規劃。我深深地意識到，作為一名護士，我要不斷提升自己的專業知識和技能，學習新的醫學理論和護理方法，以更好地服務病人。我還計劃在未來繼續深造，爭取更高的學歷和專業認證，為自己的護理事業打下堅實的基礎。

綜上所述，門診護士實習生的心得體會是我實習過程中的寶貴財富。通過實習，我不僅學到了專業知識和技能，還提高了自己的綜合素質和職業道德。我深深地感受到了門診護士的責任與使命，也更加堅定了自己未來的發展方向。在未來，我將繼續努力，成為一名優秀的門診護士，為病人的健康保駕護航。

門診部護士心得體會篇七

x年就快結束，回首x年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。

我對自己收費處的工作做了如下回顧：

在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的入誓言，用自己的一言一行體現著應有的面貌與風采。

崇尚科學，刻苦鉆研業務知識在新任領導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩步向前發展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素質。一要要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點馬虎;二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務;三要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。隨著門診收費價格的不斷規范，領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序，憑著在微機應用方面的刻苦學習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規范化要求大夫要寫藥品通用名，因為自己所學專業不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認真學習了很多藥方并從網絡上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不同的醫生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，的辦法就是多看醫生開的處方.讓自己做到看到醫生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的'筆記也得認真的記憶，以便在使用的時候得心應手。反復背誦，強迫記憶.很快，我便熟悉了醫院各科室的收費項目和醫用術語。同時，我也經過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。

這一年，由于工作的需要，接受領導安排我有收費處兼任財務工作，領導從衛生科請來專業老師幫我們把帳建了起來。在這__年無論從技術能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務方向上得到明確，服務態度上完全有所端正。回顧這一年，因中心發展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作發展打下了良好地基礎。

從一開始我就謹記張主任說的，要求我們嚴格執行醫院財務制度，遵循財務工作為醫療工作服務的原則，統籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項工作的開展。

所有收入、支出項目嚴格要求符合醫院財務運行規律。加強財務管理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執行情況正常，圓滿完成了領導確定的工作任務。現在，無論從財務收支還是財務管理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財務管理、預算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基礎。

門診部護士心得體會篇八

我是一名大三的護理專業學生，在學習的過程中，除了課堂上的理論知識，我也渴望能夠親身參與臨床實踐，接觸真正的患者，了解醫療工作的實際情況。因此，當我有機會成為門診護士實習生時，我毫不猶豫地選擇了這項難得的實習機會。

第二段：實習過程及遇到的困難。

在門診部門，我跟隨著經驗豐富的護士，參與了門診工作的方方面面。一開始，由于我缺乏經驗，感到有些不知所措。我很難快速適應門診護理的節奏，也不懂得如何熟練地使用各種醫療設備。同時，面對患者的各種問題和病情，我也覺得有些束手無策。但是，通過與導師和同事們的互動交流，我逐漸克服了困難，提高了自己的專業能力。

第三段：技能培養及學習成果。

實習期間，我學到了很多護理技能。例如，測量患者的體溫、血壓和心率，給患者打針、獻血、拔除各類導管等。在實際操作中，我需要嚴格遵守操作規范，確保操作的準確性和安全性。此外，我還學到了如何與患者進行有效的溝通和交流，了解他們的需求和疾病背后的故事，以此提供更為貼心的護理服務。

第四段：實習的收獲與成長。

這次門診護士實習經歷對我來說意義重大。首先，我對于臨床護理工作有了更直觀的了解。在實習過程中，我親眼目睹了許多患者在病痛面前的堅強和勇敢，這讓我更加尊重和熱愛這份工作。其次，通過與導師和同事們的交流和合作，我不僅學到了專業知識和技能，更學會了如何與他人合作，以及如何在工作中嚴謹細致。最重要的是，我更加認識到了醫護工作者的責任與使命，為病患提供全方位的護理服務，幫助他們恢復健康和減輕痛苦。

第五段：對自身發展的思考及展望。

通過這次實習，我認識到自己在專業知識和技能方面的不足之處，并意識到自己還需要進一步努力和學習。因此，我計劃在未來的學習中更加注重實踐能力的培養，積極參加各種培訓和考核，提升自己的專業水平。同時，我也希望能夠繼續參與實習、實踐的機會，積累更多的工作經驗，并以此為基礎，更好地為病患提供優質的醫療服務。

