計劃是一種靈活性和適應性的工具,也是一種組織和管理的工具。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
物業工作計劃表做篇一
尊敬的業主、物業使用人:
我公司為了加強與業主、物業使用人的溝通,做好小區工作,現向居上百合園全體住戶書面匯報2015年工作展望情況。
環境綠化。
l植物管理,新繁殖鐵樹近十株,請住戶管好小孩,不要踐踏;
l對區域內的樹木進行整形修剪。
二、環境保潔。
l做好環境衛生工作,定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
l小區上門收垃圾時間為中午12:00前,請業主將垃圾放置門外,便于我們派人上門收取,不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住戶,公布房號且上報有關部門。
三、安全。
l燃放煙花管理:加大宣傳力度,減少燃放煙花對人、財、物的影響;
l小區養犬住戶日益增多,我們希望住戶自律自愛;文明養狗,不要驚動鄰居。出門時,務必用繩牽制,定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,一般情況視作無主犬只,住戶通過小區秩序員和房管員報主管部門處理,或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序。
l代收掛號、快遞、包裹,做到件件通知住戶。
l對于小區內部秩序管理,我們提倡的`是各個不同群體的利益需要***共處,近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走,避免他們受到車輛的干擾,讓人進入小區感受到“慢“的節奏,能放松、能享受到小區軟硬件的便利,希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
l避免電動車、摩托丟失,我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫,車庫24小時發牌,停放不足1小時免費,望住戶配合。
l夏季為小區住戶增加幾部移動涼衣架,減少對中心花園占用。
五、維修。
l我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓,2015年將更好、更快的為住戶服務。
六、文化宣傳。
l與社區聯合放露天電影,代發老年人活動票;
l建立業主健康檔案,為老年業主提供免費量血壓、稱體重;
l發動住戶愛心捐助,讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚;
l節假日裝飾、小區活動,為小區增光添彩。
七、其它。
l管道天然氣報裝,為業主解決實際生活需求;
l代交住戶水電、有線電視服務費,讓住戶免受舟車勞頓;
l計劃開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽,收發傳真、復印等業務。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因,水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區環境、小區秩序好轉、物業職工流動率下降、小區出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續,效率得以提高,我們尚未收取業主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上,加強與外聯單位橫向合作、對內部管理縱向求精,為居上百合園房屋升值、保值,提高業主滿意度,同時著重解決煤氣管道等業主較為關心的問題。
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物業工作計劃表做篇二
為業主和租戶提供高效優質的服務,物業公司度工作部署計劃為了物業公司順利的運作發展。完成業主委托的各項物業管理及經濟指標,發揮物業最大的功能,使得物業通過對大樓及基地、家屬院實行的物業管理,不斷總結管理經驗,提升物業灌木里水平,積極努力地參與市場競爭,拓展業務管理規模,最終走向市場完全轉化為經營性物業管理,達到最佳的經濟效益,制定今年的工作計劃。
實行二塊牌子(1、物業管理公司;2、管理中心)一套人馬,今年是物業公司運行的第一年。保留原中心的功能基礎上,通過物業的運作,最終走向市常定編定崗從廠里的統一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓安排參加培訓。
