心得體會是我們在成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。通過記錄心得體會，我們可以更好地認識自己，借鑒他人的經驗，規劃自己的未來，為社會的進步做出貢獻。下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。
如何做好辦公室工作心得體會篇一
辦公室工作紛繁雜多，如何處理得游刃有余顯得格外重要。筆者認為要做好辦公室工作，就要從如下幾點入手。
一要不斷強化全局意識和責任意識?！叭忠庾R”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發展需要，認真學習實踐科學發展觀活動，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為社會發展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。
二要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。
四要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
五要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發展的主流，讓我們的素質上一個臺階。
如何做好辦公室工作心得體會篇二
作為地稅機關運行的紐帶，辦公室承擔著超多事務性的工作，如何在任務重、工作新、要求高、時間緊的狀況下，充分發揮職能作用，做好具體工作，為全局任務的圓滿完成帶給保障，我認為，應在工作中做到以下幾點：
一、弘揚奉獻精神。
甘于奉獻、誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室人員一年到頭都十分忙，經常加班加點連軸轉。稅法宣傳、會議安排、日常接待、上傳下達、信息采集、資料整理等任務比較繁重，要圓滿完成這些工作，就要求辦公室工作人員要有吃苦耐勞，無私奉獻的精神，沒有奉獻精神就搞不好服務；沒有奉獻精神，工作就沒有用心性、主動性和創造性。對此，辦公室工作人員必須要在工作中不斷改造自己，高標準、嚴要求，勤勤懇懇，任勞任怨，腳踏實地，無私奉獻。
二、突出全局觀念。
“不謀萬事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一局”，大局意識，從大的方面講，就是同_持續一致；從工作方面要求，就是要實現政令暢通，職能到位。
第一，要洞悉上情，切實了解黨和國家的大政方針。善于分析新形勢、新任務、新問題。
第二，要通透中情，切實理解上級領導與局領導班子的工作意圖，知悉工作要求、思路，掌握工作動態，為工作創造主動。
第三，要理解下情。要深入調查研究及時了解基層工作的熱點、難點與具體狀況。
辦公室人手少，壓力大。涉及面廣，影響大，牽涉的利害關系復雜。因此，辦公室在日常工作中務必從大處入手，小處著眼，統盤思考，綜合權衡。把握小局服從大局，局部服從整體，才能梳理辦公室工作的思路及對策，為局領導當好參謀，出好主意，為基層搞好服務。
三、增強協調潛力。
協調是貫穿于辦公室工作各個方面的一項重要任務，事務和服務都包含著工作協調的資料。
第一，要協調好上下級的關系，對上要尊重而不盲從，服務而不臣服，更不能違背原則。陳云同志說：“不唯書，不唯上，只唯實”，待下須以誠、以情。不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。
第二，要協調好內外關系，外求支持合作，內求團結向上。對外協調，主要講究相互配合、求同存異，避免沖突，營造良好的執法配合環境。具體來說主要是協調好與當地黨委政府人大政協的關系，加強與其他行政部門、業務部門的聯系。例如，要正確協調提案、信訪、社區、衛生、安保、社教等關系。對內協調，主要是要協調好領導與干部，干部與干部，干部與群眾的關系，要在尊重業務職權的基礎上，化解癥結，縮小矛盾，團結協作，發揮整體效能，實現協調目的。
第三，協調務必要講究方法。要實事求是，從實際出發。防止以偏概全，視木為林。要從團結的愿望出發協調問題，求大同存小異。要嚴守公道，互不偏袒，要出于誠心和公心。不要從私人感情或局部利益出發，對待和處理協調工作。
如何做好辦公室工作心得體會篇三
1、協助辦公室主任和副主任處理好公司行政、后勤管理和日常事務以及黨、政、工、團的日常工作和完成本人的分管工作，協助領導做好部門之間的協調工作。加強對各項工作的`督促和管理，建立健全的各項規章制度，使公司各項管理工作逐步規范化。
2、執行勞動人事政策法規和公司有關制度，核定和完善社會保險和勞動保護及安全措施，維持員工與公司之間的和諧關系。
3、負責信息的收集、調研工作，協助制訂公司的經濟改革方案，協助制訂公司的發展戰略和發展計劃及年度計劃。
4、做好上傳下達，下傳上報，公司外內部關系的協調，確保各項工作順利開展。
5、做好工、青、婦組織的協調、管理工作。
6、完成上級日常交辦的工作。服從工作安排。
學歷：大學本科。
專業：經濟管理、金融。
有寫作能力，有較好的溝通能力，有較好的組織能力，熟練使用辦公軟件。
如何做好辦公室工作心得體會篇四
辦公室在行政部門中處于承上啟下、聯系左右、協調各方的重要位置。如何做好辦公室文秘工作，成為新形勢下辦公室文秘工作人員必須深入思考的問題。本人結合自身工作感悟，從文秘的角度淺談自己的工作經驗。
作為辦公室文秘人員，學習好基本理論知識是寫作的根基，領悟好文字實質內涵是下筆的前提。沒有對文字的敏感性與熟練應用，就不容易做好基礎文秘寫作工作。因此，在日常工作、生活中，文秘一定要養成自覺學習、敏銳捕捉、善于思考借鑒、勇于創新的良好習慣。狹義的理解，學習的內容只是幫助自身更好的開展工作的工具。因此，學習不可死板、拘于形式，急功近利。學習是讓我們“博聞而多識”，通過“多聽、多看、多思、多悟”達到一種綜合能力的提升。同時，要多與他人溝通與交流，開闊耳聞與眼界的同時，鍛煉自身的綜合分析、調查研究、語言表達和組織協調能力，切實達到開口會講、提筆能寫、遇事巧。
辦公室工作看似無大事，實則千頭萬緒、細致繁瑣。要求時效性、細致度比較高。這就要求辦公室文秘必須樹立效率意識，提高快速反應能力，對領導交辦的事項要第一時間即交即辦，切勿等、靠、盼，達到積極主動、又好又快的做好本職工作。
1.提高辦理公文的質量和效率。公文處理是公司的一項基礎性工作，是系統內部方針政策、指示要求等傳達的途徑之一，綜合反映企業的工作水平，必須嚴格程序，規范及時行事。作為文秘人員，要熟知公文處理的規程、正確使用文種，嚴格審核把關，要在發文校核、格式校核、內容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不規范等問題，確實提高公文處理質量。同時，對于需要緊急處理的公文，要在第一時間內處理完畢，并適時地提醒相關領導及時辦理，提高公文辦理的效率。
2.強化文字撰寫的能力。文字起草是辦公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公務文書的撰寫，要表達上級的意志，體現上級的想法，要站在領導的高度和全局的層面上審視問題，切不可以個人的想法為準;其二，文秘人員要熟悉本系統工作各個環節大致內容，沒有業務工作的實踐，就不容易寫出準確反映業務的文章;其三，俗話說“讀書破萬卷，下筆如有神”，文秘人員只有大量的閱讀與練習，才能不斷提升文字撰寫能力。
