我們在一些事情上受到啟發后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

文明禮儀教育心得體會篇一

近年來，隨著社會的發展，人們越來越重視學前教育的重要性。在學前教育中，培養孩子良好的學習習慣、行為規范和文明禮儀是非常重要的。本文將從我親身經歷出發，總結我在學前教育中的文明禮儀心得體會。

首先，文明禮儀是學前教育的基石，也是孩子未來發展的重要基礎。在學前教育中，教師們注重培養孩子良好的行為規范和禮儀意識，例如：當有人進出教室時，我們要主動給予禮讓，開門致謝；當老師評估我們的作品時，我們要保持禮貌，耐心等待；當和同學玩耍時，我們要講究分享和合作。通過這些教育方式，孩子們逐漸養成了良好的行為習慣，并且明白了做一個文明禮貌的人的重要性。

其次，學前教育中的文明禮儀對孩子的品格塑造和人際關系的培養起到了積極的作用。在與同學、老師、家長及其他人的交往中，學前教育中的文明禮儀為孩子提供了良好的場合和機會。比如，每天早晨，我們要學會和同學們友好地打招呼，詢問他們的狀況，這樣不僅能夠增進彼此之間的友誼，也能夠培養孩子們關心他人、有共情力的品質。另外，在學前教育中，每天的課間休息時間和外出游玩時，老師們還會教授我們參觀景區、圖書館等地方的禮儀規范，讓我們明白在公共場所中應該遵守秩序，保持安靜。這樣的教育不僅提高了孩子的社會適應能力，還培養了他們的公民意識和責任感。

再次，學前教育的文明禮儀培養，對孩子的自我管理能力的培養很有積極意義。在學前教育中，孩子們不僅要學習知識，還要學會管理自己的時間、情緒和行為等方面。例如，每天的課程安排很緊湊，需要孩子們合理安排自己的時間，完成各種任務；當孩子在游戲中感到不快樂時，教師會引導他們用積極的方式去表達情緒，并幫助他們解決問題。通過這樣的訓練，孩子們掌握了自我管理的技能，提高了自主學習和生活的能力，為日后的發展打下了堅實的基礎。

最后，學前教育中的文明禮儀教育，對孩子的美育和健康成長也起到了積極的推動作用。在學前教育中，我們經常參觀美術館、科技館、音樂廳等，培養了孩子們對美的感知和追求，并且學習到了欣賞和創造美的方法和技巧。同時，學前教育中的文明禮儀教育也為孩子們的身心健康提供了保障。在每天的體育活動中，老師們會引導我們進行適度的鍛煉，幫助我們保持良好的體魄。在學飲食方面，老師們還會教授我們進餐的禮儀規范，培養我們良好的飲食習慣，確保身心健康的成長。

綜上所述，學前教育中的文明禮儀教育對孩子們的發展起到了重要的推動作用。通過養成良好的行為習慣和文明禮貌的品質，不僅培養了孩子們的品格，還提高了他們的社會適應能力和自我管理能力。而且，文明禮儀教育也為孩子的美育和健康成長提供了保障。相信通過學前教育中的文明禮儀教育，孩子們將成為有道德修養和良好素質的公民，為社會的繁榮和進步作出積極貢獻。

文明禮儀教育心得體會篇二

在如今逐漸走向“文明”的社會中，文明禮儀教育的重要性越來越被人們所重視，而在校園中，更是需要進行這方面的教育。作為一名大學生，我有著更為深刻的體會，在校園中，文明禮儀的重要性不僅體現在日常生活中，更是體現在學習和工作中，因此，我們需要更加細心的把握這方面的教育。

第二段：學習的經歷。

在我成為一名大學生之前，我對文明禮儀的理解只停留在表面，例如禮貌用語、排隊等等。但是，在校園生活中，我逐漸發現，文明禮儀不僅只是這些簡單的表面功夫。在校園生活中，每位同學都應該尊重別人的感受，文明待人，不損人的形象和尊嚴；溫馨體貼，替別人著想；細節上更要注意禮儀方面的講究，更為注重自己的形象與素質，不做不靠譜的人。

第三段：意義和影響。

文明禮儀的意義遠不止于表面，其實在進入到一個大的社會環境中，文明禮儀更應該得到追求。從校園中培養文明、禮儀，可以讓我們了解到不同人生階段或不同文化有著不同的文明禮儀意識，磨礪自己的處世能力。在學校中養成文明禮儀的習慣，可以讓我們更好的適應社會，更加尊重他人的感受，更加注重協作和合作的過程，更加具有團隊精神和奉獻精神。文明禮儀的教育還有助于提升我們的綜合素質，更好的迎接未來的挑戰。

第四段：影響個人成長。

個人的成長過程是一個積累的過程，文明禮儀的教育也如此。在校園生活中，我們所需要學習的不僅僅是知識，更是如何與人相處，如何對待生活工作。在學習的過程中，我們也需要關注自己的形象和素質，這些方面將構建我們的個人形象和優先。文明禮儀的教育將能夠影響個人的價值觀和人格修養，培養個人在意識與行為方面的素質，從而更好的適應于社會的經濟發展和政治民生。

第五段：總結結論。

文明禮儀教育是一項重要的教育工作，不僅僅是在學校中的重要性，更是在未來社會生活中的重要性。文明、文化、禮儀的精神通過校園的文明禮儀教育得到了更大的展現，也必將為我們的未來做出構建和貢獻。文明禮儀教育在校園生活中是必要的，也是可持續的，需要我們不斷的努力去學習去提升，更好的構建我們的個人形象和素質，為自己的未來踏好每一步。

文明禮儀教育心得體會篇三

文明禮儀，不僅僅是個人素質、教養的體現，也是個人道德和社會公德的體現。禮儀就是律己、敬人的一種行為規范，是表現對他人尊重和理解的過程和手段。文明禮儀是傳承文明的需要也是時代發展的需要。千百年來禮儀之風傳承至今，我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。一個素質高、有教養的人，務必有良好的文明禮儀。這樣的人，才會被人尊重，受人歡迎。

少年兒童是祖國的未來，對他們進行品行教育，是家庭、校園乃至全社會的重要任務。它要求兒童進行人生觀、世界觀、價值觀和共產主義理想教育，培養兒童高尚的品格和情操，包括愛國教育、遵紀守法教育，以及團結友愛、誠實信用、熱愛勞動、文明文明教育，使他們成為有理想、有文化、有道德、有紀律的一代新人。以下是筆者幾年來小學生品行教育探索的一些體會和看法。

一、以身作則，潛移默化。

俗話說：“身教勝于言教”。學生身邊人的一言一行，他們都會模仿。而教師與他們朝夕相處，所以就是他們直接模仿的對象，根據這一特點，我們在進行思想品德教育的時候，教師應作為學生最具體的看得見的活教材，要求學生做到的，教師首先要做到，不許學生做的，教師決不能做。這種教育方法不帶有任何強制壓力，學生易于理解，是其它教育方法無法比擬的，教師的身教能夠影響學生以下幾個方面：

1、讓學生文明。有些學生，在同學之間，經常說粗口話，搞惡作劇、做不文雅的動作，惹事生非等等，針以這些不良現象，如果教師在注重“言傳”的同時，更注重身教。會取得令人滿意的效果。就是教師不僅僅經常在孩子面前講文明禮的道理，更重要是的以身作則。比如：我班里原先有兩位學生文明文明較差，給其他同學也帶來很大影響。

于是，我經常個別對他們進行文明文明教育，課堂我盡量使自己的言談舉止文雅大方，從不用粗話罵學生，課間，我盡量多到學生中，個性是在兩位文明文明較差的學生面前，我盡量使用文明用語。學生不留意碰著我，我微笑地對他說：“沒關系”。如有學生替我拿東西，我很客氣地對他說：“謝謝你”，路上或者別的地方遇見學生，我文明地跟他們打招呼；如果我不留意碰著學生或給學生增添了麻煩，我總是主動道歉地說“對不起”“請原諒”等等。經過我一段時間的努力，那兩位文明文明較差的學生及其他同學的文明文明明顯好轉。

2、讓學生守紀。要想使自己的學生遵守紀律，教師首先要帶頭遵守《小學生守則》、《小學生日常行為規范》、《校園的各項規章制度》。做好學生的一面鏡子。試想，一個上課經常遲到、曠課的老師，去教育學生不要遲到、曠課，學生會聽他的嗎？一個經常罵學生、說粗口話的老師，去教育學生不要罵人、不說粗口話，學生會聽他的嗎？等等。這樣的老師在學生中的威信如何，大家可想而知。

3、讓學生守公德。有些學生，不明白什么是“公德”，也不明白遵守公德的好處和不遵守公德的不良影響。所以，他們常常因為娛樂而做出不道德的事，給班級和社會帶來不良影響。如：校內校外亂涂亂畫、損壞公物、踐踏花草樹木、隨手亂扔果皮紙屑等等。如要制止這些不道德的行為，教師除了常跟學生講道德之外，更重要的是要以身作則，用自己的行動去感化學生。如：我們班級就有很多學生不守公德。看電影時大聲喧嘩，看到校園里有廢紙，不能主動撿起來。于是，我決心走到學生中去，用行動去感化他們。當我發現學生隨手扔果皮廢紙時，我當著他的面不聲不響地把它撿起來，放進垃圾桶里；當我發現學生在墻壁上或別的地方亂涂亂畫時，我當著學生的面不聲不響地把它擦掉；當我發現學生踐踏花草時，我立刻過去當著他的面把花草扶正等等。教師的行動，慢慢地在學生身上表現出來，到第二個學期，大部分學生能遵守“公德”，不守公德的現象很少發生。

4、讓學生熱愛勞動。此刻的孩子大多是獨生子女，在家從來不做事，過著衣來伸手，飯來張口的生活，來到校園，不要說什么繁重的勞動，就連一般的大掃除都不肯參加。針對這種狀況，我首先從家長工作做起，利用家長會跟家長講如何配合老師教育孩子熱愛勞動，培養孩子的勞動潛力。父母親要經常安排孩子參加各種勞動，在校園，每次大掃除或其它勞動，我都帶頭干，哪里臟、哪里任務重，我就到哪里，做孩子們的表率，每次勞動結束，我都對本次勞動表現最用心的同學在全班同學面前給予表揚。這樣，教師的行動和優秀同學的行動就慢慢感化其他同學，使全體同學都熱愛勞動。另外，我還在品德課上講一些領袖人物熱愛勞動、熱愛勞動人民的故事，取得很好的效果。

二、成立光榮榜，弘揚好人好事。

班級里成立光榮榜，大力弘揚發生在學生中的好人好事，如班級成立表揚欄，好人好事登記薄；向校園雛鷹電視臺投稿，成立好人好事宣傳欄等。使那些用心做好事的同學覺得光榮而自豪，覺得更就應那樣做，也能使其他同學受到熏陶感染，從而在學生中構成人人做好事、個個爭先進的風尚。

三、在活動中進行品行教育。

如組織學生為班里較困難的同學捐一些學習用品、看望孤寡老人、殘疾人，為他們做一些力所能及的事。這樣，培養了孩子助人為樂、關心他人的品質。組織學生清明節祭掃烈士墓，看革命影片，聽英雄人物報告，這樣，那些英雄人物的事跡就自然而然地感化學生，使學生愛祖國、愛人民、立志為祖國獻身的思想品德受到教育。另外，還能夠以小組為單位，讓學生到社會上去觀察，去與那些違法違紀的行為作斗爭，并且讓學生集中討論交流活動的體會。這樣，能使學生進一步懂得哪些是不良行為，從而加深了對壞人壞事的憎惡。諸如此類活動，要經常開展，做到持之以恒，才能到達教育效果。

總之，小學生品德教育的途徑是多種多樣的，并不是千篇一律。這看具體狀況，因人、因地、因時而定，力爭把他們培養成為新時代的接班人。

文明禮儀教育心得體會篇四

在現代社會，隨著經濟的不斷發展和國際交往的日益頻繁，文明禮儀教育顯得尤為重要。作為一名大學生，參與校外文明禮儀教育是我成長過程中的一次寶貴經歷。在這段時間里，我深受教育和啟發，感悟到文明禮儀的重要性，并從中獲得了許多心得體會。

