在日常的學習、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。相信許多人會覺得范文很難寫?接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
實習日記版篇一
之所以去銀行實習,主要目的就是希望可以認識這個行業,有個大概印象,今后好做出選擇,實習日記之銀行工作淺顯認識。那么,我就將自己的幾點淺顯認識整理如下:
1、在銀行,不管哪個部門,給你的都是一種感覺,就是正規和電子化辦公。到處的工作都離不開電腦。幾乎每個辦公桌上都配備著電腦、計算機、掃描儀、打印機、電話,每個辦公室都會有復印機等。有的甚至一個桌上有好幾套設備。電腦是用來編輯各類銀行文件,包括收發郵件、打各種報告、審查表、合同。計算機用來準確而便捷的計算數據。掃描儀至關重要,是將支行的各項業務存檔和如實傳遞給上級銀行的重要途徑。打印機用來打印各類文件,只有紙質和手寫才最具真實感。電話更是必不可少,確認信息,催收貸款等等用途。復印機的功能則是保存原始資料的有力保障。當然,這些只是辦公室里的一部分物資。那么,由此引發的內外產業鏈有什么呢?這里就稍微分析一下。
2、計算機行業、造紙業、印刷業、房地產業、保險業、證券業甚至是園藝業、盆栽業,都與銀行金融業休戚相關。如果你想成為銀行中的一員,那么就得全面掌握銀行周邊的知識。比如,你沒有過硬的計算機知識你就無法正確運用電腦辦公,就無法很快的融入工作,甚至是一手流利的打字技術都能讓你增加一塊成功的奠基石。不能說銀行是造紙業唯一的賣家,但是也可以說是比較大的客戶之一,看似薄薄的一張紙不值錢,但是日積月累,里面的利潤可想而知,有時候,我在辦公室里看見用的迅速的紙張,從心底覺得為什么不能完全電子化辦公,這是一種浪費和一種簡介的環境污染,但是我有很快明白了,人類永遠不可能離開紙張,如同人類不能廢棄用手寫字這項重要功能,因為人不可能容忍自己成為傻瓜,實習報告《實習日記之銀行工作淺顯認識》。曾經與同事閑聊,同事說,貸款,最大的受益者就是房產開發商,因為在貸款的全程中,只有他是拿到了全部的房款,而銀行,是出錢單位,買家,是按月還本付息,而且銀行不一定能在既定的時間內全部收回貸款,就像我,每天早上必干的工作之一就是撥打眾多催款電話,其中拖欠幾個月之久的人眾多,有的拒接電話,有的態度不好之甚令人震驚,有的直接填的錯號碼,有的就理直氣壯說不是本人,極少數人會和和氣氣,俗話說的好,借錢的都是老爺。銀行金融業與保險業、證券業的聯系更可想而知了。而辦公室里裝飾物也必不可少,所以鮮花、盆栽,也是比較大的一個市場,甚至是礦泉水供應業。
1、在同事里也見識了各式各樣的人物,有的是畢業學校不好,有的是畢業學校很好,大部分人是本科生,極少數的研究生,有些實習生已經干了很久很久的實習生。所以,在跟他們的交談中,我也學到了很多。首先,學習好的人是有很多,但是并不是每一個學習好的人都會有資格參加銀行考試,這是第一道門檻,而跨過這個門檻的鑰匙就是我們的文憑和學歷。其次,并不是每一個參加筆試的人都能通過,這是第二道門檻,跨過這道門檻就需要過硬的知識積累。第三,每一個參加面試的人并不都能被錄取,這是第三道門檻,跨過這道門檻就有很多門道了,但我這里說的是正當門路,有很多經驗需要我們去積累,有許多除學習之外的素質需要我們在大學里去培養。所以,生活中其實有很多浮云,只有通過實踐才能看淡它。比如說一些證書,其實真的沒有必要。
實習日記版篇二
這天穿了件蘭色短襯衣,除了鮮艷的“實習生“牌子外,我“完全“是銀行員工。
這天銀行里的“老師“給我上課了,雖然一知半解,但是還算認真記錄了。[由*整理]。
信用卡現金存款單:帶卡不填單,填單不帶卡;。
快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種):它屬于(1)對本地是無折存款單,不用存折就能夠(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統,手續費0.5%,同城手續費免。注意:憑條是只有收款人進帳存單,但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶能夠抵賴)。
個人轉賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款,都屬于普通匯款,也能夠針對同/異行(系統)進行匯款轉賬:(1)同城同/異行,免/收一元錢手續費;(2)該憑條屬于實時支付(半小時工作時間入賬),并且即使到賬,按匯款數目比例收付手續費。注意:該憑條必須為對公轉賬(憑條針對付款人,他不能因此而抵賴)。
個人賬戶掛失/凍結申請書分為:(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項務必回開戶行執行),并在7天內解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網點可掛失,5萬以上只能到本行,4天解掛。注意:掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外,其他可代辦;解掛務必本人親自去。
實習日記版篇三
將近一周的公司客戶經理崗位實習,我對這個崗位有了近乎全面的了解。他們為重要客戶提供優質服務,通過客戶經理的關系營銷使重要客戶成長為有價值客戶,為銀行創造出最大化經營利潤。
我們**銀行的客戶經理不僅著眼于信貸業務聯系方面,更重要的層次是爭奪有價值的基礎客戶,通過培育和發展長期目標客戶來獲取穩定的經營利潤。他們是在業務第一線工作的、全職管理特定的銀行客戶、全面協調客戶與銀行業務關系的業務代表。他們的綜合水平決定著銀行發展的水平,他們把握的風險尺度,將關系到行里的風險控制系數和管理水平。
銀行業的競爭,歸根結底是人才的競爭。客戶經理制旨在建立一套良好的激勵體系,實行能上能下、能進能出的人事機制,不僅有利于業務的拓展,也有利于充分調動客戶經理的工作積極性,充分發揮他們各自的潛能。同時我行還實行客戶經理崗位等級的晉升制度,使人才培養和個人的自我發展在原有行政序列晉升途徑之外,開辟了一條新的、寬闊的發展晉升途徑,為我行員工中的金融營銷人才脫穎而出、為我行大量吸納高素質的金融人才創造了全新的機制。
今日感受:客戶經理崗位的重要性不言而喻,雖然工作中出現很多困難和問題,但大家都干的很充實,由于激勵體系的廣泛存在,業績績效與個人收入掛鉤,大家在壓力中前進,在壓力中成長。
新的一周開始了,在公司客戶經理崗位上我已經工作了一周。今天我要在公司部經理詹老師的帶領下學習貸后檢查等相關的知識。
