光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學習制定一份計劃。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
區域銷售工作計劃啊篇一
針對自己所在區域,提前展開詳細調查,了解區域內的人口數量、素質、投資氛圍,對xx品牌的認知程度,以及經濟發展的重點,該區域的定位,銀行網點,周邊券商在該區域業務的開展情況等。
1、優勢分析。
國信品牌的優勢:xx網、xxx、xx證券賬戶、xxx、xxx周刊,開戶效率高,每天都可以開戶,單個營業部規模比較大。
個人優勢:本人金融學本科畢業,因此有一定的專業背景優勢;而且投資資本市場有四年了,積累一定的經驗及一些分析技巧;希望在這方面能為團隊成員提供到一些幫助。
2、劣勢分析。
營業部數量相對較少,薦股準確率比較低,部分客戶經理素質有待改進;另外部分新的客戶經理普遍存在專業知識不全面的及不夠專業等情況。
3、機會點部分企事業單位炒股人數并不多,xx市場仍未達到飽和狀態,新開戶的潛力還很大,尤其是偏遠地區。
4、威脅各大券商之間大打傭金戰,這是一種飲鴆止渴般的自殺,有如當年電視行業大打價格戰,最終勝者幾何!盡管如此,但其它券商有價格優勢,我們要揚長避短,加強員工的培訓。
1、銀行網點的維護與營銷。
2、戶外營銷。
3、新渠道的開拓。
4、與其他單位進行合作營銷。
5、提供一定的激勵措施。
6、加強與員工之間的溝通。
自己本身從銷售到管理的轉變。幫助客戶經理確定每月的行動目標。全力支持客戶經理業務的開拓。幫助部分優秀的客戶經理成為團隊明星,樹立大家學習的榜樣。經驗的分享與交流。提高客戶經理工作的積極性。團隊要有三方面的要素才能稱得上是團隊:一是目標要集中,二是關系要和諧互助,三是工作方法要保持一致與適當彈性。
1.參加一些有關溝通與管理知識的學習;
2.本身對股票市場行情的關注與持續性學習;
3.通過與客戶的交流接觸,從客戶身上學習;
團隊文化作為一個二十一世紀現代化企業的靈魂,文化是一個經濟主體能實現可持續性發展的關鍵,至于如何能探索到適合我們自身的團隊文化,我會通過觀察、溝通與交流等盡快建立起一支高效、積極的團隊,探索出適合自身團隊的文化。
區域銷售工作計劃啊篇二
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
區域銷售工作計劃啊篇三
伴著新年的鞭炮聲和吉祥如意的親朋好友的祝福我們開心地迎來了20xx年。在電視劇《奮斗》中,徐志森對他的兒子陸濤說:“你想用你的青春做些什么?”我又在我的青春里做些什么?我希望自己在邁入三十的門檻時無需頻頻回首,自信而堅定,雙手捧滿了收獲的果實。
今年我的職業路在何方?我已給了自己明確的方向,以下是我的個人工作計劃:
一、指導思想:
以李先生精神為動力,以鄧董理論和馮總重要思想為指針,全面貫徹公司的“務實”方針,以獨家經銷為龍頭,以品質保證為基本依托,以開發商、設計院為突破口,以商業信譽為保障,進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識,致力于推進天津建筑市場,推進我公司品牌的突破性進展,促進全市建筑質量的提高。
二、工作目標:
1、抓好培訓——著眼司本,突出骨干,整體提高。
2、老和潛在客戶——經常聯系,節假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結,每月一大結。
三、實施策略。
1、堅定信念。靜下心,快速、融入、學習、進步。先做自己該做的,后做自己想做的。
2、加強學習,提高自身素養。
加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優勢與施工要點,學習商業運作,認真貫徹公司“務實”的方針,熟悉本行業各公司,學習各地先進經驗。利用網絡媒體及手中的報刊雜志、業務專著,認真加強學習、研究,及時掌握市場發展的動態和趨勢,時刻站在學建筑領域的前沿陣地。
3、客戶資源,全面跟蹤和開發。
對于老客戶,要保持關系。潛在客戶,重點挖掘,舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。
4、商業運作。
找對人,說對話,辦對事。善于分析,放開手腳,敢于表態!