第二段：權威和案例展示。

在校外文明禮儀教育中，我學習到如何正確地行走、站立、交談、用餐等基本禮儀舉止。例如，在一次社交活動中，我注意到一位身著正式西裝的先生優雅自如地穿行于人群之中，他不僅走路時姿態挺拔、不搖擺，而且交談時態度謙遜、和善有禮。這個案例讓我深刻認識到良好的禮儀舉止能夠帶給人們積極的印象。同時，我們也了解到，文明禮儀還包括示意交通、排隊、握手問候等方面的禮節，這些都展示了一個人的素質和修養。

第三段：文明和利他精神。

校外文明禮儀教育還教導我們要培養文明和利人利己的精神。在一次社區志愿者活動中，我和志愿者們一起參與清掃街道。這個過程中，我親眼目睹了許多人主動加入到志愿活動中，并且他們不求回報，只是默默地為社會貢獻自己的力量。這種精神感染了我，讓我深刻認識到個人的行為對社會的貢獻是多么重要，同時也體驗到了幫助他人和自我提升的快樂。

通過校外文明禮儀教育，我認識到文明禮儀對個人和社會的重要性。首先，文明禮儀能夠提升個人形象和修養。一個舉止得體、懂禮貌的人，不僅能表現出自己的素質和修養，還能獲得他人的尊重和認同。其次，文明禮儀也能夠促進社會和諧與文明。社會的穩定和發展需要每個人的共同努力，而文明禮儀的普及則可以為社會提供更加和諧宜居的環境。最后，文明禮儀對于個人的職場發展也有著積極的影響。在職場中，一個懂禮儀、懂規矩的人往往更容易與他人建立良好的合作關系，從而獲取更多的機會和發展空間。

第五段：對未來的展望和行動。

在校外文明禮儀教育的過程中，我深刻體會到文明禮儀對于個人成長的重要性。因此，我希望在日常生活中能夠繼續堅持文明禮儀的要求，不僅要對自己嚴格要求，也要向身邊的人傳遞這種精神，并且在社會中成為一個文明禮儀的示范者。同時，我還希望能夠加入到更多的志愿者活動中，用自己的行動去影響更多的人，讓更多的人意識到文明禮儀的重要性。只有每個人都能夠意識到、重視和傳遞文明禮儀，才能夠共同營造一個更加文明和諧的社會環境。

總結：

通過校外文明禮儀教育，我深刻認識到文明禮儀的重要性及其對于個人和社會的意義。在今后的生活中，我將繼續堅持文明禮儀的要求，并積極傳遞和示范這種精神。希望通過我自己的努力和行動，能夠影響更多的人，一起為營造一個更加文明、和諧的社會環境貢獻自己的力量。

文明禮儀教育心得體會篇五

文明禮儀是提高國民素質的重要因素，也是促進社會和諧發展的重要環節，下面是本站小編精心整理的學習文明禮儀教育。

大家學習和參閱。

課程教學滲透是學科文明禮儀教育的重要途徑。計算機課教師要結合具體的教學資料，培養學生正確的審美觀，努力提高他們的文明禮儀意識。比如在畫圖軟件的教學過程中，教師能夠透過引導學生描繪“文明校園”這類圖片，使學生加深對文明禮儀的認識，寓美育于微機教學中，收到事半功倍的德育效果。

由于校園微機數量有限，教師在上機操作課上能夠采取小組合作的方式，并講清團隊合作禮儀，要求小組中沒有機子操作的學生安靜地觀看別人操作，不能指手畫腳，大聲喧嘩，同時鼓勵動手操作的學生有文明地向身邊的同學賜教，讓學生體會到文明合作的快樂。在教學打字時，教師要選取文明文明用語做練習材料，培養學生良好的電腦操作品質。電腦里存放著多個同學的文件，教師要教育學生不能隨便打開，更不能刪掉，從而提高他們尊重別人勞動成果的意識。

教育學生遵守機房規則，愛護機房設備，能夠促進他們養成講文明、守禮儀的良好習慣。教師要以身作則，在課堂示范教學和上機指導過程中，用自己的一言一行影響學生。例如，教師關機要按步驟來，待顯示器黑屏后，再關掉電源，以此促使學生養成愛護公物的文明意識。教師還要教育學生愛護機房衛生，持續機房的整潔，以此激發學生的環境保護意識。

此刻計算機已經進入千家萬戶，網絡是個虛擬的世界，青少年進入其中極易喪失自我，教師對學生進行網絡文明教育刻不容緩。教師可從學生感興趣的“電腦黑客”“電腦病毒”入手，讓學生認識到利用互聯網非法竊取他人資料、編制和散布病毒程序、惡意攻擊計算機網絡等是不文明的行為，更是在犯罪。

健全機制，強化管理。

1.制定各種管理制度。

沒有規矩，不成方圓。制度作為一種重要的管理手段，對于食堂文化建設同樣具有重要作用。因此，東田中學制定了切實可行的管理制度，如《東田中學校園食堂炊事員管理辦法》、《食堂工友工作細則》等完整的、行之有效的。

規章制度。

這些制度的建立和實施對規范學生的行為增強學生組織紀律觀念起到了用心作用同時保證了食堂就餐管理健康發展。

2.建設完善食堂膳食會。

包括由校園值日校委組成的校園膳委會和只有學生組成的學生膳委會。校園膳委會校園加強學生自我管理委員會建設，完善學生膳食委員會制度，發揮學生自我管理的作用，透過他們協助總務處開展學生食堂衛生自檢、就餐管理等活動，建立學生問題反映渠道，了解學生的思想動向，掌握學生對生活、管理、服務等方面的意見和推薦，對廣大學生切身問題進行跟蹤處理，并及時傳達和解釋，協助校園在學生食堂就餐管理。

3.全員參與，齊抓共管。

由于就餐人數多，工友人員少(近400個學生就餐，只有3個工友)，校園建立了全員參與的管理辦法。首先，把同一個班級的就餐學生安排在對應的就餐桌上，男女錯開排列，一組6人，便于管理。第二，建立行政老師值日管理制度，三餐到食堂督促管理。第三，建立三掃兩評的管理制度，食堂安排固定班級值日生三掃(早上、午后、晚上就餐后)，各學生膳委會成員平時要指導、檢查、督促各宿舍的衛生。對每一天的衛生等方面進行評比，由值日校委和學生膳委會成員雙線檢查，對存在的問題及時通知學生整改。第四，把就餐管理一部分權力下放到學生膳委會當中，使就餐管理更有效、更民主。膳委會成員由職責心強、志愿加入者組成，推出組長一名和副組長若干名、膳委會成員若干名，主要有二年級學生和部分一年學生、協助值日校委做好平時的衛生檢查、餐具排列等工作，不但減輕值日校委的工作壓力，而且使管理更精細、到位。第五，校園總務處和食堂管理人員每月舉行一次食堂管理反饋會，構成部門之間和管理者信息溝通有效機制。

二、精化管理，文明用餐。

1.統一思想認識。

學生食堂是校園精神文明建設的重要窗口，是開展學生日常教育管理工作的重要陣地，擔負管理、服務、育人的重要職責，起到承接延伸課堂教育任務的作用。校園領導認識到“食風”的構成，會對學生學習生活和全面健康發展產生較大的制約、同化作用，要求全體行政干部和工友明確食堂的精神文明建設是整個學生工作的重要組成部分和重要資料，務必統一思想認識，在全校上下構成合力。把工作立足點和著力點放在啟動學生的基礎文明建設上，充分發揮學生“自我管理、自我教育、自我服務”的用心性，調動學生參與食堂文化建設的用心性和主動性，自覺構成“我為食堂建設添光彩，人人參與食堂文化建設”的良好局面。要求全體教師對班級、就餐兩頭都要抓，相輔相成，使食堂成為思想教育、行為養成、學習生活咨詢、心理輔導、校園文化建設等學生日常教育管理工作的重要陣地。

2.文化進食堂活動。

學生食堂文化是校園文化的重要組成部分，食堂是學生最放松、最能體現其思想道德水準的地方。學生在食堂表現如何，直接反映學生文明程度高低。為充分發揮食堂文化在學生成長成才中的育人功能，豐富校園文化生活，提高文化品位，引導學生自覺遵守校園就餐管理條例。

3.餐廳是我家。

每個人都愛自己的家，愛家的每個地方，食堂是學生的用餐地，透過一系列教育、指導，學生已經養成了文明用餐，珍惜糧食，餐具排列整齊，愛護公共財物的良好習慣，使食堂這個“家”成為學生精神棲息的港灣。此外，校園還利用墻壁張掛“米粒雖小君莫扔”、“餐廳是我家，清潔靠大家”、“學會吃飯，學會生活;學會生存，學會發展”等資料的文化標語、名人警句、藝術作品等，為食堂文化氛圍點綴出幾分典雅。

4.加強培訓，養成習慣。

東田中學的學生大都來自農村，雖然比較純樸，但散漫、習慣養成較差。為此，校園每年新學期之初都會開展新生入學訓練，使之更好地與初中學習生活銜接。入學訓練資料之一就是學習《寄宿生就餐管理辦法》。教會學生如何吃飯，如何把餐具清洗干凈、排列整齊，透過這些過細的要求，餐具排列整齊美觀，使人賞心悅目，構成校園一道“亮麗的風景”，促進學生養成良好習慣。

三、結語。

幾年來，食堂建設受到廣大師生的贊美及社會各界的一致好評，得到了上級主管部門的高度評價和充分肯定，為提升校園文化品位，把我校建設成農村特色初中校作出了奉獻。

一、小學語文教學中要注重對學生誠信的教育。

榜樣，這不得不令我們深思。在對學生進行誠信教育時，家庭務必和校園構成合力，才能收到好的效果，試想，校園的教育再成功，到了家里，學生感受到完全相反的氛圍，我們的教育也會失敗。

二、小學語文教學中要注重對學生進行尊重教育。

重他人的勞動。在校園里，認真聽老師講課，就是尊重老師的勞動，相反，老師上課講課，自己在下邊搞些小動作，就是對老師的不尊重。課堂上，其他同學認真回答老師的問題，我們認真聽，就是給予同學們的尊重，相反，我們不認真聽，就是對同學的不尊重。在家里，對父母的辛勤付出，我們也要表示感謝，否則，就是對父母勞動的不尊重。同樣在社會上，我們亂扔垃圾，不把垃圾扔進垃圾桶，就是對整個環衛工人群體勞動的不尊重。尊重他人就要尊重他人的人格尊嚴。人人都享有受到他人尊重的最起碼的權利，對于他人人格的尊重是最基本的。因此，在與人交往的過程中，我們不能侮辱他人，不能謾罵他人，不能無中生有中傷他人，這都是對他人人格尊嚴的尊重。對學生進行文明禮儀教育，除了以上兩點外，我們還要教育學生學會用文明文明用語，比如，得到別人的幫忙，要記得說聲“謝謝”，給別人造成不便，要記得說聲“抱歉”，跟人分手，要記得說聲“再見”，等等。這些文明用語的使用，將會使人際關系更和諧。牢記以上這些，我們才能成為文明的人，才能成為廣受歡迎的人。

文明禮儀教育心得體會篇六

近年來，我國不斷加強對青少年的教育工作，尤其注重校外文明禮儀教育。作為一個中學生，我有幸參與了一個校外文明禮儀教育活動，親身體驗到了其中的樂趣。通過這次活動，我深刻認識到文明禮儀的重要性，也收獲了許多珍貴的心得體會。

首先，校外文明禮儀教育活動讓我明確了作為一個中學生應具備的基本禮儀常識和行為習慣。在活動現場，我們受到了有關禮儀的系統培訓，了解了諸如問候禮儀、用餐禮儀、身體姿勢等方面的基本知識。當我們真正學會用英語禮貌地詢問對方的感覺，或者在用餐時拿取餐具的正確方式時，我們盡管只是初學者，但也感到了作為一個有教養的人應該有的自信和自豪。這樣的經歷讓我們明白，作為一個有素質的中學生，我們需要始終保持良好的儀表和禮貌，以樹立良好形象。