我們的利潤來源于存貸利差,而借款存在莫大的風險。如何控制風險,規避風險就成為借款業務中不可或缺的一部分。一旦將資金貸給我們的公司客戶,銀行將承受巨大的風險,今天學習的貸后追蹤檢查就是為銀行方的資金安全而做的綜合評價。
貸后檢查分為月、季、年度檢查。今天跟詹老師學習的是有關鄭州海馬汽車銷售有限公司的相關資料。海馬公司是我們潤華支行的優質客戶,我們曾多次支持他們公司的成長與發展,他也是我行汽車金融服務的典型。經詹老師的講解,我知道汽車金融貸后檢查對風險的控制主要是對他所用資金購買的存貨的控制。而存貨的控制又靠汽車合格證作為質押,我們掌握汽車的合格證就掌握了他們銷售的資產。
另一個決定公司風險的指標就是受貸公司的資產負債表。我們可以通過對其資產、負債、所有者權益等相關財務指標的分析,對其經營能力作出一個科學的論斷,并通過這種論斷,決定在下一個階段對該公司的負債業務做一個相應的調整。我們要通過調整各項指標,使其風險在我行的控制范圍內。
今日感受:我要努力學習相關的財務知識,補充原來淡忘的和殘缺的會計知識,在打好業務基本功的同時,多向各位老師學習,在學習中提高自己,早日使自己成為合格的銀行經理人。
早上八點鐘,我們這批新入行的實習生來到紫荊支行觀摩學習他們的晨會。紫荊支行的晨會是整個**銀行的樣板學習窗口,接待過總行和許多兄弟行的參觀學習。這次的觀摩學習由分行人力資源部的凍總帶隊,晨會開始前凍總就晨會的內容和流程向大家做了一個簡要說明,并認真核實了人員簽到情況。
八點半,紫荊支行在周行長的宣布下晨會開始。主持人由各部門輪流擔任,大家首先高呼口號,為自己喝彩為伙伴喝彩,待氣氛調動起來之后,所有的員工一起歡快的跳著“向前沖”。特色環節之后,由指定的人員上前總結上一周營銷情況,并講述一個成功的營銷案例。最后大家重溫了入行誓詞,并在一片為自己喝彩的歡呼聲中結束了晨會。
這種晨會在西方是很流行的,我國的保險業也普遍開展這樣的晨會。因為在晨會中總結了前一段時間需要改進的地方和值得學習的地方,并為下一階段的工作提出了合理化的建議和要求。主持晨會的員工也能通過這種形式提高自己的語言表達能力和隨機應變能力。至于所跳的團隊舞,大家都表示應該提倡這種形式。長期坐辦公室的人在早晨的時候通過這種方式可以活動筋骨,能夠有效的緩解工作壓力。由于是一起參加的晨會,同事之間以伙伴相稱,更能增加我們的團隊精神和合作意識。
今日感受:分行讓我們觀摩學習的晨會,意義深遠。一方面讓我們從入行就感受**文化的存在,對今后推廣紫荊支行的晨會制度起了一個鋪墊作用。另一方面讓我們通過晨會制度更加全面的了解**的企業文化氛圍,讓我們“今日以**為榮,明日**以我為榮”。
實習日記版篇四
早上八點到達銀行,還沒坐穩,師傅便拿來了一疊合同給我,我一看,其中一份是“短期借款合同”另一份是“抵押合同”。
顧名思義,“短期借款合同”便是別人向我們銀行貸款而簽訂的合同,合同的內容大致包括:借款的金額、借款用途(一般都為流動資金周轉)、借款期限(一般為一年以內)、借款利率與利息償還的規定、償還方式、擔保條件、以及一些雙方的義務權利的條款。而“抵押合同”便是上述“短期借款合同”中擔保條件一條的有關合同。是抵押人與債券人之間簽署的合同,其主合同便是短期借款合同。這份合同會注明其融資數額、主債務的融資年限、抵押物以及一些違約的責任爭議解決的方法等。而在合同的最后一頁有一份抵押物的清單。如果抵押物是土地,那么抵押物的名稱便是“土地使用權”。這上面有明確的標有土地的所有人使用人,以及抵押物的占地面積和產權證號碼。這對銀行來說應該是相當重要的,如果企業未能如期還款,銀行便可以此拍賣抵押物來償還債務。
上午的時候,同一個柜臺的另一個xx姐給了我厚厚一疊“銀企對賬單”,要我幫忙對照資料把它們的地址打印上去,然后把負責人的名字用鉛筆寫上去,歸類放好。看我有點迷茫,xx姐告訴我,銀企對賬單其實是銀行與企業核對往來賬務的單據,銀行通常在每月月初會寄給存款人一份銀行對賬單,匯總該支票存款賬戶上個月的變動情形。銀行對賬單會列示月初賬戶余額、該期間銀行所收到每筆存款與其他收入款、該期間銀行所支付每筆支票與其他支出、每次收款、付款后賬戶余額以及月底賬戶余額。
簡單一點說,每個月銀行會給企業一份對賬單,企業需和自己做的賬核對一下,看有沒有賬實不符,如果銀企賬目一致的話就要蓋上公章后回饋給銀行,不一致的話把未達帳項列出來,再和銀行對。也就是說企業做的賬必須和銀行進出一致。xx姐告訴我,現在都有網上銀行了,基本上可以達到完全一致,只是做賬的時間不同而已。由于現在很多企業收到對賬單以后不及時回饋給我們銀行,所以這次不打算用郵寄的方式,而是讓每個人負責一些企業,讓他們直接交給企業的負責人,以免丟失。所以就有了我今天要做的工作。
其次,在電子版《xx》中依銀行存款日記賬輸出銀行剩余數、企業剩余數。銀行對賬單的數與銀行存款日記賬進行逐筆核對,逐筆勾對。
最后,需要進行調整平衡,即是在上述不平衡的項目中進行調整。其中,企業的未達賬項,即銀行已經入賬,企業尚未收到憑證未入賬的款項,企業應該在收到相關憑證之后,再登記入賬。
以上便是我這一周一直重復做的事情,雖然有的時候會感到繁瑣和無聊,但是xx和激情一直鼓動著我堅持了下來,并且在這一過程學到了很多,同時也很好的完成了師傅給我的任務。
鑒于昨天的經驗,今天早上比昨天提前了半個小時到車站,終于避開了xx堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道,銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和輕松。因為今天一早過來上班聽說他們營業部的經常是加班都晚上xx點鐘并不是平時看到的銀行五點半關門他們就下班的情況。今天在辦公室我們三仍然是負責繼續熟悉銀行的相關業務。這才知道銀行各個板塊。如xx支行主要有三個部門:個人業務部,公司業務部及其柜臺的營業部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門,也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業務就是存貸業務,銀行的大量存貸業務是需要專業的客戶經理與客戶進行溝通交流的。然后我所在頂崗實習工作的部門個人業務部的業務,我覺得是我們平日接觸較多的業務:儲蓄業務、貸款業務、信用卡業務、xx卡業務、理財業務、基金業務、中間業務等。