對大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃,按照廠里的物業管理委托要求。計劃完成大樓委托租賃的房屋出租率大于96%今年完成代租收入不少于萬元,按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作,保證所轄物業的正常運作。
代租、代辦費萬元(20%一共為萬元。其中大樓物業費及代租代辦費合計為萬元,今年完成物業管理費萬元。其它收入萬元。
今年其費用支出控制在萬元之內(不包括元以上的修理費用)其中:
1、人員工資包括三金總額為:萬元(按現48人計算)。
2、自擔水電費:萬元。
3、稅金:萬元。
4、其它萬元。
1、計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作。
2、組織成立對外擴大管理規模攻關組。爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米,實現盈利。
1、保持區綜合治理先進單位稱號。
2、每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的四防”大檢查。做到最大限度地消滅各種事故的發生。
3、完成消防部門及綜合辦要求。
4、月份、月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用。消防宣傳等,每年不少于三次。
5、保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故。
1、大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2、大樓內部的維修、粉刷。
3、樓內中央空調系統的清洗、維修、保養。
4、消防報警系統的維護、清洗、調試。
物業工作計劃表做篇三
按照20xx年物業公司組織架構的設置及聘任文件,我負責濟南西片區物業管理部工作,這個管理部有政務大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀委等七個物業項目組成,總管理面積達三十多萬平米,其中多數項目都是既有住宅,也有辦公樓的綜合型物業,它代表著公司在濟南、在山東物業管理行業的管理水平和市場形象。這些項目絕大多數接管期已超過一年,業主從最初享受物業管理的新鮮感到逐步淡薄,取而代之的更高服務期望和更加挑剔的眼光。面對著20xx年《合同法》的實施,物業管理行業用工形勢的嚴峻和成本的增加,業主標準的逐年增加,各項目管理骨干的稀釋,管理難度和規模的不斷增加,如何帶領員工創新積極的工作,不斷夯實項目的管理水平,推廣潤華物業品牌,是我這一年工作的重點。我的工作目標是:
1、黨政機關辦公樓物業管理形成潤華物業模式和特色。
2、潤華物業企業文化宣貫工作深入每一個管理團隊。
3、培訓工作分層次、有效果、成制度。
4、重視細節管理,加強良好規章制度的執行力度。
5、重視項目的潛力挖掘,是物業收入有所增加。
為了完成工作我的工作目標,我將實行如下工作措施:
1、創建和諧辦公樓,推行機關辦公樓健康文化:
1)編寫辦公樓突發事件應急預案,主要包括火災、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預案,根據項目的實際情況編寫成冊,廣泛向業主宣傳,營造安全氛圍。
2)各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業主提供方便,以備不時之需。
3)辦公樓內創辦健康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳健康知識,內容涵蓋飲食、運動、疾病、營養等方面,營造健康文化氛圍,把健康知識送到業主手中。
2、延伸機關辦公樓物業管理服務范圍:在原有的首問責任制的基礎上,進一步延伸服務滿足業主需求,對于業主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機故障、電冰箱不制冷等合同內沒有約定的問題,管理處把業主當朋友,急其所急,建立服務服務電話檔案,有意識聯系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來水、煤氣、供電局等維修電話,在業主需要時提供給他們,解業主燃眉之急。
3、在管理處推行“五不”服務,這是微笑服務的重要體現。一是對業主的詢問不說“不”字;二是對業主的投訴不說“不”字;三是對崗位內外的需求不說“不”字;四是面對困難棘手的問題不說“不”字;五是對公司沒有的服務項目不說“不”字。