其次，校外文明禮儀教育活動教會了我們如何與他人互動，提高了我們的人際交往能力。在活動中，我們進行了各種團隊合作的游戲和互動，這要求我們主動與他人溝通并表達自己的想法。我和同伴們互相傾聽、理解和尊重，共同完成了一些團體任務。通過與不同人士的互動，我學會了分享和合作，并且明白了建立良好人際關系的重要性。這不僅促進了我們在社交活動中對他人的尊重和關懷，也增加了我們的合作意識和團隊精神。

第三，校外文明禮儀教育活動讓我們認識到文明禮儀對社會的重要意義。在活動中，我們參觀了一些公共場所，如圖書館、博物館等，并且觀察到了這些地方工作人員和其他參觀者的言行舉止。我發現，無論是讀者在圖書館內靜靜閱讀，還是觀眾在博物館中謹慎有序地觀賞，都展現出一種崇尚知識、尊重他人的文明禮儀。這使我更加明確文明禮儀的積極影響，它可以營造一個和諧、有序的社會環境，使每個人都能夠感受到尊重與被尊重的快樂。

第四，校外文明禮儀教育活動幫助我們理解了不同文化背景下的禮儀差異，并培養了對多元文化的包容心態。在活動中，我們邀請了一位外籍老師為我們講授他的國家的文化禮儀。我們了解到，在不同的文化背景下，人們對待親友、長輩、陌生人等的禮儀習俗是不同的。這讓我們認識到，沒有統一的“標準”禮儀，而是需要在尊重自己信仰和文化傳統的同時，包容并尊重其他文化的價值觀和行為規范。這樣的認識拓寬了我們的視野，培養了我們的國際交往能力和跨文化溝通技巧。

最后，校外文明禮儀教育活動對我們的成長和發展產生了深遠的影響。通過這次活動，我們學會了如何克制自己的情緒和不良行為，并提高了自身的審美能力和修養素養。我相信，通過長期的文明禮儀教育訓練，我們會在以后的生活中獲得更多的機會和挑戰，并表現出更好的品質和素養。

總之，參與校外文明禮儀教育活動是一次非常有意義的經歷。這次活動讓我更加明確了文明禮儀的重要性，并提醒我作為一個中學生應具備的基本禮儀常識和行為習慣。同時，活動也幫助我們提高了人際交往能力、培養了對多元文化的包容心態，并對我們的個人成長和發展產生了深遠的影響。希望通過這樣的教育，我們的下一代能夠更好地維護社會的和諧與進步。

文明禮儀教育心得體會篇七

遵循“小一點”、“近一點”、“實一點”的教育原則，開展讀、講、考、賽、評等一系列活動。讀，即讀書活動，組織學生閱讀《禮儀常規》、《禮儀知識abc》等書；考，即對所有中小學生進行文明禮儀知識的考試；賽，即組織學區性和全區性的文明禮儀知識競賽；評，即對學生的儀容穿戴、文明禮儀、衛生習慣、遵紀守法等行為規范天天進行評比，建立學生個人文明量化評定制度。文明禮儀教育要以點帶面。我們在茶園山中心小學召開文明禮儀教育現場會，還召開了全區文明禮儀教育經驗交流會。樹典型，立榜樣，帶動全區禮儀教育的深入開展。

二、禮儀教育與落實師德規范相結合。

我們把教師文明禮儀規范列為教師評定職稱和年終考核的資料，堅持開展“樹、創、獻”活動。如在第三中心小學召開“弘揚高尚師德，樹我教師形象”現場觀摩會，教師介紹了講師德、揚正氣、默默奉獻的感人事跡，學生代表作了“良師慈母暖我心”演講，學生家長熱情贊頌教師的高尚師德。能夠這么說，我們的教師在學生面前，能以身作則，言傳身教，使學生在與教師的交往中受到潛移默化的教育；在接待家長時，能注意禮儀規范，給人和風細雨春天般的感覺。

三、凈化校園環境，用優美的氛圍陶冶人。

我們把校園環境的凈化、美化、綠化作為禮儀教育不可缺少的途徑之一。要求校園對校園要整體規劃，做到安排有科學性、布置有教育性、整體上有陶冶性。

校長抓綠化，美術教師抓美化，衛生教師抓凈化，德育干部抓育人化，各負其責。

據統計，今年區教育局投入綠化經費20萬元，各校（園）也自籌經費65萬元用于綠化。優美的環境促進了師生文明行為的養成，陶冶了師生完美的心靈。

四、禮儀教育與家庭教育、社會教育相結合。

去年底，一封由教育局長郭德泰草擬的《致學生家長的公開信》分發到全區6.3萬個中小學生家庭中。信中懇切地闡明了“成才先成人”的道理，期望家長參與子女的文明禮儀教育，配合校園從學生做人的基本道理抓起，從一個個行為習慣養成抓起。這封《公開信》在全區產生了強烈的反響。4萬多名學生家長復信教育局和校園，熱情洋溢地表達了他們支持區教育局的倡導，讓中小學德育走進千家萬戶的心愿，還有更多的家長對參與子女教育提出了合理推薦。

家長的用心參與，給我們以莫大的鼓舞。今年春季一開學，區教育局就迅速發出《關于全面加強校園文明禮儀教育的意見》，要求各校全面強化師德規范和學生禮儀常規，整體優化學生的文明禮儀環境，并決定把各校開展文明禮儀教育的成效作為“文明校園”和“德育工作先進群眾”評選的重要條件。

文明禮儀教育心得體會篇八

一些禮貌用語，而是發自幼兒內心的，它的本質是幼兒的社會化過程中學會人與人的相處。因此可以采取以下幾種措施:。

兒園"的禮貌動作,構成了一幅幅傳播文明禮貌的美麗圖畫，感染著家長，影響著孩子，每天每位幼兒來園、離園都能做到主動向老師、家長、小朋友問好、道別等,并知道了與人交往要使用禮貌用語。

幼兒的特點是愛模仿,尤其喜歡模仿他尊敬的人。他們常常觀察老師，并自覺不自覺地模仿老師的一言一行。老師應時刻注意自己的言行，老師與老師之間也應熱情有禮貌的打招呼，特別是本班老師之間的默契、融洽、文明，會帶給幼兒潛移默化的影響。因此時時、處處、事事要給幼兒做出好的'示范,真正起到表率作用。我受＂孔融讓梨"故事啟示有意給幼兒分蘋果(蘋果的個數剛好比幼兒人數多一個，教師先取一個，幼兒m取走兩個,最后一位幼兒n就沒有了,這時教師將手中的蘋果遞給n)并看著大家吃蘋果，沒有想到的情景出現了(幼兒m把多出的一個蘋果送到老師手中)。這正是從幼兒美好心靈到行為的外化。只要幼兒有禮貌的行為我都會告訴小朋友自己的新發現，漸漸的他們通過評定別人行為的好壞和自己的模仿,從而積累了經驗和學習掌握了文明禮貌的方式。

榜樣的力量是無窮的,它能代替枯燥的說教,加深幼兒的印象，使于幼兒記憶,但僅憑感性的認識還不足以形成習慣,還必須讓幼兒在有趣的游戲中進行行為練習,從而避免只是機械的模仿所造成的做與說的不一致。因此，必須寓禮儀教育于游戲活動中。在幼兒園,通過《熊貓的客人》、《金花學說話》、《小猴請客》等角色游戲,幼兒感受到友愛同伴，禮貌待人的好處，通過《今天我值日》、《好娃娃》、《對不起》、《再見》等歌曲的表演，鞏固禮貌用語。在家里，要求家長適當帶孩子進入自己的社交圈,如外出作客時，讓孩子觀察成人的交往,家里來了客人，讓孩子參與接待、讓座、倒茶、談話等，通過"客人到我家"、＂學做小客人"和"我是小招待"等主題活動,使幼兒身臨其境,在真實自然的氛圍中學會了簡單的社交禮儀,習得了禮儀行為。

文明禮儀教育心得體會篇九

李赟赟，入學成績為413分，排班內第36位，第一次月考總分673，排名班級第11名;期中考試總分616，班級排名第6位;第二次月考總分600，班級排名第4。目前年級總排名穩定在700名左右。

該生剛入學，學習態度不端正，學習效率低下。從農村孩子的艱辛入手，我對她進行了說服教育。該生在談到自己的父母時流下了淚水。并保證自己要努力、勤奮為自己、為家人的未來去拼搏。

第一次月考她的成績較進班成績進步了25名，班會課上我邀請她給大家講講學習經驗。該生的一番話深深的觸動了所有人。她說到：“我就是個欠抽的人，上初中的時候學習很好，總是驕傲自大，覺得自己上實驗班沒有問題，最后成績出來整個人都懵了。上高中之后又沒有學習目標整天處在一種盲目的狀態中。是班級的一次班會給了她很大的啟發。班會課上大家互相分享自己的夢想和對未來的美好愿景時，我卻悲哀的發現自己什么夢想都沒有，從那時起，她就決定了要踏實走好眼前的路，不因為自己的盲目和無知而錯失將來的無限可能和機會。”她的這番話引來了一番喝彩和掌聲。我也給與了她贊許和鼓勵。

得到肯定的她變得活潑、開朗，經常到辦公室與我進行交流。并且熱心的為班級的后進小組出謀劃策。可以說她褪去了初到時的青澀和盲目，變得越來越努力越來越優秀。

【感想】這個教育案例給了我兩點感想：第一、抓住學生的關鍵點進行教育。對于農村學生從家境和父母的辛勞入手一般都會取得不錯的效果，能夠觸及學生內心的談話和教育才是有意義的。第二、注重晚點活動的組織和班會的設計。班級常規活動——晚點的德育教育，是班主任與學生溝通的好時機也是及時解決班級問題的平臺。要抓住教育時機精心設計晚點活動，給予學生一定的教育和啟發。在潛移默化中對學生產生影響。

文明禮儀教育心得體會篇十

通過學習“三個服務”、“三個實在”、“三個禁止”，讓我心靈受到極大震憾，思想受到深刻洗禮。通過學習“三個三”找準了工作方向，理清了工作思路，透徹了工作要求，端正了工作態度，把握了工作重點，現結合企業所得稅工作就如何體現“三個三”談一下心得體會。

首先，讓企業所得稅工作生根與“三個服務”。一企業所得稅工作要服務稅戶。由于企業所得稅政策性強、具體規定多且變化快、納稅檢查內容多、納稅人有時會覺得無所適從，這就要求我們當好改革員，讓納稅人懂得如何繳納企業所得稅，當好宣傳員，讓納稅人明白如何讀懂企業所得稅政策，當好執法員，讓納稅人公平公正繳納企業所得稅；當好服務員，讓納稅人更方便快捷的繳納企業所得稅。二企業所得稅工作要服務基層。雖然企業所得稅納稅人逐年增多，但基層一線的稅收管理人員并沒有相應得到充實，且有時不能全面掌握所得稅政策、不能熟練進行日常管理，這就要求我們加強基層隊伍建設，為提高企業所得稅管理水平提供人才支持，要加強教育培訓，切實提高企業所得稅基層管理人員政治和業務素質，增強基層企業所得稅管理能力。三企業所得稅要服務大局，企業所得稅做為全市第二大稅種，所得稅是全局工作的重要組成部分，要把企業所得稅工作置于全局稅收工作中去思考，充分發揮企業所得稅工作的職能作用、效率作用，為全局稅收工作做更大的貢獻。