3.堅持大事報告、小事提醒。作為文秘人員，首當其沖要做好各類事項的報告、請示工作。凡在自身職責內應當請示的事項，應積極與辦公室主任匯報。如遇重大緊急或突發事件，要及時向領導報告，使各種信息及時傳遞給上級。同時，有些小事往往容易被忽視，具體的細節等容易出現偏差，這就要求文秘人員盡可能的做到適時提醒與建議，在此過程中也可學到許多處理問題的方法，提升處理事務的能力。
4.不斷要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。辦公室的工作都是具體的、實在的，哪項工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虛了哪個環節都不行，要做到嚴謹細致，就要求我們要多動筆桿子、少說空話，多請示匯報、少邀功請賞，多干實事、少空穴來風。認認真真地把每一件事情都做細致，不拖泥帶水，糊涂度日。
辦公室工作，追根究底是服務一線，服務業務。我們不可因自身處于文秘宣傳科室，就不聞不管業務一線。要堅持站到全局的高度，緊業務一線，圍繞各渠道、各部門，有計劃、有重點地開展工作，切實扮演好參謀和助手的角色。
辦公室是搞服務工作的，必須積極主動地為各部門做好各項服務工作。除了對上服務好領導，對下服務好基層外，還需要通外界打交道。因此，在日常工作中，要牢固樹立辦公室工作無小事的理念，盡量避免或減少差錯，進一步強化優質服務意識。文秘人員尤其要在籌備會議、起草文稿、傳遞文件、接聽電話、收發傳真、下達通知等工作上，注意自身的服務意識。爭取做到大事慎辦、小事大看，對每一項工作盡心盡責，對每一個環節精心把關。
另外，要敢于創新。創新在我們日常工作中談的很多。可是真正落實到工作中的卻并不夠。辦公室的工作尤其要講求創新，努力改變傳統觀念、舊的思維方式和工作方式，摒棄那些過時的“老套套”、“舊框框”，勇于突破陳規，創造性地嘗試進步。當然，創新不是全盤否定過去，對于以往工作的好傳統、好做法、好經驗，要在繼承中發展，在創新中求進，推動辦公室工作再上新臺階。
總之，辦公室工作頭緒多、任務重，作為辦公室文秘人員要增強學習意識，提高工作效率，服務大局、勇于創新，緊緊圍繞服務一線的工作宗旨，保質保量完成辦公室各項工作，為公司的業務發展盡力。
如何做好辦公室工作心得體會篇五
銀監會成立之初，劉明康主席就針對新時期的監管工作提出了“三管一提高”的新理念，面對新的形勢和任務，基層分局面臨的監管工作任務將更加繁重，同時也對分局辦公室的思想觀念、思維方式和工作方法提出了新的要求?，F代化科學技術特別是電子等高科技的迅猛發展，信息化程度越來越高，對辦公室的工作方式和服務手段提出了新的要求。分局領導的知識化、專業化水平越來越高，對辦公室的參謀水平和服務質量提出了更高要求，這就需要辦公室人員進一步提高想問題、出主意、當參謀、辦事情的能力，努力跟上領導的思想和節奏。在新形勢下，做好辦公室工作，關鍵是當好“四員”：
如何做好辦公室工作心得體會篇六
4．淡妝上崗；
5．保持唇部潤澤，口氣清新，以適合近距離交談；
6．手部干凈，指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷的指甲油；
7．宜用較清新、淡雅的香水。
1．前臺接起電話時聲音要不急不慢，并始終保持輕松、愉悅的聲調，不得在電話中和來電者耍脾氣，使性子甚至說粗口。
2．接電話中，要勤說“請問”“您好”“請稍等”等之類的謙詞。
3．在電話鈴聲響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說：“您好，xxx公司”忌以“喂”開頭。
4．如果因故接遲，要向來電者說：“對不起，讓您久等了”，對知道的分機號碼或者轉向具體人姓名的電話，可以禮貌的說：“請稍等”，并馬上轉接過去。
5．電話接聽完畢之前，不要忘記復誦一遍來電的要點，防止記錄錯誤或者偏差而帶來的誤會。
6．在打電話和接電話的過程中都應該牢記讓客戶先收線。因為一旦先掛上電話，對方一定會聽到“喀嗒”的聲音，這會讓客戶感到很不舒服。因此，在電話即將結束的時候，應該禮貌的請客戶先收線，這時整個電話才算圓滿結束。
7．當你正在通電話，又碰上客人來訪時，原則上應先招待來訪客人，此時應盡快和通話對方致歉，得到許可后掛斷電話。不過，電話內容很重要而不能馬上掛斷時，應告知來訪的客人稍等，然后繼續通話。
8．鑒于前臺工作人員每天要接很多電話，為防止嗓子出現意外，要隨時準備水，以滋潤嗓子，隨時保持良好的聲音效果。
1．前臺在崗位上一般都是坐著的。但遇到有訪客來時，應立即起身，面朝向訪客者點頭、微笑致意：“您好，請問您找哪一位？”“有預約嗎？”知道找誰，并確認是預約之后，請訪客稍等，立即幫其聯系。
2．如果要找的人正在忙，可以請其稍等，用規范的儀態引領來訪者入座倒水。如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說明，不要扔在那里不管。
3．如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺應該用規范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。（接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側）
4．如果來訪者要找的人的辦公室即使開著的，也要先敲門，獲得許可后在請來訪者進入。
5．有客人未預約來訪時，不要直接回答要找的人在或者不在。而要告訴對方：“讓我看看他是否在？”同時婉轉的詢問對方來意：“請問您找他有什么事情嗎？”如果對方沒有報姓名則必須問明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與同事見面。如果客人要找的人是公司領導，就更應該謹慎處理。
6．如果你事先知道有客人來訪，需要提前打掃門庭，以迎接嘉賓，并備好茶具，飲料等，也可以根據具體情況，準備好水果、糖、咖啡等。客人在約定時間到來，應該提前出門迎接。
7．客人來到公司要熱情接待。公司人員要穿戴整齊，規范站立。
8．請客人落座，然后送水、敬茶、遞水果等，注意一定要用雙手遞送。
1．當客人表示要走時，可以婉言相留，希望其多坐一會兒，但要尊重他們的意愿，不能強行挽留，以免貽誤他們的生活安排。
2．客人提出告辭后，應等其起身，自己再起身相送，不可當客人一提出要走的時候，就迫不及待地站起來擺出送行的姿態。送客時，把客人送到門口并說“再見”。對待長輩和年老體弱的老人，還應視情況需要，幫助其下樓上車，再與之道別。不可剛和客人道別，馬上就轉身進門。更不可客人后腳剛跨出門檻，就“砰”的一聲把門關上。這些都是非常失禮的。
3．客人告辭時，倘若自己正忙于工作而無法送行時，應向客人有所說明，表示歉意。要是客人表示告辭時，自己一聲不吭或無所表示，不管再有多少理由，都是失禮的。
1．離座和外出——前臺接待人員工作的特殊性決定了其離座不應該太久，一般不能超過10分鐘。如果是因為特殊的原因需要外出時，應該先找委代辦人，并交代清楚接聽電話的方法等。
2．嚴守工作時間——前臺接待人員應嚴守遵守作息時間，一般情況下，應該提前5—10分鐘到崗，下午下班應該推遲5—10分鐘。
3．閑談與交談——應該區分閑談與交談。前臺人員應該盡量避免長時間的私人電話占線。更不應該出現在前臺與其他同事閑談的場面。
1．開始接待：客人到來時，應面帶微笑雙眼注視客人，立即起身主動愉悅的打招呼：“您好，先生／女士，請問我可以幫助你什么？”（就是問您想咨詢什么？）如果發現來訪人員搜索接待臺，應指引他（她）“您好，先生／女士，我可以幫你嗎？”
2．方向的指引示例：用手掌并手指聚集指引一個地方，不要顯示手背或彎曲手腕（不要用手指指引）。
3．步行禮節示例：當你跟著客人時，走在來訪者的后面2—3步；當你指引客人時，走在來訪者的前面2—3步。
