隨著個人素質的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
基層銀行工作總結報告篇一
我于20xx年x月調往分理處擔任主管一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在擔任主管工作期間的情況總結匯報如下：
20xx年x月21日，我由處調往處擔任主管一職，在分理處領導和各同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的主管相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對分理處業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他主管名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了分理處的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任主管以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。主管是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知主管的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得主管工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發現自己仍然存在很多問題：
由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會，希望能參與afp培訓等金融專業培訓，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。
總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發展做出自己更大的貢獻。
基層銀行工作總結報告篇二
轉眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導的贊揚，在年終獎金的發放中也是所有職員中最多的。
一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。
一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
一、在廉的方面：
1．按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。
2．嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民-主集中制；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務實為民，不弄虛作假、與民爭利。
4．在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。
5．嚴格執行各項規章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。
二、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。
在外匯管理方面，200*年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持***外貿出口的指導意見》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。
在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。
三、在德的方面：繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共-產-黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民-主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。
四、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行；較好地協調各方面的關系，充分調動員工的.工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經驗較豐富，知識面較寬。
一年來，本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。
五、在勤的方面：本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上；工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業業，任勞任怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。
總的來說，一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。
在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去一年的不足之處和優點之處認真總結，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。
銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發展，這就是需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經濟發展做出自己應有的貢獻！
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是因為顧客進入銀行第一類人就是柜員。他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損失。該職位一般要求受雇者對顧客態度親切誠懇，為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。負責直接面向客戶的柜面業務操作、查詢、咨詢等?;后臺柜員負責無需面向客戶的聯行、票據交換、內部賬務等業務處理及對前臺業務的復核、確認、授權等后續處理。獨立為客戶提供服務并獨立承擔相應責任的前臺柜員必須自我復核、自我約束、自我控制、自擔風險?;?按規定必須經由專職復核人員進行滯后復核的，前臺柜員與復核人員必須明確各自的相應職責，相互制約、共擔風險。
一、銀行柜員的工作崗位與工作任務?（?一）現金柜員：日常的工作主要是從事各類現金業務的復核、零鈔清點、大額現金清點等工作。通常是由剛參加銀行工作的人員擔任，是繼續從事其他柜臺工作的基礎。?（二）普通柜員：從事各類柜臺業務，包括各類對公、對私業務的經辦。當日帳務的核對、結帳等。是銀行中最多的一類柜臺人員。?（三）綜合柜員（會計主管）：主要是負責對普通柜員當日的各類帳務進行核對、監督、審查。特殊性柜面業務經辦流程的解釋、銀行規章制度執行情況的檢查監督等。有時候也會辦理具體的業務。?（四）低柜柜員（或開放式柜臺人員?):?是某些較大的業務全面的營業網點設的。主要經辦包括個人消費貸款、個人住房貸款、個人理財（基金業務、銀行代理保險業務）等非現金業務的柜臺人員。此類柜員要求比較高，必須具備一定的個人貸款類的基本知識和技能以及個人金融理財知識。?（五）大堂經理：通常負責對銀行業務進行宣傳、對網點客戶進行分類引導、對于客戶的各類業務咨詢負責解答，對銀行工作人員與客戶之間的糾紛和矛盾進行調解和疏導等工作。通常由具有較長時間工作經驗的銀行員工擔任，有時候由銀行網點負責人兼任。
二、綜合柜員的主要職責
1.?領發、登記和保管儲蓄所的有價單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領用、上交?;
2.?負責各柜員營業用現金的內部調劑和儲蓄所現金的領用、上繳，并做好登記?;
3.?處理與管轄行會計部門的內部往來業務?;
5.?監督柜員工作班軋帳?;
6.?銀行科技風險識別與控制
8.?編制營業日、月、季、年度報表。
三、柜員的主要職責
2.?辦理營業用現金的領解、保管，登記柜員現金登記簿?;
4.?掌管本柜臺各種業務用章和個人名章?;
5.?辦理柜臺軋帳，打印軋帳單，清理、核對當班庫存現金和結存重要空白憑證和有價單證，收檢業務用章，在綜合柜員的監督下，共同封箱，辦理交接-班手續，憑證等會計資料交綜合柜員。
四、銀行柜員?-?薪酬待遇
在四大國有銀行當中，大多數柜員實際上是銀行聘請的非正式員工，也就是說，他們并不是編制內人員。除了工資外，柜員領到的過節費、享受的住房公積金等，幾乎都低于正式員工。另有一位銀行基層管理人員對柜員的處境表示同情，柜員的收入比正式員工低，勞動強度通常卻比正式員工高。工行、建行等銀行在其股改上市后，提高員工薪酬水平，估計柜員的收入也會水漲船高，但漲幅不會太大。
銀行柜員薪酬基本包括三部分：基本工資?+?績效工資?(?或叫獎金?)+?業務提成?(?銀行根據柜員每月的業務筆數、營業額、代銷理財產品等的提成?)?各銀行的基本工資通常在?600?元至?900?元之間，每個人會因為其技術級別、工齡、學歷等的區別而拿到不同的薪酬。
重要因素：業務提成績效工資跟基本工資大體相當，或者略多一些。上述這兩種工資加起來，就是大多數柜員月薪的最主要部分，而且，每個柜員在這方面的差別不太大。業務提成是柜員提高自己收入的重要來源。
隨同因素：儲蓄所營業額柜員收入也跟其所在的儲蓄所的整體效益有關，儲蓄所的營業額高了，獲得的利潤多了，柜員的收入也會相應多一點。因此，同是一個級別的柜員，在不同的儲蓄所，其收入可能也有差別。