其次，全市企業所得稅收入持續增長，企業所得稅成為我市總體收入中的第二大稅種，我市國稅收入結構更加優化合理。為進一步提高企業所得稅的管理和稅收收入的增長，這更加要求我們讓企業所得稅工作精耕與“三個實在”。一是企業所得稅工作要任務求實。要尊重企業所得稅發展規律，科學確定企業所得稅管理措施，完善企業所得稅指標體系。嚴格按照省局所得稅處的工作要求落實到位，嚴格執行各項稅收政策，要堅持依法征收企業所得稅，堅決防止和制止收過頭稅。要以落實小型微型企業優惠等所得稅政策為重點，進一步強化服務企業的意識，為企業健康發展提供優良的稅收環境。要大力加強企業所得稅稅收分析，確保數據真實、全面、準確。二是企業所得稅工作要干事踏實。大力開展所得稅政策宣傳、解讀和咨詢輔導，幫助納稅人準確把握政策內涵，掌握操作流程規定。積極開展個性化服務，做好所得稅重大涉稅風險提示工作。加強對納稅人的走訪調研，多渠道聽取納稅人對所得稅政策、征管的意見，把問題搞準，增強工作預見性。要勤干苦干創實績，忠實履職盡責，把企業所得稅工作做深做實做到位。三是企業所得稅工作要說話樸實。在企業所得稅工作要講真話、說實話，不好大喜功，不欺上瞞下。

再次，讓企業所得稅工作扶正于“三個禁止”。為稅廉潔是稅務工作的黨風廉政要求，在企業所得稅管理工作中要扶正壓邪，做到“三個禁止”。一是企業所得稅工作要執法禁貪。在企業所得稅管理中要禁止“吃、拿、卡、要、報”，在日常工作和生活中切實落實中央“八項規定”和“六條禁令”，堅決防止和糾正不正之風。二是企業所得稅工作要服務禁懶。在服務納稅人時，要腿勤、嘴勤。帶著感情和責任做好企業所得稅納稅服務工作，不對納稅人的正當需求敷衍塞責、拖延扯皮，要了解納稅人和基層的服務需求，主動服務于納稅人，主動服務于基層。三是企業所得稅工作要管理禁散。要嚴格執行企業所得稅的法律，法規，規章和政策文件的規定，要嚴格管理要求，做到寓管理于服務以服務促管理。

時時刻刻以總局的“三個服務”、“三個實在”、“三個禁止”來要求自，就可以把企業所得稅工作干出實績，為稅收工作作出自己應有的貢獻。

文明禮儀教育心得體會篇十一

文明禮儀是實現國民素質提高的重要階梯，也是促進社會向前發展的重要步伐，下面是本站小編精心整理的國民文明禮儀教育。

大家學習和參閱。

一、學科融入：在課堂教學中滲透。

拓展。我們能夠在每一天都設定一個固定的時間段，給學生們講一些美德小故事，或者和學生們共讀美德故事繪本，讓學生在搞笑的情境中潛移默化地理解禮儀的熏陶，透過故事進行教育引領。

二、打造載體：在實踐活動中體驗。

系列讓學生走向社會、走進家庭的實踐活動。例如，三月份，我們組織開展“學雷鋒”活動，構成助人為樂的新風尚;在“重陽節”期間，組織開展相關敬老活動，讓孩子懂得尊重老人，孝敬老人的美德。透過一次次的活動體驗去涂染學生的精神底色。

三、情境創設：在文化氛圍中濡染。

文化具有強勁的教育力量。在對低年級學生進行文明禮儀教育中，文化的教育力量主要來自三個方面：

1.環境熏陶。

我們努力讓每一面墻壁說話，透過環境對學生進行潛移默化的熏染。墻壁上的標語、板報上的宣傳，都緊緊圍繞“八禮四儀”的要求展開。力求用生動的語言、形象的圖畫在他們的身邊起到暗示、提示的作用，提醒他們做一個講文明、懂文明的好孩子。把“請”“謝謝”“對不起”“沒關系”這些文明用語做成小卡片貼在學生目之所及的地方，讓班級中組織開展的文明禮儀教育主題活動過程留下痕跡，見證教師、學生共同學習和成長的過程。我們還及時開發和運用好“隱性課程”資源，為學生帶給充分表現、觀察和學習的機會與空間。我們校園有的班級，還進行了環境創設和布置活動，從中能夠看出，活動始終將學生主體性放在首位，從學生的認知發展和年齡特征出發，讓主題教育的價值在學生與環境的對話中得到真正體現。

2.班風建設。

班風班貌對學生的感染力是巨大的，它使置身于其中的每一個生命個體都有意無意地受到一種高尚精神的影響和支配。在班級中透過開展“禮儀之星”“文明隊員”“八禮四儀標兵”等評選活動，使“文明禮儀”成為一種良好的班級精神文化。

3.教師示范。

兒童早期的一些態度大多來自于對成人的模仿，隨后構成的態度來自于對身邊最接近的各種人物的模仿，如父母、老師等。孩子進入小學后，接觸最多的就是老師，這時候，老師的一言一行往往成為學生模仿的對象。文明禮儀規范中每一項要求學生做到的，老師都更要努力做到。讓教師成為文明禮儀教育的組織者、引領者和示范者。

四、家校共育：在現實生活中升華。

家里的表現透過表格打星的形式加以反饋，使校園教育和家庭教育緊密相連，不出現真空地帶。

五、建章立制：在規范約束中強化。

文明禮儀習慣是不可能完全靠學生的自覺自愿就能養成的，務必透過制度加以落實，因此，制度與紀律的約束是文明禮儀教育的基礎。我們從校園和學生實際出發，從三個層面建章立制。

1.就校園層面而言，我們抓住小學生存在的一些熱點、難點問題。

結合《小學生一日行為規范》《小學生守則》等，我們對學生提出規范要求，強化文明禮儀紀律約束。為了有效落實這些規范要求，我們開展文明禮儀先進班級、優秀學生的評比活動，設立文明禮儀監督崗等舉措，加強激勵，有效促進人人爭做文明使者、班班爭做文明示范的局面的構成。

2.就班級管理層面，我們主要是透過班級公約的形式。

讓學生參與到文明禮儀行為規范的制訂、執行和維護之中，讓學生對制度遵守構成內在動力，使他們以用心向上的態度去執行規定、維護制度，約束不良行為，同時也充分發揮班級群眾的輿論導向作用。

3.就個人自律層面，注重學生自我教育。

若學生一違反要求，立竿見影就處罰，則喪失了學生最佳的自我教育和反省時機，使其很被動，甚至產生抵觸情緒。給學生留有一個“冷處理”的余地，讓他們有機會有空間去反思自己的言行是否到達了“文明禮儀”的規范要求，這樣教育就少了“教條主義”的冰冷面孔，多了一些溫和的人情味。

六、結語。

立德樹人，促進學生素質全面提升是校園教育的主要任務。文明禮儀教育不僅僅未來公民就應遵守的基本行為規范和準則，更是校園教育的重要組成部分。我們應遵循“從小學生抓起”、“從小事情做起”的原則，透過學科滲透、活動體驗、文化濡染、紀律約束、家校共育等途徑，不斷提高文明禮儀教育的針對性、實效性，為學生人生奠定堅實的基礎。

一、以教師的良好禮儀典范，感染熏陶幼兒的禮儀行為。

由于某些主客觀原因，在我們這些比較偏遠山區的一些教師當中，仍然缺乏必要的禮儀修養，如，有的教師不修邊幅、蓬頭垢面，有的教師穿奇裝異服、染彩色頭發、涂指甲油、濃裝艷抹或珠光寶氣;有的隨意對幼兒說粗話、臟話，甚至侮辱幼兒人格等。為提升教師文明禮儀素養，我園舉行了相關的研討活動和園本培訓，著力從教師的站姿、坐姿、走姿、微笑和手勢動作等方面逐一進行規范指導，使教師能在平時的工作和生活中衣著端正，儀態和藹，舉手投足間表現出優雅得體、大方用心，以自己的一舉一動來詮釋良好禮儀規范的教育價值和無窮魅力，讓幼兒在潛移默化中受到感染和啟迪。

二、建立文明墻飾，誘發幼兒用心的禮儀行為。

環境的熏陶對教育是十分重要的，也是十分有效的，它有著“桃李不言、下自成蹊”般的力量，因為它的每個細節都在無聲地、靜態地影響、感染著幼兒，容易喚起幼兒的禮儀意識，培養幼兒的禮儀素養。我園圍繞“文明禮儀”這一主題，建立文明墻飾，誘發幼兒禮儀行為。如，在衛生間里，有文明洗手、別忘關水龍頭的文和圖;教室墻上粘貼了文明列車，配有圖文并茂、通俗易懂且又朗朗上口的禮儀歌、文明用語等;樓梯上印有靠右走的小腳圖;還選取了憨態可掬而又熱情待客的小熊、彬彬有禮的小雞、助人為樂的小貓等故事圖作為樓道墻飾資料等。使每一面墻都發揮潛在的教育作用，有效促使幼兒知禮儀、行文明良好氛圍的構成。幼兒的隨意性較大，光憑環境的影響還不夠，為此利用幼兒好表揚的特點，在教室一角設置“有文明的好寶寶”、“文明寶寶人人愛”等專欄，張貼教師用照相機記錄下孩子文明行為的精彩瞬間，如“下雨了你我共用一把傘”、“快樂一齊玩”的圖等，可讓幼兒在濃濃的禮儀氛圍中感受文明、學習禮儀，如同春天的鮮花吮吸著甘甜的雨露，讓禮儀種子鐫刻在幼兒心里，且生根、發芽。

三、利用生活學習活動，幫忙幼兒踐行文明禮儀。

我園的幼兒大多數來自農村，而且以留守兒童居多，家長教育觀念比較落后，幼兒的接人待物禮儀教育基本空白。大多數幼兒見到生人不會用文明用語交往，還有個別幼兒受長輩過多的呵護和溺愛而養成了獨斷、霸道、無禮、自私、以自我為中心等的不良習性。針對這些現象我們有意識地選取了一些蘊涵文明禮儀資料的游戲、歌曲、故事等活動，讓幼兒在與生活實踐相結合的過程中，到達習慣養成的目標。文明習慣的養成是由他律到自律的過程，并非朝夕之功。教師可引導幼兒在玩、樂、學中實踐和運用文明禮儀。如，開展講故事、文明禮儀主題活動，透過繪畫、唱歌表演、兒歌朗誦、表演童話劇等多種形式活動，為幼兒帶給展示文明禮儀行為表演的機會;還可開展“文明好孩子”評選活動，每隔一周每班分別評選“文明禮儀之星”，既增強了幼兒自身的職責感，又讓其他幼兒學有榜樣、比有標兵。

四、協同家庭教育，鞏固幼兒的禮儀行為。

文明禮儀教育有一個認知的過程，更需要一個實踐的過程。幼兒年齡小，做事缺乏持久性，要使文明禮儀教育轉化為幼兒自覺的行為，家園配合是必不可少的。教師在幼兒文明禮儀教育、培養幼兒行為習慣的同時，還要努力做好家園密切配合工作。如，在親子活動中讓幼兒和家長互動，感受合作并體悟禮儀;家長會上引導幼兒和家長打招呼、給家長讓座來踐行禮儀;給家長帶給平臺交流幼兒禮儀教育經驗，如來了客人主動打招呼、大人說話不吵鬧、客人離去說再見、去做客時不亂摸亂動、不提無理要求等基本的禮節;同時也提醒家長做好孩子的榜樣，如儀表整潔，不穿拖鞋、背心來園接孩子，不在幼兒園里吸煙、扔煙頭、不說臟話、粗話，在公共場所做到謙讓、關心年老體弱者等，讓幼兒長期生活在講究文明禮儀的環境中，幼兒自然會效仿文明言行，構成良好的文明禮儀習慣。

1.專家講座及文明禮儀視頻。邀請相關專家開展文明禮儀知識講座，專家對基本的禮儀知識進行介紹、示范和講解，并結合自己的教學和經歷進行案例講解，同學們在歡笑中了解禮儀、在思索中加深對禮儀的理解，在示范中掌握禮儀的基本要領。透過觀看禮儀視頻，同學們組織討論，有針對性地選取適合不同年級同學的觀看視頻資料，新生(大一)主要是校園文明禮儀的學習，大二、大三針對班群眾的狀況，開展相應的專題學習與討論，而大四是就業文明禮儀的學習與面試技巧。觀看視頻主要以班級(團支部)進行，班主任參與討論和學習。