總結：

通過這次門診護士實習，我不僅學習到了專業技能，更深刻地認識到了醫護工作者的責任與使命。在未來的學習和工作中，我將堅持不懈地努力學習，提升自己的專業素養，以更好地為患者服務。同時，我也希望通過這份文字記錄，與大家分享我的心得體會，激勵更多的護理專業學生積極參與實習，并為醫護事業的發展貢獻自己的力量。

門診部護士心得體會篇九

在門診的工作，讓我也是有挺多的收獲，通過這幾個月的工作，我也是認識到自己對于門診有了更深入的理解，同時做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進步，作為門診護士，我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會。

剛進入門診的時候，我感覺自己忙的暈頭轉向的，雖然也是有同事帶了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以開始的階段我工作也是很艱難，一些患者的詢問，我也是忙了這頭，那邊又耽擱了，還好門診的護士是夠用的`，所以我剛來的時候還勉強可以應付，但是我也是知道，不可能一直都是這樣子，我也是要努力的去適應，下班之后，我也是整理一天的工作，發現很多的問題，其實完全整理下，下次和患者去溝通，去處理的時候，能更加的從容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂，急忙，有條不紊的去處理，完全是夠了的，特別是我們門診雖然接待的"病患多，而且也是有一些特殊的情況，但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙，其實還是可以稍微從容的去處理，和患者打好交道，認真的溝通，耐心的去做好服務就好。

漸漸當我能把工作給做好之后，我也是不斷的去優化我處理事情的方式，同時也是和同事去溝通，怎么樣來做能做得更好一些，患者的很多問題，其實我們也是可以去幫忙解決的，可以減少很多的重復性工作，只要我們門診的護士做好了，其實也是不會顯得亂糟糟的，雖然有時候的確人是比較的多，但是只要按照規則去處理好了，也是沒有太多的問題。同時我也是積極的去學習，不斷的請教同事，同時一些培訓我也是認真的去參加，增強自己的護理水平，雖然目前是門診的護士，但是我也是希望自己能學到更多，去到更好的崗位，來作出自己更多的一些貢獻。而今試用期也是快要結束了，在這段日子的工作，也是讓我更加理解了護士這個崗位，知道如何去做好工作。

在今后的日子里，我也是要繼續的把護士工作給做好了，同時自己也是要進一步的多去學習，多去提升自己的工作能力，讓自己能做得更好一些，特別是門診面對不同的患者，其實也是一個很好的機會，只要自己是把握住的，能學的方面還是有很多的，也是自己要努力的去做好該做的工作。

時光流逝，一晃而過。現在距離我來到醫院的時間已經過了一年。回首這一年的工作時間，感覺過的非常快，也感覺過的非常的充實。以前在學校的時候我總覺得一天的時間，過得特別的慢。但是現在再來到醫院以后，我就感覺一天的時間怎么都不夠用。可能是因為上班了和上學不一樣。也可能是因為我對這份工作的熱愛和投入。所以我才覺得時間不夠用。

門診部護士心得體會篇十

門診護士看似是一件比較輕松的職業，但要成為一名優秀的門診護士并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識。以下是小編為你帶來的“門診護士工作。

”希望能幫到你。

護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。

我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內在的標準，各位護士做起來因自己年齡大孝工作經驗、履責態度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務，但效率和質量卻是千差萬別，而且高效率、高質量的工作標準是沒有頂的。

有的護士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發藥等)之后，安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。“硬”有范圍有尺度，“軟”則沒有指令性的規約。

那么，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質量、創造性的完成各項工作任務，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規律可循。通過這次醫德醫風的學習，引發了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質量的促進作用問題的思考!