“高”收入秘笈：除去技術級別、工齡、學歷等條件外，最能為柜員增加收入的是推銷能力。柜員要想提高收入，就必須從服務水平、辦理業務的速度及準確性、推銷能力等各方面提高自己，多拿“提成”。有的柜員也通過跳槽來提高自己的收入。當自己的業務能力足夠強的時候，柜員可以選擇收入情況更好的銀行去應聘。
五、臨柜人員必須具備的基本素質?（?一）品德素質
1?、忠于職守
2?、嚴守信用
3?、廉潔守法
4?、竭誠服務
5?、顧全大局
（二）業務素質
1?、銀行專業基礎知識
2?、柜員業務基本知識與基本規定
3?、專業基礎技能（數字書寫、點鈔、傳票、五筆、貨幣反假）
4?、臨柜行銷能力
5?、良好的效益觀念與風險意識
（三）心理素質
1?、能從失敗中迅速恢復
2?、心里平衡
3?、自信、自夸、自貶
4?、感悟感恩
六、從事銀行工作需要具備的技能
（一）?點鈔技術
（二）?貨幣鑒別技術?（三）?居民身份證及護照識別技術
（七）文字錄入
（八）文字錄入禮儀
基層銀行工作總結報告篇三
2012年，我局黨總支堅持以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導，以落實科學發展觀為統領，深入學習貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神，圍繞區委加強黨組織作風建設、黨風廉政建設和廉政教育的總體部署，深入開展黨員純潔性教育、廉政警示教育、基層黨組織黨務公開和創先爭優活動，全面推進基層黨組織思想、組織、作風和制度建設，迎接黨的十八大勝利召開，為完成林業各項工作任務提供堅實的思想、政治和組織保證。
一、強化責任落實，推進黨風廉政建設。
局黨政班子多次召開會議，對落實黨風廉政建設責任制、制度建設、農廉建設、紀律作風整頓、解決突出問題專題研究安排，細化分解任務，制定實施方案，按照“一把手負總責，班子成員各負其責”的要求，堅持誰主管誰負責，認真落實“一崗雙責”，對林業建設和廉政建設同安排、同督查、同考核、同問責。黨政班子成員堅持以身作則，廉潔自律，發揮模范帶頭作用，在全局上下形成主要領導親自抓、班子成員具體抓、黨政紀檢齊抓共管的工作局面。我們結合林業工作實際，從權力運行重點環節入手，修訂規章制度，規范管理程序，排查廉政風險，構筑制度防線，積極防范，林業工作和自己思想，與全體黨員集體談話，并召開專題組織生活會，座談觀后感，對照《廉政準則》“8個方面禁止52條不準”和省紀委發布的“五個不準”，檢查自己在廉潔自律和思想作風方面的問題，開展批評與自我批評；組織開展“正風肅紀、優化環境”主題征文活動，班子成員親自動手，帶頭參加，黨員干部積極參與，圍繞主題，聯系實際，撰寫文稿，進一步在思想上、理論上升華認識，并轉化為提升效能、推動工作的實際行動。
四、完善規章制度，推進黨組織黨務公開。
為進一步發展黨內民主，加強黨內監督，提高執政水平，局黨總支和基層各支部，根據上級黨委關于推行黨務公開要求，制定和實施黨組織推行黨務公開的實施意見，通過學習與討論，動員與布置，督促與考核，有力地推動了黨務公開工作順利開展，增強了黨組織工作的透明度，使黨員群眾更好地了解和參與黨內事務，發展黨內民主，加強黨內監督。
一是加強組織領導。黨總支成立了開展黨務公開工作領導小組，領導小組下設督導小組。領導小組負責制定黨務公開工作的整體規劃，實施推進，總結考核工作，確保黨務公開工作有計劃、有步驟地開展。
基層銀行工作總結報告篇四
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業務知識，增加各項業務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了較好提高。現將一年的工作狀況總結如下：
本人于x月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業務、對公業務、代發工資信息補錄等。看似簡單的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業務的發生與審核，尤其是對公業務。
每月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業務水平，我堅持對每一張票據各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規范。伴隨著每筆業務發生的同時，也將內部控制制度銘記于心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
我很慶幸自己能夠加入xx銀行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創造。當然也只有能為企業做出奉獻，才能實現自己的價值。
首先，在一個工作團體里，大家要團結一致，互助積極，因為團結是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員就應懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務潛力的同時，還務必要不斷的學習，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優質的.服務。我行舉辦的各類培訓和技能為我盡快提高業務技能帶給了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法規，努力提高著自己的業務潛力水平。
回顧的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應對嚴峻的挑戰，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。
針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質;其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業的熱愛和所學的專業知識，將個人理想與企業的發展緊密結合，充分發揮自己的工作積極性、創造性和主動性，我終會實現自己的人身價值，與我們xx銀行共同走向更好的明天。
基層銀行工作總結報告篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
基層黨組織在銀行黨的建設中占有極為重要的地位，擔負著助推業務發展的使命，承擔著黨員教育、管理和監督的任務，履行著密切聯系群眾，做好員工思想工作的重要職能。為努力踐行黨的群眾路線，今年5月以來，中國銀行甘蔗支行采取多種有效措施，著力抓好基層黨建工作。
一、人才輻射，強化隊伍建設。
黨員是黨組織的細胞，把各行各級優秀人才團結凝聚在黨的周圍，卓有成效地發揮黨員的先鋒模范作用，才能保持基層黨員的先進性。加強隊伍建設是黨建工作的根本，郢隊伍建設，要把住黨員入口關，按照積極慎重的發展原則，通過民主評議，從業務骨干和優秀青年團員中經民主評議確定發展對象，進行重點培養，嚴格考察，保證黨員質里。把各崗位中的優秀人才培養成黨員，把黨員培養成各部門各單位的優秀人才；把黨員中的優秀人才培養成各部門各單位的骨干力里，注意把有培養前途的青年優秀人才，通過－－定的程序，納入培養視野，建好后備人才庫，加大教育培養力度，及時將培養成熟的優秀人才發展成黨員，從而充分發揮黨員人才的先鋒模范作用，先進帶動后進，先進影響后進，先進輻射后進。
堅持黨的組織建設與人力資源管理的緊密結合。銀行的發展歸根結底要靠充分發揮人的能動性、積極性、創造性，而人的力里與作用的充分發揮離不開有效的組織。在領導班子建設上，堅持民主集中制的原則，對重大問題集體研究、集體決策，定期昭開務虛會討論工作思路，組織民主生活會開展批評與自我批評；按照“政治強、業務精、作風正、結構優”的要求，廣泛開展干部公開競聘、自薦和推薦，對優秀年輕人才大膽提拔使用；全方位考察干部的德才表現，并不斷加大考核結果與干部激勵、調整、交流的掛鉤力度。在支部建設和黨員培養上，堅持支部建在支行的原則，保持了基層黨組織的全覆蓋，同時積極在各級業務和管理骨干特別是優秀青年人才中發展黨員，并落實黨要管黨的原則，結合黨員的思想實際，開展形式多樣的黨組織活動及黨員教育培訓，培養造就了一支素質過硬、勇于進取的黨員隊伍。
從隊伍建設上，把加強黨員教育作為重中之重來抓，抵制社會上腐化思想的侵蝕，尤其是金融行業經常會面臨著巨大的金錢誘惑，要著力加強黨員教育、管理和監督，從思想原頭上把好關，杜絕腐敗現象的滋生。實行對黨員的分層分類教育培訓，針對格個工作崗位層次的不同，設置不同的教育培訓科目，具體問題具體分析，加強集中輪訓，切實提升黨員素質，做到黨員教育與業務培訓和提高黨員文化素質相結合。健全黨內談心談話制度，建立黨員思想狀況分析制度，針對性地開展黨員的思想政治工作；完善黨員民主評議工作，嚴格黨內組織生活，探索黨內監督新途徑，加強黨內監督和群眾監督。
二、機制創新，強化組織建設。
基層黨組織要積極適應經濟社會的管理體制，推動自身工作機制的創新，切實體現黨的政治優勢，發揮基層黨組織的領導核心作用，保證經濟社會組織的健康發展。股份制銀行基層黨組織的作用不容忽視，加強基層黨組織建設，要按照“三個代表”的要求，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，把黨的政治核心作用落實到基層。使基層黨組織在集體決策、參與決策、監督決策的過程中，加強民主管理，暢通黨員群眾反映意見的渠道，旗幟鮮明地發揮政治領導和監督保證作用。
首先，要不斷創新活動內容和方式方法，把由注重黨組織內的活動轉變為與群眾性活動相結合，團結帶領廣大員工搞改革、謀發展。各級黨組織首先從群眾的實際需要出發，從衡童改革和發展“三個有利于”的標準出發，從工作、生活、思想政治上全方位、多層次做好了解人的工作，通過具體實在的小事，做好關心人的工作。同時，建立相應的工作制度以及組織保證制度，黨政工團一齊抓，發動黨員－齊做，抓黨建、聚人心，以改革帶動民心工程的建設。其次，要完善組織機制，改進考核評價制度。實現基層黨建工作制度化、規范化，用制度約束人激勵人。實施“公開競聘”“考試選拔”等新方式，選優配基層黨組織負責人；建立健全黨員教育管理的長效機制，完善了黨組織工作制度、黨員學習培訓制度、組織生活會制度等一系列黨員長期受教育的管理制度，使基層黨組織建設不斷加強；進一步修訂基層黨組織的目標管理考核細則，堅持以業務經營為中心，把對黨組織和黨員發揮作用情況的考核，與對業務經營工作的考核結合起來，納入銀行的績效考核評價體系。在形式上，除了按照規定標準進行考核外，還可以采取公示、座談、民主評議、黨內外群眾綜合打分的形式進行。