2.培養骨干，成立校園文明禮儀宣講團。大校園園的文明禮儀在必須程度上就是“補課”，而如何使同學們接收“補課”的方式，學院進行了“優者先行”，學院團委組織學生干部對校園文明禮儀進行學習，針對校園中出現的不文明現象，尋求改變這一不良現象的方式與方法，結合文明禮儀知識探討校園文明的教育與養成。學院成立校園文明禮儀宣講團，宣講團一方面是樹立榜樣作用，帶頭學習，帶頭實踐;另一方面宣講團要在各黨支部、班群眾(團支部)開展校園文明禮儀的學習和宣傳，進行全員動員，營造學習氛圍。

3.開展文明禮儀知識競賽和辯論賽。透過知識競賽和辯論賽，在全院范圍內號召各黨支部、班群眾(團支部)進行學習，不斷構成學院人人參與學習，人人懂禮、守禮的氛圍。同時，在文明禮儀知識競賽和辯論賽的活動中，一批思想活躍、勤奮好學、善于思考的學生對校園文明禮儀進行了更深入地學習和思索，而這些學生正是學生群體中的先行者。在先行者的帶動和影響下，學生本人自律和他律的驅使下，共同營造學禮、懂禮、守禮的新局面。

透過對校園文明禮儀知識的學習，要體此刻我們的學習和生活中。在學習和生活中去踐行文明禮儀，提升人文素養，養成良好的習慣。

1.黨支部、班級(團支部)、宿舍。黨支部樹立黨員的帶頭作用，發展黨員中把文明禮儀的學習作為一項考核指標，在黨支部黨員學習的基礎上，用心號召黨支部所聯系班級(團支部)中團員、群眾學習，開展“厲行節約，在黨旗下成長”等活動，充分發揮黨支部的先鋒模范帶頭作用。在文明禮儀養成中，對學院班級(團支部)、宿舍進行相應的評比，以評比促進班級和宿舍的建設，在建設中養成好習慣，在習慣中構成良好的素養。透過對校園文明禮儀示范班群眾和校園文明禮儀示范宿舍的建設，使同學們學有楷模，做有榜樣，不斷提高自身素養和班群眾、宿舍的人文素養。

2.校園、課堂、宿舍。在校園文明禮儀的學習中，結合大學生的實際，找出大學生常出現的一些不良習慣，而又造成大學生形象和素質損壞的現象。學院針對這一問題，透過對學生干部、學生代表及教師代表的座談，征求學院教師和學生的意見，共同構成了“三禮十無”目標。透過“三禮十無”目標的學習，校園內的問候多了，男女交往文明了，亂扔垃圾及浪費現象少了;課堂上玩手機、帶食品、遲到的現象少了;宿舍更整潔，違章電器少了。

作為當代大學生，不僅僅我們自己要知禮、懂禮、守禮，我們還要為現代的社會營造文明禮儀氛圍，幫忙更多的人去學習文明禮儀。透過宣傳、提醒等他律方式，不斷提高社會個體的自律，促進社會的和諧。

2.社區。組織學生會及校園文明禮儀志愿服務隊，針對社區的文明禮儀資料進行收集和調查，把相關的資料和圖片整理成宣傳冊或展板。主要進行社會和家庭文明知識宣傳，向社區居民發放相關宣傳材料，利用社區不文明現象展板對其進行詳細的講解，共同探討如何實現社會和家庭的文明。為了加強居民們的興趣，同學們與社區居民共同開展文明禮儀小游戲，游戲采用“經典。

詩詞。

我明白”的方式進行文明禮儀宣傳，收集了超多的古典文明禮儀詩詞，對詩詞進行有獎填寫，再與大家共同分享。有效地提高同學們的組織潛力，增強學生的社會和家庭禮儀的學習，真正體現出主動學習的用心性。

3.公交車場。公交車場的基本文明禮儀是普及性的知識，是絕大部分人都明白的，關鍵是大家如何去做，遵守公共秩序，愛護公共環境的問題。同學們能夠思考和體會到文明禮儀的實施，知禮不守禮比不知禮實施的難度大，知禮不守禮也并非有意故犯，而是一種習慣或環境氛圍的影響，構成隨波逐流的風氣。在公交車場主要進行三個方面的宣傳，一方面是愛護公共環境，從大家共同做起，同學們一方應對亂扔垃圾的行為進行阻止和勸導;一方應對地面上的垃圾進行清理，還公交車場一個整潔、衛生的公共環境;另外，同學們進行尊老愛幼的宣傳，對站臺上的秩序進行維護，老人和小孩優先的原則，有序地進行排隊。

透過活動，使同學們認識到自己的文明禮儀行為，不僅僅要在校園體現，更要在公交車場和公共場所體現。用個體的禮儀行為感化更多的人，使更多的人認識到“說文明話，做文明事”的重要性，深化同學們對文明禮儀的認識，提高學習文明禮儀的用心性。從總體上來說，禮儀，不等“素質”，不等于“道德”，但一個人的言行舉止，無不體現了其內在素質，無不受“道德”和中國傳統文化教育的影響。以文明禮儀教育為“抓手”加強德育，把德育的目標落實到日常的學習、生活中去，日常的學習、生活就是抓好德育的“抓手”、切入點和突破口。學院層面文明禮儀的教育需納入到德育教育工作中，把文明禮儀教育提升到經常性的學生教育工作中來。文明禮儀知識教育的核心是“尊重他人，完善自己”，做到知禮、明禮、行禮、尚禮。學習文明禮儀，大學生在學會尊重他人的同時，自己也得到他人的尊重，自尊心得到增強的同時，道德水準也得到提高。在學院層面透過不同的方式和活動，增強大學生學習文明禮儀的主動性和用心性，提高學習文明禮儀的覆蓋面。在營造良好的校園文化氛圍的同時，為德育工作打下扎實的基礎。

文明禮儀教育心得體會篇十二

翻閱幾年來的書，又有了重新的體會。不經意間，我翻到了《文明禮儀教育》這本書，再翻翻看看，我又感觸很深：弘揚傳統文化，是我們每個人的責任！

在這本書中，講述了我國傳統節日的來歷，習俗等。其中春節的來歷更是讓人激動人心：傳說古時候有一種叫“年”的怪獸，它頭長觸角，兇猛異常。“年”居住在海底，每年除夕才爬上岸，吞食牲畜傷害人命，這使人們非常害怕。“年”一來，樹木凋蔽，百草不生：“年”一過，萬物生長，鮮花遍地。“年”如何可以過去呢？據說“年”最怕紅色、火光和炸響。從此每年除夕，家家貼對聯、燃放爆竹以驅除“年”；戶戶燭火通明、守更待歲。初一一大早，還要走親竄友道喜問好，相互慶賀平安度過了“年”關。根據這個故事，春節貼春聯，走親訪友，吃餃子等習俗就一代又一代的遺傳了下來。

這些習俗是見證著中國五千年歷史的文化，但現在卻有許多青年人卻對我國的傳統節日不以為然。

傳統節日是中國的文化瑰寶，是我們的榮耀，是我們的驕傲，我們應該把它發揚光大，讓傳統節日更好地在中國，在世界上立足！

弘揚傳統節日，是我們每個人的責任！我們應該保護我國的傳統節日！讓我們行動起來吧！

文明禮儀教育心得體會篇十三

文明用語是我們收費工作中一項重要的考核內容，使用質量的高低直接影響到收費工作質量的好壞。有效地使用文明用語不但可以有效地提高我們的服務質量，進一步樹立收費站的窗口形象，而且可以真正地體現我們公司溫馨華南,星級干線的經營理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創造最大的經濟效益。

對我們來講，講好文明用語關鍵也是看自己是否有一個良好的心態與端正的態度。每天面對形形色色的司乘人員，工作確實是說起來容易做起來難，但如果我們能夠將心比心，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。

人常說：愛心無價，愛是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅冰，付出自己的愛，把心中的愛留給從自己身邊走過的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認真的態度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會做得更好，我們的事業才會輝煌！市場經濟條件下，每個企業的服務質量顯得尤為重要，而服務質量的好壞直接體現在語言方面，正所謂語言生財就是這個道理。

具體到我們的收費工作中最直接的表現就是文明用語。我們的收費工作制度中所規定的您好，謝謝等文明用語，為我們在開展工作時提供了很多服務術語，但在使用過程中，總覺得有點形式化，缺乏人性化。其實，文明用語就是人與人之間的交流與溝通，關心別人，快樂自己的感覺在人際交往中我們都有體會，因此在講文明用語時我覺得重在關心顧客，將文明用語情景化，人性化，講一些關心對方的語言，如：發現顧客車有毛病，及時告知他進行整修，他一定會感激于你；發現司機心情不好，對他講您好，祝您有個好心情，或許他的煩惱會立刻煙消云散，對你另眼相看。總之，人性化的語言任何人都愛聽，相信只要將文明用語說到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺到你在關心他，那么必將收到讓你滿意的效果。

文明用語是收費員與司乘人員進行溝通的一種途徑，它能為企業招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語比較單一，收費人員每天面對諸多的顧客，每個顧客的需求程度都不相同，文明用語對他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們在講文明用語時要有所創新與突破，在保持原有風格的基礎上靈活地講好文明用語，在收費人員端正工作態度的同時，還需要制定一些科學合理的制度和考核辦法來保證它的實施，相信只有這樣，我們的文明用語才會更加精彩。

文明用語講得好壞，是否能收到滿意的效果，語氣尤為重要。中國人的語言是豐富多彩的，不同的語氣產生的效應也是截然不同的。語氣高、低、軟、硬都非常關鍵，表達的意思只可意會不可言傳，語氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關的，我們作為服務行業人員來講，不妨與司乘人員做個換位思考，站在顧客的立場上看需要用怎樣的語氣來講文明用語，從中找出立足點，從而找出我們的差距，讓我們以滿足顧客需求為出發點，大膽加強語言技巧，將文明用語貼近顧客的需求。

在我們收費過程中都有這樣的經歷，你滿懷信心向司乘人員問好時，卻迎來一句難聽的話語或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時候，你絕不能發火，應該像個愈挫愈勇的戰士，耐著性子講好文明用語，為他提供一系列的服務，使我們的優點得以展示，這就需要收費人員具備一定的口才，針對顧客的心理，把話說到重點上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務質量，要做好這點，我認為需做好以下三方面：

1.弄清顧客說不的原因，對癥下藥，適當處理。

2.對顧客采取友善的態度，做到以情感人，以理服人。

3.用語言打動顧客的心。

相信做好這三點，必將使我們的文明用語更加有效，服務質量自然提高。文明用語要想講好，必須發自內心去說。一句普通的問好，它能體現一個人的素質和修養。在工作中，如果大家把文明用語當作應付差事，應付稽查員，這說明你的工作態度就不端正，當然，顧客更感受不到你的熱情服務。其實文明用語很重要，說的好或許會改變司機旅途的心情。我相信只要用心去對待每一輛車，每一個司機，說好每一句文明用語，你不再會感到它枯燥無味的，不再是例行公事的，你會在工作中找到它的快樂，司乘人員也會對你優質的服務給予肯定。

講文明用語首先要從思想上認識它的重要性，改變對它的看法，不把它當任務來完成，不把它當表面工作來做，領導在時說的完整響亮，領導不在則敷衍了事，我們應該養成講好文明用語的習慣，且講話時吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語響起來，卻又不失柔和，表情動作也要跟上去，如果面部表情木訥，說的再好也起不到它的作用。反之，態度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺，那么文明用語能起到相應的作用，即使用一個善意的微笑來代替，也能起到事半功倍的效果。

顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式，通過它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問候，一句暖人的話語，一個會心的微笑，可以讓我們由陌生到相識，可以帶給他們一份驚喜，同時我們也會從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語只要用心去講絕不會給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心，拉近彼此的距離，其實也就抓住了市場，這樣必將提升我們的企業形象，提高我們的企業品牌，提高企業的經濟效益。

