人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。范文怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

藥店活動策劃書的優點與缺點分析篇一

“xxx”大藥房開業在即，為吸引消費者來參加開業活動。迅速提高“xxx”大藥房的知名度,搞旺開業人氣。策劃方案如下：

1、提高開業期間的銷售業績。

2、從而為發展連鎖作好鋪墊。

1、策劃吸引消費者的活動，讓開業時，xx大藥房就充滿人氣。

2、提煉訴求賣點，在宣傳中突出賣點來吸引消費者產生購買欲望。

3、設計有誘因的促銷方案，讓消費者重復購買，提高市場競爭力，提高銷售額。

1、提煉訴求（宣傳）賣點：

2、設計促銷方案：

方案1：開業演出及開業儀式。

——利用演出來吸引消費者。

——全天演出。

方案2：向消費者告示“打造社區理想藥店”

——突出“理想”也就是價格、服務。

——用報紙向社會公告。

——用巨幅向社會公告。

——以2元的代金券設計成紅包的形式。

——開業期間，見人發一張。

——目的是引誘消費者產生購買行為。

方案4：每天推出特價藥×款。

——可以長期推行。

——要推銷售額大的，影響才會大方案6：累計購藥達×××元，贈禮。

——贈送實用的生活用品或者藥品。

——開業一個月后，可考慮送其它低價高質的產品方案7：每天限時開展5折銷售活動（與藥店、醫院比）。

——開業1個月后推行。

——與市場價比的5折。

方案1：人體廣告宣傳。

——宣傳點選擇人群多的地方，比如門店前路口、曙光路一線、

——選擇人流量大的時候，比如早晨上班、晚上下班的高峰期，

——要有10人以上才有氣勢，才有宣傳效果，

方案2：每天一臺戲（連續10天）。

——開支控制在平均每天500—1000元以內。

——以炒熱場地為目的。

——找文藝老師來合作操作（青少年宮的老師）。

——內容包括唱歌、跳舞、器樂、體育、繪畫、時裝、小品等。

建議暫不執行，放在南郊公園店）。

“首家社區理想藥店落戶曙光路牛角塘社區”xx大藥房8月5日全新開業。

墻體巨幅廣告（大藥房外墻）。

——打造社區理想藥店。

——xx大藥房8月5日全新開業。

宣傳單廣告。

——一份以介紹門店為主（員工發放）。

——另一份以特價品種和促銷內容為主（夾報發放）。

墻體巨幅廣告。

——面積：

——預算：

宣傳單廣告。

——第一份印制：單頁雙面單色10000份（1000元）。

——第二份印制：四色雙頁雙面0份（3600元），夾報（1200元）。

1、開業彩旗。

2、開業氣球。

3、開業條幅。

4、開業室外燈光。

5、開業音響。

6、開業軍樂隊或秧歌隊。

藥店活動策劃書的優點與缺點分析篇二

國慶節是一個不可多得的銷售旺季，下面小編整理了藥店國慶節活動策劃，歡迎閱讀!

一、活動背景。

國慶佳節是舉國歡慶的日子，也是保健品的黃金銷售期，市場將著重于重點藥店開展傾情買贈促銷活動，以此換取藥店在促銷政策、終端陳列等一系列市場建設行為上給予我司的優惠或免費支持、提升我司保健品銷量。

二、活動目的。

1、通過對重點藥店駐點促銷并強化管理、培訓，開展對重點藥店的集中攻堅，推出限期建設“百盒店”“萬元店”終端工作。

2、分別把握兩個方面的消費者需求：

1)體面、精致禮盒裝，迎合社會節日送禮需求;。

2)實在、功效，為解決身體某些問題而買保健品，用有說服力的實例、承諾打動消費者的心。

3、充分消化現有藥品保健品庫存。

三、活動時間。

1、造勢時間：20xx年x月x日。

2、活動時間：20xx年x月x日。

四、活動地點：大商場。

五、主推產品：保健品。

六、活動形式。

形式一：購xx1盒送或x1盒。

購xx2盒送或xx1盒。

七、促銷策略。

1、緊抓藥店，強化終端促銷力度及助銷效果，活動前期在終端點以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳：“，特別適宜免疫低下、易疲勞者”“粉——中國馳名商標產品”。

2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳，贈品要求插有贈品標識，讓顧客一目了然。地堆陳列統一為：產品+贈品+手繪pop。

3、活動前組織導購員明確活動內容、任務，進一步熟悉公司保健品成份、功效，統一輸出口徑。

為推動各地連鎖事業的發展，為更多的零售企業提供相互交流的機會，希望全國各零售連鎖超市采購總監、采購經理、企劃經理、企劃主管等都能夠涌要參加，把我們最具新穎、獨特，可操作性強的金點子方案都展現給大家以便互相交流，互相學習。

一、活動背景。

二、活動目的。

加強藥店外在形象，擴大知名度。

三、活動主題。

送給你家一般的溫暖。

四、活動時間。

10月1日-10月7日。

五、活動方式。

打折、買贈、義賣。

六、活動內容。

活動一。

1、凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優惠。

2、老年人消費達50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。

3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。

活動二。

本店開展老年人保健品義賣活動，所得利潤全部捐于貧困基金，用于無錢就醫的同胞。

凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。

七、活動宣傳。

宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網絡。

八、活動預算。

略

九、活動注意。

1、所有營業員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。

2、要充分利用媒體來宣傳此事，加強企業形象及力度。

3、贈品要提前準備，統一定做。

最后，再次提醒，藥店的兩節活動的準備要提前，規劃到每個時間點，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動，結合自己的受眾人群適度調整。

活動目的：

1、愛心奉獻社會幸運送給顧客。

2、心健大藥房真情回報——專家現場免費義診。

內容：

1、愛心奉獻社會幸運送給顧客。

2、心健大藥房真情回報——專家現場免費義診兩節活動期間，特邀醫學專家(西醫專家)親臨心健大藥房中心店現場免費為市民就診，免費開據醫藥處方，免費測量血壓等義務性的服務，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優惠。心健大藥房以真情回報婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關注。

3、心健大藥房購藥抽獎大活動。

兩節活動期間，市民購買茸桂補腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(均為四盒)，可免費獲贈名典咖啡店30元消費券一張，多買多送，購買其它的醫藥產品可參加抽獎，中獎率為100%。(具體抽獎事宜另行)。

宣傳：廣告除了說明活動以外，著重樹立企業形象心健大藥房為社會福利事業真誠奉獻，把幸運無私地送給消費者。兩節活動期間，在心健大藥房中心店通知媒介進行現場報道，大張旗鼓地炒作。

益處：不僅能花費最少的錢買到最好的產品，而且能免費獲得消費券，定會吸引力大增，換來的是快速促銷的實績和良好的形象。

問題：促銷廣告往往不被消費者關注，其實并不是促銷不具備吸引力的問題，而是由于促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力，沒有將促銷活動的核心利益點表達清楚。故而，促銷廣告也需要進行精心的設計和創意，關鍵不在于說什么，而在于怎么說。

sp策略中，常用的主要有四種，即降價和打折、買贈、派送、有獎促銷。在具體的操作比較上，降價和打折所涉及到的具體的活動支出費用最少，對一些價格敏感的消費群體的影響力也最大，價格的下調極易對品牌造成傷害，品牌產品所集聚的目標群體會因品牌的貶值而流失，另外，消費者是買漲不買跌，價格一旦下調，將很難回復，強行上調，只會是失信于顧客，讓顧客對品牌產品心灰意冷。

與之相對應的是派送，產品派送可以在短時間內讓精選的目標人群看到自己的品牌和產品，并且由于獲取的低成本甚至是無成本，也非常容易引動獲取者的嘗試性消費，這種效果是很多促銷方式費盡萬般心思也望塵莫及的。而買贈和有獎促銷，無論在促銷成本和目標達成效應上都處于居中水平，這就難怪很多的操作者在實際的促銷過程中，爭捧這兩種促銷方式了。

不過，就時間綿延的角度來考慮，有獎促銷耗時會長一些，如果操作者不想讓自己的這次促銷活動拖泥帶水的影響后續的市場操作，買贈促銷勢必就成為了選擇的首要。

策略：一般說來，消費者接受商品信息的模式為：注意——興趣——欲望——行動——滿足。注意、興趣、欲望都是在消費者頭腦市場中的活動，加上目前的消費者越來越試圖在商品大潮中尋求各自愛好、趣味和審美價值的落腳點，故而怎么能夠將比較繁瑣枯燥的促銷信息轉化為消費者的興奮點，就非常重要。

藥店活動策劃書的優點與缺點分析篇三

“xx”大藥房開業在即，為吸引消費者來參加開業活動。迅速提高“xx”大藥房的知名度, 搞旺開業人氣。策劃方案如下：

一、策劃目的：

1、提高開業期間的銷售業績。

2、從而為發展連鎖作好鋪墊。

二、策劃思路：

1、策劃吸引消費者的活動，讓開業時，杏康大藥房就充滿人氣。

2、提煉訴求賣點，在宣傳中突出賣點來吸引消費者產生購買欲望。

3、設計有誘因的促銷方案，讓消費者重復購買，提高市場競爭力，提高銷售額。

三、策劃方案：

1、提煉訴求（宣傳）賣點：

n 首家社區理想藥店

n 打造社區理想藥店

n 價格低、服務好、質量過硬

足不出戶也可以享受到真正的實惠

2、設計促銷方案：

方案1：開業演出及開業儀式!