4、各管理處上半年全面調查業主需求,推出服務新舉措。
1、制定20xx年濟南西片區物業管理部的企業文化工作計劃。
2、建立通訊員制度。每一名管理處設立一名通訊員,以潤華報、百年潤華、濟南物業管理雜志為宣傳的主要陣地,負責本管理處的宣傳報道工作。每月至少一篇,20號以前上報項目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月編寫文化簡報,并發至各管理處,加強管理處的溝通力度。
3、每個季度各管理處組織潤華報閱讀活動,書寫活動心得,提高員工對企業的認同感、自豪感和向心力。
4、編寫企業文化宣貫手冊,主要包括集團簡介、物業公司簡潔、項目介紹、公司榮譽等等,用于員工的崗前培訓,由管理處主任負責入司前的第一堂課。
1、每個管理處蹲點工作,切實掌握管理處工作水平和存在的問題,制定有效的培訓方案。
2、每月常規培訓按時提報培訓計劃,不定時檢查計劃落實情況及培訓效果。
3、完善員工的崗前培訓,推出崗前培訓的內容,由各管理處主任及助理負責落實。
4、加大管理人員的培訓。俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會上,除討論工作之外,由管理處主任負責對骨干進行培訓,內容要記錄在會議紀要上,并列入主任考核。同樣,在物業管理部召開的會議上,也要督促檢察管理處主任的學習情況。
5、各管理處主任會同事務助理編寫自己項目的物業管理實施手冊,要求結合實際,總結經驗,便于各項目之間取長補短。手冊的內容包括:項目概況、組織架構、管理制度、案例匯總、費用測算、實戰經驗等。在總結中不斷提升自我,也為以后的管理奠定基礎。
細節存在每一天的工作中,我的切身體會是,制度再好再完美,如果不執行不落實那只能是空談,如果執行起來不連貫、不堅持,那就是我們的檢查監督出了問題。特別是已經接管一年以上的項目,管理處主任一定要不斷地反思自我。
1、成立設備管理小組。每個項目抽調一名設備運行人員,成立設備運行小組。制定小組職責,工作目標和措施。查找各項目隱患,確保設備運行安全。
2、整合保潔力量,推出家政服務,并使之逐步成熟。包括服務項目、服務價格、運作模式、分配機制、清潔工具和清潔劑的使用等。
3、完善各項目的倉庫管理。整合各管理處物料資源,加大部分物品的循環使用力度,節約費用。并組織保潔、維修骨干交流經驗。
4、全面檢查管理處各項制度的落實情況。對于曾經實行過但是沒有堅持住、或者實行的過程中已經變成走過程的規章制度,要認真研究,重新予以落實。
20xx年合同法的實施,使人力成本進一步加大。目前,工商局、人事局、政務大廈、鐵路局增加的費用已經落實到位,合同在簽訂中。新華社項目因合同在xx年年底已經簽訂,費用的爭取比較困難。省紀委是新增項目,費用爭取也存在難度。省委黨校正在積極爭取中,無論是增加費用由黨校承擔還是由業主承擔,應該希望很大。另外,各管理處將積極拓展市場:
1、工商局市局直屬辦公樓和宿舍的物業管理工作。并且已經在移動公司增加2名保潔服務項目。
2、省委黨校辦公樓和其他宿舍樓的物業管理爭取工作。
3、省紀委新建宿舍樓積極關注。
4、鐵路局周邊辦公樓保潔服務項目的聯系。
20xx年初公司成功接管了省立醫院的全委托項目,取得了開門紅,在山東物業管理業內引起巨大震動。雖然我們面臨的困難依然很多,但公司的發展充滿了希望,我們有理由堅信:潤華物業明天會更加美好!
20xx年2月20日。
物業工作計劃表做篇四
目前,物業管理公司負責集團在x投資主要項目之一的投資廣場的物業管理及配套x公寓的經營,廣場在硬件環境上確實是x一流的,已成為x的標志工程及形象代表,而物業管理作為主要的軟件環境,也需要高標準、高水平,兩相結合使投資廣場成為真正的一流物業。
在目前的基礎上,茲有相關計劃如下:
首先是物業公司的地位,按實際情況的需要以及地產與物業管理。
之間的關系,物業管理行業的普遍慣例,物業公司隸屬房地產公司,作為房地產公司下屬專門從事物業管理的獨立機構,這樣的結構專業對口,兩用其利,上下呼應,在現階段無論對地產開發還是物業管理都十分有利。
其次應以委托合同或其它法律形式明確投資廣場業主方(x公司)與物業公司的聘用委托關系,以及規范第二業主(租戶、使用人)與物業公司的間接委托關系。