講好文明用語要做好以下幾點。

1.語言要準確，恰當，講究語言藝術，說話力求語意完整。

2.語言，表情和行為要協調一致，并且與司機講話要注意舉止表情，收費員的良好修養不僅富于修養的語言，而且要富于舉止和神志中。

3.講文明用語時要面向司機，笑容可鞠，眼光停留在司機眼、鼻的三角區，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達，而且可以給人以親切感。

講好文明用語，首先應有個好心情。有人說好心情是可以互相感染的，你有一個好心情，給司機一句問候，一個微笑，一定會把好心情帶給司機，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當然，在實際工作中一定沒有這么容易，車流量多，每輛車都說得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認真對待每一輛車，每一個人，每一件事，每個人都能做好。我們作為服務性行業，文明服務是長期性的。

講好文明用語應該做到三專：其一要專業，收費人員應熟悉工作業務，熟練掌握各類業務知識，不斷提高服務水準，提升服務品位，延伸服務功能。其二要專注，收費人員要有良好的服務態度，要認真對待每一位顧客，感情要專注，要服務一位滿意一位，絕不能服務在我，滿意不必在我，既然付出就應有所收獲。其三要專一，要把每一個服務對象，當作是唯一的服務對象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺，把所有的服務對象當作是唯一的服務的顧客，一個一個地滿足他們。

收費站是個窗口，責任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關鍵在于行動，認識上要提高，思想上要轉變，這就要求我們從小事做起，規范自己的行為。把文明服務用到日常工作中，持之以恒，養成習慣，才能最大限度地滿足顧客。文明用語是很普通的幾句話，其實我們在日常生活中都經常用到。在工作中講文明用語，只要你的態度端正，把司乘人員當作你的親人和朋友，就像見面打招呼一樣，對顧客有一種親切感，讓他感到你的服務是真誠的，誠信的，這樣，文明用語就達到了滿意的效果。我們作為服務行業的一名工作人員，服務質量的好壞，直接影響到企業的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當司機從很遠的地方帶著一身的疲憊來到收費亭時，看到你一個會心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會有一種回到家般溫暖的感覺。講文明用語就是要給顧客營造一個家的氛圍，做到這一點，那么文明用語就講好了。微笑服務是講好文明用語的前提。能夠提供微笑服務是收費人員有責任感和榮譽感的表現，是一種難能可貴的品質，微笑服務對顧客的心情會起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費人員服務態度的影響，講好文明用語向顧客提供微笑服務的主動性，完全由收費人員自身決定，我們一定要高度認識服務在工作中的地位，主動提供微笑服務，將文明用語提高到收費工作的最高度，這樣服務質量一定提高。

文明禮儀教育心得體會篇十四

思想是行為的先導。要想取得良好的教育成果，我們首先就應當對文明禮儀養成教育有正確的認知。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》提出教育工作的根本要求是育人為本，促進學生健康成長是校園一切工作的出發點和落腳點。那里的健康，不僅僅指身體，還包括心理，具有高尚的道德品質、良好的文明禮儀素養。因而，大學生文明禮儀養成教育是大學教育的根本任務。文明禮儀養成教育應當包含以下三個層面的含義。

（一）養成教育是人類社會發展的必然要求。

養成教育是促使自然人向社會人轉化的必要手段。俗話說得好：“沒有規矩不成方圓。”人類社會之所以能夠不斷向前發展，有序前進，就是因為人類在漫長的發展過程中構成了一套行之有效的行為規范，制約著所有社會成員的行為，平衡著人與人之間的關系。因此，行為規范是人類社會正常運行的有力保障。但是，對于人類個體而言，行為規范不是與生俱來的，需要后天不斷地學習才能獲得。任何時代都需要人們選取貼合時代要求的恰當教育模式對社會成員進行教育，最終幫忙他們構成合乎社會要求的規范行為。大學生作為當代社會發展的重要力量，了解社會行為規范，理解并主動踐行規范，是大勢所趨，是歷史的必然。

（二）養成教育是個人思想品德的外化顯現。

決定一個人是否具有良好的思想道德，通常不是聽他說些什么，而是看他是如何做的，正所謂“聽其言，觀其行”。亞里士多德曾說過：“我們做公正的事情，才能成為公正的人；進行節制，才能成為節制的人；有勇敢的表現，才能成為勇敢的人。”[1]從這個好處上說，行為是衡量思想道德狀況的外在顯現。養成教育的最終目的是幫忙受教育者構成良好的行為習慣，從本質上來看，屬于思想道德教育。而大學思想道德教育是高校永恒的話題。在構建和諧社會、踐行社會主義核心價值觀的這天，開展文明禮儀養成教育是時代的必然。

（三）禮儀養成需要終身教育。

人的一生是一個不斷社會化的過程。早期的社會化是在兒童和青少年時期；繼續社會化是在成年期；再社會化是指工作以后。從自然人過渡到貼合社會規范的社會人最常用的手段就是教育，因為禮儀養成教育是人的社會化必要手段。因此，在20世紀60年代有學者提出終身教育。目前，學界普遍認為禮儀養成教育的對象應當是中、小學生，甚至是學齡前兒童，而不是大學生。從理論上講，這沒有錯。根據人的社會化歷程，人們確實應當在青少年時期養成良好的行為習慣，成人以后學習文明禮儀行為背后深層的道理，懂得為什么要這樣做，進而學習高深的專業理論知識，順利實現向社會化的轉變。而實際狀況卻是由于家庭教育的缺失或基礎階段校園教育的忽略，當今的大學生不懂基本的文明禮儀，處處出現行為失范現象。這就意味著大學生需要繼續社會化，需要養成教育，不斷強化文明行為的訓練，以便養成良好的行為習慣，構成健全的人格，適應社會的需要。

二、養成教育資料要精細。

所謂精細，是指養成教育的資料要具體細化，貼近受教育者的生活。適宜的教育資料是養成教育取得有效成果的關鍵。大學生文明禮儀養成教育歷來是高校的工作重點，是德育教育的重要組成部分。雖然多年來我們常抓不懈，但效果卻不盡如人意，其中很大一部分原因是養成教育的資料過于空洞，與學生的現實生活相差甚遠，學生不感興趣，主動性不高，因而達不到預期的目的。衡水學院為迎接20xx年教育部本科質量評估，開展了一系列行之有效的文明禮儀養成教育活動。

其主旨是將文明禮儀養成教育的資料與大學生的學習、生活、人際交往等諸要素緊密相連，將養成教育的資料限制在課堂、宿舍、餐廳、校園四大學生主要活動區域內，對于每個區域內正確的行為規范都有明確的要求，并指出哪些行為是不當的。例如，課堂學習“十要十不要”、宿舍生活“十要十不要”、就餐文明“十要十不要”、校園文明行為“十要十不要”、學生干部作風“十要十不要”等等。由于養成教育資料細化，教育資料貼近學生的生活，各項規定也像指路明燈一樣，讓學生的行為有據可依，有理可循，所以大學生愿意從內心深處真正理解規范、認同規范，進而遵守已有的規范。

三、養成教育方式要靈活多樣。

教育方法是到達養成教育目標的重要工具，而恰當運用各種教育方法是獲得良好教育效果的必要條件。衡水學院在文明禮儀養成教育中主要運用了以下幾種方法。

（一）教師垂范，引領風尚。

教師在校園教育中處于一種特殊的地位。在校園生活中，和學生打交道最多的人是教師。學生不僅僅從教師那里汲取專業知識，更愿意把教師當成榜樣去模仿。因此，在文明禮儀養成教育中，教師本身要具備高尚的品德、言行合一的操守、嚴謹的治學態度和良好的行為習慣，才能激發學生向他學習的動力。衡水學院把學風建設與教風建設有機結合，將教風定位為“敬業樹人”，明確了教師的首要職責是愛崗敬業，為學生的學習樹立良好的榜樣。教會學生如何做人也是教師的分內之事。

（二）主題班會，體驗感悟。

主題班會也是養成教育的有效方法之一，它充分發揮了以學生為活動主體的教育原則。衡水學院每學期都開設主題班課，有固定的班會時間和地點。在每學期之初，輔導員根據德育大綱的要求做好班會計劃，擬定班會主題，然后安排學生具體操作。這并不意味著放任自流，而是對整個過程進行有效指導。學生作為班會的主導者，更容易吸引其他同學參與，發表內心真實的想法，從情感上產生共鳴，加深學生對文明禮儀養成教育必要性的認知度，激發學生督促自我養成良好日常行為習慣的用心性。

（三）校園督導，規范行為。

人總是有惰性的，僅僅依靠學生自身的感悟就期望學生養成良好的行為習慣是很難的。這時候就需要外在的監督強制力量。為此，衡水學院由學生處牽頭，成立了文明禮儀督導小組，定時定點對校園里出現的不文明現象進行督查。每一天早晨6點半在餐廳檢查文明就餐狀況，督促學生吃完飯后主動收拾餐具，將其放到固定收餐位置；每一天7點半，檢查把食物帶進教室的學生；8點半，檢查宿舍衛生；下午5點在校園內巡視，勸阻學生摟摟抱抱、亂丟果皮等不文明現象。經過3個多月的實踐，收到了較好的效果，以前不文明現象大為減少。

（四）美化環境，陶冶情操。

健康優美的校園環境不僅僅僅是指鳥語花香、樹木林立的自然環境，更是指安定有序、布局合理具有整體美感的人文環境。只有自然與人文的有機統一，才能潛移默化影響人的行為，到達潤物細無聲的教育效果。衡水學院在文明禮儀養成教育中充分發揮了環境育人的作用。如在校園顯著的位置張貼激勵性口號、名人名言；充分發揮美術和廣告專業學生的專業特長，創設與文明禮儀養成教育相關的壁畫，建設教室文化、寢室文化、走廊文化、墻壁文化，使校園的每個角落都展現極具生命力的文明禮儀之風。

這樣不僅僅美化了校園環境，而且充分發揮其陶冶、激勵、感染、提示的功能，使學生生活在這一環境中耳濡目染，啟迪智慧，提高審美情趣，美化心靈，在潛移默化中養成良好的行為習慣。綜上所述，文明禮儀養成教育是一項長期的工程，既要注重顯性規章制度對學生的約束作用，又要注意隱性環境對學生的熏陶作用，更要注重充分挖掘學生個體的內在動力，激發學生的內在需求，培養學生對禮儀的正確認知潛力。只有多管齊下，才能培養學生良好的行為習慣，健全學生人格，促進學生全面發展。

文明禮儀教育心得體會篇十五

中華民族素來就有禮儀之邦的美稱，禮儀教育對于提高個人修養和穩定社會秩序都有重要作用。下面是有學生文明禮儀教育。

歡迎參閱。

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。

對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。

通過學習“文明禮儀”，使我了解到禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面，從內容上有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等。從對象上看有個人、公共場所、待客與接客、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明禮儀等。

做為一名一線的中職教育工作者，接觸最多的就是中職的少年，在學校里老師是孩子的一面鏡子，孩子就是老師的影子，教師要明確自己的職業規范，努力塑造自身的個人魅力，注意自己的言行，不僅老師要學禮儀懂禮儀，還要讓孩子們學習禮儀。

首先教師應十分注重教師禮儀修養。有的教師認為，教師只要書教得好，講不講究禮儀無所謂;有的認為禮儀還是需要的，但不要規定得太死;經過學習，我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要遵循禮儀規范，而且要嚴格訓練。因為教師作為人類靈魂的工程師，是學生增長知識和思想進步的導師，是學生學習、模仿的榜樣。教師的音容笑貌、舉手投足、著裝修飾、工作態度、創新精神、高尚品質等，無不對學生產生重要的影響。可見教師注重禮儀的重要性。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節的言行、不加檢點的習慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學生向正確的方向發展。教師的著裝應符合身份——簡潔、端莊。當今的社會在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現自己的個性，展現個人的獨特，以不與眾人一致為時尚，以奇裝異服為前衛，以獨出心裁為特色，以眾人矚目為光榮這些社會的變化和發展，影響著我們教師的視覺，激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業特點，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，應在簡潔之中體現端莊，不能以前衛體現個性，不要過分張揚。因此教師的著裝從一個側面上體現出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時刻要注意為人師表。