上班已經一個星期了,慢慢已經習慣了這里的工作和生活,每天的早九晚五挺有規律的`。今天早上一來,就受到了單位領導的關愛,先是個人業務部部門經理xx經理問了問我們部門上的事物,然后就是支行的xx行長,把我們叫到辦公室,和我們談了談工作上的事物及其在學校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領導是很親切的。下午,xx經理給我布置了接下來一個星期的任務,因為下周我們支行要承辦一個重要的會議,分行的行長及其各個領導都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力,因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工,對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃,酒店的預定,會議場所的大概布置等。
實習日記版篇五
上午的時候沒有什么事情,師傅在辦理一項政府的貸款業務,我沒有什么事便坐著看看來來往往的人。我們興業銀行對面是一座很大的百貨大樓,正在舉辦一場促銷的演出來吸引顧客。喧鬧,繁雜。春節就在眼前了,我明天可以放假了,可是師傅他們還要繼續工作,一直到大年三十晚。看來工作的時候就沒有太多自由的時間陪家人了,所以說讀書的時候不要太想出去工作,等到真正工作的時候就會發現其艱辛程度了。
下午,師傅說要出去辦房產登記,并且讓我隨他出去熟悉熟悉。在車上的時候,師傅告訴我,這是政府急需的一筆貸款,之前我們已經審核了基本資料,簽過股東同意聲明書和合同了,現在要去登記辦理《房屋他項權證》。跟著師傅去了才發現,這是相當繁瑣的一個過程,要提交的資料有很多,如果是第一次辦,那恐怕會因為漏掉資料而來回跑很多趟。
原來,如果是以土地房產辦理抵押的,必須持借款人身份證、預交款收據原件、名章、借款合同、抵押合同,填寫《房屋他項權申請登記表》并加蓋借款人(抵押人)和貸款銀行(抵押權人)印章后,到房屋坐落地的產權管理部門辦理《房屋他項權證》。而房屋他項權證記載的抵押權利價值是貸款銀行對該房地產擁有的權利。也就是說房地產抵押權利價值是抵押房地產交換價值,抵押權人(銀行)支配抵押房地產交換價值的權利,是換價權,以價金或其他價值形式轉換抵押房地產以優先償還貸款。在辦理《房屋他項權證》的時候,還要繳納一定的費用,一開始我很迷惑辦那么一本證居然要好幾百塊錢,后來師傅告訴我這是國家收的契稅和交易稅,契稅是國家財政收的,而交易稅是地方稅務局收的。這都是有批文有批號的正當收費。
當時我們到達房產登記局的時候已經快三點了,也許是快要過年了,那里的工作人員態度很惡劣而且都抱怨我們快放假了還來辦理。樓上樓下跑了很多趟了以后終于把那張《房屋他項權證》拿到手了。實屬不易啊。以前覺得,社會里的每個單位,每個職員,大家各司其職,干什么事情都會很方便。原來不是這樣的,這其中有太多復雜的因素,大家扮演的角色不一樣就會用不同的態度的做事,而我們想要從容應對的話,這其中就有很多的技巧,這就是所謂的社交的技巧吧。難怪人家會說,二十一世紀最缺的是和諧,我現在真的感受到了。
回去的時候,天下小雨,有些冷,看著寥蕪空蕩的大街,不禁有些蕭瑟之感。
到銀行的時候正好五點,押運車也剛剛開來,和師傅他們道別以后就回家了,明天可以在家休息等著過年了。
實習日記版篇六
今天早上可真叫有驚無險,公交車站了一半人就暈倒了,還是空調車呢,人就是直冒冷汗,然后眼前就黑了,虧得有好心人讓座,我才得以安抵,現在才覺得上班族真是辛苦呀,穿得是套裝加高跟鞋,襯衫加領帶得,擠個公交車,濕了一身不說,像我這樣的還帶暈倒車上的,真是沒到辦公室,就已經歷經磨難阿,可見白領不易啊,也看出身體本錢的重要性阿。
第二天的實習,雖也沒什么事情讓我做,也就整理整理辦公用品,接接電話這樣子,但我覺得還是蠻有收獲的,同事們都對我不錯,在和同是實習的兩位學長的交談中我也長了不少見識,學長們一個在英國讀書,一個已是研一的學生。
其實,我們幾個實習的這次機會已經非常好了,有辦公桌,有電腦,還有不錯的中飯,除此以外還有最貼近市場的生動案例分析:)就好像今天早上人民幣匯率調整這件事,在這個辦公室里,就引起了熱烈的討論,融入這里讓你有真正體驗金融行業的激動和興奮,也讓我明白了什么叫最起碼的金融嗅覺。
要學的還有很多,要成為金融人才,真的還有很長的路要努力!
實習日記版篇七
今天下午我去浦發銀行廈門分行報道,第一次正式面試,心里其實還是很緊張的。經過幾番周折,終于找到浦發銀行的辦公地點,事先聯系好的客戶經理將我帶到業務部總經理辦公室。業務部總經理是個成熟穩重的中年人,看上去很親切和藹。第一天去,他只問了幾個簡單的問題,并沒有給我太多的壓力,并讓我從下周一開始在業務部實習。從下周開始起朝九晚六的實習生活就要開始了。
3月11日星期一。
今天是正式實習的第一天,對于這個實習從剛剛放假到現在都一直很期待,對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。在學校里雖然學的是金融專業,但是對于銀行的實際工作還是缺乏全面具體的概念,理論和實踐還是存在很大差距的,心里不免有些忐忑。
早上一來上班,唐總就帶我認識了部門的成員:華姐,齊哥和路哥。上午,我還幫客戶經理整理檔案,我發現銀行業務有很多的合同,有中文合同、英文合同,這與我在國際貿易課上學習的很多知識有很相似,覺得有些親切感,但又有很多不了解的,深切感受到學習一定要真正學到位,半桶水的狀態對今后的工作是非常不利的。下午,客戶經理還為我講解了整個部門的具體工作流程和主要經營的業務,讓我對銀行工作有了一定的了解。
3月12日星期二。
今天早上我早早便起床了,整理好后提前到了實習的單位。上班第一件事便是幫唐總和部門成員倒水,整理辦公桌,然后坐回自己的位置,等待任務安排。上午,路哥教我使用復印機,并幫忙復印了一疊文件,做完后覺得很有成就感,因為我終于學會了使用復印機。下午,華姐讓我幫忙校對業務聯系單,雖然只是很小的工作,卻很考驗我的耐心和細心程度。我明白了做什么事都要細心謹慎,千萬不得馬虎,因為一個小錯誤,可能就會給公司帶來很大的損失。
3月13日星期三。
今天依舊很早就到了單位,整理好辦公桌后便開始了一天的工作。早上,華姐拿了一疊授信材料讓我整理,她還教我怎樣對文件進行分類,并進行標記,以便于查找。從這一小細節中,我明白了做什么事都要有條理,這樣才能事半功倍。
同時還要掌握一些工作方法,這樣做起事來才能得心應手。下午,齊哥教我學習了銀行風險管理系統,這是一個對銀行有業務往來的公司進行管理的系統,里面涉及企業方方面面的信息,如財務信息,公司概況,及每筆業務往來的記錄等。通過這一下午的學習,我對銀行的工作有了更深刻的了解。
3月14日星期四。
今天是實習的第四天,漸漸適應了在浦發的實習生活,也對自己的工作環境更加熟悉了,覺得實習并沒有自己想象中那么難,并開始有信心自己能夠很好的適應銀行的實習工作。中午吃飯的.時候,唐總還對我進行了交談,了解我的適應情況,對我進行關心,我覺得很親切,也下定決心一定要好好表現,一定不要讓領導失望。今天最大的收獲就是學會了貼發票,通過貼發票這件小事,我發現不管是任何一件事都是要認真做,盡管是一件小事,還是有很多的規定和要求,比如金額如何填寫,大寫字如何寫,申報事項如何填寫,貼發票的順序等等。我們都能從一件小事中學到很多,只要你善于發現,善于總結。