——利用演出來吸引消費者

——全天演出

方案2：向消費者告示“打造社區理想藥店”

——突出“理想”也就是價格、服務

——用報紙向社會公告

——用巨幅向社會公告

——以2元的代金券設計成紅包的形式

——開業期間，見人發一張

——目的是引誘消費者產生購買行為

方案4：每天推出特價藥×款

——可以長期推行

——要推銷售額大的，影響才會大

方案6：累計購藥達×××元，贈禮

——贈送實用的生活用品或者藥品

——開業一個月后，可考慮送其它低價高質的產品

方案7：每天限時開展5折銷售活動（與藥店、醫院比）

——開業1個月后推行

——與市場價比的5折

3、設計促銷活動

方案1：人體廣告宣傳

方案2：每天一臺戲（連續10天）

——開支控制在平均每天500—1000元以內

——以炒熱場地為目的

——找文藝老師來合作操作（青少年宮的老師）

——內容包括唱歌、跳舞、器樂、體育、繪畫、時裝、小品等

四、 新聞炒作：（建議暫不執行，放在南郊公園店）

五、廣告宣傳：

1、宣傳賣點：

n “首家社區理想藥店落戶曙光路牛角塘社區”

n 杏康大藥房8月5日全新開業.

2、媒體選擇與宣傳內容：

墻體巨幅廣告（大藥房外墻）

——打造社區理想藥店

——杏康大藥房8月5日全新開業#

n 宣傳單廣告:

——一份以介紹門店為主（員工發放）

——另一份以特價品種和促銷內容為主（夾報發放）

3、費用預算：

墻體巨幅廣告

——面積：

——預算：

宣傳單廣告

——第一份印制：單頁雙面單色10000份（1000元）

——第二份印制：四色雙頁雙面20000份（3600元），夾報（1200元）

六、其它宣傳：

1、開業彩旗

2、開業氣球

3、 開業條幅

4、 開業室外燈光

5、 開業音響

6、開業軍樂隊或秧歌隊

xx”大藥房開業在即，為吸引消費者來參加開業活動。迅速提高“xx”大藥房的知名度, 搞旺開業人氣。策劃方案如下：

1、提高開業期間的銷售業績。

2、從而為發展連鎖作好鋪墊。

1、策劃吸引消費者的活動，讓開業時，杏康大藥房就充滿人氣。

2、提煉訴求賣點，在宣傳中突出賣點來吸引消費者產生購買欲望。

3、設計有誘因的促銷方案，讓消費者重復購買，提高市場競爭力，提高銷售額。

三、策劃方案：

1、提煉訴求(宣傳)賣點：

n 首家社區理想藥店

n 打造社區理想藥店

n 價格低、服務好、質量過硬

足不出戶也可以享受到真正的實惠

2、設計促銷方案：

方案1：開業演出及開業儀式!

——利用演出來吸引消費者

——全天演出

方案2：向消費者告示“打造社區理想藥店”

——突出“理想”也就是價格、服務

——用報紙向社會公告

——用巨幅向社會公告

——在進門處，向消費者告示(或用吊旗告示)造成價格低的.強烈感覺

方案3：開業有禮，紅包多多

——以2元的代金券設計成紅包的形式

——開業期間，見人發一張

——目的是引誘消費者產生購買行為

方案4：每天推出特價藥×款

——可以長期推行

——要推銷售額大的，影響才會大

方案6：累計購藥達×××元，贈禮

——贈送實用的生活用品或者藥品

——開業一個月后，可考慮送其它低價高質的產品

方案7：每天限時開展5折銷售活動(與藥店、醫院比)

——開業1個月后推行

——與市場價比的5折

3、設計促銷活動

方案1：人體廣告宣傳

——宣傳點選擇人群多的地方，比如門店前路口、曙光路一線、

——選擇人流量大的時候，比如早晨上班、晚上下班的高峰期，

——要有10人以上才有氣勢，才有宣傳效果，

方案2：每天一臺戲(連續10天)

——開支控制在平均每天500—1000元以內

——以炒熱場地為目的

——找文藝老師來合作操作(青少年宮的老師)

——內容包括唱歌、跳舞、器樂、體育、繪畫、時裝、小品等

四、 新聞炒作：(建議暫不執行，放在南郊公園店)

五、廣告宣傳：

1、宣傳賣點：

n “首家社區理想藥店落戶曙光路牛角塘社區”

n 杏康大藥房8月5日全新開業.

2、媒體選擇與宣傳內容：

墻體巨幅廣告(大藥房外墻)

——打造社區理想藥店

——杏康大藥房8月5日全新開業#

n 宣傳單廣告:

——一份以介紹門店為主(員工發放)

——另一份以特價品種和促銷內容為主(夾報發放)

3、費用預算：

墻體巨幅廣告

——面積：

——預算：

宣傳單廣告

——第一份印制：單頁雙面單色10000份(1000元)

——第二份印制：四色雙頁雙面20000份(3600元)，夾報(1200元)

六、其它宣傳：

1、開業彩旗

2、開業氣球

3、 開業條幅

4、 開業室外燈光

5、 開業音響

6、開業軍樂隊或秧歌隊

藥店活動策劃書的優點與缺點分析篇四

五一”勞動節是我們中國廣大老百姓傳統節日,這樣一個節日寄托了一份對老百姓感激和深情的祝福，很多商家都會推出促銷活動，下面給大家分享了藥店五一活動的策劃方案，歡迎借鑒！

一、活動主題。

禮品健康雙豐收五一xx大惠贈——“五重驚喜、100份禮品送給您”、“特價、超低特價，更多優惠送給您”。

二、促銷目的。

1、增加新會員，回饋老會員。

2、擴大xx藥店的宣傳和影響力，促進銷售、提高利潤率。

3、最大限度的開發新客戶、老會員。

新、老客戶。

四、活動時間。

4月30日—5月6日。

xx所有門店。

六、活動參與部門。

1、整體策劃組織部門：企劃部。

2、各門店活動實施負責人：各片區經理、各門店店長、副店長。

3、支持部門：業務部、配送中心、行政部。

七、活動內容。

（一）4月30日-5月3日——五重驚喜。

一重驚喜：進店有禮。每天前20名進店的新顧客消費20元（含20元），并辦理會員卡，均有禮品相送，同時享受雙倍積分（特價、會員獨享價、搶購價的商品除外）。

二重驚喜：抽獎就送、驚喜連連看。

一次性消費68元以上（含68元）：可進行抽獎一次。

一次性消費388元以上（含388元）：可抽獎兩次。

一次性消費588元以上（含588元）：可抽獎3次。

不辦會員卡的客戶：一次性消費188元（含188元）可抽獎1次；一次性消費488元（含488元）可抽獎2次；一次性消費688元（含688元）可抽獎3次。

三重驚喜：特價狂潮。會員、非會員均可購買。特價商品為：藥品、保健用品、醫療器械、日用百貨、滯銷積壓品、廠家的藥品或其他商品促銷。

四重驚喜：會員尊享價，把愛帶回家。只有會員可購買，享受更多的實惠。會員價商品為：保健用品、醫療器械、日用百貨。當天會員消費可享受雙倍積分（特價、會員價、搶購價的商品除外）。