物業公司內部的架構,目前嚴重失調,應在精簡、實用原則下,建立現代企業所必須具備的機構。按目前的情況,急需建立的職能機構如綜合管理部(行政、人事、質量管理),營銷企劃部(企業ci與企業文化策劃、宣傳、營銷),再完善和規范財務計劃部(負責會計核算、出納、倉管、成本控制管理),另外將投資廣場物業管理與x公寓的經營管理按職能各自成立一個管理處,x公寓是作為物業公司向業主方承租經營的物業,由"x公寓管理處"按商務酒店模式進行管理,而"廣場管理處"則為包括公寓在內的所有投資廣場的物業提供全面的物業管理方面的服務。"投資廣場管理處"與"x公寓管理處"作為物業公司兩個獨立部門,公司"三部"(財務、綜合、營銷)作為公共服務部門,負責全公司(包括"兩處")的相關職能管理。公司對"兩處"按各自特點進行考核管理:廣場管理處以客戶滿意度和整體發展作業績考核依據,公寓管理處以營業狀況做業績考核依據。
這樣,即形式物業公司與房地產公司的建屬關系,與業主方(x公司)的聘任委托關系,與租戶的間接聘任委托關系(通過業主方進行)的明確層次;物業公司內部再形成"三部""兩處"的事務管理與事業管理、服務與經營(物業管理與公寓酒店經營)各職能明確的格局,權責、利分明,便于控制和規范。
無論是物業公司的整體運作,還是各部門的管理,都需要有一套統一、系統的模式來規范、協調和實施控制,這是現代企業管理得以成功運作的基本系統要求。
物業管理和公寓酒店管理在當今都是較為成熟的行業,有整套的理論支持,有很多歷經成功檢驗的成熟經驗,有無數成功條例可供借鑒。在結合實際的基礎上,參照這些成熟的經驗來制定各項運作管理規范。建立一套系統的模式,這樣形式高起點、高標準來創造高水準,可以得到事半功倍的效果。
這也是物業公司急待解決的問題。
在日常的基礎管理中,充分彩各種現代管理方法和技術,如普通應用于服務行業的計劃目標管理、全面質量管理、ci體系管理和協調、激勵管理等。
根據iso9001質量保證與管理國際標準中有關服務行業的要求,將各項管理工作的每一項細節形式標準化文件,在物業管理標準化之路,這也是行業發展的趨勢。
物業工作計劃表做篇五
保安主管工作是在物業管理部經理的領導和當地公安機關指導下負責指導管理本公司保安日常工作;建立健全工作制度,督促監查各班組的按規工作情況,培養職員過硬的職業道德和崗位能力;樹立團隊奮斗目標和敬業精神,及時處理工作中的問題和突發事件,帶動全體保安恪守職責,建立以公司為家和業主為親人的服務宗旨。
一、保安隊伍的建設,招收一批素質高、有熱愛保安工作的青壯年,培養出有道德、有理想、有責任、有職業修養、有團隊精神、有業務能力、有對企業奉獻精神、對業主有“俯首甘為孺子牛”的服務精神的保安隊伍。敢于按原則、按規程向危害公司利益和業主利益的違規違法作抗爭,創立個人利益服從公司利益和業主利益。樹立高尚的職業情操,選拔和安排責任性強的優秀員工為班長,要求從服從安排,步調一致地、不折不扣完成上級任務。
二、要求主管和每位員工充分熟悉管轄區域內的所有道路、巷道、圍墻、辦公場所,能出入路口、車庫、車位、消防要了如指掌,修補和加強區域內某些安全薄弱環節,高度注意、重點防護。
三、負責制定保安管理制度。根據本區域實際情況,制定最適合的崗位位置,全方位控制。
四、定期或根據實際情況臨時組織召開安全會議,及時傳達公司(上級)通知和要求,嚴格執行所布置的任務。
五、定期檢查轄區內的消防、道路、圍墻及安全設施和安全工作。建立監督制度,定期和不定期的督崗檢查,任何時候不能松懈安全意識,發現問題及時處理,消除一切可能發生問題的因素。
六、主管要帶頭創立一種良好工作作風,團結員工,建立團隊精神,要了解每位班長及員工的工作效率、工作能力和員工崗位的實際困難,以便更正和調整,達到最佳的工作效益。要掌握每位班長、每位員工的生活、工作環境和思想變化,以提前預知、提前防止員工的流動性。要關心每位員工,使他們的辛勤勞動得到認可,鼓勵他們努力工作,發現問題及時解決。主管要到工作的第一線實時了解情況,解決問題,要克服官僚主義、教條主義、本本主義的工作方法,要靈活地根據實際情況和問題表象和本質去確定解決問題的辦法,與職員要以幫、帶、教的方法提高職員的團隊精神和工作能力,樹立團隊榮辱感。樹立每位員工把轄區保安工作當使命,把轄區當成自己的家,把業主當親人,把公司利益、業主利益當自己的利益高度警惕和維護。以精、誠、真、信、強、樸、勤、細、愛、親、情、友為服務理念,讓公司放心、業主放心、職員放心。
七、合理安排各崗置班、輪崗制度,實施督查、巡查上、下班情況和在崗情況。嚴格交接班,接班遲到時,交班者則必須人到接班才能下崗,不能崗上無人。建立每位職員在崗時責任感和安全的危機感,有高度的責任心。遇重大險情和災害時臨危不懼,充分熟悉處理每項應急情況的處理辦法,如:火災首先打電話119,急病電話120,治安突發事件打110和聯系當地公安機關,同時阻止事態的進一步發展。按月制定保安工作規劃,保安各崗安排計劃,保安人員上崗著裝要求,管理處保安人員工作標準,保安人員的儀容儀表規范,保安人員的禮貌舉止和專業禮貌述語,保安人員能履行的行為準則等等。