1．凡遇到投訴，從顧客的角度考慮，首先必須做到誠懇耐心的傾聽，適當的記錄，不要打斷，并邊聽邊表示同情，爭取在感情上與心理上與投訴者保持一致。千萬不要話沒聽完就為自己解釋，這很容易引起投訴者的反感。根據不同的客人采取不同的處理方式、方法，注意地點的改變與選擇。
2．認真傾聽完之后，負責接待的人員必須立即表示態度，其中第一個姿態是：向投訴者表示衷心的感謝，把他們的投訴看作是對本公司的愛護，對我們公司而言是一次糾正錯誤的好機會?！胺浅８兄x您的寶貴意見，也歡迎繼續關注我?！?/p>
3．如家長投訴合理，應立即表明處理態度，立即與有關部門或相關的人員取得聯系。如果是態度（服務）問題，馬上賠禮道歉，最好是讓當事者自己來道歉。倘若問題不可能馬上處理，決不能踢皮球，應該向投訴者保證負責日后的轉告及聯系。
4．發生沖突時，重要的事情是以心平氣和的方式與其溝通，調查根本原因，如查看投訴者反饋的信息是否屬實，以前的問題反饋情況，叫相關的人員實施糾正措施。糾正結果應反饋給投訴者，在雙方的沖突解決方案滿意之前，不要中斷對方。
5．認真傾聽，設身處地為客戶考慮，并靈敏的和高效的應對，保持專業的滿腔熱情和堅毅的精神，對不合理的要求要堅定而又有禮貌的拒絕。一旦遇投訴，處理者代表的是公司，而不是個人，千萬要注意維護公司的信譽與形象。
1．道歉——第一步也是最重要的是衷心的向客人說抱歉，并告訴他公司設有專人對問題及解決負責。
2．復述——當客戶向你描述時，復述發生問題并已經確認的理解客戶的意思。而后告訴并顯示你會想盡一切辦法，立即解決投訴問題。您是說＊＊＊問題嗎？我明白了，我會馬上幫您處理，并將處理的結果告訴您。
3．同情——確定你與投訴者進行了明確的溝通，以使其理解你知道了他們的感受。
4．賠償——不僅告訴投訴者你會很快的解決投訴的'問題，而且還要告訴并向客戶顯示你會以特別的方式與他們和解。
隨后跟蹤核查了解該客戶現在是否得到滿意。對于存在的不足，應盡快制定糾正措施。
如何做好辦公室工作心得體會篇七
6、負責稽查、后勤、黨務、工、青、婦、計生和安全保衛等工作；
7、負責車輛的綜合管理；
8、負責人員的'考核、聘任、職稱、勞資和人事檔案管理工作；
9、負責外出業務進修、培訓和來所進修培訓人員管理；
10、負責執法文書、衛生許可證、健康證的發放和管理。
如何做好辦公室工作心得體會篇八
我認為，要做好辦公室工作，應做到“一實”、“一快”、“一博”、“兩勤”、“三心”。
“一實”、即求實。辦公室工作，無論是辦文，還是辦事，都要從實際出發，實事求是，對癥下藥。
“一快”，即辦事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。辦事拖拉，作風疲沓，時間觀念不強，是影響工作效率的主要因素。辦公室的工作人員要切實做到當日事當日畢，急事急辦，特事特辦，及時完成領導交辦的工作。
“一博”，即博學。辦公室工作千頭萬緒，涉及面廣，標準高，要求嚴，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合性知識和社會常識。只有知識積累多了，知識面寬了，理論功底厚了，才能提高“謀”的層次和質量。
“兩勤”，即腿勤、口勤。辦公室人員應經常到各部門走走，遇事多問問，有用的資料多記記，別人的意見多聽聽，做到心中有數，這樣做起工作來才能得心應手。
“三心”，即耐心、專心、細心。服務是辦公室的一項重要工作，做服務工作一定要耐心，要有禮貌，熱情周到，不擺架子，盡量讓人滿意。做工作時要專心，不能三心二意，要仔細研究，能夠深入進去。平時工作中還要細心，多觀察，多思考，自覺查找工作中的漏洞和不足，以不斷改進。
如何做好辦公室工作心得體會篇九
辦公室是一個單位的樞紐和窗口，是領導的參謀和助手，是執行領導決定、承辦具體事務的綜合機構，擔負著承上啟下、溝通內外、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障等職能。職能范圍廣、工作頭緒雜、敏感問題多、協調任務重是辦公室的工作特點。個性在我們xx局這樣一個由原先的多個政府職能部門合并組建的新單位，內設25個職能處室，下屬......9個事業單位，肩負著全市......等......管理工作，上上下下、方方面面需要協調的任務十分繁重，這一形勢，對我們做好辦公室工作提出了新的更高的要求。要做好辦公室工作，更好地為領導決策服務，為商務工作創新發展服務，就更需要多動腦筋、多想辦法，理清工作思路。以下是我結合自己的工作實際，對如何做好辦公室工作的幾點體會：
一、加強學習，提高業務素質。
我們正處在科學技術迅猛發展、運用知識不斷更新的重要歷史時期。過去懂得的東西、熟悉的東西、運用的東西，隨著辦公室工作自動化、現代化、系統化的不斷進程，許多已變得不懂了、不熟悉了，或運用不上了。這就要求我們從事辦公室工作的同志，要不斷地加強學習，不斷地更新知識，掌握科學理論和現代辦公手段，提高辦公室工作潛力，才能更好地做好本職業務工作。
1、加強政治理論學習，增強政治敏感性。透過學習馬列主義、_思想，學習歷史、哲學，學習時事政治，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定正確的政治方向。堅持用_理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦，掌握辨證唯物論的立場、觀點和方法，研究新問題，解決新問題；認真學習上級的文件和領導講話，正確地理解和執行黨的路線、方針、政策。做到計劃安排工作把握政治方向，分析決定形勢掌握政治動態，解決處理問題注意政治影響。
2、注重業務知識學習，提高勝任本職的潛力。辦公室工作除了直接參與政務工作外，超多的參謀助手作用是透過日常業務工作來實現的。辦公室人員要加強應用寫作知識的學習，不斷提高文字寫作水平和公文組織潛力、理論概括潛力。同時還要注意經濟知識、法律知識、科技知識、管理知識的學習，使大家真正成為懂政治、懂經濟、懂法制、會管理、業務強的能勝任本職的行家里手。
3、重視綜合技能培養，提高綜合協調的潛力。辦公室工作的同志要加強專業技能的培訓和修養，努力做到“一專多能”，“與時俱進”。既要成為本職工作的“專家”，又要成為把握全局的“通才”。對全局各處室的職能分工，機關的各項規章制度和辦事程序要一清二楚。要注重培養扎實的文字概括潛力，高度的綜合分析潛力，較強的組織協調潛力。只有這樣才能發揮辦公室人員參謀助手的作用，也只有這樣才能發揮辦公室綜合協調功能的作用。
二、端正態度，增強工作職責感。
1、培養良好的工作作風，提高工作效率。正確的工作態度，高度的工作職責心，是做好辦公室工作的前提。每個辦公室同志都應當發揚“四種精神”，改善工作作風。一是發揚愛崗敬業精神，熱愛本職，恪盡職守。在黨組織指定的工作崗位上，盡心盡力干好本職工作。二是發揚艱苦奮斗精神，“淡泊名利，寧靜致遠”，不為名利所誘惑，持續_員的先進性。三是發揚團結協作精神，部門之間、上下之間、同志之間，既有分工，更要合作，要持續精神上互相鼓勵，工作上互相支持，生活上互相關心。努力作到：思想上同心，目標上同向，工作上同步。四是發揚開拓創新精神，多思多謀，高速高效，運用新思維、新方法，激發新思路、新觀點，總結新經驗、新辦法，創造新成果、新業績。
2、改善工作方法，提高工作水平。辦公室工作屬于綜合協調的職能部門，既有政務性協調，又有事務性協調；既有領導關系協調，又有縱橫關系協調；既有內部關系協調，又有外部關系協調。因此，要個性講究工作方法，注重工作策略。首先要講究工作重心，突出工作重點。抓住主要矛盾，不忽視次要矛盾。先急后緩，先主要后次要。在解決主要矛盾的同時使次要矛盾也得到解決。其次要講究工作策略，注意工作方法。增強工作主動性、時效性、科學性，克服盲目性，變被動為主動，做到“有的放矢”。再次要注意事物發展規律，嚴格工作運行程序。找準工作切入點，把握工作著力點，解決工作之難點，到達事半功倍的目的。