抽獎贈品：店小流量不大，可適當配送少一點；店大、人流量大的可多配一點。

（二）5月4日-5月6日——三重驚喜（不享受雙倍積分）。只進行“一重驚喜、三重驚喜、四重驚喜活動”，其他驚喜活動結束。

一重驚喜：進店有禮。每天前20名進店的新顧客消費20元（含20元），并辦理會員卡，均有禮品相送。

三重驚喜：特價狂潮。會員、非會員均可購買。特價商品為：藥品、保健用品、醫療器械、日用百貨、滯銷積壓品、廠家的藥品或其他商品促銷。

四重驚喜：會員尊享價，把愛帶回家。只有會員可購買，享受更多的實惠。會員價商品為：保健用品、醫療器械、日用百貨。

八、抽獎方式及獎項設置。

（一）方式：在抽獎箱內摸乒乓球。

（二）獎項設計。

1、標寫“xx”中文漢字為一等獎。

2、標寫“五一”中文漢字為二等獎。

3、標寫“健康”中文漢字為三等獎。

4、標寫“幸運”中文漢字為幸運獎。

（三）活動獎品（每天100個禮品，發放完為止，）。

一等獎：xxx物品（獎品比例1%）（銷售價：200元左右）。

二等獎：xxx物品（獎品比例3%）（銷售價：80元以內）。

三等獎：xxx物品（獎品比例40%）（銷售價：10元以內，含進店前20名新會員禮品。）。

幸運獎：xxx物品（獎品比例56%）（如：紙巾等）。

九、宣傳平臺和工具。

1、在門店led字幕顯示屏刊登：xxx藥房、禮品健康雙豐收，五一xx大惠贈。

2、門店門口利用海報、x展架進行活動信息發布。

3、小區發放宣傳單。

4、門店內部天花板懸吊搶眼pop，明確活動信息。

1、4月18日前制作完成各門店的海報、x展架、宣傳單、懸吊pop、dm單、led廣告語、五一活動手冊。

2、4月18日前行政部門聯系街道或社區，說明“五一”活動及個別店面門口舉行抽獎活動和節日宣傳布置溝通事項。

3、4月23日前完成各個門店五一活動手冊、x展架、海報、dm宣傳單、五一節裝飾品等的配送，并做活動講解工作。

4、4月26日前完成懸掛pop、張貼海報、修改led字幕屏內容、店內五一節日裝飾，營造節日前氣氛。

5、4月24日至26日行政部門向會員以短信方式通知五一活動及五一祝福。6、4月26日前將禮品及促銷商品發放各店面。

7、4月27日至29日發放dm宣傳單。

8、4月29日門店大門氣球拱門裝飾完畢（業務部聯系活動廠家贊助氣球），各店完成所有準備工作（包括抽獎箱的制作及擺放）。

9、4月29日前企劃部人員巡查各門店活動布置情況。

10、4月30日活動開始。

十一、活動要求。

1、服務禮儀規范。

2、中獎人員需在《領取獎品登記表》上登記，即：店員登記，顧客簽字。

3、活動組織人員、參與人員，需提前20分鐘到場。

4、店面負責人保障本店活動進行有序，嚴格按照活動方案執行。

5、活動結束后，片區經理需在一周內，統計所管轄店面活動期間新會員數量與銷售額。

6、凡將禮品私自占有者，一律重罰并辭退。

7、抽獎活動，僅限于一次性消費達標顧客。

8、本次活動組織部門、協助部門、實施部門，須按要求執行，不配合、不按期完成的'部門公司嚴肅處理。

十二、活動效果預測。

1、增加新會員數量。

2、提高銷售額及利潤。

2、提升xxx藥房的知名度。

十三、評優與獎勵。

（一）評優。五·一活動結束后，公司企劃部對所有門店對此次促銷活動進行評比，月底通報，100分制。

a、評估小組。

組長：xxx副組長：xxxx小組成員：xxxxxx。

b、評比內容：

1、活動方案的執行情況（10分）。

2、現場的組織情況（10分）。

3、店面整體形象、服務禮儀（10分）。

4、銷售增長情況（60分）：藥品30分、特價商品30分。

5、客戶滿意度（10分）。對于節日期間消費的顧客及領取獎品的個別顧客，企劃部將進行電話回訪。

（二）獎勵：80分以上（含80分）團隊參評。

1、獎項：明星團隊2名。

2、獎勵金額：獲獎團隊各獎勵200元。

（三）負激勵：低于65分的團隊獎勵-100元/團隊。

十四、一切解釋權歸xxxx醫藥連鎖有限責任公司企劃部。

十五、獎品數量與宣傳制品統計。

（一）獎品數量：一等獎192個、二等獎576個、三等獎7680個（含進店前20名新會員禮品3840個）、幸運獎18816個（10個紙巾一包）。注：較小的店面可在三等獎、幸運獎數量上略減。

（二）宣傳活動物品：

吊旗：1200張。

dm宣傳單：96000張。

x展架：48個。

海報：48張。

抽獎箱：48個（門店自備）。

領取獎品人員登記表：48本。

活動手冊：48份。

乒乓球：4800個。

十六、促銷商品。

1、特價商品：30個。藥品（6個）、保健用品、醫療器械、日用百貨、滯銷積壓品。

2、會員價：20個。保健用品、醫療器械、日用百貨。

3、超低特價：20個。藥品（2個）、保健用品、醫療器械、日用百貨、滯銷積壓品（包裝不好）。

4、聯盟廠家：需促銷活動的商品。

十七、宣傳制品版面設計。

1、dm版面設計：主板面活動主題、會員介紹、活動內容；副版面：特價商品、會員獨享商品、搶購商品。

2、海報，懸吊pop內容：主板面告知消費者“五·一”有活動。

3、x展架內容：活動主題，會員介紹，活動介紹。

4、led廣告語：禮品健康雙豐收五一xxx大惠贈。

藥店活動策劃書的優點與缺點分析篇五

元旦日日趨臨近，各行各業層浪逐高的促銷活動也開始將整個市場攪得沸沸揚揚。xx大藥房也將躍躍欲試，拿出xx藥業集團的主打產品——xx和xx參與市場促銷活動。

我們知道，促銷的實質是送，促銷活動是送禮，但在送禮的“符號”——名目上，一定得符合目標消費者的接受心理。說到底，促銷活動的`實質就是萬變不離其“送”。大家都在送，看誰送得好，送得妙!

近年來，工商部門對促銷活動的限制很嚴。而且，要送到老百姓滿意程度，企業往往承擔不起。怎么化“有限”的“送”為“無限”的吸引力?我覺得這次促銷活動應該這樣著手：

主題口號：

1、愛心奉獻社會幸運送給顧客。

2、心健大藥房真情回報——專家現場免費義診。

3、心健大藥房購藥抽獎大活動。

時間：12月28日——1月5日。

地點：xx大藥房中心店。

內容：

1、愛心奉獻社會幸運送給顧客。

2、xx大藥房真情回報——專家現場免費義診。

元旦活動期間，特邀醫學專家(西醫專家)親臨心健大藥房中心店現場免費為市民就診，免費開據醫藥處方，免費測量血壓等義務性的服務，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優惠。心健大藥房以真情回報婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關注。

藥店活動策劃書的優點與缺點分析篇六

五一是保健品的黃金銷售期，市場將著重于重點藥店開展傾情買贈促銷活動，以此換取藥店在促銷政策、終端陳列等一系列市場建設行為上給予我司的優惠或免費支持、提升我司保健品銷量。

二、活動目的。

1、通過對重點藥店駐點促銷并強化管理、培訓，開展對重點藥店的集中攻堅，推出限期建設“百盒店”“萬元店”終端工作。

2、分別把握兩個方面的消費者需求：

1)體面、精致禮盒裝，迎合社會節日送禮需求;。

2)實在、功效，為解決身體某些問題而買保健品，用有說服力的實例、承諾打動消費者的心。

3、充分消化現有藥品保健品庫存。

三、活動時間。

1、造勢時間：

2、活動時間：

四、活動地點：

五、主推產品：

六、活動形式：

形式一：購x1盒送x或xx1盒。

形式二：購x2盒送x或x1盒。

七、促銷策略：

1、緊抓藥店，強化終端促銷力度及助銷效果，活動前期在終端點以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳：“xxx，特別適宜免疫低下、易疲勞者”“xx——中國馳名商標產品”。