5、走精干、高效路線。
做到嚴謹、務實、高效,不折騰。不要貪多,做精做透很重要,碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。
區域銷售工作計劃啊篇四
隨著經濟的快速發展和消費者個性化需求的增加,區域銷售已成為企業發展的關鍵要素之一。為了提高區域銷售業績,我們需要制定一份詳細具體、生動豐富的區域銷售工作計劃。
在制定區域銷售工作計劃之前,必須對市場進行調研,加深對目標消費者、競爭對手以及市場環境的認識。我們可以通過以下途徑開展市場調研:
1、調查問卷:通過線上或線下調查問卷的方式了解目標顧客的需求和購買習慣。同時,也可以借此了解競爭對手的品牌形象、價格、產品特點等。
2、網絡調研:通過監測網上用戶行為來發現新興趨勢,了解消費者在社交平臺上的互動行為,及時掌握市場信息。
3、市場觀察:關注市場的變化趨勢,去實地查看競爭對手的銷售情況和銷售策略,分析市場環境以便更好地制定銷售策略。
根據市場調查結果,我們將制定一系列銷售策略以提升區域銷售業績。主要包括以下幾點:
1、產品定位:根據市場調研結果,對我們的產品定位進行調整,并為不同的客戶群體設計差異化的產品方案。建立產品定價系統,為不同的產品制定不同的價格,附加更完善的產品服務,以贏得消費者的長期信賴。
2、增進消費者體驗:優化前一段期間提到的銷售策略,依據消費者的需求,為消費者提供更好的購物體驗。例如,在物流上跟蹤貨品配送,增加售前咨詢和售后服務等。通過這些方式提升消費者的購物感受。
3、促銷活動:通過各種促銷手段,如特價、贈品、組合套餐等,增加產品銷量,提升品牌知名度。同時,注意調整促銷的時機和區域,因地制宜,實現最佳效果。
在執行銷售計劃時,我們需密切關注消費者的反饋,不斷完善銷售過程和產品設計,同時加強與渠道商、供應商之間的聯系,提供銷售驅動力,確保銷售計劃得以順利實施。我們將通過以下幾種方式來監控計劃實施的情況:
1、數據分析:全面監控市場數據,分析經營數據和客戶偏好,制定合理的調整策略。
2、常規檢查:通過常規檢查和質量管理流程,確保產品質量和制度運行的合規性。
3、市場反饋:關注消費者對我們產品和銷售策略的反饋,及時調整策略,以更好地滿足消費者的.需求。
總結:
通過以上三個階段的規劃,我們將制定出一份詳細具體、生動豐富的區域銷售工作計劃,包括市場調研、銷售策略和實施計劃三個方面。這份計劃不僅有利于企業的銷售業績,也為未來的發展奠定堅實基礎。同時,我們也深知,制定計劃只是第一步,真正的挑戰在于如何落實實施,需要企業全員動員,努力貫徹落實,才能取得最終的成功和回報。
區域銷售工作計劃啊篇五
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,沒有任何經驗作為借鑒,并且今年留給我們的時間并不多,任務的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務能順利地完成,必須要有一個完整而細致的規劃作為指導。
第一階段(5月8號至6月30號)。
1)區域市場的進一步細分(5月8日)。
區域經理和營銷人員一起細分區域,要把握以下幾個原則:第一,為了方便區域經理的管理工作,區域辦事處所在城市要由區域經理親自負責。第二,公平原則,每個營銷人員所負責區域以及承擔指標成正比,指標可以根據以后市場的實際情況作適當調整,第三,自愿原則,營銷人員可以根據自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優勢的區域,前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區域,則采取“抓鬮”方式決定。區域一旦劃定短期內將不會再做更改,營銷人員必須嚴格遵守公司規定,不得跨區銷售或報價,特殊情況需報區域經理批準方可。
2)業務員spin技巧培訓(5月10日上午)。
1.首先,利用情況性問題(situationquestions)(例如貴司生產什么樣產品?…)來了解客戶的`現有狀況以建立背景資料庫(行業、產品、目前選用哪家供應商…),從業人員透過資料的搜集,方能進一步導入正確的需求分析。此外,為避免客戶產生厭煩與反感,情況性問題必須適可而止的發問。
2.然后,營銷人員會以難題性問題(problemsquestions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產品滿意嗎?…)來探索客戶隱藏的需求,使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足,由技巧性的接觸來引起準保戶的興趣,進而營造主導權使客戶發現明確的需求。
3.其次,營銷人員會轉問隱喻性問題(implicationquestions)使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,由從業人員列出各種線索以維持準客戶的興趣,并刺激其購買欲望。
4.最后,一旦客戶認同需求的嚴重性與急迫性,且必須立即采取行動時,成功的從業人員便會提出需求-代價的問題(need-payoffquestions)讓客戶產生明確的需求,以鼓勵客戶將重點放在解決方案上,并明了解決問題的好處與購買利益。
在營銷人員進行客戶拜訪之前,要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態,并作出一些有針對性的培訓,這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣,第二是解決有些新業務員對營銷實戰技巧方面的欠缺,保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。
3)辦事處的前期籌備工作(5月12--14日)。
區域銷售工作計劃啊篇六
1、優勢分析。
個人優勢:本人金融學本科畢業,因此有一定的專業背景優勢;而且投資資本市場有四年了,積累一定的經驗及一些分析技巧;希望在這方面能為團隊成員提供到一些幫助。
2、劣勢分析。
營業部數量相對較少,薦股準確率比較低,部分客戶經理素質有待改進;另外部分新的客戶經理普遍存在專業知識不全面的及不夠專業等情況。
3、機會點部分企事業單位炒股人數并不多,xx市場仍未達到飽和狀態,新開戶的潛力還很大,尤其是偏遠地區。
4、威脅各大券商之間大打傭金...