八、嚴禁易燃、易爆、有毒、有害物品及不符安全的車輛入內,嚴格審視,充分熟悉每位業主的車輛及物品車位等,建立巡邏服務和巡崗職責。
九、高度服從領導的安排,出色完成上級領導所交工作任務。
十、后附細則,按細則各項嚴格執行。
物業工作計劃表做篇六
圍繞區委區政府中心工作,進一步提升政府物業管理水平,充分發揮職能優勢,積極參與我區城市更新改革試點工作,盤活、拓展政府物業資源,推進基層基礎標準化建設,促進我區產業升級。
通過優化租金定價模式、物業升級改造、租金及時收繳等方式,確保全年完成物業租金收入1。2億元以上。
一是積極配合區城市更新局,做好全區城市更新項目社區配套和公共服務用房及政府產業發展預留用房規劃設計意見把關及配建、移交監管工作。
二是做好調查工作,全面掌握全區社區配套用房詳細分布情況,以便對規劃設計方案提出合理意見或建議。
三是積極參與區屬物業所在地塊的城市更新項目,提高政府物業產業空間增量,彌補我區區屬優質物業資源不足的短板。
一是產權管理進一步規范化。通過產權資料整理立檔、產權檔案管理電子化等方式,確保現有產權資料的完整和明晰。
二是物業租賃進一步市場化。通過租金第三方定價,使租金價格更加貼近市場。
三是安全管理進一步實時化。通過物業管理手機客戶端,讓安全管理網格上各層級人員能夠實時掌握物業安全情況。
對特力水貝珠寶大廈、水貝金座大廈和水貝珠寶總部大廈創新性產業用房,做好按成本價回購及產權登記工作,同時提前與區投資推廣局等產業部門對接,縮短物業空置期,最大限度地發揮對產業發展的支撐作用。
(1)按照區政府指示及有關規定,完成接收xx大廈第五層西邊600平方米物業;
(2)辦理接收帝景臺、xx家園、xx天下華府等項目社區配套用房相關手續;
(3)協助開發單位xx股份公司處理xx大廈裙樓一樓重新測繪、重新分割社區配套用房事宜。
(4)做好金麗豪苑配套用房法律訴訟工作。
物業工作計劃表做篇七
時光飛逝,眨眼間到了20xx年末,在此一年中,安防部齊心協力完成公司布置的各項任務,現將20xx年度工作具體情況總結如下:
1、團隊合作,效率提升。
安防部為公司重要部門,對小區的秩序維護起到決定性的作用,在客服部將業主反映問題反饋到安防部的各種問題,諸如車位占用、道路擁堵、調查監控等問題,安防部第一時間做出及時處理,充分配合客服部完成各項工作,做到及時發現問題及時解決,杜絕拖拉。在小區消防通道占用情況嚴重的情況下,安防部積極配合維修部完成小區內各消防通道擋車桿安裝任務,小區內的車輛亂停亂放的情況得到改善。實現了具備團隊合作的精神,工作效率得到進一步的提升。
2、堅守崗位,義不容辭。
在過去的一年里,安防部一直處于工作人員缺編狀態,在職的安防員工作任務重、壓力大的情況下,休息時間減少,公休時間被占用工作,并且保質保量的完成工作任務。在雨季期間,安防部全體人員高度警備,關注天氣情況,及時將地下室、車庫口擺放沙袋,減少了業主的損失、維護了公司的利益。
3、行業規范,定期培訓。
物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。每周一次的車輛指揮、消防知識等培訓和演練,通過講解、學習和演練培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。
定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重業主,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了業主的滿意。結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
根據公司的發展需要與安防部的實際情況,在公司以二級標準服務的宗旨要求下,特制定20xx年度的工作計劃如下:
團隊建設的好壞,象征著一個企業后繼發展是否有實力,也是這個企業凝聚力和戰斗力的充分體現。,我們將從以下幾點做好團隊建設:
1、從員工做起,員工之間親密團結,協作到位。
2、管理者心理始終裝著員工,支持員工的工作,關心員工的生活,用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工,平時多與員工溝通交流,給員工以示范性的引導。
3、發現員工的閃亮點,激發員工的積極性和創造性,讓員工參與管理,給員工創造一個展示自己的平臺形成一個團結協作的氛圍。
4、讓員工感到家的溫暖,在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔,個人的事就是團隊的事,團隊的事就是大家的事,對待每個人每件事都要認真負責。