3月15日星期五。
今天是實習的第五天,雖然一直在按時上班實習,但因為剛開始上班,對很多東西都還是不熟悉,經理們都安排比較輕松工作讓我做,加之實習是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段,這些天很快就過去了。這幾天來,我感覺學習了很多以前在學校里學不到的東西,理論和實踐還是有一定差距的,還是很開心能有所收獲和成長。今天還和部門的前輩們聊天,感覺他們都很親切,也教了我很多的經驗,對我今后的工作和生活有很大的幫助。今天挺開心的,周末要好好總結經驗和心得,下周繼續努力,爭取更大的進步。
3月18日星期一。
還是沒發現哪里出現了問題,最后重新錄入,才發現是一個小數點后的數字錄錯了,把7錄成了9。這張報表我就錄了快40分鐘。僅僅是一個小錯誤,就會讓工作效率降低,所以做事一定要謹慎細致,這樣才能提高工作效率。
3月19日星期二。
今天的任務依舊是錄入企業報表,說實在,錄入會計報表是個耐心活,但是當我錄完一個年度的會計報表后,看到電腦屏幕上顯示的報表平衡和報表測算成功等字眼,我就特別欣慰,特別有成就感。這工作雖然繁瑣,卻讓我學到了很多東西,也鍛煉了我的耐心和謹慎態度。通過多次的錄入報表,我的鍵盤操作速度越來越熟練,錄入數字的速度也越來越快,準確率也很高,很少再出現粗心的小錯誤。錄入一年度的會計報表的時間也越來越少。正所謂是又快又有效率質量還很高。一天下來,感覺很開心,很有成就感。通過錄入會計報表,我也鞏固了之前在會計課上學的知識,對一些名詞概念也更有具體的認識。
3月20日星期三。
昨天晚上回到家很累,躺在床上很快就睡著了,可是早上鬧鐘鬧了很久,還是不想起床,可能是天天要坐很久的公交車,來回奔波比較累。由于家不在島內,我天天都要坐很久的公交車,我知道我的實習比別人更加艱苦,但我還是堅持下來了,因為我感覺在銀行的實習生活真的讓我學會了很多。不僅在做事方面,在做人方面,與人相處溝通方面都得到了很大的鍛煉,甚至對于培養我的獨立意識和吃苦精神都有很大幫助。我感謝這次的實習經歷,真的讓我成長了很多。接下去的日子,我要繼續努力,好好工作,爭取更大的進步。
3月21日星期四。
今天早早的就來到了公司了,經理拿了好多的發票讓我貼,林林總總,有餐飲類的、茶、煙、酒、辦公用品、食品等發票單。我首先把這些單據進行分類,把pos單和發票一一進行對應,然后整理,再進行黏貼。看似很簡單的工作,卻是挺繁瑣的。寫了太多的報銷單,手都有點酸。而且我發現在貼發票的時候一定要特別細心,不然貼錯了還要撕起來重新貼,不僅麻煩,還降低了工作效率。同時還要多加細心和謹慎,一個字要不小心寫錯,還要重新換新的報銷單進行填寫,不僅浪費資源,還增加了自己的工作量。我一定要更加細心,改掉粗心的壞習慣,這樣才能提高工作的質量。
3月22日星期五。
今天的事情比較少,不怎么忙,沒什么事情做,我就隨手看起了帶了金融方面的書籍。通過這段時間的實習,我對金融專業更加有興趣了,也明白了在實踐中理論知識的積累還是很重要的。工作中有時候遇到的一些名詞概念,如果你對這個概念根本不理解,更談何開展一項工作。理論和實踐還是要結合起來的,將理論運用于實踐的前提是你必須要有一定的知識積累,這時候多學習,多積淀,多提高自己的理論水平就顯得非常重要了。
3月25日星期一。
今天事情不是很多,一天時間過得特別快,不知不覺就到了下班時間,今天對我來說沒有什么特殊的工作,仍然是熟悉各種銀行業務。今天經理給我講解了一下如何辦理押匯業務,不僅要事先準備紙質材料,提給各個部門進行審核,還要提風管系統,復印紙質資料等等,步驟非常繁瑣,環節很多。我認識到一項業務的辦理并非我們看到那么簡單,而是要經過重重審核和多個環節才能完成的。
3月26日星期二。
今天最讓我感到高興的是我終于征服了那臺打印機,可以熟練地使用而不讓它卡紙了。同時我也學會了復印身份證,雙面復印等操作。復印身份證并不像我之前想象的那么簡單,它還是需要按好幾個按鈕,進行翻面等等,同時還要注意濃度不要太高,不然復印出來就看不清楚,同時也不能太低,否則就根本看不到。看來,一個簡單的復印工作也是有很大的學問的,只有認真學習,一定可以適應這項工作的。
3月27日星期三。
今天接觸了新的工作類型,那就是做中小企業貸后風險預警。要做這項工作,首先要登錄兩個系統,一個是風險管理系統,這個之前就有接觸過了,比較熟悉,另一個是人民銀行的企業信息管理系統,也即征信系統。在這個征信系統里記錄了各個企業的基本信息,包括財務信息,信用情況,貸款信息等。通過接觸這兩個系統,我更進一步的了解我國金融業的運作狀況,也增加了金融從業的興趣。
3月28日星期四。
出故障,導致復印起來很麻煩,花了很長時間,讓客戶等了太久。從這件小事上,我學到了做事一定要有效率,不可以拖拖拉拉,遇到像打印機故障等問題要及時加以解決,或者換臺打印機,不能讓客戶等太久,這樣會影響銀行的形象,讓客戶對公司職員的辦事能力大打折扣。
3月29日星期五。
今天起來有些郁悶,不過到了銀行,我還是面帶微笑,想讓自己感染他人,讓別人也覺得愉悅。我覺得工作中一定要保持愉悅的心情,同時對待每個人都要微笑,這樣與別人相處才能愉快,工作效率才能得到提高。同時,要學會互相體諒,互相理解和包容,這樣在工作中出現的小摩擦、小矛盾才能及時得到化解。在工作遇到辦事不力,受到領導的批評,也要虛心接受,并加以改正自己的不足,而不能帶著脾氣去看待這件事。只有你真正有了自己的經驗和成就,別人才會肯定你。所以,作為職場新人的我們,一定要虛心聽取前輩的批評建議,好好努力,認真工作,積累自身的能力和經驗。
4月1日星期一。
時間過的好快,轉眼間已經到了四月份,因為每天都過的很充實,所以覺得時間不夠用,不知不覺就過了三月份。又是一周的開始,可能是周一的緣故,今天我們部門事情比較多,大家都很忙,今天的公司業務特別多,有好幾筆開證、押匯,還要整理多比授信材料,大家都很忙,我也閑不得,跑上跑下,復印材料,準備資料等等,忙得很累,但也很充實。在工作中發現工作的樂趣,帶著愉悅的心情去工作,再繁瑣的事情都覺得是一件很開心的事。
4月2日星期二。
實習的這些日子,讓我逐漸適應了上班族的生活,朝九晚六的生活,生活很有規律,這與我在學校時沒課的時候可以隨意睡到自然醒,晚上可以熬到很晚再睡覺的生活大大不同。上班的時間都是固定的,如果你晚上不早點睡,不休息好,勢必會影響到第二天的工作效率和精神面貌。這看似比較不自由,但也可以培養了我的時間觀念,養成了早睡早醒的生活習慣,也讓我覺得每天都過的很充實,我感謝這次實習,不管是工作上還是生活上都讓我學到了很多。