再次，實施“龍頭帶動”戰略，爭創機制優勢。通過爭創先進黨組織、爭做優秀黨員、優秀黨務工作者等活動，帶動和促進黨員干。
當前隱藏內容免費查看部認真實踐“三個代表”，身體力行當好“三個代表”，牢固樹立和落實科學發展觀，勤政廉潔、干凈干事，把黨的金融烙項政策貫徹落實到實際工作中去。“龍頭帶動”關鍵是加強各級領導班子建設，領導班子建設是系統黨建工作的重要內容，好的領導班子是帶出好隊伍，取得改革和發展好業績的重要保障。要堅持“四化“標準和德才兼備的原則，把高度革命事業心和為人民服務的強烈責任感，在改革和發展中業績突出、廉潔奉公、群眾信任的干部選拔到各級領導崗位中來，去團結和帶領全行員工投身于股份制現代銀行改革，為建設現代化銀行作出奉獻！
三、推進黨建，構建和諧銀行。
一是切實提高黨員素質，保持******員先進性，搭建黨組織和員工之間的對話交流平臺，引導牢固樹立科學發展、敬業愛崗、遵紀守法的理念，要以黨員帶動廣大職工牢固樹立以行為家的觀念，勇于奉獻，不怕吃苦，從思想觀念上形成良好氛圍，構建全行上下全面認同的價值體系，構建葫行和諧。二要積極整合人力資源，廣泛開展各類知識講座和業務培訓、崗位技能競賽、技術大比武以及評選“服務明星”和技術能手等，加強對黨員和非黨員人才的動態管理，注重對黨員和非黨員人才的潛力分析，幫助設計職業生涯。加強黨務工作都隊伍建設，提高黨組織整合人力資源能力；三是要不斷創新工作機制，進一步發揮黨建示范點作用，以點帶面，推動整體工作水平的提高。
二是以深化“誠信、規范、和諧”的核心價值觀為標準，努力加強企業文化建設。著力打造核心價值觀。深入挖掘和提煉核心價值理念的內涵使其成為全行每一名員工認同和遵守的行為準則，成為大家思想觀念上的一種共識和判斷事物的一個基本標準。從全行當前狀況出發，就是要采取有效的、持續的措施，深化“誠信、規范、和諧”的核心價值觀，不斷提高核心競爭力。
三是著力打造組織行為文化。目前，“誠信、規范、和諧”已初步成為全行的核心價值理念。但是，要轉化為干好工作的強大精神動力，還需要做長時間努力。要對干部員工日常工作、學習、生活普遍認同的行為習慣、行為準則進行總結提煉.打造全行干部員工共同遵守的組織行為文化：增強向心力、凝聚力.樹立銀行良好的品牌和信譽。
四是著力挖掘行內的先進典型。榜樣的力里是無窮的。凝聚力建設既需要精神上的感召力。更需要鮮活的事例作支撐。善于發現、挖掘、宣傳干部員工身邊的先進典型：不僅可以使大家學有榜樣。趕有目標.更可以體現基層黨組織的關懷。樹立基層黨組織的良好形象。要講究宣傳先進典型的方式方法.既不要求全責備。也不要過分夸大：抓住典型事例的宣傳。使f部員i從生動的事例中獲得感悟和啟示。不斷提高精神境界。另外，要通過黨政合一實現黨務工作和業務工作－起抓，有效解決政治、業務“兩張皮”問題，提高黨政工作效率，各級黨組織在制定業務工作規劃和年度計劃的同時，要相應制定黨建工作的發展規劃和年度計劃，把黨建工作滲透到業務工作的全過程，做到與業務工作同部署、同檢查、同考核、同落實、同獎懲，達到圍繞業務抓黨建，抓好黨建促業務的目的，助推全行各項工作呈現出穩健發展的良好態勢。
基層銀行工作總結報告篇六
在一年的工作中，想必你對管理銀行的工作已經有了很多的經驗好好。
總結。
時光如梭，回想過去的兩年時光，剛邁出大學校門的我，懷著對美好未來的憧憬進入了xx銀行xx省分行。在領導們的精心關懷和教導、周圍同事的熱心支持和幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是本職工作上，我都取得了長足的發展和巨大的收獲。在這期間，我逐漸成熟起來，工作能力也迅速成長，從一名普通的臨柜人員成長為一名綜合柜員。我將立足新的本職工作，潛心鉆研新的業務技能，使自己能在新的崗位上為x行事業再多發一份光，一份熱。現將過去各方面的進步總結如下：
一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作能力。
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習。通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
（一）兢兢業業，恪盡職守。平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業務，提高自己的業務素質。通過平時的積累，我在調離原來的儲蓄柜臺，換做對公業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統等業務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優質、高效、快捷服務的本領。現在以后的工作中，我一定要繼續保持積極的學習態度和創新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
加強管理，搞好團結，凝聚士氣；
積極參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行崗位職責，充分發揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現金業務，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素質。
（三）突出抓好業務規范操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業務是一個高風險的部位，結算業務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規范結算業務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監管輔導。
（四）提升服務理念，全面提高規范化服務水平。服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強我行在同業之間的競爭力。規范化服務這也是積極營銷的一個表現。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
過去的兩年，自己雖然做了大量辛勤的工作，取得了一定的成績，但離一個優秀的銀行從業人員的`要求還有一定差距。在今后的工作中我將進一步改進方法，克服自身的缺點，充分發揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，正確處理各種矛盾，協調好各個方面關系，提高水平，把各方面的工作干得更好，為x行事業的發展最大限度的發揮自己的潛能。
我于20xx年x月調往分理處擔任主管一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在擔任主管工作期間的情況總結匯報如下：
20xx年x月21日，我由處調往處擔任主管一職，在分理處領導和各同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的主管相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對分理處業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他主管名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了分理處的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任主管以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。主管是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知主管的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得主管工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發現自己仍然存在很多問題：
由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓機會，希望能參與afp培訓等金融專業培訓，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。
總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發展做出自己更大的貢獻。
年初崗位調整現在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應的增加了！羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少！而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的！可能是因為上學就當過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始，確實是個鍛煉人的機會！
一、加深了對銀行價值最大化的理解。
在市場價值的增長上達到同業領先水平；
樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優厚的價值回報。
二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。