1、責任意識。

責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學范疇“意識”，與醫學上稱身體某部位的那個“心”有別。

工作上的“心”(責任心)到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專“心”之致，就能做好護理工作。身為年青的護士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。

事物有因果關系，即有因才有果，護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。

護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。加強責任意識才是良好的動因，也是最佳出發點。

當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉換成方環節上出現了失誤，或是方法的運作上出了差錯。

“好心辦錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復雜，也很有講究。對護士來說，護理工作有個業務水平、經驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”容易被防止和克服。

如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內修、點滴養成這種意識。

責任意識與工作職責的要求是緊密聯系的，有時能合二為一，但區別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調個體的內控，具有軟性的一面;后者屬外在規約，強制要求，具有硬性的一面。“硬性”是工作職責、標準，“軟性”是個體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。

2、平等意識。

護士加強責任意識是做好本質工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應該在責任意識的基礎上，并緊緊圍繞責任意識創造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協調。而護士與病人之間的密切協作的主動權、選擇權在于護士這方。

護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關鍵，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。

在病房里護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關系就應該是“主便客勤”。

護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。

如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態度上就不會有居高臨下的表現，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發生，當護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態發生了改變。

當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正常活動，打亂了多年的生活規律，從而產生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。

如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現，也許比他表現還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心。

現在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態度問題，占85%以上。從中說明病人對護士的態度是非常在乎的，也說明護士的態度對病人病情的發展和轉歸起著重要的影響。

每天早晨7：40準時站到導診臺，擦拭臺面，擺上當日出診醫生護士的工裝照，擺好病歷，準備好門診病人登記簿，站立，面帶微笑，迎接病人的咨詢和掛號填寫病歷，這基本就是導診每天工作的流程，看似很簡單也很單調，但隨著我對導診工作的慢慢了解和親身體會，越來越感覺到導診工作的重要性和關鍵性，也慢慢有點心得體會。

這周四我上導診，犯了一個不小的錯誤醫學|教育網|搜集整理，讓我這幾天一直在反思。早上一大早，有人就來咨詢掛號準備做準分子的，我向他介紹了我們醫院的手術情況以及優惠政策，后來他們問了我一句“x醫院是不是一家?”我沒多想，實話實說不是一家，后來他們拿了一張優惠券給我看，我當時想的是他們是和約好的，古人尚以信立于市，就好心的給他們指了去道。當時一點也沒有意識到我是在犯了一個錯誤，直到快下班時代主任去問誰上的導診，早上我指道的那個病人本來也是和我們醫院預約的卻被我指道去了，我才意識到自己犯了一個錯誤。這幾天一直在反思，代主任沒有批評我，好意的說我是太實誠，但我感覺是自己太傻，太不夠靈活，還是工作能力不夠。當時只想著干工作要誠信，但誠信也是有原則的，如果當時我把他們留下在我們醫院做，我們會給予他們更先進的技術、更優質的服務，一切都應該以病人為中心，這才是我們工作的重心!這樣既服務了病人，也顧全到醫院的利益，讓我們市場部的前期工作沒有枉做。

從上面這個例子，我首先要感謝領導對我工作失職的大度，更重要的是從中汲取教訓，以后在導診工作中要做到熱情、靈活，要不斷完善經驗，真正的做好導診工作!

一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階。現將導診。

工作總結。

如下：

導診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的的整體服務形象。

工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業責任感。

1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然于胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活。

字典。

”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。

二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質。

提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規范和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、執行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率。

四、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境。

門診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。

另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關。

規章制度。

共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

門診部護士心得體會篇十一

第一段：介紹護士門診工作的背景和重要性（200字）。

護士門診是醫院重要的部門之一，負責為患者提供日常的護理和診療服務。門診是患者與醫生進行首次接觸的地方，也是患者了解和掌握疾病信息的重要途徑。護士在門診工作中起到了舉足輕重的作用，必須具備豐富的知識和經驗，以及良好的溝通技巧。在我參與門診工作的這段時間里，我深刻體會到了門診護士的工作挑戰和責任。

第二段：護士門診工作經驗分享及反思（300字）。

在護士門診工作中，我發現了一些問題并進行了反思。首先，時間管理非常重要。由于門診患者眾多，我不得不學會快速處理每個患者的問題，合理安排時間，提高效率。其次，專業知識的更新迅速。隨著醫學技術的不斷發展，新疾病和新治療方法層出不窮。作為護士，我們必須保持不斷學習和提高自己的能力，以適應新的醫療環境。此外，與患者的溝通能力也是門診護士必備的素質之一。患者來到門診是為了解決自己的健康問題，我們要傾聽他們的需求，耐心解答他們的問題，并提供專業的建議。