3、堅持原則，嚴格按章辦事。辦公室是行政和管理的重要部門。辦公室的同志不但要協助領導建章立制，規范管理，而且要堅持“制度管人，人人平等”原則，抓好各項規章制度的落實，嚴格考核，公平獎懲。同時，還要嚴于律己，按章辦事，自覺遵守各項規章制度，處處起表率作用。要求要更高，風氣要更正，工作要更好。
三、求真務實，發揮參謀作用。
1、勤思善謀，發揮助手作用。辦公室工作人員要牢固樹立重視政務，服務政務的觀念，提高參政議政水平。要站在領導思維的高度，調查問題，研究問題，多出主意，多想辦法。決策前，調查研究，掌握狀況，突出超前性、預見性、可行性；決策中，跟蹤領導思路，突出及時性、準確性、系統性；決策后，完善領導思路，突出獻計獻策的遞補性、創造性、科學性。
2、綜合協調，發揮樞紐作用。綜合全局，協調各方，承內聯外，是辦公室發揮樞紐作用的重要資料。辦公室要全面了解黨組、行政各方面工作狀況，為黨組、行政統攬全局創造條件。協調各方，統一步調，構成合力，保證政令暢通。承接內外，協助黨政領導搞好上下左右的聯系，妥善處理好各種工作關系和公共關系，上情下傳，下情上報，縱橫溝通，確保單位的各項工作有條不紊，高效有序。抓工作，要抓一件成一件，事事有回音，項項有交代，件件有著落。對周期長、費時多的事項，要連續跟蹤實施全過程，隨時向領導報告進展狀況；對時間緊、任務重、難度大的事項，要落實承辦單位，明確主要職責人，規定完成時間和效果；對涉及幾個部門聯合實施的事項，要協調有關部門實施聯合督查，確保工作順利開展。
3、優質服務，發揮窗口作用。辦公室是一個單位的重要“門面”，辦事效率高低、服務態度好壞，不僅僅反映一個單位的精神面貌，而且直接關系到這個單位的內外形象。辦公室要堅持全心全意為人民服務的宗旨，把為基層服務作為工作的出發點和落腳點，用心主動地、熱情周到地為部門、基層服務，搞協調，辦實事。個性是在值班處理事務、接待來人來訪等方面，更要熱情周到，優質服務。這就要求每個從事辦公室工作的同志，一方面要加強自身素質訓練，確保政治、思想、工作、作風都過得硬；另一方面要端正服務態度，提高辦公水平，講究辦事效率，謹小慎密，減少疏忽和失誤。
四、講究方法，提高服務質量。
辦公室工作的同志與領導的關系，具有多重性：從職能上講，是領導與參謀助手的關系；從組織上講，是上級與下級的關系；從政治上講，是同志與同事的關系。因其地位的特殊性，要真正做到為領導服務，為單位服務，務必講究參謀方式，確立輔助意識，方能取得參謀助手的實效。
1、參政有方。所謂“方”，就是要講究方法，不亂發議論。參謀的方式是多種多樣的，可直接進言，交談自己的觀點、看法、意見，也可透過調查報告、起草講話、報送信息、提出推薦等。采取哪種方式，參與議政更為適宜有效，務必具體狀況具體分析，認真權衡。要根據領導的個人特點和涉及事務的具體狀況，確定參與議事的方式，使自己的思想、觀點、認識與領導的意志溶為一體，被領導認可和采納，方能到達參政的目的。發揮參謀助手作用，應當對路。參謀者務必隨時當好領導的“耳目”、“外腦”，眼觀六路，耳聽八方，把握上情，了解下情，綜觀工作全局，超多收集、整理信息，綜合分析、篩選有益資料，拿出各項工作狀況比較成熟的意見，不能臨時“抱佛腳”。一個好的參謀，應有較強的針對性、分析的全面性、觀點的實用性、決策的正確性，努力出上策，不出下策。
2、謀略有度。所謂“度”，就是要掌握分寸，不能出格。要做到：一是“到位不越位”。辦公室在領導決策中處于輔助從屬地位，“主”“從”關系不能顛倒。參謀只能幫忙決策，不能代替領導決策。二是“理解不曲解”。對領導的工作意圖，務必要有正確的認識。要想領導之所想，供領導之所需，急領導之所急，盡量接近領導思維，不曲解領導的意圖，更不能幫“倒忙”。三是“直言不諱言”。幫忙領導正確決策，發表觀點要“錦上添花”，提出問題要“秉筆直諫”，不能見領導決策有誤，假裝不明白，反而逢迎吹捧。四是“參謀不摻和”。辦公室比別的部門接觸領導多，進言機會多，領導征求意見多，不能因為領導信任，就瞎摻和，亂攪和，影響正確決策。
3、言之有時。所謂“時”，就是要把握“火候”，講究效果。一是適度超前，要提前進入主角，思維在前，服務在前，參謀在前。二是選取適時，要在領導未成熟主意前適時提出推薦，要在領導決策前適時拿出主意。要下“及時雨”，不放“馬后炮”。三是善于理解，對提出的推薦、主張，領導采納了的要及時實施；對未采納的，不能自棄，更不能埋怨，要服從領導，按領導的意圖辦。
辦公室六大黃金定律。
中國職場報道：此刻，你已從辦公室小盹中蘇醒過來，該是回去工作的時候了，是嗎？才怪，你最好挑選幾個能夠以最少的力氣，陪伴你度過留下的工作時間以及這之后的所有日子，并讓你在辦公室里“游弋有余”的妙方。
黃金定律一：永久排在倒數第二位置上。
明白在自己之后，還有一個排在最末位置上的同事，而且要為所有在他面前出現的錯誤、疏忽負職責，實在是一件令人安慰的事;只要那個人不是你。不是此刻時興末位淘汰嗎？你只要保住你倒數第二的位置就夠了。假如你身處最末一位的層級，趕緊實施緊急救助，逃將出來。如果你已經在外面，請謹慎不要再踏進去。
黃金定律二：避免完成別人的句子。
我們了解這樣的沖動，你想要向別人展示你是如何的與他們的思路契合。但是，假如你真的與他們的思路相契合，那么你就該明白，他們多喜歡聽自己說話。從在沐浴時唱歌，到在你的答錄機上留下一長串的訊息，再到在一個會議中，把同樣一件事情用不同的方法講5遍，人們似乎永久都不會厭倦自己。假如你夠聰明，你就該讓他們一償“夙愿”。假如你需要讓別人明白你仍然醒著，只要不時簡單地發出“嗯”或“對”就能夠了。你將會被稱贊是個不只會聽人說話，而且還了解別人的人，就算你壓根兒就不是。避開麻煩、困難而不必要的工作，以及窘境，別像個喜好挑戰的參賽者一樣來過活。
黃金定律三：該閉嘴時就閉嘴。
有時候，你會突然發現自己身處頗為微妙的境界。當兩個或更多的彼此看不順眼的人幾乎就要起言語沖突時，你剛好就在“現場”。對未經訓練的耳朵來說，他們似乎是在爭論有關工作上的小事。但是，你明白這只是表面的現象，根本原因在于這兩個人根本就彼此厭惡對方。你必須要克服你想插嘴的渴望，緊緊地閉上你的唇?；旧?，無論你說什么都將是錯的，不是因為你缺乏解決方案或是社交技巧，而是因為沒有人會在這時候喜歡裁判員。事實上，當裁判員擋“路”時，還會被湊呢。在這個多變的人際關系“化學世界”中，請等到酸堿完全中和，而酸堿值也回到正常時，再有所“動作”。
黃金定律四：發明一個容易解決的難題。
你天生具有實現自我價值的沖動。但是，唉，你就是懶惰。因此，你最好的賭注是去發明一個容易解決的難題，并且把它給解決，而不是在那寒冷殘酷的世界中，尋找一個真正而且難以駕馭的難題。什么事是你恰巧碰上，或是無意間已經嘗試過了的？也許就是在你已經準備好的一份電腦文件上，再做點小變動；或者只是為特定市場找到現成的普查資料。先請求你的老板帶給協助，但是要在他有機會回應之前，就把問題給“解決”了。以這種方式，你將會在投入最小努力的同時，也建立起善于應變、自覺、自發的名聲。在巧妙地填上你所建立的“空格”后，你將被視為一個上進的個性人物。在人生這家連鎖商店的經營中，你將會被視為成功的連鎖商店業者。
黃金定律五：別興風作浪。
除非你正在海濱，或是在一場球賽當中，否則，你千萬要把“興風作浪”給忘了。在海濱時，你能夠沖浪；在球賽中，你能夠加入啦啦隊的行列；但是在辦公室，你將會被淹沒在其中。雖然總是會有意外，但是并不需要冒著被嗆水的危險去“游泳”。
黃金定律六：讓別人認為有別的工作在等你。