4月3日星期三。
實習日記版篇八
新的一天,新的'開始。跟著范主任實習已經三天了了,這幾天作的都是些最簡單的事情,主要是看、觀察。今天,范主任告訴我說這后面幾天要教我電算化,就是在電腦上進行記帳。我之前也在學校考了會計從業資格證,學習過一些會計電算化的東西,所以說還不是很難。銀行的各項賬務處理都是通過電腦進行的。她先打開營業廳用于會計記賬的專用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關文件。輸完之后,就拿來了一些原始單據憑證,根據原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,雖然以前自己學過,但是范主任每作一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那么糊涂不清了。
上班已經一個星期了,慢慢已經習慣了那里的工作和生活,每一天的早九晚五挺有規律的。這天早上一來,就受到了單位領導的關愛,先是個人業務部部門經理馮經理問了問我們部門上的事物,然后就是支行的周行長,把我們叫到辦公室,和我們談了談工作上的事物及其在校園上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領導是很親切的。下午,楊經理給我布置了接下來一個星期的任務,因為下周我們支行要承辦一個重要的會議,分行的行長及其各個領導都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力,因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工,對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃,酒店的預定,會議場所的大概布置等。
早上9點整,我準時到達新聞大廈4樓,新聞大廈是個公交站點,能夠說明一些狀況,在這里辦公的人們都是純正的白領,而且公司企業單位也具有相當規模。一個管理員問明白我的來歷,得到確認后,讓我登記一下,并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間,看到的都是熟悉的面孔,此時我都起碼能分辨出主管呂先生,還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐,我坐了一會,他在聊電話,后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會,他邊處理手中的事務邊聊家常,兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了,面熟,她問了一下我的來歷,就當即明了,坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜,他們終于開始“處置”我了。
已經實習上班兩天,這兩天天天在辦公室看資料,感覺自己有點按耐不住了,因為以前每天在學校總是忙著的。現在突然每天在辦公室坐著看資料,一下子心靜不下來了。
今天上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了,就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經理一男一女,他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業,那么在銀行上班的工作人員肯定是學經濟金融類專業的。
今天和樓下大堂經理唐哥聊天才知道他是我們學校旅游學院的,大堂經理另外一位姐姐是畢業于四川美術學院的。大堂經理的事情比較單一,看似單一簡單的問題,往往卻又是最容易出問題的。
因為大堂經理是銀行的一個門面,他每天都會面對很多不同年齡階段,文化層次不同的客戶,與客戶進行溝通交流很是需要技巧和耐性。
今天是實習的第一天,我和瑤瑤同學被分到了總行,懷著激動的心情,準備開始一天的學習。這次實習的崗位是大堂經理,所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶,填單據,兌換外幣的程序,對公,對私業務的引導。以及給予客戶存款貸款建議,介紹客戶理財渠道,提供給顧客一些財經信息。還有教客戶如何用atm、自動繳費機、網上銀行的使用方法等等。通過學習了解到了貸款的相關信息。
今天是我次進入建設銀行遼陽支行的日子。從這天起,開始了我的實習之旅,也開始成為一個銀行人、一個建行人!這是一個轉折點,從學校到社會,從學生到銀行員工,一切神秘的面紗一一揭開!
對于我們實習生來說,首先需要改變的是個人的態度,態度端正的快,進入角色的時間就越少,收獲也就越多。但態度的改變不時嘴上說變就能變的,要從心里上、行動上表現出來:積極主動地學習與工作!
記得次出去做宣傳的時候,站在外面發單頁,這可真讓我心里有點發秫。以前總是看見別人發單,路人高姿態的睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調,等著客戶上門找你的但自己來做了,才發現以前的想法全都是自以為是。
我們的客戶經理李潔就教我們“放下高姿態才能改變態度”,我學習這去做,認真地去實踐,給來來往往的路人邊發單邊解釋,只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班后,收拾著疲憊的身體,看著一天的收獲(客戶留下的聯系電話),又能讓我精神飽滿,為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了,其中的苦與樂只有自己知道,做的好上面表揚一下你,做的不好批評是不可避免的,而且還有很大的壓力,總想著能做好點。有幾次,我們支行經常在旁邊的中百倉儲做宣傳,感興趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客戶的聯系方式,他們說銀行就在旁邊,可以自己親自去看看,所以我們那幾天總是空手而回,心里難免有失落感。帶我們的熊威師兄知道情況后也表示能理解,他也建議我們改變策略,盡量留下客戶的電話,并且他也建議我們首先加強自身的專業知識,讓客戶對我們產生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發現了一位客戶,就是剛剛給宣傳過的,她對基金比較感興趣,果真她來了,并且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之后,我的積極性又提高了許多,因為我相信:付出是會有回報的!