教師應當不斷地提高自已的專業素養。教師的禮儀不僅體現在表面的著裝上，更應該在教師的素質、學術、造詣上有所體現。“學高為師，行正為范”，當今社會，知識更新日新月異，因此教師要不斷提高自身的業務水平，更新觀念，鉆研業務，成為有良知、有新知、有真知的合格教師。

要具備新型的教師觀。理解的教育才是成功的教育。尊重人、理解人，是教育人的前提。尊重信任與嚴格要求是相輔相承的教育原則，教師對學生的教育，既要堅持原則，公正無私，又要耐心細致，循循善誘;動之以情，曉之以理，導之以行，使學生在心悅誠服之中接受老師的教誨。在教學上教師是教學的組織者和引導者，應該創造平等、和諧、寬松的教學氛圍，善于調動學生參與學習活動的積極性，激發學生的創新思維和創新能力。

中職教育課程是對中職學生實施有目的、有計劃的教學活動，將禮儀教育納入課程中，將禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施中職學生素質教育的一種手段，注重將禮儀滲透在各科中使學生時時刻刻受到良好的行為習慣的熏陶，促進學生全面和諧平衡的發展。

我國偉大的教育家荀子曾說過：“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養，健全人格的教育。禮儀教育，這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來說，既是一個古老的教育問題，也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期，既是奠基人的性格雛形的時期，又是學習做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會影響到整個德育系統工程的質量。

因此，小學生良好禮儀的培養應當是學校教育的重要內容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。

一、以無勝有，營造學校文化氛圍。

環境熏陶及良好的心理環境形成為對人的深遠影響問題。校園是育人的最佳場所，對校園環境的精心布置和主題化營造，不僅可以凸現校園的個性和品位，而且也可以成為學校文化的重要載體，從而對人的發展產生潛移默化的價值引導。學生在校時間均生活在校園環境中，對學生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學生積極進取的話語，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬難，失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物，學生走進學校大門，抬頭便見國旗，走進教室，就看見優美的環境，體現了教育性和藝術性。整潔、優美、生氣勃勃的校園環境，會使人的心靈美化，使學生產生一種奮發向上的自尊自愛的意識，起到同化作用。讓師生在工作、學習中耳濡目染，接受良性熏陶，使其對學生文明行為、思想品德養成教育起著潛移默化的作用。

二、以小促大，緊抓日常行為規范。

三、持之以恒，強化學生禮儀意識。

文明禮儀教育，是一種養成教育。心理學研究表明：某些技能通過訓練，可以順利地進行遷移。通過教育訓練，使學生逐步形成文明識禮的好習慣。這就決定了文明禮儀教育應持之以恒。小學生的年齡較小，可塑性大，發展還不穩定，自制能力也較差，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會和環境的影響，小學生禮儀表現具有時好時差的反復性特點。有時會有倒退的跡象，有的學生明明知道禮儀規范的具體要求，就是不能很好地去執行，或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規訓練的松懈、社會環境的負面影響等也會使學生的禮儀表現產生反復。教師應明白這是一種正常的現象，應對學生充滿信心，鼓勵學生堅持不懈，嚴格要求自己。所以對小學生禮儀教育應持之以恒。

對孩子進行禮儀教育，我們主要是抓兩個方面。其一：就是有聲語言禮儀，主要包括禮貌語、稱呼語、交談語等。例如：在學校，教育學生尊重教師，要求孩子堅持做到：每天見到教師要問好;進辦公室先敲門，得到允許后再進入;聽從老師的教導;又如：，有一位學生向我述說：“同學們都不幫助他。”。我幫他分析原因，讓他知道，請求別人幫助時要說“請”，而且語氣誠懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因為這是你在提出請求，對方并沒有義務非得按你說的去做。別人幫助了你，一定要向人家道謝;當別人拒絕你的請求時，應予以理解，并且為對方所作出的努力表示謝意。我在當場作了示范并讓他練習。其二：對學生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學生在遵循這個要求時有一定的困難，特別是個別較活潑好動的學生，總是有時不自覺地躁動起來。我及時提醒學生，強化訓練，鼓勵學生努力克服好動的缺點，信任學生能做好，給學生充裕的時間克服自身的缺點。有了教師的信任和鼓勵，學生逐步規范自己的行為，最終達到文明禮儀常規的要求。

四、以禮帶禮，突出教師表率作用。

我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”教師的職業道德素養之一就是：嚴于律己，為人師表。

我們規定學生每日放學前，須將各自桌椅下的紙屑拾凈，凳子擺放在桌子下，方可離校，并指派一名衛生員，負責講臺四周的環境衛生。我看見地上有紙也馬上彎腰撿起，教師的一舉一動，一言一行，都可能成為學生模仿的對象。教師以身作則，對于學生來說就是無聲的引導。要讓學生注重禮儀，教師本身也一定要以身作則。例如：看到校園里的果皮紙屑時，教師自己帶頭撿起，這比教師訓斥學生：“看見紙屑為什么不撿”要好很多。當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向學生問好;當我做錯了，也敢于向學生道歉。這樣的小節，體現出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。堅持正面引導和講解，告訴學生應該怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對學生表現出的文明禮儀，把握好教育時機，及時加以肯定和表揚，會收到事半功倍的效果。我們切不可只關注于向學生提出各種行為要求，爾后，像檢查官一樣檢查學生做得怎樣，像法官一樣判斷學生的對與錯，而忽視了自己在與學生交往中的榜樣作用。

以上是我們這學期上禮儀課的一點心得，由于第一次上禮儀課，教學方法單一，今后有待進一步改進、完善。

禮儀是中華民族的傳統美德，從古至今，源遠流長。長期以來被人們作為衡量為人處世的道德標準之一，也是體現國民素質的一個重要方面。隨著社會交往的日益擴大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進友誼、加強合作、促進發展的重要手段。

幼兒是祖國的未來，是21世紀國家建設的主力軍，培養他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當前基礎教育的重點工作之一。根據幼兒的年齡特點和發展規律，把“文明行為習慣”作為幼兒園工作的重要內容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關愛他人入手，是全面提高幼兒德育教育工作的重要舉措。我園根據幼兒的年齡和幼兒園的實際，開展了豐富多彩的禮儀教育活動。

一、學習禮儀知識、創設識禮氛圍。

文明禮儀是人與人之間進行友好交流的窗口，只有我們每個人自覺提高文明禮儀意識，規范自己的行為，使之形成良好的習慣，社會才會發展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強文明禮儀建設尤為重要，今學期我園利用禮儀師資培訓、禮儀家長講座、幼兒禮儀活動課程、禮儀活動觀魔摩課、評選幼兒文明禮儀之星、幼兒文明禮花絮展示等等形式，全面鋪開禮儀活動。同時，我們還加大對幼兒和家長文明禮儀知識的宣傳力度，利用櫥窗、板報、專欄、圖片等途徑，讓幼兒、家長、教師掌握一般禮儀的做法，使整個幼兒園環境都凝聚著濃厚的禮儀氛圍。

二、開展各類活動，促進良好習慣養成。

我園自開展禮儀教育活動，就認真組織各項活動，并取得良好的效果：

1、進行禮儀教育師資培訓。

我們都知道平時家長和幼兒關注教師的文明禮儀和氣質、氣度勝過關注她的學歷，一個家長對教師的信任與不信任很多時候來自一兩次的談話與交往。所以一個教師具有良好的修養和文明的禮儀對工作是多么重要。而且教師的禮儀風貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，通過這面鏡子，幼兒會看到教師的美與丑。所以首先首先通過活動灌輸禮儀知識給教師，使她們明確自己的價值觀和作用，樹立以身作則的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。

幼兒的可塑性非常強，辨別是非的能力相對差，很容易受家人、外界的影響，其表現為自私心較重，對物質生活過高的奢求;在家不愛勞動，生活不能自理，害怕吃苦;不懂得禮儀、不關心別人、不尊重別人，以自我為中心，他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長、集體活動、社交方面不懂規矩。由于父母與幼兒的親情關系的影響，他往往對來自家庭中的教育因素的影響接受得更快一些，更多一些。幼兒對抽象的道理不易理解，模仿是他們學習的重要方式之一，生動的榜樣，活動的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”可見身教重于言教，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長講座，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。

3、全面鋪開幼兒禮儀教育活動。

(1)重視營造良好的環境氛圍。

環境因素對于幼兒成長、發展有著巨大的教育潛力，對于幼兒來說幼兒園的活動空間、人際關系，周圍兒童的行為、班級群體心理氣氛，教師態度和行為都會對其發展起著極其重要的作用.所以在實施幼兒禮儀教育時我們充分挖掘和利用環境中的教育因素，營造良好禮儀教育的物質環境與心理氛圍，各班活動室內開辟禮儀教育陣地，定期創設禮儀環境。制定教師、家長禮儀行為規范，引導教師、家長注意自身的言行舉止以積極的情感態度，樹立良好的禮儀榜樣，努力為幼兒提供良好的精神氛圍。每天早晨“禮儀兒童”迎候幼兒、家長、老師，他們微笑著和每位伙伴、家長相互問候，它作為一種隱性環境，以潛移默化的方式影響著全園師生、家長。

(2)注重生活性，滲透于幼兒日常生活之中。

幼兒禮儀教育貫穿于幼兒一日生活之中。隨人、隨事、隨時、隨地、隨境地進行隨機教育。教師們充分利用每天點心、午餐等環節對幼兒進行就餐禮儀教育。著重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進行培養，使幼兒逐步養成文明進餐習慣。

(3)禮儀教育列入幼兒教育課程之中。

幼兒教育課程是對幼兒實施有目的、有計劃的教學活動，將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程之中，旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有計劃實施幼兒素質啟蒙教育的一種手段。我園按幼兒年齡特點制定了3-6歲幼兒禮儀目標，確定禮儀教育內容，選擇禮儀教材，將這一特色活動安排在每天15分鐘的班級禮儀教育活動之中，確保了禮儀教育的實施。我們還注重將禮儀教育滲透在一日活動之中，使幼兒時時刻刻受到良好行為習慣的熏陶，促進幼兒全面和諧平衡地發展。

(4)定期開展家庭禮儀教育指導，提高幼兒禮儀教育的質量。

家園教育的同步一致性是消除幼兒二面性行為的有效途徑。為了提高幼兒禮儀教育的質量和效果，我園探索開展了禮儀家教知識的家教指導活動，來提高家長自身禮儀素養和家教能力，學習一些家庭禮儀教育的方法，取得良好的效果。

三、及時了解家長對我園禮儀工作的評價。

為了進一步提高幼兒園的保教質量和辦園水平，更好的保持幼兒園工作中的優勢，調整工作中的不足。今學期末，我園園向家長分發了禮儀教育“家長調查問卷”，邀請家長朋友客觀地評價幼兒園的禮儀工作，并提出寶貴的意見!從問卷反饋的情況來看，家長對幼兒園的兒童禮儀教育和教職員工的禮儀常規及工作態度、責任心、耐心、家長溝能力都很滿意，但也有家長提出了更高的要求!相信，有了家長中肯的評價、意見和建議，我們幼兒園的禮儀教育工作會更上一層樓!