2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳，贈品要求插有贈品標識，讓顧客一目了然。地堆陳列統一為：產品+贈品+手繪pop。

3、活動前組織導購員明確活動內容、任務，進一步熟悉公司保健品成份、功效，統一輸出口徑。

為推動各地連鎖事業的發展，為更多的零售企業提供相互交流的機會，希望全國各零售連鎖超市采購總監、采購經理、企劃經理、企劃主管等都能夠涌要參加，把我們新穎、獨特，可操作性強的金點子方案都展現給大家以便互相交流，互相學習。

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藥店活動策劃書的優點與缺點分析篇七

一、促銷主題：持醫保卡消費優惠多多。

二、促銷目的：利用促銷活動傳遞開通醫保的信息，提升企業知名度，維護老顧客，開發新顧客，從而提升銷售業績。

三、活動時間：11月1日-----11月5日。

四、促銷方式：

1、憑醫保卡可免費辦會員卡，享受會員權益。

2、保健品8.8折（湯臣倍健系列、惠世康系列），中藥貴細精品8.8折。

3、持醫保卡消費滿就送：

持醫保卡消費滿28元送洗潔精1瓶。

持醫保卡消費滿48元海天醬油一瓶。

持醫保卡消費滿68元送奧妙洗衣粉一包。

持醫保卡消費滿88元送紙巾一條（10小包）。

持醫保卡消費滿128元送小沐浴露1瓶(名牌)。

持醫保卡消費滿198元送紙巾一條（10卷）。

持醫保卡消費滿288元送5kg香米一包。

持醫保卡消費滿498元送4l金龍魚調和油1瓶。

4、驚爆超低價：龜苓膏10元/6盒，抗病毒口服液16.5元/盒，王老吉涼茶12元/包，太極玄麥柑桔顆粒11.8元/包，阿膠液體42元/盒，修正益氣養血口服液35元/盒，999潤通茶25.8元/盒，701跌打鎮痛膏3.9元/盒（大參林會員價4元/盒），25mg倍他樂克5.5元/盒，北京降壓0號6元/盒，復方丹參滴丸（150粒）19.9元/盒，拜新同33.5元/盒。

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藥店活動策劃書的優點與缺點分析篇八

三、活動時間：20xx年x月x日至x日(周五—周日)。

四、活動內容：

1、達額有禮!

(1)滿38元，送精美小禮品一份;。

(2)滿98元，送價值6元的紙手帕一條;。

(3)滿198元，送價值12元的卷紙一提;藥店促銷活動策劃方案(4)滿298元，送價值118元的施泰福霏絲佳修潤潔膚露100ml一支或施泰福霏絲佳修潤沐浴露150ml一支或價值198元的施泰福霏絲佳修潤密集滋養霜50ml一支。

(5)滿398元，送價值248元的施泰福詩蓓白防曬乳霜spf30+/pa++60g一支或者價值298元的施泰福霏絲特護修潤乳液100ml一支。

(6)滿680元，送價值614元的施泰福護膚品套裝(含：施泰福霏絲佳修潤潔膚露100ml一支、施泰福霏絲特護修潤乳液100ml一支、施泰福霏絲佳修潤密集滋養霜50ml一支)。

2、特價促銷。

中藥類特價商品至少10種;。

設定5個左右適合場外活動叫賣吸引人氣的特價商品。

促銷活動商品的設定避免與同期進行的商品促銷活動沖突。

3、憑消費小票免費辦理會員卡。

4、名老中醫現場咨詢。

5、場外活動。

五、宣傳氣氛布置。

1、門店宣傳。

(1)a4宣傳單：用于店派，數量待定。店長具體安排派發人員和線路位置，x月x日開始派發，營運部安排支持和協助。

(2)易拉寶：4個。(有質量保證)。

(3)門店手寫pop。內容參考活動內容和特價商品目錄。

(4)會員短信。選擇活動門店會員，內容以短信申請單為準。活動開始前一天完成發送。

(5)氣球布置。可做拱門或成串懸掛氣球營造門面活動氣氛。在櫥窗、中藥柜、貨架、堆頭、pop張貼處點綴氣球，使堆頭和pop更顯眼奪目，形成濃厚的內場活動氣氛。

2、商品陳列。門店需重點做好以下陳列。

(1)贈品堆頭。暢銷特價商品和贈品在正門靠近收銀臺的柜臺或正門櫥窗區域做堆頭。堆頭大氣、有創意，輔以pop宣傳或氣球點綴搶奪顧客眼球。

(2)季節性暢銷特價商品堆頭。要求整齊、整潔、豐滿，并要突出重點，活動特價商品必須寫爆炸牌標示活動價格。

六、預期目標。

七、活動物料和宣傳費用預算。

八、部門配合。

1、營運部：確定活動場地，并協調好活動期間的物管和城管，確保現場活動順利進行，并安排場外活動相關物料到位;安排活動當天需到場的公司及門店人員。

2、推廣部：提供中藥活動品種;宣傳物料設計和制作，確保物料及時到店;會員短信發送。

3、采購部：提供西藥類活動品種。

4、市場計劃部：確定活動商品價格。確定活動廠家;活動當天現場做廠家協調工作。

5、信息部：相關設定支持。

6、物流部：相關物料配送。

藥店活動策劃書的優點與缺點分析篇九

圣誕、元旦雙節對于藥店促銷來說，機會不可放過，借機宣傳并加強藥店影響力度。

加強藥店外在形象，擴大知名度。

圣誕、元旦，雙“蛋”快樂!藥店好禮大派送。

20xx年12月25日至20xx年1月2日。

打折、買贈。

圣誕節促銷活動方案9大驚喜，驚喜99。

宣傳單、dm單、展板、店外條幅。(有條件選擇公交車身、報紙、電視廣告)。

活動前期：

2、賣場氣氛布置：吊旗、氣球、彩帶、橫幅、端架堆頭、促銷車等布置。

3、商品擺放：dm商品必須擺在顯眼位置，并且一定要附有爆炸牌。根據庫存和銷量選擇端架、玻璃柜面、貨架一、二層中間。

4、店長必須對本次活動的操作思路及dm單張進行培訓，并進行學習抽查。檢查價碼牌，活動價與dm單、電腦是否對得上。

活動期間：

1.店長要注意dm商品庫存和及時補貨，并根據銷量做計劃。

2.特價商品須做好防收購。

商品和特價商品必須插上“此商品不參與贈禮”小牌。

4.所有員工銷售過程中請及時將貨架商品整理整齊、補充。

5.注意加強防盜意識。

藥店活動策劃書的優點與缺點分析篇十

一、活動主題。此次活動我們推出從一號到七號的“情定五周年，黃金周愛心送健康”的活動主題，圍繞這個主題我們推出一系列的優惠活動以及和醫院聯手為社區市民打造“健康黃金周”的活動項目。

二、活動項目

一是圍繞5為主題，對于在1955年5月5日、2015年5月5日、出生的老同志，憑身份證復印件來xx的任何一家藥店就有機會贏取價值555元的藥品或同等價值的保健品。

二是“滿就送”，消費者購藥金額滿50就返還現金券或送等值的禮品，并設置了不同的層次。滿50送5，滿100送10，滿150送20，滿200送30，滿250送40，滿300送50、滿500送100。

三是購藥滿金額50就可免費辦會員積分卡。推出會員積分卡主要是培育顧客忠誠，維系顧客的重復購買，對于那些在xx藥店購藥積分達到2000分就開始送禮品（一元一分），主要是送不同價值的保健品，起到宣傳藥店和某些保健產品的作用，同時又可以發展其他顧客。

四是開展“xx藥店關愛上海市民健康”活動，與藥店周邊的醫院聯手，一是聯手醫院為在活動期間消費一定數額憑相關的藥店證明就可以到指定的醫院進行免費的健康普查；二是邀請這些指定醫院的醫生和專家到xx藥店為顧客進行免費的健康咨詢。