接下來的工作充滿了快樂業充滿了競爭,我們支行的實習生分成了兩個組,實行pk制,并且進行任務分工,不過每天下來,大家見面時總會交流一下一天的成績和心得,并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。
雖然以競爭,但我們堅持的信念是“友誼,比賽第二”。特別是為團體取名字和口號的時候,大家你一言我一語的討論著,都想取個好名字,喊出一個響亮的口號。最后,是用投票制選出了我們的“首發部落”,這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創精神,所以我們需要的口號是“智慧創造財富,激情點燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無窮的,智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們為分行的節目而進行商討時,經常就會有些具有創意的點子閃出來,使我們準備的節目變得豐富多彩。
實習的日子真的是“痛并快樂”著的,有快樂當然也有苦惱的時候,當面對困難的時候,勇敢的面對比什么都行,因為每一次苦難都是一種財富!我們在實習中掃過樓,敲過辦公室的門,與人介紹我們的產品,這些都需要順暢的表達出我們產品的特點,并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟熊師兄去武船推信用卡的時候,一開始幾乎是不敢敲門,也不敢和人交流,生怕自己出錯。但慢慢地學習著,很快,我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點頭、微笑,都讓我應付自如。一天下來,口也干舌也燥,但我一點也不厭倦,因為感覺自己又上了一個臺階,不管別人的眼光,放平自己的心態,相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發揮了不小的作用。
實習日記版篇九
8月19日星期一。
今天是要去實習的第一天,對于這個實習從剛剛放假到現在都一直很期待,對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。
上午去銀行報到,被分到到了營業室跟大堂經理學習業務。我的實習生涯就此拉開了序幕。
8月20日星期二。
對于實習的地點,多少有些興奮,是中國工商銀行據我們家很近的一分行,我從小就在銀行的院子里長大,我父親還在這里工作了很多年,因此我對于它的情況再熟悉不過了。我的師傅郭老師是我爸爸的同事,雖然我對于公司的情況已經不陌生了,但是他還是很負責任的利用了整個上午的寶貴時間,向我詳盡講述了公司的發展歷程、業務范圍、部門分工等情況。今天一直在跟郭師傅學習,看他如何工作。一天的工作氣氛都很不錯,大家都很照顧我。
8月21日星期三。
今天早上很早起床,到營業廳的時候發現我是第一個到的,經過昨天空余時間的精心準備,我一身“職業裝”地來到了實習的單位。郭師傅說這個網點業務比較繁忙,還笑著對我說要我做好辛苦的準備。
上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然后進行上下班必須常規進行的清點工作,這樣可以很好的確定一天的營業時正常進行的,并且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。
就這樣一天的工作開始了,工行的現金業務管理還是很嚴格的,既然是實習,就只能在大堂內為客戶服務。不過這也讓我有機會可以跟客戶零距離接觸。有一位姓李的老師,她是大堂的經理,她用極快的速度就把我接下來要學習的業務講了一遍,我發現其實自己對銀行業務真的不怎么熟悉。光是憑條,就有存折和信用卡開戶、特殊業務、匯款、存款等。這一切都考驗著我。
8月22日星期四。
今天是實習的第四天了,實習并沒我想象的難。或許是我剛去吧,這幾天一直都沒有做什么很重要的事情,也沒有接觸到與銀行業務有關的工作,只是幫著郭師傅粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起,再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上。郭師傅還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。這項簡單的工作看起來很容易,但是做起來還是沒有想象的簡單,熟才能生巧。
8月23日星期五。
按照上班時間來說這是這個星期的最后一天了,雖然一直在按時上班實習,但是工作本身就很輕松,加之又是實習還是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段,這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西,是從書本上學不到的,理論和實踐還真是有些不同,還是很高興很有成就感的。
快下班時和郭師傅聊了一會兒有關實習的事情,他對我說不少人都在這里實習過一段時間,有些人自認為學到很多東西,也有些人覺得浪費時間的,其實不光是實習,學習、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都有自己的理解,其實關鍵還是在于自己如何把握!
今天有些累了,要養精蓄銳,下個星期再接再厲。
8月26日星期一。
這星期的新的一天,新的開始。跟著郭師傅實習已經有一個星期了,上周作的都是些最簡單的事情,主要是看、觀察。今天,郭師傅告訴我說這個星期要教我電算化,就是在電腦上進行記帳。銀行的各項賬務處理都是通過電腦進行的。他先打開營業廳用于會計記賬的專用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關文件。輸完之后,就拿來了一些原始單據憑證,根據原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,但是郭師傅每做一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那么糊涂不清了。
8月27日星期二。
今天很早就來到實習單位了,簡單的做了一下清潔之后大家也都陸續的來了,對大家來說忙碌的一天又要開始了,不知道今天會有什么任務交給我。大家照常做好準備工作,開機,然后進行上下班必須常規進行的清點工作,之后就開始了各自的工作。
時間過得很快,不知不覺就到了下班時間,今天對我來說沒有什么特殊的工作,仍然是熟悉各種業務。不過,除此以外,最讓我感到高興的是我終于征服了那臺打印機,可以熟練地使用而不讓它卡紙了。
8月28日星期三。
今天天氣比較涼爽,但是大堂的空調還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天,除了幫郭老師粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類外,還引導了幾位客戶辦理一些簡單的業務。今天接觸到了一位保險公司(cpic)的經理,他一直在這個網點做推銷,在他與其他的老師交談中得知他所推銷的這種類型的產品紅利分固定和浮動紅利兩部分,更像是長期投資理財產品;如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款,可能都算不上保險。聽其他老師說在這個細分市場中,這種風險較小、紅利可觀的產品確實存在相當大的潛在客戶群。因此,這個經理這兩天收獲頗豐。
8月29日星期四。
今天照舊早早的來到了實習單位,與以往不同的是今天大堂里多了兩個人,今天行里的一位行長和客戶部的經理來到大堂。今天我才了解什么才算熱情,什么才是標準的禮儀。行長的熱情在銀行無人能及,他總能報出客戶的名字,會和每個客戶熱情的交談,臉上也總是能隨著客戶的情緒而變化,或熱情、或深思、或煩憂,卻又總是顯得那么自然。而客戶部的這位經理,也讓我看到了標準的銀行禮儀,整整一個上午,她一直都面露微笑,背從來沒彎過一點點,總是那么的挺直,同樣的規范、自然。今天,也讓我意識到了,我和正式員工的差距是那么的遠,還要很努力才行啊。
8月30日星期五。
今天上午我依舊從事著和之前幾天一樣的工作,熟悉業務,在需要幫忙的時候給大家幫幫忙。一直到下午,郭師傅讓我跟著銷售部的幾位老師去做一下“汽車卡信用卡”的推銷,聽這幾位前輩調侃說推銷最好先從親戚朋友那兒開始,因此,我們便踏上了走“親訪友的”路程。通過討論,我們把第一站定在了一家汽車配送公司。由于是配送公司因此車有一定數量,同時,客流量也較大。通過一些朋友和親戚,我們簽下了幾份單子。另外,還留下了幾個宣傳點,在給他們信用卡提成1/3的前提上,讓他們幫助我們推銷信用卡。跑了一下午跑的腿都有些痛了,好在還有成績。又到了周末可以好好放松一下了。
早上9點整,我準時到達新聞大廈4樓,新聞大廈是個公交站點,能夠說明一些狀況,在這里辦公的人們都是純正的白領,而且公司企業單位也具有相當規模。一個管理員問明白我的來歷,得到確認后,讓我登記一下,并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間,看到的都是熟悉的面孔,此時我都起碼能分辨出主管呂先生,還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐,我坐了一會,他在聊電話,后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會,他邊處理手中的事務邊聊家常,兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了,面熟,她問了一下我的來歷,就當即明了,坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜,他們終于開始“處置”我了。
呂先生首先遞來一份實習生須知,我看了又看,記住了:好學,多問,多想,多了解銀行業務,體會銀行文化,做標準銀行從業員。。。其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址,以及聯系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區,但核實之后南山區沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。mygod,南山支行在福田河羅湖交界。我的理解,他們理所當然的想法,對于招行的缺乏認識,造成時間的浪費,無聊還打了個聲訊臺問路。暈!