在上司與同事的眼中，不會有比自愿離職更有身價的表現了。那就為什么是你務必要總是看起來像要離職，或者是至少正在思考的樣貌。你成為前任雇員的可能性，將帶給給你更多的加薪、晉升以及受尊重的機會，這是再怎樣努力工作也永久比不上的。自在的在上班的對談當中，灑下你正在尋找工作的暗示：“john，你明白嗎，直到幾天前，我才了解我的價值?！碑斈硞€同事經過你的桌子時，至少要有一次，突然“砰”地把電話給掛掉。身為某個似乎要往更大更好事物移動的人（能夠是任何事物），你將會受到同事們前所未有的崇拜。
當你的這類努力剛巧在會議上到達最高境界時，如果更高階主管忽然愿意帶給你同樣高境界的工作機會，我想，你不必感到個性驚訝。
總結精選（3）：
如何做好辦公室工作心得體會篇十
隨著形勢的發展變化，辦公室工作的內容越來越廣泛，任務越來越艱巨，綜合性越來越強，對辦公室工作人員服務能力的要求越來越高。特別是我縣現在正處在經濟發展的關鍵階段，各單位、各部門都在積極努力的謀求更好更快的發展，因此我們辦公部門必須努力的提高服務能力，才能跟得上形式的發展。
辦公室工作人員是各單位、各部門工作的左右手，要為單位和領導決策提供參謀意見，就必須不斷提高謀劃能力。要提高謀劃能力，我認為要當好“三大員”：第一要當好“參謀員”，及時為領導決策提供參謀意見。辦公室工作不能“忙于辦事，疏于謀事”，要發揮出我們的參謀助手作用，以高度的政治責任感和使命感，主動參與，積極進言獻策。要緊緊圍繞縣委、縣政府重大舉措、重要活動、重點工作，深入實際，調查研究，及時反饋信息，通報情況，提出針對性、操作性強的意見和建議，真正為單位的發展和領導的決策提供科學的依據。
辦公室工作如何在日常工作中出新，如何在工作的落實、調研、督查中出新，我想結合實際工作應當做到四個創新：一是意識創新。意識創新是工作創新的首要前提，如果沒有創新意識，整天忙于事務，墨守成規，是難以在工作上出新。
辦公室處在溝通上下、聯系各方的樞紐位置，肩負著保證領導機關正常運轉、保持上下左右聯系暢通的重任。協調是辦公室工作人員的基本功。對上協調要嚴格按照程序，按領導分工職責逐級請示匯報，盡可能避免領導之間不必要的誤會和“返工”;對左右協調要謙虛周全，爭取支持;對下協調要把握分寸，做到督查、服務相結合。
語言表達能力是辦公室工作人員的必備素質。說話時要內容條理清晰，言辭合乎身份，語氣張弛得體，最大限度地達到說的目的，特別是對經手的每項工作一定要問明白，問準確，傳達清楚，匯報清楚。平時我們的對外性工作比較多，參與的活動也比較多，這樣我們代表的.不僅僅是自己了，也是代表單位的形象。
要一步三回頭，辦完回頭看看，多檢查幾遍，重要的活動模擬一遍，辦事辦會做到滴水不露，天衣無縫。很多問題出之不細，很多成功源于細致，要靠細致出成效。無論辦文、辦會、辦事，都是從一點一滴的積累開始的。只有在每一個細小環節上都傾注自己的心血和精力，才能使一次會議開得井然有序、有條不紊，才能使一文稿經得起推敲、讓領導滿意，才能使每一次接待不出現紕漏和失誤。要靠細致立身。
辦公室的工作比較辛苦，沒有奉獻精神是搞不好服務的。要認識崗位之重要，珍惜崗位之不易，要有一種為了黨和人民的事業以奮斗為本，以奉獻為榮，以建功為樂的思想境界，多比吃苦奉獻，少比闊氣享樂;多比工作績效，少比生活待遇;多比服務質量高低，少比個人升遷快慢，在奉獻中體現價值，在忙碌中享受生活，在艱辛中體驗快樂。
責任意識就是要知道自己這個崗位、這個環節。在整體工作中所處的位置和應發揮的作用，自覺的做好分內之事，優質高效的完成各項任務。責任意識是事業心的集中反應，要充分認識到辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點虛假，一旦出現疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來不利影響。
辦公室工作是黨和政府聯系群眾的重要紐帶，雖然我們在領導身邊服務，但歸根結底來說是為了廣大人民群眾服務，所以要牢固樹立“立黨為公、執政為民”的宗旨意識，樹立群眾利益高于一切的意識，在落實縣委、縣政府各項安排部署時，充分考慮群眾的意愿和利益，誠心誠意為群眾謀利益，把“群眾擁護不擁護、高興不高興、答應不答應、滿意不滿意”作為衡量我們一切工作的出發點和落腳點。
辦公室是每個單位的“門面”，辦公室的工作質量、效率不但直接反映整個機關的精神風貌，而且一定程度上影響到領導在群眾中的威信和形象。我們應該強化清正廉政意識，嚴格自律。
如何做好辦公室工作心得體會篇十一
堅持以創建_美化、綠化、凈化_機關辦公環境為要求，堅持不懈美化環境，確保創建優美、亮化的辦公環境，從外部形象上提升教育局機關形象。_美化_，即從整體和局部兩個角度對辦公大樓進行美化，如整修玻璃、點綴大廳等。_綠化_，即對院內的草坪、花草定期進行除草、澆水、施肥、修整；根據季節特點變換大廳、樓道、辦公室盆景花卉，使辦公樓內四季如春、四季飄香。_凈化_，即在衛生上落實責任制，強化管理，保證辦公樓干凈、整潔。今年下半年，辦公室與黃岡市保潔公司簽約辦公樓衛生保潔，從根本上改善了辦公樓衛生環境。通過提高_三化_質量，為局機關營造了優美、舒適、愉悅的辦公環境，為干部職工的工作學習創造了良好的基礎，為教育局贏得了良好的外部形象。
（二）抓好三個服務，創良好機關形象。
辦公室人員在來客接待、來訪接待、來電接待、辦事接待及上傳下達、下情上傳等方面認真做好服務，既體現了辦公室干部職工整體素質又創造了良好的機關形象。主要在_三個服務_上下功夫求實效：
1、提高服務意識。辦公室就是為領導服務、為股室服務、為基層群眾服務。因此，辦公室強調全體干部職工樹立服務意識，以服務為榮、為樂、為已任，執行來訪首問負責制。一年來，為群眾服務的思想理念已滲透到每個干部職工的思想中。
2、提高服務質量。辦公室堅持微笑服務、誠信服務、責任服務全心打造服務質量。來信、來訪、來電做到有問必答，有疑必解，耐心解釋，高效辦事，讓來訪人員滿意而歸。
3、提高服務效果。對到辦公室辦事人員實行辦結制、預告制、制，保證每位來訪人員的事情都能得到妥善辦理或滿意答復，不能辦理的耐心做好政策解釋工作，讓對方滿意接受，從而維護了教育局機關形象。
（三）做好三個協調，創和諧機關氛圍。
1、協調好機關用房。今年我們積極主動調劑機關用房，先后協調解決了領導成員辦公室、資助中心、門衛室及文印室用房，確保機關工作正常運轉。在協調工作中，我們注重溝通、協商，以情感人，以事業為重，以大局為重，以需要為中心，避免了矛盾，創建了和諧局面。
2、協調好機關用車。為了達到保工作運轉又節約的原則，辦公室堅持原則，厲行節約，按章操作，先急后慢，先遠后近，統籌安排，保障領導和股室用車有序運行。
3、協調待遇保障。辦公室積極與稅務、醫保、房管等部門溝通、合作，及時繳納干部職工的住房公積金、醫療保險金等政策性待遇。特別是，辦公室積極做好機關借用人員的_兩金_落實工作，配合、協調借用人員待遇與原單位的協調工作。
二、突出中心促發展，_三重_唱響和諧主題曲。
（一）堅持注重教育宣傳，努力提升教育形象。
如何做好辦公室工作心得體會篇十二
辦公室在行政部門中處于承上啟下、聯系左右、協調各方的重要位置。如何做好辦公室文秘工作，成為新形勢下辦公室文秘工作人員必須深入思考的問題。本人結合自身工作感悟，從文秘的角度淺談自己的工作經驗。
作為辦公室文秘人員，學習好基本理論知識是寫作的根基，領悟好文字實質內涵是下筆的前提。沒有對文字的敏感性與熟練應用，就不容易做好基礎文秘寫作工作。因此，在日常工作、生活中，文秘一定要養成自覺學習、敏銳捕捉、善于思考借鑒、勇于創新的良好習慣。狹義的理解，學習的內容只是幫助自身更好的開展工作的工具。因此，學習不可死板、拘于形式，急功近利。學習是讓我們“博聞而多識”，通過“多聽、多看、多思、多悟”達到一種綜合能力的提升。同時，要多與他人溝通與交流，開闊耳聞與眼界的同時，鍛煉自身的綜合分析、調查研究、語言表達和組織協調能力，切實達到開口會講、提筆能寫、遇事巧。