區域銷售工作計劃啊篇七
銷售經理的職責之重大無可厚非。作為一名區域銷售經理,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言,銷售經理是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的紐帶,對客戶而言,銷售經理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌,對銷售人員而言,銷售經理代表著管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。
其實要說督導還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應該充分發揮其潛在的優勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。
1.分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;。
2.擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;。
3.擬訂年度預算,分解、報批并督導實施;。
4.根據中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網絡;。
5.根據業務發展規劃合理進行人員配備;。
6.匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議;。
7.洞察、預測危機,及時提出改善意見報批;。
8.把握重點客戶,控制產品的銷售動態;。
9.關注所轄人員的思想動態,及時溝通解決;。
10.根據銷售預算進行過程控制,降低銷售費用;。
11.參與重大銷售談判和簽定合同;。
12.組織建立、健全客戶檔案;。
13.指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作;。
14.向直接下級授權,并布置工作;。
15.定期向直接上級述職;。
16.定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;。
17.負責本部門主管級人員任用的提名;。
18.負責制定銷售部門的工作程序和規章制度,報批后實行;。
20.根據工作需要調配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉人力資源部備案。
作為銷售經理,需要督促的方面:
2.銷售網絡建設的合理性、健康性;。
3.銷售指標制定和分解的合理性;。
4.工作流程的正確執行;。
5.開發客戶的數量;。
6.拜訪客戶的數量;。
7.客戶的跟進程度;。
8.獨立的銷售渠道;。
9.銷售策略的運用;。
10.銷售指標的完成;。
11.確保貨款及時回籠;。
12.預算開支的合理支配;。
13.良好的市場拓展能力;。
14.所轄人員的技能培訓;。
15.所轄人員及各項業務工作;。
16.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;。
17.銷售人員的計劃及總結;。
18.市場調查與新市場機會的發現;。
19.潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;。
20.成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理;。
銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,已及公司產品種類,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員周銷售業績應該是多少,月銷售業績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。有句話說的好,沒有理想就永遠不可能達成。可見,銷售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。
而銷售計劃的依據其實就是以銷售業績為一個基準。進行不同策略的跟進。現在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:
1.工業自動化設備。
2.表面處理涂裝設備。
3.電子生產設備。
4.家用電器組裝老化設備。
5.潛在客戶的開發工作。
6.應收帳款的回收問題。
7.問題處理意見等……。
其實,銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應該改進的。
定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環境的。
公司為大家創造了很好的企業文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。
對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據。
績效考核表的制定可以由我來做,大致的內容包括:
1.原本計劃的銷售指標。
2.實際完成銷量。