五是藥店社區公益活動。首先，加強藥店與周邊社區的聯系，特做一批邀請函，作為一個市場調查的內容，根據周邊社區的人們的消費情況，了解社區里的特困戶、老年人及殘疾人家庭的實際情況，結合社區的實際性做一些公益性活動。只要在活動期間，凡是接收到我們超市派發的邀請函的人們，可以憑本人的特困戶證明、老年證、殘疾人家庭的殘疾證、下崗證，在我藥店買到一些優惠藥品和到相關醫院進行免費健康普查，這樣可以更方便的為社區消費者服務，讓每一個老年人都可以享受。

六是對產品進行組合，一方面是選擇了一組保健品，以優惠價出售，主推過節送健康的概念，另一方面是根據節日的情況，主推系列藥品組合（根據過去的經驗總結的），有針對性地進行促銷。

三、宣傳和推廣。

根據xx藥店的實際情況，可以進行了組合宣傳，軟文與條幅結合，網絡與報刊結合，實施整合營銷傳播：

1、報紙廣告。選擇兩家當地比較有影響力的報紙，在四月就展開宣傳攻勢，制造欲望和懸念，激發消費者的動機，軟文與整版面的廣告相結合。

與預防信息。派發廣告氣球，要派發人員穿上卡-通服裝，來吸引孩子大人的注意。并與之互動。

3、海報和條幅。在各藥店社區和比較顯著的位置貼出宣傳海報和條幅，打出店慶主題。

4、公益宣傳。在活動開展前提前與附近的居委會聯系，推出活動五的方案和居委會聯手做一個公益宣傳。

5、藥店布置。整個藥店用pop海報裝飾起來，并把打折與優惠的商品擺在貨架顯著的位置，整個藥店要裝飾出節日的氣氛，終端的陳列與活化激發了購買的欲望。

零售藥店中面積最大、藥品最齊全的著名藥店之一。據該店張道偉總經理介紹，這個“全省第一”，體現在四個方面：

一. 面積大，品種全。

第八藥店擁有1700平方米的營業面積，經營8000多種藥品和保健品。許多在別的藥店買不到的藥品在這里都可以找到。這里的中藥品種也是徐州最全的。

二. 價格廉

第八藥店使用貴賓卡制度。只要一次性購物滿50元者即可免費辦理貴賓卡。之后持貴賓卡的可享受購物便宜5%的優惠。在此基礎上，恩華第八藥店還有其他的優惠政策。如：一季度購物超過400元者，憑發票可再換取10元左右贈品。一年購物滿1000元，可憑發票參加抽獎，獎品有29寸彩電、自行車、小家電等等。

三. 服務優

第八藥店全體員工有一個信念，要用優質服務對待每一個顧客。

張經理還制定了九項便民服務：1.免費測血壓 2.免費測血糖 3.免費用藥咨詢

4.免費供應飲用水 5.免費出借雨具 6.免費閱讀刊物資料 7.免費代購藥品（本市買不到的藥品） 8.免費近距離送藥 9.免費聽醫藥知識講座（醫藥講座大講堂）。 第八藥店全體員工都擁有豐富的藥學知識，對病人服務時努力做到“小病當醫生，大病當參謀”，保證顧客用藥安全。對特殊人群和殘疾人采取人性化服務，代買藥品、代刷卡、代送車站、代送藥品到家。并且為了照顧離家遠的顧客和老人，恩華第八藥店專門設立了一個面積很大的休息區，可供幾十人同時休息。

四. 環境好

第八藥店在精致裝飾店堂的同時，不顧成本引進中央空調，為顧客創造了最舒適的購物環境。對藥品擺放采取分類分作用原則，顧客可以在很短時間內找到自己需要的藥品，非常方便。

恩華第八藥店全體員工在張道偉總經理的帶領下，積極貫徹恩華集團公司優秀的企業文化，必將把恩華第八藥店辦的越來越好。

時間：4月21日-4月23日（周五至周日 跨度3天）

一、活動目的及背景: 福海縣百佳信藥店自2015年4月21日開業以來，在福海縣人民群眾的`關懷指導下，在百佳信經理的正確領導下，經藥店全體同仁共同努力，五年來百佳信取得了令人矚目的成績，從銷售業績到商業形象都得到了福海縣人民群眾及同行的認可，并取得了令人驕傲的商業地位。藥店名聲家喻戶曉商品走進千家萬戶，“百佳信”的經營理念發揮得淋漓盡致、深得人心。“百佳信”的商業道德頗得人們贊賞。 在此百佳信開業周年之際，我們懷著激動的心情，充滿信心的姿態為她舉行隆重的周年慶典，借周年慶所帶來的商機，拓展我們無限的商業市場，創造喜人的銷售業績。

活動策劃

百佳信5周年店慶宣傳推廣提案

隨著市場競爭日趨激烈的今日，打響品牌知名度，對于一個新生的企業來說尤為重要，隨著商業市場競爭加劇，各商家在開展大力度的促銷活動同時，必配套全方位的宣傳推廣，如何在浩如煙海的信息大海中，抓住消費者的眼球？促使我們必須在媒體的選擇、發布時段的把握、各宣傳資源的整合方面下功夫。建議采用電視廣告、報紙廣告、dm、墻外巨幅、橫幅、現場海報、現場pop、現場廣播等宣傳形式。以達到目標明確，方式有效；傳播到位，認知度高；大氣，具轟動效應的宣傳目的。具體如下：

1

（一）、電視廣告：

（二）、報紙廣告：

（三）、dm

版面設置：a3 1p

出版時間：2015年4月21日 檔期安排：2015年4月21日—4月23日（3天；周五至周日 跨度3天）

印刷數量：1萬份

主題一：店慶期間的大力度促銷活動；

主題二：新進場專柜及不參加統一活動品類的宣傳推廣

（四）、現場海報、廣播、橫幅等：

目的：營造現場濃烈的節慶氣氛及促銷、購物節奏，使促銷信息在最大程度上得予傳播；

百佳信5周年店慶氛圍布置方案

目的：店慶氣氛既要講究隆重、大氣；又要盡最大可能節省費用，做 2

到“花小錢、辦大事”

要求：a、追求喜慶、熱烈氛圍。給顧客以喜氣洋洋的店慶；

b、突出5周年店慶及店慶期間的各項大力度促銷活動信息； c、重點突出大門口、主通道、收銀臺及人流量較大的通道。 具體項目如下：

（具體設計方案另報）

3

百佳信5周年店慶全程費用預算

4

第三部分 周年慶店慶活動安排

一、周年慶大典：

活動時間： 2015年4 月 21日 11：00~13：30

活動地點：百佳信振達店前門處

參加人員：藥店經理、藥店全體員工、新聞媒體代表、社會福利院代表。

慶典儀式總負責：

慶典儀式總執行：

主持人：

具體工作流程及安排： 5

10：40鑼鼓秧歌樂隊開始奏樂；負責人

10：55（樂典停止）主持人宣布儀式開始（鳴炮）；

11：00藥店領導講話；講話人:

11：25開門營業；

11：30鑼鼓秧歌隊開始表演；

11：40舞獅隊表演結束；

11：50場外各類促銷活動開始。

11:55 節目進行

節目間隙購物抽獎

12:40 活動結束

6

12:50至下午音樂助興

藥店周年活動方案

一、活動主題。此次活動我們推出四月二十一日的“情定五周年，愛心送健康”的活動主題，圍繞這個主題我們推出一系列的優惠活動以及和醫院聯手為社區市民打造“健康每一天”的活動項目。

二、活動項目

一是圍繞5為主題，對于在1955年5月5日、2015年5月5日、出生的老同志，憑身份證復印件來福海縣百佳信的任何一家藥店就有機會贏取價值555元的藥品或同等價值的保健品。

二是“滿就送”，消費者購藥金額滿50就返還現金券或送等值的禮品，并設置了不同的層次。滿50送5，滿100送10，滿150送20，滿200送30，滿250送40，滿300送50、滿500送100。

三是購藥滿金額50就可免費辦會員積分卡。推出會員積分卡主要是培育顧客忠誠，維系顧客的重復購買，對于那些在百佳信藥店購藥積分達到2000分就開始送禮品（一元一分），主要是送不同價值的保健品，起到宣傳藥店和某些保健產品的作用，同時又可以發展其他顧客。