每個角色都是優點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發展的道路并不平坦，困難和挑戰無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。
模擬銀行演練：
使我們真正體驗了如何在市場競爭的環境下規避和控制風險，如何優化業務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現銀行價值最大化和股東價值最大化。
“模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念。
而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
不會為了更快的賺錢而頻繁變動業務方向，而要保持目標和方向的穩定性；
不會經常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。
3、“戰略決定方向，細節影響成敗”的深刻教訓。
低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業，防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業務環節上員工的履職盡責能力，這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。
三、在思考中領悟了做人做事的真諦。
在領導素質與能力相關課程的學習中，我思考了很多也領悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：
（一）如何做領導。
期高速健康發展提供源源不斷的內在驅動力。
（二）如何做下屬。
二是要有“全局觀念”，讓領導“安心、放心、貼心”；
三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創造性的執行”，進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協調，“利益協調”的關鍵是“激勵”，通過薪酬激勵、發展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的“利益協調”，同時兼顧公平、公正。
回首這一年來，我始終堅持著＂道雖通不行不至，事雖小不為不成＂的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己xx年工作進行總結：
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態。
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務。
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優勢和產品優勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了x行更加細致周到的服務。
三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質。
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的x行人。
有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。
在行領導和同志們的關心、支持、幫助下，我以有效把控風險為前提，打造合規經營環境為基礎，以強化制度執行為重點，從基礎建設、合規經營、按章操作入手，“精雕細刻夯基礎”貫穿工作始終，使各項工作順利圓滿完成，自身綜合素質也有了較大提升。現將個人工作等總結如下：
一、政治方面。
認真學習，積極參加支行組織的學習，認真撰寫筆記及。
心得體會。
提升自身素養。能面對不斷變化的新形勢、新情況能夠始終保持必勝的信念牢記以人為本努力做到學習實踐活動與業務發展“兩不誤、兩促進、兩提高”起到了良好的帶頭示范作用。
二、業務方面。
20xx年在激烈的市場競爭中，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務：
（1）存款總量穩步增長，對公存款較年初新增6700萬元，個人存款較年初新增4000萬元。
（2）3月份開辦了支行第一筆“善融貸”業務。
（3）完成推薦新增信貸賬戶一戶，積極配合支行公司業務部對該賬戶的信用評級工作，同時公司部并為該賬戶申請額度授信及單筆放貸業務。
（4）全年累計辦理汽車分期業務20余筆。
（5）為軍區司令部辦理“安居分期”綜合授信業務，發放“安居貸”2筆。
（6）以結算通卡優惠活動為契機，通過舉辦產品推介會、主動上門營銷宣傳、精選客戶、加強督導等措施，積極營銷結算通卡1000余張，沉淀資金約700萬元。
（7）注重細節，強化服務，樹立網點優質服務品牌形象。
（8）加強柜面營銷是個人業務快速發展的手段。充分發揮網點主營銷渠道作用，梳理營銷流程，提高員工主動營銷意識。
（9）加強產品營銷，通過產品維系更多的優質客戶。
20xx年工作目標和措施如下：
1、抓基礎，夯實基礎，穩扎穩打，結合實際，找準定位，全方位推進各項業務工作快速發展。
2、積極拓展新客戶。一是廣泛發動人脈資源，拓展外行客戶；
二是發揮柜面優勢，有效識別優質客戶。
3、持續做好中收相對較高產品的營銷，重點提升代理保險、代銷基金、商戶收單等業務；
重點突破分期業務。
4、抓好基礎管理工作，特別是稽核差錯率控制在萬分之三范圍內。
5、做好日常安全防范、合規經營工作，對個別員工進行家訪。
20xx年，將進入一個嶄新的世紀，在x行的大舞臺上，我決不松懈，要全新理念，并以20xx年的工作結果為起點，在支行領導的帶領下，同大家一道，發揚敬業精神，繼續努力，爭取再創xx支行業務發展的新高。
基層銀行工作總結報告篇七
各位領導、各位代表、同志們：--````鄉委員會2011年黨建工作報告。
現在，我向大家作##鄉黨委書記抓黨建工作報告，請大家評議，并提出意見。
一年來，在縣委的正確領導下，在縣委組織部和上級部門的精心指導下，我認真履行黨委書記抓基層黨建的工作職責，深入開展創先爭優活動,堅持以圍繞經濟抓黨建,抓好黨建促經濟的原則,全面落實黨建工作目標管理責任，團結帶領鄉三家班子其他同志，以“同為##人，同講##話，同辦##事，共建##美好家園”為精神，恪盡職守，努力推動##經濟社會加快發展，現將我抓基層黨建工作報告如下：
一、以提高執政為民為重點，狠抓班子強隊伍一年來，鄉黨委以開展創先爭優活動為契機，狠抓班子和隊伍建設，堅持加強政治理論學習和黨性鍛煉，不斷增強政治理論水平和提高黨性修養、品德修養和執政能力。
（一）狠抓班子建設，領導的執行力顯著增強。鄉黨委把“學習提高上領先一步、科學發展上高人一籌、工作節奏上快人一拍、團結協作上步調一致、自身建設上正氣一身”作為提升執政能力建設的準則，充分發揮領導班子的集體智慧。一是始終堅持黨委領導。重大的事情、事關原則的問題都由黨委集體專題研究決定；二是擴大黨委領導班子聯席會議。對全鄉經濟發展、新農村建設、城鄉環境治理、農村道路、政權建設等重大決策以及涉及群眾利益的重大事項，堅持聽取黨員代表、群眾代表的意見和建議，使鄉黨委的決策更加正確，更加科學合理；三是合理對班子進行分工。結合班子成員的崗位特點和自身特長進行合理的分工，使每個班子成員都能做到在其位、謀其職、盡全力，共唱一臺戲，從而使黨委班子始終保持廉潔高效運轉，真正成為組織、領導、推進全鄉三個文明建設的堅強核心。
（二）狠抓干部隊伍建設，不斷培育后備人才。一是加強干部職工學習培訓工作。2011年，我鄉深入開展“學文件、強素質、增效率、促發展”活動、學習型黨組織建設活動以及“再解放思想”大討論活動，參加學習培訓多達500人次，多渠道收集廣大干部職工提出的意見、建議50多條，使廣大干部職工，特別是9個行政村的點長參與到全鄉的管理工作中；二是出臺了《##鄉領導干部職工管理制度》。在廣泛征集干部職工意見和結合##實際制定了干部管理制度，率先在干部的管理上，采取干部職工自主管理、自我監督與制度管理相結合的方式；三是重視年輕干部和領導后備干部的培養。2011年，我鄉加大對后備干部的培養力度，對老實肯干、會干事、敢干事的干部及時培養，進一步扶持，并通過公開推薦方式，推出了1名干部走上領導崗位，7名優秀年輕干部借調到縣委、縣府，縣直單位和其他鄉鎮，使廣大干部在工作環境艱苦，既能得鍛煉又能得提高。
（三）抓好村干部隊伍，為民服務的能力明顯提高。一是優結構重民意，選好村干部隊伍。在2011年村“兩委”換屆選舉工作中，全鄉33名兩委脫產村干部中，有16名村干部是連選連任的，有17名是在激烈競選中脫穎而出，真正把一批致富本領強、工作能力強，能為群眾辦事和愿為群眾干事的優秀黨員選拔到書記崗位或進入支部班子。在全縣率先實現了班子高學歷、低年齡的良好格局；二是重培訓敢壓擔子，提高村干服務能力。班子選出后，我鄉把做好村干部的培訓計劃，抽調年輕女村干部到鄉府跟班學習3期，同時組織各類培訓12次，培訓400人次；三是搭平臺促村干部交流。村干部的上班正常、中心工作指標完成好，群眾到村辦事方便快捷。
二、以開展創先爭優活動為契機，增強黨組織活力和感染力。
2011年，我們將“創先爭優”活動貫穿到整個基層黨組織建設中，以五好支部興產業，五會支書干事業，五星黨員創家業為抓手，不斷深化三個五活動的開展。一是深入開展慶祝建黨90周年主題紀念活動，開展百名黨員三球健身比賽活動和“和諧##幸福家園”攝影大賽，參與三球健身比賽活動黨員近300人次，參與攝影大賽攝影愛好者和攝影家協會會員多達40人次，活動開展深受廣大黨員群眾的歡迎；二是把好入黨源頭選好苗子。為充分儲備人才，在人才中優中選優，我鄉在入黨積極分子培養方面，做到提前儲備超前謀劃，共舉辦入黨積極分子班2期，培養入黨積極分子56名，發展黨員30名；三是扎實開展農村黨員大培訓和機關黨員輪訓活動。一年來，鄉黨委以創先爭優活動為契機，大力開展農村黨員大培訓和機關黨員輪訓活動，以打造山汶村黨建示范點為切入點，狠抓黨員管理，深入開展創先爭優“五大行動”，使廣大黨員在五星黨員爭創活動中脫穎而出；四是大力開展黨內關愛活動。年內共募集到黨內互助金共4180元，先后開展了春節前慰問70歲以上老黨員、離任村干121人，發放慰問金1.21萬元，慰問困難黨員29名，慰問死亡黨員家屬13家，發放慰問金0.59萬元，2011年度開展黨內關愛活動累計發放慰問金1.8萬元。