二、辦公室文秘要加快工作節奏、提高辦事效率、提升辦文質量。
辦公室工作看似無大事，實則千頭萬緒、細致繁瑣。要求時效性、細致度比較高。這就要求辦公室文秘必須樹立效率意識，提高快速反應能力，對領導交辦的事項要第一時間即交即辦，切勿等、靠、盼，達到積極主動、又好又快的做好本職工作。
1.提高辦理公文的質量和效率。公文處理是公司的`一項基礎性工作，是系統內部方針政策、指示要求等傳達的途徑之一，綜合反映企業的工作水平，必須嚴格程序，規范及時行事。作為文秘人員，要熟知公文處理的規程、正確使用文種，嚴格審核把關，要在發文校核、格式校核、內容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不規范等問題，確實提高公文處理質量。同時，對于需要緊急處理的公文，要在第一時間內處理完畢，并適時地提醒相關領導及時辦理，提高公文辦理的效率。
2.強化文字撰寫的能力。文字起草是辦公室文秘最基本也是最重要的工作之一。公務文書的撰寫，要表達上級的意志，體現上級的想法，要站在領導的高度和全局的層面上審視問題，切不可以個人的想法為準;其二，文秘人員要熟悉本系統工作各個環節大致內容，沒有業務工作的實踐，就不容易寫出準確反映業務的文章;其三，俗話說“讀書破萬卷，下筆如有神”，文秘人員只有大量的閱讀與練習，才能不斷提升文字撰寫能力。
3.堅持大事報告、小事提醒。作為文秘人員，首當其沖要做好各類事項的報告、請示工作。凡在自身職責內應當請示的事項，應積極與辦公室主任匯報。如遇重大緊急或突發事件，要及時向領導報告，使各種信息及時傳遞給上級。同時，有些小事往往容易被忽視，具體的細節等容易出現偏差，這就要求文秘人員盡可能的做到適時提醒與建議，在此過程中也可學到許多處理問題的方法，提升處理事務的能力。
4.不斷要求自己做到手勤、嘴勤、腿勤。辦公室的工作都是具體的、實在的，哪項工作都不能拖、不能等、不能推;漏了、省了、虛了哪個環節都不行，要做到嚴謹細致，就要求我們要多動筆桿子、少說空話，多請示匯報、少邀功請賞，多干實事、少空穴來風。認認真真地把每一件事情都做細致，不拖泥帶水，糊涂度日。
三、辦公室文秘工作要圍繞中心工作、服務大局、努力創新。
辦公室工作，追根究底是服務一線，服務業務。我們不可因自身處于文秘宣傳科室，就不聞不管業務一線。要堅持站到全局的高度，緊業務一線，圍繞各渠道、各部門，有計劃、有重點地開展工作，切實扮演好參謀和助手的角色。
辦公室是搞服務工作的，必須積極主動地為各部門做好各項服務工作。除了對上服務好領導，對下服務好基層外，還需要通外界打交道。因此，在日常工作中，要牢固樹立辦公室工作無小事的理念，盡量避免或減少差錯，進一步強化優質服務意識。文秘人員尤其要在籌備會議、起草文稿、傳遞文件、接聽電話、收發傳真、下達通知等工作上，注意自身的服務意識。爭取做到大事慎辦、小事大看，對每一項工作盡心盡責，對每一個環節精心把關。
另外，要敢于創新。創新在我們日常工作中談的很多?？墒钦嬲鋵嵉焦ぷ髦械膮s并不夠。辦公室的工作尤其要講求創新，努力改變傳統觀念、舊的思維方式和工作方式，摒棄那些過時的“老套套”、“舊框框”，勇于突破陳規，創造性地嘗試進步。當然，創新不是全盤否定過去，對于以往工作的好傳統、好做法、好經驗，要在繼承中發展，在創新中求進，推動辦公室工作再上新臺階。
總之，辦公室工作頭緒多、任務重，作為辦公室文秘人員要增強學習意識，提高工作效率，服務大局、勇于創新，緊緊圍繞服務一線的工作宗旨，保質保量完成辦公室各項工作，為公司的業務發展盡力。
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如何做好辦公室工作心得體會篇十三
根據安排，我于8月20日至9月12日到縣委辦公室進行為期四周的跟班學習，但是很遺憾，因為鎮上工作較忙，僅參加了兩周的學習。雖然時間很短，但是對于在鄉鎮黨政辦公室工作剛滿一年的我來說，這是一個難得的機會，因此我倍加珍惜，不敢稍有懈怠，惟愿能在有限的時間里學有所獲，并能將所學所想用于改進基層辦公室工作，提高工作水平和效率。下面我談一談自己學習所感。
在跟班學習中，我主要在秘書科跟班，秘書科的領導們不計得失、無私奉獻的精神對我觸動很大。以前，我總覺得在鄉鎮上班很累很苦，交通不方便，上下班也沒有時間，經常連續加班。到秘書科學習以后，我才知道縣委辦公室的工作比我們想象中要累得多、苦得多，由于工作量大，大部分時間都在辦公室度過，始終處于高度緊張狀態，晚上通宵加班也是家常便飯，記得有一次由于任務緊急，他們晚上通宵加班之后，第二天早上連早飯都沒來得急吃，一直堅持工作到中午。與其他部門相比，他們工資不多、待遇不高，而付出的心血和汗水卻要多得多，但他們不計較個人得失，在自己的崗位上辛勤工作，無私奉獻，這讓我感到很慚愧，與他們相比，我做得實在是太微不足道了。對于剛參加工作的我來說，現在正是加強學習、提高能力的好時候，在以后的工作中要向秘書科的領導們學習，增強吃苦意識和奉獻精神，工作再苦再累都不抱怨，把每一次艱巨的任務當成鍛煉自己的好機會，扎扎實實做好每項工作。
細節決定成敗，態度決定一切。在秘書科學習期間，我深深感受到辦公室嚴謹的工作態度，感受到文秘工作中細節的重要性，感受到要把握細節就必須有責任意識。秘書科的每一份材料都要經過嚴格的把關，有時候一個材料會改到十遍以上，確保每一句話、每一個字、每一個標點都準確無誤，甚至的打印之后還會逐份檢查頁碼是否有誤、墨跡是否清晰，讓我真正感受到了，做了不等于做到，不僅要做到還要做到最好。但是我之前在寫材料時，一寫完就急著打印出來拿給領導看，有時候有錯別字自己都沒看出來，既影響了工作，也給領導留下了工作不認真的印象，這都是我責任意識不強造成的。在以后的工作中，我要強化責任意識，戒驕戒躁，從嚴從細，一步一個腳印，做好文秘工作的每一個環節，確保無差錯。
縣委辦公室管理科學規范、工作人員素質高、能力強。例如：在公文辦理上，流程嚴謹，審核嚴格，層層把關，確保了辦文的高水平和高質量;在辦會工作中，秘書科全體人員既分工，又協作，共同做好議題收集、材料分發等具體工作，確保了辦會工作的高效率和高質量。在對比之中，我才深刻體會到自己之前寫的材料和縣委的要求差距較大，還有很多學習改進的地方，深感能力不足、壓力重大。但是壓力也給了我學習的動力，下一步要努力提高自身素質和能力。一是堅定持續學習、終身學習的決心，將自身存在的差距作為學習的動力，爭取用較短的時間來取長補短，以便能更好地適應工作要求。二是掌握正確有效的學習方法，在日常工作中，時刻注重在對比中找差距，切實糾正以往錯誤的觀念和低效的方法。三是注重推廣應用。不僅要保證自己學有所得、學以致用，而且要善于向其他同事宣傳和推廣自己的學習心得，共同提高工作成效，更好地為工作大局服務。
在縣委辦公室跟班學習過程中，我學到了知識，開闊了視野，看到了差距，更重要的是端正了工作的態度，學習到了開展工作的方法。俗話說，“師傅領進門，修行在個人”，今后的工作中，我將繼續學習，努力工作，讓這次跟班學習成為我人生中的另一個起點。
如何做好辦公室工作心得體會篇十四
作為地稅機關運行的紐帶，辦公室承擔著超多事務性的工作，如何在任務重、工作新、要求高、時間緊的狀況下，充分發揮職能作用，做好具體工作，為全局任務的圓滿完成帶給保障，我認為，應在工作中做到以下幾點：
一、弘揚奉獻精神。
甘于奉獻、誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室人員一年到頭都十分忙，經常加班加點連軸轉。稅法宣傳、會議安排、日常接待、上傳下達、信息采集、資料整理等任務比較繁重，要圓滿完成這些工作，就要求辦公室工作人員要有吃苦耐勞，無私奉獻的精神，沒有奉獻精神就搞不好服務；沒有奉獻精神，工作就沒有用心性、主動性和創造性。對此，辦公室工作人員必須要在工作中不斷改造自己，高標準、嚴要求，勤勤懇懇，任勞任怨，腳踏實地，無私奉獻。