五是藥店社區公益活動。首先，加強藥店與周邊社區的聯系，特做一批邀請函，作為一個市場調查的內容，根據周邊社區的人們的消費情況，了解社區里的特困戶、老年人及殘疾人家庭的實際情況，結合社區的實際性做一些公益性活動。只要在活動期間，凡是接收到我們藥店派發的邀請函的人們，可以憑本人的特困戶證明、老年證、殘疾人家庭的殘疾證、下崗證，在我藥店買到一些優惠藥品和到相關醫院進行免費健康普查，這樣可以更方便的為社區消費者服務，讓每一個老年人都可以享受。

六是對產品進行組合，一方面是選擇了一組保健品，以優惠價出售，主推過節送健康的概念，另一方面是根據節日的情況，主推系列藥品組合（根據過去的經驗總結的），有針對性地進行促銷。

三、宣傳和推廣。

根據百佳信藥店的實際情況，可以進行了組合宣傳，軟文與條幅結合，廣告與報刊結合，實施整合營銷傳播：

1、報紙廣告。選擇兩家當地比較有影響力的報紙，在四月就展開宣傳攻勢，制造欲望和懸念，激發消費者的動機，軟文與整版面的廣告相結合。

2、向各藥店附近社區居民發放小傳單。在宣傳單的設計過程中，做成一本實用的手冊，不僅可以有日常方便實用的信息，而且有些簡單和常見疾病的治療與預防信息。派發廣告，要派發人員穿上卡-通服裝，來吸引孩子大人的注意。并與之互動。

3、海報和條幅。在各藥店社區和比較顯著的位置貼出宣傳海報和條幅， 8

打出店慶主題。

4、公益宣傳。在活動開展前提前與附近的居委會聯系，推出活動五的方案和居委會聯手做一個公益宣傳。

5、藥店布置。整個藥店用pop海報裝飾起來，并把打折與優惠的商品擺在貨架顯著的位置，整個藥店要裝飾出節日的氣氛，終端的陳列與活化激發了購買的欲望。

9

藥店活動策劃書的優點與缺點分析篇十一

充分利用元旦假期，整合資源，有計劃、有策的開展一次時間跨度較長的促銷活動，更好的傳達寶利匯商場的經營理念，提升企業品牌形象，拉動產品銷售，實現品牌形象與產品銷量的`同步提升。

活動主題：百款名品一元秒殺

活動口號：天冷了,來寶利匯吧!

充分利用圣誕節和元旦,兩大契機，通過一元秒殺、現場微信抽獎,發動所有商戶通過微信營銷發放電子代金券等促銷手法，直接讓利于消費者，從而提高產品銷量及擴展寶利匯的品牌影響及商鋪招租情況。

20xx年12月24日—20xx年12月26日

20xx年1月1日--20xx年1月3日

寶利匯購物廣場

1、百款名品一元“秒殺”更勁爆!

2、活動當天,憑電子優惠券,到各商鋪購商量即享受最低折扣!

3、活動當天,憑電子優惠券,商場即可送抽獎兩次!

藥店活動策劃書的優點與缺點分析篇十二

元旦和春節是舉家團圓、共享親情的日子，也是保健品的黃金銷售期，市場將著重于重點藥店開展傾情買贈促銷活動，以此換取藥店在促銷政策、終端陳列等一系列市場建設行為上給予我司的優惠或免費支持、提升我司保健品銷量。

1、通過對重點藥店駐點促銷并強化管理、培訓，開展對重點藥店的集中攻堅，推出限期建設“百盒店”“萬元店”終端工作。

2、分別把握兩個方面的消費者需求：

1)體面、精致禮盒裝，迎合社會節日送禮需求;。

2)實在、功效，為解決身體某些問題而買保健品，用有說服力的實例、承諾打動消費者的心。

3、充分消化現有保健品庫存。

1、造勢時間：12月5日—23日。

2、活動時間：12月25日—1月23日。

連鎖、以及有導購員的藥店。

160粒粉。

買一盒送一盒。

形式一：購160粒粉1盒送40粒或80粒x1盒。

購160粒粉2盒送100粒或160粒粉1盒。

1、緊抓藥店，強化終端促銷力度及助銷效果，活動前期在終端點以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳：“，特別適宜免疫低下、易疲勞者”“粉——中國馳名商標產品”。

2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳，贈品要求插有贈品標識，讓顧客一目了然。地堆陳列統一為：產品+贈品+手繪pop。

3、活動前組織導購員明確活動內容、任務，進一步熟悉公司保健品成份、功效，統一輸出口徑。

藥店活動策劃書的優點與缺點分析篇十三

是單身人士的狂歡，但只有擁有健康才能更好享受智慧的成果。在這樣一個的節日，x更渴望表達她的報答之情!彰顯我們品牌的價值!

1.利用節日消費高峰，提高銷量。

2.借勢推廣我們產品，促進認知。

3.回饋廣大消費者，建立忠誠度。

4.加強與終端合作，改善彼此客情。

xx各藥房及專賣店。

主推產品：x三個規格(96粒、192粒、400粒)。

輔推產品：48粒。

(一)：活動內容。

1.凡在活動期限內購買x系列產品滿48元，就可參加我們的《觸摸“”贏幸運摸獎活動》一次。

2.凡在活動期限內購買x系列產品滿96元，就可參加我們的`《觸摸“”贏幸運摸獎活動》兩次。

3.以48元計，以此類推，凡在活動期限內購買x系列產品滿400元，就可參加我們的《觸摸“”贏幸運摸獎活動》五次，最多五次。

4.活動的最終解釋權歸x集團皖南分公司。

(二)：活動形式。

1.每一個專賣店設一個摸獎箱，摸獎箱用kt板制作(尺寸長30cmx寬30cmx40cm)，摸獎箱四個面：兩個面為x的log0;另兩個面為《觸摸“”贏幸運》字樣。

2.每個摸獎箱放五十一個乒乓球，乒乓球上標志設計為“五”“一”“”字樣，用白板筆寫。

3.乒乓球上〈字樣標志〉分配：10個球上寫“五”;5個球上寫“一”;一個球上寫“”;另外35個球上寫“幸運”。

4.乒乓球的形式可以用其他東西代替。

(三)：獎項設計。

1.一等獎的標志為“”，獎品為價值192元的x遠紅內衣。

2.二等獎的標志為“一”，獎品為價值96元的x靠枕。

3.三等獎的標志為“十”，獎品為價值48元的x48粒裝。

4.四等獎的標志為“雙”，獎品為價值28元的x護眼。

(四)：補充說明。

本次參加活動消費者必須憑電腦小票或收銀條。

(1)現有產品結構比較合理，特別要有足夠的禮盒陳列。

(2)此店在活動期間要有堆頭展示，同時能配備導購小姐，至少保證一天一名。

(3)此店要有足夠的人流量，我們的產品在里面要有一定銷售基礎。

(4)需要有良好的客情關系，能配合本次活動的有效執行。

(5)在此店要有重點產品的dm支持，同時在dm上告知活動內容，及抽獎地點和方式。

終端的布置設計：

(1)在店門口要有活動的告知(比如海報或kt板展示活動內容或易拉寶告知活動內容)。

(2)在店門口要有贈品展示臺和發獎人員同時兼活動宣傳單頁發放。

(3)店內的堆頭上要盡可能貼上我們活動海報，彰顯活動氣氛。

(4)在店內堆頭上要放上贈品進行展示，激發消費者購買欲望。

(5)店內堆頭上要擺放活動宣傳單頁，以便顧客取閱。

在活動開始前三天，需要在目標終端附近的小區進行目標人群的活動宣傳單派發，擴大活動的目標影響力。

1.產品進場。

2.促銷員進場、培訓。

3.堆頭的落實。

1.促進現有產品的銷售。

2.提升產品的知曉度。

3.樹立彼此的信心。

藥店活動策劃書的優點與缺點分析篇十四

藥店競爭在進一步白熱化，藥店的經營者要想盡快地得到發展，在競爭中立于不敗之地，就要使自己的經營管理適應現代競爭的需要。概括來說就是不斷開發新顧客，并維護老顧客，使單個顧客創造的利潤達到最大化的一個不斷循環的過程。這個過程不能像過去那樣指望幾個奇思妙想的“點子”來實現，而是要將它納入系統的管理當中。作為會員管理，就是將這個過程進行制度化、系統化，使其對顧客進行有效管理的一種好方法。