三、凝心聚力謀發展，推進##加快發展。
2011年，鄉黨委堅持圍繞“抓黨建、促發展、興產業、惠民生、構和諧”的工作思路，以抓強班子帶好隊伍為先機，帶領全鄉干部群眾克難攻堅，扎實工作，全鄉經濟呈現持續、快速、健康發展。預計全鄉地區生產總值完成了21424萬元，增速16.9%；全社會固定資產累計完成投資36000萬元，財政收入84.2萬元，增長15%；農民人均純收入4002元,增速11%；全鄉經濟運行質量良好，人民生活水平明顯提高。
（一）理清思路謀發展。
謀劃##的發展不可能跳開現在的鄉情，因此，較長一個時期內改善基礎設施、發展農業產業仍是發展的重點。在改善基礎設施方面，一年來主要是做好“水”和“路”兩個文章。“水”的文章，一方面是推進農村人飲安全工程，2011年全鄉投入405.79萬元完成了7個村惠及5000多群眾的人飲工程，全鄉27個自然村僅余的思伴、止扎、祿圍、古樟四個村未通自來水，我們力爭在2012年實現屯屯通人飲工程。二方面是抓好農田水利設施建設，年內共爭取資金56萬元完成水利渠道硬化近9公里；爭取二級路的設計前期工作，力推該項目及早開工建設，投資1450萬元建設##三級水泥路，預計2012年全鄉27個自然村可實現屯屯通水泥路。
在發展農業產業化方面，主要是建設了五個基地。一是通過招商引資，引進總投資3億元，是鄉有史以來最大的投資項目，2011年已完成用地土地協議的簽訂，正積極推進水源勘探及設計等工作。二是建設原料蔗生產基地，11/12榨季，我鄉將在上榨季原料蔗進廠7.63萬噸的基礎上，狠抓砍、運、護工作，奮戰120天努力實現進廠原料蔗保8（萬噸）爭9（萬噸）的目標。三是建設500畝連片間套種高產栽培技術示范基地，在山汶村建成自治區農業示范項目——木薯－花生、玉米－花生間套種,帶動周邊群眾充分利用土地促進增產增收。四是建設水稻生產全程機械化示范基地500畝。
（二）廣惠民生促進社會和諧穩定。
2011年，共爭取資金80多萬元，積極打造市級新農村建設試點村村和村，完成40戶群眾民房1000平方米的立面改造，安裝了太陽能路燈、健身器材、石凳、石桌、綠化，高規格地打造了市級農民文化樂園示范村；參合率在90%以上。成功舉辦第一屆農民文化藝術節。全鄉共落實發放種糧補貼、退耕還林補貼、母豬補貼、綜合直補等各項惠農資金414萬元，完成255個危房改造任務，60座的沼氣池建設任務，300座的衛生改廁任務。一大批為民辦實事項目的扎實落實和一大批惠民工程的有效覆蓋，加上我鄉加大全民法治宣傳教育活動力度，組建130多人的鄉村治安聯防隊，使鄉村矛盾糾紛排查調處、一些影響社會和諧穩定的突出問題得到有效化解。一年來，我鄉無安全生產事故、無群體性上訪、無群體性械斗事件發生，全鄉上下政治平穩、社會和諧。
四、嚴于律已，作勤政廉政的表率。
我始終加強對黨風廉政建設理論和各項規定的學習，不斷增強自身的拒腐防變能力，自覺抵御腐朽思想的侵入。在生活中，用黨員領導干部標準嚴格要求自己，用黨的紀律和國家的法律法規來規范自己的行為，要求別人做到的，自己率先做到，要求別人不做的，自己堅決不做，嚴于律己，管好自己的家屬和身邊的工作人員，在工作中，做到公道正派，自覺堅持執行民主集中制原則；正確行使手中的權力，從不利用職權搞特殊化和搞以權謀私。
2011年來，我在工作上雖取得了一定的成績，但離縣委和##群眾的要求還有很大的差距。比如學習深度不夠，抓基層組織建設還需不斷的加強，抓經濟發展項目建設還需創新思路等。在今后工作中，我將總結經驗，克服不足，解放思想，開拓創新，努力工作，以開拓創新，團結干事，奮發有為的精神狀態，扎扎實實做好各項工作，為實現##的跨越式發展而努力奮斗。
中共##鄉委員會。
2012年3月1日。
基層銀行工作總結報告篇八
20xx年初以來，我行在市行黨委的正確領導下，黨建工作堅持以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持不懈地貫徹執行黨章的各項規定，增強黨的觀念和黨員意識，把學黨章與熟悉黨的歷史、明確黨的任務與加強黨員修養結合起來，主動適應股份制改革的新要求，以發展為第一要務，切實加強思想、組織、作風和制度建設，充分發揮黨建工作在業務經營與發展中的保證促進作用，為全面完成全年的各項目標任務提供了重要動力和組織保障。
一、堅持做好新形勢下的思想政治工作。
近年來，隨著金融改革的不斷深入，金融業務發展迅速，行業競爭日趨激烈。面對金融發展的新形勢和我行股份制改革的新要求，我行通過加強思想政治工作，引導全體員工顧全大局，把大家的思想統一到業務發展上來，把大家的注意力吸聚到業務發展上來，把大家的力量匯集到業務發展上來，堅持解決思想問題與解決實際問題相結合，既以理服人又以情感人，努力增強思想政治工作的說服力、凝聚力和感召力，充分調動各方面的積極性。具體開展了以下工作：
1、堅持政治、業務學習例會制度。政治業務學習例會制度的建立，保證了一定的學習效果。每月學習例會采取多種形式，主要以通讀學習和自學中央重要文件精神、工作思想回顧和小結、批評與自我批評等形式開展。對行內好的風氣及先進個人及時給予肯定和表揚，同時對不良的傾向和歪風及時予以批評和制止，同時將縣行的當前任務、業務經營情況、面臨的困難和問題及時向行內黨員通報，培養全行員工的主人翁精神，從而在全行內部樹立起了一種積極向上的良好氛圍和團結合作的凝聚力，保障了全行各項工作的順利開展。
2、宣傳貫徹全行的發展目標和發展戰略，培育和發展企業文化。我們通過宣傳貫徹縣行的發展目標和發展戰略，讓員工對縣行的前途有一個明確和良好的預期，以振奮精神，凝聚人心。與此同時，縣行黨支部堅持教育與管理相結合，不斷建立和完善自律與他律、激勵與約束相結合的充滿活力的管理機制，不僅做到人盡其才，而且做到績效優先憑貢獻決定分配，以激勵先進，鞭策落后，努力形成奮發向上的氛圍。
3、加強廉潔自律教育，提升縣行自身形象。一是繼續開展“愛崗敬業，遵紀守法”社會主義道德教育，發揚理論聯系實際，密切聯系群眾的工作作風，著力解決思想認識上的偏差，從源頭預防犯罪和遏制腐-敗的發生。二是加強理想信念和廉潔教育，引導黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀和利益觀，筑牢思想防線。三是強化警示教育和正面教育，做到政治思想教育和法紀約束教育相結合，正面典型示范和反面典型警示相結合，廉政教育和勤政教育相結合。四是結合員工守則、員工違規處罰辦法的教育活動開展，縣行黨支部把廉潔自律教育作為日常教育的主題，逢會必講，遇事就說，加強全行員工特別是黨員干部的政治思想教育，切實提高整個隊伍的思想道德素質，提高思想免疫力。
4、開展健康向上、豐富多彩的團隊活動。年初以來，縣行黨支部充分利用業余時間，組織員工開展多種文體活動，既保證了業務發展和經營需要，又增進了員工之間的交流，促進了團結。平時，縣行還鼓勵員工為貧困地區捐資捐物，其中：捐資350xx-xx元，捐棉被衣物30xx-xx件;與掛鉤扶貧單位的群眾結對幫扶;組織員工觀看電影《任長霞》等;開展“五四”征文比賽;深入社區、企業、客戶家中進行反假-幣宣傳活動，豐富了員工的業余文化生活，增強了員工的社會責任感，陶冶職工情操。通過以上活動，我們收到了良好的效果，使員工更加增強了對縣行的感情和發展的信心，增強了黨支部的凝聚力和戰斗力，員工之間更加融洽，團結合作尉然成風。
5、為職工辦好事實事，解決好職工的后顧之憂。今年來，除了做好節假日物品的發放和為全行每位員工慶祝生日發送生日蛋糕之外，還調高了全行員工的住房公積金繳納比例，積極改善營業環境和辦公條件，促進員工之間溝通和交流，形成一個其樂融融的大家庭氛圍。
二、扎實開展《樹黨員形象，創良好業績》的主題教育活動，以保持黨員先進性，深入實踐“三個代表”重要思想。
三、加強組織建設，做好發展xxx員工作。
為了更好地發揮基層組織的職能作用，提高黨員職工的凝聚力、向心力和戰斗力，把廣大黨員和職工群眾組織、團結起來，充分調動他們的積極性和主動性，為全行改革發展做貢獻。一是加強組織建設。結合支部黨員的變動情況，對全行xx-xx黨小組進行了改眩通過對黨小組的人員調整和改選，進一步充實了各組的力量。二是加強干部隊伍建設。縣行黨支部貫徹“以人為本”的戰略思想，結合縣行業務發展的實際，大膽實踐，引入競爭機制，不斷完善和推進人事制度改革，把xx-xx有能力、懂業務、會管理的同志選拔到中層干部崗位上來，使中層干部隊伍更加堅強有力，更加朝氣蓬勃，增強了黨組織的凝聚力和向心力和戰斗力。三是加強制度建設。重點建立健全了民-主生活會制度、黨支部“三會一課”制度、理論學習制度等，建立健全黨員教育管理制度，重點針對工作和隊伍管理中存在的突出問題和薄弱環節，完善監督制約機制，認真落實崗位責任制，積極推行激勵機制，認真執行各項責任追究制度，嚴格考評考核，嚴格兌現獎懲，充分調動黨員的工作積極性。進一步完善各項內控制度，全面推行行務公開，自覺接受群眾監督。四是嚴格按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的十六字方針，堅持高質量、高標準的原則，成熟一個發展一個。從員工隊伍中注意培養年青有為，綜合素質較高的積極分子，加強對這些人的培養，提高入黨積極分子的整體素質。上半年發展了一名黨員、推薦了一名發展對象，為黨員隊伍輸送了新鮮血液，擴大了黨員隊伍。
四、抓好黨建工作進一步促進業務發展。
今年是我行股份制改革上市的關鍵年，按照總省行的日程安排，我行黨支部認真把握改革的大方向，堅持在市行黨委的統一領導下開展各項工作，確保業務發展不出偏差、穩步推進，以黨的建設促進縣行各項改革事業向縱深發展，各項工作和經營指標都取得了喜人的成績。截至12月20日，各項存款余額為23億元，比年初增加了xx-xx億;各項貸款余額為18億元，比年初增加了3億元;實現盈余500xx-xx元，經營效益再創新高。
基層銀行工作總結報告篇九
各位領導、各位同事：
大家好!