終于到了南山支行,胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點,說話聲音干凈,音量小,清晰。他問我要簡歷,我沒有帶,網上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話:畢業院校,籍貫,專業。。。快要到中午了,標準的銀行生物時鐘以及hr的反應作崇,他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上,我就被拉去見行長,南山支行行長姓王,辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大!兩個女性似乎有字正要行長簽,我感覺到行長用眼角看了我一下,我也調整自己的站姿,學著胡先生雙手背鎖。但不自然,當然,西裝革履就是有精神,有派頭。問了我幾個一般問題和不會回答的意向后(胡先生一直有做記錄)。他同我握了握手,讓我先實習。
胡先生交待完我幾件事:下星期才確定具體實習網點,要了我手機,星期一先到這里同他聯系,并開始上班,要穿職業套裝。
實習地點就在金豐城分行,招行的原則是,只要有效益,支行網點可以到處設。因此,南山支行設在羅湖和福田交接處;據說蛇口支行也有設在羅湖的分行,暈。。。
到了分行,首先和行長見面,高行長和彭行長,兩位女性,前正后副,上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了,顯然是個以身作則的領導。面對面談話,也是聊些基本情況,聊家常,她說她初中也是實驗人,不過顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當上行長。一定要說努力,因為那代表積極、奮發、不懈怠。她叮囑我,在這里不能混。但是混,其實也可以很努力。后來見了高行長,她讓我明確自己的方向,我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我實習所在主要屬于理財產品營銷,他們做的最多的是接待和打電話。。。帶我的是比我年長一屆的小趙,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會說會教,不耐煩。在他那里我坐了半個早上,vip柜臺與外面柜臺一樣,一直要有服務員,他們一天加起來只有不到一小時休息。
結束還要平帳。理財業務經理還要一直跟進各種金融產品的狀況,隨時和客戶聯系,我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權限,處理的金額存取匯兌有限,a級會比較厲害。副行長是a級,所以不要以為行長只會坐辦公室。
一天下來,肚子首先受不了餓,但營銷部各位還是要咬牙開會,他們就是為效率問題討論了一個鐘,似乎行長很急,但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。現在招行的第59~第64號“外匯通”外匯理財收益產品新推出,炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的,有港元的,最短3個月“短期增長型”,最長1年“穩健收益型”收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行,明年個人銀行業務全面開放,這里直接短兵相接。
今天很累,不是工作多,而是沒睡好,多虧我是實習的,做多做少有沒偷懶都不要緊。
大清早來了,即使有說有笑,但已然整裝待發。錢堆得老高,箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅,那里看看,雖然眾目睽睽,但倒也輕松。雖然不能操作,但還是耳濡目染一下。
不到大半小時,主任叫我來了,我知道,到我干活的時候了。果不其然,要我打電話,我稱之為信息調查,后來知道我的理解和觀念都錯了,那是客戶維護。“您好,我是xxx先生么?我是招商銀行金豐城支行,我們為金葵花客戶做信息維護,能夠打擾您1~2分鐘時間么?"態度好的,還有說有笑,疑心重的就說“憑什么說你是招商銀行的,現在這個多了,說著說那都是騙人的。。。”臉皮就這樣漸漸厚起來,前輩也不斷提點。即使統計做不成的,資料也可以拿得到。其實并沒有那么多忙人,只是能不能讓那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用繼續打電話了,被安排去了大堂作服務,那里直接面對客戶,沒有正式的在旁邊帶著很露餡。“什么是回單?”全部人都笑了,“你哪個專業的?”暈,這種東西對于他們司空見慣,比吃飯還理所當然。在這里,我變得像從外星來的。。。銀行進帳單,現金繳款單,特意為高端客戶作的提前記息的取款(記在手上,手洗了,名字記不得)。
感受各種環境各種氣氛吧,不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。。。
今天穿了件蘭色短襯衣,除了鮮艷的“實習生“牌子外,我“完全“是銀行員工。
今天銀行里的“老師“給我上課了,雖然一知半解,不過還算認真記錄了。
信用卡現金存款單:帶卡不填單,填單不帶卡;。
快速匯款專用憑條(家人給你匯款就是這種):它屬于(1)對本地是無折存款單,不用存折就可以(2)對于異地就是快速匯款(3)異地同行同系統,手續費0.5%,同城手續費免。注意:憑條是只有收款人進帳存單,但是匯款人拿取。(那些不信賴的賬戶可以抵賴)。
個人轉賬/匯款憑條適用于私對公、公對公的匯款,都屬于普通匯款,也能夠針對同/異行(系統)進行匯款轉賬:(1)同城同/異行,免/收一元錢手續費;(2)該憑條屬于實時支付(半小時工作時間入賬),并且即使到賬,按匯款數目比例收付手續費。注意:該憑條一定為對公轉賬(憑條針對付款人,他不能因此而抵賴)。
個人賬戶掛失/凍結申請書分為:(1)口頭掛失又分電話掛失95555或銀行柜臺填單掛失(2)書面掛失包括丟失或損壞(此項必須回開戶行執行),并在7天內解掛(3)密碼掛失5萬以下任意網點可掛失,5萬以上只能到本行,4天解掛。注意:掛失解掛都要填申請書;除口頭掛失外,其他可代辦;解掛必須本人親自去。
今天難得輕松精神了一天。
早上在柜臺坐了倆小時,柜臺那個前輩挺耐心的,人也好。早上業務不多,我就邊坐邊聽,記錄一下下。受益匪淺后,二話不說揚長而去了。不是我沒耐心,有的東西光看是沒有意義的,不但很不過癮,也看不過來,一時也記不住,必須結合其它關聯環節。。。
之后便一直在大堂呆了,大堂不斷地接觸客戶,他們的問題就是我的問題,或者是我要了解的問題,他們的到來促進我業務的了解進度增長。值得挑剔的是我的站姿,而且我的頭發長度(略長、被行長投訴)是不符合大堂形象的,但我的態度絕對好,我貫徹的是服務因您而變,微笑永遠不變。不會的不說,會的.也要想想再說。
今天有誤導一個客戶拿錯單,高端客戶辦理條件還不了解,業務申請辦理手續還不熟悉,復印不合格,個人業務收費費率仍混或不清楚。還有,不能躲避,主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。
招行第一年工作工資平均3000多一個月,做死做活,算到3500,才42000一年,一分不花都用來投資不是,用來存也不是。同其他朋友比起來,的確虧。。。"你為什么到招商銀行?”“你實習后還會選擇留在這里么?”“國土資源管理多好的專業啊。。。”“不是身體累,是心累”“10萬,那不是一眨眼的事情么?”