第三段：門診護士工作中的困難和挑戰（300字）。

門診護士工作面臨著許多困難和挑戰。首先，工作強度高。由于門診患者眾多，護士需要不斷地應對各種情況，保持高度的工作效率和責任心。其次，患者需求多樣性。每個患者都有不同的需求和情況，護士需要具備判斷力和靈活性，結合患者的具體情況進行個性化的護理。另外，與患者的溝通也存在一定的難度。有些患者可能對醫療問題了解有限，或者存在溝通障礙，護士需要通過耐心和善意的溝通解決這些問題。

第四段：如何應對門診護士工作中的困難（300字）。

為了應對門診護士工作中的挑戰和困難，我采取了一些措施。首先，我學會了合理分配時間。在面對眾多患者時，我提高了自己的工作效率，快速而準確地處理每個患者的問題。其次，我不斷充實自己的專業知識。通過參加培訓班和學術會議，我不僅了解到最新的醫學知識和治療方法，還和其他同行進行了交流和學習。此外，我努力提高與患者的溝通技巧。我盡量用通俗易懂的語言解釋醫療問題，并耐心聆聽患者的需求和意見，為他們提供溫暖和專業的服務。

通過參與護士門診工作，我深刻體會到了護士的使命和責任。護士門診是患者與醫生溝通和治療的橋梁，我們肩負著重要的責任。在門診工作中，我不斷學習，提高自己的專業能力和溝通技巧。我發現，只有不斷努力和學習，才能更好地為患者服務，讓他們獲得更好的治療效果和護理體驗。我將一直致力于門診護理工作，堅守護理的核心價值觀，為患者和醫院做出更大的貢獻。

門診部護士心得體會篇十二

作為門診護士實習生，我有幸進入了一個真正的醫療環境，并有機會與患者和醫務人員親密接觸。通過這段實習經歷，我深刻體會到門診護士的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經驗。以下是我在門診中實習的心得體會。

第二段：理論與實踐的結合。

在學校里，我們曾經進行了大量的理論學習，學習了如何準確測量患者的血壓、體溫和心率等基本護理技能。然而，在實踐中，我才真正體會到這些技能的重要性和實施的困難。例如，在測量患者血壓時，每個患者可能會有不同的體位要求，這需要我靈活運用所學知識，并注意患者的感受。在實踐中，我還學習到了如何與患者進行有效的溝通，以便更好地理解他們的需求并提供正確的護理。

第三段：責任與耐心。

門診護士的工作需要高度的責任心和耐心。在實習中，我意識到作為一個護士，我需要對每個患者負責，并確保給予他們最好的醫療服務。然而，在門診環境下，患者人數眾多，時間緊迫，這給我帶來了巨大的壓力。然而，我逐漸學會了調整自己的情緒和思維方式，保持鎮定和專注，以確保患者得到最好的護理。我還學會了尊重患者的隱私和尊嚴，通過耐心傾聽他們的病情描述，并向他們解釋和教育關于他們健康問題的重要性。

第四段：團隊合作與溝通。

門診工作需要護士與其他醫務人員密切合作，共同協調患者的治療計劃。在實習中，我意識到良好的團隊合作和溝通是成功的關鍵。無論是與醫生討論患者病情，還是與其他護士合作完成各項任務，溝通和協作能力變得尤為重要。我學會了向同事尋求幫助，并與他們分享我的想法和觀察。通過與其他醫務人員的合作，我發現團隊的力量是無窮的，并被激勵著更加努力地工作。

第五段：聆聽與成長。

門診實習讓我深刻地意識到聆聽的重要性。每個患者都有獨特的故事和需求，作為門診護士，我應該傾聽他們并盡力滿足他們的需求。通過傾聽，我能更加了解患者的病情，并能更好地為他們提供支持。此外，實習還讓我成長為一個更加自信和專業的護士。我愿意學習和接受反饋，并不斷提升自己的技能和知識。實習期間，我敢于挑戰自己，并學會了在挑戰和失敗中成長。

總結：

通過門診護士的實習經歷，我不僅僅是獲得了護理技能的實踐經驗，更重要的是培養了責任心、溝通能力和團隊合作精神。這段實習經歷讓我對護理事業充滿了熱愛和信心，我將繼續努力學習和成長，為患者提供最優質的護理服務。