在一般的情況下，藥店的會員即老顧客所產生的銷量是新顧客的三倍以上，老顧客對于店面與品牌已經了解熟悉，信賴店面，忠誠度高，在店內消費藥品的客單量及購買頻率都遠遠高出普通的顧客，在組織促銷活動時更是如此，即使同樣的活動，通過陌生的派發傳單邀約和通知會員相比較，會員參與活動的效果要比普通的派單宣傳更是高出幾十倍，在參與活動的過程中，會員無論是在購買產品的機率和數額方面也都遠遠的超過普通的顧客，這就是會員的魅力。可以這樣說，會員顧客的管理的水平將直接影響到店面的穩定與發展，隨著競爭的加劇，開發顧客難度的加大，顧客的流失也日益嚴重，所以維護好會員工作，建立顧客對于店面及品牌的忠誠度，對于藥店來說是非常必要的。在國外，藥店會從購買優惠、積分獎勵、特有商品購買權、金融服務、健康服務、信息服務、便利服務到其他聯盟營銷服務中考慮提高會員卡的附加值，從而培養消費者的忠誠度和，同時有利于藥店高度重視信息挖掘和營銷。

我認為針對目前藥品零售市場特點，對于會員的管理要從這幾個方面入手：

第一、要做好會員章程，重視會員開發現在會員制幾乎所有的藥店都在做，但大多數做的比較片面與薄弱，其中原因之一就是沒有成形的科學的會員管理制度，即會員章程。有的店家甚至是把買產品的顧客都當成會員，人人都能輕易易舉的成為會員，那么會員的尊貴和優越性也就無從體現了，其對顧客的吸引和約束力自然也就小了很多，另外，即使會員也要進行分析來區別對待，根據會員的消費情況和消費潛力開展滿足會員個性化的服務，而不是將會員統統看作一個人來對待。其實，對會員不能進行有效的管理和互動的不能算做會員。談到管理這里就要提到會員章程，章程主要包括會員的條件和擁有的權利，是會員制的基本制度。

在會員權利方面主要有這么幾種：

一是會員通過購物來積累積分，可以進行積分兌換獎品，二是會員可以比普通的顧客享有在消費某些產品時獲得更多的優惠，三是會員可以根據消費情況進行升級，可以參加店里組織的各類的活動。好的會員制會形成合理的激勵機制，促進會員的消費。

一般情況下，首先是要開發新顧客，這個非常重要，難度也較大。會員開發可以通過各種活動，如只要在本店消費的顧客就可免費入會等等方式來發展會員，讓有消費潛力的顧客可以讓其免費成為會員。根據不同的區域，開發不同的目標消費群體，也可以根據顧客的不同需求對進行開發，顧客的基數越大，發展成會員的人數也就越多，為會員的篩選和管理打好基礎。

第二、建立完善的會員檔案會員檔案就是建立會員顧客盡可能詳細的個人信息。只有真正掌握會員的信息，藥店的各類工作才能有的放矢，事半功倍，才能真正提升藥店的銷量與利潤。建立會員檔案是會員管理的第一步，方便進行跟蹤服務，避免流失。在建立會員檔案時，還要根據顧客的年齡、性別、收入等信息進行有效的分類，老顧客和新顧客也要進行區分。會員檔案分為四部分：會員的個人基本信息、會員的消費信息、會員的職業信息、會員的生活習慣，這樣就能綜合反映會員個人的消費能力和對于藥品及店面品牌的接受的程度，使藥店可以開展針對性的營銷工作。具體如下：

1、會員的個人信息。

姓名：首先對會員顧客登記姓名，以便在后續的跟進中對于會員的正確稱呼，即可以體現對顧客的尊重，也能保證會員資料的準確送達。

性別：現在藥店的會員基本是女性，但隨著市場的進一步成熟，男性顧客的比重也會越來越大，做好登記，可以避免在跟進中發生誤會，鬧出笑話。

年齡：年齡對于會員的細分很重要，不同年齡階段的會員對于藥店的需求點是不一樣的。對不同年齡段的會員護理的方式也是不同的。年輕的會員對彩妝和基礎護理品消費量大，年齡偏大的會員則對功能性的藥店需求較多，這樣藥店根據會員的年齡更方便于店內經營品牌的針對性推介。

聯系方式：手機、固定電話，甚至郵箱等等，一定要掌握會員的有效聯系方式，通過多渠道的聯系才能與會員建立有效的溝通渠道，增進與會員的相互溝通。

會員生日：記錄會員的生日，并在會員生日的當天進行問候或提供小禮品或優惠購物，是打動顧客的很好的辦法，每個人都渴望被關心和重視，記住會員的生日就是對她們來說就是莫大的關注，會拉近會員與藥店的距離，增加她們的忠誠度。

家庭住址：藥店的顧客通常都是距離店面比較近的顧客，通常分布店面周圍15分鐘的路程之內。準確的記錄住址，藥店就可以將會員會刊及一些紙質媒介宣傳資料及時送到會員手上，加深會員對于藥店的認識。同時根據會員地址的分布，列出會員分布的區域，來針對性的開展工作。如某些區域的會員數量少而且該區域的消費能力又很強的話，藥店就應該加強在該區域的宣傳與推廣工作。

過往病史：了解顧客的用藥情況，避免出現藥物相克。

過敏病史：了解顧客的過敏反應，避免誘發過敏反應，引發健康危機。

2、會員消費信息：會員的個人信息使藥店對于會員有了最基本的認識，可以根據會員的個人情況設置不同的方案去更好的服務于會員及引導消費。但會員消費藥店的品項、品牌選擇不同，對于服務的需求方式不同，所以藥店記錄會員的消費信息，就可以根據顧客消費情況的變化，不斷加以調整，給會員提供最好的個性化服務。

消費信息有這些：

購買的產品：如會員購買產品的種類、品名、價格等等，由此可以分析會員的消費選擇方向、消費偏好，同時判斷會員的產品選擇是否與個人的需求相符，藥店就可以更好的引導會員消費。

消費的金額：記錄會員的購買金額，可以來衡量會員的消費能力和消費潛力，并作為日后進行會員積分和返利的依據。

消費的時間和頻率：可以分析會員的消費的消費規律，方便店員進行跟進。

反饋的信息：紀錄會員對藥店內產品、銷售、促銷、服務等方面反饋的信息，便于店面對于各類服務模式的優化與改進。

3、會員的職業信息。

工作單位和職務：從工作單位和工作職務可以基本判斷會員的經濟收入和消費潛力，對日后針對性的銷售工作打好基礎。

健康狀況：會員的健康狀況可以判斷定出會員購買的品類方向，同時提醒店員對過敏體質的顧客推薦產品要慎重，避免不必要的麻煩，另外通過會員的健康現狀和使用產品后的健康狀況的對比，可以讓會員更加能感受到使用產品后的效果。

4、會員的生活習慣。

個人喜好：掌握會員的喜好，便于藥店在服務跟進時，能夠深投其所好，打動會員，也增加會員對藥店及店內經營品牌的忠誠度。

養生保健需求：會員對健康的理解程度的關注程度，決定藥店在做關聯銷售的品類延伸方向。藥店對于會員的基本信息一定要做好保密工作，這樣會員才愿意將會員資料留下，很多會員不愿意留下詳細的資料就是擔心自己的信息外泄，會給自己帶來不良影響。會員基本檔案建立時一開始會員可能會只留下簡單的信息，藥店在后續的跟進與服務中通過優秀完善的服務會讓會員信賴藥店，這樣才能完善其它的基本信息，才能將會員服務做到位。會員的基本信息發生變化時一定要及時更新，未能及時更新而出現信息脫節后，會導致會員跟進工作效率低甚至無效。會員檔案的建立使藥店可以準確的掌握會員的基本信息和消費情況，從而能更好的開展工作。

第三、會員跟進服務管理工作。

針對藥店會員，藥店要將老會員和新會員進行區分，根據入會時間長短進行電話、短信、網絡、郵寄、活動跟進，避免會員流失，同時吸納更多的新會員；要建立周、月、季和年度的服務標準，定期向會員傳達新品及促銷信息，定期通過會員尊享禮品會員聯誼活動等形式，增加會員該店的認同感，做好定期的客情溝通，調整銷售的側重點，提高會員返店的幾率與成交的額度，增加消費頻率，開拓新客源。