一、我具有比較扎實的政治素質和法律基矗從求學階段到工作期間，我從未放松過對政治理論、法律法規和科學文化知識的學習和領會，且我也是支行法律專業出身人員。
二、我具有比較豐富的實踐經驗和工作能力，參加工作至今十幾年，我品嘗過儲蓄工作的艱辛，體驗過信貸工作的繁雜，勝任過所主任工作職責的重大。
三、我具有強烈的事業心和良好的個人品德，十幾年來，我經歷過艱苦生活的磨煉，思想上更加成熟，作風上更加優良，性格上更加堅強，并養成了堅持原則;清正廉潔、樂于助人的道德品格。
四、我具有良好的學習習慣和較強的基本技能，日常工作中我始終堅持干一行、愛一行、鉆一行，業務能力在支行范圍內可以說較強，同時具有較強的文字處理能力并熟悉電腦操作，不僅年年超額完成支行新聞宣傳稿件任務，且《送您一束鮮花》的新聞稿曾被總行職工報錄用。
五、我具有豐富的社會資源，這是儲蓄工作任務、指標是否能完成的關鍵，任務與指標的完成與其社會資源密不可分。我不僅是中行員工，同時也是縣政協委員，能經常與縣政府有關領導及企業領導接觸，并與其溝通良好。
一、要正確認識、處理業務發展和風險防范的關系，認識規章制度是我們各項業務健康發展的基礎和保證。不僅本人要做執行規章制度的模范，還要經常教育員工，不斷提高員工風險防范意識，養成按章辦事的操作習慣。
基層銀行工作總結報告篇十
201x年，xx區檢察院紀檢監察工作在上級檢察院、紀委、zd委的領導下，堅持以黨中央反腐倡廉方針和習近平總書記系列重要講話精神為指針，深入貫徹上級紀委、zd委及檢察機關黨風廉政建設和反腐敗工作會議精神，牢牢把握紀檢監察工作新形勢，緊緊圍繞“強化法律監督、強化自身監督、強化隊伍建設”的總要求，嚴明政治紀律和政治規矩，深入落實“兩個責任”，積極推進“三轉”，持之以恒加強紀律作風建設，強化監督執紀問責，狠抓隊伍自身建設，為全院檢察工作健康發展提供了堅強的政治和紀律保障。
院黨組始終把黨風廉政建設和自身反腐敗工作作為重要政治任務來抓，以加強領導班子思想政治建設和“三嚴三實”專題教育等活動為契機，通過黨組會、中心組學習等會議、聽黨課、進zd大講堂等形式，認真組織全體檢察干警學習上級黨委關于全面從嚴治黨的一系列重大決策部署、上級檢察機關黨風廉政建設和反腐敗工作會議精神以及黨風廉政建設“兩個責任”具體規定，全面深化黨風黨紀學習教育，層層傳導責任和壓力，主動適應從嚴治黨新形勢新要求，更加清醒認識抓黨風廉政建設和自身反腐敗工作的重要性和必要性，堅定樹立不抓黨風廉政建設就是嚴重失職的觀念，切實把黨組的思想和行動統一到中央和高檢的要求和部署上來，著力營造從嚴治檢新常態，使院領導和中層干部始終自覺做政治上的“明白人”，在守紀律、講規矩上作表率，真正肩負起黨風廉政建設“兩個責任”，務求落地生根。年初，及時調整了黨風廉政建設領導小組成員，制定了《201x年黨風廉政建設和自身反腐敗工作任務分工表》和《紀檢監察工作要點》，堅持“簽字背書”、述職述責述廉、誡勉談話和約談、“一案雙查”、“倒查”等制度，堅持對嚴重違規違紀問題“零容忍”態度，組織班子成員和部門主要負責人簽訂了《黨風廉政建設暨一崗雙責責任書》、全院干警簽訂《廉政承諾書》。按照上級要求，紀檢部門切實“轉職能、轉方式、轉作風”，嚴格執行紀檢組長在黨組中不分管其他業務，不兼職其他職務，使其工作突出主責，聚焦主業，強化問責力度，集中精力履行好執法執紀監督職責。修訂完善了xx區人民檢察院《檢察工作績效考評辦法》，將各部門和全體檢察干警黨風廉政建設工作和紀律作風建設情況納入每月的績效考評，納入年度工作目標考核，使黨風廉政建設和自身反腐敗工作與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核要求有效得到落實，并取得良好效果。
緊緊圍繞上級紀委、zd委和檢察院的部署要求，結合本院檢察隊伍自身實際，扎實開展各項警示、禁令教育，充分發揮教育引導作用，努力強化全院干警勤政廉政意識，不斷增強為民執法、廉潔從檢的自覺性。先后通過多種形式組織學習了中紀委《關于八起違反中央八項規定精神問題的通報》、高檢院《關于俞大軍違紀違法案件的情況通報》和《關于11起檢察機關司法不規范典型案件的通報》、省委zd委《關于8起zd干警違法違紀典型案例的通報》、《xx省zd干警違法違紀典型案例選編》、中共xx市紀委監察局《關于六起黨員、干部在位不為典型案例的通報》、xx市領導干部《違紀違法典型案例警示教育系列讀本》等一系列反面警示教材，要求全院干警從警示案例中吸取教訓，舉一反三，進一步樹立廉政和法治意識，強化法紀觀念，用法治思維和規范化行為行使檢察權，使其常思貪欲之害，常懷律己之心。認真組織開展了以中央“八項規定”、省委省政府“十項規定”、高檢院《檢察人員八小時外行為禁令》、《職務犯罪偵查工作八項禁令》、“止懶治庸”“十不準”等為內容的禁令教育，以“講政治、守紀律、守規矩”和“三嚴三實”專題學習活動為載體，認真組織學習了《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、中央《領導干部干預司法活動、插手具體案件處理的記錄、通報和責任追究規定》和高檢院《司法機關內部人員過問案件的記錄和責任追究規定》，不斷深化黨紀和作風教育。對“兩個規定”嚴格按照市檢察院具體要求，建立了相關機制，確保了嚴格執行落實。注重對青年檢察干警的廉政教育，對全院青年干警集中組織開展了一次專題廉政警示教育課，從遵守政治紀律、工作紀律、辦案紀律、生活紀律等方面對青年干警提出了明確要求和殷切希望。充分利用本院局域網、門戶網站、xx“檢察官之聲”、xx檢察微信和廉政文化走廊等平臺打造廉政建設教育陣地，組織全院干警訂閱“廉政xx”“共產黨員”公共微信號，將警示、禁令教育常態化，將廉政風險防控關口前移，以筑牢檢察干警“不想違、不愿違、不能違”的思想防線，使全院檢察干警崗位廉政風險得到有效防控。一年來，全院檢察干警自律意識不斷增強，廉潔規范公正執法效果明顯。截至目前,我院紀檢部門沒有接到有關檢察人員違紀違法的舉報,也未發現有檢察人員違紀違法案件線索。
堅持樹立“作風建設永遠在路上”的思想，著力加強對執法環節突出問題的監督。紀檢部門始終把高檢院部署的規范司法行為專項整治活動與黨風廉政建設和自身反腐敗工作緊密銜接起來，切實按照上級檢察機關的部署要求及本院專項整治工作方案，抓住時間節點，明確監督重點，制定監督措施，重點圍繞執法不嚴、執法不公、執法不廉“三不問題”對各執法部門規范司法行為專項整治活動中開展自查自糾、剖析整改和建章立制工作情況進行督促檢查，及時提出監督意見，以推動專項整治工作扎實有效開展。并結合上級檢察機關部署要求，先后對反貪、反瀆、偵監、公訴、案管、控申等執法部門司法行為和全院干警執行紀律禁令情況，分別開展專項檢務督察2次，對領導干部經濟責任檢查1次，同時，對全院干警日常遵章守紀和工作生活作風情況開展不定期巡查、檢查或督察達40余次，通報整改事項2項。接受市院專項督察或檢查3次，接受市院整改事項3項，所有整改事項已全部及時整改到位。積極開展“違規插手、參與工程建設”的專項整治活動。對4名檢察干警操辦喜慶事宜嚴格按照《xx市領導干部操辦婚喪喜慶等事宜的暫行規定》進行了依紀監督。嚴格執行《檢察工作績效考評辦法》，堅持制度逗硬。全年，有3名部門負責人因該部門未完成工作目標任務，月績效考評為“不稱職”，受到“扣發檢察官津貼”等處理。堅持與本院控申、案管等部門的信息溝通聯系，動態了解掌握全院檢察干警廉潔規范執法狀況。主動向上級紀委和檢察院紀檢組匯報紀檢監督工作，爭取領導指導和支持。一年來，通過充分發揮紀檢監督職能，確保了全院黨令政令暢通、各項紀律制度嚴格執行、檢察工作有效推進，對鞏固全院黨的群眾路線教育實踐活動成果，進一步促進司法規范化建設，提高規范司法能力，增強司法公信力提供了有力保障，積極回應了人民群眾對xx區檢察院反腐倡廉工作的關注和期待。