二、突出全局觀念。
“不謀萬事者不足以謀一事，不謀全局者不足以謀一局”，大局意識，從大的方面講，就是同黨中央持續一致；從工作方面要求，就是要實現政令暢通，職能到位。
第一，要洞悉上情，切實了解黨和國家的大政方針。善于分析新形勢、新任務、新問題。
第二，要通透中情，切實理解上級領導與局領導班子的工作意圖，知悉工作要求、思路，掌握工作動態，為工作創造主動。
第三，要理解下情。要深入調查研究及時了解基層工作的熱點、難點與具體狀況。
辦公室人手少，壓力大。涉及面廣，影響大，牽涉的利害關系復雜。因此，辦公室在日常工作中務必從大處入手，小處著眼，統盤思考，綜合權衡。把握小局服從大局，局部服從整體，才能梳理辦公室工作的思路及對策，為局領導當好參謀，出好主意，為基層搞好服務。
三、增強協調潛力。
協調是貫穿于辦公室工作各個方面的一項重要任務，事務和服務都包含著工作協調的資料。
第一，要協調好上下級的關系，對上要尊重而不盲從，服務而不臣服，更不能違背原則。陳云同志說：“不唯書，不唯上，只唯實”，待下須以誠、以情。不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。
第二，要協調好內外關系，外求支持合作，內求團結向上。對外協調，主要講究相互配合、求同存異，避免沖突，營造良好的執法配合環境。具體來說主要是協調好與當地黨委政府人大政協的關系，加強與其他行政部門、業務部門的聯系。例如，要正確協調提案、信訪、社區、衛生、安保、社教等關系。對內協調，主要是要協調好領導與干部，干部與干部，干部與群眾的關系，要在尊重業務職權的基礎上，化解癥結，縮小矛盾，團結協作，發揮整體效能，實現協調目的。
第三，協調務必要講究方法。要實事求是，從實際出發。防止以偏概全，視木為林。要從團結的愿望出發協調問題，求大同存小異。要嚴守公道，互不偏袒，要出于誠心和公心。不要從私人感情或局部利益出發，對待和處理協調工作。
同時，要注重協調的載體。要從不同角度，綜合運用辦公室信息發布、崗位目標職責制制訂、指標下達、通知督辦、網絡辦公系統等手段，到達協調的效果。
四、提高服務質量。
為上級領導服務，為上級機關服務，為基層和群眾服務是辦公室工作的根本，在新形勢下，辦公室要提高服務質量，就面臨著解放思想，改革創新，拓寬服務思路，轉變服務方式，探索優質高效的問題。
首先，服務要更新觀念。
一要從傳統的理念中轉變過來。不單只是庸俗的基礎服務，服務要以領導決策為中心，要以人為本。
就辦公室來說，著重為班子決策當好參謀，在局的人事、財務、基建、信息化建設、獎懲等重大問題上，提出合理的推薦。透過領導正確決策，調動干部的能動性、用心性，體現服務的效果。
二要講效率。今日所做之事，勿候明天；自己所做之事，勿候他人。要雷厲風行，及時滿足領導與同志們的各項需求。要降低各項服務工作中人、財、物的成本，最大限度地提高服務的效能，實現效率與效益的有機統一。同時，辦公室全體同志務必學會運用先進的辦公設備，實現辦公室工作的信息化、現代化。
其次，要轉變服務方式。
一是由被動服務向主動服務轉變?！胺彩骂A則主，不預則廢”，辦公室的工作要有前瞻性，對有關工作早思考、早著手。個性是要在敏感性較強的中心工作中體現主動服務，發揮決策的參謀作用。
同時要思考服務的長效性，要做到長計劃，短安排，如稅收宣傳、機構改革等事務的前期準備工作。
二是由單一的服務向全面的服務轉變。辦公室的服務務必注意服務的全面性，為領導決策帶給服務，在領導決策前要拿出可行的方案，向領導反映狀況，帶給決策推薦。決策中要進行適度的協調，理順各方面的關系。決策后要高效率的貫徹落實，并監督反饋，防止出現偏差。
三是由一般性的服務向優質服務的轉變。服務就應體現專、精、好，使辦公室能在每一時期緊緊圍繞全局的中心，配合各業務部門順利開展各項工作，既能使各項工作平衡開展，有條不紊，又能妥善應對各種復雜狀況，波瀾不驚。
五、恪守廉潔自律。
廉潔自律是公務員基本要求之一，對辦公室的工作人員來講，因為掌握著相對的財權與物權，又在領導身邊工作，所以更應注意這一要求，做出好的表率。
首先，要自律。辦公室人員要牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺抵制拜金主義、享樂主義的影響，個性是在無人監督狀況下更要謹慎不茍，慎獨自處，用法律和紀律約束自己的行為。
其次，要強化制度約束。嚴格按照制度規定辦事，用制度來約束行為。比如在政府采購、經費支出、來客接待上，要嚴格履行審批程序。
第三，要自覺理解群眾監督。自我嚴格要求至關重要，外部的監督也必不可少。辦公室人員要始終把自己置于組織和群眾的監督之下，真誠地聽取群眾的意見和反映，做到有則改之，無則加勉。
六、厲行勤儉節約。
艱苦奮斗、勤儉節約是中華民族的傳統美德，也是黨的優良傳統與作風。古人云：“歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”，克勤克儉，同時也體現了奮斗進取，用心向上的精神狀態。辦公室管理著機關辦公用品和日常的各項支出，更應時刻牢記艱苦奮斗，勤儉節約。
首先，要繼承和發揚勤儉節約的中華傳統美德。近年來，由于地稅干部的教育投入增加，信息化建設加快，經費管理又日趨規范，致使經費比較緊張。因此，在日常經費使用上，要量力而行，先計劃，后支出，先緊后松，能節省的節省，能不開支的不開支。要杜絕攀比擺闊，奢侈揮霍，要堅決同鋪張浪費作斗爭。其次，辦公室人員自身要節儉。要自覺抵制各種“燈紅酒綠”的侵蝕。要“淡泊以明志，寧靜而致遠”。從日常生活小事做起，以身作則，發動群眾。既要以艱苦奮斗、勤儉節約的道德規范約束自己，又要自覺理解領導與群眾的管理監督，更要勇敢地開展思想教育，對揮霍浪費及時制止。
七、持續健康心態。
辦公室人員的工作壓力大、任務重、事務繁，因此，在日常工作中要有意識的穩定情緒，調節心態，克制自我，做到遇忙不亂，遇急不慌，遇驚不變，心如止水。
首先，要有忠誠之心。忠于事業、忠于領導，而并非古代“忠君”。對領導要敢于直言諍語，去掉阿諛奉承，不陽奉陰違、明從暗抗。要向領導真實地反映狀況，不得以個人利害關系或故意迎合領導而掩蓋真實狀況。要忠于群眾，要敢于為群眾謀利益，講真話，辦實事。不可愚弄群眾，要以誠待人，以善待人。
其次，能忍辱負重。辦公室工作要能被人“擺布”，聽人指使，甚至受人責罵。要有忍辱負重的精神和自我克制力，在困難和挫折面前不喪氣、不悲觀。要以較高的涵養始終持續百事如常的穩定情緒。即使一時讓人不理解和誤解而背點兒“黑鍋”，受到責難，也要能承受得住。要有氣度、氣量，胸懷寬廣。
第三，要誠摯謙和。辦公室人員在領導周圍工作，不要總覺得自己有什么了不起，高看自己小看別人。這是辦公室人員的“常病”，也是失掉群眾基礎的重要原因。因此，辦公室人員要加強道德修養，著眼于小處、細處。在日常工作中，對群眾要熱情接待，禮貌禮貌，耐心解釋，克服“門難進，臉難看，事難辦”現象，要尊重上級，理解同級，善待下級，待人接物要善于“換位思考”。
如何做好辦公室工作心得體會篇十五
1月20日，省贛管局辦公室召開20__年度述職述廉會。局長毛江虎出席會議并講話，副局長龔來紅主持，局辦公室全體成員參加。
辦公室主要負責人首先匯報了辦公室20__年度主要工作，梳理歸納了工作的成績和亮點，也剖析了存在的問題與不足，并結合實際提出了20__年度工作思路。隨后，辦公室各成員依次進行年度述職，著重對個人20__年度的工作任務完成情況、工作亮點、廉潔自律、遵紀守法及存在的主要問題等方面進行了匯報。
龔來紅副局長指出，一年來，辦公室人員緊密團結，履職盡責，保障了全局政務暢通。20__年，辦公室要早思考、早謀劃、早行動，要繼續在公務接待管理和全局制度修訂上抓好督促落實，組織梳理并提出20__年局重點工作，并強化過程中的協調、督促，確保各項工作落地見效。