1、店內跟進的方法在店內針對會員有會員特享、積分獎勵、禮品贈送、免費檢測、免費健康培訓等優惠，在會員來到店后，熱情接待，提醒會員可以享受的優惠，讓會員感受到可以享受到會員的價值感。

2、電話跟進服務方法電話當中與會員與會員的溝通是語言的溝通，效果更直接，快速而有效。因而要掌握電話跟進的諸多運用。

a、3+3+3式電話跟蹤服務。此服務即顧客第一次在藥店店購買產品以后，在3天后進行電話跟蹤，詢問顧客對產品有沒有使用及使用方面有無疑問等，這樣會增加顧客對藥店店的好感，為成為會員奠定基礎。在3周后再一次跟蹤，此時顧客已使用產品半個多月，使用產品也會有一定的感想，這時應詢問產品使用的情況，給顧客解答一些健康知識，同時邀請顧客光臨藥店，享受一些其他的售后服務，可以告知店里專為她特意準備一份禮品，讓她在某某時間過來領取，增加再次銷售的機會。在3個月后再一次與顧客通電話，詢問健康狀況，并告知店內最近有什么活動，還可以使用一點小技巧，如告訴她是店里唯一一個本月幸運顧客，將得到某某禮品等等。此時顧客的產品已基本用完，購買的機率則大大增加。

b、會員生日跟進：會員過生日是客情推進的是重中之重，通過問候和會員生日特惠等方式來體現藥店對她的尊重。一聲問候，一個祝福，換來的可能是無限的銷售機會，會員可能會因你的一個電話而成為你的忠實顧客。

c、活動電話通知：重大節日、店慶、促銷時首先要想到會員，從意識上關心、理解會員、用真誠、真情溝通，使會員感覺店員象老朋友一樣，才會經常地光顧，忠誠度就自然也就更高些。在與會員電話溝通時，要想效果好，就要注意細節，溝通中的細節處理對會員的維護作用舉足輕重，以電話回訪的時間為例，打電話應在上午11—12點或下午4-—5點最好，因為這個時間段工作通常不會太繁忙，打電話時應該注意語氣，在禮貌的同時保持一種親切感。同時，回訪的時間不應太長，掌握在3分鐘即可，最后做好回訪記錄。

3、短信跟進：短信跟進因為跟進方式快速而全面，通過短信群發可以讓眾多會員在同一時間段都接收到短信，節約溝通的時間，提高效率，因而短信跟進是會員跟進的一個好方法。主要跟進體現在定期的問候短信，天氣變化的關心短信，節日問候短信，生日祝福短信，活動通知短信，健康保健知識等等。

4、店外活動跟進服務方法店外活動通常包括店外促銷活動，會員聯誼會，專業培訓講座，會員俱樂部集體活動（如春游）跟進服務，店外活動可以將會員聚集在一起，感受會員團隊的凝聚力，通過會員間的相互影響而提升會員的參與度與忠誠度。這是會員享受到產品之外的高附加值。做直銷的深諳此道，經常搞這樣的聚會，效果非常好，這樣通過文化會將會員凝聚在藥店，忠誠度高了，影響力大了，銷售額自然也就會水漲船高。

5、郵寄跟進：跟進會員時，語言與短信文字溝通的頻率可以提高，但是會員對產品沒有直接的接觸，俗話講：眼見為實。通過會員郵寄專題調查自測問卷，促銷dm，健康知識專題，即增進了會員與店面之間的溝通交流，增加她們對店面的感情，充分的了解產品，同時又對其他的顧客產生一定的感染力，同時郵寄品的保存時間長，長期下去會對會員產生比較大的影響力。

6、網絡跟進：隨著網絡的普及，藥店在網上建立會員俱樂部，論壇，或是會員qq群，并將喜歡網絡的會員吸引過來，網絡上針對會員還可以郵發電子郵件，網絡上可以有更多的溝通，這是電話短信郵寄等方式所無法比擬的。隨著網絡技術的日益成熟以及會員使用網絡者與日俱增，網絡跟進方法將會應用的越來越多，也會越來越具有影響力。藥店的會員跟進服務，方法可以靈活組合，只要能給到會員更多的服務，就能真正打動會員。但有一點值得注意，那就是在跟進的時候，要根據顧客的意愿，講究技巧，盡量不要打擾會員顧客的正常生活，否則引起她們的反感，會適得其反。

第四、引進先進的會員管理系統目前隨著科技和網絡的發展，有很多的會員管理方面的軟件被開發出來，實際上有很多的國際品牌和國內領先品牌早就已經在使用電腦進行會員管理了，在某些高檔的商場專柜內，如迪奧等品牌，就已經安裝了這樣的系統，在銷售時，電腦與總部的電腦是聯網的，會員顧客每購買一瓶產品都會直接進入總部的信息管理系統內，由總部集中對會員顧客進行統一管理，科學規范，避免了很多的人為因素對信息的影響，所以管理就非常的細致有效，隨著時間的推移，相信有根多的藥店也會大量的使用電腦來實現對店面會員及店務的管理。

大致分為五個方面：

1、會員分類只要將會員的基本資料輸入電腦，系統能將藥店顧客進行分類，有幾種不同的優惠待遇，系統就能將其分為多少種會員類型，如對顧客分為：鉆石卡會員、金卡會員、銀卡會員等等。軟件系統可以支持任意多的會員類型，而且名稱完全可以自定義，并能做到增加會員類型與改名不影響原設定政策。

2、會員優惠政策對于不同的會員類型，在藥店消費的優惠待遇可以有所不同，比如金卡會員可以享受8折產品購買優惠，銀卡只能享受8.5折產品購買優惠。軟件系統可以對任意一個品牌、任意一個系列、任意一個產品進行優惠政策的設定，非常適合活動時期優惠政策的設定。避免了營業人員計算的麻煩，除此之外，系統還可以選擇優惠標準：以產品優惠為準（所有會員均享受此優惠），還是以會員優惠為準，或者是兩者相乘（即折上折）、兩者取大、兩者取小。靈活方便。

3、會員資格的自動認定一般享受某一會員資格的顧客，也相應的需要達到一定的條件，這也是判斷此顧客是否可以成為藥店某類會員，并享受此類會員優惠待遇的標準，比如消費累計達到多少、或者是特殊身份的顧客，設定好以后，軟件就可以自動準確地認定會員級別。排除人為干擾。

4、為會員提供“一卡通”消費成為藥店某類會員的顧客，一般店家會贈一張相應的會員卡給她，她在店內的所有消費活動都可以僅憑這張卡來實現。會員身份顧客拿的是什么卡，電腦會自動識別，并結合顧客所消費的項目，自動計算或判斷顧客可以享受的優惠折扣。所以這既是身份的象征，也是優惠標準的依據。

1）會員消費記錄與統計顧客什么時候辦的卡，什么時候消費了什么產品、支付了多少錢，一共消費了多少次，這些記錄與統計數據電腦都將自動出具報表。這些記錄隨時都有據可依，并可以對一個顧客或一群顧客進行統計，得到相應的報表，電腦的記錄準確而查詢便捷，可以大大節省人力，讓藥店能簡單明了了解項目卡的消費與服務情況。

2）會員購買產品、服務消費記錄與統計電腦可以對會員的消費情況進行記錄與統計，如顧客在什么時候購買了產品（或者服務），原價是多少，折扣是多少。也可以對一個顧客或一群顧客進行統計，得到相應的分析報表。

電腦對會員的管理可以做到客觀、規范，數據準確，效率高，節省人力成本，把藥店的管理者從繁瑣的事務中解放出來，這是一個趨勢，人們會越來越多地借助電腦軟件來實現對自己會員甚至是整個店面的管理。但人是感情動物，感性的因素占了消費行為因素的很大一部分，所以再先進的電腦也不能取代人對會員顧客的感情培養與投入，所以說，在以后會員及店務的管理中，應該把科學的管理與情感的交流相互結合，才能使我們的會員管理發揮出最大的效力，立于不敗之地。

綜上，結合我公司不斷做大做強的戰略發展目標，要做好會員管理，就需要我們不斷提升管理水平，將會員管理切切實實執行起來，符合廣大群眾的利益，給藥店提高營業額，這樣既能通過一定方式給消費者讓利，同時又能穩定客源，劃定我公司新商圈。