根據上級紀委、zd委和檢察機關在紀檢監察系統開展“創三優、鑄利劍、樹新風”活動的統一部署和要求，xx區檢察院積極找準切入點和結合點，采取有效舉措推進該項活動。一是主動爭取院黨組支持。將紀檢監察系統開展“創鑄樹”活動動員部署會議精神和活動方案向院黨組主要領導作了專題匯報，以爭取院黨組和“一把手”的有力支持。二是精心制定工作方案。明確活動目標、任務、步驟，并結合基層院和本院實際，制定了具體工作措施；三是著重開展學習教育，強化紀檢隊伍黨性和專業素質。緊密結合“三嚴三實”專題教育和規范司法行為專項整治活動，組織全院紀檢監察干部集中進行了專題學習，積極參與全院開展的一系列專題學教活動，使之進一步明確當前黨風廉政建設和反腐敗斗爭所面臨的新形勢和新任務，更加增強責任感和使命感，努力成為忠誠、干凈、敢于擔當的紀檢監察鐵軍。四是著力開展紀檢監察干部廉政風險防控。通過認真分析共查找出紀檢監察干部崗位廉政風險點3個，并制定有效措施積極防控。五是組織紀檢監察干部簽訂“守紀律、講規矩”承諾書，深入踐行“六項承諾”，用鐵的紀律規范和約束自已，實現“打鐵還需自身硬”的要求，確保履職盡責到位。通過“創鑄樹”活動的開展，努力使全院紀檢監察干部適應新形勢對紀檢監察工作的要求。積極參與市、區紀委開展的紀檢監察機構改革調研工作，深入思考、努力探索紀檢監察工作“三轉”主題。服從上級紀委、檢察院安排，積極參與全市查辦黨員干部違規違紀專案工作，并圓滿完成各項任務。在加強紀檢監察隊伍建設的同時，注重黨風廉政建設宣傳工作，以區委提出的“七大行動”積極開展黨風廉政建設社會評價工作，通過檢務公開平臺、公眾微信號、信息簡報等途徑，努力營造廉政建設和社會評價工作的宣傳氛圍，不斷提升人民群眾對地方黨風廉政建設的滿意度。
存在的主要問題：一是紀檢監察機構的專職人員僅1人，兼職人員都在重要業務工作崗位上，精力分散，制約了紀檢監察工作的全面開展；二是在執紀執法監督中仍然存在失之過寬、失之過軟的問題，在嚴格執紀問責上須進一步加大力度。
201x年，xx區檢察院紀檢監察工作將堅持在上級領導下，以黨的十八屆五中全會精神為指針，緊緊圍繞檢察中心工作，強化監督責任，扎實工作，銳意進取，不斷推進紀檢監察工作創新發展，為檢察隊伍建設和檢察工作的深入發展作出更大貢獻。
201x年11月30日文章來源課件7。
基層銀行工作總結報告篇十一
織的創造力、凝聚力和戰斗力，充分發揮采煤一隊黨組織的政治核心、戰斗堡壘、監督保證作用和全體黨員的先鋒模范作用，為實現我隊安全生產任務及各項經濟指標提供精神動力和組織保障，力求使采煤一隊黨建工作在工作思路上有新的拓展，在工作內容上有新的特色，在工作機制上有新的突破，在方法載體上有新的變革，努力開創我隊黨建工作的新局面。
一、發揚理論聯系實際的作風，進一步加強黨的思想建設。
通過組織學習，把全隊黨員干部和廣大員工的思想和認識統一到xxx和十六屆六中全會精神上來，把智慧和力量凝聚到實現隊全年工作的目標任務上來，是我隊黨支部當前和今后一個時期首要的政治任務。
1.首先抓好全體黨員學習。每月學習一次，做到帶頭抓、帶頭學、帶頭用，形成良好的學習氛圍。要把抓好黨員學習作為加強支部思想建設的首要任務的重要途徑，以黨員學習帶動全隊的思想政治學習，使我黨支部立求成為學習型的黨支部，以掌握先進文化、提高創新能力為重點，切實做到真學、真懂、真信、真用，不斷加強主觀世界改造，加強黨性鍛煉始終保持政治上的清醒和堅定。
3.抓好全體員工的學習。員工學習每周一次，要與我隊實際工作相結合，以提高員工隊伍整體素質為目標，以加強隊伍建設為重點，圍繞“三個代表”重要思想、科學發展觀等為主要內容，加強思想政治教育和業務及安全知識教育，進一步增強全隊員工安全生產方面的自覺性，全隊做到安全生產無事故。積極將我隊創建為礦“六好科隊”。
二、扎實推進黨的組織建設，不斷提高黨組織的凝聚力和戰斗力。
堅持黨要管黨，從嚴治黨的方針，結合我隊工作實際，緊緊圍繞增強黨組織的戰斗力和凝聚力，加強和改進黨的組織建設。
1．加強干部隊伍建設。
繼續開展“四好班子”創建活動，充分發揮班子成員分工協作、集體決策的優良傳統，增強班子的戰斗力。堅持任人唯賢，德才兼備，公平、公正、公開原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人。2．加強黨員管理，做好組織發展工作。
黨員要按照分類目標管理的規定，定期進行小結、交流、評議、考核。著力解決少數黨員中存在的問題，明確努力方向，維護黨員的形象，發揮好黨員的先鋒模范作用，體現“一個黨員一面旗”。認真開展好“創先爭優”活動，劃分“黨員責任區”，加強黨群聯系，落實群眾監督。嚴格規范黨內組織生活，提高民主生活會質量。抓好黨員民主評處和發展工作，要貫徹“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的方針，制訂發展黨員計劃，嚴格把關，成熟一個，發展一個，保證把優秀分子及時吸收到黨的隊伍中來。3.認真落實黨風廉政建設責任制。隊領導干部要在提高自身思想道德和廉潔自律方面率先垂范，認真執行“廉政準則”的各項規定，進行對照檢查，增強班子成員對各自職責內的黨風廉政工作的責任意識，嚴格執行責任追究制度，保證干部廉潔奉公。
三、堅持民主管理，推進依法治隊。
進一步推行黨務、隊務公開。發揮全體員工參與管理、民主治隊的作用，增強連隊管理工作透明度。重要工作、重大事項、重要決定，都要經過黨內充分醞釀，集體研究決定，體現民主集中制原則，接受群眾監督，傾聽群眾呼聲，推進隊務公開，加強依法治隊的規章體系建設。
四、加強對群團組織的領導，調動一切積極因素，促進我隊工作全面持續發展。
1.指導分工會工作。要積極支持工會按照新《工會法》的規定履行工會職責，全面深入開展建設“教工之家”活動，把維護員工合法權益作為工會的基本職責，使工會真正成為黨聯系群眾的橋梁和紐帶。工會要不斷加強自身建設，組織員工開展豐富多彩的學習、文體活動，增強員工隊伍凝聚力。
2.加強對團支部工作的指導。切實指導團支部加強思想和組織建設，積極組織青工圍繞安全生產開展多種競賽活動，繼續抓好青工拜師結對活動，全面關心、幫助青工的思想政治、工作學習和業余生活，發揮他們的生力軍作用。
《2007年煤礦基層黨務工作計劃》來源于，歡迎閱讀2007年煤礦基層黨務工作計劃。
2012年基層黨組織黨務工作總結2012年，我局黨總支堅持以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導，以落實科學發展觀為統領，深入學習貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神，圍繞區委加......