3.開發新客戶數量。
4.現有客戶的拜訪數量。
5.電話銷售拜訪數量。
6.月定單數量。
7.增長率。
8.新增開發客戶數量。
9.丟失客戶數量。
15.銷售人員的行為紀律。
11.工作計劃、匯報完成率。
12.需求資源客戶的回復工作情況。
銷售經理也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應基層人員所遇到的實際困難。
銷售人員培訓的主要作用在于:
1.提升公司整體形象。
2.提升銷售人員的銷售水平。
4.順利構成定單的產生。
我計劃的銷售人員培訓包括:"電話銷售培訓"、"銷售六大過程"、"七大銷售技巧的培訓"等……內容覆蓋面應該來說還是很廣的,當然,我也會根據公司的實際情況,在培訓中間穿插一個案例分析、心理測試等。
我司產品不完全等同于其他標準產品的銷售。我們的很多工作就是幫助一些大客戶制定一系列能滿足其生產、實用的產品。而決不是把產品賣出去就好了。所以這樣的工作需要花很大的經歷和時間。我們要讓客戶知道,我們現在銷售的產品不僅僅是單純的生產工具,而是更方便、更快捷、能為客戶帶來經濟效益的新時代高科技。
而且,關鍵的關鍵就是要讓客戶知道使用本公司的產品會給其公司創造怎么樣的效益。說白了,就是能讓客戶充分的明白合理挑選生產設備能為自己多賺多少錢。只要讓客戶知道了這樣的信息之后,他覺得的確是這樣,才會去訂購本公司的產品。
展會工作的建議策劃,是銷售部門的職責范疇。
每年都會有很多的展會開展。其實,展會是一個很好的展示自己產品的地方。很多客戶原先只是在網站、圖片、雜志看到,或者只是在電話里面聽過介紹,沒有真正看過本公司的實物。而開展會的重要作用就是這個,能讓客戶很直觀的感受本公司產品的同時,可以面對面地進行進一步的推廣與介紹,促進整個銷售定單的達成。
其次,在展會上面我們可以接觸不一樣的公司、不一樣的企業。我們可以讓這些企業、公司從不相識慢慢轉變成潛在客戶,隨后變成現有客戶,最終達成銷售定單。
產品的研發工作也是很好完成銷售業績的一個重要部分。公司不可能一直局限在做老是那么一些產品。沒有新產品的推出,客戶會覺得公司沒有創新意識。我們就像逆水行舟,不進則退。
其實,需要銷售部門積極配合的主要原因就是:我們跟客戶在交流同時一定會有很多客戶信息,我們可以從客戶口中知道現在客戶都需要什么樣的生產設備,或者說什么樣的設備比較適合該公司。除了從客戶信息中得出該設備的定位問題,我們還可以從同行產業來發現新問題。這些信息的收集我相信銷售部門應該可以完成的。
以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作為銷售經理還有很多的事情要做。比如:配合財務部門帳款的收取,銷售人員的定位問題,市場評估等等,在這里我也不一一說明了,但是這些事情都是為了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務。
我可以很自信的說,銷售部門就是沖鋒陷陣的士兵。公司的戰略目的很明確,既然要設立一個銷售部,我就要讓銷售部活起來,讓我們的業績明顯的體現出來。為積極配合公司創造更好、更高的目標努力前進!否則,成立銷售部門的意義就值得考慮了。
區域銷售工作計劃啊篇八
金立基公司從1996年進入粘合劑行業,經過10多年的發展,已經在印后包裝行業這個細分市場取得了不錯的成績,但是業務的發展還是局限在珠三角尤其是廣東地區。而據不完全統計整個廣東省生產同類產品的廠家不下500家,而膠水行業是一個技術門檻相對較低的行業,導致了行業競爭已經呈現一種白熱化狀態,帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進一步擴張和規模效益,已經不能僅僅局限于珠三角市場,另外國家區域經濟的振興計劃讓長三角以及中西部地區的工業呈現快速增長的過程,其中當然包括印后包裝行業,公司管理層在此種環境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場,塑造金立基品牌的戰斗中,感到非常自豪,但是也深感任務的沉重,以下是我根據公司決策層制定的銷售計劃而做出的區域市場開發計劃,僅作參考,希望能對公司有所幫助,請幫忙斧正!(此計劃以華東區為目標區域)。
根據公司整體規劃,今年6到12月份華東區6省2市(浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市)共承擔銷售指標1092萬,其中包括直營店3家(銷售定額180萬,每人每月7.5萬),開發大、中型專業客戶(終端)13家以上(銷售定額720萬,每人每月30萬),開發經銷商4家(銷售定額192萬,每家每月8萬)。充分利用行業內大客戶影響力和杠桿效應,帶動中小客戶的銷售。另外通過設立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當地市場對金立基的產品和服務有個初步的了解,透過經銷商和業務人員的努力,實現業務的快速增長和品牌形象的初步建立。
三、具體執行。
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場,沒有任何經驗作為借鑒,并且今年留給我們的時間并不多,任務的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務能順利地完成,必須要有一個完整而細致的規劃作為指導。