毛江虎局長對辦公室20__年的工作成效給予充分肯定，認為一年來辦公室綜合協調工作有條不紊，很有成效地推動了全局各項工作順利完成。毛局長進一步強調，辦公室處于局機關中樞位置，要切實做好局領導的參謀助手，積極適應新時代新擔當新作為的工作要求。要提高站位，挖掘潛力，自覺地從大局去考量、去謀劃工作。工作上要勤思考，在思考中找差距、找思路，進一步提高分析問題、研究問題、解決問題的能力。要狠抓落實，積極作為，盡職盡責，勇于擔當，團結協作，確保各項工作抓好抓實抓細；要堅守底線，在思想上劃出紅線，使鐵的紀律真正轉化為日常習慣和行動自覺。要善于總結，善于從日常生活中學習總結工作之道，提高對文字的提煉和演繹能力，不斷提高綜合素質，為推動全局高質量跨越式發展出謀劃策。
如何做好辦公室工作心得體會篇十六
文秘人員是辦公室的重要人員，其好壞直接影響著辦公室的辦事效率和對外形象。那么，針對如何做好辦公室文秘工作這個問題，小編談幾點粗淺的看法和建議。
客觀地說，隨著我們××隊伍素質整體的提高，基層文秘雜燴網××部門文秘工作有了很大的發展,但也存在一些不容忽視的問題，值得我們重視、思考。
一是辦公室事務過于繁雜，影響文秘工作?？h××局的辦公室多為綜合性辦公室，它集合了政務、文秘、財務、機關服務、學會的職責，辦公室文秘雜燴網幾乎變成了勤雜室。辦公室工作人員每天都會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，公文審核變成公文簽字，信息報送不及時，調查研究流于形式，下情上級不了解，上下渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。
二是辦公室文秘人員少，工作負擔重、質量低。近年來，基層××部門文秘人員短缺已成為一個不爭的事實，人員短缺已影響了工作的正常開展。目前，大多縣區局主要從事文秘工作的人員只有一人，承擔了縣局領導重要講話、重要材料以及工作調研、信息報送任務及公文處理工作。文秘人員的辛苦只有干過的人才會明白，加班加點、熬通宵、“連軸轉”是家常便飯，如果再有點家庭拖累，那更是苦不堪言。當別人休息娛樂或已進入夢鄉的時候，往往是文字秘書伏案寫作、緊張工作的開始，可以說是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻與辣”。
三是文秘人員素質偏低，跟不上稅收工作要求。由于行業特點等各方面的原因，基層××部門文秘人員的素質與地方政府文秘人員相比整體偏低，已遠遠不能適應新形勢下稅收工作對文秘人員的要求。一是文秘專業知識欠缺。現在基層××部門的文秘人員多半是半路出身，沒有系統學過文秘專業知識。雖然近年來也招考了一部份文秘專業人員，但一方面人數太少，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長本身需要一個過程，很難立即成為行家里手。二是知識更新過慢。文秘人員出外機會較少，培訓機會更少，知識更新慢，前沿東西掌握的少，大大限制了文秘人員自身素質的提高。
四是信息調研工作滯后，參謀作用發揮不好?？陀^上由于辦公室事務多，沒有時間，但更多的是文秘人員主觀上對信息調研工作難以重視，沒有認識到調查研究的重要性，業務不精通，基層調研少，基本情況了解不多，加之個人素質能力，導致基層××部門的信息調研工作跟不上新形勢下稅收工作的需求，不能很好地為領導決策提供參考依據。
五是工作督查缺乏主動性，督查作用發揮不夠。決策的制定，事情只是成功了一半，還有重要的一半是決策的實施，政令的.運行。督促檢查是辦公室的重要職責，本應是一項日常工作，而礙于情面、怕惹人等原因使我們的督查工作力度不夠，不能及時發現工作中的薄弱環節和不足，使有些工作在落實中打了折扣，影響了工作效率和工作質量。
面對當前基層××部門文秘工作的現狀，要求我們必須不斷反思，讓文秘工作適應新形勢下稅收工作的需求。
作為文秘工作者，是領導與干部、領導與各部門之間聯系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。這種工作的特殊性，要求每一個文秘工作者必須不斷學習，提高自己的綜合素養。
一要不斷提高自己的政治素質。辦公室工作是一個政治性、全局性、政策性很強的工作，工作人員任何時候都必須忠誠堅定，把政治素質作為自己的第一素質。這就要求我們要不斷提高政治鑒別力和政治敏銳性、堅定性，學會從政治的角度，辨證的分析問題和解決問題。
二要全面提高自身的綜合業務素質?！罢圆胖?、業以才興”。辦公室工作千頭萬緒，涉及面廣，標準高，要求嚴，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合知識和社會常識。要做到這一點，沒有捷徑可走，必須勤學苦練，博采眾家之長，既要向書本學、向實踐學，又要向領導學、同事學，使自己成為“雜家”，成為復合型人才，要做到提筆能寫，開口能講，有事能辦，尤其要把提高自己的寫作水平作為增強能力的重點。
如何做好辦公室工作心得體會篇十七
站在歲末，透視過去一年的工作，點點滴滴在眼前隱現；回眸望去過去的一幕幕，在不知不覺中充實眼瞼。這一年來，學到了很多，也成長的代價。學生會是一個服務廣大師生，鍛煉學生能力，創建和諧校園的組織。作為學生會的一個內務、樞紐、協調的部門，這就要求部門的管理者要有淺析的工作思路、突出的協調人際關系、較強的能力以協調部門間的工作關系，高效地完成工作；還要有持之以恒，不怕吃苦的心態。在整個工作過程中，不但鍛煉了我們的辦事能力，組織能力，交際能力，更拓展了我們的視野，給予了我們很多書本上學不到的知識，這讓我們提前適應了社會，為以后的工作打下了夯實的基礎，學生會不愧是一座連接學校和社會的橋梁。
在一年的辦公室工作中，以下幾點感觸最深：
某一此事情做多了、做久了難免會產生厭煩心理。我也曾抱怨過，也曾想過做這些是否是在浪費時間。由于工作的需要，我還是堅持了下來。在這個過程中，我慢慢發現原來自己不懂的地方還很多，原來它并不是自己想象中的簡單，原來這項工作我還可以做的更好。這些工作真的不可以用量來衡量的，等你一路走下去了，在將來的某個瞬間驀然回首，會發現它其實帶給你很多收獲，讓你有了質的提升。
在校學生會的筆試現場上，學生會主席就說態度決定一切。而我在自己的切身工作中也體會到這句話的真諦。一項任務交到自己手中，就必須認真負責到底。以前總認為差不多就好了?，F在明白了那不是古板，而是對工作最起碼的要求。你對事、對工作的態度也意味著你可以從中學到些什么，學到多少。
辦公室工作雖然繁瑣，當是事事都不能懈怠。我們要不斷地提高自身的素質才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務同學。即使一件芝麻小的事，都要注意細節，力求完美。每一件看似微不足道的小事，都要注意細節，力求完美，每一件看似微不足道小事都要你用心去做。勿以事小而不為，在這過程中，我學會了認真和細心，明白在平時的工作中注意細節問題的重要。
在工作后反思與總結，才是真正的負責，才會有進一步的提高；只有用心發現問題，才能解決所存在的問題；只有善于反思和總結經驗，才能讓自己避免犯同樣的錯誤，讓工作更完美。
通過這一段時間的工作，我認識到自己還有許多不足：一是工作主動性不夠，工作預見性還有待提高；今后工作需要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發事件的應變能力還需要提高；在今后的工作中，我還要繼續加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發展。