基層銀行工作總結報告篇十二
回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己__年工作進行總結：
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態。
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務。
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優勢和產品優勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了_行更加細致周到的服務。
三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質。
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力，特別是理財業務知識，全面提高綜合業務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創造出更大的輝煌。同時繼續提高自身政治修養，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的_行人。
有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。
基層銀行工作總結報告篇十三
我是中國銀行的一名普通員工。在行工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業發出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加電大學習，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“中國銀行分行第七屆業務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務情況。
在黨組織和行領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：
思想上，積極參加政治學習，理解掌握鄧小平理論知識和“三個代表”重要思想，關心國家大事，擁護以為首的黨中央的正確領導，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。剛工作我就利用業余時間自學，我沒有滿足于現狀，由于學習勤奮刻苦，成績優良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績。
1、今年“中國銀行分行第七屆業務技術比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學習，于今年順利畢業，取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題。
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我更要不斷加強自己的業務技能水平，這樣我才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
四、今后設想。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，公文寫作范文把自己培養成為一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，是我所努力的目標。
當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
基層銀行工作總結報告篇十四
我于20__年_月調往分理處擔任主管一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創新，在自身業務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步。現將我本人在擔任主管工作期間的情況總結匯報如下：
20__年_月21日，我由處調往處擔任主管一職，在分理處領導和各同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業務發展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創造性的開展工作。
到了新的崗位，自己的工作經驗、營銷技能和其他的主管相比有一定的差距。且到了新的工作環境，對分理處業務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他主管名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我通過自身的優質服務和理財知識的專業性，成功營銷了分理處的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任主管以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。主管是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯系的樞紐，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知主管的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，心態上也發生了很大的轉變。剛開始時，我覺得主管工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續和讓客戶的資產得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕松的姿態和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。
我在開展工作的同時也發現自己仍然存在很多問題：
由于銀行業的特殊性和一定程度上的專業性，想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓與豐富的實踐。我期望在20__年能爭取到更多的培訓機會，希望能參與afp培訓等金融專業培訓，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自己的業務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。
總結過去，是為了吸取經驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發展做出自己更大的貢獻。
基層銀行工作總結報告篇十五
工作思路。
20xx年，是省委確定的“基層黨建推進年”。一年來，在xx市委的堅強領導下，全市基層黨建工作貫穿了從嚴要求、突出了問題導向、體現了務實精神，在一些難點問題上實現了新突破，在一些重要領域打開了新局面。
一是以上率下，責任壓得更實了。市委常委會多次專題研究基層黨建工作，市委范華平書記帶頭搞調研、定方向、抓具體，召開了一系列會議，出臺了一系列文件，對基層黨建工作進行部署和科學調度。建立各級黨組織書記抓基層黨建問題、整改、責任“三張清單”，強化了主責主業意識。通過市縣區黨委用心研究部署、組織部門用情指導基層、各級黨組織用力推動落實，大抓基層、夯實基礎的鮮明導向進一步凸顯。
二是分類施策，工作推得更開了。上半年，把精力主要投放到自下而上的換屆選舉和指導性文件的制定出臺上。較好完成了鄉鎮黨委、村級換屆選舉工作，156名“三類人員”選進了鄉鎮黨委領導班子，281名大學生村官選進了村級班子。制定出臺了《關于加強和改進機關黨的建設的實施意見》《關于在國有企業中堅持黨的領導加強黨的建設的實施意見》，以及村級干部值班坐班、“三務三辦”、村務全公開等指導性文件。下半年，立足于實際抓落地、抓見效。籌備召開了實施“烏蒙扶貧先鋒行動”暨農村（社區）基層黨建工作現場推進會、“兩學一做”學習教育暨落實基層黨建重點任務工作推進會、全市機關基層黨建工作推進會等會議，以更務實更有效的工作通過了中央組織部黨費專項審計檢查，以高標準嚴要求推動了基層黨建示范點提檔升級。
三是探索創新，基礎抓得更牢了。創新提出了“學講做創”四字要求，讓“兩學”落地、“一做”落實。規范并抓好基層黨支部“三會一課”“黨員積分制管理”“黨費日”“黨員固定活動日”“黨員服務日”等制度的剛性執行。加快綜合服務平臺建設步伐，實現了“后進沖前列”。大學生村官工作走在全省前列，《閃亮的青春》參加全國首屆大學生村官微電影大賽獲得了各方好評，推動大學生村官通過選舉進入鄉村兩級班子得到了李小三同志的批示和勉勵。推出了“故事黨課”，宣講團在井岡山受到了劉奇葆同志的接見和勉勵。巧家縣包谷垴鄉黨委被表彰為“全國先進基層黨組織”。
四是注重結合，貼近中心更緊了。實施了以“烏蒙扶貧先鋒行動”為統領的“四大行動”，開展了“美麗昭通共創共享”活動，讓基層黨建真正融入中心起作用、服務大局創佳績，較好釋放了基層黨組織引領活力和服務動力。
20xx年，是省委確定的“基層黨建提升年”。全市基層黨建工作要深入貫徹黨的十八屆六中全會、省第十次黨代會、市第四次黨代會精神和中央、省委關于全面從嚴治黨的新部署新要求，聚焦問題、精準施策，聚焦主業、精準發力，推動基層黨建各項任務落實落地，提升基層黨建工作整體水平。
一是在學深學透中提升。學、思、踐、悟是一個不斷循環往復的過程。做好基層黨建工作，既要連天線，也要接地氣，還要走出去。連天線，就是第一時間掌握上級黨委和組織部門關于基層黨建工作的新部署新要求，這樣才能抓住重點、防止跑偏；接地氣，就是全面了解基層的實際情況和基層黨建工作推進情況，了然于胸才能觸類旁通；走出去，就是學習借鑒其他地方的好做法、好經驗，用“他山之石”來“攻玉”，避免“閉門造車”。
二是在落實落地中提升。當前，基層黨建工作普遍存在“上熱、中溫、下冷”的問題，很多政策和制度“懸在空中、落不了地”。抓落實、抓落地，一要突出工作重點，把握工作進度。每個階段都要分清緩急、有所側重，避免不分主次、平均著力，補短板的同時不能忘了抓重點。二要盯住抓、抓具體。“有力量才能盯住抓、有力量才能抓具體”。要充實抓基層黨建工作的專門力量，讓分管領導懂黨建，組工干部不但懂還會推黨建，鄉鎮組織委員和組織干事專心致志抓黨建。三要保持適度的緊張感和工作的連續性。堅決克服“緊時抓一把、松時放一放”的現象和“應付抓、被動抓”的心態，把基層黨建工作抓常抓成習慣、抓長抓出成效。
三是在規范示范中提升。抓規范，就是基層黨建必須回歸“五項基本建設”上來，規定動作不打折扣。要抓好“黨費日”“黨員固定活動日”“黨員服務日”等制度的剛性執行，建立“三會一課”監測點，以規范的痕跡資料來印證組織學習、開展活動情況。抓示范，就是示范引領、典型引路，通過點上突破，實現面上開花。要以務實的舉措、創新的思維、藝術的眼光抓好基層黨建示范點建設，選樹和培育一批“兩優一先”，推動昭水線、金沙江、鎮彝威革命老區三條黨建長廊建設，讓基層學有榜樣、做有標桿。
四是在破題破局中提升。有問題不可怕，針對基層黨建工作中存在的薄弱和“短板”，關鍵要用好問題這把“金鑰匙”，在抓重點、保落實的前提下，抓薄弱、補短板。比如，發展村級集體經濟的問題，不是討論抓與不抓的問題，而是必須抓、必須抓好的問題；“兩類”組織黨建工作要提質增效，防止邊建邊散；綜合服務平臺要在建好的基礎上著力管好用好，農村電子商務進平臺要按照“試點先行、梯次推進、全面鋪開”的步驟推動，農村黨員技能培訓要力爭5年實現全覆蓋；大學生村官工作要繼續保持全省前列。近期，要統籌做好迎接全省基層黨建交叉檢查、“兩學一做”學習教育深化拓展、縣鄉黨委書記述職評議考核等重點工作，籌備召開全市中等職業學校和中小學校黨建工作會議、國有企業黨的建設工作會議、村級集體經濟發展大會等重要會議。
五是在整合融合中提升。整合，就是把各種資源、各個要素統籌起來，加強上下左右的協調對接，實現1+12。比如，村民小組活動場所建設，涉及民政、財政、扶貧、文體、衛生、食藥等部門，要“各炒一盤菜、共辦一桌席”，采取新建一批、改造一批、共用一批、租用一批等辦法予以解決。融合，就是圍繞全市改革發展穩定大局來謀劃和推進基層黨建工作，不能搞體內循環、自娛自樂。就當前昭通的實際來看，要繼續深入推進“烏蒙扶貧先鋒行動”、“美麗昭通共創共享”活動，唯有如此，基層黨建工作才會煥發生命力。
六是在考責問責中提升。有責不考，責必虛置；有責不問，責必落空。要強化管黨治黨責任，樹牢“把抓好黨建作為最大的政績”的理念；用好述職評議考核這個“指揮棒”，一級抓一級，實現全覆蓋；抓緊出臺《xx市基層黨建工作問責辦法》，防止基層黨建工作責任虛置落空的問題，以強有力的問責追責推動工作落實。
基層銀行工作總結報告篇十六
20_年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發揮銀行個人業務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意。現將20_年工作情況具體總結如下：
作為一名銀行個人業務顧問，我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行個人業務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業務的發展。
作為一名銀行個人業務顧問，要通過對客戶的優質服務，擴大銀行理財產品的銷售。我做到在全面掌握銀行業務和銀行產品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產品推出的時候，我會按照產品的特點第一時間給可能對該產品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創造了可觀的經濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
20_年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創新銀行個人業務顧問的工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，為銀行的發展作出努力與貢獻。
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