四、坦然面對活動不足之處。

1、對幼兒言行文明、禮儀常規的指導監督不夠。

2、在發揮“禮儀之星”榜樣的作用方面還需加強。

3、教師的禮儀常規和言行舉止還有待進一步加強。

4、在教育活動和日常生活中滲透的禮儀常識不夠。

5、開展禮儀教研活動的方式要進一步改善。

文明禮儀教育心得體會篇十六

文明禮儀教育是我校長期以來直堅持的項主題教育活動。每年都評選批文明禮儀之星，帶動我校的文明禮儀廣泛地開展起到了定的督促作用。為了進步提高學生的文明素養，培養學生良好的行為習慣，凈化學生的心靈，增強學生的文明禮儀修養，提高學生的思想道德素質，讓學生學會做人，學會做事，學會相處，學會求知。學校把文明禮儀教育納入了德育工作重要議事日程，開展了“知文明講禮儀”系列教育活動，取得了很多的教育成果。

本學期初學校首先通過問卷調查的方式對學生之間存在的不文明行為做了統計，根據調查結果制定了文明禮儀教育的詳細方案。圍繞文明禮儀教育主題，通過開展文明禮儀活動，使得學生的行為習慣得到了定程度的好轉和規范，班容班貌有了較大程度的改觀。但是小學生文明禮儀教育是項長期的工作，這不是結束，而是開始。我們定認真總結經驗，改正不足，努力將文明禮儀教育作為項常規工作堅持不懈地抓下去。

全校師生高度重視，統思想，迅速行動起來，把開展文明禮儀教育活動作為進步加強師生思想道德建設、創建文明和諧校園的個重要內容列入學校的工作日程，做到了領導重視、人員到位、工作到位、措施到位，確保活動順利、持續、深入開展。

為使文明禮儀教育實踐活動扎實開展，加大了宣傳力度，通過召開師生大會，利用班會、校園廣播文明禮儀歌謠和國旗下講話等形式營造了濃厚的文明禮儀活動氛圍，使師生充分了解文明禮儀活動的做法和要求，充分認識講文明、懂禮儀是中華民族的優良傳統，是社會文明進步對師生日常行為的基本要求，是進步培養具有優良日常行為習慣的要求，是打造文明和諧校園的基本體現。經過廣泛的宣傳發動，使廣大師生進步認識開展文明禮儀實踐教育活動的重要性和必要性。文明禮儀意識深入人心，成為全體師生的自覺行動，形成了人人講文明、個個講禮貌的良好氛圍。

1.各班組織學生學習《鄂爾多斯中小學生守則》和《鄂爾多斯中小學生基本文明禮儀規范細則》，利用班會課開展文明禮儀大討論，對照自身和身邊的人和事，查找不文明行為，從我做起，以文明禮儀為光榮，粗俗低下為可恥，在全校形成崇尚文明、講究禮儀的`良好風氣。

2.將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統美德教育、革命傳統教育、行為規范教育以及學校的其它教育教學活動緊密結合。

3.通過問卷調查的方式對學生之間存在的不文明行為做了統計。這樣新穎而有趣的活動，不僅讓學生作為“小小啄木鳥”發現身邊的不文明行為，同時也讓學生找到自己身上存在的不文明行為并及時改正。

通過系列活動，樹立教師、學生身邊的文明禮儀榜樣，發揮先進典型的示范和輻射作用，激勵學生積極參與學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀整個宣傳教育實踐活動的全過程，推動文明禮儀宣傳教育系列實踐活動深入開展。

通過開展文明禮儀實踐教育活動，培養了學生知禮儀、懂禮貌、講文明的良好日常行為習慣，全面提升了學生的文明禮儀素質。在校園里，每天都能感受到學生向老師、長輩主動問好;課間追逐打鬧現象逐漸減少;不亂扔、亂倒、亂吐、亂畫，養成把紙屑、果皮、包裝袋放到垃圾桶和隨手拾廢物的好習慣;大部分學生做到衣著整潔、大方、得體、美觀。廣大學生能自覺愛護校園環境，許多同學自覺地做好衛生保潔工作，基本消滅了臟、亂、差現象。能把遵守學校規章制度、遵守課堂紀律、衛生公約作為基本要求;把專心聽講、服從教師管理作為尊重老師勞動的具體表現。校園育人環境得到優化，提升了學生文明素養。從文明禮儀習慣到衛生習慣，從學習習慣到體育鍛煉習慣，從嚴于律己到愛班愛校，循序漸進，由點及面地開展行為養成教育。通過這些形式多樣、內容充實、富有針對性的學習實踐活動，充分培養了同學們的自主性、自覺性，進步規范了同學們的文明言行。全班同學對文明禮儀知識已有了個全面而深刻的認識，并能潛移默化地內化到自己的日常行為習慣中去，整個班級始終能浸潤在濃郁的文明有禮、熱情友好、寬容謙讓、誠實守信的和諧氛圍中。

教師文明禮儀最重要的是體現在教師的行動上。為了使學生真正記住自己所學習的文明禮儀知識，落實到自己的行動中。平日里我們教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助;不亂扔廢棄物，見到地面上有點雜物主動彎腰撿起來……所有的這切都讓同學們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學們的主人意識、團結意識、樂于助人的精神更加強烈了。許多同學都像老師們樣，用自己的行動踐行著文明禮儀。

在整個文明禮儀活動中，"爭當文明禮儀之星"直貫穿始終。爭取在明年的文明禮儀明星中涌現出更多的學習榜樣;"文明之星"的爭當，必須是通過自薦、班級核實二個程序。通過這二個程序，當選"文明之星"，同時也自然成為名“文明禮儀監督員”，監督其他同學在學習、生活中的表現，教育不文明行為，讓不文明行為在班內無處藏身。維護文明的班級環境。通過系列文明禮儀教育活動的開展，班級內興起了文明之風，同學們互相關心，監督，集體榮譽感普遍增強。

全校創設“人人講文明，班班重禮儀”的濃厚氛圍，大力宣講禮儀，學習文明禮儀歌謠、禮儀詩歌、小故事、主題班隊會等等，通過教師監督、紅領巾監督崗等方式，教育不文明行為，讓不文明行為在校園無處藏身。在校園內時刻提醒檢查讓學生逐漸養成好習慣。

在充分肯定成績的同時，我們也看到，亂扔雜物、粗言野語、踩踏草坪等現象仍時有發生。文明禮儀行為的養成需要個長期的過程。希望全校師生以這次文明禮儀活動為契機，進步增強講究文明禮貌的思想意識，并不斷把文明禮儀意識轉化為日常學習和生活中的自覺行動，形成人人講文明話、做文明事、當文明人。

文明禮儀教育心得體會篇十七

文明禮儀是中華民族的傳統美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養的外在體現。為了讓幼兒從小養成“講文明、重禮儀，懂謙讓，會感恩”的習慣，讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中，我園一直以來都在開展著“文明禮儀”的課程活動。通過了活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現在我來談談自己的一些心得體會。

首先，讓我們來了解一下什么是禮儀?對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，它是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。所以，學習禮儀不僅可以內強個人素質、外塑單位(小到家庭、企事業單位、社區，大到城市、國家)，更能夠潤滑和改善人際關系。隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。

二、不文明行為也是國恥。

在一個國家中個人是主體。對于個人來說什么最重要呢?我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。在現實生活中，我們也無不遺憾的發現，在物質文明高度發展的今天，我國公民的文明素質卻出現了一些問題。我們來看看一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區出現80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區垃圾遍地，便自發地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。再來看看孩子們，現在的孩子都是在優越的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;這些行為直接影響孩子們的健康成長，也影響了學校的形象。

三、文明禮儀從我做起，從點滴做起。

1、社交禮儀無處不在。

人們在日常生活中，時時處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。我們身在社會中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對象。這些無非都是“不拘小節”的行為所致。

外表文明是內心文明的反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質。所以我們都應當認真學習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質，有外表文明的良好形象。

2、講究禮儀，注重細節。

良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起。如接一只電話，應當首先說：“您好!請講……”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時時處處講究禮儀禮節，注意職業禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效，從平時做起，從點滴做起。

當我們身為游客的時候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂;當我們是市民的時候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現象深惡痛絕。當我們是行人的時候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規章開車的人;當我們開車的時候，總是搶車道、夾塞兒、占非機動車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當我們是消費者的時候，經常把個人的怨氣往服務人員身上撒，還總說他們態度不好;當我們是服務人員的時候，又總是把個人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。當我們和同事相處的時候，總會埋怨同事的“不拘小節”，無論是工作上還是生活上的說話、借東西;而我們自己又往往懶得去理那些“小節”。當我們乘坐公共汽車的時候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、踩到別人的時候從不屑于說對不起;當我們被人擠到或踩到的時候，總是對對方不說聲抱歉的話而耿耿于懷甚至拳腳相加;當我們是老人的時候，站在晃晃悠悠的車上，總是渴望能有人為站立不住的自己讓個座。

3、為人師表，身正為范。

我們都知道教師禮儀是貫穿在生活工作中的方方面面，要養成良好的教師禮儀習慣，需要大家共同的努力。重視禮儀教育，提高教師的素養，這是時代的呼喚，也是社會的要求。作為教師的我們是傳道授業解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段，我認為我們作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發展。因此，從某種意義上講，教師的禮儀與修養，將直接影響到祖國的下一代、祖國的未來。禮儀是細節，禮儀也是一張名片。作為教師的我們要十分注意自己給孩子留下的印象，使自己從各方面成為一個優秀的、孩子能夠仿效的榜樣，真正做到為人師表，身正為范。

總之，從事了教師職業，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，為創建和諧社會貢獻一份力量。

四、實驗證明。

我們每個人從他來到這個世界的那一刻起，就需要別人的愛撫、安慰、體諒、關懷和相互幫助，都渴望真誠友情和相互幫助。當我們快樂時，需要和別人分享，有痛苦煩惱時，需要向別人傾訴;有了困難時需要別人的幫助。同樣在與人交往中，也需要寬容，虛懷若谷、容得下不同的意見，對人友愛、理解，不埋怨，不嫉恨、不猜疑。得理讓人，失理道歉，真誠地與人相處，與人為善，相互尊重，相互信任。有時一聲‘你好’給別人帶去一天的好心情，一句‘謝謝’拉近了人們之間的距離，一聲‘對不起’能化解劍拔弩張的沖突，一個‘不要緊’等于給人吹去陣陣溫潤的春風。讓我們都行動起來吧，讓“請、您好、謝謝、對不起、沒關系、再見”這些成為我們的日常用語，讓我們每一個人都用友好、誠懇的態度待人，用熱情、大方的舉止處事，給他人帶來愉快和諧，讓社會充滿愛的溫馨，讓文明禮貌之花在我們的社會競相綻放吧!

從實踐中我們可以證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節，就會有兩種截然不同的效果。

通過學習和開展文明禮儀，使我意識到，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!

生命短促，只有美德能將它流傳到遙遠的后世。讓我們行動起來吧!把文明禮儀深深地刻在心中，爭做一個合格的文明人，成為一個新世紀的公民。利用自己短暫的生命，創建一個美好的社會。

文明禮儀教育心得體會篇十八

文明用語是我們收費工作中一項重要的考核內容，使用質量的高低直接影響到收費工作質量的好壞。有效地使用文明用語不但可以有效地提高我們的服務質量，進一步樹立收費站的窗口形象，而且可以真正地體現我們公司溫馨華南,星級干線的經營理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創造最大的經濟效益。

對我們來講，講好文明用語關鍵也是看自己是否有一個良好的心態與端正的態度。每天面對形形色色的司乘人員，工作確實是說起來容易做起來難，但如果我們能夠將心比心，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。

人常說：愛心無價，愛是人與人心靈溝通的橋梁，愛能夠融化一切堅冰，付出自己的愛，把心中的愛留給從自己身邊走過的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認真的態度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會做得更好，我們的事業才會輝煌！市場經濟條件下，每個企業的服務質量顯得尤為重要，而服務質量的好壞直接體現在語言方面，正所謂語言生財就是這個道理。

具體到我們的收費工作中最直接的表現就是文明用語。我們的'收費工作制度中所規定的您好，謝謝等文明用語，為我們在開展工作時提供了很多服務術語，但在使用過程中，總覺得有點形式化，缺乏人性化。其實，文明用語就是人與人之間的交流與溝通，關心別人，快樂自己的感覺在人際交往中我們都有體會，因此在講文明用語時我覺得重在關心顧客，將文明用語情景化，人性化，講一些關心對方的語言，如：發現顧客車有毛病，及時告知他進行整修，他一定會感激于你；發現司機心情不好，對他講您好，祝您有個好心情，或許他的煩惱會立刻煙消云散，對你另眼相看。總之，人性化的語言任何人都愛聽，相信只要將文明用語說到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺到你在關心他，那么必將收到讓你滿意的效果。