物業管理安保服務為業主提升的治安防范、消防監控、存車管理、危機消除等,尤其是相應的消防演練。要求保安的服務質量提升有預防處理治安事件、防范控制火災事故、控制消除危機事件、建立維護正常秩序、保護業主利益安全。
1、熟悉物業管理區域內的治安、消防、存車管理情況及業主情況。
2、根據物業服務合同及公司的管理要求,編制保安工作計劃并組織員工加以實施。
3、根據保安工作計劃,負責組織安排保安班組的日常工作。
4、監督、檢查、指導保安班長的工作,全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
5、關心保安隊員的生活,了解保安隊員的思想狀況,對保安隊員進行業務培訓。
6、根據物業管理區域的治安情況,妥善安排保安隊員的工作,以適應情況的變化。
7、根據公司制定的突發事件應急預案,合理安排保安人力,消除各種不安全因素。
8、按月檢查各班組任務的執行完成情況,并給予相應的獎勵處罰。
9、經常與當地的公安、交警、消防等部門聯系,聘請他們給予業務指導和幫助。
10、注意降低無效成本、實施點滴節約,減輕公司的負擔。
11、及時完成公司交辦的其他任務和臨時行工作。
12、確保物業管理區域內的治安、消防和存車的安全。
13、并且做好相應的登記記錄和存檔。
積極配合物業其它兄弟部門的工作,不分份內份外,以公司利益為重,不計個人得失。
物業工作計劃表做篇八
在送舊迎新之際,物業公司在回顧xx年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,以更加務實的態度,積極配合集團經營的戰略方針,細化管理,從內 部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結一心,增強大局意識、責任意識和協作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續發 揚敬業、奉獻的精神,共同為公司的迅速發展竭心盡力。
《孫子兵法》說:“間于天地之間,莫貴于人。”員工是企業的根本,員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊 作為xx年物業開展內部管理的基本戰略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚 力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標:
人員當月流動率小于 5%
人員培訓覆蓋率達到 100%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿意度達到 90%
1、團隊的建設在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權、利充分統一,落實到位。推行與之相配合的績效 考核制度,調動員工的積極性。績效源于執行力,執行力源于細節,人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度, 調動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋, 以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上,人事行政部將加強監督的力度,對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題,及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業務知識培訓和企業精神相結合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工 主人翁責任感和事業心,培養開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志,述職報告統一 行動的共同基礎。在人事管理流程中,采取優勝劣汰的方針,對入職、轉正的員工嚴格按標準把關,逐步提高員工素質,繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時,更進一步關心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯堂的管理,組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。