什么時候能夠賺到我的第一個10萬?為什么要同別人比,要同自己比,時刻催促自己比以前進步,與時俱進。
新的師傅又教我撕回單了,撕回單容易,但老是撕老是撕眼就會綠,撕完回單還要根據借貸單把賬目分類,多的還需要一張張編號。之后下午迫不及待學了分傳票,這個稍微復雜,在相連的傳票中首先順序把傳票(包括:貸方傳票、副本、xxx,回單,借方傳票)撕成一沓,把它們分成三類,過程中不能出錯。*注:相當重要,借方傳票有一處上401,下211的不能有誤,否則要特殊處理,不過今天沒有遇到過。
招行個人業務比較多元化,公務會很多很雜,每個人都要了解清楚所有業務,實時幫助任何客戶解決問題同時,還要適當介紹我們的業務。招行個人業務的份額應該還是不夠四大銀行多,在搶占市場份額和保持客戶的工作上還有很多。招行的理念肯定是1234567多勞多得。勤力的企業文化,肯定能夠改變我的懶惰性格。
2018年11月28日星期一今天離開學校參加實習的第一天,一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠,從學校到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時間。來到華夏銀行的渝中支行,首先見到了負責帶我們的渝中支行個人業務部的客戶經理楊經理,和楊經理交談后,大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經理給我們介紹認識了渝中支行個人業務部和公司業務部職員。渝中支行的各個領導見到我們三個實習后表示非常的高興,因為他們好多員工也曾畢業于重慶工商大學,還有是因為現在渝中支行的各個部門工作比較繁忙,正是缺人手的時候,現在我們過來能過他們在工作上分擔一些事物。上午的時間過得很快,下午主要是我們三個實習生在個人業務部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關資料,熟悉銀行的發展史等。晚上回到宿舍,這才回過神來,自己大四了,馬上就要離開校園了,即將真正的走上工作崗位了。
2018年11月29日星期二鑒于昨天的經驗,今天早上比昨天提前了半個小時到車站,終于避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道,銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和輕松。因為今天一早過來上班聽說他們營業部的經常是加班都晚上八九點鐘并不是平時看到的銀行五點半關門他們就下班的情況。今天在辦公室我們三仍然是負責繼續熟悉銀行的相關業務。這才知道銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門:個人業務部,公司業務部及其柜臺的營業部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門,也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業務就是存貸業務,銀行的大量存貸業務是需要專業的客戶經理與客戶進行溝通交流的。然后我所在實習工作的部門個人業務部的業務,我覺得是我們平日接觸較多的業務:儲蓄業務、貸款業務、信用卡業務、華夏卡業務、理財業務、基金業務、中間業務等。
2018年11月30日星期三已經實習上班兩天,這兩天天天在辦公室看資料,感覺自己有點按耐不住了,因為以前每天在學校總是忙著的。現在突然每天在辦公室坐著看資料,一下子心靜不下來了。今天上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了,就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經理一男一女,他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業,那么在銀行上班的工作人員肯定是學經濟金融類專業的。今天和樓下大堂經理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學校旅游學院的,大堂經理另外一位姐姐是畢業于四川美術學院的。大堂經理的事情比較單一,看似單一簡單的問題,往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經理是銀行的一個門面,他每天都會面對很多不同年齡階段,文化層次不同的客戶,與客戶進行溝通交流很是需要技巧和耐性。
2018年12月1星期四今天早上一來就接受了個人業務部楊經理的教育,因為他看出來了我們三個人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經理告訴我們,現在來上班就開始慢慢學會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里,要學會自己給自己找事做。比如個人業務部沒事做時,可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通,加強自己的溝通能力,這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午楊經理帶我出去跟著他見一個客戶,這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業務。我以前在校外做過一段時間興業銀行的信用卡業務,基本上流程我還是知道的,但各個銀行的辦理條件不一樣,所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了,總結一句:活到老學到了。
2018年12月5日星期一今天是實習的第五天了,原來實習并沒我想象的難。或許是我剛去吧,這幾天一直都沒有做什么很重要的事情,今天是幫著營業部的林姐粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學校里練習時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學校里練習時,都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上,林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前,我一直都以為會計的實際操作會與學校里老師所教的、我們所見到的一模一樣,我們所學的知識只是其中的一部分,許多東西并不是所想得那樣一成不變,實際上,書本上的知識只是其中的一種,現實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。
2018年12月6星期二上班已經一個星期了,慢慢已經習慣了這里的工作和生活,每天的早九晚五挺有規律的。今天早上一來,就受到了單位領導的關愛,先是個人業務部部門經理馮經理問了問我們部門上的事物,然后就是支行的周行長,把我們叫到辦公室,和我們談了談工作上的事物及其在學校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領導是很親切的。下午,楊經理給我布置了接下來一個星期的任務,因為下周我們支行要承辦一個重要的會議,分行的行長及其各個領導都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力,因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工,對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃,酒店的預定,會議場所的大概布置等。
2018年12月7日星期三今天一早來辦公室我們就開始了自己的工作。上午的時間大概做了一個會議整個過程的策劃方案,中午楊經理對我們的策劃進行了一些細節的修改。接觸了一個星期,居然沒發現楊經理一個大男人是還這么細心的人。會議的方案大概定下來了,下午的工作就是做一個會議講話的ppt,這可是一個艱巨的任務,因為以前沒怎么做ppt,而且還是領導人的會議將話。一下午的時間我們就各自分工,一個人負責收集ppt的素材,一個人負責收集講話的相關資料,另一個人就負責辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人,今天一天都在做事,發現時間過得很快,一晃就過了,不像剛開始來的時候無所事事,看來我真的已經習慣了這樣的工作和生活。
2018年12月8日星期四昨天基本上把ppt的相關資料收集齊了,就開始了著手開始整理會議的發言稿。以前一直以為領導的文采是多么的好,現在終于明白領導的背后有多少的“寫手”。今天一上午的時候就在寫領導的發言稿,因為這個發言稿還必須站在領導的位置寫,的確有點困難。最后的截稿工作還是帶我們的楊經理負責完成的。前兩天就說到楊經理是一個細心的人,這次又證明了,發言稿里的標點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今天中午發現渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯,渝中支行的食堂吃飯有個規律就是每周五不吃米飯,吃面食。今天中午阿姨煮的是牛肉面,我覺得阿姨的手藝都可以自己開面館了。看來以后每周五的午飯時我最期待。
實習日記版篇十
實習地點:中國郵政儲蓄銀行有限責任公司xx支行 實習主要項目和內容:
在實習單位指導老師及有關教師的指導下,通過學習、工作和調研,初步掌握下列內容: 1、了解郵政儲蓄銀行業務部的基本業務,運作的流程及工作特點,熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質和技能。
2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍,了解該銀行具體業務過程中的管理、定位和策略等等。
3、熟悉xx當地銀行業的發展情況、經營模式和整體經濟形勢。 今天具體的實習內容如下:
觀摩、學習柜臺的基本業務操作和辦理流程,熟悉本銀行計算機的具體操作,了解郵儲銀行臨海市支行的主要業務和金融產品。
主要收獲與體會:
今天的工作以看、聽、記為主,主要是對柜臺各項業務的熟悉和了解,并未涉及實際操作部分。 銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的,同時所有工作人員都非常嚴謹,大到各種合同,小到印戳日期和幾分錢,都是非常仔細、耐心和認真的。
銀行前臺的工作是非常具有計劃性的,必須按部就班,在規定的時間從事規定的工作。例如,下午金庫出納會在4點45左右來提走現金和各種印戳,因此,柜員必須在此之前盤點好現金,完成賬目。
記事:
觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業務操作流程和辦理流程,熟悉計算機操作系統界面和各種業務代碼,了解郵儲銀行xx市支行的主要業務和金融產品。 熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。
了解前臺工作人員的后臺結賬和交接班工作的流程和操作。
實習日記版篇十一
鑒于昨天的經驗,今天早上比昨天提前了半個小時到車站,終于避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道,銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和輕松。因為今天一早過來上班聽說他們營業部的經常是加班都晚上八九點鐘并不是平時看到的銀行五點半關門他們就下班的情況。今天在辦公室我們三仍然是負責繼續熟悉銀行的相關業務。這才知道銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門:個人業務部,公司業務部及其柜臺的營業部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門,也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業務就是存貸業務,銀行的大量存貸業務是需要專業的客戶經理與客戶進行溝通交流的。然后我所在實習工作的部門個人業務部的業務,我覺得是我們平日接觸較多的業務:儲蓄業務、貸款業務、信用卡業務、華夏卡業務、理財業務、基金業務、中間業務等。