第一階段(5月8號至6月30號)。
區域經理和營銷人員一起細分區域,要把握以下幾個原則:第一,為了方便區域經理的管理工作,區域辦事處所在城市要由區域經理親自負責。第二,公平原則,每個營銷人員所負責區域以及承擔指標成正比,指標可以根據以后市場的實際情況作適當調整,第三,自愿原則,營銷人員可以根據自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優勢的區域,前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區域,則采取“抓鬮”方式決定。區域一旦劃定短期內將不會再做更改,營銷人員必須嚴格遵守公司規定,不得跨區銷售或報價,特殊情況需報區域經理批準方可。
2)業務員spin技巧培訓(5月10日上午)。
1.首先,利用情況性問題(situationquestions)(例如貴司生產什么樣產品?…)來了解客戶的現有狀況以建立背景資料庫(行業、產品、目前選用哪家供應商…),從業人員透過資料的搜集,方能進一步導入正確的需求分析。此外,為避免客戶產生厭煩與反感,情況性問題必須適可而止的發問。
2.然后,營銷人員會以難題性問題(problemsquestions)(如你的保障夠嗎?對目前所使用產品滿意嗎?…)來探索客戶隱藏的需求,使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足,由技巧性的接觸來引起準保戶的興趣,進而營造主導權使客戶發現明確的需求。
3.其次,營銷人員會轉問隱喻性問題(implicationquestions)使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,由從業人員列出各種線索以維持準客戶的興趣,并刺激其購買欲望。
4.最后,一旦客戶認同需求的嚴重性與急迫性,且必須立即采取行動時,成功的從業人員便會提出需求-代價的問題(need-payoffquestions)讓客戶產生明確的需求,以鼓勵客戶將重點放在解決方案上,并明了解決問題的好處與購買利益。
在營銷人員進行客戶拜訪之前,要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態,并作出一些有針對性的培訓,這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣,第二是解決有些新業務員對營銷實戰技巧方面的欠缺,保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。
3)辦事處的前期籌備備工作(5月12--14日)。
區域經理應該在5月11號出發去上海進行辦事處的前期準備工作,花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區域大本營,租房選址原則:一,環境安全、交通便利;二,價格實惠;三,手機信號良好,四,房間最好能有少量家私(床、衣柜、辦公桌、熱水器等等)。要確保成本控制在公司預算范圍之內。區域經理租好房后及時向公司匯報,并幫助購置辦公以及居住的必用品(如電腦、電話、打印機、傳真機、床、熱水器等)。
4)客戶資料的收集以及電話預約(5月15--22日)。
區經理及營銷人員通過網絡及其它方式找出自己所屬區域的目標客戶(彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等),務必在三天時間里找到200個準客戶的地址、聯系人、聯系電話等相關資料,并將其整理成電子文檔形式存檔,以方便以后的聯系跟進。然后通過兩天時間,對找出的目標客戶進行逐一電話訪問,爭取獲得更多信息(客戶是否可以使用到我司產品,每月需求量,目前使用哪個牌子產品,什么價位等),并盡量提前預約拜訪。接下來對第一次電話聯系所收集的信息進行分類整理,找出有采購意向的客戶進行第二次電話交談,本次電話交流的目標是預約到30家客戶接受我們到廠拜訪。5)第一次出差(5月23—6月5日)。
營銷人員要做到以下幾點:a、隨時與區域經理保持電話聯系匯報自己在目標市場及客戶開發過程中碰到的困難以及任何覺得有必要讓區經理了解的情況。b、對每個拜訪的客戶要做好拜訪記錄填寫工作。c、每周六上午寫好本周的出差報告,每個月底將當月工作情況以及下個月的出差計劃做一個總結報告連同本月出差報銷發票一起提交給區經理。d、隨時接受區域經理監督和指導。e、收集出差區域市場用量最大的前十大終端客戶,當地市場份額最大的前三位競爭對手資料。
區經理要做好以下事項,a、和營銷人員一樣做好客戶拜訪以及出差報告的工作。b、對業務員拜訪客戶過程中碰到的問題進行及時指導,c,和營銷人員保持緊密聯系,每天至少一個電話,要隨時掌握營銷人員的工作以及思想動態。d、每周日之前將本區域市場以及營銷隊伍的情況匯總報告給營銷經理以及銷售總監。每月底將本月的區域工作情況和下月的計劃做好e-mail給公司總部營銷領導。e、利用業余時間進行直營店的選址以及初步協商溝通工作,要選定兩到三個地址提交總公司。選址原則:1、在目標客戶群密集出現的化工膠水市場周邊200米范圍內。2、門店面積在30平米到40平米之間,倉庫面積在80平米左右。3、相關費用確保不超過公司預算。